前言:中文期刊网精心挑选了护肤培训总结范文供你参考和学习,希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感,欢迎阅读。
护肤培训总结范文1
圣蒂丝JEAN D′ESTREES诚征
法国著名美容品牌【圣蒂丝JEAN D′ESTREES】创立于上世纪50年代。其创始人MR. JEAN D'ESTREES,贵为好莱坞首席化妆大师,曾为无数的天王巨星,缔造出经典无比的美丽传奇。【圣蒂丝】全球供应的所有产品均在法国里昂进行研发、生产及包装,以保证产品天然、无污染的高品质。其产品及服务已遍布法国及全球20多个国家,备受欧洲、北美洲及亚洲等地区的推崇及欢迎。
天万化妆品有限公司
香港咨询:00852-27630832
广州咨询:020-38870366
地址:广州市体育东羊城国贸东塔1309-1310室
中文网址:省略
法国网址:jean-destrees.省略
.hk
法国欧琳格诚征全国空白区域经销商和加盟店
始创于1976年的法国PROMAT’S国际实验室通过创新科技和专利技术将纯植物精华和海洋元素有机地融合在一起研制成天然、高效、精纯的专业护肤产品。该品牌行销至今已有30多年的时间,遍布世界66个国家,在法国有近7成的专业美容院使用该品牌产品。PROMAT’S国际实验室推出的高效深彻皱纹修护系列在行业内享有盛誉。
PROMAT’S国际实验室旗下有三个品牌系列,产品曾多次获得国际大奖。
Le Club Des Professionnels 专业美容护肤产品系列
Oligo Spa 专业纤体水疗系列
Oligodermie 个人护理产品系列
现诚征全国各地经销商和加盟店,为您提供专业系统的技术培训,打造国际性专业护肤品牌形象。
法国欧琳格(中国)化妆品有限公司
电话:010-6561 7980,6561 7099
手机:13391516019,13901312531
网址:省略
蝶恋花公司旗下抗衰老专家 ――
玛凯玛莉诚征或加盟
应用国际顶尖的法国Sederma公司的最新科研成果、数十项国际专利技术核心,是迄今为止中国女性专业和完善的抗衰老品牌。品牌系出名门,起步即与世界同步,产品功效足以挑战专业抗衰老美容手术!
因业务发展需要,以下区域现调整招商:
山东胶东(青岛、烟台、威海)、陕西、江西、贵州、湖北、湖南、海南、、青海。 欢迎各优秀公司来电来函!
广州凯利化妆品销售有限公司
地址:广州市天河区珠江新城华明路9号15层1509号
电话:020-2238 2528
传真:020-2238 2529
网址:省略
法国诺曼姿(香港)公司旗下四大品牌 ――
强势出击 诚征空白地区或加盟
产品采用国际顶尖的科研成果,将传统天然美容秘方与现代医学科技完美结合,使用真空高速微乳化技术,并配合天然植物活细胞提炼技术,将神奇的天然植物精油融入护肤品中,克服传统护肤品在吸收上的障碍,真正有效改善发黄、灰暗、粗糙肌肤,一向被誉为现代美容品专家和肌肤护理之先驱。
诺曼姿、欧蕊儿、莱特维佳、凝兰四大旗舰品牌分别适合专业线、前店后院及日化线总有一个适合你!
品牌权属: 诺曼姿(香港)公司
本品仅供中国香港、澳门、台湾、大陆地区及新加坡
进出口代码:150075667964X 海关编码:1512960042
中国大陆运营机构:北京欧蕊尔生物技术有限公司
地址:北京市通州区瑞都国际中心10层
电话:010-80811201 80811202
传真:010-80811796 80811736
网址:省略
柏纷脱毛抑毛“畅销”传统淡季市场
PAYVEN柏纷,在国内具有15年的终端操作经验,特别是核心竞争力产品――专业脱毛类,畅销传统的化妆品淡季市场。柏纷仅专业脱毛类产品就有10多个单品,零售价为29.8元至198元,从低到高全方位价位均有。更值得一提的是:2007年包装的成功定位和升级,一方面保留了原有的经典元素,以供老顾客认知;另一方面,升级为自选货架包装的特点,直面产品卖点和品牌LOGO,色彩丰富。并且脱毛产品全部配备利于超市货架展示的陈列盒,以达到3米之内柏纷脱毛产品在超市货架上一跃而出,一目了然,从而为顾客自选带来方便,从另一个角度,也省去了超市终端人员的介绍,节省人员费用,使产品的利润率达到最高。
柏纷化妆品(深圳)有限公司
地址:深圳市宝安区公园路柏纷化妆品工业园
电话:0755-27963388
传真:0755-27963366
网址:省略
今天开始让你曼妙“一夏”
解析台湾当红人气第1绿色减肥产品的安全效果
雕塑功能 ――
肩臂匀雕,纤腰美腹,塑腿提臀,舒畅下肢循环,消除水肿。
产品组合 ――
经 络 刷:打散脂肪、排水减重、瘦身塑形同步进行。
瘦身精油:德国进口,高纯度、高效果。
常春藤纤体霜:软化脂肪、促进引流、排除水分、消除水肿,提升皮肤紧致、防止松弛。
热力凝胶:促进新陈代谢,分解脂肪;消除体内水分滞留、改善浮肿。
台湾德安姿美容保健集团 北京公司
地址:北京市朝阳区广渠门外大街8号优士阁广场A座907
电话:010-58613575/3675 13011882838 QQ:403939698
省略
E-mail: ss.省略
中科美塑 ―― 打开基因美塑疗法之门
本品针对果酸换肤,光子嫩肤,铅汞、激素中毒,红血丝,敏感,皱纹等肌肤及眼袋具有非常显著效果,修复率达98.5%
产品能在5分钟起效;10分钟达到提升紧致面部轮廓,淡化细纹的效果;28天整体改善肌肤;皱纹、松驰类肌肤60天改善率100%;色斑、痘印类肌肤4个半月改善率100%;红色丝、角质层变薄、激素类皮肤4个半月改善率100%。效果持久,不反弹。
招商咨询电话:
0535-21277712127772 2127773
2127774 2127775 2127776
省略
走近露莎琳娜,认识教育营销
露莎琳娜的“美容院经营管理十一化”教育营销策略分为教育、管理和销售三个部分,包括接待服务程序化、人员管理制度化、行为规范口诀化、技术训练晋升化、经营业绩目标化、职位晋升透明化、数据分析表格化等内容。分门别类地总结升华为美容院经营管理十一化,是美容院店务管理的经验总结的精华。
职业店长驻店实施教育营销,是令“十一化”在加盟美容院生根发芽,开花结果的有力保障。“150计划”则是在全国范围内经营150家高质量加盟网络,用直营店管理手段与方式进行管理,由此来保证各加盟美容院在复制了经营模式后步步攀升新台阶。
露莎琳娜美容顾问管理有限公司
电话:020-3759 0577 0451-8276 2250
网址:省略
E-mail:
蝶恋花公司旗下问题皮肤基因修复专家
―― 活能诚征或加盟
首家通过省级科技创新产品技术鉴定、唯一获中华医学会专业认证的“问题皮肤基因修复专家”专业美容护肤品牌。产品由多所国家级科研机构提供核心技术,国际顶尖的研发中心支持升级技术,在本质上修复与更生问题皮肤。
现因业务发展需要,诚招如下区域:重庆地区、上海地区、自治区。欢迎各优秀公司来电来函!
