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英语测试论文范文1
单元测试是针对学生在一个单元的知识进行了系统的学习后，进行的一次阶段性的检测。它具有知识范围小，知识内容少的特点。所以说如何从语言学的角度在有限的范围内对学生理解和掌握英语语言的程度进行有效地检测，这是一个技术性的问题。更者，英语单元测试必须在学生已有英语学习的基础上，对“学生巩固、扩大基础知识，发展听、说、读、写的基本技能，培养综合语言运用的能力”的教学目标起到导向作用。同时，现行英语教材的内容的设计注重了话题、功能、结构、技能和知识相结合的体系，这也必须在单元测试中有所体现。因此，英语单元测试的选题策略是在紧紧地围绕各个单元教学目标和遵从英语语言习得规律的前提下，注重学生对所学知识的复习巩固，重视学生如何运用所学的知识。
一、选题要有代表性
在英语教材中，各个单元的知识点是为数不少的，包括语言知识(如词汇、语法、句型等)和文化知识，也包括已知的知识和未知的知识。虽然教材有计划地、相对集中地介绍了相关的语言和文化知识，但是为了检测学生在学习相关的知识后，能否投诸于运用，这就要求命题者在有限的测试题目中容纳尽可能多的信息。因此，命题者可以提出若干个预选命题方案，然后借助预测测试的结果，对不同的方案进行横向或者纵向的比较，再选出具有重点与非重点、能力与非能力、重点与能力等有代表性的题目。通常情况下，代表性的题目包含重点题、典型题以及综合运用题等，它们可以体现在不同的题型中。但是，命题者不能将语言信息或语言信息的测试的代表性建立在超量(如题目长、生词多)观念上。代表性的题目只有在“抓纲务本”的精神指导下，才能作出以点带面，触类旁通的效果，才能体现出语言测试的特点。
二、选题要有针对性
在英语教材中，单元教学内容的安排也体现了“秩序渐进、循环反复”的带有针对性的特点。事实上，对以英语作为第二语言的中学生而言，由于学习策略的效度的差异性，学生往往会对一些知识存在理解上或应用上的缺陷或疑惑，所以命题者的选题要能够让学生在一定程度上能借助于测试的手段观察、发现、探索和研究其自身语言学习上的差异。比如说，当今的中学英语语言测试体系不能体现出学生“说”的能力，所以命题者在选题的过程中，要切合于语用学的实际，参照“任务型”教学活动目标，有意识、有策略地通过单元测试的题型的转变，将“说”的能力测试融于“听”的测试中。这样的单元测试的命题导向就是针对学生之缺，了解学生之愁。还有，命题者要结合教学实际中的学生在平时作业中的“常见病”和“多发病”，选编一些“对症下药”的治病题，这也是具有针对性意义的。比如：feel like与would like的用法的差异性就可以成为测试的内容。
三、选题要有灵活性
在英语单元测试中的灵活性是指在一例的题目中容纳了多个知识点或能力点的考察，并训练了学生运用“一题多思”的思维方式。由于当今的英语教学模式侧重于“任务型”和“交际型”的活动，这就要求学生具备能在不同层次、不同形式的情景中，综合应用语言知识完成语言任务的能力；这也就要求测试题目能体现出不同知识点之间纵横联系，能检测学生的综合分析问题和解决问题的能力。也就是说测试题灵活性要起到影响试题区分指数的作用，这也就有利于指导教师将来的授课行为，有利于培养学生的解题思维。比如说，完形填空的空白就显示了对两种语言模式(一者是作者表达自己的思想的语言模式，另一者是读者根据自己的理解作出的猜测性语言模式)和一种测试意图(命题者的测试目的)，避免了就题论题的俗套。当然，命题的灵活性的特征要体现在与教材关联性上，并不是指“难”、“偏”、“怪”。
四、选题要有科学性
一份高质量的英语单元测试试卷并不是题目的堆砌，而是建立在科学性和合理性的基础上的语言信息(包括知识和能力)的检测。它必须达到巩固知识和培养能力甚至引导未来教学活动的目的。一个单元的知识体系，在语言知识上要学生追求多方位，在学习能力上对学生讲究多层次。所以在英语单元测试中，以此为基础的单元测试的选题也要体现出以系统性和整体性为内涵的科学性。命题者只有在熟悉教学大纲和课程标准的双重前提下，才可能使试卷将单元测试的内容有效地包容并形成一定的可行性和可信性的效能，才能促进学生通过英语测试对英语学习的内容进行控制管理，从而有效地学习。同时，科学性也必须体现在量和数的合理分配上。
五、选题要注意训练学生的思维策略
英语测试论文范文2
1.cet考试与大学英语教学的关系
大学英语四、六级考试与大学公共英语教学的关系越来越密切，后者受前者的影响越来越大。自1987年推行四、六级考试以来，越来越多的大学更加重视公共英语教学，公共英语教师的地位和待遇都有了显著的提高，公共英语教学条件得到了充实和改善，大学生学习英语的积极性和自觉性空前高涨，公共英语教学质量在一定程度上得到了提高。
目前大学英语教学《大纲》在教学应注意的几个问题别提到了教学和测试的关系问题:“测试是贯彻执行教学大纲的重要保证。科学的测试结果可以为教学提供量化的反馈，帮助教师了解教学效果，改进教学方法，提高教学质量;还可以帮助学生了解自己的学习情况，改进学习方法。因此，测试应以大纲要求和教学内容为基本依据。教学中，应注重学生实际语言能力的培养;测试中，更看重考核语言基础和语言应用能力，要采用一定比例的主观试题。务必防止应试教学倾向。”①可以看出，在教学和测试两者的关系中，教学是第一性的，测试是为教学服务的。cet考试和大学英语教学两者是手段和目的的关系。两者相互促进、相互制约，是辩证统一的关系。改革教学方式、注重能力培养与四、六级考试并不是矛盾的，而是相辅相成、相互促进的。
2.cet中新题型增设的背景和意义
我国高校英语教学中存在着错误的考教理念，造成了cet测试和大学英语教学关系的异化。
2.1绝大多数大学英语教师把四、六级考试作为大学公共英语教学的“指挥棒”，倒置考试和测试的关系，使教学围着考试转。受“指挥棒”理念的影响，大学公共英语教学越来越偏离自身的目标，而成为达到四、六级考试目的的手段，成为一种“应试教学”。为了应付四、六级考试，有的学校不惜打乱正常的教学计划，将本该一、二年级开设的课程推迟到三四年级开设，有的根据四、六级考试要求调整英语课程设置，有的大办四、六级考试辅导班，有的利用寒暑假组织学生集中“攻关”，有的发动教师研究四、六级考试“规律”，放任教师抛开原定教材，以四、六级考试大纲和有关辅导材料为依据组织教学。学生的英语学习更是全面“服从”考试需要，他们对正常的英语课程提不起兴趣，一门心思做参考题、复习题、模拟题、仿真题。
2.2大学英语教师和管理人员把四、六级考试作为评价大学公共英语教学的价值尺度，以考试成绩好坏来衡量教学质量的高低。政府主管部门在大学教学工作评价中把四、六级考试通过率作为重要指标，有的大学以教师任教班级学生的四、六级考试通过率来考核教师的教学业绩，考核结果与教师的奖金、津贴挂钩，有的把是否通过四、六级考试作为是否准予学生毕业或能否获得学位的一个“硬杠杠”。如此一来，大学公共英语教学只有唯四、六级考试是从，一切从考试出发，一切为了通过考试。后果就是，四、六级考试大纲所要求的内容掌握了，英语考试技巧提高了，但大学生的英语听说能力、读写能力、翻译能力、交际能力等并没有多大提高①。
