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秘书培训范文1
中图分类号：G648.4 文献标志码：A 文章编号：1008-3561（2016）29-0098-02
作为高校管理队伍一支不可或缺的力量，高校秘书活跃在校（院）各级的行政部门，承担着越来越重要的职责。高校秘书在学校（学院）领导的直接领导下，服务于学校工作的方方面面，肩负着辅助决策、承办文书、会务等常规性及程序化工作等职责。自1999年5月起，教育部大幅度扩大了高等教育招生规模，由此引发和加剧了教育管理难度。由于管理事物增多，使得高校本来紧张的师资又增添了负担，学校管理手段和管理人员队伍素质呈现出与招生规模迅速扩大不相适应的问题，高校秘书队伍在高校管理中面临着前所未有的机遇和挑战。结合地方新建本科院校实际，剖析地方高校秘书队伍的现状，以及秘书队伍建设所面临的问题及发展对策。
一、地方高校秘书队伍构成
随着高等教育由“精英教育”向“大众教育”的过渡，许多地方性学校纷纷转型，升级、合并，扩大招生规模，成为扩招大军中重要的一支力量。但规模的扩大需要增加师资，如果生师比提高过快而师资跟不上、管理跟不上，有可能会因师资规模增加过快而导致整体办学水平的下降，从而影响教学质量。近年来，伴随着高等教育日新月异的发展，高教管理体制改革也受到了关注。地方高校管理队伍构成体现出多元化的特点，秘书队伍也是如此。秘书队伍既有来自高等院校毕业的高学历教育背景人才，也有由于校际合并而产生的一大批非专业人员和素质偏低的管理人员，这些使得地方高校秘书队伍整体专业素质良莠不齐。由于很多高校重视教师队伍专业化建设工作，而对管理队伍专业化建设工作缺乏重视，使得许多新建本科院校管理制度落后，管理层面的激励机制不健全，使秘书群体在高校行政管理中面临着前所未有的挑战。
二、地方高校秘书培训的必要性
1. 提高秘书自身素质的需要
地方高校的秘书队伍构成的多样性特征注定了必须加强秘书队伍的培训。对于通过统一招聘新进入院校的秘书人员来说，虽然具有较高的学历层次，但许多人并不是学的高教管理专业，有的是文科生，有的是理科生，有的是工科生，对从事管理工作的知识和技能需从零学起。对于常规性工作固然可以通过实践经验的积累，依靠老同志的带领逐步掌握，但管理毕竟是一门科学，只有通过系统的培训，才能使新入职的秘书尽快找到工作定位，成长为一个优秀的秘书。对于从其他岗位转岗或高校引进人才解决家属安排而进入秘书岗位的工作人员，进行培训更是迫在眉睫的事情。高校不同于其他行政部门，高校秘书需要面对的是高水平、高层次、高学历的工作对象，仅仅有踏实认真的工作态度是不能解决工作中的实际问题的，只有不断提升自身业务素质，获得相关的管理知识，才能胜任高校管理工作。
2. 地方高校发展的必然要求
地方高校经过发展初期的招生规模扩大、校园基础设施扩张、办学层次提升后，许多由快速发展带来的弊端也逐渐显现出来，管理方面的问题最为明显。地方高校在扩招过程中伴随着各种资源的严重短缺，所以在学校发展策略上就有所取舍和侧重，往往将学校的优势资源投入到保障教师教学水平的提高方面来，对管理和服务水平的重视程度较低，长此以往，地方高校的管理和服务水平越来越跟不上学校飞速发展的步伐，严重制约了学校的可持续发展。就全国高等教育发展的现状来看，盲目扩张造成了许多高校在专业设置上贪大、贪多、贪全，专业设置重复、功利化，造成了资源的浪费，同时也面临着生源萎缩的窘境。转型发展已成为地方高校必须面对的一个问题。地方高校只有重视管理人员培训，弥补学校在管理力量上的短板，才能使地方高校获得可持续发展的动力，秘书队伍作为高校管理人员的一支重要力量，加强培训势在必行。
三、地方高校秘书培训的现状
1. 主管部门对秘书培训不够重视
尽管各地方高校都意识到管理队伍对学校发展所起到的重要作用，但重视程度还远远不够。以我省举办的各类培训来说，秘书方向组织的统一培训这几年只有“甘肃省《党政机关公文处理工作条例》暨最新公文知识培训班”一次，且只是针对专职从事秘书工作的人员，并不适用于教学单位及教学辅助单位的人员。其他偶然性的培训，也大多具有较强的针对性和专业性，例如，高等教育基础数据统计工作培训、全省档案工作培训等，这些培训基本上都是为完成某一具体任务而进行的，并没有开展系统性的管理知识专业培训学习。与思想政治辅导员培养相比，地方高校秘书的培训一直停留在低水平，因而秘书队伍整体业务素质长期得不到提高，管理水平停留在较低层次上。
