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文秘知识范文1
一、秘书现象和秘书现象的社会定位
秘书和秘书工作，作为客观存在的社会事物和社会现象，是历史发展的必然产物。秘书学的研究，不应从历史上什么时候出现秘书职务开始，而应当从为什么会出现"秘书"这一本原开始。
文字的产生和发展，从五千多年前用兽骨占卜问神，到商朝甲骨卜问后刻写卜辞，体现了人在为权力服务中总结文字经验和发挥文字作用的本领，以文字为工具的社会服务随之寻偶。向当事人释解占卜凶吉，记录生产技术，记载个人秘密，提出某种建议，充当传递信使等秘书现象不断出现。这些现象的抽象，就是孕育"秘书"含义的本原。
秘书现象的应用价值，首先被氏族公社末期的贵族统治者所认识。他们对秘书现象进行了政治性和归属性的改造。
随着社会的发展，这种"围核机制"被模拟和扩散。表现为"核"的模拟和"围"的扩散。
这样，在我们的脑海中浮现了一幅图景。在社会前进的脚步中，以"围核机制"为特征的秘书现象不断地以一定的存在形态被凝固在社会各个系统、各个环节的枢纽之中。凝固点上的人就成为秘书现象的人格化身，成为"秘书人"。他们被称之为"秘书"或类似的称谓，实现了秘书现象的社会定位。这就充分说明，"秘书"是由秘书现象分离和衍变而派生出来的，它是一种符合社会管理发展需要的分工。
由于社会各个系统、各个环节的枢纽是个庞大的网络，因此在网络中无数点上定位的"秘书"，存在着社会属性、"凝固"形态和活动方式多元化的特征。事实正是这样，当今世界"秘书"的定位有官方的、民间的；政治的、经济的；行政的、专业的；集团的、个人的等等，不一而足。
总之，历史的发展，产生了秘书现象，秘书现象孕育和分娩了秘书人，秘书人承担了秘书现象的兼容升华和围核指向，满足了社会定位的需要；同时，社会对秘书现象及其"围核机制"的功能性选择，还在不断发展和扩新，呼唤出现新的"秘书"定位。这就是秘书现象和秘书定位历史发展的模型。
这模型告诉我们，人类社会的秘书史，就是在这样丰富多彩的秘书现象动态发展中记载的。
二、从秘书现象看秘书概念
对秘书现象产生和演化，以及秘书职司起源和变迁的粗略勾勒，有可能为我们解释秘书概念找到了一把钥匙。
首先，秘书现象产生--发展--分离--再发展--再分离的演进规律，表明了它既有广义的扩展性，又有狭义的规定性。
其次，秘书现象分离后的社会定位的围核化，社会定位历史发展的多元化，表明"秘书"在人格化意义上既有绝对确定性和连续性，又有相对确定性和间断性。
这些，都给我们提示了秘书概念在职业化或人格意义上的外延的多维。
迄今为止，我们之所以未能对"秘书"定义达成共识，正是反映了对这一概念丰富内涵和多维外延把握的偏颇。人们从各自对秘书标准概念的想定出发，从各自对秘书实践的体验出发，从各自不同侧面的理解出发，就会得出不同的结论。
现在，我们分析了秘书现象演进规律及其社会定位所各自表现的两重性，就容易把握"秘书"这一概念了。尽管在人类认识视野中，"秘书"可能属于使用模糊集合来表述的一种概念，然而秘书现象的两重性，揭示了"秘书"这一概念，包含着本原概念和与本原概念直接相关的人文概念两个部分。这两个部分构成了一个错综复杂的复合体。在这种情况下，要求一元性的简称，是困难的，也是不科学的。重要的是掌握它的"真谛"。正如"翻译"一词，既指用一种语言表达另一种语言的现象，也指从事此项工作的专职人员。这是两个互为联系又互相区别的概念。
综合上述，笔者认为所谓"秘书"，从本原意义说，是人类一种特有文化现象即秘书现象在社会的反映。这属于秘书学研究的课题。从现实生活对"秘书"的人文理解上，可以表述为：秘书是在社会确定的对应从属范围内，为特定负责对象主导性事务的权力和责任，进行以日常协理为主的知识的一类职司人员。
三、对秘书概念若干问题的正确把握
推敲秘书概念，不是导向学究式的思辨，而是为了反映本质，指导实践。所以，需要对秘书含义有个正确的把握。
众所周知，概念是人们对事物及其特有属性认识的反映。作为完整含义上的秘书人，应当由主体条件、作用对象的客体条件及作用指向实质内容三部分构成。
第一，主体条件。就是秘书资格，他必须是秘书现象的能力人。
第二，作用对象的客体条件。主体条件还不是秘书概念的主要成份，因为不具备条件者固然不能妄任秘书，具备条件者也不能都当秘书。
第三，作用指向的实质内容。笔者在表述中把秘书服务对象的"主导性事务的权力和责任"作为秘书作用指向的实质内容，这是基于时代进步对秘书概念认识深化而提出来的。
秘书工作"三服务"，核心是秘书对领导的服务。
文秘知识范文2
书记员文秘专业知识
专业培养目标：培养掌握文秘基本理论和操作技能，了解和掌握相关法律知识，从事法律文秘业务的高级技术应用性专门人才。
专业核心能力：法律文秘操作技能。
专业核心课程与主要实践环节：刑法概论、民商法概论、行政法原理与实务、诉讼法概论、应用写作、法律文书、秘书学基础、档案学基础、社会学基础、网络技术与办公自动化、电子信息管理、社会调研、应用文写作、秘书业务训练、办公自动化设备使用、文秘业务综合实训、毕业论文等，以及各校的主要特色课程和实践环节。
就业面向：国家机关、企事业单位、法律服务部门的文秘及相关岗位。
本专业培养具有必备的法学和文秘专业的基本理论知识和法律职业岗位文秘工作技能的复合型高等应用性专门人才。
主要课程：法理学、宪法学、刑法学、民法学、文献检索、司法笔录训练、书记员工作概论、档案管理、法律文书训练、现代汉语与基础写作、秘书理论与实务、计算机与应用。
修业年限：基本学制三年，最长修业年限五年。
培养目标：本专业主要培养具备法律事务执业能力、掌握秘书技能、会英语、会电脑的应用复合型人才。学生毕业时，要求取得国家秘书职业资格证书。
