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物业保洁部年终总结范文1
200#年即将过去，我们将满怀信心地迎来2007年，过去一年，是公司提升企业安全、服务品质的一年，也是安全管理部工作贯彻项目部指标完成的较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行回顾，总结经验、查找不足，以利于在新的一年里扬长避短，再创佳绩。
一、发挥优势管理，狠抓基层建设
1、优质服务、赢得信赖。
公司通过引进新昌品牌管理，强化管理准则，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了园区业主好评，赢得了业主的信赖，受业主委托物业安全管理部协助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表团2次，全国领导3次，知名企业合作会6次，由于接待工作完成出色，安全管理部获得业主优质服务的赞誉。
2、预防为主、重点布控
在公司总部的关心指导下，项目部通过制定各项安全方案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等“六防”措施，全年未发生一件意外安全事故。项目经理每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保园区万无一失。针对特别区域实行重点监控，在自行车场盗窃高发区实行严密布防，抓获盗窃者3人，为业主挽回直接损失数千元。由于完美时空园区安全管理的出色，因此被海淀区评为社会治安综合治理先进单位。
3、完善设施、有备无患
通过公司领导亲临现场指导，安保部将园区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。制定园区消防设施设备维修保养计划，使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。今年已对园区3656个光电探测器，进行了专业性检测，严格检查消防设施设备，提前对烟感系统报警点不准确进行专业性检测。保障线路畅通、正常使用，对大厅内应急疏散灯、安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照北京市政府及公司要求，组织园区业主进行消防演习，消防演习的成功演练，得到了国家相关部门及广大业主的好评。
二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理，
1、按照项目年初制定的安全培训计划，安保部参照行业规范对保安员进行32次专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，通过培训保安员整体素质提升了、服务水平提高了、业主满意度提高了，通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。
3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，结合项目管理服务特点，按照项目部的要求，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。，安保部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。安保部通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。通过思想教育工作，提升了保安员思想道德品质，涌现出多个拾金不昧的好保安，受到了业主的书面赞扬。通过工作实践的摸索，安保部还创作出“物业保安员应知应会”的规范准则并上交公司总部在全公司推广，不但使子海理想的每位一线保安员在为业主和客户服务时品质显著提升，而且使其他兄弟项目受益。
安全管理部通过对2006年工作进行回顾和总结，总结过去、展望未来，整改不足之处并制定新一年的提升服务目标，以利于2007年安全管理部各项工作更好的全面展开。
以下几项工作是保安部2007年的工作重点及提升项：
1、我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，在各项预案具体实施还不尽完美的情况下，保安部将继续跟进落实。
2、保安员及领导组织管理水平有待提升：表现为骨干人员文化修养、专业知识和管理能力等综合素质高低不一、参差不起，保安部与项目制定的管理规范尚未全部落实，保安部将针对问题加强教育培训。
3、服务质量尚需优化和提高：从多次检查和客户投诉中发现，安保部各个岗位保安员的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。
4、反复出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不生动、服务不周到、处理应变不灵活，这些问题严重影响着整体的服务质量。在2007年的工作中，保安部将重点跟进、狠抓落实。
物业保洁部年终总结范文2
大家上午好。
