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连锁策划范文1
第一章 计划概述
1.1本计划的项目名称
连锁超市配送中心项目。
1.2本计划的简要描述
本连锁超市配送中心是按照标准化机制建立的连锁商业企业。本中心在总部的组织领导下，秉承“便民、利民、为民”的经营理念，采取先进的、统一的商品采购、管理、配送、服务系统，深入我市各社区、小区，建立以食品超市、综合超市、便利店为主力的强大营销网络，以更丰富的商品、更优惠的价格，为顾客提供24小时昼夜服务，实现“营销人性化、购物零距离”。通过中心下设的直营连锁门店，抢滩辽源百货商品零售市场，打造现代化物流企业的新品牌、新旗舰、新形象，增强企业的核心竞争力和凝聚力，吸引更多的合作伙伴加盟特许经营，实现共同富裕，共同发展，逐步使连锁经营网络覆盖市区，辐射两县和周边地区。
1.3本计划的核心内容
本计划旨在建立一个以主体城区为核心商圈，以近郊乡镇为次要商圈，以周边县市为边际商圈，以实力雄厚的总店为龙头，以独具特色的分店为构成要素和服务前沿的紧密型利益联合体，实现利益均沾，共同发展，快速壮大。建立一个中心总店，营业面积约3000平方米，经营品种约3000个。建立总店下设的直营连锁分店20个，吸引加盟经营连锁分店20个。每个分店营业面积约200平方米，投放品种1000个左右。在总店的领导下，利用协同效应的原理，采取统一的经营理念、管理模式、营销策略和服务标准，使资金周转更快、议价能力更强、物流配套更优，加速裂变反应，取得规模效益，形成较强的市场竞争能力，促进企业的快速发展。
1.4本计划的投资规模
总店：营业面积3000平方米，经营品种3000种，按照国内一流超市的投资标准基本建设投入和固定资产投资预计为 万元，流动资金投入为 万元。
分店：计划建立直营连锁分店20个，每个面积200平方米，投放1000个品种，预计固定资产投入 万元，流动资金投入 万元。
本计划总投入 万元，其中，基本建设和固定资产投入 万元，流动资金投入 万元。
1.5本计划的竞争优势
本计划具有两大决定性强势竞争优势,如车之两轮、鸟之双翼，推动本计划顺利实施，快速发展。
优势之一：集中采购，统一配送，低成本扩张，快速强占市场。在总部领导下，建立网络，集中采购，统一营销，商品以低成本、低价格、高质量抢滩登陆，占领市场。招来一定数量的经销商、商以及厂商，收取一定数额的入网费、展位费、宣传费、促销费、反利等（按照一千商品每种收取一万元计算可收取1000万元，小商小贩享受不到厂家这样优惠待遇），拿出部分用于补贴消费者，使商品价格更优惠，市场空间更广阔，经济效益更显著。
优势之二：品牌铺路，文化行销，人性化服务，持久赢得市场。实施品牌战略，导入vi、ci，秉承“便民、利民、为民”的经营理念，与国内国际卖场接轨，中西合璧，本土营销，努力做到“全程服务”，把服务做精、做细、做到点上、做完销售前、中、后的全过程，紧紧地抓住消费者，牢牢地把握先机，稳稳地占领市场。
1.6本计划的效益预测
年销售收入 万元，年获各 种商品入网费、展位费、宣传费、促销费、反利等收入 万元，年缴纳税金 万元，年纯利润 万元，安置就业 人。
1.7本计划的实施主体
公司名称：
1.8本计划的执行团队
本计划地推动小组由 人组成。（组成人员基本情况）
1.9本计划的制定依据
以国家《关于加强商业物流配送中心发展建设工作的通知》、《商业储运企业进一步深化改革与发展的意见》和《吉林省国民经济和社会发展第十个五年计划纲要》、《辽源市国民经济和社会发展第十个五年计划纲要》以及其它相关政策为依据。
第二章 计划的提出及其可行性
2.1 计划的提出背景
我国将在加入wto后的3—5年过度期内,全面开放商业领域，传统商业营销模式正面临着严峻挑战。二十一世纪的商业是崇尚资源整合、优势联动、信息共享的大经营时代。传统的“优胜劣汰”机制依然在起作用。只是，超市与超市间的联合，超市与百货商场的糅合，超市与其他业态、其他经营领域的统合，最终将使得单纯的超市、单纯的百货商场在“国内竞争国际化”的大市场环境中显得身单力薄。随着社会的不断进步，广大消费者的消费观念发生了悄然变化，价廉物美已经不能满足消费者需求，传统的等客上门营销方式已经落伍。超市业态急待注入新鲜血液，要么是传统业态的重新整合，要么是“新思路”与“老卖场”的新旧联姻。大力发展连锁超市正是重新整合、新旧联姻的最佳选择。发展效率高、规模化、零距离的连锁超市是迎接挑战、满足需求的现实需要。
