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企业信息化研究范文1
[关键词] 企业信息化； 业务平台构建； 系统设计
[中图分类号] F272.7 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2013）06- 0073- 02
1 石油化工企业信息化建设的必要性分析
随着我国石油化工企业的飞速发展，虽然企业在信息化建设方面投入了大量的人力物力，但是在企业信息化业务管理平台的建设方面仍然存在一些弊端，系统在支持企业优化资源配置、支持企业管理层的科学决策的功能方面相对薄弱，不同软件系统、不同地理位置、不同部门科室之间的业务数据信息不能实现共享交流。由此，本文提出了石油化工企业信息化业务管理平台的构建方案，平台构建的目的是为了能够统一管理石油化工企业的业务信息，对数据信息加以经营分析，为石油化工企业提供准确无误的数据信息和统计报表，同时作为企业领导层科学决策的科学依据。
2 石油化工企业信息化业务管理平台总体设计
2.1 企业信息化业务管理平台功能设计
本文对石油化工企业信息化业务管理平台的构建目标和背景进行详细分析之后，将平台功能定位为以下几个方面。
（1） 建立石油化工企业的业务数据管理中心，以采集业务数据、整合业务数据为目标，将石油化工企业的业务数据进行统一管理、集中存储，保证业务数据的交流共享。将业务数据采集、整理、存储和传输贯穿于整个平台业务处理链中，整合零散的业务数据，对数据进行经营分析之后再统一汇总整理。
（2） 建立业务服务平台，负责对使用石油化工企业信息化业务管理平台的用户进行管理和授权，收集并整理石油化工企业业务部门提出的具体需求，部署相应的业务逻辑和网络架构，从而统一接入平台中，使每个具体业务部门都能实现平台功能，还需要实现业务认证和业务注册功能。
（3） 开发建立平台商业逻辑模块，在企业信息化业务管理平台的业务实现层与支持平台层采用模块连接结构，业务逻辑层则作为单独的模块与整个平台连接，从而实现业务逻辑层与支持平台层的分层设计，由此能够提高业务逻辑添加和修改的性能，也使得在变更和修改过程中对平台的影响程度降到最低。
2.2 企业信息化业务管理平台体系架构设计
本文设计的石油化工企业信息化业务管理平台体系架构主要描述了平台框架结构、相关子系统之间的交互关系。
石油化工企业信息化业务管理平台体系架构体现了分层的结构特点，该平台按照不同的逻辑功能和不同业务流程划分为多个层次，将原始复杂的系统进行分层分解，从而能够将不同组成结构和不同业务流程进行整体整合，平台的不同层次之间按照接口方式进行连接，使逻辑功能之间相互依赖的程度降低，将平台各个层次进行松散耦合，以此提高企业信息化业务管理平台的可用性和可维护性。
3 石油化工企业信息化管理平台功能构建实现
3.1 数据采集整理功能
石油化工企业的加油卡储蓄业务数据需要设置较高的安全级别，因此在完成业务数据统计和分析的过程中，不能泄露任何加油卡储蓄业务信息。在完成加油卡储蓄业务数据统计过程中，只对集合类业务数据进行存储，将敏感的用户信息进行屏蔽，如果需要对业务流程中的数据进行采集，则需要在预处理之后才能完成任务。
石油化工企业的中间业务数据属于新型开发的业务，由于流水量较大，统计需求也不够明确，存在较大的变化性。因此，储存这种中间业务数据应该采取细颗粒度存储模式，将中间业务数据进行详细分解之后，在通过一定的数据处理进行存储，利用这种存储模式能够最大限度地保留原始业务数据的特征，虽然业务数据存储较为冗余，但是在进行统计分析时能够增加其灵活度。
3.2 数据库连接、处理功能实现
石油化工企业信息化业务管理平台的数据库配置需要非常完善，不仅要能够保证完整地处理业务数据信息，还应该对数据库事务处理机制进行合理配置。石油化工企业信息化业务管理平台的应用是为了能够将底层业务服务全部进行封装，因此数据库应该满足这个实现原则。平台将数据库操作处理及事务处理进行封装，由此，软件开发人员只需要注重业务逻辑处理的代码编写。
3.3 业务注册服务功能实现
业务注册属于石油化工企业信息化业务管理平台中系统维护的功能，负责对用户办理的业务名称进行存储，同时将唯一有效的业务编码分配给用户，用于对用户办理的业务进行标识。
交易注册是将石油化工企业中的某个业务进行细颗粒度分解之后再存储，石油化工企业信息化业务管理平台的每一个交易都会分配到一个专属的交易编码，交易编码的组成包括三位序列码和四位业务代码，交易编码是对系统操作人员的最小权限分配，其管理功能也参与到本平台的授权管理中。
交易集是与交易管理直接相关的，用户在完成注册某些具体业务时，进行的组合就构成了交易集，但是因为交易是系统中授权最低的管理，交易集则成为了系统中最小权限的组合，其作为石油化工企业信息化业务管理平台中的权限标识，实质上就是分配给每个用户的权限集合。
3.4 用户授权管理功能实现
用户授权管理的目的是对于登录到平台的用户进行操作控制，防止用户进行跨级别访问、跨权限操作等等，本文设计的石油化工企业信息化业务管理平台主要包括菜单授权和页面操作授权。其中，菜单授权与交易注册的关联极为密切，在业务注册服务功能中已经描述过了交易集的实现过程，每个平台用户都能够被分配到一个交易集，拥有了该交易集就说明该用户具有了调用菜单的权限。当用户登录到企业信息化业务管理平台时，平台通过用于进行的交易得到交易集和编码，并根据其拥有的权限来对菜单进行操作，最终显示在系统界面上。由于每个用户的交易集和编码不同，因此不能够进行交易集中不包括的权限操作，从而实现了用户访问控制的目的。
3.5 统一认证服务功能实现
石油化工企业信息化业务管理平台的统一认证服务是针对登录平台的用户开发实现的，能够支持接入式业务模块的连接，在对用户合法身份进行验证的同时，也对用户登录平台得到的权限进行了判定，按照授权为其提供访问服务。统一认证服务在用户登录平台的过程中主要包括对用户输入用户名的合法性进行判断，对密码口令的合法性进行验证，根据用户的编码提取交易集和交易代码。
