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培训班心得体会范文1
一、认真学习切实做好本职工作。在这次培训中,市教育局的各位领导都作了重要讲话,并就这次培训班做了具体要求。各位领导的讲话精神要求我们从思想认识的高度,进一步认清当前发展的形式,与时俱进、开拓创新,加强作风建设,不断增强做好各项工作的紧迫感和责任感。
二、不断学习,适应新时期校长角色。
“一个好校长就是一所好学校。”我认为一个好校长应该是:德才兼备,具有高度的事业心和责任感。我一直非常崇拜那些在教学上真正有建树的学者形的校长,在校本研修活动中中,我认真的写下了自己的心得体会,下面,结合学习谈谈自己的认识:
1、校长要有思想的。只有有思想的人才能去透彻的思考问题,抓住发展的机遇。没有思想或思想懒惰的人是无法很好的履行职责的。校长要把自己的思想与党的教育方针政策结合起来,在学校的具体工作中认真贯彻执行党的教育方针、政策和上级主管部门的指示精神,结合自己独特的思想理念,办出有特色的学校。我们白塔岭小学是一所农村学校,但在学校多年的发展过程中,形成了深厚的文化底蕴,我们学校有自己的特色,有自己的办学风格,但是,如何能在原有基础上发扬光大,是我应该思考的问题。
2、校长要具备良好的素质。
正人先正己,校长首先要具备良好的素质,包括为人正直、思维敏捷、务实肯干、治学严谨、思想先进、情趣健康等,还有良好的组织能力、协调能力、良好的口才,善于做思想政治工作等。只有具备了这些良好的素质水平,在履行校长职责时才能有实力说话,有能力去承担责任。这些话说起来容易,做起来来却很难,良好的素质要靠日常的积累,靠工作中的体会,学习,特别是思想道德素质是尤为重要的,有健康良好的心态,做好人梯,这都是当代校长应该思索的问题。
3、校长要以人为本。
校长必须首先明确,管理是为发展服务的,管理是通过人来实现的,所以,以人为本的管理理念,就是要以人的发展为基础,学校的一切工作都要服务服从于学生的发展,一切管理也要从这个角度出发,充分调动教职工的积极性,提高工作效率。冷冰冰的制度,人性化的管理,既体现了制度管理的严格要求,又体现了人文管理的真善美。在工作中关心去爱护每一位同事,站在对方的立场上多去想问题,努力营造良好的育人环境,提升教师的职业幸福感。
4、校长要有自己的管理风范。
办好一所学校,归根到底是要进行学校的文化建设和积累。学校要有持久的生命力,必须加强文化建设,特色立校。一所成功的学校必定有其内在的精神累积和成功的管理理念,因此,校长要注重办学经验的积累和校园文化精神的积淀。目前我校的文化建设还显的比较单调,精神积淀比较浅薄,今后我校在校园文化建设方面还须加大力度。
5、校长要会用人。
作为校长,在平时的工作中要不断的去了解他人,为今后的用人做好准备。每位教师都有他的优势与劣势,如果能用其所长,就能充分地挖掘人的潜能,去使每一个人都物尽其力,人们常说,千里马常有而伯乐不常在,也就是说希望多一些赏识,多一些发现,就可以因人而宜,以便达到出色地完成任务。校长只要组织得好,安排得当,他们就会人尽其能;反之,就会相互依靠,积极性调动不起来,发挥不出应有的作用。因此,校长要坚持公平、公正、公开的原则,以诚待人,重用贤才,用人不疑,疑人不用,大胆合理地使用人才,让教师在工作中不断得到锻炼,从而增长才干,在教书育人的岗位上大显身手。
6、校长要深入教学。
培训班心得体会范文2
