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中小型企业网络论文范文1
关键词:电子商务;中小企业;问题;对策
引言:
当电子商务进入经济发展领域以及人们日常生活当中之后,改变了人们日常生活中传统的交易方式。人们的生活方式、消费观念以及消费方式也随之发生了变化。全球经济在电子商务的推动下,发展速度非常快。电子商务因为借助于网络技术和信息化技术,在用工方面利于中小型企业的发展。所以我国规模不大,员工少,资金不足的一些中小型企业可以借助电子商务,在市场经济的大环境中找准发展的契机,为本企业解决很多问题,促企业有效地发展。接下来,我将就盛宇集团为例,简述浅析中小企业开展电子商务所面临的问题及对策。
1盛宇集团电子商务开展状况
1.1盛宇集团概况
盛宇集团于1996年成立,在她创立之初,只有10万元的启动资金,经过20年的发展之后,该集团的产品已涉及家纺、织布、印染、床上用品多个领域,拥有13家全资子公司及控股子公司。盛宇家纺总部设在苍南县灵溪镇,是苍南县大企业培育对象、温州市“五个一批”重点骨干企业。集团公司现拥有5家全资子公司和2家控股公司,集团企业总注册资金5亿元,资产总额8亿元,占地面积1120亩,建筑面积30多万平方米,员工3000多人(其中母公司1000人)。集团公司集棉花加工、纺纱、织布、印染、研究、技术开发、生产制造、销售和贸易为一体,具有年产350万件(套)床上用品和年产3万吨新型铝材的生产能力。
1.2盛宇集团电子商务的发展历程
从2009年开始,盛宇改变贸易策略,不再使用传统的贸易手段,而采用信息化的贸易策略。经过一段时间的实际操作之后,该集团不同部门的信息都能够在公司内部共享,公司外派人员只要持有公司给予的用户名和密码,在公司外面也可以通过互联网查找公司在网页的所有信息。为此,集团中最重要的业务信息和财务信息实现了有效的连接。通过电子商务系统,集团公司把财务、制造以及物流的所以信息全部输入管理系统当中,不同的职能管理部门可以根据这些信息,制定本部门的发展规划和发展计划,促使本集团成为本行业中的标杆企业。
1.3盛宇集团电子商务的具体应用
2010年盛宇家纺经过本集团技术部门自发研制之后,由电子商务部统筹运营,电子商城正式与广大消费者见面。该集团的高层管理人员说:消费者在此官网上,可以放心地购买所有的产品。不但可以减少很多中间商的差价,还可以随时随地快捷购买商品。该集团目前在官网上经营的产品主要有婚庆、件套、儿童、芯被、单件、时令、家居饰品等七大系列的产品。
2盛宇集团开展电子商务的主要问题
2.1盛宇企业领导对电子商务认识不足
盛宇集团因为是家族式的企业,所以其管理理念和体制非常落后,不利于整个集团的管理,并且企业的高层管理人员由于所受的教育较少,文化程度不高,所以在管理方面难于接受新鲜的事物。例如,在使用电子商务管理模式时,一些年老的管理者认为公司已经发展这么大了,不需要改变现有的管理模式,只要维持现状,同样能够发展壮大。他们无法意识到电子商务在现代企业发展中的重要作用,由于存在着这些压力,所以该集团虽然使用了电子商务处理集团中的贸易往来,但是使用的范围不广,深度不够,导致了企业电子商务不能很好的发展。
2.2盛宇缺乏电子商务人才
该集团电子商务方面的人才奇缺,导致这种情况的原因主要有三个方面。第一,集团没有开展电子商务,只是建立了一些企业网站,所以集团的主要领导认为,这些简单的电子业务不需要另设部门管理,不需要另外划拨资金来管理,所以由集团中的相关员工对网站进行维护、推广,此方面的专业人才非常缺乏;第二,在该集团中有一些电子商务的人才,但是由于该集团是家族式的企业,一些重要部门的职位不会安排他人,集团内部的电子商务人才只能白白浪费;第三,由些有才能的电子商务人才,认为中小型企业不是其用武之地,所以不愿到中小型企业中工作。
2.3盛宇建设电子商务后不重视维护
前面已经提及,盛宇集团的高层管理人员对电子商务不太重视,只是建立了企业网站,对网站的推广和维护一点儿也不重视。他们在和客户谈业务时,有客户问及企业的网址,他们自己都不知道。所以该集团的企业网站,点击率不高,很少有消费者进入网站了解其产品的性能、价格和款式等,网站只是公司里的一个摆设。根本起不到什么作用。
3盛宇集团开展电子商务的对策
3.1盛宇决策者要加强电子商务知识的学习
该集团的高层管理人员一定要重视电子商务,自己要对电子商务作充分的了解,加强此方面的学习,否则就不会重视电子商务的使用,对企业的发展没有任何好处。
3.2盛宇应招揽更多的电子商务的人才
该集团的发展离不开人才的支持,所以要摒弃家族式管理的模式,大力引进电子商务人才,对于本集团内部已有的电子商务人才,要能够“伯乐识马”,重用他们,同时还要对企业的电子商务人才进行培训,及时更新知识,培养能力。才能利于集团的发展。
3.3盛宇应加强网站的维护工作
企业要发展电子商务,有必要建设自己的网站,但网站建设不是一劳永逸的,它只是为企业搭建了网上宣传的一个阵地,要想很好的发挥它的作用,还要进行网站内容更新,网站宣传,网站推广等一系列的工作。网站只有不断的更新、不断的宣传才能起到作用。
参考文献
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[3]周宏,姬志刚,刘丰文.当前中小企业电子商务发展的特点与未来发展[J].商场现代化,2006.
