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诗歌投稿范文1
2005年发展概况
(一)银行个人理财已成为个人理财市场的不可替代的主导力量
保险公司是最早进入个人理财市场的金融主体,基金公司在2000年初开始跟进。银行理财起步相对滞后。但他利用自己在品牌、信誉、渠道和人员方面的优势,后来者居上,迅速占据了个人理财市场的主导地位。
(二)预期中的中外资银行正面竞争并未出现
外资银行理财目标客户集中于高端客户,而国内银行理财客户集中于中端市场。中外资银行个人理财门槛高低有别,并且外资银行的客户主要集中于母国企业和公民,中资银行很难插足,所以业界预测理财市场激烈竞争的场面没有显现。
(三)整合营销是银行采用的主要营销方式
各家银行逐步摒弃单一的营销方式,转而采用整合营销的方法,把公共关系、广告宣传、渠道建设和促销结合起来,根据品牌和产品的生命周期合理分配使用营销资源,走出了一条资源综合利用型的营销道路。
(四)具有中国特色的理财服务大受欢迎
从产品设计来看,低风险、收益相对稳定的理财产品销售看好;从产品定位来看,定位于中端市场的理财产品很受欢迎。
主要问题与对策
(一)客户需求明朗化,监管方式需不断创新
随着金融创新步伐的加快,监管部门加大了信息共享、政策统一的力度,但仍然没能突破分业监管模式。客户需求综合化的趋势已经非常明朗,各金融主体在理财渠道、人员配置、产品设计方面已进入混合经营状态,这些都将进一步推动监管部门监管方式不断创新。
(二)理顺个人理财与个人存款的关系势在必行
个人理财是从个人存款业务演变而来,却又不同于个人存款业务,因此对个人理财业务的管理经营要不同于个人存款业务。
(三)加大公共金融教育,培育良好的客户市场
由于国内普及金融教育严重滞后,客户对风险与收益没有正确的认识,加上银行理财营销侧重于收益的宣传,没有严格履行风险提示义务,顾客相当程度上把理财等同于发财。
(四)提升品牌竞争力
缺乏独特价值内涵和理财服务同质化是困扰银行理财品牌建设的主要问题。在品牌建设中,运用媒体等资源传播品牌还处于探索期,缺乏必要的经验。
(五)创新服务方式
银行个人理财业务分为个人理财顾问服务和个人理财综合服务。在为顾客提供个人理财规划服务方面,我们的市场还很不成熟,银行缺乏足够数量且经验丰富的理财规划师,另一方面客户对于人生理财规划也有一个认识的过程,这些都制约了理财市场的快速发展。
(六)加强理财队伍建设,提高理财队伍素质
理财客户经理是银行个人理财的重要服务和销售力量,理财经理素质的高低直接影响个人理财业务的发展。无论是国内理财师的资格培训还是银行内部培训,从培训体系的建设到培训资源的运用都亟待加强。
(七)提高理财业务战略规划能力
目前的银行个人理财市场是全行业参与的市场。值得注意的是银行个人理财业务的发展必须和银行的整体发展战略相适应。个人理财对银行的整体发展意义越来越大,需结合银行自身的市场定位、发展战略和资源优势,从整体上规划个人理财发展的战略。
2006年发展趋势
(一)银行理财在个人理财市场中的主导地位将进一步巩固和加强
银行将充分发挥个人理财市场销售主渠道的作用,加强与保险、基金、证券、信托公司的合作。但是个人理财市场格局将是银行搭台、多家唱戏,其主角仍然是银行。
(二)银行理财品牌建设难度加大
理财业务关系到银行个人业务的发展和银行战略的转型,从银行个人理财品牌发展趋势来看,2006年理财品牌将会有三个层次:第一层次是创新能力强、产品差异大、服务能力强、成长性好的成熟品牌;第二层次是创新一般、产品差异较小、服务差异化程度较低的品牌;第三层次是投入有限、创新差、服务能力差的品牌。
(三)品牌保护意识加强
