前言：中文期刊网精心挑选了公关公司营销方案范文供你参考和学习，希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感，欢迎阅读。
公关公司营销方案范文1
n背景分析
为加快虚拟网在用户群中的推广速度，使虚拟网业务品牌化营销，通过用户召集周围亲朋好友群加入亲友网，深度挖掘用户对虚拟网产品的需求，并给用户提供直观、便捷、快速加入虚拟网的途径，尽快改善虚拟网发展滞后的局面。
n目的
通过本方案的实施达到加快全地区组建虚拟网的工作进度，并使亲友网营销包成为虚拟网业务品牌，提升虚拟网在用户中的知名度和美誉度，从而实现稳定用户的目的。
n具体方案内容
一、亲友包的概念和产品内容
亲优包是在虚拟网的基础上，将虚拟网产品化和有形化。公司制作虚拟网宣传资料、号码本、亲友包密码验证卡和亲友网外壳，统一包装成一个产品取名亲友包，亲友包对应的用户统一使用5元包300分钟的虚拟网资费，亲友包分以下四种：300元免一年虚拟网包月费，限支付亲友网内成员包月费为10人，另赠送优惠券5张，渠道酬金30元/包；600元免一年虚拟网包月费，限支付亲友网内成员包月费为20人，另赠送优惠券10张，渠道酬金50元/包；900元免一年虚拟网包月费，限支付亲友网内成员包月费为30人，另赠送优惠券15张，渠道酬金80元/包；1500元免一年虚拟网包月费，限支付亲友网内成员包月费为50人，另赠送优惠券20张，渠道酬金150元/包。（注1：优惠券是为防止用户登记的朋友不同意加入他的亲情网而赠送，发起人可将卡赠与朋友，其朋友可持券到各营业厅办理加入到发起人的网内，享受免一年月租费优惠。注2：资费采用的是统一付费，享受缴半年送半年的优惠。）
二、用户层面的说明
购买亲友包的用户只要能组织10人以上与其有通话需求的移动用户，即可根据其组织的人数购买亲友网营销包，由购买人一次性支付由其登记的该亲友网内所有用户的虚拟网半年包月费用，享受虚拟网月费预缴半年送半年优惠；同时给购买者带来：
1、短号联系，节约话费，并可加强亲朋友好友之间联系与沟通；
2、可为亲友代付网内通话费用，体现浓浓亲情；
3、可以选择优选短号号码，并分配其亲友的优选短号号码。
三、具体操作
（一、整体流程）
1、购买人收集10个以上手机用户，购买对应人数的亲友网营销包。
2、购买人负责填写好“亲友网登记表”（详见附件）。
3、购买人在购买登记时可自由分配亲友网内短号，短号资源从661001-661999，如661888，661666，661999等优质连号可自由选择；
4、亲友网营销包网内个人用户统一选择5元300分钟标准费率，购买人统一支付标准和渠道销售酬金如下：
I、购买300元一年，限支付亲友网内成员包月费为10人，另赠送优惠券5张，渠道酬金30元/包（含税）。
II、购买600元一年，限支付亲友网内成员包月费为20人，另赠送优惠券10张，渠道酬金50元/包（含税）。
III、购买900元一年，限支付亲友网内成员包月费为30人，另赠送优惠券15张，渠道酬金80元/包（含税）。
IV、购买1500元一年，限支付亲友网内成员包月费为50人，另赠送优惠券20张，渠道酬金150元/包（含税）。
V、优惠券是为防止用户登记的朋友不同意加入他的亲情网而赠送，发起人可将卡赠与朋友，其朋友可持券到各营业厅办理加入到发起人的网内，享受免一年月租费优惠；
VI、在发起人购买亲友网营销包后，今后如有其他用户需要加入该网的（除持券外），将按正常加入虚拟网途径操作，即按标准资费，并提供未使用的其他短号资源。
5、操作流程：（详见流程图）
I、在受理亲友网营销包时，需购买人填写“亲友网登记表”，认真核对用户提供的手机号码，网内短号，并录入支撑提供的外挂登记平台；
II、购买人提供的亲友网内用户清单如原已是虚拟网用户，因迁涉到拉网、虚拟网月费一年预缴等较多复杂的问题，系统不予以受理，并短信告知发起人该用户已加入其他网，无法加入您的亲情网；
III、登记平台提交发起人至各分公司虚拟网操作人员，由虚拟网操作人员将发起人加入新开通的虚拟网号，反馈给短信平台；
IV、短信平台向亲友网内成员发送确认短信，用户需在收到短信后3天之内确认是否需要加入该亲友网；