中小型企业网络论文范文2
传统企业的营销模式正面临着巨大的挑战,企业的电子商务营销运营正朝气蓬勃的发展,李彦宏曾经讲过“2015年后中国将不会在有互联网企业,因为所有的企业都在做互联网和电子商务”。中国为来21世纪,企业电子商务营销运营管理型人才极具欠缺。所以培养人企业电子商务营销运营型人才是时展的必然趋势。
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目前中心将此认真项目与中国人力资源和社会保障部中国就业技术指导中心的,CETTIC认证《网络营销师》项目并行培养学习,在结合CETTIC《网络营销师》项目的课程,将培训内容丰富和补充,使之学员培训后能掌握更专业更实际的能力。达到双轨制度培养,使之培训项目更具有含金量。
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6. 操作性:重视实践操作学习,依据数据分析说话,细分项目实践操作化
培训考试:
学员在参加完培训考试成绩合格后,参加一实践项目设计并达到标准,可为学员颁发由认证的CECRC《企业电子商务营销运营管理师》证书。
组织机构:
CECRC认证企业电子商务营销运营管理师项目全国管理中心
承办机构:苏州赢冠商务信息咨询有限公司
项目认证:CECRC认证《企业电子商务营销运营管理师》
中心网站:100ec.cn
培训对象:高级班:——企业网络运营事业部高管人员
——新兴中小型企业CEO、负责人
初级班:——国内外高校在校大专及以上在校学生 报名方式:电话咨询报名400-001-7770 崔老师
电话:0512-69212911 传真:0512-69212911 E-mail: cettic_cecrc@163.com
培训方式:面授
中小型企业网络论文范文3
[关键词] 中小企业 信息构建 企业信息构建 企业信息化
中小企业的信息化进程中存在着比大型企业更多的问题,例如:不注重企业网站建设,各系统之间的数据彼此封闭,无法顺利地交换、集成及相互关联,企业内部提供的信息杂乱无章,没有整合应用程序,更无法实现个性化,对外部信息的需求则必须在多个系统中搜寻。这些问题直接导致了信息资源不能有效、灵活地得以利用。随着中小企业在国民经济中的地位日益重要,企业对信息有效利用的需求也更为迫切,中小企业需要采用更加系统化和规范化的方法去规划并满足企业的信息需求,企业信息构建成为解决上述问题的重要方法之一。
本文在文献研究基础上,探讨了信息构建、企业信息构建的概念及其在中小型企业的应用问题,提出符合中小型企业特点的信息构建解决方案,分析了中小企业信息构建过程中可能出现的问题,并提出相关建议。
一、信息构建(IA)概念及发展概述
1.信息构建(IA)概念
信息构建(Information Architecture,IA),是通过合理地组织、标识信息并构建信息环境,以改善信息浏览及信息检索的过程与效果的科学和艺术。
狭义的信息构建是关于如何组织信息和设计信息环境、信息空间或信息体系结构以帮助人们有效实现其信息需求的一门艺术和科学,它包括调查、分析、设计和执行过程,涉及到组织、标引、导航和搜索系统的设计,目的是帮助人们成功地发现和管理信息。
广义信息构建应包括除了网站建设以外的众多学科领域,如果从一个企业的角度来看,广义IA的对象应该包括企业信息活动中涉及的各个要素:信息、人员、技术和部门等。它是对组织机构中的信息、信息服务、以及与信息相关的各部门及其人员的整合与合理化配置,包括技术层面的基础设施建设、管理层面的部门建设、以及信息系统本身从信息采集到用户接口的结构构建。
2.信息构建的发展
1975年,美国人沃尔曼(Richard Saul Wurman)创造了‘Information Architecture’一词,并在1976年召开的美国建筑师协会全国会议上将其公之于众,同时开始称自己为信息建筑师。虽然沃尔曼没有描述“IA是什么”,但却明确地界定了信息建筑师的工作任务:依据数据中的固有模式,化复杂为明晰;创建信息结构或地图,令他人找到通向知识的个人路径;信息建筑师是即将到来的21世纪的专业化职业,代表着该时代对清晰、人类理解、信息组织科学的集中需求。因此,信息构建的主要目的就是从大量处于复杂状态的数据或信息中抽取本质内容,帮助人们理解信息、找到知识路径。
IA的提法及相关的认识在其创建之初并没有引起社会的广泛认同,但是近年来随着计算机网络应用的普及和网络空间的扩大,随着信息生态环境问题的日益严峻,人类所面对的信息数量激增,由此造成的网络信息空间混乱问题给用户造成了极大不便。为了解决这些问题,人们认识到必须从宏观的角度来研究信息空间的构建以解决这些问题,因而,信息构建的理论和实践问题逐渐引起各学科领域的关注。
3.信息构建问题国内研究状况
在我国,正式发表的信息构建的论文始于2002年,目前国内还主要处于对国外IA理论与实践的学习和翻译、引进阶段。就研究内容而言,以信息构建理论的介绍,网站信息构建,网站信息构建评估,以及信息构建与情报学的关系等为主,而对一般意义的信息构建的研究,以及对信息构建理论原理总结和进行理论提升的研究较少。
以“信息构建”作为关键词,在“中国知识资源总库”中检索相关文章,可以看出自2004年起,相关研究激增,并且保持了一定的热度(见图)。
二、中小企业信息构建的意义
1.企业信息构建的提出
什么是企业信息构建(EIA)企业信息构建“是那些用于管理有价值的企业信息资产的要素的集合,这些要素包括:计划、政策、模式、标准、框架、技术、组织及过程,它可以确保将集成数据用于增加商业价值,使得技术与企业重要业务的需要紧密结合。”“将一家企业的战略计划与企业的数据构建、企业应用程序的构建、以及企业技术构建相联结,就形成了企业信息构建。良好的构建是对整个企业范围与层面的要素相关的信息的逻辑组织,这些要素包括:战略目标、对象及战略;业务章则及标准;信息需求;应用系统;应用程序与数据元素间的关系;技术基础结构。”
因此,(1)企业信息构建实际上是将企业视为一个有机整体,在企业内部加强流程协作,促进信息资源的共享;(2)如何以最简单的方式向内部和外部提供信息,公司不同部门的雇员拥有大量的资料,如何将合适的信息提供给最需要的人;(3)企业必须采取集中化的知识管理策略,将员工个人拥有的知识转化为组织的知识,同时还必须建立系统维护体系。(4)怎样将企业的购买者、生产商、供货商等实体放置在同一个平台上,进行个性化的信息获取分析的工作。
