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销售助理的工作内容范文1
销售助理在营销系统里面是一个最没有成就感的角色。因此,平常的工作心态、敬业精神以及工作韧性显得尤其重要。笔者曾经关注过一些人对这个职位的感受,大部分人都很容易产生“厌倦感”。
人都是有喜怒哀乐的。可是做这个工作刚好相反,你决不能把“喜怒哀乐”表现在工作当中。
为什么说没有喜?公司有业绩了,营销总监可以喜,那是觉得自己领导有方;业务人员可以喜,那是觉得自己业务能力强,是公司的业务精英。营销助理在里面算什么?打杂呗!就是喜也是逼自己跟着“傻笑”。
为什么说不能怒?客户在电话里可以朝你发火,领导可以拍着桌子朝你发火,区域经理也可以仗着自己有业绩“狐假虎威”地向你发发火,但是销售助理不能发火!你只要发点脾气,客户就会投诉你,领导就会说你心态不好,区域经理就会批你没有团队意识甚至在背后向领导告状,等等。
那还能哀和乐吗?哀了大家说你整天板着脸,缺乏活力,影响团队的战斗力。销售业绩好了,也不能表现得过于高兴。说不准有人偷偷蹦出一句“有你屁事,你有什么好乐的!”
所以,在这个岗位上一定要抱着端正的职业心态,把团队的成就当做自己的成就,把团队的快乐当做自己的快乐,在平凡的岗位上坚持把平凡的工作做好。
四个熟悉
一名合格的营销助理应该熟悉自己所在岗位的工作职责和工作日程、业务流程、人际关系、产品知识和客户运营资料,这样才能做好自己的本职工作。
第一, 熟悉工作职责和工作日程。
销售助理到职的第一天,需要先了解自己的“工作职责”以及这个职位的“工作日程”。
每个公司都有自己的一些管理规则,岗位职责的设定也是如此。公司不同,分工也会不同。因此,熟悉工作职责可以帮助自己明确在公司扮演什么角色;而熟悉这个职位的工作日程,可以让自己更加深刻地认识这个职位每天要做哪些具体工作。
这种所谓的了解,不能只停留在书面的范畴,还应该包括这个职位具体的工作如何开展,这才是最关键的。一般来讲,公司也会提供一定的协助以及交接,这时你可向这位与你交接的同事请教,或者请求你的上司提供协助。因为有时你到职的那一天,与你交接的同事往往就是刚好要离职或被公司辞退,因此对方容易有偏激的言行。此时你不需要过于计较对方的态度,也不要动摇自己加盟公司的信心,除了报以友好的笑容之外,就是给对方留下一个友善的印象。
第二,熟悉业务流程和人际关系。
如果说岗位职责是明确自己需要做什么,那么业务流程就是指导自己应该怎么去做。而你能否做好这些工作的关键,就是你的人际关系处理得好不好。
每个公司都有相应的一些业务流程,你可以尽快去了解。笔者在这里强调的重点问题是,这些业务流程在执行时,会关系到很多协作对象,因此你能否处理好与同事之间的人际关系,是你的工作能否顺利进行的关键要素。
作为新人,你的“一举一动”同事都很关注,这也是你们建立关系的良好“契机”。你千万不要凭借自己的喜好去“拉帮结派”,或者跟某些同事套近乎,你需要做的是对他们每个人都一样好、一样热情。
有些管理不够规范的企业并没有有关流程的书面文件,而是成员之间形成的一种合作“默契”。因此,良好的工作关系更显得重要!
第三,熟悉公司产品。
销售助理有时很像营销部的一个打杂的文员,诸如客户订单的处理、单品和销售业绩的统计、促销方案、客户投诉、客户退换货等工作都与自己有关。因此,熟悉公司的产品是一个虽然有点枯燥但又不可或缺的工作。
很多公司的产品一般都有分大类、系列以及单品的编号,以及每个单品的“卖点”和价格。这些都是表面的内容,你更需要熟悉这些东西:诸如什么是老产品,什么是新产品?什么是主打产品,什么是配套产品?什么是做利润的产品,什么是走量的产品?什么产品是走大卖场的,什么产品是做批发的?还有,这些产品的“卖点”是什么?它们在各地市场的被接受程度如何?等等。你要逐渐做到在工作中能够熟练运用这些知识。
有些人不是很愿意花时间去了解公司的产品,特别是站在销售角度去比较深层次地了解,却总是希望获取什么工作的技巧或心得,这是“本末倒置”的求解方法。
第四,熟悉公司客户。
很多人以为销售助理就是协助营销总监做好销售部的内勤工作就OK了,殊不知现在还有哪个企业可以独立于市场之外?因此,熟悉客户是做好内勤工作的一大基础。那么应该熟悉客户什么东西呢?