主要课程：大学英语、英语视听说、专业英语、秘书实务、档案管理、企业管理概论、法律文书、民法、行政法与行政诉讼法、合同法、国际经济法、公司法、税法、电子商务、商务谈判、沟通技巧、多媒体技术应用、网页制作等。
专业特色：注重塑造形象、提升品味;注重强化实践教学环节，培养学生复合型多元化的职业能力。
职业前景：学生毕业后，既能胜任各类企事业单位的法务助理工作，又能从事法庭助理、书记员、律师助理职业，还能从事各类企事业单位的行政助理和商务管理工作。本专业就业面广，适应性强，并有潜力成为高级管理人才。
培养目标和要求
(一)培养目标
培养拥护党的基本路线，法律文秘专业第一需要的德、智、体、美全面发展的高技能人才和高素质的劳动者，学生应在掌握专业必备的基本理论知识和专门知识的基础上，重点掌握从事本专业领域实际工作的能力、技术和技能，具有良好的职业道德和敬业精神。
(二)素质、知识和能力基本要求
1. 素质基本要求
坚持党的基本路线，努力成为中国特色社会主义的建设者和接班人;树立正确的世界观、人生观、价值观，具有辩证唯物主义和历史唯物主义思想;诚实守信，团结合作，遵纪守法，爱岗敬业，具有高尚的社会公德和职业道德;具有本专业的基本理论知识，掌握本专业的高新技术和技能;养成正确的审美意识、审美情趣和美感，具有一定的认识美、欣赏美和创造美的能力;积极向上、心理健康，具有自我调控、建立和谐人际关系的知识与技能;积极参加体育锻炼，养成良好的卫生、生活习惯，具有一定的体育健身知识和技能，身体素质达到国家大学生体质健康标准。
2. 知识基本要求
(1)掌握语言文学类、政治哲学类等基本知识。
(2)掌握法律专业知识、文秘方面基本理论和基本知识，其中包括办文、办事、办会方面的基本方法和基本理论。
(2)掌握管理学、秘书心理学的基本理论和基本知识。
(3)掌握民事诉讼、刑事诉讼等程序的基本知识。
(4)掌握办公室管理、档案管理的基本理论与基本知识，懂得档案和信息处理的基本规则和法律法规。
(5)掌握公共关系、社交礼仪的基本知识和基本规则。
(6)掌握法律公文及其它常用应用文的写作知识。
(7)熟练掌握计算机的理论知识，能运用现代化办公设备进行法律文秘事务运作。
3. 能力基本要求
(1)熟练运用汉语语言的能力，其中包括心领神会的能力、口头表达能力、法律咨询、中文写作能力。
(2)运用法律文秘知识进行办文的能力。
(3)运用法律文秘知识进行办事的能力。
(4)运用法律文秘知识进行办会的能力。
(5)具有较强的法律文书制作和公文处理能力。
(6)运用法律和文秘的基本理论知识从事法律文秘运作的能力。
(7)运用基本法律知识进行法律咨询、司法调解和解决一般法律问题的能力。
(8)公关活动策划能力和人际沟通、接待协调能力。
(9)运用计算机进行办公事务处理、法律秘书实务活动的能力。
(三)证书要求
1.获取相应的普通话等级证书。
2.获取全国大学生英语应用能力考试B级以上证书或大学四极以上证书。
3.获取全国高等院校计算机等级考试二级证书或劳动部门计算机操作中级以上证书。
4.秘书资格证书。
5.争取获得汽车驾驶证书。
6.争取获取法律秘书相关等级证书。
就业岗位(群)
高职院校法律文秘专业是为司法行政机关，检察院、法院、基层法律服务部门及社会输送熟练掌握法学基本原理、具备文秘业务能力、富有创新精神的“应用型”、“技能型”、“管理型”等职业人才。本专业学生应在具备文秘专业知识、法学基本理论和专业知识的基础上，重点掌握从事法律文秘业务的基本技能，具有较高的思想政治觉悟、良好职业道德、优良的警务素质的综合职业技能人才。
毕业生主要从事行政机关、企事业单位的秘书，文书处理，档案管理和公关工作，办公室事务工作，会议组织和服务工作，协助领导处理政务、商务及日常事务工作。亦可从事公检法等部门的法官助理、检察官助理、书记员、公证员，律师事务所的律师助理，法律服务所、企业法律顾问处的司法文秘，乡镇、街道办和社区的法律服务人员，也可从事国家机关、社会团体的法律秘书培训和法律文秘教学工作。
主要课程介绍
1.秘书学概论
该课程为专业必修课程，在整个学科体系中居于提纲挈领的地位。主要讲授秘书职业的性质、特点、能力要求和工作内容，及秘书职业的国际发展情况。目的是让学生熟悉秘书日常工作程序及相关工作方式、方法，具备较强的实际操作能力，成为从事秘书工作的实用型人才。
该课程的前修课程为《管理基础与实务》;相关后续课程为《秘书实务》;后续教学环节是参加中高级秘书资格证考试。
2.秘书实务
该课程为专业必修课，以培养学生办会、办事、办文、办活动为核心的管理服务技能为目的。主要讲授秘书工作的实际操作的技能与技巧，通过秘书案例教学和项目载体教学，以能力本位精神贯穿教学过程，从而使学生全面掌握秘书实务的各项内容、工作程序、方式方法，强化学生的各种现场处理技能，以适应企业、商务、机关使用单位专职秘书岗位的工作需要。
该课程的前修课程为《管理学》、《秘书学概论》，后续课程为《办公室实务与管理》;后续教学环节是参加中高级秘书资格证考试。其中80%的学生须考取初/中级秘书资格证书。
3.文书学概论
该课程为专业必修课，以培养应用型、操作型文秘人才为目标。通过文书学基础理论知识的讲授和相关技能的训练，使学生掌握文书和文书工作的基本知识，并按照公务文书的形成、运转、立卷、归档的工作程序，使学生掌握文书工作的基本技能和非纸质公文的基本知识，具备在基层党政机关、企事业单位从事公文处理、信息管理的业务素质和工作能力。
该课程系《秘书学概论》、《秘书实务》相关后续课程，是对秘书学的专业细化。
4.管理学基础
