前言:中文期刊网精心挑选了户外培训总结范文供你参考和学习,希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感,欢迎阅读。
户外培训总结范文1
1、组织货品:品牌商负责产品设计、研发、生产、物流;商负责货品选择、进口、库存运转等。
2、市场推广:品牌的宣传、定位,包括媒体、赞助等等;还有配合销售部门组织促销、推广等。
3、拓展并维护销售渠道:寻找合适的、有能力、有意愿的经销商合作,在恰当的时间、开恰当的店销售,并维护与经销商良好的合作关系。
4、培训:这里指的是对终端的零售培训,它很必要,但它看不见摸不着,也最难量化评估其产出。
我在这简单谈谈户外品牌商为何要做内部培训,该怎样做。其中绝大多数是个人经验的总结,欢迎业内人事拍砖。
问题:很多户外品牌商对终端直接管理的内容主要有这么几方面:店铺所处的商圈环境、库存情况、促销活动、以及货品陈列、店铺形象装修等,但可能很少会过问店铺团队人员的情况。简单点说,就是只管开辟战场、供应弹,不管士兵能不能打~!这是为什么?
前者种种都能直接体现出来,通过数据表格、照片等方式。将这些数据加工整理后,可以用来判断店铺、区域的生意是否能够持续地良性运转,可以计算出生意容量、周期等等。而人是比较灵活的,也很难考量其产出能力。例如:同一家店配3个人,这么多库存,“不行的”团队做半个月销售2万,换一批“行的”团队一个周末可能就销售2万。 那么前后两批人的区别在哪?恐怕一时半会讲不清楚。一家店如此,对于动辄数十家、上百家专营店的打品牌来说,这恐怕会影响它的市场体量了!
另外,品牌公司是否过问团队的情况,还视其终端操作模式而定。直营模式的也许会用心去管理团队;但如果是主要由地区经销商开店经营的分销模式,那么品牌商就很难过问客户的终端人员情况。遇到管理能力强的经销商还算省心,如果客户的管理能力不强,进而销售业绩持续不佳怎么办呢?
讲到这,我们不多谈繁杂的人员管理问题了,进入主题谈谈和人员业务素质有关的培训话题。首先我们需要认识到培训并不是一种成本,而是一种高效的投资:加强员工培训,可以满足员工不断成长的需求,给员工可以上升的足够空间;可以巩固团队精神,使员工认同企业、品牌的文化;可以增强店铺管理团队的能力,促进服务质量、销售能力的提高。因此户外品牌商通过不断致力于员工的培训,可以使一线的销售团队保持活力和素质,进而保证良好的销售、服务能力。
但品牌商在推进这类工作时,毕竟精力、资金是有限的,所以帮助经销商们建立自我内部培训的能力和体系,让其拥有持续的自我训练能力也非常重要。因此,对操作分销模式的品牌公司来说,此类工作还有一个隐形的功能,就是对经销商们的零售团队管理进行监督管理。
现在来说说培户外零售的训该怎样做,这些基本是个人的经验总结。
首先做此类工作的人,就是培训师应该是什么样的?因为零售终端所需要的指导必须是能够直接在销售实战应用中发挥作用的,所以大讲理论不一定行得通,那么培训师最好就是做此类工作出身的,比如资深的户外店店长、销售经理等。培训师应该具备以下几类知识、经验:
1、丰富的户外运动产品知识,以及熟知行业内的各类品牌及其产品的特点,这是必须具备的。
2、一定的户外运动知识,最好学习过、或亲自参加各类户外活动,否则对产品知其然不知其所以然。
3、零售团队的管理经验,最好是招聘面试、培训人员、团队建设、甚至开除员工的一系列经验都有的,不然怎么辅导别人带兵打仗。
4、产品销售、店铺陈列、运营以及货品结构管理的经验,此类指导与产品知识同样是店铺最需要的。
5、面对众人演讲、互动沟通的能力,其实这个是基本功,否则肚子装的再多也倒不出来。
户外培训总结范文2
这次参加了维意定制家居顾问培训班的课程,使我对维意定制乃至维尚集团有了更加客观深入的了解,包括公司的发展历程、文化背景、组织架构、产品服务、品牌定位等认识。本次培训的内容主要分三部分,即理论知识、模拟演练、户外拓展。