20xx年，中央经济工作会议明确提出,要大力发展连锁经营,物流配送等现代流通方式。当前和今后一段时期,要以流通方式和组织形式的改革与创新为切入点,推进流通现代化,重点推动连锁经营,物流配送和电子商务的发展。在南方发达地区某些城市，社区、小区连锁超市快速发展，方兴未艾，正在成为商业零售业的主流业态。目前，我市尚未有这样的连锁经营企业。因此，我们要抓住机遇，在外地企业未介入之前，创办辽源本土的连锁经营企业。
2.2 计划的发展前景
连锁零售的发展不是简单的将自己的模式完全复制,而是一种资源整合,这种资源包括资金、技术、人才、管理等资源,这种整合是对企业的物流、资金流、信息流的整合,从而加速企业的物资流通,保障信息畅通,使企业充满活力。连锁经营自90年代传入我国,经过十几年的发展,已经形成了一定的规模和格局。近年来,大中型连锁企业销售规模逐年递增,从1997到20xx年,百强连锁企业的年销售额平均增长70%左右,去年的市场份额比上年提高了45%,增长速度远远超过了大型百货商场。据专家估计,在未来几年内,连锁业的市场份额将可望超过传统百货业。特别是以社区连锁超市为主的企业正在向大、小两极延伸,发展空间和前景异常广阔。
在日前召开的全国推进流通现代化工作现场会上,国家经贸委主任李荣融强调指出,连锁经营是我国流通领域带有方向性的一项改革,自90年代起步,经过十几年的发展,已成为零售业、餐饮业和服务业普遍采用的经营方式和组织形式,显示出强大的生命力和发展潜力。我们可以预见，未来几年将是中国连锁经营企业快速裂变、加速发展的最佳时期。在这个时期，谁强占了先机，抓住了机遇，谁就能占领市场，快速发展。
2.3 计划的可行性
实施本计划，符合国际流通领域发展趋势，符合国家扩大内需的政策，符合我省我市商业、流通业的发展方向，更符合人民群众的现实需求和市场规律，本计划具有可行性。
详细的市场描述，主要的竞争对手，市场驱动力 ；公司概述应包括详细的产品/服务描述以及它如何满足一个关键的顾客需求；进入策略和市场开发策略 。
第三章 计划的市场分析和预测
3.1 顾客
3.2市场容量和趋势
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论文关键词:促销与策划,专业课程,教学规划
连锁门店促销与策划课程是连锁专业的专业课程。如何通过该课程的训练学习,提高学生素质与促销与策划技能是课程教学中要思考的关键问题。本文根据作者课程教学经验,结合行业发展动态以及参与企业促销与策划的实践,对连锁门店促销与策划课程教学规划进行了分析和探讨。
一、课程定位
连锁门店促销与策划课程作为营销大类课程的分支,在教学内容上与营销策划有相似之处。因此,在教学中需要对促销策划与营销策划的差异进行分析,使学生明确课程定位。所谓促销,是指营销者向消费者传递作为刺激消费的各种信息,以影响其态度和行为,说服或吸引消费者购买其产品,以达到扩大销售量的一种沟通活动[1]。促销策划就是完成促销活动,实现促销目的而进行的细致、周全的智慧解决方案。营销策划是为了改变企业现状,完成营销目标,借助科学方法与创新思维,立足于企业现有营销状况,对企业未来的营销发展做出战略性的决策和指导,带有前瞻性、全局性、创新性和系统性。营销策划适合任何一个产品,包括无形的服务,它要求企业根据市场环境变化和自身资源状况做出相适应的规划,从而提高产品销售,获取利润[2]。从上述表述中我们可以发现,营销策划和促销策划的相同之处在于“销”字,即它们的目的相同,都是为了推销产品。而它们的差异在于,营销策划的重点在于“营”字,它立足于企业现有经营状况,对企业未来的经营发展做出战略性的决策和指导,它具有全局性,偏重于宏观。促销策划的重点在于“促”字,它偏重于向消费者传递各种信息,刺激其消费行为,它具有时效性和针对性,偏重于微观。
基于上述分析,本课程的课程定位是针对目标消费群体购买行为的特征,制定销售刺激计划,并以适当的方式和渠道将相关信息传递给受众,激发其潜在需求,促使其产生购买行为。促销策划的基础是企业的市场定位、竞争分析和消费者分析。学生通过本门课程的学习强化学生的营销意识,培养连锁卖场促销策划所需的相应能力。在教学过程中,以实用性为原则,契合高职高专职业教育特色,注重对学生的职业指导和动手能力的训练。
二、课程教学目标与能力标准要求
1. 课程教学目标
通过该课程的训练学习,以商场、零售连锁企业为教学实践载体,使学生深入掌握连锁门店促销与策划的具体内容、工作流程、规章制度、服务标准、岗位设置及职责等技能,培养学生针对不同经营模式和不同层次的连锁企业进行促销策划服务的能力。具体包括:促销活动策划书的撰写,连锁企业公关策划、广告策划、营业推广、人员促销,以及促销管理组织与过程控制等技能。
2. 能力标准要求
依据课程教学目标,通过本课程的学习,学习者应该具备以下知识与技能:
(1)知识要求
