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服务标语范文1
1、真心的对别人产生点兴趣，是推销员最重要的品格。
2、服务创造价值、专业赢得信任。
3、您使用放心，我们努力用心
4、以周到的服务，赢得广大客户的信任和满意。
5、卫生服务无限情，社区居民乐融融。
6、社区和百姓两相连，卫生与健康一线牵。
7、微笑是最具振撼力的语言，是人与人之间沟通的桥梁，是人脸上最美丽最灿烂的花朵。
8、如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。
9、满足客户先要满足细节。
10、市场是海，企业是船，质量是帆，人是舵手
11、你的始终满意是我的执着追求。
12、顾客有理由获得我们最礼貌最殷勤的招待。
13、维护客户的利益 坚持诚信服务的原则。
14、重视合同，确保质量 : 准时交付，严守承诺
15、让人人享受公共卫生服务的阳光。
16、售后服务是 产品的最后一道质量关。
17、自古成功在尝试。
18、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。
19、开展计划生育优质服务，提高公民生殖健康水平。
20、你的满意是“12319”城建热线的最大愿望。
21、一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。
22、科学、文明、进步的婚育，将使您具有更高的生活质量。
23、你在倾听客户的声音吗？
24、常将人病当己病，常将他心比我心。
25、不让来院的病友在我工作中感到不安。
26、救死扶伤，实行革命的人道主义。
27、放我的真心在你的手心。
28、为了您的使用，我们不懈努力。
29、居民健康大管家，真诚服务为大家。
30、您在基本公共卫生服务的关爱里。
31、争取一个客户不容易，失去一个客户很简单
32、健健康康，齐奔小康。
33、健康、幸福、欢乐、和谐是我们的追求，
34、顾客是我们的上帝，品质是上帝的需求
35、两粒种子，一片森林。
36、追求卓越 服务尽善尽美
37、只要路是对的，就不怕路远。
38、微笑令你看起来更有自信和魅力！
39、加强慢性非传染性疾病管理，开展健康干预和促进工作。
40、你使用放心，我们努力用心。
41、诚信、高效、创新、超越。
42、敬业、诚信、关爱、助人是我们的理念，
43、艰苦坚实、诚信承诺、实干实效
44、态度决定一切，细节决定成败。
45、送给别人微笑，别人也自然报以你微笑！
46、救死扶伤，尽职尽责。
47、防患未然，原人人健康。
48、抱怨事件速处理，客户满意又欢喜
49、制造须靠低成本，竞争依赖高品质
50、人之所以能，是相信能。
51、公共卫生服务时时处处，保障健康惠及家家户户。
52、忍耐力较诸脑力，尤胜一筹。
53、一个微笑可能随时帮你展开一段终生的情谊！
54、保护身体健康，促进经济发展。
55、不是顾客依赖我们，而是我们依赖顾客。
56、生活因拼搏而存在，拼搏因生活而永恒。
57、微笑令别人心情愉悦！
58、市场竞争不同情弱者，不创新突破只有出局
59、努力用心，为您服务。
60、不是境况造就人，而是人造就境况。
61、关爱妇女和儿童的身体健康。
62、欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。
63、加强和改善农村公共卫生，促进社会与自然和谐发展。
64、含泪播种的人一定能含笑收获。
65、一份耕耘、一份收获。
66、关爱农民健康，实施免费体检。
67、卫生为健康护航，服务携社区腾飞。
68、客户至上 用心服务。
69、市场是企业的方向，质量是企业的生命
70、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。
71、客户想到的我们要做到，客户没有想到的我们也要做到
72、不让医院的形象和声誉在我名下受到影响。
73、微笑令自己的日子过得更有滋味！
74、提高售后服务质量，提升客户满意程度
75、加强公共卫生工作，全面实施农民健康工程。
76、服务至上是我们永恒的主题。
77、居民的贴心人，健康的守门人。
78、愿我的服务质量和你随时相伴。
79、坚持以人为本，提高优质服务，保障公民权益。
80、产品的品牌就是品质的象征
81、凡真心尝试助人者，没有不帮到自己的。
82、自信、诚信；用心、创新。
