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有没有日常工作计划范文1
超市防损员岗位说明书【1】1、 负责整个商场内部的商品及财产设备的安全防范工作； 担负整个商场安全保卫工作，维护商场的正常营业、秩序及人员的安全。
2、 按规定程序处理商品的损坏、流失、被盗等事项； 负责商场的设备和商品安全。
3、 巡视整个商场营业场所，防止商品被盗，以及跟踪可疑人员是否有扒窃行为； 负责收银员收款、结款安全； 重点防范内部职工盗窃问题。
4、 负责货物通道的进出货物的单据查验包括退货单的验证及收缴防损联单。
5、及时处理各种突发事件、如火警、抢劫、盗窃、斗殴、寻衅滋事等在商场范围内的违法事件。
6、 负责对停车场车辆指挥与管理，确保顾客的车辆的安全； 做好夜间的商场警戒巡逻工作。
7、负责对员工的纪律监督，如着装、礼仪等。
8、 重大促销活动及会议的秩序维护。
超市防损员岗位说明书【2】1）对防损部经理负责，制定日常工作计划。
2）组织防损员日常训练。
3）组织开展军事汇操和突发事件的应急演练。
4）检查商场周围的交通情况，必要时派人维持交通秩序。
5）检查商场内突发事件的应急处理。
6）检查商场安全情况，发现隐患及时处理并上报。
7）检查防损员工作情况，处理有关问题。
8）分析商场发生的盗窃情况，及时采取防范措施。
9）组织防损员打击盗窃份子，处理发生的盗窃事件。
10）定期组织防损员宿舍内务检查与评比。
11）负责组织对员工进行安全知识培训及消防、防盗意识的指导。
超市防损员岗位说明书【3】一、 超市防损员员工通道岗岗位职责
员工通道岗防损员主要负责检查员工在进出通道时有没有做到公司规范的行为规范，有没有有不正常行为，偷盗行为，代打卡行为等。禁止员工未穿工服进入卖场，禁止员工带包包进入卖场等。对需夜班作业的员工进行核实登记等。
二、 超市防损员监控室岗岗位职责
监控室岗防损员岗位职责主要包括熟悉掌握监控设备器材的操作，熟悉商场内安装监控电子眼的位置，时刻通过录像监控卖场顾客人流情况，不轻易放过每个疑似偷盗行为的顾客的监控，发现问题及时通知卖场防损员进行处理等。
三、 超市防损员顾客进出口岗岗位职责
顾客进出口岗防损员主要负责提示顾客对非随身携带的大包小袋进行存储。做好顾客进出的人流疏导。顾客购物后做好购物小票的稽核。制止顾客从入口走出商场或是从出口进入商场等。
四、 超市防损员收银台岗岗位职责
收银台岗防损员员主要负责收银区顾客进出的秩序维持。监督收银员的收银操作流程，监督顾客选购商品是否全部付款，防治顾客由收银区进入卖场，协助收银区设施的正常运转和维护。
五、 超市防损员收货区岗岗位职责
收货区防损员主要岗位职责是维护收货区工作人员、供应商的工作秩序，防止工作人员在收货区吸烟吃东西打闹等。禁止非工作人员在收货区进出，防止货物丢失。
六、 超市防损员夜班岗岗位职责
夜班岗防损员主要职责包括，卖场清场工作，确保商场内所有危险物都处于睡眠状态，即所有用电设备是否已关闭，所有火种是否已熄灭等。夜班值班工作，确保夜班值班不打瞌睡，时刻保持警惕性，突发事件正确处理等。夜间商场巡查工作，每隔一段时间需要到商场巡查一次，以防盗贼在夜间潜入商场盗窃等。
超市防损员岗位说明书【4】1、维护卖场秩序，保证卖场财产安全、顾客和员工安全；
2、检查卖场防盗系统、消防等安全设施的使用状况，定期维护与保养；
3、巡视商品内各个安全通道、消防重点区域以及禁烟情况，杜绝一切安全隐患；
4、查找商品损耗原因，协助降低损耗量；
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一、紧抓基础工作
本年工作中，我对于每一笔报销的原始凭证都认真仔细的核对，确保原始单据完整、真实、金额准确并符合规章制度的要求。每月按时提及融资利息、固定资产的折旧费用，及时归集已经发生的成本费用，按照建造合同进行成本收入的确认。
今年，我处理福清、永泰、福州地铁二号线项目以及中交海峡项目公司资金结算超过5000笔，审批单据超过3000笔，发起付款超过500笔，没有出现一笔错误。每月底，我都会认真检查当月的凭证是否正确，会计科目使用是否合理，往来单位挂账有没有错误等，保证每笔凭证都正确、规范。月末、季末、年中以及年末，我会按照要求及时准确的填报月报、季报、中报以及年报及统计各类财务数据的电子表格。此外，我还按照领导要求，每月5号之前做一个简要的财务分析报告，用于时事反应项目的财务状况，让项目经理等领导时事把握项目的资金、债权债务、收入成本以及利润等重要财务指标。
二、夯实业务技能，不断学习，提高会计核算水平
入职以来，我针对建筑业建造合同核算，一是努力学习会计准则和集团、公司下发的核算办法；二是在日常的工作中，我经常学习集团财务共享中心的老师对各类业务进行账务处理的方法，并对产生疑问的单据向共享中心的老师进行请教；三是通过培训提升自己业务水平，总承包公司经常通过视频会议的方式进行新的会计准则的培训，把会计准则的变动及时讲解清楚，指导我们日常的账务处理，保证与时俱进，账务处理规范，经得起审计；四是通过网络学习，不仅仅是每年进行会计继续教育学习，还会通过国家税务总局等网站，及时了解各类税务新规等制度，用于指导日常工作。日积月累，我现在基本掌握了建筑行业的各类业务的会计处理并能够独自进行相应的会计核算。
三、协助融资管理，保证项目资金供给
本年，为了支持工程施工，中交海峡建设投资发展有限公司进行了以应收账款保理、信用贷款为主要融资方式的短期融资。融资管理不仅仅需要预测月度、季度和年度的工程产值对应的工程款支付金额数量和时间，预测工程款收回金额及时间，规划偿还借款本息的时间；更要统筹考虑国家财政政策、金融市场资金情况等因素对融资成本和融资成功率的影响。本年中交海峡与国开行进行了超过20亿元的无追索权的应收账款保理，不仅仅保证了项目的资金需求，更是有效地降低了应收账款余额，优化了资本结构。此外，还与中国建设银行、广东发展银行钱到了超过10亿元的短期流动贷款合同，用于满足项目资金需求。
四、遵守规章制度
进入公司以来，我不断学习公司各项制度，在工作中按照国家财经法规和公司制度的规定办事，在实务工作中我本着客观、严谨、细致的原则，在办理报销业务时做到实事求是、细心审核、加强监督，严格执行财务纪律，按照公司和项目有关规定进行财务报账工作。在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，坚决不予报销；对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了会计信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。
五、总结
总之，在2018年，我能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用，并取得了一定的工作成绩。
六、2019年工作计划
我将继续完成以下12点工作：
1、负责所管项目建造合同核算，审核相关支持性资料的合法、合规性；
2、负责各项目与业主的工程计量结算、债权的确认，坏账准备计提、 折现等工作；
3、负责各项目工程分包、物资设备的核算工作，定期与各单位进行债务往来核对；
4、负责各项目主分包合同台账、资金收支台账的登记工作；
5、负责根据资金计划审核资金收付单据及制单，及时掌握各单位的资金使用情况，并向相关人员反馈；
6、负责所管单位税金、安全生产费的计提；
7、负责审核并核算各单位费用报销的初审及记账工作，及时反馈、纠正、解决存在的问题；
8、负责中心定额备用金及各单位备用金的会计核算，并按制度要求定期清理；
9、负责在建工程、临时设施、固定资产、无形资产等科目的核算，负责折旧计提、资产摊销、资产跌价准备等；
10、负责职工薪酬的核算工作；
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Abstract: CMMI is a global authority of software capability maturity model, which is not widely used in China. The thesis describes the characteristics of the small and medium software enterprises, combined with the author's own start in the CMMI3, implementation and continuous improvement work and the accumulation of many years of exploration and research to try to make a rapid and effective CMMI3 implementation of the program, hoping to help those who are ready or are in the CMMI3 implementation with a view to reduce costs, enhance the management level of enterprises, as soon as possible achieve their goals.