4 结 语
本文在分析了目前石油化工企业信息化建设和发展存在的问题基础之上，提出了一套完整的石油化工企业信息化业务管理平台构建方案，该设计具有较强的可用性、可靠性和可扩展性，能够满足现代石油化工企业信息化业务管理的需求，从而达到整合业务数据、为管理者提供决策依据的目的。
主要参考文献
企业信息化研究范文2
一、企业信息化的效应
(一)信息化对竞争力和竞争优势的影响
信息化到底能否提高竞争力和竞争优势?不同的研究出现截然相反的两个结论。
Weill(1992),Brynjofsson和Hitt(1996)等人研究的基本结论是企业信息化不能提高企业的竞争优势。但有其他更多研究显示,信息化能够提高企业的竞争优势。
武星、张同斌和李耀伟(2009)认为,企业信息化会降低生产成本、管理成本和交易成本,从而减缩成本。在生产成本方面,计算机辅助设计和计算机辅助制造降低了企业新产品的设计和生产成本;在管理成本方面,更为合理的控制库存,精简优化了组织结构,从而减少管理费用;在交易成本方面,信息化减少了企业与消费者之间的交易环节,实施差异化的客户关系管理,更大程度上减少了客户管理的成本。另外,企业信息化是提高产品差异化的重要方式,通过信息化让消费者直接参与产品的设计、制造过程,从而提高产品的差异化。
汪淼军、张维迎和周黎安(2007)通过对浙江省企业微观数据的研究,分析了企业信息化和企业竞争力的关系,发现随着企业信息化投资的增加,企业竞争力随着企业信息化投资增加而增加。汪淼军等人认为,企业信息化资本能够提高企业竞争力的关键在于信息化导致企业垄断某些与信息化直接相关的市场:第一,信息化通过降低企业通讯和协调成本所导致的企业生产效率的提高是难以替代的;第二,企业信息化通过巨大的资金、人力和组织资本的投入会导致部分垄断优势;第三,企业信息化诱致的企业伴随性组织创新和技术创新是其他技术难以替代的。
(二)信息化对企业绩效的影响
上世纪九十年代中后期以来,学术界普遍认为,信息技术能够提高企业绩效。
李一军等认为,企业信息化是由人、信息技术、组织管理等三个关键要素有机构成的整体,信息化之所以能够提高企业绩效,是上述三要素之间相互协调和耦合的结果。公司资源基础理论(RBV)认为,与信息化相伴的IT人力资本、IT基础结构、IT无形资源等增长增加了企业的资源,能够提高企业绩效。Wade,Hulland(2004)认为,1T能力对企业绩效的影响不是直接的,而且通过影响企业的竞争性活动形成了一条复杂的资产和能力的链条,最终提高企业绩效。
吴增源(2007)研究了IT能力对企业绩效的影响,认为IT能力影响企业绩效是以管理决策和操作决策作为中介的。其中,管理决策在探索式IT能力与企业绩效之间的关系中起显著的中介作用;操作决策在利用式IT能力与企业绩效之间的关系中起显著的中介作用。
张玲玲、林健等通过对信息技术在企业中应用的演变过程分析,指出随着信息技术变革力度的增加,会不断提高企业绩效,其机制如下:
(三)信息化对创新能力的影响
目前专门讨论信息化对创新能力影响的文献较少。已有的文献,主要有两类观点。第一类观点如汪淼军、张维迎和周黎安(2007)等人认为,信息化提升企业创新能力的一个重要原因是信息化诱致技术创新,并且通过对浙江省企业微观数据的分析验证了这一观点。第二类观点如Bresnahan,Brynjofsson和Hitt(2002)等认为,企业信息化的一个关键目的就是要提供企业产品创新能力,企业信息化投资能够提高企业创新能力的关键在于信息化能够降低企业产品创新过程中通讯和协调的成本,由此直接导致企业创新效率的提高。
(四)信息化对企业组织结构的影响
汪淼军、张维迎和周黎安(2007)通过对浙江省企业微观数据的研究发现,企业信息化投入能够导致诱致性的组织变迁。因为企业信息化需要巨大的资源投入,也包括组织资本的投入,从而导致企业组织结构的变化。
欧马田(2007)认为信息化引发了企业组织结构的创新,在对他人研究进行综述的基础上,他认为信息化时代出现了四种形式的企业组织结构创新,分别为扁平化结构,核心―边缘结构,虚拟企业,互联社区模式。
二、企业信息化效应分析思路
(一) 从企业信息化诱致性角度考虑其效应
这种思路可以简单描述如下:
汪淼军、张维迎和周黎安(2007)认为信息化发展的本身就要求相应的人力资源、组织资本的投入,这些要素的增加导致了企业绩效、竞争力的提升,也导致了组织创新。
(二)原有的分析范式中加入信息化要素来考虑其效应
这种思路可以简单描述如下:
郑大庆等(2006)亦是将企业信息化要素加入到原有的动态能力理论基础中,拓展出IS动态能力。
武星、张同斌和李耀伟(2009)在研究信息化对企业竞争力的效应时,即是在原有的竞争力分析理论基础上加入信息化要素。按照竞争力分析理论,影响竞争力的要素分别为生产成本和差异化。武星在分析信息化对企业竞争力效应时,首先分析信息化对生产成本和差异化的影响,然后再分析信息化如何通过生产成本和差异化这两个中间变量,最终影响竞争力。
Bresnahan,Brynjofsson和Hitt(2002)则是在创新理论基础上加入企业信息化因素,通过分析企业信息化因素如何影响那些决定创新能力的因素,继而通过这些中间因素最终影响企业创新能力。
总的来看,研究产生了很多有意义的成果。但如何充分发挥企业信息化的效应,仍需要根据科学技术的发展变化以及企业自身的特征继续开展更为深入的研究
企业信息化研究范文3
关键词：中小企业；信息化管理；策略
中图分类号：F279.23 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）11-00-01
