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志愿者个人总结范文1
2005年6月10 号,下午5点零8分,是我一生之中最难忘的时刻,学校校团委王老师打来电话,说我可以去西部了,我的心情特别的激动,我的梦想终于实现了,我可以去山区帮助那些孩子们了-------
在读高中时,学校组织的一次捐款,让我们购买明信片,明信片上那双大大的眼睛经常出现在我的脑海里,那双眼睛给了我好大的影响,从那个时候起,我就一直找机会接触那些孩子,读大学之后,2004年我们系里组织了一次志愿服务小队,我报名参加了,那一次活动更加坚定了我去西部的信心,志愿者服务座右铭“选择教师让人平淡,选择西部可以让人不平凡”。服务地，***县高板中学。
开学前的工作坚定了当班主任的信心。到达高板中学就开始初中阶段“两免一补”的事情，配合学校整理一些学生的档案信息，，看着学生们的家庭情况，我的眼睛湿润了：“敬爱的学校领导，我热爱读书，但家里确实没有经济能力读书了，爸爸去年因病去世，家里只有我和奶奶，奶奶常年生病，希望学校能够减免我的学费，我一定会用优异的成绩回报学校--”他们真的很可怜；
看看来报名的，都是学生的爷爷奶奶，那么大岁数的人了，是该享清福的时候，可他们却还再忙活自己孙子孙女的事情，我就不禁问他们“大爷，学生的爸爸妈妈呢，您这么大岁数了还出来办事啊”“嗨，没办法，他们都出去打工了，要不然怎么让他们读书啊，怎么生活啊”看着大爷大妈们支撑着摇晃的身体走上我们学校的行政楼，我的心里非常的不是滋味，有的老人们的手续丢了去，还得去政府补手续，看着他们年龄都那么大了，我就帮着他们去办，每天都要往政府跑上好几个来回。
到了晚上睡不着，白天的画面和学生们的档案信息在我的头脑中出现，“孩子们的爸爸妈妈在外面打工，谁来照顾他们呢，”想想自己，长这么大了，第一次离开自己的爸爸妈妈，在家里，有爸妈疼着，自己生病了，妈妈带着去看病，天冷了，妈妈会让添衣服“对，我就这样，我关心学生们就要像自己的妈妈对自己一样，无微不至，我要申请带班主任，关心他们，帮助他们。”有了这个想法，我就找到学校的王校长，“我想申请当班主任”“你对这边的情况不了解，这边的学生要比你们那边的学生调皮，不好管理，况且你的语言交流上也有困难，你行吗？”我说“王校长，只要我的出发点是正确的，我的方向没有错误，我一定会克服种种困难的，请你相信我，”王校长答应了我，现在我带高一10 班班主任。
开学前，我就开始熟悉四川语言，找我们的同事聊天，学习四川话，有点难，今天刚刚学会了，明天又会出现一个新的，又不知道什么意思了，经常出现一大堆人在说话，一会儿，其他人全笑了，就我一个人，不知道什么原因，然后再引起他们一阵大笑，出现这种情况非常的郁闷，语言上的困难只有用时间来弥补，只有慢慢的学。
带班主任并不像我想象的那么简单，并不是仅仅关心学生生活就可以的，并不是走进学生心里就可以的，开学不久，就暴露出很多的问题，学生学习没有信心，对自己的未来目标不明确，上进心差----
为了先给学生找到自己的原因所在，我就想了一个办法，我以教师节的名誉要带他们去爬山，我给他们讲了我的打算之后。他们非常高兴。我说；“你们得答应老师一个条件，就是咱们得步行去。”有好多同学就不想去了，我就给他们在黑板上写了几个大字“超越自我，敢于挑战自我”。给他们讲了我们在***培训时的几个优秀志愿者的故事…到最后，我们班去了40个同学，我们步行了两个多小时到了那个山脚下，还要爬上山顶鼓舞了学生的士气以后，就开始爬山了，半途中我都被学生落到了后面，最后还被学生扶着上去的，学生们一直在鼓励我，到最后终于爬上了我们的目的地，山顶，我是最后一个 ，等我上去的时候，我们学生说：“老师还是我们行吧！”看到他们骄傲的神情，我想我的目的达到了。学生们也都找到了自己的位置和自信。