值此年终岁尾之际，我们又迎来了公司一年一度的述职会暨年终总结会议。出席今天会议的有公司总经理先生，以及公司前期部、工程部、经营部、销售部、物业公司、财务部、综合部的各位部门经理。
刚刚过去的2014年，对于我们万佳房地产公司来说，是“开拓创新的一年”、“硕果累累的一年”。一年来，在我们公司总经理的正确领导下，在社会各界人士的大力支持下取得了不平凡的工作业绩，用辛勤耕耘的心血汗水和优异成绩，向总公司递交了一份完美的答卷。为了更好地汇报并展现各部门一年来取得的工作成果，今天我们在此专门召开会议，请各部门经理就2014年工作任务完成情况进行总结，就2014年职责履行情况进行述职，并对2015年本部门的重点工作进行规划和设计，总结经验，查找不足，展望发展，描绘蓝图，为更好地完成2015年度公司制定的各项工作目标做好充分准备。
下面，我宣布湖北万佳房地产有限公司2014年度述职会暨年终总结会议现在正式开始。为了确保会议顺利进行，压缩会议时间，请各部门经理按照前期部、工程部、经营部、销售部、物业公司、财务部、综合部的顺序进行述职准备，前一位部分经理进行述职时，请下一位部门经理提前做好准备。
首先，有请公司前期部杨南宜经理作年度述职，请大家欢迎。
感谢杨南宜经理的精彩述职。杨南宜经理是我公司一名资深的业务经理，在前期部这个岗位上已经工作了5个年头。他对于我们公司前期部的各项业务可以用驾轻就熟来形容，他业务功底深厚，管理严格认真，协调细致到位，工作精益求精，为我公司今年在周边市场低迷的形势下，逆市争场，努力完成全年销售任务做出了突出贡献。
下面，有请公司工程部的王超经理作年度述职，请大家欢迎。
感谢王超经理的精彩述职。一年来，工程部全体员工在王超经理的组织带领下，本着工程重质、争优、保进度的原则，较为圆满地完成了9栋居民楼的年度施工任务，并确保了无安全和质量事故发生，为我公司全年安全无事故工作目标的圆满实现起到了积极作用。
下面，有请公司经营部的经理作年度述职，请大家欢迎。
感谢经理的精彩述职。经营部的工作是我公司牵涉部门最多的一个部门，它的尺度掌握的好与差，直接关系到公司各项工程费用支付的多与少。一年来，经理和他的工作团队一道，本着对公司发展负责，对企业利益负责的原则，认真、合理、积极、审慎地做好每一项完工项目的检测和验收工作，准确核定每一项工程的用工、用料和工程量，尽最大可能为公司节余每一分工程经费，用句名词叫“斤斤计较”。同时，也正是有了经理领导的经营部的“斤斤计较”，才有了我们公司2014年度今天的好成绩。
下面，有请公司销售部刘沛经理作年度述职，请大家欢迎。
感谢刘沛经理的精彩述职。2014年，我公司房地产项目之所以能够取得这样好的成绩，离不开以刘沛经理为代表的公司销售部同仁的共同努力。大家知道，今年国家实行房地产项目调控政策，导致房地产价格回落较大，严重影响了公司的销售业绩。一年来，刘沛经理带领他的团队采取积极有效的销售措施和销售手段，想方设法为公司楼盘顺利销售出谋划策。特别是2014年销售部针对以往的签约难、回款难问题，制定了定房后6个月内必须全额回款的销售制度，并与销售人员的奖金比例进行挂钩，有利地促进了回款工作的推进。应该说，刘沛经理的付出，为确保我公司年度销售业绩起到了积极的推动和促进作用。
下面，有请公司物业公司经理苏雪松作年度述职，请大家欢迎。
感谢苏雪松经理的精彩述职。大家都知道，房屋销售后的物业管理的好与坏，直接关系到业主对公司的综合评价好坏。因此，我们说物业公司经营与管理的好与坏，是确保实现业主对我们公司认可度与信任度的一个关键。一年来，苏雪松经理与物业公司的全体员工一道，坚持把工作重点放在提升物业服务品质上，团结和带领全体员工一起做好小区的绿化保洁、安全保卫、物业维修、接待投诉以及物业收费等工作，可以说是磨破了嘴、跑瘸了腿，硬是用自己的热情服务和一片真诚，赢得了全体业主对我公司物业项目的赞许和好评，这其中究竟付出了多少艰辛，我想只有苏雪松经理和他的团队心里最清楚。所以，我们在这里也感谢苏雪松经理和他的团队为公司做出的卓越贡献。
下面，有请公司财务部经理作年度述职，请大家欢迎。
感谢经理的精彩述职。应当说，我们公司的财务部是我们公司经费流转的枢纽和核心。财务部的工作既平常又繁忙。2014年，财务部在经理的有力领导下，及时有效地为公司各项内外经济活动提供了财力支持，非常出色地完成了公司各部门的经费支持，为公司各项工作的顺利运转和业务推进做出了积极贡献。特别是在2014年国家不断出台房地产调控政策,国内房地产市场承现低迷等不利的宏观经济环境下,财务部精心筹划、合理灵活地安排调度资金，在全体财务人员和销售人员的共同努力下快速回笼资金，为确保公司“万佳凯旋城”项目建设的顺利进行发挥了重要作用。
尊敬的总经理，尊敬的各部门经理，下面，我也代表公司综合办公室做如下述职，有不当之处还请各位给予批评指正。
我的述职就到这里。下面进行会议最后一项，让我们以热烈掌声欢迎公司总经理为我们做总结讲话，请大家鼓掌欢迎。
感谢总经理的精彩讲话。
物业保洁部年终总结范文3
工作计划在我们的实际工作中是非常实用的，可以让我们能够认真的去思考自己的岗位工作。从广义上讲，在工作的方方面面都会涉及到工作计划，比如学期工作计划、学年工作计划、活动项目计划等等。那么你知道年终个人工作计划该怎么写吗??为了方便大家，共同阅读吧!下面给大家分享关于年终个人工作计划2020【5篇】_年终总结工作计划，欢迎阅读!
