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停电通知范文1
关键词：停电通知管理 模糊评估算法 量化评估
中图分类号：TM744 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2016）12（a）-0140-02
停电通知是供电流程上的重要一环，作为电力公司的对外窗口之一，其工作质量直接关系到企业的社会口碑和行风测评。目前，停电通知工作日趋繁重，为了进一步加大对其科学管理，该文提出：建立加强停电通知管理的模糊评估算法。通过该算法可以对停电通知业务展开有效监管，运用模糊综合评判方法对停电通知的主要指标完成情况展开量化评估。该评估算法将停电通知当月实际信息和历史数据进行有效关联，对停电通知运管状态作出系统综合的量化评估，具备较强的可操作性，能为日后停电通知管理提供参考依据。
1 状态评价体系的建立
停通知业务的优化管理主要是为了实现100%的停电通知发放率、回执率、无投诉率。为了使评估指标科学系统地反映停电通知的运管状态，结合评估停电通知工作进展的可操作性，实现停电通知优化管理主要取决于PMS台帐数据正确率、停电通知外发队业务能力、停电通知外发队的服务质量、加强规划和备好相关紧急预案的能力。为了建模分析计算，分别将优化因素可量化，以PMS用户信息缺失和错误数量、停电通知有效回执单数、停电通知投诉电话数量、紧急批单量（非计划停电通知单数量）等4个特征量来描述停电通知管理状态。这4个因素量基于当月有效停电通知单数量分别计算，就可得到停电通知管理优化因素的4个状态参量：信息劣化率、回执率、投诉率和突发率。
2 关键因素和状态评价的确定
建立停电通知运管状态参量模型，确定关键因素，停电通知运管状态可分解为信息劣化率、回执率、投诉率、紧急事件突发率等4个评判项目，表示为关键因素集。同时考虑到专家意见和停电通知工作的业绩考评，停电通知运管的四个因素状态可划分为优良、一般、警戒、严重四种状态，表示为状态评价集。
3 确定权重
选取关键因素后，需根据因素间的相对重要性给予相应的权重，定义权重矩阵A=[ai]，ai为关键因素；ui为在停电通知运管状态整体评估中所起的权重，且满足：。
确定权重的方法有不少，例如加权平均法、专家评估费、Delphi法、信息熵法等。
停电通知运管状态评估尚在研究的起步状态，该文主要采用层次分析法和专家评估法相结合的方法得到指标的相对重要性，层次分析法结构将目标层定义为“停电通知运管状态”、准则层定义为“发放率、回执率、投诉率”三项、将方案层定义为“提高PMS台账数据准确性、提高停电通知发放队伍业务执行力、提高停电通知发放队伍服务质量、加强规划做好紧急预案”四方面。最终，因素集U的权重分配初步定为A=[0.5，0.175，0.3，0.025]。
4 模糊评判矩阵的建立
用第i个关键因素对停电通知运管状态进行评估，状态评价集中的状态vj的隶属度为rij，由于该文定义了4个关键因素、4个评价状态，那么可以用隶属度集表示按关键因素ui评估的结果。如此，可构成模糊评判矩阵：
5 确定隶属函数
确定模糊评判矩阵中的元素是开展模糊综合评判的关键。隶属度的模糊集合是通过隶属函数来确定的。确定隶属函数有很多方法，该文中信息劣化率、回执率、投诉率、突发率的隶属函数都属于典型函数，可以采用待定系数法确定。典型函数形式包括三角分布、梯形分布、正态分布等。因为梯形-三角形隶属函数形态简易，与其他隶属函数算出的结果相比差别不大，所以该文利用梯形-三角形组合的分布函数，建立信息劣化率等关键因素对应于不同状态等级的隶属函数，并通过统计对比加以综合分析，分别设立信息劣化率等因素在4种评价状态等级下的边界值。
根据对相关历史数据的收集，通过专业人员的工作经验加以分析总结，可统计出包括日期、停电通知单数量（张）、有效发放数（张）、台账信息劣化率（万分率）、当月回执单数（张）、回执率（百分率）、投诉电话数量、投诉率（千分率）、紧急通知单数（张）、突发率（万分率）的表格。
以信息劣化率（万分率）为例，根据所统计的历史数据分布，涉及状态等级边界值可分别取值为3、5、7、9、11、13。
由此信息劣化率U1对应与状态V1～V4的隶属函数可分别确定为：
；
；
；
。
同理，回执率、投诉率、突发率的隶属函数也可以用典型的隶属函数表示，采用如上同样的方法。
6 模糊运算和结果分析
对模糊评判矩阵R和权重矩阵A进行模糊运算可以得到模糊综合评判结果，B=AR，其中为广义模糊算子，其中确定的方式有许多。结合研究对象综合考虑，选择加权平均型的综合评判的方法较为适宜，其中。这种算法既考虑到了全部关键因素对停电通知运管状态的影响，又保留了单个关键因素的全部信息。经过模糊综合评判得到评价值bj后，可采用最大隶属度法，取和最大评价值对应的评判集元素作为评判结果，也能采用模糊分布法，直接把bj作为评判结果，使管理人员对停电通知运管状态有个全面的了解。
在日常工作中，将实际的统计数据代入隶属函数，分别求得各关键因素对应的隶属度。如此，通过所得的评判矩阵R，即可以知道各关键因素所处的状态。结合权重分配，可得模糊综合评判结果B。若用最大隶属度原则就可知道停电通知运管所处的状态，但这样可能会造成部分信息的损失。这种情况下可采用模糊分布法进行量化评估，通过模糊运算将整体结果展示给管理者参考，从整体上推断运管处于何种状态，再从实际的数据看出各关键因素所处状态，对处于注意和严重的状态参量进行严格控制，以免状态进一步恶化，造成运管失控。
参考文献
