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工厂物业管理范文1
乙方:_________(房屋出售单位、委托方)
甲、乙双方根据_________号文颁发的《_________市市区住宅区物业管理暂行办法》要求,议定以下条款共同信守。
一、房屋管理
(一)乙方根据市_________文件规定将_________新村住房共计_________套_________平方米(建筑面积)出售给职工个人(说见清册),现委托由甲方管理并按本合同第三条款规定向甲方支付委托管理费。
(二)上述房屋由甲方实行统一的专业化管理。
二、房屋修缮
(一)甲方负责乙方委托房屋共用部位及设施的维修及日常养护,保证房屋共用部位设施的完好和正常使用。
(二)托管房屋室内自用部位的正常零修若委托甲方负责,费用由购房人自理。
三、托管费用
(一)根据市政府文件关于“建立房屋共用部位设施维护基金”的规定,乙方向甲方支付优惠出售房或补贴出售房房价款_________%共计人民币(大写)_________元、¥_________元,作为房屋委托管理费。乙方在本合同签字后15天内,将上述款项金额拨入甲方“房屋共用部位设施维护基金”帐户,帐号_________,甲方保证专款专用,并接受乙审查。
(二)甲方负责乙方房屋共用部位设施的日常维修,所需费用从上述房屋共用部位设施维护基金的增值部分中开支。遇有中、大、修以上项目,若上述基金增值部分不足时,不足部分由乙方按实分摊。
(三)甲方对托管房屋共用部位设施提供及时的维修、养护。若因甲方维修不及时等原因造成不良后果的,由甲方承担责任。
四、其它
(一)为了便于托管房屋的管理和维修,乙方将有关房屋档案、图纸及其它技术资料移交给甲方存档备查(合同终止,一并返回)。
(二)遇有人力不可抗拒的自然灾害造成房屋损坏、倒塌等、非甲方责任。
(三)其它约定:_________。
五、备注
(一)本合同在签订后到“房屋共用部位设施维护基金”到位之日起生效。本合同有效期_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。
(三)本合同一式三份,甲乙双方各执一份,一份报市物业主管部门备案。
(四)本合同适用优惠和补贴出售两类房屋。
甲方(盖章):_________
乙方(盖章):_________
法人代表(签字):_________
法人代表(签字):_________
经办人(签字):_________
经办人(签字):_________
_________年____月____日
_________年____月____日
附件
合同(B)适用于各类公房,与合同(A)不同的是:
1.房屋修缮第二款变为“乙方按市房产管理局核定的标准从房屋租金中提拨修缮及管理费用给甲方,托管房屋内自用部位正常零修(人为损坏除外),上甲方负责。”
2.合同(B)中增加了“租金征收及管理”部分。并规定标准执行。
(1)乙方公有房屋的租金,按常州市房产管理局核定的统一标准执行。
(2)租金由甲方负责征收,其中租金收入_________%返回乙方用于日常管理,其余_________%留作甲方用于托管理房屋室内自用部位设施设备的日常维修与管理。
合同(C)是针对各类私房(优惠和补贴出售房除外)而制定的。与合同(A)相比仅变动:
1.房屋修缮第二款变为"托管房屋室内自用部位的正常零修,按()种方式进行:
(1)乙方自行修理。
工厂物业管理范文2
1.出勤和考勤
每天准时上班,做好办事处的清洁,卫生工作.并对办事处员工及商场促销员进行考勤,填写《员工考勤表》。
2. 统计日销售数据
统计大商场日销售量,商日出货量、库存量等数据。填写《大商场销售日报表》、《商批发日报表》、《商库存日报表》等。
3. 信息反馈
在9:30前向分公司反馈《大商场销售日报表》和其他资料。