2006年各银行将加大理财品牌及产品专利的保护力度,尤其银行后台系统、客户关系管理系统、产品开发、理财中心运营方面有巨大的创新空间、具有自主知识产权的品牌将成为新的亮点。
(四)理财范围扩大,产品线延长,产品混合性增强
2006年个人理财市场的投资品种将进一步扩大,投资渠道进一步拓宽。投资标的物从银行间债券市场的国债、政策性银行金融债券向外汇市场、黄金市场扩展;产品从固定收益类向金融衍生品发展。越来越多的产品与汇率、利率、指数挂钩,产品也将趋于复杂。银行还将与其它金融机构联手推出新的理财产品。
诗歌投稿范文2
今年9月26日,英特尔宣布向紫光旗下持有展讯通信和锐迪科微电子的控股公司投资90亿元,并获得20%的股权。
展讯和锐迪科是两家中国国内领先的芯片设计公司,开发移动芯片。从去年开始,紫光集团先后收购这两家芯片公司,一跃成为内地芯片设计行业老大。英特尔则以高达178%的溢价对这两家公司进行投资。
在政府层面,这笔投资正合时局。作为全球电子产品大国,中国每年都生产大量的智能手机、电脑等设备,这些电子产品的大脑――芯片,却长期处于高度依赖进口的状况。全球77%的手机是中国制造,但不到3%的手机芯片是国产的。数据显示,去年全球半导体市场总规模3043亿美元,中国进口就有2322亿美元,超过了石油进口额。
这种状况下,中国国务院于今年史上最全面的半导体行业发展指引。由国务院副总理马凯领导的一个工作组表示,希望到2030年将中国打造成为全球第一芯片大国。根据麦肯锡的报告,该工作组联合了四个部委,估计在未来5到10年给予中国芯片行业1700亿美元的政府支持。有专家表示,按政策设计目标,国家及各省产业基金规模将达6000亿元,未来10年则将拉动5万亿元资金投入。
分析师和行业内部人士都认为,在这个发展路线中,一大重点正是整合展讯和锐迪科。根据一位接近紫光集团人士的说法,政府希望紫光集团能在5年内抗衡台湾联发科,并在10年内超越高通。英特尔的加入,大为助力这一过程。对此,紫光集团董事长兼总裁赵伟国也承认,大力发展集成电路产业已经上升为“国家战略”,此番与英特尔的携手将推动中国半导体技术的进步。而英特尔CEO科再奇则称这是英特尔的“里程碑事件”。
同为国际芯片巨头,高通接受中国发改委的反垄断调查已十月有余,尚无定论。一部3000元手机,高通要收取芯片专利费150元,接近芯片本身的200元。从3G到4G,作为移动芯片业霸主,高通在过去的几年里,其专利授权费让众多移动终端厂商喘不过气。接近此反垄断调查的律师表示,最终,高通可能会降低中国厂商的专利许可费,或得到技术分享,这一结果也符合国家的工业政策目标。
另一边厢,几乎与英特尔入股紫光的消息同期,高通宣布斥资25亿美元收购英国芯片厂商CSR,该公司产品包括GPS芯片、蓝牙通信芯片以及物联网芯片等,在蓝牙领域处于绝对领先地位。杰富瑞集团分析师李・辛普森的一份研究报告中指出,高通一直都在构建“物联网”业务,收购CSR的交易表明,芯片行业正愈加集中于生产移动设备芯片。
事实上,高通在近年的一系列收购与投资证实了这一观点。今年7月,高通收购了WiFi产品生产商Wilocity,后者的产品被用于家用路由器和智能互联设备。高通自身也在开发智能互联平台,而其最新买入的CSR公司更从5年前就着力于此。CSR拥有的一项度假蓝牙mesh技术,使得人们可以用一个手机直接控制超过65000盏灯。这意味着,掌握了这一芯片技术,就能让一部手机或平板成为智能家居与物联网的核心。
诗歌投稿范文3
一、用心服务
是市区邮政局五星级投递员。这是他的荣誉、更是他真心为用户服务所换回奖励。他说:“我热爱邮政事业,更爱投递工作,为用户服务,让用户满意是我的心愿”。
