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考试巡考总结范文1
5年后,她的烤鹅店达到50多家。
她是如何改变的?
数次选项数次失败认真寻找失败原因
1998年,21岁的孙鑫新婚不久,便和丈夫做起了小买卖。他们用双方父母给的钱,从乌鲁木齐发回一个集装箱的小花帽儿。夫妻两人天天上街卖小花帽,丈夫在前边推着自行车,驮着小花帽。孙鑫头上戴着小花帽,一边走一边叫卖。可那时,他们不懂经营,小花帽虽然卖完了,却没挣到钱。
孙鑫又和丈夫开起了熟食店。孙鑫还专程回吉林省通榆县跟一个亲属学会了熏鸡、熏猪蹄等技术,但熟食店的生意始终不好。到了第二年秋天,孙鑫看到街上卖水果的人很挣钱,就又和丈夫一起贩卖水果。
江西省新余市盛产桔子,恰巧孙鑫有一个同学在新余。于是,那年秋天,孙鑫4次去新余市农村进货。她坐火车去新余,然后下农村桔园,看着桔农摘桔子,然后再押着装满桔子的车回白城市。最后一车桔子运回白城市时,已是年底,寒流来了,桔子批不出去,孙鑫只好把桔子卸在一间民房里。为了方便卖,也是为了看桔子,孙鑫和丈夫就吃住在那间民房里。东北的12月已经天寒地冻了,怕桔子腐烂,民房里又不能生炉子,每天早晨起来,孙鑫和丈夫几乎都被冻僵了,常常要用手捂开冻在一起的眼睫毛才能睁开眼睛。后来,孙鑫见那些桔子实在卖不完了,就到农村去卖。桔子总算卖完了,她不但没赚,反而赔了不少钱。
面对失败,丈夫第一次心事沉重地和妻子孙鑫谈心:“看来,我们真的不是做生意的料!再这样下去,我们折腾不起啊!要不,我们做别的吧?”孙鑫沉默了很久,坚定地说:“做什么事情,不可能一帆风顺何况创业赚钱。只要我们不断总结失败的原因,吸取失败的教训,用心经营,我相信我们能成功!”
两年来,自己干这干那,始终没有找到一个有发展后劲的项目,这就是失败的原因。经过细心观察,孙鑫发现白城市“骨里香”、“东风酒馆”、“新味斋”三家特色餐饮店都很挣钱,那自己为什么不做特色餐饮呢?自己以前搞熟食赔钱,一是因为没特色;二是经营得不好。找到了失败原因,孙鑫决定还做熟食,而且做特色熟食。
面对消费者反馈改变思路做烤鹅
为了学习各地特色熟食的制作技术,那一年正月十五刚过,孙鑫就和丈夫带着剩下的全部家当6000元离开家,一路南下。她们来到河北辛集,看了沟帮子烧鸡,去了南京看了板鸭,去了苏州和常熟,看了叫花鸡。在考察了南方的熟食市场的同时,向数十位南方老师傅学习了熏熟食的技术。
回到白城市后,孙鑫就开始没日没夜地一边看烹饪书,一边买来中草药研究配制和熏制食品的配方。试做时,为了省钱,孙鑫让丈夫买来鸡腿,她用配好的料一只只地煨。煨好后,再架在火上烤,烤好后,一只只品尝……半年来,孙鑫也说不清自己熏了多少只鸡腿,用了多少中药,烧掉了多少木柴,当她最终用自己配制出的主料、副料熏出了让自己满意的鸡腿后,孙鑫把这些鸡腿,送给亲朋好友和邻居品尝。结果,亲朋们对孙鑫的烤鸡的评价除了好吃外,没有别的反馈。孙鑫因此清楚地知道,自己的特色烤鸡还是没有做到位。况且,当地市场上各种各样的烧鸡、熏鸡、酱鸡等熟食太多,自己的烤鸡自然不能让大家在众多风味中一吃就认可!既然开发烤鸡市场有困难,我应该改变思路!
一段市场调查后,孙鑫有了主意。因为白城郊区农民家家养大鹅,鹅资源丰富,最后孙鑫决定用熏鸡的配料来熏大鹅。孙鑫用自己研制出的由40味药组成的主、副料反复熏制大鹅。最后,终于熏出了比鸡腿更加香嫩可口的烤鹅。这种烤鹅很醇香,香味厚重,香烂爽口,香而不腻。孙鑫把自己熏制出的这种烤鹅切成片,送给邻居和朋友品尝时,品尝的人吃了一块又一块,很快就抢光了她熏出的两只鹅。
看着人们津津有味、大口大口地吃着烤鹅,孙鑫流泪了,她知道自己成功了,她终于研制出了属于自己的烤鹅。
孙鑫和丈夫结婚时在白城市民生路菜市胡同租了一间不足20平方米的民房,研制出属于自己的烤鸡、烤鹅后,孙鑫把床搬到小屋的一角,腾出一块大一点的地方,重新开起了熟食店。她给熟食店起名叫“川味熟食”。2000年5月,“川味熟食”开业了。
开业那天,孙鑫和丈夫凌晨5点就起床了,两人一直忙活到上午10点,烧制出3只叫花鸡,一只烤鹅,还有一些鸡腿,熏制干豆腐等。孙鑫把这些熟食摆上简易的柜台,小屋内立即飘满了扑鼻的肉香。5月的北方已是春天了,熟食的香味从窗子里飘出去,很快就引来过路的行人,一位住在她家附近的河北老板买走了一只叫花鸡,一个过路人买走了又一只叫花鸡,一个老头买走了烤鹅。没用上一个小时,孙鑫做出的熟食全卖光了。孙鑫和丈夫数了数钱,他们一个早晨就卖了360多元。孙鑫乐坏了,她捧着360多元,觉得那是个好兆头,自己要时来运转了。
不满足现状严控质量引发销售热
从开业那天起,孙鑫做的熟食,每天都是一个小时左右就卖光了。虽然熟食卖得很快,但孙鑫牢记上次开熟食店的失败教训。无论卖得多快,孙鑫在质量上绝不放松,也不多做。每天精工细料做好每一只叫花鸡和烤鹅,总数绝不超过10只,卖剩的熟食也绝不第二天再卖。卖剩下的熟食或是拿去换菜,或是白送给邻居吃。
