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医院经营管理范文1
关键词 国企医院 经营 管理
经营医院和管理医院的概念
经营医院：按照市场的经济规律，把医院的各种有形、无形资产通过正确的决策，运用合理的有效的手段，对外进行各种营销活动，以谋求医院经济效益最大化的一种行为，是一种随着市场变化而变化的活动，是有较大风险性，之前无法知道事中会发生什么变化，事后会出现什么结果，其主要是对医院外部的行为。
管理医院：是按照医院、医疗行业特有的医疗规律对医院内部的医疗行为和员工的思想进行有目的的引导，以谋求提高医疗服务质量和员工奋发向上的一种活动，这种活动可被控制，只要控制得当，你就能基本知道大多数医疗的短期活动结果，其主要是向医院内部的活动。
作为国企医院，搞好医院的经营管理，不仅是保证医疗卫生改革发展的要求，也是医院生存发展的现实需要，从这个意义上说，经营医院比管理医院更为重要。
医院经营管理体会
进行科学定位和观念更新：根据医院自身的资源状况、外部环境、人口结构等，找准定位、制定发展目标。①要树立现代化发展观，发展是解决一切问题的关键，大发展小困难，小发展大困难，不发展更困难，医院只有不断的发展，才能在竞争中生存壮大。②树立现代人文观、体现以人为本的理念。为医院职工营造公开、公平的工作氛围，在和谐环境中实现自我价值，视员工为朋友，作到零距离接触，只有优秀的员工才能提供优秀的服务。对患者要真正做到以病人为中心，一切为了病人，为了病人的一切。③培养现代竞争意识：竞争是市场经济的基本体制，要有强烈的竞争意识，掌握科学的竞争法则，兼并良性的竞争机制，运用正确的竞争手段，确保医院在市场竞争中取胜。
完善市场调查，找好医院的自身定位，以特色服务促进医院的发展。①根据周边环境、人口结构、数量等结合医院的自身条件，确定重点学科，开展大专科、小综合。或专科医院做出自身的特色。②根据群众的需求，开展特色和个性化服务，以提升医院的品牌。
市场营销在国企医院经营的重要性：经营医院，当然离不开营销，而且必须懂营销、讲营销、加大营销力度，因为它是正确经营的重要手段，正确的营销就是了解群众的需要和期望，设计满足群众需要的正确产品，并将这些产品高效率的提供给群众，而实现医院的价值。①设立营销部门：要开展医院营销工作，对应各方面的社会关系，就必须设立专门的营销部门，并建立高素质、高效率的营销队伍，由于医院市场营销是心得知识，而医院的营销工作实际上是贯穿于整个医疗过程的每个环节，因此，必须全员培训，力争每个医务工作人员都变成兼职的营销员工。②营销的措施，附后。
强化服务理念，提升医院品牌：医院必须树立全新的服务理念，并在服务中讲求营销策略，从而满足就诊顾客各方面的需求，只有把服务理念贯穿于医院服务的全过程，才能彻底地得到就诊病人的认可，和保持较大的满意度，从而创立医院的品牌。①提倡感动服务：感动服务有3个层面，一是患者没有想到的我们能为他想到、做到；二是患者认为我们做不到的我们能够做到；三是患者认为我们已经做得很好了，我们做得更好。②提高员工与患者的沟通能力，医务人员应善于与病人沟通交朋友。③提倡特色服务和个性化服务，以满足不同层次不同需求病人的医疗服务，尤其在医疗设备规模不大的医院，优质服务可以创出一个医院的品牌。
制定好合理的经营思路，科学规范的管理也是非常重要的。
医院的管理与对策：①资本运营与管理：合理的运筹资金以谋求最好的效益。②人力资源管理：人力资源结合医院各科室的实际情况，做到合理定编、定岗，以人定岗、以岗定编，优化人员结构，提高素质，减员增效的原则。③质量管理：质量管理关系到社会效益、医院效益和病人效益。首先，建立科学规范的质量管理机制，建立全院各科质量控制领导小组，健全各项制度等，落实到个科室、各岗位、采用随时随意抽查的方式，进行落实与监督。其次，抓好人才的培训和引进，全面提高人员素质，做到使患者放心就诊。第三，加强重点专科（科室）的管理，发挥特色，做到人无我有，人有我专，人专我精，人精我新。
为满足不同层次的人群的需求，必须改变传统的服务模式：①改善就医环境，体现时代化、人性化。②改变传统的医院流程，提倡个性化、全程化服务。③改变以医疗为主的模式，与病人交朋友，视病人为上帝。④改变病人的消费意识，引导健康消费，实现优质、优价（高价）服务，提升医疗服务价值，让医患双方满意。
建立规范化现代化的管理体制：用现代管理技术与方法实现从经验型管理向科学型管理的转变，达到各项管理合理化、科学化，充分运用电子计算机、现代信息手段网络技术进行医院科学化管理，提高医院的管理水平。
提高法律意识，保持医院的运营与发展。医疗行业随着人们对生命的重视与法律的了解，对医院医务人员的要求更高，若对法律不认识、不重视，会影响到某个医务人员的命运及其医院的命运。
讨论
在医院竞争日益激烈的今天，只有不断更新思想，转变观念接受新的挑战，不断创新，才能保持长久优势的主要源泉，不负众望的医院领路人，要振奋精神，务求实效，重视人才，吸纳人才，培养人才，放手依靠各类人才，加强医院管理，培育医院精神，不断加强科学研究，加大支持重点专科，打造医院品牌，医院的发展才会步入良性轨道，健康持续发展。