2. 地方高校秘书对培训的重要性认识不足
高学历的秘书人员往往认为自己有了硕士学历、博士学历，在管理人员中已经属于高学历了，对组织的管理培训不够重视，即使参加也是应付差事，从心理上没有引起高度重视。而低学历的管理人员则认为管理工作无非是照章办事、执行任务、许多事情有既定规则和程序，时间长了谁都会，所以也不重视。由于对管理工作缺乏重视，因循守旧，没有创新和竞争的激情，行动逐渐积淀了惰性，只是忙于应付眼前繁重琐碎的事务性工作而忽视自身素质的提高。加之秘书工作的具体、随机性很大，许多秘书认为管理知识、理论培训与所从事的工作联系不紧密，针对性不强，因此对培训的积极性不高，培训效果也不佳。
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什么药膏获得乾隆皇帝御笔提名？
什么药膏治疗风湿骨病最拿手？
答案就是――杜氏懒膏！
为什么叫懒膏呢？因为杜氏药膏具有的“懒”字特点。而且药物在5分钟之内可透过皮肤直达病灶，迅速治疗风湿、类风湿、颈椎病、肩周炎、腰间盘突出、骨质增生、四肢麻木、关节炎、足跟痛、落枕、急性腰扭伤等症。
杜氏懒膏传承至今，已历七代。传人杜云昌先生在祖传秘方和前人手稿的基础上，结合自己的行医经验，自1998年至今，相继开发出了治疗糖尿病的“健糖散”；特效治疗烧烫伤的“万神膏” （无论是水、火、油、汽、酸、碱腐蚀伤、电击伤、手术刀口、溃疡、褥疮、冻伤、糖尿病伤口不愈合、静脉曲张溃疡、疤痕增生等，用“万神膏”治疗后都不会留下疤痕）；专治坐骨神经痛的“五年康”；专治骨质增生的“除根王”；专治风湿、类风湿的“祛风灵”等五大新品。而不论是历史悠久的“杜氏懒膏”，还是杜云昌研发的五大新品，都是纯中药制剂，属于自然绿色疗法，对人体毒副作用极小，但见效却非常快。
虽然杜氏祖传医技秘方历来是一脉单传。但从2009年起，杜云昌先生本着“造福社会，还惠于民”的宗旨，公开办班授课。至今已培训出一批又一批医技高超、医德高尚的学员。
湖北学员刘忠的母亲患有严重的肩周炎，用过很多治疗方法都不太见效。后来，刘忠的舅舅不知道从哪里搞来了一个疗程的“杜氏懒膏”，刘忠的母亲才用了半个疗程就有了明显的好转。刘忠在报纸上曾经看到过关于“杜氏懒膏”的介绍，但一直将信将疑。看到困扰母亲多年的病这么快就治好了，正在琢磨学一门技术的刘忠在对杜氏医技深信不疑的同时，立即报名参加了2010年的第七期培训班。学成技术的刘忠回到老家开起了杜氏医馆分店。开店之初，刘忠用学到的技术治好了两位分别患有骨质增生和关节炎的街坊。于是他的小店立刻火了起来。由于刘忠店面较小（不足20平方米），来就诊的人多了排不开队。因此，在最忙的时候竟然要打电话预约就诊时间。才开店不到半年，刘忠就赚到了12000元。
杜氏祖传医技医药具有成本低、痛苦小、绿色天然的特点。培训全部医疗技法（诊治手法，点穴按摩技术及各色药品制做方法）2800元，包教包会，学员可获赠一款药品。购买4000元产品即可获得加盟资格。加盟杜氏医馆将获赠挂图及开业证书并对加盟商进行经营指导。
地址：河北省永清县电视台对面中医按摩馆
电话：0316-6626667
13722625228
QQ：826030738
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中文名： 秘书资格证考试
考试时间： 一年两次
常见误区： 不熟悉秘书职业标准等
包 括： 理论考试和实操考试
秘书职业是企、事业单位管理中一个很重要的工作。许多发达国家对秘书人员都有严格的要求，凡从业人员要持有秘书职业证书。我国决定推行秘书职业资格证书制度，规定凡在企事业单位、涉外机构中从事秘书工作的人员，都要接受秘书职业资格鉴定，取得资格证书，然后持证上岗。在新的秘书国家职业标准中，以前的初级、中级、高级三个级别分别由国家资格五级、国家资格四级、国家资格三级所代替，并在此基础上增加了国家资格二级。本职业共设四个等级，分别为五级秘书（国家职业资格五级）、四级秘书（国家职业资格四级）、三级秘书（国家职业资格三级）和二级秘书（国家职业资格二级）。
一、报考要求
1、五级秘书（具备以下条件之一者）：
（1）经五级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书；