广东活能化妆品销售有限公司
地址:广州市天河区珠江新城华明路9号15层1508号
电话:020-2238 2518
传真:020-2238 2519
网址:省略
国际著名海洋护肤品牌
―― 法国蒂妮奥诚征或加盟
THALION法国蒂妮奥海洋疗法专家,融合了海洋与护肤美学,采用联合国生态保护区-法国布列塔尼半岛孕育出的天然无污染海水、纯净海藻及海洋精华,透过全面的面部及美体thalassotherapy海洋疗法,引导身体重回美与健的天然平衡,舒缓放松压力,带来最彻底的身心洗涤,达致从内到外的和谐美。THALION法国蒂妮奥遍布全球超过40个国家,是多家世界知名水疗中心的合作伙伴。欢迎全国各大美容机构分销加盟,共创国际美容SPA新领域!
诚聘英才:区域培训经理欢迎优秀及有自信之精英加盟。
广州市卡嘉莉贸易有限公司
地址:广州市东风西路191号国际银行中心703室
电话:020-8135 1508
传真:020-8135 1233
手机:138029 98149
E-MAIL:
法国宝迪国际诚征各地经销商
宝迪公司,建于1952年,目前在全球拥有61个分支机构,主要从事BODY ONE女士内衣的设计、生产及全球发售,总部位于距巴黎6.7Km的Bagnolet。
首席设计师 Maic Seioussi(马克・西诺斯)为巴黎著名时装设计大师,在女性内衣设计领域享有尊贵的地位。BODY ONE的主导材质由意大利的MarieluLingavie 提供,这是一个具有93年历史,极具影响力的内衣材质纺织企业。
宝迪内衣在采用传统高品质异型纱的同时,溶入了具有现代高科技含量的医用机能性纤维,在防辐射、远红外的运用方面独具一格,使其功能更加趋于完美。是美容院增加新型消费项目的首选。
法国宝迪国际中国业务部
地址:北京市朝阳区东三环北路戊二号国际港A座2006
招商热线:010-6768695513910073363
http: //省略
E-mail: bodyone@bodyone.cc
MATISPA 完美体验 ――
品味法兰西・缘起魅力匙招商进行中
法国MATIS魅力匙品牌日前上市的全线“MATISPA”系列身体产品及疗程,运用高科技手段,将各种珍贵植物精华及海洋成分添加到产品中,利用天然能量与人体相互产生的微妙作用及自然反应,自内而外地满足身体五感及心灵减压的需求,营造健康舒适、宁静清纯、远离压力与尘嚣的SPA之旅。欢迎全国各专业美容机构及会所加盟MATISPA。
广州科伦诗化妆品有限公司
地址:广州市人民中路555号美国银行中心
1508-1509室
电话:020-8130 0587/8130 0696
网址:省略
进修新方式,精品新课程
―― 劳动保障部形象设计远程职业培训
为了满足社会对形象设计职业人才的需求,普及大众形象设计基础教育,日前由劳动保障部中国就业培训技术指导中心组织开发,由全国工商联美容化妆品业商会色彩形象设计专业委员会(CBC)和北京千惠美容艺术学校提供专业资源,上海双威理想通讯网络有限公司提供多媒体技术支持,在国家级远程职业培训网站――劳动和社会保障部远程职业培训网( 省略 )上,开设了形象设计远程职业培训课程。课程分为化妆造型、色彩、服装服饰搭配、整体造型4个模块,现面向全国美容美发、化妆、形象设计、服装、广告等相关行业以及爱好形象设计的其他在学、在职人员招生。
学员合格后获得由劳动和社会保障部颁发的劳动保障部形象设计职业培训证书(CETTIC证书)。诚邀各地有实力的形象设计学校申请建立该项目的地方学习中心。详情请登陆:
北京千惠美容形象设计艺术学校网站:
省略
色彩形象设计专业委员会网站:省略
咨询电话:010-62270644。
日本诗蔓诚征经销商
诗蔓护肤品是原装进口的高档护肤品,以针对性、改善皮肤护理为主,除了有专业的美容院装产品外,市场上最受欢迎的就是给家庭所用的零售装了。每年公司致力发展新产品,把爱美人士照顾到无微不至,并在市场上赢得越来越多支持者。现诚征空白区域经销商。
可贺国际有限公司电话:
香港:00852-2744 5211 深圳:0755-8230 0880
广州:020-8357 7020 北京:010-6917 3505
上海:021-6508 8053
网址:省略
加拿大SPA第一品牌 BLU SPA入驻深圳
BLU SPA产品为生活居家全方位产品,其系列包括:植物面部、香熏护理、纯植物护体、草本护发、魅力沐浴、BLU SPA男士、婴儿、缤纷炫亮彩妆等专业护肤品,同时我司来自美国BEAUTECA重建肌肤系列产品,本系列在针对问题皮肤的修复、重建与改善方面有显著的功效,配合我司的两项高效仪器:四色柔光机、超时空智慧仪,搭配产品达到更加美妍效果。
BLU SPA 全球尊贵会员,享有更佳服务大中华经济商圈的消费市场快速成长,为让更多BLU SPA尊贵会员体验到BLU SPA的全方位美容护肤感觉,现时深圳公司BLU SPA美容美体会所为全国市场提供最贴心完善的服务。现诚征全国商及加盟店。
Blu Spa美丽概念贸易有限公司
香港电话:00852-28028788
深圳电话:0755-82323887
传真:0755-82320437
E-mail:
网址:省略
“仙境之花”MANJUSAKA
