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中小企业信息化论文范文1
论文(设计)名称
**市中小企业信息化问题研究
论文（设计）
来源
论文（设计）类型
指导教师
学生姓名
学号
班级
一、研究或设计的目的和意义：
互联网技术的发展和国内电信设施的普及与完善为网络商务交易的发展创造了条件。世界经济一体化水平的不断提高给传统的经济贸易方式带来了巨大的挑战，传统的贸易手段和经济活动的开展已经难以满足现今信息时代世界经济的要求，电子商务应运而生。电子商务手段充分运用了现今的网络条件，利用网络这样便捷的工具将企业经济活动的各方面紧密联系起来，企业可以在同一时间了解员工、经销商以及顾客的情况并结合各方面信息及时反映到企业的生产活动中。企业可以通过网络及时地自身的产品信息和企业信息，在网络上了解市场状况寻找商机，及时把握不断变化的市场信息并将它迅速反映到企业的生产活动中，使企业的决策更加迅速准确。产品设计和资金的投放更加合理。所以，我们可以说电子商务的发展与企业的信息化建设息息相关，这是企业在现今的信息化时代决胜的关键。
当前，中小企业信息化建设仍处于起步阶段。在信息化过程中，中小企业普遍缺乏信息知识，缺乏信息技术资金和信息技术专业人才，管理基础薄弱。再加上市场环境不稳定，安全体系不完善，使得中小企业缺乏信息需求。有效解决中小企业信息化发展中的新问题，对中小企业信息化的健康发展具有现实意义和价值。
二、研究或设计的国内外现状和发展趋势：
1.国外研究现状
国外部分电子商务发展较早的国家，如美国，在中小企业信息化经济管理方面已有相当成熟的发展和改革经验。Rarl、Smits（2009）
都提出信息战略应与商业需求相一致，充分利用信息技术的优势。Levy
M
和
Powell
P
（2010）研究中小企业的信息化战略,结合其电子商务发展程度提出一个合适的模型,使用这个模型来分析中小企业信息化和信息化战略。Gunes
（2016）研究了企业战略与信息化战略与电子商务的匹配策略，总结了业务创新、组织创新与支持文化对企业整体绩效的影响。同时，关注电子信息有效的使用可以降低企业的经营成本。建立了公司战略、信息战略与电子商务发展实际战略匹配的概念模型。
2.国内研究现状
我国中小企业信息化管理应用中，尤其是大数据、Saa
S、云计算等的企业应用时间不长，主要是近几年的事，特别是电子商务和
IT
行业的发展不断更新才促使其真正的投入到实践中来。温丽丽(2016)认为制约我国中小企业电子商务发展的主要因素是:缺乏充分认识信息化的重要性，对信息化管理中的误解，从经济学的角度出发，指出从基本条件、管理哲学、业务创新和人才这四个方面的因素影响整个中小企业信息化进程。刘荣娟（2016）认为，信息化管理是中小企业发展电子商务的必然路径。但是因为各种因素的制约,我国的中小企业信息化程度普遍偏低不高,很多方面待完善。基于此，深入分析了我国中小企业所面临的瓶颈问题,并提出解决对策。胡红一、郑有（2014）、赵志鸿（2016）、李永宁（2017）等学者则针对缺乏资金,低水平管理下的中小企业如何利用信息化推动电子商务发展的途径做了探讨。
三、主要研究或设计内容，需要解决的关键问题和思路：
本文的主要研究内容如下：
一、绪论
（一）研究背景及意义
（二）国内外研究现状
（三）研究内容与研究方法
二、企业电子商务与信息化关系探讨
（一）电子商务概述
1.电子商务的内涵
2.中小企业开展电子商务的优势
2
（二）企业信息化概述
（三）电子商务与企业信息化的关系
1.企业信息化是开展电子商务活动的基础
2.企业电子商务是对企业信息化各方面的整体运用
三、**市中小企业电子商务及信息化发展现状
（一）**市中小企业电子商务发展概述
（二）**市中小企业信息化发展现状
1.**市中小企业对信息化建设的重视程度
2.**市中小企业信息化基础建设情况
3.**市中小企业信息化技术应用情况
（三）本章小结
四、中小企业信息化模式发展策略
（一）增强领导者的信息化意识
（二）加大企业信息化管理投入
（三）以企业发展实际为基础建立信息化网络
（四）寻求合适的企业信息化模式，满足企业信息化需求
五、结论
需要解决的关键问题在于：以**市中小企业信息化发展现状为例，探讨中小企业信息化发展存在的问题，并提出相应的解决对策。
四、完成毕业论文（设计）所必须具备的工作条件及解决的办法：
其一，经过学习，已经掌握了本篇论文写作的基本知识；
其二，图书馆、互联网等可以搜集到较多的资料；
其三，有导师的指导；
其四，自身在中小企业实习过，可以获得一手资料。
五、工作的主要阶段、进度与时间安排：
第一阶段：选题、定题阶段，及任务书下达（201X.XX.XX-201X.XX.XX）
第二阶段：搜集资料、形成论文提纲、撰写开题报告（201X.XX.XX-201X.XX.XX）
第三阶段：撰写论文，中期检查（201X.XX.XX-201X.XX.XX）
第四阶段：论文的评阅及答辩工作（201X.XX.XX-201X.XX.XX）
第五阶段：毕业论文资料的整理归档（201X.XX.XX-201X.XX.XX）
六、阅读的主要参考文献及资料名称：
七、指导教师意见和建议：
指导教师（签字）：
年
月
日
说明：1、论文（设计）类型：A—理论研究；B—应用研究；C—设计等；
中小企业信息化论文范文2
论文关键词：中小企业，信息化，绩效评价，指标体系
随着信息时代的深入，信息化已经成为企业生存和发展的必然条件。在党的十七大报告中首次将信息化与其他“四化”[①]并列，体现了信息化对企业的重要性，企业信息化[1]是指企业以流程重组为基础，在生产和经营的各个环节推广和应用现代信息技术，深入开展和利用企业内外部的各种信息资源，从而提高企业的经济效益和市场竞争力的过程。企业信息化具有投资大、持续长、滞后性的特点，对于中小企业，由于其存在观念、资金、技术方面的劣势，企业迫切需要根据信息化实施的情况制订相应的动态的发展计划，但又无能为力指标体系，因而，制定一套科学、合理、实用、针对性强的中小企业信息化绩效评价体系，对于我国中小企业信息化的实施和完善具有重要的意义。