这次爬山之后，他们的学习有了动力，对自己有了信心，学生找到了自信，但是处于初中刚升高中的高一的学生来说，自己的自制力不够，往往制定了目标，总是行动上实现不了，学生制定的目标不切合实际，要不定的太高，实现不了就会打消自己努力的积极性定的太低了，没有效果，我们班就实行，“目标苹果化原则”，把自己的目标看成一棵树上的“苹果”，这个苹果，只要学生努力跳一下，就能摘到那个“苹果”，学生们都开始着手找那个属于自己的苹果，学生们尝到了苹果的味道，还把自己的下一个苹果定的更高，这样同学们在一学期的努力下，都获得了丰收；两个月后，学生都养成了好习惯，进步非常的明显。经过一次月考，他们的成绩都有很大的提高，采用赏识激励政策，学生们慢慢的找到了学习的兴趣和各自的学习方法。
现在回想起来，所有都不是一帆风顺的，他们失望过，他们疲惫过，他们因为学习成绩提不上去气馁过，看着自己的成绩迷茫过，为了让他们对自己充满信心，勇敢面对困难，我就每月教他们一首歌曲，第一个月教了他们《到西部去》，让他们每一个人都确定一个远大目标，第二个月教他们唱《阳光总在风雨后》，教他们学会遇到困难不退缩，不气馁，相信困难总会过去，第三个月教他们唱《壮志在我胸》，让他们在遇到困难的时候唱起这几首歌，自己独立的去面对以后人生的风风雨雨。他们成功了，在通过他们半学期的努力，他们取得了优异的成绩，比起他们入学的时候他们进步了好多，看到这个是我最高兴的时候，那天拿到我们班成绩单的时候，我兴奋的都跳了起来，他们的付出终于得到了回报。
开学时,我给他们介绍志愿者精神,他们纷纷要求也要当一名志愿者,我们班就成立一个志愿者活动小组,在每周我们利用一节课的时间,去高板敬老院看望那些孤寡老人,给他们送去节目,帮他们打扫卫生,整理房间,每次他们都特别的高兴，我们的小志愿者们也都露出了会心的笑容,每一个小志愿者心里都珍藏着真诚的祝福。志愿者行动已经成了学生们的一种习惯，是志愿者行动让他们学会了帮助别人，让他们学会了奉献，学会了尊老爱幼，养成了一种好习惯，他们会在志愿者的那首歌——《到西部去》的陪伴下长大
在生活上。我尽自己最大的努力，去帮助他们，照顾他们就像自己的妈妈对待自己一样：学生们从初中升到高中学习紧张了，压力也大了一些，开学那段时间得病的同学特别的多，几乎每天都会有一个，我就带着学生去看病，天天往诊所里跑，医生都认识我了，如果有一天，没有去诊所，医生看见了 ，都会说，“周老师，今天你们班学生的身体好啊，呵呵，从来没见过你这么负责人的老师，志愿者就是不一样啊”
天气变凉了，就给他们说，要记得添衣服，由夏天进入秋天的时候，天气已经很凉了，有一个学生好穿着一个很薄的外套，并且已经破了，我就把自己的衣服拿给他穿。
有一天我去学生宿舍，学生们在洗脚，全部都用凉水洗，天都那么冷了，还用凉水，以后就每天给他们烧热水，有的时候给他们拎到教室里，学生们说，打热水要钱，为了省点钱，学生们习惯了冬天用凉水洗脚，喝凉水，用凉水洗头，学生们说习惯了，他们的妈妈从小不在身边，所有的已经全成了习惯，已经习惯了他们不在的生活，已经习惯了独立的生活，已经习惯了没人关心的生活，其实在每一个人的心里，都渴望关心和爱护，都渴望被别人认同。
好多学生都和父母之间隔了一个在他们看来无法逾越的感情墙，针对他们这种情况，我找来黄家驹的《真的爱你》这首歌，教给他们，让他们回家唱给自己的妈妈听，在学唱这首歌的时候，我看到每一个学生都特别的专心，从他们的眼神中，我看到了他们对自己妈妈的爱，仿佛看到了他们在给自己的妈妈唱歌。
学生们带着对妈妈的孝心和让自己走出山村的信念,学生们会加倍的努力,珍惜自己的高中生活。他们找到了自己的人生目标,人生价值,学会了如何做人,学会了孝顺父母和尊敬长辈,他们不再是刚刚入学时的不懂事的孩子,也不再是那个和自己长辈说话没有分寸的孩子了,他们在学习中长大了,成熟了,相信在他们的努力下,他们的明天会更好。这些小志愿者们会和所有的西部志愿者一样，等他们长大了会回来建设祖国的西部，自己的家乡，我想祖国的西部会在志愿者精神的延续下，越来越好。
志愿者个人总结范文2
一、虚心学习，不断进步