该课程为专业基础课。主要讲授权市场营销的管理、战略和策略，结合营销实践，进行具体的操作和策划活动，提高学生的理论和实践能力。并使学生了解现代企业管理中的组织设计与流程管理、决策、计划、控制、创新管理以及管理沟通与管理信息活动的组织等，逐步使学生树立起重要的现代企业管理意识和管理观念，提高管理的决策能力。
该课程为《秘书学概论》、《秘书实务》、《档案管理实务》的基础
5.法学概论
该课程为专业基础课。主要讲授一般的法，特别是当代中国社会主义法的产生、本质、特征，形成作用、发展、制定和实施等概念、原理和知识。通过该课程的学习，帮助学生掌握法学的基本概论、原理和知识，帮助他们增强社会主义民主和法制观念，使学生形成关于现代法律的基本理念和价值，具备对法律以及法律现象进行较深层次的分析思考和判断能力，为在实践中准确理解和运用法律打下良好的理论基础。
该课程为后续课程《法律文书》打下基础。
6.法律文书写作
该课程为专业必修课。主要讲授各类法律文书的概念、功能、内容、格式和写作要领等基本的写作知识。包括公安类法律文书、检察类法律文书、法院审判类法律文书、监狱执行类法律文书、公证类法律文书、仲裁类法律文书、司法鉴定类法律文书以及诉状类法律文书的相关内容。通过学习使学生在具备法律和写作基本知识的基础上，熟练掌握公安、检察、审判、仲裁和监狱工作以及律师业务工作中各种法律文书的写作方法和技巧，培养学生的应用法律操作技能。
该课程的前修课程为《基础写作》、《应用文写作》相关课程。
7.民法原理与实务
该课程为专业必修课。主要讲授民法的调整对象，民法的理念，民法的基本原则，民事法律关系，民事法律行为，，诉讼时效，人身权，物权，所有权，共有权，用益物权，担保物权，债权，民事责任。培养学生熟练掌握民法的基本概念、基本理论和主要制度，受到法学思维和民法学实务的基本训练，具备运用民法学知识分析和解决民事法律问题的基本能力。
8.刑法原理与实务
该课程为专业必修课。主要讲授刑法的概念、性质、体系、解释、制定根据、任务、基本原则和适用范围;犯罪的概念、构成、特殊形态以及正当防卫、紧急避险;刑罚的概念、目的和种类，量刑和刑罚制度;类罪、节罪特别是种罪的概念、构成特征、罪与非罪、此罪与彼罪的界限、法定刑。培养学生运用刑法理论并根据刑法规定分析和解决实际刑事案件问题的能力。
9.办公自动化
该课程为专业必修课，以培养现代秘书计算机信息运用技能为目的。主要讲授办公自动化的涵义、办公自动化系统的功能和模型，以及Windows 98、Word2000、Excel2000、Powerpoint等软件实际应用技能。通过课堂讲授和实际操作，使学生在网络上进行各种操作并建立简单的局域网技术，具备运用网络处理信息技能，掌握现代化通迅技术和文件处理之电传、复印、自动检索、微机处理、电视摄录及中英文打字等技能。为他们将来进入中小型企事业单位能迅速适应办公自动化环境打下良好基础。
该课程终结考核要求是通过省计算机一级考试。
10. 知识产权法
该课程为专业必修课。主要讲授国际及我国知识产权法发展的现状及相关规定，讲授著作权法，商标法和专利法的有关理论和知识，尤其是商标专用权的法律保护以及专利权的法律保护。通过学习，使学生了解知识产权法的基本知识和理论，国际、国内知识产权的现状，掌握著作权法、专利法、商标法的调整范围和特征和知识产权法的主要法律规范，增强他们分析和处理有关知识产权问题和案件的能力。
11.行政诉讼法学
该课程为专业必修课。主要讲授行政法、行政诉讼法与国家赔偿法的基本概念、特征，理解行政法、行政诉讼法与国家赔偿法的基本原则、制度与规则，掌握行政法、行政诉讼法与国家赔偿法的基本原理，培养学生能够运用相关原理解决和处理行政事务及行政争议的能力。
12.劳动法
该课程为专业必修课。主要讲授劳动法学的基本理论、基本知识和基本概念，尤其是我国现行的劳动法的基本理论、基本制度、基本原则，培养学习者运用所学的劳动法理论和知识以及劳动法律、法规、政策来分析和解决现实生活中的实际问题的能力，能运用所学的知识保护劳动者的合法权益，维护社会主义市场经济的劳动制度。
该课程为《法理学》、《商法原理与实务》、《经济法学》相关法律学科的后续课程。
文秘知识范文3
【关键词】 高职院校；医学文秘专业；学生；知识结构；能力结构
医学文秘是为适应不断发展的医疗体制而产生的一门新型学科，主要培养在医疗卫生机构及卫生行政管理部门从事医学文秘工作，掌握医学和卫生管理的基本知识，具备秘书基本技能，熟练掌握办公自动化管理和操作技术，具备一定的公共关系协调能力，就业于医疗卫生机构、卫生事业单位、卫生行政部门、医药公司等单位的高素质人才。为了更好的指导医学文秘专业学生适应职场需求，同时提高人们对该行业的认知度，2012年6月至2013年1月，我们采用文献研究与现况调查的方法，对益阳市主要医疗卫生机构、卫生事业单位、卫生行政部门、医药公司的领导与主要科室负责人进行了医学文秘人才市场需求调查（本次调查发放问卷131份，回119份）。进一步明确了用人单位对医学文秘专业学生的知识结构需求，能力结构需求，以利于更好地指导医学文秘专业教学，培养学生职场能力。
一、国内外医学文秘专业建设现状
医学秘书在欧美国家发展较为成熟，在美国，医学秘书协会是全国三大全国性秘书协会之一。医学秘书在医疗系统中作为医生助手，要去专门的学校进行培训，通过医务助理协会考试才颁发合格证书。就业前景较为乐观。而目前我国开办高职高专医学文秘专业的学校并不多，招生人数也不多，主要集中在江苏、安徽、黑龙江、云南，近几年在湖南一些医学院校也开始开设这门专业。益阳医学高等专科学校于前年开始招生，但录取结果不乐观，主要是社会对这一专业的认可度不高，有的用人单还停留在让专业人员兼任单位医务秘书的观念中，使得学生、家长对医学文秘未来发展前景不看好。由于是门新兴专业，缺乏交叉型专业教师，教师水平参差不齐，师资队伍建设有待提高。