（2）在本职业连续见习工作2年以上；
2、四级秘书（具备以下条件之一者）：
（1）取得五级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作2年以上，经四级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书；
（2）取得五级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作3年以上；
（3）连续从事本职业工作4年以上；
（4）取得经劳动和社会保障行政部门审核认定、以四级秘书技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书。
3、三级秘书（具备以下条件之一者）：
（1）取得四级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作4年以上，经三级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书；
（2）取得四级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作5年以上；
（3）取得大学本科毕业证书，并连续从事本职业工作2年以上。
4、二级秘书（具备以下条件之一者）：
（1）取得三级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作4年以上，经二级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书；
（2）取得三级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作6年以上；
（3）取得大学本科毕业证书，并连续从事本职业工作4年以上。
二、报名时间
一般在考试前两个月报名。
三、报考材料
考生可携带本人身份证和本职业资格证书、相应培训毕（结）业证书，从事本职业年限证明（原件），并附带本人身份证及证件的复印件、2寸免冠黑白照片5张到市职业技能鉴定中心报名，报名截止日期为每次鉴定前的30天。
四、考试时间
秘书考试一年两次，上半年5月份考试，下半年11月份考试，具体考试时间每年略有不同。
五、考试形式
秘书职业资格考试时间为180分钟，考试程序依次为职业道德考核、情景录像笔试、书面笔试，考核时间分别为30分钟、60分钟、90分钟。考试形式如下：
1、书面应答：考生对标准化书面试卷上的问题在答题卡上作答，题型分为单选题、选择题两种题型。
2、情景模拟：考生根据所观看的情景录像，就书面问题进行笔答；均有两段录像，每段录像考15个知识点。
3、任务解决：考生对书面提出的工作任务进行书面回答。
4、综合测试：涉外秘书的英语考试包括听力题、选择题、写作题。
5、业绩评估：专家对考生提供的个人工作业绩记录进行综合评审。
另外，在工作要求上，本标准对国家职业资格五级秘书、四级秘书、三级秘书和二级秘书的能力要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求。
六、考试常见误区
一是不熟悉秘书职业标准。1999年9月，劳动和社会保障部颁发了秘书职业标准，规定了秘书考核的要求、内容和方法。有的人自以为学过一些秘书课程，做过几年秘书工作，而不去了解标准所规定的考核科目、内容和要求。不按标准准备，盲目应试，结果落选。
二是对考试教材不做全面复习。考试教材对各级秘书的考核科目、范围都作了明确的规定，知识涵盖面也较广，题目也出得较细。但有的人强调内容多，工作忙，不肯下功夫全面复习。在知识测试中，面对50道选择题、20道判断题和6道问答题，茫无头绪，错漏甚多。
三是不会掌握考试重点。劳动和社会保障部为考生应试编印了一本《考试指南》，列出了各科考试的重点——鉴定点，以便考生重点复习。但有的人对应试内容只满足于有一个粗略的了解，未能掌握知识的重点和操作的程序，答题时内容不全，程序混乱。
四是迷信前期考过的试题。每期考试的题目都是有变化的，前期考过的题目只可作为考生熟悉题型参考内容之用。但有的人心存侥幸，不学习教材和指南，只背诵前期考试试题的答案，应试时遇到考试内容和题型变化，即感束手无策。