理论知识是本次培训的基本要求,主要分软装知识和销售技巧两块。软装知识包括硬装流程、软装设计流程、板材、五金、定制理念、产品分类、产品特性等。软装涉及的知识是家居顾问岗必备的专业知识,是销售环节的基础。而销售技巧的理论学习,主要就是学习以往比较大众化、有代表性的顾客异议案例。提前学好一些比较常规的客户异议处理方法,并对案例解决方法提出改进,能使我们在销售实战中变得更加轻松。
模拟演练是本次培训课程中比较侧重的。模拟演练要求比较严格,既要对公司背景、产品材料、服务流程、行业竞争力等有所掌握,还要求灵活运用销售技巧,将专业知识和销售技巧相结合。模拟演练对大家来说是比较有挑战的,除了考核专业知识和销售技巧之外,还要求有良好的仪容仪表、语言表达能力、应变能力等。所以,想成为一名合格的家居顾问,必须通过大量的、有针对性的模拟演练来提升自己,并通过对实战做出总结和改进,精益求精。
户外拓展是本次培训重要的组成部分。培训内容主要通过不同的游戏,让大家从游戏的参与中发现自身优点和缺点,并予以总结。从而提升大家的执行力、创新能力、应变能力等、协调能力、沟通能力等。从这次团队的户外拓展中,我深刻认识到团队合作中,统一战略思想、做好人员安排、及时进行信息交流、团队协作、独立执行能力的重要性。
户外培训总结范文3
[关键词] 河南省 户外俱乐部 现状 发展 分析
一、前言
户外运动,是一种相对城市生活而言的,把旅游和体育健身相结合的运动,是旅游、运动、文化、社交、社会人文,自然等叠加的复合生活方式。户外运动于上世纪九十年代传入我国,并迅速发展起来。近年来河南户外运动以及户外运动产业也欣欣向荣的发展起来,它的出现在很大程度上加大了河南省体育产业向市场化、产业化迈进的步伐,为河南省户外事业的发展做出了重要贡献。
二、研究对象与方法
1.研究对象。目前,国内外研究重点更多的是在户外运动这一方面,主要是研究户外运动的发展与我国经济的发展状况的关系,及其中蕴藏的商机,但是对于俱乐部的理论研究则很少,因此本文主要研究河南省户外俱乐部的发展现状,对河南户外俱乐部发展进行分析。
2.研究方法。本文采用了文献资料法与访谈法相结合的研究方法。
三、研究结果与分析
1. 河南省从事户外运动的组织
2.河南省户外运动俱乐部的经营情况(以郑州市为主)。从经营模式看,郑州市户外运动俱乐部与国内各户外俱乐部经营模式大致相同,一是卖场+户外俱乐部,另一种是挂着户外俱乐部招牌,只经营单一的卖场。另外,郑州市部分户外俱乐部(例如追赶户外)还采用所谓的会员制经营方式,即服务对象主要是个人消费者以及非会员制的团体客户等。
从宣传营销看,各家俱乐部都注重网络宣传等媒体手段,其中部分户外俱乐部拥有自己的网页。但宣传营销的内容大体包括三大方面:即本俱乐部开展活动的宣传、经营产品的介绍及为所谓会员提供一个进行交流的“论坛”。
从俱乐部经营项目(除产品外)的内容看,目前由郑州市各俱乐部推出的户外活动都隶属于户外活动中的层次较低的部分,而且“旅游”的烙印特别明显,这主要是因为这些运动项目最能够体现户外运动的特点,对户外环境的要求相比较低,而且也适合于各种人群参与。
3. 户外运动俱乐部人员素质调查情况分析。目前,除俱乐部高层管理人员的素质相对较高外,其他从业人员的素质都相对较低。主要原因在于:很多从业人员都是由户外运动的爱好者衍变而来,而且这部分从业者之中许多人是“老驴”,他们是付出了沉重代价才总结出很多经验教训的。至于那些具体的专业人员,如户外指导员、教练员和领队以及受过专业户外技能培训的人,则少之又少。从某种意义上讲,河南省户外运动俱乐部的大部分从业人员都没有经过正规的专业培训,即“无证上岗”现象相对普遍。
四、户外运动俱乐部发展问题
1.俱乐部户外运动安全事故不断。户外运动有别于常规休闲游憩活动,其本身具有一定的危险性,它要求参与者具备一定的户外技术和救生常识。但是,我省户外运动组织水平低,专业知识匮乏等原因导致近年来户外运动悲剧时有发生。