V、短信平台收到用户反馈确认信息后，汇总发送给各分公司指定的虚拟网操作人员。
VI、各分公司虚拟网操作人员开通用户虚拟网，并同时在BOSS平台做好相应的促销，并于每日下午16：00前将无法加入虚拟网用户清单按附件格式上报至市场部集团客户室欧建芬信箱，由集团客户室统一提交支撑中心处理后反馈。
（二、渠道操作）
--虚拟网营销包业务受理流程：
1、市场部统一制作虚拟网营销包；
2、由各县市分公司领取虚拟网营销包；
3、各社会渠道按营销包价值以一次性买断方式预购营销包；
4、在用户购置营销包后，社会渠道拆包并取出《亲友网登记表》，让用户填写完整，详见《附件：亲友网登记表》；
5、根据经填写的《亲友网登记表》，社会渠道当天登陆外挂登记网站，将表上的资料准确无误地填入该网站；
6、各县市分公司指定人员定时受理外挂网站上的虚拟网用户开通业务；
7、市场部根据营销包的开通激活情况，统一计算酬金，和当月放号酬金一并下发。
--虚拟网营销包业务管理规定：
1、社会渠道不得拆包零售该虚拟网营销包，如有发现，一次性扣酬金100元；
2、社会渠道不得误导用户，在用户不知情的情况下购买该营销包，如有发现或引起用户投诉的，经核实后，一次性扣酬金50元；
3、社会渠道应确保该资料的准确性和完整性，如应操作问题引起用户投诉，经核实后，一次性扣酬金50元；
4、社会渠道应及时将《亲友网登记表》录入…………网站，如因不及时录入造成用户投诉，经核实后，一次性扣酬金50元；
5、4、社会渠道应将《亲友网登记表》每月返还移动公司，如发现遗失情况，除扣罚应发的酬金外，另一次性扣50元。
（三、支撑流程）
（四、宣传操作）
（五、亲友包领取说明）
1、各分公司到市场部业务室领取亲友包，业务室做好详细的领取记录；
2、各代销渠道到各分公司买断领取亲友包，各分公司做好详细的记录；
3、阶段性收回时，各分公司根据记录提供各代销渠道的购买和库存情况，统一收回后，公司统一返还库存亲友包的买断金额。
公关公司营销方案范文2
数字营销从小众走入主流，到现在成为公关行业的标配，这让最初专注于数字营销的公关创业团队获得了机会，甚至抢走了原先属于跨国公关公司的生意。这是属于本地公关公司，在获取海外跨国成熟集团品牌在中国拓展的机会。另一边，中国的企业也开始加大海外布局，除了少数几个品牌诸如华为和联想，欧洲人对于中国的品牌认知，依然处于低位。德国公关服务品牌PIABO的创始人Tilo Bonow看好那些在本土已经有丰富实战经验的公司，尤其是创业公司拓展欧洲市场。他认为，拥有全球视野与相应的商业计划的中国企业更容易获得成功。
C：在数字营销上，大公司在挑选公关伙伴上和往常有什么不同吗？
B：成熟的公司过去喜欢和传统的跨国公关公司合作，但是它们现在学聪明了，发现了更多独立的本土公关团队。这些公司更接地气，服务也不差，报价却比跨国公关公司低得多。过去，这些创业公司只专注于技术和数字领域，为小公司服务。但是当数字营销成为主流，它们累积了足够的经验，现在轮到成熟型公司来发现它们了。另一方面，传统的跨国公关公司开始挖人去做数字营销，但现在为时已晚，很多市场已经被本土专注于利基市场的公司拿下了。
C：构建公司品牌，在欧洲和中国有哪些不同？
B：主要有三点不同。第一是要让当地人理解品牌，一个本土品牌要在欧洲去推广，就要m应当地人的习惯传统，适当改变。第二，媒体的嗅觉不同。德国记者报道主要是需要有一个吸引人的故事，公关的工作是帮助记者证实这家公司的确有一个值得讲的好故事。欧洲国家众多，语言也不同，每个国家的规则都不太一样。英国和法国是很中心化的国家，尤其巴黎、伦敦是新闻媒体的中心，传播路径是从中心辐射到周边地区，德国则完全不同，柏林、汉堡、法兰克福，每一处都是新闻中心，新闻会需要在各地召开。没有人会从柏林为一场新闻会飞到汉堡。所以要尊重各地的规则，明晰事件是怎么运作的，这很重要，走错路会浪费大量的时间和金钱。最后一个不同是，中国的企业主喜欢花时间协商。为达成目标一致，通常需要来回几轮的协商，有时协商时间甚至可以长达半年。但是德国的企业以效率闻名，通常直接把价格和条款呈上，接受就合作，不接受就离开。