年终个人工作计划11.客服部工作时间安排为7：00-14：0014：00-21：00，在小区住户增加到一定程度，工程部开始24小时值班后，客服部门将同时实行24小时工作制;
2.结合实际，配合工程部制定出有偿及无偿服务项目和收费标准，并将其通知到每户业主;
3.继续开展登门拜访工作，但不集中于某一时间段，减少客户被打扰的厌烦感。
客服人员每人每月拜访户数不得少于4户，并在回访中充实、完善客户资料;
4.小区住户更新速度加快，客服部在5月及11月开展一次物业管理满意度调查活动，在活动中强化管理处在居民中的印象。
5.寻找一切提供专业服务，可以和我处合作的专业公司，为小区住户提供更全面、更专业的服务，例如:清洁、家政/保姆、宠物看护等;
6.开展小区文化活动，例如一些重要中西方节日的联欢，春、冬季运动会等;将南会所活动中心的管理方案和收费标准公示，落实管理人员，尽快将活动中心开放;
7.客服人员规范服务，丰富、充实专业知识，为小区业主提供更优质的服务。
可以通过组织到其他优秀小区参观学习，对相关专业书籍的学习等方式来提高服务技能。
8.落实房源，寻找客源，努力发展属于本公司的租户;
9.不再将催费工作集中在一个时间段，将催费融于日常工作中。
年终个人工作计划2一、人事行政
人事行政工作目标：
人员当月流动率小于5%
人员培训覆盖率达到100%
人员招聘到岗率达到98%
员工生活满意度达到90%
1、团队的建设在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，细化岗位责任制，把责、权、利充分统一，落实到位。
推行与之相配合的绩效考核制度，调动员工的积极性。绩效源于执行力，执行力源于细节，人事部计划以保安部作为试点，对每个岗位提出具体的岗位职责要求，推行新的绩效考核制度，调动员工对工作的积极性，使员工不断加强自我管理能力，明确工作标准，提高自我提升的动力并逐步推广。在各个岗位上采取绩效管理，力求在三月份全面覆盖，以提高整体的服务水平和团队的执行力度。在有效的绩效考核制度和岗位责任制的基础上，人事行政部将加强监督的力度，对岗位的操作和执行进行有计划巡查管理。及时发现问题，及时改进。
2、人事行政部将把提高员工素质作为部门工作的重点，制定有针对性的培训计划，以业务知识培训和企业精神相结合，坚持正面灌输，强化理念，增强员工主人翁责任感和事业心，培养开拓进取，勇于奉献的精神。
要求员工在工作中真正做到“100%业主第一”。以企业精神和宗旨作为统一员工意志，述职报告统一行动的共同基础。在人事管理流程中，采取优胜劣汰的方针，对入职、转正的员工严格按标准把关，逐步提高员工素质，继而提高团队的整体素质。
3、在提高管理要求的同时，更进一步关心员工生活，重视员工需求，加强员工宿舍、饭堂的管理，组织相应的员工生日活动、团队活动。
重视改善员工福利，加强与员工的沟通，以多方渠道听取员工意见加以综合，并及时给予改善。
4、效益是企业的最终目标，通过岗位责任制的落实，人事行政部将重新审核各部门、岗位人员定编的情况，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服务团队为目标，严格控制人事成本。
5、行政方面，将以配合业务部门开展工作的需要为前提，积极与各部门加强沟通协调，大力配合。
修正现有的工作程序，使之更标准化、规范化。及时完成物料采购，严格管理物料的采购、使用控制流程，重视公司资产、仓库、车辆的管理，堵塞漏洞，做好把关的工作，保证公司财物、利益不受损失。
二、客服中心
物业管理是以服务为主，客服中心是整个物业公司的服务窗口。为此，服务中心将把服务放在第一位，坚持“以人为本”的服务宗旨，规范管理、追求创新、至诚服务。不断提高江南世家物业价值，使物业发挥的使用效能。
工作思路：
强调成本控制意识和成本管理程序;
强调团队的有效运作和服务流程;
强调公众服务的规范化与特约服务的个性化;
强调“以人为本”的服务理念和服务的人性化;
致力于建立与业主有良好沟通的和谐社区。
目标设置：
客户综合满意率不低于90%;
服务综合及时率不低于85%;
业务技能培训100%;
小区
绿化完好率不低于90%;
绿化覆盖率不低于60%;
管理费收费率一期逐步达到70%;
二期收费率达到90%;
生活垃圾日清率为100%;
工作重点：
根据对201x年的工作回顾和反思，201x年将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行，以提高管理服务效能，营造和谐生活环境。
(1)制定、完善工作手册，使员工翻开手册即可操作，如《管理规章制度及操作规程》等。使每一位员工了解工作规程，熟悉管理程序，达到规范自我、服务业户的目的。并对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训，通过不断的强化学习，不断提高服务中心员工水平。尽快带领出一支业务过硬、服务意识强的员工队伍。对进入服务中心工作的员工严格把关，定期进行考核评比，对不称职员工坚决撤换。
(2)小区的环境管理极为重要，如何为业户创造一个良好、舒适的居住环境，是我们非常重视的问题，以往的管理经验告诉我们，保洁工作责任到人，督导、检查、培训落实到位，才能充实发挥每个人的潜能，认真地去做好每天的保洁工作。积极宣传环保意识，使小区的环境卫生状况达到状态。
