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班组建设工作思路范文1
当前，全国上下深入开展了群众路线教育实践活动，作为一个煤炭企业，更要突出关注一线职工的工作状态、生命安全，更要将管理的重心下移。班组建设是维护职工劳动权益的重要基础工作，为此要抓好，抓实，抓出成效。
健全机制，强化考评，筑牢班组建设根基。从健全机制制度入手，丰富工作内容，全面抓好落实。坚持从严规范班组管理。慎重选聘业务熟、威信高的职工担任班组长，增强班组长的事业心、责任心。坚持每月组织召开一次“班组长例会”，每半年组织一次班组建设现场经验交流会，形成“矿井总体负责、区队直接负责、班组具体落实”的管理体制。实施班组结构工资考核，将安全、质量、任务和学习等层层分解落实到班组，使考核始终贯穿于班组建设全过程。明确责权突出作用发挥。严格落实领导干部下井带班、跟班值班、安全包保责任，严把安全生产第一道关口。班组长有权根据区队生产作业计划和本班组实际情况，调整工作部署，确保正规循环作业。授权班组长按照“按劳分配”原则，依据安全、质量、生产等指标完成情况，掌握班组职工收入分配，提高班组长威信。强化激励提升工作效能。名誉上激励，广泛开展“优秀班组”和“优秀班组长”竞赛活动，严格对照评选标准，大张旗鼓命名表彰。政治上激励，坚持推优评先向班组长倾斜，将优秀班组长列入重点培养和发展对象。经济上激励，根据考核条件及考核结果，对符合条件的发放班组长岗位津贴，有效调动了班组长的工作积极性。
创新思路，丰富内容，增强班组管理能力。全面提高班组的管理水平，创新工作思路，推广使用先进理念、典型做法，不断丰富班组建设内容。推进品牌班组创建。结合煤矿企业班组管理的现状，根据工作需要，增加创建内容，提升创建标准，在各班组深入开展品牌班组创建活动。坚持班组管理“三个结合”。与岗位创新相结合，开展了班组创新创效活动，“小细胞”迸发出“大能量”。与阶段重点任务相结合，根据不同阶段的重点工作，明确班组管理重心。与职工技能提升相结合，通过观摩交流、岗位“手指口述”等形式，组织职工掌握作业流程，提高自我业务技能。强化群监工作职能。建立群监分会，聘任群监员，形成了横到边、纵到底，点面结合、自下而上的群众安全组织网络，坚持以“网、站、员”为主体，以“安全检查表”为载体，实现班班都有群监员。
文化引领，凝心聚气，激发班组建设活力。将安全文化、优秀传统文化融入到班组管理中，增强班组的凝聚力和战斗力。安全文化警示职工保安全。各区队严格执行班前会制度，由班组长带领职工进行班前宣誓；学习推广“白国周班组管理法”，推进班组安全文化建设和教育培训，培育形成“安全有我、我必安全，责任有我、我必负责”的班组安全责任文化。优秀传统文化引领职工促和谐。将《弟子规》等优秀传统文化学习，延伸到每个班组，传递给每一位职工，要求班组教育“每周一座谈、每月一汇报、每季一总结”，让职工深刻认识到自身安全对于矿井一方平安、家庭幸福美满的重要性，从而自觉遵守规章制度。亲情文化感动职工享幸福。安全是矿井发展的坚实根基，是职工家庭幸福的源泉。为了用家庭亲情、家人期盼促使职工认识到安全工作的重要性，深入开展安全结对子、区队建联保、感恩母亲座谈会、自编自演安全短剧等多种亲情化、人性化的教育形式，把安全教育融入到家庭、亲情、友情教育之中，引导职工群众心系安全、关注安全、聚焦安全，用亲情一次次叮嘱安全，筑牢安全生产的第二道防线，为矿井安全生产长治久安发挥不可替代的重要作用。
（作者单位：冀中能源股份公司邢东矿工会）
班组建设工作思路范文2
关键词：班组建设；企业；根基；
文章编号：1674-3520（2015）-04-00-02
引言
班组建设是企业固本之基，强企之石。只有把班组建设工作搞好了，企业就会从基层凝聚起巨大的向心力和凝聚力，为企业安全发展、创新发展奠定坚实基础。为此，在班组建设工作过程中，一定要紧紧围绕“融入中心抓党建，贴近实际抓特色，推动发展求实效”的工作思路，创新班组管理模式，以本单位独具特色的班组建设理念，扎实做好班组管理工作，在基础管理、培训达标、民主建设、精细化管理和班组“争创”竞赛活动等方面，下功夫做好富有成效的工作，使班组的执行力、战斗力和创造力得到迅速提升。抓好班组建设，是增强企业活力的源泉，是提高企业竞争力的可靠保证。班组建设抓好了，有利于增强职工的主人翁思想、增强企业的凝聚力和竞争力。因此，加强企业班组建设十分重要。一般企业看高层、优秀企业看中层、卓越企业看基层。基层是衡量一个企业管理模式与管理水平的关键。基层班组作为企业战略和文化落地的基本载体，是企业发展存续的基础细胞，也是企业一切工作的出发点和落脚点。
一、班组建设需要克服的两种不良倾向
（一）要克服班组“重生产轻安全”倾向
胸中无思路，工作缺方法，目标不明确，不注重活动效果和影响及活动历史资料的积累。仅限于活动搞完了，任务完成了。思想上有惰性。实际上，班组建设活动本身和资料的收集整理是同一活动的不同内容。如果缺少了活动资料的收集和整理，这项活动就不能画上一个圆满的句号，就不会提升工作层次。因此，在班组建设活动的组织过程中，既要重视活动的策划、组织，也要重视活动的记录、资料的积累和经验的总结。力求做到善始善终、有因有果。
（二）要克服班组“重务实轻务虚”倾向
务实和务虚是同一认知过程的两个不同阶段。务实属于认知的实践环节，务虚属于实践材料的主观加工环节，是理论总结升华阶段。从这个意义上讲，务虚就是为了务实。科学的思路和智慧。均来自于实践中经验性知识的高度概括和总结，是提炼和升华的精髓，而这种提炼和升华则必须依托理性研究和缜密思考来完成。务实是务虚的基础，务虚是务实的升华。务实与务虚相结合，是提高班组建设工作水平的重要途径。
