前言:中文期刊网精心挑选了考核绩效范文供你参考和学习,希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感,欢迎阅读。
考核绩效范文1
*最近情绪糟糕透了,坐在办公室,冲着墙上那张《××年度销售统计表》不断运气。这也难怪,全公司23个办事处,除自己负责的A办事处外,其他办事处的销售绩效全面看涨,唯独自己办事处的作犬牙状,不但没升,反而有所下降。
在××公司,*是公认的销售状元,进入公司仅五年,除前两年打基础外,后几年一直荣获“三连冠”,可谓“攻无不克、战无不胜”,也正因为如此,*从一般的销售工程师,发展到客户经理、三级客户经理、办事处副主任,最后到了办事处最高长官——办事处主任这个宝座,*的发展同他的销售绩效一样,成了该公司不灭的神话。
*担任A办事处主任后,深感责任的重大,上任伊始,身先士卒,亲率20名弟兄摸爬滚打,决心再创佳绩。他把最困难的片区留给自己,经常给下属传授经验。但事与愿违,一年下来,绩效令自己非常失望!
烦心的事还真没完。临近年末,除了要做好销售总冲刺外,公司年中才开始推行的“绩效管理”还要做。
*叹了一口气,自言自语道:“天天讲管理,天天谈管理,市场还做不做。管理是为市场服务,不以市场为主,这管理还有什么意义。又是规范化,又是考核,办事处哪有精力去抓市场。公司大了,花招也多了,人力资源部的人员多了,总得找点事来做。考来考去,考的主管精疲力竭,考的员工垂头丧气,销售怎么可能不下滑。不过,还得要应付,否则,公司一个大帽子扣过来,自己吃不了还得兜着走。”
好在绩效管理也是轻车熟路了,通过内部电子流系统,*给每位员工发送了一份考核表,要求他们尽快完成自评工作。同时自己根据员工一年来的总体表现,利用排队法将所有员工进行了排序。排序是件非常伤脑筋的工作,时间过去那么久了,下属又那么多,自己不可能一一都那么了解,谁好谁坏确实有些难以的区分。不过,好在公司没有什么特别的比例控制,特别好与特别差的,自己还是可以把握的。
排完队,员工的自评差不多也结束了,*随机选取6名下属进行了5-10分钟考核沟通,乌拉!OK!问题总算解决了,考核又是遥远的下个年度的事情了,每个人又回到“现实工作”中去。
案例分析:
看到这桩案例,不知道你有何感想,但有一点恐怕大家都会想到:“这样的绩效考核到底有什么好处?这算不算是绩效管理?”
从人力资源部来讲,*上交到人力资源部的考核表基本上都放在了文件框中,并且很可能被遗忘掉!考核内容是人力资源部费尽心血,不知耗费了多少脑细胞苦思冥想出来的,但到了各级管理者手中,它象一个死程序、死循环一样,日复一日,年复一年的在重复使用着。
从员工来讲,年复一年的、重复撰写的工作总结,公司和管理者根本就没有仔细看过,考核真的是一种“形式”,一种真正意义上的“手段”,只要别出错,结果差不到哪里去,平日再用力,不如年底一锤子。只要年底努把力,考核结果准不错。干活不如把上司的脉,做人比做事更重要。
从管理者来讲,平时工作已经够忙了,人力资源部还要插一杠子,如果公司废除考核或将考核权交给人力资源部,那将是一件极为开心的事情。
但从实际上来看,*所在的部门运作的不是很好。他的员工不能按要求完成任务;他们对谁应该做什么不是很清楚,造成有些事没有人做,而另外的事大家又重复做;同一个错误重复发生,致使每个人都感到了手足无措,但是好像没有人知道为什么会这样;而大多数情况下,*对正在发生的事都不太清楚,他只知道他很忙,他的员工也很忙,经常忙得“不知道为什么忙”。
在上面的案例中,*错误地认为绩效评价就是绩效管理,而绩效管理就是填表和交表。
