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文明礼仪故事范文1
公元前592年，当时的齐国国君齐顷公在朝堂接见来自晋国、鲁国、卫国和曹国的使臣，各国使臣都带来了墨玉、币帛等贵重礼品献给齐顷公。献礼的时候，齐顷公向下一看，只见晋国的亚卿郁克是个独眼，鲁国的上卿是个秃头，卫国的上卿孙良夫是个跛脚，而曹国的大夫公子首则是个驼背，不禁暗自发笑：怎么四国是使臣都是有毛病的。
当晚，齐顷公见到自己的母亲萧夫人，便把白天看到的四个人当笑话说给萧夫人听。萧夫人一听便乐了，执意要亲眼见识一下。正好第二天是齐顷公设宴招待各国使臣的日子，于是便答应，让萧夫人届时躲在帷帐的后面观看。第二天，当四国使臣的车子一起到达，众人依次入厅时，萧夫人掀开帷帐向外望，一看到四个使臣便忍不住大笑了起来，她的随从也个个笑得前仰后合。笑声惊动了众使者，当他们弄明白原来是齐顷公为了让母亲寻开心，特意做了这样的安排时，个个怒不可遏，不辞而别。四国使臣约定各自回国请兵伐齐，血洗在齐国所受的耻辱。四年后，四国联合起来讨伐齐国，齐国不敌，大败，齐顷公只得讲和，这便是春秋时著名的“鞍之战”。
2．孟子休妻
战国时期的思想家、政治家和教育家孟子，是继孔子之后儒家学派的主要代表人物，被后世尊奉为仅次于孔子的“亚圣”。
孟子一生的成就，与他的母亲从小对他的教育是分不开的。孟母是一位集慈爱、严格、智慧于一身的伟大的母亲，早在孟子幼年时候，便位后人留下了“孟母三迁”、“孟母断织”等富有深刻教育意义的故事。孟子成年娶妻后，孟母仍不断利用处理家庭生活的琐事等去启发、教育他，帮助他从各方面进一步完善人格。
有一次，孟子的妻子在房间里休息，因为是独自一个人，便无所顾忌地将两腿叉开坐着。这时，孟子推门进来，一看见妻子这样坐着，非常生气。原来，古人称这种双腿向前叉开坐为箕踞，箕踞向人是非常不礼貌的。孟子一声不吭就走出去，看到孟母，便说：“我要把妻子休回娘家去。”孟母问他：“这是为什么？”孟子说：“她既不懂礼貌，又没有仪态。”孟母又问：“因为什么而认为她没礼貌呢？”，“她双腿叉开坐着，箕踞向人，”孟子回道：“所以要休她。”“那你又是如何知道的呢？”孟母问。孟子便把刚才的一幕说给孟母听，孟母听完后说：“那么没礼貌的人应该是你，而不是你妻子。难道你忘了《礼记》上是怎么教人的？进屋前，要先问一下里面是谁；上厅堂时，要高声说话；为避免看见别人的隐私，进房后，眼睛应向下看。你想想，卧室是休息的地方，你不出声、不低头就闯了进去，已经先失了礼，怎么能责备别人没礼貌呢？没礼貌的人是你自己呀！”
一席话说得孟子心服口服，再也没提什么休妻子回娘家的话了。
3．名片的失误
某公司新建的办公大楼需要添置一系列的办公家具，价值数百万元。公司的总经理已做了决定，向A公司购买这批办公用具。
这天，A公司的销售部负责人打电话来，要上门拜访这位总经理。总经理打算，等对方来了，就在订单上盖章，定下这笔生意。
不料对方比预定的时间提前了2个小时，原来对方听说这家公司的员工宿舍也要在近期内落成，希望员工宿舍需要的家具也能向A公司购买。为了谈这件事，销售负责人还带来了一大堆的资料，摆满了台面。总经理没料到对方会提前到访，刚好手边又有事，便请秘书让对方等一会。这位销售员等了不到半小时，就开始不耐烦了，一边收拾起资料一边说：“我还是改天再来拜访吧。”
这时，总经理发现对方在收拾资料准备离开时，将自己刚才递上的名片不小心掉在了地上，对方却并没发觉，走时还无意从名片上踩了过去。但这个不小心的失误，却令总经理改变了初衷，A公司不仅没有机会与对方商谈员工宿舍的设备购买，连几乎到手的数百万元办公用具的生意也告吹了。
A公司销售部负责人的失误，看似很小，其实是巨大而不可原谅的失误。名片在商业交际中是一个人的化身，是名片主人“自我的延伸”。弄丢了对方的名片已经是对他人的不尊重，更何况还踩上一脚，顿时让这位总经理产生反感。再加上对方没有按预约的时间到访，不曾提前通知，又没有等待的耐心和诚意，丢失了这笔生意也就不是偶然的了。
4．邀舞缘何被拒绝
小张是一位很帅气的小伙子，穿着很讲时髦。一次，他买了一件很漂亮的大衣，正好周末本单位举行舞会，他便来到会场，只见人们都在翩翩起舞，小张兴致很浓，便邀请一位在座位里休息的女士跳舞，那位女士看了他一眼，很礼貌地拒绝了他，接着小张又邀请了两位女士跳舞，结果均被拒绝。这时，一位朋友来到小张身边，拍拍他说：“小张，不能穿着大衣邀请女士跳舞，这是不礼貌的。”小张这才明白刚才为什么被拒绝。
5．被拒绝的生日蛋糕
有一位先生为一位外国朋友订做生日蛋糕。他来到一家酒店的餐厅，对服务小姐说：“小姐，您好，我要为我的一为外国朋友订一份生日蛋糕，同时打一份贺卡，你看可以吗？”小姐接过订单一看，忙说：“对不起，请问先生，您的朋友是小姐还是太太？”这位先生也不清楚这位外国朋友结婚没有，从来没有打听过，他为难地抓了抓后脑勺想想说：“小姐？太太？一大把岁数了，太太。”生日蛋糕做好后，服务员小姐按地址到酒店客房送生日蛋糕，敲门，一女子开门，服务员小姐有礼貌地说：“请问，您是怀特太太吗？”女子愣了愣，不高兴地说：“错了！”服务员小姐丈二和尚摸不着头脑，抬头看看门牌号，再回去打个电话问那位先生，没错，房间号码没错。再敲一遍，开门，“没错，怀特太太，这是您的蛋糕”。那女子大声说：“告诉你错了，这里只有怀特小姐，没有怀特太太。”啪一声，门被大力关上，蛋糕掉地。