关键词:CMMI;软件企业;快速实施
Key words: CMMI; software enterprises; rapid implementation
中图分类号:TP31 文献标识码:A文章编号:1006-4311(2010)04-0025-03
0引言
CMMI(Capability Maturity Model Integration),即能力成熟度模型集成。该模型起源于美国,并在美国和印度等国家得到了比较成功的运用,进而后来被逐步推广到全球范围内的一些国家和地区。
有关资料显示,在CMMI引入中国的这些年来,CMMI对于大型软件企业的帮助作用比较明显,在企业软件开发管理规范、软件质量、市场竞争力等方面起到了一定的促进作用。与此同时,CMMI在不少中小型软件企业中应用的效果却不甚理想。
本文中,笔者将就结合自己在工作中的实践与研究,试图就中小型软件企业如何快速有效实施CMMI3提出一个完整的构想。
1中小型软件企业与CMMI
美国在改进软件过程方面进行了几十年的研究,位于匹兹堡的软件工程研究所于1997年提出了能力成熟度模型(CMM:Capability Maturity Model),现进一步发展成为能力成熟度模型集成(CMMI:Capability Maturity Model Integration)。CMMI基于逐步改进的管理思想,通过提炼业界的最佳实践形成体系,以大量的开发管理实践为基础,具有强大的生命力和适应能力。
根据不同的软件开发过程能力,CMMI定义了5个成熟度级别,分别是:初始级、可重复级、已定义级、已管理级、优化级。
1.1 CMMI引入中小型软件开发企业的背景
CMMI在大型软件企业中的成功运用,让业界看到了CMMI在软件企业规范化发展中的促进作用。因此,国家相关部门和相关协会制定了相应的政策,倡导和鼓励软件企业引入CMMI。同时,在信息化建设项目的一些招投标中,也将软件企业是否具有CMMI资质视为其企业软件产品高质量的标准之一。
众多的中小型软件企业也认识到,由于软件行业本身的市场竞争因素导致其生存压力进一步加大,为此,要想企业做大做强,就必须要走规范化发展的道路,来提高产品质量、提升竞争力,以应对来自各方面的市场压力。在国家相关部门和协会的政策指引与支持下,中小型软件企业也进入了CMMI认证的行列。
1.2 CMMI引入中小型软件企业后的现状
国内中小型软件企业特点及存在的问题
国内的中小型软件企业,大体都有这些特点:①企业规模小,人员流动性大;②企业员工以技术开发人员为主,兼顾管理,缺乏有经验的专门管理人员;③质量意识不浓,只注重产品功能,不注重产品质量和维护;④没有一套行之有效的开发规范;⑤产品及过程的可重用性差。
正是因为有上述这些特点,所以在中小型软件企业中,也普通存在这些问题:①分工不合理,工作效率低;②项目的成功依赖特定人才,当主要成员退出项目后,将导致项目的延期超时,甚至失败;③项目难以监控与管理,许多措施都是在项目开发过程中临时采取。
中小型软件企业实施CMMI后仍然面临困境
在数量庞大的国内中小型软件企业中,对于那些准备开展CMMI3认证的企业,由于没有起码的软件开发和项目管理基础,完全靠自身的摸索去改进时困难重重,只能把通过认证、提高软件质量、提升企业竞争力的所有希望都寄托在认证咨询机构身上,陡然增加了认证工作的实施风险;对于正在开展CMMI3认证工作的企业,深感按CMMI3的要求建立企业的软件开发、项目管理体系是个痛苦的、折磨人的过程,并且效果差强人意;对于已经通过CMMI3评估的单位,却普遍面临着这样的难题:如何使得CMMI标准真正与其内部日常运作和软件项目开发过程融为一体,使得软件开发过程的能力有所提升,并让企业决策层、管理层和执行层切身感受到实施CMMI所带来的工作绩效的提升,从而更好地支持和推动持续改进。
然而实际的情况是:企业在通过了CMMI的评估后,企业高层管理者无法通过有效的渠道看到CMMI所带来的支撑作用,抑或是作用太小得不到高层重视。此外,企业由于找不到一个继续推行CMMI的好方法,从而使得CMMI在企业中的运用处于半停止或完全停止的状态。
1.3 症结分析
为什么大企业在实施CMMI后能取得良好的效果,而在中小企业就显得有些力不从心呢?分析总结起来,造成上述现象的原因,是如何将CMMI标准结合企业实际,并真正实现本地化运作存在较大的困难,突出表现在以下两方面:
一方面,在实施初期根据认证咨询机构提供的一套通用的实施方案,稍作裁剪将其运用到具体的项目管理中。但是由于企业内部缺乏CMMI专业人才或者CMMI专业人才没有参与企业软件开发管理的日常工作,实施方案即使是在做了相应的裁剪优化后,也难以与企业实际工作有机结合,导致实施成本过高,实施过程变得艰辛痛苦。另一方面,缺少企业高层管理者可以多维度掌握公司项目信息、以及CMMI与企业实际情况相结合的一个载体。日常的项目管理中,企业高层仅仅通过一些简单的报表、报告来了解项目的情况,无法从全局角度来掌握项目的绩效信息,以致于企业领导无法直接感受到CMMI实施所带来的效果或者感受到的效果不明显,从而得不到高层的支持。
有没有一个有效的办法来尽早改善这种局面呢?