销售助理的工作内容范文2
销售助理半年工作总结【1】 总结半年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,XX年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)确保完成全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总;
(二)努力协助业务经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通;
(三)销售报表的精确度,仔细审核;
(四)借物还货的及时处理;
(五)客户关系的维系,并不断开发新的客户。
(六)努力做好每一件事情,坚持再坚持!
最后,想对销售过程中出现的问题归纳如下:
(一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下,建议仓库及时与生产联系下单,或者与销售联系提醒下单,飞单的情况大多于库存量不足有关。
(二)采购回货不及时。回货时间总会延迟,对于这种现象,采购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)
(三)质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品,由于时间拖延,最后在逼不得已的情况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们追求高品质的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。
(四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务,财务在几个月之后才告诉销售人员,期间销售人员以为没回款一直都在催,给客户印象非常不好!
(五)各部门之间不协调。为了自己的工作方便,往往不会太关心他人,不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了,可是却让销售人员走了许多弯路。
(六)发货及派车问题。
(七)新产品开发速度太慢。总之,今年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品,不断开发新的区域,相信公司一定会走得更远,市场占有率更高,楚天人都会洋溢着幸福的笑容。
销售助理半年工作总结【2】 XX年4月8日,我进入**公司。对于我实习期间有很多不足之处,领导又让我实习一个月,很感谢领导多给我这一次机会。经过这四个月的实习,让我对我的岗位有了初步的了解,也对自己有了深刻的认识。
一、对**公司的印象。
**公司,领导:徐领导,赵领导。同事:小于,小郑。**公司就像是一个家一样。给人家一样的温暖,多了一份人情味,少了一份世故和冷漠。
二、工作内容
1.工作伊始,对专业知识进行了解和学习。如铜的各国牌号,材质标准,技术标准。
2.前两个月,在网上寻找客户,如汽车散热器,开关弹片,led支架,冲压端子,插片,高频加热设备,互感器,五金机械,等等产品的生产商,然后摘录下来,登记成表。
3.打电话。寻找表中可能会用铜带的客户,给他们打电话,询问他们的情况。看用什么材质,什么型号,什么状态的铜带,有多少用量,记得留下他们的联系方式,如:qq。
4.后两个月,领导把一些客户交到我的手中。有骏业,万安达,正标,安卡,鹏得五金,广隆,灵龙。我负责这些客户的沟通。包括催货,发货(发货时检查一下),确认货到没货,客户的一些问题和领导反映。
5.还有一些其他工作,如:记每天铜价,网上宣传。
三、工作感想
1.对自己的对自己的岗位有了初步的认识。我现在的工作就是做好领导的筛子。给他挑选有潜力的客户。并且做好公司与客户之间的沟通。
2.看到小于的工作状态,使我感触很多。觉得她做什么事都是一把好手。做任何事都很认真。也让我明白了,文员不是简单的往凳子上一坐,听听电话,发发文件就可以,需要的是眼活手快、会写能跑。因此,今后我要加强这方面的锻炼与学习。向小于看齐。
3.以往自己有点懒,两耳不闻窗外事。经过同事和领导的帮助,自己渐渐的适应了新的工作环境,也学到了学校书本上没有的知识--与同事相处的方法和积极地工作态度。也学会了主动与同事交流,听取同事对自己的批评和建议。
四、个人收获。
这四个月的实习让我收获很多。
