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总务处工作思路范文1
财务半年工作总结
去年上半年在院领导的正确领导下，通过有关主管部门及院属相关处室、相关部门的指导、配合与支持，院财务处紧紧围绕学院的中心目标，结合本部门的实际情况和工作重点，发挥群策群力，充分调动全体财务人员的工作积极性和工作能动性，精心安排，通力合作，全面完成了学院上半年的财务工作，受到了交通局审计处、交通局财务处、学院领导及相关处室、相关人员的好评，取得了阶段性的工作成绩。现将去年上半年的财务工作及下半年的工作思路总结如下：
一、去年上半年财务处工作总结
去年上半年学院为了适应市场经济的要求，实现“产业集聚化、企业集群化、资源集约化”，全面规范学院产业实体的会计核算和财务管理工作，充分发挥预算管理的功能，进一步加强财务核算、监督功能，使各会计主体的负责人做到既当家又理财，同时考虑到院财务处人员相对较少、历史的会计连续事项相对较多等现状，在进行了充分的论证和可行性研究的基础上，对学院的财务核算体系进行了大调整的一年。改变了原来学院及院属产业实体的所有会计核算、财务管理工作都由院财务处统一办理的情况，将原来院财务处负责核算的驾驶培训收支核算工作，大世界的会计核算工作，大通达公司的会计核算工作，小通达的会计核算工作，仓储物流公司的会计核算工作及相关的税务等事宜移交给新成立的会计核算中心进行会计处理。
从去年月日起院财务处的工作内容的重点主要为学院机关处室、校区系部分项目、分部门核算，学院基本建设的会计核算工作，学院工会的会计核算工作，培训中心的技能鉴定收支核算，营运驾驶员从业资格证及分账以后由会计核算中心进行会计核算的相关账务的未了事宜。现将去年上半年院财务处的工作总结如下：
⒈认真、细致地做好会计报销、工资发放、每月离退工人的医药费定点上门报销工作、会计原始凭证、记账凭证的审核、记账、装订及相关财政、税务票据的领用、核销等日常会计核算、会计监督工作，做到工作仔细、认真、无差错。
⒉每月及时办理学院个人所得税和所经办的产业实体的纳税申报、税款上交工作及相关人员的社会养老、公积金的交存工作，做到准确无差错，切实维护学院的整体利益和教职员工的合法权益。
⒊按学院档案管理的要求并结合会计档案工作的特殊性，及时进行会计档案的整理、归档工作，确保学院的会计档案全面、完整，便于日常查阅和利用。
⒋为筹措学院发展、建设所需的资金，积极与市交通局等主管部门进行汇报、沟通，并与工行南京分行、深圳发展银行南京分行、上海发展银行南京分行、建行南京分行、农行南京分行、交通银行南京分行等银行进行多次磋商并与多家银行达成贷款意向。
⒌积极与相关税务主管部门联系争取相关部门对学院教育、教学事业的理解与支持，最大限度的利用国家相关的税收优惠政策，为学院节约每一分资金，确保学院发展和教育、教学工作的正常开展。在院财务处和相关部门的积极努力和争取下，先后取得了主管税务部门栖霞地税局的批准，为我院教育、教学用车辆争取了近万元的车船税款税款优惠。
⒍先后与南京市财政局进行沟通，取得了市财政局的理解与支持，在去年全市财政资金相对较紧并全面压缩的情况下，确保了我院去年的财政预算经费不但没有减少，反而有了适当的增加，确保学院教育、教学工作正常的开展。
⒎先后与南京市物价局联系将学院及院属培训中心的各项收费项目进行物价核准，在核准的过程中，物价局考虑到我院的特殊情况，采取了“就高”的原则，使学院的各项收费工作既做到了有据可依，也依法取得了更多的收入。同时，为支持我院的教育、教学工作，在收费许可证年检过程中，市物价局的领导在自己的职权范围内，给予我院最大的优惠政策，去年年检时按规定我院应交近万元的年检费用，但在院财务处的积极努力下，最后只收取了我院万元的的年检费，为我院的教育、教学工作争取了更多的资金。