1.研究现状
企业信息化绩效评价[2]是指对照统一的标准，建立特定指标体系，运用数理统计、运筹学等方法，按照一定的程序，通过定量定性对比分析，对一定经营期间的信息化过程表现和信息化的效果做出客观、公正和准确的综合评判。对于中小企业信息化绩效评价方面的研究较少，也不成体系。
徐强、戴芸（2003）从系统观点出发设计企业信息化绩效的多维动态评价指标体系[3]；李晓青等（2008）从财务、业务流程、客户服务、战略与发展四个角度构建企业信息化绩效评价指标体系，并引入BP神经网络（back-propagationNN）算法进行了应用研究[1]；王江涛，周泓（2009）利用IT平衡计分卡（IT Balanced ScoreCard, IT BSC）对商业银行信息化绩效评价进行了研究，提出了以IT价值贡献、IT用户满意度、IT内部过程和IT学习与革新为准则的指标体系[4]；邵宏宇，郭伟（2009）构建了以信息化环境、信息化战略、信息化能力和信息化水平的绩效指标体系[5]
以上指标体系都缺乏对中小企业的针对性、实际性，不能突出反映出中小企业信息化的绩效评价。因此本文在邵宏宇，郭伟（2009）的研究基础上，参考国家信息化测评中心（NIEC）颁布的《企业信息化基本指标构成方案（试行）》，充分考虑中小企业信息化的具体特点，在多次咨询企业信息化方面的专家和企业相关负责人后，进一步提出了表1所示的企业信息化绩效评价指标体系。
表1企业信息化绩效评价指标体系
一级指标
（目标层）
二级指标
三级指标
指标含义
中小企业信息化绩效评价体系A
财务指标
（B1）
信息化投入比例（C1）
信息化投入占营业收的比例
销售收入增长率（C2）
信息化对销售收入增加带动情况
利润增长率（C3）
信息化增加利润情况
用户指标
（B2）[②]
老用户满意度[③]（C4）
老用户对企业实施信息化前后的整体满意程度对比
新用户满意度（C5）
新用户对企业实施信息化后的整体满意程度
战略指标
（B3）
信息化负责人在企业中的地位（C6）
领导对企业信息化战略定位认识程度
信息化的预算投入（C7）
反映信息化未来发展财力投入
信息化部门人力投入（C8）
信息化人员比例
信息化部门人员学历构成（C9）
信息化人员知识水平
应用指标
（B4）
计算机数量（C10）
企业信息化硬件设施水平
网络通信水平（C11）
网络通信水平
网络安全措施（C12）
应对网络安全能力
中小企业信息化论文范文3
关键词：中小企业；自主创新；信息化建设
中图分类号：TP399
目前，我国中小企业数量众多，已经占到全国企业总数的98%以上，拥有全国发明专利总数的65%，占据国内生产总值的60%，上缴税收为国家税收总额的50%左右，提供了近75%的城镇就业机会，是国家经济增长和社会进步的不竭动力[1]。2013年，工信部将以提升中小企业信息化水平为重点，积极应用云计算、移动互联网等新一代信息技术支持中小企业转型升级，在创新、管理、市场、信息、融资等方面帮助中小企业发展[2]。
为加快济宁市中小企业自主创新与信息化建设的步伐，带动济宁地区的经济发展，2013年，课题组联合济宁市科技局、任城区中小企业局、微山县中小企业办公室在济宁市十二县市区200多家中小企业发放了调研问卷，回收有效问卷196份。调研问卷主要针对中小企业当前生产、经营状况以及自主创新与信息化建设现状及需求等内容进行了调研分析，并针对其发展困难给出策略方法，希望能为政府和相关职能部门提供决策支持，为中小企业的发展添砖加瓦。
1 济宁市中小企业自主创新与信息化建设现状
1.1 济宁市中小企业自主创新现状
调研数据显示，最近几年，济宁市中小企业自主创新能力明显增强，中小企业的发展稳步提升，但整体上仍存在一些问题。例如研发资金短缺、缺乏创新意识、高技术人才匮乏、短期行为较为突出、社会服务系统偏少、市场信息闭塞等等，这些问题均制约了中小企业自主创新能力的提高和发展。
（1）制约当前创新活动的主要因素
针对制约当前中小企业创新活动的8个主要因素对企业的影响程度进行调研后，对数据进行了汇总，并统计出选择各因素影响程度的企业数量占总调研企业数量的百分比，如表1所示。
表1数据显示缺乏创新资金是各企业的最大问题，其次缺乏高层次的技术带头人、缺乏与外界技术合作的渠道也困扰着相当多的企业，还有一些企业感觉技术创新决策的难度和风险太大。
（2）中小企业自主创新过程中的服务需求
调研各中小企业在自主创新时所需要的服务后，对数据进行了汇总，如表2所示。
表2数据显示中小企业对以上服务需求明显，特别是研究报告、政策咨询、科技成果评价与技术评估。
1.2 济宁市中小企业信息化现状
下面为对中小企业当前应用信息技术进行生产、管理、销售、创新的现状，以及应用信息技术面临的主要问题和困难的调研情况。
（1）信息化应用和建设情况
此项调研首先围绕一系列问题展开，如企业是否有网站？企业是否在使用自动化生产系统？企业是否有完善的进-销-存管理系统等？然后用统计分析软件对调研数据进行分析对比，最后把调研结果用折线图的形式直观的显示出来。图1所示为部分调研结果。
图1 中小企业信息化应用现状
从图1可以看出济宁市中小企业拥有自己网站的仅占20%多，正在使用自动化生产系统的也仅占40%，而有进销存管理系统的企业数量也不足50%。从以上数据可知济宁市中小企业信息化普及程序不仅远低于美国、日本、韩国、德国等国家，也低于上海、天津、青岛、无锡等国内经济较发达地区。
（2）信息化建设面临的困难