这个故事，就是因为错误的称呼所造成的。在西方，特别是女子，很重视正确的称呼。如果搞错了，引起对方的不快，往往好事就变成坏事。
6．小红的心事
小红是一位非常聪明的姑娘，性格开朗，大方，对人坦诚，喜欢帮助别人，心中装不下事情，特别是自己的一些事情总喜欢说与同事听，刚开始同事都很喜欢她，但时间长了，都开始躲着她，她很不理解，索性调到了别一个单位，可过了一段时间，又出现了相同的情况。小红非常苦恼，为什么我对别人那么真诚，别人会对我不喜欢呢？
7．被“抖掉”的合同
有一位美国华桥，到国内洽谈合资业务，洽谈了好几次，最后一次来之前，他曾对朋友说：“这是我最后一次洽谈了，我要跟他们的最高领导谈，谈得好，就可以拍板。”过了两个星期，他又回到了美国，朋友问：“谈成了吗？”他说：“没谈成。”朋友问其原因，他回答：“对方很有诚意，进行得也很好，就是跟我谈判的这个领导坐在我的对面，当他跟我谈判时，不时地抖着他的双腿，我觉得还没有跟他合作，我的财都被他抖掉了。”
8．景泰蓝食筷
在一家涉外宾馆的中餐厅里，正是中午时分，用餐的客人很多，服务小姐忙碌地在餐台间穿梭着。
有一桌的客人中有好几位外宾，其中一位外宾在用完餐后，顺手将自己用过的一双精美的景泰蓝食筷放入了随身带的皮包里。服务小姐在一旁将此景看在眼里，不动声色地转入后堂，不一会儿，捧着一只绣有精致花案的绸面小匣，走到这位外宾身边说：“先生，您好，我们发现你在用餐时，对我国传统的工艺品——景泰蓝食筷表现出极大的兴趣，简直爱不释手。为了表达我们对您如此欣赏中国工艺品的感谢，餐厅经理决定将您用过的这双景泰蓝食筷赠送给您，这是与之配套的锦盒，请笑纳。”
这位外宾见此状，听此言，自然明白自己刚才的举动已被服务小姐尽收眼底，颇为惭愧。只好解释说，自己多喝了一点，无意间误将食筷放入了包中，感激之余，更执意表示希望能出钱购下这双景泰蓝食筷，作为此行的纪念。餐厅经理亦顺水推舟，按最优惠的价格，记入了主人的账上。
聪明的服务小姐既没有让餐厅受损失，也没有令客人难堪，圆满地解决了事情，并收到了良好的交际效果。
9．难道这就是五星级的服务
一天上午，某公司在一家五星级酒店的多功能会议厅召开会议。其间，该公司职员李小姐来到商务中心发传真，发完后李小姐要求借打一个电话给总公司，询问传真稿件是否清晰。
“这里没有外线电话”。商务中心的服务员说。
“没有外线电话稿件怎么传真出去的呢？”李小姐不悦地反问。
服务员：“我们的外线电话不免费服务。”
“我已预付了20元传真费了。”李小姐生气地说。
服务员：“我收了你的传真费，并没有收你的电话费啊?！更何况你的传真费也不够。”
李小姐说：“啊，还不够？到底你要收多少呢？开个收据我看一看。”
“我们传真收费的标准是：市内港币10元/页；服务费港币5元；3分钟通话费港币2元。您传真了两页应收港币27元，再以1：1.08的比价折合成人民币，我们要实收人民币29.16元。”服务员立即开具了传真和电话的收据。
李小姐问：“传真收费还是电话收费是根据什么规定的？
“这是我们酒店的规定。”服务员出口便说。李小姐：“请您出示书面规定。”
“这不就是价目表嘛。”服务员不耐烦地回答说。李小姐：“你的态度怎么这样？”
“您的态度也不见得比我好呀。”服务员反唇相讥。
李小姐气得付完钱就走了。心想：五星级服务，难道就是这样的吗？
本案例中的服务员不具备一名合格商务人员的基本素质。接待服务工作是一门综合艺术，是非常讲究接待服务的方法、技巧的。要提高服务质量，就要求服务人员必须接受专业的训练，才能使他们无愧于五星级的标志。
10．谁第一个有到月亮上去的想法
一次，导游员王力接特一个美国旅游团，在旅游商店看到一位美国游客在看一幅“嫦娥奔月”的国画，并在考虑是否要购买，王力便走上前去，向他介绍中国国画的艺术和与之相关的背景知识，客人很感兴趣，最后，王力告诉这位美国游客，在华盛顿的宇航馆里也有一幅“嫦娥奔月”图，图旁的说明是：“在人类历史上，是谁第一个有到月亮上去的想法？是中国古代的嫦娥女士……”这位美国游客非常感谢王力的帮助，终于买下了这幅“嫦娥奔月”的国画。
王力的介绍，把物品的文化价值与实用价值巧妙地结合起来，促成了这位美国游客的购买。
11．客人为什么又留下了
一个下雨的晚上，机场附近某一大酒店的前厅很热闹，接特员正紧张有序地为一批误机团队客人办理入住登记手续，在大厅的休息处还坐着五六位散客等待办理手续。此时，又有一批误机的客人涌入大厅。大堂经理小刘密切注视着大厅内的情景。
“小姐，麻烦您了，我们打算住到市中心的酒店去，你能帮我们叫辆出租车吗？”两位客人从大堂休息处站起身来，走到小刘面前说。“先生，都这么晚了，天气又不好，到市中心去已不太方便了。”小刘想挽留住客人。
“从这儿打的士到市中心不会花很长时间吧，我们刚联系过，房间都订好了。”客人看来很坚决。