2快速有效实施CMMI的构想
若要使CMMI的实施真正给企业带来良好的促进作用,就必须使企业日常的项目管理过程与CMMI的实施融合在一起,从而找到一个结合点做为载体。
在这个载体中,运用软件工程的方法论与项目管理的成熟模型,使得软件产品的生命周期、软件开发和项目管理的过程,与CMMI的过程域有机结合,从而更有效地推进CMMI的实施工作。
CMMI过程域与项目管理过程全方位覆盖:
我们暂将这个载体称之为项目管理系统。通过研究和设计,我们可以发现项目开发管理各过程和CMMI的过程域是可以相互对应的。拿CMMI3为例,如下图所示:
①计划管理。计划管理包含日常工作中的所有计划,涵盖了CMMI中的项目策划(PP:Project Plan)过程域。项目计划(PP)作为CMMI2级就要求的一个关键过程域,贯穿了整个项目,是实施项目管理的基础。PP过程域包含了3个特定目标(SG:Specific Goal):建立估算、开发项目计划、获得对计划的承诺。
计划管理一个重要的组成部分就是项目计划管理,通过类似微软Project产品的项目计划编制功能、任务接收人员的任务承诺功能以及任务审核功能,实现了PP过程域的所有特定目标。
当一个团队接收到一个总任务时,负责人必须将任务进行细化,分解到单人可执行的粒度,这个过程就体现了“开发项目计划”的目标;在任务下达人员执行时,需要对任务的完成时间进行估计,规定任务完成期限,这体现的就是“建立估算”目标;任务下达了,还需要任务执行人的反馈,得到人员对任务的承诺。当任务完成时,任务执行人将任务提交给负责人,由负责人审核任务,完成任务的验证。
这些基础数据为改进提供了参考依据,通过对历史项目详细计划的查询总结,可以分析项目计划分解等方面的不合理性与可改进处,了解项目计划的开发能力,进而提高项目开发管理水平。另一方面通过历史数据的统计参考,再适时采用Delphi、Pert等方法可以更精确地估算出类似任务和项目需要的工作量和成本,逐步提高估算的精确度。
在项目监控过程中,当项目计划和实际情况发生偏离时,可以变更调整计划,重新估算时间,更可以把纠正计划纳入到项目计划中,形成统一的管理。如:通过统计某个员工所有分配任务的变更情况,来了解这个员工的计划能力、统筹能力等。通过一个员工所有接收任务的估计工时和实际工时的对比,可以了解这个员工的工作效率:如果大部分任务实际工时远大于估计工时,有可能这个员工的工作效率就比较低。
②日志管理。日志管理主要采集人员的日常工作情况,累积企业成果,形成企业知识库。
工作日志是对计划实际执行情况的记录,是对实际工作情况的反映和真实数据的累积。每个人员一般每天对每个执行的任务需要记录一次日志,日志主要信息包括工作的内容、工时、起止时间等,同时,增加了诸如“工作类型”等指标,方便以后的分类统计分析。
工作计划和日志,奠定了监督活动、沟通状态和采取纠正措施的基础。通过对照工作计划和工作日志,可以监督项目的实际性能和进展;通过计划与日志的查询,项目成员能更准确的回顾和总结个人工作,增强和领导的沟通渠道;领导也可以清楚地了解项目任务承诺和执行情况、预测并预防风险;当计划和实际进展发生严重偏离时提供分析偏离问题原因的依据;同时也可以随时掌握员工动态,了解员工性格、习惯、兴趣等,发现并分析员工潜力,有利于企业的人才培养和人力资源管理。
日志也是度量分析(MA:Measurement and Analysis)非常重要的一个数据来源,是度量分析主要的统计数据。在日志中增加了诸如“工作类型”等指标,通过对这些指标数据的统计和分析,可以建立多维度的度量视图,多方面体现企业各方面的能力和水平。
如:通过统计可以建立阶段进度工作量表,可以比对总体进度实际与计划的偏差,分析企业对项目的估算能力,偏差越小,说明估算能力越强,对项目成本估算越准确;可以比对各阶段的偏差,发现风险高发阶段和工程能力薄弱之处;可以比对各阶段人员计划和实际配置,有利于发现企业人才构成问题,为优化企业人力资源措施提供依据。
利用日志数据还能建立项目各阶段质量成本表,分析项目各阶段的质量投入。质量成本包括评审、质量检查、产品返工、测试等一系列与产品质量相关的活动。我们的改进方向应是尽量降低返工工作在整体质量成本和项目工作量中的比重。
根据日志类型指标还可以建立项目阶段资源模型,统计项目各阶段工作量、各类型工作量。通过这些数据分析企业各类型工作岗位从事人员的能力、项目各类型工作比例是否合理、各阶段工作量比重是否正常等问题。
对于工作执行描述的累积还可以形成企业的知识管理,在企业内共享共用每个员工的工作经验、问题解决方法和工作成果,推进企业的知识积累和过程改进。
③项目工程。同时系统根据瀑布模型各阶段的活动,形成了需求管理、设计管理、测试管理、缺陷管理、同行评审管理和运维管理。
需求管理结合了CMMI中需求开发(RD:Requirement Development)和需求管理(REQM:Requirements Management)的特定目标,对需求开发成果进行采集和管理。设计管理主要实现对系统设计数据的采集以及系统实现情况的跟踪。两者再结合测试管理,形成需求跟踪矩阵,实现需求管理的目标。
测试管理和缺陷管理对测试过程(从计划到设计,再到执行和总结)和缺陷处理过程进行了全方面的数据采集,详细记录了测试过程和产品缺陷处理情况。并根据采集数据统计分析测试覆盖率、缺陷发现率等质量情况,生成质量报告。
同行评审管理实现了文档评审和代码走查的网上开展。允许评审人员异时异地对同个产品进行评审,并可以和被评审产品作者进行沟通,跟踪评审问题的解决情况。同时在评审过程中支持召开会议,此时可以通过同行评审管理对产品进行会前预先评审和问题汇总、会后对问题的解决跟踪。
运维管理对系统运行维护阶段的活动进行采集,主要记录客户反馈问题及系统维护变更情况。有利于维护成本的分析和问题处理知识库的形成。
同时,为达到全面的管理,还要包含项目报告管理、供应商管理、文档管理、质量保证、统计分析、过程改进、培训管理等,限于篇幅,在此不再赘述。
3项目管理系统的作用分析
对于企业管理层来说,实现对企业日常工作和人力资源的有效管理,全方位掌握绩效信息是其所关注的;对于普通管理者来说,实现对具体事务的跟踪,确保成果的正确实现是其所重点关注的。
若企业能够构建上述这样一个系统,使企业高层领导通过该系统可以随时掌控每个项目、每个员工的进展动态,既能监控项目进度和成本,又能对公司员工进行扁平化管理;使项目负责人通过该系统,管理跟踪项目的日常工作,减少项目沟通成本,更好地管理项目成果。
3.1 对企业日常运作的作用
①减少了人员流动时的成本:新人进入公司后不需要特殊培训,只要学会使用系统就能自主了解学习公司现有成果;老员工离职时,由于在系统中保留了工作成果,工作交接等也不需要太多资源;另外大部分员工都不需要具有专业CMMI知识,只需要使用系统,就能清晰地定位自己的角色,顺利地完成自己的本职工作。
②充分利用人力资源:通过系统,多项目可以交叉使用同一资源,尤其是底层开发人员、测试人员等,通过合理的任务安排,每天都能达到工作饱和,保证资源既不闲置也不超负荷。
