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企业团队建设范文1
1.缺乏营销的专业素质。
营销专业素质是对营销人员的基本要求,是开展营销工作的关键。目前部分企业的营销人员存在专业素质薄弱的问题,制约着企业营销工作的开展。营销人员的专业素质会直接影响营销的效果,营销人员由于对产品或业务的不熟悉,导致不能够熟练的介绍相关的业务,对产品的功能、效果不能透彻的讲解,营销质量严重下降。营销人员的专业素质会对营销的结果产生巨大的影响,缺乏营销的专业素质,不能开展规范性、专业性的营销工作,不会为顾客留下深刻的印象,不利于企业业务的开展。
2.营销的方式过于陈旧。
营销方式是决定营销业绩的关键因素。在企业的营销过程中,营销方式的选择是营销工作开展的关键内容。如今,企业的营销方式大部分是以面对面讲解的方式开展营销,营销方式过于陈旧,已经满足不了现代社会的发展需求。营销方式过于单一,不利于企业在市场竞争中取得优势,不能吸引足够的顾客前来光顾,企业的营销业绩会随之下降,长此以往,企业的营销水平和营销业绩会不断的降低,影响企业的发展与进步。
3.团队的团结意识不强。
企业的营销团队是一个集体,共同为企业的绩效增长而努力。但是在现代企业营销的过程中,由于营销人员之间也会存在竞争,在业绩上进行竞争,会影响员工之间的和谐,团结意识不断降低,对企业整个营销过程来说是不利因素,直接影响了企业营销工作的开展。营销团队的团结意识不强,主要来源于心理上的问题,存在心理上的不平衡。在营销团队中,各个营销人员组织分工不明,也会导致其团结意识不强,不能为共同的目标而共同努力。
4.营销管理制度不健全。
规范的营销管理制度是营销团队建设与管理的关键内容。在现代企业中,由于营销管理制度不健全,不能对营销人员、营销过程、营销档案等方面进行系统化的管理,不利于对营销工作开展的规范,使得营销工作出现一定的纪律性和规范性问题。在企业中,营销人员经常会不严格执行领导下达的命令,对领导布置的工作不断的抱怨,新老员工的交替,其工作积极性不高等问题都是企业营销团队建设与管理中出现的问题,制约着企业营销工作的开展。
二、企业营销团队的建设与管理策略
1.加强营销人员的专业培训。
营销人员的专业素质是决定营销质量的关键因素,是加强企业营销团队建设的重要基础。通过加强营销团队的专业培训,可以让员工在培训中提高营销的专业技能,掌握营销的技巧,对企业营销工作的开展具有重要意义。例如,对于一家电子企业来说,建立电子产品的营销团队是必然选择,对电子营销团队进行专业培训,对各个品牌的手机、电脑等电子产品的功能、特点进行全方位的了解,能够熟练的表述出来,以及销售技巧等方面都要进行专业的培训。在培训过程中,可以优化营销模式,将现代信息技术运用到企业营销中。“微时代”的到来,微信、微博逐渐充斥着人们的生活,微博营销、微信营销已经成为了当前的主要营销方式,对营销人员的进行相关的培训,为营销工作的开展提供动力。
2.建立营销绩效考核体系。
建立营销绩效考核体系是有效提升营销团队工作能力的最有效方式,通过对员工的绩效考核来提升员工的工作积极性,提高企业的绩效。建立营销绩效考核制度,为营销团队制定营销目标,规定绩效考核的周期,充分体现人性化的考核制度。加强绩效考核的反馈机制,能够让营销人员了解自己的优势和不足,通过绩效考核来不断的完善企业的营销工作。例如,一家经营电器的企业,营销团队是必不可少的,针对冰箱系列产品进行销售,对营销团队的营销人员下达一定的销售目标,让整个营销团队对冰箱的系列产品在规定的期限之内完成任务量。在考核的过程中加入面谈的部分,充分体现考核的人性化,将考核结果反馈给员工,员工有权知道自己的考核结果,将结果反馈给员工,能够让员工了解自己在营销中的不足以及优点,能够对自己的能力进行衡量,在以后的营销工作中会不断的完善,提高工作效率。
3.健全企业营销管理体系。