⒏院财务处在做好自己本职工作的同时，坚持“全院工作一盘棋”，积极配合相关部门的工作，利用财务处现有的各项资源做好力所能及的工作，先后为培训中心、车网俱乐部、人力资源公司、汽车运用技术大世界有限公司、大通达公司、小通达公司等相关产业实体争取了多项财政、物价、税务优惠政策。利用与银行等金融机构的长期友好合作关系，为学院校园一卡通等智能化建设工作做出了自己最大的努力，就智能化一项工作预计就会给学院节省资金近万元。
、为使学院的各项会计工作再上新台阶，在市交通局会计学会的支持下，对以前年度的会计事项进行了全面的梳理，特别是对以前年度的银行存款、现金等账项进行了全面地核对、整理，清理核销不用的银行账户个和其他相关的未了事宜。
、完成了领导交办的其他相关工作及其他部门间的协调工作。
二、去年下半年工作思路
去年下半年在院领导的正确领导和相关部门的指导、支持、配合下，院财务处在现有成绩的基础上，将再接再厉，继续发挥整个财务群体的整体作用，不断学习新的业务知识，克服实际工作中出现的具体困难，使学院的整体财务工作再上新台阶。现将下半年的工作思路汇报如下：
⒈继续做好日常的会计凭证审核、报销工作，每月的工资发放工作，每月定点为离退休人员办理医药费报销工作，按时进行会计凭证的装订、归档工作及相关的会计核算、监督工作，争取做到工作认真、仔细，无差错。
⒉按时完成院财务办理的学院机关、处室、校区系部的分部门、分项目的会计核算和相关会计管理报表的编报工作，及时提交给相关的部门负责人和院领导，确保准确无误。
⒊继续与财政、物价、税务等部门沟通、联系，处理好与学院及院属产业实体的相关的财政、物价、税务事宜。
⒋及时与市交通局相关处室沟通、汇报，争取市交通局相关主管处室对学院财务工作的支持、帮助，特别是提供有资质的担保单位问题，完成以前贷款的转贷工作，并争取在新增贷款工作中有实质性的进展。
⒌继续办理去年月日交账后的相关未了事宜及以前年度的未了账项，将去年月日前相关产业实体的账务工作尽量做到完整、规范（由于历史等原因，学院及院属产业实体以前的账需要进一步的进行规范）。
⒍继续与银行等金融部门沟通，争取在全国银行资金相对较紧的情况下，银行对学院的资金支持有新的再投入，为学院的发展和教育、教学工作筹措需要的资金，确保学院发展与建设资金的需求。
⒎继续进行学习型组织的创建工作，做好会计人员队伍的建设，根据学院财务人员的具体情况，结合市交通局的布署，在充分保障日常工作正常开展的情况下，完成会计人员的相关业务知识、会计职业道德等的后续教育工作，以便更好的适应学院发展的要求，全力做好学院的财务、核算等相关工作。
⒏清理、完善学院的财务核算，财务管理制度，完成《学院财务报销工作规定》、《学院票据管理规定》等制度，结合学院财务工作的内容完成《学院财务核结算体系研究》论文的撰写工作。
、完成领导交办的其他相关工作和相关部门间的协调工作。
总务处工作思路范文2
尊敬的各位领导、评委：
大家好！
我今年28岁，96年6月毕业于宁化师范，小学一级教师，现任小学信息技术教师。在这里我以平常人的心态，参与长安小学总务处主任岗位的竞聘。首先在这里要感谢领导为我们创造了这次公平竞争的机会！提供了一次展示自我的舞台。这次机会对我来说是一个机遇，但更重要的是一次挑战！此次竞聘，主要是为了响应人事制度改革的召唤，在有可能的情况下实现自己的人生价值。中层干部实行公平、公正、公开地竞争上岗，这是深化人事制度改革的重大举措，也是加强干部队伍建设的有益尝试。今天我本着锻炼自己，为大家服务的宗旨站到这里，竞选总务处主任一职，希望能得到大家的支持。我的演说主要分为三个部分。一是我对总务工作的认识。二是我的优势。三是假如我当选总务主任后的工作思路。下面我先讲第一个方面，我对总务工作的认识。
众所周知，总务处工作具有综合性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点，头绪繁杂，任务艰巨。总务后勤工作将会随着教育事业的发展而日趋繁重，教学手段现代化的发展会对总务工作的业务知识要求标准越来越高，一位合格的总务管理人员必须全面了解学校管理、教学、社会动态、商品价格、基建维修等情况。具体的讲有以下几个方面：