作为一名志愿者，2009年7月底结束在五家渠的培训来到新湖农场后，就因农场招商引资会议投入到紧张的接待工作之中。第一次冒冒然来到全然陌生新湖农场，团委戴书记安排我负责登记来宾，我甚至不知道呼图壁、玛纳斯之类的地名，后来还是把我换掉了。这使我深刻认识到，虽然是新人也不能拿新做理由，只要进了单位，即使第一天也不能有丝毫懈怠，要提早做好准备随时待命。8月1日正式开始工作后，也没有明确安排我工作任务，于是我每天打扫办公室。时间长了，和同事们也熟了，工作流程也渐渐了解。随着服务期临近尾声，自己的公文写作经历了从不会到熟悉的过程，尽管是中文系毕业，但当初在学校所选新闻方向，并未修文秘课程，经历这样的变化，我深知学习不能想当然，要广涉猎完善充实自己的知识结构才能在当今变幻的世界中找准自己的方向。当然学无止境，以后还要不断学习才能跟上工作的要求。自己多接触一些事情，才能不断得到锻炼和提高，这也算是我对工作的一点点感悟。这里的同事也教给我很多大学里学不到的知识，如为人处事，打印机、传真机、扫描仪等的操作，投影仪的使用等等。虽然有时候会觉得自己在学校里学到的专业知识派不上用场，但学生时代学到的理论知识引导着我们的思维，指导着我们的工作。
工作之余，我还坚持阅读文学、政治、时评、公文写作等，广泛涉猎，多方拓展知识层面。我坚信知识的累积非一朝一夕之功，文笔的锻炼还需要平时的积累。同时也认真学习了党十七届四中全会决定及科学发展观，进一步提高了自己的理论水平与政治素质，保证了自己在思想上和党保持一致性；认真学习团中央关于西部计划志愿者有关文件精神，结合志愿服务展开工作，使自己的思想政治素质有了明显的提高。
二、踏实肯干，努力做好各项工作
在党办服务之初，我多看材料，尽快进入工作状态。工作上，我认真尽职尽责、虚心好学、积极肯干，主任交办的工作任务都能够认真完成。如收集、撰拟初稿，校对文件以及做好办公室文件、会议材料的打印、复印工作；并将09年的文件、材料整理归档；认真、按时、做好领导交办的其他工作。10月份，农场成立简史编纂委员会，我被安排到简史办负责打字、统稿以及开会通知、准备材料事宜。直到现在，我本着负责的态度认真对待每位撰写者的文稿，尽心修改，做好交稿记录，并积极研习前言、后记的写作，做好图片的搜集整理工作。
在做好主任安排的工作之余，还积极参加团委组织的各项活动。如拾花劳动竞赛、庆元旦大学生座谈会的组织和节目表演、到新湖监狱一对一帮教等，活动之余的其他事宜，书记安排给我的我总是尽快完成。
2010年春季，我们志愿者跟随机关同事到地里植树、给棉花接滴灌带、放苗，每天都是自备午餐，中午顶着骄阳在地里休息一会儿下午接着干。实在不能坚持的时候，就会想起一句话，只有经历了炼狱之后，才更明白生活的意义。为了让自己体会更深，更加坚信今天的苦就是以后的甜，在志愿服务结束后重新树立远大的理想，大约两个周的劳动虽然有过抱怨但我仍几乎一次不落。到最后终于可以把干活的行头扔掉的时候，我都开始佩服自己的耐力。
三、存在的不足和缺点
在这一年里，我在写作、为人处事上都有了提高，但我清楚自身还有很多不足之处：
1．在新湖农场待了足足一年，我对农场的很多事情还不够了解，对农场一些部门的认识程度还不够高，公文写作中仍不能整体把握。
2．公文写作与要求还有差距，遣词造句不够成熟，文笔仍欠缺。虽毕业于中文系，在校时并没有足够重视文秘方向的课程，缺乏公文理论知识，使写作的文章缺乏深度。:
3．刚参加工作，工作思路还不够灵活。
志愿者个人总结范文3
在读高中时，学校组织的一次捐款，让我们购买明信片，明信片上那双大大的眼睛经常出现在我的脑海里，那双眼睛给了我好大的影响，从那个时候起，我就一直找机会接触那些孩子，读大学之后，2004年我们系里组织了一次志愿服务小队，我报名参加了，那一次活动更加坚定了我去西部的信心，志愿者服务座右铭“选择教师让人平淡，选择西部可以让人不平凡”。服务地，***县高板中学。
开学前的工作坚定了当班主任的信心。到达高板中学就开始初中阶段“两免一补”的事情，配合学校整理一些学生的档案信息，，看着学生们的家庭情况，我的眼睛湿润了：“敬爱的学校领导，我热爱读书，但家里确实没有经济能力读书了，爸爸去年因病去世，家里只有我和奶奶，奶奶常年生病，希望学校能够减免我的学费，我一定会用优异的成绩回报学校——”他们真的很可怜；
看看来报名的，都是学生的爷爷奶奶，那么大岁数的人了，是该享清福的时候，可他们却还再忙活自己孙子孙女的事情，我就不禁问他们“大爷，学生的爸爸妈妈呢，您这么大岁数了还出来办事啊”“嗨，没办法，他们都出去打工了，要不然怎么让他们读书啊，怎么生活啊”看着大爷大妈们支撑着摇晃的身体走上我们学校的行政楼，我的心里非常的不是滋味，有的老人们的手续丢了去，还得去政府补手续，看着他们年龄都那么大了，我就帮着他们去办，每天都要往政府跑上好几个来回。