“既然这样，我们当然可以为您叫车了。”小刘彬彬有礼地回答道，她马上叫来行李员小秦，让他快去叫车，并对客人说“我们酒店位置比较偏，可能两位先生需要等一下，我们不妨先到大堂等一下好吗？”
“那好吧，谢谢。”客人被小刘的热情打动，然后和她一起来到大堂吧休息处等候。
天已经很黑了，雨夹着雪仍然在不停地下，行李员小秦始终站在路边拦车，但十几分钟过去了，也没有拦到一辆空车。客人等得有些焦急，不时站起身来观望有没有车。小刘安慰他们说：“今天天气不好，出租车不太容易叫到，不过我们会尽力而为的。”然后又对客人说：“您再等一下，如果叫到车，我们会及时通知您的。”
又是15分钟过去了，车还是没拦到。客人走出大堂门外，看到在风雪中站了30多分钟脸已冻得通红的行李员小秦，非常抱歉地说：“我们不去了，你们服务这么好，我们就住这儿吧，对不起。”还有一位客人亲息把小秦拉进了前厅。
12．谦虚也有错的时候
一位英国老妇到中国游览观光，对接待她的导游小姐评价颇高，认为她服务态度好，语言水平也很高，便夸奖导游小姐说：“你的英语讲得好极了！”小姐马上回应说：“我的英语讲得不好。”英国老妇一听生气了，“英语是我的母语，难道我不知道英语该怎么说？”老妇生气的原因无疑是导游小姐忽视东西方礼仪的差异所至。西方人讲究一是一，二是二，而东方人讲究的是谦虚，凡事不张扬。
13．酒店的形象需要每一个人塑造
某大学旅游系与某酒店有着关于饭店管理专业学习的合作项目。某酒店是一家三星级外资酒店，以前在社会和旅游业界有较好的声誉。但最近，酒店的经营状况不尽如人意。在酒店实习的学生写信向系里反映情况，流露了中止在该酒店实习的想法。为了让实习生专心完成实习任务，某老师受旅游系委派，到该酒店了解实习生实习情况，协助酒店进行实习生管理工作。经到人事部了解情况并召来实习在岗上班的学生谈话，基本达到目的。已近中午12点，为不给酒店增添麻烦，某老师向主管人员告辞，主管人员提出与酒店主管人事的总监某女士见个面，于是又逗留了些许时间。之后，某老师在人事部处的走廊等候下班的实习生一道去宿舍，借此看看酒店内部橱窗内容。这时，一个眼熟的身影走过，朝其背影看了看，“哦，总监女士下班了。”几分钟前还在一起谈话的人，她竟视而不见，擦身而过。于是，该老师突然悟出了，实习生为什么不安心在这家酒店实习的原因：作为酒店重要部门的人事部，在接待协助酒店工作的外地学校教师2个多小时没有倒上一杯水；作为酒店高级管理人员的总监连正常人的礼节礼貌也不懂。由此，可以看出这个酒店的旅游服务接待工作做得不好，所以直接影响酒店良好形象的塑造，导致酒店经营管理失败。
资料来源：薛建红《旅游服务礼仪》1版郑州大学出版社，2002
14．“总统”的仪态
曾任美国总统的老布什，能够坐上总统的宝座，成为美国“第一公民”，与他的仪态表现分不开。在1988年的总统选举中，布什的对手杜卡基斯，猛烈抨击布什是里根的影子，没有独立的政见。而布什在选民的形象也的确不佳，在民意测验中一度落后于杜卡基斯10多个百分点。未料两个月以后，布什以光彩照人的形象扭转了劣势，反而领先10多个百分点，创造了奇迹。原来布什有个毛病，他的演讲不太好，嗓音又尖又细，手势及手臂动作总显出死板的感觉，身体动作不美。后来布什接受了专家的指导，纠正了尖细的嗓音、生硬的手势和不够灵活的摆动手臂的动作，结果就有了新颖独特的魅力。在以后的竞选中，布什竭力表现出强烈的自我意识，改变了原来人们对他的评价。配以卡其布蓝色条子厚衬衫，以显示“平民化”，终于获得了最后的胜利。
15．会说话的“手”
手是传情达意的最有力的手段，正确适当地运用手势，可以增强感情的表达。手势是旅游接待工作中必不可少的一种体态语言，学习手势语是大有学问的。有的接待人员在服务过程中，表现出的手势运用不规范、不明确，动作不协调，寓意含混等现象，给宾客留下漫不经心、不认真、接待人员素质不高等印象。
不同手势的含义
①“O”形手势。即圆圈手势，19世纪流行于美国。“OK”的含义在所有讲英语的国家内是众所周知的，但在法国“O”形手势代表“零”或“没有”；在日本代表“钱”；在一些地中海国家用来暗示一个男人是同性恋者；在中国这个手势用来表示“零”。
②翘大拇指手势。在英国、澳大利亚、新西兰等国，翘大拇指代表搭车，但如果大拇指急剧上翘，则是侮辱人的信号。在表示数字时，他们用大拇指表示5。在中国，翘大拇指是积极的信号，通常是指高度的赞扬。
③“V”形手势。第二次世界大战期间，英国首相温斯顿•丘吉尔推广了这个手势，表示胜利，非洲大多数国家也如此。但如果手心向内，在澳大利亚、新西兰、英国则是一种侮辱人的信号，代表“upyours”。在欧洲各地也可以表示数字“2”。
④塔尖式手势。这一手势具有独特的表现风格，自信者、高傲者往往使用它，主要用来传达“万事皆知”的心理状态，是一种消极的人体信号。
⑤背手。英国皇家的几位主要人物以走路时昂首挺胸，手背身后的习惯而著称于世。显然这是一种拥有至高无上的权威、自信或狂妄态度的人体信号。将手背在身后还可起到一定的“镇定”作用，使人感到坦然自若，还会赋予使用者一种胆量和权威
16．更换牛皮沙发的原因