首先,本次培训课程内容丰富,安排非常合理。培训内容涉及一个营业员所必须掌握的电信营业基础知识,包括服务亲和力的内容、优质服务的价值、营业厅员工服务心态调整方法、营业厅现场服务礼仪规范、营业厅业务处理能力技能训练、客户服务中沟通的艺术、营业厅现场投诉处理艺术、营业厅现场管理、营业厅现场营销能力提升、等相关知识。这些内容,系统地反映了当前电信营业员所必须具备的基本素质,内容安排合理、系统。
授课效果较好,能够理论联系实际,容易让人接受。任璐璐和李静江两位老师都能结合实际,把枯燥的理论讲得通俗易懂,入木三分,使人能够很快接受、消化。如,任璐璐老师深入浅出地讲述了服务精英达到的标准、服务亲和力存在的问题、客户服务的真正意义、专业的服务形象、自我提升黄金法则、现场投诉处理艺术等,使我对电信服务工作有了进一步的了解,懂得了“服务只有更好,没有最好”的道理,同时掌握了许多处理服务工作的知识。此外,还有李静江老师讲授的排解压力的方法、改变世界从改变自己开始等等,都给我留下了深刻的印象。
其次,这次培训,既使我学习了知识,又开阔了眼界。在通信行业飞速发展、企业面临的内外环境发生深刻变化的今天,这些知识让我具备更加多的生存与竞争能力,健康与快乐的能力,对我更好地开展电信服务工作将会起到非常重要的作用。
通过这次学习,让我进一步了解电信行业服务工作的重要性。认识到真正的客户服务意味着格外出色地完成日常工作,超越客户的期望值,为每次互动增加价值和信誉,向每个客户展现你最好的状态,发现让你的服务对象感到愉快的方法,让你惊讶于自己能够做得多好,像关心你的老奶奶那样关心你的客户。只有做到一次性妥善处理问题,懂得聆听顾客声音,以积极具有建设性的态度处理顾客抱怨,在压力下表现自信,沟通清晰无误才是服务精英达到的标准。
培训班心得体会范文3
时光匆匆流逝,刚来的时候我们都好像那么幼小的雏鸟,没有什么能力和本事。每天都在温暖的被窝里等待父母的衣食,经过xx一个月的训练,现在可以风吹雨打。我们一步步的成长起来,俗话说得好:“吃得苦中苦,方为人上人。”如今我们已经坚强了自己的臂膀,相信经过我们的顽强拼搏,一天天的成长起来,终有一天可以张开雄厚的双翅飞向无垠的天际,寻找属于我们美好的梦想!
经过一个月的艰苦,但不乏欢乐的学习,我学到了很多,也懂事了很多。曾经做什么事都懒散,贪玩的影子已经消失不见了,行为习惯也有所进步,随手乱扔垃圾这样的坏习惯也在我身上慢慢的消失了,中职生典型的“出口成脏”的坏毛病也改掉了不少。现在的我说话也比以前更加自信了、更有条理了,口才也有所提升。脸上的笑容也更加灿烂和自信了。所以我觉得重要的是素养成长了不少,不管技能学得如何,至少我们每天的清洁都做得十分漂亮,有句笑话是这样的“就算以后我们毕业了,在没本事,我们xx出去的同学也可以做五星级酒店的服务员”。在xx,没有严格的训练,就没有以一当十的员工,我们都要成为以一当十的员工,大家一起加油!
关于技能。也许我没那么在行,也不能说得那么坦荡,也展示不出大师级的那种风采。每周五放假时,我总是和老师“相约”那个老地方,不是去约会,而是留下来补习周一到周四没有完成的学科与技术,经过每周这样的高强度的训练学习,上课也不“开飞机”,也不“梦周公”了。现在的我量具考试也过关了,尽快把刀具刃磨这个版块也过了,对各个版块的学习都比以前更加努力和用心了。
在xx的这个学习,让我知道了,今日事今日毕。该学习时,便踏踏实实的去掌握,把握住知识,不让它从我的十指缝中溜走。该玩的时候便要痛快的玩尽兴,学会转换自己的生活角色,能让我们在生活中不那么的累,能够更好的在生活中扮演好属于自己的角色,还有就是不要永远的光说不练的缺点。上天是不会把机会留给准备不充分的人,所以我会把握住机会证明自己的实力。
生活总是伴随着xx与险阻,那些困如好风,助我上青天,用一双手法去创造美好的明天!加油!