C：你认为，中国企业应该如何调整策略？
B：在德国这样成熟的市场中，不是仅凭品质、服务或价格就能快速打开市场的。从我们服务过的一些案例可以发现，中国企业在获得本土成功后往往非常自信，希望在欧洲复制同样的模式，因此在进入欧洲市场时，很容易直接套用中国的营销手段，以及该品牌在中国的运营方式，而没有考虑文化差异。比如我们之前服务过的一家茶类公司，它的品质很好，走的是奢华路线，但是一看到包装我就知道，德国市场的消费者绝不会买单，因为德国人对于新品牌通常是小心和谨慎的，而它太像那种只有结婚才会去瞅一眼的东西了。除了茶叶本身，什么都得换。我认为现在是一个很好的进入欧洲市场的时机，那些拥有全球视野的公司能走得更远。
公关公司营销方案范文3
包括我在内的不少互联网观察者认为，新媒体不再是媒体。这句看上去十分古怪的话的本质是：新媒体不能把它的信息接受者看成毫无反应的受众。换句话说，包括广告在内的市场营销行为，不能再仅仅考虑如何“宣传”（Propaganda），而更要考虑如何“传播”（Communication），或者更直白地说，如何“对话”（Conversation）。
关于这段话，可以从三个角度理解。
第一个角度更多地出现在学术理论界。海外已经有不少大学取消了“广告”这门课，而升级为“整合营销传播”（IMC）课程或者专业。从传播理论的立场上，以单向传播为核心的宣传早已是过时的东西，更何况，在英语语境中，Propaganda是一个带有贬义的词汇（比如说德国纳粹时期的传播研究就称为宣传研究）。不过，这一次，实务似乎远远落在了理论的后头，一直到今天，我们还可以看到太多太多的单向宣传模式广告。
第二个角度则是所谓的“互动营销”，这被称为整合营销传播的六大工具之一。以互联网为代表的新媒体时代，互动是最核心的一环，也的确被广泛应用在业界。新媒体被赋予了增加互动的光荣使命，而不再是进行简单的信息宣传。它不仅仅是组织面向受众的传播渠道，同时也是消费者向组织反馈的渠道。从这个角度出发，新媒体和传统媒体依然没有太大的区别：还是一种媒介，一种让组织和消费者得以互通有无的媒体（平台）。然而，业内人士明白，这里面已经出现了微妙的变化。
让消费者互动是需要一些技巧的。
先要定一个策略（Strategy），究竟需要互动些什么并不是一个互动方案的主要问题，组织更希望通过一次互动来完成一次有目的的传播。事实上，互动只是工具，目的还是宣传，无非就是想让宣传更容易为受众接受，更容易让更多的受众注意。于是，这个目的为何，成为策略上的首要问题。由于各个新媒体的特性不同（也许是Blog，也许是SNS，也许是视频网站），策略部分可能会要求新媒体做一些有限的参与。
然后要做一个策划（Campaign），通俗地讲，就是新媒体用PPT写出一个方案。这个策划包括如何搞这个互动，如何让这个互动更有趣，如何让新媒体的用户有效地参与以及让他们发挥特长。这个策划的主体工作是由新媒体完成的，广告主会参与其中并提出修改意见。通常来说，策划案能否为广告主接受并买单，是整个活动的关键所在。由于新媒体本身的互动性太强，各家的用户又不尽相同，作为中介的Agency（广告公司或公关公司），很难在这里面起到关键的作用。
这个策划案环节已经彰显了新媒体和传统媒体的不同。在传统的广告公关模式中，Agency一般会单独向广告商提案，做一个所谓的“媒体拼盘”，并提供这些媒体的基本数据（比如发行量、收视率或者访问量）。但新媒体在介入策划案时，提案已经不像过去那样媒体无需参与，而是要求新媒体更深入地进入操作环节：做演示讲解。广告商对某项策划案的疑问和修正，也会直接面对新媒体，而不是通过Agency来传达。
最后一个大的环节就是执行（Delivery）。传统媒体的执行是非常简单的，画一个图案，或者拍一段TVC，直接投放即可。之后的数据监控工作由Agency完成，但新媒体完全不同。由于需要用户互动，因此会产生很多事先并不可知的UGC（用户贡献内容）。通常一个策划案会包括一个危机管理预案（也就是所谓的议题管理Issue management）：如果用户产生的内容与组织的传播策略对立怎么办？比如说，写了一些组织不愿意看到的负面评价。