二、医学文秘专业学生应具备的知识结构
医疗卫生事业的不断进步，科技的不断发展，社会分工越来越明确，为医学文秘的出现提供了机会。医学文秘在相关行业的行政管理与部门管理上越来越显露出重要性。作为一门综合性学科，它将公务文书、文秘基础、医护类论文及护理法规、医疗保险等融入到一起，成为了医院与科室，部门领导与医生，患者与医生之间沟通的纽带，融护理知识、管理知识、文秘知识、现代信息技术、公关学等为一体。通过对医学文秘专业学生核心课程调研（见表1），119名被调查者认为医学文秘专业学生还要加强普通话与口才、办公自动化、秘书学、应用文写作、人际沟通、卫生法与卫生经济实务等其他课程的学习。医学文秘的知识结构和一般的文秘不同，他们应该掌握的核心应该是医学和文秘相结合的，由于工作的环境比较特殊，应具备的资质也和医学生和文秘生的资质不同。
我们将医学文秘专业学生应具备的知识结构分成三大块：
1、基础知识
基础知识主要包括政治理论课程，文学，外语，计算机，基础写作，书法等。
2、专业知识
专业知识主要包括基础医学学科，卫生信息管理实务，卫生法实务，医患关系和医疗安全，预防医学，卫生经济实务等。
3、辅助知识
辅助知识主要包括心理学，公关学，社会学，领导学等。学生还可以根据自己的兴趣与就业方向选修一些对自己有用的业务知识作为知识储备。
基础知识是专业知识与辅助知识的基础，强调文化功底，而专业知识是医学文秘知识的结构核心，要确保其系统性与完整性。基础知识与专业知识是专业教学中的必修课，而辅助知识作为选修课主要是拓展学生的知识面，有利于学生将来更好、更快的融入到社会中去，提高自身的职场适应能力。
三、医学文秘专业学生应具备的能力结构
1、必备能力
通过调研发现，对于医学文秘所必备的能力，有6项的认同率在75%以上，它们分别是：社交与公关能力、计算机应用能力、综合服务能力、写作与速记能力、协调沟通能力、办公室日常事务管理能力。其次调查研究能力的认同度也达到了64%。由此可见用人单位对医学文秘工作者所具备的能力要求是较为全面的。不仅要熟练业务知识，还要具有较强的人际沟通、办公室日常事务管理和综合服务能力。
2、最需加强与培养的能力
对119名相关人员调查结果显示，认为医学文秘专业最需加强的能力如下：最需加强与培养的能力是计算机与外语应用能力与医院办公室日常事务管理能力，分别有65.5% 与43.7%，的认同，医学知识理解与运用能力，沟通协调能力，医学文书处理能力，医学信息与医学档案管理能力和速记能力也是需培养与加强的能力。下面对这些能力进行具体阐述。
（1）经济工作能力与综合服务能力。医学文秘学生应了解党和国家的方针、政策、医疗保险、医疗纠纷案例处理等，及时了解最新的政策、法规。在遇到医疗事故、医疗纠纷等问题时可以提供科学有效的政策依据与处理方案。医学文秘还应具备敏锐的分析判断能力，要善于综合分析，抓住问题的关键，并为领导找出解决矛盾、问题的途径。
（2）写作能力和运用现代信息技术的能力。随着信息化时代的进入，办公设备以现代化办公为主，计算机、网络正式成为了我们不可缺少的一部分，因此医学文秘必须具备熟练使用现代技术的能力，而会办文是对秘书的起码要求。用人单位十分强调秘书的文字写作能力，文档的整理、归类，病历的整理，病人信息的收集汇总，科室计划的制定等无不需要“文字”功底；同时也非常看重医学文秘的口头表达能力，因为无论是在办事、公关还是在协调、沟通等方面都离不开良好的口头表达。
（3）创新能力。学生创新能力的培养是时展的需要。医学文秘的职责就决定了他们在处理问题，协调关系时不能因循守旧，必须适应社会发展需求，在实践中敢于探索，改革创新，加强医院办公室日常实务管理的能力，社交与公关能力。当然学生创新能力的培养首先要转变思想观念，尽快转变以专业教育为中心的教育思想，确立通才教育的观念；转变以继承为中心的教育思想，确立创新教育的理念；转变以发展智力为中心的教育思想，确立全面发展的教育观念；转变以教师为中心的教育思想，确定以人为本的主体教育观念[4]。其次，要改革课程教学体系与教学方法。加强基础课程，压缩教学内容总量，减少必修课，增加选修课比例，为学生自主学习创造宽松环境。多渠道优化课程体系，由单一型向交叉型学科转变，更新课程内容，吸收现代科技新内容、新成果、新思想、将多媒体、计算机技术引入课程，淘汰过时教学内容。教师要增加学科前沿知识介绍，让学生及时了解学科发展动态趋势。再次，改革教学方法与考试方法。提倡启发式、讨论式、案例教学、情景教学、项目式教学法，让学生自己去思考，去提高，从而提高医学文秘学生认识、分析、解决问题的能力，促进创新能力的提高。考试也应改革传统的一卷式方法，采取多种方法结合，与平时表现结合，采取课堂陈述，情景呈现，案例分析，积极开发学生独立思考，勇于探索，敢于创新的能力。通过实验教学、实训、顶岗实习增强学生的实践能力，将理论运用于实践，通过实践进一步巩固理论知识。
医学文秘是在医院的职能科室与临床科室中运用各种现代化办公设备进行办公室工作，实现现代化文秘工作和档案管理工作的规范衔接，协助科室领导处理日常事务，上传下达，掌握有效的沟通技巧，为领导决策及实施提供参谋服务。对于医学文秘工作者的培养，要着重从知识结构与能力结构两方面展开，希望医学文秘工作者能得到社会的更广泛的认可与支持，为这一新兴专业的发展提供更为广阔的平台。
【参考文献】
[1] 刘志梅.高职高专医学文秘专业的现状与发展的调研报告[J].文教资料，2012（2）.