4. 销售数据分析
对商库存(包括网络库存、大商场库存)、日批发量、大商场(大电器店)日销售量及月累计销售量进行统计分析,监控。内容包括以下三大方面:
A.销售状态分析:增长、正常、下滑、落后于竞争对手。
B.销售进展情况:月销售计划(销售额和产品品种)的完成进展程度。
C.对商的物流管理进行分析,控制商品的流向、流量、流速、经销链中各环节的库存量健康、合理,加快老产品、积压品的消化、避免断货或品种不全、商品积压。
5.电话拜访
对三级市场(县、乡镇)经销商进行有计划的电话拜访。拜访要达到以下目的:
A.按照《客户资料卡》内容与经销商进行沟通,认真填写《客户资料卡》
B.建立良好的厂商客情关系, 让他们树立一种信念:“我是厂家的经销商”
C.了解市场价格情况,有无乱价和窜货情况。
D.传达公司的最新精神。
E.初步了解竞争对手的最新动态:销售情况、价格变化、新产品、销售政策、通路渠道、广告投入及促销活动等。
F.及时掌握经销商的意见反馈,新产品的销售效果、产品质量、商配送货是否及时、积压滞销品是否需要调换、售后服务问题等。
6. 市场巡视
每天走访一次所在地零售终端。了解终端现场、销售情况和竞争品牌动向。与电器店老板、大商场家电部经理、柜长沟通。内容与第5步相同。解决他们销售中出现的实际困难,如售后服务、老产品和积压品的消化活调换,技术培训等。
7.组织并参与大商场、电器店现场促销。
8.对售后服务工作的要求。
按照分公司售后服务要求督促售后服务人员做好故障机维修、电话回访、上门服务、维修机和待修机的清洁等工作。如遇维修配件短缺,及时和分公司技术服务部联系。
9. 完成分公司临时布置的任务。
10.特发事件的处理。
11. 与商碰头,共同探讨月销售进展情况,当日销售中出现的问题及解决方法,市场分析以及下一步的销售策略。
12. 当天工作小结。 二.销售业务员每周工作事项
1.信息反馈
每周一9:30前向分公司反馈以下报表:《商一周批发量》、《商周库存报表》、《大商场库存周报》、有关售后服务部门的报表。
2.出差〈客户拜访〉
每周出差次数不得少于2次,走访县城、乡镇经销商,并达到以下目的:
A.与销售业务员日周工作内容的第5项相同。
B.与电器店老板沟通,知道他们销售,做好产品的陈列、演示、及室内POP广告布置等,解决他们实际销售中出现的困难:如售后服务、老产品和积压品的消化或调换、技术培训等。
C.填写〈客户拜访出差计划及结果书〉
3.〈每周促销计划书〉编写及周促销活动的落实安排。
4.每周工作例会
对促销员集中进行培训,并总结一周销售工作及其进展情况,市场分析等。
5.本周工作小结 三.销售业务员每月工作内容
1.下月销售计划的下达
与商一起探讨,总结上月销售工作,具体落实,分解本月销售计划,市场分析,采取什么营销策略来完成销售任务。
2.上递报表
A.〈员工考勤表〉,对象是由分公司支付工资的员工。
B.〈大商场月销售量汇总表〉(含竞争机制品牌),〈商月出货量表〉,〈竞争品牌价格调查表〉,〈大商场赠品发放表〉,售后服务有关的报表。
3.督促商对联销商场进行及时对账,并在25日之前结出销售款。
工厂物业管理范文3
时光荏苒,白驹过隙。伴随着时间的脚步,半年的工作又过去了,我是一名负责证券日常业务管理等人员。在证券公司“忠诚拼搏、艰苦创业”的企业精神激励下,在各级老总的正确领导下,自己以业绩表达忠诚,促进了我对公司的忠诚度。平心而论,在总公司的领导下,在相当长的一段时间里,我是非常热爱这份工作的,然而,随着时代的发展,金融市场也沿着它自己的发展规律在高速前行,几年来我国证券市场发生了巨大变化。证券公司经营模式也从坐商向行商改变,长期重复性工作使我有了别样的想法,选择具有挑战性、寻求自我突破的岗位,半年我达到了公司的计划预想目标。
