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绿化养护年终总结范文1
2.对住户、客户服务按中心要求规程操作,贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务,适时赞美等工作规程。
3.员工按时上下班,打考勤,请假需经班组及主管批准。
4.员工分工明确,工作内容落实到人,熟知岗位职责、工作标准、工作规程。
二、规范服务。
1.认真书写各项工作日志,文件、记录清楚。
2.建立了清洁、维修日巡检表,落实交班工作记录本。
3.客服组每周二下午召开一次周例会,在员工汇报工作的基础上,小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务,同时布置新的工作任务,宣传中心例会规定,提出明确要求,及时上报主管,请示工作。
4.每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计2385件,其中住户咨询 155件,意见建议 43件,住户投诉 69 件,公共维修 752件,居家维修 740件,其它服务 626 件,表扬 23 件。
5.办理小区id门禁卡4571张,车卡 380张,非机动车 张。
6.建立完善的档案管理制度,对收集各类资料等文件分类归档完整,有检索目录,共计 23盒。同时,初步实施了电子化管理,各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料,并同步建立电子档案,可随时调阅。
三、房屋管理深入细致。
及时处理居家报修和公共区域的报修问题,半年居家维修服务量高达 740件,公共区域752件,小区维修量大,技术人员少,要求维修工技术全面,并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作,从无怨言,从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子,一手骑自行车,从这家到那一户,从来都是热情微笑,仔细讲解和宣传维修知识。汪学林师傅一次又一次“违规”配合业主买材料(我们一般要求业主自行准备材料),骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料,从来没有申请过一次路费和人工费,在繁忙的维修工作中,分担着一部分北苑维修工作,每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影,无数次地感动了我,各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到,谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献,真诚而执着地付出勤劳的汗水。
四、对房屋管理维护。
1.对正在装修的房屋,我们严格按房屋装修规定,督促户主按规定进行装修,装修申请、装修人员实施ab卡的管理,杜绝违章情况的发生。.
2.对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况,管理处采取几种方式帮助住户排忧解难,一方面打报告由学校集中处理,一方面报学校修建中心,一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题,落实维修。
五、日常设施养护。
建立维修巡查制度,对公共区域日常设施、设备进行保养维护,及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修,供水供电系统及时查验、修缮,排除安全隐患,对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。
六、规范保洁服务过程,满足清洁舒适的要求。
监督指导小区保洁工作、,制定标准操作监督流程,落实分区负责制度,定人、定岗、定工作内容,每周定期检查制度,有效地调动其积极性,促进内部和谐竞争,提升小区环境质量。
七、绿化工作。
生活垃圾日产日清,装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工人坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好,保证小区内的绿化养护质量。
八、账目管理详实清晰
绿化养护年终总结范文2
一、基本情况
胶州市在发展经济的同时,积极推广以“生态林”、“沼气池”、“污水处理站”、“垃圾集中处置”等为主要内容的新农村建设工作,为全市推进农村生态家园富民行动奠定了良好基础。