83、保健康才能奔小康。
84、积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。
85、不让来院的同志和病友在我这里受到冷遇。
86、顾客带给我们他们的需要，我们的责任是满足他们的需求。
87、维护客户的利益，坚持诚信服务的原则。
88、建立健全公共卫生服务网络，有效防治传染病；
89、顾客是我们的伙伴，而不是外人。
90、微笑挂在脸上服务记在心里。
91、我们的策略是 : 以质量取胜
92、客户的需求就是我们工作的目标。
93、倡导婚育新风，促进家庭幸福
94、在保证质量的前提下以超一流的速度为您提供服务。
95、顾客的微笑是我们不懈的追求。
96、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。
97、追求卓越，服务尽善尽美。
98、参加农医保，享受免费健康体检。
99、用笑容温暖周围的人。
100、微笑留给别人良好的印象！
101、追求客户满意 是我们最大的责任。
102、来到医院安心，接受医疗顺心，离开医院放心
103、关爱无处不在，健康实实在在。
104、感受社区服务，享受健康无忧。
105、您的需要就是我们的任务。
106、超越自我、追求卓越。
107、真诚服务，客户第一。
108、服务理念：一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户。
109、以技术的改进和创新促进采购成本的改善。
110、开展以计划生育技术服务为重点的优质服务。
111、加强健康宣教，提高农民预防保健意识。
112、倡导婚育新风 品味精彩人生。
113、倡导文明婚育 提高生活质量。
114、病人不明白就是工作失职。
115、病人永远是第一位的。
116、送健康到家，结关爱奇葩。
117、树公共卫生爱心、热心、细心、耐心的服务理念。
118、顾客感动是下一个竞争战场。
119、生命对某些人来说是美丽的，这些人的一生都为某个目标而奋斗。
120、关心老人和困难群体的身心健康。
121、推销产品要针对顾客的心，不要针对顾客的头。
122、健康体检保健康。
123、参加健康体检，爱护身体健康。
124、为您，我们会做得更好。
125、为了你更好的使用，我们在不懈努力。
126、人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。
127、建文明社区，树婚育新风。
128、搞好爱国卫生，爱护自然环境。
129、老弱妇孺皆受益，又防又治社区医。
服务标语范文2
1、创优创业环境，服务全民创业。
2、开展创业服务，全力营造吸引投资兴业环境。
3、开展创业服务，促进科学发展、进位赶超、绿色崛起。
4、开展创业服务，促进全民创业。
5、机关效能再提升，创业发展添后劲。
6、转变工作作风，提高机关效能。
7、落实创业政策，激发创业活力。
8、以服务创业推进项目建设，以项目建设检验创业服务成效。
9、强化服务理念，创新服务机制，提升服务水平。
10、开展创业服务，打造新型工业城、科技创新城、文明生态城。
11、完善投资创业服务体系，发挥创业服务整体功能。
12、围绕创业抓服务，抓好服务促创业。
13、服务创业、富民兴赣。
14、强化效能监察，推进项目实施。
15、搞好创业服务，推动鄱阳湖生态经济区建设。
16、赣鄱创业如潮涌，一流服务似春风。
17、建设服务型机关，争做服务型干部。
18、开展创业服务，大力推进国家新能源科技城建设。
服务标语范文3
2、五一劳动节快乐早安祝福语动态表情图片。
3、吃饭之道，一张一合；练气之道，一吐一吸；行走之道，一左一右；文武之道，一张一弛！愿你在五一劳动节的和煦暖风里，闭上眼睛，好好休息，养好身体！好久不见，十分想念!
4、一条信息，传递最诚挚的祝愿，祝你五一劳动节，欢快无烦恼！朋友就是身边的那份充实，是情感上的思念，是忍不住想拨的号码，是深夜想喝的那杯清茶，是悠闲时梦见的身影，是忙碌时忘不了的牵挂！祝你劳动节快乐!
5、祝劳动节开心快乐！工作多一点辛勤，生活多一些快乐，友情多一番牵挂，五一多一点休息!
6、点滴提醒，无论多少，假日快乐，分享就好!
7、在这短暂的五一假期里，常常忆起共处的岁月!
8、找点时间，约个地点，带上祝福，来个非常体验！五一节，想你是最快乐的事；见你是最开心的事；爱你是我永远要做的事；把你放在心上是我一直在做的事；不过，骗你是刚刚发生的事!
