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工作事迹材料范文1
一、加强宣传做好预防
同志认为,加大森林防火宣传,提升防火意识,是森林防火的基本工作。为此,每年她都要亲自主持召开森林防火专题会议,发放森林防火通知书500余份。在她的严格要求下,林业站在各重要林区山路口、石城山周边一带、各主要公共场所张贴《森林防火宣传资料》共计1000余份,书写岩报标语,悬挂森林防火横幅,制作防火警示牌等多种形式宣传森林防火,从而使广大群众及游客意识到森林防火的重要性,形成了“森林防火,人人有责”的良好氛围。
二、强化管理、加强队伍建设
一直以来,她对巡护员施行严格管理,为此她制定了《巡护员管理办法》,与巡护员签订《森林防火管护责任书》来强化巡护员管护责任,对巡护员每月出勤进行考核登记,坚持用火审批制度,严格规范生产用火管理,要求辖区巡护员必须首先遵守。她时常组织开展森林火险隐患排查活动,在清明、春节等特别防护期间,安排巡护员重点巡防,布置值班任务,最大限度消除火灾隐患,严厉打击违章用火行为,并对违反规定的野外用火行为依法进行惩处。
三、身体力行、不畏艰辛
工作事迹材料范文2
一、完善普法保障体系,筑牢普法工作基础
该局紧紧围绕组织保障、机制保障、财务保障三个方面,统一思想认识,认真组织实施,健全工作机制,加大资金投入,牢牢夯实普法工作基础。一是成立了由局长任组长的普法领导工作小组,印发了《××市工商行政管理系统法制宣传教育和依法治理第五个五年规划》,制定各年度工作要点和工作进度,明确了各单位的普法工作责任,并定期召开普法工作会议,通报工作情况,增强普法和依法治理的工作积极性。二是将普法工作纳入年度目标考核内容,加大考核力度,细化考核指标,增加考核分值,并对普法工作单列考核,变变法工作“软任务”为“硬指标”。三是投入__多万元为全系统法制机构配备了电脑、打印机、传真机、照相机等设备;投入资金_万多元,购买各种法律、法规书籍及普法教材____多册,分发到基层单位,为普法和依法治理工作提供强有力的财力支持。
二、完善普法教育体系,提升依法行政水平
该局采取多项措施,全方位、多角度、多层次开展丰富多彩的普法教育活动,努力提升干部队伍素质,增强依法行政水平和能力。一是建立健全领导干部法制讲座制度、理论中心组学法制度、法律知识培训制度、任前法律知识考试制度等。先后聘请了××省局法规处处长、市委党校和××大学法律教授现场授课,形成了领导带头学法守法的良好氛围。二是先后抽调法制科室骨干参加国家工商总局和××省工商局组织的法律法规培训班,筛选出法律业务知识精,工作经验丰富的人员建立普法师资库,增强普法教育师资力量。三是由各业务科室根据有关法律法规及业务知识出题录入××市工商系统法律法规知识题库,不定期对执法人员进行岗位和法律法规知识的考试,促进了广大执法人员学法用法的自觉性和积极性。四是对业务性强、素质要求高的注册、执法办案等岗位实行凡进必考,先后_次举办了大规模的资格考试,对考试不及格的同志通知单位限期调离岗位,提高了注册登记人员和执法办案人员依法办事知识和能力。五是以“干什么、练什么、比什么”为思路,以全员参与、分级练兵为原则,以市场准入、市场监管、消费维权、执法办案等专业知识为重点,在全系统开展大规模的比武练兵活动,制定对口比武方案,严格知识竞赛程序,提高基层人员的学习动力,达到以比促学,提高行政效能的目的。
三、完善普法宣传体系,营造依法行政氛围
该局充分发挥各类载体作用,以强化宣传为普法工作重要抓手,扩大法律法规影响力,扩大普法工作实际效果,营造依法行政氛围。一是积极开展送法律法规上门活动。以基层工商所和各消费维权站点为基点,广泛开展送法进乡村、进社区、进商场、进市场、进景点等“五进”工程,多次到校园开展“小手拉大手”普法活动,深入农村及社区现场为群众讲解消费维权知识,增强识假辩假能力,共提供咨询服务_____余人次。二是及时各类消费警示提示。根据季节特点和消费热点,在报纸、电台、电视等新闻媒体消费警示,曝光违法典型案例,通过舆论宣传,提高遵法守法效果。近年来,共利用信息汇总分析结果消费警示和提示___余次。三是积极拓展普法宣传阵地。按照“三上、两进、一提高”的要求,丰富普法宣传载体,以短信的形式,向企业商户宣传《全面推进依法行政实施纲要》、《中华人民共和国行政复议法实施条例》、《食品安全监管特别规定》等法律法规,提高法律法规宣传的针对性。