二、基层班组建设现状
当前的不少企业尚未意识到班组建设的重要性，因此在班组建设中还有一些问题与不足之处。现简析如下。
（一）部分企业尚未意识到班组建设的核心问题， 并未对班组建设的重要性有清醒的认识。具体表现在， 不少企业并未理顺班组建设与企业日常生产运营的关系，导致二者经常发生冲突，影响了班组建设的效果，也使班组建设的目标与企业的发展之间不够统一，或者结合的不够紧密。
（二）其次是尚未构建合理的企业班组建设制度。只有实现了责任到人，各司其职，才能充分提升各项制度的执行力。如果没能充分体现每一个岗位的具体工作范畴与责任划分，则班组长很容易事无巨细地向上级管理请示，导致班组长没能在班组建设中发挥自身的主观能动作用。
（三）班组整体的技术水平有待进一步提高。一个班组整体队伍的技术水平的提高，对预防危险点有着非常重要的促进作用。目前现状是，班长和老师傅有较好的技术和较强的责任心，能够考虑整体作业的危险，而其余的班组成员则对身边诸多的危险很难发现。因此，对职工进行安全教育时，必须加强职工的技术素质教育，要让职工不仅仅对设备有所认识，更主要的是对整个系统有全面和深入的了解，加强危险源的风险辨识，使各项安全隐患整改措施落实到位，才是企业安全的重要保障。
（四）班组创新能力不强。一些班组的成员缺乏必要的危急意识，没有在生产和管理的创新上下功夫，没能结合专业的发展和设备的更新及时地强化自身的专业素养，也没有构建良好的学习氛围，不求进取，安于现状。此外，还有一些问题，诸如对班组成员的考核没能严格执行，奖勤罚懒、多劳多得的机制尚未形成等等，这些现状均影响了班组建设的效果。
（五）缺乏自我保护意识。很多企业员工在工作中多表现为冒险、蛮干、习惯性违章等，很容易造成人身伤亡和设备损坏事故。特别是高危行业，更应该靠不断强化安全教育，规范操规程来实现安全意识的转变，完善自我保护意识。班长要起带头作用，充分调动老师傅的积极性，发挥他们经验丰富和安全意识强等好的传统和作风，在现场作业中，开展师带徒、结对子活动，指导和教育年轻的员工开展危险源的风险辨识，在工作中时刻注意并避开方方面面的危险点，保证自身的安全。做任何工作之前，应先检查是否存在危险，敢于对违章指挥、违章作业说“不”，坚持不安全不生产的原则。从习惯性安全检查到克服习惯性违章作业，持之以恒，久而久之，安全意识便能根深蒂固，得到永久的巩固并提高，从而达到安全生产的目的。
三、企业班组建设的实际策略
（一）强化基础管理，加强制度建设。强化基础管理，狠抓班组制度建设，班组管理是企业最基础的管理，班组管理必须适应现代企业管理的要求。没有完善的规章制度就没有规范的班组管理，通过制度创新来引领班组建设，结合每年的工作重点，定期对班组管理制度进行补充完善，为全年的班组建设管理工作指明方向。企业在班组建设中，将夯实班组建设的基础管理，抓好软实力建设作为工作中的重点，不断修订完善本单位、车间、班组三级班组建设管理制度，如《班组考核办法》、《班组安全管理制度》、《班前、后会制度》、《考勤管理制度》等制度，呈现出企业班组建设立体式的管理体系。企业要不断地结合基层单位的工作实际情况，制定长远的班组建设规划，及时更新班组工作的标准和考核细则，企业文化和制度及时上墙，达到班组成员随时学习的目的和效果，开展达标升级活动，不断地开展创新班组建设的创建活动，细化、量化分解班组具体工作责任，做到工作有分工、配合有默契，形成凝聚人心、服务大局的团结和谐氛围。
（二）做好思想政治工作，提高员工班组建设的意识。要从根本上加强企业班组建设，实现其优化管理，就一定要让全体员工树立建设班组的意识，不断对其进行思想政治教育。由于每个员工的主观意识都有所差异，在认识上存在着不同，所以，企业一定要加强对他们的政治思想教育，在工作中融入企业的文化理念，培养员工正确的世界观、人生观和价值观，强化班组建设的思想，从而在根本上实现企业的发展。
（三）完善激励制度。激励对任何人都是有效的。完善的激励机制会充分调动起员工的工作积极性。激励的出发点是满足员工的各种需要，只有以满足员工的各种需要为出发点才能真正发挥激励的作用。所以，对班组的激励措施应该将物质激励和精神激励相结合，物质激励是基础，辅助以针对性的精神激励。并且二者的分配应该表现出“对内具有公平性，对外具有竞争力”，企业将分配向班组员工倾斜，向优秀员工倾斜，真正体现多劳多得，奖罚分明，从而提高整个班组成员的士气，提高他们的工作积极性，激发创造力和团队合作精神。
（四）创新活动载体，激发员工工作积极性。只有创新才能持续发展， 这也是当今许多优秀企业秉承的理念。企业应该在班组中形成一种用于创新的竞争氛围，鼓励员工在日常的生产运营中积极地发现问题和分析问题， 并结合自身的工作经验创造性地解决问题， 最终实现生产效率的提升和生产质量的保持（证）。而员工通过创新所得到的成果也应被企业所承认与重视，通过必要的奖励来激励员工保持创新意识， 实现员工的激励， 最终促进企业的发展。以活动为载体，要紧密结合本单位工作实际，建立安全管理标准化示范班组创建工作机制，激励班组与班组之间和员工与员工的对标学习，加大安全管理力度，加大班组班前会抽查次数，加强危险源的风险辨识、评估与管控，严格落实交接班制度和工作单（工作票）制度。班组是企业实现发展目标的基础，狠抓全员工作能力的提升，强化作业现场跟班管理，加强重要岗位、关键环节管控，强化反“三违”工作，严格反“三违”处罚标准。为了促进班组员工岗位成才、争先创优，提高业务技能，企业应针对各中心班组情况，加强员工岗位安全培训教育，上标准岗，干标准活，切实提高班组执行力和自我管理、安全防控能力，把好安全生产防线。在基层班组中认真开展了岗位技能竞赛活动。激励助推班组、积极开展“对标”活动，兑现班组长津贴、班组建设奖金和年终先进评选，选树安全管理标准化示范标杆班组，召开经验交流会，深入开展学习交流，做到以点带面，持续推进，确保活动目标顺利实现。巩固活动成果，强化各项措施，总结提炼创建安全管理标准化示范班组体制机制建设方面的先进经验，使企业各项激励机制得到了进一步的贯彻和落实，班组创先争优意识和服务质量意识不断提高，正能量得到了充分发挥。班组就是职工的“小家”，只有融入关爱理念，营造和谐氛围，才能增强班组凝聚力。