在这世纪之交的年代，科学技术飞速发展，无疑这种应试型的大学英语教育远远滞后于时代的发展，不利于培养面向21世纪的新的复合型人才。我国外语界的许多有识之士早已认识到大学英语四、六级考试中所存在的种种不足，并着手对其进行改革，以促进我国大学英语教学的健康发展。大学英语四、六级考试新题型的推出及采用就是这一势在必行的改革的初步尝试。
自1996年1月起，大学英语考试已正式启用新题型，增加主观题目的比例。语言测试的试题根据评分是否需要阅卷人员的主观判断而分为主观题和客观题。一般来说主观题如作文等效度高，对教学的后效好，因此大学英语考试无论四级或六级都坚持采用一定比例的主观题。自1996年1月起，已延续了十余年的全国大学英语四、六级考试的题型发生了显著的变化，由偏重客观试题转向主、客观题型合理搭配，重视考生主观应用能力的试题类型。目前已经过研究和实验并可逐步采用的新题型有翻译、听写、简答题。考试委员会还在积极开展其他新题型的研究。采用新题型的目的是更好地使考试为教学服务，在可能的范围内增加主观题的比例，使全国高校在教学中更加重视提高学生实际运用英语的能力。在采用新题型时尽量保持所考核的语言能力构成基本不变、答题时间不变、各部分得分比例分配不变，以保证评价标准的稳定性。例如1996年6月的四级考试，采用翻译题型后，全国重点大学翻译部分的均值为6.75分。这一部分用来取代原来的完形填空部分，而1995年6月全国重点大学完形填空部分的均值为6.72分。这说明采用新题型可以保持评价标准的稳定性。此外，考试委员会还决定今后在考试大纲中列举多种可能的题型，而在某次考试中具体采用何种题型则事先不予公布，以抵消应试教学的心理压力，使教师把更多的精力放在课堂教学上，提高学生实际运用英语的能力。此外，要探索对新题型进行等值处理的方法，保证大规模标准化考试评价标准的科学性，但等值处理是手段而不是目的，提高考试的效度是第一性的，通过考试正确地指导教学才是考试的根本目的②。为进一步推动我国大学英语教学，适应国家改革开放的需要，使大学生更加重视英语语言能力的学习，获得更强的参与国际交际的能力，经教育部高等教育司批准，全国大学英语四、六级考试委员会自1999年初开始试行大学英语四、六级考试口语考试，并于1999年11月和2000年5月两次扩大试点。总的来说，口试推动了大学英语课堂教学改革，有利于遏制应试教学和片面追求单纯通过率，使《教学大纲》规定的“培养学生具有较强的阅读能力和一定的听、说、写、译能力，使他们能用英语交流信息”这一教学目的的实现具有更扎实、可靠的基础③。
3.改革大学英语教学，全面提高学生英语语言能力
概括的说，大学公共英语教学必须在明确了正确的考教关系的同时，随着四、六级考试的改革而改革，否则，不但将贻误一届又一届的大学生，而且更为严重的是，在我国加入wto后面对更加开放、国际竞争更加激烈的环境，大学英语教学质量问题可能使我们处于十分被动的境地。
随着cet新题型的进一步推广，我国大学英语教师将面临着新的、更高要求的挑战，即如何运用行之有效的旧方法和研究新的方法来扎扎实实地提高我国大学生的英语交际能力，以满足社会发展对我国英语教学改革提出的要求，以培养适应社会发展所需求的综合性全面发展的高素质人才。大学英语四、六级考试题型的变化指引我们对近十余年我国大学英语教学展开反思，以便充分认识其中的偏差和教训，端正大学英语教学的指导思想，把握好大学英语教学的发展方向。“照本宣科”、以测试为目标的教学法已经跟不上时代的要求。教师在教学时，要采取多种手段激发学生的课堂积极性，善于引导他们进行听、说、读、写、译等各项技能的训练，培养他们在语言运用方面的能力。这使得教师要改变他们的教学方法，提高课堂教学质量，同时也提高他们自身的语言能力和业务水平。
传统教学中，课堂教学大都是由教师传授知识，学生被动地吸收教师讲的东西，成为存贮前人留下的知识的“容器”。这是不科学的。教师应该变知识传授为能力培养，在教学中变教师的单向传授为师生共同进行学习的双向交流，使学生自己动脑、动口、动手学习，从而使他们的能力得到培养。如何改革大学英语教学，培养学生能力呢?
笔者概括出以下几种策略:
3.1确立“以学生为中心”的观念，改革填鸭式教学方式
应惠兰教授指出:“实际上外语学习的首要任务是‘学’而不是‘教’。”“教学方法应该分为教法和学习方法两个组成部分”。过去当我们谈到外语教学或教学方法时，过分强调了教师的指导作用，而忽视了学生的活动能力。认知理论认为，英语学习的过程就是新旧语言知识不断结合的过程，也是语言能力从理论知识转化为自动运用的过程。“以学生为中心的主题教学模式”正是遵循这种语言学习规律而创建的。英语是一门实践课，语言技能的获得是通过学生的实践操练得来的。这就要求教师在教学过程中，以学生为中心，变学生被动接受为主动获取知识。避免整堂课讲授太多的语言点;避免给学生直接指出应该注意什么;避免给学生详细列出语言点的用法，而是应该恰恰相反。老师能够起到抛砖引玉的作用，如:课前让学生预习课文，上课时先让学生讲解课文的大意，然后以问题辩论的形式对文章的主题、背景、写作风格、语言使用等方面展开讨论。教师的讲解是辅的、画龙点睛式的。这样，学生不仅掌握了语言点的用法，而且还学会了，并能够很好地运用所学的知识。这样就能主动调动学生学习的积极性，使其能够主动参与，使课堂气氛更活跃、更充实。同时，在当今这个科技得以快速发展的时代，知识经济已经成为各国发展的重中之重。教育也走向了市场，这无疑又给教育提供了有利的环境与促发的有利条件。在英语教学之中增加多媒体教学是转变填鸭式教学的最好与最有效的途径之一。通过多媒体教学不仅使学生的视野空间扩大，而更重要的是在学习、掌握基本知识的前提下使之达到运用语言知识的能力，不仅丰富了课堂，而且受益于学习者本身。教师对一些较难的课文还要进行一些系统的讲解，以适合学生水平的需要。传统的授课法是以单词、语法分析为主体。但这样一来，课文的内容就被割裂了。语言知识很可能变成无本之木，学生兴趣无从谈起，积极性无从调动，结果事倍功半。教师讲解课文的方式要以语篇教学为主，教师要把文章的信息结构，与文章有关的文化背景，文章的思想内容和写作风格放在一个重要的地位上。要把语言知识、单词的讲解完全放在篇章内容的整体讲解过程中。这样学生学到的就不是支离破碎的知识，而是从内容到形式都齐备的活生生的语言。
3.2运用交际法进行教学
交际法（communicativeapproach）是以语言功能——意念项目为纲，培养交际能力的一种教学法。交际法创建于20世纪70年代初期的西欧共同体（eec），中心是英国。交际法重视教学大纲的研究。教学内容以语言功能为纲，针对学习对象的不同需要加以安排。交际法强调教学过程交际化，排斥机械操练，让学生在真实或接近真实的交际场景中操练，课堂教学活动应模拟真实或近似真实的生活情景。
