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病房管理范文1
护士长是医院护理管理系统中的管理者，具有沟通信息及协调科室内外关系的桥梁作用，并担负着科室及所属病房管理和专科护理业务技术的直接指导任务，对提高医院整体护理水平发挥着重要作用。
1 病区管理的重要步骤
1.1 环境管理
运用科学的管理方法，给病人创造一个舒适、温馨的环境。如有的病人自己睡不着，在病房看电视看到深夜，甚至约几个病友或家属在病房里打牌、下棋、大声谈论等，影响他人休息。对这些病人应关心、体贴，肯定他们在患病期间的寂寞，并让病人换位思考，使病人自觉保持病房安静。 护士长应定期在病区开座谈会做相关疾病的健康指导工作，嘱病人及家属少去公共场所。
1.2 病房财产管理
病房财产交接班要靠各班护士完成，病房护士应自觉遵守交接班制度。对病区的生活设施(如桌子、椅子、开水瓶、空调、电视、电话及卫生间的马桶等)，要保持良好的备用状态，
1.3 病房安全管理
护士站与病房传呼系统保持随时联系，病区应设有消防通道、应急灯、灭火器等装置。 加强医护人员及陪伴的防火的意识，督促病人及家属勿在病房内使用电炉、酒精炉、吸烟等，确保安全。病人下床活动、如厕应有人陪护，防止意外发生。
2 调动护士的积极性
病室管理的关键是调动每位护士的积极性。任何一项工作，都要靠大家去努力完成，作为护士长不可能、也不应该亲自去做所有的具体工作，应该起参谋长和统帅作用，要知人善用，充分发挥每位护士的优点。护士长一定要公正，要让护士参与讨论与他们切身利益有关的计划和决策，增加透明度，调动积极性；善于发现先进思想和事迹，进行宣传和表彰，以激发护士的工作热情。
3 做好护士长的管理工作
3.1 实施人性化管理
护士长应作风民主，宽以待人；听取医护人员的意见，及时纠正工作中的失误与偏差；让护士参与病房管理，以增强他们的主体意识和责任感。
3.2 加强业务技术训练，不断提高护理质量
护理业务技术管理是衡量医院护理管理水平的重要标志，其核心是质量管理。护士长应经常开展护理技术操作训练、比赛，鼓励护士积极参加各种业务学习，坚持继续教育学习；认真总结临床经验，积极撰写护理论文；有计划地通过进修、自学等多种形式，使全体护理人员得到培训。
3.3 爱才、容才、惜才
护士长要当好伯乐，善于发现、发挥每个人的长处；用人之长要容人之短，要真心帮助他们改正缺点。做出成绩的人易引起别人的嫉妒、公开的讽刺、背后的诽谤都是常见的，遇到这种情况，护士长就要帮助他们纠正错误。护士长要当好心人，这样才能调动大家的积极性。
3.4 要以身作则，树立榜样
在护理管理工作中，护士长要时时处处严格要求自己，以身作则，以自己的良好形象为护士树立榜样。要求护士勤奋，自己就要更加勤奋，刻苦学习，有所成就。
病房管理范文2
【关键词】品管圈；病房管理；护理质量
品管圈是指同一工作单位或工作性质的相关人员，自发组织起来，科学的运用各种工具和方法，持续的进行效率提升、降低成本、提高产品质量等业务小组。【1】病房管理的质量一方面来讲能提升医院的社会名誉，一方面病人住院环境改善，提高满意度。再者反映护士长的管理能力。
1资料与方法
1.1一般资料 开展品管圈活动前总结出我科2015年1月―3月东区病房管理与开展品管圈后西区病房管理比较，总结成效。
1.2方法
1.2.1 2015年一月成立QCC，经过头脑激荡法确立本次活动的主题。病区分东西两组，经投票组合，分两组责护小组，各设组长一名，组员3名。组长负责安排各组活动，组员按组长安排工作。东区为对照组，西区为实验组，根据各组管理标准进行管理。