五是不会综合运用。秘书考试题目，如写作题、情景题等都需要考生运用学过的知识和技能，结合工作实际进行回答。但有的人只会背诵现成的答案，不会综合分析，试卷答非所问。
七、考试教材
采用全国统一鉴定考核教材《秘书国家职业资格培训教程》，中央广播电视大学出版社。
《秘书国家职业资格培训教程—基础知识》中央广播电视大学出版社
《秘书国家职业资格培训教程—三级秘书》中央广播电视大学出版社
《秘书国家职业资格培训教程—四级秘书》中央广播电视大学出版社
《秘书国家职业资格培训教程—五级秘书》中央广播电视大学出版社
《秘书国家职业资格培训教程—二级秘书》中央广播电视大学出版社
八、考试科目
秘书考试分成2门，即理论考试和实操考试。理论考试全部为客观题，内容涵盖：职业道德、基础业务，考试时间为1。5个小时。实操考试全部为主观题，内容包括工作要求，案例分析，考试时间为2个小时。案例分析部分播放录像；涉外秘书考生加考外语，包括选择、填空、翻译、写作等题型（包括听力）。参加秘书二级考试的考生还需进行综合评审（业绩评估手册），采用笔试答辩的形式，包含商务沟通，办公室管理，常用事务文书，会议与商务活动，信息与档案五个模块的能力评估。
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秘书考试申报条件(一)五级秘书(具备以下条件之一者)：
1、经五级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
2、在本职业连续见习工作2年以上。
(二)四级秘书(具备以下条件之一者)：
1、取得五级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作2年以上，经四级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
2、取得五级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作3年以上。
3、连续从事本职业工作4年以上。
4、取得经劳动和社会保障行政部门审核认定、以四级秘书技能为培养目标的中等以上职业学校本职业(专业)毕业证书。
(三)三级秘书(具备以下条件之一者)：
1、取得四级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作4年以上，经三级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
2、取得四级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作5年以上。
3、取得大学本科毕业证书，并连续从事本职业工作2年以上。
(四)二级秘书(具备以下条件之一者)：
1、取得三级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作4年以上，经二级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
2、取得三级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作6年以上。
3、取得大学本科毕业证书，并连续从事本职业工作4年以上。
秘书发展前景
秘书属于公司内勤工作人员，是和老板比较接近的人如果能有效处理老板交代安排的所有工作，自然会得到老板的器重，许多主管人选都是从秘书里产生的。一般而言，秘书的晋升是比较缓慢的，但是从长远角度看这一岗位是非常稳定的。秘书经常需要与办公室的其他人员进行沟通或是交流，因此需要有很强的文字和口头表达能力，如果会一门外语，则会获得更多参与培训的机会，如果各方面表现优秀，尤其具备较强的组织管理、领导协调能力，则有机会晋升为行政经理，同时，秘书也可以向市场专员、人力资源助理、行政助理方
秘书培训范文5
[关键词]教学秘书；高校；教学管理
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.04.158
[中图分类号]G647.3 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2016）06-0-02