孙鑫这样严格控制熟食的质量和数量,收到了意想不到的效果,她做的熟食每天都供不应求,几天以后,邻居们要吃她的烤鹅也需要提前一天订货了。孙鑫每天卖熟食都能挣50-60元,这让孙鑫对生活充满了信心。
生意一天天红火起来,孙鑫决定扩大店面,重新选址建新店。2000年7月1日,新店开业。同时,她的佛跳墙食品有限公司也正式成立了。孙鑫自己写了一个“烤鹅真香”的牌子,把它挂在店门上。牌子是白色的,字是红的,挂上去挺醒目。孙鑫经过反复思考,给自己的店取名叫“佛跳墙熟食店”。
孙鑫的新店在闹市,附近是教师楼,楼里住着许多退休老教师。一段时间以后,孙鑫发现来她店里买熟食的人多数是买烤鹅,而且老头老太太比较多。于是,为了迎合老年人的特殊需求,孙鑫再做熟食时,把鹅做得又香又烂。虽然鹅做得太烂会减轻重量,减少利润,但这又香又烂的鹅却非常适合老年人的胃口,没过多长时间,人们都知道了孙鑫做的烤鹅又香又烂,醇香爽口了。针对老年人很热心的特点,孙鑫决定借这些老年人之口,来提高自己“佛跳墙烤鹅”的知名度,让老人们成为自己的宣传员。这以后,每当老人来买熟食的时候,孙鑫都会热情地赠送一块老人没买的特色熟食,让老人免费品尝,帮助宣传。一传十,十传百,孙鑫的烤鹅开始供不应求。
后来,孙鑫增加了员工,还逐渐增加了每天烤鹅的数量,销售额一天比一天增多,一个月下来,孙鑫可以净挣5000元左右。2000年10月1日那天,孙鑫的店一天卖烤鹅就卖了3000多元。国庆节前夕,孙鑫在店门口挂出了醒目的大红条幅,上面写着“带佛跳墙烤鹅,常回家看看!”孙鑫从呼唤人们的亲情出发,巧妙地做促销。很快,白城市人兴起了吃烤鹅之风,谁家老人过生日,媳妇坐月子,亲人都会到孙鑫店里拎上两只烤鹅。到2001年春节时,孙鑫的店前,每天买烤鹅的人都排起了长队。
虽然烤鹅卖得这么火,但孙鑫没有放松质量关,无限制地增加产量,她始终按照自己的标准,每一只烤鹅都是精工细做。为了不让有些顾客白排队,每天孙鑫能做出多少只烤鹅就发多少张扑克牌,从小到大排号,没有得到扑克牌的顾客就不必等了。到孙鑫店里买烤鹅,不但要排队,而且还要先发号,这在白城市商界成了一大新闻。到了2001年中旬,孙鑫的店每天都可卖到6000多元,每天纯利润高达900多元。不久后,孙鑫花20万元把她一直租的店买了下来。2002年3月,孙鑫又买下烤鹅店楼上的二楼,作为居住用房。
好口碑让顾客找上门加盟连锁店迅速扩大
2001年4月的一天,孙鑫正在店里忙着,一位陌生女人找到她,想跟她学做烤鹅。这个女人自我介绍是吉林省洮南市的,她有个弟弟在白城市,每次回洮南都给她带烤鹅,她非常爱吃烤鹅,也知道孙鑫的烤鹅卖得火,因此想学做烤鹅,然后自己开店。
孙鑫把全部烤鹅技术,教给了这位洮南女子不久,松原市一个开餐馆的女老板也找上门来要学技术。两个女人学技术时,只学了烤鹅技术,没学怎样配制主、副料。因此,开店后她们每个月都要到孙鑫店里买料。几个月后,大概是两家店为了省钱的缘故,不再来买料了,而是自己配料。很快,她们烤出的烤鹅无论从颜色、味道,还是口感,都不能和用孙鑫的料烤出的烤鹅相比,顾客越来越少。两家店违反了和孙鑫的约定,所以,当她们再来买配料时,孙鑫不卖料给她们,这两家店很快就关门了。而这时,白城市周边县城,内蒙,辽宁等地许多人都打电话,同孙鑫商量想开分店的事情。
孙鑫吸取了这两家店的教训,采用了收取加盟费的办法在各地建连锁店,县级加盟费1.5万,地市级加盟费2万。收到加盟费后,孙鑫把副料的配方交给加盟店主,让他们自己去中药店买药配制,主料则仍然要从她这里买。孙鑫负责教会烤鹅技术。制定完善的加盟细则后,孙鑫请来律师帮自己起草了有关开连锁店的合同,同时她还到北京国家知识产权局给自己的系列熟食产品申请了专利,注册了“佛恩牌”商标。这一切准备工作做好后,孙鑫开始大力发展加盟店了。由于降低了配料的费用,又包教包会包赚钱,孙鑫的加盟店很快在省内外铺开了。短短几个月,各地加盟店多达30多家。
孙鑫的烤鹅店和加盟店,还带动了白城市周边农民的养鹅业。孙鑫的样板店和她的加盟店每年可消化160多万只鹅。在不断扩大加盟队伍的同时,孙鑫将烤鹅总店扩大到100多平方米,将“佛恩牌”熟食开发出50多种,又开发出10多种系列水饺。现在,孙鑫拥有一个900多平方米的生产厂房,4家分店和100平方米的总店。2005年5月,孙鑫又和朋友合资创办了了“冠润通服装道具公司”。她希望通过不懈的努力,在新的领域能实现更大的成功。
点评:善于总结失败教训,这种多数人不具备的特殊能力表现在:遭遇失败不气馁,冷静地在失败中找出新商机。常人遭遇失败,特别是多次遭遇失败后,往往挫败感顿生,信心和斗志彻底丧失。商海称雄,岂能轻易实现?不具备善于总结失败的能力,自然不行!