因此,要想使绩效管理成功,必须对一些常见的错误概念有清醒的认识,因为这些错误概念能使最好的经理晕头。
绩效管理不是:
简单的任务管理;
评价表;
寻找员工的错处,记员工的黑帐;
人力资源部的工作;
经理对员工做某事;
迫使员工更好或更努力工作的棍棒;
只在绩效低下时使用;
一年一次的填表工作;
绩效考核;
对事不对人;
绩效管理是在目标与如何达到目标而达成共识的过程,以及增强员工成功地达到目标的管理方法。该过程是由员工和他的直接主管之间达成的承诺来保证完成,并在协议中对下面有关的问题有明确的要求和规定:
期望员工完成的工作目标。
员工的工作对公司实现目标的影响。
以明确标准说明“工作完成得好”是什么意思。
员工和主管之间应如何共同努力以维持、完善和提高员工的绩效。
工作绩效如何衡量,即绩效标准是什么。
指明影响绩效的障碍并提前排除或寻求排除的办法。
实际上,绩效管理是一个完整的系统,这个系统包括几个重要的构件:目标/计划、辅导/教练、评价/检查、回报/反馈,仅盯住系统的一个构件,是不能很好地发挥作用的。
绩效管理不是一个什么特别的事物,更不是人力资源部的专利,它首先就是管理,管理的所有职能它都涵盖:计划、组织、领导、协调、控制,因此,绩效管理本身就是管理者日常管理的一部分,想躲都躲不开;难怪有不少管理者在接受绩效管理的培训后发出感慨:“管理者不做绩效管理,还能做什么!”
绩效管理是一个持续不断的交流过程,该过程是由员工和他的直接主管之间达成的协议来保证完成。
考核绩效范文2
当我们走进企业问及企业管理的方式和内容,很多时候我们会听到“我们公司实行绩效管理”、“我们公司通过绩效考核实现管理,提升整体管理水平”等等。绩效考核和绩效管理两个管理名词经常被提及和使用,而且是常常被相互替换使用,但是绩效考核和绩效管理是一个概念吗,绩效考核等于绩效管理吗,什么才是在企业管理中真正需要?要回答好这些问题,就需要我们真正搞清楚什么是绩效考核,什么是绩效管理,它们两者的关系又是如何?
一、什么是绩效考核
绩效考核起源于西方国家文官制度。最早的考核起源于英国,在英国实行文官制度初期,文官晋级主要凭资历,于是造成工作不分优劣,所有的人一起晋级加薪的局面,结果是冗员充斥,效率低下。1854-1870年,英国文官制度改革,注重表现、看才能的考核制度开始建立。根据这种考核制度,文官实行按年度逐人逐项进行考核的方法,根据考核结果的优劣,实施奖励与升降。考核制度的实行,充分地调动了英国文官的积极性,从而大大提高了政府行政管理的科学性,增强了政府的廉洁与效能。文官制度的成功实施,使得有些企业开始借鉴这种做法,在企业内部实行绩效考核。
目前,企业管理界认为绩效考核就是企业为了实现生产经营目的,运用特定的标准和指标,采取科学的方法,对承担生产经营过程及结果的员工和部门完成指定任务的工作实际和由此带来的诸多效果做出价值判断的过程。绩效考核的目的是通过评价过程和结果,实现对利益的分配,包括薪酬、晋升等。绩效考核实际上是一种过去导向管理方式,它更侧重于已发生的工作状态,对部门和员工考核期内的绩效表现做出评价。被广为使用的绩效考核管理工具有SWOT分析法、SMART原则、360度反馈评价、任务分解法等等。
绩效考核管理模型图示
二、什么是绩效管理