1.2.2 组织讨论，我们从发现问题到现状分析大家积极参与，各抒己见营造一个轻松愉快的氛围，摒弃传统权威式的会议形式，利用头脑风暴法进行因果关联分析，得出主要原因。首先，QCC小组成员于1月1日至3月31日对科室的东西两组进行比较，发现问题1.婴儿尿布无专门地点晾晒2.农村妇女存在封建思想，产妇在产褥期不能见风，所以病房不愿意开窗通风，导致病房有异味，这两点是病房管理中存在的主要问题。
1.2.3 针对上述存在问题，要求QCC成员共同参与、制定新评判标准，组织实施，最终是让病房管理更上一个台阶。
1.2.3..1 制定病房管理的的标准。（1）病房床单元平整干燥，无污渍，出现床单脏时及时更换。（2）责任护士每天定时巡视病房，病房开窗通风；上午9：00、下午15：00各通风半小时。（3）入院和进行健康指导时进行健康宣教，告知室外晾晒区及室外晾晒的重要性。告知病房通风换气的利与弊，改变旧观念，使产妇能健康科学的度过产褥期。
1.2.3.2. 科室每周开展品管圈小组会议，进行各层级护士的标准培训，增加护士的责任心，总结工作中的经验并护士与护士，护士与患者之间相互交流，采纳好的建议，不断改进，提高病房管理质量。
1.2.3.3 质控人员定时检查病房，护士长随时检查病房，随时提出病房管理中存在的问题，组织护士定期讨论发现的问题，总结经验教训，提出改进方法，杜绝类似问题再次发生。将讨论结果分析，总结经验与不足，为下一次循环打下坚实基础。
1.2.3.6 科内专门设置了质控本，放在指定位置，每班护士主动查阅，每月课内质控会上总结分析，并进行绩效考核，激励护士的工作积极性。
1.3 统计学分析 应用SPSS13.0统计软件，计数资料采用χ2检验，P
2 .结果
开展QCC活动后，病房管理质量较活动开展前有统计学意义（P
3. 讨论
通过本次开展品管圈活动，不仅提高了自己的组织管理能力、增进护患之间的关系，而且改善了工作中存在的实际问题，同时提升病房的清洁度，同时护士工作的积极性与协作性也明显提高。现在我们可以灵活的运用QCC的手法，解决护理工作中遇到的各种困难和问题，也使圈员对QCC活动产生更浓的兴趣，享受到工作的成就感，使圈员认识问题的水平得到拓展和提升，增强了改进工作的意识。工作氛围更加融洽，向心力明显提升【2】。
QCC使护士拥有了更高的参与权管理权与自，使其主动的参与到活动中，对工作的积极性大大提高。在圈会上，各位圈员再快乐轻松的氛围中积极发言，使大家的积极性得到了充分发挥，在实施过程中圈员自觉进行病历调查，对发现的问题认真分析，我们在解决了现存问题的同时也调动了圈员积极主动性及创新性，提高了大家团结协作的凝聚力。
病房管理质量是护理管理质量中的重要组成部分。通过整改，使护士认识到病房管理的重要性，逐步提高病房管理质量，积极正确的护患沟通，减少医疗纠纷，提高护士整体素质。
优质护理持续质量改进是我们工作的重中之重【3】，通过学习品管圈，掌握了方法，在今后的工作中不断的发现问题，利用品管圈解决问题，提高护理质量。
【参考文献】
病房管理范文3
关键词 病房管理；健康教育
病房管理，主要目的是为病人提供一个安全，舒适，利于康复的环境，使病人尽快康复，减少伤残，降低并发症，提高生命质量。而健康教育是一门涉及医学、教育学、心理学、行为学、社会学、美学、传播学以及文学艺术等多种学科的边缘学科，同时是关系到民族健康素质的基础工程。其目地是启迪心灵相信科学，改变人们不文明、不卫生、不健康的行为，提倡有利于健康的各种行为和习惯，建立科学的生活方式，提高自我保健能力.促进人们的身心健康。 多年的工作经验休会到其中的联系现现分享如下：