（五）加强班组长培训，提高班组长素质。强化班组长考核、选拔、任用和培训工作。根据企业和工种的实际，缺什么补什么，有针对性地加强对班组长的培训，能够使班组长掌握更多本专业的生产技术知识和与本班组生产有关的实际操作技能，了解本企业、车间、段队生产系统概况，掌握预防自然灾害、人为因素、不可预知性等影响安全生产的知识，制定可能发生事故和影响安全生产的应急预案，组织实施预案演练，准旗把握预案启动的时机。熟练掌握预防各种灾害和事故的紧急避灾系统和避险措施，以及自救、互救的方法，及时发现和正确处理不安全隐患，把事故消灭在萌芽状态。培养班组长掌握一定的企业管理基本知识，工作思路、思想政治教育工作方法等。通过培训，能够提高班组长的综合工作能力，使其具有较强的组织指挥能力，处理问题能力和处理上下左右关系的能力，“以人为本”，强化严格的安全意识的培养，形成全班组共同认同、自觉遵守，带有本班组特点的安全价值观，打造“想安全、会安全、能安全”的本质安全型员工，对于强化现场管理，提高劳动生产率和保证生产（产品）质量，都具有重要作用。
（六）落实班务公开，加强班组民主管理。班组民主管理是班组建设的基础，因为广大职工最直接、最广泛、最经常的民主生活在班组，没有班组民主管理，广大职工的主人翁地位难以充分体现。特别是随着经济体制改革的不断深入，企业内部普遍实行了经济责任制，在这种情况下，广大职工关心企业的经营管理，关心班组工作，主人翁责任感大为提高。所以，认真落实“班务公开”，如班组人员的调动、奖金发放、考勤考核等情况，做到公开、透明，使职工切实感受到自己的主人翁地位和大家庭的温暖，充分调动广大职工的积极性和创造性，努力把班组工作搞好，进而把企业办好。
（七）建立考核机制，促进班组建设。通过建立企业班组管理考核制度，强化班组建设工作责任分解落实，将创建安全管理标准化示范班组考评纳入风险预控管理体系检查内容，将安全生产责任制落实到班组的每一个成员身上，加大监督、检查、指导力度，规范每日班前会、每周安全教育、每月安全检查考核等日常安全工作，定期组织督查考核，落实责任制考核，及时整改存在的问题。考核结果既与班组长又与全员经济责任制挂钩，与班组的年终评先挂钩，做到事事有人管，人人有事做，人人身上有指标，人人身上有压力。此外，在企业内部积极开展班组创优评差的评比、竞赛活动。这样，既可以增强班组长的工作责任心，激发班组人员的积极性，又可以起到班组之间相互促进、相互竞争，从而就可以进一步强化班组建设。每月对班组建设进行一次考核，每半年进行一次检查，根据考核情况及时对班组长进行调整，增加班组长的危机感和压力感。同时，还要抓好现任班组长、后备班组长队伍建设，防止班组长断层和无接续，保证班组长队伍的相对稳定，推动班组建设工作不断升级上台阶。
（八）强化安全管理，建设本质安全型班组。企业要想持续发展，创建本质安全型企业是首要目标，班组是企业的细胞，最基础的单元，班组安则企业安，建设“岗位有职责、作业有程序，操作有规程、过程有记录、绩效有考核、改进有保障”的现代企业班组，是促进企业安全生产持续稳定健康发展的坚实保障。建立健全企业班组安全机制，规范班组安全行为，提高班组安全自控能力，养成班组安全操作习惯，减少和杜绝“三违”现象，打造“危险预知，隐患可控，机制运行可控，事故为零”的本质安全型班组，是企业生存根本所在。开展班组安全管理标准化创建与贯彻安全生产法律法规相结合，与风险预控管理体系“落地”相结合，与提高员工自保互保意识及安全技能相结合，使班组安全管理标准化成为企业推进安全生产的有效手段。深入开展班组危险源再辨识、再评估，班前源风险评估，作业前风险源评估，强化班组风险超前预控意识和能力，持续不断地抓紧、抓实、抓出成效，是现代企业长盛不衰的必然要求。
四.、结语
综上所述，班组建设是一项基础性、长期性、战略性的工作，不是一蹴而就的。企业的安全生产，经营管理，思想政治工作等最终都要通过班组去实践完成。但是，目前各行各业的企业在班组建设方面还存在着一系列问题，比如对班组建设工作的重要性认识不足，在生产过程中安全意识不高，班组长技术水平和知识水平不高，班组创新能力不足。因此，企业必须对班组建设工作常抓不懈，积极探索班组管理新方法，提高对班组建设工作重要性的认识，完善相关考核、激励制度，强化以人为本的民主管理，鼓励创新，激发员工工作的积极性，大力改进和加强班组建设，从而夯实企业的根基，提高核心竞争力。
参考文献：
[1]曾令芬.浅谈如何加强基层班组建设[J].东方企业文化，2010，（18）：185-185.
[2]李怀超.企业班组建设管理工作浅析[J].价值工程，2014，（32）：226-226，227.DOI：10.3969/j.issn.1006-4311.2014.32.121.