(3)根据目前的收楼情况，强化对工程维修的监管力度，与各部门积极协调配合，完成收楼任务。
(4)对物业管理费收取率较低的现状，由于综合因素较多，将通过定期开展社区文娱活动、定期安排上门家访及问卷调查等多种渠道与业户进行沟通，听取业户的意见。接受合理的要求及意见，采取有效措施进行相应的整改，提高管理质量;对于超出管理标准的要求，按国家及有关规定向业主耐心解释，并加强对物业管理行业的政策宣传，以转变以往固有的观念，争取业主的理解，对经解释无效拒交管理费的业户，将通过法律途径解决，使管理工作得以顺利开展。
(5)加强社区文化的建设，建立与业主的良好沟通，共建和谐社区。
(6)协助成立业主委员会筹备小组，实行业主自治，共同管理。
三、工程维修
四、保安部
保安部针对201x年总结和分析工作情况，继续坚持以固强补弱和狠抓落实为中心，以做好安全和服务工作为前提，搞好团队建设。结合公司的发展需要和管理方向，做好小区的全面安防工作，保证人、财、物的安全，配合客服，加强对小区的巡查，提高整体管理水平。
工作目标
住客及公司综合满意度95%;
无因管理责任事故率0;
新员工岗前培训率100%;
不合格项整改率100%;
员工流动率≤20%(不包括非正常流动率);
突发事件快速反应率为98%;
非正常投诉率低于2%。
并全力配合做好二期水乡别墅外售和收楼工作及本部相关工作事项的接管，同时全面做好二期有关工作的服务和管理，树立保安队伍的形象。
2、做好元旦、春节期间小区各项安防工作，节日前小区安全大检查，由主管领导负责;
同时落实好春节期间主管领导巡查和值班;明确强调放假不放制度;组织和安排好春节期间部门员工的业余娱乐活动。随着本?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽痹黾雍腿谒奚?a href='//xuexila.com/tiyu/lanqiu/' target='_blank'>篮球场地的修复完工，拟成立物业公司篮球队，既可丰富员工业余生活，又可为公司联谊公关比赛做好准备。
3、保安部将于1月份开展为业主或客人优质服务月活动，体现保安队伍的服务意识和服务热情，同时建立良好的口碑。
4、做好一二期智能化系统投入使用的前期准备工作，建立和完善智能化系统的使用和管理制度，及时进行智能化系统操作规范培训，逐步改变完全靠“人防”的管理模式。
同时设专人负责在监控中心上岗，保证小区24小时的监督和管理，提高安防标准。
5、针对一、二期消防设备设施的分布和配备情况，更进一步完善设备设施管理和使用运作培训，同时加强日常消防培训和突发事件处理演练。
根据实际情况将小区日常安全管理注意事项、家居与森林防火、突发事件处理方法等安防常识制作后派发业主，提高安防意识的宣传和群防群治工作。
6、做好人员的培养和储备工作。
对保安员管理方向是力求转型和建设成为强有力综合型的队伍。结合保安职业特性，在年初人员流动高峰期前做好人员安抚工作，加强与人才市场、部队和保安学校的联系，做好人员补充储备工作。全年退伍军人占总人数比例为75%，其它占比例为25%(保安学校、警校、武校人员)。发挥和利用现有人力创造价值，做好物业公司排头服务部门。
7、加强骨干队伍的建设，拓宽员工知识面，条件允许组织骨干参观兄弟单位学习，查找自身问题，提高整体素质和层次，(骨干队伍)使用原则为能者上、庸者让，每季度开展工作自评，部门上半年工作总结时工作述职。
五、会所经营
201x年上半年将继续以服务为先、效益为本的经营方针，积极配合营销及客服工作的开展。采取灵活的经营手法，推出更贴身的服务，把会所经营做到推陈出新。在内部管理上，加强本部门各经营点的协调合作性，着力增强和提升员工工作技能和服务意识，限度地调动人员的积极性、创造性;切实加强餐厅出品管理工作，在饮食出品上不断推陈出新，做好小区配套服务工作的开展。
工作目标
力争半年创收3万元;
六、财务管理
围绕集团发展战略和财务年度工作目标，促进效益增长，完善财务管理体系，加强资金、资产、成本、采购价格的管理和控制。在把服务放在第一位的同时，建立规范的账务管理，积极配合业务部门工作的开展，加快科耐物业管理软件的投入使用。为全面完成物业的各项工作指标和工作任务，制定物业财务部10年上半年工作计划如下：
工作目标：
服务满意度90%;
控制亏损在20万元以内;
建立君华物业成本库;
1、物业财务部在集团财务中心的统一指导下，根据物业公司财务管理制度，结合物业财务工作的实际情况，建立一套详细完整的成本库，合理的进行成本控制，及时准确地向管理层提供最真实的财务数据。
2、负责公司资金计划的制定与跟踪对比，管理台帐的登记与财务状况分析，并向管理层提供财务报告，进行成本分析，提出相关的建议，力争控制半年亏损额在20万以内。
3、以服务为宗旨，与客服中心一起做好管理费的收缴工作。
对于前期欠费的业主要与客服中心配合，一起商定催缴的办法，争取催缴率达到30%。把物业公司的收费工作推向一个新的台阶。
4、负责各种款项的审核，规范财务付款审核程序，进行新的财务制度的培训。