“曼珠莎华”源自梵语MANJUSAKA,意为“仙境之花”。传说“女人凡见到‘曼珠莎华’将青春不老”。现在,“曼珠莎华”将传说转化为现实,达成女人永葆青春的夙愿――特别推出独有3大特色技术:面部排毒醒肤护理、病理背穴护理、女性内分泌特殊护理,及(专门针对便秘胀气、宿便囤积、消化不良、腰腹肥胖人士设计的,快速排除宿便、毒素,净化肠道环境,解决因便秘与宿便导致的暗疮、色斑和皮肤粗糙等问题的)动力整肠养护护理,以及近百种特色专案,帮助女性脱离了忙碌、紧张状态,充分享受到健康、闲适之美。一起来分享“曼珠莎华”的美丽心得,这同是克丽斯蒂娜、辛迪・克劳馥与苏菲・玛索的秘密!
会所地址:北京市朝阳区富力城B5-703
VIP专线:010-5862314358767495
BIODERMA卸妆洁肤水全线推出
作为一个职业女性,每日除了在职场上努力工作外,还要悉心照顾自己的肌肤。洁肤永远是护肤最重要的一个步骤,但是,一个日出而作、日入而息的职业女性对此往往有所忽视。来自法国的BIODERMA Sensibio H2O绝对可以解决现今女性所面对的洁肤问题。
全新包装BIODERMA Sensibio H2O现已全面上市,包装比前更具时代感,主要成分由法国崭新科技micelle 配方组成,内含水溶及油溶分子,只需把适量洁肤水倒在化妆棉上往面上一抹,无须过水,便可全面洗净肌肤毛孔内外污垢,再加上青瓜植物精华,可补充洁面时候失去的水分,成份简单,敏感肌肤亦可使用。
免费客服热线:800-820-5623
网站:省略.hk
潘婷新装升级庆典 光彩之路再续传奇
2007年5月17日,北京初夏夜晚,城中时尚热地“世贸天阶”的巨型穹顶下,顶级护发品牌潘婷今夜的新装升级庆典,为朦朦夜空带来了璀璨星光。潘婷2007年初全球同步升级品牌形象,更新定义美丽新标示。品牌代言人大S、杨采妮、周慧敏齐聚庆典现场,现身演绎全新升级的品牌理念和美丽哲学;同时亦标志着潘婷闪亮空间计划在全国范围内正式启动。
众星携手潘婷 发现女性独特光彩
潘婷一路走来,曾与无数魅力女星携手,演绎潘婷女性的优雅气质:譬如林志玲的自信之美表现出潘婷女性的现代气质,全智贤的灵动之美侧绘出潘婷女性的慧质聪颖……今天,大中华区的三位代表大S、杨采妮、周慧敏,倾情现身今日庆典现场,带来对潘婷的祝福,更让我们切身感受到潘婷女性特质所在,每一个都是那样的独具风采:
潘婷闪亮空间计划启程
护肤培训总结范文2
绵阳,四川省第二大城市。万达、新世界、梅西、百盛、茂业、人民商场等不下十家百货聚集于此,沃尔玛、好又多、华联、大润发、红旗连锁等大大小小的超市遍布整个城市,屈臣氏、丝芙兰先后入驻,兰芝、雅诗兰黛等品牌也设立专柜。
但是,在绵阳整体化妆品市场份额中,美乐占据了50%以上,百货商超仅为30%。据美乐集团副总经理高强介绍,2012年,美乐化妆品连锁店共73家直营门店(包括7家大型美容院)年销售2,5亿元,美乐掌控了四川最为富饶的地县级市场绵阳、德阳、广元、遂宁等地区。
成绩背后,母公司美乐集团的资本投入功不可没。据了解,七十余家的门店有三分之一为美乐买下的自有门面,无需考虑租金和换店址的压力。抛开资本,美乐的店铺运营经验也深需玩味研习。
店铺品牌的力量
20年前,美乐在充斥着假冒伪劣产品的绵阳化妆品市场第一次提出“美乐化妆品、假一罚十”的口号。后来,“买化妆品到美乐”的广告语通过电视台、报纸、户外广告等多种形式轮番对绵阳地区消费者进行宣传教育。
在长期的宣传和诚信经营下,美乐这块金字招牌成为了绵阳人民购买化妆品的代名词。根据绵阳部分商介绍,“美乐的广告语影响了无数消费者,也培养了绵阳地区消费者对化妆品店的忠诚度。”“顾客到美乐买化妆品,认准的是美乐,而不是哪个品牌。”美乐化妆品公司副总经理刘晓燕告诉《化妆品观察》,这给了美乐店铺内部品牌结构上很大的操作空间。美乐店铺内的品牌可以归为三类:第一类是像OLAY、泊美、菲诗小铺、奇姬、爱丽、曼秀雷敦等国外品牌;第二类是如BOSS、GUCCI、LANCOME等高端国外品牌,这类主要以香水为主;第三类是国内二三线终端品牌,像自然堂、丸美、卡姿兰等一线终端品牌难见踪影。
同时,依靠着区域内化妆品零售巨头的采购和动销优势,美乐又能拿到众多品牌低折扣采购和区域独家经营权。比如诗珀樱、奇姬、狂爱等。据了解,美乐系统内独家经营的品牌占比达到30%,部分店铺甚至高达50%以上。消费者忠诚度,等于动销力;独家经营权,则等于高利润。甚至在美乐眼中,“那些有广告的终端产品,消费者并不一定喜欢,消费者到美乐买化妆品,往往是我们店员推什么,消费者就买什么。”
在美乐系统内,店铺不需要依赖具体品牌,反而是某些品牌依赖于美乐的零售体系。凭借亿元级别的销售额,美乐甚至成为了一些弱小终端品牌的孵化器。当然,也有部分商表示,美乐并不是不需要一线终端品牌,其极低的折扣要求和向商征收的各种费用,使众多一线品牌不愿与美乐合作。无论哪方有理,至少美乐在对消费者忠诚度的培育维护和对利润的把控上是成功的。
专注精品店
当定位“护肤、彩妆、香氛”为三大核心业务后,美乐只专注于围绕这三个品类经营店铺。在当前化妆品店转型日化超市的趋势下,美乐店中却很少能看到大日化类产品。仅有的洗护发产品背柜也只是陈列主打高端洗护的品牌。而彩妆和香氛的品类却在店铺中占据了很大陈列面积。高强透露,彩妆在A类店铺陈列占比达到30%,香氛陈列也在5%左右。尤其值得一提的是,香氛类产品放在橱窗和玻璃通透柜里,接近百货商场香水专柜的陈列形式。