2.中小企业信息化面临的问题
中小企业在我国企业中已占到90%以上,随着信息化的深入,中小企业日益希望通过信息化来提高自身的竞争力,但在中小企业的信息化过程中,它们面临着与大型企业更为复杂多样、风险更高的信息化问题,主要表现为:
(1)非理性的软件选择。许多中小企业在选择软件时未能不考虑企业的规模和业务范围,甚至在尚未确定需求的情况下购入软件,从而造成资金浪费、软件闲置及维护和升级上的高成本。
(2)冗长的实施过程。大的软件商或系统商的成熟系统软件,其实施过程往往由众多的步骤组成,历时较长,中小企业无论从财力上还是人力上根本无法承受这一实施过程。
(3)不合理的人员配置。绝大多数中小企业都没有单独设置的信息系统部门,往往由一名或几名雇员实现全部职能,业务流程的定义,数据的输入和系统的使用都是同批人,导致对其的过度依赖和人员上的高风险。
(4)企业人员培训和技术支持的缺乏。中小企业意识到信息系统建设的重要性,但在信息系统预算时,往往未能考虑广泛的职员培训和技术支持所需的成本,造成日常运营中问题频频、有系统却无法正常运行。
3.中小企业信息构建的意义
中小企业信息构建的提出,是针对目前中小企业信息化过程中存在较多问题所提出的一种信息治理的解决方案。信息构建可以整合中小企业的各类与信息相关的信息资源,在企业战略的指导下,进行有效的信息系统规划和设计,在信息技术应用、信息系统开发或购置方面全面考虑企业的组织结构、人员、知识结构间的关系,使开发或购置的信息系统具有更强的针对性、适应性和柔性,以适应信息系统升级改造以及企业业务重组的需要。
三、中小企业信息构建的设计理念及解决方案
1.中小企业信息构建的设计理念
中小企业的信息构建应当是企业战略的指导下,全面整合涉及企业信息活动的各个要素,包括人员、信息系统、内外部数据、资金等要素,并将信息活动的结构与组织的业务结构、管理结构、技术结构协调一致,形成统一的信息生产、组织、管理、使用的界面。
中小企业信息构建的基本目标是:组织企业的信息资源,设计信息环境、信息空间,构建企业的信息体系结构,满足用户的信息需求。
2.中小企业信息构建的基本内容
(1)构建企业门户网站。通过门户网站形成企业内外部信息交流渠道,通过网站统一管理企业的对外业务界面与后台支持性信息系统,统一管理企业业务及管理活动中生成的各类信息及企业的外部信息。
(2)创新信息导航系统。为用户设计合理的、简捷的、宜于用户应用和理解的信息导航系统。可采用推式(Push)或拉式技术(Pull)为企业成员设计针对其特定需要的信息获取界面,及时将其关心的信息发送给用户。
(3)知识地图导航系统。用知识地图的形式设计信息检索途径,借助于文字、图片、图表、多媒体、投影、动画等高科技工具进行信息导航设计。
(4)网络、计算机导航系统。网络、计算机信息导航系统应由封闭式和开放式两大部分组成。封闭式用于用户导航检索,但用户不能擅自修改;开放式用于用户自己管理检索来的信息,自己可以整理、组织、输出等。
(5)创新用户信息需求。将信息组织好,给用户提供一个清晰的界面,采取更具艺术表现力的形式将用户所需信息艺术地展示给用户,在满足用户信息需求的同时培养用户对于信息功能的认知和对于信息的依赖。
(6)在传播显性知识(言传知识)的同时,有效地组织并传播隐性知识(意会知识)。通过引入信息构建的理念,将不能表达的隐性知识,通过多个层面,多方位的立体空间形式,用文本、图形、图表、多媒体、投影、网络等各种科技手段相结合进行多种艺术设计构思,从多个角度进行情景式的组合探索。将隐性知识转换成显性知识或用隐喻性文字表达或用相关的易于理解的知识去诠释,使隐性知识显性化,广而推之,提高隐性知识的应用。
3.中小企业信息构建步骤
根据现有的一些研究成果(如阿兰・博金斯的《企业信息构建》等),可以将中小企业信息构建的步骤提炼根据如下:
(1)确定企业的需求。即根据企业的业务及管理的需要,确定购买或开发哪些信息系统。
(2)分析企业的数据体系结构。中小企业每天要处理数量庞大、来源多样、类型复杂的数据,因此,一个建立在企业战略规划基础上的合理的数据体系结构可以说是EIA构建的前提。企业数据体系结构分为数据库模型和数据仓库模型,数据库模型用来描述日常事务处理中资料和关系,以及企业生产经营的内在联系,是数据体系结构的基础;数据仓库模型则描述企业高层管理决策者信息以及关系。
(3)解决数据冲突问题。为整个企业各项系统的开发、运行确定一套统一的术语标准,避免同一概念采用不同语词、同一语词表达不同含义的情况的存在,保证各系统间的数据交换顺利进行。
(4)建立企业信息构建的模型。信息模型是企业经营活动过程中信息的采集、传递、加工、使用和维护等信息活动环节以及信息活动一般规律的描述,它涵盖了企业如何获取、归类、存储、查询、编辑、(信息)质量控制、提取、、访问有价值的信息等内容来辅助企业管理者最终做出决策,而这恰恰是EIA概念和目标中所强调的核心内容。应根据企业的基础结构(如政策、战略目标、各项要素、数据元素等)建立企业信息构建的模型,它应当是企业业务结构、管理结构和数据结构的仿真。
(5)改造现存的信息环境。对企业现存的数据结构进行评估,改变现有的与数据处理相关的各种工作模式等,提供新的数据结构、数据模式、数据字典等。
(6)将企业原有以实体形式存在的数据导向新的信息构建中的逻辑数据模式,并分析二者间的差异。
(7)制定改造计划,构建战略信息仓库,将既有的信息系统、信息数据向新的信息构建模式转变,完成企业的信息构建工作。
四、中小企业信息构建面临的问题和建议
1.中小企业信息构建中可能面临的问题
(1)中小企业信息化程度不高,缺少信息化战略的总体规划,各信息系统间缺少有格的组合和整洽,迫切需要进行信息构建,但中小企业的决策管理人员及相关人员却没有建立起与信息构建有关的知识与意识。
(2)许多中小企业依赖于传统营销模式和管理模式,对于企业网站对企业运营业管理的作用认识不清,网站功能的发挥也大打折扣,无法利用企业网站统一进行信息的获取、处理与利用。