地址:137000吉林省白城市长庆北街8号楼
考试巡考总结范文2
1.1考点数量大,地域分布广,受人力及物力条件限制,无法巡视所有考点网络教育的教学模式重要特点之一就是学习者的学习可以不受时空的限制,所以学习地点的地域分布非常分散。据教育部网站上统计的数据显示,截止到2012年12月,全国68所试点高校的网络教育在校生已达570多万,部分试点高校学生人数已超过6万,其学习中心及考点的数量已过百。组建近百人的巡考队伍对很多试点高校来说,面临不少的困难:一是符合巡考条件(如工作认真负责、时间许可,等)的教师不多,有许多在网络学院兼职授课的教师往往因为工作繁忙而无法胜任此项工作;二是试点高校所设的学习中心分布在全国各地,如果全部派人巡视,差旅费则是一笔不小的开支。
1.2缺乏科学的巡考监督机制,巡考效果差强人意学校一般将责任心强、作风正派及工作认真负责作为聘用巡考人员的首要条件,但在实际巡考过程中,仍会不同程度出现巡考工作走过场的现象,有些巡考人员对考试工作中出现的违纪违规现象不指出、不纠正,甚至离开考场,外出观光。造成这种现象的主要原因是巡考监督机制不完善以及评价与反馈环节不到位所造成的。
1.3巡考人员业务不熟,难以发挥巡考的作用每次巡考,因工作需要往往还要聘用校内其他学院或部门的教师,以增强巡考队伍的力量,但这其中有些教师因对巡考工作的重要性认识不够,没有认真学习和领会巡考工作职责和工作要求,因此,在执行巡考任务时很难对症下药,没有很好地起到检查、督促作用。
1.4巡考管理信息化程度不高,增加了工作难度目前,许多试点高校都很重视教学管理的信息化建设,建立了较为成熟的信息化管理系统,但巡考工作却停留在人工管理阶段,致使巡考工作信息化程度明显滞后。在网络教育发展初期,这种模式还可以运行,但随着网络教育的飞速发展,学生人数、学习中心及考点数量的不断增多,实现巡考工作信息化,已提升到重要的议事日程。
2加强巡考管理工作的新思路
为了解决巡考管理工作中存在的上述问题,并不断提升巡考管理工作水平,特提出以下工作思路:
2.1建立健全科学的巡考机制
2.1.1加强巡考队伍建设,形成严肃考风考纪的骨干力量巡考人员承担着贯彻落实学校考试工作要求的职责,发挥上情下达、下情上达,对考点考场的考风考纪实施有效监督检查的作用,并对考场违纪违规行为进行直接处理。因此,考试部门应在巡考队伍建设上下功夫:一是在人员选拔方面,应选拔原则性强、认真负责、不恂私情、年富力强,能代表单位风貌和形象的教师参加巡考工作;二是建立巡考人员信息库,跟踪记录他们的工作情况,以备下次巡考安排时优中选优,避免用人的随意性。
2.1.2强化巡考培训工作,提高巡考工作质量巡考是一项原则性和业务性很强的工作,巡考人员必须参加相关培训才能胜任此项工作。培训的主要内容:一是讲意义,要强调巡考工作的重要性与必要性,增强巡考人员的责任感;二是讲纪律,要指出巡考工作中必须遵守的纪律要求以及违反纪律的处理措施,增强风险意识;三是讲任务,要使巡考人员知晓巡考任务的具体内容和各阶段工作目标与质量标准,做到心中有数;四是讲方法,要使巡考人员在工作中能够正确处理巡考与监考之间的关系、巡考与考生之间的关系,保证工作效果;五是讲技能,要使巡考人员掌握发现各类违纪现象的技巧,并能够准确处理各种违纪违规行为,冷静对待和处理突发事件;六是讲作风,要提示巡考人员注意树立良好形象,文明执纪,并在工作期间坚守岗位,不接受任何宴请和礼金。培训工作能够提高巡视人员的素质,增强做好工作的信心,为他们顺利完成任务打下良好基础。
2.1.3选聘部分学习中心的教师一起参加学院组织的巡考工作,扩大巡考面从2012年12月考试开始,中南大学网络教育学院改变原来巡考工作全部由校内人员担任的局面,选聘了校外学习中心的人员一起参加巡考工作,这种做法的优点:一是扭转了原来在校内选聘大量巡考人员的困难局面,学习中心教师的加入,使考点巡视的范围更加扩大,其监控功能也得到有效发挥;二是学习中心参加巡考的人员一般是一线工作人员,对考试组织流程比较清楚,能起到监督和协助兄弟学习中心做好考试组织工作的作用,另外,也提供了各学习中心相互交流和学习的机会;三是节省了开支,因为学院在安排管理中心或学习中心巡考人员时,一般不会跨省安排,这样费用也相对减少。
2.1.4建立有效的监督和反馈机制对于巡考人员的使用原则是优胜劣汰,其关键在于有效的考核:一是巡考人员必须完成网络学院布置的各项巡考任务,并提交相关的检查表格和巡考总结,如果材料没提交或与实际情况不符,则说明该巡考人员工作没到位;二是学习中心及考生对巡考人员进行监督。学习中心或考生可通过学院公布的巡考邮箱、电话及平台,随时向学院反映巡考人员工作情况。凡不认真履行巡考工作职责的教师,我们将不再续聘。
2.1.5建立巡考责任追究制度,增强巡考责任心维护好考场纪律,保证好考试质量。一经发现巡考人员有任何不作为或严重违规行为,并且由此造成严重后果者,学校将给予相应的处罚,并且不再续聘。