健全企业营销管理体系是企业营销工作顺利开展的重要内容,能够有效的对营销人员与营销过程进行管理和规范,对营销过程中可能出现的问题进行管理。企业的营销管理制度首先是对营销人员的管理,对营销人员的行为进行约束和规范,建立奖惩制度,由于营销人员的过失为企业带来利益或荣誉损害,要采取惩罚措施。相反,为企业带来巨大收益的员工也会的到奖励,完善奖惩制度也是健全营销管理体系的关键环节。健全企业的营销管理制度,应当提倡一视同仁,不得存在由于是领导的关系就不予以追究,保证营销管理的公平性。例如,在电力营销过程中,由于电力服务问题与电力用户之间产生冲突,或者由于自己的过失为企业带来了利益与名誉的损失,让企业失去客户,应当予以相应的处罚,以示警醒。对于在电力营销过程中,营销成绩好,业绩高的员工,应当予以奖励,激励与员工更加努力。不管是普通的电力营销人员还是营销的领导干部,都要一视同仁,赢得员工的尊重,保证员工的心理平衡。
4.建立企业营销激励制度。
在企业营销中,建立营销激励制度,实行多种激励方式并存,根据企业营销人员的实际情况,采取相应的营销激励制度,有利于调动营销人员的积极性,满足员工的实际需求。激励制度是现代企业最为关注一种激发员工上进心的方式,通过物质奖励、职位晋升等与营销人员个人利益建立联系的方式,对员工进行激励,提升员工的上进心和工作积极性,有利于激发营销人员的创新性思维,为企业营销工作的开展提供动力。在企业营销过程中,可以采用不同的营销激励制度,对80后的营销人员可以采用物质激励的方式,满足80后营销人员对于物质的需求。而90后是比较要强的一代,上进心很强,注重自身能力的培养。建立企业营销激励机制,是提高企业营销业绩的有效途径,有利于促进营销人员个人与企业的共同进步。
三、结语
企业团队建设范文2
[关键词]项目管理 干部团队 知识共享 团队文化
一、引言
“十一五”是我国铁路技术创新实现重大跨越、大步迈入高铁时代的五年。我国已成为世界上高铁系统技术最全、集成能力最强、运营里程最长、运行速度最高、在建规模最大的国家。随着铁路进入高速时代,企业面临两种选择:一是立足眼前,在原有基础上,开发高附加值的普通客车;二是放眼未来,抓住机遇,引进世界先进的高速动车组技术,用较短时间与世界技术接轨。轨道装备企业通过这次难得的机遇重新确定市场定位、提升技术水平、管理水平。
动车组新造是“十一五”期间企业引进消化再创新的重点项目,企业要制造高速动车组必须解决许多技术和管理难题。大家一致认为要成功生产高速动车组,就必须坚持创新发展,确立一条正确的技术引进之路,摒弃传统的思想束缚,对管理体系和流程进行彻底变革,充分利用各种资源,大力引进和培养人才,努力争创一流,快速提升实力。由于企业内外环境的这些变化,必然带来企业组织结构的变革,因此团队已经取代个体成为企业的基本单位。
二、实行强矩阵式项目管理团队建设模式
在动车组项目上实行强矩阵式管理,企业首先需要成立高速动车组项目组,项目组全权负责动车组技术引进的工作,对外与客户和合作伙伴做好洽谈、沟通和协调,对内调度资源,全面推进技术引进生产、物流、质量控制等工作。其次是强化授权与协作,由于技术引进的特殊时期,为解决技术引进与日常业务争资源的问题,采取的手段是为项目团队领导的充分授权,动车组项目经理全权代表企业行使职权,各单位服从项目经理的管理,由于有高管的支持,极大地加强了项目管理的力度,加强了部门之间的横向沟通,提高了运行效率。
通过动车组项目管理的应用,形成了企业各职能部门负责人搭平台,培养资源,提供资源,项目经理在平台上挑选资源,组建团队,按照计划、控制、监督、沟通、协调、考核的要求,开展好项目工作,职能部门与项目相互之间取长补短,形成职能管理与强矩阵管理,相得益彰的良好局面。
三、领导团队建设模式
正如专家指出“为了在21世纪中生存,我们需要的是新一代的领导者,不是管理者们”。轨道装备企业正处于一个急剧变化的外部环境中,企业的组织结构向扁平化、网络化发展,更加重视部门之间的合作,团队运用将不同部门、不同知识结构的人才结合起来,企业的管理方式从集权式刚性管理变成了柔性管理。企业领导站在整体利益的大局上,在为团队指明方向,协调团队成员的工作、促进和维持团队的正常运行。现代团队领导理论的一个基本假设是将团队看作一个由自治的人组成的组织,团队成员相互合作的可能性取决于个人的需要(精神上和物质上)以及成员之间的相互关系,因此,为促进团队合作,领导必须能够在满足个人需要的同时建立成员之间的相互联系。