[2] 刘志梅.高职高专医学文秘专业课程体系建设的研究与探索.高等教育，2010（7）.
文秘知识范文4
关键词：高职文秘专业；实践教学；改革
1完善高职文秘专业实践教学改革模式
1.1实践教学内容改革
由于文秘专业人才必须具备综合分析与辅助决策等能力，高职文秘专业的教学内容应当以当地社会对职业应用型人才的要求为核心，注重文秘人才的综合素质能力及专业实践能力。其教学内容应当包括文秘工作所需的秘书专业知识与相关现代化办公设备的使用知识。即实践教学的主要内容为应用文写作、档案管理、办公自动化、文书工作、秘书礼仪与秘书实务这六大模块，其中主要包括单元模块实训与综合实训。
1.2实践教学形式改革
实践教学形式的改革，可以突破传统的纸上实验与上机实验，采取虚拟案例与模拟情境相结合的形式进行教学，使得整个授课过程在模拟企业环境中进行，有利于吸引学生的学习兴趣，调动其积极性。将模拟情境中的工作任务与相关基础知识相结合，对学生进行知识的讲授及能力训练，让学生了解并体验文秘工作内容，尽快适应秘书工作，掌握实践技能。
1.3实践教学方法改革
教学方法中要尤其注重实践技能培养与实践教学，摒弃以往采用的陈旧模式，并不单纯只专注于课堂授课。通过改革实践教学方法，加大对学生的实际技能训练，加大开展素质教育课程及实践训练，培养学生成为主动性强、实践能力高、团队协作能力好的秘书。
2改革文秘专业实践教学模式
2.1改革文秘专业的课程设置
由于先前的文秘专业课程设置并不合理，尤其是文秘专业所使用的教材并不规范，难以体现出文秘专业的教育教学与实践教学的重点以及文秘专业的专业性质。因此，在进行高职文秘专业的实践教学改革时，首先应当对文秘专业的课程设置进行改革。
结合文秘专业的独特专业性质及就业指导方向，为高职文秘专业设置合理的课程，与文秘专业的实际就业方向及实践操作相结合，设置以高职文秘学生的专业技能训练为主框架的教学课程模式。通过对整个课程体系及所使用的教材进行改革，加大实践操作课程及模拟训练课程的比重。在加强学生的专业基础知识的同时，以实际训练来强化高职学生的理解与记忆，重点突出文秘专业中实践教学的重要意义，从而更好的提高文秘专业学生的毕业与就业能力。
2.2加强师资力量的建设
担任高职教师的人员必须具备高专业化素质水平及高灵活性，由于高职学生思维较为活跃，高职教师不仅要从专业知识上教导学生，而且要从做人做事方面指引学生。高职教师的教学水平技能如何，是专业教学质量的保证。高职学校必须提高专业教育的实践性、技能性及实效性，首先应当从加强师资力量的建设方面着手。
2.2.1加强高职教师的职业技能培训
一方面，可以通过对学校教师的定期培训及考核，聘请相关专家为高职教师进行实践培训，同时结合各个专业的教师与教学任务具体情况，调配教师进行实际工作锻炼，包括安排教师在课余时间从事学校的管理、服务、生产等方面工作，以实践操作来提高教师的实践教学能力，以便保证专业及高效的教学质量。
另一方面，学校可以通过组织相关教师进行专业化的职业资格考试，在参加职业资格考试的同时，可以有效提高教师的职业资格能力水平及加强职业专业化基础知识。通过职业资格考试的教师可以获得相应证书，并为日后的职称评定奠定基础，也可以有助于增加相应教师的薪资待遇及奖金。
2.2.2聘请专业的兼职教师
高职学校也可以通过向校外，包括企事业单位、政府部门或其他院校聘请实践经验与教学经验丰富的专家作为学校的专业课兼职教师。由经验丰富的专家教师为文秘专业学生进行培训，重点加强培训学生的实践操作技能，将理论知识用于实践之中，可以更有效的加强理解与掌握，并达到实践的目标。
另外，在聘请校外专业教师为学生进行培训时，我校相关专业的教师可以通过旁听、学习，与其他优秀专家及教师一起探讨、研究，掌握先进的实践教学方法，提高学生的实践薯片，便于高职文秘学生与校外用人单位的招工需求相符，有利于提高文秘学生的就业率，改善学生的就业情况及就业水平。
2.3加强职业与专业化训练
结合文秘专业的实际工作内容可知，文秘专业中的职业能力水平与专业化水平要求较高，其基础理论知识只是为日后的实践工作打下坚实的基础。因此，在文秘专业的实践教学模式改革中，应当加强文秘专业的职业化训练，避免出现专业过于理论化与空泛化。可以通过多种教学方式，进行文秘专业的职业技能训练。
2.3.1互动式实践教学与网络教学相结合
通过将互动式实践教学与网络教学相结合，可以更全面、更有效地培养高职学生的思考能力与分析、解决能力。
（1）互动式实践教学。其中，互动式教学即教师与学生以互动方式进行课程教授与课程学习。教师首先，教师应当在课前结合所讲的知识点，选择适宜的与文秘工作相关的典型例子，并提前设置好相关思考题。教师通过在课堂上通过生动的语音及专业术语描述案例，引导学生置身于实际工作场景，并指引学生通过观察与思考，共同讨论，分析、解决工作中可能出现的问题。在开展互动教学时，教师要注意组织好课堂讨论的纪律，鼓励、支持学生大胆思考、踊跃发言，并对表现较为积极、优秀的学生进行表扬与赞赏。通过互动式的教学方式，不仅可以有效提高学生的文秘工作意识，而且可以培养学生的思考能力与团队协作能力，对于日后的工作实践具有重要意义。另外，通过结合生动、真实的文秘工作例子，不仅避免了一大堆理论基础知识的枯燥与抽象，而且可以更好的吸引学生的兴趣，提高学生对文秘工作的好奇与兴趣，从而调动学生主动学习的积极性，改善课堂表现效果，并提高课堂效率。
（2）网络教学。当前我国正处于网络化、信息化、多媒体化的先进时代，适当的运用网络教学资源，将文秘专业基础知识与网络资源相结合，从而建设网络资源交流平台。通过不断丰富网络课堂资源，向学生开展网络专业技能实训课程，使得网络教学平台成为学生学习基础知识、参与就业指导咨询、交流实践工作案例、进行知识测评等特色项目的信息化学习平台。网络教学方式可以提高学生的学习兴趣与学习效率，并有助于学生随时检测自身的知识掌握情况及学习效果，充分发挥学生学习的自主能动性，保证课程学习的专业化质量，从而达到学校及教师的教学目标。