高校教学管理主要围绕教学来开展实施各项工作，教学是高校管理工作重点及核心，教学秘书作为高校教学管理工作参与者及执行者，一方面要注重自身职能及作用发挥，另一方面又要强化自身素质能力，做好教学秘书队伍建设，以适应高校教学改革的发展趋势。
1 教学秘书在高校教学管理工作中的作用
教学秘书主要指的是协助高校各院部处理教学事务的相关服务及管理人员，教学秘书在高校教学管理中承担的工作内容较为繁杂，是贯穿及连接高校教学事务的纽带和桥梁。教学秘书在高校教学管理中的作用主要体现在以下几方面。
1.1 教学秘书在高校教学管理中起到参谋及协助作用
高校教学管理主要由教学院长负责实施，而在研究及制订高校教学方案时，教学秘书凭借其参与具体教学事务的实践经验，可以为教学方案的制订提供信息参考及组织协调。在涉及具体执行实施及评估教学方案时，教学秘书也可以发挥其参谋及协助作用，通过对教学方案实施过程中的教学信息进行采集及汇总，可以及时发现并解决实施环节出现的问题，然后借助对教学信息资料的研究，可以为教学方案的修正及改进提供决策支撑。
1.2 教学秘书在高校教学管理中起到协调及组织作用
从高校教学管理工作的实际情况看，主管教学管理的学校领导主要负责全局性的工作，其教学管理工作的面较为宽泛，带有较强的统筹性及决策性，涉及具体的教学事务时，则需要教学秘书进行具体的协调及组织。从教学秘书的定位上看，其可以被视为教学信息传递、教学任务落实、教学管理筹划的桥梁。例如：教学课程的编排、教学教材的征订、教学计划的执行、考试及成绩的审查管理、教师工作量及教学补助的核定、学生毕业证及学位证的审核及管理等，都需要教学秘书直接参与组织协调。
1.3 教学秘书在高校教学管理中起到服务及沟通作用
教学秘书在教学管理中所起的作用可以视为其服务职能的体现，从某种角度上看，教学秘书所承担的管理职能，本质上属于一种服务行为。教学秘书在教学管理中的服务作用主要体现在其管理行为在目标上都是指向教学活动的正常开展、教学秩序的正常维持及教学任务的按时完成，其服务色彩较为鲜明。在教师、学校、学生等环节的沟通及交流上，教学秘书也能将各方的信息及意见及时传达，使教学活动与教学计划能始终匹配。
2 高校教学秘书基本素养要求及其工作过程中凸显出的问题分析
2.1 高校教学秘书基本素养要求
第一，高校教学秘书应具备较强的统筹及管理能力。高校教学事务千头万绪，教学秘书要从整体上把握高校各学年的教学规划，然后辅助教学院长等主抓教学管理的领导做好教学计划及方案的编制工作。为提高教学计划及方案的实际可行性，教学秘书要具备较强的统筹能力，以便教学计划及方案能达到预期目标。
第二，高校教学秘书应具备较高的沟通及协调能力。高校教学秘书所处理的事物及内容牵扯到高校、教师、学生、院系间的利益诉求，需要教学秘书在捋顺各方关系的过程中，使各部位能形成合力，共同推进高校教学工作顺利开展。这就需要高校教学秘书具备较高的沟通能力及协调能力，保障教学发展动态紧密跟随高校教学大方向。
第三，高校教学秘书应具备较强的信息化管理能力。高校教学改革背景下，教学事务及教学管理逐步实现了信息化，作为教学秘书来讲，其应掌握基本的信息化管理操作技能，熟练应用教学信息管理平台、教学管理软件及数据库等，借助网络技术及工具进行教学信息的检索及获取，以此提高其教学管理的效率和水平。
2.2 教学秘书在高校教学管理工作实践中凸显出的问题及不足
首先，高校教学工作中对教学秘书的作用及地位认识不够全面，教学秘书队伍建设较为滞后。高校教学改革背景下，众多高校将精力放在了生源的获取及教学硬件设施的完善上，对教学秘书的认识仅仅停留在“勤杂工”层面上，导致高校教学秘书更多地从事一些较为简单单调的工作内容，其职能及作用难以充分施展。受此影响，高校教学秘书在队伍建设上也呈现出一定的乱象，比如：在教学秘书的数量配备、岗位培训学习、薪酬待遇及职称评定等方面跟进不及时，导致教学秘书所从事的工作内容及待遇条件不相匹配、人员流动频繁、队伍的稳定性较差。
其次，高校教学秘书在开展教学管理时，创新性不强，管理档次不高。如前所述，高校教学秘书所承担的教学管理内容较为细碎繁杂，其工作量较大，需要做好必要的统筹，并兼具一定的工作创新理念。但从高校教学秘书工作实践看，教学秘书处于高校学院领导与高校教学教务处的中间位置，需要对这两者负责，接受两者的直接管理，而高校教学秘书又要兼顾教师及学生的服务工作，由此导致教学秘书在工作开展中自主性及创新性较差，工作开展实施呈现出被动化特点，在管理档次上不高。