20世纪70年代美国管理学家奥布里・丹尼尔斯(Aubrey Daniels)提出“绩效管理”这一概念后,人们展开了系统而全面的研究。当前企业管理界认为的绩效管理是企业为了达到生产经营目的,开展的由管理者和员工共同参与的从绩效计划、绩效实施、绩效考核到绩效反馈的完整的管理过程。绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。绩效管理从计划开始,以绩效反馈结束,管理者和员工制订的绩效改善计划着眼于未来,为员工提供了未来一个周期内努力方向和目标,是一种未来导向管理方式。目标管理MBO(Management by Objective)、关键绩效指标KPI(Key Performance Indicator)、平衡计分卡BSC(Balanced Score Card)被人们认为是三大绩效管理工具。
绩效管理管理模型图示
三、绩效考核与绩效管理
第一,绩效考核与绩效管理的关系。
绩效管理是绩效考核的发展。绩效考核是绩效管理的一个不可或缺的组成部分。有效的绩效考核有赖于整个绩效管理工作的成功开展,而成功的绩效管理也需要有效的绩效考核来支撑。通过绩效考核可以为企业的绩效改善提供资料,帮助企业不断提高绩效管理的水平和有效性,使绩效管理真正帮助管理者改善管理水平,帮助员工提高能力、改善绩效,帮助企业获得理想的绩效。
第二,绩效考核与绩效管理的区别。
虽然绩效管理与绩效考核是一脉相承、密切相关的,但是作为管理方式和理念,绩效考核与绩效管理并不等价,不能随意相互替换。它们的区别主要体现在:绩效管理是一个完整的系统,绩效考核只是这个系统中的一部分;绩效管理是一个过程,注重过程管理,而绩效考核是一个阶段性的总结;绩效管理具有前瞻性,能帮助企业和管理者前瞻性地看待问题,有效规划企业和员工的未来发展,而绩效考核则是回顾过去一个阶段的成果,不具备前瞻性;绩效管理有着完善的计划、监督和控制的手段和方法,而绩效考核只是提取绩效信息的一种手段;绩效管理注重能力的培养,而绩效考核则只注重成绩的大小。
通过上述的分析我们可以看到在管理的理念和执行中绩效考核与绩效管理是不同的概念,绩效考核是绩效管理中的一个重要环节。如果只是简简单单的将绩效管理理解成为绩效考核,那管理依然就是只重结果没有过程的考核评价,不过就是传统的奖优罚劣换了一个好听现代化的名字而已。在当前市场激烈竞争的大环境下,这样的管理不能真正帮助企业实现绩效提升和战略落地,反而会使企业的管理工作陷入进退维谷的两难境地。
搞清了绩效管理与绩效考核的概念,那我们的企业需要的是什么呢?当然是绩效管理,我们要做的就是建立符合企业自身现状和未来发展方向的绩效管理体系,用科学的管理理念和手段推动企业的持续健康发展,实现企业的战略。在建立的绩效管理体系的时候,我们还应该应用PDCA(既PLAN计划、DO执行、CHECK检查、ACTION改善)的管理思想,将绩效管理体系中的管理工作和内容形成闭环,逐步将企业的绩效管理向着卓越绩效管理的目标发展,将绩效管理在企业中的作用最大化。
当然在这样的企业管理发展进程中,我们还有许多相关的工作要研究、要落实,例如建立企业的发展战略,为绩效管理确定起点和方向;完善企业组织结构和业务流程,为绩效管理给予有力的组织依托;构建具有自身特色员工认同的企业文化氛围,为绩效管理提供思想依据和行为导向等等。
考核绩效范文3
【关键词】医院;绩效考核;绩效管理
一、医院绩效考核的主要目的
医院绩效考核的主要目的是为了及时了解职工完成工作目标的情况(肯定成绩、查找差距、分析问题);建立起医院考核者(领导)和被考核者(职工)之间平等的沟通交流渠道;表达医院对职工的工作要求和发展期望;获得职工对医院的发展和相关工作的要求及建议;明确医院的发展和工作目标。通过绩效考核,形成有效的人力资源管理,进而实现组织的发展目标。
二、医院绩效考核存在的不足