参考文献
医院经营管理范文2
摘 要 医院财务管理与其他单位相比，有着自身的特点，是医院管理的重要组成部分。近年来，我国财务制度、会计制度的改革以及医疗保险制度的建立，对医院经营管理有着很大的影响。本文主要阐述了医院财务管理中存在的问题，并对存在的问题提出了一些解决措施，使医院在激烈的竞争中更好地发展。
关键词 医院财务管理 医院经营管理 对策
医院财务管理就是医院使用、分配、筹集资金等经营活动进行的考核、协调、控制、组织、计划等系统的工作统称。医院财务管理与其他单位相比，有着自身的特点，是医院管理的重要组成部分。近年来，我国财务制度、会计制度的改革以及医疗保险制度的建立，对医院经营管理有着很大的影响。如何加强医院财务管理，建立科学有效的财务管理制度，提高医院经济效益，克服医院财务管理中的薄弱环节，促进医院经营管理有着重要的作用。本文主要阐述了医院财务管理中存在的问题，并对存在的问题提出了一些解决措施，使医院在激烈的竞争中更好地发展。
一、医院财务管理过程中存在的一些问题
1.需要提高医院财务管理风险意识
医院要想得到科学发展，就需要建立自我发展的财务制度和新机制，实现优胜劣汰，引入市场竞争机制。在计划经济条件下，市场风险几乎为零，医院需要钱政府出，政府是资金的主要供应者，医院的各项事业基本上都是由政府包办。这样也就造成医院财务管理人员风险意识不高。为了使医院适应市场经济环境，必须意识到医院也会存在财务风险，也应当提高风险意识。
2.医院薪酬分配制度缺乏激励作用和竞争性，人才队伍建设不完善
医院的人才队伍建设还有待进一步完善，重点学科带头人断档，人才流失现象比较严重，特别是在医院的科研队伍、临床当中，由于受到一些企业优厚待遇的诱惑，导致优秀人才流失尤为严重。同时，一些年轻的、有潜能的高学历人才由于思想不稳定，导致不能担当学科建设的重任，出现断层现象。医院薪酬分配不能增加员工的主动性和积极性，不能够起到激励员工作用，缺乏激励作用和竞争性。
3.医院预算管理不科学、不规范
很多医院的预算管理不科学、不规范。（1）预算流于形式，资金运营效率较低，预算编制不科学、不规范，编制随意强，在预算编制过程中缺乏沟通和考证。（2）医院的预算执行力度不够，一些非财务人员认为预算管理只是财务部门的事情，医院对预算管理宣传不够。
4.成本核算管理还不够完善
成本核算是实现社会效益最大化、实现经济效益、实行科学管理的有效措施之一。面对卫生事业的快速发展和医疗市场的竞争的日益激烈，通过医院的成本管理与核算，才能增强医院在市场经济环境下的竞争力，才能提高医院的经济效益和社会效益，才能不断挖掘增效，降低医院成本支出。
二、加强医院财务管理促进医院经营管理应采取的措施
1.创造良好的财务环境，提高财务人员的综合素质
目前，一些中小医院的财务管理人员在新的财务环境下还不能胜任财务工作，综合素质还需要提高。因此，医院需要通过进修，培训，教育等多种形式，提高医院财务管理人员的技能和综合素质，使他们在不断地参与管理、参与改革的实践中，使财务人员逐步脱离传统的会计业务，逐步从单纯报账记账型向核算管理型转变，专门致力于经营过程改进、战略计划制定、盈利预测、财务分析等。医院财务人员要推行科学有效的措施和方法，对影响医院经营的构成因素进行克服、研究、分析财务管理环节的弊端，对财务环境进行全面了解，从而形成良好的理财环境。医院要利用各种资源，使用新人才、新技术、新知识，形成医院核心竞争力。因此，医院的管理者要使医院更好地为人民服务，提高医院服务效益，完善医院财务管理机制，适应变化的新环境。
2.加强医院预算管理，保障医院经济运行正常
医院要使财务预算的执行和编制成为一种规范，倡导预算管理是全局性管理的理念和行为。各科室、部门要根据自身的情况制定出比较合适的预算方案并进行上报，院部进行分轻重缓急、量入为出、成本效益分析进一步细化各项目标。预算管理的本质也就是强化医院管理，在预算执行过程中落实经营策略，一切经济活动围绕医院目标进行。因此，要最大程度地调动职工、管理者的主动性和积极性，实施绩效挂钩，制定严格的预算考核方法，明确责任人、责任科室，落实预算执行管理制度。
3.实现效益最大化，应当实行全成本管理
全成本管理就是实行全过程控制，从不同的角度对各种成本进行全方位的考察。全成本管理的目的就是降低运营和服务成本，节能减耗，控制支出。
对于提高医院内部管理，全成本管理是一个很有效的方法。重新定义医院财务管理职能，制定行之有效的成本管理方法和成本核算方法，包括建立对开展成本效益分析评价工作、建立成本考核指标、规范核算单位的收支范围和收入费用项目、建立成本管理网络和成本核算组织都具有较强的促进作用。
成本控制能为价格决策和价格竞争提供依据。成本控制可根据标准成本或定额成本对设备购置、人员支出、公用支出、材料消耗等进行超前控制，达到盘活优化增量资产、存量资产的目的，为医院价格决策和价格竞争提供支持，并积极创造条件开展单病种成本核算和项目成本核算。
参考文献：
[1]徐艳.加强医院财务管理.提高医院经营效率.经济师.2011(11).