主要是对物业公司各部门负责人及本部门员工组织一起学习新的财务制度，对以前修改的部分要进行重点的讲解，新的制度实施后，要严格按照制度执行。财务部门进行监督把关。
5、完成09年的年终财务总结，进行财务状况分析，编制财务报告。
并且根据各部门提供的数据编制10年上半年资金计划，上报集团资金计划部，根据集团批准的资金计划，合理安排物业公司10年上半年每个月的资金，并与各部门协商对一些付款计划进行相应的调整。
年终个人工作计划3一、全面实施规范化管理。
在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记录为工作重点，做到全面、详实有据可查。
二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量
以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。
三、强化培训考核制度
根据公司培训方针，制定培训计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业，服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质，为公司发展储备人力资源。
四、结合小区实际建立严整的安防体系
从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设，加大对小区住户安防知识的宣传力度，打开联防共治的局面。
五、完善日常管理，开展便民工作，提高住户满意度
以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保，让住户满意，大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务，在给业主提供优质服务。
六、根据公司年度统筹计划，开展社区文化活动，创建和谐社区。
根据年度工作计划，近阶段的工作重点是:
1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范，严格执行，逐项整改完善，按实施日期落实到位。
2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。
3、拟定车辆临停收费可行性方案。
4、配合运营中心"温馨社区生活剪影"等社区文化活动的开展，组织相关部门做好准备工作。
5、按部门计划完成当月培训工作。
_年御苑区将以务实的工作态度，以公司的整体工作方针为方向，保质保量完成各项工作任务及考核指标，在服务质量提升年中创出佳绩。
年终个人工作计划4认真贯彻落实学校有关宿管工作的具体安排，做到以人为本，认真抓好学生的政治思想工作，坚持德育为先，追求和探索宿舍管理的新方法新模式，在创新上下工夫，努力开创宿舍管理的新局面，不断反思，善于总结宿舍管理工作经验，细化管理工作，努力做好自己的本职工作。
1、开学准备工作：重点把学生床位落实到位，将住宿须知等有关事项细致的告之，及时安顿学生。
2、学生的生活被品、衣柜钥匙等调整到位，为学生的日常生活提供方便。
3、及时关心落实学生的衣着添加状况，按学校要求搞好“晚检”，及时了解学生的健康状况，对突发疫情情况做到及时登记。
4、对自理能力薄弱的学生予以全方位的指导督促，对自控能力薄弱的学生予以更细化的监管。
5、对身体状况不佳及心里有偏差的学生予以更人性化、细致周到的照顾及帮助。
6、对班主任老师的日常管理工作予以强化、细化。
经常排查宿舍管理中的安全隐患，发现安全隐患及时上报并提出排查意见。规范管理，使宿舍管理工作更规范、更具人性化。
7、抓好学生午休和晚间休息时的纪律，督促学生按时休息，保证学生每天有足够的睡眠时间，并使学生养成按时休息，早睡早起的良好习惯。
8、搞好宿舍和学生的个人卫生，不定时的检查，培养学生的卫生习惯，让学生生活在一个卫生、舒适的环境里。
年终个人工作计划5一、管理目标
培养学生自立、自理能力，促进学生良好生活习惯的养成。
二、管理措施
(一)协调各班主任统筹安排住宿人员，做到分工明确，职责到人。
1、合理分配各宿舍成员，并由各宿舍成员推选室长。
2、固定床位，统计各床位人员以及信息。
(二)加强安全管理。增强学生安全防范意识，消除不安全隐患。
1、寝室内外不准玩火，不准乱摸乱动电线、不准到危险的地方玩，注意自身安全。
2、近期使所有管理人员和各室长都学会灭火器的使用。
3、上课、课外活动、晚自修时间，除因病请假经同意外，一律不能留在宿舍。
4、家长探望学生，必须经管理教师同意后，方可同管理教师一道进入学生寝室。
5、严禁攀越、滑行栏杆和扶手，严禁在窗台或床上玩耍。
6、严禁在宿舍区内追逐、吵闹、打架或干扰别人。
7、不准客人(含学生家长)在学生宿舍留宿。
8、不定期清查管制刀具、蜡烛、打火机、火柴等危险物品。
9、住宿生必须严格执行请假制度，除学校规定的假期外，均应在校住宿，如因特殊原因不到校住宿者，须向班主任教师请假，并将假条交管理老师备案。
晚自习时间不得外出，如有特殊情况须征得管理教师同意履行有关手续，无故不参加晚自习者以旷课论处。
10、离开寝室要关好门窗并加锁，要协助学校搞好防火、防毒、防盗、防坏人等治安工作，发现情况要及时向老师报告.