主要原因是上半年整个证券行情不是很好。不断提升存款准备金率,提高存贷款利率的同时,同时证监会不断发行新股,资金大量被抽走,再加上国际板的推出等等,造成股市跌宕,投资者心理压力太大,很多私募基金也不敢进场,这种形势影响了公司盈利。但刚才从财务上通报的数据来看,即使在这种不好的行情下,按公司要求在今年上半年我们吉安营业部1-6月利润完成同步任务100%,完成全年任务78%,总的经营数据良好。这些成绩的取得,我做到了:
作为服务行业,证券除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品——服务,证券的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好证券服务工作、保护金融消费者利益,不仅是证券业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升证券声誉、增强综合竞争实力的需要,更是证券履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。在实际工作中,我“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是证券服务的宗旨;是经过激烈竞争洗礼后的理性选择,更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好证券服务工作、取得客户的信任,很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为,真正做到“以客户为中心”,仅有上述条件还不够,证券服务贵在“深入人心”,既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处,又要深入到客户内心世界中,真正把握客户的需求,而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”,讲的就是我要贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心实意换取客户长期的理解和信任。之所以坚持证券服务要“深入人心”,一方面是因为当前很多的证券服务表面文章做得太过明显,另一方面是因为证券服务的趋同性日趋显著。现在社会日益进步,人们对证券服务形式上的提高不再满足,多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务,这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情,而从根本上扭转证券员工的意识,切实为不同客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。
“深入人心”一方面要求我们从内心牢固树立服务意识,而不能被动、机械地应付客户,要时刻把客户放在内心,要经常站在客户的角度来思考自身的表现。另外,服务要做到“深入人心”,我作为员工要能率先垂范,重新换位角色,也就是向责任型和服务型转变,这是培养和激励自己服务意识最好的例证;另一方面,“深入人心”要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要,要能急客户之所急,想客户之所想。不同客户的需求心理不同,要深度挖掘、动态跟踪。要区分客户、细分市场:对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可,比如客户进门招呼,柜台人员的微笑和礼貌用语;对于VIP客人,则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外,还要能激发客户需求。