企业领导团队坚持以科学发展观为指导,贯彻落实党的干部路线、方针和政策,以公司发展战略为导向,超前谋划企业领导班子和领导干部队伍总体建设目标和能力素质建设要求,把企业领导班子和领导干部队伍建设放在公司战略的优先位置,统筹抓好思想政治建设、能力建设、组织建设、作风建设和制度建设。加强理论学习、实践锻炼和业务培训,树立开放、竞争、创新的理念,深化干部人事制度改革,完善对干部管理和监督,加快干部选拔和调整,大力培养年轻干部,优化干部年龄结构、知识结构和整体功能,努力培育一支政治上更加坚定、思想上更加解放、能力上更加增强、作风上更加过硬、结构上更加合理、管理上更加完备,适应企业未来发展要求的国际化、职业化、专业化的企业领导班子和领导干部队伍。
四、后备干部团队建设模式
在企业后备干部选拔过程中,根据企业干部人才队伍实际状况,结合企业战略需要,分层次制定明确的选拔条件和程序,本着逐级逐层选拔晋升的原则,应用现代人才力资源管理理念和方法,创新了选拔方法和操作流程,把紧后备干部的入口关。企业在充分借鉴国内外企业成熟的干部人才培养经验的基础上,详细分析了后备干部队伍整体能力素质现状及企业未来一段时期内的发展需要,确定了以企业对内对外尖端业务为培养内容的“6+1”人才培养模式。其中“6”指“六段论”人才培养,即人才培养要经过理论培训、军事训练、售后服务、项目实践、战略实战、市场实践等六个方面培养内容。“1”指干部人才队伍的思想道德教育和职业能力素质测评。
五、企业团队知识共享机制—优化流程、实现信息化
知识共享是指知识所有者与他人分享自己的知识,使知识从个体拥有向群体拥有的转变过程。团队这种开放性的组织结构为知识共享提供了“得天独厚”的条件,这主要是因为团队一般由拥有特殊专长或来自于不同部门、从事不同工作的成员组成,为了实现共同的团队目标而走到一起,团队在实现目标的过程中,需要用到不同团队成员的知识,大家只有相互合作才能完成任务,另外在团队内部,员工具有较强的自主性,因此交流起来比较容易。企业在团队知识共享的过程中,既运用了知识共享的原理,将不同知识背景、不同工作岗位的人员整合在一起去完成企业的生产技术项目,又构建了高效的知识共享平台,比如企业花大力气引入了世界上最先进的管理信息化平台系统,实现与国外先进企业管理体系接轨,打通了设计、工艺、生产、物流、质量、设备、人力资源、财务等主要业务流程,实现了物流、资金流、信息流、工作流的高度集成和统一,有效地提升了企业资源配置能力,极大地提高了工作效率。
六、弘扬优秀的企业团队文化
激情是一种展示员工价值的品质。激情是员工成功的关键因素,要通过各种途径调动员工的主动激情力,变“要我”为“我要”,变被动为主动。凭借激情,员工们可以把枯燥乏味的工作变得生动有趣,使自己充满活力,培养自己对职业的狂热追求,实现自己的价值追求与企业的同步发展。激情是事业发展的不竭动力,是企业发展的活力源泉。领导作为激情团队的领军者,要积极调动一切可以调动的力量,让激情在团队内传递,培育彼此信任,尊重员工的组织氛围,让激情传递成为团队文化的一种习惯,这种团队文化是团队成员为了团队的利益与目标而相互协作、尽心尽力的意愿与作风。“下大决心、立大志向、看大人生、成大事业”,正是这种强烈的进取心与使命感,激励着我们克服重重困难,走过了艰难困苦的岁月,冲到了高铁事业的前沿。
七、持续优化企业团队建设模式,坚持创新发展的科学理念
企业在“十一五”期间根据企业内外部环境和形势,紧紧抓住铁路快速发展的大好机遇,按照国务院制定的“引进先进技术、联合设计生产、打造中国品牌”的原则,坚持走引进、消化、吸收再创新之路,以生产国际一流时速350公里高速动车组为契机,以技术引进为依托,以创新发展为引领,以流程再造为核心,以全面提升技术、管理、员工素质为重点,完成了企业从上到下、从里到外、从硬件到软件的彻底“脱胎换骨”式变革,建设支撑高速动车组技术的企业管理平台和高效的团队。
在积极应对不断变化的市场和企业战略结构调整的情况下,企业必须持续优化改进、创新团队建设模式,达到循环提升,优化组织结构,建立起高效的项目管理团队保证体系,实行强矩阵项目管理模式,依托优秀的团队决策,打造了管理精英团队。同时,坚持以科学发展观为指导,贯彻落实党的干部路线、方针和政策,以企业发展战略为导向,谋划企业领导团队和后备干部团队建设。
此外通过一系列有特色的活动,形成企业优秀的团队文化,同时建立起企业团队建设良好的激励培训机制,并形成轨道装备企业特有的团队建设模式。
参考文献:
[1]姚裕群.团队建设与管理(第二版)[M].北京:首都经济贸易大学业出版社,2009.
[2]陈莉萍.浅析我国企业团队建设存在的问题及对策[J].财经界,2009,(12).