每天清晨，护理班的护士都会去做晨间护理，可是，护士刚把病房整理整齐，干净，等到治疗班的护士去做治疗或者医生查房时，病房又出现零乱现象，而且，许多病人见哪个护士要求严格些，就会问是否当天有人来检查?似乎，只有上级领导来检查时，病房才需要保持整齐。
我们收治的病人中，有一半以上是来自农村，由于路途较远，回家不便，陪护人员比较多，携带的物品也较多，而且。许多，^自身卫生状况差，又很节俭，经常买了东西，舍不得吃，或者，一次没有吃完舍不得倒掉，甚至。连包装的袋子都想留着带回家装东西，还有，平时喜欢随手乱扔垃圾，乱倒脏水，虽然病房有垃圾筒，但是，还有许多人喜欢把垃圾往窗外扔，工友每天整理三次，环境卫生还是不好。
许多病人文化素质底，对医疗护理不了解，遵医嘱行为缺乏，许多需要禁食的病人，会偷偷自行进食，需要卧床的病人，会回家休息，需要记录出入量的病人，经常不把大小便拉在固定的容器里，使得我们无法正确估计，进食多少也不准确，容易延误疾病的诊断和治疗后的观察。另外，诸如在病房高声谈笑、打扑克等等，其实，许多工作不是护士没有去做，也不是他们刻意不遵守，追根到底，也许，是因为对许多东西没有理解，对我们为什么会有许多制度不理解，以为医护人员说的时候注意些，医护人员走了，又可以随心所欲了，不明白安静整洁的环境，正确地遵从医嘱，是为了健康出发。
因此，笔者觉得，健康教育在病房管理中至关重要。健康教育是通过有计划、有组织、有系统的社会和教育活动，促使人们自愿地改变不良的健康行为和影响健康行为的相关因素，消除或减轻影响健康的危险因素，预防疾病，促进健康和提高生命质量。
健康教育是卫生工作的首要环节，可以提高病人的依从性，密切医患关系，减少医疗纠纷，降低保健成本，也是搞好公共卫生的重要环节。健康教育的对象包括患者和患者家属的教育，也包括工友以及医护人员自身的健康行为教育。
病房管理范文4
随着医疗在社会上的重视度和医院护理人员队伍的不断扩展，许多年轻护理人员进入临床工作，但由于年轻的护理人员的工作经验不足，处理问题和情况的手法参差不齐，在一定程度上可能会影响到护院的护理效果和医院的声誉，严重情况下还可能影响到患者生命安全，所以，本文通过对优质护理服务和一般护理服务对患者的护理效果来对比，得出两者对基层医院病房管理的意义。病房管理指的不仅仅是医疗、护理等技术工作的组织和实施，同时也包括行政、生活等管理，是一项细致而艰巨的任务[1]。本文对我院收治的部分患者实施优质护理，详细内容如下文报告。
1 资料与方法
1.1 临床资料
随机选择150例患者，将其分为观察组和对照组，每组各75例患者，对照组患者采用一般的护理服务对患者进行常规病房管理，观察组采用优质护理服务进行病房管理，从护理人员的人力资源调配、工作态度、工作流程包括病人对护理的满意程度等方面进行对比，将实际考察情况记录并进行对比分析。同时在患者出院前一天，让患者填写护理人员护理情况满意调查表和对医院管理的情况满意调查表，帮助分析采用优质护理服务和一般护理服务在基层医院病房管理中的区别和意义。
1.2 方法
1.2.1 自我评价
对照组采取常规的护理服务方式对患者进行护理，观察组则采用优质护理服务对患者进行系统的护理。
优质护理服务，首先从制度上来说，实行护理人员层级管理制度，对每个护理人员进行严格的岗前培训和定期的职业知识培训，形成严格的考核制度，将每个护理人员的工作量、工作技术水平、病人对护理人员的满意程度形成量化指标，每阶段对护理人员进行评价；其次，从护理的理念上来说，要定期在科室内组织护理人员进行专业知识的培训、职业的认识，端正护理人员的工作态度，提升自身的修养，深化基础护理并强化护理的专业能力，在实际工作中根据实际情况对护理人员进行合理的排班，优化工作的流程，提高工作效率，提高患者对护理人员的满意程度。