第三，高校教学秘书的素质能力与高校教学改革的要求不相匹配。在高校教学改革的推动下，高校教学管理工作重要性得以进一步提升，相应地，对高校教学秘书的素质能力也提出了更高要求。纵观现阶段高校教学秘书队伍建设情况，一方面，高校教学秘书普遍不具备较高的学历层次及水平，由高校辅导员充当教学秘书的现象较为常见，专业的教育类及教育管理类专业人才较为匮乏；另一方面，高校教学秘书在人员队伍的培训及交流上不够规范有序，其素质能力难以与高校教学发展趋势保持同步，在管理理念、管理方法上都亟待改进完善。
3 强化高校教学秘书队伍建设水平的措施途径
3.1 强化重视，加强高校教学秘书人员队伍的思政教育工作力度
作为高校来讲，其应对高校教学秘书的职能作用加以全面认识，在此基础上，根据高校教学发展需求，对高校教学秘书人员队伍开展思政教育工作，使其具备较高的道德水准及责任意识，以便应对更加繁杂多样的教学管理工作任务。高校教学管理工作是高校培养社会专业人才的重要保障，作为教学秘书而言，应在认清自身职能及作用的基础上，通过提高责任感及奉献意识，更加自觉主动地投入到高校教学管理及服务工作中，真正发挥其管理、教育、协调等方面的作用。
3.2 提高待遇，建立完善教学秘书工作奖惩机制
针对高校教学秘书人员队伍不稳定现象，高校自身及高校所在区域的教育管理部门要注重做好高校教学秘书的各项保障工作，划拨专项经费，用于改善及提高高校教学秘书人员队伍的基本待遇及各项福利。在工资薪酬的基础上，给予教学秘书参与奖金分配、职称评定、岗位晋升方面的权利，以此稳定教学秘书人员队伍。在教学管理工作实施过程中，高校应建立完善相应的工作奖惩机制，通过物质及精神奖励的方式，肯定及表扬责任意识及工作能力俱佳的人员，以此激发其工作积极性及工作创新进取观念。
3.3 引入竞争，优化高校教学秘书队伍知识结构层次
在高校教学秘书人员队伍的选聘及培养上，高校的人事管理部门要建立相应的人才竞争机制，优先选择及培养教学管理实践经验及专业水平较高的人才，将其补充进高校教学秘书人才队伍中，逐步优化高校教学秘书人员队伍的知识结构层次。在人才竞争机制的完善上，高校教学管理部门要将教学秘书人才竞争机制与教学秘书的工作奖惩机制加以结合，以此保障高校教学秘书岗位人才与岗位工作需求有效衔接。
3.4 做好培训，提高高校教学秘书队伍的素质能力
在高校教学秘书人员队伍素质能力的培训及再教育上，高校要制订长期有效的教学秘书人员队伍培训方案及计划，从多个方面及渠道做好相应的培训工作。例如：针对高校教学秘书，高校可以定期组织开展教育管理学、行政管理、秘书学、社会学等方面的培训教育，提高其教学管理理论水平；为提高其信息化管理水平及实践管理技能，可以定期开展岗位计算机实操培训及业务考察交流，以促进共同进步。
4 结 语
高校教学改革背景下，教学秘书在教学管理中的地位及作用得到进一步凸显，针对教学秘书在教学管理实施中出现的问题，高校、高校教育管理部门应强化重视，在岗位待遇、人才竞聘、培训教育等方面加以完善，以此保障高校教学秘书能充分发挥其职能作用。
主要参考文献
[1]刘建凤，刘孟.高校教学管理中教学秘书的工作现状及改善建议[J].黄冈职业技术学院学报，2012（3）.
秘书培训范文6
高校办学的质量与教学管理工作水平的高低有着非常大的关系。高等学校的科学管理要求教学秘书必须遵循教育,教学和管理过程的客观规律,利用现代管理理论和方法管理教学的活动。
1 教学秘书在高校教学管理中的角色及作用
1.1 教学事务沟通协调
向教学管理部门报告本教学单位及老师在教学工作方面的有关情况;将有上级教学管理职能部门的教学要求,传达给基础教学单位、教师、学生;协调各个教学单位、部门间的工作联系和交流;为了避免教学活动出现失误,还要协调师生的教学安排;根本文由收集整理据教学计划的要求和相关教师的实际情况,我们制定出了一套科学、周密的课程表,对科任教师的课程安排等实际情况进行检查协调,以确保教学计划的顺利、有效进行;协助院、系领导对各课程大纲的制定的落实情况。此外,教书秘书还要及时、认真地完成教务处及院、系领导布置的各项任务,协助教务处、院系领导评估好教师的工作量。
1.2 教学信息的管理