要求服务要“深入人心”,并不是说我们要四面出击,全面开花,恨不得把客户的事情全包,而是要求我们给客户提供服务时必须考虑成本效益原则,要计算成本,要有成本概念,绝不能做赔本的买卖,必须有取舍,有所为有所不为,成本高的服务必须要有高的回报,这是市场规律的必然要求。另外,时时处处把客户放在心中,要求我们不能忘记风险,在服务过程中,要严格把握适度原则,服务流程、手段一定要依法合规,防止过头服务,否则会砸了证券服务的牌子。
证券面对千变万化的市场,面对客户千差万别的需求,大量的服务不是仅仅按照总行制定的操作流程去做就能做出来的,而是要靠每一位员工去创造,只有全行每一位员工把服务“深入人心”,把服务与各项业务流程的优化和产品创新结合起来、把服务与完成全年综合经营计划结合起来,新的服务措施、服务工具、服务手段和办法才会不断被创造出来,证券工作就一定能够在同业竞争中脱颖而出。
工厂物业管理范文4
关键词:新常态;收费还贷;高速公路;财务管理
一、新常态下收费还贷高速公路行业的现状
2014年11月30日新华网以“一年逾4000亿元高速收费去哪儿了 真的仅为‘还贷’吗?”为标题的新闻在网上一,立刻引起反响,各大网站竞相转载评论,专家、学者、社会各界对收费还贷高速公路行业提出质疑甚至指责。似乎收费还贷高速公路成了“过街老鼠,人人喊打”。
2015年6月30日交通运输部举办专题新闻会,2014年度全国收费公路收支平衡为-1,571.1亿元。一公布,网贴留言谩骂,质疑声不断。
本次《收费公路管理条例》修订意见征求稿中也专门增加了信息公开内容,让老百姓能清楚看到交的钱都干了什么?目前已实现了国家级、省级的收费公路信息公开,今后将逐步扩展到运营管理企业的公开,将会明确到某一条路的年度通行费收入、服务设施运营收入、年度财政补贴、年度养护、运营管理等费用支出情况。
以陕西省为例,2015年国家审计署、陕西省审计厅对陕西省收费还贷高速公路行业连续进驻审计。同时,省政府要求对陕西高速公路行业每半年审计一次。
以上事例充分反映了当前社会各界对收费还贷高速公路行业的质疑,在社会各界质疑声中,政府审计势必加大审计力度,面临的行业审计将成为收费还贷高速公路企业的新常态,因此,收费还贷高速公路企业亟需进一步提升财务管理水平。
二、新常态下收费还贷高速公路行业财务管理存在问题分析
(一)专项工程及日常养护费用支出情况
专项工程及日常养护费用少则几十万元,多则上亿元,将成为各级审计部门关注的重点,应在以下方面予以重视。
1.招投标程序、合同签订的规范性是各类审计质疑和审计的重点。不经招标程序直接委托主体工程中标单位实施相关必须招标的附属工程;直接委托签订不附工程量清单的包干式养护合同。此类问题将成为审计出现问题的突发点。
2.粗放式的工程计量和合同管理情况。工程计量中资料不规范,不按照合同规定项目清单数量和价格进行工程计量,项目单价、数量调整随意,工程量和单价变更无依据或者程序不规范;未建立合同台账,施工合同不统一编号导致合同管理混乱;所签合同已逾期,工程尚未实施等情况。
3.未批先建或者工程完工后补签合同情况。相关单位在未取得上级部门的预算批复情况下实施工程;存在先实施工程、后审批预算情况;存在工程实施完成后半年乃至一年后才补签相关合同。
4.决算金额超出上级部门预算批复。实施养护工程总额超出上级部门预算批复;通过招标程序签订合同确定的工程量出现较多上级部门未预算批复的新增细目。未经上级部门预算批复,在工程总额内调剂使用情况。在专项工程及日常养护工程审计中,以上问题是审计的重点,其审计过程中存在因工程量不实,计量有误而大额扣减相关费用,为财务管理工作带来了一系列问题。
(二)日常经费支出情况
1.人员经费支出方面。预算批复的人员经费中各个单项费用是否存在相互调剂使用;计划执行过程是否规范;人员编制是否符合规定,有无存在人员超编和吃空饷问题;工勤人员是否有批复数量,有无存在虚增工勤人员套取人员定额计划等。