(3)根据企业的业务、管理、数据三大体系模型开展的企业信息构建,需从企业整体角度考虑,需要跨部门、跨层次的配合,系统性和逻辑性都很强,而中小企业人员配备不全,专业人员较少或者专业技术不强,这样,中小企业无法有效地完成信息构建起这样一个复杂的系统工程。
(4)中小企业人员流动性质,部分人员素质偏低,对于信息系统、各类数据的使用较少,即使实施了信息构建,也无法充分发挥数据在促进企业运营管理中的作用。
2.中小企业实施信息构建的合理化建议
针对上述问题,中小企业在将信息构建应用到实际操作过程的前后,都需要做好充分的准备。
(1)企业信息构建必须在企业更高层面进行,EIA的实施必须依据企业战略需求,要在企业高层管理人员中普及企业信息构建知识,强化相关人员对于实施企业信息构建的意识。
(2)中小企业缺少信息化的技术实力,可以采用外包的方式,委托相关的咨询机构、系统供应商,完成企业的信息构建工作。
(3)要改变传统经营模式,提高对企业网站建设的重视度,利用企业网站统一管理各类信息系统及企业各类数据,实施企业信息资源的统一规划、统一管理及知识共享。
(4)建立企业信息构建体系,需要对员工进行指导,克服员工的思想障碍,提高其利用信息资源的能力。
(5)从战略角度考虑,在中小企业信息构建过程中,应当标出关键业务流程,企业在日常的运营和管理中不断应加强对内外部信息体系的完善和更新。在建设公司网站的同时,要预留出较多符合今后发展需求的设计,从而避免后期改动,减少资源的浪费。
参考文献:
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中小型企业网络论文范文4
[关键词] ACL 访问控制
1.引言
网络中的流量多种多样,有访问WEB页面的流量,有电子邮件EMAIL的流量,有在线聊天的流量,有在线电影的流量,也有网络下载的流量,等等。这些流量中有些是为了办公,有些是为了娱乐;有些流量是安全的,也有一些流量是不安全的。当网络管理员想阻挡某些数据而让其他的一些数据通过时,就需要进行包过滤的配置,访问控制列表ACL就是一种用来过滤网络流量的实用工具。
2.利用ACL服务保护网络安全
访问控制列表ACL(Access Control List)是指根据预先定义好的访问控制规则对通过该网络节点的数据包进行一一匹配。只有符合访问控制规则的数据包,才允许通过该节点而转发到相应的输出接口,从而达到对数据的访问进行控制。
如图1所示,在路由器R部署ACL后,在Internet中未授权的用户不能访问公司总部的内部服务器,而经过授权的办事处则可以访问公司总部内部网络,从而达到过滤网络流量和保护内部网络的目的。
访问控制列表是一种流量控制技术。流量管理的目的是阻止不需要的流量通过,同时允许合法用户流量能够访问相应的服务。建立访问控制列表后,可以限制网络流量,提高网络性能,对通信流量起到控制,这也是对网络访问的基本安全手段。在路由器的接口上配置访问控制列表后,可以对入站接口、出站接口以及通过路由器中继的数据包进行安全检测。
访问控制列表(Access Control List,ACL)是控制流入、流出路由器数据包的一种方法。它通过在数据包流入路由器或流出路由器时进行检查、过滤达到流量管理的目的。
访问控制列表不但可以起到控制网络流量、流向的作用,而且在很大程度上起到保护网络设备、服务器的关键作用。作为外网进入企业内网的关卡,路由器上的访问控制列表成为保护内网安全的有效手段。
3.ACL工作原理
在路由器中使用访问控制列表时,访问控制列表是部署在路由器的某个接口的某个方向上。因此,对于路由器来说存在入口方向(Inbound)和出口方向(Outbound)两个方向。在路由器中从某个接口进入路由器称为入口方向;离开路由器称为出口方向。在同一个路由器的两个接口之间转发数据,没有方向区别。如图2,数据包从Fa0/1和Fa0/2进入路由器,属于Inbound;数据包从Fa0/1和Fa0/2离开路由器,属于Onbound;而数据包从Fa0/1转发到Fa0/2口,没有Inbound和Outbound的概念。
4. ACL的工作流程
ACL可被应用在路由器的入口和出口方向上,并且一台路由器上可以设置多个ACL。但对于一台路由器的某个特定接口的特定方向上,针对某一个协议,如IP协议,只能同时应用一个ACL。
如图3所示,ACL应用在路由器出口方向(outbound)时,首先查找路由表,找到转发接口(如果路由表中没有相应的路由条目,路由器会直接丢弃此数据包,并给源主机发送目的不可达消息)。确定出口后需要检查是否在外出接口上配置了ACL。如果没有配置ACL,路由器将做与外出接口数据链路层协议相同的2层封装,并转发数据;如果在出接口上配置了ACL,则要根据ACL制定的规则对数据包进行判断。如果匹配了某一条ACL的判断语句并且这条语句的关键字是permit,则转发数据包;如果匹配了某一条ACL的判断语句并且这条语句的关键字是deny,则丢弃数据包。
由此可知,如果ACL是应用在路由器的出口方向(Outbound)时,在路由器中的处理流程为先进行路由选择,然后进行ACL判断;相反,如果ACL是应用在路由器的入口方向(Inbound)时,则先判断ACL,然后再进行路由选择。
5.ACL的使用位置
对于标准ACL,由于它只能过滤源IP。为了不影响源主机的通信,一般我们将标准ACL放在离目的端比较近的地方。扩展ACL可以精确的定位某一类的数据流。为了不让无用的流量占据网络带宽,一般我们将扩展ACL放在离源端比较近的地方。
6.结束语
总之,ACI也是一把双刃剑,在实现对数据流更精确划分的同时,也牺牲了设备的转发性能。好的服务质量与更高的转发性能,在硬件处理能力一定的情况下,就是此长彼消的。这也是在IP网络领域中运营商和设备供应商不得不面对的事实。就需要ISP根据现网的业务需求做相应的权衡了。
目前,在IP网络领域中,ACI从技术更新到实现,还有很大的发展空间:效率更好的硬件支持,更合理、快速的硬件管理机制,更切实的应用场合。这些都将伴随IP网络发展的需求,摆在人们的面前。但是,更合理的服务质量,更切实际的ACL应用,也将会在IP网络的服务质量和网络安全领域展开全新的一页。
参考文献:
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[2]张世俊;林如俭策略连网与IP网QoS的实现[期刊论文]-电子技术 2000(09).