2.俱乐部服务质量及管理水平低。目前,由于河南省大部分户外运动俱乐部开展的活动内容相对单一,基本上停留在简单的户外体验游的低层次运作水平上,总体表现为俱乐部人员专业素质差,服务意识淡薄,对专业知识了解不多,且人员流动性相对较大,尚不能全方位为客户提供相应的服务内容。因此,服务质量的总体水平不高。
3.俱乐部管理较为混乱。目前,河南省的户外俱乐部尚处于起步阶段,相关的法律法规还不完善,只有关于旅游方面的一些法律法规起到一定的约束和规范作用;河南省省政府出台的相关政策也缺少相应的约束和规范。
五、户外运动俱乐部及相关部门的发展对策
1. 加强河南户外运动专业队伍建设,完善户外运动安全救援机制。在目前的很多户外活动中,参与者都是临时召集,相互之间了解、熟悉的程度很低,相互协作程度及效率都不是很好。因此,急需制定户外资格标准、安全路线标准等并培训户外专业组织人员。在政府部门指导下,积极面向俱乐部和户外爱好者开展户外运动指导员、户外领队员、户外保护员、户外救生员、红十字紧急救护员等专业人员的培训考核工作,切实把河南户外俱乐部建设成具备实战能力的户外运动安全保障俱乐部。
2.落实户外运动人员资质认证和年审制度。户外俱乐部的鉴定和审核在河南省没有一个相应严格的标准,户外市场呈现一定程度的混乱状况。为此,应尽快健全完善户外运动俱乐部及相关从业机构资质认证标准体系及其规范、户外运动教练员资质认证标准体系及其规范,积极推广河南户外运动俱乐部资质认证体系。俱乐部应按照相关规定接受严格年审,违规操作和不达标的俱乐部应予以停业整顿直至吊销其经营资质的处罚。全力清理取缔各类非法“不合标”户外俱乐部,规范户外运动市场并创造良好的市场竞争环境。
3.创新开发户外运动俱乐部盈利渠道。根据问卷调查的反馈结果,可重点针对26~35岁之间、具有较高学历和一定经济支付能力的青年群体开展户外运动。从市场需求出发,以探索新旅游地为吸引点,针对不同层次户外爱好者,大力推介徒步穿越、登山、探险、漂流、森林等深受户外者欢迎的活动项目。通过深挖户外运动自身盈利潜力,大力打造户外运动这一特种体育产品品牌,赚取应有的经济利润。
参考文献:
[1]苗耀祥: 对沈阳市户外运动俱乐部发展现状的调查研究 黑龙江科技信息 文化教育124
户外培训总结范文4
我之前从事过一年多和户外有关的工作,知道有种说法叫做“户外,最时尚的生活方式”。想想这或许是条告别“土狗”的妙计。虽然户外东西也贵,可这玩意儿不用担心过时,穿的越“陈旧”,户外资格还越老呢。赶紧趁打折甩卖之际托朋友置备了一身行头(看,还脱离不了“土狗”色彩)仔细检点了一番,约了一帮人兴致勃勃出去徒步。
第一次,我和几个圈里人起去登太白,还没走几步,一个和我不熟的哥们笑着说:“哥们,你新来的吧?”我当时就有点傻眼,看看自己全身上下,虽然没有乌衣和顶级装备,可好歹有一双“狗太死”的鞋和kelty45升的背包,看不出什么问题啊!朋友直言不讳“看看你的包”。我一看,那老鸟们的包一个个都像是发育完全风姿绰约的,鼓鼓囊囊凹凸有致,看上去赏心悦目;再看看我的背包,莫名其妙奇峰突起,很有点发育不良的非洲难民味道。我晕了。一路上,老想着包的事情――怎么这么失败呢?
有了第一次失败的教训,我特意搞了一个背包防雨罩,甭管有事没事,先罩着再说,家丑不外扬嘛!然后,又和另一帮人去北京周边露营去了。结果这次更狼狈远远人看见我就,冲我喊:“你的背包怎么那么难看啊还弄个背包罩,搞得和棺材板似的”,我二话没说,连营也没露就直接撤了,太伤自尊了。
回来之后,我痛定思痛认真反省,决心要打一次有准备之仗。首先,托朋友参加了一个专业的登山培训,课程中专门有一节讲如何使用背包,培训教材里把背包物品放置都清楚地列了一个图表,为保险起见,我还专门向培训老师请教了如何把背包打得更漂亮。这次,我要一雪前耻――从哪里跌倒,就从哪里站起来!特意找哥们借了一个TNF75升大背包,又约了一帮哥们去黄草梁露营。拔营下山的时候,问题来了。我的75升背包容量怎么看上去都没有另一哥们60升背包装的东西多?我就纳闷了,同样是户外,包的差距咋就那么大呢?莫非朋友给我的是缩水版TNF?