“香氛目前的增速最快,彩妆的未来最被看好。重点陈列彩妆和香氛,也是想要提前引导消费者。”刘晓燕告诉记者。
在店铺优化调整的过程中,美乐也尝试过各种经营手段。据了解,美乐在较大的旗舰店曾提供过像美甲、染发类的增值服务。试图借助这些需要时间的服务,吸引客流、增加客人在店内停留的时间。但是经过一段时间的试水后,美乐发现顾客并不对这些服务买账。“这些增值服务只是附加项目,我们比不上美甲店和美容店,顾客更愿意去专业地方做专门的事。这些附加项目还提高了人力和铺面成本。”于是,这些店内服务都被砍掉。刘晓燕事后总结,定位精品店,就需要专注于围绕化妆品展开店铺运营。
当然,专注精品店并不意味着排斥其他能带动销售的优化。今年上半年经过店铺VI、形象和陈列升级后,美乐店铺的时尚感和专业感得到进一步提升。但一个明显的问题表现出来:收银台处几乎没有任何可以进行连带销售的货架和小商品。在发现这一问题后,高强表示未来在采购上将考察时尚小商品等“收银台产品”,希望挖掘出收银台的销售潜力。
玩转新营销
记者到达美乐集团时,美乐化妆品公司的所有工作人员都穿着推广美乐微信平台的文化T恤,上面印有:美乐,全城微动。显然,推广微信平台是美乐现在的一件大事。高强向《化妆品观察》介绍,从今年5月正式开始做微信公众平台,到目前已经有2万的关注人数,计划到明年5月份关注人数达到5万人。这也意味着在微信上推送促销广告可以用最小的成本、最快的速度让上万人看到。
但高强不会这么做。在他看来,微信并不是一个直接的广告促销推送平台,美乐微信公众平台的作用主要是向关注者提供护肤、化妆和健身的专业知识和一些正能量的文章。“微信最大的作用在于和会员互动,维护店铺与会员的关系。”高强如此解释。在美乐的微信公众账号“美乐美妆连锁”上,记者看到最新推送的三条是:如何防止晒伤、秋后养生和集中答网友问。其中集中答网友问的栏目,主要回答了网友平时在对公众账号提出的护肤和化妆等问题。
当然,你要是对美乐的促销活动感兴趣,也可以回复相应数字,就能看到具体产品的促销信息。这招可谓聪明,既降低了粉丝对促销广告的反感,又能在一定程度上做到广告精准推送。
美乐另外一个与微信有异曲同工之妙的营销工具是《美乐时尚刊》。包括屈臣氏在内的店铺DM大都还布满各种促销信息时,《美乐时尚刊》已经引入了很多时尚资讯和养生护肤技巧。每一期还有不同的封面专题和会员生活秀,努力增强同会员之间的粘性。高强透露,卡通微电影和楼宇视频广告也正在筹划中。这些层出不穷的营销手法背后,是美乐对消费者心理和营销本质的谙熟。
护肤培训总结范文3
来公司培训下到每个店铺去,发现不同的问题,不同的地方怎么去适应它的坏境。面对美导所提到的问题,怎么去第一时间全面的去回答,怎样去解决美导的心态问题以及告诉美导怎么做好销售,怎样才能做好销售,每个顾客都不是一样的性格,面对什么样的顾客说什么样的话,怎样去站在顾客的立场为他着想,怎样会让顾客感觉你是帮助他而不是去强意的让他消费。我学到了很多,也自我提升很多。
最后的一个礼拜更是让我吸取了很多教训,(因梁老师出差把一些她平时做的部分工作安排我去做,她交给我大方向,然后我来执行。很谢谢梁老师给我了这样锻炼自己的机会)。我学到了我怎么去根据每个人的优点分配店面,以及在和区域经理和培训师的沟通上,学到了以前从来不会遇到的问题的解决方法,但其中也出现了很多意外,例:和区域经理没沟通好,区域经理和店面忘记打招呼,导致派去的培训师白跑了一趟。让我明白下次绝对不能出这样的错误。同时在这个月中我锻炼了一个人去给美导培训课程,虽然不是很好,但是我这次的锻炼机会会让以后的我在培训的时候会做的更好。
在最后的两个礼拜里我们北京区域的总体业绩在下滑,很多店下滑很厉害,有的会两天没开张。美导说多希望培训师下店帮助销售,可能美导希望培训师下店后对自己的专业知识和销售技巧有所提升,也有的是只是单纯的想让培训师去下店后产生销量,替他销售,当然后者的想法可能很少,当然希望最好没有后者的想法,希望美导不要对培训师下店有依赖性,下店后就很好,不下了就不好,也希望每个下到店面的培训师多去给美导灌输正确的思想以及让他自己一个人的时候做的比以前要好。去了帮助提升美导的专业销售技巧和专业知识,加强跟踪,因为:办法总比问题多。
以后的工作中我希望我做的很好,做到最完善,处理事情最全面,想到的方面更多。
自我提升:
在专业知识上继续加强,了解更多的护肤知识,继续加强自己的销售技巧。争取做到最好。接受所有的人对我提的意见然后改正,学习好的。不断去学习,知识是永远学不完的,我也希望在这条路上走的很成功,和所有的同事们共同努力加油。
希望:库房送货及时,搭配赠品妥当,也希望区域经理多去和美导沟通。这样从中了解更多的信息和美导的心态。
培训部员工工作总结相关文章列表:
护肤培训总结范文4
图片提供:佰草集、IC、chinafotopress
东方闪亮不算厉害,能够东成西就才是真本事!这年头,海外品牌都嫌欧美既有的市场拥挤,跑到中国市场来分蛋糕,中国的品牌更是以“能不能抢到西洋版图”来分高下!当巴黎遭遇充满东方魅力的中国护肤时尚,会上演一出怎样的浪漫邂逅呢?