培训班心得体会范文4
经过X个小时的路途颠簸,我和X老师来到了美丽的X省X技师学院,与来自全国各个院校的X名老师,共同参加全国X院校文化基础课教师职业能力提升培训班,此次学习,收获满满,感动满满。
一、机会难得,学习气氛浓厚。
能够参加这次培训,我们都很珍惜这次难得的学习机会,并在最短的时间内完成了由教育工作者到学生的角色转换,都能专心致志,全神贯注,认真地聆听和记录,及时完成作业,如饥似渴地接受着新鲜的理念,我们觉得机会是如此的难得,学习气氛十分浓厚,仿佛回到了学生时代。
二、学无止境,更新学习观念。
听专家、教授们滔滔不绝、挥洒自如的讲座,心中十分佩服他们的口才,佩服他们的自信,佩服他们的敏锐,佩服他们知识的渊博。而这正是源自于他们不断的读书学习,关注专业知识,关注国家大事,日复一日,永无止境,因此接下来,我也要让读书学习成为我生命活动中不可或缺的组成部分,对照自己的工作实际,将所学知识为我所用。
三、异彩纷呈,讲座全面系统。
专家、教授们的讲座就象是一顿丰盛的大餐,精美地呈现在我们的面前,真是“听君一席话,胜读十年书”。各位专家、教授毫无保留的把自己在学习和工作中的经验拿出来与大家分享,深入浅出,可谓是异彩纷呈。
培训班心得体会范文5
党员领导干部要牢固树立纪律意识、规矩意识,严格遵守、党的纪律、国家法律以及党在长期实践中形成的优良传统和工作惯例,将其作为从政之绳、工作之纲、人生之镜,始终做到心有所畏、言有所戒、行有所止,争当守纪律、讲规矩的表率。
“欲知平直,则必准绳;欲知方圆,则必规矩。”纪律是党的生命,纪律建设就是治本之策。守纪律,就是要强化按制度规定办事的意识,加强自我约束,做到令行禁止,严格遵守党的各项纪律,守工作纪律、守生活纪律、守学习纪律,做到遵纪守法,严格自律。
同志指出,一个人能否廉洁自律,最大的诱惑是自己,最难战胜的敌人也是自己。贪如火,不遏则燎原;欲如水,不遏则滔天。做到正己修身,关键是要坚守底线、不越红线。底线,就是党员领导干部的信念宗旨、道德情操,就是我们为人、处事、从政的基准线。这些年,“经济发展、干部”、“工程上马、干部下马”的现象时有发生。一些干部私欲熏心、走上歧途,既毁了事业,又毁了自己,最根本的原因是在自律上不过关,思想上出了问题,底线成了“松紧带”,各种出轨越界、跑冒滴漏也就难免。红线,是有关廉洁从政的党纪国法,是必须遵守的行为准则。红线也是高压线,只要触碰就会受到严厉惩罚。党员领导干部必须时刻以这两条线为警醒,严格约束自己的行为,坚决做到“手净”——不义之财坚决不取,“嘴净”——不该说的话坚决不说,“腿净”——不该去的地方坚决不去,清清白白为官,堂堂正正做人。
培训班心得体会范文6
短暂的学习培训结束了,在学习培训期间,通过学习和领导们的讲课,使我对“爱岗敬业”有了更深层次的认识,也有了新的工作动力。
爱岗敬业是人类社会最为普遍的奉献精神,它看似平凡,实则伟大。任何一份职业,一个工作岗位,都是一个人赖以生存和发展的基础保障。同时,一个工作岗位的存在,往往也是人类社会存在和发展的需要。所以,爱岗敬业不仅是个人生存和发展的需要,也是社会存在和发展的需要。爱岗就是热爱自己的工作岗位,热爱本职工作。爱岗是对人们工作态度的一种普遍要求。热爱本职,就是职业工作者以正确的态度对待各种职业劳动,努力培养热爱自己所从事的工作的幸福感、荣誉感。一个人,一旦爱上了自己的职业,他的身心就会融合在职业工作中,就能在平凡的岗位上,做出不平凡的事业。敬业就是用一种严肃的态度对待自己的工作,勤勤恳恳、兢兢业业,忠于职守,尽职尽责,一个人只有首先尊重自己的职业,才能唤起他人对其职业的尊敬,才能使其从事的行业焕发光彩。
我作为铁路的一名职工我也应该从现在做起,热爱自己的单位、热爱自己的岗位,做好自己的本职工作,在自己的岗位上勤勤恳恳、兢兢业业,忠于职守,尽职尽责,争岗敬业的优秀职工,为单位、为社会贡献自己的力量,实现自己的人生价值。加强学习,提高认识,努力成为一个优秀的职工。
轻轻地,我来了,我想收获的是一片绿叶,你却给了我整片森林;我要回报的是无私奉献,希望森林更加昂然生机。