使学生掌握门店促销策划的方法,逐步形成门店促销策划的创意思维,最终能按要求撰写出切实可行的、具有一定商业价值的门店促销策划方案。具体包括掌握连锁企业促销策划的项目、方法、技巧。能够完成促销活动策划书的撰写。理解连锁企业公关策划、广告策划、营业推广、人员促销等不同促销方法的实施。
(2)技能要求
1) 能区别连锁企业不同业态;对连锁企业促销模式有一个基本的了解;
2) 能针对不同的需求完成促销策划的前期调研工作,并撰写市场调研报告;
3) 能够独立完成营业推广策划案,制作POP海报。并能够通过PPT的形式进行营业推广策划案的汇报;
4) 能针对不同的商品类别,进行DM单分析;
5) 能针对不同的商业企业业态、其销售的商品特性和消费者特征读懂消费者的消费心理、制定有针对性的营销策略,开展有效的促销活动,对促销过程进行有效控制,并对促销效果进行有效评估;
6) 能针对不同的商业企业业态、市场竞争情况、销售的商品特性和消费者特征进行有效的营销策略组合策划。
三、课程教学思路
连锁门店促销与策划课程与其它专业基础性课程(如连锁经营管理原理)不同,更加偏重于学以致用的策划能力。因此,在教学过程中要强调学生技能的培养。在传统的教学思路下,老师在课上采用“原理+案例”进行讲解,组织学生进行“案例分析+讨论” 的方式进行教学[3,4]。虽然这种方式更加强调实践、案例和实际操作,但是一个案例实际上只起到一个例子的作用。同时,很多案例缺乏实际应用背景,对提高学生学习兴趣的作用不明显。本质上讲整个课程的教学思路仍然是以封闭式课堂教学环境为主。鉴于此,在本课程教学过程中采用了“多边互动”式教学的教学思路,即以
教师、学生、行业人员为基础的“多边”借助课堂、实训室、教学网站等平台实现“互动”式教学。这种教学思路强调了教学的开放性,增强学生对理论指导实践应用的认识,提高学习热情。 四、过程化考核方法
在教学活动中,不论是教还是学都处于一个持续的动态变化过程中,考试要客观评价学生综合能力,其考核活动也应该贯穿整个教学过程。受试卷内容、考试时间、考试形式等的限制,学生的综合素质和应用能力是很难通过一场期末考试就可以进行有效评价的,相对而言,在日常教学过程中分阶段进行考核更能进行有效评价。因此,在课程教学中采用了过程化考核方法。
过程化考核的基本思路是通过多元化鉴定方法,以学习过程鉴定为主线,采用学习过程表现、课程作业、职业能力训练、综合能力鉴定的考核方法,突出对学生能力的鉴定。在过程化考试的实践中,要遵循已制定的鉴定程序和鉴定标准,采用相应的鉴定工具,重视鉴定证据的收集,实现学生能力鉴定的有效性、可靠性、公平性和适应性。
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关键词：连锁超市；营销策略；优化方案
2014年连锁百强的扩张步伐不断放慢，门店增幅在过去五年内减少五成以上，同时企业还选择通过精简员工以期控制成本（平均门店员工数量分别下降1.2%）。在此种背景下，越来越多的连锁超市积极制定符合自身发展方向的营销策略，尝试具有自身鲜明特色、差异化的经营理念。
一、连锁超市营销环境的分析
伴随着宏观经济和城镇居民收入增长的放缓，零售行业销售增速持续下滑，这使得连锁超市在发展过程中面临着一些消极的环境因素：
首先，网购带来显著冲击。随着互联网时代的到来，京东商城、天猫超市等网络零售业迅猛发展，统计显示，2015年国内网络零售金额接近4万亿，比2014年增长33.3%，直接从事电商从业人员超过270万人。京东商城、天猫超市等网络零售业凭借着商品种类丰富、价格低廉且无地域和时间限制等显著特点，吸引了大批各个层次的顾客群体，无形中给传统的零售行业带来了极大的压力和冲击力。
其次，成本的持续上升。水电费、房租、用工成本及商品损耗是连锁超市的主要成本，以往房租是连锁超市的最主要支出，然而在用工成本不断增加的当今时代，用工成本已经成为国内部分二、三线城市中连锁超市的最主要支出。统计显示，2015年百强连锁企业用工成本上涨4.2%，房租上涨8.6%，这使得连锁超市的盈利空间一缩再缩，已经进入微利发展阶段。
最后，行业竞争日趋白热化。2015年，连锁百强企业销售规模平均增幅为4.3%，其中31家企业销售增长为负，是百强统计以来增长水平最低的一年；利润率为1.8%，同比下降0.1个百分点，55%的企业净利润率出现不同程度的下降；平均新开门店115个，同比下降16%；平均关闭门店62个，同比上升39%。由此可见，国内零售市场接近饱和，行业竞争加剧，单店销售难以增长甚至出现负增长。
二、连锁超市营销策略的优化方案
1.降低成本，为优化价格提供可能