1.每次发过传真后,过三五分钟都要打电话跟本人确认她收到没有。随时跟进客户的货出来没有,什么时候发,货到了没有。这些教会了我做事,做人都要有责任心。对自己负责,对公司负责,对客户负责。这样别人才能更信任你。
2.对于一些敏感客户,说话要注意措辞,语气。由于我现在对公司情况不是特别清楚,加上也没有打电话的经验。说话记得要严谨。所以我学会了多听多学。听小于,领导是怎么和客户谈的。他们怎么谈交期,谈汇款。他们怎么处理客户的问题。只有多听多学才能进步。
3.有的时候我太过专注做自己的事,有时也不是太专注,是没有听别人讲电话的习惯。所以有时小于,领导他们打电话自己也不是很注意。所以会有这情况出现我刚才打电话你没听见吗?。所以我又学会了,当办公室来电话时,我放下手里的工作,听听有什么事。这不是什么坏习惯,因为大家的工作都是息息相关的,都有联系。所以很有可能他们打电话的内容会涉及到自己的工作。
4.刚开始时,接电话总是忘问对方是谁,以致于后来领导问,谁打来的,或是要回电话都不知道给谁回。所以接电话也是要学习的。谁打来的,打谁,有什么事,有什么联系方式都是要记录的。
5.学会了做付款通知,材质报告,小于也在不不厌其烦的给我检查,纠正。也都会了我如果做合同,销合用。学会了看sgs报告。
6.学会了沟通,我的客户如果联系方式或地址有变动要及时与小郑沟通。客户有订货,催催货,等和小于沟通。客户有什么问题或需要和领导沟通。
7.对每个客户的联系人,付款方式,订的什么货,交期什么时候,货路上需要多少天都要有印象。
8.学会了对事情要有统筹安排。哪天做什么事,都要有规划。
9.和同事相处的都很开心,最大的收获就是得到了同事的帮助,和同事相处融洽,收获了好朋友。
销售助理的工作内容范文3
半年工作总结
一、人力资源部
(一)招聘方面:今年的招聘压力比较大,各行各业都在处于一个用工紧张的阶段,由于今年社会工资涨幅较高,现在招聘与以往相比有一定的困难,自我入职以来,招聘入职的新员工有30人,离职员工16人,目前员工总数为75人,比二月份增加15人。
针对岗位不同,采取不同的招聘方式,以网络招聘为主,一般销售、销售助理、技术人员、管理人员以51job和智联招聘为主,生产工人采取到职介中心、熟人介绍、张贴招聘信息等方式进行。在一些免费的招聘网站也长期公司的招聘信息。
(二)绩效考核方面:将销售部绩效考核与李总一起,在原基础上做进一步的修改完善,并将销售助理的考核标准制定,从3月份开始执行,在执行过程中发现了一些问题,经过再次修改,5月份销售考核制度存在的问题进行解决,并严格执行。
将入职登记表、应聘表、离职表等入职离职表格完善,增加必要的内容,这样对员工的个人信息登记更加完善。
(三)档案管理方面:将员工的所有档案分类管理,每个人建立一个档案袋,从入职开始到离职,员工的所有资料都完整存档,有利于对每个人的档案进行查询、补充。目前档案资料包括:员工简历、应聘表、入职登记表、学历证复印件、身份证复印件、其它资格证书复印件、转正申请表、考核表、劳动合同、保密协议、社保协议、培训协议、面谈记录、奖惩申请单、调薪单等。
(四)薪酬、劳资方面:每个月按要求将员工工资核算清楚,交由财务部进行核对,2、3月份由于刚接触我公司的核算方法,所以出了很多错误,4、5月份已经对以前不清楚的地方了解清楚,到目前位置,工资核算方法已经全部掌握。对新入职的员工及时签订劳动合同,并将个人那份发放到本人手中(之前有一部分员工的劳动合同个人没有领取,不符合国家法律规定),对到期的劳动合同及时进行续签。
(五)社保方面:到目前为止共计社保增员24人,减员6人,医院变更1人,6月份公司上社保人员共计41人;比二月份增加17人;3月份将社保缴费基数进行了核定;每月按时打印月报;领取医保存折4张。
(六)培训方面:安排新入职员工进行产品知识培训,并考试,考试结果作为试用期考核的依据,并存档。
二、行政办公室
2、购置综合部办公家具。
3、购买办公电脑共计:10台,分别用在销售部和技术部。
4、增加一条宽带,将网络重新布置,提高了上网速度。
5、参与CRM管理软件的购买并实施。
6、协助技术部做好老外的接待工作。
下半年工作计划:
入职公司4个月以来,对公司的管理模式、销售模式有了深入的了解,下半年主要是
1、将各规章制度进行完善,出台员工手册;
2、加强对新员工入职的培训,包括制度及产品知识培训;对老员工也要不定期的进行考核;安排公司管理层人员进行管理方面的培训,但需要有一定的培训费用;
3、开发多种招聘渠道,尽最大努力满足公司的人员需求,与猎头公司合作招聘公司的高管人员;