[1] 郭红卫.基于模糊综合算法的低碳经济发展水平评价[J].当代经济管理，2010，32（5）：15-18.
停电通知范文2
上午好！
值此秋高气爽，风和日丽的今天，我们迎来了×××分公司东一路营业厅的开业大喜。首先，我代表×××分公司对XXX众信分公司致以热烈的祝贺。
×××公司自成立以来,在社会各界的关注和支持下，实现了超高速发展。如今，公司用户增长超过成立之初的11倍，达到13万户，交换机容量增长2倍，达到了16万户。一直以来，公司积极推进服务和业务领先的策略，本着“一切以客户为中心”的服务宗旨，夯实基础、提升内涵，以提高窗口服务水平为切入点，大力实施服务优化工作，不断完善服务体系，提高移动通信服务水平。为方便客户办理移动业务，我公司在各农牧团场和各乡镇均建立了全业务营业厅，将服务网点延伸到农牧团场，辐射至整个垦区，并先后推出许多新业务、新品牌，满足了不同层次的消费群体，为客户服务提供了有力的保障。目前，我分公司有自建营业厅27个，合作营业厅10个，移动专营店5个，合作营业厅交费网点100多个，代办入网网点30多个，为客户提供了便利、完善的服务功能；网络已实现对垦区市区、农牧团场及的农村人口密集区、旅游风景区、铁路、高速公路及国道、省道公路的完全覆盖，为垦区经济发展奠定了坚实的基础，城域网、本地传输网的建设又为推进垦区信息化搭建了良好的平台。“追求用户满意服务”是我公司永远的追求和宗旨，我公司将为垦区移动通信事业的腾飞不懈努力、不断做出积极的贡献。
×××分公司东一路营业厅是××公司与×××移动公司合作开办的第一家营业厅。营业厅的开办，是对我公司服务网点的进一步完善，为广大客户营造了更为方便的消费环境，东一路营业厅采用现代化服务设施，采取集移动综合业务受理、手机终端销售、维修售后、IP长途电话等业务为一体的综合服务模式，她的建立，能使广大客户享受到更为方便、快捷、完善的全方位服务。东一路营业厅虽然刚刚开业，我相信,在移动品牌和网络优势的支撑下，在他们的不断努力下,东一路营业厅一定能赢得广大客户的信赖和赞誉。
×××分公司东一路营业厅虽然走出了第一步，但后面的路还很长，需要垦区各界、全体同仁的大力支持，让我们共同为广大移动客户创造优质、完善、舒适的服务环境而努力。
停电通知范文3
[关键词] 前庭；偏头痛；眩晕
[Abstract] Objective：To analyze the clinical features， routine examination items and therapeutic effects of vestibular migraine （VM）.Methods： According to the designed questionnaire ，record the statistical data of 100 patients including gender， age， course of disease， vertigo inducing factors， with activities and posture， symptoms， duration， duration and associated symptoms and family history . Analyzed the clinical characteristics of vestibular migraine. The patients were randomly divided into control group and observation group ，with 50 cases in each group。The two groups were treated with flunarizine hydrochloride capsules. The observed group based on the given alprostadil injection treatment， and observe the clinical therapeutic effect.Observed the therapeutic effect.Results： Vestibular migraine multiple in women， mainly young and middle-aged.After the treatment， the effective rate of the observation group was 90.00%， which was higher than the control group（74.00%）， the difference was statistically significant （P < 0.05）； The observation group of vertigo， dizziness number and degree of vertigo were lower than that in the control group， which were statistically significant （P < 0.05）.Conclusion： Alprostadil injection joint flunarizine hydrochloride capsules on vestibular migraine therapy effect is better， it is worth of clinical application.