1.2.2 病人对护理人员的评价
在病人出院前一天让病人或其家属填写护理人员护理情况满意调查表和对医院管理的情况满意调查表，包括住院期间护理人员的工作态度、技术水平、巡房情况等等，每季度统计一次，综合分析护理人员的护理情况。详见表1、表2。
2 讨论
病房管理范文5
1．1应用方法
根据《医院感染管理消毒规范》中含氯消毒剂使用浓度配比表，由污物性质决定配比浓度。本院使用的含氯消毒片是由山东利尔康科技股份有限公司生产的利尔康泡腾消毒片(Ⅱ型)，每片500mg。首先由院感督导员对护工进行小毛巾浸泡登记表内容培训，根据科室床位数按要求配备一定数量的小毛巾，交由专人负责，班班交接并登记在登记表上，要求每次一桌一巾一消毒，根据污物的性质配备含氯消毒液的浓度。使用后清洗消毒点数量，晾干备用，在院感督导员的监督下按要求严格执行，院感督导员随机抽查，定期培训。
1．2问卷调查
病房随机发放问卷150份，调查患者满意度，收回问卷150份，其中非常满意145份，满意5份，不满意0份。
2结果
2．1应用效果
自从使用此表以来，护工增强了工作的主动意识及责任心。此工作做到了连续性，做到了责任化、专人化，加强了该工作的质量把控，预防了交叉感染的发生，该登记表非常清晰准确地记录了小毛巾的数量、浸泡浓度、浸泡时间及使用与清洗消毒的顺序，也有利于降低因护工不固定、频繁调换岗位轮班、倒班、责任心不强及对含氯消毒剂的不合理使用甚至工作量大等原因而疏忽此项工作的风险。由于此表专人负责监督，登记省时、简单、明确，提高了护工的工作效率，增强其责任心，达到了患者满意的目的，此登记表也得到了院领导及护理同仁们的一致认可。同时该登记表解决了各科因小毛巾数量无法控制等原因造成的床头柜擦拭消毒的不达标。此表格的应用能客观地反映本科医院感染管理工作执行情况，表格简便易行、操作性强，可提高医务人员的执行力，促进医院感染管理工作的规范化。医院院感科及护理部质控随机抽查本科护士及护工小毛巾的使用消毒程序，都非常清楚准确，达到院感标准，预防了交叉感染。
2．2减少浪费
使用此表以后，保证小毛巾与氯砂新等物品的保管与交接工作，达到科室正常小毛巾数量供应的标准，以前因交班不清、小毛巾流失，导致护工相互之间产生矛盾，因而时常使小毛巾达不到要求的数量，使用此表后再未因交班问题困扰大家，节约了资源，减少了浪费，保证了小毛巾数量及质量，也创造了同事之间的和谐。在院感督导员的督导下，病房物体表面的消毒清洁率达到了100%。
2．3患者方面及医护人员自身防护
细节化的管理是优质服务进一步的努力方向［1］。通过建立小毛巾浸泡登记表，强化护士及护工预防与控制院内感染的意识和法律意识，保护了患者和医务人员自身健康，控制和减少了医务人员在病房护理工作中交叉感染的发生，降低了医院感染率，从而促进了医疗质量的提高。使用此表以后，患者对我们的工作更加信任，护患关系和谐，真正达到了优质高效的护理服务。
3讨论
3．1完善管理措施，重在转变管理行为上下功夫要适应医院内感染管理发展的需求，有效地控制医院内感染发生率，首先要建立完善的医院内感染管理组织。建立以科室主任、护士长和1～2名护理骨干组成的领导小组，突出以“人本”管理为核心，对医院内感染监控工作实施“全员、全程、全面”的组织与领导［2］。其次是实行质量的自控和互控。根据医院制订的质量指标体系，重点抓好薄弱环节的控制，实行分工负责制，每日有护工用含氯消毒液浸泡的小毛巾擦拭。登记表每一页的眉栏注明日期、含氯消毒液的浓度(500mg/L)、浸泡的时间(根据毛巾污染程度决定时间长短，一般30min)、浸泡物的名称及数量、操作者签名、院感督导员签名、在表的下方标注一桌一巾一消毒，消毒后冲洗晾干，根据污物的性质配置含氯消毒液的浓度，将定期检查和随时抽查相结合，自查和互查相结合，做好信息反馈。对检查中出现的问题，及时制订措施，限期整改，抓好落实。