工作事迹材料范文3
一、认真学习,提高思想觉悟和业务水平
我认真学习党的十精神,认真学习银行的制度规定与工作纪律,认真学习业务知识,切实提高自己的思想觉悟与业务技能,在思想上与分行保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,服从分行的工作安排,树立全心全意为客户服务的思想,坚持“精益求精,一丝不苟”,认真努力工作,坚持把工作做完做好,取得良好成绩。
二、坚持三勤,维护网点良好经营秩序
我在平时工作中坚持“眼勤、嘴勤、腿勤”三勤。眼勤,仔细分辨客户进网点办理什么业务,对办理万元以下现金存取、小额转账汇款、密码修改、余额查询等业务的客户,引导到自助设备办理;需要到柜台办理的,指引客户去柜台办理,有效提高业务办理速度,获得客户的满意。嘴勤,主动询问客户办理什么业务,明确客户的业务需求后,及时疏导分流,或引导到自助设备办理,或指点去柜台办理,让客户迅速办理好业务。腿勤,仔细观察客户业务办理情况,客户使用自助设备有困难,立即跑过去,指导客户正确使用自助设备;客户不会填写业务凭证,马上过去询问,指导客户填写好业务凭证。通过三勤保障业务分流,维护网点良好经营秩序,促进了网点业务发展。
三、加强营销,促进网点经营业务发展
我在平时工作中加强业务营销。为搞好营销工作,我认真学习银行业务知识,对每只银行产品做到滚瓜烂熟、牢记心中,能熟练报出银行产品的特点和收益,能比较不同银行产品之间的特征和优劣,根据客户的不同需求,挑选出最适合客户的银行产品。通过提高自己的业务水平,使客户信任自己,信任自己所推荐的产品,有效促进分行经营业务发展。在平时的营销工作中,我不放过任何一个人,不放过任何一个机会,凡是有客户进来了解相关业务,我就积极向客户介绍和推荐基金、理财等业务,进一步挖掘客户潜力,提高客户贡献度。由于自己注重营销,积极介绍、推荐业务,今年在营销方面取得了良好成绩,截止9月底,自己光是销售理财产品达XXX万元,名列分行前茅。
四、真诚服务,奉献客户一片真情
工作事迹材料范文4
××回到父亲创建的××化工建材有限公司,正值公司和南京大学环境学院洽谈合作开发“树脂吸附法处理有毒有机化工废水及其资源化”的研究项目,他和南京大学的教授们一起全身心地投入工作。为了测试实际数据,并保持数据的连续性,他和其他技术人员一起,经常从早上开始做试验,一干就是十几个小时,全身心的投入忘却了饥饿和困乏,辛勤的劳动换来成功的喜悦。在企业放大试生产中,他不离车间,与各位技术人员及生产工人仔细观察反应过程,坚持掌握第一手资料,很快便投入批量生产。该专用树脂的成功生产,提高了公司的声誉,获得良好的经济效益。20**年,此项目被中国石油和化工工业协会授予科技进步一等奖。
××公司的橡塑发泡保温材料在市场上有较大影响,但随着生产厂家的增加,竞争越来越激烈。××经过仔细观察分析,认为要想使自己的产品有较强的竞争力,必须在提高质量的基础上不断降低生产成本。于是,××和公司的技术人员认真研究大胆提出适当改变工艺条件,把两次炼焦改成一次性炼焦。经过反复改变投料顺序,改造控制条件,终于获得了成功,使工作效率提高了20%。
与此同时,××时刻注意着保温材料发展的新动向,当他听说××、××市场开始使用导热系数小,强度大,易于施工,不吸水的挤塑式聚苯乙烯发泡保温材料(xps)代替颗粒发泡聚苯乙烯(eps)保温材料时,他极力说服公司领导上该项目。经公司领导商议决定成立××美佳塑胶制品有限公司,并任命××为总经理。在筹建过程中,他认真考查产品市场及设备生产厂家,进行周密细致的谈判,并亲手规划厂区布局,车间设置,人员分配,把整个的精力投入于该项目。从征地到基建,订购设备到安装调试,用了不到半年时间就正式生产出合格产品。在挤塑板投产之初,××连续50个小时没离开车间,专心致志地观看生产过程。时值寒冬季节,车间内滴水成冰,××紧裹大衣,和工人们一起奋战在生产一线。由于长时间超负荷工作,他的右脚一不小心踩到了机器的三角支架上,造成了脚底骨裂,到现在右脚一用力还隐隐作痛。为了满足市场对聚苯乙烯保温板越来越大的需求,××通过改造生产线和生产设备招聘一批又一批大、中专毕业生,增强企业研究开发力量,不断扩大生产能力。