调研数据显示，有59.5%的企业认为在信息化建设和应用时缺乏技术和维护人员，也就是信息化人才，50%的企业认为资金短缺，48.9%的企业感觉缺乏产学研合作渠道。如图2所示。另外还有部分企业对信息化作用认识不足，认为信息化建设资金投入大，但收效甚微，究其原因，企业在应用信息技术时没有把实际的企业数据整合起来，未能对企业的生产、经营及决策起到应有的巨大支撑作用。
图2 中小企业信息化建设面临的困难
（3）信息化需求
调查发现，随着信息化知识的推广与普及，济宁市中小企业已经认识到应用信息化的重要性，如节约成本、提高生产率、高效管理等，所以各企业积极增加资金投入，以加快信息化建设的步伐。调查数据表明，中小企业在信息化建设过程中，63%的企业急需人才培训服务，34%的企业需要网站建设与维护服务，38%的企业需要软件运营服务，42%的企业希望能通过当地高校和科研部门获得“物美价廉”的信息化服务。如图3所示。
图3 中小企业的信息化需求服务
2 济宁市中小企业自主创新与信息化建设现状分析
下面根据调研数据，对济宁市中小企业自主创新与信息化建设的现状进行具体分析，需找束缚其自主创新与信息化建设的原因。
2.1 高层领导对企业信息化需求认识不足
调查发现，在相当比例的中小企业中，IT部门仅是信息化建设的“实施者”，信息化决策基本都由企业高层领导制定。但企业高层领导往往缺乏专业信息化主管思维，不能全面考虑各部门的信息化需求以及各部门之间的协作需求。《中国中小企业信息化需求与现状白皮书》调查显示，“企业对信息化作用认识不足”这一因素以59.4%的比重占据首位。这也表明了中小企业高层领导对信息化需求认识不足、信息化投入不多、信息化积极性不高，是导致目前中小企业信息化建设普及率低，信息化停滞不前的主要原因。
2.2 专业的信息化技术人才缺乏
2011年6月―2012年6月底，本课题组在济宁学院计算机科学系、济宁医学院信息工程学院发放了500份调查问卷，回收有效份数350份。调查问卷专门针对学生毕业时期的去向、职业的取向、是否愿意去中小企业就业进行了调研，结果显示只有16%的学生愿意去中小企业就业。事实表明即使这16%的毕业生在中小企业就业了，也远远不能满足中小企业的实际需求。这是因为大多数中小企业所需要的是信息化复合人才，包括：网络知识和实战能力的复合；专业知识和市场开拓能力的复合；企业管理能力和商务运作能力的复合等等。
2.3 信息化建设资金匮乏
目前，济宁市中小企业融资渠道主要依赖银行贷款，企业贷款等，存在融资难、融资贵的现象。再加上原材料上涨、用工成本增加、企业资金周转困难等因素的影响，部分企业受资金影响不得不减少生产，降低损失。所以济宁市中小企业能用于信息化建设的资金不多，或者说少之又少，这也是很多中小企业寻找免费软件的原因。
3 促进中小企业自主创新与信息化建设的策略
应用先进的信息化技术促进济宁市中小企业的自主创新，提高中小企业的核心竞争力已成为当今世界发展的大趋势。那么济宁市中小企业应该如何进行信息化建设呢？课题组提出以下几个策略。
3.1 提高中小企业高层领导对信息化的认识
中小企业信息化建设成败的关键在于中小企业的老板，所以要使信息化建设在中小企业中普及开来，就必须使中小企业高层领导转变观念，提高认识，让他们坚定一个信念，那就是“信息化是中小企业发展的必经之路”。
（1）举办“信息化新型老板”专题活动
早在2008年，济宁市为了增强中小企业家的自身素质，提高其管理水平，举办了全市“千人创业小老板”提高培训班，市县两级免费培训企业管理人员1000余人，为中小企业跳出家族式管理的圈子，建立现代企业制度起到了积极的推动作用。现在号召各级政府、职能部门邀请专家学者举办 “信息化新型老板”专题培训活动，使中小企业老板尽快转变对信息化的认识。
（2）树立信息化榜样企业
榜样的力量是无穷的，政府可以在每个行业中寻找1-2个经营状况良好，信息化意识较强、信息化建设较好的中小企业，大力扶持，充分发挥新一代信息技术的特点和优势，针对企业发展需求和突出困难，促进供需对接，提高信息化服务的针对性和有效性，为其他中小企业树立榜样。宣传中小企业信息化实施和信息化服务的典型案例，推广成功经验，引导信息化意识薄弱的中小企业参观学习，让他们充分认识到信息技术的力量，让他们知道可以使用信息化手段获得更多的市场份额，提高行业竞争能力，提高自身的生存能力，实现企业的可持续发展。
3.2 强化人才支撑，实施引才引智工程
调研数据表明济宁市中小企业急需信息化人才，要解决这个问题，课题组提出“强化人才支撑，实施引才引智工程”的策略，具体实施可通过以下两个办法进行。
（1）在政府、各级职能部门网站上举办中小企业网上招聘活动，大力引进人才。改善管理措施、增加激励措施留住人才。
（2）基于三螺旋理论[3]，大学、政府和企业三方相互协调，就人才需求定向培养、技术合作支持等有关事项达成长期合作协议，为中小企业量身打造新型的“产-学-研”合作模式。稳固产学研交流合作渠道，促进高校、科研单位研发成果产业化，加快中小企业技术升级，为中小企业提供人力资源和技术服务。
3.3 使用新一代信息技术：助推企业跨越式发展
云计算[4-5]、虚拟化、移动互联网、大数据、SaaS[6-7]等新型技术以其独特的业务和技术特点可以满足中小企业的多种需求，促进其跨越式发展。这些新型技术的应用，不但能大大降低中小企业的营销成本，还能极大地开拓市场。特别是SaaS技术的发展与推广对于破解我国中小企业信息化的难题将起到积极的推动作用。
4 总结
随着经济与信息技术的迅猛发展，济宁市中小企业在发展中面临着各种难题：资金匮乏、生产效率低下、高技术人才稀少、商业信息获取不及时、管理力不从心、经营决策缺乏创新等等。课题组对这些难题进行了调研和分析，并给出了相应的对策。课题组希望提出的这些策略和方法能提高中小企业的自主创新能力，进而提高其核心竞争力，促进其可持续发展，进而带动济宁地区的经济发展、优化产业结构、缓解就业压力。
参考文献：
[1]张晓明，徐子睿.为中小微企业成长破题[N].文汇报，2013-04-28.