他坚持为用户提供贴心的服务!有一位老年日报的老订户,有一次插箱投递报纸时发现这位老订户已经连续三期的报纸没有取,他就心想会不会这个老人家有啥事不方便取?于是他就按响这位老人家六楼的门铃。原来这位老人家由于老年风湿行动不便,所以几天没有下来取报纸。他马上取出报纸送上这位老人家的家里,并告诉老人家,以后的报纸都会送上楼了。他总是这样的乐于助人,想方设法的为用户更方便的服务。
他全身心都投入到挚爱的邮政投递工作中,以强烈责任感和爱心为千家万户传播文化和信息。在录取通知书投递期间,有一件录取通知书按封面上的邮寄地址投递并没有这个收件人,本来这封信可以按“死信”退回原处,但工作责任心告诉他这封信对一个十年寒窗学子的重要,他通过114电话查询和查找居委会户籍登记,终于查找到了收件人正确的投递地址。原来是封面的地址街道笔误造成。功夫不负有心人,在他的努力下录取通知书及时地送到了已经望穿秋水的学子手中。
他在投递工作中常遇到一封封“死信”,他并没有急着把它一退了之,而是记在心里,边投递、边打听,直到投出为止。他说:退一封信,如同退回一颗心,那多么的令人失望,所以,我一定尽最大的努力,反失望变成希望,为了找到位的主人,花费时间和精力也无所谓,当把这些邮件交到用户手中时,那种成功的感觉,难以用语言表达。
在他的投递工作中,他始终把用户满意不满意、高兴不高兴作为工作的出发点和落脚点,投递是个特殊的服务窗口,为了树立好“人民邮政为人民”这个形象,他总是从每一个小事做起,规范自己的职务行为,用他的实际行动让用户对邮政有了一种亲切感、信任感。
同志的用心服务是一种很自然的真情流露,没有华丽的语言,只有一颗朴实的心。他用行动谱写着新时代绿衣使者的服务精神。
二、精研技能
在本岗位的业务技能方面,不断钻研业务技术,以提高本岗位的工作效率。邮政的投递工作,每天必须要进行排信、盖日戳、数报、套报等内部工序,然后将信件、报刊等投递到每家每户。刚开始接触投递工作时,他面对大量的信件及报刊,每天都要工作到很晚才能完成。近几年由于经济发展加速,他所负责的投递地段的投递量逞直线上升,加上商函账单不断增长,每天需要数、套报量不断增加,为了提高工作效率,经常利用工余时间钻研业务技能,多次请教有多年工作经验的老师傅,并结合自己在工作过程中积累到的经验,创出了自己的一套业务操作方法,有效地提高了工作效率。
他多次在技能练功比赛中取得好成绩,为了在比赛中达到更高的技术水平,每天利用下班时间不停地苦练。连休息日也回到班组去操练,当着猛烈的太阳,在操场里来回地练习着投递全程的操作。为了能练好盖日戳这一项目,连续地重复着盖日戳,把手掌磨得起了水泡,还是不断地重复着,最后连水泡都磨穿了。在省职工职业技能大赛中取得好成绩,被评为“省职工经济技术创新能手”称号及“省技术能手”称号。
每当班组有新的员工参入,他总是倦倦不厌的教授他们投递操作的方法,手把手的教他们如何正确使用日戳,用什么方法数报、套报更快更准,如何尽快掌握投递道段规律……!他通过了邮政投递工种技能考评资格培训考核,成为了邮政投递技能的培训师和监考官,你就更能在培训室和考场上看到他的身影。
诗歌投稿范文4
论文关键词:高等教育;教书育人;教学风格
什么是教学风格?教学风格是指教学艺术精湛的教师在长期的教育教学实践中表现出来的与其他教师所不同的教育教学特征,是独特的教学思想、教学技巧、教学语言、教学风度、教学艺术等在教师身上的综合表现。对一名新的年青教师来说形成自己的教学风格不是短时间能够做到的,其教学风格一般要经过以下几个阶段:
一、第一阶段:模仿阶段