在一次印度官方代表团前来我国某城市进行友好访问时，为了表示我方的诚意，有关方面做了积极准备，就连印度代表下榻的饭店里也专门换上了宽大、舒适的牛皮沙发。可是，在我方的外事官司员事先进行例行检查时，这些崭新的牛皮沙发却被责令立即撤换掉。原来，印度人大多信奉印度教，而印度教是敬牛、爱牛、奉牛为神的，因此无论如何都不应该请印度人坐牛皮沙发。这个事例表明，旅游服务人员是很有必要掌握一些宗教礼仪的。
17．辨证的解释
一个旅游团因订不到火车卧铺票而改乘轮船，游客十分不满，在情绪上与导游形成了强烈的对立。导游面带微笑，一方面向游客道歉，请大家谅解，由于旅游旺季火车的紧张状况导致了计划的临时改变；另一方面，耐心开导游客，乘轮船虽然速度慢一些，但提前一天上船，并未影响整个的游程，并且在船上能够欣赏到两岸的风光，相当于增加了一个旅游项目……，游客这才渐渐与导游缓和了关系。
18．恰当的解释
西方游客在游览河北承德时，有人问“承德以前是蒙古人住的地方，因为它在长城以外，对吗？”导游员答：“是的，现在有些村落还是蒙古名字。”又问：“那么，是不是可以说，现在汉人侵略了蒙古人的地盘呢？”
导游答：“不应该这么说，应该叫民族融合。中国的北方有汉人，同样南方也有蒙古人。就象法国的阿拉伯人一样，是由于历史的原因形成的，并不是侵略。现在的中国不是哪一个民族的国家，而是一个统一的多民族国家。“客人听了都连连点头。
36．重要的服务仪容
某报社记者吴先生为作一次重要采访，下榻于北京某饭店。经过连续几日的辛苦采访，终于圆满完成任务。吴先生与二位同事打算庆祝一下，当他们来到餐厅，接待他们的是一位五官清秀的服务员，接待服务工作做得很好，可是她面无血色显得无精打采。吴先生一看到她就觉得没了刚才的好心情，仔细留意才发现，原来这位服务员没有化工作淡妆，在餐厅昏黄的灯光下显得病态十足，这又怎能让客人看了有好心情就餐呢？当开始上菜时，吴先生又突然看到传菜员涂的指甲油缺了一块，当下吴先生第一个反映就是“不知是不是掉入我的菜里了？”但为了不惊扰其他客人用餐，吴先生没有将他的怀疑说出来。但这顿饭吃得吴先生心里总不舒服。最后，他们唤柜台内服务员结账，而服务员却一直对着反光玻璃墙面修饰自己的妆容，丝毫没注意到客人的需要，到本次用餐结束，吴先生对该饭店的服务十分不满。
看来服务员不注重自己的仪容、仪表或过于注重自己的仪容、仪表都会影响服务质量。
37．预定员的委屈
北京某饭店的一位问讯员，每天都要接到若干问讯电话。一次接到驻外地的一位外商打来的长途电话，询问他夫人所住该饭店的房间号，有急事要找。几经翻阅登记薄，未有其人，便如实相告。不料这位外商竟然用不怎么熟练的中国话骂了起来。问讯员感到十分委屈，但考虑到对方可能却有急事，为急宾客之所急，便采取了宽容态度，强忍委屈，继续查找。后来终于知道，原来那位外商的夫人是用不同的姓名登记的。当外商谈完事后，又专门打电话给问讯员表示道歉，请求原谅。可以试想，如果说当时问讯员得理不让人，对外商的无理之举穷追不放，或是采取对骂的方法，那么也许是挽回了面子，至少心理上感到一些平衡，出了一口气，但却会使对方易产生强烈的逆反心理，不但不会承认自己有错，而且也无益于事情的圆满解决。问讯员的做法，维护了自身乃至整个饭店的良好形象。
38．如此服务用语
在某地一家饭店餐厅的午餐时间，来自台湾的旅游团在此用餐，当服务员发现一位70多岁的老人面前是空饭碗时，就轻步走上前，柔声说道：“请问老先生，您还要饭吗？”那位先生摇了摇头。服务员又问道：“那先生您完了吗？”只见那位老先生冷冷一笑，说：“小姐，我今年70多岁了，自食其力，这辈子还没落到要饭吃的地步，怎么会要饭呢？我的身体还硬朗着呢，不会一下子完的。”由此可见，由于服务员用词不合语法，不和规范，不注意对方的年龄，尽管出于好心，却在无意中伤害了客人，这不能怪客人的敏感和多疑。
39．尊重客人的信仰
在一次印度官方代表团前来我国某城市进行友好访问时，为了表示我方的诚意，有关方面做了积极的准备，就连印度代表团下榻的饭店里，也专门换上了、舒适的牛皮沙发。可是，在我方的外事官员事先进行例行检查时，这些崭新的牛皮沙发却被责令立即撤换掉。原来，印度人大多信仰印度教，而印度教是敬牛、爱牛、奉牛为神的，因此，无论如何都不应当请印度人坐牛皮沙发。
这个事例表明，旅游服务人员是很有必要掌握一些宗教礼仪。
40．入国要问讳
文明礼仪故事范文2
关键词：故事教学；文明礼仪；家园配合
根据幼儿年龄特点，在日常生活中对幼儿从小进行礼貌教育等行为习惯，可以通过一日生活、故事教学、家园配合等形式培养幼儿良好的礼仪习惯。同时，3～5岁幼儿正处于一生中的敏感期，所以，对于中班幼儿礼仪的培养显得尤为重要。
一、故事教学法和文明礼仪的定义
故事教学法是指在教学过程中，通过故事教学来完成教学和教学目标的一种教学方法。它是一种具体的教学方法，具有一定的现实可行性。
文明礼仪是人类维持社会的正常运转而要求人们共同遵守的最基本道德规范，它是人们在长期共同生活和互相交往中逐渐形成的方式。礼仪教育的内容涵盖社会生活的各个方面，在内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等，从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、餐桌礼仪、文明交往、文明用语等。所以，幼儿园的一日生活及各项活动都是在培养幼儿良好礼仪习惯。