敏感的中国网民可没少为中国的民族企业发展操心,刚刚关注完娃哈哈-达能一战,又要为可口可乐收购汇源大吐网络口水;另一方面,金融危机导致海外人才抢滩国内,去美国抄底华尔街人才的新闻,又让大家对国内的发展充满了信心。
正当此时,遥远的巴黎却传来了中国企业“逆势”成功的消息,佰草集以高端护肤品之姿,孤身杀入化妆品圣地――法国巴黎,登陆首月就在香榭丽舍大道丝芙兰店出售的近百个品牌中勇夺营业额“TOP10”,其明星产品太极泥,更是跃居2000余个单品中TOP5的位置……
大家注意和没注意到的是,不少的中国品牌,已经开始走出去赚进来了。
东方亮,西方更亮
2008年秋,佰草集通过全球最大的化妆品零售商丝芙兰,进入了包括巴黎香榭丽舍大道在内的30家丝芙兰法国专卖店。
早在一年前,上海家化的董事长葛文耀,就已经把佰草集的汉方化妆品“太极泥面膜”介绍给了法国总统萨科奇先生。
在“外国月亮比中国圆”的化妆品行业内,跨国品牌的影响从高端向大众化市场的渗透,让诸多的本土品牌无法抵抗,它们不是被纷纷收购,就是被迫选取了“农村包围城市”的路线,希望在二、三线城市站稳脚跟,再图发展。
而佰草集却走向了一条“反骚扰之路”,不光屹立于国内高端化妆品市场,还靠着自己不逊于香奈儿、迪奥的品质,杀到了高端美容品的老家――巴黎。他们是如何做到的呢?
高品质!靠的是像水母一样不断汲取营养的精神。通过参加巴黎的奢侈品管理培训班,全球调研,不断超越的葛文耀发现中国元素是进入世界市场的切入点,从而决定了佰草集的纯天然和汉方路线走得与其他同类品牌大不相同。
大投入!佰草集所属的上海家化集团,入股最大的化妆品连锁商丝芙兰,阿迪达斯个人护理用品及香水,并与法国顶级品牌幽兰结成战略联盟,也给他们带来了发展高端品牌的积累与经验。大,靠的是有取有舍的魄力。为了专走时尚之路,他们收缩了房地产业务,放弃了医药业务,出售了卫生产品业务。
全方位!家化集团还推出香艳的百年老品牌“双妹”,那两位东方美人身着旗袍的标志想来是大家都非常熟悉的了,此举把产品线拓展到丝巾及小配饰领域,在时尚界进行新拓展。
有了“高、大、全”的基础,有了不错的国际经验,佰草集已经开始关注德国、北欧、俄罗斯等区域的海外市场了,也在寻求不同的海外发展模式。
点亮西方有妙招
法国不但是欧盟的中心国度,更从各方面直接体现出欧洲经济衰退的影响。
调查数据显示,由于购买力下降,2008年度巴黎化妆品的常规热销节日呈现令人失望的状态,近期欧洲经济每况逾下,化妆品销量的萎缩趋势亦可想而知。
在很多人眼中,佰草集的海外拓展带着兵行险招的意味,而最终取得的亮眼成绩则有些不可思议。事实上,这些观点忽略了佰草集成功的根本原因――尽管在全球经济的拖累下,欧洲的经济也无法独善其身,但欧洲的消费力仍然不可小觑,消费基数庞大而稳定。
正因为抓住了关键,加上中西合璧、精致到服饰和装修的适度包装和凸显特点的品牌营销,佰草集才获得了不可复制的成功。
妙招一:精
早些时候,关于法国化妆品及香水市场调查中得出一组有趣的数据:2008年前8个月,法国化妆品及香水销量已经同比下降了2.3%,但由于平均涨价3.9%,2008年前8个月的销售额反而同比增长了1.5%。简单的数字,确切说明了不简单的问题――在当前金融危机的影响之下,法国低端化妆品市场收缩,高端则显示出极强的稳定性,这正是法国化妆品行业最大的特点。
在全球的高端消费品市场上,这也是一个普遍现象,而大多数奢侈品牌都没有因为金融方面的压力降低对未来的预期和目标,高端的消费人群,即便遭遇财产缩水对生活品质的要求也还是会维持在一个水平线上。只有产品定位准确才能无往不利。
“天然”、“草本”并非佰草集的专利,实际上有为数不少的国际知名化妆品也在走这个路子,除了“高”定位之外,把东方的文化融合在产品中,让西方消费者接受才是王道。再说,有谁能够在短时间创造出超越五千年积累的草本文化呢?佰草集不但推“草本”,更推“汉方”、“养”、“调理”等东方文化概念,何愁不能脱颖而出?