第一，实施零库存策略。连锁超市销售的商品品类主要是快速消费品，这类商品的特点决定了商品要处于快速流转的状态，而大量的库存积压不仅会导致连锁超市流动资金紧张，同时也增加了零售商和供应商间的矛盾。基于此，连锁超市可以实施零库存策略，在构建完善物流配送体系的基础上将所有商品全部陈列在卖场区域。零库存策略的实施必然会带来多频次小批量运输问题，会增加连锁超市的运输成本，这就要求连锁超市进行区域规模化和运输线路的合理安排。
第二，控制用工成本。笔者认为，连锁超市可以通过如此措施来控制用工成本：①招聘外包。连锁超市可以委托第三方专T从事人力资源事务的企业利用其在人才资源方面具有优势，帮助自身快速且有效地招聘人才，从而让自身从该项事务中解脱出来，将更多的资源投入到重要工作中去；②人员外包。以理货员为例，不少连锁超市门店中理货员和其他基层员工的比例约为7：3，理货员不仅要加货、整理排面、打扫通道和货架卫生，保证卖场整洁、商品丰满有序，还要为顾客提供商品介绍等服务，如果将理货工作外包，就可以大大解放专职员工的工作，从而使其有时间和精力为消费者提供更为优质的服务；③与高职院校进行深度合作。连锁超市可以进一步加强与高职院校的合作，在相关专业的人才培养方案、课程建设、实训基地建设、顶岗实习等环节全面介入，以此吸引部分学生进入企业顶岗实习，逐步培养为企业的后备储备干部。
2.调整商品结构，创建自有品牌
（1）调整商品结构
对于零售商业而言，针对的顾客群体一般大体一致，企业供应的商品种类、商品分类与项目在企业所提供的商品总数中所占的比重都在企业的销售过程中占据至关重要的地位。由于空间有限，连锁超市不可能做到所有的商品种类、型号、规格都可以安排的面面俱到，为此连锁超市应根据市场中消费者的反馈情况对商品结构进行必要的调整，经常被需要的产品应当多提供可选择的种类、规格、型号，鲜少有顾客买的商品应当尽量减少陈列面积，对这方面产品进行结构精简，提高空间资源的利用效率。同时，兼顾周转率高或盈利性高的常规性商品的摆放，对利润率低或贡献率低的商品应当定期规划随时调整。
（2）创建自有品牌
自有品牌商品是毛利率最高的商品，平均毛利率在25%～30%以上，有些甚至达到50%，高于行业18%的平均毛利率，同时自有品牌商品在同类商品中，由于其流通环节少且企业自主定价，故具有价格上的较大优势。因此，连锁超市不仅需要在日常消费的食品或者与当地居民饮食习惯有关配料的自主创建，也需要对诸如日用化妆品、特色材质服装、鞋帽等常用的商品的品牌创建。同时，在创建品牌过程中不仅注重商品的内在，也要充分考虑消费者心理对商品的包装、外观、性能等方面做出相关的研发以增加在市场中与相关商品的竞争力，找好市场定位，不断丰富自有品牌种类。
3.商品与选址的差异化
一方面，商品的差异化。差异化的竞争策略是连锁超市实现持续发展的保障，连锁超市应注意到南北地域、城市发展的差异，针对不同地域、不同商圈、差异化的配置商品。例如，在以外籍顾客为主的商圈，西式的生鲜类食品与日常用品品类构成应适当加大，而如果顾客群体是以本土中高端消费者为主，则需要考虑商品适合顾客需求的“性价比”。
另一方面，选址的差异化。连锁超市要执行选址差异化发展策略，即避开一、二线城市的过度竞争，以二、三线城市和乡镇市场作为主力市场，在目前市场发展潜力大、房租还比较低廉的地区建设连锁超市样板店和放心店。此外，对于目前亏损且未来通过调整还是无法扭亏为盈的门店，连锁超市必须关闭；对于运营时间较长、设备陈旧的门店，连锁超市应该对其进行改造调整，通过调整和改造环境、布局甚至商品结构来吸引人群。
4.购物环境和服务态度的优化
首先，购物环境的优化。连锁超市可以从如下几方面来优化购物环境：①超市卖场地面整洁、墙面干净且灯光明亮，合理的布局陈列空间，将商品摆放有序化，相似或者相关的商品可以放在相邻的位置进行陈列，摆放物品方面要注重颜色上的搭配，物品大小上的摆放顺序等；②连锁超市应在不同的时间段播放不同类型的音乐，以此舒缓消费者的心情并激发消费者的购物欲望；③连锁超市可以喷洒适当的空气清新剂，使消费者不会觉得空气沉闷。
其次，服务态度的优化。连锁超市营业员服务态度的好坏直接关系到消费者会不会成为超市的忠实追随者，好的服务态度会让顾客感觉心情愉快，不良的服务态度就有可能丧失已有的顾客资源。因此，超市营业员在回答顾客问题时，应做到知无不言，以礼待人，以诚待客。超市的经营者也要制定一些奖惩制度，对优质服务的营业员进行奖励，一方面可以增加营业员的工作热情，另一方面可以使营业员间互相感染，不断提高自己的服务水平。
三、结语
接下来二十年里，零售业仍属于朝阳产业，拥有广阔的发展空间，假若连锁超市能够顺势而为，制定符合自身发展方向的营销策略，形成具有自身鲜明特色、差异化的经营理念，那么仍旧可以在零售领域如鱼得水，创造更大的经济效益。
参考文献：
[1]刘列转.电子商务背景下连锁超市市场营销策略研究[J].价格月刊，2015（8）.