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中小型企业网络论文范文5
论文摘要:电子商务是21世纪贸易活动的基本经济形态,有关证据表明中小企业发展电子商务已经迫在眉睫。而作为经济重要组成部分的中小企业电子商务发展却相当缓慢与滞后,直接制约了我国经济的持续发展。该文通过对我国目前中小企业电子商务的现状的分析,提出目前我国中小企业电子商务所要解决的主要问题,进一步探讨相应的发展策略。
经过多年来的发展,我国在电子商务的基础设施、人才技术、应用主体等层面上都已具备了一定基础。随着信息网络技术的发展与应用的普及,使得规模资本对企业搜集信息、市场推广能力的影响力度开始下降,拉近了中小企业与大型企业竞争差距。对于我国多达几千万家的中小企业用户而言,电子商务可以迅速减少贸易的中间环节,防止广大中小企业被大企业压榨、盘剥。在这样一个虚拟市场中,中小企业不需要修建商场建筑、没有店面租金成本、也没有商品库存积压,经营规模不受到限制;而且,借助电子手段,非常便于与顾客保持直接而密切的联系,成本也非常低。推动我国中小企业应用电子商务,有利于促进我国市场公平竞争,有利于中小企业的健康成长,为国家长期、持续的经济活力和产业竞争力奠定良好的基础。电子商务的发展和相关制度的不断完善,为中小企业利用电子商务发展提供了现实可能性和制度保障。
1.我国中小企业发展电子商务的时机已经到来
电子商务的发展和相关制度的不断完善,为中小企业利用电子商务发展提供了现实可能性和制度保障。WwW.133229.coM根据信息产业部门最新的数据显示,我国上网人数已经达到1.3亿,而且每年的增长速度也有迅速提高。可以预见,随着我国网民数量的不断增加,通过网络购物的人将会像滚雪球一样越滚越大随着网络基础服务的逐步成熟,互联网各类应用服务时常显现出旺盛的生命力,2005年我国互联网产业规模达到375.1亿元,增长率达到30%。.据统计,有40%的网民通过网络购买过商品或服务。从中可以看到我国电子商务特别是b2c、c2c型电子商务发展的强劲势头。尤其是近年来,我国电子商务的发展得到了国家政策上的大力支持。2004年8月《中华人民共和国电子签名法》正式颁布;2005年1月《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》出台。作为我国第一个专门指导电子商务发展的政策性文件,该意见明确了国家推动电子商务发展的具体措施,结束了长期以来我国缺乏对电子商务发展明确指引的状况,对促进我国电子商务的发展起到了积极的作用。
第三方支付平台的建立,推动了网上支付的发展,为中小企业发展电子商务提供了安全保障。网上支付问题一直是制约中国电子商务发展的瓶颈之一,第三方支付平台在2005年的蓬勃发展极大地推动了该瓶颈问题的解决,2005年也被业界称为“安全支付年”。《电子签名法》的正式生效和《电子支付指引》的颁布,规范了电子商务网上支付环境,一个在安全认证守护下的电子商务支付环境将逐步形成,这样的支付环境无疑也是电子商务健康发展的最佳环境。2005年中小企业电子商务交易额达到2766亿元,同比增长56.7%,已经占据我国电子商务时常交易额的38%左右,在中小企业2005年实现的交易额中,由第三方交易平台实现的交易额达到2300亿元,同比增长58.6%,占中小企业电子商务交易额83.2%;相对而言,行业和地区电子商务平台以及中小企业自建电子商务交易平台较少,第三方电子商务平台已经成为中小企业实施电子商务应用的最主要途径。中小企业电子商务应用阶段性比较明显,当前大部分中小企业处于电子商务应用的尝试阶段和整合阶段,但同时由于目前中小企业电子商务应用需求突出、政策向中小企业倾斜、针对中小企业电子商务产品的日益丰富。再加外资的促进,中国中小企业电子商务应敢于尝试,勇于创新,争取在未来的电子商务发展中占据有利位置。
2.我国中小企业发展电子商务存在的问题
虽然中小企业发展电子商务具有一些优势,同时,电子商务自身的发展也为中小企业利用电子商务提供了机遇,但是就目前来说,我国中小企业发展电子商务面临很多的急待解决的问题。
2.1整个商业大环境尚不成熟
电子商务优势的体现是以众多企业运作电子商务为前提的。大型企业可以要求合作商实施相关的电子商务,但中小企业不行。同时,电子商务尚未被大部分消费者接受,许多企业的商业活动基本上仍是传统作业方式,企业间普遍缺乏相互信任的商业文明,公众对商家的交易频率高,每笔交易额很小,客观上没有必要在网上交易。传统的购物习惯是“眼看、手摸、耳听”,公众普遍感到网上购物不直观、不安全。
2.2缺乏对电子商务的远期战略的预测
即电子商务化观念落后,认识存在误区。汹涌而至的电子商务浪潮,并非无孔而不入,中小企业在实体圈中却时常只能够处于维持或相对赢利的状态,这就导致了中小企业在是否参与电子商务,对企业远期战略发展是否有影响等问题上,产生一种模糊不清的认识。中小企业在市场经济活动中还不能够认识到电子商务这一创新的工具,不能认清电子商务在经济活动中的作用。在他们看来电子商务就是打字、上网聊天、发送邮件、建个网站,甚至有的中小企业领导还认为,电子商务在大企业、大公司、银行、电信部门有用,而在中小企业作用不大;认为中小企业运用电子商务的效果不大,或者认为企业还没有发展到非用电子商务不可的时候。有了这种思想,领导的信息化观念不强,企业的管理水平也比较落后。