××始终把诚信建设作为企业可持续发展的支撑平台。在他的积极倡导下,公司把诚信建设纳入到企业发展战略之中,融入到企业生产经营与日常管理之中,确立诚信经营准则,明确目标,扎扎实实地稳步推进企业诚信建设。有一次,东北沈阳的客户打来电话,说所用的挤塑板薄了0·2毫米。××查对存样,厚度没问题。为了查明原因,他不远千里,到了沈阳,经查看挤塑板确实是薄了。××分析原因,原来是两地的温差引起了挤塑板的变化。出于诚信,公司根据热胀冷缩原理,重新制作了加厚的挤塑板,保证了产品质量。诚信建设的开展,为公司赢得了良好的社会信誉,实现了企业与用户的“零距离”同时也为企业积累了更多的无形资产。
“员工是企业的生命线”。××把员工看成自己的兄弟姐妹,处处为员工着想。他主动提出改善员工的伙食,为员工修建新餐厅、聘请高级厨师,降低员工就餐费用。他还经常和员工一起进餐,询问员工对伙食是否满意,告诉食堂经常变换菜样,直到员工满意为止。他关心员工的业余文化生活,投资7万元为员工开办了乒乓球、台球室,兴建了灯光篮球场,购买了多种运动器材,让员工们的业余文化生活更加丰富多彩。
工作事迹材料范文5
一、爱岗敬业,热爱学习,不断提升个人工作能力
多年来,我总是用世界著名哲学家弗郎西斯.培根的“思想取决于性情,谈吐取决于学识,行动取决于习惯”鞭策自己。作为电信的一名客服经理,我深知为客户服务,提升我们电信的形象和业绩是工作的重中之重。因此,我立志做新时期的一名优秀电信人。多年来,我始终坚持干一行、爱一行、钻一行,认真学习公司的各项方针政策和新的电信业务。在客服部,我主要负责对VIP客户的服务工作。帮助客户完成对相关电信业务的咨询和办理工作。为了让客户高兴而来,满意而去。我不畏艰苦,任劳任怨,以高标准、严要求尽心尽力为客户服务。总是以最大的工作热情和饱满的工作态度开展各项工作,力争把它们做到最好。
二、踏实肯干,勇挑重担,尽心尽责做好每一件大事小事
不论以往是普通的电信工作人员,还是如今的客服部经理,年如一日,我始终坚持做好自己的本职工作,默默完成每一项业务。“踏踏实实做人,认认真真做事”一直是我在工作和生活中的基本准绳,而我也坚信在平凡的岗位上把简单的事做好就是不简单,把平凡的事做好就是不平凡。无论面对什么样的工作情况,不管事情是大是小,我都会要求自己和同事们做到脚踏实地、尽心尽责地为客户解决好相关问题。工作中,要做到耐心、细心、贴心的“三星”服务。有时,客户的要求来得急,要迅速处理。我也会主动放弃休息时间,立即投入工作中。尽量以最短的时间为客户解决问题。
记得有一次,我有位客户刚好下乡去出差,在返回的途中手机没费了。当时正值凌晨1、2点钟,客户在高速路上,不能打电话,十分焦急。于是,他拨通了电信的客服电话,然后告诉我他有急事需要用电话,而且自己在高速路上,现在也没法缴费。问我能帮帮他吗。当时,我听完电话,马上安慰客户,并向他承诺一定会尽快解决的。我马上打电话,让值班人员为客户紧急保护开机。这样,客户手机能打通了。事后,这位客户亲自向我道谢。我笑笑说:“没什么,这是我的职责。只要能让客户满意便是我工作最大的回报了。”
就这样,在我踏实勤恳的工作下,工作人员团结一致的配合下,我部门的服务质量也有了很大的提升,客户满意度也呈上升趋势。
三、实事求是,认识自我,在实践和摸索中开拓进取
多年的工作经验让我明白坚持和务实才是成功的硬道理。在工作中我也会遇到难题和坎坷,也会有失落和灰心的时候。每到这时我都会想起士兵突击的精神,不泄气、不放弃、敢闯敢拼。客服部工作性质要求我们以客户的切实需要为目标,开发客户资源。因此,必须做到实事求是、认真服务,贴近客户。在工作的这些年来,我本人也始终努力贴近客户、贴近社会,用心做到让客户和公司的满意放心。