医院经营管理范文3
【关键词】民营医院；成本；控制机制
一、问题的提出
民营医院是我国当前医疗领域的重要补充，基于市场化的运作而设立，作为私人投资者所投资的医疗机构，不仅承担着治病救人的责任，也有着获得合理利润的需要。合理的成本控制是消除不必要的成本费用，减少资源浪费，提升民营医院竞争能力和经营效益的重要手段。由于我国民营医院发展时间不长，许多环节和领域都处在初步发展阶段，在经营管理领域，民营医院如何运用科学合理的管理工具和方法来做好成本控制，在满足医疗质量水平的前提下，做到不断完善和优化经营成本，是当前许多民营企业在发展过程中面临的重要课题。
二、民营医院成本控制面临的问题
1.成本控制意识缺乏。
民营医院具备成本控制意识是做好成本控制的基础。许多民营医院在经营管理中，十分重视自内医疗水平的提升，在医疗技能，服务水平，品牌建设等方面都有了长足的进步，吸引了越来越多的患者前去就医，有效的提升了医院的收入水平和盈利能力。但同时，利润等于收入减去成本费用，即控制不必要的成本费用，同样会提高利润水平，许多民营医院重视收入提升却忽视了成本控制，比如对水电气、办公用品的使用完全没有调度和预算，浪费严重。这些都是缺乏成本控制意识的表现。
2.成本控制手段落后。
许多民营医院重视医疗设备的投入，却不重视成本控制设施的投入。信息管理系统是对成本费用进行准确统计和分析的重要工具，但许多民营医院的信息管理系统却十分陈旧，甚至没有。医院管理层无法通过信息系统来对医院的收入、成本费用明细进行察看，影响成本控制决策。一些科室仍然采用人工书写书方的方式，使得系统数据不完全，系统的权限设置也不规范，医疗药品及处方能够被随意的更改，这也导致成本数据不真实。特别是系统中缺乏对医院房产、设备、药品等重要资产的信息，无法对这些成本因素进行准确的分析，即使医院投入大量精力进行核查，所得出的成本数据也不尽准确和真实，导致医院做出错误的成本控制措施。
3.成本控制目标不明确。
民营医院为了提高各科室和员工的积极性，基本采用临床科室负责制的做法，即每个科室对所在科室的收入和盈利状况负责。这在一定程度上起到了成本控制的效果，但由于没有体系化的成本测算工具与方法，使得成本控制在一定程度上具有盲目性，难以最大化的起到成本控制的作用。比如某民营医院虽然作了办公用品的预算，某科室在领取办公用品的时候，比计划数少领25%，以期望节约成本，但实际上最终使用时，比领取数还要少一半，这就说明医院在做预算的时候没有做好调研和预算编制工作，仍然造成了浪费。医院科室众多，需要对各个科室的成本进行统筹管理，而不是紧紧盯着一线科室，其他辅助部门，如医技室、后勤等环节和领域的成本控制也需要进行规范化，做到成本控制标准、规范、流程化，基于医院的各个成本环节，明确成本控制的目标，促进成本控制方向的精准性。
三、民营医院加强成本控制的措施
1.提高成本控制意识。
民营医院受到利润驱动的影响，医院和科室的效益与员工工资奖金联系较为紧密，因此成本控制对员工和医院都起着重要的作用。在这种背景下，民营医院应树立起重视成本控制的意识，将如何合理的控制成本因素作为医院的一个日常工作来看待，将成本控制的效果作为医院各科室考核的内容来对待，让每一个科室和员工都有着较好的成本控制意识。同时，医院还应加强宣传，积极组织如何控制成本的相关培训，提高员工的成本控制能力。
2.建立健全成本控制制度。
许多民营医院在成本控制中，往往把注意力集中在部门临床和一线科室，但实际上，医院的成本控制涉及到医院的各个科室、环节和所有的员工，只有全员、全过程的进行成本控制，才能够有效的发挥出成本控制的作用。因此，民营医院应建立和健全成本控制制度，从机制上做好成本控制的保障。如建立严格的药品、医疗材料、医疗设备的采购计划，计划中应包含采购数量、品种、质量、价格W及供应商的选择、采购金额、库存量控制等，责任落实到人。全面的成本控制管理制度，应包括以下几点：明晰成本控制的目的、原则和方法；确定各部口的职责所在；明确参与成本营理人员及管辖范围；规定成本预算编制的时间、方式和流程；说明特殊项目申报的方法、过程，以及涉及的相关部口和回避政策，即部门负责人不能参与本部门提出的申报的决议过程；制定成本执行情况的通报时间及内容；明确成本考核的标准，及奖惩办法。
3.引进先进的信息管理系统。
民营医院应重视先进的信息管理系统在成本控制中的作用。优秀的医院信息管理系统帮助医院摒弃手工操作的病例、治疗和用药单据处理方式。同时，信息系统也能实时、准确的对医院的采购、科室消耗等进行反馈。现行的医院信息管理系统还设置有成本控制板块，医院的成本控制工作能够专业、快速的体现。比如针对医院的药品采购，从计划的制定、采购内容的审核、入库、付款等都能够全面的反映，对医院每天的药品库存进行有效的监控，根据医院的每日进出量设置最佳采购日期与采购量，以最小化仓储成本和采购成本。