班组建设工作思路范文3
关键词 班组建设 思考
中图分类号：G712 文献标识码：A
一、班组建设的现状
近几年来，郏县供电公司对基层所站的生产环境进行了大规模的改造修缮，在供电所建设花坛，草坪，建起餐厅、厨房、活动室，配备了空调、饮水机等。推行办公定置管理，办公桌、椅、柜等办公物品整齐规范，工器具、备品备件排列有序。同时，我们加强班组信息化建设，各基层所站、班组重要岗位配备了电脑，建成覆盖各个基层班组的信息化网络，实现信息共享，提高工作效率。
为鼓励先进，我们把班组长的工作经历作为选拔中层管理人员的重要依据，去年以来，先后有四名班组长提升到中层干部岗位任职，极大提升了班组长的工作积极性。
供电所设立文化室，充实了图书，购置了体育用品，丰富了职工的文化生活。鼓励所站班组创建市、县文明单位，广天供电所被授予市文明单位，安良、李口等8个供电所荣获县文明单位称号，文明单位（班组）占13个供电所的62%。
郏县供电公司将继续在省市公司的正确领导下，不断加强班组建设工作力度，对存在的问题改进提高，以建设标准化班组为目标，以提升班组业务技术能力、安全生产能力、政治能力和创新能力为重点，积极探索班组建设新思路、新方法，不断激发班组“细胞”活力，让班组建设真正起到提升企业生产经营水平的作用，圆满完成各项工作任务。
这些无疑对班组建设产生了极大的推动作用，但也应该看到我单位班组建设发展还不够平衡，基础不够牢固，效果不够明显，整体管理水平不高。主要体现在以下几方面：
（一）存在的主要问题。
1、对班组建设的重要性认识不足。多数班组都没有深刻理解班组建设的重要内涵、指导思想、基本内容和基本原则。只注重生产任务、生产指标和安全生产的完成，忽视班组管理和基础台账的建立。特别是当生产任务繁重时，此问题尤为突出。
2、对班组建设的管理手段不先进。在班组长岗位有相当一部分年龄偏大，文化偏低，这些同志担任班组长时间长，经验丰富，业务能力强，但管理方式上仍然是传统型和经验型，由于自身素质所限，难以将现代管理知识、微机应用和创建学习型班组活动落到实处。
3、未能建立有效的制度化管理，考核制度不落实。班组长未能很好的按照制度进行管理，奖勤罚懒，公开透明，按劳分配，多劳多得的机制在班组内部并没有真正形成和落实。有些班组长工作图省事，怕得罪人、怕承担责任，不愿批评，不愿考核。对工资分配实行大锅饭，在某种程度上挫伤了职工的积极性。
4、班组的创新能力不强。表现在工作上遇到难点问题，不钻研、不攻关、不思考，拿不出具体的解决办法。创新能力不强，实质就是争先意识不强，结果造成工作被动。
5、创建和谐班组的氛围不浓。以人为本的管理理念，在很多班组并没有真正树立；班组长不善于做职工思想工作，不善于解决职工在工作学习生活中出现的问题；班组的民主意识不浓，亲和力不高，凝聚力不强；职工的文化素质参差不齐。
（二）原因分析。
1、班组长的综合素质、工作能力与班组建设的要求不适应。班组建设的好与坏，班组长起着关键和决定性作用。班组长应该具备政治素质高、技术业务精、组织能力强、群众基础好、工作有激情等基本任职条件，但实际情况是，在有些班组难以选出完全符合条件的班组长，以往配备班组长主要倾向业务能力和工作资历。这些班组长工作任劳任怨、兢兢业业、善于吃苦，能较好完成车间交给的任务，但抓管理、抓创新，就显得力不从心。
2、班组长的待遇问题，也是影响班组建设水平的直接原因。随着企业的不断发展，班组担负着繁重的生产和安全工作，千条线一根针，所有的工作都需要班组去落实，指标完不成，班长没业绩；安全出问题，班长有责任；职工有违纪，班长受牵连；管理上不去，班长有责任。特别是近几年来，对班组的考核力度不断加大，班长承受的巨大的心理压力。在工作中，他们需要以身作则，率先垂范，身先士卒，付出的要比别人多，承担的责任要比别人大，但回报并不多，这样就难以调动和发挥班长的积极性。
3、职工的观念跟不上当前的形势和集团公司发展，大多数的职工学习能力、创新能力、合作能力相对薄弱，责任意识、风险意识、竞争意识不强，严重的影响班组建设的质量。
二、加强班组建设的对策和措施
班组建设是一项综合性的工作，要搞好班组建设，必须持之以恒地全方位着力营造，制定切实可行的工作思路，理顺各种工作关系，调动相关积极因素，才能使班组这一企业“细胞”充满新鲜活力，发挥能动作用。
第一、党政的重视支持是班组建设的动力源泉。将班组建设工作纳入队长和书记绩效考核，党政工团齐抓共管是搞好班组建设的前提条件，建立由行政掌管的班组建设奖励基金，用于班组竞赛奖励，定期召开班组建设工作会议，专门研究讨论班组建设工作并积极解决问题，制定并逐步完善班组建设的管理措施，对班组建设的不断发展提出建议和要求。
第二、抓好班组长的选拔、培养与使用。一是坚持标准，把好入口关。选好班组长是班组建设的关键环节，建议对新任职班组长的选拔必须坚持“公开、公平、公正”的原则，严格按班组长的任职条件，个人推荐、民主选举、组织考察，竟聘上岗或行政组织任命的形式进行。既要考虑政治素质、技术业务素质，又要考察是否有强烈的事业心和责任感，是否具有一定的工作经验，是否具有分析、判断、处理问题的能力。二是注重培养，全面提高综合素质。对新任班组长来说，由于历史的原因和客观因素，有些不完全具备班组长的基本条件，对这些同志强化培训刻不容缓。一方面应创造条件鼓励他们自学管理知识、管理方法、拓展知识面、增强管理意识；另一方面，采取走出去，请进来的方式，搭建学习交流的平台。三是动态考核，注重业绩评价。班组长的业绩要同班组所承担的各项考核指标挂钩，我们采取每月对班组生产任务、指标、安全、成本完成情况进行一次考核，每季度对班组建设综合情况进行一次检查，并评出季度先进班组。