服务标语范文4
[关键词] 所得税资产负债表债务法损益表债务法异同
《企业会计准则第18号――所得税》要求企业所得税采用资产负债法债务法核算,不得再用应付税款法、递延法或损益表债务法核算。而资产负债法债务法在我国是新采用的一种所得税会计核算方法,它与原来的损益表债务法有什么相同和不同之处呢？
这两种核算企业所得税的债务法，其主要目的都是根据权责发生制的要求，使各期的所得税费用与调整永久性差异后的企业利润相配比。这两种债务法的主要区别，是确认各期调整所得税费用的递延所得税的着眼点和直接依据不同。损益表债务法是依据计入会计利润与计入应税所得额的收入、费用总额一定，而计入各期的收入、费用对会计利润与应税所得额的影响不同的时间性差异，确定各期调整所得税费用的递延所得税。资产负债表债务法是依据资产或负债的账面价值与其计税基础之间的暂时性差异和适用税率，确定递延所得税的余额，根据递延所得税期末与期初余额的差额，确认或调整递延所得税，调整所得税费用或所有者权益。以简例说明这两种债务法的异同。
例1：甲企业2006年12月购进一设备，原值10万元，预计净残值为0，企业按4年直线法折旧，税法要求按5年直线法折旧，企业所得税税率从2008年由33％调为30％。
损益表债务法的纳税调整
资产负债表债务法的纳税调整
从例1可见，当期暂时性差异的变动就是当期的时间性差异，两种债务法各期确认或调整的递延所得税资产（负债）的数额和方向都相同。当税率发生变动时，都要将递延所得税资产（负债）的余额调整为新税率应有的余额。而损益表债务法直接按当期时间性差异和适用税率及税率变动的影响，确认或调整递延所得税资产（负债）。资产负债表债务法是按照暂时性差异累计余额和适用税率计算期末递延所得税资产（负债）的应有余额，再按递延所得税资产（负债）期末与期初余额的差额，确认或调整递延所得税资产（负债）。
例2：甲企业2006年12月租入一设备，租期3年，每年末付租金2万元。甲企业按租入资产的公允价值5万元入账，租期满产权归甲企业，甲企业与税法都按5年直线法折旧，预计净残值为0。甲企业未确认融资费用按实际利率法分摊，2007年－2009年各计转0.485、0.338和0.177万元。企业所得税税率为33％。
损益表债务法的纳税调整
按资产负债表债务法纳税调整，先要明确：
第一，2006年12月租入资产，甲企业按5万元入账，而其计税基础是6万元，有暂时性差异1万元，但这1万元是初始确认的差异，且不影响当期会计利润，也不影响当期应税所得，而且该交易也不是企业合并，对2006年的所得税费用无需调整，所以这1万元暂时性差异不应确认为递延所得税资产。
第二，税法按6万元计提折旧税前扣除，长期应付款支付和未确认融资费用分摊都不能税前扣除，而且资产负债表中长期应付款的账面价值是长期应付款余额扣除未确认融资费用余额的差额。长期应付款的账面价值与其计税基础相同，无暂时性差异。
资产负债表债务法的纳税调整
从例2可见，时间性差异是企业的折旧和确认的融资费用与税法折旧的差额，但确认的融资费用并不形成或影响暂时性差异，在资产负债表债务法中，这种不影响暂时性差异的时间性差异被视为永久性差异。各期的时间性差异与暂时性差异的变动不同，则两种债务法各期应确认或调整的递延所得税资产(负债）的数额不同。
例3：甲企业2006年初取得一项长期股权投资，取得成本为50万元，对被投资方无重大影响，投资的公允价值能够持续可靠地计量，按可供出售的金融资产管理，按公允价值后续计量，公允价值变动计入资本公积，处置投资时转入投资收益。该投资2006年末公允价值为60万元，2007年末公允价值为55万元，2008年6月甲企业以65万元转让该投资。企业所得税税率为33％。
服务标语范文5
服装表演是对服装的展览或者是推广，一场完美的服装表演是融合了模特、服装、舞蹈以及灯光等因素的艺术视觉盛宴。服装表演涵盖了表演主体对服装文化内涵的理解、对时尚潮流的感悟等，更重要的是能够以一种更好的姿态去展示服装美。舞蹈是一种用肢体语言在三维空间中进行心智交流的人体运动表达艺术，如何将舞蹈与服装完美结合在服装表演中显得非常重要，是本文的研究目的。