[2]新训.新一代信息技术支持中小企业转型[N].中华工商时报，2013-05-16.
[3]马永斌，王孙禺.大学、政府和企业三重螺旋模型探析[J].高等工程教育研究，2008（5）：29-34.
[4]李乔，郑啸.云计算研究现状综述[J].计算机科学，2011，38（4）：32-37.
[5]黄剑文.基于云计算的网络教育配需系统研究与实现[J].计算机工程，2012，12（24）：32-35.
[6]魏玲，李长云.基于SaaS的中小企业信息化建设探讨[J].科技与管理，2009，11（3）：74-76.
中小企业信息化论文范文4
论文摘要:随着我国信息技术的不断发展,对中小企业电子信息安全的保护问题也成为人们关注的焦点。本文以电子信息安全为主体,介绍中小企业信息化建设,对电子信息安全技术进行概述,提出主要的安全要素,找出解决中小企业中电子信息安全问题的策略。
在企业的管理信息系统中有众多的企业文件在流转,其中肯定有重要性文件,有的甚至涉及到企业的发展前途,如果这些信息在通用过网络传送时被竞争对手或不法分子窃听、泄密、篡改或伪造,将会严重威胁企业的发展,所以,中小企业电子信息安全技术的研究具有重要意义。
一、中小企业的信息化建设意义
在这个网络信息时代,企业的信息化进程不断发展,信息成了企业成败的关键,也是管理水平提高的重要途径。如今企业的商务活动,基本上都采用电子商务的形式进行,企业的生产运作、运输和销售各个方面都运用到了信息化技术。如通过网络收集一些关于原材料的质量,价格,出产地等信息来建立一个原材料信息系统,这个信息系统对原材料的采购有很大的作用。通过对数据的分析,可以得到跟多的采购建议和对策,实现企业电子信息化水准。有关调查显示,百分之八十二的中小企业对网站的应还处于宣传企业形象,产品和服务信息,收集客户资料这一阶段,而电子商务这样关系到交易的应用还不到四分之一,这说明企业还未充分开发和利用商业渠道信息。中小企业信息化时代已经到来,企业应该加快信息化的建设。
二、电子信息安全技术阐述
1、电子信息中的加密技术
加密技术能够使数据的传送更为安全和完整,加密技术分为对称和非对称加密两种。其中对称加密通常通过序列密码或者分组机密来实现,包括明文、密钥、加密算法以及解密算法等五个基本组成成分。非对称加密与对称加密有所不同,非对称加密需要公开密钥和私有密钥两个密钥,公开密钥和私有密钥必须配对使用,用公开密钥进行的加密,只有其对应的私有密匙才能解密。用私有密钥进行的加密,也只有用其相应的公开密钥才能解密。
加密技术对传送的电子信息能够起到保密的作用。在发送电子信息时,发送人用加密密钥或算法对所发的信息加密后将其发出,如果在传输过程中有人窃取信息,他只能得到密文,密文是无法理解的。接受着可以利用解密密钥将密文解密,恢复成明文。
2、防火墙技术
随着网络技术的发展,一些邮件炸弹,病毒木马和网上黑客等对网络的安全也造成了很大的威胁。企业的信息化使其网络也遭到同样的威胁,企业电子信息的安全也难以得到保证。针对网络不安全这种状况,最初采取的一种保护措施就是防火墙。在我们的个人电脑中防火墙也起到了很大的作用,它可以阻止非黑客的入侵,电脑信息的篡改等。
3、认证技术
消息认证和身份认证是认证技术的两种形式,消息认证主要用于确保信息的完整性和抗否认性,用户通过消息认证来确认信息的真假和是否被第三方修改或伪造。身份认证使用与鉴别用户的身份的,包括识别和验证两个步骤。明确和区分访问者身份是识别,确认访问者身份叫验证。用户在访问一些非公开的资源时必须通过身份认证。比如访问高校的查分系统时,必须要经过学号和密码的验证才能访问。高校图书馆的一些资源要校园网才能进行访问,非校园网的不能进入,除非付费申请一个合格的访问身份。
三、中小企业中电子信息的主要安全要素
1、信息的机密性
在今天这个网络时代,信息的机密性工作似乎变得不那么容易了,但信息直接代表着企业的商业机密,如何保护企业信息不被窃取,篡改,滥用以及破坏,如何利用互联网进行信息传递又能确保信息安全性已成为各中小企业必须解决的重要问题。
2、信息的有效性
随着电子信息技术的发展,各中小企业都利用电子形式进行信息传递,信息的有效性直接关系的企业的经济利益,也是个企业贸易顺利进行的前提条件。所以要排除各种网络故障、硬件故障,对这些网络故障带来的潜在威胁加以控制和预防,从而确保传递信息的有效性。
3、信息的完整性
企业交易各方的经营策略严重受到交易方的信息的完整性影响,所以保持交易各方的信息的完整性是非常重要对交易各方都是非常重要的。在对信息的处理过程中要预防对信息的随意生成、修改,在传送过程中要防止信息的丢失,保持信息的完整性是企业之间进行交易的基础。
四、解决中小企业中电子信息安全问题的策略
1、构建中小企业电子信息安全管理体制
解决信息安全问题除了使用安全技术以外,还应该建立一套完善的电子信息安全管理制度,以确保信息安全管理的顺利进行。在一般中小企业中,最初建立的相关信息管理制度在很大程度上制约着一个信息系统的安全。如果安全管理制度出了问题,那么围绕着这一制度来选择和使用安全管理技术及手段将无法正常进行,信息的安全性就得不到保证。完善,严格的电子信息安全管理制度对信息系统的安全影响很大。在企业信息系统中,如果没有严格完善的信息安全管理制度,电子信息安全技术和相关的安全工具是不可能发挥应有的作用的。