第三、实行班组管理指标化。每年召开职代会将企业的总体目标分解到各班组、各岗位、每个职工身上，做到区队有目标、班组有指标、个人有责任，充分的依靠和发挥每个人的积极性和创造性，通过班组这个平台实现企业的总体目标。
第四、班组必须坚持以人为本的管理理念。班组管理包括安全管理、生产管理、设备管理、指标管理、资料管理、两纪管理等等，这些管理工作都需要人去完成。说到底，班组管理主要是对人的管理。坚持以人为本的理念，一是班组长要善于做思想工作，用理想信念教育职工，用形势任务激励职工，用美好前景鼓舞职工，达到职工的心往一处想，劲往一处使，形成合力，增强凝聚力的作用。二是要尊重职工、信任职工、理解职工、关心职工，切实维护职工的合法权益。三是要增强民主意识，通过民管会、班员大会、“班组建设大家谈”、“危机来临我为企业做点啥”等活动，广泛发动职工建言献策、征集合理化建议，对职工的意见和建议，要高度重视，能解决的要认真处理和答复。
第五、以工会小组为单位建立班组管理档案。确定班组管理记录员，对生产指标、产品产量、安全操作、质量管理、设备管理、降本降耗、劳动竞赛等各方面情况进行准确及时和完整的纪录和反馈，把班组和个人的目标完成情况同绩效考核挂钩，奖惩兑现。
第六、开展班组之间的竞赛，以点带面，激活班组建设。每季度开展优秀班组评比，每季度都要组织有关人员对班组的生产任务完成、安全生产、劳动纪律、班组凝聚力、企业文化等五个方面进行检查和评比。通过这些活动的开展，培育一批高起点、高标准、高质量的班组。
第七、实行班组管理制度化和班组考核民主化。首先，班组长应对一些新规章制度、工作措施的出台，都要进行正面的解释、引导，使广大职工真正的清楚和理解它的含义。其次，班组管理严格按照集团公司制定的各项考核管理办法执行。在工作安排上要一碗水端平，不能存在关系户；在考核上要一视同仁，不能存在随意性；在利益分配上要杜绝不合理性。必须以制度管人、以制度服人，对职工的任何考核都必须及时反馈到职工，对受到处罚的职工要做好正面教育，使其心服口服的接受处罚。
第八、建立培训长效机制，是提高班组战斗力的有效手段。知识经济时代的到来使科学技术迅猛发展，怎样使广大职工掌握新的科学技术来应付工作中的问题，已经成为我们首要面对和急需解决的难题。以班组为单位的自主培训和学习是很有效的解决方案，班组长要了解本班职工所欠缺的知识，有针对性的对班组成员进行辅导，班组内部可以建立学习标兵，以比、学、赶、超、帮的形式来开展学习，以次来提高班组的战斗力，增强适应企业发展的能力。
班组建设工作思路范文4
机场定位于向全中国乃至全世界展示中国西部经济文化的第一窗口，力求达成“亚洲领先、世界一流”的商业门户枢纽和国际性空港之战略性目标。客运部中转室应运而生，并建立超级中转品牌。在这样的形势下，迫切需要站在更高的角度上思考问题，发挥各自的能动性，以更高的标准严格要求自己、建设自己的团队。基层团队作为公司管理的重要执行力量更应该抓住这一机遇，实现团队又好又快的发展。
二、客运部中转室基本情况及优势
（一）基本情况
客运部中转室是负责国内航班中转旅客和行李的中转运输和保障工作，包括为旅客引导、值机、行李转运。该队室现有员工16人，除去领班，每组员工7人，达到了国际标准团队设计。人均年龄？青年到达了全队室的100%，全体员工学历均在大专以上。
（二）客运部中转室的优势
1、队室成员有融洽的关系
中转室因全是年轻人这一特点，关系非常融洽。团队内部没有矛盾，即使有小小的隔阂，也会通过沟通很快解决，团队成员之间的良好关系促进了团队的健康、和谐发展。在今后的团队建设中需要继续发挥内部沟通的作用，建立沟通机制，促进团队内部的和谐和共处，将沟通作为一种机制长期存在。
2、客运部中转室是一支年轻的团队
中转室是一支由年轻人组成的团队，年龄最大的有岁，最小的只有岁，平均年龄岁，是公司平均年龄最小的团队，但是他们已经是超级中转的主力军，在工作中磨炼自己的意志，提升自己的工作能力，并在工作中成长。该队室对工作负责，有积极上进的团队精神，具有很强的可塑性和爆发性。
3、客运部中转室是一支要求进步的团队
中转室是一支从各个队室抽出的精英组成，每位员工都有着超强的业务能力，但随着中转旅客人数的增长，以及不可控的原因造成中转衔接时间少于50分钟的情况越来越多，对我们的工作难度越来越大，面对挑战的同时，机遇也同时存在。来自团队内部的力量是我们团队成功的保障。
4、客运部中转室团队幸福指数高、思想素质强
客运部中转室团队强调以人为本，让每一位员工充分享受企业发展的成果，做到工作和生活的协调并进，从更广泛的角度关心员工成长，从而提高企业的核心竞争力。团队坚持“求实创新，稳步推进”原则、坚持“科学规划，统筹协调”原则、坚持“以人为本，和谐共赢”原则、坚持“围绕企业战略，促进公司发展”原则，充分造就了一支思想素质强的团队。客运部中转室优化幸福理念，凝练幸福文化；完善管理机制，支持保障幸福；搭建良好平台，充分让员工充分认识“员工幸福工程”建设的要义，营造了一支文明健康、积极进取的“幸福团队”。
三、“先进班组”的建设思路
创建先进班组活动必须结合队室实际，把握原则，立足本队室本职工作和青年人自身的特点，与时俱进，开拓创新。我们将从以下几方面入手，突出重点，全员参与，使其能早日达到创建目标。
（一）明确创建先进班组的意义