执行环节充分体现了新媒体和传统媒体的不同。新媒体需要不断地根据实际效果进行修正。这在过去的媒体广告模式中是不可想象的：播出去的TVC怎么修正？卖出去的报纸怎么回收？
于是，第三个角度诞生了，也就是广告业出现变局，新媒体已经不再像过去的媒体那样，主要靠Agency代表他们和广告商对话。越是强势的新媒体，直接面对广告商的机率就越大，Agency能起到的作用就越小。
网络广告业的变局就是：当新媒体不再仅仅是媒体后，它们悄然向Agency转型，而且是握有媒体的Agency。这种变局并不惹眼，但却隐隐显现，从门户网站开始向策划案的转型中就能看出来。因为，纯卖位置（Banner和Button），它们已经很难和搜索引擎竞争。
最后一个小小的问题是，新媒体这种类型的Agency，究竟是广告型的，还是公关型的？因为众所周知，在市场上，与传播或宣传有关的，主要是两类Agency：广告公司，或者公关公司。
我个人的倾向是，新媒体更像是公关公司，而不是广告公司。作为广告公司，核心指标是“到达率”（Reach），让消费者接受组织的“洗脑”式宣传并不是广告公司的责任。虽然广告公司也需要考虑传播的内容如何让消费者信服，但它们更多考虑的是，是什么类型的受众在哪里接受了多少传播内容。广告公司更愿意向组织炫耀的是：我们传播的内容（文字、图像或者视频）有多炫目，意境有多深远，投放了多少媒体，形成多少到达率。
公关公司营销方案范文4
【关键词】蒙牛陷害门;网络公关;网络恶意营销;不正当竞争
2010年7～10月，蒙牛“未来星儿童奶”产品经理安勇斥资28万元，雇请博思智奇公关公司和北京戴斯普瑞网络营销顾问公司策划并实施了对伊利“QQ星儿童奶”的网络诽谤事件。一时间，业界和学界都对其给予了高度关注，多数人将此行为定义成网络公关，但是笔者认为这种行为借助网络进行虚假宣传，明显违背传统公关准则，也违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》，是一种不正当竞争的违法行为，它损害了其他经营者的合法权益，扰乱了社会经济秩序。因此，蒙牛公司的行为在本质上是网络恶意营销，而不是网络公关。
类似蒙牛陷害门的网络恶意营销事件不乏实例，早已有之。2008年9月“三鹿百万公关费”事件、2009年7月“奇虎360事件”等网络恶意营销事件，都让我们看到了网络竞争的乱象。一些自称是网络公关公司的组织，打着网络公关的幌子帮助客户发帖抹黑竞争对手，甚至进行谩骂，或是删除对客户有负面影响的消息帖。一系列网络恶意营销事件给网络公关甚至是整个网络社会敲响了警钟，人们开始质疑网络信息的真实性，开始质疑互联网能否保证受众的知情权和舆论监督权，互联网正面临着巨大的信任危机。
网络恶意营销的表现
网络营销是指以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动。它是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上、借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。其手段主要有网络广告、会员制营销、搜索引擎注册与排名、病毒式营销和网络商店。[1]张惠珍在《浅析企业网络营销运作中的伦理建设》中指出应将公平正义、公正无私、诚实守信等作为评价网络营销者的营销行为准则和营销行为规范。笔者认为，网络恶意营销违反了以上三个原则，属于不正当竞争行为。《反不正当竞争法》第九条规定：“经营者不得利用广告或其他方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。”第十四条规定：“经营者不得捏造、散布虚伪事实，损害竞争对手的商业信誉、商品声誉。”蒙牛的所作所为正是违反了上述规定，受到了应有的处罚，涉案的4名犯罪嫌疑人安勇、赵宁、郝丽平、马野被检察机关批准逮捕。由此可见，网络恶意营销的一系列异常做法像一个毒瘤，慢慢地毒害着营销行业、互联网、市场甚至是社会。
网络恶意营销主要表现在三个方面：网络推手的网络炒作、网络打手的恶意攻击、网络擦手删除负面消息。网络推手、网络打手和网络擦手三者或独立或合作使得网络恶意营销现象愈演愈烈。