1服装表演中的服装美
服装表演开始于1845年左右，是由法国著名女装设计大师沃斯所开创。沃斯在服装销售过程中通过真人模特的动感展示提升了销售业绩，推广了服装设计，开创了伟大的沃斯时代，与此同时，也发扬光大了真人服装表演事业。服装表演的首要目的是展示服装，通过表演将服装的整体美感以一种动态的语言传达给受众，而服装美主要体现在服装创意、服装款式、服装材质以及服装色彩等因素中。服装创意是服装设计师自己对自然和对生活的一种亲身感悟，由设计师总结出来并且以固化的视觉的形式展示出来，是设计师的主题创造和理念传达。服装的款式是服装的一个直接形象，从视觉上来看比较常见的服装廓型有A形、H形、X形、Y形和O形等等；而从形制上来看，有上下连体的，有上下分开的，而且设计师还会从服装结构上营造不同的服装款式，进而形成夸张的、含蓄的、内敛的、开放的等等服装款式。服装材质是服装美的另外一个载体，例如棉质面料营造一种天然的、休闲的服装美感，麻质面料则是自然的、质朴的服装美，而丝绸面料则是高贵的、优雅的服装美，因此每种服装面料都会呈现出截然不同的美感。服装色彩也是服装美的一种表达载体，红色是一种热烈的、爆发的美，而绿色则是生机的、向上的美，紫色代表着忧郁的、淡雅的美，黄色则是活泼的、运动的美，如此等等。设计师通过不同的创意、款式、材质和色彩表现不同种类的服装美，在表演过程中，表演主体应该在把握服装整体美感的同时，借助合理的姿势，更好地表达服装的细节美，这就需要表演主体有一定的形体训练和舞蹈技巧。
2服装表演中的舞蹈美
舞蹈是人们思想感情的一种表达，人们通过跳跃、翻转等动作来表现人物感情，来塑造人物性格。或者是柔软的，或者是刚强的，通过人体的控制反映生活，表达思想，舞蹈应该是形式和内容完美结合的艺术载体，舞蹈的形式和内容的完整契合构成了舞蹈的艺术品格。服装表演中的舞蹈与我们日常所说的舞蹈还有区别，舞蹈本来是一种自由地表达情感的形式，但是服装表演中的舞蹈是限制条件下的舞美表达，服装表演中的舞蹈必须是在特定服装下的舞蹈，而不是根据舞蹈内容去设计服装，所以舞蹈反而成为服装的一种展示形式。但是，即使是这种受限制的舞蹈，也具有很多美感元素，比如舞蹈的细节姿势美、节奏美以及韵律美等。在服装表演中，最突出的应该是舞蹈的节奏美和韵律美。这种不以舞蹈为主体的舞蹈形式是舞蹈艺术家所不提倡的，舞蹈理应是一种独立的艺术形式，在这种限制条件下，服装表演中的舞蹈仍旧能够通过其节奏和韵律以及独特的姿态传达表演主体的思想感情。舞蹈的节奏美是服装表演中表演主体伴随音乐，根据自己的感悟所形成的独特的节奏形式，是由点及线，由线及面，由面及体的节奏，从这个层面理解，又牵涉到服装表演中舞蹈的韵律美，这种韵律美表现在表演过程中的情感的连贯性，是与表演中舞蹈的节奏相辅相成、呼应共存的。而表演过程中的一些独特细节姿势，更是服装表演所不可或缺的，往往可以起到画龙点睛的作用。
3服装美与舞蹈美的融合
在服装表演过程中，应该合理地将服装美与舞蹈美进行融合。舞蹈应该引导观众视线，在表演过程中，舞蹈姿势能将观众的注意力和散碎的视线集中在某一个需要特别展示的部位，使观众的视线随着表演主体的舞蹈姿势而上下移动。如要表演展示一件有独特配饰的服装，表演模特通过独特的舞蹈动作，吸引观众的视线，并且引导观众的视线到特制配饰，将服饰配件和需展示服装中现代的裁剪结构和谐地贯穿起来，使要展示的服装与配件形成一个统一的整体，构成一副独具魅力的优美画面。服装表演中舞蹈应该反映服装创意，服装表达的是环保主题，表演中的舞蹈就要表达现代人对环保崇尚的思想感情；如服装表达的是末日主题，表演中的舞蹈就要体现一种恐惧和不安的感觉。舞蹈还要反映服装的材质，对棉质面料，要舞动出休闲的感觉，对麻质面料要展示出质朴感，对丝绸面料则要表达一种柔软感等等。