企业团队建设范文3
关键词:团队建设 问题 对策
团队管理是现代管理新理念中的核心理念之一,它强调的是组织的整体效应,追求的是创新、高效、综合实力和抗风险的能力,是现代企业实现可持续发展必不可少的要素。当前,一些企业尤其是企业领导,对团队建设认识不足,存有误区,导致团队建设存在着这样或那样的问题,亟待予以有效解决。笔者结合自身在工作中的实际感受,谈几点看法。
1 企业团队建设的重要性
1.1 企业团队建设是企业获得核心竞争力的重要保障。核心竞争力是指企业通过有效地整合自身所拥有的多方面知识和技能,它是创造并且维持企业核心竞争力的重要保证。它能够给企业带来持续不断利益的独特能力,在生产经营中形成的一种不容易被竞争对手所模仿。
1.2 企业团队建设的好坏决定着企业的未来。首先,团队建设不够导致企业效率低下。管理者在企业的提品或服务的过程中,有人负责决策,有人进行计划与组织,有人负责控制及反馈实施过程中的问题,如果团队建设不够,在发挥这些功能的时候就会出现各种各样的问题,从而降低管理效率,降低员工的工作效率。其次,团队建设不够导致管理后继无人。企业的管理者不是一盘散沙,应是团队式的管理体系,团队内角色不同,互相配合,互相协作。长期来看,一个人不可能始终在一个管理职位,但某个管理职位必须始终有能够胜任的人任职。否则,一旦有人因调动或其他原因离开,该岗位就面临继无人的问题。再次,团队建设不够导致企业前途渺茫。企业管理最重要的任务是确定企业前景及方向,进行事关全局的决策,并制定适当步骤与方法,保证顺利实施。但企业的方向不是某一个人拍拍脑袋就能决定的,应该是团队智慧的汇聚。如果这个团队建设不好,在方向性、战略性决策的问题会导致企业前途渺茫。
1.3 培养团队精神是推动企业持续有效发展的重要途径。一是团队精神具有控制功能。二是团队精神具有激励功能。三是团队精神具有凝聚功能。四是团队精神具有目标导向功能。
2 企业团队建设中存在的问题分析
2.1 团队领导素质有待提高。团队领导的素质直接关系到团队的整体士气和工作绩效,如果工作水平不高,将直接导致其难以有效地指挥和管理整个团队。
2.2 团队目标不明确。企业内部缺乏及时有效的沟通机制,通常是导致团队目标不明确的一个重要原因,因它无法采取有效措施强化团队成员的共同目标。
2.3 团队绩效评估和激励机制不完善。一方面,在实际操作中,由于受各种人为因素的影响,绩效评估的公正性受到了质疑;另一方面,部分企业无法针对不同的团队成员采取有效的激励措施,导致激励作用难以充分地发挥。
2.4 团队内部沟通不畅。它是保证团队的整体性得以发挥的必要举措,如果团队成员之间无法进行顺畅、有效地沟通,就丧失了团队建设的真正目的。
3 加强团队建设的对策
3.1 健全完善制度,打牢团队建设基础。健全的管理制度、良好的激励机制是团队精神形成与维系的内在动力。一个高效的团队必须建立合理、有利于组织的规范,并且促使团队成员认同规范,遵从规范。一个团队在长期的运转过程中,会逐渐形成团队自身的行为习惯及行事规范,这种规范同时也表现出这个团队的行为风格与准则。在团队建设的各个时期,应根据形势的变化和团队自身的特点,去制订适合团队高效运转的各项标准和规范,做到有章可循,有法可依。我所在的中原油田工程建设总公司,在制定完善团队管理制度过程中,始终坚持两个原则,一是在油田总体制度框架下,结合各基层单位好和部门的工作职责和特点,进一步细化工作行为规范和岗位工作规范;二是年度总体目标,分解制订团队的可量化考核的岗位目标考核标准和岗位绩效考核标准。通过明确而有效的目标管理及考核,既有效促进了员工的行为自律,又有效激发了员工的工作热情,确保了以岗位目标的完成促进公司年度目标的完成。
我们知道,制度的制定,关键在于执行。制度执行情况是团队战斗力的重要体现。一方面,制度执行的好与坏,团队的领导作用很重要。作为团队的核心,必须要在执行制度方面行动先于职工,标准高于职工,做遵守制度的模范,用自身的言行起模范表率作用。另一方面,建立健全绩效评估和激励机制也是确保制度执行到位的重要举措。要综合运用各种激励手段,发挥好激励机制的作用,充分调动各方面的积极性和创造性,提高团队工作效率,促进团队不断发展。
企业团队建设范文4
关键词:企业职工 团队建设 团队建设的思路和措施
人才问题是关系石油企业事业发展的关键问题。企业要实现自己的发展目标,更好地履行政治、经济、社会三大责任,需要源源不断、持续发展的人才支撑,这就需要打造一批高水平的人才团队。
一、团队建设的特点和要求
1.清晰的团队目标