2.公用经费支出方面。公用经费中各个单项计划是否存在相互挤占使用;办公用品采购过程是否规范,单价是否虚高,出入库管理及盘点是否完善;三公经费的使用,大额现金报销相关费用,长期借支会议、加油等费用长期不报销、不销账等情况是否存在。
(三)债权债务方面
各个单位不同程度存在的债权债务是否进行了及时清理,各种借支款项长期不冲销,不归还情况有无发生;代缴代垫的各项社保基金账务不清、追随不及时而长期挂账、各项施工押金、施工保证金不退还、不清偿等情况是否存在等。
三、新常态下强化财务管理应该采取的措施
在行业审计将成为收费还贷高速公路企业的新常态下,要切实规范财务管理工作并强化财务管理水平,以避免审计时存在一系列问题,除各级单位高度重视、各部门负责人严格把关外,还应从以下几方面采取措施。
(一)建立健全适用于新常态的各项规章制度
依据国家及上级部门新制定、新公布的各项规章制度制定和完善适用于新形势、新常态并适用于本单位的各项规章制度。完善并明确部门职责、岗位职责,工作流程等为收费还贷高速公路企业各项管理工作及费用收支提供制度依据和程序准则。使其有法可依,有据可循,避免出现无政策、无依据事项发生。
(二)审计出现问题追究问责机制
强化各单位、各部门的责任意识,建立审计出现问题的追究问责机制。对于审计中出现的问题,不能仅整改了之,应明确权利行使者所应承担的具体责任,明确追究问责的具体尺度和应承担为的处罚力度,并与相关责任人晋升和工资绩效考核相关联。
(三)形成纵横联动的监督机制
工厂物业管理范文5
关键词:建筑施工企业;财务管理问题;对策;可持续发展
一、建筑施工企业财务管理问题发现
1.建筑施工企业的困境
建筑施工维系整个国民经济的生命,也是农民工生存与生活的依靠。剥离了这层裙带关系,建筑施工企业就是农民工的衣食父母。建筑施工企业的财务管理是连接施工企业不同阶段运营和运作的纽带,建筑施工企业的最关键部门就是财务部门,因为它分属于各个环节,没有完善的财务管理制度,建筑施工企业就会像一盘散沙一样没有交集,没有融合。
建筑施工企业市场竞争愈演愈烈,没有一个良好的财务管理体系,这个企业很快就会跻身这个社会之外,这个企业就会被现实世界的残酷现实所淘汰,没有资金,建筑施工就没法进行,没有资金再肥的肉吃进嘴里也得吐出来,这就是建筑施工企业所面临的事实,所以现在越来越多的施工建筑企业开始关注财务方面的问题,但是因为财务问题没有一个合理的体系制度,建筑施工企业的管理层有心无力。面对一盘散沙的局面,我们都为建筑施工企业捏了把冷汗。
2.建筑施工企业财务管理的问题
(1)首先是建筑施工企业财务管理者的整体素质。是否能禁得起诱惑,是否能够在庞大的数据面前不动摇自己的原则,是考验一个财务管理者的最直接的办法。这也是为什么一些家族企业在财务管理上喜欢将这个部门的实权交给自己人打理,因为他们的观念里面自己人是值得信任的,而且即使起了歹意也是“肥水不流外人田”,没有好计较的。就是由于这种唯亲是用的管理模式使企业的财务管理一塌糊涂,没有较信赖的团队,没有较好的管理体制,没有完善的财务收支平衡的办法,没有公平在内的管理是经不起时间的考验的,时间越久,暴露的问题就会越多。
(2)其次没有制定统一的赊销政策,没有严格把关应收账款和应收票据,没有良好的信誉的企业也没有进行详细盘查就盲目投资,造成经常性的资金紧张,资金紧缺就不能有较好较快的经济发展,周转不灵的情况下很有可能使经济面临危机,最终甚至导致宣告破产。
(3)建筑施工财务管理存在很明显的风险,建筑行业不规范,没有统一的法律健全法规约束,当然也没有明确的财务管理套路,这就影响了财务收支的平衡,在许多财务输出问题上得不到一个合理的解释,不健全的财务管理导致财务危机,许多企业为了承包建筑工程,盲目投资,没有目标,没有方向,在资金落不到实处的时候只能选择向银行贷款,加速了企业的承受负担,大量的举债也会阻碍建筑施工的质量。