③累积了大量公司成果:通过长时间的使用,系统采集了大量数据,形成了多方面的知识累积,丰富了公司的组织资产库,为以后类似项目的复用和持续改进提供了基础和依据。
3.2 对企业实施CMMI的作用
对于准备CMMI评估但缺少一定基础的企业,可以逐步进行改进和实施。在企业毫无规范基础的情况下,可以采用逐步推进的方式,如可以先只采用计划管理和日志管理,以实施项目策划和项目监控、度量分析过程域的要求。由此,一段时间后再实施需求管理、设计管理等项目开发活动达到CMMI中项目工程类的过程域要求。最后可以实施质量保证、过程改进、培训管理等模块,来实现对项目的整个支持要求。
对于已经进行CMMI评估的企业来说,构建并使用这样一个系统,除了可以快速导入CMMI之外,还可以减少CMMI的培训成本和实施难度。企业普通员工只需要了解如何使用系统,项目负责人等只需要培训专业技能和少量CMMI培训,就能达到CMMI的实施要求。
对于已经通过CMMI但在艰难实施的企业,通过这样一个系统,可以减少实施成本,有效管理各过程。使员工将更多的精力投入到技能提升上,增强企业的技术竞争力;也可以精简CMMI人员,只需要少数几人精通CMMI,关注企业CMMI实施情况,通过系统的统计数据不断分析企业存在的不足,持续改进企业软件开发过程。
3.3 构建成为SaaS平台的作用
项目管理系统的软件供应商可以为不准备实施CMMI但又承接了高要求项目的企业开通网上项目管理服务平台,用户可以通过注册本系统的账号,登记并记录准备开发或正在开发的项目,通过本系统不断提交项目开发数据,从而实现项目全过程、全方位的监控,确保单个项目的质量。
对于第三方监理单位也可以注册该系统的账号,登录并对自己监理的开发项目进行监控。从而,使本系统为开发方和监理方提供一个便捷的交流沟通平台。
4后记
企业软件开发过程规范化发展,并不是一道不可逾越的高墙。高墙之内,是低效率的工作、不可保证的软件质量;高墙之外,是有效的沟通、高效的工作、高质量的软件产品。
设计一套完善的“项目管理系统”,让CMMI真正与企业的实际结合起来,在快速导入CMMI的同时,又提升了软件项目的管理水平,并得到了持续不断的改进与发展。由此,使得企业的软件开发项目有历史经验可复用、计划可追踪、过程可监控、质量可保证。
希望这些研究与思考,可以给类似企业带去一定的参考作用,帮助其在快速有效实施CMMI3的同时,迅速提高软件开发过程能力;同时,也希望有这方面研究的单位或个人不吝赐教、互相研讨。
参考文献:
[1]Stephen R. Schach.面向对象与传统软件工程[M].韩松等,译. 北京:机械工业出版社,2003.
[2]Frederick P.Brooks.JR.人月神话[M].汪颖,译.北京:清华大学出版社,2007.
[3]费国栋.软件项目管理系统的研究与实现[D].大连:大连理工大学,2005.
有没有日常工作计划范文4
1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核
对策二：细分市场，建立差异化营销细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销;根据xx年的销售形势，我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场，我们加大了投入力度，专门成立了大宗用户组，销售公司采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了我**公司的专用汽车销售量。
对策三：注重信息收集做好科学预测
当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做出反应。同时和生产部等相关部门保持密切沟通，保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺利完成总部下达的全年销售目标。
售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。
二、追踪对手动态加强自身竞争实力
对于内部管理，作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。
三、注重团队建设
公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的发展。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，做好销售工作计划，提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。
有没有日常工作计划范文5
“月入2万元以上、身居管理或资深岗位”应该是职场精英的基本特征。而蚁族，一般说的是那些承担着极大身体和精神压力的人，就像那些“举着超过自身体重400倍的东西、拖着超过自身体重1700倍的物体”的坚忍的蚂蚁一样。
其实，数量庞大的精英们，包括经理人和老板，在拥有着一定经济实力的同时，却在极度的压力下不能享受自己的幸福。
是什么让他们处在这样尴尬的境地呢？
忽略了重要不紧急
将工作用“重要”和“紧急”两个维度进行划分，然后分类处理，是一种非常基础的工作方法，也是流传很广的管理技巧。但是，一旦工作起来，我们还是很容易陷入日常琐碎中。“下属找你汇报工作”、“老板找你问询工作”、“客户来访”等，都不容易回避和拒绝。至于“审批费用”、“拟定员工福利”等，也是精英们责无旁贷的职责。所以，我们就是这样掉进了“紧急的”工作中乐此不疲，被老板、被下属、被客户无情地占据着宝贵时光，一天的时间也被横七竖八地分割成不规则的拼图，工作效率和工作成果大打折扣。
当然，精英也处理了很多“紧急而重要”的工作，因为，老板、下属和客户也不可能让你忘掉和忽略。但是正是在解决和应付这些或重要或不重要的紧急事情中，重要而不紧急的事情，大多被忽略了，至少是被排在了“有时间再做”的末位。而直接的后果，就是“紧急的事”层出不穷。正如人所说，每一个紧急的事情后面就对应着一个被我们忽视了的重要问题没有解决。
那么，哪些重要的事，被我们忽略了，而最终反过来通过其他方式来浪费我们的时间、削弱我们的精力、降低我们的效率、损害我们的健康？
也许，下面的文字中，存在着一些答案。
惰于育人，懒于招人
精英们很多时候很勤奋，但很多时候很懒惰，特别是表现在育人上。我们太忙了，教导下属做好工作，显然会占据我们为数不多的宝贵时间。所以，“等等吧，有空再说吧”……这些都是我们的借口和让我们更忙的原因。
我曾经的一个直接下属，在我极具上进心的忙碌和升迁中变成了我的间接下属，蓦然回首，却发现她从一个人见人爱的优秀员工变成一个被人颇多抱怨的“老资格”。在一次她闹辞职之后，我在和她偶然共事的间隙，我问她出了什么事。她说，团队大了，领导对下面的员工就不重视了，而且，也不清楚自己未来的发展。她很想承担更大的责任，但看不到这样的希望。而一直留下来至今，是因为喜欢这份工作，认可这个公司。