目前,全市绿化覆盖率达到34.1%,形成几个万亩“生态林”。铺集镇以速生杨等林木为主,构成了一个天然氧吧和绿色屏障;九龙镇、洋河镇、杜村镇规划造林4040亩,主要栽植黑松等,目前已完成2000亩,栽植苗木33万株;胶北镇的万亩桃林、万亩红提种植基地,不仅绿化美化了环境,而且增加了农民收入;马店镇伴随着胶平公路、济青高速公路、同三高速公路和济青电气化铁路在镇内纵横交错的全面开通,道路两侧分别绿化100米,全部栽植了“107”速生杨。2007年秋冬,计划造林31278亩,其中围城林9297亩。通道绿化14481亩,生态林2800亩,完成新农村建设村庄绿化100个,其中高标准绿化15个。
沼气池成为胶州市农村污染减排、变废为宝的突破口。原来影响环境的畜、禽垃圾,变成清洁燃料沼气,用来做饭、烧水、照明,方便了生活,改善了环境,发酵后的沼渣,是上好的有机肥料,用来给瓜果蔬菜,施肥,既改善了土壤质量,又减少化肥的使用量,减轻了农村土源污染,可谓一举多得的好事。2007年胶州市的农村沼气建设项目被列为了市委、市政府九件实事之一。目前9个镇20个示范村已全部开工建设,建设沼气池975个,完成率达48.7%,投入使用的近100个。2座50立方米的小型沼气池,其中胶北镇王家村养殖场1个已经完成,袁家村养殖场正在建设中,两座100立方米的中型沼气池也已进行了规划,将于近期开工。九龙镇的沼气蔬菜大棚技术,带动了当地蔬菜种植业,为农村循环经济做出了典型示范。
污水处理站解决了农村生活污水处理难题。胶州市胶莱镇前韩村、北关办事处西松园村,投资180余万元在村里建设“分散式污水及污泥处理系统”,通过完善的村庄下水管网,把生活污水全部集中到污水处理站。处理系统集环保、生态、循环利用为一体,处理后的污水清澈见底,没有异味。成功的村级污水处理技术,成为胶州市农村生态家园富民行动的亮点之一。
垃圾集中处置使农村生活垃圾有了归宿。今年以来,胶州市按照“属地管理、分级负责,规范运作、整体推进”的工作思路,拨出专项资金,在400多个村庄配备了800多名专业化保洁员,负责每天收集垃圾,所有镇办都配备垃圾运输车,建设压缩式垃圾中转站24处。目前,“户集、村收、镇运、市处理”的农村垃圾处理模式,在胶州市半数村庄逐步推开。此外,胶州市还鼓励有条件的镇、村引入物业公司等市场化管理模式。今年2月,九龙镇从明确垃圾清理权责上人手,与青岛德信物业管理有限公司签订了物业管理服务合同。由镇政府向物业公司支付物业管理费,公司则派出26名工作人员负责镇驻地、河流、道路等公共设施的垃圾清运等工作,农村卫生环境得到极大改善。
二、存在的问题及原因
新农村生态家园富民行动既可致富农民,又可扮靓村庄、保护生态,可谓一举多得的好事情,必将成为当前胶州市新农村建设纵深发展的新亮点。但是,也应清楚地看到。推进胶州市生态家园富民行动中仍然存在一些不容忽视的问题。
(一)生态林产业形成不够,发展后劲不足。首先,重造轻管,管护措施责任落实不够。近几年来,胶州市总体表现为栽植较好,管护较差。少数地方树苗栽下不管,不修枝,不治虫,不施肥,任其发展难以发挥经济效益。究其原因,一是造林后没有及时建立管护责任制,有的管护措施不落实,管护不重视。二是缺乏管理经济林技术,养护设施配备不齐,技术指导不够到位。三是个别地方群众对绿化成果了解不够,认识不到位和素质较低等问题,使得滥砍滥伐、偷树伐林现象偶有发生,加之生态林的防护及宣传力度有待提高,造成“年年种树不见树”的现象,影响了造林成效,在一定程度上导致有的地方有人植树没人管树的局面。其次,林业特色产业、龙头企业或大户承包起带动和促进作用不够。虽有一些经济林,均属分户栽植,集中成片差,不利于统一管理,规模效益难以发挥,项目建设后劲不足。
(二)沼气建设认识不到位,效益打折扣。虽然青岛市出台了相关政策,鼓励农户发展沼气,目前胶州市沼气建设尚属初步探索阶段,面小、量少,形不成规模。
一是部分农户对沼气建设认识存在极大偏差。一些农户认为建沼气,唯一的好处只是为了煮饭方便,根本没有认识到沼气的综合效益;没有认识到农村沼气建设,能实现家居温暖清洁化、庭院经济高效化、农业生产无害化;没有认识到农村沼气建设,不仅具有解决农村能源的作用,还具有畜禽粪便资源化利用,促进种养业的发展,促进农业结构调整,增加农民收入的重要性。同时,许多农民也存在观望心态,盼望政府给钱修,不给钱就不修,依赖性严重。
二是技术队伍薄弱,建池后运行管理不到位。虽然胶州市今年1月份组织了5处镇3铭同志参加了青岛市沼气建设初级工技能鉴定培训班,并取得了职业资格证书,但目前全市持证人员只有50人左右,远远满足不了农户的后期管理与维护需求,“三分建池七分管理”,发生故障无法使用,沼气资源难以得到综合利用,发挥不了其综合的效益,农民很难从建沼气池中获取更多的实惠。
三是沼气建设资金和配件到位较慢。目前,对实行了“一池三改”的农户,每户青岛市财政补贴1000元,市财政补贴1000元,主要用于沼气建设以及统一招标采购配置沼气灶具、脱硫仪等设备,其余部分由镇、村和受益农户自筹。但是在建设过程中,由于资金和配件到位较慢,使施工队垫付资金过大,一定程度影响了建池进度。
四是部分农户沼气池原料不足。目前,维持一口沼气池正常使用需要3―5头猪提供发酵材料,这对于养猪多的农户来说,没有什么问题,但由于
农村外出务工人员增多,部分农户家庭常住人口减少,使农村养猪户减少或农户养猪数量减少。由于发酵材料不足,造成沼气池原料不足,部分农户沼气池建好后被闲置。