户外培训总结范文5
从一个新社员成长为技委有以下四个阶段:一、在日常野外、训练、攀岩活动中接触到入门的户外常识、装备等:二、参加冬训,在这里初步体验冰雪环境,学习并掌握基本的冰上、雪上技术(包括冰坡步法、攀冰、沿绳上升下降的器械操作、结组行进、假设路线绳、滑坠制动等),冬训是入选登山队的必要条件;三、加入登山队,在这里进行高强度的体能训练,更加细致而全面地学习雪山攀登的技术和知识(除了冬训的技术复习之外,还有裂缝救援、先锋攀登、结组攀登等技术模拟,另有高原建营培训、高山病防治等),并在雪山上实际操作之后获得实战经验;四、技委培训。
冬训筹备期间,技委组长根据冬训规模在各届登山队中选择足够数量的技委,经过培训之后,技委负责在冬训中教授新社员,传承登山技术。一般来说,来年暑假登山队的技术骨干都在这一批技委之中,因此技委培训对于登山技术骨干的培养也非常重要。
技委培训的基本模式是“老带新”,从书面总结、口头讲述、实际操作三方面全方位培训在冬训中要涉及到的冰上、雪上技术,一般还会请一些资深自由攀登者或者中登协教练来进行攀冰培训,以进一步提高技委水平。
可以说,如今山鹰社的运作方式已经比较成熟了,技委培训也不例外。2011—2012年的技委培训分为三次:12月底的天仙瀑培训,主要内容是复习冰上基本技术、攀冰;1月初在桃源仙谷攀冰培训,邀请爱巅峰公司的孙斌教练进行冰上技术讲座:2月初进行雪上技术培训。
高校中很多社团都是采取“老带新”的模式,对于山鹰社来说,关键是如何充分利用老社员资源。山鹰社的野外、攀岩、冬训、登山活动中,都要求一定比例的老社员,这主要由尚未毕业的老社员参加,从而将他们的经验和技术传承下来。另外,由已经毕业的部分山鹰社员组成山鹰会,可以为山鹰社提供后备技术和资金力量,以保障山鹰社持续发展。登山队中,除了新社员之外,还有登过一次、两次雪山的老社员,一般还有少量两次以上雪山经验的社员,不管怎么样,老队员和教练总数必须超过新社员数量。然而,始终有一个潜在的问题,即某一年留下来的老社员不够怎么办?
这样的问题在其他高校的户外社团中时常有,但是山鹰社这22年来似乎还没有出现过。一方面因为山鹰社的凝聚力比较强,绝大部分老社员都愿意留下来继续培养新社员,另一方面,一旦出现缺人的苗头,社内会对新社员的培养投入更大的精力,那么下一年就可以保障有足够的老社员了;实在不行的话,也可以争取更老的社员(山鹰会成员)回归指导。
山鹰社登山最大的特色就是自主攀登。其技术传承与其他大部分高校户外社团有所不同。从技委培训的角度来看,山鹰社对技委的要求很高,第一,每个技委不仅要理解并掌握所有冬训涉及的技术,而且要学会怎样讲。教学相长,技委培训和冬训之后,技委们都会有很大提高;第二,必须培养少量具有冰壁先锋能力的技委,以便来年的技委培训和冬训得以顺利进行;第三,部分技委是来年带领登山队的技术主力,需要具有带领登山队的能力,因此技术理解的深度和广度要求更高。
比如今年,通过天仙瀑培训、桃源仙谷培训之后,下一届登山队中的三位老社员,包括攀登队长、后勤队长和装备总负责,都达到了先锋天仙瀑冰壁的水平,这为暑期登山储备了较强的实力,也为明年技委培训和冬训打下了坚实的基础。
户外培训总结范文6
户外拓展培训是近几年在中国兴起来的,现已受到众多国内企业的青睐。拓展训练通过各种形式的户外活动,如登山、攀岩、速降、定向越野、穿越等比赛或游戏,让团队成员们朝着共同的目标,互相鼓励、帮助,共同合作完成任务,从而使团队内部更加融洽和团结。许多企业都会选择这种活动培训员工,让员工在游戏中体会到协调合作,并在合作中最大程度地发挥自己的急智。
“户外拓展培训与其他培训是有区别的”
孔欣介绍说, FMA的课程包括几大块,首先是一系列的集体游戏,让学员迅速地认识彼此,行话叫做“破冰”,可以在室内进行,不需要耗费太多体能;接下来,会展开一到两个地面活动,分组进行,如梅花桩、蜘蛛网等,这个环节考验小组内部分工、协调能力;部分一般都安排在下午,主要以高空项目为主,如高空跳、高低V,让参与者挑战个人极限和发挥个人潜能;最后一个项目就是要每组队员不借助任何工具,通过搭人梯的方式使全部人都爬过一堵四米高光滑的墙壁,成功就表示你顺利毕业了,因此这堵墙被称为“毕业墙”。每个体能项目完成后,培训导师会组织大家进行培训分享,即总结培训经验,畅谈感想,这时候,大家都会将活动所得联系到自己日常生活和工作,畅所欲言,互相交流,从而在思想层面上获得更大的提高。