二、故事教学中良好礼仪的培养
以礼待人，以德服人是中国几千年的传承。然而现在的家庭也越来越重视礼仪的培养。对于3～4岁的孩子学习枯燥的礼仪知识是相当不容易的。所以，我们就会利用孩子们喜闻乐见的故事来渗透我们的礼仪教学。在我班我喜欢给孩子们讲有故事内涵的知识，让他们不仅喜欢听故事，还要懂得故事后面的意义，学习如何做人的道理。
在开展故事教学的语言主题中，老师事先做了大量的工作，认真筛选符合小班年龄段的故事。并且这些故事比较丰富多彩，能让幼儿喜欢并有很好的教育意义。例如，在《我喜欢我》这个故事中就让幼儿知道每个人都有自己的优点和长处。本堂课教师利用手偶讲述故事幼儿听得认真，讲完故事师生又共同探讨自身的优点，让幼儿深刻明白每个人都有每个人的优点。在学习《三只蝴蝶》的故事，我利用生动的课件让幼儿知道朋友之间要互相团结友爱，互相帮助等等。有了这些故事背后的礼仪教育，相信这些孩子们会有很大的改变。
三、运用多种故事教学法培养幼儿文明礼仪
1.音乐游戏法
音乐能帮助幼儿感知故事情节的变化并渲染气氛。在情景故事教学表演中，我加入了每个环节的音乐，幼儿很快能根据音乐提示做出故事相应动作，更好更快地掌握故事表演，也能更快理解故事的内容及含义，瞬间吸引幼儿的注意力。
2.看图讲述法
以前的孩子们就是单一背诵故事的内容，太枯燥了。现在我利用PPT让幼儿看图讲述，不仅培养了幼儿语言能力，也使幼儿更加快捷地理解故事内容。
3.情景表演法
故事的体会和理解，我认为必须有孩子们的尝试体验才可行。这就促使幼儿在故事的理解复述后，尝试情景表演。
4.随机教育法
每次活动结束的过程中，我都会让幼儿明白今天我们学习这个故事的意义，在生活中我们遇到同样的问题，也要像谁学习什么样的品质和什么样的文明礼仪。
四、利用环境，提高故事教学文明礼仪的培养
每次活动我都会精心准备教具，我会提前一天把班级布置成我需要的故事环境，让幼儿感受故事的真实存在感。每次课堂上幼儿明白的故事含义，我都会运用到生活中的礼仪教育中。让故事教育是为了文明礼仪去学习的。社会是一个大环境，然而幼儿园又是一个小的社会，在这个小的社中我利用这个环境去检测我的礼仪学习是否成功。同时，也利用这个环境提高我的礼仪学习。课上学习，课下应用。幼儿园的这个环境，是提高故事教学文明礼仪培养的场所。
五、家园配合讲故事学习的礼仪培养
幼儿园的教育是离不开家庭配合和补充的，陈鹤琴先生说过：“孩子可以说是父母的镜子。”父母是孩子的第一任老师，父母的一言一行都应该给幼儿以表率作用，幼儿在幼儿园礼仪表现再好，在家父母没有较好的文明礼仪，也是会给幼儿的礼仪习惯造成一定影响，让幼儿形成两面性行为，所以，家园礼仪教育的同步一致性也就显得尤为重要。为了提高幼儿礼仪教育的质量和效果，幼儿园应适时开展多种形式的家教指导活动，来提高家长自身礼仪素养和家教能力。
我国著名教育家陶行知先生提出：“生活即教育。”礼仪教育需要在长期实践活动中，通过不断积累而逐步形成的。幼儿园里教师时刻抓住教育的契机对幼儿进行礼仪教育，巩固、强化幼儿的礼仪习惯，同时还需要家庭、社会的配合。
总之，故事教学能促进培养幼儿文明礼仪的习惯，只要我们多利用故事后面的真正含义，在生活中循循善诱加以引导，就能使他们学会以礼待人，文明礼貌，使每个孩子都有优良的品质和良好的习惯，让每个孩子都能成为未来受欢迎的人，与社会融洽的人，为孩子一生幸福奠定基础。
所以，我个人认为故事教学培养幼儿的文明礼仪是可行的，也是必行的。也是最快，孩子最容易接受的方式。
参考文献：
文明礼仪故事范文3
文明礼仪古诗词朗诵稿篇【1】《文明礼仪伴我行》
文明是一朵花，
一朵永久芳香的花。
我们用真诚去浇灌，
用热情来哺育，
让礼仪之诗永久珍藏在彼此的心里。
礼仪是一首诗，
一首淡雅清晰的诗。
我们用理解去融化，
用关爱来抚慰，
让礼仪之诗永久珍藏在彼此的心里。
我们是跨世纪的少年，
我们要做新时代文明的代言。
雨露下，我们播撒文明的种子;
阳光里，我们装扮心中的春天。
带给别人一个微笑，
别人给你快乐无限。
带给别人一个温暖，
别人给你灿烂心情。
带给别人一片真诚，
别人给你深深思念。
送给别人一份谦让，
别人给你敬重万千。
让我们把春雷藏进队鼓，
敲响时代的鼓点。
告诉祖国，告诉妈妈，
文明礼仪伴我长大。
让我们插上文明的翅膀，
飞向蓝天，飞向未来告诉太阳，
告诉月亮，我们是新世纪即将展翅的雄鹰。
做文明的使者，让我们用微笑铺设文明路;
做礼仪的少年，
让我们用真心搭建礼仪桥。
文明礼仪伴我行，中华美德放光芒。
文明礼仪伴我行，到处盛开文明花。
文明礼仪古诗词朗诵稿篇【2】《中学生文明礼仪诗歌》
追着小鸟，走进密林，
追着小溪，走进深山，
追着蝴蝶，走进花丛，
让我们走进礼仪之窗。
让小锤去敲醒每一个人，
让我们带着礼仪走进学校，
让校园充满欢声笑语，
高高扬起我们的双臂，
去拥抱一个美丽的梦。
把自己变成文明树，
去体验文明的欢乐;
把自己变成礼仪花，
去感受礼仪的乐趣。
走进礼仪之窗，
沐浴文明礼仪。