具体来说,就是需要教学秘书编制大量教学及教学管理的文件或资料,对其中重要部门还要进行立卷归档,以备未来查考。教学信息都是学校各个教学部门的常年积累下来的重要资料,对稳定教学秩序和深化教学改革等而言,这些教学信息都具有重要的借鉴和继承价值,管理这些教学信息,需要教学秘书负起责任。客观上来说,随着时代的变革,学校教学主体也开始具有流动性等特点,很多影响学校教学的因素也在发生变化,对于在教学有关的政策、文件、规定及操作流程不是很清楚的师生,教学秘书应按照服务的工作宗旨,对相关问题予以正确解答,维护师生的利益。
1.3 日常教学的管理
一般来说包括以下几个方面的管理:一是教学质量的检查,加强教学信息反馈过程管理,具体地说,是教学秘书应积极协助院、系领导经常理解教学,加强教学信息反馈过程管理、准时安排学生作业抽查。检查测试和期中考成绩平时的质量分析和测试完成时,老师和学生们定期举行研讨会,了解教学方法和教学效果;二是,在教务处的指导下,对教师在教学质量和学生学习质量等进行评价,具体地说,是教学秘书协助院、系领导教学工作评价,明确的目标,抓好基础,突出重点,坚持“以评促建,重在建设”的原则,实现教学工作和日常教学管理相结合,教学评价手段与目的的工作制度化。
2 当前教学秘书队伍存在的主要问题
2.1 缺乏专业的知识
在很多人眼里,教学秘书是一种繁杂、琐碎,缺少技术含量的工作,一般人都可以胜任。此外,在实际工作中,教学秘书承担及其庞大的工作量,经常处于超负荷的工作状态,但由于是高校教学管理的最底层,所以地位和实际待遇底下。这就导致了一些高层次、专业人才不愿担任教学秘书工作。
尽管教学秘书经常处于一种超负荷的状态,承担着极其庞大的工作量、但是由于处在高校教学管理的最底层,其社会地位和实际待遇相当低下。在这种情况下,一些高层次、更专业的人才很难自愿担任教学秘书。
由于教学秘书工作量庞大,又处于教学管理工作的最底层,地位和工资待遇底下,这就导致大量高层次和专业人士不愿担此工作。
2.2 缺乏职业培训
从很多教学秘书职业发展的经历来看,他们都经历过一段独自摸索、自学成才的道路。缺乏相应的有效岗前培训和具体的实践指导,这也让教学秘书的自我成长付出了很多不必要的代价。更为关键的是,教学秘书的工作实际上长期以来都是被人误解的,其工作业绩也缺乏很公允的评价,其中工作回报也缺乏合理的评定,很多教学秘书的职业愿景就是想方设法另谋出路,借此来摆脱无穷无尽的工作重担。这就导致基层教学管理队伍很难被落实到位。
2.3 不清晰的工作职责
在当前相对滞后的管理模式下,教学秘书在行政,在行政管理体系下属于两个部门管理,教学秘书一方面要归本院系管理,还要接受教务处各职能部门
直接管理;此外,在当前特殊的人事关系背景下,在很多学校,教学秘书隶属于二级教学主管部门,教学秘书不仅仅要承担本院系的各种日常管理工作,还要承担学校教务处下发的各项工作,一人身兼数职工作上困难重重。很多事情最后都要教学秘书查缺补漏,一手包办,跟保姆差不多。
3 提高教学秘书工作效率改进高校教学管理的途径
3．1 学校要增强对教学秘书工作的重视
首先是从基础上予以重视,从教学秘书的团队建设着手,合理选聘人员,调整现有人员,在聘任新员工的时候,要注意吸收教育管理专业人才和优秀的管理人才,充实教学管理队伍;其次是要从包括年龄、学历、专业、性别等结构上进行优化,确保教学秘书队伍能够优势互补,人尽其才,从整体上提高教学秘书队伍的档次,使其真正成为学校管理队伍中的一大亮点;其次是要从地位上予以重视,要从建立保障机制入手,确保和促进教学秘书队伍的稳定,为教学秘书创造良好的工作环境及施展才华的机会,切实提高教学管理者的地位;最后是要从优化绩效考核机制入手,制定相应的评职、晋职、评奖、学习、培训等方面的政策,适当提高工资待遇,激发教学管理队伍的工作热情,保障教学管理队伍的稳定。
3.2 采取多种有效措施切实提高教学秘书业务素质
主要做好以下四个方面的工作:一是学校要经常组织教学秘书系统学习高等教育管理理论、规律、方法,提高教学秘书的业务、理论水平,增强他们的科学管理的能力;二是要定期加强培训现代化管理手段,尤其要加强对有关教务管理软件运用的培训;三是要不定期组织教学秘书不定期地到其他院校参观学习,借鉴先进的管理经验要,增强本校教学秘书与外校同行之间的沟通和往来;四是要对教学秘书的成长提供重要的引导和指导,具体来说可以充分发挥本校知名教授的带动作用,应聘请教学管理经验丰富的专家教授对教学秘书进行指导,实行导师制培养,确保教学秘书的稳步成长。