创建“先进班组”活动，使班组建设逐步规范和程序化，班组活动得到激发，成员的潜能得到挖掘。创建“先进班组”活动旨在进一步夯实各项管理工作，组织和引导员工立足本职岗位，诚实劳动、文明从业，进而达到塑造货运优质服务品牌，创建货运部先进班组的目的，并以此实现提高货运整体服务质量的最终目标。使企业职工的认识得到锤炼和提高，有效的提高中转效率，实现企业自我发展壮大。
（二）确立建设目标，梳理工作思路
创建“先进班组”的目标是发挥、挖掘队室潜能，提高效率、展现快速、便捷的“超级中转”魅力，以安全、高效、优质的服务保障赢得各大航空公司的品牌信赖，以舒适、愉悦、超值的服务体验赢得广大旅客的品牌忠诚。创建“先进班组”的思路主要分为3个阶段，如下：
1、制定“先进班组”服务标准和规章制度
“先进班组”的服务标准是高效保障获得航空公司支持，贴心服务体验赢得旅客认同，高素质团队成为全行典范；航班信息及时监控，中转旅客及时引导，中转行李及时转运；杜绝旅客投诉，杜绝错乘、漏乘，杜绝行李差错。
加强队室规章、制度建设，优化工作流程，规范现场工作操作和台帐记录，加强岗位技能培训，选出岗位能手，各岗位以此为标杆，互相学习；持续推行“岗位负责制及首问制”，发扬主人翁精神，坚持按流程交接、交接记录清楚、复查核对制度，同时推进精神和操作的基础教育建设，从而使“先进班组”的服务品牌在全行取得较好的口碑。
2、宣传、动员队室成员创建“先进班组”团队
先进班组创建活动的总体目标是努力提升服务品质和管理水平，我们充分利用公司内部刊物，网络，宣传画等，扩大先进班组创建活动宣传的覆盖面，并主动与上级领导汇报联系，虚心接受指导和监督，并且为“先进班组”建言献策。我们将通过开展“先进班组”的活动，发动每位员工为创建工作献计献策，并成立筹备小组，认真研究，结合实际制定详细的创建方案，分工明确，逐项分解创建任务，明确任务目标、工作思路、完成时限和完成情况分析。
（三）提升服务内涵和服务要求，打造一流服务品牌
1、组织和规划中转信息：
①中转客运室的成立填补信息传递流程中的缺失环节。
②信息中心中转客运员负责收集、核对离港系统中全国各地机场通过重庆机场中转的旅客、行李信息。
③及时将“急转”信息传递至航空公司、调控中心、分拣、进出港服务，再由调控中心通知装卸部、站坪部、等部门相关信息。
④及时传递中转信息至现场指挥中心，协助其机位调整，确保中转航班全部停靠候机楼南区以节约过站时间。
⑤向集团提供中转数据，协助相关部门做好旅客流向和淡旺季节的市场分析。
2、提升中转服务的内涵和要求：
①中转客运员根据信息中心提供的中转名单，专人引导、专车接送，确保“急转”旅客实现“舱门转舱门”服务。
②准确查验旅客信息，办理乘机手续，实行称谓服务，为旅客带来舒适、愉悦、超值的服务体验。
③提供中转厅候机服务，弥补出发候机大厅服务设施不足的短板，尽可能优化中转候机环境。
④协助航空公司、空港公司等相关部门为错失衔接航班的旅客提供签转、“四免”等服务项目，确保旅客尽快顺利成行。
3、及时、正确处理中转过程中的危机事件：
①中转行李专人保障。
②急转行李专人、专车保障。
③及时传递不正常行李信息，协助相关部门妥善处理行李少收、破损等不正常情况，确保行李尽快送递旅客。
4、合理组合，分工协作、创建时间表四、“先进班组”的建设的总要求和总目标
（1）“先进班组”客运服务总要求：
“先进班组”客运服务总要求是“3高3及3杜绝”。即“高效率保障获得航空公司支持，高质量服务体验赢得旅客认同，高素质团队成为全行典范”；“航班信息及时监控，中转旅客及时引导，中转行李及时转运”；“杜绝旅客投诉，杜绝错乘、漏乘，杜绝行李差错”。
（2）“先进班组”客运服务总目标
班组建设工作思路范文5
关键词：企业；班组建设；管理
1 目前企业班组中普遍存在的现象和问题
1.1 思想停滞不前。员工大部分认为“我是基层员工，是被管理者，只要能得到固定的收入，企业发展与否同我的关系不大”，在工作中缺乏主动性。
1.2 工作时间安排不当。企业实施三班轮换倒班制，连续工作易导致职工过度疲劳，工作效率降低，易发生安全事故，给企业造成经济损失。
1.3 不和谐现象长期存在。班组成员间私心太重，在某件事情上没有达到预期的目的，就会产生不满、怨恨、烦恼以至于冲突，组缺少凝聚力、号召力和战斗力。
1.4 工资奖金分配不公。企业在工资奖金分配细则上做的不够，极大地挫伤了员工学习的积极性。
2 强化班组建设与管理的内容和措施
2.1 制定和完善班组的工作制度
强化班组管理，首先要制定和完善班组的各项规章制度。只有制度健全，凡事有章可循，有据可依，才能获得最佳生产秩序。具体从如下几方面入手：①工作责任标准化。在车间生产经营全过程中，按岗位划分职责范围，制定工作标准。建立起良好的工作秩序。②现场管理定位化。装置现场分段包片划分到个人，包括现场卫生、机泵卫生、泄漏点及周边草地，做到人人有承包、现场无死角。正和集团常减压车间将个人承包设备挂上铭牌，写清承包人名字，各班卫生区竖立牌子，写上班组长名字。③业务学习定期化。对员工的安全知识、操作标准、业务技能的培训要长抓不懈，并根据员工的实际情况有创新、多层次，多渠道、有系统性、有针对性地进行，形成良好的学习机制。④绩效考核制度化。将个人绩效与班组绩效挂钩，激发起员工奋发向上的动力，为自身利益和班组利益积极努力。考核制度颁布后要严格执行，要做到人人服从制度要求。
2.2 加强班组长选拔培训工作，提高班组长自身素质
班组长的个人素质在一定意义上也决定了整个班组的综合素质，班组长也是企业与一线员工的主要沟通桥梁，起着承上启下的作用。