“其实不是玩乐那么简单”
“我是学会计出身的,走入这个行业纯属偶然,”孔欣笑着说开了,“就是因为来基地参观了一次,想想与其坐在办公室里对着枯燥的数字,这里自由的环境更加吸引我。”
“做项目的过程中有许多开心有趣的时候,你会看到参加者都很投入,仿佛将目标拟想成某个需要占领的市场,许多人为达目的,不惜抛开一切,对于面子、形象等外在因素完全无所顾忌,连女孩子们也不例外,这时你会看到大家许多平常看不到的一面。”孔欣很开心地说。
工作内容既是自己的兴趣爱好,同时又能锻炼身体和意志,但是孔欣说,“绝对不是玩乐那么简单,我刚毕业出来,懂的东西不多,但这个地方让你能很快提升自己。”
对户外拓展培训来说,比赛和游戏只是载体。这些项目要经过设计、策划和组合,有意识有目的地让参加者通过这些项目体验到一些特定的感受,获得一些特定的收获。比如,挖掘个人潜力,帮助企业员工培养共同的目标,强化团队成员间的信任,建立有效的组织结构和沟通方式,学习如何在压力下应对变化、冲突,运用智慧解决问题等等。
正是有这样的培训课程,于是产生了协助和引导学员顺利完成各种项目、取得成功的培训导师,户外活动总是存在着一定的危险性。游戏不是嬉戏,探险不是冒险,不按照规则进行,不做好安全措施,就不能达到预期的效果。 “我们自己也有内训,每次都长达一个月之久,不仅是体能上的。每次引进了新的项目和器械,我们都要学习,预演,完全弄懂游戏规则和操作方法,然后你才能够去指导学员,帮助他们做好自身的安全防护,保证整个项目顺利进行。”
孔欣认为,从事培训导师这一行,更需要注重的是与人的交往。每接到一个新业务,带一批新学员,完成多一次课程,就加深了对工作的价值和意义的体会。 “记得有一次非常感动,有7个中年妇女靠自己的力量成功翻越毕业墙,当然花了不少的时间和气力,她们全身都湿透了。当全部站到墙上的时候,她们高兴地哭了,因为之前谁也不会想到她们能够顺利完成。那一刻我也被她们深深地感动了。”
“我还见过某集团的总经理,从“高空跳”上下来,激动地告诉所有人,他不畏高了。坐到总经理的位置,一定有过人的胆量和魄力,但有时也会有一些‘死穴’,在这里他再一次突破自己,难免激动了。”
“我觉得最舒服的事情,就是在学员做完某个项目或者所有项目之后,一起坐下来谈感想,那时候总是让你感觉特别开心。”
培训导师的必备条件
当培训导师当然要体能好,这是不用说的,此外,还要有很细致的观察力和分析能力,要学会仔细观察每位学员,有时候与企业的领队沟通,很容易就判断出他是一个什么样的人。“当一个团队中可能只有一两个人在起着主导作用,而其他人都不怎么积极参与的时候,你就应该调整你的激励方式,让更多的人都集中精神,共同参与整个项目。”
当一个好的培训师还需要良好的口头表达能力,毕竟这是与人打交道的职业。不但要能清晰地介绍比赛规则和防护方法,更重要的是,要能够正确地引导团员,“有时候,整个团队都陷入困境,为了某一个问题争执不休,这时你就要站出来,给他们适当的引导,使他们尽快找到解决问题的方法,引导他们走想向成功。”
现在的培训导师人才里有各种层次和资历的,包括国际资深导师,他们不但受过很专业的训练,同时还拥有丰富的实践经验,培训过许多著名跨国公司或企业员工,他们本身一般都是著名企业的管理人员,做培训导师只是他们的兼职工作,他们能够真正将工作实际与拓展培训结合起来。国内的资深导师都拥有很丰富的企业管理经验,接受过相关的专业培训之后取得认证,他们拥有很强的项目策划和分析能力,能够针对不同的培训对象,安排不同的培训项目,比如:针对销售、市场专员的培训应该突出外向性格的培养;针对研发、财务专员的培训应该侧重团队塑造和集中力的养成。针对拥有不同文化背景的企业,也会设计风格不同的培训计划,
“我现在还是属于初级的专业导师,”孔欣不好意思地摸摸脑袋,笑道,“也许再多做两年,丰富一下自己。也许,我会选择其他比较传统的职业。未来的一切都很难预料。”