2.4加强与校外企事业单位合作，注重社会实践
2.4.1加强学生的社会实践训练
社会实践对于加深高职文秘专业学生对于文秘工作认识具有极大意义，通过适当的社会实践，可以使得学生更加明确其应掌握的基本知识与实践技能。其中，社会实践主要包括：实地考察、社会调查及文秘专业调研活动等。
（1）通过实地考察，可以让文秘专业学生在一边学习文秘专业知识的同时，去到相关企事业单位进行现场观摩、考察，从而对所学的专业知识及专业所涉及的工作有了初步的了解与认识。
（2）通过社会调查可以提高学生的搜集、整理与分析能力，并加强学生之间的团队协作能力，有利于帮助学生将所学的理论知识与实践相结合，从而掌握文秘专业必须的实践技能。
（3）通过进行文秘专业的调研活动，可以使得学生对于文秘专业与文秘工作有了更为深入的认识，将教学扩大到社会实践中，可以让学生在社会实践中学习到更多书本与学校所没有的知识。
2.4.2与校外企事业单位合作，为学生提供毕业实习机会
高职学校可以通过与校外各大企事业单位共同合作，利用校外企事业单位的优质办公资源，与其建立长期、稳定的校外实习关系，将其作为高职学生的校外实习训练基地，为文秘专业学生提供大量毕业实习的机会。通过真实的工作环境对高职文秘专业进行专业能力训练，可以有效提高学生的实践能力技术水平。
毕业实习主要以熟悉文秘工作内容，提高专业能力为核心，结合学生的就业意向，以实习生的身份进入各大企业，在该岗位上进行较长时间的工作与实践，不断巩固专业知识，强化实践技能。毕业实习可以为文秘学生的专业知识及实践技能进行全面检验与提高，可以保障文秘专业学生的职业素养及岗位实操技能。
3结语
随着社会的不断发展，各大企业对于优秀的文秘专业学生需求量较大。高职通过改革文秘专业的教学模式，注重实践教学改革，完善文秘学生的专业知识结构，以便提高学生的整体专业化素质水平，为企业培养适宜的人才，满足市场与用人单位的需求。
参考文献：
[1]余厚洪.文秘专业实训教学现状与对策[J].丽水学院学报，2010，（2）.
[2]吴志柳.我国高职教育实践教学现状和发展趋势[J].高等职业教育，2006，（3）.
文秘知识范文5
关键词 高等职业教育；文秘专业；培养目标；课程内容；专业建设
中图分类号 G712 文献标识码 A 文章编号 1008-3219（2013）26-0017-04
广东科学技术职业学院现为国家骨干（示范）校建设单位，2000年文秘专业开始招生，目前文秘专业在校生800多人。学校文秘专业经过十余年的办学实践，已形成独有的专业特色和行业影响力。本文以文秘专业建设实践为例，探索做强做特高职文秘专业的策略。
一、文秘专业培养目标和人才培养模式的设定
培养目标。通过下企业进行专项调研、对毕业生跟踪调查、与用人单位座谈，利用专业教学指导委员会、省高职文秘类专业协作委员会等平台，充分收集、筛选、分析信息，跟踪市场需求变化，经过充分论证，将文秘专业的培养目标确定为：以服务地方经济社会发展为宗旨，面向各类企业培养德智体美全面发展，具有良好的综合素质，掌握“三办”（办文、办事、办会）等秘书基本技能和现代信息技术，能够高效、规范地处理企业办公事务和商务事务的中高级秘书。
培养规格。培养规格包括专业知识、能力和素质结构三部分。通过调研，明确文秘专业人才的专业知识结构：职业素养知识，由政治理论、职业道德、法律基础等构成；秘书工作知识，由文书拟写与处理、办公事务管理、会议管理等构成；商务活动知识，由经济基础、企业管理、企业会计、市场营销、社会调查、国际商务等构成；商务英语知识，由公共英语、秘书英语、商务英语、英语函电等构成；沟通与礼仪知识，由人际沟通、公共关系、商务沟通与口才训练、秘书礼仪、秘书心理等构成；办公自动化知识，由计算机应用、办公设备使用与管理等构成。秘书职业能力结构：专业能力，由文书处理与写作能力、办公事务处理能力、会议管理能力等构成；方法能力，由信息处理能力、计算机应用能力、外语应用能力、创新能力等构成；社会能力，由沟通能力、团队合作能力、协调能力、组织能力等构成。秘书的素质则主要体现在三方面。思想品德素质，由世界观、价值观、人生观，社会公德、职业道德等构成；职业素质，由人文素养、文字功底、信息素养、团队精神、创新意识等构成；身心素质，由身体素质、心理素质等构成。
培养模式。学校围绕培养目标，以工学结合为切入点，构建了颇具创新性的“三进二强一拓展”（简称“321”）文秘专业人才培养模式。其中“三进”，是指学生每学期必须进实训室、进秘书事务所、进企业，在模拟或真实的工作环境中进行单项技能或综合技能训练，培养职业意识，提升职业素质；“二强”，指既要强化学生的职业技能（达到国家制定的秘书职业标准），又要强化学生的某项特长，增强学生就业竞争力；“一拓展”则是指在完成技能训练的基础上，着眼于学生未来的职业发展规划，训练学生职业迁移能力，提高学生综合素质，拓展学生职业发展潜质。“三进二强一拓展”人才培养模式中，“三进”体现的是校企合作、工学结合，教学过程的实践性、开放性和职业性；“二强”突出的是职业能力培养和学生个性化发展，增强学生的就业竞争力，将服务就业、促进就业的理念贯穿于人才培养的全过程；“一拓展”着眼于学生创新能力和就业能力的提高，体现了文秘专业“教学做养”一体化，为学生可持续发展奠定良好的基础。
二、文秘专业课程内容的建构
将岗位任职要求作为依据，确立三个规则作为课程内容构建的依据。
（一）针对性、实用性与发展性并重