连锁策划范文4
[关键词] 连锁企业 企业文化建设 问题 对策
一、引言
常言道“人管人,累死人;制度管人,糊弄人;文化管人,管住魂。”,可见企业文化在企业管理中有着非常重要的作用,当然这里指的是优秀的企业文化。企业文化对企业管理及企业发展具有极其重要的作用,这已经被企业界所公认。但如何建设好企业文化,使企业文化发挥更大的作用,还存在较多的问题,如有的企业只注重企业文化的形式,忽略企业文化的内涵;有的企业其企业文化没有真正得到广大员工的认同等。连锁企业在企业文化建设方面存在的问题更为突出,因为连锁企业就业门槛低、从业人员整体素质低、员工流动性大。因此探讨连锁企业文化建设存在的问题及对策是十分必要的。
二、连锁企业文化的含义及作用
1.连锁企业文化含义
连锁企业文化是指连锁企业在长期的经营过程中所形成的并且被连锁企业员工所普遍接受并且遵循的具有该连锁企业特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式。连锁企业文化与一般企业文化相比存在很多的共性,也有其独特性,其企业文化更强调专业化和标准化,更注重企业形象的塑造。
2.连锁企业文化作用
连锁企业文化的作用集中体现在促进连锁企业的管理和发展上,良好的企业文化引导员工自觉遵守企业的管理制度,树立共同的信念和价值观,激发员工的工作热情。连锁企业文化作用主要表现在以下几方面:
(1)凝聚作用
连锁企业一般门店数量多、分布的地域广、员工人数多,管理难度大,更需要讲求企业的凝聚力。企业文化可以在不需要命令的情况下协调员工的行为,硬性的规章制度只能维持表面上的和平,而无法达到真正的和谐,并且经常是“上有政策,下有对策”。企业文化为企业的员工树立了共同的信念和价值观,大家观念一致,必然形成心往一处想,劲往一处使的良好氛围,从而形成企业强有力的凝聚力。
(2)导向作用
连锁企业文化可以为连锁企业的员工指明奋斗的目标和行为准则。比如说,连锁企业的价值观就是告诉员工对于连锁企业来说什么是最重要的,很多连锁企业的价值观就包括顾客第一、诚信、敬业、创新和团队精神等。随着连锁企业文化的渗入,连锁企业的员工会把这些价值观在日常的工作和对顾客的服务中体现出来,成为一种习惯。
(3)激励作用
连锁企业文化通过建立一种共同的价值观和企业精神,形成一种群体意识,产生一种集体激励动力,使职工自觉地为争取企业集体荣誉感而奋发努力。激励作用可以使员工工作具有主动性、自觉性,充分发挥员工的工作潜力。
(4)调控作用
连锁企业文化是通过一种观念的力量,氛围的影响去约束、规范、控制职工的个体行为。使员工能够自觉地遵守企业的规章制度。
(5)环境塑造作用
连锁企业文化建设给企业塑造了内容丰富、广泛认同的企业形象文化。塑造良好的企业形象,是连锁企业文化建设的关键,也是取信于市场和社会的首要内容。在现代连锁企业竞争中,良好的企业形象是一个连锁企业的无价之宝,是企业赢得竞争优势的重要因素。
三、连锁企业文化建设存在的问题
1.只注重连锁企业文化的形式,忽视了连锁企业文化的内涵
在我国连锁企业文化建设过程中最突出的问题是盲目追求企业文化的形式,而忽视了企业文化的内涵。尤其是新成立的连锁企业,由于经营时间较短,还来不及形成真正意义上的核心文化,因此企业文化往往停留在形式上,具体表现为表层文化的东西。其主要原因在于公司对企业文化存在某种误解,仅仅把徽标、穿着、口号等企业文化的表层东西当作企业文化的内涵甚至全部。而事实上,企业文化是一个企业得以生存和发展的精神内核,是一个企业的灵魂所在。
2.企业文化脱离了企业管理实际
有的企业家将企业文化等同于企业精神,认为企业文化与企业管理没有多大关系,这种观点是很片面的。因为尽管企业文化核心层是企业价值观、企业精神等因素,但这些因素要发挥作用,就必须使其渗透到企业管理的体制、激励机制、经营策略之中,并协同起作用。因此企业文化不能脱离企业管理实际。
3.企业文化由少数管理者设想出来的,没有得到全体员工的认同
有的连锁企业,特别是新成立的连锁企业,其企业文化是企业的高管层构想出来的,而不是在实践中总结发展起来的。往往脱离企业的实际,很难得到大多数员工的认同。主要原因是管理者它是从管理的角度来设计企业文化,而缺乏从普通员工的利益出发来设计企业文化。
4.忽视了企业文化的创新和个性化
企业文化是在企业长期经营过程中逐渐形成的,有一个不断发展、不断完善的过程,企业优秀的核心文化在发展过程中一经确定,一般是不能轻易改变的。企业的制度文化、表层文化则可以与时俱进、进行创新。现实中,有很多的连锁企业照抄照搬别的企业的文化,缺乏创新性和个性化。
四、连锁企业文化建设的对策
1.既要重视连锁企业文化的形式,更应重视连锁企业文化的
内涵
连锁企业强调门店的标准化、统一化,因此在企业文化的形式上,应该比其他企业更为重视,如店标、招牌、员工的服饰、文明用语等要求标准化。但企业文化的形式决不能脱离企业的文化的内涵,表层文化一定要体现出核心文化。核心文化才能起到关键作用。