在经济的发展过程中，中小企业始终在活跃市场以及解决就业等问题上发挥着无以取代的作用。目前，我国中小企业已经占据了我国企业总数的百分之九十九，占我国工业总产值的百分之六十，中小企业所提供的就业岗位约占我国城镇就业的百分之七十五。因此，提高我国中小企业的企业效益和竞争力显得日益重要。
一、我国中小企业信息化管理现状
（一）企业信息化建设方面。据调查，我国的中小企业有80%左右具备接入互联网的能力，其中一般的企业已经利用互联网实现了企业信息化；但是，只有近20%的企业设立了公司的网站，建立了企业门户网站；有30%左右的中小企业设有电子邮件系统，管理层使用电子邮箱的情况不到40%，其中有超过半数使用的邮箱是免费的。而占我国企业99%的众多中小企业，在信息化管理方面是如此的落后。
（二）企业信息化应用方面。在企业信息化应用方面，有半数以上的中小企业已经进行了不同程度的应用，但涉及核心业务的应用还不足10%；其中应用ERP的企业仅为5%，而ERP的应用是实现企业信息化的基础，同样也是信息化的核心工作。在我国当前的中小企业中，其网站是以信息为主的，电子商务为之其次，但是只有近10%的企业借助互联网开展了电子商务运用。
（三）认知及信息化需求方面。当前我国中小企业对信息化的需求，主要是为了解决眼前的生存问题，即关注点在市场和营销上。我国中小企业的平均生存周期只有两到三年，所以生存问题是中小企业关注的首要问题。其次，强调管理方面需求的占15%左右；13%的中小企业关重视客户管理方面的需求；10%左右的企业注重对产品的生产与研发方面的需求。
二、中小企业信息化管理存在的问题
（一）认识及人才问题。我国众多的中小企业对信息化管理的认识还不足，导致介入程度尚浅。目前虽然有许多中小企业开始了信息化管理，但是真正知道什么是信息化管理，以及如何实施方面还有待进一步了解，很多中小企业普遍认为建立了财务管理系统或者企业网站就实现了企业信息化管理。可见其对信息化管理的认识还有很大的局限性。由于传统管理思想及管理模式，对信息技术的应用起到了阻碍的作用，管理者往往是利用这些现代化的管理方式去模仿、重复以往的业务处理模式，而缺乏专业的有创新意识的管理人才。
（二）资金问题。中小企业的资金有限，又做不到合理的利用，当今资金短缺是中小企业普遍存在的问题。由于经验不足等问题，许多中小企业很注重硬件设施的投资，而相对应的软件投入很少，这种做法不仅使大量的流动资金被占用，同时也使硬件的投入和收益比偏小。这样的信息管理系统缺乏科学合理的应用，导致资金的浪费。由于中小企业自身的特点，在开展信息化管理的过程中往往是边走边看，在缺乏对企业现状及经营策略的分析下，很难进行整体的规划。
（三）客观环境问题。由于我国中小企业的平均生存周期短，管理程序变动较大，限制了企业信息化管理软件的应用。我国的软件产业自身的发展存在着局限性，致使我国当前市场上解决中小企业信息化管理的方案太过昂贵，专门为中小企业定制的管理软件很少，有些软件还不能满足企业的实际需求，同时软件企业的后续服务也跟不上。致使众多中小企业的信息化管理难以实现。
三、解决中小企业信息化管理问题的策略
（一）中小企业自身。第一，中小企业自身要转变管理观念，提高认识。企业实现信息化管理不仅要有计算机软件和硬件的引进，更在于人才与管理、技术相互的结合，人才是第一要素，特别是企业的管理者和领导者，一定要足够重视和了解信息化管理。成功的信息化管理体系建设有助于企业管理模式的变革，从而使企业的管理模式得到优化。但很多中小企业意识不到这一点，中小企业管理者必须明白的是，企业的管理信息化应该充分利用当代的信息技术和先进的管理方法，从深层次促使企业管理改革的实现。第二，要合理利用资金。中小企业能够投入到信息建设的资金是有限的，所以绝对不能盲目的购进新技术、新产品，要依据自身企业的实际状况进行投资，认真分析目前最需要解决的问题，采用科学合理的计划，同时中小企业要遵循硬件设施和软件设施并重的原则。第三，科学的整体规划。中小企业信息化管理建设应依据实际采取整体规划、分布实施的策略，从易而难，循序渐进的实现。
（二）信息化专业服务。中小企业自身条件决定其实现信息化管理必须要依靠软件商提供的专业化软件外包服务。因为外包企业有专业的咨询人员和解决方案，可以保障管理信息化的投资带来的经济效益，提高中小企业人员应用信息技术的技能。而对那些不适于应用复杂的及难度较大的中小企业，服务商要为其定制适合自身发展的规划方案和解决办法。同时，服务商要客观的实事求是地为中小企业信息化管理服务，共同合作，实现共赢。
（三）政府方面。政府要合理的整合社会资源，为中小企业实施信息化建设提供支持。首先，要加强信息化的基础设施建设和投入。在中小企业实现信息化过程中，信息基础设施不可能只由中小企业自己承担，政府应该投入相应的资金，同时提高我国信息化程度，改善信息化的应用环境。第二，帮助中小型企业资金不足的问题。针对这个问题政府可以采取多种渠道和形式来解决，例如建立专项扶持基金，加强对中小型企业信息化管理的支持力度。同时积极采取扩大中小型企业直接融资的渠道，积极建设信用担保体系，从根本上来改善中小型企业的融资环境。第三，注重人才培养。国家要为中小型企业培养专业的信息化管理人才，构建以学校为基础，在职培训为重点原则的基础教育和职业教育相互结合的信息化人才培养体系。最后，要建立健全中小企业的服务体系。为中小企业提供专业性的服务，整合社会资源，为中小型企业提供各种专业咨询和制定科学合理的信息化管理方案。
我国中小型企业众多，它们在我国经济发展的过程中起着至关重要的作用，而为了适应当今的经济发展，提升竞争力是中小型企业发展的关键，因此，中小型企业信息化管理的重要性日益突出，中小型企业信息化管理的实现不是一蹴而就的，需要多方面的努力才能够实现。希望本文能够为中小型企业实现信息化管理提供参考。
参考文献：
[1]曾国法，樊勇（英）.中小企业信息化问题研究[M].郑州大学出版社，2003：89-95.