等你从礼仪之梦醒来，
你会悄悄告诉小伙伴：
什么是礼貌，什么是尊重，
什么是自爱，什么是自律……
文明礼仪古诗词朗诵稿篇【3】《文明礼仪》
一、文明礼仪是什么
文明礼仪是恭谦，行为要规范;
文明礼仪是束缚，日久成习惯;
文明礼仪是形式，互敬成自然;
文明礼仪是约定，照做成经典;
文明礼仪是程序，活动有规律;
文明礼仪是律已，时时被激励。
文明礼仪是约定，照做成经典;
文明礼仪是程序，活动有规律;
文明礼仪是律已，时时被激励。
二、礼是人的魂
礼是人的魂，无魂在世脚无根;
礼是一杆秤，无秤难知轻与重;
礼是世间理，无理万事难说起;
礼是文之精，有文有化有人生;
礼是道之法，各行其路无关卡;
礼是德之形，大家相处情意浓。
追着小鸟，走进密林，
追着小溪，走进深山，
追着蝴蝶，走进花丛，
让我们走进文明礼仪之窗。
让小锤去敲醒每一个人，
让我们带着文明礼仪走进学校，
让校园充满欢声笑语，
高高扬起我们的双臂，
去拥抱一个美丽的梦。
把自己变成文明树，
去体验文明的欢乐;
把自己变成文明礼仪花，
去感受文明礼仪的乐趣。
走进文明礼仪之窗，
沐浴文明文明礼仪。
等你从文明礼仪之梦醒来，
你会悄悄告诉小伙伴：
什么是礼貌，什么是尊重，
什么是自爱，什么是自律……
人人从我做起来
要让大地绿起来，
要让天空蓝起来，
要让江河清起来，
要让空气净起来，
要让花儿开起来，
要让鸟儿唱起来，
要让环境好起来，
人人从我做起来。
文明礼貌
学习争先虽重要，
文明礼貌也要好。
学校规定都遵守，
见到老师有礼貌。
同学之间相友爱，
友谊小手牵的牢。
爱护公物放心上，
树立新风我做到。
学做人，讲礼貌，“文明礼仪之邦”人知晓。
有礼节，互尊重，礼貌待人好品行。
“您好”“谢谢”“对不起”，文明语言通情理。
坐立走，要端庄，举止文明有修养。
常洗澡，勤换衣，仪表文明好风纪。
同学间，邻里情，民族习惯要尊重。
文明礼仪故事范文4
关键词：文明礼仪；养成；习惯
文明礼仪是中华民族的传统美德。古语云：“凡人之所以贵于禽兽者，以有礼也。”一个人在日常交往中，首先要做到讲文明礼仪，这是对他人的尊重。《论语》中说道：“不学礼，无以立”，也就是说，不学习文明礼仪的人，何以立身处世？学校是社会社会主义精神文明建设的重要阵地，也是青少年儿童养成文明行为的重要场所。文明礼仪教育是一个孩子的成长需要，也是个体道德素质的外在体现，文明礼仪及其习惯对终生发展有着十分重要的意义。然而，在进行文明礼仪教育关键时期的小学阶段，小学生文明礼仪的缺失却令人担忧。“少成若天性，习惯成自然”，作为一名小学老师，我们要在日常的教育教学活动中培养学生的文明礼仪习惯，让小学生从小养成良好的文明礼仪习惯，把中华民族“礼仪之邦”的美誉继续传颂天下。
一、优化环境，营造氛围
陈鹤琴先生认为：“凡是可以给小孩子刺激的都是他的环境。”因此，我们十分注重在自然环境、人文环境和社会环境中充分挖掘学生学习文明礼仪的资源，从营造丰富的环境入手，让学生在耳闻目濡、潜移默化中形成良好的文明礼仪行为。因此，学校切实加强学生文明礼仪养成教育，引导学生从小掌握校园、家庭和公共场所的礼仪基本知识，逐步养成个人良好的行为习惯，树立正确的道德观念。
（一）构建和谐班级文化的建设
小学阶段是孩子最单纯最好奇的时期，这一时期的孩子容易管理且乐于听从老师的教导，但他们的随意性比较强，常常忽视自己的一些做法。因此，除了激励以外，还要给他们制定规则，规范他们的行为。在班级管理中，每学期我都会充分利用班里现有条件，让学生办文明礼仪黑板报、队报，开辟图书角，搜集名人名言，在班队会时间举办名人故事会，召开主题队会，“润物细无声”地陶冶学生情操，净化学生心灵。同时我以《小学生守则》《小学生日常行为规范》为标准，与全班同学共同商议，围绕文明习惯制定了自己的班规，作为评优的依据。
（二）小空间大创意
课室是学生们在校学习生活的主要空间，这个空间虽然小，但如果利用得当，它就是孩子们“文明乐园”。
1.师生共同创设良好的礼仪故事、古诗等导读环境，使学生在与环境交互作用中潜移默化习得文明礼仪知识。如本学期，我要求每个班教室里开辟一个“文明礼仪吧”，在教室里制作了一些礼仪标兵评选榜、张贴文明用语等，学生还可以把自己喜欢的或已经学会的歌颂美德的经典故事、古诗、名人名言等都放在吧里和伙伴共学共享。
2.在教室的图书角投放《道德经》《成语故事》《弟子规》等礼仪方面的书，使学生在欣赏的同时，受到人物典范的感染，提醒同学一言一行要符合礼仪规范。同时，我们还经常利用班会课举行“文明礼仪”行为大比拼活动，看谁做得准，看谁做得好，并对表现突出的学生给予表扬与鼓励，让孩子们充分享受“文明礼仪”带给他们的荣誉与乐趣。
二、榜样示范，言传身教
（一）教师以身作则
我国古代伟大的思想家、教育家孔子也强调了教师以身作则的必要性，他说：“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从。”老师是小学生学习、模仿的标准。老师一定要有一个好的行为习惯，才能影响教育自己的学生。因此，我在班主任工作会议上时时要求教师处处以身示范，处处地地为孩子们树立榜样。如：课代表将作业收齐了，对他们说“请”帮老师送到办公室；小组长发完作业，对他们说“谢谢”；地上有废纸，随手捡起来，课桌椅乱了，就顺手摆正……让学生目睹老师的行为，从而自觉地行动起来，逐步养成良好的习惯