Keywords：Vestibular；migraine；vertigo
前庭型偏头痛（VM）是[m7]一种常见的持续发作[m8]性眩晕症，且与偏头痛之间关系密切，患者在发病时或发病前亦具有偏头痛史，发病率高达11.00[m9]% [1]。前庭型偏头痛患者日常生活能力下降，会伴有焦虑等情绪，给个人和社会造成严重的影响。本研究通过分析前庭型偏头痛的临床特点、常规检查项目及治疗效果，为临床更好的防治提供科学依据，现报道如下：
1资料与方法：1.1一般资料：将门诊患者100例随机分为对照组和观察组各50例，对照组男[m10]18例，女32例，年龄10～69岁，平均（42.20[m11]±13.80）岁，病程1.20～14年。观察组男15例，女35例，年龄11～70岁，平均（41.30±12.40）岁，病程1.30～15年。本次研究经过医学伦理委员会批准，患者知悉并签署知情同意书。两组患者的年龄、性别、病程和严重程度等，无统计学意义（P>0.05）。
入选标准： 患者诊断标准符合Barany 学会前庭疾患分类委员会及国际头痛学会（IHS）偏头痛分类委员会中关于该病的诊断标准[2]；有中度及以上眩晕发作，发作时伴有恶心、呕吐等症状； 且头痛发作次数≥5次。其中轻度指前庭症状尚未影响到患者的日常行动；中度指前庭症状尚未影响到患者的日常行动；重度指前庭症状影响到患者的日常行动[3]。排除标准： （1）存在心、肺以及肾等严重性疾病的患者。（2）处于妊娠期或哺乳期的患者。（3）精神病患者。（4）过敏体质或对本研究中所使用的药品过敏。
1.2方法[m12]：依据调查表记录患者眩晕持续时间、诱发因素、与活动及关系、症状表现、家族史等。观察组与对照组患者[m13]均给予常规治疗，观察组在此基础上给予前列地尔注射液10 ？g，用0.9%氯化钠100 mL稀释后静滴，每天1次。同时予以盐酸氟桂利嗪胶囊10 mg，口服，每晚1次。对照组口服盐酸氟桂利嗪胶囊10 mg，每晚1次， 并观察治疗效果。疗效评价标准如下[4]：（1）治愈：患者的恶心、呕吐等症状完全消失，停药后未出现复发现象。（2）好转：患者的恶心、呕吐等症状有所缓解，偶尔出现头痛症状，但头痛次数明显减少。（3）无效：临床症状无变化，甚至加重。临床总有效率=治愈率+好转率[m14]。
1.3统计学处理[m15]：将所有患者资料录入office 2013中进行数据记录与整理，并采用SPSS13.0统计学软件进行分析。患者计数资料采用χ2检验；计量资料以（）表示；组间比较用t检验。P
2.结果
2.1前庭型偏头痛患者的临床特征分析：先兆性偏头痛患者有11例（11.00%），无先兆性偏头痛患者有83例（83.00%），慢性偏头痛患者有6例（6.00%）。6例慢性偏头痛患者中前庭症状均为自发性眩晕，且持续时间≥3h，其发作时头痛与前庭症状间的发作顺序和时间无规律，头痛时伴随眩晕，眩晕前后亦会出现头痛。其中5%患者在疾病发作期间伴有听力下降。自发性眩晕（外周或自身运动幻觉）是最常见的眩晕类型，其次是位置性眩晕。眩晕持续时间从数秒到数天不等，最常见的持续时间为1～24h（36.00%）和小于5min（7.00%）。其中85%患者在24h内反复发作，1例患者在48～72h内反复发作，仅1例慢性偏头痛患者最多发作10d左右。20例患者每天发作2～4次，其余患者每天发作次数≥5次。最常见的伴随症状是畏光和畏声（73.00%），其次为头痛（67.00%）。35例患者头痛时伴随眩晕，5例患者的眩晕持m时间为5～60min。23%患者头痛时未发生眩晕，32.00%的患者头痛发作时伴随眩晕。37.00%的患者在眩晕或头痛发作时有耳蜗症状，其中5.00%的患者为单侧耳蜗症状，其余均为双侧。见表 1。