(4)建筑施工企业的对于一些废旧原料不重视,只对钱财过度重视,有些企业遇到好的项目时不能果断的做出判断,一味的守着已经得到的利益,不思进取,不想为自己为社会创造更多的利益,先进闲置也会拖企业发展的后腿,时间久了,不仅企业会垮,连这些自己拥有的固定资产也会受损失。
二、建筑施工企业财务管理对策分析
1.建筑施工企业财务管理的意义
建筑施工企业财务管理的合理不仅可以保障农民工的收入,还可以保障一个企业可持续发展的运营,在市场经济还没有一个严格的定义时,完善企业的管理制度避免后顾之忧,加强建筑施工企业的财务管理是实现建筑企业长足发展的重中之重。
2.建筑施工企业财务管理问题研究对策
(1)任人唯才,对于财务管理的人员的选拔上一定要慎重,不仅要有丰富的理论知识和丰富的经验,还要有良好的道德价值观和素质修养,能够经得住金钱的诱惑,在财务管理的人员管理上也要细致考虑,既要做到分工合作,又要做到互相制约,杜绝垄断经济的现象,也要杜绝任人唯亲的现象。
(2)财务管理的管理模式上一定要创新科学,不要靠着传统的财务统计办法,人为统计总是带有个人感彩在里面,不能做到公平公正合理,现在有许多的科学计算的方法值得我们借鉴和鼓励。
(3)财务管理的体系要加强,预算收支,资金到位,要把每一笔帐都计算清楚,避免作假帐和私吞公家的财产,成本与收入也要记录清晰,杜绝的现象出现,固定资产与银行贷款还有应收账款要透明,不能马虎做账。
(4)废气原材料回收要重视,不能只重视现有资金的管理,一笔笔的糊涂小账日积月累也能变成一笔庞大的数目。
(5)在资金的使用上要慎重,尽量集中,避免分散注意力不集中导致错帐,建立完善的资金使用制度,每笔帐都有专门的管理人员负责,避免混乱帐的出现。
参考文献:
[1]汤小娟 王 蕾:全面收益与净利润的信息含量差异研究[J].财会通讯综合(下),2009,(7).
工厂物业管理范文6
自治区建设厅:
为全面贯彻落实自治区建设厅《关于开展2005年自治区物业管理市场专项治理整顿工作的通知》(新建房[2005]12号)文件精神,2005年8月17日-8月23日塔城地区建设局和发展计划委员会组成联合检查组,对全区物业管理市场,特别是对塔城市、乌苏市物业管理市场进行了重点检查,现将自检情况报告如下。
一、塔城地区物业小区管理工作开展情况
塔城地区现有物业管理企业9家,均为三级企业,其中两家为新开办的暂定企业。近年来,我区物业管理工作坚持以“三个代表”重要思想为指导,以贯彻执行自治区物业管理服务等级,提高物业管理服务水平为重点,严格检查物业管理工作中存在侵害业主合法利益的问题,规范了物业管理服务事项和收费标准,规范了物业管理企业无偿代收代缴水、电、暖费用等行为,坚持综合治理,标本兼治,分级管理,齐抓共管的原则,规范物业管理市场秩序,促进了物业管理健康持续发展。
(一)我区物业管理行业基础薄弱,企业规模偏小、经营水平较低、企业自身素质不高。为了解决物业管理市场中存在的问题,使物业管理工作健康、有序的发展,今年地区建设局及时召开了物业行政主管部门管理人员和物业管理企业座谈会,就目前存在的问题进行了讨论、分析,并提出了解决问题的办法,把管理相对较好的乌苏市华鑫小区、沙湾县祥和小区、塔城市杜别克小区、额敏县2号小区作为开展物业小区管理示范小区。
(二)为进一步提高住宅小区内的社会化管理水平和服务质量,建立健全我区住宅小区管理机制,加强物业管理,创建和谐社区,地区行署转发了由地区建设局和地区民政局共同制定的《关于进一步健全住宅小区管理机制创建和谐社区试行办法》,要求各县(市)认真贯彻执行。使社区居委会、小区业主大会、业主委员会、物业管理企业各负其职,共同做好住宅小区的管理工作,创建文明和谐小区。
(三)针对大部分住宅区物业管理用房及配套设施不到位的情况, 各县(市)积极投入资金完善示范小区设施,地区也投入了20万元,对四个重点住宅小区公共设施建设进行了补助,为小区的物业管理提供了硬件基础。