舞蹈还要与服装的色彩相融合，红色的服装可以展示的尽量热烈，蓝色的服装则可以根据作者的设计理念表现出自然或者澎湃的感觉。服装表演中的服装美和舞蹈美的结合还不仅仅在于这些层面的因素。一个成功的服装表演应该是表演主体与服装美和舞蹈美的高度统一。表演主体不能为了彰显服装美而去刻意夸张舞蹈，也不能为了强调舞蹈美而忽视对服装美的表现。从这个层面讲，服装美要通过舞蹈美来展现，而舞蹈美又要通过服装美来衬托，这就需要表演主体能够深刻地认识表演服装的自身美学特质，也需要表演主体具备比较扎实的舞蹈基础，要通过表演过程中的一颦一笑等独特的舞蹈姿势展示舞蹈美，与此同时，恰当地将服装美的细节展示给观众。舞蹈美与服装美的二者高度统一才是服装表演的最高境界。要实现高度的舞蹈美，还要注意灯光和音乐的和谐，而灯光和音乐的衬托也是表现服装美的手段，因此，舞蹈美和服装美是服装表演的两个因素，而不应该单纯地把舞蹈作为服装表演的一种手段。表演主体应该在表演过程中充分注意服装表演的舞蹈美和服装美的高度融合，才能声情并茂地与观众形成互动。
4服装美与舞蹈美的融合方法
要和谐地融合服装美与舞蹈美，需要提高服装表演主体对服装美的认识，要培养服装表演主体对服装设计创意、服装制作面料、服装色彩甚至服装工艺的敏感认知度，使表演者能够轻松抓住服装的灵魂和精神内涵。服装创意不仅仅需要设计师的口传身教，更需要表演者的深刻理解，服装面料知识也是服装表演者需要注意学习的，只有把握好对面料的掌握，表演者才能轻松地将面料特性与舞蹈技术相结合。而色彩知识也是表演者需要具备的一个理论基础知识，只有对色彩具有充分地认知，才能在表演过程中更好地融入感情。此外，一些独特的制作工艺，比如能够传达服装文化精神的服装形制等，都需要表演者能够领会。要较好地融合服装美与舞蹈美，基本的舞蹈技巧也是表演者所必须掌握的，表演者要能够在表演过程中合理地融入舞蹈技巧。当然在服装表演的主旨限制情况下，舞蹈美还是很难被完美体现的，这更需要表演者在日常生活中注意捕捉和训练表演舞蹈技巧。总之，表演者需要在把握服装美和舞蹈美的基础上才能轻松地将二者融合，这也是服装表演培养工作所必须注意和引导的一个方向。
服务标语范文6
序号
类别
内容
标准
考核
备注
1
主出入口
安全形象岗
人员形象
接公司统一制服着装，白手套（冬季黑色皮手套），衣服平整无污迹，皮鞋明亮无尘，无个人饰物外露，对讲机统一置于身体右侧腰带部位，统一使用耳麦
每出现一次扣0.2分
岗位标准姿势与客户接待规范
1、保持立正姿势：精神饱满，挺胸、收腹，上体正直，两脚跟靠拢并齐，两脚尖向外分开约60˙，两腿挺直，两肩平，两臂自然下垂，手指并拢自然放在两侧裤线处，两眼向前平视。
2、客人进入示范区时，由立正转敬礼，并问好：您好，欢迎参观万科城/万科金域曲江；微笑热情精神饱满
3、敬礼：上体正直，右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接帽檐右角前约2厘米处（戴无檐帽或者不戴军帽时微接太阳穴，与眉同高）手心向下，微向外张（约20度），手腕不得弯曲，右大臂略平，与两肩略成一线，同时注视受礼者。主动问好“您好，欢迎光临万科城/万科金域曲江”
4、与客人谈话时保持1米左右距离，身体正直，两手自然下垂，语言缓和平稳；
5、为客人指引方向时手势：手指并拢，用手掌指向所指示方向，手臂微曲、低于肩部，身体向所指示方向微微前倾，眼睛注视客人，面带微笑。
6、客人离开时，敬礼并说“请慢走”微笑热情精神饱满
7、熟悉项目概况，能回答出客人的一般问题。
每出现一次扣0.2分
引导车辆服务
1、
车辆驶入停车场时，敬礼，直行手势指引车辆停放位置；直行手势：身体保持立正姿势，左/右手伸出与身体呈90度，掌心朝外，五指并拢，并且目跟臂走。
2、
车场安全员跑步上前指挥车辆停放；
3、
左（右）转弯：身体保持立正姿势，左（右）手臂朝前方伸出，手臂与身体约120度，手呈立掌
4、
掌心向前，五指并拢，随即右（左）手向前伸出，手臂与身体成45度距腹部约30公分，目光随右（左）手掌进行左右摆动。