3.讨论
前庭型偏头痛的主要临床特征包括眩晕持续时间有数秒甚至数天，有时出现畏光和（或）畏声、耳鸣、头痛等。其中约68例（68.00[m22]%）眩晕患者是24h内反复发作，且发作次数≥5次，少部分患者发作时间≤5min。可以把24h发作期和发作次数≥5次作为前庭型偏头痛的一个鉴别点[5]。前庭型偏头痛患者中，年龄上无明显差异，但女性明显多于男性。患者头痛期间出现眩晕，与前庭功能有很大的关系[6]。但前庭型偏头痛的症状通常比较不典型，不同患者临床表现存在较大的差异，多数患者有伴或不伴头痛的眩晕发作[7-9]，眩晕与头痛之间存在紧密先后关系的患者不足一半[10]。该部分患者眩晕与偏头痛关系比较明确。对发作性眩晕的患者伴随症状进行分析，10.00%患者仅伴恶心、呕吐，无特异性，74.00%患者还伴有畏光和（或）畏声，休息或睡眠后可缓解，提示了与偏头痛的关系。由此可见，前庭性偏头痛与偏头痛之间的关系可能并不显著，若患者就诊时以眩晕为主诉，可致诊断困难。但对不明原因的眩晕患者询问头痛病史可能有助于诊断。前庭性偏头痛患者常见的诱因有不良情绪、过度的压力、月经来潮、睡眠障碍及食用红酒巧克力奶酪等，应针对各种诱因积极加以防范，从而更有效地多方面防止头痛的发作[11]。疾病一旦确诊，进行治疗的同时，改变不良生活习惯、避免触发因素亦有助于疾病的控制。
目前对前庭型偏头痛的治疗主要是经验性治疗，缺乏统一可靠的依据。治疗方法大多与偏头痛相似，有发作期的治疗和预防性的治疗[12]。通过改变患者的不良生活习惯、基础药物预防及前庭康复训练等达到预防治疗的目的[13]。前列地尔注射液具有抑制血小板聚集改善微循环，改善神经损害等作用，可以选择性地在病变部位聚集，明显缓解病变部位微循环障碍[14]。盐酸氟桂利嗪能透过血脑屏障，对血管收缩物质引起的持续性血管收缩有持久的抑制作用，其快速地纠正脑干、小脑、前庭神经核缺血缺氧状态，较好地保护脑神经细胞的正常功能。还能够改善前庭器官微循环，抑制前庭刺激 ，从而快速缓解眩晕症状[15] 。
本文观察组的临床总有效率高于对照组[m23]，差异有统计学意义（P
综上所述，前列地尔注射液联合盐酸氟桂利嗪胶囊对前庭型偏头痛的治疗效果更佳，并可有效改善患者的临床症状，值得临床推广应用。
参考文献[m24]
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停电通知范文4
关键词：变电站；直流系统改造；解决方案
中图分类号：U665.12 文献标识码：A
变电站的直流系统承担着为全站控制、保护、自动装置、信号、事故照明以及直流油泵或其他直流电机等重要负荷提供不间断供电的任务，是变电站不可或缺的重要组成部分。但是，目前在我国的变电站和供电公司中，直流系统仍然存在一系列的缺点和不足，现有的直流系统已经不能够满足当今人们对于电力的需求，并且其安全性能也得不到有效的保证。笔者在文章中主要简述了某220kV变电站对直流系统进行的改进，系统的分析和总结了这一系统中仍然存在的问题，同时根据分析得到的结果制定了科学合理的解决方案。
1 该变电站直流系统现状介绍
该变电站位于我国的东南部，地理位置十分重要，直流系统共有两组。但是由于在进行设计时，受到当时技术条件的限制，导致其直流系统存在一定的不足和缺陷。而且该直流系统已经使用了近12年，相应的变电设备已经老化陈旧，在使用时可能会导致安全事故的发生，给变电站带来巨大的经济损失。下面笔者对该变电站中存在的主要问题进行分析：
1.1 该变电站直流系统的接线存在一定的问题