博采众长,模仿他人的阶段,作为一名刚人职的年青教师来说,主要对所教授学科的特点,课程的结构,教材的解读,学生的年龄特点,纪律的调控,和课程的进度等进行了解并全面把握,而此时模仿其他优秀教师的教学是尤为重要的,也是形成自己教学风格的关键之一。在高等院校中,经常举行听评、观摩本学科及相关学科的优质课的机会,在听课的同时要认真研究老教授或优秀教师的教课方法并吸收归纳,从而转化为自己的东西并用之于今后的教学实践活动中。在模仿阶段一定要要培养良好的习惯:刻苦钻研教材及教法,深人研究课程特点及学科规律,苦练教学语言特别是普通话要标准及表达清晰,同时黑板板书要工整,教学时面部表情,肢体语言都要自然得体。
二、第二阶段:提高阶段
提高阶段主要是进一步探索形成自己的教学特色。不管怎么模仿,都是他们的教学方式,怎么样才能形成自己的教学风格,这就需要对教学工作经验不断积累,在教学活动中要有意识摆脱模仿的束缚,开始加人自己的教学方式。因为只要课堂教学的形式与效果都不错的话,则证明自己的教学形式是有效而且值得推广的。大凡有独特教学风格的教师,一般都是在提升教学实践经验的基础上,不断创新,才能形成自己的教学特色,教学风格的,具体要做的:
(一)实践出真知—尊重教学实践经验
教学实践经验是在教学实践中日积月累的最为真实最感性的材料,是教师聪明才智和心血的结晶,是符合教育教学的本质规律的。只有尊重实践经验,才能总结出教学的科学规律。因此不同的教学实践经验,造就了不同的教学风格。
(二)总结出成果—善于总结实践经验
要重视教学实践经验的积累总结,如坚持写教学日记,课堂随笔,听课感想,学期和学年总结,教学论文等,从而使自己的教学水平逐渐成熟。俗话说“吃一堑,长一智”,因此教学水平也会在不断纠错的过程中逐渐得到提升。
(三)第三阶段:互学阶段
互相阶段是勤学教育理论的创造阶段。曾说过“没有调查就没有发言权”,而且任何理论都来源于实践,正确的科学的理论对实践具有正确的指导作用,实践能促进教学理论的完善发展。因此高等教育的教师要树立终身学习的理念,不断提高完善知识结构,与时俱进。大凡优秀的具有教学风格的教师都是非常刻苦努力,不断提高自己的业务修养,并刻意探索,勤奋积累教学经验。教师要学习的有现代的教育学,心理学,教学方法论和学科理论;不仅要向书本去学,也要向学生去学,向家长去学,向社会去学。才能不断充实教育教学理论,才能滋润学生渴求知识的心田。学习,不是只是“形”的学习,而是要学到“神”的学习。如果只是模仿教学,其效果甚微,因为“形”的教学而不是“神”的教学。
(四)第四阶段:创新阶段
诗歌投稿范文5
内容摘要:对于具有高度技术风险的高新技术企业而言,在一定时期内获得市场中的垄断地位是其长期盈利的有效手段。而这种垄断地位是其获得价格优势的重要保障。本文认为随着市场竞争的加剧,技术更新速度的加快,作为高科技产品而言,此时获得的价格优势,就需要从品牌的角度来解释。
关键词:品牌垄断 价格竞争力 高科技产品
高科技企业是知识密集度高,技术含量大,具有高投入、高效益、高风险特点的科技企业,而高科技产品品牌是品牌在高科技产业中的特化,它的成长对高科技产品的发展意义重大。一个企业如果获得了垄断地位,就可以通过所具有的这种控制力获得超过市场一般价格的超额收益,这种收益称之为超额利润或者垄断利润。作为具有高度技术风险的高新技术企业而言,在一定时期内获得市场的这种垄断地位是其长期盈利的有效手段。但由于其自身的特点决定了通过垄断长期获得超额利润是非常困难的。为了保持这种价格优势,高科技产品背后的品牌问题就变得重要起来。例如,微软公司的品牌价值为569亿美元,在中国品牌前20强中,技术类位居首位的联想公司的品牌价值为61亿人民币,两者相差近60倍,这种品牌的差别自然也会反映到产品的价格上面。同样型号的液晶电视,国外大品牌比国内品牌价格高数千元,但技术差别并不多。对这种现象需要从高科技产品品牌与价格的相关性来探讨。
高科技产品价格与品牌的相关性分析
(一)高科技产品品牌的市场特征分析