一方面，注意到各个单词之间的各种系统内关系的同时，还要把它置于句子乃至对话、语篇中呈示。如:角色表演法要求学生模仿课文对话表演，让学生轮流到台上表演。表演根据学生的水平，分层次提出不同的要求，让学生觉得不难又需要做好准备上台表演。或者进行pairwork或groupwork。在表演中可以准备实物道具，其中丰富的动作、表情都可以活跃课堂气氛。此外，要使教学同真实世界（realworld）建立联系，如用影视片段、多媒体等来实现单个词汇或词汇系列的输入，让学习者感觉生动、易学。对某些动词如swing，snore等，还可以运用表情、动作和声音来演示，其效果比单纯以文字讲解要好。利用多媒体直观形象、生动活泼，让学生自然而然地进入英语交际情境。如在课堂上播放英语经典原版片，故事内容学生已有所了解，加之画面优美，身临其境，收到了出奇效果。不少同学能把影片中的部分英语对话模仿得惟妙惟肖，激发了学习的主动性和积极性，营造了良好的语言学习氛围。
另一方面，要注意全面呈现词汇的语用信息。像邮筒（pillarˉbox）在中国为绿色，在英国却是红色。这种信息必须提供给学习者，pillarˉbox这个词暗含的社会文化信息同该词的概念意义同等重要。此外，不少词还具有一定文体意义和情感意义。尤其是具有褒义或贬义的词，其情感意义是该呈现给学习者的。对于指黑人的两个词black与nigger，了解二者的概念意义而不知其情感意义显然会影响交际运用①。前者带有褒义，后者却是贬义，这2种不同的情感意义同相应词语的概念意义一样重要。内含意义与情感意义因个体、文化、社会的不同而不同，教学主体亦要留心这一点。
3.3运用多媒体技术丰富和改善外语学习环境
多媒体软件集声、文、图、像于一体，资料丰富、信息量大，其容量、使用功能、新颖程度为普通教科书所不及，在教学中显得十分方便。先进的多媒体设备可使学生在课堂上能够充分利用其视觉及听觉器官，紧紧跟随变化中的设备功能及富于色彩的影音材料，从而使注意力保持高度集中，提高了课堂学习的效率。这就摆脱了在以往的英语课堂教学中，学生视野中只有那一成不变的老师、黑板、讲台及教科书;听觉中只有那过于熟悉甚至有些单调的老师的嗓音，因而经常只听不看或只看不听，容易走神，心不在焉。总体来说，多媒体辅助英语教学在改善学习者的学习行为和学习态度方面优势明显。具体体现在如下六个方面:（1）学生的个体差异得到兼顾;（2）学生的独立自学能力得以锻炼;（3）轻松愉快的学习环境得到保证;（4）地道的语音语调给学生提供了良好的模仿模式;（5）新颖活泼的教学形式和丰富的内容能够激发学习者极大的学习兴趣;（6）视听说各感觉器官积极配合，左右脑并用，提高了学习效率②。
英语测试论文范文3
是什么原因让“重视早读课”成为一句口号？早读课的设置沦为一种形式？让教师头疼，让学生厌倦？
一、学校轻视让早读课“面目全非”
学校轻视早读课，表现在任意占用早读课，或者直接取消早读课。学生会、团委会经常利用早读课的时间向学生广播通知及宣传事务，一些学校甚至直接取消早读课，把宝贵的早读时间拿来上第一节课。学校这样做让语文早读课面目全非，可有可无。殊不知学校在早读课做这些事情的同时，也把早读可有可无这种观念潜移默化地传递给学生了。学校无视，学生无视，后果如何，不言而喻。
二、教师轻视导致早读课低效、无效
在那些由班主任跟早读课的学校中，不是语文教师的班主任，只能监督学生一味的朗读，无法对学生进行科学系统的指导，导致早读课低效甚至无效。
也有很多学校早读是由语文教师负责辅导，但是由于语文教师对早读课的重视只是停留在意识层面上，没有把早读课当成正常的教学，所以只是跟班到岗，对学生的朗读不管不问无作为，导致早读课低效、无效。
三、学生轻视早读课变自由课
学生不把早读课当回事，主要是受到学校和教师的影响，当然和部分学生缺乏自觉意识不无关系。在早读课堂上，会看到很多学生利用早读课做其他科的作业或看其他科的书；吃早餐、说笑、上厕所等行为更是不一而足。总之，在早读课上，学生认为没有教师教课就很随意，所以行为非常自由，极个别学生甚至长期等到早读下课才来学校。就算有教师的强制监督，很多学生朗读要么很快，有口无心像和尚在念经；要么很慢，无精打采，昏昏欲睡。很多学生还片面地认为，早读朗读仅限于高中课本，日日读、月月读实在没必要，十遍、百遍是早已厌倦。
针对早读课被占用、被异化、被厌倦的低效、无效现状，必须要清醒，必须要反思，要正本清源，对症下药，来缓解这种危急局势。很明显，学校尤其是语文教师，在早读课中扮演着重要的角色，早读课高效低效取决于语文教师对早读课是否用心，所以就从这两类角色入手，思考应对策略。
一、学校应该充分重视早读课
首先学校重视早读课必须从学校各级各部门做起，杜绝一切与语文早读无关的事情在早读课中出现，还早读课本来面目，为学生早读提供一个单纯、安静、严肃的环境。学校还应组织教师向学生宣传早读课的重要性和严肃性，让学生能够意识到早读课和平时上课一样，同样需要严格遵守课堂纪律。
学校还可以尝试开设语文早读公开课，为全校语文教师学习和交流早读课教学经验提供一个平台。这样也能促使语文教师对早读课教学的研究和开发，提高教师对早读课的重视程度。
当然，学校不应该局限于重视早读课，要全力为学生创设一个良好的读书环境，因为好学校的每一个角落都会洋溢着浓郁的文化气息。
二、语文教师应该充分利用早读课
语文教师在早读课中居于主导地位，决定着语文早读课的效率高低。语文教师如能充分利用早读课，在日常的语文教学中也会更加得心应手，学生语文素养的提高也会不在话下。要充分利用早读课，使早读课的效率最大化，语文教师首先在思想上就要重视早读课，充分认识早读之于语文学习的重要性。要长期向学生灌输这种意识，然后制定出具有可操作性的方案，将之运用于早读课堂中，并且持之以恒。方案具体如下：
1.制定明确的朗读目标。
要有长期、短期目标，包括学年目标、学期目标、学月目标，要具体到每一节早读课。不仅语文教师自己目标明确，还要让学生明确。所以每一节语文早读课上，教师都应该把本次早读的具体任务和目标板书在黑板上。
2.合理安排朗读内容。
在早读课中，不仅朗读的目标要明确，朗读的内容也要明确。课堂上学习了哪些文章，早读课就可以把它作为朗读内容，但不能是唯一的内容，因为不是每篇课文都适宜在早读课上大声朗读，总是读同样的内容也容易引起学生疲劳厌倦从而降低早读课的效率。学生发现读自己作文的感觉和读经典美文的感觉不一样，从而明白自己作文的不足之处，在写作文的时候就会有所改进，时间长了作文水平就会逐步提高。
3.运用多种朗读形式，注重朗读技巧。