病房管理范文6
1资料与方法
1．1一般资料
本科有护士20名，均为女性，年龄21～46岁。职称:副主任护师1名，主管护师4名，护师6名，其余均为护士。学历:本科8名，大专12名。2012年9月以前奖金按年资级别进行高低分配，2012年9月开始实施绩效考核，所有护士参与绩效考核分配。
1．2方法
1．2．1考核标准建立绩效考核指标体系，目的是用一种能够获得公众认同的价值标准来衡量和判断事物的价值与优点［2］。按照导向性、科学性、完备性、可行性的原则［3］，建立护士绩效考核综合量化指标、评论标准及考核的分值等内容，制订了结核病房的绩效考核方案。1．2．2考核内容实行百分制，护理工作质量(40分)、护理工作量(25分)、护理技术(20分)、满意度(10分)、医德医风(5分)，另设单项加分项目，危重患者数和新患者数按科内平均数计算，超过一个加0．2分，减少一个减0．2分，每抢救一人，加0．2分。及科普文章的发表、科研课题和新技术的开展等均可获得相应加分。护理工作质量包括科内环节质量、护士长检查质量、护理部检查质量;护理工作量包括基础护理量、晚夜班数;护理技术包括三基理论及技能、护理技术难度;满意度包括患者满意度、医护人员满意度;医德医风包括服务态度，拒收患者红包、礼物等，每项内容均分值量化。半年中出现2次绩效考核低于合格分10分，科室给予诫勉谈话，半年中出现3次绩效考核低于合格分10分，退回护理部待岗，并与评优、晋升、进修、外出学习、进编等挂钩。1．2．3绩效考核细则成立科室绩效委员会，每月根据护士长一日五查及质控小组检查存在的问题对护士进行绩效考核。绩效管理考核委员会成员必须坚持公平、公开、多劳多得、优酬优待的原则，对照绩效考评标准，每月核算出每位护士护理工作量、护理工作质量评分、患者的满意度提名，量化考核指标，将评分及时反馈给护士，及时沟通，制订出可行的整改措施，督促落实，并评价整改措施的有效性与可行性，发放绩效奖金，绩效考核与年终评先评优及进编、进修挂钩。1．2．3．1科室专项奖励基金每月将科内奖金总数的2%补贴到耐药结核组，提高耐药结核组护士的积极性。1．2．3．2护士能级分配根据护士工龄、职称、学历、能力等护理人力资源状况，按照本院《护士岗位管理方案》进行护士分级，其中一级及二级护士必须自我申请，经过考核，在符合条件的护士中公开竞争产生。一级护士为护士长;二级护士多为护师以上职称的护士及高年资护士;三级护士多为护士。一、二级护士分配系数为1．3及1．1，三级护士中10年以上护士为1．0;5年以上护士或护师为0．95;3～5年护士为0．85;1年以上及3年以内护士为0．65;四级护士为1年内护士，为0．4。1．2．3．3护士三基/专科培训考试成绩三基专科考试每季度一次，分为三基理论成绩、三基操作成绩、专科理论成绩、专科操作成绩，四项成绩取平均分为护士季度考核得分，此项占10%。1．2．3．4满意度测评每月发放护理满意度测评表对所有护士进行满意度测评，此分值占10%。测评结果落实到人，如果当月有患者直接点名投诉扣考核分2分，投诉到院内扣5分。患者点名表扬每人次加0．5分，个人收到锦旗加2分。1．2．3．5其他细则补充，当月考评总分加2分;护士主动上报不良事件奖励2分;发现纠纷苗头及时制止者或杜绝医疗隐患者，奖励2分;入院患者数超过当月实际基数，每人次加0．2分;危重患者数超过基数，每人次加0．2分。1．2．3．6绩效考核具体计算细则科内各级护士的绩效考核分数为:二级护士每月合格分为90分;三级护士、5年以上及护师合格分为88分;1～5年护士合格分为85分;一年以下护士为82分。每月评分达到合格分享受该岗位系数，下降或超过标准分者则按照以下公式进行计算:本月奖金(科室护士总奖金减掉耐药组的补贴)=当月奖金的50%+当月奖金的50%×(实际得分/合格分)×奖金系数(最高得分为100分)。