1.高附加值。传统产品以有形产品为主,其品牌价值主要表现在产品的直接使用上。而高科技产品品牌的内涵更多的是一种无形,其品牌价值的构成是以科技附加值为主。同时,作为高科技产品,品牌价值还具有较高的衍生价值,使用者一般具有较高的购买力,对价格敏感度较低,所以高科技产品品牌的附加值较高。
2.高投入与高风险并存。高科技产品为了获得竞争优势,需要不断开发满足甚至引导消费者需求的产品,此时就需要巨大的智力与资金投入。如微软公司2007年用于研发的投入为75亿美元。但高科技产品品牌的成长却面临着许多风险和不定性,如市场的压力、技术上的风险等,这要求高科技产品需要以一个较高的频率实现产品的更新换代。美国硅谷每年的企业倒闭率在30%左右,就反映出了这种高科技产品品牌所面临的高风险情况。
3.高度专用性。相对于一般产品的品牌而言,高科技产品的品牌往往具有较强的针对性,品牌覆盖的消费者市场具有明显的差异性、层次性、行业性。正如同微软品牌服务于家用,IBM品牌更多的定位于商业客户。
4.高成长性。作为高科技产品,由于产品更新速度快,短期内聚合更多的资源使得同一技术在不同领域内有不同的应用,导致品牌成长速度明显快于一般产品品牌。摩尔定律指出,IC上的晶体数目每隔18个月增加1倍,性能将提升1倍,但价格将大幅度下降。此时,高科技企业的品牌定位就变得重要起来,只有通过恰当的品牌定位突出自身产品的品类的独特性,就可以通过品牌的难模仿性实现品牌的差别化。
(二)高科技产品品牌与价格的关联性
品牌化是绝大数高科技企业发展的基本方向,而品牌垄断是品牌在高科技产品发展中的特化,是高科技产品的品质及其服务的集中体现,而产品价格则被认为是品牌垄断的外在表现。消费者对高科技产品购买所支付的价格,本质上是一种寻求符合自身需求的一种行为。作为消费者一般对价格具有一定的敏感度,而这种价格敏感度的高低很大程度上取决于高科技产品的价格与自身品牌达成的一致性。目前来看,消费者购买高科技产品变得越来越频繁,这样消费者进行价格评估的重要性日益提升,而品牌则会被企业认为是其制定价格的主要依据。品牌可以通过有形的、无形的一种介质将消费者与高科技产品进行联系,品牌的深化可以将潜在的购买者转化成现实的购买者。作为高科技产品,技术含量较高,消费者很难对产品的品质进行亲身的直接的体验,而高科技产品的品牌可以通过资讯的传递,使消费者认可高科技产品对应的价值,并成为高科技产品的忠诚品牌购买者。有了品牌的认可,则消费者需要对这种品牌进行量化,这种品牌的数字化、量化就是价格。进一步,高科技产品形成品牌垄断,在消费者建立了较高的信用度,这种信用度反而降低了消费者的选择成本,提升了消费者的购买效用,此时形成的高位价格可能对企业和消费者都是有利的。
高科技产品形成品牌垄断的原因分析
作为高科技产品而言,既然价格是品牌的量化,此时获得价格的优势就需要从品牌的角度解释。为此,本文引入品牌垄断这个概念。所谓的品牌垄断,指的是在具有技术含量较高、相似度高的产品市场上,由于企业营销手段的差异,造成了少数几个品牌的产品占领了该项产品市场销售的绝大部分销售额,新企业由于进入壁垒较高而很难进入该市场。当高科技企业具有了品牌垄断的情形,根据市场经济理论,高科技产品的价格就可以提高从而实现收益最大化,进而形成品牌价格优势。
现在先进的技术可以通过技术转让从外部获得,高科技产品的技术投资实际上是逐步下降的,获得超额利润的关键就变成了如何形成品牌垄断。而品牌垄断一旦形成,往往比其它市场垄断性是具有更高的稳定性。主要是因为品牌是企业自主行为与消费者货币购买行为的一种双向选择,正是这种双向选择机制造成了其他竞争者进入的更高的壁垒。并且实践已经证明,高科技产品的品牌往往随会时间而升值。
本文认为,某个高科技产品的品牌之所以形成品牌垄断,主要是以下几个原因:
(一)优秀的产品质量