2.连锁企业文化建设必须与企业管理紧密结合
企业文化是以文化为手段,以管理为目的。企业文化应紧密联系企业管理的实际,才能实现其价值。比如,连锁企业经常发生内盗现象,是企业管理中的一大难题,光靠制度和监控是很难杜绝的,如果企业树立了诚信、奉献的企业文化,可以肯定的说,可以大大减少内盗现象。
3.连锁企业文化必须得到企业全体员工的认同
企业文化只有得到企业全体员工的认同,才能使员工自觉自愿的遵守企业的文化。如何使企业文化能得到全体员工的认同呢?最重要的是要坚持以人为本的原则,从根本上关心员工的利益,如给员工有发展空间、培训机会,工资待遇在同行中有竞争力、奖罚分明等。既要讲求物质待遇,更要讲求感情留人、文化留人。比如沃尔玛的核心文化之一是“坚持以人为本,尊重每一个员工”。此外,连锁企业在招聘员工时,要特别注重对应聘人员的价值观、道德观、人生观的考量,甄选价值观与本企业核心文化相近的应聘者为录用对象。
4.连锁企业文化建设必须坚持长期建设和不断创新
连锁企业文化既应强调稳定性,也应强调不断创新。对于企业长期以来所形成的优秀的核心文化应长期坚持不变,这是企业的精神支柱、精神力量,也是顾客长久的信任,如王府井百货,“一团火的精神”激励了王府井一代又一代的员工,对待工作要有火一样的激情、对待顾客要有火一样的热情。但是企业文化也需要与时共进,在企业的制度文化、表层文化方面需要根据变化了的环境进行创新,如王府井百货以前是公有制企业,后来是股份制企业,那么在制度文化方面就必须做很大的创新。同时,企业文化建设还必须坚持长期性,需要一代代的管理者和员工在企业的经营过程中去建设和发展。
5.企业领导者必须成为推动连锁企业文化建设的中坚力量
企业领导者无疑是企业文化的倡导者和设计者,要创造和设计出优秀的企业文化离不开优秀的企业家。企业领导者需要目光远大,要具有人格魅力和管理艺术,感染和影响职工发挥最大的潜力。
五、结论
连锁企业文化建设对连锁企业管理及发展极其重要,优秀的企业文化可以陶冶出优秀的员工,优秀的企业文化不是与生俱来的,需要优秀的管理团队带领广大的企业员工在长期经营过程中不断创造、不断总结、不断创新才能形成。连锁企业从业人员多、素质低、待遇差、流动性大,更需要有优秀的企业文化把员工凝聚起来、激发工作热情、发挥潜力。
参考文献:
[1]吕冬梅:连锁企业网点开发与设计[M].北京:化学工业出版社,2009.3
[2]李 敏:沃尔玛的企业文化[J].现代商业银行,2006.02
连锁策划范文5
曾经火热的网吧市场正处于一个艰难的阶段。
8月28日，铁通宣布已经关闭全国6个省份的连锁网吧业务。在此之前的8月12日，中国联通“联通商务”的会上，联通数据与固定业务部总经理朱士钧表示，目前联通已经关闭了2000家网吧。
两家企业均称是因为网间结算费用问题导致巨额亏损才被迫关闭网吧业务，但湖北一位连锁网吧的业主向《IT时代周刊》表示：运营商介入连锁网吧根本就不是想开网吧赚钱，也不是想做连锁赚钱，而是想通过连锁网吧发展数据业务，同时把网吧作为电信业务的展示、体验、销售、服务中心。他们没有投资网吧，而是想借用连锁政策去发展业务，他们不懂网吧，也不懂连锁，注定失败的。
联通、铁通的相继撤离，为网吧市场的调整吹响了号角。三年前，文化部曾下发文件倡导、鼓励建立连锁网吧。事实证明，不但网吧业主无心恋战，该策略也将面临重大调整。
有“照”就有了一切？
2002年6月16日，北京“蓝极速”网吧的一把大火给网吧行业来了个急刹车，青少年上网、网吧的社会治安、网上违法有害信息等一系列问题受到普遍关注，社会公众纷纷要求国家整顿网吧市场。
2003年4月，文化部了《文化部关于加强互联网上网服务营业场所连锁经营管理的通知》(文市发[2003]15号)（下称“15号文”），开始彻底整顿网吧业。相当一部分证照不齐、消防卫生条件不符、软硬件设施不达标的网吧相继被关停，网吧数量大幅减少。同时文化部决定通过发放全国范围经营的连锁网吧牌照来加强对网吧的正规化管理，同时暂停登记新的网吧等互联网上网服务营业场所。
在“10家全国性连锁，每省3家省级连锁”发展模式的指引下，文化部于2003年6月先后批准了中国联通、长城宽带和瑞得在线等十家企业筹建全国网吧连锁。
与以前找找熟人，花2万多人民币就能弄到经营许可证相比，网吧牌照现在成了最稀缺的资源，获得批准的企业都想借政府的行政力量大干一场。
铁通就是比较积极的一家。据了解，当时河北铁通数据业务部在接到公司领导的指示后，立即组织人员开展对铁通河北分公司连锁网吧“铁通快车”申报材料的准备工作，部门的同事们连续几天加班加点，经常工作到凌晨一、二点。短短的几天时间就将管理制度、加盟章程、筹建方案、门户网站筹建方案、统一计算机远程管理筹建方案，编写完成并已交与领导审阅。