科学合理的接线对于直流系统来说非常重要，合理的接线能够保障直流系统安全有效的进行。但是，该变电站的直流系统存在着明显缺陷和安全隐患：其充电机和蓄电池的接线都连接在了母线上，导致直流系统的运行方式不能够根据具体的情况发生转变；这样的接线方式对蓄电池来讲同样没有好处，影响蓄电池的核对性充电以及放电；同时当充电机以及蓄电池在进行充电或者是放电时，两者不能够从母线上脱离，导致母线电压发生极大的波动，影响变电的安全有效运行。
1.2 该电站直流系统在接地方面存在明显的缺陷和不足
由于该变电站的直流系统设计和建立的年代比较久远，绝缘监察装置及接地选线仪均发生故障，而且生产绝缘装置的厂家早已倒闭，无法再对其进行维修和管理。所以，这一组直流系统在接地时不能够准确的发出接地信号，导致在出现变电运行安全事故时无法对其进行科学有效的处理。
1.3 该直流系统存在蓄电池老化问题
通过以上的了解和分析，我们找出了该直流系统存在的另一问题，即蓄电池使用时间过长，出现了老化迹象。具体表现为：蓄电池的外形出现了严重的变形，有些甚至出现了表面开裂现象，在经过一系列专业测试之后，发现大多数蓄电池测得的电压已经为零，这些蓄电池在运行的过程中已经不能够起到其应该发挥的作用。
1.4 该直流系统的充电机存在缺陷
对于高频模块的使用存在一定的年代限制，当超过其使用年限之时，高频模块就不能够最大限度的发挥其功效，导致安全事故频发。该直流系统在半年之内已经维修了两次，这样的高频模块不能够满足供电要求，需要进行改进。
1.5 该直流系统直流刀闸配置不恰当
对于直流系统的直流刀闸配置有严格的要求，我国颁布了相关的法律对其进行了规范，足以可见其重要程度。具体要求是：直流系统断路器如果采用普通交流开关，应及时更换为具有自动脱扣功能的直流断路器。而通过一系列的调查和分析显示，该直流系统的直流刀闸配置没有达到规范的要求，极易发生安全事故。
2 该直流系统整改方案
针对该直流系统中存在的具体问题，为了进一步确保供电安全，笔者提出了如下的解决方案：
2.1 改造直流系统接线方式
前面我们提到了该直流系统在接线方式上存在的问题，即：将充电机和蓄电池的接线都连接在母线上，这样的做法导致直流系统在运行时不够灵活可靠。经过技术人员的改造之后，现阶段的直流系统具有如下优势：
2.1.1 直流系统的接线方式更加灵活多样。
2.1.2 提高了直流系统运行时的可靠性。
2.1.3 直流系统开关更换为直流系统专用的直流断路器，这样在故障发生时，直流系统能够在第一时间将开关断开，保证供电的安全。
2.2 改造直流系统的程序
改造直流系统有严格的程序和步骤，在对其进行改造时要循序渐进。
2.2.1 首先要查看设计师设计的图纸，分析直流系统中存在的问题和不足，然后实施具体的工程。
2.2.2 确定充电机、蓄电池与馈线柜的更换顺序。为了确保在短时间内完成工作任务，提高工作效率，必须确定好三者改造的先后顺序。
2.2.3 进行负荷转移，这是改造工作的一大难点。保护电源在进行倒换时不能失去电源，防止造成保护拒动。
2.2.4 更换该直流系统蓄电池后，倒换该直流系统所带负荷，最后对直流系统进行更换。
2.2.5 在改造结束之后，相关工作人员要认真做好验收工作。如果检验的结果没有达到规定标准，要及时的督促其进行返工。
3 负荷不停电倒换问题
不停电更换直流电源系统工作中，直流馈电屏所带重要负荷的安全倒换是一个相当复杂的过程。直流系统中个别分路没有环网运行，为了不停电倒换至另一组直流系统中，需要临时对接。临时对接分路需要带电包扎电缆接头，并将电缆接头下放到电缆沟。这些工作极易发生短路或接地，造成安全事故。因此倒带电负荷问题是直流改造工作的关键。本文经过分析研究，把需要倒换的负荷进行分类，制定了不同的倒换对策，具体方案如下：