①班组长的选拔标准。一名德才兼备的班组长是搞好班组建设的先决条件，所以选拔工作要本着以下几点：首先选拔工作要公开、公正；其次班组长要具备精湛的业务技术；最后要具有个人魅力。②加强班组长的培训。企业要经常组织班组长进行培训，吸收新知识、新理念，使其改变原有观念的束缚，创新工作思路，更好地去开展工作。培训工作的进行可分为两部分：一是组织素质提升培训。拓展训练旨在提升员工的核心价值，能有效地拓展人的潜能，强化人的心理素质，激发出团队更高昂的工作热忱，使团队更富凝聚力。班组长通过参加拓展训练，能更方便、更高效地领导团队完成任务；二是组织业务培训。理论培训包括技能培训、创新管理培训、人际关系培训，提高班组长的管理艺术、指挥能力、技术特长和自身修养，通过培训增强班组长观念思维的超前性、讲话说理的条理性、安排工作的合理性、协调解决问题的灵活性。
2.3 充分发挥民主的力量，构建和谐班组
班组相当于是个小家，每个成员则是这个小家中的一员，在日常的管理中要多听取员工的想法，班组工作才能有效的开展。班组应该不定期的组织召开民主生活会，让员工之间加强交流，交换意见，相互沟通，敞开心扉互相学习对方的优点来提升自己的能力，形成一个良好的学习和工作环境。一个融洽的班组才是最有战斗力的班组，所以，班组成员应加强团结，互帮互助，增强班组实力。
2.4 培养岗位多面手，打造星级操作工
近年来随着管理理念和管理方式的发展，工作扩大化和工作丰富化越来越得到广大企业的认可和采用。通过搞班组“一人多岗，打造星级员工”试点、岗位互学、扩大员工的工作范围，既调节了长期从事一项固定工作的单调性，又激发了探索研究新问题的积极性。例如成品车间实行轮岗制度，装卸人员和罐区运行工进行换岗，做到一人双岗制，能够在人员缺少时换岗操作，避免了因人员的工艺不熟悉造成经济损失事故。质检化验人员每3个月岗位进行调整一次，既提高了员工技能，又避免了实际工作当中存在的一些问题，保证了产品出厂合格率98%以上，产品质量一直受到顾客好评。
2.5 实行刚性管理与柔性管理的相结合
刚性管理依靠的是组织制度和职责权利，“以规章制度为中心”来办事。柔性管理是指我们常说的人情化管理，两者谁最优化很难说清。工作必须要遵守规章制度，犯错误也必须要接受处罚，否则生产无法进行。柔性管理富有人情味，有利于增进成员间的团结协作。我们要以刚性的制度为前提，柔性的管理方式为手段，用制度规范员工的“行”，用情感抓住员工的“心”。这样既不违背原则，又能体现出关心成员，在成员间形成良好的关系。
2.6 狠抓安全教育，落实安全责任
班组是发生安全隐患和安全事故的第一现场，抓好班组安全建设，是搞好企业安全生产管理的重要环节。
①安全法制的教育。要让员工对包括安全法规在内的国家各种法律、法令、条例和规程等有所了解和掌握，特别是员工在安全生产中的权利义务和责任，应作为安全教育的重点，增强安全生产的责任感。②企业安全生产规则的教育与培训。企业要对员工进行安全生产规则的教育与培训，使员工自觉遵守安全生产的规章制度，严格按照安全要求，工艺流程进行操作，正确使用机器设备、工具及个人防护用具。严格遵守劳动纪律，不违章作业，并随时制止他人违章作业。③建立严格的安全考核制度。第一，将安全列入绩效考核，逐岗位、逐人签订安全生产责任书，明确安全生产要求，谁出事故谁负责。第二，严格执行岗位设备巡回巡检制度，员工对本岗位的设备进行定时、定点、定路线、定项目的巡回检查。第三，建立严格的交接班制度，交接班人员必须面对面将安全生产情况交接清楚。
班组建设工作思路范文6
关键词：班组 管理 激励 团队
中图分类号：F243
文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2014）03-222-02
班组是企业生产运营管理的最小单位，是工作计划实施和目标实现的最终落脚点，班组建设的成败最大程度上反映了单位的管理水平。那么高速公路收费站的收费班组作为收费站管理中的基础单元，是实施高速公路通行费征收的第一现场责任主体，更是收费站和谐可持续发展的管理核心，而收费班长则是其主体的指挥着和参与者，也是其核心的领导者和组织者，管理角色作用不可或缺，直接影响着班组乃至收费站管理工作的开展。这里我想通过对班长队伍的现状研究分析，谈谈收费班长应扮演的四个“角色”。
一、现状分析
多年来通过对多个收费站的管理实践，收费班长队伍存在着参差不齐的现象，大致可以概括分为以下四种类型，具有一定的普遍性和典型性。
专攻业务型。这类班长其本身就是单位的业务骨干，对单位规章制度倒背如流，业务知识和操作规程也熟知于心，并且具有丰富的实践经验和较强的现场驾驭能力，可谓单位的一把“好手”。其缺点在于容易忽视人际关系的协调技巧，善于自以为是，工作方法比较单一，不善于与人沟通，有时对班组成员说话方式欠妥当，容易产生矛盾，遭到班组成员排斥，成为“曲高和寡”的“孤家寡人”。
任劳任怨型。这类班长能模范地执行好各项规章规定，对待任何事情都做到勤勤恳恳、踏踏实实、任劳任怨、亲力亲为，喜欢单打独斗，凡事替别人着想，对待同事比较宽容，成为单位最受基层职工欢迎的人。其缺点是缺乏沟通，处置突发事件不够果断，处置问题比较温和，容易成为“老好人”，缺乏创新精神，死板教条，虽然做了很多工作，但不一定得到单位的认可。
机会主义型。此类收费班长善于揣摩单位领导意图，工作谨小慎微，说话办事极有分寸，对待班组成员若即若离或趾高气扬，对待领导谦恭有加，喜欢与单位领导接触交流，时而出现表里不一、说做不一，比如领导到岗检查工作，表现得非常的卖力，阳奉阴违，领导走后偷懒耍宝；更有甚者，经常性在单位领导面前挑拨是非，不利于班组团结，不利于团队建设，属于精打细算的“聪明人”。