4、将各部门、各岗位的岗位说明说修改完善,并统一培训。
5、加强对行政部门的管理,责任到人,奖惩分明;
销售助理的工作内容范文4
孙某提交的证据:(1)招商银行明细单;(2)工作交接清单;(3)聊天记录、录音光盘及对应文字资料;(4)《登记表》复印件、公证书。另证人谭某、王某到庭作证。诉讼请求:判令航天某公司支付:(1)违法解除劳动合同的赔偿金25000元;(2)2012年6月7日至2014年7月26日期间平日延时加班工资、周六周日加班工资19367.81元;(3)2013年7月工资差额500元。另证人谭某、王某到庭作证。
被告辩称:我公司对孙某提交证据的真实性均不予认可,主张孙某自2013年8月13日后一直未到岗工作。李某系我公司法人股东某科技股份有限公司员工,并非我公司员工。
诉求:(1)我公司未与孙某解除劳动合同故无需支付赔偿金。(2)孙某不存在其所述的加班情形故无需支付加班费。(3)2013年6月工资已足额发放不存在差额。通讯费、交通费、餐补不存在拖欠,故我公司不同意支付。(4)否认招商银行明细单中的款项系该公司发放,认可聂某曾系该公司法定代表人,汪某、祝某曾系该公司人事,但未就向孙某支付一定款项的原因进行合理解释。
人民法院经公开审理查明:孙某于2012年6月7日入职航天某公司,从事人事行政专员工作,2013年调整为销售助理。双方曾签署期限为2012年6月7日至2015年6月6日的劳动合同,该合同约定,孙某执行8小时工时制度,每周休息日为周六、周日。孙某工作至2014年8月13日,此后未再出勤。
针对孙某提交证据:(1)招商银行明细单显示每月均有转入款项,数额与孙某主张基本一致,均通过聂某、汪某、祝某等个人账户支付。(2)工作交接清单上未见有航天某公司公章亦未载明交接时间。(3)孙某提交的聊天记录显示系孙某与张某聊天记录、录音光盘及对应文字资料载明孙某与李某就离职赔偿问题进行沟通,但未能达成一致,未明确载明李某曾告知其解除劳动合同。(4)孙某提交的《登记表》载明2013年5月至8月期间孙某延时加班情况,公证书所载明公证内容系孙某个人笔记本电脑foxmail中部分电子邮件,包括员工考勤管理制度、员工考勤管理办法,未见有航天某公司名称。(5)孙某认可李某工资由某科技股份有限公司发放,社保由某科技股份有限公司缴纳。(6)航天某公司对二证人的身份不持异议,认可曾系该公司员工,但对证言内容不予认可。另查,孙某于2015年1月14日以航天某公司拖欠工资为由通知航天某公司解除劳动合同。
人民法院经审理认为:依据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定,当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。本案中,孙某主张2013年8月11日航天某公司销售经理李某口头告知取消销售助理岗位将其辞退,并提交了工作交接清单、聊天记录、录音光盘及对应文字资料予以佐证,但是上述证据材料未能明确显示航天某公司以取消销售助理岗位为由将其辞退。且就孙某所持李某系航天某公司销售部理之主张,与其所述由某科技股份有限公司向李某发放工资、代缴社保之情况明显相悖。证人谭某作证称李某在其离职后调入航天某公司,亦与常理不符。故依据现有证据本院无法确认李某确系航天某公司职工或有权代表航天某公司行使员工管理权。孙某主张航天某公司2013年8月以取消销售助理岗位为由将其辞退,依据不足。故本院对于孙某要求航天某公司支付违法解除劳动合同赔偿金的诉讼请求,不予支持。
就孙某月工资标准,航天某公司作为负有管理责任的用人单位应当承担相应举证责任。现孙某认可航天某公司提交的工资表中通过北京银行发放的部分工资,对此本院不持异议。就孙某所提交的招商银行明细单中以聂某、汪某、祝某等个人账户支付款项是否系工资,本院认为,虽航天某公司否认上述款项系该公司支付,但该公司认可上述打款人身份,并未对此做出合理解释,而该明细单中所显示的款项,数额较为固定,支付周期亦较为稳定,故本院采信孙某主张确认招商银行明细单中以聂某、汪某、祝某等个人账户支付款项系其本人工资,从而确认孙某月工资标准为5000元。依据双方均认可真实性的工资表显示,2013年7月孙某应发工资数额为2850元,则通过招商银行发放的工资数额应为2150元,现航天某公司仅支付1650元,确存差额。孙某要求航天某公司支付2013年7月工资差额500元,并无不当,对此本院予以支持。