高科技产品作为一种技术含量产量高的产品,质量永远是其品牌竞争力的核心决定力量。卓越的产品质量在任何时期都是高科技品牌购买者形成品牌忠诚度的重要因素。我国高科技产品在建立自己的品牌过程中,有过这样不重视产品质量而丧失顾客的教训。以手机为例,前些年,随着手机生产技术成本的下降,大量国有品牌迅速抢占了快速发展的手机消费市场,占有率在短期内超过了诺基亚、摩托罗拉等国际品牌。但在品牌的成长过程中,这些企业忽略了手机产品的核心功能:通话质量与系统服务,而是过分地强化其附属功能。如不断推出新概念、明星代言、外观设计的不断反复等。由于忽略了手机的产品质量,随着手机市场的饱和,消费者逐步重视产品品质,国内品牌在与国际大品牌的竞争中败下阵来。所以,品牌产品没有可靠的质量作为保证,再高超的营销手段也无法令企业实现持久性的品牌垄断。
(二)重视顾客价值
作为高科技产品,凭借品牌垄断形成的这种价格竞争力,必须实现顾客重视的产品和服务价值为最终目标。只有那些能够真正满足消费者需要的高科技产品才能提升消费者对此品牌的忠诚度,建立一种稳定的价格优势。而重视顾客价值必须重视高科技产品的服务质量的提升。根据美国营销学协会给出的定义,服务质量指的是顾客“事前期待”与“实效评价”的相对关系。服务质量是事前期待实际上指的是高科技企业通过宣传、促销等手段使消费者在购买前产生了某种期望,而实际评价是购买高科技产品后的结果评估。这种服务质量是购买前的期望与购后适用的比较,所以服务质量是双向的信息流通过程,而高科技产品服务更具无形性。这种无形性恰恰能够与高科技产品的顾客价值导向相匹配,具有比有形产品形成的价格优势更稳定,品牌竞争力更具持久性。
(三)具有首发优势
高科技产业发展速度快,产品更新换代速度快。高科技产品的生产门槛往往很容易降低,造成大量的企业进入。但高科技产品品牌的建立由于具有首发优势,造成消费者形成品牌依赖。因此可能会造成后进入的高科技产品的经验曲线方面处于劣势。先形成的高科技产品品牌,其产品的单位成本随着公司经验的积累而呈下降的趋势。以微软的Windows操作系统为例,由于其首先进入客户电脑操作系统领域,该品牌就是该领域的代名词,其他应用软件都在Windows操作系统运行。品牌垄断一旦形成,其他高科技产品进入的壁垒会很高。
(四)双向的情感交流
高科技产品本来只是一种有形的或者无形的使用载体,本身不具有生命。但这种使用载体所承载的品牌却具有生命力,并且这种生命力具有持久性。这种品牌生命力的建立在于品牌而非产品,其可以作为与顾客沟通的纽带,进而与消费者形成良好的情感互动。消费者品牌忠诚的建立具有强烈的情感色彩,这种影响程度对于高科技产品而言,甚至已经超过了产品的使用价值。对于许多高科技企业而言,品牌往往被喻为一个既有能力又有情感个性,与消费者建立良好人际关系的人。正是因为这个原因,高科技产品即使没有质量的绝对优势,消费者仍然会购买此品牌的高科技产品,这是品牌与消费者的双向情感纽带发挥的重要作用,品牌垄断自然也会形成。
价格优势下高科技产品品牌垄断形成策略
(一)建立全方位的品牌意识并营造良好的企业文化
高科技产品要形成自己的品牌优势,并且将这种优势体现在产品价格中,首先要在企业全体员工内树立企业形象观念,全方位建立品牌意识。高科技企业全方位品牌意识的形成首先来自于企业高层管理者的认可。作为企业管理者应当认识到,作为树立企业品牌的主导力量,应当从战略上重视企业品牌形象地塑造,积极参与品牌理念的确定与提升。品牌提升与价格优势获得进而提升利润是不矛盾的,品牌垄断是形成价格优势的工具。通过实践,将企业的价值观、品牌理念传递给企业其他相关者。而作为员工,既参与品牌的创见,又会从品牌提升中得到收益。所以只有高科技企业的全体人员达成共识,才会为企业的品牌垄断打下坚实基础。此时,品牌有信任力和吸引力,产生巨大的市场压力,自然价格优势就会形成。