2、利用企业的网络条件来提供信息安全服务
很多企业的多个二级单位都在系统内通过广域网被联通, 局域网在各单位都全部建成,企业应该利用这种良好的网络条件来为企业提供良好的信息安全服务。通过企业这一网络平台技术标准,安全公告和安全法规,提供信息安全软件下载,安全设备选型,提供在线信息安全教育和培训,同时为企业员工提供一个交流经验的场所。
3、定期对安全防护软件系统进行评估、改进
随着企业的发展,企业的信息化应用和信息技术也不断发展,人们对信息安全问题的认识是随着技术的发展而不断提高的,在电子信息安全问题不断被发现的同时,解决信息安全问题的安全防护软件系统也应该不断的改进,定期对系统进行评估。
总之,各中小企业电子星系安全技术包含着技术和管理,以及制度等因素,随着信息技术的不断发展,不仅中小企业办公室逐渐趋向办公自动化,而且还确保了企业电子信息安全。
参考文献:
[1]温正卫;信息安全技术在电子政务系统中的应用[J];软件导刊,2010
[2]闫兵;企业信息安全概述及防范[J];科学咨讯,2010
中小企业信息化论文范文5
论文摘要：知识管理对企业的生存和发展有着重要的意义，本文通过分析中小企业知识管理的现状，针对中小企业在实施知识管理方面存在的一些问题，提出了相应的解决对策。
一、知识管理的概念及意义
1、知识管理的概念
伴随着信息革命出现的一种崭新的经济形态—知识经济。它是以知识为基础，以知识及其产品的生产、流通、消费为主导的新型经济。知识经济与其他经济形态相比的最大不同之处，在于直接依赖于知识的生产、传播和利用。在知识经济时代，企业必须不断地对发展战略、经营模式、管理手段进行改革和创新。顺应知识经济的要求，全球掀起一场全新的管理革命，知识管理应运而生。知识管理是指通过对企业知识资源的开发和有效利用以提高企业创新能力从而提高企业创造价值的能力的管理活动。知识管理的终极目的是在企业内促进知识共享，鼓励知识创新，实现知识增值，从而提高企业竞争力。
2、知识管理对企业的重要意义
在工业经济时代，生产是以庞大的规模和集中的管理来更好地控制市场和原料供应，以此来获得较高的效率。在由工业经济向知识经济转变的过程中，企业创新是企业在市场上获得竞争优势和提高竞争力水平的基本途径，而知识资源成为提高企业生产率和僧长财富的不可替代的企业创新的主要源泉。知识经济时代，企业处在信息化、知识化的竞争环境中，其兴衰成败已不再单纯取决于企业拥有的物质资本，还在于知识和有效信息的积累和运用。
知识资源不同于传统企业管理中的实物资产和金融资产，它具有复制性、非排他消费性并且在使用中不会引起边际报酬递减等特征。这些特征以及知识资源对经济增长所起的巨大作用将给现代企业管理提出新的课题。企业所面的资源环境、技术环境和市场环境都将因为知识经济时代的来伍发生巨大的变化。因此，知识管理作为知识经济社会对企业核心资源的重要管理形式，对企业的发展起着非常重要的作用。
二、中小企业实施知识管理存在的问题
1、企业基础管理水平低下，缺乏知识管理的理念
企业基础管理水平低下一直是困扰中小企业的一个难题。许多中小企业管理体制不健全，缺乏一套规范系统的管理制度，大多数企业是被动反应型的。由于中小企业管理水平低、人员素质参差不齐，因而在接受新概念和新信息方面显得比较迟钝，缺乏获取新知识的动力，有相当一部分企业管理人员对知识管理的理念表现得非常陌生。这些因素严重制约了知识管理在中小企业的实践和运用。
2、企业信息化程度低，影响知识管理的有效开展
因为知识的存储和交流都需要信息技术提供保证，因而，知识管理的水平在很大程度上取决于信息化建设的程度。目前，我国中小企业信息采集手段普遍落后，对运用现代化信息手段重视不够，导致一些企业对市场反应迟钝，灵敏度不高，丧失发展良机。随着信息行业的高速发展，电子商务日益活跃，信息的流动频率大大加快，国际市场已经进入了一个以数字化、网络化、国际化为标志的数字时代。而我国目前大多数中小企业的信息化严重滞后，这严重制约了企业的知识管理的实施。
3、企业文化建设滞后，不利于知识在企业内的共享
企业文化建设的重要性已引起越来越多的企业关注，但中小企业由于种种客观条件的限制，往往缺乏良好的企业文化，因此，在很多中小企业的企业文化氛围当中，个人出于职业安全及个人地位等方面的考虑.不愿将个人所掌握的知识与同事分享和交流，企业也没有明确提倡和强调要加强共享和交流，再加上制度建设滞后，往往导致个人知识不能转化为企业的知识。企业文化十分不利于知识在企业内的共享。很多企业甚至出现企业资源部门化，部门资源个人化，个人资源独享化，给企业的经营安全带来的很大隐患。
三、中小企业进行有效知识管理的策略分析
1、创建新型企业制度
企业制度是开展知识管理的重要保障。新型企业制度，要使经营管理者和员工的利益与命运紧紧与企业结为一体，鼓励企业知识的获取、共享、运用及存储，促进企业知识管理。同时，通过建立相关的制度鼓励员工将自己的隐性知识贡献出来，使涉及工作流程和方法的知识公开化，如通过网上办公、建立信息平台等，使企业员工能够在内部网络上获取、共享和交流新知识。总之，企业应根据本企业实际情况，大力开展有利于知识管理的制度创新。