朗读的形式多种多样，早读课最常见的是齐声朗读，齐读有它的优点，朗朗书声促使学生专注于文章，齐读时学生可以大声地、放开来读，专注程度比自由朗读要高，学生的读书激情容易释放。适当安排齐读，是非常必要的。但是如果老是一种方式读书学生会觉得乏味，教师还应引入多种朗读方式，如，自由朗读、范读、分角色朗读、配乐朗读等，有时候还可以让学生默读。
教师应多提倡自由朗读，因为高中学生有自己独立的认识、思辨能力，自由朗读可以让学生自主探索作品，空间更广阔，符合他们认识新知、独立感知的要求，给学生充分的自由朗读时间，学生可以从朗读中获得更多独特的体验。
4.听说读写百花齐放。
英语测试论文范文4
决策支持系统是一种新的管理系统，其建立的目的在于为企业或领导提供决策。决策支持系统的建立需要具备较高的信息技术条件，因为它是计算机技术、人工智能技术与管理决策技术相结合的一种决策技术，要想建立科学完善的决策系统需要以计算机为基础，融合信息学、信息经济学、管理科学等学科，通过这些知识的综合应用目的在于支持半结构化决策问题的决策工作。决策者利用决策支持系统和个人的知识经验能提高决策能力与水平，使决策具有快速和准确的适应市场环境的变化。
二、市场营销管理决策支持系统建立的必要性
市场营销管理决策支持系统是当今每个企业都应该努力构建的，因为企业决策面临严峻的挑战、企业决策层快速决策的需求、企业决策层需要快速处理各时期数据信息的要求，促使企业建立市场营销管理决策支持系统。
1.企业决策面临严峻的挑战。
随着世界市场经济一体化的发展，企业面临的竞争不仅来自本地区还有来自本国和全世界的竞争，竞争的激烈程度与日俱增。企业领导必需敏捷的作出适应市场和自身企业现状的决策，决策越正确，要求决策者考虑的因素越多越全面，这些都为企业决策面临严峻的挑战。因此建立决策速度更快、决策成功率更高的市场营销管理决策支持系统是必要的。
2.企业决策层快速决策的需求。
在社会信息化环境下的企业竞争，对决策提出新的要求，由于信息的海量和复杂性，利用传统的信息收集整理并用于市场营销决策已经远不能满足企业的决策需要，企业决策层的管理者迫切需要一种计算机化的决策支持系统。计算机化的决策系统能提高海量信息的收集、分析、处理能力，是人工信息处理能力无法比拟的。
3.企业决策层需要处理各时期的数据信息的需要。
任何一个行业和企业在经过了数年的发展之后，都会积累大量的历史数据，这些数据蕴含着重要有价值的信息，要想随时获取这些信息要对这些信息进行分析处理。因此企业决策者面对海量的信息，如何对这些繁纷复杂的数据信息进行快速的查询、分析从而提炼出有价值的分析结果，使他们认识到必需借助高科技才能完成这一工作。市场营销的决策支持系统能轻松应对海量数据的强大处理能力是企业决策者所青睐的。
三、市场营销决策支持系统模型
本文根据市场常用的MDSS系统，分析MDSS系统结构中数据库、模型库、知识库的具体实现及管理。
1.数据库。
MDSS中的数据对决策起着重要作用，搜集的数据用于构建面向模型，根据面向模型的生成与决策需要设计数据库。利用MDSS为企业高层决策者提供参考依据，所以获得的数据信息应该全面，除了搜集来自企业内部的各种信息数据如产品价格、仓储、财务等信息，还要输入来自企业的外部相关的数据如市场供应量、市场的平均价格、竞争对手的数据信息等。由于数据的数量过于庞大，在建库的过程中采取了集成数据库即总数据库的方案，然后再利用数据库提取技术进行提取。根据外界市场环境的瞬息万变，建立数据库的类型可以建成动态数据库把市场价格和市场环境的波动纳入进来，把自身企业的职工人数、职工工资、原料成本等纳入动态数据库。通过对动态数据库和静态数据库的分别利用，能提高数据库的利用效率与效能，很好地适应外部环境的变化。
2.模型库。
根据营销工作决策类型，我们基本上将模型分为预测类、投入产出类等模型，在这些模型中，企业应选择适当的模型为决策提供依据。由于市场营销策略的可变性和成本的相对不变性，企业在使用模型时，要结合定型模型和定量模型的综合应用才能有利于科学决策的形成。任何模型的运行都涉及到数据的输入、输出，因此要做到模型管理与数据管理的有机结合。当从数据库中输入需要的数据和参数后，得到相应的运行结果，可以把运行结果输入数据库作为一种数据参考。由于市场环境和企业的变化造成数据发生变化时，会对模型产生一定的变化。假如数据发生大幅度的量变而导致模型发生质变后，模型也应做到适当的修改。3.方法库。为了使系统结构更加清晰，将方法从模型库中分离出来，单独组织成一个方法库并配以相应的方法库管理系统，共同构成另外一个组成部分－－方法库系统。方法库系统主要是一个软件系统，它综合了数据库和程序库。它为求解模型提供算法，是模型应用的后援系统。方法指基本算法，例如，数学方法、数理统计方法、经济数学方法等。引入方法库的优点提供各种通用计算、分析、加工处理的能力；提高模型的运行效率；实现软件资源共享。既考虑应用程序员用户，又考虑了非程序员用户的需要，增加了命令语言接口。
四、市场营销决策支持系统的实现
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关键词: 英语精读课文教学实质教学策略
精读课在中职专业英语各学科教学中是一门培养学生综合能力的学科,它集听、说、读、写、译为一体,是学生掌握外国语言和文化知识的主要渠道,也是学生学习英语的主要载体。精读课教学在专业英语教学中占有非常重要的地位,它的成功直接关系到学生综合能力的培养,学习习惯的形成,以及思想情操的提高,因此教师在授课之前应先做好以下两方面的工作:首先,了解学生的学习情况,包括英语基础知识和学习程度,以便有的放矢地进行分层教学;其次,了解精读课的实质内涵,明确具体的教学目标,最终选择好的教学方法和教学策略。
一、精读课教学的实质
(一)精读课文是传播文化知识的载体。
文化是语言最主要的属性,语言是文化的重要载体,英语教学是语言教学,当然离不开文化教育,而精读课文正是了解和学习西方文化,尤其是英美文化的窗口,教师可通过课文讲解之前的文化背景知识的介绍、注释和讲解,使学生对文中人物所处的时代及产生的事件有个大致的概貌,这样对接下来的故事情节的发展及文中的语言才会有更深层次的理解。教师还可以通过对课文内容的分析,使学生获得各方面的文化知识,因为文学作品具体综合地反映了一个国家的文化传统、风土人情、历史发展、哲学思想等。认知心理学家奥苏贝认为,读者在阅读文章时,其头脑中储存的文化知识有助于文章的理解。因此,精读课文教学在传播文化知识方面承担着重要角色。
(二)精读课文的学习必须分阶段、分层次。
不同文章,不同的学习阶段,课文的学习重点、授课的技巧和方法各不相同,同样,不同层次的学生要求其掌握知识点的难易、快慢也因人而异,我们可以把精读课文教学阶段分为初级阶段、中级阶段和高级阶段。初级阶段主要要求学生掌握课文的重点词汇、课文难句和复合句的翻译理解,锻炼学生的联想和归纳能力,授课的重点是关键句和主题句,对课文理解要求较低,通常是表层的;中级阶段要引导学生注意篇章结构,培养推理演绎能力,对文章的实质内涵要有较深刻的理解;高级阶段则要注意知识的多面性和综合能力的培养,特别要提高学生的复述能力和概括能力,并形成对文章的评价性理解。此外,对学习能力和程度不同的学生,应采取分层教学的办法,对于能力差、程度低的学生,可要求其掌握词汇的基本意义,教会其判断段落主题句、关键句的基本技巧,对于理解力较慢的后进生则可以让他们分阶段掌握知识要点。