5、
左右打轮：身体保持立正姿势，右手臂伸出前方伸出，手呈立掌，掌心朝前，手臂与身体约120度，向左（右）以直径30厘米左右打圈。
6、
倒车：立于车左后侧，双臂抬起，小臂曲与身体垂直，双手掌心朝后保持与面部同高，30度左右前后摆动
7、
停车：身体保持立正姿势，左手臂伸出前方伸出，手呈立掌，掌心朝前，手臂与身体约120度。
8、
口令：在车内驾驶位能够听清安全员喊出的交通口令
每出现一次扣0.2分
9、
车辆停稳后，敬礼并上前主动为主动为客人开车门，立于车门前半步远，车右门或左门分别用左手或历手开车门，同时另一只手要亭在门框上沿，同时说：您好，欢迎参观万科城/万科金域曲江，客人下车随即轻声关上车门。并迅速检查车辆情况；指引客人目标处或上电瓶车。
10、
如遇雨雪天气主动为客人撑伞。
11、
客人参观完后回到停车场，主动为客人开车门并指引车辆驶出（礼仪如接车服务）
2
售楼部形象岗
人员形象
接公司统一制服着装，白手套（冬季黑色皮手套），衣服平整无污迹，皮鞋明亮无尘，无个人饰物外露，对讲机统一置于身体右侧腰带部位，统一使用耳麦
每出现一次扣0.2分
客户接待
1、保持立正姿势，客人走近约3米内时，敬礼（标准动作）并问好：“您好，欢迎参观万科城/万科金域曲江”
2、如遇老人行动不便主动挽扶到销售大厅里面；
3、如遇客人问及项目情况立即回答，无法回答的引导营销人员处，不能说我不知道，不归我管等；
每出现一次扣0.2分
示范区内形象岗
人员形象
接公司统一制服着装，白手套（冬季黑色皮手套），衣服平整无污迹，皮鞋明亮无尘，无个人饰物外露，对讲机统一置于身体右侧腰带部位，统一使用耳麦
每出现一次扣0.2分
客户接待
1、保持立正姿势，客人走近约3米内时，敬礼（标准动作）并问好：“您好，欢迎参观万科城/万科金域曲江”
每出现一次扣0.2分
2、温馨提示客户小心台阶小心地滑；主动搀扶老人；对一些闲杂人员礼貌询问
3、如有客护携重物，在征求客户同意后主动帮客户提物品。
3
销售大厅销助服务
人员形象
着工装，衣服干净整洁，穿黑色皮鞋，端正佩带工牌，佩带统一发网，化淡妆，微笑，精神饱满，热情大方
每出现一次扣0.2分
吧台区卫生
1、吧台台面干净无尘无污渍；地面干净，抹布垫布干净无污渍；各种电器用具等干净明亮，各种电器设备完好运行
2、各种饮品、水果等摆放整齐；无闲杂物品摆放台面；
3、及时倒垃圾不得有异味；
每出现一次扣0.2分
吧台接待服务
1、
客人走近吧台时，主动微笑问侯；
2、
询问客人：您好，我们这里有果汁、柠檬水、茶水和白开水，请问您喝点什么
3、
双手递给顾客：请慢用；
4、
水温60度左右；
每出现一次扣0.2分
销售大厅销助服务
1、
待客人走近销售大厅沙盘区或洽谈区时，主动上前问候：您好，我们这里有果汁、柠檬水、茶水和白开水，请问您喝点什么
2、
待客人杯中的水到三分之一时，主动上，微笑询问：您好，给您再加点水好吗
3、
在VIP或洽谈区送水时提供蹲式服务；
4、
待客人走后及时清理桌上杯物；
5、
洽谈桌上烟灰缸内有三个烟头时及时更换；
6、
主动整理销售大厅内楼书，保持楼书整齐摆放，如有缺少现象，自行补充（经营销同意）；
7、
主动巡视大厅内客人其他需要并及时给予满足（如打火机、老花镜等）；
每出现一次扣0.2分
销售大厅保洁服务
人员形象
相貌端正，热情开朗，口齿清晰，亲和力强
每出现一次扣0.2分
服装及BI标准
统一工作制服并佩带工作牌、服装干净整洁；仪容仪表端庄。口气清新，动作利索、走路快、轻，操作快、稳，精神饱满，始终面带微笑。
每出现一次扣0.2分
售楼大厅入口
1、标识牌洁净无污渍；
2、地垫干净无污渍；
每出现一次扣0.2分
卫生间清洁情况
1、地面无污渍无水渍，有光泽，砖缝无污渍；
2、室内空气清新，有香味；
3、洗手盆等台面无积尘、污渍、积水；
5、墙面瓷片、门、窗无灰尘、污渍；
6、不锈钢明亮无印渍