2.1.6建立有效的激励机制要建立高素质的巡考工作队伍,还应当建立健全相应的激励机制。对那些坚持原则、认真负责、敢抓会管、工作出色的巡考人员,一方面要给予相应的荣誉;另一方面应予以适当的物质奖励,以调动整个巡考队伍的工作积极性。
2.2提高巡考管理信息化程度巡考工作从组织报名、安排巡视、巡考工作汇报及学习中心对巡考人员工作的评价,每个环节的工作量都很大,如果不借助信息化平台高效开展工作,其效果会大打折扣。总结多年来的巡考工作经验及问题,我们认为巡考工作至少要实现以下几个方面的信息化管理:
2.2.1档案管理电子化巡考工作仅仅依靠网院工作人员的参与是远远不够的,常常还要聘用部分校内的其他人员,为了长期保存巡考人员信息,同时实现高效管理、快速查询,我们迫切需要建立巡考人员的电子档案。电子档案主要包含个人基本信息、历次巡视的考点、提交的巡考总结及学院、学习中心对巡考人员评价等信息。
2.2.2巡考安排智能化随着学生人数的不断增多,学习中心及考点也在相应增加,巡考工作如果还停留在人工管理的水平上,则很难做到面面俱到,如在安排巡考时,既要考虑巡视新点,又要考虑巡视近几次未巡视过的考点,还要考虑巡视存在问题的考点,同时还要综合考虑人员的安排。总之,如果系统能对有关数据进行分析,给出一个基本满足巡考需求的初始安排,管理人员再根据实际情况进行微调,则工作效率和工作质量就会大为提高。
2.2.3材料提交无纸化巡考人员回来后,一般都要向学院提交对学习中心考试组织工作的评价表、巡考工作总结等材料,这些纸质材料不便于收集或保管,常出现遗失或漏交现象,如能从网上提交,则能避免此类情况的发生。同时,学院管理人员可以从系统里调阅、汇总巡考人员在巡考工作中收集的学习中心关于招生、教学、资源、技术等方面意见或建议,并有针对性的加以改进。
2.2.4评价反馈网络化学习中心在网上对巡考人员的工作情况进行评价。以往,学习中心都是通过电话和邮箱反映巡考人员工作情况,但这些方式都不便于信息的保留,容易被遗忘。如果学习中心能在考试结束后,在网上对此次巡视人员的工作情况给予评价,则非常有利于对巡考人员的监督,同时,学院也可根据巡考人员的工作表现,确定下次是否继续聘用。
3新管理机制的实施效果
从2013年4月起,中南大学网络教育学院采用了新的巡考管理机制,有效地提升了巡考工作的质量,具体表现在以下几个方面:
3.1巡考人员对自己的工作职责有了一个更清晰的了解从此次开始,巡考人员可通过三种方式了解自己的工作职责:①面对面的巡考培训。学院在考前20天左右召开所有巡考人员的工作会议,会议对巡考前的准备工作、巡考中的检查工作及巡考后的总结工作进行了部署和培训;②发放巡考手册。从该次起,我们改变了原来发放零散的巡考资料的做法,而是将巡考工作职责、考试时间安排及考试有关规章制度整理成册,发放给巡考人员,这样既便于巡考人员全面了解巡考工作,也便于携带,受到了教师们的普遍欢迎;③巡考信息管理系统设有巡考资料专栏,教师们也可通过此栏目了解巡考的相关信息。
3.2评价、监控机制更健全针对不同对象增设有三个评价功能:①巡考人员对考点考试组织情况的评价;②学习中心对巡考人员工作的评价;③学院通过检查巡考人员在网上提交的巡考总结对他的此次巡考工作进行评分。中南大学网络教育学院2013年6月份课程考试共聘用了63位校内教师及28位校外学习中心教师参与巡考工作,其中85位巡考人员对考点做出了有效的评价,54个学习中心对巡考人员进行了评价。而学院依据学习中心给出的评价及巡考总结提交情况对巡考人员也给予等级评价,其中有2名教师因工作不负责,离岗现象严重,下次巡考已不再聘用。
3.3资料、信息收集更科学,更易于管理巡考报名人员的信息、考点考试情况登记表及巡考总结均通过网络提交,这样有利于信息和资料的收集、保存和分析,同时对教学工作的开展有着非常重要的辅助作用。
3.4考场秩序良好,违纪违规现象明显减少此次考试阅卷工作结束后,我们对各科的成绩进行分析并对违纪情况进行了汇总,结果显示,违纪违规及无证参考现象明显减少,这得益于学院在考前召开的考试视频工作会议,在强调考试纪律的同时,也指出了此次派出的巡考人员将重点检查的几项工作,如是否按学院统一规定的时间和地点组织考试;是否带学生卡和身份证参考、考场纪律是否良好,等。如果巡考人员对所巡视考点给出比较差的评价,学院查明属实,将用书面的形式告之其必须在规定的期限内整改,如果情节严重,将给予相应的处罚。2013年6月课程考试,有8个考点被点名批评,1个学习中心受到停招处罚。
4总结
考试巡考总结范文3
一、以考试安全为核心,全面完成人事考试年度
任务