(一)缺乏精准的岗位职责分析。医院绩效考核的前提是精准科学的岗位职责分析。医院的职工在其岗位上该完成的工作职责需要通过对岗位进行科学的分析来进行量化管理。而大部分医院并未对每一个岗位进行精准的职责分析,还有一部分医院虽然意识到了岗位职责分析的重要性,但是分析的方法及精准程度不足,导致医院所构建的职工绩效考核指标不能客观反映职工工作实际,失去了绩效考核的客观性和科学性。
(二)缺乏合理的薪酬分配模式。医院作为一个带有公益性质的组织,要兼顾社会效益,遵循党和政府的有关政策,从事很多虽然不盈利,甚至带来亏损的业务,同时还有履行自身的职责。尽管国家和各级政府对医院投入的力度在不断加大,但为了缩小医院职工收入的差距、以及减小利润分配不均的问题,政府制定了一些绩效工资的奖金额度、奖金增长比例等指标,同时规定不准在绩效总额外自行发放其他津补贴、奖金、福利等,确保职工总体收入区别不能太大,收入能力展示出一种较为“和谐”的水平,因此,不管医院有没有收益,都在绩效总额里面进行绩效考核,缺乏合理的薪酬分配模式,极大地影响了职工的积极性。
(三)缺乏科学的绩效考核办法。目前医院绩效考核依然缺乏科学的绩效考核评估机制,绩效考核还只限于年度考核与平时考核相结合的形式,对绩效工资的核算依然是毛收入减去毛支出,再乘以系数。由于医院岗位多元化组成,各个科室职能和作用各不相同,具体工作也难以量化,比如说医生的技术含量、业务水平,各个医院都有不同的考核方法,但是否科学合理?在目前国家定价体系下谁也说不清楚。
二、推进医院绩效管理的措施
(一)明确考核目的,统一考核思想。医院绩效考核无疑会提高医院的工作效率和保持职工的竞争力,所以对于职工要向他们灌输绩效考核奖罚分明、公平公正的理念,让广大职工了解并自觉参与到对自己的评价中来,充分享有知情权、参与权和决策权。让职工共同决策绩效指标的制订,将职工的目标与医院的目标统一起来,确保这些考核指标是可以达到的,同时领导要了解职工实现目标会遇到的困难和阻碍,并提供及时的帮助和指导,取消员工对绩效考核的抵御情绪。
(二)精准岗位职责,科学制定考核指标。无论是医院级指标还是部门级指标,都是由医院内部具体的岗位来承担。因此,具体岗位的职责、指标要素设计是构建绩效考核体系的重中之重,岗位指标的设计必须根据组织层级和职位序列,同时与医院战略、部门职责、岗位职责和业务流程充分相结合,保证考核指标是岗位主体通过努力可以达成和实现的,使考核指标符合实际、符合特色,充分调动职工的积极性、主动性和创造性。
(三)运用考核结果,健全激励约束机制。医院进行绩效考核的归宿点便是合理而充分地运用考核结果,为激励机制提供有效的佐证。科学的考核结果及激励机制同时用于职工的职称晋升、岗位聘用、评优评先等,能有效地打破奖金多寡与论资排辈的旧做法,充分体现员工的个人价值、岗位重要性和贡献,同时根据员工业绩、工作态度、医院经营状况的变化,适时调整奖励标准,使员工深刻地体会到奖励的收入高低与员工个人表现、医院经营状况息息相关,形成危机感,最终促进员工个人积极努力工作。
(四)积极沟通协调,争取政府经济政策支持。医院管理者应明确发展目标,分析医院发展的现实状况和所面临的困难,努力争取政府在经济和政策上的扶持,同时,要加强学习借鉴其他医院好的做法和有效的成果,促进绩效考核战略实施,最终实现医院的整体目标。
任何一个医院想要在市场竞争中站稳脚跟都必须要对自身的运行机制进行一定的改革。只有加强绩效考核管理,才能使医院得到长久的发展。
【参考文献】
[1]宴文春.医院绩效考核体系的现状分析与对策探讨.投资理财,2013,19(4):80.
[2]李桦.公立医院绩效考核制度的步骤和重点.开发技术,2007,12(12):74-76.
[3]朱勇.关于加强医院绩效考核管理的探讨.中国管理信息化,2011,14(18):96-97.