一、为课改服务。教学工作是学校的重点工作，总务工作必须为教学服务。而课改工作又是重中之重。俗话说，大军未动，粮草先行。总务处作为学校的后勤保障部门，提供教学设备、物质供应、改善教学条件等方面起着重要的作用。总务工作的首要任务就是为教学服务，为课改服务。这就要求总务工作人员必须树立为教学服务的思想，明确总务工作的主要任务是为教学、为课改创造良好的工作环境和必要的物质条件，使总务工作在期初、期中、期
末各个阶段与教学工作和课改工作紧密配合，保证教学工作和课改工作的顺利进行。
二、让全校师生有一个良好的工作和学习环境。解除教师的后顾之忧，总务工作必须为广大师生的生活服务。搞好全校师生的生活、福利是总务工作者应尽的职责。总务工作者应努力改善师生的生活和搞好集体福利。保证师生的健康，使他有足够的时间和充沛的精力投入到教育教学工作中。
三、总务工作必须坚持经济性原则。自力更生，开源节流。工作中坚持勤工俭学，勤俭办学的原则。合理使用资金，事事精打细算，量力敷出，保证重点，发扬自力更生、艰苦奋斗的精神。因陋就简、修旧利废，能自己干的自己干，能自己做的自己做。尽可能地节约开支，把有限的经费用到教育和教学急需上。
四、总务工作必须有整体规划。在当前教育经费不足的情况下，工作中一定要作出常年规划，有计划、有目的地逐步把学校建设好，为师生创造一个整齐、清洁、舒适、优美的教学环境。
五、与广大师生有广泛的接触。通过总务工作对学生进行关心集体、爱护公物、勤俭节约、艰苦奋斗等思想品德教育，总务工作必须贯彻教育性原则。总务工作是一种群众性工作。特有的教育任务。因此，学校总务工作必须贯彻教育性原则。每做一件事情，都要考虑对学生是否产生积极影响，每个工作人员都要注意一言一行，成为学生的表率。还要通过贯彻有关总务工作的各种规章制度，向学生进行思想品德教育。
以上是我个人对总务工作的一些理解。刚才参加总务主任竞选演讲的几位老师，每个人都有自己的优势。那么，我的优势是什么？我要说，我的优势就在于以下几个方面：
第一，我思想活跃，接受新事物快，爱学习、爱思考、爱出点子，工作中注意发挥主观能动性，超前意识强，这有利于开拓工作新局面。我认为这是作好总务工作的基础
第二，我有较强的敬业精神，爱岗敬业。工作认真负责，勤勤恳恳，任劳任怨，干一行，爱一行，专一行。有严明的组织纪律性、吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风。我认为这是做好总务工作的关键。
第三，我在工作中能做到以人为本，以德养身、服务教学、办事稳妥，处世严谨，严于律已、勤政廉政、廉洁自律。我认为这是做好总务工作的保证。
第四，我具备一定的专业知识和能力。总务主任不仅要有专业知识、现代管理知识，更要有现代信息技术水平：不仅要有
管理能力，更要有协调能力等。我认为这是做好总务工作的重要性。
第五点，我信奉诚实、正派的做人宗旨，我也正是朝着这方向努力的，我能够与人团结共事，而且具有良好的协调能力。我认为自己具备担当此任所必须的知识和能力。
优势固然重要，但仅有优势也难以在工作中做出成绩。要使总务处工作开展得有声有色，还必须有自己的思路和设想。如果我有幸当选为长安小学总务处主任！我将本着尽职尽责，服务学校、服务教学、服务广大师生的宗旨，做好以下几个方面工作：
总务处工作思路范文3
大家好！
我今年28岁，96年6月毕业于宁化师范，小学一级教师，现任小学信息技术教师。在这里我以平常人的心态，参与长安小学总务处主任岗位的竞聘。首先在这里要感谢领导为我们创造了这次公平竞争的机会！提供了一次展示自我的舞台。这次机会对我来说是
一个机遇，但更重要的是一次挑战！此次竞聘，主要是为了响应人事制度改革的召唤，在有可能的情况下实现自己的人生价值。中层干部实行公平、公正、公开地竞争上岗，这是深化人事制度改革的重大举措，也是加强干部队伍建设的有益尝试。今天我本着锻炼自己，为大家服务的宗旨站到这里，竞选总务处主任一职，希望能得到大家的支持。我的演说主要分为三个部分。一是我对总务工作的认识。二是我的优势。三是假如我当选总务主任后的工作思路。下面我先讲第一个方面，我对总务工作的认识。