针对性是指课程内容必须对准秘书职业岗位任职要求、专业人才培养目标；实用性是指与实际工作的一致性，唯有这样，课程内容才能做到实用，既体现工作过程为导向的过程性知识，又突出对职业技能的培养。针对性和实用性的课程，以专业基础能力、专业核心能力和专业综合性实践课程模块来体现。专业基础能力模块开设了秘书职业概论、经济学基础与应用、档案管理实务、商务法律实务、办公设备使用与管理、企业会计实务、市场营销实务、人力资源管理等课程。专业核心能力课程模块由应用写作、秘书会议管理、国际商务、办公事务管理、人际沟通与口才训练、秘书礼仪、英语视听说、秘书综合实训等课程组成。专业综合性实践模块由秘书职业认知体验、秘书技能大赛、秘书企业实践和顶岗实习等构成。专业发展性是指为学生将来的可持续发展奠定一定基础。发展性以专业拓展能力课程模块中的选修课程作为体现，开设了形体训练与交际舞蹈、办公软件应用、管理学基础、税收与金融基础、外贸单证实务、秘书英语、企业公共关系实务、商务谈判、职业规划与岗位分析、岭南文化、秘书视角红楼梦选读和劳动法等选修课程。
（二）制定并执行与企业挂钩的课程标准
课程标准不仅规范教学内容，而且还指导教法。课程标准的制定以教学指导委员会和企业的意见为依据，与企业合作开发，以真实的工作任务及工作过程为课程内容编排依据。
（三）实行国家秘书职业资格标准与专业课程内容对接
国家秘书职业资格分一级至五级，要求专业课程内容与中级秘书职业资格技能鉴定标准中的内容融合，即秘书职业工作基础知识内容、职业工作的要求，都分别与相应的课程内容对应，既融合职业资格标准，确保讲授和训练，又与岗位任职要求相适应。
三、强化文秘专业实践教学的策略
高职文秘专业的教学难点在于实践教学，学生专业技能的养成也必须通过实践教学。强化实践教学的过程，其本身也就成了特色形成的过程。
实践教学的强化，需有配套的行之有效的思路和做法。首先，在人才培养模式上要将专业实践课程摆在突出位置。文秘专业“321”人才培养模式的基本内容，便主要基于实践技能训练教学而展开，将实践课程摆在突出的位置，具体见表1。
强化实践教学，要确保校内、校外实践教学课时占有较大比重，而且校内生产性实践教学与校外顶岗实习能够有机衔接与融通。文秘专业校内生产性实训形式多样，并利用了学校各部门、处室的办公室，适当地开展“办文、办事、办会”事务。文秘专业均实行半年以上校外企业顶岗实习。同时，学生在校学习、实训与赴企业生产实践交替进行，学习和工作循环往复，螺旋式上升，在职业训练中强化技能，提升就业竞争能力。
强化实践教学，“教、学、做”一体是有效方式。教师开展秘书实务这门课程教学时，将“办文、办事、办会”设计成一个个具体项目，“教、学、做”相融，教师现场指导、答疑，注重启发式、探索式、交互训练式教学，学生自觉参与实训，积极开展讨论和实践，相互测评，共同完成项目实训，达到了强化实践教学的目的。例如，文秘专业成立“秘书事务所”，事务所的员工由专业教师和学生组成，对内为学生提供校内生产性实训的机会，培养学生的专业技能和职业特长；对外为企事业单位提供文书写作、礼仪服务、活动策划、职业培训、网上秘书、会务组织、档案管理等专业服务。在“秘书事务所”里，实行学生与教师双向选择的“师徒制”，即教师根据学生的兴趣和特点选徒，学生选择自己心仪的教师，教师根据学生的特点、特长情况实行“根雕式培养”。
四、建好“三师型”教师队伍
人们普遍认为“双师型”教师便是“善教”和“会做”的教师，既要有良好的传授专业理论知识的教育教学能力（“善教”），又要具有丰富的实践经验、良好的专业操作示范技能（“会做”）。
教学实践表明，如果高职教师只“善教”、“会做”，而没有具备“能研”的水平，或者说没有较好的研究能力，是无法取得理想教学效果的。因此，高职教师应该是“善教、会做、能研”的“三师型”教师。
“三师型”教师队伍建设能否取得成效，关键在于能否突破两个瓶颈。第一个瓶颈是认识的误区。认识误区是由认识不足或认识偏差造成的。对于教师的“善教”，不会形成认识的误区。然而，对要求教师“会做、能研”，却存在很多误区，如有人认为教师只要下企业几个月或半年便可以解决“会做”问题，同时更多的人对“能研”的认识不足。第二个瓶颈是学校的政策措施不到位。如对教师团队建设缺乏规划，尤其是对专兼职教师队伍的建设目标不明确，对教师研究能力的要求既不高也缺乏清晰表述，等等。
在这方面，文秘专业做了很多工作，收到明显的效果。例如，文秘专业根据学校《“双师素质”教师管理暂行办法》和《兼职教师管理条例》下达的的师资建设要求，聘请7名确有专长的高级秘书、行政主管、办公室主任担任校外专家，全面参与专业人才培养方案制定，还参与订单培养、教材编写、专业讲座、指导学生顶岗实习和其他实践活动等，使本专业专兼职教师比例达到1∶1。
文秘专业注重引进和培养双管齐下，除从企业引进具有丰富文秘实践经验的人员外，还鼓励教师在企业挂职、考取职业资格证、参加双师素质培训等，提升教师“双师素质”，文秘专业“双师素质”教师已达18人，占教师总人数的86%。专业教师多数都具有职业资格证书。同时，学校注重教师 “能研”能力的培养，制定激励机制鼓励教师开展教研、科研工作，不断出台和完善教研科研制度，促进教师“能研”水平的提高。近年来，本专业教师主动承担国家、省、校级等各类课题，通过教研活动、学术研讨、实训操作交流等方式，加强学术交流。近三年学校文秘专业共公开64篇，出版了高水平的教材15本。2010年，广东省教育厅委托学校文秘专业承担广东省高等教育教学改革立项项目“高职教育文秘类专业标准与课程标准的建设与实践”课题研究，下拨配套经费10万元。这个项目涉及秘书职业需求分析、中高职文秘类专业群研究、国内外文秘类职业标准与职业资格比较研究、秘书职业能力分组标准及区分度研究、中高职文秘类专业衔接课程体系框架研究、课程标准的研究与制定等内容，对文秘专业教研能力、办学水平的进一步提高，起到推进作用。
参考文献：
[1]陆秀玲.课程教学内容改革的研究[J].职业技术，2008（1）：25-27.