第一步是电源倒换操作。合上母线联络刀闸，将一组直流充电机及蓄电池停运，并进行更换。
第二步，倒换环网负荷。三条合闸环网回路，因为允许短时间停电，采取切倒方式就可以将负荷倒走。而直流分电屏保护回路、运动不间断电源回路等环网回路由于不能停电，应采用并倒的方式，将负荷倒至另一组直流系统。
第三步，重要馈线负荷倒换。该变电站采取了临时搭接环网的方法，在保证不停电的前提下将负荷倒走。以倒换测控直流电源为例，首先在另一组直流馈线屏上找到一个备用馈线开关做好标签，再接上临时电缆并做好标记，另一端引到该直流屏测控直流馈线负荷处，将两个电缆头对接。对接时要注意极性、标记，所用备用开关要在断开位置，防止短路和带负荷接火伤害人身。接好后合上标记好的备用开关进行并倒，断开一组测控直流电源馈线负荷开关。将对接的电缆头包好绝缘下放电缆沟。
最后，直流负荷的恢复。待该直流完成电源装置安装、调试及蓄电池充放电工作后，就可以恢复直流负荷。恢复过程中要认真检查标记、核对极性，接一路送一路，防止电缆接混，埋下安全隐患。
结语
综上所述，本文主要结合具体的变电站直流系统实例，综合分析了目前我国直流系统中存在的缺陷和不足，主要体现在：接线方式存在问题、蓄电池使用时间过长，出现了老化迹象等等，这不仅仅是该变电站存在的问题，同时也是目前我国变电站存在的通病。针对这些问题，文中提到了具体的解决方案。笔者坚信，通过不断的摸索和实践，变电站直流系统存在的问题，一定会得到有效的解决。
参考文献
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[2]国家电网公司.国家电网公司十八项电网重大反事故措施[Z].
停电通知范文5
关键词：预付电费 金钱债权 协助执行 停电程序
一、 预付电费及其性质
预付电费是用电人购买电量支付的电费货款，即就是用电人购买电这种特殊商品所支付的货款。商品“电”在计费时按照千瓦时计量，由于电能不易存储，因此由供电人实时向用电人提供，且由供电人承担电能在输送过程中损耗。
在性质上，预付电费是电费货款，不宜将预付电费理解为定金、押金或者预付款①。
二、 预付电费对供用电双方的法律意义
由前所述，预付电费制度从本质上讲并没有改变供用电双方的供电用电的基本权力义务，只是出于避免用电人拖欠电费，用电人转变为供用电合同先履行义务的一方，而供电人则成为后履行义务的一方。
（一）对供电人而言，供电人应按照用电人的预付电费将相应电量的所有权交予用电人。用电人所付电费低于实际用电电费时，供电企业可行使后履行抗辩权，拒绝履行或停止履行供电义务。在实践中，为避免突然停电给用电人造成的损失，供电方会在预付电费达到一个临界点后通过短信或智能电表指示灯闪烁等方式告知用电人及时续费。
此外，按照《合同法》第68条规定：即用电人出现经营状况严重恶化，转移财产、抽逃资金以逃避债务，丧失商业信誉等情形，供电人可行使不安抗辩权，要求用电人缴纳预付电费（或提供相应担保），否则，经供电人在履行相关程序后，可中止履行供用电合同。
（二）对用电人而言，付了多少钱，就意味着买了多少电。电量属于特殊意义上的动产，有不便保存的特点，在使用上也是属于即时使用，有别于普通商品的有形性、易储存性。
在实践中，当用电人有其他债权债务关系的，供电人是否有协助执行义务？笔者认为答案是否定的。按照动产交付的原则，用电人在预付电费之后，就享有对相应电量的所有权，只是由于用电人不便存储，由供电人即时向其供应，并由供电人承担电量输送过程中的损耗。在供用电合同中，供电人享有收取相应电费的权利，用电人享有获取相应电量供应的权利，即用电人享有的债权是要求供电人提供一定服务的权利，而不是金钱债权。