考核绩效范文4
关键词: 医院绩效考核管理信息系统 ASP技术 调查问卷
1.引言
绩效考核属于医院人力资源管理工作,主要是为了更清楚地了解各科室员工的工作能力和工作态度,通过科学、客观的考核标准,对部门和个人绩效进行管理和评估,旨在提高部门和员工的工作效率,从而提高医院的工作效率。绩效考核是绩效管理的关键环节,直接影响绩效管理过程的有效性和完善性。医院目前推行以岗位绩效工资为主体的分配形式,在绩效考核方面进行着探索和实践,考核内容正在逐步完善,分配形式更注重实效,考核措施趋于规范。我们通过绩效考核,优化了管理机制和分配制度,调动了员工的工作积极性。为此,从强化医院管理的角度,我结合工作中的实际体会,构建医院绩效考核管理信息系统(Hospital Performance Appraisal Information Management System,以下简称HPAIMS),其有助于提高人力资源工作的管理水平,将促进医院管理规范化、科学化。
2.HPAIMS分析
2.1 HPAIMS的内容及任务
目前医院绩效考核的管理基本停留在手工操作上,因此存在检索不方便、数据更新不及时、信息传递缓慢等缺陷。我们应构建先进的考核管理信息系统,使其具有整体性强、流程简单、操作方便、功能丰富和通用性强等特点,使各级管理人员能够通过网络进行信息交流,减少人员往来和手工记录的繁琐,实现信息网上传递。开发该系统是加快医院绩效考核工作的信息资源化和管理科学化建设进程的必要途径。
HPAIMS主要工作内容包括主动服务、解决问题、管理效率、主动沟通、配合协作、申请单规范、技术应用。系统的主要任务:(1)实现绩效考核的信息化:有效管理、快捷查询、统计和高效利用;(2)提供网络化的绩效考核服务:绩效考核问卷的提交、信息交流与传递、问卷的管理与效果评定、问卷的汇总统计与打印。
2.2 HPAIMS的实现流程
考核问卷主要面向全院在岗职工,并对用户登陆进行权限管理。本文将HPAIMS大致分为用户调查问卷提交与统计管理、用户调查问卷管理。
本系统采用Access数据库,数据库结构由以下表组成:①ks_name表,主要是用于根据调查问卷的类别存储参与考核的科室;②lb表是类别表,以唯一ID标识不同类别的绩效考核问卷;③pjb1表,主要用于存储调查选项和各选项得分数;④wjh表,主要用于存储统计各类别调查问卷明细和考核时间。
2.2.1用户调查问卷提交与统计管理
在本系统中,提交用户问卷调查功能主要由lb.asp、pjtable.asp和Show.asp来实现。由于本系统多次用到建立数据集,因此将该部分作为一个函数记录在adofunction.asp中作为共用部分包含到各个页面中,以方便使用。当用户在pjtable.asp提交数据,通过datasave.asp来保存用户提交信息,自动跳转到Show.asp页面,显示统计分数结果,其中主要通过一个数据更新操作实现。调查问卷主页是由调查问卷类别页面传递的参数来动态生成,问卷类别参数不同生成考核主题内容的不同、考核科室的不同,从而动态生成不同类别调查问卷。
Show.asp主要功能就是显示各科室总分,也就是医院各科的绩效考核分数。
首先统计出问卷每一个主题内容的总分以此计算出各主题内容的平均分,每个主题满分为10分,总分为40,再算出其所占百分比的最后总得分,每个主题内容满意用A来表示为10分,比较满意用B来表示为8分,基本满意用C来表示为6分,不满意用D来表示为4分,以此算出每个科室总分。
2.2.2用户调查问卷管理
本系统中的管理功能主要由管理界面(Admin.asp)、调查问卷更改页面(ChangeQuestion.asp)、调查问卷增加页面(Add.asp)和调查问卷删除页面(Delet.asp)来完成。
Admin.asp页面主要提供以下管理功能:修改调查问卷、删除调查问卷、增加调查问卷。该页面是实现对问卷调查管理的一个界面,其主要作用是实现以上三个功能提供入口,通过传递相应的参数为相应页面的数据库操作提供方便。
修改调查问卷的具体实现由ChangeQuestion.asp页面完成,其实质是对数据库的更新操作,对增加调查问卷由Add.asp页面完成,其实质是对数据库的插入操作。对调查问卷的删除操由Delet.asp页面将从上面页面中传递过来的参数对调查问卷进行删除。
整个调查问卷的管理过程都围绕数据库进行,在Admin.asp中提供管理界面,分别通过各个页面进行相关数据库操作即可完成。
3.结语
医院绩效考核管理工作是一项繁琐、系统性强的工作,同时又是一项意义重大的工作。对于医院来说,绩效考核管理不仅能及时地了解职工的工作状态,而且可以给职工合理、科学的评价。医院通过建立考核系统,可以加强管理水平,以提高医务人员的服务意识,为广大群众提供更优质的医疗服务。
参考文献:
[1]易昭湘等.专家门诊――ASP开发答疑200问[M].人民邮电出版社,2005-1-1.