中录时空也在当时宣称，3年内将在全国40个大中城市建立5万家“中录时空数字文化家园”，2003年当年则力争在北京、上海、天津、广州、深圳、南京等20余个城市开设1000家加盟店。
这些企业满以为网吧行业发展的春天到来了，中国网吧产业将从此彻底洗牌，而赶上这千载难逢机会的自己可以从中大捞一笔。但实际操作起来，诸多的困难让他们无所适从。
政策执行起来很难
对于实行近三年的网吧连锁政策，，文化部文化市场司副司长庹祖海于3月29日在第二届连锁网吧高峰论坛上表示：“连锁网吧发展的速度还不够快、实力还不够强、所占的市场份额还不够大，跟我们的预期目标还有一定的距离。”据文化部统计，目前全国连锁网吧门店仅占全国网吧数量的10%左右。
为什么连锁网吧的发展如此困难？
“15号文”规定，连锁网吧必须在一年内筹建完成不少于20家直营店后方能取得文化部颁发的正式许可。也就是说，连锁网吧数量未达标者，无法获得真正的牌照，建20家以上的直营网吧意味着要投入大量的资金，而且网吧开业后，为了维持正常的经营，必须支付各种费用，诸如员工工资，维护费用等等都是不小的数目。
一位不愿透露姓名的网吧业主向本刊记者表示：按照当时规定的底线，每家店80台电脑的容量来算，投资一家这样规模的直营店至少也需要上百万元，二十家就是两千万。这无疑是一个相当高的资金门槛。
即使取得文化部批文的企业不存在资金问题，他们也没有办法按照自己的商业规划去开这20个店――连锁网吧需要审批，但是连锁公司的每一个门店依然要获得审批，但是门店的审批形式和条件和单店并没有差异，且审批权在县区一级，文化部并不能直接管控。
那位湖北连锁网吧的业主指出：“九部委十号文要求总量控制，合理布点，但是又没有细则，这样好不容易选择好了一个合适的位置，但是又会因此难以审批各地，各区的主管领导对网吧态度都不一样，有人会说我这个区网吧总量超了，一个网吧都不接受，有的会说这个地方网吧太多，不能批。”
“同时，目前的网吧审批环节是：先取得指标，选择位置，到市级文化领筹建表，到区局盖章；筹建，消防检查，网监检查，领审批表，区局，市局盖章后领取网络文化经营许可证，办理营业许可证，全过程最少6个月，搞不好的要一年多。”该业主大叹苦经。
文件中还规定，直营连锁门店连锁企业的控股比例不得低于51%，并且直营连锁门店不得少于连锁门店总量的10%。也就是说加盟店的数量越多，直营店也应该越多，这也就意味着，加盟店的数量越多，企业前期的投入也就越大。
此外，地方保护，有牌难落地也是获得连锁资格企业面临的普遍问题。
据中国联通内部人士介绍，这家运营商拥有全国牌照，但当时没有申请到北京市的牌照，因而即使拿到了地方牌照真正开展业务，还需当地市级文化管理部门的审批。这和连锁的商业规则以及国务院促进连锁的政策是冲突的。
“我们对很多问题估计的不足，以为有了牌照就可以开始连锁业务的运营，但真正工作起来才发现有些省市在对待连锁网吧的进入问题因保护自己省内有资格的公司能慢就慢，这也影响了我们在地方落地的速度。”这位联通内部人士显得很无奈。
除此之外，由于不再审批个体网吧业务，网吧牌照成了稀缺资源，所以个体网吧也不愿意加入到连锁中来。据了解：现在牌照行情一路上涨，北京一个网吧牌照可以卖到100多万。
有分析人士还指出，获得批准的10家单位，既没有经营的经验，也没有管理的经验，没有能力行使网吧连锁经营管理的功能，有能力经营连锁网吧的都应该是行业里的品牌企业才可以。
“15号文”调整迫在眉睫
面对连锁网吧三年的踯躅不前，文化部内部也在酝酿变革。据了解，目前在文化部内部，对于连锁网吧的发展存在两种不同意见。
一种观点认为，连锁网吧经过两年多发展，没有什么成效就取消了，因为经过整治，目前单体网吧发展也纳入了规范的渠道，而且生存状况要比连锁网吧还要好一些。另一种观点则认为，连锁网吧仍然要通过行政审批，但是要用市场化的手段来促进产业的发展，建立健全准入和退出机制。
但就目前的情况看来，文化部还是希望能够继续推进连锁网吧的发展。庹祖海表示：“我们仍然要努力促进连锁网吧的大力发展，尽可能地去推动、提供有利于连锁网吧的发展的政策环境。”
实际上，“15号文”从下发开始就受到了一些法律专业人士的质疑，2006年4月，有人向国务院提交审查申请，列举出15号文5处不符合《行政许可法》和《互联网上网服务营业场所管理条例》中有关规定的条款――
例如：《互联网上网服务营业场所管理条例》没有为“互联网上网服务营业场所连锁经营企业”作出规定。15号文不是行政法规、地方性法规，也不是省、自治区、直辖市人民政府规章，文化部以规章以下的其他规范性文件设定“互联网上网服务营业场所连锁经营企业”行政许可不符合《行政许可法》第十七条规定。
连锁策划范文6
【关键词】高职 连锁经营 开设专业
一、申请理由：就业前景好，人才需求量大