众所周知，总务处工作具有综合性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点，头绪繁杂，任务艰巨。总务后勤工作将会随着教育事业的发展而日趋繁重，教学手段现代化的发展会对总务工作的业务知识要求标准越来越高，一位合格的总务管理人员必须全面了解学校管理、教学、社会动态、商品价格、基建维修等情况。具体的讲有以下几个方面：
一、为课改服务。教学工作是学校的重点工作，总务工作必须为教学服务。而课改工作又是重中之重。俗话说，大军未动，粮草先行。总务处作为学校的后勤保障部门，提供教学设备、物质供应、改善教学条件等方面起着重要的作用。总务工作的首要任务就是为教学服务，为课改服务。这就要求总务工作人员必须树立为教学服务的思想，明确总务工作的主要任务是为教学、为课改创造良好的工作环境和必要的物质条件，使总务工作在期初、期中、期末各个阶段与教学工作和课改工作紧密配合，保证教学工作和课改工作的顺利进行。
二、让全校师生有一个良好的工作和学习环境。解除教师的后顾之忧，总务工作必须为广大师生的生活服务。搞好全校师生的生活、福利是总务工作者应尽的职责。总务工作者应努力改善师生的生活和搞好集体福利。保证师生的健康，使他有足够的时间和充沛的精力投入到教育教学工作中。
三、总务工作必须坚持经济性原则。自力更生，开源节流。工作中坚持勤工俭学，勤俭办学的原则。合理使用资金，事事精打细算，量力敷出，保证重点，发扬自力更生、艰苦奋斗的精神。因陋就简、修旧利废，能自己干的自己干，能自己做的自己做。尽可能地节约开支，把有限的经费用到教育和教学急需上。
四、总务工作必须有整体规划。在当前教育经费不足的情况下，工作中一定要作出常年规划，有计划、有目的地逐步把学校建设好，为师生创造一个整齐、清洁、舒适、优美的教学环境。
五、与广大师生有广泛的接触。通过总务工作对学生进行关心集体、爱护公物、勤俭节约、艰苦奋斗等思想品德教育，总务工作必须贯彻教育性原则。总务工作是一种群众性工作。特有的教育任务。因此，学校总务工作必须贯彻教育性原则。每做一件事情，都要考虑对学生是否产生积极影响，每个工作人员都要注意一言一行，成为学生的表率。还要通过贯彻有关总务工作的各种规章制度，向学生进行思想品德教育。
以上是我个人对总务工作的一些理解。刚才参加总务主任竞选演讲的几位老师，每个人都有自己的优势。那么，我的优势是什么？我要说，我的优势就在于以下几个方面：
第一，我思想活跃，接受新事物快，爱学习、爱思考、爱出点子，工作中注意发挥主观能动性，超前意识强，这有利于开拓工作新局面。我认为这是作好总务工作的基础
第二，我有较强的敬业精神，爱岗敬业。工作认真负责，勤勤恳恳，任劳任怨，干一行，爱一行，专一行。有严明的组织纪律性、吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风。我认为这是做好总务工作的关键。
第三，我在工作中能做到以人为本，以德养身、服务教学、办事稳妥，处世严谨，严于律已、勤政廉政、廉洁自律。我认为这是做好总务工作的保证。
第四，我具备一定的专业知识和能力。总务主任不仅要有专业知识、现代管理知识，更要有现代信息技术水平：不仅要有管理能力，更要有协调能力等。我认为这是做好总务工作的重要性。
第五点，我信奉诚实、正派的做人宗旨，我也正是朝着这方向努力的，我能够与人团结共事，而且具有良好的协调能力。我认为自己具备担当此任所必须的知识和能力。
优势固然重要，但仅有优势也难以在工作中做出成绩。要使总务处工作开展得有声有色，还必须有自己的思路和设想。如果我有幸当选为长安小学总务处主任！我将本着尽职尽责，服务学校、服务教学、服务广大师生的宗旨，做好以下几个方面工作：
一是献计献策，当好“咨询员”，总务处是学校的后勤部门，它的工作好与坏，直接关系到学校教学工作的正常运转。如果我能当选总务处主任，我将积极主动地站在全局的角度思考问题，做好校长的助手，本着为学校服务、为教学服务、为教师服务的宗旨。经常联系全体教职员工、收集各种信息。有计划提前组织好办公、教学、维修、卫生用品等各种物品和设备的采购、保管和供给的工作。为领导决策提供信息、出谋划策，当好“咨询员”。