2.3电子商务的基础设施零散
中小企业规模较小、利占不平衡、电子商务意识淡薄,不愿意把资金投入到未知的电子商务领域,即使有企业把少量的资金投入到电子商务上面,但不可避免的凸显出基础设施零散不足的问题,难以满足真正意义上的电子商务设施要求。中小企业使用互联网和参与电子商务的程度参差不齐。在众多的电子商务行业中,汽车、电子和外经贸等信息化建设水平较高,但就是在这些领先的行业中,电子商务的应用也极不平衡,很多网站都不成熟,如网站建设项目的不明确,不知道目标用户是谁,网站功能过于简单,用户找不到自己需要的信息,用户的咨询也常常得不到回复等。企业网站实质上变成了一个虚拟的摆设。
2.4规划不系统,电子商务化程度低,应用效果不明显
中小企业实施电子商务往往缺乏长期规划,更注重短期效益。部分中小企业计算机应用仍然停留在文字打印、会计记账处理上,硬件超标,软件应用少,不能有效地运用管理系统和控制系统对本企业或下属企业实行沟通、管理和控制。有的企业虽然在互联网上申请了域名,设立了e-mail地址,建立了网站,但效果不佳。电子商务涉及业务转型,不同企业发展电子商务的方式也是不同的。从利用互联网浏览、搜集、、信息,到建立企业网站、建立信息平台、实施网上采购,再到建立行业联合采购平台、完善自己的供应链管理系统等,中小型企业电子商务的实施需要要逐步到位,建立长远规划。
2.5专业人才奇缺,员工信息知识匮乏
从实际情况看,人才、资金和技术三大因素是直接制约中小企业生存和发展的“三大命题”。中小企业必须依托现代化高科技和高素质人才才能应对激烈竞争的市场的冲击和挑战。懂得国际电子商务规则和法规进行企业行为宏观调控的行政人才,以及组织企业产品的产前、产后、出口中介的人才,这几方面的人才需求量很大。这些人才的匮乏难以将企业经营活动电子商务化。
3.我国中小企业发展电子商务的政策建议
鉴于以上这些问题,我国中小企业要想抓住机遇发展电子商务当务之急需要在以下几个方面进行调整:
3.1转变观念,认清发展电子商务的价值
首先,中小企业领导要更新观念,由于中小企业多是集权式管理,因此老板的意识决定了电子商务的发展程度。同时,中小企业要重视员工基本it技能和对电子商务的培训。很多时候电子商务应用的阻力是来自企业内部。由于企业员工长期以来形成了一种共同价值观,在员工还未能充分认识到应用电子商务的重要性前,企业很难深入开展。第三,树立正确的电子商务发展观。电子商务是信息和网络技术在商务活动中的应用,企业需要克服长期以来那种重硬件轻软件、忽视资源与应用的现象,从基本数据、基本流程做起,要认识到信息作为商业资产的重要性。企业实施电子商务不能只是为采用技术而开展,也不能把电子商务视为使企业走出困境的万能之策。开展电子商务,更重要的是需要围绕核心业务开展流程重组,重新设计和优化企业业务流程,实现组织、管理、制度创新,建立科学的公司治理结构和强化内部控制制度,将金字塔型管理系统扁平化、网络化,重建企业内部的数字化基础,形成适应电子商务发展的管理体制和企业文化。
3.2根据业务发展需要,拟定电子商务发展的目标与规划
拟定电子商务的总体规划是实施电子商务的第一步,其中包括电子商务商业模式的选择、目标与计划的制定等。简单地说是:卖什么、卖给谁、怎么卖、怎么算。根据北京零点调查公司及其他部门最近的调查结果,网民们上网的主要目的排在前列的是阅读新闻、发送电子邮件、聊天等,上网购物者并不很多;还有上网用户男性、年轻人、高学历、中等收入以上者居多等。这些情况可以使企业根据自己的具体情况决定采用何种形式、卖何种产品,如书籍、服装、电脑零件等网络化经营。
3.3做好目标市场定位
目标市场就是企业要服务的顾客群体,只有确定了服务对象和服务的区域范围,企业才能决定要生产、销售何种产品,以何种手段进行促销及网页设计要突出哪些特点等;网络销售和单向营销的传统模式不同,它是双向的营销方式,所以定位目标市场必须了解自己的产品是否适应上网用户的各种情况,根据上网用户个人情况和消费者心理情况,目标市场的定位一般包括男性消费者市场、中青年消费者市场、具有较高文化水准的职业层市场、中等收入阶层市场、不愿意面对售货员的顾客市场。
3.4明确电子商务模式及盈利模式
网上商务模式与原有的商务模式比较要有所创新,包含经营观念、内容创新、组织管理创新和盈利模式的创新等。通过分析企业的核心业务、业务模式和业务流程,确定原有业务流程要进行的改革、优化,网上应增加的业务和服务。还需要确定合作伙伴,选择有经验的电子商务公司(含isp、icp)、咨询服务公司或系统集成商为合作伙伴。企业要积极应对支付安全、诚信体系问题对信息产业提出的挑战,加强本企业电子商务网络安全建设,建立自己的优势平台,细分市场,制定不同方案推动电子商务的过程中寻求自己的盈利空间。
3.5加大资金投入,营造良好的电子商务环境