一个高效的团队必须有一个奋斗的目标。团队成员对其所要达到的目标必须有一个清楚的了解,理解这一目标所包含的重大意义,以及对于团队和个人的价值。团队成员要把个人目标和团队目标紧密地结合起来,通过实现团队目标,实现个人的价值。
2.共同的信念
一个成功团队的每位成员对其团队都怀有强烈的认同感,他们拥有实现团队共同目标的共同信念,他们把自己属于该群体的身份看作是自我价值实现的一个重要的方面,因而对团队表现出高度的忠诚。高效的团队能够充分调动和发挥团队成员的最大潜能,使每一位成员愿意尽最大的努力来完成工作,这种共同的信念使团队具有极强的凝聚力和协作力。
3.成员之间的信任
成员之间的相互信任是有效团队的必要条件和显著特征。团队中只有每一个成员对其他人的品行和能力都确信不疑,团队才有可能发挥作用。每一个人只有学会信任他人,才能换来他人的信任。所以团队成员之间必须相互信任,否则,很难发挥团队的作用。
4.良好的沟通
一个团队必不可少的特点就是保持良好的沟通。通过沟通,交流信息、看法经验,能够促进成员之间的共同进步。此外,管理层与团队成员之间建立良好的信息反馈渠道,也是良好的沟通的重要特征。它有利于管理者知道团队成员的行动,消除误解。而团队中的成员也能迅速、准确地了解彼此的想法和意见。
5.团队领导者的领导能力
任何一个团队,都需要一个强有力的领导者带领团队开展活动。在一个高效运转的团队中,领导者的作用是至关重要的。有效的领导者能带领团队成员共同度过艰难地时期,为团队指明方向。
6.良好的团队环境
良好的团队环境包括四个方面:一是团队拥有一个合理的基础组织机构;二是团队应有一套易于理解的、用于评估员工总体绩效的测评系统;三是团队应用有一个利于团队学习的交流平台和终身职业培训体系;四是作为一个团队应当具有优秀的企业文化氛围。如果一个企业的文化是积极向上的,崇尚开放、包容、团结协作的作风,其工作成效往往较高。
二、企业职工团队建设的创新思路与举措
1.合理选拔团队成员,科学优化团队结构
根据团队定位和目标任务要求,积极吸收各类优秀人才加入团队,确保团队成员结构科学合理,有效发挥1+1>2的团队效应。一是强化团队带头人选拔。积极探索动态开放的团队带头人选拔机制,不断扩大带头人选拔范围,特别是注重选拔高水平的领军人才作为团队带头人,结合人才成长通道建设,以高层次专家和技术骨干为主体,选拔核心技术带头人;二是优化团队人员配置。在团队成员的配置上,打破人才、资源归部门和单位所有的框框,鼓励集成优化,团队成员可采取柔性流动、兼职、短期合作等灵活的方式组成。在团队成员的结构上,注重专业、年龄、知识结构梯次合理搭配,确保团队的组成有专家、有骨干、有后备,体现出团队成员结构的层次感,形成“老、中、青”结合,“传、帮、带”一体化的人才培养格局。
2.加强引才引智工作,提升团队建设水平
持续补充新生力量,充分借助外部智力,是提升职工团队建设水平的有效途径。站在“着眼未来,战略储备”的高度,深化高校毕业生引进工作。在优先满足企业主干专业人才团队需求的基础上,兼顾引进通用专业人才,突出高质量,加大重点高校、急需专业毕业生引进力度,保证团队建设所需的人才。采取短期兼职、做访问学者、特聘研究员、借聘等办法,积极延揽海内外知名专家学者、科技精英加入技术团队,弥补技术力量不足,提升团队科研创新实力。
3.健全管理运行机制,保证团队健康有序运行
一是健全团队带头人负责制,明确团队带头人职责。团队带头人对所承担的技术创新目标和任务负责,对团队建设水平和团队成员成才发展负责。在强化责任的同时,赋予其在科研攻关、配备人才、资源利用、资金分配等方面的权利,实现责、权、利相统一,有效发挥好带头人的团队领航、技术核心和技术智囊作用。二是健全内部学习交流机制,以拓宽视野、知识共享、塑造优势为目标,不断提升团队成员素质能力。通过多种形式,加强成员间的沟通交流,促进思想碰撞,激发创新思维,开阔研究思路。三是健全分工协作机制,将有效发挥个人特长与团队优势结合起来,打造团队人才新优势。四是健全集体议事机制,完善议事规则,发扬团队民主,强化集体决策。对团队创新方向、攻关思路等重大问题,广泛征求成员意见,调动团队内每个成员的积极性和创造性,集思广益,群策群力,推进团队目标的实现。五是健全监督管理机制,强化过程控制,提高团队人、财、物管理水平。健全绩效考核机制。建立科学合理的考核评价指标体系,对技术人才团队主要考核整体业绩水平、团队建设水平等;对团队成员则主要考核工作绩效、技术素质能力提升情况等。六是健全激励机制。
4.培育企业文化,发挥引导、凝聚和感召作用