[2]刘丹，王步飞.我国中小企业信息化问题研究[J].经济师，2006（02）：56-58.
企业信息化研究范文4
[关键词] 会展企业 会展管理 信息化 对策
一、会展企业信息化的意义
所谓企业信息化，就是企业在整个经营管理过程中，利用信息技术手段来改造和提升自身管理水平的过程，其本质作用是提高企业的管理水平和发展能力，加强企业的核心竞争力。在当今世界经济一体化和全球信息化的环境下，对一个企业而言，信息化发展水平是衡量其实力和竞争力的重要标志。
中国会展业在“十五”期间取得了可喜的成绩，1997年的展览项目数首次突破1000个，到2001年，突破2000个，2002 年就超过3000个，2005年估计约为3800个，2007年继续呈现稳定增长的态势。就展览项目数而言，中国仅落后于全球第一的美国，而展览场馆数量则居世界第三，排在美国和英国之后。会展业在经历了几年的高速发展后，已成为我国最具活力的产业之一。与此同时，我国会展业的信息化建设也发展得如火如荼。为了适应迅速发展的会展业需要，会展企业加大力度投入到信息化建设当中，如中国国际展览中心集团公司从2003年开始进行集团的信息化建设，投资1800万元用于办公自动化系统和公司各部门的业务系统的建设，比如光纤的铺设、网络以及公司内部局域网的建造，以及展览业务信息化建设。中国国际展览中心集团公司实现了无纸化办公，信息非常透明，便于公司内部的管理和沟通，提高了工作效率。
信息化正在改变一切，在改变人们的工作方式、管理方式和生活方式。要在高度竞争的信息时代生存和发展，加快企业的信息化进程是必由之路。信息技术的广泛应用可以使会展经济所带来的复杂的资金、商品和信息流动更加顺畅合理，降低会展各方的运营成本。从某种意义上，信息化运作是会展企业从内部深挖潜力，整合资源，提高企业整体竞争力的一个举措。
二、会展信息管理的特性
会展是信息密集型的活动。会展活动存在着一些特点，首先是 “长期筹备．短期举办”的活动，这种活动具有点和线相结合的特点，也就是说会展活动前期准备时间长，实施时间短，特别是在临近会展开始的短暂时间内，将会涌现出大量的高密度的信息，这些信息必须要及时准确的进行处理，但同时也不能忽视准备期间的信息传递和收集。
其次,会展活动具有鲜明的阶段性,一般分为展前、展中和展后三个阶段。每个阶段的信息流程是不同的,展前阶段主要进行招商招展的活动，是会展企业向外传递信息,把信息传送到目标市场;展中阶段主要是现场管理,会展企业要从展会现场收集信息;展后阶段主要是信息反馈,会展企业要对数据和信息进行分析。
最后，会展活动的组织管理是以项目方式进行的，会展项目之间具有比较强的时间和空间的依赖性。时间上的依赖性是指项目的准备和执行过程在时间轴上具有先后顺序依存的关 系，如果一个项目延误了时间，其他项目又不能超越它的时候，就有可能造成整个活动的向后推移。在会展整个期间很多工作又是并行运行的，各个部分工作完成的质量直接影响其他工作完成的好坏，当某个项目的物理属性尚未建立或建立不完整、不完善时，势必影响其他项目的存在，这是空间上的依赖性。
会展活动具有的这些特性，使得会展信息管理活动有其特殊性。运用什么手段及时准确地处理在短暂时间段内出现的大量高密度信息？如何通过企业信息化建设把分散于各个阶段的信息有效的整合在一起，成为有效的信息服务于会展企业管理和经营？本文将针对会展信息管理的特性提出会展企业信息化运作的对策。
三、会展企业信息化运作对策
1.会展企业信息化运作要坚持“三位一体”的原则
会展企业信息化实质就是会展企业利用信息化技术管理会展的各个环节,为主办方、参展商和专业观众创造和提供信息交换和互动的平台,在这个平台上主办方能及时准确处理纷繁的信息，参展商和专业观众能迅速获得他们所需的信息解决各自的问题。要形成这样一个完整有效的平台需要三个部分有机组合而成（如图1）。这三个部分是办公室信息化、会展现场管理信息化和展会网上信息化。这三个部分分别起着不同的作用，办公室信息化是会展企业信息化的基础工程，会展现场管理信息化是会展企业信息化的形象工程,展会网上信息化是会展企业信息化的窗口工程。其中现场信息化管理不仅提升了展会信息化水平和展会形象,更好地为展会参与者服务,而且使会展企业获得宝贵的展会信息资源。
办公室信息化具体表现为企业资源计划（ERP）、协作办公自动化（OA）、客户关系管理（CRM）；会展现场管理信息化主要功能是观众登记、门禁系统、发证和收款；展会网上信息化主要形式是在线登记、信息和在线展会。从这三部分的信息化内容，我们可以看出这三者关系是相辅相成，互为服务的。如观众登记、门禁系统和在线登记是为客户关系管理提供所需的信息，而企业资源计划把客户的需求信息和企业内部的业务活动通过协作办公自动化整合在一起，形成一个完整的服务供应链，并对供应链上的所有环节进行有效管理，消除中间冗余的环节，减少浪费，避免延误。会展企业要以资源整合者的姿态思考企业价值链中的各个环节，将原来分散的信息集中分析处理，使三个部分信息化的数据做到完全匹配，并且实现共享，就能形成全面、可靠和有效的互动平台。
2.会展企业信息化运作要贯穿“以项目为基本的管理单位”的观念
由于会展活动的组织管理是以项目方式进行的，因而会展企业信息化建设也应该遵循以项目为基本的管理单位的观点。会展项目之间具有比较强的时间和空间的依赖性，同时会展活动又具有鲜明的阶段性，会展企业信息化运作可以以客户为中心，按会展活动的展前、展中、展后三个阶段为时间轴，把会展企业信息化的建设具体为各个有一定内在联系的项目而串成。这些具体的项目表现为：展前管理包括策划安排、客户管理、销售管理、客户服务和财务管理，展中管理即现场管理，展后管理包括统计图表、知识库管理、行政人事、沟通与通讯。