2、推动企业信息化向更高层次发展
知识管理是信息革命带来的管理模式的变革，建立完善的信息科技系统是企业知识管理的基础工作。企业要充分利用因特网，因特网给企业带来大量信息，创造无限商机，企业可以利用因特网进行海量电子商务。同时，注重建立企业信息部。要有专门的部门进行信息管理，加速企业的信息转化和共享。推动企业信息化向纵深发展，并拓展其功能，将是中小企业信息化的主要任务。由于目前中小企业的信息化水平仍处于很初级的阶段，政府和行业协会等有关部门要建立局域网，以促进企业间的知识共享。
3、建立利于知识交流与共享的企业丈化
创建学习型企业要解决的基本问题是知识管理流程中的第一个环节，即知识的生成和获取管理。知识生成和获取的方式是学习，企业应当通过营造一种鼓励学习的企业文化氛围，统一广大员工的学习目标，鼓励员工通过自我学习丰富个人的业务知识，进而增加组织的知识资本，促进知识在组织内顺畅的传播、共享、创新和应用。这种环境氛围的营造包括硬环境和软环境的营造两方面。硬环境的营造包括建立起知识型企业的知识结构.完善企业的知识网络，建立起鼓励员工参与知识交流与共享机制和鼓励员工创新的各项企业制度。软环境的营造主要是要创找出一种鼓励学习鼓励知识交流与共享、崇尚创新的企业文化氛围。
中小企业信息化论文范文6
关键词：高职会计电算化专业学生 BPR 职业能力 中小企业 信息化
随着信息技术的飞速发展，特别是以ERP为核心的企业信息化建设，使财会人员面临新的机遇与挑战，使得人们开始关注流程再造（BPR，Business Process Reengineering），研究及实践发现，企业实施BPR是成功推行信息化建设的前提条件。BPR的实施要求对企业现有的业务流、资金流、信息流进行不断的优化和整合，其中资金流是三者的枢纽，是财会工作的核心，也是企业管理层和投资者关注的重点，因此，在BPR过程中，基层财会业务骨干发挥着重要作用。高职会计电算化专业是培养基层财会业务骨干的摇篮，如何应对企业BPR工作的新要求，培养符合社会需求的高技能应用型人才，已引起社会广泛关注。本文对高职会电学生BPR职业能力的需求情况等问题开展调查研究，以期对高职会电专业的教育改革提供参考。
一、基于珠三角中小企业需求与现状的问卷调查
（一）问卷设计 文献回顾显示，国内外研究者在研究会计职业能力框架时都考虑到了信息化、BPR的重要性，“业务流程分析”、“流程再造”等已成为会计人员参与信息化建设的能力要求，但目前对BPR能力的研究都是零星地出现在信息化职业能力等相关文献中，没有较系统的研究，并基本以定性描述为主，专门针对高职会电学生BPR能力的研究偏少，因此，本文将通过问卷调查的方式，根据调查统计数据，就企业信息化对高职会电学生BPR职业能力的需求进行初步研究，调查问卷设计过程中主要考虑以下问题：（1）企业对高职会电学生BPR能力的需求情况。考虑到企业的信息化建设水平会影响企业对BPR能力重要性的认识，因此，调查中将企业的信息化建设水平分为三个阶段：阶段一，财务、业务均以手工处理为主，没有正规的财会软件及业务管理软件；阶段二，财务或业务部分实现信息化，有正规财会软件或收发存等业务管理软件；阶段三，财务和业务都实现信息化。（2）企业BPR对高职学生能力的具体要求。虽然大多数学者从知识、技能、价值观三方面构建会计的职业能力框架，但笔者认为，知识是技能的基础，技能是知识在具体应用过程中的体现，在调查过程中受访者通常是将两者结合起来，考察劳动者的能力，因此，这里用能力作为调查因素，并细分为专业能力、发展能力和社会能力。其中，专业能力包括：软件操作、流程梳理与优化、风险控制、信息化点需求分析、软件设计；发展能力包括：学习能力、职业判断能力、创新能力；社会能力包括：团队合作能力、表达能力、沟通协调、组织领导。（3）价值观也是职业能力的一个重要组成部分，在职场上通常体现为职业素质，本次问卷中职业素质包括：积极态度、严谨认真、坚定意志、职业道德。（4）企业对高职会电学生BPR职业能力的现状评价。在问题回答方式上，主要采用李克特量表法（1ikert scaling）测量，并进行正向5级赋分。在各种能力、素质的重要程度方面各级评分含义是：5分―很重要，4分―重要，3分―一般，2分―不太重要；1分―很不重要。在职业能力现状评价方面各级评分含义是：5分―很满意，4分―满意，3分――般，2分―不太满意，1分―很不满意。
（二）调查对象与样本 考虑到高职会电学生的主要就业单位为中小企业，而众多中小企业信息化建设实践证明，企业高层在BPR等信息化建设过程中起着举足轻重的作用，因此，本次调查的范围为珠三角地区的中小企业，调查对象是这些企业的负责人或信息化建设项目的负责人。在调查过程中，中小企业的界定参照《关于印发中小企业标准暂行规定的通知》（国经贸中小企［2003］143号）的标准，该通知中的界定标准有职工人数、销售额、资产总额三种，由于企业一般视销售额、资产总额为商业秘密，不予回应，因此本调查以职工人数作为界定中小企业的标准。对于该标准没有涉及的行业，列为“其它”类，人数标准参照最低值“200人以下”。本次调查发放问卷246份，回收197份，其中有效问卷168份，问卷有效率68% 。有效样本的行业构成及信息化阶段分布情况见（表1）。