(二)提升高科技产品品牌的技术创新力
形成高科技产品的品牌垄断,必须建立以提高核心竞争力为导向的技术创新力。高科技产品的品牌的垄断性成源于其背后多蕴含的技术创新力。并且这种创新力和品牌培育有机结合才能形成品牌垄断,才能使该品牌的高科技产品具有价格的决定权,而非价格的接收者。所以,高科技产品的技术创新能力的提升应当围绕品牌的创建、管理实施和开展,才能得到终端消费者的品牌购买忠诚。
(三)协调环境变化且动态培育优势品牌
高科技产品所形成的品牌垄断的竞争力是在市场中形成的,是一个动态的过程,而绝非静态。在这个过程中,品牌竞争力的提升必然会受市场环境、制度环境、技术环境、文化环境等多因素的影响。此时,作为高科技企业应当进行正确的环境分析,一方面要充分利用自身所具有的优势环境,改善或者短期内规避不利环境;另一方面要与上游的价值链企业、下游的终端销售企业建立良好的合作关系。只有与之建立一种资源共享、利益分享、协调发展的合作机制,才能培育出具有自身产品、行业特点的品牌竞争力。
(四)品牌垄断策略与价格策略有机结合
作为高科技产品的营销策略而言,品牌策略与价格策略不是相互割裂的,而是有机结合在一起的,都是高科技产品管理的有机构成。高科技企业营销的主体是产品,品牌是一种信息纽带,有自己的独特性。高科技企业进行产品管理,本质上在于进行品牌管理,但没有价格的支持,也不可能形成有效的品牌竞争力,进而形成品牌垄断。理想的品牌成长路径应当是一个螺旋式的上升模式。因此,品牌不仅是价格优势的前提条件,更是两者的有机结合。只有品牌管理与价格策略有机结合,才能真正提升高科技产品的竞争力。
参考文献:
1.王兴元等.高科技品牌成长机制及品牌资产增值策略研究[M].经济科学出版社.
2.谢荣华.奢侈品牌的价值基因与定价策略[J].价格理论与实践,2006(7)
3.黄兆银.论我国高新技术产业发展的品牌战略[J].科技进步与对策,2006(10)
诗歌投稿范文6
不过,近两年,艾格屡屡爆出质量问题,影响了这一世界品牌的声誉,特别是近段时间以来,艾格时装的质量问题频频遭媒体曝光,其中还夹杂着消费者的抱怨和愤怒。
艾格时装质量问题汇总
艾格时装出现了几种不同的质量问题,消费者纷纷在各大网站论坛宣泄自己的不满情绪。质量问题主要体现在以下三方面:起球、掉色和刺激皮肤。
(一)艾格时装起球问题:在众多问题案例中,消费者投诉最多的就是艾格服装起球的问题。天津市网友“聆听那花香”在逛艾格周末店时,店员推荐她购买一件红T恤,带个深蓝小马甲,还称279元人民币就值在其出色的面料品质上。“聆听那花香”兴高采烈地把这件T恤买回家,结果第二天刚刚穿了5个小时,衣服上的球球就已经到了乱七八糟的程度!此外,“聆听那花香”在接受采访时表示:“以前觉得艾格的质量还比较好,可是前段时间买了3件艾格的连衣裙,结果都出现了不同的质量问题:第一件是外面有个短袖的三件套,穿了一次就起球球;第二件腰间有一条类似腰带的东西,上面贴着黑色的装饰物,结果第一次穿上后小装饰物就掉了3个;第三件总体来说还好,就是某些地方的线头有点开了,可以忽略不计。”而据此人的一位同学反映,她购买的一件带小披肩的T恤也是起球球。
(二)掉色问题:除了起球,还有消费者抱怨艾格服装存在掉色问题。网友“云里追”在沈阳新玛特买了一件艾格黑白条毛衣,原价439元,花263元买的。因为这是最后一件,领口有些脏,所以,他便用凉水把毛衣洗了,不一会儿黑色就开始掉褐色了,白色条纹也变成了灰色。“云里追”在接受采访时告诉记者。“我的一位同事今年1月份在艾格店里买了一款新装外套,衣服外面共有红白蓝三种颜色,没想到她放水里洗时红的竟然掉色,把白色的部分都染花了,她当时特生气,589元买的这件衣服竟然是个次品!”