(四)为进一步加强我区物业小区管理工作,我们对全区物业公司管理人员进行了培训,就加强物业管理进行了深入研讨。结合实际,地区建设局下发了《关于进一步加强住宅小区建设管理的意见》(塔地建房[2005]11号)文件,进一步规范了我区小区物业管理,使全区物业管理工作逐步形成政府指导、社会监督、企业服务的工作模式,为创建和谐住宅小区奠定了基础。
(五)我区物业管理企业能够认真执行物业管理方面的法律、法规,有针对性的进行岗位培训,提高了管理人员的服务意识和服务水平。在收费难的情况下,多方筹措资金,改善小区基础设施建设和管理,完善小区服务功能,丰富业主的业余生活。并建立了各项管理制度和企业内部激励机制,以点带面,互相学习,分析小区物业管里中出现的问题,对难点、热点问题进行讨论,及时解决。管理人员还经常不定期走访业主,与业主沟通思想,增加了理解和支持。物业行政管理部门对物业管理市场加大了监管力度,没有出现乱收费、多收费等损害业主合法利益的问题,在代收水、电、暖工作方面,都签订了委托合同,并按合同执行。大部分企业都建立了物业管理企业信用档案。部分小区成立了业主委员会,并和被委托物业管理企业签订了物业管理服务委托合同。
二、我区物业小区建设中存的主要问题
由于塔城地区物业管理工作起步较晚,目前全区只有塔城市、乌苏市、沙湾县、额敏县申办了物业企业管理资质并开办了经营性物业管理业务,工作中还存在着一些问题。
(一)物业企业大多是从开发企业中派生出来的,为企业的经营管理和发展带来了许多问题。
(二)由于过去在房地产开发中,开发后建设管理不够,致使大部分住宅小区的物业管理用房及配套设施不到位,给物业管理工作造成了很大的困难。
(三)由于我区经济发展相对滞后,居民收入较低,造成物业管理收费相对较低,物业企业无法按《新疆维吾尔自治区普通住宅物业管理服务等级标准(试行)》提供服务和管理。
(四)国家在房地产开发方面的新、老政策有所差异,有的房屋在开发建设后收取了房屋维修基金,有的在房屋开发建设后没有收取房屋维修基金,给小区房屋统一维修带来了困难。
(五)物业公司制定的物业管理服务委托合同内容不完整,合同服务双方责任不明确,服务内容不具体,委托主体不符合《物业管理条例》的规定。
(六)企业虽然建立了信用档案,但是大都没有按照规定定期将经营管理及信誉情况报管理部门,致使管理部门没有实现对企业资质的动态管理。
(七)大部分住宅小区还未成立业主委员会,已成立业主委员会的小区也因无法支付委员的工作报酬,使业主委员会处于半瘫痪状态,无法发挥业主委员会应有作用。
(八)物业服务项目收费中存在的问题:(1)收费票据填写不规范;(2)明码标价内容不规范、不全面,个别物业公司没有进行明码标价; (3)对抄表到户的业主,继续收取水耗、电损。
三、今后加强物业管理工作的方向
(一)通过广播、电视、报纸等媒体,大力宣传物业管理方面的法律、法规和政策,使广大业主增强自觉遵法、守法的意识。
(二)积极督促各小区尽快成立业主委员会,引导已成立的业主委员会按规程运作,依法签订物业服务委托合同,修订《业主公约》,促进小区物业管理规范化。
(三)进一步加强对物业企业的管理,引导物业企业的规范管理、服务行为。
(四)依照有关规定督促开发建设单位完善小区设施、设备的建设,提供规定数量的物业用房,检查监督好住宅小区维修基金的建立及使用,并按规定归集好维修基金。
(五)进一部完善物业管理企业信用档案制度,督促好企业定期将经营、管理、服务情况的资料上报新疆建设网。
(六)进一步完善物业管理服务标准和项目,规范服务行为,提高服务水平和服务质量,严格按照国家发展改革委员会、建设部关于印发《物业服务收费明码标价规定》的文件要求进行明码标价,切实做到明明白白收费。
(七)建立健全物业市场监督管理制度和失信惩戒制度,营造良好的物业管理市场环境。
二OO五年八月二十五日