在策划安排这一项目中，各项活动的相关信息都是围绕策划这个项目的，如搜集同类展会的信息对本展会的主题进行策划，根据展会的主体和规模来选择办展场所，对展位进行布置，制定日程安排，安排媒体、现场搭建商、运输商、宾馆酒店、票务公司、现场服务公司等以确保展会开展。策划安排这项目是为其他项目的运作奠定了基础，客户服务包括了搭建服务、运输服务、票务服务、礼仪服务等，就是根据策划安排的信息来提供的。销售管理项目是根据客户管理项目的信息开展的，而财务管理项目又是建立在销售管理项目的基础上的，各个项目之间的信息是根据事件的先后顺序相互串联而成，形成一条完整的信息流，有助于企业清晰地对会展项目的运营状况整体把握。
3.会展企业信息化运作要运用“以信息技术为支点”的模式
(1)控制信息流向，实现信息的效用和价值。信息资源的形成阶段以信息的产生、记录、收集、传递、存储和处理等活动为特征，目的是形成可以利用的信息资源。信息资源的开发利用阶段以信息资源的传递、检索、分析、选择、吸收、评价和利用等活动为特征，目的是实现信息资源的价值。信息传输是信息在时间和空间上的转移，因为信息只有及时准确地送到需要者手中才能发挥作用。因而企业信息化运作中的一个重要的方面是：如何控制信息流向，实现信息的效用和价值。
在会展业中，我们通过将会展的工作流程抽象成信息流（如图2），把信息流向分为两种形式，一种是向外部传递信息，一种是从外部收集信息。
其中向外部传递信息的方式有：平面媒体、直邮、电话、传真、电子邮件、电子邀请函、电子广告屏和网站等。对会展企业来说，传递信息的手段不是主要的，企业真正关心的应该是这些手段在传递信息过程中的有效性。评判手段的有效性主要在于目标受众的反应，即目标受众对哪种传递信息的手段反应更积极。
从外部收集信息的方法主要有：网上注册登记、现场自助式注册、现场人工登录、门禁系统和现场问卷调查。其中有多少参展商和观众分别选择网上注册登记、现场自助式注册、现场人工登录，这些方法各占总人数的百分比。这些百分比数值主要说明企业的信息化建设是否已被目标客户所接受。接受的程度越高，会展企业的工作效率就越高，所收集的信息就越准确，会展企业的客户就能获得更多的优惠。例如网上注册登记方法，确定参展或参观的客户在网上登记相关信息，系统自动检测登记客户资料的准确性，即时发送回执。会展企业不仅能动态了解展会客户的到会率，而且能前瞻性地获得客户质量的基本状况。通过网上注册的客户可获得会展公司提供的增值服务和贵宾礼遇，如在展前收取入场胸卡、展会资料、优惠礼券、酒店预订、机场接送、贸易撮合等一系列的服务。
(2)运用信息技术，实现信息管理标准化和高效化。信息的收集、存储、传递、处理和利用信息活动过程中都离不开信息技术的支持。没有信息技术的强有力作用，要实现有效的信息管理是不可能的。因而企业信息化运作中的另一个重要的方面是：如何运用信息技术，实现信息管理标准化和高效化。
①数据库建设。信息送到使用者手中，只有经过信息内容的处理，输入的信息才能变成有用的信息，才能适时有效的利用；信息在使用完后并非就无用了，有的还需留做事后的参考和保留，通过信息的储存可以从中揭示规律性的东西，也可以重复使用。会展企业如何及时准确地处理在短暂时间段内出现的大量高密度信息,如何把分散于各个阶段的信息有效的整合在一起，有效的应对措施就是建设数据库。数据库的建设和利用的程度是体现会展企业的核心竞争力。数据库建设分为两步骤。第一步骤是建立数据库。会展企业数据库主要是核心客户资源，分为参展商数据库和专业观众数据库。参展商数据库由历届自办展会参展商数据和相关行业潜在参展企业数据建立而成；专业观众数据库来源于历届自办展会专业观众数据、相关行业展会专业观众信息、相关行业外贸公司数据、相关行业产销集聚地采购商信息、相关合作单位采购商数据等。第二步骤是更新数据库。数据库的建设只是信息化的开始，参展商和专业观众的信息是在不断地更新变化的，对数据库的定期更新维护才是信息化的核心。在数据库的建设和维护中，会展企业可以全面搜集客户资料,可以记录与客户的一切商务关系，全视角管理客户资源;同时,会展企业在数据库中通过条件检索，瞬间可以找到所需信息,实现信息管理的高效化。
在建设数据库的同时，应充分利用数据库资源，积极开拓多样化的服务，提升参展商和专业观众的忠诚度。如根据数据库中的信息进行商业配对，增加现有参展商和专业观众的满意度。对参展商，根据其参展实际情况实施合理的等级制度及优惠措施；对专业观众，建立完善的积分制度，做好跟踪客服工作，及时提供各种附加配套服务。
②互联网技术。互联网以其强大的突破时空限制的资讯传播能力，方便快捷的即时商务服务功能，成为公众获取资讯和服务的重要途径。一个功能完备的展览会网上信息化平台，不仅代表着展览会的品牌形象和管理需求，更是代表展览会综合竞争力和以客户为中心的服务水平。国外的会展公司在利用互联网技术建设网上信息化方面投入都非常大。国外展览会的信息都是通过展会的网上信息化平台和电子邮件进行，60%的展位销售也是通过互联网完成，专业观众则完全通过网上信息化平台来完成注册，参展商通过展览会网上信息化平台标准表格提交参展所需的各种资料，展会组织者通过网上信息化平成准确的观众数据收集和分析，不断通过网上信息化平台为参展商提供更加详细准确的客户资源。国内有些会展公司把展览会网上信息化当成是简单的网页建设，不愿过多投入，没有看到网上信息化平台所承载的品牌塑造、商务服务、客户支持和数据采集管理等功能。