网络推手的网络炒作。网络推手又名网络推客、网络策划师，是指那些懂得网络推广并能应用的人。“天仙妹妹”、“芙蓉姐姐”、“后舍男生”、“车展最美清洁工妹妹”和“凤姐”等网络红人的一炮走红，背后都有网络推手的影子。
网络炒作就是利用网络媒体，通过推手，发动网络对个人或者企业进行正反两方面的评论，从而引起网友的关注增加人气，当人气达到一定量的时候，这个人或企业就会被网络关注，随即把这个人或企业炒红。在炒作过程中，不容忽视的一个群体就是“网络水军”，在“网络公关公司”借助贴吧、论坛、博客或聊天室等发出有关个人或企业的文章之后，需要大量的发帖跟进形成一股讨论热潮方能引起大众的关注进而造势，所以“网络公关公司”会聘请大量的发帖者撰写符合要求的帖子，而这些发帖者就被称为“网络水军”。他们也在无形之中成为事件背后的推手。当“网络水军”将事件炒到一定程度后就会吸引大批网民的关注并参与，网络舆论顺理成章地被制造，最后甚至会引来传统媒体的相关报道，一环扣一环，最终成为一次成功的“网络公关”。中科院研究生院管理学院副院长、网络经济专家吕本富在央视二套《经济半小时》今年3月份的一期节目《揭秘网络灰色产业链——是谁删了你的帖子》中指出：“不能说所有热帖都是被设计的，但至少有一半，50%左右热帖是经过人为设计的。”
在蒙牛陷害门事件中，呼和浩特市警方证实，此案中的网络攻击手段主要包括：寻找网络撰写攻击帖子，在近百个论坛上发帖炒作。从媒体曝光的博思智奇公关公司为蒙牛制订的《DHA借势口碑传播》方案中可以看到，在传播方式上公司策划“Wiki问答400组，论坛发帖800篇，帖子维护8000次，通过花费费用使开心网转帖和投票在70万人次以上、新闻推广5篇、新闻80篇、草根名博5篇、网络撰写20篇等”[2]。蒙牛以新闻和发帖的形式将伊利“QQ星儿童奶”存在问题这一信息传递给受众，又通过大量的问答和跟帖讨论将事件炒热，直至其成为舆论的焦点。
网络打手的恶意攻击。网络打手由网络推手异化而来，他们在互联网上虚假信息的同时，对竞争对手进行攻击、诋毁、谩骂。
当网络推手变成网络打手时，他们会选择性地利用论坛、贴吧等发表对个人或企业的恶评，然后根据网络推手的操作模式将个人或企业推向前台。蒙牛陷害门中的网络打手大肆对伊利“QQ星儿童奶”中存在深海鱼油DHA进行恶评(堪比地沟油)，对“QQ星儿童奶”的制作成分进行引人误解的虚假宣传，并组织亲子论坛对伊利进行“控诉”，使伊利“QQ星儿童奶”商品声誉受损，同时也使伊利整个商业信誉受损。打手们一面竭尽全力挖掘卖点，帮助客户肆意炒作，一面搜寻机会，替客户排斥竞争对手，在互联网上大量炮制、散布诽谤言论，严重扰乱破坏了正常的商业竞争秩序。[3]
公关公司营销方案范文5
公关从业人员与记者之间的关系
在我来中国工作还不到一个月时，一家日系家电厂商客户在北京举行新品会。普乐普（中国）邀请了全国近100名记者朋友。在签到处，我发现我们公司的一名老员工不时与到达接待处的记者朋友们亲密握手，偶尔还会因久别重逢而热情拥抱。在日本，这种情况却并不多见。和关系好的记者一起去喝酒或者工作结束后成为朋友之类的当然也有，但在企业的会上，却少有直呼昵称或相互拥抱这种亲密的举动。这种公关从业人员与记者之间的紧密关系正是中国公关行业独有的特性。例如，在日本发送新闻稿时，收件人署名通常是杂志的编辑部或是报纸的社会部，即把部门名称作为收件人。但考虑到媒体通常会派新人处理企业来稿，公关人员就想方设法在稿件的版面设计、标题、甚至是产品小样上下功夫，以引起记者的关注，可谓煞费苦心。在中国，却是另一番景象，因为新闻稿根本不通过邮寄或是传真，而是直接发送到记者的个人邮箱或是QQ。也就是说，如果没有良好的个人关系，信息根本无法传达到媒体这个层面。会时的媒体交通费、中秋、春节等节日时的问候和小礼物，我想也是从公关从业人员与记者间的紧密关系中衍生而来的中国独特的媒体关系模式。
日本的电视神话与中国的社交媒体风暴