我只好坦言说，其实我们考虑过一个更高的职位给她，但是发现她工作中有一些问题没有解决好，对她信心不足。她问我，为什么不提醒和帮助她？我忽然发现，即使对于这些一点就透的优秀员工，我们很多时候以忙碌为借口懒惰于进行必要的指导和提醒。
这样能挽回的，当是很少的幸运。很多时候，当我们发现问题时，这些曾经优秀的员工，或远走高飞，或早已失去了在公司里进一步发展的机会。我们其实知道，找到一个好员工很难，即使是一个基层岗位，找到一个合适的员工都不是件容易的事。但是，却经常忽略了对现有员工的关怀和指导，让好员工流失或变坏。
另一方面，我们太忙了，忙得没有时间及时补充团队，没有对重要的岗位建立梯队。总是心存侥幸，“先等等吧”、“看什么时候有空时再说吧”。于是，在团队成员流失或业务快速增长时，才发现人手不够。而在手忙脚乱地招人时，常常不得不在录用标准上降低，造成团队整体战斗力的下降，甚至更严重的是，在一定程度上放弃了某些基本原则，让不适合团队的人加入进来，为以后的工作埋下了地雷。
我们忙呀忙，但是，作为公司核心资产的优秀员工，却被我们排到了应该被注重的末端。所以，如果你经常加班到最后一个离开公司而又问题百出，如果你的团队总是不齐整，如果中间离开一个人就让你焦头烂额，那又能怪谁呢？
不能忍受不完美
除了懒于培育团队之外，精英们自身的完美主义心态也促使自己沉湎于紧急不重要的事，让自己变成蚁族。完美主义，应该是精英们的“共同主义”，乔布斯的成功和Macintosh、iPod、iPhone的魔幻设计都来自于对完美的偏执。但是，对不完美的过分偏执和不容忍，却也是精英们负重如蚁的重要原因。
我曾经骄傲但目前感觉羞辱的一个事情是，曾经设计了一个“Made by General Manager版”的客户来访登记表。原因在于，我感觉前台设计的表格非常丑陋而又不完整，完全有损公司的形象。于是毅然决定，我要亲自来设计这个事关企业形象的表格。后来的表格确实很漂亮又实用，但是代价是我花费了1个小时来做这个事情，同时，让前台百无聊赖又备受打击地坐在前面。
其实，对于员工工作的不完美，多点宽容，给他们更多的机会和指导，让工作结果不断向完善前进，才是管理的正途。简单地说，对过程的不完美宽容些，对结果的不完美苛刻些。
同时，这显然也是“惰于育人”的恶果。如果平时注重对员工在办公软件方面的培训，如果加强主管对下属工作结果的要求，也就不会出现这样的情况。而当时，我至少可以和她沟通一下如何把这个表做得更好，或者让她的主管和她一起来改善这个表格。在问题中教育员工如何解决问题，而不是图一时之快亲自上阵，显然是更好的方式。
从这个事上，我看到的是，“惰于育人”加上“对不完美的不容忍”，很容易引发“事必躬亲”的结果。这样下去，精英岂能不蚁族？！
管人超过八个
不能忍受不完美是精英变成蚁族的温床，而管人过多则是促成精英蚁族的客观原因。管理幅度对一个管理者最多直接管理的人数做出了明确的定义，管理教材上的说法是不要超过5个。从经验上来，一般复杂程度的管理工作，不超过8个是合适的。
但实际上，却很难控制住。比如一个区域总经理，下面列几个省级经理或分支机构负责人，同时又兼顾一下职能方面的下属，有时候还想直管几个重要片区，直管的人数不知不觉中就上去了而不自知。最直接的后果是，和直接下属交流的工作量一下就多了，打电话、接电话、写邮件、发邮件、看周报、反馈工作计划、重要工作支持……而自己能单独拿出来做自己工作的时间自然减少，而后果是重要工作没有有效完成，造成日常工作中问题越来越多，越来越难以解决。在这样的情况下，能拿出足够的时间和精力，系统、有针对性地指导下属的工作显然就更不可能了。恶性循环下来，不但自己的工作效能受影响，管理下属的效果也大打折扣，下属自身工作也不容易得到有效的支持。
结果，大家真正就像一群蚂蚁，超负荷工作，累、疲、加班、不能休息。而像市场大局、同行举措、营销策略调整、团队建设等一系列需要花时间了解、思考、分析的事情，却有意无意地列在了工作日志中“有空时再做的”行列中了。
不看书，不聊天，不运动，不睡觉
如果一个“白骨精”样的人（注：白领、骨干、精英），惰于育人、懒于招人、大量直管下属又追求完美而被迫事必躬亲，其日常工作量可想而知。抛开工作结果的压力，仅仅是工作量的压力就是惊人的。特别是自己陶醉在这些事务性成果的满足感中，那是相当的可怕。
并且，在这样的情况下，哪还有时间看书，哪还有时间找朋友聊聊天？自然，很容易忘记了运动，很自然地废寝忘食，缺少睡眠。我曾经顶着黑眼圈，经常一周跑若干个城市，好几个年头下来，干得比牛累、比鸡起得早，业绩反而不理想。
失去基本减压方式和必要的休息，崩溃怕是迟早的事，害人害己。
而且，不读书，知识不能得到更新，也不了解一些新的理论去指导自己的工作，当然也不可能有新的东西去培训员工；不聊天，也无法从朋友那里借鉴有用的经验，视野就被限定在自己这一点框框架架中。
我共事过的一个技术总监曾经和我说，要坚持每个月至少找一个朋友聊聊天，开拓一下视野，拓展一下思路。我非常认同。朋友经常交流，交换的信息也多了，大家都受益，心情也愉快了。
而我现在和朋友们聊天，大家最常见的问候语是“最近有没有什么好书可以推荐”。钱穆先生的《中国历代政治得失》是一位艰苦创业中的朋友推荐的，薄薄一本，看起来和企业管理没什么关系，但是其对中国汉唐宋明清制度的精辟分析，让人阅读放松之余，对于管理制度的设置和调整有非常大的启示。而《水平营销》更是经典中的经典，也是很早朋友推荐的，从根本上弥补了我当初完全纵向营销思维的局限。
思想需要更新，身体同样需要。村上春树《当我谈跑步，我在谈些什么》，让我和我的工作伙伴迷上了跑步，出差时背包中带上一双沉重又占地方的跑鞋。而查查出差城市里的游泳馆，晚上半个多小时的水中运动，沉重的脑壳为之一轻，睡眠质量和工作效率大增。
从王均瑶的壮年辞世到2010年12月31日中金公司马楠的猝死，一直提醒着坚韧如蚂蚁般的精英们，要正视健康问题。
忽视来自组织外的认可
敬业的精英，绝大多数将大部分精力放在了工作上，在忘了读书、运动的同时，还忘了在行业中或其他方面拓展自己的影响力，变成蚁族就是理所当然的了。作为老板，可能会错过一些提升和完善自己的机会；作为“白骨精”，错失的可能是“更上一层楼”甚至是“侧目一望天地宽”的机会。
在我曾经是销售经理的时候，出差空闲之时，将销售心得和案例整理成文，多有发表。正是这些被杂志和读者认可的文字，在我争取某知名咨询公司offer的过程中充当了重要的砝码，成功从一个sales向管理咨询顾问转型。而这个转型，让我在积累一定的咨询经验后，得以转到企业管理者的岗位，让我终身受益。
我的同窗好友，在大学里当老师，教书科研之外，积极拓展管理咨询方面的实践和理论创新上的努力，发表了几篇硬文章，破格提升为副教授。
陆琪先生的《职场刻薄话――精英蚁族》一文中，描述了一个在首席设计师招牌下疲于应付各种项目的建设设计师，在抽出部分业余时间参加各种设计大赛后，终于斩获几个大奖，成功借助在业内获得的认可而在原事务所中反“蚁”为主的故事。