连锁经营专业是新兴专业，目前该专业人才缺口达60万。经过十几年的发展，上海的连锁经营已遍布家电、饮食、百货、食品等多个领域。不仅境外品牌群雄逐鹿，本地品牌也风生水起。在此背景下，连锁经营人才便日显不足。为了发展连锁经营，上海市已将高级连锁经营管理作紧缺人才岗位培训项目，有计划地培养连锁经营人才。上海商职学院等一些高等院校还开设了连锁经营管理专业。然而，与连锁经营的发展相比，连锁经营人才仍显不足。
据了解，目前连锁经营企业最缺乏的是中高层管理人员、营销及策划人员、培训师。由于连锁企业扩张太快，管理人才的奇缺将影响连锁经营管理水平与规范运作。而培训师的缺乏则将导致连锁企业缺乏培训，使连锁机构将很难贯彻总部的管理思想和服务规范，连锁经营的形式和质量不能得到保证。加入世贸组织后，我国已基本取消对外资参与佣金、批发、零售在地域、股权、数量等方面的限制，取消对外资参与特许经营的限制，流通领域已出现更加激烈的竞争。这些人才的缺乏，将使连锁企业出现不可避免的硬伤，使现有的连锁机构不能快速健康发展。
二、专业筹备情况
为了办好连锁经营与管理专业，使毕业生满足各个行业中对连锁经营的需求，我院从以下几个方面做了大量工作：
（一）成立专业指导委员会
为尽快掌握就业市场动态，完善教学计划，我院在申报该专业前就成立了连锁经营与管理专业指导委员会。专业指导委员会主要由校外相关大型企、事业单位的高级技术人员和高级管理人员组成，召开了专业建设研讨会。对连锁经营与管理专业开设的可行性进行了充分论证。
（二）加强师资队伍建设
我院自经济管理系成立以来，已经积累了一定数量的教学资料，储备了一批专业知识过硬、教学经验丰富的教师队伍。通过一系列渠道的师资培训，现能够从事管理专业教学的专、兼职教师30人，其中，具有高级职称者10人，具有中级职称者11人，其年龄、职称结构合理，形成了老中青梯队结构。结合21世纪教师培训工程，学院还分批选送优秀中青年教师攻读在职研究生，在读期间给予优惠的政策。对于业务骨干，分批送去高校、企业进行专业项短期培训，提高他们的实践动手能力。目前，管理类专业现有研究生和在读研究生10人，双师型8人。本专业教师科研成果丰富，主编、参编的公开出版的教材达20多种，公开发表的论文有30多篇，开发管理软件5种，完成国家教育部的科研课题一个，公开30余篇，曾帮助地方企业策划过公关方案、市场营销方案、企业形象方案和企业文化方案，为地方企业举办厂长、经理及管理人开出版的教材达20多种，公开发表的论文有30多篇，开发管理软件5种，完成国家教育部的科研课题一个，公开30余篇，曾帮助地方企业策划过公关方案、市场营销方案、企业形象方案和企业文化方案，为地方企业举办厂长、经理及管理人员培训班20余期，培训人员800多人，大多教师长期受聘于附近的职大、电大、技校，并承担着一定的教学任务。这批教师有着多年的教学经验和扎实的专业知识技能，这些都为开设我校连锁经营与管理专业的课程提供了师资保证。
（三）完善教学计划，丰富专业教学特色
根据市场需求，结合专业指导委员会建议，应用连锁经营与管理专业不断完善教学计划，丰富专业教学特色。坚持以能力培养为目的，实行按教学模块项目化组织教学。坚持理论教学和实践教学紧密结合，努力实现课程的实用化。
（四）增加校内、外实习实训基地
（1）校内实训基地
建成了“电子商务实验室”；建成了“电子商务实训基地”；建成了“会计电算化实验室”；建成了“市场营销实训室”；建成了“电子商务技能鉴定实训室”；正在建设“商务综合实训基地”；正在建设“物流管理软件模拟实验室”；正在建设“企业资源管理（ERP）实验室”；建成已使用两届“陕西国防学院劳动技能鉴定考试中心”，有近70余学生获得助理电子商务师资格证书；建成已使用四届“陕西国防学院劳动技能鉴定考试中心”，有近220余学生获得营销师（四级）资格证书。
（2）校外实训基地
建成了校外实训基地：四川华迪实训基地、西安合力实训基地、陕西惠安化工集团实训基地、大唐电业、西安人人乐实训基地。
三、连锁经营与管理人才需求、毕业生就业预测
连锁经营的出现，是21世纪中国市场最引人注目的变革之一，是中国流通的一次革命，也是我国未来零售业发展的航标。时下国际知名连锁经营企业沃尔玛、家乐福等纷纷涌入中国市场，引发了中国零售企业的重新洗牌，而雨后春笋般出现的国内连锁经营企业更是掀起了对零售业人才需求的浪潮。资料表明，2005年国内连锁经营企业的人才需求量在100万人以上，与不断增加的人才需求相比，精通连锁经营管理的人才却寥寥无几，市场对连锁经营管理人才可谓求贤若渴。本专业瞄准市场对连锁经营管理人才的需求，具有广阔的就业前景。
本专业培养能适应社会经济发展及现代化、国际化连锁商业发展的需求，掌握连锁经营的基本原理，熟悉连锁企业购销和人、财、物、信息等方面管理的基本知识和技能，毕业后可从事以下工作：
①连锁企业总部或分部各相关管理岗位工作；
②连锁企业配送中心相关岗位管理工作；
③连锁企业门店开发及管理等相关工作；
④连锁企业采购业务相关工作；