到了晚上睡不着，白天的画面和学生们的档案信息在我的头脑中出现，“孩子们的爸爸妈妈在外面打工，谁来照顾他们呢，”想想自己，长这么大了，第一次离开自己的爸爸妈妈，在家里，有爸妈疼着，自己生病了，妈妈带着去看病，天冷了，妈妈会让添衣服“对，我就这样，我关心学生们就要像自己的妈妈对自己一样，无微不至，我要申请带班主任，关心他们，帮助他们。”有了这个想法，我就找到学校的王校长，“我想申请当班主任”“你对这边的情况不了解，这边的学生要比你们那边的学生调皮，不好管理，况且你的语言交流上也有困难，你行吗？”我说“王校长，只要我的出发点是正确的，我的方向没有错误，我一定会克服种种困难的，请你相信我，”王校长答应了我，现在我带高一10班班主任。
开学前，我就开始熟悉四川语言，找我们的同事聊天，学习四川话，有点难，今天刚刚学会了，明天又会出现一个新的，又不知道什么意思了，经常出现一大堆人在说话，一会儿，其他人全笑了，就我一个人，不知道什么原因，然后再引起他们一阵大笑，出现这种情况非常的郁闷，语言上的困难只有用时间来弥补，只有慢慢的学。
带班主任并不像我想象的那么简单，并不是仅仅关心学生生活就可以的，并不是走进学生心里就可以的，开学不久，就暴露出很多的问题，学生学习没有信心，对自己的未来目标不明确，上进心差————
为了先给学生找到自己的原因所在，我就想了一个办法，我以教师节的名誉要带他们去爬山，我给他们讲了我的打算之后。他们非常高兴。我说；“你们得答应老师一个条件，就是咱们得步行去。”有好多同学就不想去了，我就给他们在黑板上写了几个大字“超越自我，敢于挑战自我”。给他们讲了我们在***培训时的几个优秀志愿者的故事…到最后，我们班去了40个同学，我们步行了两个多小时到了那个山脚下，还要爬上山顶鼓舞了学生的士气以后，就开始爬山了，半途中我都被学生落到了后面，最后还被学生扶着上去的，学生们一直在鼓励我，到最后终于爬上了我们的目的地，山顶，我是最后一个，等我上去的时候，我们学生说：“老师还是我们行吧！”看到他们骄傲的神情，我想我的目的达到了。学生们也都找到了自己的位置和自信。
这次爬山之后，他们的学习有了动力，对自己有了信心，学生找到了自信，但是处于初中刚升高中的高一的学生来说，自己的自制力不够，往往制定了目标，总是行动上实现不了，学生制定的目标不切合实际，要不定的太高，实现不了就会打消自己努力的积极性定的太低了，没有效果，我们班就实行，“目标苹果化原则”，把自己的目标看成一棵树上的“苹果”，这个苹果，只要学生努力跳一下，就能摘到那个“苹果”，学生们都开始着手找那个属于自己的苹果，学生们尝到了苹果的味道，还把自己的下一个苹果定的更高，这样同学们在一学期的努力下，都获得了丰收；两个月后，学生都养成了好习惯，进步非常的明显。经过一次月考，他们的成绩都有很大的提高，采用赏识激励政策，学生们慢慢的找到了学习的兴趣和各自的学习方法。
现在回想起来，所有都不是一帆风顺的，他们失望过，他们疲惫过，他们因为学习成绩提不上去气馁过，看着自己的成绩迷茫过，为了让他们对自己充满信心，勇敢面对困难，我就每月教他们一首歌曲，第一个月教了他们《到西部去》，让他们每一个人都确定一个远大目标，第二个月教他们唱《阳光总在风雨后》，教他们学会遇到困难不退缩，不气馁，相信困难总会过去，第三个月教他们唱《壮志在我胸》，让他们在遇到困难的时候唱起这几首歌，自己独立的去面对以后人生的风风雨雨。他们成功了，在通过他们半学期的努力，他们取得了优异的成绩，比起他们入学的时候他们进步了好多，看到这个是我最高兴的时候，那天拿到我们班成绩单的时候，我兴奋的都跳了起来，他们的付出终于得到了回报。
开学时，我给他们介绍志愿者精神，他们纷纷要求也要当一名志愿者，我们班就成立一个志愿者活动小组，在每周我们利用一节课的时间，去高板敬老院看望那些孤寡老人，给他们送去节目，帮他们打扫卫生，整理房间，每次他们都特别的高兴，我们的小志愿者们也都露出了会心的笑容，每一个小志愿者心里都珍藏着真诚的祝福。志愿者行动已经成了学生们的一种习惯，是志愿者行动让他们学会了帮助别人，让他们学会了奉献，学会了尊老爱幼，养成了一种好习惯，他们会在志愿者的那首歌——《到西部去》的陪伴下长大