所以，放一点自己的时间在公司之外的努力上，在调节身心的同时，不但可以为自己的未来预埋一些伏笔，创造一些机会，而且会促进自己在公司内平台的提升。平台更大了，精英们才能活得更加从容，更加像一个幸福的人而不是一只忙碌的蚂蚁。
有没有日常工作计划范文6
因之前没有过任何物流方面的经验，很担心无法融入到客服的工作中，但是从我进入公司的第一天开始，公司一直强调的“齐心协力，志存高远”的企业文化、宽松融洽的工作氛围、以及施经理和客服部各位同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。下面由小编来给大家分享物流工作心得，欢迎大家参阅。
物流工作心得1(一)如何提高员工的工作效率：告诉员工明确的目标和要求，提供必须的资源，解决员工不能克服的困难，给予完成任务的员工奖励。
(二)员工的责任心如何加强和提升，各班组激励职权在现场管理者班长的手里，加强质量意识和质量考核的经济岗位责任制，提高统计工作效率，建立一个公认的激励标准(员工考核：效率40、品质40、配合度20、出勤状况)，加强技能考核和计件工资的标准化和科学性，来改变员工不良的惯性和习惯。
(三)如何培养多面手：一线员工在完成自己分内工作之后，可以不经同意使用15%的工作时间干个人感兴趣的事(别的岗位技能学习)，以使员工从狭窄的专业分工中走出来，适应多方面工作的需要，在更大的范围内发挥作用，可以加强员工之间的互助协作，克服工种之间的忙闲不均和由此而产生的劳动力窝工浪费现象，保证全面地完成任务，其常见的形式有在综合性的生产组，某一工种的员工兼做组内其他工种的工作，箱体成型焊接员工不仅会箱体焊接，而且要会识图和底座焊接，箱体的打磨以及箱体的组装等。某种设备的操作工兼做其他不同设备的工作，如数控人员不仅要会激光切割机，而且要会数控冲床，数控折弯等设备作业。设备操作工兼做工作量化的分析工作。基本生产员工兼做辅助工人的工作。辅助员工兼做多种辅助工作等。多面手培养操作方法：1、根据培训计划，然后按计划先后逐一进行作业基准及作业指导书内容的培训、指导。2、完成初期培训指导后，进行参观作业员操作，加深其对作业基准及作业顺序培训内容的理解，随后利用中休或加班(工作结束后)时间，由班长指导进行实际作业操作。3、在有班长或其他多面手顶位时，可以安排学员与作业员工一起进行实际操作，以提高作业准确性及顺序标准化，同时掌握正确的作业方法。4、当学员掌握了正确的作业方法，并能达到其作业基准，又具备正常作业的速度，可以安排进行单独作业，使其逐步熟练达到一定程度的作业稳定性并能持续一段时间，期间班长要进行确认。5、考核学员 培训效果。检查作业方法是否与作业指导书的顺序方法一致，有没有不正确的作业动作，如果有要及时纠正;进行成品确认检查。
(四)成本意识的培养：从小处看意识，如车子跑一趟可以办一件事也可以把几样事情妥善安排，车子出门，可以同时办很多事情。使用过的复印纸，非重要的文件可以反面再用。休息时间把灯关掉。空调机没有超过一定的温度不予使用。掉在地上的物料随时捡起。在一小时可以完成的工作，在一定的时间完成，不可拖延时间。从大处看管理：人员有过剩吗?现有人员做的事情，是否可缩减。协调工作是否一次就ok，不必经常协调或层层请示，浪费时间、消耗精力。生产频频更换品种，同样浪费时间。物料仓库积压过多，往往是资金周转困难最主要的原因。生产现场物料或半成品积压，同样是积压资金，并且占用生产流动空间。品质不良率高或返修品多，是造成品质成本高的主要原因，品质成本内的失败成本过高，往往是企业亏损的主要原因。不当的购置等管理层面的必须时时注意，并谋求改善的方法。消耗余料的回收，是一线操作人员的直接素养的见证，一个完整的产品其使用部件有毛刺或余料未清理，直接导致下道工序或客户施工进度以及公司的声誉。
(五)基层管理人员班组长和一线操作员工的工资如何构成：
班组长底薪工资的核定内容：底薪(正常满勤、无加班、绩效中等的薪资40%~60%)+班长津贴
班组长浮动工资的核定内容：绩效工资--任务绩效指个人及部门任务完成情况：本职工作质量-常规工作合格率、客户满意率、责任行为到位率。本职工作数量-单位时间内完成的工作总量(有效负荷、超额或提前);本职工作事故-一般性责任事故出现的频率。管理绩效(管理人员角色行为到位程度)：纪律性-服从领导指挥、遵规守纪、有效管理控制;组织意识-横向沟通、妥协、合作。团队建设-下属团队和谐、进取。忠诚性-维护(不非法侵占)公司利益，积极预防和解决问题。工作创新-为稳定提高部门或组织的未来绩效所做的工作贡献。
班组长浮动工资的评定依据：任务占工资标准的60%，其中班组产量(出货数量)定额40%，质量为20%;节能降耗占工资标准的10%，其中节能5%，创收降耗为5%;管理占工资标准的30%，其中出勤为8%，制度执行情况为10%，卫生与安全为5%，纪律为4%，综合考评3%。
一线员工底薪工资的核定内容：技能50%;工作的重要性15%;资历年限15%;工作环境10%;学历10%。
一线员工浮动工资的评定依据：任务占工资标准的70%，其中个人产量定额50%，质量为20%;节能降耗占工资标准的10%：其中节能5%，创收降耗为5%;管理制度的配合度占工资标准的20%：其中出勤为3%，制度执行情况为7%，卫生与安全为5%，纪律为4%，综合考评1%。
浮动工资应得金额：当实际基数(计件工资)≤标准基数时(固定底薪);浮动工资=基数单价__实际生产基数=固定底薪
当实际基数(计件工资)≥标准基数时(固定底薪);浮动工资={计件工资+计时工资-固定工资(底薪)}__浮动工资评定依据=基数单价__(实际基数-标准基数)__生产效率+基数单价__实际基数，其中，生产效率=实际生产基数/(标准基数-异常基数)
本人自进入公司物流部以来，从事服装收货仓管一职，至今试用期已满。在这段时期掌握了入库作业的规范流程和货架库位糸统，并更加熟悉了现代物流仓储管理的知识，同时继续深化学习5s管理，巩固自已的专业技能，努力提高工作水平。现将入职以来的工作做一总结：
一 入库作业的规范流程
1.服装入库主要由各外协工厂将成品送至仓库,按同一款号,同一颜色,同一配码,规范堆码;
置放于仓库作业区,按优先有序等候验收入库。
2.确保合格货物入库,杜绝和预防外包装不合格或串款串码等有质量隐患的产品入库;
执行开箱抽检;以上工作完成后接单审核。
3.接单审核“成品入库单”是否经品检人员签名,确认合格后,开始验收入库。
采用pd盘点机对数据扫描采集上传糸统与单据核对;单货相符后成品方可运送入库。
4.成品运入指定的库位规范堆码与并堆,货卡填写,库位调整更新,符合管理要求,做到卡货一致,库存准确。
二 货架库位糸统
1.c库货架是现代物流仓储发展的新模式,货架存储利于集中规范，统一仓储，增加库容，科学确定货物。
2.实施货架库位管理糸统，建立货卡填写制度，提高排单发货的效率，减少盘点时间，同时科学有效的控制了盘点差异。
三 工作中存在的问题
1.外协厂送至的服装成品外包装箱标贴错，内包装少装、错装;
堆码托盘中串款、串码、串色、混淆不清;非合同尾数而零散送货，影响工作效率。
2.各外协厂在办理入库过程中不能配和仓管员的工作，常造成仓库作业面积周转利用率低;