[2]教育部.关于印发《高等职业院校人才培养工作水平评估方案》的通知》[Z]，教高[2008]5号，2008-04-09.
Practice of Strengthening the Characteristics of Secretary Specialty of Higher Vocational Education
——The Case of Secretary Specialty of Guangdong Science Vocational and Technical College
YANG Hui
（Guangdong Vocational and College of Science and Technology， Guangdong 519090， China）
文秘知识范文6
【关键词】中职 文秘专业 教学改革
秘书这种社会职业在发展势头日益良好，其服务领域之广、层次之多，是任何职业所无法比拟的。但目前不少中职院校的文秘专业仍然采用传统的课堂授课方式进行教学，教学内容、手段陈旧单一；教学思想落后保守；教学方法呆板枯燥，教学过程重理论讲授轻实践操作。在课堂教学中，照本宣科，从概念到概念，理论与实践脱节，学校与社会脱节，课堂与生活脱节。这样的课堂怎能引起学生的学习兴趣和求知欲望呢？
中等职业学校文秘专业培养目标为：为政府机关、事业单位、各种经济成分的企业，培养从事秘书、文书、档案管理、信息资料的搜集、公关礼仪及计算机文字处理等方面的办公室程序性工作人员。
从中职学校的生源来看，要使他们真正掌握众多领域的知识技能学好，需要在教学上进行较大的改革。具体有4个方面：
一 教学内容的改革
教学内容要与中职学生现有的知识水平相适应，因为从中职学生特点来讲，他们的文化基础知识水平普遍不高。在教学中应适当开设基础文化课，并尽力让学生学好以打好文化知识基础，为学好专业课做准备。如果文化课开设的太多，就很可能降低学生的积极性。文秘专业课的教学内容，应满足学生强烈的求知欲望。即每上一节专业课都应让学生有新的收获，学到一些新东西，掌握一定的技能技巧。
中职教育应教给学生更多的技能，把重点移到实用性强的内容上来，如办公礼仪、餐饮招待、会务接待、会场布置乃至市场营销、人力资源管理、广告，同时增加财务类课程，使学生能够做简单的财务工作。加强计算机应用能力，要求学生能够熟练掌握各种办公软件。细之则是要求能够有足够快的录入速度，能够制作各类复杂表格、设计简单的宣传品等等。
二 教学方法和手段的真正改革
1.尽量多采取案例教学
在枯燥的理论教学中引入秘书工作的实际案例，采用案例教学，利用秘书工作的经验与工作背景创造条件和机会把学生推向秘书岗位，让他们多实践、多体验，促进职业意识的生成。这样，既能理论联系实际，又能培养学生浓厚的学习兴趣，取得很好的效果。
2.引进情境教学法
根据有关知识点，结合秘书工作的实际模拟秘书日常工作的场景营造仿真工作环境。形成身临其境的势态，使参与者放弃他们平常的角色行为模式，而换成规定情景中的角色和行为模式。尽可能按照主人公那样去思考、说话和行动，从而在老师的引导下进入角色，体会角色意识。形成秘书职业的思维定势，更好地把握知识。
3.实践活动创设教学法
不管情境创设具有怎样的真实性，教学案例具有怎样的生动性，都比不上社会实践中的案例。让学生走出校门，把课堂搬到社会上，在社会的真实情境中体验生活，运用专业知识分析解决问题。中职文秘专业建设，要充分利用自己专业的优势和特色在校内外广泛组织公关礼仪队，并在学校内为各种会议、活动、庆典提供服务，进而再把它推向社会，积极参加协助并为各企事业单位的大型会议、庆典会展活动、颁奖仪式等提供优质服务。让学生在真实具体的社会实践中，体验公关服务，感受职业环境，培养职业能力，激发学习的热情。这样的教学对学生来说是终身受益的。所以从领导到教师都必须很好的重视并认真实行。
三 教学组织和评价的改革
在教学组织方面，除了以常规课堂为主以外，还可利用下午第三节活动课，尝试开辟一些形式丰富的选修学习小课堂，如专业讲座、专业见习、技能练兵、技能比武、调查分析等，并安排专业教师进行指导。与此同时，考核方法也要不断改进与完善。在组织学生参加社会取证考试的同时，运用社会行业标准对学生的综合素质、职业能力进行全方位的测试。如组织以专业骨干教师为主的评审小组。文秘教研组、计算机组、英语教研组、语文教研组精心设计包括秘书日常工作（含礼仪）、公文拟写、计算机汉字录入、办公软件的使用、电子归档、英语听说、即兴演讲等内容的测试题目，并依据职业技能鉴定对各科测试标准进行细致研究。从而形成一整套文秘专业综合职业能力测试方案，能极大地调动了学生的兴趣与热情。这种测试办法。突破了传统的以试卷为主的学科考试评价形式，对学生综合素质提高、创新精神和实践能力的培养起到了积极的推动作用。
四 师资队伍现代化建设