4.编制成本预算。
针对许多民营医院没有设置成本预算来控制成本，导致医院没有可靠的成本控制方式的现象。民营医院可以编制成本预算，根据医院的医疗计划、资源和人流量，对医院的相关成本因素编制预算，并以此来制定成本控制思路与方法。对于民营医院来说，编制成本预算首先需要建立成本预算编制的责任部门，一般以财务部门为主导，以相关科室为辅助，结合各科室和部门的需求来制定成本预算。成本预算应充分结合各科室的实际情况，经医院管理层讨论确定后，再将成本预算指标分解至各科室，由各科室在下一预算周期内予以执行。
5.完善特殊情况的相关成本制度。
医院作为社会中较为特殊的机构，在成本控制领域，往往会发生一些较为特殊的情况，比如临时性的专业学习、预算外的医疗设备采购等。当发生特殊事项时，应上报预算部门，列示合理的原因，上报领导，召开特殊事项会议。如某科室的进修人员通过学习上级医院的先进技术，建议采购一台设各，应先上报申请，并在申请中列明采购原因，召开特殊事项会议，通过会议分析得出其实用性和合理性，方可增加预算。对院级基建项目的新，开扩大会议，经全院人员的投票通过方可实施。这一制度的建立，在一定程度上限制了各级领导的权利，有利于成本管理的合理性。
四、总结
成本控制对民营医院提升经营效益起着重要的作用，合理的成本控制是消除不必要的成本费用，减少资源浪费，提升民营医院竞争能力和经营效益的重要手段。合理的成本控制需要民营医院在成本控制意识，成本控制方法，成本控制机制等各个环节和方面做好统筹，以充分发挥成本控制的作用，提高民营医院的竞争力和发展能力。
参考文献：
[1]谢娟.我国医院成本核算的研究现状及发展趋势[J].中国卫生经济，2014（6）：73-75.
[2]倪君文.医院成本管理引入作业成本法的可行性分析[J].财会月刊，2012（2）：35-36.
医院经营管理范文4
关键词:医院;内部审计;经营管理;价值探讨
一、引言
当前，医院的经营管理越来越向企业集团的经营管理模式靠拢，因此会受到市场经济变化的影响。随着市场环境的不断变化，医院也必须强化自身的管理，来提高企业的经营管理水平，规范地进行经营管理活动和财务管理工作，合理的维持各个部门之间的运转。当前我国大部分医院的内部审计制度还存在这很多可以改善的地方，本文重点讨论这些需要改善的问题，希望医院能够消除这些阻碍进一步发展的因素，以便更好适应市场环境的改变，真正做好医疗服务工作。
二、医院内部审计对医院经营管理的重要性
(一)有利于提高医院的经营管理水平
在市场化背景条件下，医院之间的竞争也愈发激烈起来，医院既要保持其对患者的服务水平，也要维持医院的经营效益，是一个不小的挑战。我国医院的管理需要内部审计的加持，才能够对医疗工作人员形成一种有效的约束。另外，新的内部审计理念要求以风险管理作为工作的中心，将审查、核实以及再认定其他部门的工作作为工作内容，对医院经营管理中的问题以及市场环境的变化做出预警，并且通过内部审计的详细评估和监督，优化整个医院的管理程序和流程，降低医院的经营风险，让医院在更加复杂的市场环境中持续提供更好的医疗服务。
(二)有利于提高医院的内部控制水平
医院的经营管理需要内外部的监管，其中内部管控是将经营风险控制在医院内部并加以解决。内部审计是内部控制的重要内容，是一项重要的查漏补缺的工作，有效的内部审计能够审查出医院的内部风险，及时反馈给领导层，将风险控制在内部并进行及时的修正和调整，避免造成不可挽回的风险，并为今后工作的开展提供经验和教训，实现医院对整体部门更好的控制管理，缩小规划与执行效果的差距。
(三)有利于提高医院的经营效益
医院的发展也是现代高新科技发展的重要部分，医学科技面临的挑战也不可忽视，在医院的经营管理过程中更是离不开新兴医学和先进医疗设备的支持，医院的经营离不开对医学科技和药品研发的投入。因此，医院需要通过内部审计制度来强化对医学投入的管理，对医学研究的投资进行合理、科学的预算编制以及内部财务审计，做好医药研发资金的管控，保证资金投入的合理性，同时保证医院的营收水平。
三、医院内部审计存在的问题
(一)医院对内部审计的重视程度不足，缺乏科学指导思想
我国医院在经营管理过程中，还是严重偏向于医院医术的水平来进行衡量，当然，医生的治疗水平是一个医院生存的基础，但是在医院的发展越来越市场化的情况下，如何做好医院内部的经营管理也是考核医院水平的一项重要因素。在对待医院的内部审计这一问题上，我国医院的管理者都没有足够的认识，不知道内部审计的真正内涵和意义，没有科学的内部审计理念的指导，无法发挥内部审计对医院经营管理的作用。