6、马桶干净无污渍，
7、纸篓内手纸不超过三分之二，无异味、纸篓无污渍；纸篓上套垃圾袋下翻2CM
8、天花板、灯具等目视无明显灰尘，玻璃、镜面无灰尘，无污渍，镜面保持洁净。
每出现一次扣0.2分
客户洽谈区
1、烟灰缸内洁净，无烟蒂、烟灰；
2、桌椅、花瓶、桌布摆放整齐，表面洁净，无灰尘；
4、客户离开立即清理水杯、烟灰缸，并摆放物品、桌椅回闲置状态；
每出现一次扣0.2分
物品摆放
1、售楼处物品资料摆放整齐，无闲置物品堆放；2、饰品、花卉无尘明亮；
每出现一次扣0.2分
地面清洁情况
1、地面有光泽，无垃圾杂物/泥沙/污迹/积水/脚印；
2、地毯及地垫无明显灰尘/污渍，不变色，不潮湿；
每出现一次扣0.2分
沙盘区
楼号、饰品摆放规整，无灰尘/污迹，扶手干净无尘，玻璃表面无手印
每出现一次扣0.2分
设施
1、
售楼部地面光亮，无污迹，各类设施无灰尘、无异味，空气清新
2、
通气百叶、风机滤网定期清洗，无明显灰尘
3、
室内墙面无明显灰尘，无蛛网
每出现一次扣0.2分
绿化及饰品
1、盆花按时浇水，叶面无灰尘；
2、盆花无枯黄叶子；底盆无积水
3、装饰物布置、摆放、悬挂整齐，无歪斜现象；
每出现一次扣0.2分
服务礼仪
1、避让客户：向不影响客户通行的一侧退一步，将工具直立收好，自然站立；
2、问好：主动微笑、主动问“您好”；
3、指引方向：手指自然并拢，手臂微曲，低于肩部，身体向所指示方向微微前倾，手掌向上以肘关节为轴，指向目标，微笑眼睛注视对方；
4、客人进入服务区域：客人出现在视线的3M之内就必须加以关注并微笑示意；
5、客人问询，立即停止工作，侧身面对客人微笑：“早上/中午/下午/晚上好”
每出现一次扣0.2分
5
样板间销助服务
人员形象
着工装，衣服干净整洁，穿黑色皮鞋，端正佩带工牌，佩带统一发
，化淡妆，微笑，精神饱满，热情大方
每出现一次扣0.2分
鞋套摆放及是否充足
鞋套摆放整齐，鞋套及时填充，鞋套筐不过满
每出现一次扣0.2分
对接客户礼仪
1、样板间门口站位，站姿：双脚并拢，两眼平视前方，两手交叉置于腹前，面带微笑；
2、客户到访时，在客户距离门1米左右时，30度鞠躬，面带微笑，“您好，欢迎参观样板间”；
3、双手递给客人鞋套，微笑示意客人坐下：“您好，请穿鞋套”
4、主动为老人小孩
妇穿鞋套
4、客户参观完样板房离开时，要说道别：请慢走，欢迎下次参观！
每出现一次扣0.2分
样板间说辞
1、
了解样板间的户型的特点、面积、配送的装修情况，及园区、物业服务特色内容。具备简单介绍样板间的能力。对不知道的问题要注意回避，引导客户至销售大厅咨询。
2、
讲解时，声音轻柔，音量适中，吐字清晰
2、及时收集客户意见及建议并记录上报
3、礼貌制止拍照等行为
每出现一次扣0.2分
样板间室环境
1、样板间内干净整洁、光线明亮、室内内温度适中；
2、地面无污迹、水迹、积灰、印迹；
3、玻璃门窗、桌面、镜面无明显灰尘、手印；
4、物品摆放整齐，床上用品整洁；
5、门窗、灯具、空调、百叶窗等目视无尘无污
花卉及物品摆放
1、盆花按时浇水，叶面无灰尘；
2、盆花无枯黄叶子；
3、装饰物布置、摆放、悬挂整齐；
每出现一次扣0.2分
日常巡视
保证公共设施无人为破坏发生，意外突发事件及时发现、上报并按程序处理；
每出现一次扣0.2分
6
示范区保洁员
人员形象
相貌端正，热情开朗，口齿清晰，亲和力强；
每出现一次扣0.2分
服装及BI标准
遵循BI规范，统一工作制服并佩带工作牌、微笑服务，服装干净整洁；仪容仪表端庄美观；口气清新等；以饱满的热情进入工作状态；
每出现一次扣0.2分
硬覆盖
1、道路无明显泥沙，无乱停车、无杂物堆放在道路上的现象；
2、地面洁净无明显尘土，地面露本色，垃圾、污渍及时清理，停留时间最长不超过30分钟；
每出现一次扣0.2分
水景
1、水景无积尘、青苔、烟头、纸片、脏物淤积等；
2、水景定时开关；
每出现一次扣0.2分
公共设施
1、垃圾清运及时，垃圾箱不溢出，垃圾箱表面洁净，无污渍；