在生活上。我尽自己最大的努力，去帮助他们，照顾他们就像自己的妈妈对待自己一样：学生们从初中升到高中学习紧张了，压力也大了一些，开学那段时间得病的同学特别的多，几乎每天都会有一个，我就带着学生去看病，天天往诊所里跑，医生都认识我了，如果有一天，没有去诊所，医生看见了，都会说，“周老师，今天你们班学生的身体好啊，呵呵，从来没见过你这么负责人的老师，志愿者就是不一样啊”
天气变凉了，就给他们说，要记得添衣服，由夏天进入秋天的时候，天气已经很凉了，有一个学生好穿着一个很薄的外套，并且已经破了，我就把自己的衣服拿给他穿。
有一天我去学生宿舍，学生们在洗脚，全部都用凉水洗，天都那么冷了，还用凉水，以后就每天给他们烧热水，有的时候给他们拎到教室里，学生们说，打热水要钱，为了省点钱，学生们习惯了冬天用凉水洗脚，喝凉水，用凉水洗头，学生们说习惯了，他们的妈妈从小不在身边，所有的已经全成了习惯，已经习惯了他们不在的生活，已经习惯了独立的生活，已经习惯了没人关心的生活，其实在每一个人的心里，都渴望关心和爱护，都渴望被别人认同。
好多学生都和父母之间隔了一个在他们看来无法逾越的感情墙，针对他们这种情况，我找来黄家驹的《真的爱你》这首歌，教给他们，让他们回家唱给自己的妈妈听，在学唱这首歌的时候，我看到每一个学生都特别的专心，从他们的眼神中，我看到了他们对自己妈妈的爱，仿佛看到了他们在给自己的妈妈唱歌。
志愿者个人总结范文4
20xx学年度洋泾中学优秀志愿者表彰大会主持稿
主持人：吴芸
由居委会到敬老院，由社区到景观路线，洋中志愿者的脚步遍撒在潍坊的每一个角落。由陌生到熟悉，由生疏到熟练，洋中志愿者的热情深入到潍坊居民的心中。志愿者服务作为洋泾中学学生实践的重要部分，一直默默担负着它的使命：让学生走向社会，让社会更靠近学生。“20xx学年度洋泾中学优秀志愿者表彰大会及高一、高二志愿者授旗仪式”现在开始。
首先，向大家介绍在座的各位校领导。
潍坊社区社工委李国弟书记、洋泾中学校长胡雨芳老师、洋泾中学党总支副书记张东升老师、洋泾中学副校长王珏老师、洋泾中学德育处主任吴宝贵老师。
感谢各位校领导对学生志愿者活动长久以来的支持。
本届高二的志愿者活动已经开展了一年了，这一年的活动究竟开展地怎么样呢？下面请团委志愿者部部长杨怡同学为我们总结这一年的志愿者活动。
志愿者部年底总结报告
感谢杨怡同学的讲话。
在这一年的活动中，涌现了一批优秀的志愿者和集体。他们默默无闻，仅是众多志愿者中的几个个体。但他们是负责的，尽心尽力地做好每一项工作；他们是热情的，用热忱打动每一个人；他们是细心的，细致、耐心地参与志愿者活动。
下面，请王珏副校长为我们宣布20xx学年度洋泾中学志愿者服务优秀集体的名单。请获奖班级团支书上台领奖。
优秀集体领奖
接下来同样请王珏副校长为我们宣布20xx学年度洋泾中学志愿者服务优秀个人以及优秀小组名单。请获奖班级团支书上台领奖。
优秀小组、个人领奖
看到了那么多优秀的志愿者，我们的内心充满了喜悦。希望大家继续努力，将这种精神继续流传下去。接下来，请获得本次优秀集体之一的高二（12）班代表张翰同学上台发言。
往事如歌——一名优秀志愿者代表的感言
张翰同学在一年的志愿者服务中有很深的感触，品到了收获的喜悦。相信很多高二的同学都会有同样的感受。而高一的同学很快也将在志愿者活动中慢慢感受到。
下面一个议程，请乔老师宣布成立洋泾中学青年志愿者协会的决定。
宣读《成立洋泾中学青年志愿者协会的决定》
在这里衷心地希望洋中志愿者协会的成立能更好地为洋中志愿者工作服务，使洋中志愿者活动更上一层楼。
接下来，高一志愿者交接仪式开始。
首先有请洋中胡雨芳校长及潍坊社区党工委书记李国弟老师分别向高一志愿者代表授予洋中志愿者服务队以及潍坊街道洋中志愿者服务队旗帜。
授总旗
两位领导将旗帜授予了同学，同时也寄予了他们深深的期盼。我们也将不负众望，一定会很好地开展志愿者服务活动。
下面请高二志愿者代表向高一志愿者代表授予志愿者服务旗帜。
授分旗
请旗手退场。
高一的同学从高二同学手中接过了旗帜，身上也多添了一份责任。希望你们能够做出成绩，翻开洋中志愿者服务崭新的一页。
下面，请校领导向高一同学颁发志愿者服务证。请高一各班团支书上台领证。