(一)圆满完成三大考试工作任务。认真贯彻落实全国行政机关公务员管理工作会议精神,全面完成2011年度全市公务员录用考试工作任务;认真落实2011年度专业技术人员资格考试工作计划,积极稳妥地做好各项专业技术人员资格考试工作;加强事业单位公开招聘考试的技术指导,圆满完成2011年度市级直属事业单位公开招聘工作人员考试工作。
(二)从严惩处考试违纪违规行为。继续推行多部门联动的考试安全机制,加大工作力度,严格落实《公务员录用考试违纪违规行为处理办法(试行)》和《专业技术人员资格考试违纪违规行为处理规定》,进一步严肃考风考纪,主动接受上级的考试考风考纪督导,主动学习兄弟地市考务管理经验,不断创新工作举措,进一步净化全市人事考试的考风考纪。
(三)继续加强考场一线监考管理。探索建立相对稳定的专兼职相结合的监(巡)考队伍,完善考务人员培训机制,切实做到每逢考试都严格执行先培训、后上岗的制度,尤其加强外聘考试人员的考前培训工作,签订好考务工作责任书;研究对监(巡)考工作的评价方法,切实提高考场一线的监考水平、巡考水平和考务管理水平。
二、以规范管理为重点,全面促进考务水平上档升级
(一)进一步完善考务工作制度。加强考务工作信息化建设和考务工作体制机制等问题研究,不断提升考务工作的科学性;加强考试情况分析总结,及时掌握考务管理中出现的新情况、新问题,有针对性地提高制度机制上的意见和建议,进一步规范考务工作程序,健全和完善考试管理各个环节的质量标准;建立全市人事考试信息快速通道和共享平台,建立健全人事考试舆情洪与分析机制。
(二)进一步加强安全体系建设。加强对专业技术人员计算机应用能力考试点的安全建设管理,切实消除安全隐患;加强考务载体监管,加强试卷运输保管环节的有效监控和管理;对大型考试采取各种技术手段,比如采购手机屏蔽仪等,提高防范和查外考试作弊,尤其是利用高科技手段作弊的技术水平;进一步完善考务突发事件应急预案,提高应对日益复杂的考试环境的能力,坚决防止大规模群体性作弊事件发生,确保考试安全。
(三)进一步健全考试监督体系。继续建立健全人事考试工作与纪检监察、公安、教育、无管办等部门协调配合、齐抓共管的监督机制;进一步建立健全人事考试工作监督检查制度,选择一批敢于坚持原则、敢于同违纪违规行为作斗争的高素质人员,建立一支专(兼)职相结合的人事考试监督检查人员队伍,切实加强对人事考试工作的监督检查。
三、以严格要求为手段,全面加强考务工作能力建设
(一)加强考点网络建设。继续密切与教育部门、考点学校校长和教务主任的沟通协调,认真听取人事考试工作的意见建议,进一步完善人事考试的教务管理制度;加强考点安排的工作计划性,提前联系确定好下半年各批次考试的考点学校,用以人为本的观念,完善人事考务服务体系,加强人事考试公共服务场所和服务平台建设,切实保证下半年各项考试任务有序实施。
考试巡考总结范文4
关键词:高职高专;全国大学英语等级考试;考务工作
全国大学英语等级考试(以下简称"英语等级考试")作为教育部主管的一项全国性且规模很大的教学考试,实施20多年来,在管理上已形成一套完整的制度。各高校尤其是高职高专院校,都越来越重视学生英语应用能力的培养和相应的考试工作。我院主要招生对象为高职高专层次的学生,每位学生都要求参加英语等级考试,由于每年学院的考生众多,首都医科大学特将我院专门设立为考点。为了确保英语等级考试的顺利开展,根据我院的具体情况,这些年来已总结出了一整套行之有效的管理方法。本文浅谈一下我高职高专院校英语等级考试的管理与各院校交流。
1英语等级考试在思想上重视,认识到位
英语等级考试的重要性给全国英语等级考试的考务组织工作带来了很大的压力,所以必须认识到在每一个考务工作环节上都要认真细致。具体而言,管理要覆盖工作的所有环节,进行全方位的管理,从小事抓起,细致入微地管理,注重效率与效益,努力做到"五个到位"(即执行措施到位、工作细化分解到位、任务落实到位、责任落实到位、检查监督到位),以"零差错"完成考务工作[1]。管理要以高标准、高质量为目标。
2规范考试流程
英语等级考试分别为考前、考中和考后三个阶段。 每个阶段的具体工作都安排到人,各负其责。
2.1考前管理考前的工作是确保考试有序进行的前提。为此,我院做了非常细致的准备工作,成立了专门的英语等级考试办公室,由教科办负责英语等级考试工作的统一领导和具体组织实施,最大限度的规范考试管理工作,提高管理效能。①考前动员大会为保障考试能够如期顺利进行,确保考试平稳而有序,在考试前一周左右教科办召开英语等级考试会议,要求全体监考及考务人员参加。在会议中由领导部署考试各项工作,进一步明确职责,把工作落实到人,共同抓好各项保障。如考场安排、供电保障、放音设备检修与调试、试卷运送及保管、医务室安排,对主次监考人员的分配等等一系列的问题进行周密的部署。