运用互联网技术把展会网上信息化集成到会展企业的网站，让企业的客户或潜在客户在登陆企业网站时，自助递交商务需求，从而为客户提供全天候、全球服务的入口；同时，会展企业通过网站的文章系统将展览会相关的信息及时准确的在互联网上，使得浏览者可以全面了解展会概况和展会发展动向。除了信息的功能之外，能实现展位在线销售、参展商观众在线预登记、表单下载等在线自助服务，帮助会展企业把服务平台的空间从企业内部协作拓展到互联网领域，突破服务时间和空间的局限性。主张客户应用自助服务系统，不仅保证服务需求及时送达企业内部业务系统，而且减轻企业内部员工的部分工作量。通过内部业务系统处理来自互联网的需求，实现参展商、会展企业和专业观众等实时顺畅的沟通，使会展企业能提供更快捷优质服务，从而提升会展企业的综合竞争力。
4.会展企业信息化建设成功的关键是人力资源管理
数据库建设和维护、互联网技术的开发和运用都离不开人。会展企业信息化流程要正常的运转，就离不开人才。信息化的建设与管理是技术含量比较高的工作，搭建默契的团队，笼络优秀的人才，是做好这项工作的重要保障。所以怎样选好、留好、用好、育好信息化人才，就成了企业培养信息化核心能力的关键所在。会展企业信息化建设所需要的人才不仅是信息化的专才，而且还是了解会展活动内涵和规律的复合型人才，只有这样的人才才能根据会展信息管理活动的特殊性来有效的建设会展企业信息化内容，通过维护使其有序运作。
目前中国企业在信息化建设中，往往忽略了高科技人才的特殊性，很多人才由于在企业里找不到成就感，实现不了自己的价值，在企业锻炼成熟以后，纷纷跳槽。其实培养一名信息化人才，往往比培养其他人才的成本更高，而且高科技行业本身也一直是人才流动率很高的行业。从信息化建设本身的长期性、连续性来看，也需要企业有一只稳定的队伍。所以，加强信息部门的人力资源管理，也是提高会展企业信息化成功率中重要的一环。会展企业应该在信息化相关部门建立起科学的人力资源管理体系。为了留住人才，稳定队伍，会展企业可以采用人才激励、专业培训等方法，在待遇方面，根据数据库的资源有效性和更新维护的状况，建立合理的薪酬管理体制，激励信息化管理人员不断创新，在完成企业目标的同时实现自身的价值。
参考文献：
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企业信息化研究范文5
［关键词］电力企业；信息化；管理
电力信息化管理，指的是将信息技术引用到电力企业管理中，实现高效管理。电力企业担负着国民生活与发展的特殊而艰巨的社会任务，由于它机构庞大复杂、市场化覆盖范围大，传统计划经济体制下的粗放式管理早已不能满足电力企业发展所需的必要条件。此外，随着社会经济的飞速发展，国民用电量和工业用电量急剧增加，这对电力企业来说是一个极大的挑战。因此，电力企业应着手于信息化管理，建立系统化、全面化的管理体系，以提高企业管理效率、加快企业发展，这也是一种机遇。现阶段，虽然不少电力企业已经将信息技术投放到实际生产管理活动中，初步实现了信息化管理，但由于信息技术更新快、覆盖广、技术含量高等特点，电力企业需要制定一套完善的、健全的管理体系，以确保企业信息化管理更高端、更合理、更安全。
1加强复合型人才的培养
电力企业是一个技术密集型企业，从生产管理到营销经营都有各类技术要求和相应的技术人才，而在电力企业信息化管理过程中，信息化人才是关键所在。因此，电力企业必须集中培养大批电力信息化复合型人才，这不仅要求其专业知识和专业技术过硬，还应及时掌握最新的信息技术并运用到实际工作中，以提高工作效率。这是一项需要长期坚持的任务，只有这样电力企业才能拥有坚实的人才与技术后盾，才能有实力不断创新企业的信息化管理，实现企业的可持续发展。
2优化内部管理体系，加强系统与系统间的协作关系
电力信息化管理的核心任务就是通过系统运作来实现电力企业各个环节的相应工作，如生产管理系统、人力资源管理系统、客户反馈管理系统、营销管理系统等。如果能将各大系统紧密联合起来，共同协作，形成一个全方位的管理体系，一定是有效提升电力企业信息化管理的策略之一，原因在于以下几点。首先，目前大多数电力企业还未实现全面信息化，很多工作环节仍采用人工操作，这不仅需要花费更多时间，工作效率也得不到保证。所以，实现全面信息化管理是电力企业的首要任务，这样才能在一定程度上降低人为操作失误，提高工作效率。还有，由于电力企业内部结构复杂，而且直接作用于国民生活与发展，一旦其中某个系统出现人为操作失误或者运行故障，将直接影响后面系统的运行，导致电力企业整个体系无法正常运作，从而造成经济效益上的损失。所以，实现系统与系统之间的协同合作刻不容缓，即使某个系统出现问题，也可以通过其他关联系统及时纠正和解决，才不会影响电力企业工作流程的正常开展。其次，系统与系统之间的协作关系一旦建立起来，对电力企业的人力资源管理也会有至关重要的作用。电力企业的人员分配、人事调动等事件通过系统及时记录备案，并与工作人员所属部门系统建立连接，如果遇到请假、临时调动等特殊情况，能及时应对，不会影响到电力企业工作流程的顺利开展。再次，电力营销系统离不开信息化管理，也需要与其他系统建立合作关系，只有通过对其他系统的观察总结，了解电力企业实际发展状况，才能制订出符合当今社会需求的营销方案，才能更好地服务于国民生活与发展。最后，客户反馈管理系统是整个电力企业管理体系最关键的一个系统，它的建立可以实时了解和接收到客户的真实需求和建议，这样才能及时反馈到其他各个系统，然后作出相应的调整，让客户满意，以提高电力企业的信誉，并获取更多的经济效益。