无为而治型。此类收费班长对待工作始终以一种无所谓的态度奉行无为而治，懈怠心理严重，工作的积极性、主动性不高，缺乏对工作的责任心和进取心，善于和稀泥，作风生硬，喜欢搬教条，得过且过、混日子思想较为严重，属于“做一天和尚撞一天钟”。
上述四种类型的收费班长，均未能正确找准自己的角色定位，其中第一、二种类型，需要在缺点上加以正确的引导和改进；第三、四种类型则万万要不得，不利于班组的管理，应该立即丢弃。那么班长应扮演怎样的角色？
二、收费班长应扮演的四个角色
班长在班组管理中必须扮演好领头人、贴心人、联络人、管理人四个角色，发挥桥梁纽带作用，树立榜样效应，增强团队意识，激励员工齐头并进，提升班组管理效能，为单位的可持续发展服务。
1.“领头人”角色。俗话说得好：兵熊熊一个，将熊熊一窝。作为一班之长，一言一行倍受班组成员关注。正人先正己，如果自己都不能认真履行职责，严格遵守各项规章制度，怎能使班员信服？又何以树立威信？当下达某个指令或某项任务时，班组成员就可能不去执行；当作出要求或进行指正时就可能当成耳旁风。因为他们心里会想，“你都做不到，凭什么叫我去做？”。如此双方对峙，就会出现管理矛盾，从而使班组氛围处于不和谐的窘境，使班组管理陷于被动。如何避免？很重要的一条就是以身作则。当遇到困难时冲在前面，有新的规章带头去执行，有新的要求第一个去落实，真正起到模范表率作用。只有通过言传身教，才能带动自己班组成员积极认真地去做好每件事，完成好每项工作任务。如果不能发挥领头人的作用，那么就有可能把班组带散、带垮。比如说班长在处理征缴矛盾时对处置流程不够熟悉，那么班组成员就会怀疑班长的能力；假如说班长对各类突发事件的处置非常熟悉，处置的非常得体漂亮，那么组员就会非常敬佩你，就会以你为榜样，向你学习。所以说我们班长要处处走在前，时时走在前，事事走在前，要敢于喊出“看我的、跟我来”，真正做到收费业务上的能手、遵章守纪上的标兵、文明服务上的模范。
2.“贴心人”角色。这个角色说起来简单，做起来却非常难。因为这需要收费班长必须正确处理好从严管理和以人为本之间的关系。当班组成员中一个或数个人在思想上、情感上出现波动或异常，或班组成员因某种原因产生相互意见不一致或影响团结的行为时，必然会影响到工作，形成不稳定因素，可能会带来无法预测的后果，有的影响服务质量，有的引起误操作等等。这时收费班长必须要做个有心人，主动地去了解班组成员、去关心他们、去帮助他们，想他们之所想，急他们之所急，帮助他们解决工作学习中的疑问，排解心中的疑惑，疏导心中的“症结”，充当好班组成员的“调解员”和“疏导员”，让他们从中感受班组的温暖与和谐，让他们把你当成他们的知音，轻装上阵。同时，收费班长还要善于发掘班组成员的优点，树立标杆，多激励、多表扬、多鞭策，使其为本职工作服务，为班组建设服务，为单位发展服务。
3.“联络人”角色。作为班长，日常工作中起到了员工与站部桥梁和纽带的关键作用。一方面，班长要将上级和站部的各项管理规定和相关工作要求及时消化吸收，利用班前、班后会等形式，及时贯彻落实每个岗位、每个员工。另一方面及时将班组执行情况、员工的思想动态及工作中疑难问题反馈给站部。对于收费现场的具体情况，站领导不可能亲临现场二十四小时关注，而收费班长随时都在现场，现场情况可谓了如指掌，站部可以通过这一渠道间接了解和掌握，根据班长提供或反馈的真实信息，及时了解现场所发生的特殊情况、处理结果以及政策或规定的落实情况、人员的工作状况、思想动态等，站部依据这些信息，加以研究分析，调整工作思路，制定可行对策，切实解决当前面临的问题。只有将这两方面紧密地融合在一起，才能为站部及时了解和掌握班组动态提供有力依据，才能为站部正确落实和及时调整工作思路提供有力支撑，才能为收费站和谐发展提供有力保障。
4.“管理人”角色。班长是收费班组的第一管理责任人，其根本任务是管理好班组，那么班长如何扮演这个“管理人”的角色，我想主要做好以下四个方面的工作。一是不折不扣地执行各项管理规章。严格执行“应征不漏、应免不征”的收费政策，加强打击逃费行为的力度，确保通行费收入“颗粒归仓”。同时，加强对突发事件的预控和管理，灵活、快速地处置突发事件，确保道口安全畅通。二是加强员工的教育培训，定期开展政治思想、文明服务、征收业务、收费技能等教育培训，不断提高班组成员的综合素质。三是加强监督检查，主动地发现问题，对存在的问题及时加以纠正，尽量将问题遏制在萌芽状态，督促其自觉遵章守纪，认真工作。四是要办事公正、处事公平。公平公正的处理班组事务是一个优秀班长必须具备的能力，对影响班组建设的人或事，充分利用绩效考核的杠杆，加大岗位考核力度，从严从重进行考核。同时，要敢于批评与自我批评，敢于担过，不能因为怕事而去推卸责任，不能因为怕得罪人而放任不管，对有利于班组建设的好做法和好思想，要大胆采纳，给这些人展示的空间，营造团结和谐、积极向上的氛围。
三、总述
综上所述，笔者认为收费班长不但要业务精湛，而且要敢于创新；不但要作风正派，而且要乐于奉献。充分认识自己担负的工作任务和应发挥的作用，经常自我剖析，去伪存真，去粗取精，勇敢尝试、大胆实践，以十足的干劲对待学习，以敬业的精神对待工作，以坚定的信心对待自己，必将成为单位满意、组员爱戴的优秀班长，必将会攀登新的台阶、结出新的硕果。
参考文献：
[1] 周士量.优秀班组长使用手册.清华大学出版社，2013.9
[2] 黄晓林.班组长精细化管理.石油工业出版社，2012.9
[3] 王瑞祥.现代企业班组建设与管理.科学出版社，2007.12
[4] 李飞龙.做最好的班组长.广东经济出版社，2012.1