企业文化的对于企业团队建设的重要性主要表现在以下几个方面:
4.1导向作用
所谓导向作用就是通过它对企业团队的领导者和成员起引导作用。在价值观导向方面,企业共同的价值观念规定了企业的价值取向,使员工对事物的评判形成共识,有着共同的价值目标,企业的团队的领导和员工为着他们所认定的价值目标去行动。
4.2约束作用
企业文化的约束作用主要是通过完善管理制度和道德规范来实现。企业制度是企业内部的法规,企业团队的领导者和企业职工必须遵守和执行,从而形成约束力。 道德规范是从伦理关系的角度来约束企业团队领导者和职工的行为。
4.3凝聚作用
企业文化以人为本,尊重人的感情,从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛,强化了团体意识,使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。共同的价值观念形成了共同的目标和理想,职工把企业看成是一个命运共同体,把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分,整个企业步调一致,形成统一的整体。
企业团队建设范文5
笔者调查了贵州省烟草公司中的营销人员,分析比较了他们的政治面貌、职业资格与文化程度等,从调查结果可以看出,现在贵州烟草公司营销人员年龄结构不符合,且文化程度以及技能鉴定能力较低,即贵州省烟草公司还应该提升营销人员的综合素质。首先,年龄普遍偏大,没有充足的精力。贵州烟草公司营销人员的平均年龄已经超出了42岁,此年龄有可能在其余部门还算合适,可对营销部门来讲,此年龄是较大的。其次,工龄非常的长,失去了工作热情。贵州烟草公司由工作多年的老员工担任客户经理,早已没有了当年的营销热情,在烟草营销工作中只想着规范经营不出差错就行。再次,学历不高,不能进行创新学习。在国家体制的规定下,烟草行业降低了入职门槛,通常工作在烟草行业中的人员只有高中文凭,很难在工作中有所突破。最后,技能不高,没有充足的专业知识。目前烟草营销不只是单单的卖几包烟就可以的,特别是烟草营销创新化以及多元化的今天,网上订购与手机订单等逐渐增多,一些老员工已经不能对其进行有效处理,所以,基层烟草企业应该提高营销团队的整体营销水平。近些年来,烟草行业不断地深化改革,随之从单一的网建营销到现在的网上订货、根据客户的类别进行货源分配等,这些都是烟草行业为了适应市场的发展而制定的改革制度。
二、建设基层烟草营销团队的重要性
1.建设烟草营销团队是发展烟草企业的基础。
烟草行业已经有了几十年的发展历史,我们知道,只依靠国家烟草专卖制度的保护不能一直保持烟草企业的竞争优势。所以,要以服务作为营销理念,使客户的满意度得到提高,这样企业才会获得更持久的竞争优势。通常情况下,只依靠客户经理一人根本不能将那些复杂的问题有效解决,所以,应该建立一支营销团队。而想要实现这一目标,一定要将营销队伍素质提升上来。在建设营销队伍时,不但要提高队伍的综合素质,还要让他们增强烟草营销的责任感以及使命感,所以,建立烟草营销团队为烟草行业的发展奠定了基础。
2.建设烟草营销团队可以满足烟草营销工作的实际需求。
烟草营销过程中,每天客户经理都要拜访一些零售客户,有着较为繁重的工作任务,如果稍不注意,负责区域内的烟草销量就会下降,不能达到规定的销售数量。这就要求营销客户经理的责任心必须强。只有对基层烟草营销人员加大培训力度,营销人员的敬业精神以及自我约束能力才会得到相应的提高。
3.建设烟草营销团队与国际竞争环境的需求相符合。
我国加入到WTO以来,烟草行业需要面对的外界压力越来越大。所以,我们应该构建一个可靠并具有激情的烟草营销网络,这样才能够在竞争市场中占据有利地位。想要使我国的烟草市场在外来烟草的冲击下能够一直保持自己的优势,就需要建立一直高效的营销团队,只有这样才能促进烟草行业的发展。
三、高效营销团队的建设途径
1.确定团队的特色以及工作目标。
基层烟草行业在发展的过程中,身为营销团队必须具备同一目标,并一同向此目标努力。由于客户经理之间特点的不同,因此只有让他们构建起相同的目标,才能使客户经理团结在一起,进行奋斗。如果在营销团队中没有一致目标,营销人员在工作过程中就会失去目的性,变得茫然。同时,每个营销团队都应该有自己的特点,只有明确自己的营销特色,才会使自己的团队在众多营销团队中突显出来。同时,营销团队的特色是一种力量,应用此种力量使客户经理的营销心理发生改变,变成一种行动力,这是建立新营销团队必须经历的道路。
2.促进基层烟草营销团队增强责任感。