妙招二:融
从精神层面领悟“中西合璧”品牌精髓的法国BA们,可谓佰草集在丝芙兰创造销售佳绩的功臣。
佰草集总经理黄震这样总结,从招聘销售专员(BA)时,就确定首要条件是她们“喜欢中国文化,喜欢挑战,充满对新事物的好奇”。产品要中西圆融,BA的内部武装也要达到这个境界。
在此基础上进行的培训过程,也就是佰草集传播东方文化的过程。洋BA们经过中国培训师的精心指导和启发式的培训,对于整体平衡、阴阳太极等传统中草药文化有了深入了解,对着西方顾客也能够侃侃而谈中草药、脉络、阴阳调理等中国人熟知的文化。
有这些知识打底,业绩取得显著效果也不足为奇。甚至有原丝芙兰门店的优秀BA主动申请要求成为佰草集品牌的专属销售人员,大有争当东方美容文化宣传大使的势头。
妙招三:氛
香榭丽舍大街72号Sephora旗舰店内,如果把知名品牌比作油画,那么佰草集便如水墨。视觉上的巨大反差,也不能不说是佰草集成功的一步好棋。
佰草集法国上市酒会上,各个细节都是心思,亦与品牌调性相呼应,包括东方风味的食物、古色古香的表演,以及如雕梁画栋般的现场布置,处处蕴含着东方情调。
从柜台看,BA的着装就与众不同:白色为主基调,在腰间刺绣点缀黑色花草图样的中式上装,传达了品牌的东方底蕴和草药文化。这款上装由上海秦艺服饰为洋BA们量身定制,秦艺服饰曾经是上海APEC会议各首脑特色服装的设计和制作公司,最拿手的就是中式上装。
在法国首批上市的11款佰草集产品,采用法国Centdegres公司设计的包装。竹节造型的瓶身,团花风格的瓶盖,将中国元素与时尚趋势融为一炉。
为配合佰草集太极泥推广,丝芙兰特意安排了现场太极表演,老外打太极的表演生动演绎了中国平衡护肤的魅力,更直接呼应了招牌产品太极泥的特色,无怪乎太极泥产品多次卖到断货。
一起亮到西方去
有的凭借市场和资本,有的揣摩潮流趋势,有的依托传统秘方,有的大打中国传统牌,有的“师夷长技”以赚夷,有的采取强势嫁接,有的选择细微渗透,有的效仿合伙联姻,但无一不是先立足国内得道,再寻求国际征服。
联想:硅谷隔壁的魄力
20多年前,能够在中国PC市场领头、成为中国的“IBM”是所有联想人的梦想。2004年12月,他们以12.5亿美元收购了IBM的全球PC业务,对自己曾经的偶像演绎了一场“蛇吞象”的资本戏剧。
依文:时尚之都的中国工作室
拥有诺丁山等四个知名男装品牌的依文集团,将专卖店开到了巴黎和米兰这样的“高级定制天堂”;不光在巴黎成立了设计工作室,还请来服装设计师、环境设计师和工业设计师,目标是打造“中国阿玛尼”。
护肤培训总结范文5
总结:2010年硕果累累,行业脱颖而出
2010年,无论是对于广州金鹰日化、还是对于美津植秀品牌,都是值得骄傲的一年,在全国主流媒体广告的传播下,美津植秀犹一匹黑马,在行业中脱颖而出,硕果累累,取得了良好的战绩,品牌知名度和美誉度逐步提升到一个新的台阶:
专营店渠道:2010年3月“盛放中国美”招商会议全国巡回举办、行内刮起的美津植秀风;5月上海美博会惊艳亮相;6月敦煌千人会的成功举办、“璀璨盛放、美动中国”会议赢销模式创造了业界神话;2010年8~11月“中国化妆品行业零售榜样高峰论坛” 直面精品店破局,引领行业发展。全国共开发超80个商,超3000家终端有效网点。在中国日化市场掀起了波澜壮阔的“中国元素之风”,受到了大家的一致推崇和厚爱。
屈臣氏渠道:2010年,金鹰日化两大品牌进入屈臣氏中国区系统十周年,取得了5个第一:专柜数量近400个,数量第一;销售额占屈臣氏护肤专柜销售的10%,总额第一;平方米销售额第一;钻石单品泡泡氧气面膜,创造了月销8万支,销售额约1500万元的惊人单品业绩,单品销售额第一;美津植秀专为屈臣氏独家打造的系列高端护肤产品上市,屈臣氏中国区第一个。
未来:引领动销年,明确五大核心事项
在会议上,金鹰日化董事长金华芳女士发表了热情洋溢的讲话,明确了美津植秀2011年的五项核心事项,她说:
1 继续坚持中国元素和日本科技的品牌调性;
2 上半年全面夯实市场和团队建设基础,下半年全面启动广告宣传;
3 突出商超和连锁店渠道建设,为品牌未来先谋而后立,加快屈臣氏网点覆盖;
4 动销年,加快地面团队的建设和优化,重点打造6个500万以上省级市场;
5 成为中国化妆品专营店渠道会议模式的创新者、动销模式的推动者、运作思路的引领者。
在热烈的掌声中,金鹰日化总经理戚轩明先生代表品牌管理层,对2011年规划作了详尽的工作报告,他说:
■ 围绕一个中心:传承津津乐道之美。
“津津乐道之美”,是美津植秀要传承的品牌文化。包含美津植秀所承担的社会责任:只争朝夕成就民族领军品牌;包含美津植秀给消费者传达的价值取向:性价比很高的产品、具有良好品质的口碑,能为消费者认同和乐道的品牌;包含美津植秀参与市场的核心竞争力:以消费者为中心的创新精神和品质保障;包含美津植秀给予合作伙伴的利益供给:对渠道利润的保护,对经销商、终端加盟店以及相关团队的支持。所有这些方面,最终都通过大家对认可和传承“津津乐道之美”来实现。