二是立足本职，当好“服务员”。为学校后勤服
务是总务处主任义不容辞的职责，领导交办的事要不折不扣地完成，但是为领导服务的出发点和落脚点是为全校师生服务。因此，如果我能当选总务处主任，我一定会认真管好学校财务，严格执行财经纪律，按照规定收好各种费用，合理使用各种经费，确保学校的各项开支合法合理；做好学生学杂费等收缴和结算工作，检查财务增收节支情况；做好学校基本建设、校舍的维修和校产清理、登记工作;做好学校的绿化、美化、净化工作，使学校有一个良好的教学环境和生活环境。密切联系全校师生，积极倾听大家的呼声，了解和关心大家的疾苦，力争为大家当好“管家”，做一名合格的“服务员”。
三是搞好关系，当好“协调员”。总务处是学校的后勤部门，需要处理内部和外部的各种关系。如果我能当选总务处主任，我一定团结同志、顾全大局，与其它职能部门一道协调好各种关系，以确保我校的各项工作正常运转。
四是加强管理，当好“管理员”。总务处工作面宽事杂，只有加强管理才能保证工作宽而不推，杂而有序。如果我能当选总务处主任，我一定会在每学期初按上级有关规定,及学校工作实际拟定部门工作计划,并组织实施。完善后勤管理、政治、业务学习等各项制度，并落实到各部门的工作过程中,循章办事,制度管人。每周召开一次后勤工作会议,协调各部门工作,期末做好后勤工作总结。加强管理，为总务处人员定岗定责，做到责任明确，任务具体，充分调动每个同志的积极性和创造性，使总务处形成一个团结协作的战斗集体。
总务处工作思路范文4
后勤工作是高校工作的重要组成部分，也是学校事业发展不可或缺的部分，是高校实现人才培养、科学研究、社会服务的重要支撑。随着高校的发展和后勤社会化改革推进，对于后勤服务保障水平的要求越来越高。当前，后勤用工结构发生了巨大变化，我校总务处在社会化改革的进程中，事业编制职工只出不进，每年都按一定比例递减，而非事业编制职工的数量则逐年增加，他们已经成为总务处职工队伍的主体。面对这种情况，如何建设一支适应新形势发展要求、作风过硬的高素质职工队伍是当前总务处发展面临的一项紧迫任务。
二、论文研究对象与方法
（一）研究对象
总务处全体职工。
（二）研究方法
（1）文献资料法。根据研究的需要，充分利用首都体育学院图书馆资源，以及中国知网、万方数据库等网络数据库资源，查阅与当前后勤职工队伍建设相关的期刊、论文、书籍和资料，对资料和文献进行有效整合，为选题提供依据，为撰写提供理论支持。
（2）逻辑分析法。在获得文献资料及相关材料的基础上，运用形式逻辑、辩证逻辑、科学逻辑等常规的理论方法来分析、推理本研究中的有关问题。将本研究作为一个系统，遵循系统研究的要求，在把握系统的整体性、动态性、相关性和有序性的基础上，进行综合研究。
（3）问卷调查法。通过设计问卷对总务处职工基本情况进行统计调查，重点了解当前职工队伍的结构状态。
（4）数理统计法。利用EXCEL和SPSS软件对问卷所得的数据进行描述性统计分析。
三、研究结果分析
（一）研究结果
（1）基本情况。总务处现有职工218人，包括：事业编制职工48人占全部职工的22%，其中从事管理岗位的职工17人，占事业编制职工的35%，占全部职工的8%；从事工人岗位的职工31人，占事业编制职工的65%，占全部职工的14%。非事业编制职工170人，占全部职工的78%，非事业编制职工集中分布在4个服务与保障部门，分别是餐饮服务中心占34.5%、物业服务中心占30%、首育交流中心占25.2%、维修服务中心占8.3%，运输服务中心占1%、医务室占0.5%。
（2）性别与年龄结构状况。总务处全部职工中男性职工为114人，女性职工为104人，性别比为1.09∶1。其中事业编制职工男性37人，女性11人，性别比为3.3∶1，非事业编制职工男性77人，女性职工93人，性别比为0.82∶1。本次调查结果显示除事业编制职工中男性职工比例明显高于女性职工外，其他两个指标值基本接近1：1。