企业一方面要有相当配套的资金的投入,不仅要添置一定数量的硬件,更重要的是购置一批功能先进的软件,如基本数据、基本流程、基本程序的处理软,生产、管理、财务以及企业间商务活动的处理软件等;另一方面,企业要进行电子商务活动需要一个良好的工作环境,包括工作室的大小和档次、配套服装设施、资料信息的齐备程度、电子商务化的氛围、商务人员的协调服务、企业领导重视程度、软硬件配置程度等。
3.6善待和培养人才,重视员工it技能的培训
中小企业要发展电子商务是一个系统性的工程,人才是决定性的因素之一。只有同时具备企业管理、市场营销和电子商务知识的人才,企业电子商务才有发展。因此,企业要积极引进人才,善待和培养人才,给人才有一个发展的空间;同时,企业也要重视现有员工的技能培训,切实做好人力资源管理这一环节的工作。把引进——培养——培训结合起来,把考核、考查结果与奖金、晋升、福利挂钩,以调动人才和受训者的积极性、工作热情性和贡献的创造性。
总之,21世纪电子商务将成为企业的一种生存方式、全新的经营模式,是企业现代化、信息化的方向,不具备网上竞争能力的企业,就无法在未来的市场竞争中占有优势。因此,我国的中小企业应当充分认识发展电子商务的意义,积极采用先进的信息技术手段,发展电子商务,参与新世纪的国内、国际贸易,在全球经济一体化的市场竞争中立于不败之地。
参考文献:
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中小型企业网络论文范文6
[论文摘要]网络管理技术已经成为网络技术中的一项关键技术,本文对网络管理的基本概念、主要技术功能、及其应用和发展趋势作一个综合性的介绍。
一、网络管理概念
伴随着网络的业务和应用的丰富,计算机网络的管理与维护也就变得至关重要,尤其在大型计算机网络中更是如此。在计算机网络的质量体系中,网络管理是一个关键环节,网络管理的质量将会直接影响网络的运行的效率。一般来说,网络管理就是通过某种方式对网络进行管理,使网络能正常高效地运行。其目的很明确,就是使网络中的资源得到更加有效的利用。它应维护网络的正常运行,当网络出现故障时能及时报告和处理,并协调、保持网络系统的高效运行等。国际标准化组织( ISO) 在ISO/ IEC7498 - 4 中定义并描述了开放系统互连(OSI) 管理的术语和概念,提出了一个OSI 管理的结构并描述了OSI 管理应有的行为。通常对一个网络管理系统需要定义以下内容:
1、 系统的功能。即一个网络管理系统应具有哪些功能。
2、网络资源的表示。网络管理很大一部分是对网络中资源的管理。网络中的资源就是指网络中的硬件、软件以及所提供的服务等。而一个网络管理系统必须在系统中将它们表示出来, 才能对其进行管理。
3、网络管理信息的表示。网络管理系统对网络的管理主要靠系统中网络管理信息的传递来实现。网络管理信息应如何表示、怎样传递、传送的协议是什么? 这都是一个网络管理系统必须考虑的问题。
4、系统的结构。即网络管理系统的结构是怎样的。
二、网络管理技术的功能
为了更好地管理不同厂家的网络设备, 支持不同的网络管理平台,国际标准化组织( ISO) 制定了一系列的网络管理标准。在OSI(开放式系统互联参考模型) 的网络管理模型中, 基本的网络管理被划分成五个功能, 即网络故障管理、网络配置管理、网络性能管理、网络计费管理和网络安全管理。
1、网络故障管理( Fault Management) :检测、隔离并恢复网络故障。在大型计算机网络中,当发生故障时,往往不能及时准确地确定故障所在的位置。因此,需要有一个故障管理系统来科学地管理网络发生的所有故障,并记录每个故障的产生及相关信息,最后确定并排除那些故障,以保证网络能提供连续可靠的服务。网络故障管理功能主要包括:维护并检查错误日志,形成故障统计;接收错误监测报告并及时做出响应;跟踪识别错误;执行诊断测试等。
2、 网络配置管理(Configuration Management) :从网络中获取信息并根据这些信息对设备进行配置管理。一个计算机网络通常是由多家厂商提供的设备相互连接而成的,各厂商设备之间需要交互设备的参数、状态等信息,同时网络系统常常是动态变化的,例如网络系统本身要随着用户的增减、设备的维修或更新来调整网络的配置,因此需要有网络配置管理系统来支持这种调整和改变,使得网络系统能正常有效地工作。网络配置管理功能主要包括:网络接点设备部件和端口的配置;网络节点设备系统软件的配置;配置操作过程的记录统计等。
3、网络性能管理( Performance Management) :分析和控制整个网络的数据交换,为网络用户提供持续可靠的服务,使网络资源的使用达到最优化。网络性能管理功能主要包括:自动生成网络拓扑结构和网络配置;实时监测设备状态;网络及相关设备的性能统计,包括网络节点设备的利用率、网络节点设备的CPU利用率、网络节点设备的故障率、网络出口线路的流量统计、网络上各种业务量的统计;对历史统计数据的分析等。
4、网络计费管理(Accounting Management) :如果计算机网络系统中的信息资源是有偿使用的,需要记录和统计网络用户使用网络信息资源情况,从而进行计费。即使在非商业化的网络上,仍需统计网络线路的占用情况和不同资源的利用情况,以供决策参考。网络计费管理功能主要包括:记录和统计网络资源的利用情况,设置计量单位、确定开销、向用户收费等。