(三)加强日常管理，作好每日的卫生、纪律检查通报，积极促进学生良好习惯的养成。
(四)定期召开室长会议。
作好宿舍管理的指导，对于出现的普遍问题进行纠正和指导。
(五)搞好文明宿舍评选工作。将文明宿舍的评选与日常管理结合起来。
每月搞一次宿舍大扫除。让每一个宿舍不留任何卫生死角。
(六)在住宿生中积极开展“弘扬正气”的活动，在住宿生中营造一种“健康积极向上”的良好生活、学习氛围。
1、大力表彰宿生中出现的好人好事。
2、开展各种评选活动，对勤俭节约的，模范遵守纪律的，热心帮助同学的等各种同学授予相关荣誉称号，以他们的行为来推进广大宿生的行为。
(七)开展丰富多彩的文娱活动，丰富学生的生活，提高学生的素质，促进学习的进步。
(八)加强学生自我管理，让学生参与到宿生管理工作中来，让那些有责任心的同学有一个自我展现的舞台。推选素质高的班干部为各层楼的楼长，对每层楼的工作负全责。每层楼男、女生各设立一名楼长。
(九)以“爱心”来关注每一位住宿生，使每一位学生都有“家”的感觉，增强凝聚力，让住宿生管理成为学校的一个亮点。
物业保洁部年终总结范文4
一、基本情况
胶州市在发展经济的同时，积极推广以“生态林”、“沼气池”、“污水处理站”、“垃圾集中处置”等为主要内容的新农村建设工作，为全市推进农村生态家园富民行动奠定了良好基础。
目前，全市绿化覆盖率达到34.1％，形成几个万亩“生态林”。铺集镇以速生杨等林木为主，构成了一个天然氧吧和绿色屏障；九龙镇、洋河镇、杜村镇规划造林4040亩，主要栽植黑松等，目前已完成2000亩，栽植苗木33万株；胶北镇的万亩桃林、万亩红提种植基地，不仅绿化美化了环境，而且增加了农民收入；马店镇伴随着胶平公路、济青高速公路、同三高速公路和济青电气化铁路在镇内纵横交错的全面开通，道路两侧分别绿化100米，全部栽植了“107”速生杨。2007年秋冬，计划造林31278亩，其中围城林9297亩。通道绿化14481亩，生态林2800亩，完成新农村建设村庄绿化100个，其中高标准绿化15个。
沼气池成为胶州市农村污染减排、变废为宝的突破口。原来影响环境的畜、禽垃圾，变成清洁燃料沼气，用来做饭、烧水、照明，方便了生活，改善了环境，发酵后的沼渣，是上好的有机肥料，用来给瓜果蔬菜，施肥，既改善了土壤质量，又减少化肥的使用量，减轻了农村土源污染，可谓一举多得的好事。2007年胶州市的农村沼气建设项目被列为了市委、市政府九件实事之一。目前9个镇20个示范村已全部开工建设，建设沼气池975个，完成率达48.7％，投入使用的近100个。2座50立方米的小型沼气池，其中胶北镇王家村养殖场1个已经完成，袁家村养殖场正在建设中，两座100立方米的中型沼气池也已进行了规划，将于近期开工。九龙镇的沼气蔬菜大棚技术，带动了当地蔬菜种植业，为农村循环经济做出了典型示范。
污水处理站解决了农村生活污水处理难题。胶州市胶莱镇前韩村、北关办事处西松园村，投资180余万元在村里建设“分散式污水及污泥处理系统”，通过完善的村庄下水管网，把生活污水全部集中到污水处理站。处理系统集环保、生态、循环利用为一体，处理后的污水清澈见底，没有异味。成功的村级污水处理技术，成为胶州市农村生态家园富民行动的亮点之一。
垃圾集中处置使农村生活垃圾有了归宿。今年以来，胶州市按照“属地管理、分级负责，规范运作、整体推进”的工作思路，拨出专项资金，在400多个村庄配备了800多名专业化保洁员，负责每天收集垃圾，所有镇办都配备垃圾运输车，建设压缩式垃圾中转站24处。目前，“户集、村收、镇运、市处理”的农村垃圾处理模式，在胶州市半数村庄逐步推开。此外，胶州市还鼓励有条件的镇、村引入物业公司等市场化管理模式。今年2月，九龙镇从明确垃圾清理权责上人手，与青岛德信物业管理有限公司签订了物业管理服务合同。由镇政府向物业公司支付物业管理费，公司则派出26名工作人员负责镇驻地、河流、道路等公共设施的垃圾清运等工作，农村卫生环境得到极大改善。
二、存在的问题及原因