总务处全体职工平均年龄为43.6岁，男性职工平均年龄为44.5岁，女性职工平均年龄为42.6岁。其中事业编制工平均年龄49.3岁，男性职工平均年龄为50.1岁，女性职工平均年龄为46.6岁；非事业编制职工平均年龄为42岁，其中男性职工平均年龄为41.8岁，女性职工平均年龄为42.1岁。
根据平均年龄以及年龄分布结果显示，我校总务处40岁至60岁年龄段的职工占主体比例最高，达到65%，职工整体年龄结构偏大，与后勤职工在工作中从事体力劳动和经验性工作较多有一定关系。特别是从2014年到2016年，事业编制职工退休20人，特别是学校总配电室电工等岗位还有1人，人员短缺问题亟待解决。
（3）学历与政治面貌。总务处全体职工学历分布为：研究生5人，本科14人，专科13人，中专高职4人，高中67人，初中93人，小学22人。其中事业编制职工学历分布为：研究生5人，本科11人，专科6人，中专高职1人，高中10人，初中15人，小学0人。非事业编制职工学历分布为：研究生0人，本科3人，专科7人，中专高职3人，高中57人，初中78人，小学22人。总务处职工政治面貌结构为党员30人，群众188人。其中事业编制职工中党员23人，群众25人；非事业编制职工中党员7人，群众163人。总务处职工学历较为集中在初高中区间，尤其在非事业编制职工中占比达81.1%，整体文化程度偏低。在政治面貌方面，我处职工的党员群众比为1∶15基本达到高校后勤类部门平均值，特别是在事业编制职工中党员群众比接近1∶1，在充分发挥党员的先锋模范带头作用方面走在了前列。
（4）职业类型和职业等级。总务处事业编制职工中从事管理岗位工作人员共17人，其中处级领导干部3人，科级领导干部8人，科室职员6人。管理岗位中有技术等级职称职工共6人，其中高级职称1人，中级职称4人，初级职称1人。从事工人岗位工作人员共31人，其中驾驶员11人，采购2人，库管4人，电工3人，水暖工3人，值班员3人，经理5人。工人岗位中有技术职称职工共31人，其中高级工12人，中级工18人，初级工1人。在非事业编制职工中，从事主管工作职工7人，文职人员5人，保洁员52人，服务员34人，驾驶员3人，维修工11人（水暖工6人，电工3人，综合维修2人），售卖员5人，厨师53人（主厨10人，副食21人，面点20人，冷荤2人）。其中有技术等级职工共11人，其中高级工8人，中级工3人。根据调查结果来看，我处职工队伍工种比例较合理，但人员技术等级上还有待提高，尤其是在占工作主体的非事业编制职工中有技术等级的职工只占6.4%，比例偏低。
（二）分析
（1）总务处职工队伍整体年龄偏大，文化程度偏低。总务处在社会化改革的进程中，事业编制职工只出不进，导致很多部门严重缺乏管理岗与技术岗的新生力量。例如，医务室严重缺乏医护人员，特别需要补充新鲜血液来面对越来越多的工作任务。而非事业编制职工面临的最大的问题则是这支队伍具有高学历教育背景的人极少，普遍文化程度偏低，工作经验丰富但开拓创新意识不强，根据上述情况分析，总务处的职工队伍当前最需要的就是年轻化和知识化。
（2）队伍结构缺乏新型技术人才和骨干力量。随着时代的发展，后勤工作向着规范化、科学化和智能化方向发展，利用现代科技手段进行后勤管理保障逐渐取代传统管理方式，并且在总务处争创北京高校标准化物业服务的要求中明确规定必须配备专门的技术人员负责设备运行与维护，电气、给排水、暖通等每个专业须配备一名以上的工程师，而受职工个人素质的限制，无论是事业编制职工还是非事业编制职工均是从事后勤服务和简单操作业务的职工较多，对于这些技术水平要求较高的工作岗位则很难胜任，有相关专业知识和综合业务素质技术人才十分匮乏。
（3）人员流动性大，队伍不稳定。非事业编制职工已经占到总务处职工总数的78%，一定程度上来说他们就是总务处开展服务保障工作的主力军，而这些职工在劳动报酬和福利待遇与社会同行业相比，还处于一个较低的水平，现行的人事分配体制也无法从根本上解决“同工同酬”问题，而因为自身职工属性的原因，他们在社会地位和权益维护方面也无法完全得到保障。例如，物业服务中心的会议服务员在2013年至今已经全部更换，均为以上原因造成，这些情况导致非事业编制职工队伍的流动性很大，无法保持稳定性，难以留住熟练型人才。