3建立网络资源共享平台，实现与客户的实时互动
随着信息技术日益发达，为适应社会发展，电力企业可以通过建立网络资源共享平台，全面实现缴费、催费、查询、业务咨询、意见反馈等网络业务，达到与客户的实时互动。具体操作就是，有效利用当前最新的网络信息技术建立网络资源共享平台，及时收集客户的意见和建议，并及时交流反馈，同时将好的意见和建议投放于电力企业生产管理中，这不仅能及时优化电力企业内部管理和外部营销，提高客户满意度，还能及时掌握市场变动，少走弯路或不走弯路，在一定程度上降低生产成本，提高经济效益，进而实现电力企业的可持续发展。
4结语
信息化管理对电力企业的发展起着积极的推动作用，电力企业要从实际出发，培养专业技术人才和信息化复合型人才，及时掌握电力及信息化先进技术；优化内部管理体系，加强系统与系统间协作关系；建立网络资源共享平台，实现与客户实时互动，这样才能使电力企业内部和外部结构得到进一步巩固，实现真正意义上的可持续发展，为国民生活与发展提供保障，进而促进我国经济的进一步发展。
主要参考文献
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企业信息化研究范文6
关键词：企业 信息化 管理效能 探索
0 引言
企业信息化是引进现代管理理念，利用计算机技术、网络技术等一系列现代信息技术，通过对信息资源的深度开发和信息共享，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业竞争力水平。
企业信息化的发展可以大大提高企业的管理方式，提高企业管理模式的创新，企业投入一定的资源进行信息化建设，其目的就是要通过信息化增强企业的竞争力，提高企业的生产效能、管理效能以及创新效能。本文主要是围绕信息化建设的必要性为突破口，分析企业信息化对企业管理效能提高的影响，最后提出企业信息化建设的措施。
1 企业信息化建设的必要性
企业之所以建设企业信息化主要就是为了通过信息化增强企业的市场竞争力，提高企业的生产效能、管理效能以及创新效能，因此企业信息化建设是企业发展的必经之路。
1.1 企业信息化建设是我国经济发展的必然要求
随着我国经济的发展，企业的规模不断的扩大，我国企业的经济活动范围也开始走向世界，而我国的信息化建设与国外相比还存在很大的差距，我国企业信息化建设已经成为当前促进经济发展的主要内容之一。从国外看，美国70%以上的企业都实现了通过互联网进行业务宣传和销售，而我国70%的企业才处于摸索与学习阶段。从国内企业信息化发展看，我国企业管理方式良莠不齐。信息化程度低的企业常常会导致企业的重复建设或者企业生产过剩、库存积压过多、经营数据掌握不及时等现象的出现，而要想解决这些问题需要企业建立统一的信息服务系统，而企业信息化就是完善企业管理方式的良好途径。
1.2 企业市场竞争力的提高需要企业实现信息化
竞争是资本市场发展的重要特点，企业要想在市场中占有一席之地，其就必须要具备一定的市场竞争力，随着信息化程度的不断提高，企业之间的竞争越来越多的表现为对信息技术应用的竞争，也就是说它们之间比的就是谁能够将信息资源更好、更快地进行应用以及创新能力。因此企业的信息化与企业的竞争力有着内在的关联性。企业竞争力的优势是信息资源的优势，因此企业要不断的保持信息资源的优势能力，不断提高企业的信息化，不断增强自身的竞争力。
1.3 企业管理者决策科学性需要企业实现信息化
企业的决策需要以企业的各类信息为基础，企业管理者在进行决策时候，需要对企业的全部信息进行深入的掌握与分析，而传统的企业管理模式不可能对企业的信息进行全面细致的了解。实现企业信息化后，通过“云平台”将各种信息汇集到一个平台上，企业的管理者可以随时随地方便查阅企业的信息，并且信息的分类也比较清晰，便于企业管理者根据往年的信息分析其决策的科学性。
2 企业信息化对企业管理的影响
2.1 企业信息化提升了企业的管理效益
企业的信息化能够实现企业管理资源的整合，有利于企业在现有的资源内实现整合，通过优化企业的各种业务流程等实现对企业管理资源的最大优化配置，进而提高了企业的管理效益。其主要表现在：企业的信息化可以提高企业对外界的了解情况，进而及时根据外界的变化及时的调整经营策略，提高企业的决策的科学性。在企业没有实现信息化管理之前，也就是说企业的产业结构常常是以高消耗、低收益为主的；而企业实现信息化后，企业的决策方式有了很大的科学性、企业根据信息资源不断地提高企业的产业结构优化，积极向高效率、高增长、高效益的产业发展。同时，信息化的实现可以大大提高企业的生产效率，解放大量的人力资源；企业信息化可以简化企业管理中间环节，降低因为中间环节的繁琐造成的信息资源的浪费与各种商机的延误。
2.2 企业信息化降低了企业成本
企业的信息化建设提高了企业的生产效率，降低了生产环节中的人力资源的支出，同时提高了产品的市场运转率，因此极大的降低了企业的成本支出。首先企业信息化建设是借助高科技对现有生产技术进行创新与发展，提高企业的生产效率；其次信息化对传统会计工作模式进行改革，提高了企业会计信息的科学性；最后信息化改变了企业的营销管理模式，为企业的产品营销环节节省了大量的费用。
3 企业信息化建设的平台支撑及建设内容
3.1 信息化建设的平台