团支书领志愿者服务证
一本本绿色的证书正如一片片青春的朝气。愿大家在志愿者活动中也能充满着这样的朝气。对于高一的同学，可能只是刚刚开始志愿者服务，他们又是怎样看待志愿者服务的呢？
下面请高一代表廖欣同学上台发言。
高一代表发言
相信廖欣同学的发言也说出了许多高一同学的心声。在接下来的日子里，高一的同学们，就要看你们的了！
下面，将进行洋中青年志愿者宣誓仪式。请杨怡同学上台领宣。
志愿者宣誓
同学们都做出了自己的承诺。相信大家一定能实践自己的承诺，发扬洋中负责的校训，当好称职的志愿者。
志愿者个人总结范文5
【关键词】 公共图书馆；麻涌镇图书馆；志愿者；志愿服务
志愿是指在没有强制的前提下个人的自由选择，而志愿服务是指任何人在不为物质报酬的前提下，自愿贡献个人的时间和精力，为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供的服务。随着我市公共图书馆服务不断发展和创新，市内多间镇级公共图书馆也开始尝试开展志愿服务活动。麻涌镇图书馆作为镇级公共图书馆，自2008年建馆起招募第一批志愿者，至今已成功举办数十项志愿服务活动，并取得了一定的成效。
1 麻涌镇公共图书馆志愿服务的现状
麻涌镇图书馆志愿服务从开始至今已有四年多，在这几年里，该馆从实际工作中总结经验，不断完善志愿服务，使馆内志愿服务深入民心，得到群众的一致好评。下面，从麻涌镇图书馆志愿者的人员结构及服务时间、岗前培训、工作要求及内容、档案管理和激励措施五个方面介绍该馆志愿服务的现状。
1.1人员结构及服务时间
麻涌镇图书馆自2008年招募第一批志愿者，往后每年志愿者人数及服务的总时间都不断增加（详见表一）。
表一：麻涌镇图书馆2008年至2011年志愿者基本情况
年份（年）
从表一我们可以看到，志愿者的人员结构单一，且据统计，志愿者的服务时间均在每年7-8月。
1.2岗前培训
麻涌镇图书馆对每期招募的志愿者均进行岗前培训，培训方式采用集中培训和分散培训相结合。图书馆邀请镇志愿者组织负责人对志愿者进行理论知识的培训，再由馆内工作人员对志愿者进行分散培训，现场讲解图书馆的基本情况、业务流程、工作内容和工作技巧等等。
1.3工作要求及内容
麻涌镇图书馆自行印制了简单的服务章程，于培训期间派发给每一位志愿者。志愿者参与服务活动时要佩戴印有志愿者标识的工作证，按规定签到及填写服务时间。在工作中，馆内工作人员要求每一位志愿者都要以高度的责任心对待工作，在对待读者服务上要做到热情、周到、谦虚。
在工作分配方面，我们会根据志愿者的年龄、特长、个人意向等把志愿者分配到不同的岗位从事志愿服务，其中包括：参考咨询、书库整理、图书上架和排架及协助图书馆开展展览、学术活动等。
1.4档案管理
麻涌镇图书馆对每一位志愿者的个人信息进行了整理和存档。信息内容包含：姓名、性别、年龄、特长、服务意向等等。同时，馆内工作人员对志愿者每天的服务时间进行审核，并把服务时间也归纳到存档资料中。
1.5激励措施
麻涌镇图书馆根据志愿者的服务时间、参与活动的次数，每年评出星级志愿者和优秀志愿者，对他们进行奖励与表彰，奖励方式除了一般的颁发荣誉证书、赠送免费图书证及小礼品外，还组织他们去参观东莞市图书馆、东莞市科技馆、广东科技馆等充满文化气息的地方，让他们在参观游玩中增长见识。
2 图书馆志愿服务的积极意义
2.1缓解了图书馆工作人员紧张问题
据了解，镇级图书馆读者群体主要是学生，每到假期，馆内读者人数剧增。麻涌镇图书馆现只有工作人员七名，馆内分四层，面积约为2000平方米。每年暑假，志愿服务很好地缓解了图书馆因工作人员不足而造成的服务不到位的问题。
2.2促进了图书馆服务质量的提高
作为窗口单位，图书馆的服务工作一直是一项要求时刻抓紧抓好的工作。志愿者的到来让所有在岗的服务人员有了约束自身行为的要求。工作人员在带领志愿者做好日常工作的同时，也更加严格要求自己，以身作则，言传身教，让志愿者们了解工作的意义。
2.3志愿者成为了馆员与读者之间的沟通纽带
志愿者，同时具有服务者和读者的双重身份。他们可以为图书馆搜集读者意见，反映读者阅读需求，及时传递、交流、反馈信息。同时，他们在工作中也能了解图书馆工作人员的辛苦，帮助图书馆与读者建立起沟通交流的渠道。