■ 两条腿走路:一是屈臣氏渠道的稳步提升;二是专营店渠道的成倍增长
■ 三项工程:一、强力动销工程;二、整合传播工程;三、会议营销工程
■ 四方面规划:一、产品规划;二、渠道规划;三、团队规划;四、培训规划。
以上十点,为确保完成董事长明确的2011年的五项核心事项打下了坚实的基础。
论坛:名家相聚,共议品牌成长之路
盛典现场,名家相聚一堂,在著名营销专家冯建军老师的主持下所进行的行业榜样高峰论坛,邀请了全国东西南北的4位行业代表:东,南京百分百女人总经理蔡德水先生;西,四川美乐化妆品连锁机构总经理高强先生;南,福建跳蚤屋化妆品连锁机构总经理林子渲先生;北辽宁丽都化妆品连锁机构总经理高学东先生,与屈臣氏的代表:上海悠妮日用品有限公司CEO蔡燕芬小姐和COO朱裕宝先生围绕屈臣氏的成长基因、屈臣氏零售营运的成功细节、中国“草根屈臣氏”们的未来、美津植秀在屈臣氏的五个第一的出色表现等议题,进行了深入地讨论,牢牢的吸引住了在场的参会嘉宾,各名家对行业内独特见解的对话,使得整场会议犹如一场化妆品行业高层研讨课,精髓注入大家的大脑,可谓是一场听觉上的飨宴。
互动:明星嘉宾互动,文化休闲乐淘淘
高贵典雅的青花礼服,动感活跃的比基尼搭配各色丝绸泳装秀,在知名模特的带领下美津植秀“津白玉肌”和“丝绸滑肌”系列产品映入大家眼帘。随着具有浓浓民族特色书法舞的表演,“津津乐道之美”古典字样的水彩画投放在大屏幕上;美津植秀代言人吴佩慈在大家的尖叫声中出现了,佩慈与大家的护肤心得分享、与嘉宾的互动,将会议推上了又一。
护肤培训总结范文6
“我们之前没有任何零售方面的经验,从犯最低级的错误开始,逐渐积累,然后通过学习改进,逐渐找到感觉。”在谈及唯美名妆未来的发展,魏雪田逐渐有了更清晰的规划
5月22日,魏雪田坐在郑州弘润华夏大酒店的听众席上,手拿黑色签字笔快速记下了一组数据。作为河南许昌市唯美名妆连锁店的总经理,魏雪田前来参加中国化妆品零售峰会,目的也是希望通过此类论坛活动,学习相关的零售管理知识。
2003年魏雪田与另外两个好友涉足化妆品行业后,一路从分销做到,直至后来直接做零售,逐渐从一个门外汉成长为资深的化妆品零售经营者。目前在许昌市,唯美名妆门店数量共计6家,单店平均日销额过9000元,已成长为当地最有潜力的化妆品连锁店。
“我们之前没有任何零售方面的经验,从犯最低级的错误开始,逐渐积累,然后通过学习改进,逐渐找到感觉。”在谈及唯美名妆未来的发展,魏雪田逐渐有了清晰的规划,即将理论知识应用到实践中来,从唯美名妆的现状出发,探寻最适合自己的经营模式。
从失败中总结经验
魏雪田最初是被合作伙伴姜玺带进这个圈子的。
彼时姜玺正在广州中山凯达公司负责豫南地区的产品销售。当时他的主要业务是负责将凯达公司的产品导入豫南地区的中小超市。这份工作让姜玺对化妆品行业有了最基本的了解,并逐渐熟悉了分销和的业务模式,通过与中小超市的频繁接触,姜玺看到了该渠道发展正猛的势头。
在姜玺的说服下,魏雪田和另外一位朋友于2003年加入姜玺的创业团队。早期,他们从冰果、花之秀等品牌开始起步。经过两三年的积累后取得了曼秀雷敦在豫南地区的分销权。曼秀雷敦这一强势品牌的到来,带领这个小创业团队在2006年取得了年回款70多万元的佳绩。也让魏雪田对这份工作有了十足的期望和信心。
转折点发生在2007年。由于当时商超渠道费用提高,分销商的自逐渐被削弱。专营店渠道恰巧在这个时候兴起,许昌的化妆品店铺如雨后春笋般相继开业。创业三人组经商量后,最后决定自己开店。说干就干,年中,在许昌市城区东部的莲城大道上,一家100多平米的唯美名妆诞生。
“开第一家店就是摸着石头过河。”魏雪田回忆称,当时的唯美名妆在品牌选择上基本没有注意护肤、彩妆及个人洗护不同品类间的比例,仅洗护占据了一大半。有什么品牌就上什么品牌,并且店内大多数经营品牌都是由自家的;在产品陈列上,也没有进行科学的规划,统一采靠墙背柜和品牌柜台,造成大量的空间浪费;人员管理方面,首先遇到的困扰是招不到人,另外关于普通员工的具体工作内容也没有一个合理的规划。
因此,开业初期唯美名妆的生意可以用潦倒来形容。为改变现状,魏雪田变被动为主动,开始自觉研究学习。例如她曾经通过网络了解到四川金甲虫连锁的管理制度后,将其复制到唯美名妆店内,但很快便发现,这种完全复制,治标不治本的办法根本行不通。
2008年,魏雪田又尝试着通过绩效考核来建立一个较为完善的机制。但因其考核制度太过严格和单一,一旦员工出现犯错的情况,就给予罚款,导致员工公司内部怨声载道。