四、对策与建议
（一）党政机关积极配合持续支持，推出更多政策制度
近年来在校领导和各职能部门的大力帮助下，非事业编制职工的在民主政治权益、经济权益、教育培训发展权益、社会保障权益、文体活动权益等保障方面都有了非常明显的改善。在此基础上，希望学校相关职能部门继续创新工作思路，推出更多有利于维护非事业编制职工民主权益、工资福利待遇，充实精神文化的管理政策和制度，不断提升他们的幸福感与尊严感。
（二）进一步完善选拔和管理制度，逐步优化各级结构
建立健全各项规章制度，规范员工的行为，制定科学的后勤职工考勤办法、奖惩办法、培训办法、用工人员管理办法等等。在总的规章制度下建立科学量化的考核体系和灵活的选拔机制，扩大选人用人视野，提高队伍素质。同时建立评价标准体系，从胜任特征入手，将认知能力、学习能力、人际能力、管理能力、实践能力、创新能力、个人动机、人格品质等特征进行量化，实现选拔工作的科学性和合理性，逐步优化职工队伍的年龄知识结构。
（三）加强队伍建设，广泛开展思想道德与职业技能培训
切实加强职工的职业技能培训和思想道德建设，全面提高职工队伍的整体素质。完善学校主导、部门支持、个人自愿的培训机制，与职业技术学校、成人学校、电大、劳动力培训中心、职业技能培训基地等专门培训机构建立主渠道作用。把提高职工的岗位技能纳入职业培训计划，广泛开展职业技能和安全生产知识培训。在对职工进行职业技能培训的同时，也要对其进行社会公德、职业道德、劳动保护和法律知识的教育，增强他们在当今社会中的自我道德品质与维权意识。
（四）保障职工的合法权益和待遇，稳定队伍凝聚人心
总务处工作思路范文5
总务处在党总支、校长室的领导下,将以科学发展观为指导,带领全体后勤职工,坚持全心全意为师生服务的基本宗旨,不断改进完善为师生服务的措施和做法,努力提升为师生服务的水平,着力打造一支高素质后勤队伍;使总务后勤工作做到服务至上,保障有力,师生满意。
二、主要工作:
(一),进一步抓好后勤职工队伍建设不放松。现有后勤职工队伍总体比较好,在学校各项中心工作和完成学校应急突击任务中,应该说是拉的出,打的响。例如:清除喷泉淤泥浆,还是清除暴雪,力保学校财产少受损失,应该说是表现出了不怕苦,不怕累,不怕脏,不怕死的精神,当然,这支队伍中,也有比较欠佳的人,其因素,一有素质;二,有我们的引导与管理监督考核等方面因素,为此总务处将从三个方面强化队伍建设,
1、要求全体后勤职工,加强理论学习,提高服务本领,不断提高后勤职工思想、业务等整体素质。增强后勤人员工作责任性,要求每一位员工以主人翁的身份努力做好自己工作。
2、树立榜样,典型引路。大力弘杨团结向上,奖勤罚懒的正气。做到快速反应,能办的事绝不拖拉。不能办的事想方设法尽快办,让员工们真正做到急教学所急,想师生所想,全天候、全时间、全方位服务于师生一线,做到学校只要有师生在,就有后勤职工服务在。哪里需要哪里就有我们后勤职工的身影。
3、加强监督考核,建立优胜劣汰机制,进一步明确任务要求,提高全体职工岗位工作质量。根据校长室要求,注重完善后勤考核机制,仍坚持分二小组不定期抽查考核,改变后勤职工队伍存在的各种问题,坚决做到奖勤罚懒,扶正治邪,考核到位,使后勤工作真正达到高标准、全天候、精细化,规范化的要求,在考核中敢于碰硬,对事不对人,不管是谁,正式工还是临时工,只要是该做的工作如果没有做到位,一经查实,立即通报,并进行经济处罚。
(二)、在抓好总务处常规工作的同时突出精细化管理。在精,细,实,勤上做文章,根据校长室要求,下大力气改变后勤职工队伍存在的各种问题。在做好工作的基础上,努力提高后勤职工待遇,关心和体贴后勤职工的疾苦,帮助他们解决可以解决的困难。
(三)、基本建设主要抓好三大工作:
1,抓住晴好天气尽快清理遭暴雪侵袭而毁坏的自行车棚,一定要争取在开学前把致远楼后的车棚,初中部部分垮塌的车棚清理完毕,确保开学不受影响,然后考虑重建计划。
2,尽快办理好内高班二幢公寓楼手续,力争三月份动工,确保八月底一幢楼竣工交付使用。并完善好配套设施及地面绿化.