三、供电人在停电程序上的应对
（一）关于供电人停电的法律法规
《合同法》第180条、182条规定了供电人的供电义务和用电人的缴费义务。
《供电营业规则》第66条规定了发供电单位的连续供电义务和用电人拖欠电费的责任。第67条规定：“除因故中止供电外，供电企业需对用户停止供电时，应按下列程序办理停电手续：1.应将停电的用户、原因、时间报本单位负责人批准。批准权限和程序由省电网经营企业制定；2.在停电前三至七天内，将停电通知书送达用户，对重要用户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门；3.在停电前30分钟，将停电时间再通知用户一次，方可在通知规定时间实施停电。”
《电力法》第59条规定：“电力企业或者用户违反供用电合同，给对方造成损失的，应当依法承担赔偿责任。电力企业……未保证供电质量或者未事先通知用户中断供电，给用户造成损失的，应当依法承担赔偿责任。”
以上法律法规可总结为：
1.用电人不交付电费时，供电人有权中止供电；
2.供电人中止供电，必须通过合法程序催告用电人；
3.供电人违反法定程序中止供电的，应承担法律责任。
（二）应对措施
1、完善《供用电合同》，提高《供电营业规则》关于停电的规则的法律位阶
从法律位阶上看，《合同法》属于法律，《供电营业规则》属于部门规章，《合同法》的位阶高于《供电营业规则》，因此将有关停电的程序约定在供用电合同中，提高了《供电营业规则》中关于停电程序的法律效力，对供电人履行停电程序具有实际意义。
2、多元化多途径履行停电程序通知义务
如前所述，供电人在停电程序上的免责事由在于是否完全履行了通知义务。在现有的智能电表使用中，智能电表具有在预付电费临界点后的报警提示功能，这一功能是否属于《供电营业规则》规定的通知行为，目前仍有争议。因此，供电人为完善停电通知义务，应完善多元化的停电通知：例如电话、电视媒体、手机短信等方式。
结语
预付电费是供电企业保障电费回收，避免国有资产流失的重要手段，预付电费从根本上改变了用电人传统的购电方式，加之电网企业特殊的行业经营方式，预付电费遭到较多争议。因此，从供用电合同入手理顺合同双方的权利义务，约定停电程序的合同条款，有利于保障供电人的合法权益。
注解
①唐敏《预付电费的法律问题研究》载于《电力需求侧管理》2004年06期
参考文献：
[1]唐敏《预付电费的法律问题研究》载于《电力需求侧管理》2004年06期；
停电通知范文6
为应对医院突发性大面积停电事故，迅速有序地组织和恢复供电，确保病人生命安全和减少财产损失，保证医院用电畅通，促进事故应急工作的制度化和规范化，依据国家相关法律法规，结合我院实际情况，制定本预案。
二 适用范围
本预案所称“突发性大面积通电事故”（下称“大面积停电事故”）是指因严重自然灾害重要设施损坏或遭受破坏等原因造成突发性的全院大面积电力系统安全防线失效，电网发生大面积瓦解或崩溃的事故。
三 应急原则
大面积停电事故处理工作贯彻“预防为主，常备不懈”的方针，遵循“统一领导，完善机制，明确责任，加强合作，快速发应，措施果断”的原则。
四 组织机构
医院成立大面积停电事故应急领导小组，下设应急抢修队。
1 医院大面积停电事故应急领导小组
组长：总经理
副组长：院长
成员：人事行政部经理
后勤主管
电维修工
职责：
（1）做好日常安全供电工作，落实安全生产责任制，防范大面积停电事故发生。