(二)医院的内部审计执行效率低下
我国医院的内部控制制度还停留在传统阶段，没有随着市场的发展而更新，已经无法满足现代医院经营管理的需要，因此对于内部控制制度的完善已经迫在眉睫。当前，大部分医院在内部控制制度方面的建设体系不完善，无法满足医院组织管理的要求。内部控制制度在对医院的财务部门、药品部门、行政部门和执行部门之间的整合与协调的欠缺，会影响各个部门之间的合作，拉低整个医院的管理效率与工作效率。随之医院经营市场化程度的提高，部门之间协调程度对医院的现代化经营管理水平有着十分重要的影响。
(三)医院的药品、设备采购管理机制缺乏
医院的药品和医疗设备的采购是医院财务支出的重要内容，不仅关系到医院的经济收支问题，同样采购水准的高低和质量也对医疗水平有着至关重要的影响。但是很多医院在这两个方面的采购没有十分标准的管理机制，也缺少严格的监管程序。在这种情况下，采购程序的不透明和不公开就会导致相关采购人员有违规违纪的行为发生，造成医院财务资金的损失甚至出现医疗器械和药品不合格或不规范的严重后果。在签订采购合同时，医院总是凭借经验来办事，缺少专业的财务人员和法律人员，将自己暴露在风险之中，这些都是审计制度不完善的结果。
(四)医院缺少专业的审计人员
审计人员的专业素质是制约医院内部审计水平的一个重要因素，具有很强的主观性。由于现在医药大多还是将人才引进的重点放在医生身上，对高素质财务管理人员的引进和管理缺少重视，尤其是在内部审计人员素质方面，因此内部审计人员的专业能力和素质提高成为促进医院内部审计水平的重要因素。在现代化医院的经营管理中，与企业一样出现了所有权和经营权分离的现象，市场环境的变化自然也给医院的经营管理带来了不小的挑战，不仅仅是对医院的内部审计工作，更是对整个医院的经营管理制度提出了更高的要求。面对这些更高的要求，审计人员的素质就更加需要提升，来帮助医院面对更多市场的挑战，提高医院的经营管理水平和医疗水平。
四、提高我国医院内部审计水平的策略
(一)树立科学的内部审计理念
拥有正确的指导理念是提高内部审计管理水平的前提条件和基础。首先，医院的管理者要先建立起正确的内部审计观念，意识到内部审计对于医院管理的重要性，将内部审计制度的建设提上日程，要学会借鉴国外医院先进的审计制度，将先进的内部审计制度融入自己医院的管理之中。其次，要在医院内部开展有关内部审计的培训，培养医院员工对内部审计的正确认知，让医院员工对内部审计有着充分的理解和参与积极性。在良好的理念和氛围之中，才能保证医院内部审计工作的顺利开展，引导医院的管理走向正轨，提高医院的经营管理水准。
(二)加快内部审计机构的建设，完善内部审计体系
建立起内部审计机构和制度体系，是进行审计工作的重要物质前提。医院要树立长远发展的观念，在组织方面加强对内部审计的保障。首先，医院内部审计制度和机制的建立要在国家审计规范的基础之上，内部审计部门要独立于其他部门存在，保证其公正性和独立性。其次，医院内部审计制度要充分考虑自身医院的经营范围特点，并不能照搬其他先进的经验，不然只会起到相反的作用。再次，内部审计部门的工作职权要严格分明，以规章制度来明确每个工作人员的具体权限和职责，做到权责分明。最后，内部审计工作的流程必须要公开透明，对内部审计的每一步程序都要做出明确的规定，保证内部审计能够高效、独立、透明。
(三)建立高素质的审计人员队伍，提高医院的审计效率
如上文所述，内部审计工作人员的专业素质对于审计工作的开展至关重要，因此对于医院来讲，建立起一支高素质的审计人员队伍是提高医院内部审计能力的重要因素。一方面，医院应该引进更加专业的审计人员，将专业审计人员的招聘作为人力部门的工作重点，保证医院的审计人员具有扎实的专业基础。另一方面，医院的审计人员不仅仅要具备审计的专业知识，还需要具备一定的相关医疗知识和法律知识，这样才能更好地开展医院相关的审计工作，确保内部审计在医院发挥效用。
(四)利用现代信息技术，实现内部审计的现代化
现代科技的发展，信息技术成为人们生活和工作的重要一部分，大数据和网络信息对市场上的每一行业都产生了重要的影响，包括医院在内。因此，医院也要跟随信息化发展的步伐，利用现代信息技术来实现内部审计工作的完成，帮助内部审计人员快速便捷的获取更加完整、全面的数据信息，并且进行有效分析，以此来降低人为在工作中出现的纰漏和缺失，同时也能提高审计工作人员生成审计报告以及提交报告的速度，进一步提高审计工作的完成效率和有效性。