目前许多企业都在积极构建企业信息化，而企业信息化的实现都是依托企业大数据库建设或者云平台的构建为形式，云平台是帮助企业实现降低生产成本、提高管理效益的重要途径。企业通过云平台不仅可以降低企业之间信息资源的孤立弊端，企业可以通过云平台实现资源的享用，同时企业通过此平台将企业的各种信息进行储存，可以实现企业之间的资源共享，提高企业运作效率。因为如果企业单独发展信息化需要投入大量的资金，而借助云平台管理模式的灵活性可以大大提高企业的经济回报率。
3.2 企业信息化建设的建设内容
办公自动化：实现无纸化办公，利用当前4G或3G移动通信技术，实现企业管理人员随时随地移动办公。办公自动化最大的好处就是可以对企业员工进行规范化、科学化管理，节约企业的成本、提高企业办公效率。办公自动化管理系统实现了企业员工登入、修改密码、个人办公以及管理等功能。日常办公：就是企业的员工以及管理者通过自动办公系统进行相应的企业管理，比如通过计算机系统实现对企业信息的查阅、工作事宜的审批与分析等；企业管理：对不同的管理人层授予不同的管理权限，企业的管理者可以根据自动化办公系统给付的权限执行其权利，比如利用计算机系统优化人员配置等。
3.3 企业资源管理系统（ERP）
企业资源管理系统就是企业管理者可以进行市场产品需求信息分析、掌握产品的销售以及库存情况、产品生产管理、企业投资的规划，也可以及时查看产品的生产情况、企业中的各种资源的消耗情况；各部门通过企业资源管理系统可以很简单实现其职能，如仓库管理员可以记录出入库零件、产品的情况作为以后查询浏览、统计、盘库的基础信息，帮助企业人员分析出企业管理或运营的薄弱环节等等。
3.4 外勤工作人员管理
企业的日常销售以及对企业分支的管理都需要外勤人员的管理，因此对外勤人员的管理是提高企业规范化运营的重要措施。外勤人员管理主要包括：位置管理、考勤管理以及报表管理。通过信息化可以随时了解外勤或分支机构工作人员的位置（状态），以及通过信息化对外勤人员的工作效率进行考核，避免外勤人员不从事企业的经济活动，造成人力资源的浪费。同时，外勤人员工作的时候其在面对一些复杂事情时要做出快速反应，而一些决策可能会超出外勤人员的权限，这时可以借助信息化平台及时调取需要的数据，让企业的管理者根据外勤人员的报表等做出科学的决策。
3.5 客户关系管理系统
客户关系管理一方面要求“以客户为中心”追求信息共享，完善对客户需求的快速响应机制，优化以客户服务为中心的工作流程，构建新型管理系统来改善服务，提高效率；另一方面，CRM实施于企业与客户相关的业务领域，使企业与客户保持一种卓有成效的“一对一”关系，从而建立客户驱动的产品、服务设计和向客户提供更快捷、更周到的优质服务，以吸引和保持更多的客户资源，降低成本的同时扩大销售。
4 企业信息化促进企业管理效能提高的措施探索
4.1 加快现代企业管理制度改革步伐
企业信息化的发展需要企业制度的保障，因此需要加快企业现代制度的改革步伐，为企业信息化发展奠定基础。首先，企业要实现向现代企业制度的转变，因为信息化实施在很大程度上并不会受到技术、资金等方面的影响，而更多的是受到企业管理制度的限制，因此要转变企业的管理制度；其次要鼓励具备上市条件的企业进行上市，通过上市操作规范企业的经营模式，推进实现现代企业管理制度。
4.2 构建适应企业信息化建设的信息化模型
信息化建设并不是对企业的技术进行现代化处理，而是要从整体上实现企业信息化改革，因此企业要根据信息化建设的要求对企业的管理模式、业务流程等进行科学设计，并运用计算机技术和通信技术实现自动化管理。具体就是企业的业务流程要以实现其信息化为目的，企业的文化建设也要根据信息化发展的特点而变化，惬意的组织结构也要逐步向扁平化结构发展。
4.3 提高企业工作人员对信息化应用的技能培训
企业信息化实施需要企业人员进行操作，因此企业要提高对企业员工的信息化应用技能的培训力度，通过各种培训与教育，提高员工对信息化建设的认识，让他们在现有的技术基础上增强对使用信息化系统的操作技能；同时企业的管理者也要提高思想认识，重视员工的信息化技能培训，让信息化建设在企业形成浓厚的氛围；最后要积极增加对信息化建设的资金支持，通过资金支持增强信息化建设的软件、硬件设施的不断完善。
4.4 提高云平台大数据分析的技术在企业中的应用
2013年方圆集团荣获“2013工程机械信息化应用优秀企业金奖”荣誉，其获得此项荣誉是因为其在管理中应用云平台进行企业管理，云平台为企业的管理提供了良好的发展机遇。方圆集团云平台建设主要包括两个平台和一种模式，即“应用平台”、“支撑平台”和“商业服务模式”。
4.4.1 “应用平台”包括计算、制造、管理和服务等功能。应用平台的工作重点是对CAX/PDM/CAPP/ERP增加功能和系统优化，建立统一的应用共享平台，建立集团管理驾驶舱，建立决策反馈系统；改进和扩大物联网技术应用，提升远程监控技术的应用水平和应用规模。
4.4.2 “支撑平台”建设是在企业中心机房、网络、服务器等基础上，利用虚拟技术建立符合“云”应用要求的资源优化共享的硬件平台。在支撑平台上，进行网络改造升级，加强硬件建设，对服务器、工作站等硬件设备进行采购，建立虚拟服务器，建设集团数据中心，建立大型存储及异地备份系统。
4.4.3 “商业服务模式”是根据集团云应用方式的转变，建立方圆信息化应用新的商业模式，其主要包括应用软件在线租用服务和运维及托管服务。
5 结束语
企业信息化是企业管理不断创新的过程，企业的信息化建设极大的提高了企业的管理效能，因此企业要想在竞争激烈的市场中获得发展，需要不断地完善其信息化建设系统，以信息化提升企业的管理水平。
参考文献：
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