2.4志愿者是图书馆最好的宣传者
麻涌镇图书馆位于麻涌镇大步村，远离热闹的镇中心区，在刚开馆的时候，读者不知道图书馆的位置、不了解图书馆的性质，因此，读者人数较少。在宣传方面，麻涌镇图书馆下了不少功夫，其中，志愿者的宣传效果也是我们意想不到的，通过志愿者向亲朋好友讲述他们在图书馆的工作经历、推介图书馆的服务，在短短的几个月时间，图书馆的读者人数有了很大的增加。另外，如“志愿者义教活动”、“快乐读书会”等志愿服务活动的成功举办，使得更多的人了解图书馆，走进图书馆。麻涌镇图书馆作为一个规模相对不大的镇级图书馆，每年图书的借阅量能位居全市32个镇街图书馆的前列，这其中，志愿者的宣传起了不少的作用。
2.5志愿服务对志愿者本身有积极意义
麻涌镇图书馆的志愿者均为在校学生，图书馆的志愿服务让他们积累了更多的社会经验。志愿者的服务理念是“奉献、友爱、互助、进步”，力求更好地为他人、为社会奉献自己的爱心和责任。志愿服务培养了志愿者适应社会环境的能力，吃苦耐劳的精神和克服困难、自我生存的能力。培养了他们乐于公益事业，乐于助人，乐于为他人服务的思想品格。
3志愿服务存在的问题
3.1缺乏制度化管理
目前，我国还没有专门针对图书馆志愿服务的法律法规，因此，公共图书馆在引入和开展志愿服务时可参照的相关管理条例非常有限。少数图书馆根据自身的要求，制定了本馆志愿者管理条例，麻涌镇图书馆在志愿者工作中制定了简单的志愿服务章程，但是，这些简单的规章制度远远不能满足志愿者工作的需要，缺乏制度化的管理，志愿服务操作不规范，志愿者工作得不到保障，也因此难以深入开展下去。
志愿者个人总结范文6
极性，科学整合社会民防资源，提高应对突发事件的能力，现就加强全区社区人民防空志愿者队伍（简称“人防志愿者队伍”）建设，制定实施方案如下：
一、指导思想
坚持以科学发展观为指导，以人民防空防灾一体化建设为抓手，围绕构建“平安”的总体要求，坚持“社区所需、志愿者所能，统筹规划、规模发展、面向基层、服务社区”的原则，以社区为依托，动
员社会力量自觉参与人防民防工作，全面落实防空防灾措施，建立完善组织严密、管理规范、通联互动、集约高效、覆盖社区的人防志愿者队伍，发挥人民群众在“战时防空、平时防灾”中的基础作用
，弥补社会公共服务的不足，为我区经济发展和构建和谐社会贡献力量。
二、组建范围、规模
人防志愿者队伍由街道、社区负责组建，各社区可结合实际，因地制宜，建立一支不少于15人的人防志愿者服务队，其中设队长1名、副队长1名。
三、人防志愿者条件和权利义务
（一）人防志愿者的条件
根据公民自愿的原则，采取组织推荐的方式，凡热心社会公益事业，乐于为人防民防事业服务，具有良好的思想道德素质和奉献精神,并有一定的公共安全专业知识和技能（应急医疗救护、车辆驾驶、水
电维修、语言沟通）,身体健康，18至55周岁的社区公民,经审批,都可成为人防志愿者。
（二）人防志愿者的义务
认真宣传防空防灾知识,积极提供人防民防信息,参加人防民防培训和社区救灾救援行动,按时参加人防志愿者组织的各项活动。
（三）人防志愿者享有的权利
管理和使用辖区人防部门和基层组织为开展人防民防工作所提供的宣传、救灾器材和工作用品；监督社区人防民防工作开展情况，并对本社区人防志愿者服务队工作提出意见建议；工作成绩突出，有立
功表现的，给予表彰奖励；在防空防灾过程中受伤、致残或牺牲的，依据相关规定给予补偿。
四、人防志愿者队伍的主要任务
（一）负责在本社区开展人防民防知识和公共安全知识宣传教育，组织社区居民进行防空防灾技能培训，提高人民群众的安全防范意识和自救互救能力；
（二）详实掌握本社区的地理、人员、交通等情况。掌握灾害事故危害源和重点目标的分布情况，制定应急预案，并做好预防和紧急救援工作。收集、反馈社区公共安全信息，协助有关部门及时上报和
监控灾情；
（三）协助有关部门组织开展社区居民防灾避险、紧急疏散演练；
（四）在战争来临之前，协助有关部门组织开展人口疏散工作；
（五）在空袭或灾害发生时，协助有关部门和社区组织居民应急防护，避险逃生，并配合救援专业队做好应急救援工作；
（六）协助有关部门进行救灾物品的筹集、运送和发放；
（七）为社区居民提供其他公益服务。