会上对监考老师的培训由其重要[2],由教科办主任制成课件,在电脑上播放给每一位监考老师看,强调考试过程中的注意事项,强调考务人员的纪律,强调监考老师的职责、纪律,要求监考老师要熟悉有关文件并对这些文件进行解读,并对以上的工作逐一的进行具体布置,还特别要求监考女老师穿平底鞋(特别是听力考试期间不得走动),监考老师不能携带手机等影响考生应试和与考试工作无关的物品进入考场,对每一位考务人员的具体分工,分配到专人,细到每人负责的考场、楼层。②提前2个月的时间,组织学生的报名,核对学生信息、考场数量分布等基本情况,最后打印、下发准考证等一系列的工作。③考场的准备工作,每个考场由平时所在上课班级负责清理打扫和摆放桌椅,最后在考试前一天由院长带队检查,按照每个考场30个的座位准备,检查合格以后立刻贴上封条。④监考教师:监考老师由各系部推荐"认真负责、业务能力强和有监考经验"的老师负责监考,努力保证监考人员队伍的高素质和高质量,并在分配到每个考场时按照年长者与年轻者搭配、监考经验丰富与经验略少者搭配;由经验丰富、业务素质过硬、工作认真负责的教师担任主监考"的原则。这些年来,我院英语等级考试的监考老师队伍基本稳定。⑤每个考场准备一个考务袋,里面装有门贴、桌贴、考生签到表、监考须知、考生须知,另外还准备一些备用考试用具如铅笔、橡皮擦、签字笔等,为那些忘带考试用具的考生提供雪中送炭。
2.2考中管理考中管理主要是要确保考试的各项工作有序进行,在此环节,我院特别注重人性化管理,坚持"以考生为本",努力为考生提供人文关怀,创造良好的考试氛围;同时采取有力措施有效地防止考生作弊行为的发生。①监考老师的监考工作:为保证各项工作有序进行,我院细化了考试过程中的工作流程,并强调在实施过程中的运用。监考老师履行工作职责,严肃认真地维护考场纪律,又要态度和蔼热情地关怀考生,尽可能地采用人性化的管理手段服务于学生,用以人为本的观念理解学生、对待学生、关怀学生。学院要求每位监考老师在规定时间领取试卷和录音机,并在教科办电脑上调整好时间,保证时间准确。监考老师从考生进入考场的第一时间对考生信息和照片逐一对照,为了防止考生有作弊形为,在每位考生进入考场时,要求每位考生禁止携带手机进入考场或把手机关闭,同时告诫每位考生,手机在考试过程中一旦响起,就按作弊处理。这样做,对有些存有侥幸心理的考生,也打消了此想法[3]。正式开考后,监考员再次逐一检查证件;主监考老师给考生宣读考试须知,整个考试过程,两名监考老师一前一后站立监考。②巡考工作:由学校教务处领导和学院院长负责考风考纪的巡考工作。在考试中每个楼层还要有教科办老师参加的巡考,要求每个人负责所负责范围内各考场的各项工作,保证考试顺利进行,监考老师有任何问题首先联系本考场的负责人,考场负责人再通过各部门、学院负责人的考试再各部门、学院负责人的考试紧急电话联系,进行及时有效的处理,做到程序严格。在考试正式开始后,每一个楼层的巡考人员在自己负责的考场外认真巡考,考场有任何问题出现,监考老师可以找巡考人员解决问题。③听力考试结束后,教科办相关人员从第一个考场逐一开始检查,对缺考的考生进行汇总。④其他工作:在考试教程中,有考生出现不舒服的情况,在一层有医务室的老师给出诊。学院还特别安排保卫办的人员在考场外进行保卫工作,以防一些闲杂人员的进入等等,以上这些充分体现了学院领导对考试的重视。
2.3考后管理考后阶段最主要的是要保证做到试卷册、答题卡的份数不少,分类清楚、顺序不乱、首尾不倒、卷袋不破、密封完好,考场记录单收齐,考生人数与实考人数统计准确,考生违纪情况填写真实准确。①要求考务员认真验收每个考场的考试答卷、答题卡的数目及排序、整理的情况,答卷不缺少、不丢失、不损坏,保证排序、装订、密封良好,认真检查试卷袋、答题卡袋和《考场记录单》需要填写的内容是否填写齐全、正确。同时,要求监考员、考务员一起在试卷袋、答题卡袋密封条讫缝签名。②考试结束后,考务人员都到教科办进行清点、密封工作,每位考务人员收齐所负责考场的试卷袋、答题卡袋和《考场记录单》后交给考区考务助理核查数量是否够、需要填写的内容是否填写、密封条是否贴好等。最后将各考场的试卷袋、答题卡袋收齐后交给学校总考区主管领导进行最后的审核并签字后,负责人再次核查试卷袋、答题卡袋上需要填写的内容是否填写,密封条是否贴好、是否签字等,检查无误后由两人护送到学校教务处,由处长签名。
英语等级考试对在校高职高专的学生非常重要,乃至将来步入社会,都对英语能力有一定要求,所以是学生、家长、学校、社会都极为关注的国家性考试。国家教育部考试中心对搞好考务工作提出了很高的要求,考试规模又年年扩大,高科技作弊现象愈演愈烈,这些都给考务组织增加了很大的压力,组织考试工作十分辛苦。要搞好英语等级考试考务的工作,必须改革管理方式,提升管理水平,管理中要责任到人。实践证明我院程序严格,共同参与,组织机构健全,培训到位,责任到人等等工作,对考务工作圆满完成的起到了具大作用。
参考文献:
[1]韦素玲.全国大学外语等级考试考务工作的精细化管理探索[J].中国电力教育,2012,228:17-18.