1．3评价方法
2012年9月开始实施绩效管理，2012年9～12月对参加绩效考核的20名护士的各项护理质量指标及患者的满意度每月进行评价，并与实施绩效管理前2011年9～12月的考核评价指标进行对比。护理质量指标包括基础护理质量、专科护理质量、护理文书书写、病情观察、消毒隔离5项共计100分，由护理部、护士长以及科室质量控制小组每月检查后得到平均分。患者满意度满分为100分，每月由护理部和科室随机抽取50例患者，发放满意度调查表，内容包括病房环境、服务态度、操作技术、基护落实、健康教育等共25个条目，每条分为很好、好、一般、差4个等级，分别记4分、3分、2分和1分，信度与效度为0．79。1．4统计学方法采用SPSS13．0统计软件包进行统计学分析，计量资料以(x±s)表示，采用两独立样本t检验，以P＜0．05为差异具有统计学意义。
2结果
实施护理人员绩效考核前后护理质量及患者满意度比较，见表1。
3讨论
3．1充分调动了护士的积极性
建立科学的护理绩效考核指标体系能为绩效分配提供依据，科学、合理、公平的绩效考核指标能够充分调动护士的积极性［4］。同时加强了制度的执行力，强化了工作责任心，充分体现了多劳多得、优待优酬的原则。考评结果更加公正、客观、准确、可信，激发了护士的工作热情，提升了护士的工作满意度和自我价值感。
3．2提升了护理质量
(1)绩效考核标准以护理质量为核心，护士对照标准主动落实，发现问题及时反馈解决，体现了护理质量的持续改进，确保了护理安全。(2)增强了护士的工作责任心，克服了以前工作的随意性和盲目性，规范了患者床头交接班等工作内容，细化了护理环节，当班护士能够及时发现问题和薄弱环节，减少了工作遗漏和失误。(3)良好的服务态度及行为是提高护理质量、为患者提供最佳服务的关键［5］，绩效考核强化了服务意识，科室制订了个性化的护理服务理念—“精心、细心、用心，护理服务永葆称心”，明确公示了出入院流程、护理级别及基础护理的内容，让患者一目了然，同时起到监督作用。(4)提升了护士主动学习、主动工作的积极性，工作业绩明显提高，福利待遇体现了“多劳多得，优待优酬”的绩效原则。(5)护士的忠诚度、归属感及科室的凝集力得以加强，确保了护理质量的进一步优化。
3．3提高了患者满意度
结核科危重患者多，工作量大，面对紧张繁重的护理工作和结核杆菌的侵袭，护士容易产生职业倦怠感，表现为不重视患者主诉，接应呼叫不及时，护患沟通缺乏，容易产生护理纠纷和投诉。绩效考核实施以后，将患者满意度与个人考评直接挂钩，奖罚分明，使护士树立“以人为本，患者至上”的服务理念，对患者提出的问题，及时予以解决。科室配有“领班”护士一名，为患者办理出入院及医保手续，避免了患者来回奔波。同时免费提供爱心物品，如爱心伞、老花镜、针线盒、电吹风等为患者服务。在健康教育方面，制订了图文并茂、通俗易懂的疾病手册，将健康教育融入到护理工作的每一个环节。为了给患者营造一个舒心的休养环境，科室制订了陪床探视制度，给陪人发放“陪护证”，严格陪人管理。绩效改革方案实施以来，科室规定每个成员为每名患者做3～5件实事，每月开展患者对护士的满意度测评，被提名为满意的护士严格按绩效方案予以奖励，反之则按照绩效方案予以处罚。患者对护士的满意度进一步提高，护士的自身价值得到体现，增强了其主动服务的意识。
4小结