“还有朋友在艾格买了一件湖蓝色夹衣。一个礼拜后洗了一次,等再穿时发现掉色严重!湖蓝色变成了淡蓝色,而且一点都看不出是新衣服,比穿了一年的夹衣还旧。”
(三)刺激皮肤问题:和起球、掉色相比,刺激皮肤算是最令消费者感到愤怒和恐怖的了。2010年7月,据《北京晚报》报道,北京市工商局检测发现,“Etam WEEKEND艾格周末”裤子的pH值不合格。专家说,服装上的pH值过高或过低,都会对皮肤产生刺激,并易使皮肤受到其他病菌的侵害。
除了以上提到的三点之外,北京市工商局工作人员小张在接受采访时这样表示,还有消费者遇到了这样的情况:2007年11月某消费者买了一款绒面棉服,回去跟妈妈炫耀,结果火眼金睛的妈妈竟然发现棉服的帽子下面有三个小洞,其中两个还用同色系的线给缝上了。不缝的话,别人还以为可能是自己不小心弄坏的,但缝上就说明艾格存在欺骗嫌疑。某消费者于2008年3月15日在南京新百买了一件特价艾格连衣裙,由于怀疑特价服装质量可能没有保证,于是他就询问营业员打特价的原因,营业员回答说是款式过时打折,质量没有问题。于是她买了一件短袖连衣裙。可不料过了几天拿出来穿时,才穿了一天,连衣裙两短袖处就出现破损,后背处出现了一个小洞,看上去显得非常狼狈,同事说两袖处的破损是因为衣服里面的真丝时间过长的缘故,从而导致质量不佳,“陈丝如烂草”就是这个意思。
服务员态度不好
衣服质量明显出现了问题,很多消费者回去找店员讨回损失,没想到店员态度很不好。第一个购买红T恤的顾客回去找店员时,竟遭其反问:难道这面料你穿着不舒服吗?当产品出现明显质量问题时,舒服与否就显得不那么重要了。
还有的商场面对出现质量问题的产品,说要到厂家检验,但纯属是拖延时间,网上有很多消费者都说自己曾被商家和厂家这样忽悠过。“艾格的衣服质量差,售后也非常差,卖出去什么也不管了。”这便是许多气愤而无奈的消费者对艾格的评价。
比起起球和刺激皮肤,那位购买湖蓝色夹衣出现掉色问题的顾客算是比较幸运的了。她回到商店后找到了店长,店长说要质量检查报告。她就要来质量监督的电话,打过去之后,对方说要一件新的衣服做检验。她就跟艾格店员说了情况。没想到店员说:那你就再买一件好了,检验完了再退。她便问如果检查时把衣服剪了,那这件衣服算谁的啊?店员说:那就不能退了。和亲友商量之后,大家建议她找客户投诉部门。她到了客服,有两位40岁左右的工作人员。他们把艾格店长叫来让退货,那个店长不干,这时,她妈妈把电话打到了客服开始跟艾格店长“交谈”。那个店长一直在说“嗯,嗯”,除此之外就没说过长句子!经过几分钟的等待,店长给他的上司打个电话就同意退货了。后来她妈妈告诉她,就算是要质检报告也应该由商家负责此事,怎么能支使消费者跑来跑去呢!
亡羊补牢,犹为未晚
针对艾格时装频频出现质量问题的案例,广大消费者和艾格厂商都要进行反思,想出相应对策来防止这样的问题再次发生,因为这不仅使广大消费者受害,更会损害艾格的形象甚至引起顾客对质检部门的怀疑,对整个市场经济的运行都会产生不利影响。
消费者需要火眼金睛。作为消费者,不能看到名牌衣服打折就心动,经济实惠是一方面,但质量品质也很重要。抛开厂商推出打折出售的原因不考虑,如果消费者只是为了贪图便宜而购买,那就存在上当受骗的可能性了。因此,在购买之前,消费者要综合考虑产品的价格和质量,万不可贪图便宜,以免上当。
此外,消费者要增强维权意识,当购买到出现质量问题的产品后既不能忍气吞声,也不能做出过激的行为来宣泄愤怒。正确的做法是用法律手段维护自己的合法权益,面对态度不好的店员,不要过分计较,而是要想办法找到客户投诉部门,向上级质检部门反映问题,通过合法合理手段解决问题。
厂商艾格需深刻反思,及早采取措施维护名牌信誉。曾经的知名品牌,曾经受到消费者好评和信任的品牌,如今却频频遭到消费者的质量问题投诉,艾格厂商确实该好好反思一下原因了。首先,面对不少客户的投诉和质疑,艾格厂商应当向消费者致道歉信,希望艾格的品牌形象不会因此受到损害,挽回消费者对艾格的信任和好感。其次,对于质量出现问题的产品,厂商应当全部召回,对其进行全方位检验。通过加强产品生产过程中的科研力度,保证不会出现类似的产品质量问题。
质量监督部门利剑出击