考试巡考总结范文5
在确定了考生人数和考试日期的信息无误后,即要确定与之匹配的考试用机房(考场)数目,确定各机房可用机器数量,后备考场及其机器数量。确定各机房每场次的建议安排人数及备用机数量。根据考生人数、考试科目不同和机房科目环境、机器数量情况,安排考场和监考老师(优先考虑计算机相关专业的老师)并提前进行集中培训,确定场次及每场详细的考生名单。根据考生名单制作考生签到表并预留好备注栏,由监考人员在此填写考生异常考试情况记录。还要充分考虑考生进场退场、考生签到、考试数据备份及场次间成绩回收等时间,确定各场次间的间隔时间(根据经验,以20~30分钟为宜)。
2考场环境准备及软件安装
根据考场安排和考生机安装要求,提前一天对各机房考试机进行考前操作系统和考试软件安装,为使考生机IP地址应与考试服务器IP地址位于同一网段内,必须确保网络畅通。若出现同一网段IP地址不够划分的情况,可采取多网段多服务器分别组网考试。为避免考试当天出现电力中断的意外状况,要提前对供电设施等安全隐患进行排查。
3考前测试
考前测试是指对确定可用的计算机提前安装系统并测试。一般提前一周进行,为使每台考生机都得到测试,测试规模应与正式考试规模相同。测试过程中,要注意检查是否所有考试服务器每题型都能正常考试并正常回收考试数据;是否所有考生机都能正常进行相应语种考试并正常提交;是否所有考生机在切断外网连接的条件下都能通过内网正常访问考试服务器;是否每个考试机房的投影能正常放映考试注意事项等。值得注意的是,在所有检测通过后,务必清除所有测试数据,隐藏考试系统,做好考试数据密保工作。
4考试分工
在NCRE考试中,常规的巡考、监考就不赘述,重点分析一下技术支持需要考虑哪些问题。首先要按照相关文件要求安装考试环境(支撑系统)和考试软件。考前再次确认考试服务器及备用服务器正常运转,服务器端考试软件能正常运行。每场次考试结束后,校对该场次系统上传的考生考试结果数据包,若出现问题,记录并上报考试院。核对完毕后,将正确的考试结果数据包做好备份工作,并对该批数据包做好场次标记。考后考试结束后,NCRE的工作重点是整理考试数据,填写需上报的相关考试材料,第一时间汇总上报给市考办,总结经验疏漏,优化细节,为下一次组织考试做准备。
5安全保卫和应急预案
安全保卫工作是NCRE考试组织安排的重点环节,是考试严肃性、公平性的保障。NCRE考试的安全保卫工作主要是围绕试题和考场秩序展开。试题方面下发的考试题库(光盘)运输到校后立即存入保密室并安排专人24小时值守,直至考前启用;考场秩序方面协调保卫处在考场四周拉上警戒线,考试期间安排安保人员值守,无关人员严禁进入考试区域。应急预案是应对突发事件的工作指导手册,考前应认真制定。对考试各环节可能出现的问题或状况应予以充分考虑,并制定相应的处理办法。如大面积断电、设备损坏、无法考试、集体舞弊等,做到“预防为主、重在建设;统一指挥、快速反应;有效控制、就地解决;以人为本、依法处置;保守秘密、遵守纪律。”
6结语
考试巡考总结范文6
【关键词】考务管理 高校 教考分离
Status and Measures of College Examination Affairs Management
Zeng Yifan
【Abstract】Examination management is an important link of college teaching management. How to strengthen the examination management, and make it institutionalization, standardization and scientification, and give full play to its inspection, evaluation and diagnosis, feedback and incentive functions has caused widespread concern of universities. This paper firstly analyzes the contents and characteristics of college examination management, points out the main problems existing in the work, and then puts forward to the effective measures for strengthening its scientific management.
【Keywords】Examination affairs management College Dependent of teaching and examination
引言:考务管理是高校教学管理的重要环节之一。科学、周密、现代化的考务管理方法,可以公正、客观地反映学生在校期间的学习效果、教师的教学水准及学校的办学水平。然而,随着高校规模的不断扩大及科技水平的不断进步,考务管理工作正面临着更多的挑战,如考生作弊形式越来越多样,作弊的手段越来越高明等。如何实现考务管理工作的规范化、科学化和制度化,已成为高校教学管理研究的重要课题。
1.高校考务管理工作的内容。考试是教学过程的一个重要环节,所以高校考务管理是学校阶段性的中心工作,同时也是一项繁杂而细微的工作。考务管理主要包括考务制度建设、考试安排、试卷管理、考试过程管理和成绩管理等几个阶段[1]。目前各高校一般由教务处负责全校的考试工作,具体而言,主要包括:国家级考试,如全国大学英语四、六级考试、全国(省)英语应用能力考试、全国(省)计算机等级考试、“专转本”考试等;学院考试,如校内期末(中)考试、开学补考、毕业生清理考试等。
1.1 考务制度管理。考试是教学过程一系列环节中重要的一环,它在高等学校教学活动中具有特殊的地位。考试作为教与学双方质量的有效检控手段之一,具有导向、测定、控制等功能。考务制度建设就是以人才培养目标为核心指导思想,制定出科学合理、务实有效的考试管理制度,并严格予以实施。同时与时俱进,不断深化考试改革,服务于人才培养工作。
1.2 考试安排。考试期间,各高校教务处应根据省考试院和本校的相关考试管理规定来确定总体目标,制定具体工作日程,安排考务管理工作。首先,要及时做好等级考试的报名工作,并上报至省级主管单位;其次,要妥善做好各类考试的时间、地点、监考人员、巡考、后勤保障的安排工作,并召开各种考试的动员大会、监考教师培训会等,确保考试的纪律性、严肃性。
1.3 试卷管理。按学校的工作安排,及时组织各学科带头人开展命题工作,并坚持教考分离制度、试卷复查制度、命题审查制度、试卷保密制度,及时完成试卷的印制及相关准备工作。考试结束后,做好试题和学生考卷的分类归档、保存或上交工作。