在日本，客户最期盼公关公司实现的就是获得电视媒体的播出机会。中国电视台实行多频道制，大部分的新闻节目收视率都在2%左右；而日本只有6个主要的电视台，晚间新闻的平均收视率可达到12%左右（虽然由于人口基数的差异，也没多少人），因此，电视媒体在日本仍然有着很高的影响力。在日本，如果能在白天的资讯节目、傍晚的新闻节目以及晚间娱乐节目中“露出”产品信息，立刻就会引发日本全国的关注热潮。例如，一档面向家庭主妇的午间资讯栏目，在一期节目中提出“黑豆”对身体有益，结果超市里的黑豆立刻被抢购一空。随后，各大报刊也陆续刊载了“黑豆”食谱或者“黑豆”养生专题等报道。当然，也不乏发起于纸媒、进而引发电视媒体关注的反向案例。
在中国，据说光是电视台就有2000多个，再加上幅员辽阔，很难想象一家媒体或节目可以席卷整个中国。而在贫富差别不大的中流化社会的日本，正如“电视神话”这一词汇所象征的含义那样，其影响力是无与伦比的。在中国，给我造成这种“绝对感”的媒体，则是网络媒体。而网络媒体中最明显的，就是社交媒体。它是契合中国国情、沿着中国特有的媒体发展轨迹成长起来的。社交媒体在当今中国的影响力和覆盖程度已经不言而喻。普乐普也于今年2月份正式成立了网络营销部，为越来越多有微博营销等网络营销需求的客户提供专业的公关服务。其实，在普乐普（日本）我们也设立了专门开展数字公关业务的部门，但是行事谨慎的日本企业却迟迟不敢尝试新的公关手法，反倒是普乐普（中国）借鉴普乐普（日本）先进的公关事例，并以更快的速度创造着诸多新的成功案例。
“战略公关”的视角
从与客户的合作形态来看，主要存在以月费为基础的日常合作，和根据项目制定的短期合作两种形式，在这一点上，日本与中国相同。在日本，往往签订合同之前就制定客户希望沟通的媒体名单，公关公司的任务就是如何在有限的预算里，让更多的媒体免费刊登、报道客户企业的信息。因此，“发什么、怎么发”就变成公关工作中最为重要的一环。在企划阶段，我们最为重视的就是“社会意义”。所谓“社会意义”，即企业的商品或服务对社会来说是何等重要及不可或缺，围绕这一“社会意义”制定商品的公关方案。
在日本，我们常说“战略公关”这个词，即战略性地引导媒体报道社会性的潜在问题及需求。以产品研发中累积的研究成果为基础，活用专家等第三方观点，让媒体意识到问题的存在，并在报道不断深入的过程中，指出解决问题的方法，在“发现社会课题”到“提出解决方法”环环相扣的逻辑中将客户的产品和服务介绍出去。对于媒体来说，既是具有创新意义的社会话题，又具备深入挖掘的新闻价值，报道容易；对于企业来说，在拥有“社会意义”的大义名分下推出其商品和服务，更易被消费者理解和接受，由此形成不可估量的信任感和影响力。
普乐普（日本）的客户名单中，制药厂商和医疗系统的民间团体等医疗保健类客户有很多，这也是日本独有的特征。比如，对于目前患者数量只有几十人、但今后有可能在世界范围内扩大的某种疾病，首先要从媒体下手，让媒体先认识了解这种疾病的必要性，再通过媒体的报道让一般的民众知道这种疾患的存在，并引导出治疗这种疾病的方法和新药的介绍。此外，一些致力于刺激经济发展的地方自治团体，也通过我们咨询、制定其城市的发展规划，并通过对媒体的前期引导，达成从第三方的视角挖掘这座城市独特魅力的良好效果。
公关公司营销方案范文6
关键词:公关业发展空间优劣势发展对策
公共关系,是社会组织为了生存发展,通过传播沟通,塑造形象,平衡利益,协调关系,优化社会心理环境,影响公众的科学和艺术。从第一家国外公关公司落户我国至今,公关产业已成为中国经济链条中不可或缺的动力环节,更是中国明日经济新干线上最不容忽视的加速器。入世后,国际公关公司凭借着自身的资金、规模、技术等优势进入中国,中国公关业的发展空间受到一定限制。另一方面,中国经济融入了全球一体化市场,对中国公关业提出更多需要,入世又为中国公关业提供了更广阔的发展空间。
我国公关业发展空间现状
(一)行业状态
中国公关行业发展十分迅速。据全国专业公关公司调查估计:中国公关行业由2000年的100家发展到2006年的2000多家,营业额从15亿元发展到60亿元,从业人数从5000人发展到25,000人,中国公关行业的发展速度、规模和业务均有很大的发展。中国公关行业所提供的服务产品包括媒体传播、媒介关系、活动管理、营销传播、企业传播、政府关系、危机管理以及媒体监测和评估等服务。中国公关行业目前有企业战略咨询、品牌建立、危机管理等高端业务和活动策划、会展策划等低端业务。在中国大陆,排名前10位的外资公关公司主要业务排序为企业形象传播、产品市场传播及日常公关,而前10位的本地公关公司主要业务排序为日常、产品传播和活动管理,相对来说,本地公司从事的业务利润率要低很多。