(三)精读课文教学是整体语篇教学。
语篇教学就是从语篇的整体出发,对文章理解分析和评价。精读课课文是由不同语篇建构的不同体裁的文章,每篇文章都会有一个中心思想,而中心思想又含有许多主题句,主题句分布在各个段落,每个段落则由不同形式的句子组成,在讲解课文时,教师在讲授基础知识、强调语言要素的同时,还要注意阐明篇章结构,点出中心思想,教会学生识别主题句。总之,通过语篇分析,学生在脑子里对课文形成一个“图式”,从而提高阅读理解能力。此外,文章的体裁对其语篇内容也起着制约作用,Ventola(1995)认为体裁是生成特定语篇结构的符号系统。体裁分析既涉及文体分析又涉及语篇分析,其根本宗旨是研究语篇交际目的和言语使用策略。因此,教师既要让学生了解文章的语篇结构,又要让学生了解文章的体裁,在介绍背景知识的同时,适当地向学生介绍文章的体裁,这对学生的阅读理解会起到事半功倍的作用。
(四)精读课课文具有特定的人文价值。
精读课课文的教学不单纯是语言教学,它也是情感的教学,教师几乎可以从每篇文章的主题中挖掘出人文素质教育因素,其内容丰富多彩,包含着许多人生的哲理;它引人向上,劝善惩恶,提倡互助和奉献,激励人们热爱生活,追求理想,同时文章表现出各种人与自然、人与社会、人与人之间的各种矛盾冲突也是很好的进行人文教育的生动例子。在教学中,教师不仅要适度地渗透人文教育,必要时还可以运用一些相关的有教育意义的英语谚语和格言,引导学生通过语言外壳去品味感悟课文的思想内涵,培养学生树立正确的理想、高尚的品质。在教学中教师应先让学生自由讨论,各抒己见之后,再进行有目的的指引,让学生分辨是非,培养良好的道德观念和辨别是非的能力。
二、精读课课文教学策略的实施
(一)培养学生学习主动性的课前预习策略。
构建主义理论认为,学生是学习的主体,是认知和信息加工的主体,教师对学生的意义建构只起帮助和促进作用,培养学生的学习主动性,充分考虑学生个人的认知情感等因素,鼓励学生积极主动地寻求知识,最大限度地承担学习责任。精读课对学生来说,预习的重要性不言而喻,充分地预习不仅能够培养学生自主学习的精神,而且可以使得学生在课堂上对老师的提问充满自信,勇于发言。课前预习包括:1.词汇的预习,包括正确地朗读单词,记忆英文词义,查阅该词的惯用法及相关的词缀;2.课文的预习,包括流利地朗读课文,预先通读全文,理解课文的主要内容,标出文中出现的难句和疑点;了解文章的文体和结构特征,对作者的观点进行辩证,提出自己的看法;3.背景知识的预习,教师应培养学生学会查询相关的文化背景知识的能力,尤其鼓励学生利用网络教学资源的优势来加强对英语国家的认识。
(二)采用多角度进入式的课前导入策略。
众所周知,新课的导入一直是英语教学过程中非常重要的一环,好的导入能够激起学生的兴趣,激发学生的好奇心和对知识的渴求。对教师来说,精读课中的导入步骤恰恰体现了教学技术的一种手段,一种使得课堂教学尽快步入最佳状态的一种必要手段。由于精读课文内容和题材涉及广泛,具有很强的综合性和包容性,作为课堂的组织者,教师在课前的导入阶段可针对不同的题材、不同的教学内容,在不同的情况下,为不同的教学目的,用不同的方法加以导入。如:1.问题导入法。问题导入法就是要为学生创设一个直观生动的客观教学情景和轻松和谐的情感氛围,激发学生积极主动地参与学习。教师通过精心设计的问题将学习内容由现象到本质、由情感到理性层层深入地揭示出来,当然在提问的时候要不停地变换角度,留有余地并富有启发性,通过几个与课文内容相关的问题,激发学生的思维。2.情景导入法。情景导入法就是利用图片、动画、直观教具,录像、电影、投影、幻灯、多媒体等多种形式,结合文字声音给学生以视觉、听觉的刺激;例如在College Book II Text A“Using the Sun’s Energy”这篇课文中,我首先通过幻灯片演示不同的太阳能产品的图片,使学生对文中的solar furnace(太阳能炉子),solar still(太阳能蒸馏器),solar cell(太阳能电池)等产品有一个直观的认识,然后借助多媒体播放一段太阳能电池板进行工作的视频,使学生产生强烈的好奇心,迫切地想了解太阳能在日常生活中方方面面的运用,原本一节相对比较枯燥乏味的科技英语课,由于有了多媒体的声、光、画、色彩的效果而变难为易,通过幻灯片的演示帮助学生深入浅出地理解知识,同时增加了课堂的信息容量。3.音乐诗歌视听导入法。视听法是学生最感兴趣的也是最能吸引学生注意力的导入手段。音乐是一种极富内涵的艺术语言,教育心理学表明:音乐教育与智育相辅相成。音乐以其优美的旋律和动听的曲调活跃和丰富听者的思维和想象力,使学生在音乐声波刺激下思维活动处于敏捷和活跃状态。悦耳动听的音乐不仅能陶冶学生的情操,而且能培养学生的审美能力,更能营造宽松和谐的教学氛围。而诗歌是文学宝库中的精品,是以精练的语言、和谐的韵律、丰富的想象高度集中地反映生活,表达思想感情,它不仅能培养语感,而且能激发学生的口头表达能力的积极性。以College English Book II Lesson One的听说练习为例,课本摘录了英国诗人威廉华兹华斯的一首“I Wandered Lonely as a Cloud”(《我好似一朵流云独自漫游》),在舒缓流畅又略显忧伤的音乐声中朗读这首诗歌,学生展开想象的翅膀,细细地领会诗歌的真谛。可以说音乐诗歌视听导入法,丰富了学生的精神视界,提升了学生的文学修养,为接下来的课文的学习乃至将来对英国社会的文化及人文的理解奠定了基础。4.背景知识导入法。对一些历史性体裁的文章,教师可事先通过各种途径,如上Internet或图书馆等找到相关的材料或背景知识,把它们制成幻灯片;或以关键词出现、或以时间为序、或以图片形式展示。教师以介绍作者、讨论课文背景为切入口,把学生引入到真实的语境中去,利用课件将相关的背景知识,图文并茂,动静结合展示在大屏幕上,营造出外国文化氛围,从中学生可以了解各个国家不同的思维方式、生活习惯及价值观,培养其文化交际意识,拓展其视野,从而使语言变得丰富有趣。通过画面上的背景知识引出课文的相关内容,教学效果倍增。
(三)协作学习和讨论相结合的课文讲解和巩固策略。