（三）数据分析方法 主要通过计算总体样本的得分率，来评价高职会电学生的各种BPR能力、素质的重要性和BPR职业能力的现状。在分析总体的基础上，再根据中小企业所处的不同信息化阶段分组统计得分率，进一步对上述问题进行分类研究。得分率计算公式如下：Fi= 其中： aH――最高等级分值 aj――各个等级分值
nij――对于第i个问题达到等级j的人数 N――样本数
（四）调查结果分析 本文调查结果如下：
（1）中小企业对高职会电学生BPR职业能力的需求状况。 （表2）显示，中小企业对高职会电学生BPR职业能力重要性的认同得分率不算高（0.79），但按中小企业所处的信息化阶段分组统计发现，各阶段的得分率有明显的差异，阶段一的得分率比较低（0.66），阶段二、三的得分率明显提高（0.83、0.94），这说明随着企业信息化程度的不断提升，受访者更加认同BPR的重要性，因而对高职会电学生BPR职业能力的要求也越高。问卷还对高职会电学生应具备的BPR职业能力的层次进行了调查，（表3）显示，不论是总体还是按信息化各阶段进行考察，受访者大都认为高职会电学生BPR能力应定位在“执行层次”，在阶段二、三更明显（达到82.8%和87.5%），而选择“管理层次”和“战略规划层次”则相对较少。有意思的是，处于阶段一的企业对高职会电学生BPR能力层次的期望要高于阶段二、三，估计是这些企业信息化程度低，缺乏系统性信息化建设的经验，低估了信息化的难度，对高职学生寄予过高的期望。
（2）中小企业BPR对高职会电学生各项专业能力的要求。（表4）各项专业能力中，“流程梳理与优化”（0.91）、“风险控制”（0.87）、“信息化点需求分析”（0.82）得分率较高，“软件操作”为次（0.75），“软件设计”最低（0.39）。这说明在BPR过程中，受访者并没有把“软件操作”这一传统的会电操作技能作为非常重要的能力重点，而是更突出“流程梳理与优化”、“风险控制”、“信息化点需求分析”这些企业信息化建设相关技能的重要性，但对于“软件设计”这一信息化技能，受访者认为对于会电专业学生而言不具备重要性。分阶段统计发现，处于阶段一的受访者对“软件操作”还是比较看重（0.80），甚至与“信息化点需求分析”（0.79）重要性相当，这可能与他们还没有太多的信息化建设经验有关，他们认为买套软件、学会操作就可以实现信息化，忽视了BPR在信息化过程中的作用。相比之下，阶段二、三的受访者则明显把“流程梳理与优化”、“风险控制”、“信息化点需求分析”作为重要的专业能力。
（3）中小企业BPR对高职会电学生各项发展能力的要求。（表5）显示，中小企业在BPR过程中对高职会电学生的“学习能力”和“职业判断能力”要求较高（0.92和0.89），均超过重要的程度，“创新能力”则偏低（0.74）。分阶段统计显示，“学习能力”和“职业判断能力”在各阶段的重要性与总体结果基本一致，而“创新能力”则随着信息化阶段的不断提升，重要性有所加强，已接近重要程度。
（4）中小企业BPR对高职会电学生各项社会能力的要求。不论是总体还是分阶段的统计（表6）均显示，“表达能力”、“团队合作能力”得分率较高，均超过重要程度，“沟通协商能力”居次，“组织领导能力”最低，重要性还不到一般水平。这一结果与前述BPR能力层次的分析基本一致，高职会电学生主要从事“执行层次”工作，而“沟通协调”和“组织领导”能力属于管理、战略层次，因此，其重要性对高职学生而言不会过高，但“表达能力”、“团队合作能力”是任何层次都需要的能力，对高职学生而言尤为重要。
（5）中小企业BPR对高职会电学生各项职业素质的要求。（表7）显示，受访者普遍重视“严谨认真”（0.97）这一传统的职业素质，其次是“职业道德”（0.93）和“积极态度”（0.92），“坚定意志”则略低（0.87），这些职业素质均达到了重要的程度。分阶段统计结果与总体结果基本一致，“坚定意志”素质的重要性不断上升，这说明BPR的持续性和艰巨性，使受访者越来越意识到企业员工具备坚定意志也是BPR成功的重要因素。
（6）中小企业对高职会电学生BPR职业能力的总体评价。问卷最后让受访者对所在企业近三年高职会电专业毕业生的BPR职业能力进行了总体评价。（表8）显示，企业对高职会电学生BPR职业能力的评价比较低（0.43），处于不太满意的水平。分阶段统计显示，随着信息化阶段的不断深入，满意度呈下降的趋势，当然这一趋势不是很明显。
二、高职会电学生BPR职业能力现状与原因分析