(三)部分村庄防污治理落后,控制难度较大。村庄环境是胶州市环境保护的薄弱环节,基础设施相对落后、监管力度不够、不良传统习惯和环保意识薄弱,使农村污染不能得到及时有效控制。造成胶州市农村生态环境质量持续下降,目前农村环境存在的主要问题有:
一是思想重视不够,认识不到位。重城镇轻农村,虽然有部分农村开展了垃圾处理,但仍有很多村尚未提上议事日程。由于缺少系统调查和较为全面的评估制度,目前对农村环境污染给社会、农业和农民造成损失的认识仍较模糊。
二是观念落后,保洁意识不强。随着农民生活水平的不断提高,村里的生活垃圾逐年增多,但部分村庄对农村污染危害的严重性和长期性认识不足,对垃圾的管理收集和处理未能落实相应措施。个别村庄把垃圾场建在公路边、河流旁,且不能及时覆盖,造成二次污染,影响下游卫生;个别村庄垃圾乱扔乱倒,使道路、农田、村边的河塘成了天然的垃圾场。
三是农村生活垃圾和污水处理存在技术和资金方面困难。农村生活污水治理设施属于公益性项目,需要大量公共财政资金投入,由于部分村集体经济薄弱,资金投入严重不足,治污项目很难开展。加之农药化肥的不合理使用以及镇办企业“三废”的排放等方面,部分分散的小企业的工业污水不经有效处理,长年累月直接排入附近河道,对农村地下水造成的污染也不可低估。就农村而言,特别需要研究开发建设成本低、处理效果好、运行无费用或低费用、适合分散型处置的处理技术,目前,这方面成熟技术不多。农村生态环境存在着由原来的局部、小范围的生态破坏逐步变成区域性、大范围的生态恶化的趋势,造成土壤和水体的严重污染。
三、几点建议
加快推进农村生态家园富民行动,农民有愿望、有渴求,既有经济效益,又有社会和生态效益,既体现了先进生产力,又体现了先进文化和农民群众的根本利益,这是惠及农民的实事、好事,是真正为农民谋利益。是落实科学发展观,加快建设社会主义新农村的重要举措。
(一)找准切入点,摆上重要工作日程
生态家园富民行动一个重要的着力点是解决农村脏乱差问题。农村脏乱差的实质是由于不合理的生产生活方式造成的,既浪费资源,又污染环境。消除脏乱差,必须要统筹生产生活,拓展农业功能,推进垃圾、秸秆、粪便、污水等农村生产生活废弃物转化为肥料、燃料、饲料等资源,发展循环农业,把脏乱差问题解决在生产生活单元内部,推动农业生产方式由“资源―产品―废弃物”的线性模式向“资源―产品―废弃物―再生资源”的循环利用模式转变,形成资源与环境、人与自然协调发展的良性格局。以沼气建设为切人点的生态家园富民工程上连养殖业,下带种植业,使整个农业生产形成一个完整的产业链,在提高农民生活水平、优化农业产业结构、改善农村生态环境等方面成效明显,已成为农业增效、农民增收的助推器。全面推进生态家园富民行动,既是胶州市发展生态农业,适应农业结构调整,全面提升胶州市农业整体实力的需要,又是进一步提高农民生活质量,促进农村精神文明建设的需要。
(二)广泛宣传,深入发动
生态家园富民行动在胶州市大多数农村还是一项全新事业,广大农民群众是最直接的受益者,也是这项工程的建设主体。因此,必须多途径、多渠道搞好宣传发动,尽快使这项直接为民造福谋利的事业深人人心,变为广大农民群众的自发行为。要广泛宣传这项工程对节约资源、提高农业综合效益、增加农民收入、改善农民生活环境、提高生活质量及促进农村经济可持续发展等方面的重大意义和作用;广泛宣传在生态家园富民行动中的先进典型、先进经验;广泛宣传生态家园富民行动的内涵和优惠政策;广泛宣讲有关沼气池建设、使用等方面的技术和知识,为全面搞好生态家园富民行动创造良好的舆论氛围,提高广大农民群众的积极性、主动陛和创造性。
(三)齐抓共管,协调联动
生态家园富民工程是集经济效益、社会效益、生态效益于一体的系统工程。各有关部门要密切配合,协调联动,形成合力。在生态家园富民工程实施过程中,市新农村办公室要搞好工程的总体规划和全面指导;农业、林业、畜牧等有关部门要提供优质果蔬和畜禽种苗,搞好种养技术服务;财政、计统、环保、卫生等有关部门要各司其职,及时提供相应的技术支持和服务。
(四)典型引导,示范带动
要从抓典型入手,精心培育示范户。要通过抓典型,树样板。做给农民看,带着农户干。要通过组织参观学习、召开现场会等有效形式,充分发挥各类典型的示范带动作用,进一步激发广大农民群众在生态家园富民工程中的积极性、主动性和创造性。
(五)多元化筹资,多渠道投入
在生态家园富民工程实施中,要大力探索以政府引导帮扶、社会支持、农民投入的多元化投资发展新机制。在坚持以农民投入为主的基础上,各级各部门要广辟筹资渠道,加大资金投入。银行、信用社等金融部门要按照农村小额信贷的有关规定,尽量为农民贷款提供方便,保证贷款及时足额到位,并在贷款利率上予以优惠。镇办财政每年要安排一定的资金用于扶持生态家园富民工程建设,并实行专款专用。同时,农业开发资金、扶贫资金、国债资金、产业化资金每年也要安排一部分用于生态家园富民工程建设,以确保工程的有效开展。
(六)加强领导,确保实效
一是切实把生态家园富民行动抓实抓好。各乡镇和有关部门要把这项工程与全市农村工作总体部署紧密结合,系统谋划,统筹运作,及时指导、调度工程进度,做到有部署、有检查、有落实。