服装仓对口部门(服装事业部)对反馈的各外协厂问题不能及时有效地受理控制。
四 对上级管理部门的建议
1.加强对物流部员工的培训，普及员工的物流仓储知识，熟悉掌握货架库位糸统，增强管理水平与服务意识。
2.走动式现场管理，问题出自现场，现场解决。
沟通到位、增加互信、建立管理与员工良好的工作关系，体现团队精神。
3.上级主管的临场决断力，控制力;
避免员工做重复工作而导致挫伤员工的工作积极性与创造力。
五 个人的学习与成长
在________物流事业步入规范正轨阶段，自己需要把原来的专业知识继续补充学习，提升自己成为一名优秀的物流人才。
物流工作心得2岁月如烟，20__年已经离去，回顾过去一年的工作，物流部在公司的得力领导及各部门的配合下，部门的各项工作都在有条不紊的开展，并完成了上年度的工作计划，但在部门日常的各项管理中，仍存在很多的问题，需要不断的改进与完善。现将本部门岗位职责、20__年部门主要工作完成情况、存在的问题及20__年的工作计划报告如下：
一、本职工作内容：
1、负责物流部日常工作的全面管理，制定本部门各岗位的工作职责与相关的管理规定。
2、做好物流交付、仓储及粉碎各环节的管理，确保组织并调动整个团队充分执行工作任务。
3、控制物流交付和仓储管理成本，优化人力，节约公司资源
4、做好各岗位的人员管理与工作安排，积极协助处理各项异常。
5、认真做好部门的日常管理与绩效资料的收集统计工作。
6、接受并完成上级安排的其它工作任务。
二、物流部20__年主要工作完成情况总结：
1、通过流程优化，对仓库的人力进行了合理的精简，将原料库、半成品库及成品库人员由各两人减少至一人，提高了部门的工作效率，节约了公司成本。
2、对部门的主要日常工作纳于了数据化的管理(如：交货及时率达成统计、部门的加班状况统计、延锋系统料箱回收状况、外租车及车辆油耗统计等)，使部门与公司能够及时了解相关的状况，便于及时纠正与完善相关的管理。
3、完善了物料出入库环节的系统管理，建立了退货品仓库，对客户退、换物料进行了分类，便于数据的统计分析。
对原料、半成品建立了物料先进先出存量管制，便于物料的先进先出及可追溯性。
4、在成品发货及交付环节，对相关的作业流程进行了完善与优化(如：成品仓管员依订单备货，装车时，送货人员依供货明细核对物料装车，及时发现错装、漏装)，通过日常的部门会议宣导与相关人员的定岗管理，使成品发货错料的现象得到了有效遏制，客户的抱怨明显减少。
5、通过与延锋百利得及临港工厂订单人员的协调，将收货的道口时间适当调整，使我司的送货车辆使用效率得到了明显提高，以保证泰昌部分定单的准时交付。
6、对粉碎房外库存的上、下盖成品呆料进行了及时粉碎回用，将相关场地清理，用于半成品呆料的堆放，以缓解半成品仓库的库位紧张。
7、通过部门定期的会议宣导与日常运作中的问题教育，使本部门人员的团队意识得到了明显提高，在人员配置不足的状况下，使得各项日常工作得以正常运转。
三、物流部20__年工作中存在的问题：
1、仓库呆滞物料的增多，新项目的陆续导入，原料仓库、半成品仓库及成品仓库的场地严重不足，物料的定置定位管理存在很大的困难(如：泰昌、飞尔成品及原料等)，不便于仓库的盘点及物料的先进先出。
2、部分人员的责任心不足，工作现场的6S很差(如：送货员送货遗漏送货单，辅料仓库、粉料房现场差)，在管理中因人员的工资待遇、流失人员的招聘困难等原因，使得工作的执行力很差，不利于部门的良性发展。
3、延锋系统送货料箱回收的不可控性。
虽然在料箱回收环节建立了双方的签字手续，但也无法追究在顾客场所丢失的责任，只能对我司物流环节起到监督的作用，不能从根本上解决问题。
4、在车辆的管理环节存在不足。
没能很好的监督与执行车辆的日常保养与维修管理，存在车辆维修与保养不及时的现象，缺少对司机安全方面的教育，导致有车辆事故的产生。
四、物流部20__年工作计划：
针对以上本部门存在的问题及在管理中的薄弱环节，在新的一年里，将努力把本部门的各项工作扎实推进，计划开展工作如下：
1、加强部门的团队意识建设，提高部门的凝聚力，努力创造良好的工作氛围。
通过会议宣导、工作的启发及淘汰机制，增强员工由被动改为主动关心部门的工作并提出自己的建议，提高个人的组织能力和沟通能力。
2、加强部门人员的安全教育，尤其对司机的安全教育做到每会必提，定期学习与宣导安全方面的知识与相关案例，提高部门人员的安全意识，做到防患于未然。
3、制定相关的考核制度，提升部门的服务意识与服务水平。
希望在公司许可的范围内，调整相关人员的工资结构，对部门的不同类岗位推行各自适宜的考核制度，达到提升员工的工作热情，约束不良现象的产生。
4、加强对成品发货及物流交付环节的管理，严格要求司机执行道口时间交货，将成品发货准确率及成品的物流交货准时率达到100%，加强对料箱回收的管控，力争料箱每月平均的总回收率在95%以上。
5、加强车辆的维修与保养方面的管理，制定车辆的保养规范，并要求驾驶员填写车辆维修与保养记录，做好车辆的清洁与防护。
物流工作心得3回顾近一年的工作，对照德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将主要情况小结如下：
一、201__年工作小结
我所在的部门是物流部，首先在20__年这个及其不平凡的一年里，我们物流部全体员工在公司领导的领导下能够顺利的圆满的完成我们公司制定的业务任务，我作为物流部的一员感到非常的开心以及自豪，我们部门的工作职责是需要比较好的专业业务能力，同时更需要很强的与客户交际沟通能力。在专业方面，由于之前我所从事的工作都是和物流有关的工作，也进行了系统性的学习，个人在这方面亦是很感兴趣，遇到棘手问题，通过查阅资料、询问同事能够独立解决，所以这方面很有自信的;在过去的一年里自身还是存在一些问题以及工作上的不足，在工作上还不够沉稳，不够老练，在对待新老客户的各种要求有的时候不够及时的做到位，自己感觉还是有点欠缺，这个方面我想在以后的工作里更应该进行多多锻炼，多多改进。
二、20__年的工作计划
不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，积极的配合好各部门的工作链接，在适应新的工作岗位之余，希望学习些其他部门的业务知识，提高自己的业务能力，树立办公室的良好形象。
三、对公司的意见和建议以及各种诉求
1.希望公司能为我缴纳上海社会保险。
__年7月、12月都有相关文件证明我可以缴纳上海社保，希望公司能予我这样的福利。
2.请公司结合实际考量我们物流部门的工作性质，每一位职员都是希望自己所付出的努力与回报的结果能够相等，这样也会提高每一位职员的工作积极性，更好的为公司工作，这样也有助于公司的发展。
3.希望20__年公司结合实际情况重新制定我们物流部的考核制度。
物流工作心得4各位领导、同事们：
大家好!在虎年到来之际，首先我代表物流部给大家拜个早年，预祝大家虎年虎虎生威、财源广进。