（2）发生大面积停电事故时，及时做好停电事故应急工作，尽快恢复供电。
（3）根据大面积停电事故严重程度，决定启动和终止应急预案。
（4）及时向上级报告事故情况并向社会公布。
（5）必要时请求外力支援。
（6）领导小组组长是履行本预案规定的第一责任人。成员单位应在领导小组的统一指 挥下，各司其职，各负其责，通力合作，做好大面积停电事故时的社会综合应急工作。
2 应急抢修队
队长：后勤主管
成员：电维修工
职责：发生事故时，组织人员实施救援行动；向指挥小组汇报事故情况，必要时向供电部门发出求援请求，事后总结应急救援工作经验教训。
五 应急程序
（一）后勤部门电工班应急程序
1计划性停电应急程序
（1）电工在接到供电公司通知停电的电话或以其他形式的停电通知时，必须问清楚停电的时间，停多长时间及停电原因，做好记录，如不在本班次，应在交接班时交接清楚。
（2）通知应急领导小组组长（夜半通知总值班人员），说明停电的原因，具体停电时间，停多长时间，并做好备用第二电源的准备工作。
（3）如在正常工作时间内，在时间允许的情况下，应由人事行政部以书面形式向各部门发出通知。
（4）如时间紧急，应在接到供电公司的通知后，立即通知应急领导小组组长（夜间通知总值班人员），说明情况，由人事行政部向各部门发出通知，重要科室要跟科主任护士长讲清停送电的时间，并制定好停送电计划。
（5）在停电前30分钟到配电室，做好切换备用第二电源的前期检查。停电时要在15分钟中保证备用第二电源的正常启动和输送。
（6）在停电前10分钟，将全部客用电梯停置1楼位置。
（7）当外网停电后，启动发电机电源，保证手术室急诊科等重点部门的供电。
（8）做好备用第二电源运行记录及恢复市电供电后的记录。
2 临时性停电应急程序
（1）出现临时性停电时，应立即电话询问供电公司，问明停电原因及停电时间的长短。
（2）通知应急小组组长或总值班，说明情况。
（3）如停电时间较短（10分钟之内）应等待市电来后送高低压电。
（4）如停电时间较长，应立即准备切换备用第二电源。
（5）因各种原因双电源均启动不成，应尽快启动备用发电机，保证重点科室的供电。
（6）做好备用第二电源的运行记录。
（7）医院内部原因停电时，要查明停电原因，是高压电路还是低压电路。如果高压电路出现故障，医院电工立即导入备用电源，应及时与供电部门抢修班联系，尽快恢复，保证用电；如果医院抵押电路出现故障时，应快速查明原因，按照操作规定恢复电路。
（二）部门科室应急程序
1 各科室接到停电通知后，应该在允许情况下吧所有的及其电源切断，待电路恢复正常后再投入使用。
2 接到停电通知后，立即做好停电准备。如有抢救患者使用备用电源。
3 突然停电后，立即寻找抢救患者及其运转的动力方法，维持抢救工作，并开启应急灯照明等。并应及时通知电工或总值班。
4 危重患者手术中使用呼吸机的患者平时应在机旁备有简易呼吸器，遇突然停电，医护人员立即将呼吸机脱开，使用简易呼吸器维持呼吸。使用电动吸氮的患者，用50ml注射器接吸氮管吸氮。
5 如双线均突然出现供电故障，院内发电机供电前，医护人员则应首先保证病人抢救；护士应沉着镇静，上呼吸机者采用手抱球法，上监护仪者采用人工测血压脉搏，电动吸氮者则采用50毫升注射器接吸氮管抽吸等，严密观察并请变化，其余工作人员则立即电话通知电工，人事行政部，并采用应急灯供照明。
6 加强巡视病房，安抚患者，同时注意防火防盗。
7 电梯遇到突然停电后，后勤人员要做好乘客思想工作，向外面打电话，用人工方法把所有乘客放出去。
六保障措施
1 电工日常应做好发电机的维护保养工作，保证发电机随时投入使用。
2 电工平时要掌握供电知识和操作规范，注意操作安全。