2、休闲椅、标识等公共设施设备表面洁净，无积尘；
3、雨篷定期清洁，无明显污渍；
每出现一次扣0.2分
7
示范区维修人员
人员形象
相貌端正，热情开朗，口齿清晰，亲和力强；
每出现一次扣0.2分
服装及BI标准
遵循BI规范，统一工作制服并佩带工作牌、微笑服务，服装干净整洁；仪容仪表端庄美观；无体味、口气清新等；以饱满的热情进入工作状态；
每出现一次扣0.2分
设备运行
空调运转良好，水电等各类设备运转正常，
每出现一次扣0.2分
水景
1、电源、水泵定期巡视，出现故障及时报修，跟踪厂家修复；
2、水景定时开关正常工作；
3、水景喷泉压力适中，随时调节高度；
每出现一次扣0.2分
公共设施
1、垃圾箱及配件完好；
2、休闲椅完好，稳固不晃动；
3、标识完好，破损及时修复，不影响形象；
4、灯具完好，修复及时；
5、配电箱上锁，并配置标识；
6、绿化、保洁给水井完好，无滴漏现象；
每出现一次扣0.2分
8
电瓶车司机
人员形象
相貌端正，着工装，头发不过耳，带胸牌，带白手套、着黑色皮鞋，工装干净整齐
每出现一次扣0.2分
司机上岗要求
1、司机需持有《机动车驾驶证》上岗；
2、按要求穿着本岗位规定制服及相关饰物、胸牌，并保持干净、平整，保持个人卫生清洁；
3、对讲机佩戴
每出现一次扣0.2分
车辆驾驶
1、
立正姿势站在电瓶车1米处
2、
客户走近时敬礼问侯：您好，欢迎参观万科城，
并指引客户上车
3、
客户上车后司机上车，开动前提示客户请坐稳扶好；
4、
到达目的地后，先于客户下车，并礼貌请客户下车：销售大厅到了
，请携带好您的随身物品
每出现一次扣0.2分
车辆清洁
1、
仪表盘、方向盘及座椅等无灰尘、污渍；
2、
地面无明显杂物，挡风玻璃保持明亮；
4、
车灯、车上标识无破损，目视无灰尘；
5、车箱外部目视无灰尘、无淤泥印记；
6、
车胎无淤泥印记；
每出现一次扣0.2分
统一说辞
了解样板间的户型的特点、面积、配送的装修情况，及园区、物业服务特色内容。具备简单介绍样板间的能力。对不知道的问题要注意回避，引导客户至销售大厅咨询；
每出现一次扣0.2分
9
示范区绿化
病虫害控制
1、绿化苗木无普遍性病害，病虫危害率不超过8%，单株受害率不超过8%
2、病虫枝及时修剪，并妥善处理、
3、消杀员掌握消杀知识，药物选用、配比符合要求
每出现一次扣0.2分
乔木养护
1、
生长旺盛，枝叶健壮，水分充足，无枯死；
2、
保持植物生长特性的树形，无明显徒长枝和过密的内膛枝；
3、
整形符合植物的生长规律，效果与周围环境相协调，人流量较大区域干道旁乔木下缘线不低于2M；
4、
主要路口的树兜砍兜处理，泥土疏松；
5、
枝干无机械损伤、乱拉乱挂现象；无违背生长的卷叶、黄叶、异常落叶现象；
6、
新枝树木，尤其是古树，采取遮阴等养护措施
每出现一次扣0.2分
造型植物及灌木养护
1、
生长旺盛，枝叶健壮，无死树；
2、
每1000平方木范围内枯死灌木不超过2平方米，单块枯死面积不超过0.5平方米；
3、
无枯枝枯叶，无缺苗死苗和黄土裸露现象；
4、
造型植物保持平整，枝条超长10CM即剪修；
5、
多种植物成片种植时，轮廓线整齐有层次，内层植物高于外层植物
每出现一次扣0.2分
绿篱、地被、花丛
1、
枯萎的地被植物，每1000平方米范围内不超过2平方米，单块枯萎面积不超过0.5平方米；
2、
绿篱、花丛边幅修剪整齐美观，单体花坛线条清晰；整形绿篱侧面修剪成倒梯形；
3、
绿篱花丛内无枯枝枯叶和大的建筑垃圾，无黄土裸露，枝条超长10CM即剪修
4、
绿篱、花坛内无杂草，草地与绿篱分隔清晰，有砍边处理
每出现一次扣0.2分
草坪
1、
生长旺盛，叶色浓绿，草茎高度保持在5CM以下；
2、
每100平方米枯死、裸露的草坪，不得超过2平方米；单块缺失草坪，不得超过1平方米；
3、
草坪杂草率不得超过3%；
4、
外力破坏过个草地，在三天内补齐；
5、
草坪修剪整齐，不长到路芽、花丛处；
6、