参考文献:
医院经营管理范文5
【关键字】医院；经营管理；问题；对策
随着我国医疗卫生事业的进一步深化改革，如何改善医院的经营管理来适应并参与市场的竞争，在竞争中求发展是当前医院面临的一个主要问题。只有充分认识到当前医院在各个方面发生的变化，了解医院在经营管理中存在的问题，才能够提出相应的对策，改善医院的经营管理，使医院在激烈的市场竞争中得到长久的发展。
一、医改之后医院的变化
（一）我国的卫生体制进行改革之后发生的变化
1．医院与政府之间的关系发生了新的变化。过去医院的发展和经济来源都是由政府全权负责的，医院有困难就找“市长”而不去找“市场”是当时的医院存在的一种普遍的现象。而现在医院减少了对政府的依赖。医院的发展开始以市场为导向，靠医院的利益和市场的竞争压力推动其发展。
2．医院内部的动力机制有了新的变化。目前，医院已经基本趋向于自求发展、自主经营，医务人员也越来越明白个人利益和医院的经济状况是一个共同体。但是，为了追求利益，少数的医院也会采取各种各种的手段，唯利是图。
3．医院的管理职能有了新的变化。医院走向医疗市场之后，其管理职能已经不再局限在执行政府的意图上，而是据医疗市场需求，规划医院的经营特色和发展方向，协调和社会各界之间的关系，以满足不同人的医疗需求。
（二）医疗保障制度改革之后的医院的变化
目前我国的医院医疗保障制度不够完善，给医院的经营等带来了一定的影响，主要表现在：（1）医改的配套措施不够完善，影响了医院正常的医疗秩序；（2）医药费用超支，造成了医院的经济亏损；（3）环节的管理不到位，影响了医院的声誉。
二、目前医院的经营管理所面临的挑战和存在的问题
（一）面临的挑战
1．居民需求的多层次性和无限性与社会总体的卫生资源的有限性之间的矛盾。现在社会的老龄化问题日益突出，对医院服务的要求也相应地增多。人民群众的医疗卫生服务需求在扩大，疾病谱在改变，医院是人们的卫生服务的提供者，但是还没有能够给足够的需求者提供优质、及时并令人满意的服务。
2．个人的医疗费用支出的增长率太快，群众的负担太重。如今，医疗技术较为先进，药品的更新换代较快，这些因素使得医疗卫生费用不断提高，群众的负担也在逐步加重，对医疗事业的不满也在增加。
3．医疗卫生的配置不合理，服务缺乏公平性。（1）我国的医疗卫生资源主要集中在东部，一些大的城区，而非偏远的农村地区；集中在医疗方面，而不是预防方面，导致卫生资源的配置极不合理。（2）在卫生消费结构中，公共卫生和预防费用所占的比例较小，而医疗费用所占的比例较大。（3）在卫生费用构成中，农村人口所占的卫生费用远远低于城镇人口所占的卫生费用。
（二）存在的问题
1．医患关系紧张和人际缺乏诚信并存。医护人员常常为自己劳动价值的不能合理地实现而感到苦恼，病人则会为自己医疗保健的权利不能得到充分保障而感到不满。医患关系紧张，医疗纠纷增多，供需双方缺少信任感，这就是患者和医生对社会的医疗卫生系统不信任。
2．低收入，高支出。如今这种“支出实行市场经济，收费实行计划经济”的模式与市场经济的规律不符，致使我国有些医院发展和经营困难重重，举步维艰。
3．低效率、高耗费。各级医院的人员都很富余，所以活劳动的耗费明显过高。管理人员的综合素质较低，管理的方法比较粗放，技术较为落后。这些都与医院的现代管理以及信息时代的要求不相适应。
4．法律上的经济地位不够明确。医院受各个方面的干预过多，院长责任制未得到落实。医院的主要委托者是国家，但是采取工作现在存在着向医院倾斜的问题。医院对国家监管采取的是马虎应对的态度，这就影响了国家对医院的监管。
5．法人治理的结构不够完善。医院的管理人员大都是沿这“医生――优秀医院专家――院长”这一模式成长。医院的管理者不懂得如何使用财务信息来强化管理，合理使用和配置资源就成了医院经营管理的一个障碍。医院的领导班子不懂得经营。也使得医院不能适应市场经济，不能够最大限度利用医院的资源。
三、改进医院的经营管理的对策和措施
1．转变以前的经营管理的理念，建立起现代医院的营销观。（1）改变过去那种对国家投资“靠、等、要”的思想，要适应多元化发展的道路，让医院在改革的过程中适应发展。（2）要树立自主化的发展思想。医院正在逐步从政府承包中走出，实行自主化的经营方式。要以市场为导向，改变那种依赖的思想，以适应现代社会新的变化，要把握机遇，树立以科技为本的思想。（3）要适应不断深化的医疗保障制度，确立质量就是效益这种经营管理的思想。在当前的医疗保障制度不断进行改革的形势下，医院必须得接受病人的选择。这就会使医疗市场中出现更为激烈的竞争，医院也由此产生更大压力。所以，医院应该把压力转变为动力，规范自己的医疗行为，不断降低医疗成本，不断提高效益和质量，提高医院现存资源的利用率，用最少的投入获得最大的效率。用高质量赢得市场。