(二)行业构成
目前有三大行业构成。一是专业化强的国际公关公司:握有科学的公关工具,承多年国际市场的公关经验,是中国公关行业的缔造力量。二是深谙本土之道的国内大公关公司:根源于本土文化的地利优势,最了解“中国关系”的经营之道,凭借家门口的成本优势,能与国际公关公司相抗衡的公关土族。三是大量打一枪换一个地方的游击队型小公司。
(三)媒体关系
大多数的中国公关公司更多依赖于媒体关系的作坊式的运作模式,其与媒体之间的联系非常紧密,甚至有些中国公关公司的核心领军人物也曾是媒体里的行家里手,中国公关公司的业务来源很多都是依靠多年与媒体积累的人脉关系,“关系”在中国公关领域起了举足轻重的地位。
我国公关业发展空间的优劣势
(一)我国公关业发展空间优势
首先,我国公关业发展得益于政府的职能转变和灵活的政策。随着政府职能的转变,政府干预企业经济运作的行为逐渐减少。与政府公关或利用政策公关,已成为许多企业的主要业务。公关业十分了解政府与企业各自所处位置,及政府所提供的服务和企业的需要,可以担当政府与企业之间的桥梁,帮助两者相互沟通,建立良好的合作关系。另一方面,进入我国的许多公司、机构在扩大投资、宣传、做大市场和树立品牌等方面,需要借助我国公关业的帮助;而国内企业进入国际市场也需要内外部公关,国际企业公关市场空间很大。
其次,我国公关公司熟悉市场,业务灵活,收费成本低。中西方文化差异带来了先机。国际公关公司虽然有经验、有技术,但是要真正了解中国文化的本质和根源却非常难,他们很难把握中国人的行为模式和文化背景。国际公关公司虽然一直强调自己的本土化进程,许多国际公司90%的雇员都是本地人,但从总部沿袭的一套固定套路和固有思维方式却难以转换。
而本土公关公司凭着对市场和人事的熟悉使他们灵活应对行事,凭着和客户打交道的技巧,更多时候能适合客户需要。而且国际公关公司常与媒体关系不好,工作流程模式化,达不到预期效果。随着经济全球化的推进,消费需求扩大,中国公关业不仅只做传统的业务,而且专业服务进一步细化,市场将重新划分,小型化、专业化、中资公司将有更多的机遇和机会。
国外公关公司虽然专业水平高、声誉好、服务质量佳,但是对于越来越多注重公关的企业来说,国外公司的服务门槛高,成本高,收费高,国内企业特别是中小企业往往望而却步。
再次,我国公关公司市场亲和力高,沟通能力强。我国公关公司了解国内的文化和情况,理解国人的喜好和精神本质,更了解中国市场,在创意、文案策划方面都更加的切合实际,符合大众的消费心理和传统。中国公关公司还重视建立和强化媒体人际关系,易于沟通,合作方式灵活,更具亲和力。国际公司遵循全球化发展原则,本土控制权有限,对生意地市场缺乏必要的了解,灵活性不足,并疏于发展与本地媒体的亲密关系。此外,国内大多数公关公司采用扁平式管理,这对信息的直接沟通,提高公司员工的绩效都有很大的优势。
(二)我国公关业发展空间劣势
首先,我国公关业的行业竞争无序。客户单一并集中于IT行业。中国公关公司伴随MOTOROLA,IBM,HP,COMPAQ等一批外资企业大举进入中国大陆市场而出现,许多公关公司都服务于这些行业和客户。业务模式雷同,业务层面集中于低端。我国公关公司本身资源和定位相对较低,主要体现在本地媒体关系,政府和行业关系以及服务执行层面方面,在战略咨询、经验、专业化等方面与国际公司有很大的差距。我国公关行业内部恶性竞争,大量低技术含量的常规公关不断复制,难以实现员工和企业专业能力的健康成长。