[2]尚俊杰.网络程序设计――ASP(第三版)[M].清华大学出版社,2009-1-1.
[3]刘斌,张军+SQL Server动态网站开发案例精选[M].清华大学出版社,2005.
考核绩效范文5
绩效考核是企业绩效管理中的一个环节,常见绩效考核方法包括BSC、KPI及360度考核等:
一、相对评价法
(1)序列比较法
(2)相对比较法
KPI、BSC、EVA绩效考核KPI、BSC、EVA绩效考核相对比较法是对员工进行两两比较,任何两位员工都要进行一次比较。两名员工比较之后,相对较好的员工记"1",相对较差的员工记"0"。所有的员工相互比较完毕后,将每个人的得分相加,总分越高,绩效考核的成绩越好。
(3)强制比例法
强制比例法是指根据被考核者的业绩,将被考核者按一定的比例分为几类(最好、较好、中等、较差、最差)进行考核的方法。
二、绝对评价法
(1)目标管理法
目标管理是通过将组织的整体目标逐级分解直至个人目标,最后根据被考核人完成工作目标的情况来进行考核的一种绩效考核方式。在开始工作之前,考核人和被考核人应该对需要完成的工作内容、时间期限、考核的标准达成一致。在时间期限结束时,考核人根据被考核人的工作状况及原先制定的考核标准来进行考核。
(2)关键绩效指标法
关键绩效指标法是以企业年度目标为依据,通过对员工工作绩效特征的分析,据此确定反映企业、部门和员工个人一定期限内综合业绩的关键性量化指标,并以此为基础进行绩效考核。
(3)等级评估法
等级评估法根据工作分析,将被考核岗位的工作内容划分为相互独立的几个模块,在每个模块中用明确的语言描述完成该模块工作需要达到的工作标准。同时,将标准分为几个等级选项,如"优、良、合格、不合格"等,考核人根据被考核人的实际工作表现,对每个模块的完成情况进行评估。总成绩便为该员工的考核成绩。
(4)平衡记分卡
平衡记分卡从企业的财务、顾客、内部业务过程、学习和成长四个角度进行评价,并根据战略的要求给予各指标不同的权重,实现对企业的综合测评,从而使得管理者能整体把握和控制企业,最终实现企业的战略目标。
三、描述法
(1)全视角考核法
全视角考核法(360°考核法),即上级、同事、下属、自己和顾客对被考核者进行考核的一种考核方法。通过这种多维度的评价,综合不同评价者的意见,则可以得出一个全面、公正的评价。
(2)重要事件法
重要事件是指考核人在平时注意收集被考核人的"重要事件",这里的"重要事件"是指那些会对部门的整体工作绩效产生积极或消极的重要影响的事件,对这些表现要形成书面记录,根据这些书面记录进行整理和分析,最终形成考核结果。
绩效定量管理法正是在不同的时期和不同的工作状况下,通过对数据的科学处理,及时、准确地考核,协调落实收入、能力、分配关系。
考核绩效范文6
1、绩效考核是以工作计划为基础,在制定和审核各部门、各员工的工作计划时,要根据工作内容的复杂性、工作难度、工作重要性等核定工作权重。
2、在考核周期末对各部门或员工进行考核时,要对各项计划中的工作完成情况进行有效评估,完成了的工作得全分,但对那些没有完成的工作,就要进行酌情扣分。在考核得分评估时要尽量公平公正,使部门及员工心服。
3、考核的最后得分,就是把各项工作的实际得分进行加和。
4、如果满分是100分,则按得分率乘以绩效工资基数来核算员工的实得绩效工资。
(来源:文章屋网 )