基层烟草工作时间较长,压力较大,形式较为复杂,如果不具备敬业精神和对烟草事业的热爱,就不能够把烟草营销工作做好。所以,要对营销人员进行培养,让他们不断学习,从而为烟草行业提供一批高素质、高责任感的营销人员,使烟草营销团队一直处在积极热情的工作状态上。
3.建设营销团队时应该引进一些高素质人才。
在内部人员竞岗和外部公开招考中必须选择一批工作积极性强、能力强的烟草营销人员。只有将那些有着较硬的基础知识和较强工作能力的人员引进到营销队伍中,才会促进这支营销队伍综合素质的提高,使其队伍结构更完善,使人员技能鉴定率得到提高,从而才会将烟草营销工作出色的完成。
4.对烟草营销团队进行专业培训。
想要将烟草营销工作做的更好,营销人员就一定要具备专业的营销技巧、能力和较高的综合素质,同时还要有掌握市场动态的能力,这样才会在烟草销售中保持优势,不会被动的向前发展。针对目前市场情况来看,大部分客户经理都不能够对市场进行有效的分析和观察,所以,应该对客户经理进行培训,反复教授营销人员必须掌握的专业知识与能力,让他们主动进行学习,这样营销人员就会将已掌握的知识应用到实际的营销工作中。
5.对客户经理进行恰当的激励。
激励有物质和精神两种,这两种激励方式缺一不可。物质奖励可以使营销人员的工作热情得到激发,给予相应的物质奖励,不但是工作上的回报,也是肯定客户经理的工作,做的越多得到的越多,这样将会使客户经理增加自身的工作积极性,从而使整个营销团队都保持在一个积极的工作氛围当中。激发营销人员工作热情的另一种方式就是精神奖励,其主要包括待遇奖励和荣誉奖励两种,在一定程度上,有时精神奖励所起到的作用会比物质奖励要大。只要将物质和精神两种奖励进行有效的结合,客户经理才会积极的投入到营销工作当中,从而使营销团队提高工作效率。
四、结语
企业团队建设范文6
关键词:国有企业;智慧型团队;建设;路径
改革开放30年来,一大批国有企业经过改革的阵痛,产权关系的调整改变,形成了多种形式的企业运营机制,开放改革局面的形成,促进了经济的发展,也带来了价值观念和文化思潮的多元化碰撞,员工的价值观必然受到不同程度的冲击,许多员工在改革和就业的动荡中,受到社会上一些不良思想文化的影响,动摇了主流价值观的基础。而近几年,随着新媒体的发展普及,思想意识领域更呈现出百家争辩、真芜难分的态势,对员工正确的价值观形成和优秀文化传承非常不利。国有企业作为国有属性的代表性经济阵地,有义务有能力运用国企的传统优势和舆论工具,加强员工的教育培养,使其成为捍卫巩固主流价值体系的主导力量。
一、智慧型团队探微
早在2004年芬兰一位从事人力资源管理的行政人员彭特就著有《智慧型组织》一书,他认为智慧型组织是绩效、能力和知识的一体化组织,是基于持续学习,能够透彻了解并预测其生态环境中各种关系,且能根据环境的动态变化适时调整自身与环境之间关系,及时做出对策,从而制定正确的竞争策略和管理方法,并且持续更新、进化。近几年也有不少管理学者对智慧型组织有颇多研究,也有人认为智慧型组织是具有能动性、灵活性、应变力的一个遵循自然规则的可持续和不断修正、应变的组织。两个概念大同小异,充分考虑了组织适应自然和社会的能力。
在组织的建设中,我们普遍倡导建设学习型团队。但是,学以致用、学有所用才能达到学习的目的,能够开拓思维、举一反三、推陈出新才是学习的效果。狭义的学习不应该是我们的目的,通过学习,把所学灵活应用于解决实际问题,把队伍的活力在管理中得到绽放,使团队的创造力在生产管理氛围中得到演绎延展,使队伍的应急反应能力和高效执行力充分释放,这才是我们团队建设的真正目的。所以团队建设需要升级,在“学习型团队”建设的基础上,以过程持续改进为促进手段,打造真正能够适应企业未来发展战略需求的新型“智慧型团队”。
二、智慧型团队系统构架
在管理实践中,如何打造集多维思维、知识管理、高效执行、敏捷反应的智慧型团队?生态系统的物种进化、优胜劣汰原理可以给我们启发:把整个团队作为生长于自然界的大树,尊重规律并科学利用,以使团队不断进化向上成为满足企业未来发展需要的团队。
大树的生存有一个复杂的光合作用,需要适合的土壤、温度、湿度、养分、阳光、空气,但是在同样的客观环境下,有的树生长的挺拔高大,有的却矮小萎焉。自然规律告诉我们,越是根系发达、树干粗壮、枝叶繁茂的树种越是生机昂然、勃勃劲发。树根、树干、枝叶是相辅相存的整体,纵横交错、深入土壤的根系不仅稳固了大树的根基,而且能够从土壤中汲取水分和氧份源源不断地输送给树杆直达枝叶,最终成就了树干的粗壮和枝叶的葱郁。粗壮的树干不仅保持了整颗大树的完整和强劲,也确保了树根和树叶之间营养的畅通输送。一颗树如果树干纤细,弱不禁风,那么这颗树就无法拥有强大的抵抗各种自然灾害的能力。枝叶为整颗大树提供了最丰富的叶绿体,直接从自然界吸纳阳光、“呼吸”空气、感受温度,为整个大树的生命系统完成光合作用发挥巨大作用,它直接传递给人们视觉感受,让外界最直观地感知大树的蓬勃或萎靡、健康或枯槁。