1.4 考试过程管理。考试过程中,监控整个考试过程,保证考场秩序井然有序,监考人员、巡考人员认真履行职责,及时处理好考试违纪等突况。
1.5 成绩管理。在规定的时间内完成考试成绩录入工作,开通网上查询功能公布成绩。对于部分对考试成绩提出质疑的考生,应允许其在规定的时间内提出复查成绩申请,完成成绩分析工作。
2.高校考务管理工作的特点。首先,重要性不可替代。科学、周密、现代化的考务管理方法,可以公正、客观地反映学生在校期间的学习效果、教师的教学水准及学校的办学水平。其所具有的检测、评定、诊断、反馈和激励的功能,是其他教学环节所不能替代的。
其次,周期性强。各高校每个学期都要组织校内考试和国家考试,例如学期初补考、毕业生清理考试、期末考、国家四六级考试、国家计算机等级考试等,呈现一定的周期性。
再次,工作量大、琐碎繁杂。考务工作是是考试全过程的组织管理,它包括考场设置、考号编排、考前培训、考场巡视、试卷管理、评分、公布成绩等。具体来说,包括组织编印试题、报名、笔试、口试、评分、总结等各个阶段的组织管理,不仅工作量大,而且细节繁多,琐碎繁杂。
最后,规范性、严谨性强。以国家大学英语四、六级考试为例,从考前培训,考点的申请,考生资格的审查,图片的采集、汇总,考生报名信息及数据的上报,考试报名费的收取及上缴,考场的编排,到试卷的接收、运送及保管,考试工作人员的选聘培训及考核,考试的实施与管理,成绩的接收、公布及归档成绩报告单和证书的签领和发放等,每一个环节都要严格按教育部考试中心的要求执行,各项工作要规范有序[2]。每一个环节都是紧紧相扣,工作人员需要严格参照相应的规章制度操作,一旦某一环节出现问题就会影响下一环节的正常进行,因此严谨性要求很强。
3.考务管理存在的主要问题。考务管理是高校教学管理的重要环节之一,考务管理工作的好坏将直接影响学校的教学质量。因此,各级主管部门一直都高度关注考务管理,并制定了相应的规章制度以使考务管理更加规范化和严谨化。然而,由于高校规模的扩大及科学技术的发展等诸多原因,考务管理工作仍然存在一系列问题。
3.1 教考未分离,命题缺乏科学性。所谓教考分离,即教学与考试分离,亦即教师只须完成教学过程而不参与命题、阅卷等考试相关事项。而实际中,任课教师参与所任课程出题、阅卷、核卷的情况普遍存在,从而使考试环节中的人为因素大大增加,这不利于反应教学的真正效果[3]。
3.2 教评未分离,评分存在随意性。所谓教评分离,即教学与评卷分离。很多高校的试卷一般都是由该门课程的授课教师评阅,而有些授课教师未能把握好尺度,评卷时打“印象分”,从而影响了阅卷的公正性和真实性。更有部分考生平时不好好学习,每逢考试就通过各种关系给任课老师做“工作”,干扰了教师评卷工作的正常进行。
3.3 未建立健全题库,课程规划缺乏建设性。目前高校对于考试科目出题的要求大部分是让一位任课教师出难易相当的AB两套试卷,考务工作人员随机选取一套为考试试卷,随着一些专业课教师的人事调动,换一个出题教师出题的侧重点肯定又不一样,这样就不利于该门课程的长期建设;其次,由于出题教师具有相当高的主观随意性,那么就可能出现命题过于简单或者过于困难等缺乏科学性的情况。
3.4 考务管理不严,监考质量不高。部分高校试卷管理不严,泄题情况时有发生;有的授课教师在期末以“划重点”的方式对学生进行辅导;有的监考教师对学生舞弊视而不见;有的监考教师在监考的时候看报纸、看杂志、闲聊,这些现象都无形中助长了学生们的舞弊之风。
3.5 作弊形式越来越多样,作弊的手段越来越高明。目前高校中考生作弊现象越来越普遍,作弊形式越来越多样,作弊手段越来越高明。从年级分布情况看,高年级舞弊人数较多;从课程分布情况看,专业课程舞弊人数较多;从群体分布情况看,一种群体是学习比较好的学生,另一种群体是不学习且成绩比较差的学生;从舞弊手段分布情况看,以个体舞弊为主,群体舞弊为辅;从作弊形式看,从考场抄袭、文字夹带、替考等传统方式逐渐发展为制造假证件、手机短信、针孔摄像机、隐形耳机、作弊笔、作弊手表、作弊眼镜等高科技作弊方式。
4.加强高校考务管理应采取的措施。
4.1 健全考务管理制度,规范考务管理。在考试安排、试卷管理、考场管理和成绩管理等各个管理阶段的各个步骤的执行过程中都要建立完整的管理制度,如《命题审查制度》、《监考员职责》、《巡考员职责》、《考生守则》、《考场规则》、《试卷复查规定》、《学生违纪处理规定》等等,从而使考试过程有章可循、有法可依,使考务管理更加规范化、制度化。
4.2 实行教考分离和教评分离,完善试题库建设。教考分离能更好地评价教师的课堂教学效果,避免了教师对复习考试划范围、圈重点等不良学风。教考分离主要通过建立试题库来实现。建立试题库,应以各学院、各教研室为单位,根据教学计划,就所开设的每门课程集体命题,每门课程的试题不少于5~10套。要求每套试题的难度、题量相当,并且要突出本门课程的重点。每套题的重复部分不得超过10%。评教分离能更好地体现教学的公正性和严肃性。对于公共课和专业基础课,应提倡统一考试,统一评分,并采取“流水作业”的评卷方法;对于专业课则应由有关教研室负责,组织两位以上教师共同阅卷,只能一人阅卷的,进行随机抽查。阅卷结束后由各教研室组织进行试卷的复查与抽查,以消除评分者主观因素的影响,杜绝“人情分”、“面子分”,确保考试结果的公平性和真实性[4]。
4.3 坚持对监考人员的监考培训和考生的考前教育。每次考试前教务处要组织召开监考人员监考培训会议,明确监考教师职责制,并建立相应的监考事故责任追究制。各班级辅导员或班主任也要及时对学生进行考前教育,组织学生学习《考生守则及注意事项》、《考生违纪处罚规定》等考试文件,强化公平考试意识,杜绝侥幸作弊心理。
4.4 加强巡考力度,及对作弊考生的处罚力度。每次考试要组织院系领导、教学督导及教务处人员进行巡视。巡视者可采取固定巡视和流动巡视方式定点或突击检查,监督监考教师履行职责的情况和考生违纪违规情况,并及时处理考试中发生的各类突发事件。对于作弊考生,应当场取消其考试资格,并根据情节严重情况,给予警告、留校察看、退学等处罚。
5.结束语。考务管理是高校教学管理的重要内容。科学、周密、现代化的考务管理方法,可以公正、客观地反映学生在校期间的学习效果、教师的教学水准及学校的办学水平。如何加强考务工作的制度化、科学化、规范化管理,以培养出真正满足社会需要的人才将是考务管理研究的主要方向。
参考文献
1 伍栖、赵初元.独立学院考务管理现代化建设与探索[J].科技咨询导报.2007.13:197~199
2 董明伟.大学英语四六级考试考务管理现状与改革设想[J].教学研究.2009.32(6):44~46