5、网络安全管理(Security Management) :计算机网络系统需要网络安全管理系统来确保网络资源不被非法使用,以及网络管理信息的机密性(防止未经授权的访问) 和完整性(不被非法修改) 。网络安全管理功能主要包括:控制对网络资源和敏感信息的访问,包括对网络设备的访问控制,对给定设备上某种应用的访问控制以及对网络协议的访问控制等。
三、网络管理技术的应用与发展
1、网络管理应用:随着信息化的普及,电子政务、电子商务等业务的大力推行,其他类型的中小型企业对于网络管理也有了强烈的需求,对网络的安全管理以及故障管理方面的应用趋势尤为明显,所以对于网络管理者来说,如何有效地管理网络,如何为现有网络规划网络管理系统己变得尤为迫切。随着用户对网络功能理解的进一步深入和大量企业级网络应用的实施,网络性能的管理也成了一个用户关注的话题,用户已经不再局限于网络的联通时间,而进一步要求网络的性能能够达到一定的水平,因为这样才能够满足越来越多的企业级应用的需求。因此用户对网管软件的需求也随之发生了相应的改变:网络管理软件从侧重设备管理到侧重业务管理,从侧重故障管理到侧重性能管理,更加侧重系统的安全性和系统的互操作性等。而且用户不再仅仅需要一个软件产品,而是需要一个解决方案。用户越来越不关注具体的网络管理内容,而是关注与自己的业务相关的部分,比如用户不希望关注网络的拓扑结构如何, 而只希望关注他们的应用是否能够在该网络环境下正常的运行。由于业务网络化的深入和统一网络技术、产品的成熟。数据网络将承载数据、语音和视频等很多新型的网络应用(如网络电话系统、呼叫中心系统、统一信息系统、协同工作系统和视频会议系统等) 。一方面,用户需要通过稳定可靠的传送设备来保证网络的管理性能;另一方面还需要网管软件的强大功能保证网络管理的灵活方便,,并能够与多种类型、多厂商设备实现统一网管,正因为如此,新一代网络管理软件对应用性与管理性的要求也就必然更高。这样才能适应网络用户的需求。其次就是运营管理。一方面,用户需要运用性能卓越、可靠安全、智能化的网络核心设备来构建他们的网络;另一方面,他们不仅需要网络本身,更看重的是网络给他们带来的应用。
2、网络管理发展:随着现代企业和网络、通讯技术的不断发展,企业网管软件也不断推陈出新,未来的网络管理呈现如下发展趋势。(1)多厂家、多技术的融合:随着计算机技术、网络技术和通讯技术的融合,统一的、综合的网管正日益显示出重要性。因为没有哪个单独的产品能满足网管方方面面的需要,所以在购买回来的网管软件的基础上,往往需要进行二次开发或与别的网管产品进行集成。以前进行网管产品的集成是一件很痛苦的事情。比如,厂商A 的产品要求运行在Unix 平台上,而厂商B 的产品必须运行在WindowsNT 环境中;再有, 必须是厂商A 的某一指定版本与厂商B 的其一指定版本才能进行集成,任意一方单独升级都会破坏这种集成。例如在电信环境中,以前在传输网、本地网、IP 数据网、电话网等分别由不同的部门维护,信息也不能共享。而用户和运营商都要求通过一个控制台能对多个互联的网络进行管理, 只有建立起多厂商的、多技术领域的综合网管体系,才能符合需要。(2)基于Web 的网管:随着基于Web 的网络管理的出现,集成问题在一定程度上得到解决。用户只需点击URL 链接,就可以从一个系统转到另一个系统,而无需考虑他们运行在何种平台上。基于Web 的网络管理的实现有两种方式。第一种方式是方式,即在一个内部工作站上运行Web 服务器() 。在这种方式下,网络管理软件作为操作系统上的一个应用,它介于浏览器和网络设备之间。在管理过程中,网络管理软件负责将收集到的网络信息传送到浏览器(Web 服务器),并将传统管理协议(如SNMP) 转换成Web 协议(如HTTP)。第二种实现方式是嵌入式,它将Web 功能嵌入到网络设备中,管理员可通过浏览器直接访问并管理该设备。在这种方式下,网络管理软件与网络设备集成在一起。网络管理软件无须完成协议转换,所有的管理信息都可以通过HTTP 协议传送。(3)面向业务的网管:新一代的网络管理系统,已开始从面向网络设备的管理向面向网络业务的管理过渡。这种网管思想把网络服务、业务作为网管对象,通过实时监测与网络业务相关的设备、应用, 通过模拟客户实时测量网络业务的服务质量,通过收集网络业务的业务数据,实现全方位、多视角监测网络业务运行情况的目的,从而实现网络业务的故障管理、性能管理和配置管理。(4)基于CORBA 技术的网管:CORBA 最初的提出是为了满足异构平台上分布式计算的需要。它有以下优点:可在一个分布式应用中混用多种语言、支持分布对象、提供高度的互通性等。OMG已经提出了基于CORBA 的网管系统的体系结构,使用CORBA 的方法来实现基于OSI 开放接口和OSI 系统管理概念。TMF 和X/ OPen 联合开展的J IDM 任务组己经开发出SNMP/CMIP/ CORBA 的互通静态规范描述和动态交互式转化方法。可以预见,CORBA 将在网络管理和系统管理中占有越来越重要的地位。
参考文献:
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