大学英语精读课旨在培养学生的英语综合能力,因此它的目标就不单纯是灌输知识,而是使学生利用知识更好地进行交际活动,讨论式教学法利用灵活多样的讨论或会话形式,以学生为主体,教师为主导,使学生在实际交流中获得知识和能力。协作学习是一种以小组或团队的形式组织学生进行学习的策略,它主要以建构主义学习理论和人本主义学习理论为基础。该理论认为,学习是学习者通过与周围环境交互而自主建构内在心理表征的过程,知识不是靠教师传授所得到,而是学习者在一定的情景即社会文化背景下,借助他人的帮助,即通过人际协作、讨论等活动,在进行意义建构的过程中获得的。协作学习注重在教学中让学生协同做事,体现了以学生为中心、以人的发展为本的教育理念。
这两种教学模式的共同点在于,它们都具有以学生为中心、为主体,教师为指导、为辅助的教学原则。这两种方法的契合不仅能极大地调动学生的语言交际和运用能力,而且能给学生提供创新实践的空间,使他们懂得知识有时也可以通过讨论来获得,学生在共同协作中可以获得更加完满学习效果,培养学生与人共处的合作精神和协作意识。这里以College English Book II Lesson 7 Text A “Using The Sun’s Energy”为例,具体说明如何在课文教学中实施这两种方法。
基于协作学习理论原理,在课文讲解阶段,我把这一阶段的教学过程细化为Global reading,Language focus,Text organization和Text extension四个方面的任务,突出“自上而下”(top-down)和“自下而上”(bottom-up)的阅读模式与理念,注重训练学生发现问题和解决问题的能力。
任务1――Global reading:Take a 5 minutes’fast-reading then answer the following questions:
1.What do we call the new cooker the house wife uses?
2.Why does the house wife is happy to use the new cooker?
3.According to the scientists,what kind of energy source can meet the world’s enormous need for power?
4.Besides cooking,in what aspects can solar energy be used?
5.How many types of solar equipment have been used so far?
6.Why is solar still very important?
7.What are the advantages of solar cell?
通过学生个人运用skimming和scanning阅读技巧,以及分组讨论总结或个人总结回答以上问题,使学生从语篇层次上理解课文,了解课文大意。
任务2――Language focus:小组讨论课文的难点、重点及语言点,并分别针对不同段落的语言点,派各小组代表向班级讲解。这一阶段的教学活动与传统的课文讲授方式不同的是,教师没有对课文的每一个句子作详细解释,而是根据教学大纲、针对学生完成任务的情况,对课文中的内容要点、语言难点及重点进行拾遗补漏、总结归纳;对学生进行适当的点拨、指导和评价。
任务3――Text organization:小组讨论课文结构、段落大意、中心思想,通过分组讨论和集思广益,对课文的段落结构用表格作出了划分。
Paragraph Main ideas
para.1The house wife are happy to use solar furnace.
para.2Scientists believes solar energy is the only kind to meet the world’s need for power.
Para.3Great progress has been made in using of solar energy.
Para.4There are three types of solar equipment.
Para.5Solar stills are very important because they can provide fresh water very cheaply.
Para.6Two advantages of solar cell.
这一阶段的任务,学生主要采用小组讨论、辩论、合作、问题解决等方法,通过这些协作学习模式的应用,学生的创造性、自主性和互动性都得到了很好的发挥,学生的学习过程不再是一味地“接收”而是一种积极主动的参与过程,完全体现了以学生为中心的教学思想;协作学习策略的应用,使学生自主学习、主动参与,学生不仅能多途径、多层面、多角度地获取语言知识,而且学生的语言技能发展和运用能力也得到了提高,学生的思维能力、想象能力、写作创造精神等综合素质得到了发展。
任务4――Text extension:通过前面的活动,学生对课文主题、文章结构和语言知识有了全面的了解。这一阶段的任务是让学生巩固课文中的语言点,拓展学生的思维,深化对课文内容的理解,提炼文章主题的精华,培养学生的思辨能力。在这一阶段,教师作为活动的指导者,应引导学生对作者的观点,特别是有争议的焦点或热门话题进行讨论,师生和生生之间畅谈彼此的见解和观点。例如就本课“利用太阳能”的主题提出以下几个供讨论的问题:
1.How can we make good use of solar energy to develop more and more new solar product?
2.Is it more important to cut down waste of energy or to explore new source ofenergy?
3.What will happen to the world if all coal,gas,oil are used up? Do you think this will happened?
在这一阶段,运用讨论法教学的关键在于设疑并正确引导,让学生分成组块,各自站在不同的立场,把握观点。这样有利于培养学生的辩证观,以及自由、大胆运用英语表达自己的看法。同时,又把教学放在英语语言环境中,创设交际表达的情景,从而充分调动了学生的参与性、主动性、创造性。应注意的是,在阐述观点时,教师一定要聆听学生的不同声音,营造民主公正的思辨气氛,并鼓励学生多用生词和新词。通过这些问题的回答,学生的逻辑思维能力、综合概括能力和语言表达能力都得到了锻炼,最重要的是,培养了学生的社会责任感和人文关怀情怀。
三、结语
精读课文是英语课堂教学的综合载体,其中所运用的策略可谓“仁者见仁,智者见智”,不过有一点是明确的,那就是教师对课文内涵的理解及课文讲授策略,直接影响着学生对知识的掌握和文化教育,教师只有透彻了解每篇文章的精神实质和文化内涵,才能有效地针对不同的学生个体和不同的文章采用不同的教学策略,才能发挥精读课文教学的优势。
参考文献:
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关键词体育赛事；服务营销；赛事市场；营销策略
改革开放以来。我国经济快速发展，居民收入水平日益提高，城镇居民生活水平向小康型转变。消费支出模式方面。用于教育、卫生、娱乐、健身等的支出显著增加。至2006年，我国不包括港澳台)人均GDP达到2060美元，民众可支配收入越来越多，用于运动休闲的支出进一步增加。同时，家庭小型化，家务不断减少，五天工作制给人们带来更多闲暇时光，从另一方面也刺激了人们对体育娱乐的需求。以上两方面的共同作用无疑将扩大各类体育赛事消费市场的需求，为体育赛事经济的发展奠定坚实的市场基础。产业政策方面，由于我国正处于工业化过程中，未来第三产业的比重将超过第二产业，成为我国最具发展潜力的产业。而我国体育赛事不像某些资源和能源消耗型产业受到发展限制，同人们关注的健康和环境也没有冲突，因此，国家发展第三产业的政策导向为体育事业的发展提供了良好的政策环境。
以往我国的体育产业发展集中于体育用品制造行业，相比之下，健身娱乐和体育赛事表演业的发展还很薄弱。近年来，体育产业的增长逐渐转移到依靠以赛事活动为代表的本体产业的轨道上。除了国内的足球中超联赛和CBA联赛以及乒乓球联赛，各类世界顶级赛事，例如NBA季前赛、F1上海站比赛、网球“大师杯”赛等纷纷登陆中国，掀起了全民观赛的热潮。
据抽样调查结果显示，目前我国城镇人口年人均体育消费为元，以此推算，全国现有城镇居民约3亿人，全国体育市场规模就可达700亿元，这还不包括占中国市场70％的中国广大农村体育产业市场。
国内巨大的体育赛事市场不仅吸引了国内资本的眼球，也引来海外赛事公司的青睐。IMG、八方环球等世界顶尖的赛事公司就是利用了改革开放的契机进入我国。国际公司依靠丰富的经验、殷实的财力、国际化的视野、累积的人脉，以及拥有的众多非物质资源，给我国带来了更多元、更专业的体育赛事体验。
如何使体育赛事价值最大化，是所有赛事经营者追求的主要目标之一。由于多年的计划经济体制，使得我国体育成为高度集权下的一项社会公益性事业。如何将体育竞赛按照市场经济的运行机制进行商业化推广和运作，是我国体育管理体制改革的重点和难点。而先进的管理理念和营销理念，以及有经验的管理团队和专业化程度高的人才都是赛事价值最大化的助推剂。在变革的过程中，营销观念的创新是必不可少的。本文拟将在分析我国体育赛事经营现状的基础上，从服务营销的视角对赛事营销策略进行研究。
1我国体育赛事营销存在的问题及原因
1．1营销观念落后．手段单一
国内体育赛事营销的突出问题在于营销理念滞后，在体育产业，特别是体育赛事经营领域，未充分认识到营销的重要性。
多数经营者对营销的认识还停留在生产导向阶段或者流于表面地把赛事营销同众多实体商品的营销等同起来。导致赛事营销的落后有以下几个因素：
一是营销理论研究的滞后。我国营销领域基本是延用了菲利普?科特勒倡导的4Ps理论，维持商品营销框架，而与实际生活中，服务产业加速发展的现状不符。赛事营销，被长期忽视，造成理论研究跟不上服务业的现实实践。二是体育赛事经营主体角色定位模糊。我国特殊的体制，造成相当大部分的赛事经营者、主办方是半官方或者带有公益事业气质的企业。习惯了垄断经营，难免有“坐等客人上门”等计划经济陋习。
三是营销方式简单粗放。本土的体育赛事经营刚起步，赛事运作以及营销等各方面都处在探索期，没有完整的营销战略，短期地追求速成和回报。营销方式原始，错误地把营销等同于促销，一谈营销就是价格战。
四是营销专业化程度低。我国体育赛事经营领域中，既懂体育又懂经营管理的复合人才十分稀缺。一贯不重视营销，造成精通市场运作和赛事产品营销的人才凤毛麟角。在欧美赛事经营中，专职的营销组织十分常见，营销外包司空见惯，而我国在赛事举办过程中．企业仍习惯于单打独斗，对于营销外包的尝试少之又少。
1．2门票收益不佳
据调查，国内体育赛事经营企业和专家都认同，目前我国体育赛事主要收入来源是电视转播权和赞助。而欧美成熟市场里，赛事的收入很大部分来自票房，票房增长与比赛的质量、观赛的整体体验息息相关。不论是美国的NBA，还是英国曼联俱乐部，门票是盈利的重要部分，某种程度也是衡量赛事价值的表征。造成门票收益不佳的主要原因如下：
一是核心产品开发不充分。赛事的核心产品是比赛，国内体育赛事营销侧重冠名权、转播、广告、赞助、衍生产品等外在资源的开发，忽视赛事本身的开发。赛事作为特殊的服务商品。不能只是直白地呈现一次或一系列竞技比赛。如何发掘体育竞技的内涵和外延，有技巧地呈现给观众，值得思考。例如：
赛事除了比赛当日，还开放练习时间供车迷观看。NBA除了常规联赛，特别设置全明星赛，满足球迷观看最强球员对抗的渴望。
二是缺乏配套服务。我国体育赛事营销中存在只看重交易过程的特点，很少提供体育赛事的各类问询，相关的配套设施、延伸服务，结束后的跟踪回访，不重视服务造成消费者流失。
1．3媒体宣传针对性差
对于体育赛事宣传推广认识的片面，造成我国企业往往追求一时的轰动效应，宣传手法单调，过分依赖广告投放，且迷信高强度、大范围的播放。选择宣传途径过于盲目，集中在几家主流媒体。宣传效果差的原因有以下几点：营销中未充分调研，不了解赛事的特点，宣传中无法突出自身优势，往往造成各类赛事宣传的同质性；宣传时机的选择也缺乏系统安排和科学性。
1．4法规体制不完善,缺乏成熟的市场运作
体育赛事营销需要一个法律健全、秩序良好的体系。在赛事运作过程中，缺乏必要的法律规范和清晰的管理部门，经常是遇到问题无法可依，相关政府部门责权模糊，监管不利，依赖行政手段，人治多过法制[2】。我国体育赛事营销刚起步，不论是跨国公司还是本土企业，针对中国市场的赛事营销只是开始。导致以上局面的原因为：
一是目前我国所有竞技体育都以《体育法>为最高纲领，但该法规对市场化运作赛事、赛事营销等问题没有明确指导，甚至还把所有竞技体育归类为福利性、公益性质，忽视了竞技体育已经部分职业化，走市场道路并且有商业利益，遵循市场操作的现状。
二是某些体育项目的权责管理归属存在争议，像保龄球、体育舞蹈等比赛有时被划入文化娱乐范畴，在一个侧面也反映了当前我国体育法制建设的落后。
三是体育产业在我国是新兴行业，加之我国向市场经济转型不过短短20多年，遗留了许多计划经济的习惯，市场化进程的探索仍在继续。建立健康灵敏的赛事市场体制，体育职业化还需时日。
2赛事营销的服务营销内涵
体育赛事营销活动过程通常包括两方面内容，一是直接向消费者营销体育产品或服务，即体育赛事本身的营销，如比赛门票的销售、纪念品的销售等；二是借助体育赛事对其他企业的产品或服务进行的营销，即作为广告载体的体育赛事营销，如企业赞助、场内外企业广告宣传、赛事无形资产销售等旧J。
因此，贯穿体育赛事营销全过程的实质内容理应是一种服务，必定要以服务为价值取向，以满足顾客的需求和欲望为最终目标。