新农村生态家园富民行动既可致富农民，又可扮靓村庄、保护生态，可谓一举多得的好事情，必将成为当前胶州市新农村建设纵深发展的新亮点。但是，也应清楚地看到。推进胶州市生态家园富民行动中仍然存在一些不容忽视的问题。
(一)生态林产业形成不够，发展后劲不足。首先，重造轻管，管护措施责任落实不够。近几年来，胶州市总体表现为栽植较好，管护较差。少数地方树苗栽下不管，不修枝，不治虫，不施肥，任其发展难以发挥经济效益。究其原因，一是造林后没有及时建立管护责任制，有的管护措施不落实，管护不重视。二是缺乏管理经济林技术，养护设施配备不齐，技术指导不够到位。三是个别地方群众对绿化成果了解不够，认识不到位和素质较低等问题，使得滥砍滥伐、偷树伐林现象偶有发生，加之生态林的防护及宣传力度有待提高，造成“年年种树不见树”的现象，影响了造林成效，在一定程度上导致有的地方有人植树没人管树的局面。其次，林业特色产业、龙头企业或大户承包起带动和促进作用不够。虽有一些经济林，均属分户栽植，集中成片差，不利于统一管理，规模效益难以发挥，项目建设后劲不足。
(二)沼气建设认识不到位，效益打折扣。虽然青岛市出台了相关政策，鼓励农户发展沼气，目前胶州市沼气建设尚属初步探索阶段，面小、量少，形不成规模。
一是部分农户对沼气建设认识存在极大偏差。一些农户认为建沼气，唯一的好处只是为了煮饭方便，根本没有认识到沼气的综合效益；没有认识到农村沼气建设，能实现家居温暖清洁化、庭院经济高效化、农业生产无害化；没有认识到农村沼气建设，不仅具有解决农村能源的作用，还具有畜禽粪便资源化利用，促进种养业的发展，促进农业结构调整，增加农民收入的重要性。同时，许多农民也存在观望心态，盼望政府给钱修，不给钱就不修，依赖性严重。
二是技术队伍薄弱，建池后运行管理不到位。虽然胶州市今年1月份组织了5处镇3铭同志参加了青岛市沼气建设初级工技能鉴定培训班，并取得了职业资格证书，但目前全市持证人员只有50人左右，远远满足不了农户的后期管理与维护需求，“三分建池七分管理”，发生故障无法使用，沼气资源难以得到综合利用，发挥不了其综合的效益，农民很难从建沼气池中获取更多的实惠。
三是沼气建设资金和配件到位较慢。目前，对实行了“一池三改”的农户，每户青岛市财政补贴1000元，市财政补贴1000元，主要用于沼气建设以及统一招标采购配置沼气灶具、脱硫仪等设备，其余部分由镇、村和受益农户自筹。但是在建设过程中，由于资金和配件到位较慢，使施工队垫付资金过大，一定程度影响了建池进度。
四是部分农户沼气池原料不足。目前，维持一口沼气池正常使用需要3―5头猪提供发酵材料，这对于养猪多的农户来说，没有什么问题，但由于
农村外出务工人员增多，部分农户家庭常住人口减少，使农村养猪户减少或农户养猪数量减少。由于发酵材料不足，造成沼气池原料不足，部分农户沼气池建好后被闲置。
(三)部分村庄防污治理落后，控制难度较大。村庄环境是胶州市环境保护的薄弱环节，基础设施相对落后、监管力度不够、不良传统习惯和环保意识薄弱，使农村污染不能得到及时有效控制。造成胶州市农村生态环境质量持续下降，目前农村环境存在的主要问题有：
一是思想重视不够，认识不到位。重城镇轻农村，虽然有部分农村开展了垃圾处理，但仍有很多村尚未提上议事日程。由于缺少系统调查和较为全面的评估制度，目前对农村环境污染给社会、农业和农民造成损失的认识仍较模糊。
二是观念落后，保洁意识不强。随着农民生活水平的不断提高，村里的生活垃圾逐年增多，但部分村庄对农村污染危害的严重性和长期性认识不足，对垃圾的管理收集和处理未能落实相应措施。个别村庄把垃圾场建在公路边、河流旁，且不能及时覆盖，造成二次污染，影响下游卫生；个别村庄垃圾乱扔乱倒，使道路、农田、村边的河塘成了天然的垃圾场。