有段时间,客户到营业厅投诉话费比较多。营业员觉得事态严重,无法解决,就给我打电话。我当时正在为另一位客户处理问题。为了能够及时赶到营业厅处理事情,我加班加点放弃中午的休息时间,联系各个部门,终于帮客户把问题解决了。然后,我急匆匆地赶回营业厅,了解事情的具体情况。在得知大概事项后,我仔细询问客户。有的客户情绪激动,态度很差,对我吼道:“你们电信怎么这样办事,乱收费。”一时,营业厅内大家的目光都齐刷刷聚集到我身上。我顾不得委屈,耐心地向他解释道:“您们别急,我先帮您们查查,看问题出在哪儿了。行吗?”后来,经过查找,原来是产生了资费,客户不知道而已。我和工作人员进行了仔细地解释,终于,成功解决了这件事情。
四、恪尽职守、廉洁自律
工作事迹材料范文6
一、技术过硬,身先士卒,当好表率
“勤奋”是××*同志的最大特点。她高标准要求自己,在平时利用业余时间勤奋学习理论知识,不断提高自身的文化素质,增强自身的业务水平,她通过刻苦学习,取得了本科学历。同时,××*同志带领班组成员看图纸、看实物、排故障,提高了班组成员的技术水平。××*同志勤奋学习、苦练技能,始终把学习作为第一工作需要,把对自己的高标准作为第一工作动力,把奉献作为第一工作状态的高尚情操,凭着个人扎实的理论功底和过硬的操作技能,她在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。参加工作十三年来,没有发生任何操作事故和设备事故,受到领导与同事的一致好评本文来源:文秘站 。
夹钳吊车班组所分管的吊车多,人员相对较少,吊车作业频繁,夏天吊车作业环境温度高达50多度,故障率也易发。艰苦的环境虽然对人是一种煎熬,但也能给人最好的磨练!她就是这样一位充满坚强意志的女性。吊车小车体上,夹钳体上,电气仓内,到处都留下了她矫健的身影,处处都洒下了她辛勤的汗水。08年7月8号,武汉酷热难耐,当天××*同志在当班检查中发现夹钳钳体不平需要调整,若不及时处理会发生掉坯的事故,通常这样的工作需要钳工与司机2人配合反复完成调整。但由于维护钳工当天休息,为不影响工厂生产,她立刻将夹钳落到地面,冒着被红坯烤烫的钳体散发出的高温,将手小心地伸入涂满脂的钳体内,拧动螺帽,对夹钳进行了调整。完成第一次调整后又爬到车上吊起钳体进行检查调整到位与否。如此这样上下吊车反复几次,等调整完毕,手臂上、衣服上糊满了油,汗水也湿透了工作服,××*同志在简单的清理了一下衣物以后,又投入到工作中去了。
二、勤奋敬业,真诚热情,受到大家一致好评
优质完成本职工作对于吊车作业来说,不光要操作好设备,还要做好设备的点检。只有及时发现问题,及时把隐患消除在萌芽状态,有效预防事故的发生,才能确保工作顺利进行。在××*同志的带领下,全班组认真抓好设备的点检,发现问题及时解决,圆满完成各项工作任务。在操作上做到“精心、精细、精确”不出任何事故,努力做到车间要求的“主动不盲动,到位不越位”;在设备上带头做好点检,发现设备隐患时,能自己处理的不交班组,班组能处理的不交工段,有效为工段减负。××*同志不论是在工作上、学习上,还是在生活中,都能做到尊老爱幼,待人真诚!在她的带动下,班组成员团结合作,齐心协力认真工作,在长期缺员期间,大家共同面对困难,也没有给工段添麻烦,可谓“面对困难,心齐者胜!”
三、精心操作,认真点检,降本增效
为积极响应降本增效的号召,××*同志努力动员班组人员降成本、反事故、反三违,强化“事故就是最大的浪费”意识,落实行动。在她的表率带领下,大家精心操作,认真点检,按照车间的“三精操作”、“六个认真”工作态度,实现隐患整改率100%,吊车开动率100%。为响应公司“降成本”号召,在修旧利废方面她们急公司所急,各种处理故障或是检修换下来的废旧接触器拆零,如触头、线辫、u形架、销轴等常用零部件被当作备件留下来;在设备点检方面,多次发现较大隐患,如卷扬钢绳断丝,大车连接螺栓断、卷扬闸调节拉杆滑丝,夹钳钳体大涡杆的固定大螺栓松脱等等,都及时发现并处理,有效降低了故障时间,预防事故的发生,大大节约安全成本;在操作上,精心操作,认真总结,降低操作能耗,200*年累计产生“降成本”效益达64万元,为厂里“降成本”做出了自己的贡献!
作为一位女同胞,她“巾帼不让须眉”,不怕苦不怕累,哪里有活就能在哪里看到她的身影;作为一名班组长,她一直以身作则,要求别人做到的,自己一定做到并且还要做好,要求别人不做的,自己坚决不做。正是在这样的精神和行动的影响下,全体组员勤于工作、乐于奉献,脏活、累活干在前,团结带领全班克服种种困难,圆满完成了各项任务。