（二）学习名人榜样
现在的小学生，大多是独生子女，他们依赖性比较强，觉得别人为他们所做的一切都是应该的，不懂得尊重、关心他人。今学期我在全校的师生德育教育会上做了一个调查，调查为父母洗过脚的同学有多少，结果大失所望，甚至有的同学听到这个问题还窃窃发笑。我便趁机讲述为母亲洗脚的故事，听完故事，再跟学生互动谈感受。有的学生说：“这样的大人物都知道关心父母，我们应该向他学习”。用故事感染学生，起到了事半功倍的效果。
（三）树立学生榜样
学生身边的榜样，即他们自己的同学。这些最接近学生生活的榜样最易被学生接受、激起学生的上进心。教学中要善于运用身边的榜样去教育感染学生，激发他们向身边的同学学习。学校每月都要求评选出班里的“文明礼仪小标兵”，给他们佩戴袖标，由他们管理班级，一月一轮换，每个同学都有机会当标兵。并给评上的同学给予适当的奖励。从而让学生从身边的人和事中受到教育。
三、持之以恒，学会致用
文明礼仪教育，是一种养成教育。这种教育是持续的、长期的训练，学生需要在反反复复的教育与实践中形成文明识礼的好习惯。当学生的行为在实践中出现反复时，老师要耐心对待，应对学生充满信心，周而复始地进行教育。每天课间操例会，我都会对学生进行礼仪教育，小结同学们的表现也常常提醒他们见到老师主动问好。经过几年的努力现在学生已养成了良好的礼仪习惯，不论是在楼道里、上学的路上，还是在校园之外，他们见到老师都能主动问好，提高了讲文明、懂礼貌的自觉性和主动性。
美国心理学家威廉・詹姆士说过“播种一种行为，收获一种习惯；播种一种习惯，收获一种性格；播种一种性格，收获一种命运。”所以说，我在学生的心灵里播下“文明礼仪”的种子，并且在日常的教育教学工作中，努力为这颗“种子”浇灌、施肥，结出了丰硕的果实。我相信，只要全体老师都坚持不懈地实施“文明礼仪”教育，“文明礼仪”之花必将开遍学校，馥郁满园。
参考文献：
[1]小学生礼仪范[M].人民教育出版社，2000.
文明礼仪故事范文5
一、文明言行默化有心人。
单纯的说教，莫过于实在的行动。学生具有很强的可塑性，也很容易受外界的影响。教师是学生直接仿效的对象，在学生的心目中，老师的话就像圣旨，老师的一言一行都可能成为学生模仿的对象，教师的言行举止能很大程度影响学生。因此，教师以身作则、为人师表至关重要。在平时的工作和生活中，当学生见到教师问好时，教师不管有多忙，都要停下手头的工作向学生点头或招手问好，或教师放下师长的架子主动跟不知道问好的学生问好；当老师做错了，敢于向学生道歉；当需要学生帮助时，主动说声“谢谢”。上课了，教师走进教室，弯腰捡起一片碎纸，顺手扔进垃圾桶，不用说话，学生就学会爱班，进而学会爱校，爱家乡，爱祖国。教师顺手捡起学生掉在地上的笔、本轻放于他的课桌上，他就会牢记在心上，并会帮别人捡笔，捡本……养成帮助别人的好习惯。我们教师生活上的小节不忽视，学生文明礼仪就会很快养成。
二、树立文明礼仪榜样，提高参与的积极性。
在文明礼仪教育中，榜样的力量是巨大的。运用榜样进行教育，生动形象，说服力强，能够使学生在耳闻目睹榜样的事迹中获得道德启迪，在接受榜样的感染中自然而然地理解、认同一定社会的道德原则、要求和规范。各班指导学生组成文明礼仪调查小组，寻找身边的文明礼仪细节，发动学生网上查找文明礼仪小故事，各班组织文明礼仪故事会，根据所学文明礼仪知识设计制作“我身边的不文明行为调查和采访”调查表，对学校文明情况和存在的不文明现象进行调查，在认真整理分析的基础上撰写调查报告，反馈给学校，为创建文明校园献计献策。同时我班评选表彰十位“文明礼仪之星”，利用宣传角展示他们的风采，树立文明礼仪榜样，发挥先进典型的示范和辐射作用， 及时的鞭策和鼓励。激励学生积极参与学习礼仪、实践礼仪、展示礼仪和宣传礼仪整个宣传教育实践活动的全过程，推动文明礼仪宣传教育系列实践活动深入开展，形成人人争当文明学生的良好风尚。
三、开展文明礼仪活动，有效养成文明行为。
每一种习惯的形成都要首先使学生明确其重要性，所以每学期开始都要对学生提出明确、具体、详细的文明礼仪常规要求，即要求孩子做到尊老爱幼，团结；与人交往中，谦恭礼让、谅解宽容与人为善，重形象讲礼仪；在社会上遵守规则，维护公德，关爱他人，在学校见到老师主动行礼问好，使每个学生心中有数。然后重视第一次文明礼仪训练，要求学生必须做到 “六点六会”：以对自己负责为起点，学会修身；以对家庭负责为基点，学会孝敬；以对学习负责为支点，学会求知；以对他人负责为出发点，学会合作；以对集体负责为凝聚点，学会关心；以对社会负责为制高点，学会感恩。从大处着眼，小处着手，加强学生“言、行”等方面的自身修养，还要示范如何行礼问好，使其从关心自己的人品、学业、健康、前途到自爱、自尊、自立、自强，养成良好的文明礼仪习惯。