五、工作步骤
社区人防志愿者队伍建设采取“制定方案，试点先行，全面推广，检查验收”的方法，分六个阶段进行。
第一阶段：2012年3月20日—4月19日，学习有关文件，熟悉工作职责，成立人防志愿者队伍建设领导小组，撰写区人防志愿者队伍建设实施方案。
第二阶段：2012年4月20日—5月5日，明确试点社区（海伦社区）责任，指导该社区开展人防志愿者队伍建设工作，填报《人防志愿者登记表》。
第三阶段：2012年5月6日—5月20日，介绍试点社区工作经验，召开街道武装部长会议，部署街道、社区全面开展人防志愿者队伍建设工作，确保高质量完成任务。
第四阶段：2012年5月21日—6月15日，各街道、社区提报志愿者名单，市、区、街道三级备案，统一编制人防志愿者花名册。
第五阶段：2012年6月16日—6月30日，总结全区开展人防志愿者队伍建设经验，召开全区人防志愿者队伍成立大会。
第六阶段：2012年7月1日—7月30日，组织人防志愿者队伍进行防空防灾知识培训，迎接上级检查验收。
六、组织领导
人防志愿者队伍在区人防办的领导下开展工作，人员平时由社区负责管理，并接受区人防办的业务指导和专业培训，行动时由区人民政府统一指挥，跨区域行动时由上一级人民政府负责指挥。
（一）区人防办成立人防志愿者队伍管理领导小组。主要职责：负责制定工作计划、部署工作任务、组织考核表彰等项工作；进行防空防灾知识宣传教育和对志愿者的培训；组织志愿者参加社区的防空
防灾活动；开展适合区域人防特点的公益活动；维护人防志愿者的合法权益；组织人防志愿者参加人防学术交流活动；探索新时期人防志愿者队伍建设和开展工作的新途径。
（二）各街道武装部是人防志愿者队伍的具体负责部门。主要职责：建立人防志愿者档案；定期组织人防志愿者活动；指导所属社区制定防空防灾应急救援方案及人防志愿者队伍日常管理办法；组织人
防志愿者参加本辖区的防空防灾应急救援行动；为开展人防志愿者服务提供活动场所、设施和其他必要条件；完成上级部署的其他任务。
七、规范管理
（一）健全志愿者工作制度。人防志愿者队伍要定期开展适合当地特点的活动，坚持行之有效的活动制度。学习制度：每季度组织一次学习活动。主要内容是人防民防的法律法规和专业知识，提高人防
民防水平。培训制度：每年组织人防志愿者进行1至2次培训，培训内容依据人防民防的实际需要而定。情况交流制度：通过学术研讨、考察和经验交流，不断总结学习经验，提高志愿者服务水平。持证
服务制度：为使服务正规化，人防志愿者在参与抢险救灾、应急救援活动时，应佩戴印有“人防志愿者”字样的标识，人防志愿者标识由市人防办统一制作。
（二）严格例会制度。社区每季度要召开一次人防志愿者会议，加强与人防志愿者的联系；各街道每半年召开一次人防志愿者服务队负责人会议，通报辖区安全形势，讲评工作；区人防志愿者队伍管理
领导小组每年召开一次工作会议，总结工作，部署任务。
（三）建立表彰奖励制度。区人防办要结合实际，制定《人防志愿者奖励办法》，通过平时考核和定期评比，一般每年结合年终总结，由区人防志愿者队伍管理领导小组择优表彰。在遂行应急救援任务
时，根据志愿者的突出表现，坚持一事一奖的原则，给予相应的物资和精神奖励，同时对组织人防志愿者工作成绩突出的单位和个人进行表彰奖励。
八、有关保障
一是建立和完善经费保障机制。人防志愿者个人装备、队伍装备以及日常经费，按照市人民防空办公室、警备区司令部《关于加强群众防空组织建设的意见》文件执行。二是建立和完善人身保障机制。
人防志愿者在志愿服务过程中出现的意外伤害，可通过项目参保和个人参保相结合的方法进行，为人防志愿者提供必要的保障。
九、要求
（一）提高认识，明确工作任务。加强防空防灾工作是各级政府的重要任务，也是构建和谐社会的必然要求。区人防办要充分认识防空防灾工作的重要性和紧迫性，站在保障人民生命财产安全的高度，
切实加强组织领导，明确工作任务，落实各项措施，推动人防志愿者队伍建设健康发展。
（二）加强宣传，增强防护意识。建立人防志愿者队伍的目的是从平时着手，抓好对社区群众防空防灾知识的宣传普及，提高居民防空防灾意识和自我救助能力。区人防办及各街道武装部要加大宣传力
度，营造良好的社会氛围，让更多的群众参与到这项工作中来。