2．加强医院的资源管理，以降低资源的耗费。（1）建立现代化人力资源的管理机制。当前医疗市场的竞争关键是人才，医院应该建立进行人才选拔、引进、培养、使用、流动、激励以及绩效评价的体系。（2）加强对国有资产的监管。在医院中要清产核资，严格遵守科室管理和使用制度以及固定资产的年终盘点制度。（3）要对各科室的物资消耗的定率和定额进行确定并制定管理办法和相关的制度，以强化对物质的管理，减少和避免资源的浪费。
3．以改革促进发展，建立现代化的管理体制。（1）对医院组织结构进行改革，建立医院的营销部门。医院想搞好经营首先应该做好市场调查，以了解竞争对手情况。医院的经营管理活动要以患者为核心，处理好确定经营目标、强化经营意识、明确经营准则、完善经营结构、制定经营策略和组织运行这五个环节。（2）对医疗服务模式进行改革。要树立病人需求就是医院市场的观念。同时，要做好以下的经营活动：首先要建立用优秀医疗质量来服务病人的医院服务模式，其次医疗服务的内容应该满足多层次医疗保健的需求。
四、结论
综上所述，医院作为全社会医疗工作的重要载体，其经营得好与坏直接关系着全社会的疾病救治和预防工作的运行。目前我国确定了社会主义市场经济体制和医疗卫生体制在进行改革的大背景下，医院的经营管理应该不断进行调整个改革以适应新新的变化，从而能够顺利完成医院的整体工作目标并保证医院经济效益的提高，使医院在竞争中求得更好的生存和发展。
参考文献
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医院经营管理范文6
新疆昌吉州木垒县人民医院病案科，新疆木垒 831900
[摘要] 医疗统计是医院管理工作中不可缺少的一环，在医院的经营管理工作中发挥着重要的作用。通过医疗统计，可以使医院的管理者得到医院经营中的各种信息资料，可以为医院的管理者进行绩效考核、检查评估以及改进工作方法提供重要的依据，加强医疗统计工作可以有效促进医院的科学化管理。
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关键词 ] 医疗统计；医院；经营管理
[中图分类号] R197.3
[文献标识码] A
[文章编号] 1672-5654（2014）05（a）-0171-02
随着医疗改革的不断深入，我国医院的各项制度也日益完善，对于医疗统计工作的要求也越来越高。医疗卫生统计是卫生服务工作中的重要组成部分，是为医院的科学经营和管理服务的。医院只有充分利用好统计服务，才能真正实现管理上的科学化和定量化。通过加强和提高医疗统计的信息质量，可以充分发挥信息统计的作用，为医院管理者的决策提供重要的数据支撑。
1 医疗统计在医院管理中的意义和作用
病案管理工作和医疗统计之间具有密切的关系，病案记录了大量的医疗业务中科学、可靠的原始资料，因此在医院的管理中需要从病案中获取相关的信息。对医院病案资料进行加工，利用统计学的原理和方法进行分析，为医院的工作计划和长期规划提供重要的科学依据。除此之外，从病案信息中还可以分析出医院的医疗质量、医生的业务水平、工作效率以及服务态度，同时还可以对医院的经济效益进行有效的监控，对医院各个部分、各个科室的工作进行考核[1]。通过对病案的医疗统计，可以帮助管理者及时地发现医院运行中存在的问题，并且提出改进的办法和措施。医疗统计在医院的经营管理中的作用主要表现在以下几个方面：
1.1 为医院的决策提供依据
医疗统计作为医院信息的最主要来源，是医院的管理者进行工作总结、制定医院政策、对医院工作进行评测的重要依据。在医院的经营管理工作中，管理人员要想了解和掌握医院在运行中的各个方面真实情况，就需要充分地利用好医疗统计信息所提供的资料，然后进行资源的优化配置。例如，提供分析本医院和其它医院在部门设置以及人员结构方面的信息，就能够及时地发现本医院和其它医院之间的区别和差距，便于医院进行改进[2]。对于医院的运行来说，由于其医疗服务水平和医院的整体水平与功能具有密切的关系，如果要想合理地处理它们的相互关系，就必须建立一套和医院服务、管理以及经济效益相配合的统计体系，这就离不开医疗统计的作用。只有建立医院的医疗统计信息体系，才能使医院的管理者对医院的经营状态有着清晰的了解，最终达到医疗资源优化配置的作用，最终促进医院的发展。
1.2 为医院的各个科室提供反馈