为了培养学生的基本道 德观念和社会责任感，养成良好的行为习惯。我利用了各种节日，提出具体要求，指导学生去践行文明礼仪。利用三八妇女节，开展孝敬父母的活动。在“三八”妇女节来临 之际，我班特举办关爱妈妈主题活动：了解妈妈（奶奶、姥姥）的生日；了解妈妈（奶奶、姥姥）的爱好；帮助妈妈（奶奶、姥姥）做一件家务；清晨，对妈妈说一声：“我爱您”；睡觉前为妈妈洗脚；为 妈妈绘画、写祝贺语、唱一首歌、讲一个故事，帮妈妈捶背等。通过本次活动，让学生充分理解母亲，真正从内心感到母亲对家庭的付出，对自己的关爱，培养学生尊重长辈、孝敬父母的传统美德以及关心他人、热爱劳动的良好习惯，小孩子们就以实际行动实施了礼的行为。每年的教师节，为迎接神圣的教师节，我班开展了“感恩老师，让心灵飘香”活动，内容有“画画我的老师” 并对老师说一句谢语；班级内举办一次故事会，讲一讲自己收集到的尊敬老师的例子；“我们来当一天班主任”的体验活动，为老师做一件小事的服务活动等。通过这些尊师重教的文明礼仪教育活动，营造尊师重教的良好氛围，发扬光大尊师重教传统，使学生学会感恩师长，感恩师长的爱心，感恩老师的劳动，感恩老师的教诲，将尊师重孝深植学生心中。
四、多彩文明礼仪活动，营造良好育人环境。
文明礼仪故事范文6
一、立足基础，思考内涵
1.树立问题意识
《3～6岁儿童发展指南》中提出要“培养儿童终身受益的品质”，我们在研讨中提出了这样一些问题：文明礼仪教育内容广泛，适合幼儿教育的文明礼仪内容有哪些？我们怎样去获得更多幼儿文明礼仪的共性与个性问题信息？通过哪些途径在幼儿园中更好地渗透文明礼仪教育？
2.思考研究内涵
《幼儿园文明礼仪教育的实践探究》的研究价值主要是为孩子的可持续发展服务，我们研究的内容要符合幼儿的年龄特征，在幼儿园“绿色、生态、和谐”的理念背景下，通过我园的文明礼仪教育实践研究，转变教师观念，培养幼儿良好的文明礼貌行为习惯，塑造幼儿良好的个性品质，提升教师和家长的文明素质，促进幼儿园的发展。
二、理论先导，把握研究方向
课题研究需要先进理念、科研理论、教育教学论著支撑。我们采用上网收集资料、寻找理论依据来解决课题研究中的难点与困惑。组织课题组成员集中学习交流，做到有计划、有准备、有记录。我们学习了《江苏省未成年人文明礼仪规范》，从中了解了一些文明礼仪包括的具体内容及各年龄段儿童文明礼仪的规范要求，《在幼儿园一日活动中渗透文明礼仪》《幼儿园实施文明礼仪的方法和策略》等经验论文中学习到实施幼儿文明礼仪教育的一些途径、方法等，一本本摘抄、一份份漂流书留下了我们学习的痕迹，在各类理论著作的启发指引下，老师们对课题研究的目标更明朗化了，研究的积极性也更高了。
三、以人为本，深入实践探究
实践是课题能够深入研究的重要途径，我们在实践中努力探索多途径渗透，通过开展各项活动，形成幼儿园、家庭、社区教育合力促进发展。
1.多途径渗透文明意识
（1）环境创设中渗透
物质环境：幼儿园利用宣传版面、宣传橱窗、幼儿园长廊等大环境及班级教室、寝室、活动区角等布置了形象生动的文明礼仪的宣传画、三字经儿歌图片、楼道上贴礼貌用语的标语“互助友爱、合作共进”的提示，让孩子随时都能看到。在区域环境创设中，娃娃家、表演区、阅读区等也有图文并茂的温馨提示、班级公约，还让幼儿自由展示自己的手工、绘画作品等，进行文明礼貌的创造。
精神环境：教师的言谈举止潜移默化地影响着孩子的发展，首先，教师自身必须提高文明礼仪素养，我们除了让教师学习有关理论，全体教工还进行相关礼仪专题培训，并提出了要求，全体教师做到互相监督互相促进，通过互学互促使得自身良好行为逐渐内化。
（2）一日活动中渗透
幼儿入园、进餐、睡眠、教学活动、游戏活动、离园等一日环节中，包含着大量的礼仪教育契机。我们将文明礼仪教育渗透于幼儿一日活动，针对每个环节从幼儿、老师、家长入手制订了礼仪目标，确立了指导策略。如晨间时，我园以班为主组建了一个晨检礼仪队，为的是让幼儿能更好地养成文明礼仪习惯。每天早晨有几名幼儿早入园做礼仪生，戴着文明小标兵的绶带和帽子迎接入园的小朋友和家长等；将文明礼仪的教学活动纳入幼儿园的教学计划之中，开展集体活动“神奇的话”“我是家庭小主人”，学习“请、谢谢、你好”等礼貌用语，促进幼儿良好文明礼貌行为习惯的养成。
2.丰富文明礼仪活动，体验文明实践
教师篇：文明礼仪 我先行
我们幼儿园组织教师每两周一次的师德案例交流、每月一次爱生案例分享、开展师德故事、青年教师“践行社会主义核心价值观”的演讲活动、幼儿园微笑之星评比、定期邀请专家来园指导教师仪表打扮、行为规范讲座等，以提升教师的文明素养。
幼儿篇：文明有礼 文明有你
开展各主题活动，如：中班的“文明礼仪伴我行”，制定了文明礼仪网络图、确定了科学明确的方案目标、活动过程等让幼儿了解一些具体的生活礼仪等；游戏活动：创造性游戏“溧阳旅游更精彩”让幼儿了解爱护公物、保护环境等游览之礼；借助每周一次的升国旗x式，让幼儿理解国旗的庄严，懂得仪式之礼；“自主间餐、自主午餐”让幼儿懂得有序、卫生、节约等餐饮之礼；组织幼儿“观看木偶剧”“观看故事《陶淘暴宝向前冲》”借助观看有关文明礼仪的故事和木偶剧知道保持安静、仔细观看的观赏之礼；结合“爱牙日”邀请人民医院的医生开展“爱护牙齿 从我做起”活动，让幼儿懂得保护牙齿、注重个人卫生的仪表之礼，还开展“经典诵读、无车日的宣传活动”……