菲利普·科特勒认为：“服务是一方能够向另一方提供的基本上是无形的任何活动或利益。?4”赛事营销过程就是向企业主和一般消费者分别提供以无形产品为主的活动或利益。另外，体育赛事又称竞赛表演，其本身的性质就是提供服务性产品的生产企业。
格鲁诺斯(ChrestinGronroos)认为：“服务一般是以无形的方式，在顾客与服务职员、再到商品或服务系统之间发生的，可以解决顾客问题的一种或一系列行为。?5”通过体育竞赛表演服务性产品的营销，使其成为企业与消费者之间沟通的桥梁，成为满足一般消费者娱乐需求的“商品”，从而为解决企业和一般消费者的不同需求而提供不同的产品和服务，最终实现体育赛事营销活动的终极目标。
年布姆斯和比特纳(BoomsandBitner)建议在传统市场营销理论4Ps的基础上增加3个“服务性的P”，即：人、过程(Process)、物质环境(PhysicalEvidence)，由此产生了服务营销。基于服务营销的理念可以改善目前赛事营销过程中的一些问题。
基于服务营销理念的赛事营销策略．1提高赛事服务质量赛事质量是赛事整体水平的综合评价，包括比赛的竞技水平，全程的服务体验，甚至比赛外的一些诸如票券印刷是否精美等细节因素。要确保消费者一个满意的体验，在赛事运作中不得不从整体上把握赛事的服务品质，不能忽略任何细节。
一是保证高水平竞赛，让赛程、赛规更适合观看需要。国际上许多体育组织已经在努力，例如乒乓球由小变大，n降低单场比赛积分差距等。
二是争取明星运动员的参与或者做好优秀运动员的推广。
明星运动员的号召力毋庸置疑，利用他们更大范围地营销赛事是有效办法。三是服务商品无形到有形化的过程建立赛事产品深刻、贴切、吸引人的形象。除了给消费者精彩比赛外，还应注意提供其他贴心、适当的服务让他们产生愉悦的体验，例如便捷的交通、可口的餐饮、透明的自选座位服务等。
四是服务至上，人性体验。消费者对赛事的感受是最直接的评价，很大程度决定其以后的消费行为。简单追求赛事规模大，明星云集，狭隘地把比赛等同于赛事的全部，忽略人性化服务，轻视赛事的全称体验，如此，赛事只能停留在体育领域，无法参与消费市场竞争。
重视调研。科学定价．注重差异化。合理经营通过国外赛事经营的经验不难发现，一项赛事能否取得商业上的成功，与竞技水平并不完全挂钩。很多例子证明，顶尖的赛事因为营销不当而失败，反之，也有所谓冷门赛事营销得当获得良好收益的。
调研是营销重要的步骤，营销是科学，不光是穷吆喝+勤“敲门”。它需要仰仗准确的“数据”，掌握的市场信息越详尽、越真切、越及时，对市场的判断就越精准，后续制订的营销计划以及执行过程就越顺利，获得的效益越大?6。调研应是融人赛事进程各个环节的。消费市场中，特定赛事的吸引力就是满足消费需要和区别于其它赛事和娱乐活动的特质。前期的调研是帮助我们找到某项赛事是否适合举办地区的消费需求，它的特点即卖点是什么，运作和营销中要注重赛事的个性，寻求差异化。在赛事举行中也应配合相应调研，如将举行的赛事给社会大众的印象，有助于针对性地选择赛事赞助和合作者；充分调研赛事举办城市或辐射地区的收入水平，目标消费群体对于娱乐休闲的支出，综合制定合理价格；赛事进程中对于各种服务环节满意度的调查，赛后消费者评价，能快速有效改善当前赛事服务品质。
整体战略布局．建立合作关系缺乏整体战略是我国赛事营销的薄弱环节。主办者在营销中常常没有规划。合理制定整体策略，可以让营销目的更明确，理念贯彻得到保障，执行趋于标准化，可以整合各种营销手段，让营销变得全面、立体而丰富。互相组合发挥的叠加效用远远超过单打独斗，另外也能避免营销中的重复。例如：同一消费群体的重复营销，最大程度地节约营销成本。
我国赛事市场无疑仍处于起步阶段，整个市场本身还不够健全和发达。面对这样的局面，我们需要赛事经营者跳出自己的小利益，不要只紧盯同行竞争者，要学会有策略地合作。除去赛事行业的内部竞争，更大的挑战是赛事作为休闲娱乐活动中的一种，参与到跨行业的竞争中，并如何在诸如电影、KTv、文化演出、旅游等传统娱乐休闲活动中脱颖而出。赛事经营者要考虑的不只是在本行业里领先，更迫切的是如何共同努力，做大做好赛事。营销赛事时，可以从战略的角度出发，寻求适合的同业联盟。不同赛事组织者之间的合作，能突破现有的营销框架，发挥较高的效用，有助于消费习惯的养成。
建立体育中介体系．尝试赛事营销外包体育中介是欧美发达国家体育产业的重要环节，扮演着助推角色。专业的赛事中介清楚相关法律，熟悉当地市场，与赛事运作最前线接触度高，信息全面及时。往往还具备专业人才和丰富经验，他们可以提供高效的解决方案。中介机构在赛事筛选立项、实际运营、营销推广等方面都可以帮助赛事经营者解决技术、渠道，甚至是通过引入风险投资或基金的形式解决赛事资金。利用这些营销公司或组织的高度专业化、丰富的经验、充足的资源、畅通的渠道，不但易于赛事的推广，通常还能节约成本。
目前我国专业的中介机构设置不多，运行尚处尝试阶段。
虽然一些国际知名公司如IMG、博思、ISL等纷纷进驻中国，但由于法规、体制限制，很多中介应发挥的作用还未开发。国内赛事主办方还习惯于大包大揽。自己解决所有的问题，营销效果常常不尽人意。反观一些国际著名赛事，多采用营销外包或各种合作方式，吸纳专门的赛事推广机构，甚至直接交由中介。例如：IMG公司的亚洲顶级高尔夫球赛，因为公司自有的球员资源，使得世界TOPl0的球员纷纷到访，保障了比赛的竞技水准和影响力。所以重视体育中介体系的完善，并且大力发展中介机构行业，将促进和繁荣我国赛事产业。
利用互联网，营销跟上社会潮流营销的终点是消费者，而消费者与社会发展同步，想赢得消费者营销应跟上社会节奏。在赛事营销领域，我们需要注意赛事产品的特性，把无形的体验变成有形的形象展示，并且深化、丰富它，传递给大众。’
电子商务已不是新鲜名词，WEB生活也成为当下社会的主流。互联网的传播速度不言而喻，建立赛事门户网站，提供各种咨询，并且给予目标人群网络讨论空间；支持电子支付，甚至启用电子票务；重视电子媒体和网络渠道，尝试BLOG营销等新兴手段；拓展消费群体，并且吸引潜在的、更年轻的未来消费者，同时也是丰富和包装赛事形象的手段。
引入赛事服务质量评价体系建立标准化、专门的评价体系能够规范市场和企业行为。
也能提高消费者的信心指数。赛事是通过服务于消费者完成交易的，经过标准化、实践证明而用于各种服务监管的评价体系，可以引入我国赛事行业。一方面，成熟的质量认证，在赛事经营中就有参照物，可以有的放矢，对赛事营销来说，经过同一标准的评价，赛事的质量可信度大大提升，把无形的承诺变成有形的物质。经过质量验证的赛事营销，能提振普通个体消费者的信心，对于包括赞助商在内的广义赛事消费者都是一种正面的影响。另一方面，赛事作为服务产品，它的无形性导致发现问题和改善服务的难度很大，需要较长的周期，而有效的质量监测可以迅速发现、解决问题。赛事质量的提高，服务评价体系的监测可以帮助赛事品牌的建立，一旦品牌形成，赛事形象就能有效传达，让营销变得强势。超级秘书网