医院的各个科室是医院的主要组成单元，对于临床科室的管理同时也是医院管理工作中的核心。在我国的医疗统计实践中其指标大都和临床科室具有密切的关系，对案例信息进行统计分析，可以进一步地对医院各个科室的入院人数、病床使用率、平均住院日等信息进行科学的反馈。通过对出院患者的患病情况进行分析，可以及时发现治疗中出现的问题，并且进行必要的改进和控制，进而提高医院的治愈率[3]。这不仅减少了患者的痛苦，而且缩短了医院的整体住院时间，同时也有利于减少患者的经济负担。通过及时分析病案信息，还可以有效地预防医院发生感染事件，通过对每个科室进行数据监控，一旦发现如无菌手术切口感染率等情况出现变化，应当立刻通知医院的感染科采取有效的措施，防止医院出现大规模感染的情况。对于药品比率出现超标的咳嗽，要及时地提醒科室的负责人进行控制。
1.3为医院的考核工作提供真实的依据
做好医院的医疗统计工作，能够为医院的成本核算提供依据。通过对医院的科室成本、单病种成本、诊次等数据进行核算，可以真实地反映出医院的各项成本，为医院降低内部的医疗成本，提高经济效益提供重要的依据。同时，还可以为医院工作人员的考核工作和绩效提供依据[4]。对于医务人员来说，可以把其绩效工资、考评、考核以及晋升等，和病案统计信息中的各项指标联系起来，从而将医务人员的服务工作进行量化，从而为医院医务工作人员的技能考核和绩效分配提供一个重要的参考。
2 提高医疗统计工作水平的措施和方法
医疗卫生事业的不断进步，使社会和人民对于医疗统计工作提出了更高的要求。对于工作人员来说，要严格遵守各项统计制度，保证医疗统计的质量。在进行一般的统计工作基础上还应当对各项数据进行系统的分析和对比，以便为医院的服务部门提供准确的医疗数据，方便资源的调配，提高医院的管理水平。为了有效地提高医院的医疗统计工作，可以从以下方面做起。
2.1加强医疗统计工作人员的思想工作
医疗统计工作作为我国卫生统计工作中的重要内容，同时也是医院管理者进行科学管理工作的主要帮手。医院的医疗统计工作者要充分了解其工作的重要意义，要按照我国统计法的要求，认真执行医院的管理制度，及时仔细地按照医院的规定填写各种报表。在工作的过程中要怀着高度的责任感，使数据尽量地反映出医院医疗工作的实际情况，为医院的管理部门准确、全面地了解医院运行的情况，分析发现其中的问题提供科学的依据[5]。从医院的管理者开始到具体的工作人员都要给予医疗统计工作以充分的重视，加强职业道德建设，并且以此为标准进行改进和组织工作，进而提高医院的各项服务工作的效率和质量。同时，医疗统计人员也要按照法律法规以及医院制度的要求，紧紧跟随时代的发展，不断地提高个人的业务素质和水平。不断地提高自己的工作能力，提高医疗统计方面的知识，不断地做好医院医疗统计中的数字积累和分析工作。通过提高自己的医疗统计工作水平，为管理人员和其它医疗服务部门提供准确的数据，配合医院工作的正常进行。
2.2 加强对医疗统计数据的监控
通过完善医院的统计网络建设，不断地提高对医疗信息的统计工作。要提高对医疗信息的科学收集方法，保证数据来源的可靠性和真实性。同时，还要注意健全医院的医疗统计制度建设，通过定期对各个科室的统计人员进行统计基础知识的培训工作，提高医院各个科室的统计力量。要逐渐地使医院的统计信息规范化、制度化，医院的医疗统计工作要逐渐完善统计制度[6]。医院在加强年报、季报、月报和日报的基础上，应不断完善医疗统计资料的内容。要及时地汇总各个方面的信息，并且给出一定的分析意见。按照各个科室实际完成指标的情况，检测数据的变动情况，并且找到其中引起数据波动的相关原因。使医院的管理者能够对症下药，及时地改进医院服务工作中的缺陷和不足，通过提高医院工作人员的积极性，进一步地提高医院的服务水平。
为了切实提高医院的医疗统计工作，还应当发挥信息技术的力量。紧紧地结合时展的需要，将医疗服务统计信息逐步电子化，不仅能够快速地达到医疗信息共享的目的，同时也可以提高医院的管理效率，为患者的医疗服务带来极大的方便。为了保证医疗数据的真实性和可靠性，还应当在统计工作中加强对数据的监督工作，使医疗统计能够真正地发挥作用。
3 结语
随着我国医疗改革的不断深入，医院的管理方式也将逐渐科学化、精细化。为了提高医院的管理水平，应当发挥医疗统计的作用，将医院各项工作提高数据分析的形式进行量化。同时，医疗统计信息也为医院的管理者进行决策提供了重要的依据，有利于医院内部资源的合理配置，也有利于提高医院的医疗服务水平。
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参考文献]
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