直到2009年,唯美名妆的内部管理才有了一定的改善。这一年她在许昌时代广场开了一家分店,并从内部提拔了一名管理经验丰富的员工担任店长,使得自己从日常的琐事中分身。“作为管理者,最不应该的就是深陷日常的繁琐事务中,应该把重心放在企业的大方向上。”魏雪田逐渐意识到,企业管理应该是依据领导者的个人风格来寻找方法,不能生搬理论。
经过反复的尝试与探索,唯美名妆的内部组织架构更加明晰,魏雪田最终与另两位合伙人也形成了明确的工作分工。其中姜玺负责与厂家、商对接等对外事务;魏雪田负责公司的日常运营,包括人、货、场等各个方面;而另外一名合伙人则全权掌管行政和财务。
让每一个品类发挥该有的优势
2011年到2013年,唯美名妆保持平均每年一家店的开业速度,到2014年已经有6家店的连锁规模,且每家店铺均位于市中心商业圈。
对于步入连锁的唯美名妆来说,品牌与品类管理是较为核心的一步。
目前,在唯美名妆门店,护肤品的销售占比超过了50%,爱丽、卡姿兰、玛丽黛佳等几大主流彩妆品牌的销售占比约为20%,表现较为抢眼的面膜品类还有很大的增长空间。而魏雪田自认为这个结构还有待优化,“当下小品类流行趋势明显、护肤品难以实现更大突破”。所以唯美名妆的后续调整主要有三步:第一,压缩护肤品货架及销售占比;第二加强体验式销售方式,提高彩妆整体出货量和销售占比;第三,增加彩妆工具、男士、儿童护理、原液等其他品类的陈列面。
魏雪田还提到,香水、口红和指甲油等时尚的产品也能起到聚客的作用。“所谓‘口红效应’,意思是在经济不景气的年代,口红等价格便宜、又可以满足人们化妆需求的产品反而销量大增”。所以,魏雪田后来在门店内增加了指甲油这个小品类,虽然不能产生太大的销量,但店门口用小堆头摆满的五颜六色的指甲油区域,十分吸引人流。
另外,魏雪田还提到一个细节:近两年,《来自星星的你》等韩剧的再次兴起,使得韩国化妆品成为大家的“热宠儿”。为此,魏雪田随机而变,把其中一个商圈店打造成与众不同的韩流氛围店铺,并主营谜尚、爱丽韩国品牌。因其差异化的定位,得到了消费者的高度认可及同行的一致羡艳。
不得不说,魏雪田是一个有着长远经营眼光的老板。虽说唯美名妆现在的规模不大,但魏雪田已经在为她的连锁事业铺路,做商品优化是第一步,做店铺品牌宣传则是第二步。
由于许昌本地媒体对消费者的覆盖面广,影响力较大。魏雪田经多番斟酌后,选择了《许昌晨报》和《大河报》作为唯美名妆的宣传平台。其中在当地新闻事件报道中具有较大影响力,且读者以白领阶层及事业单位上班人群为主的《许昌晨报》,正好符合唯美名妆的需求。因此魏雪田制定了一个软文加硬广的推广方案,每逢节假日,策划一起营销事件,在《许昌晨报》上以新闻形式进行宣传。与此同步,在《大河报》的许昌读本上配以硬广夹页的形式,推广门店活动信息。
从招聘环节抓优才
上文提到过魏雪田在最初开店时遇到的人员考核机制的问题,实际上,人员管理的问题一直不间断地困扰着魏雪田,从开第一家店直至今天6家店的连锁规模。“人员管理分为三个核心阶段――招人、培训、去留”,魏雪田无奈地告诉记者,她在每一个阶段都受过伤。
其中最让她难过的一次是费劲千辛万苦培养起来的一名核心骨干,因结婚生子突然离开。
这件事还得从唯美名妆确定店长责任制后开始谈起。当时的魏雪田正打算从优秀的店员中挖掘人才以便储备干部,期间她看中了一名工作积极的店员,经过多次的考察后打算将其培养为核心管理层,因此花费了很长时间对这位店员进行培训和深造,并刻意把更多的机会和资源让给她。几个月后,这名店员很快成长为公司的骨干,担任系统的销售经理,主管核心业务。但遗憾的是,此人刚上任后不久,便因结婚和生子的缘故辞职离开。这件事让魏雪田特别难过,也使得她在今后的留人问题上更加谨慎。
“人是零售管理的核心,但随着厂家和商的浮躁心理愈强,所谓的下店培训变得更为急躁,反而使得店员的整体销售水平无法得到有效的提升。”为此,魏雪田摸索出了一套适合自己的人才管理法则。唯美名妆的每家门店下设店长、主管和销售员三个组织,其中销售员人数最多,因此,魏雪田的核心法则是从最基层的销售员抓起,第一步从招聘环节开始制定五项审核标准――第一,爱钱,充满激情;第二、爱工作,不懈怠;第三、性格开朗;第四、整体气质很洋气;第五、皮肤要好。
为何偏偏选择这五项标准呢?对此,魏雪田解释的是,爱钱和爱工作,可以保证销售人员在工作中保持极强的动力和工作意愿,不会懒散怠工;性格开朗和洋气,可以保证他们在跟消费者沟通过程中维持较好的气氛,不会太生硬;而皮肤好,则直接加强了销售员在介绍产品时的说服力。
高标准出台了,收入当然不能低。据透露,为了加强团队的稳定性,魏雪田今年在人员薪酬方面做了特别的调整。其中工龄工资部分,在整体的工资占比中会逐渐加重,甚至有可能达到整体工资的一半。
在招聘销售员的事情上,魏雪田还有自己的一点小特色――鼓励男生担任门店彩妆师,减少女性彩妆师的占比。显然,这与女性员工的流失率较大有必然的关系。魏雪田称,培养一名优秀的彩妆师,所花的时间与精力比普通员工高出好几倍,所以她不敢再做太冒险的事情。