一个团队恰如一颗大树,由树根、树干、枝叶组成一个统一的整体,并通过相互功能的发挥保持整个系统生命力的旺盛。团队的树根就是我们耐以生存发展、竟发向上的精神支撑,即团队文化系统,包括管理理念、责任使命和道德基础的思想体系,它是团队的操作系统软件;树干即是整个系统规范运营和创新前进所需要的知识管理系统,包括制度系统、管理机制、法律法规、文明礼仪等,也就是团队耐以持续经营和有效管理的应用工具;树枝和树叶则是团队的部门和个体所表达的理念、表现的态度和采取的行动,它是整个团队生命系统的外在表现,是组织的输出系统。
三、国有企业智慧型团队建设路径
明确了团队的系统组成,还要注意智慧型团队建设的战术应用。
首先,国有企业智慧型团队建设应当站在市场的前沿,顺应社会的主流价值观,依托企业的普适文化平台,提炼组织的个性文化,并形成包括社会主义核心价值体系、公民道德公约、自身文化在内的团队文化系统,用心培植员工理念根基、精耕团队思想田野,使每一位员工都能从中汲取思想的营养,获取精神的动力和行动的航标。
其次,国有企业智慧型团队建设应当深入实际抓管理,精梳细捋,条分缕析,建立、颁布、完善能够反映文化本质和组织意愿、满足管理需要的知识系统,通过对团队部门和个体行为的约束和限制,对知识体系的管理吸收,发挥规范员工行为、指导员工行动、表现员工愿望、反映员工素质的集成功能,通过知识的运用和机制的运行把整个系统凝结成一个坚固、持久、不易被攻破的堡垒。
再次,国有企业智慧型团队建设应当擅于利用最广泛的社会舞台,创意性搭建有个性特点的展示平台,让员工充分迸发他们的激情、活力、能量和天马行空般的思维想象,通过他们管理的效率、思想的维度、谋事的韬略、沟通的艺术、经营的谋略来表现团队的集体智慧,使团队给外界以既激昂蓬勃又活泼灵动、即和谐温馨又精锐凝练的智慧团队形象。
拥有什么样的文化,采取什么样的知识系统,一个是对行动的支配,一个是行动的标尺,都是看不见、摸不着的,只有真实的产品、人物的行为才能有直观的表现,而现场整洁、产品精致同样需要人去完成。也就是团队的文化系统、知识系统既团队的理念、内涵最终是通过每个个体的素质表现传达给外界的。就是树叶需要从树根汲取水分,才能葱绿、蓬勃,需要树干和树枝才能有所依附,而树叶又提供了最丰富的叶绿体进行光合作用,维持了整个大树的生命体征。团队成员就是我们这个团队的叶绿体,团队需要他们传播文化、完成任务、升华思想、赢得信誉,有时候也需要他们像落叶般作出奉献。
坚持以下几项原则,可以使文化系统和知识系统通过员工得到演绎、延伸和放大。
1.坚持沟通引导,让思维空间激荡开放。
2.坚持适应时代,使工作融入社会、融入市场。
3.坚持严肃执行,让速度和效率证明企业信誉度。
4.坚持精心服务,用细节感染客户。
5.坚持创造载体、利用舞台,让员工都有机会成为“明星”。
总之,智慧型团队是企业与社会、客户及其他相关方直接打交道的窗口团队,团队的经济、社会效益既是决定企业综合效益的基础单元,又是企业映射在客观世界中最原始形象。作为企业中能够规避风险、承担企业使命、代表企业对社会、客户履行全面责任的团队,它高效的管理方略、良好的业绩表现和社会责任的践行,为企业夯实未来的经营环境发挥了放大优势、消化劣势、继承优秀文化、摒弃不良行为的作用,从而端正企业形象、赢得社会青睐。智慧型团队越多,说明客户的满意度就越高,企业的竞争实力就越强,市场经营环境就越好。
综上所述,智慧型团队是以不折不扣完成上一级组织目标任务为己任,具有决策和行动的相对独立性,擅于通过任何途径持续学习有利于自身成长的各种精神理念和知识系统,具有融合适应于当时环境又先进于普遍理念的思想境界,能够不断修正团队前进方向、根据环境需要灵活调整工作策略和管理战术,并最终通过团队执行力表现队伍整体素质和精神面貌,始终给人以充满活力、具有很大发展潜能的人才集合。
智慧型团队建设是未来企业扩张和发展对一线基层组织培养的战略路径,企业应着眼于长远发展的角度而确立智慧型团队建设的战略责任。
参考文献
[1] 王凤荣.智慧型工人是企业的财富[J].现代班组,2012(11).
[2] 付常新.论国有企业团队精神建设[J].铁道工程企业管理,2012(04).