（一）BPR职业能力现状 企业专家的意见与问卷调查结论一致：高职会电学生缺乏BPR方面的能力和素质：（1）专业能力方面。高职会电学生一般就业3个月左右就能熟悉掌握本职岗位的业务，比较擅长简单的系统操作，但缺乏总结、分析的方法和技能，因此，在企业信息化建设这项长期工程中，无法对自己本职及相关岗位的工作流程和进行有效梳理、分析，难以在业务、信息、资金流程的整合、优化方面中提出合理的信息化建议，不能发挥基层财务人员在BPR过程中应有的作用。（2）发展能力方面。高职会电学生的学习能力、职业判断能力不高，工作上缺乏改良、创新意识。他们一般只关注本职财务核算工作，不善于学习、了解企业的业务知识、业务与财务之间的关系，导致他们无法根据企业信息化建设实际情况，在BPR过程中对信息化点、风险控制进行判断，提出专业的意见，延误了新技术的应用和管理信息系统的升级。（3）社会能力方面。高职学生表达能力较好，基本符合企业的要求，能比较清楚的表达个人的意图。但习惯于本职岗位的单干，在BPR过程中，团队合作、沟通协商能力较差，影响了BPR实施的进度。（4）职业素质方面。企业专家比较认可高职学生的职业道德和严谨认真素质，但在积极态度和坚定意志方面则评价较低。许多专家发现BPR过程中，高职学生把自己定位成被动参与者，不积极学习、关心BPR过程中的新知识、新技术、新功能，遇到困难不积极思考解决方法，甚至放弃，缺乏坚定的意志。由于BPR是一个持续不断的变革过程，它需要企业全体员工持续的积极参与，因此积极态度与坚定意志是BPR中很关键的职业素质，高职学生在这方面与企业要求有较大的差距
（二）BPR职业能力原因分析 （1）对BPR能力认识不到位。企业专家指出，当前高职教育中一些实用主义的观念认为，高职学生只要学会操作，能就业就足够了，其他的能力可以留待就业后，在企业的实践中慢慢培养。在这些观念的影响下，一些学校虽然意识到BPR的重要性，但因种种原因还是放弃了，而把教学重点仅放在软件操作层面上，满足于学生考取各种电算化资格证、商业软件认证的通过率。在信息技术高速发展的环境下，造成学生缺乏参与企业信息化建设的能力和信心，制约了个人和企业的共同发展。（2）BPR实践教学缺失。企业专家认为，在实务中中小企业仍处于信息化的初级阶段，即使是已初步实现ERP的少数企业，随着企业的不断扩张和技术进步，其内部的业务和流程也会发生变化，因此，信息化不是一蹴而就，也不是一劳永逸，持续的BPR在实务中将是长期存在的，是一个动态的过程。目前高职学校均比较重视会电学生实践能力的培养，也开设了相应的手工模拟实训、会计电算化实训、ERP实训等课程，这是进步。但同时，专家也指出这些课程是相互独立的，案例也多是互不相干，这与企业信息化建设的连续动态过程相距甚远，特别是忽略了从手工到会计电算化，再到ERP的流程再造过程。实训课程是静态的，即教材上有什么样的初始化数据，学生就把它输入软件系统，通过实操仅仅是成为了一名操作员，至于这些数据的来源、相关功能如何实现财务、业务流程的改良与优化，学生则难以深入理解。BPR过程的缺失，使高职会电学生不仅失去一种关键的信息技术能力，也失去了一个锻炼业务与财务流程分析、数据收集、整合判断等综合职业能力的机会。（3）实践教学开发难度大。企业专家认为：由于BPR的教学实践涉及的不仅是企业某一时点的静态数据（如已准备的初始化数据），还要包括信息化过程的动态数据，如流程的现状分析、改进方案、信息化功能匹配、初始化数据采集等，对实践教学情境的设置、师资力量的要求都很高，因此，虽然一些高职院校也认识到BPR教学对高职会电学生的重要意义，但鉴于BPR教学，特别是BPR实践教学开发难度非常大，也不得不放弃相应的课程建设。
三、高职会电学生BPR职业能力提升的建议
（一）重新审视BPR职业能力的重要性 调查结果表明，中小企业非常重视高职会电学生的BPR职业能力，特别是随着信息化建设的不断深入，对BPR能力的重视程度也更高。这说明中小企业已意识到持续的BPR实施将涉及到企业的每个角落：“实施BPR成败的关键取决于企业中的人――这不仅包括高层管理者富于创新、敢于冒风险的企业家精神，更需要企业上下全体员工的整体认识水平与综合素质的相配合”。因此，高职会电专业要培养适应企业信息化要求的高技能、高素质人才，就必须重新审视BPR职业能力的重要性，确定BPR在会计电算化实践教学中的地位和作用，重构会计电算化实践教学体系。
（二）明确高职会电专业BPR教学目标及内容 （1）高职会电专业BPR教学目标。问卷调查结果显示中小企业对高职会电学生BPR能力层次的定位是执行层次，专业能力方面，流程梳理与优化等能力受到重视；发展能力方面对职业判断能力和学习能力要求较高；社会能力方面强调表达能力和团队合作能力；职业素质方面，除传统的职业道德和严谨认真外，随着信息化程度的深入，BPR实施范围与难度加大，积极态度和坚定意志越来越受到企业的重视。问卷调查还反映了企业对上述职业能力的总体评价满意度较低，访谈补充调查进一步说明，除企业比较认可的表达能力、职业道德和严谨认真的职业素质外，对于BPR实施所需的流程梳理与优化、职业判断能力、学习能力、团队合作能力、积极态度和坚定意志等能力和素质，企业的评价都比较低。重新设定或调整人才培养的重心。（2）高职会电专业BPR教学内容。补充调查从企业的角度，指出了高职会电学生BPR能力低下的其中一个原因是现有教学内容的不足，即BPR实践教学缺失。对于这种缺失的弥补，笔者认为不能简单的叠加一块BPR教学内容，而是要在重新理顺、整合已有教学资源的基础上，模拟企业信息化的不同阶段，设置难度渐进的流程再造情景，解决如何与手工模拟实训课程、会计电算化实训课程进行融合的难点，进一步完善会计电算化实践课程的教学内容，重构实践教学体系。
*本文系广州市教育局教育科学规划课题 “基于流程再造的高职会计电算化实践教学研究”（项目编号：09A191）的阶段性成果
参考文献：
［1］王晓娜：《我国会计人员职业能力框架的初步研究》，《东北财经大学硕士学位论文》2004年。