三是农村生活垃圾和污水处理存在技术和资金方面困难。农村生活污水治理设施属于公益性项目，需要大量公共财政资金投入，由于部分村集体经济薄弱，资金投入严重不足，治污项目很难开展。加之农药化肥的不合理使用以及镇办企业“三废”的排放等方面，部分分散的小企业的工业污水不经有效处理，长年累月直接排入附近河道，对农村地下水造成的污染也不可低估。就农村而言，特别需要研究开发建设成本低、处理效果好、运行无费用或低费用、适合分散型处置的处理技术，目前，这方面成熟技术不多。农村生态环境存在着由原来的局部、小范围的生态破坏逐步变成区域性、大范围的生态恶化的趋势，造成土壤和水体的严重污染。
三、几点建议
加快推进农村生态家园富民行动，农民有愿望、有渴求，既有经济效益，又有社会和生态效益，既体现了先进生产力，又体现了先进文化和农民群众的根本利益，这是惠及农民的实事、好事，是真正为农民谋利益。是落实科学发展观，加快建设社会主义新农村的重要举措。
(一)找准切入点，摆上重要工作日程
生态家园富民行动一个重要的着力点是解决农村脏乱差问题。农村脏乱差的实质是由于不合理的生产生活方式造成的，既浪费资源，又污染环境。消除脏乱差，必须要统筹生产生活，拓展农业功能，推进垃圾、秸秆、粪便、污水等农村生产生活废弃物转化为肥料、燃料、饲料等资源，发展循环农业，把脏乱差问题解决在生产生活单元内部，推动农业生产方式由“资源―产品―废弃物”的线性模式向“资源―产品―废弃物―再生资源”的循环利用模式转变，形成资源与环境、人与自然协调发展的良性格局。以沼气建设为切人点的生态家园富民工程上连养殖业，下带种植业，使整个农业生产形成一个完整的产业链，在提高农民生活水平、优化农业产业结构、改善农村生态环境等方面成效明显，已成为农业增效、农民增收的助推器。全面推进生态家园富民行动，既是胶州市发展生态农业，适应农业结构调整，全面提升胶州市农业整体实力的需要，又是进一步提高农民生活质量，促进农村精神文明建设的需要。
(二)广泛宣传，深入发动
生态家园富民行动在胶州市大多数农村还是一项全新事业，广大农民群众是最直接的受益者，也是这项工程的建设主体。因此，必须多途径、多渠道搞好宣传发动，尽快使这项直接为民造福谋利的事业深人人心，变为广大农民群众的自发行为。要广泛宣传这项工程对节约资源、提高农业综合效益、增加农民收入、改善农民生活环境、提高生活质量及促进农村经济可持续发展等方面的重大意义和作用；广泛宣传在生态家园富民行动中的先进典型、先进经验；广泛宣传生态家园富民行动的内涵和优惠政策；广泛宣讲有关沼气池建设、使用等方面的技术和知识，为全面搞好生态家园富民行动创造良好的舆论氛围，提高广大农民群众的积极性、主动陛和创造性。
(三)齐抓共管，协调联动
生态家园富民工程是集经济效益、社会效益、生态效益于一体的系统工程。各有关部门要密切配合，协调联动，形成合力。在生态家园富民工程实施过程中，市新农村办公室要搞好工程的总体规划和全面指导；农业、林业、畜牧等有关部门要提供优质果蔬和畜禽种苗，搞好种养技术服务；财政、计统、环保、卫生等有关部门要各司其职，及时提供相应的技术支持和服务。
(四)典型引导，示范带动
要从抓典型入手，精心培育示范户。要通过抓典型，树样板。做给农民看，带着农户干。要通过组织参观学习、召开现场会等有效形式，充分发挥各类典型的示范带动作用，进一步激发广大农民群众在生态家园富民工程中的积极性、主动性和创造性。
(五)多元化筹资，多渠道投入
在生态家园富民工程实施中，要大力探索以政府引导帮扶、社会支持、农民投入的多元化投资发展新机制。在坚持以农民投入为主的基础上，各级各部门要广辟筹资渠道，加大资金投入。银行、信用社等金融部门要按照农村小额信贷的有关规定，尽量为农民贷款提供方便，保证贷款及时足额到位，并在贷款利率上予以优惠。镇办财政每年要安排一定的资金用于扶持生态家园富民工程建设，并实行专款专用。同时，农业开发资金、扶贫资金、国债资金、产业化资金每年也要安排一部分用于生态家园富民工程建设，以确保工程的有效开展。
(六)加强领导，确保实效
一是切实把生态家园富民行动抓实抓好。各乡镇和有关部门要把这项工程与全市农村工作总体部署紧密结合，系统谋划，统筹运作，及时指导、调度工程进度，做到有部署、有检查、有落实。