3,改善楼下大餐厅部分设施。
(四)改善生活后勤服务结构,进一步提高后勤生活的服务质量。食堂,商店,浴室仍然从以下四个方面入手:抓质量,抓卫生,抓价格,抓服务。让师生有更多实惠。
(五)宿舍管理必须从严要求,实行精细化管理。宿舍内务整理如果学生做不到位,管理员必须去做好,责任到人,加强考核,处罚到位,宿舍物品管理人必须管到位,非正常损坏而又找不到损坏的人,其责任由管理员负责赔偿。
(六)加强校产管理:根据校长室要求严把物品进出口关,坚决履行好出入库手续,严防学校财产的流失。继续与班级、办公室签订财产承包责任状,定期更新学校财产管理软件。抓好财务管理:严肃财经纪律,严格财务管理,同时做好本学年度的经费预算工作;管好学校水电,开源节流,减少浪费。
总务处工作思路范文6
本学期我的工作出现了全新的挑战，在这段过去的时间里，承蒙学校领导重用，感谢学校培养，从本学期开始我走上了食堂主管岗位，负责对食堂全面工作的开展与落实，本学年总务处膳食部的各项工作继续坚持雷校长提出的“服务、规范、高效、一流”的原则，理清工作思路，强化各岗位责任制的落实，加强基础建设，加强岗位培训，提倡创造性开展工*作。继续依照校长先进的办学理念，引导食堂人员养成用心工作、勤于思考的良好习惯，调整心态，准确定位，牢固树立“服务、规范、高效、一流”服务意识，尽最大努力解除师生的后顾之忧，高标准完成饮食卫生、饮食质量、饮食安全、为师生健康负责，为教育教学服务，为学校的发展服务。我校自建校以来，一直以超常规的跨越式发展，学校食堂担负着为全校师生提供膳食保障服务的重任。可以说，食堂后勤管理是一个与师生员工的日常生活最密切相关的部门。 通过这半个学期的工作，在主任的指导下，在全校各部门领导、老师、同事的大力支持与帮助下我密切配合主任，将食堂的各项工作落实到实处，与食堂的全体员工一道，不断完善自我，不断总结经验，不断提高自身素质，使本学期食堂的全面工作有了实质上的提升，把食堂的全面工作推向了一个新的层次，为学校发展提供了更好的后勤服务保障。 从9月我全面接手食堂工作时起就遇到了很大的挑战，因为9月1 日罗马校区高中部食堂新开，要从我光大食堂调派老员工十多名，由于种种原因当时人员很难招，光大食堂一直处在缺人的状态下运作，本学期在人员不足的情况下，我对食堂员工加强了职业道德思想培训和鼓励，对食堂管理采取了一带一，老带新、熟手带生手的培训方式。让食堂各班班长在管理别人的同时也要提高自己，对他们的工作不规范的地方及时指出，并提出改进措施，指导他们如何使整体工作达到规范和标准，我利用一切机会帮助他们，直到本学期结束才把人员招齐。
在常规工作方面，全体人员方向明确 “服务、规范、高效、一流”这是学校领导对总务处工作的指导方针；我食堂组织全体员工认真学习学校的方针政策，将学校领导的先进理念如何转化到实际工作之中，使我们的工作真正达到服务于学校的教育*教学，服
务于全校师生，服务于社会，起到良好的综合效益；通过每周的例会，使员工的思想意识中形成了，我们的工作是在从事教育，既要体现服务，又要体现育人；既要主动工作，又要用心工作；通过这半学期的工作明显的展示了食堂员工的精神风貌和工作作风，使总的工作得到了有效进展。从每周一开始，坚持开早会，对员工不达标的地方及时解决处理，总结昨天的全面工作，安排今天新的工作，对员工的日常工作进行考核和评价，使其工作在短时间内得到了明确；使员工在工作中不断提高，不断进步；每周五下午的例会，对食堂的整体工作进行总结和对下周工作进行安排，对员工的本周工作进行总结，帮助员工从工作思想上，专业知识上，技能上，服务态度上都能得到提升。 一、食堂在“规范”落实的工作中，采取了多方面的措施；1、对原料的采购、验收、入库、出库、保管严格把关；对不符合要求的原料坚决拒收。2、对卫生严格制度化管理，分工清楚，责任明确；在工作人员减少的情况下，也能保质保量地完成日常卫生工作。3、本学期我们每周为全校师生提供凉茶，每周二、三晚餐糖水，每餐的汤都根据气候季节为师生制作，使师生有更强壮的身体，能更好地投身教学4、在对员工的日常管理中，我们制度加情感用自己的行动去管理，用指导去管理，在不断的教导下，员工能从指派工作到自我指派工作的转变；5、开学初由于人员变动太大，发现食品质量有所下滑，故马上对食堂全体工作人员做了调整，目的是要更加有效地体现增效的效果，虽然，此时食堂连续离职了多位员工，但我们的整体工作没有受到影响，而是全体员工团结协作，忘我工作，食堂工作虽然得到了学校领导以及全校师生的认可，但离我们的目标“创一流的食堂”还有一定的距离，我们全体员工一定会在学校领导的先进理念指导下，在总务处主管领导的带领下，不断完善自我，不断提升自我，尽早尽快实现我们的目标，为学校创一流学校而贡献我们的力量。