其次,我国公关业的高层次专业人才缺乏。目前,低层次、知识结构单一的公关人员过剩,高层次、复合型的公关人才严重不足。对专业人才的抢夺日益白热化。现在在中国经营的各大外资公关公司均以本地人才为主,这些公司通过高工资、高待遇,挖掘了一大批本地公关人才。“在平静中走过了创业阶段的中国公关业,开始向‘童年’挥手告别,而新的发展方向还没有明确......要想将迅猛发展的中国公关业推向一个新的高度,高素质的合格人才必不可少。”可以说,人才缺乏已经成为了制约中国公关业发展的瓶颈。再次,我国公关业的行业法律体系不健全。我国公关行业普遍存在着不法行为:花钱买公关。这种做法完全违背公关本质。公关应以整个社会舆论和公众为受众,需要正确、公开、公平的法律环境。而现中国公关行业的法律体系不够健全,对公关公司的约束力不强。
最后,我国公关业的品牌管理能力弱。国际公关公司大多具有国际大财团背景,有很高的声誉和品牌形象,有丰富的经验和精湛的技术。而国内公关公司品牌意识弱,品牌管理能力差,品牌管理体系不完善,成为制约中国公关业发展的一个重要因素。中国公关业应注重本土品牌及管理能力的长远发展。
提升我国公关业发展空间的对策
我国公关业尽管存在不少发展空间劣势,但也存在许多发展空间优势。中国公关业应把握机会,采取对策,提升发展空间。
改善行业空间环境,防范行业竞争,顺应行业发展。我国公关业应拥有一套行业惯例和运作规则,吸收国外行业运作的经验,避免低价格竞争方式,注重服务产品和服务价值的竞争。改善中国公关业行业空间环境,防范行业内外部的恶性竞争。
完善公关公司业务空间,发展多元化的全面业务,提升整个行业的公关业务水平。我国公关公司应与客户建立并拥有良好的关系。通过关系营销,保持及扩展客户关系;建立动态关系数据库,掌握客户对一系列公关活动的反馈,为客户提供与竞争者不同的特殊个性化服务;利用媒体功能并与媒体保持良好的关系。此外,拓展多元多样的公关业务和公关市场,针对不同受众,采用不同公关方案,提高公关行业的整体业务水平。
制定科学的人才策略,促进人才教育,合理聘用、使用和留住专业人才。促进我国公关业专业人才教育的发展。我国公关业专业人才教育包括高等教育和职业培训两大部分。随着公关实务在国内许多领域的不断拓展,高等院校开设了公关专业,但相较台湾、香港地区的公关教育,内地的公关专业人才教育起步较晚,职业人才数量有限。目前,我国已有初、中、高三级公关人员职业资格考试,各院校和公关组织通过各种方式培养大量公关专业人才,使中国公关业发展空间进一步扩大,促进中国经济的发展。
合理聘用并使用本土化公关专业人才。在聘用本土化公关专业人才时,应对专业人才进行全面考察,选用合适且优秀的公关专业人才。除提供较好的薪资福利待遇外,还应注重对公关专业人才的培养和培训,提供深造、晋升等许多便利,采用传-帮-带方法,使公关专业人才得到很好的锻炼和快速的发展。
留住专业公关人才。营造良好的中国公关业氛围,用感情、待遇和企业文化留住人才。我国专业公关人才对中国的传统文化和国内经济、社会等有非常透彻的了解,对我国公关业的发展有重要的作用。面对国际公关公司对中国优秀人才的掠夺,我国公关业应制定相应的策略,整合专业人才资源,巩固本土人才竞争的优势。
健全和完善我国公关业法律体系,使公关业有法可依、有章可循。促进中国公关业法律体系的细化和可操作性,完善我国公关业法律体系的内容,设定明确行业技术标准,是目前中国公关业的一个主要方向。我国公关业法律体系的健全,能使我国公关公司在业务运作中更规范化、合理化和法律化,使运作流程更加顺畅,使中国公关业的发展空间更健康,对整个中国公关业发展起到保护作用。
树立品牌理念,塑造中国公关业着名品牌。我国公关业应塑造并提高公关品牌的声誉,扩大我国公关品牌的知名度、美誉度和良好公关业形象,使客户感到更专业并值得信赖。此外,打造着名我国公关业品牌,使我国公关业能赶上国外公关业的行业水平,并抗衡于国外公关公司,为我国公关业最终进入国际市场打下基础。
整合公关行业资源,完善公关行业管理方法和方式。我国公关业可通过联盟、并购或整合,集中我国公关业资源,发挥我国公关业的人才等资源优势,畅通公关行业间的交流渠道,挖掘内外部潜力。在知识、业务、服务、经验和规模上,协调并均衡中国公关行业的多方资源,突出优势,实现资源的共享与交流。另外,在管理上通过危机管理、快速反应、即时响应等,创新我国公关业的管理方法和方式,提升我国公关业的管理空间,促进整个中国公关业更上一个新台阶。
参考文献:
1.潘欣.本土公关业洗牌为时尚早[N].财经报道,2003.03.20