__年，是公司领导克服各种困难，带领大家开源节流，想方设法扩大业务收入，平稳发展的一年;也是我物流部根据公司领导的指示，精益管理、严格控制成本，谋求突破的一年;同时，也是本人在各位同事关心支持下持续改进、不断成长的一年。为获得公司领导和在座各位的可贵意见，现就本部门及本人各项具体工作汇报如下：
一、严格控制各项费用，开源为副，节流为主
根据我物流部的情况，开源可能性较小，而节流确实是本部门重中之重，这在今年的财务费用明细中能看得出来。
1.物流部费用现状
本部门今年所发生费用占公司费用比率有上升的趋势，现进行说明。物流费用可以分为固定和变动两部分，固定费用不随公司业务变化变化，变动部分随公司业务增加而增加。当变动部分随公司其他部门费用降低变得越小时，固定部分分摊就会越大，而物流部短期能够降低的只有变动部分，这就造成整个物流费用占公司费用比率具有上升趋势。
2.控制费用不拘小节
严格控制必须发生的费用，杜绝没用必要的费用。对于配送费用，我物流部严格按照最优化路线，最少路费、停车费，罗选成主动节省停车费成了大家的共识。从公明拉设备回石岩，货运公司报价5000元，我们实际节省80%。对于各种设备的保养，我们也是价比三家。例如粤b________油泵问题，罗____咨询好几家，费用都在1000元左右，但是我们实际只花费三百余元，节省60%以上。对于一些小事情，我们也是尽量节省，例如为石岩仓库窗户刷油漆，我们都是自己买油漆，不请物业代为刷。凡此种种，不胜枚举，变动费用节省达60%以上，虽然没有为公司做出突出贡献，但是也尽了自己的努力。
3.固定费用控制
根据公司领导对物流部下属仓库指示，把原珠海仓库库存龙骨一次性转移到石岩，为公司节省一定的仓储费用。另外，我们配合呼哥拟把银湖仓库对外出租，进一步降低部门管理的固定费用。
二、以学习科学发展观为契机，进一步加强部门管理
1.完善部门管理制度
按照领导意见，对各项管理制度进行修改。在保持原有流程不变的基础上，加入了财务监督等条款，进一步规范出入库流程。
2.提升部门人员服务意识、安全意识
本部门在强调多创效益的同时，必须确保服务质量、操作安全，要求部门人员既要节省费用，更要对业务部门、客户提供服务和保障，支持业务部门多创效益。认真贯彻落实安全第一、预防为主、综合治理的方针。一年来，本部门无一例投诉、无一例安全事故。
3.加强部门人员知识技能自我培训
由于公司业务不饱和，本部门人员经常利用空闲进行自我培训、自我提升，为公司未来发展储备力量。
三、降低呆滞库存、运回矿面板
过去一年中，经过领导的支持和各相关部门配合，富林木地板和瓷砖清货，并处理了银湖仓库部分精品、壁布样品。此外，中建投南头仓库取消时，其尚有部分矿面板确定作废品处理。我部门罗____转告本人后，决定暂时先运回石岩仓库，已备公司将来使用。
四、提高出入库数据准确率，确保财务原始数据可靠性
物流工作心得5时光如流星划过，瞬间即逝。进入公司工作已经四个月了，记得我是在夏日炎炎的七月末进入本公司的，那时对本工作的工作流程不熟，业务不精，环境也很生疏，但经过这几个月的锻炼、，并在领导和同事们的悉心指导和帮助下，使我取得了很多进展。
这份工作虽然技术性不高，但需要勤劳细心，每天的工作都有很多新问题发生，需不断学习，并在第一时间去解决问题，这就需要向有经验的同事虚心学习，总结经验来不断提升自己的业务水平和专业技能。还要借助有关书籍不断给自己“充电”，以增加库管员管理方面的知识，并在日常生活中认真贯彻落实以备后用。现将我入职以来的工作做如下总结：
一、主要工作总结：
1.明确目标，
理清思路 ，干好本职。
作为一个仓库管理员的工作可以用收、管、发三个字来概括。这三个字看似简单,但是要真正做到位,做齐全.做完善。就需每个仓管员在工作当中一定要保持清晰的头脑,认真,仔细的核实每张单据上的内容,以及根据单据准确核对，做到单据与实物一一对应。 为此杨主管为了提高我们仓管的工作技能水平,每天对我们进行仓库技能培训.为了我们能更快,更好的做好本区域的工作,每次都是亲自带领以身作则，现场指导，随时让我们对所有实物进行整理清点，所有物资按要求分区放置,归类摆放 ,尤其注重发货过程中的相关问题，为了让我们能快速准确无误的找到实物,以此来提高我的工作效率。使所有物资都做到有帐可查，有据可依。随时要求我们进行安全库存盘查，为了做到时刻对货物心中有数，我们要随时回答任何一种钢材型号的件数，以及支数，并指定在哪里存放。随时做好库存的盘点工作，准确无误的把数据记在脑海里以方便工作。
2、遵循原则，坚持先装后卸，先进先出原则。
这两原则始终贯彻在我们每天的工作流程中，也是我们每个人必须遵循的原则。当然为了工作需要有时也可以灵活应运，对与货场的货物我们都是把先进来的货物最先发完，在对新货物按新旧程度分先后发货。
3、恪尽职守，坚持高标准，提高服务质量。
装卸货时，我们必须核对各钢厂的单据，并核实单据上每项内容与所发实物一一对应，公司公章与经办人签字等手续齐全方可进行下一步奏的工作。再装卸货前，必须对货物所放地点、型号、数量明确。以便派吊车时有明确目标，装卸货时才会井然有序，也要明确告知客户要装卸货物的具体情况，以便客户心中有数。装卸货完毕，检查单据上的装卸手续是否齐全，若各项盖章签字手续齐全方可交与客户安全离开。做到让客户高兴而来，满意而归。
二、经验教训：
1.要对每天的工作进行归纳总结。
这一点很重要，记得刚来的时候我很迷茫，对每天的工作感觉很混乱，于是主管建议我每天写日记，把每天的工作流程和不足做个总结，这方法真的帮了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪浅。在繁忙的工作中，不仅要有忘我精神，还要回过头随时做好归纳总结。对已做过的工作进行回顾，精心核对每一个细节，对工作经验进行总结分析，归纳出怎样才能有效利用时间，提高效率，使工作程序化、系统化，条理化，流水化。从而使百尺竿头，更进一步，达到新层次，进入新境界，开创新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的脚步。
2.学会多听，多问、多学、多想、多沟通，学会换位思考。
我们每个人都处在一个社会的大家庭里，要想时刻过的开心快乐，就必须建立好一个良好和谐的人际关系。这也是我们做好每项工作的一个关键环节。遇事不公可以换位思考一下，以便达到相互理解融洽相处，最终达到心灵与效益的共赢。
3.加强安全意识，并随时保持库房卫生清洁，给自己创造一个良好的工作环境。
库管工作，首先要做好库房货物的存储和安全工作，要详细的记录货物的进出以及库存情况，注意货物销售的大致走向。确保库存货物的安全性存放。随时做好人身与财产安全的检查工作，确保在安全的环境中工作，在工作中注意安全，安全不保何谈效益。
4.工作中还有很多缺陷，性格优柔寡断，缺乏果断性，不够细心，缺乏警惕性。
由于粗心犯了很多失误，比如开门不拿钥匙，锁门不关窗。自己拿不中的事情没能及时向领导请教，失误层出。专业知识欠缺，综合能力不强。今后我将竭力学习并改正，努力打造完美的自己。
三、明年主要工作计划：
1、今后我将继续落实贯彻公司的各项管理制度，并继续脚踏实地、勤勤恳恳、认认真真、努力完成各项工作。