就加班工资,依据《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释(三)》第九条之规定,劳动者主张加班费的,应当就加班事实的存在承担举证责任。孙某所提交的《登记表》虽载明2013年5月至8月期间延时加班情况,但该证据系复印件,航天某公司对此亦不予认可,故本院就孙某所持存在平日加班的主张不予采信。孙某提交的公证书中所公证的电子邮件,包括员工考勤管理制度、员工考勤管理办法,确显示有周六正常上班情形,但未见有航天某公司名称,而上述电子邮件系通过Foxmail软件将原保存于公共网络电子邮箱中的电子邮件导入本地笔记本电脑,公证对象系本地电脑中所保存的电子邮件内容,而非原始载体。其次,虽证人谭某、王某到庭作证称航天某公司存在周六上班之情况,但二证人曾系航天某公司职工,确存在利害关系;反之,孙某与航天某公司劳动合同中明确约定孙某执行8小时工作制,休息日为周六、周日。综上,依据现有证据本院对于孙某所持存在平日延时加班、双休日加班事实之主张难以采信,故本院对孙某要求航天某公司支付平日延时加班工资、双休日加班工资之诉讼请求不予支持。
综上所述,依照《中华人民共和国劳动合同法》第三十条第一款之规定,判决如下:
一、航天某公司于本判决生效之日起七日内支付孙某二一三年七月工资差额五百元;
二、驳回孙某的其他诉讼请求。
一审宣判后,双方当事人均未提起上诉。
本案处理的重点在于案件事实举证责任分配以及电子证据的认定问题。
争议焦点一:工资标准认定问题。一般而言,工资标准的举证责任应由用人单位承担,而对于通过银行转账支付工资的情形,劳动者应就实发工资情况承担相应举证责任。本案中,孙某所提交的招商银行明细单中的款项虽均通过聂某、汪某、祝某等个人账户支付,但聂某为航天某公司法定代表人、汪某、祝某均为航天某公司员工,且每月均有转入款项,数额亦较为固定。航天某公司未能做出合理解释的情况下,应当承担相应不利后果,因此在本案中法院采信孙某之主张。
争议焦点二:解除事实确认问题。劳动者与用人单位就解除劳动关系发生争议的,劳动者首先应就解除事实存在承担举证责任,即劳动者提交证据证明劳动者或用人单位曾做出解除劳动关系的意思表示并有效送达对方当事人。在劳动者已证明用人单位曾做出解除行为的前提下,依据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第六条之规定,用人单位应就解除劳动合同行为之合法性承担举证责任。本案中,虽孙某主张航天某公司将其辞退,但工作交接清单、聊天记录、录音证据均未有效证明存在解除事实,故对于孙某要求违法解除劳动关系赔偿金的诉讼请求未予支持。
销售助理的工作内容范文5
姓 名: 国籍: 中国 目前所在地: 广州 民族: 汉族 户口所在地: 广西 身材: 160 cm 47 kg 婚姻状况: 未婚 年龄: 25 岁 培训认证: 诚信徽章: 求职意向及工作经历 人才类型: 普通求职 应聘职位: 总裁助理/总经理助理:经理助理、行政/人事类:行政助理、市场销售/营销类:电子商务/销售助理 工作年限: 2 职称: 求职类型: 全职 可到职日期: 随时 月薪要求: 3500--5000 希望工作地区: 广州 广州 广州 个人工作经历: 公司名称: 广州奇门化工有限公司起止年月:2008-06 ~ 2009-06 公司性质: 私营企业所属行业:化学化工,生物制品 担任职务: 总经理助理 工作描述: 1、沟通与协调,上传下达,在经理与员工之间起到桥梁作用;
2、协助经理处理日常事务,在准确掌握公司日常运作的情况下给经理做一些决策上的参谋;
3、公司整套制度及组织结构的起草与制定;
4、对各部门工作的跟进,监督与指导;
5、统筹技术、销售、仓库货运流程工作安排;
6、内外部信息资料收集、汇总、整理、上报并处理;8、行政管理:(1)合同、证件、档案管理;(2)、办公设备的管理与维护;(3)办公用品采购与分发;(4)、会前准备、会议记录和会后内容整理工作;(5)、文书起草,公文的撰写与文件收发;(6)、公司网站的制作与维护(7)、来访客人的接待、来电接听、解答咨询等等;
9、对经理的工作预警提示; 离职原因: 私人原因 公司名称: 广州金乐防水工程有限公司起止年月:2007-04 ~ 2008-03 公司性质: 民营企业所属行业:房地产,建筑,安装,装潢 担任职务: 总经理助理 工作描述: 1、沟通与协调,上传下达,在经理与员工之间起到桥梁作用;
2、协助经理处理日常事务,在准确掌握公司日常运作的情况下给经理做一些决策上的参谋;
3、公司制度及组织结构的起草;
4、工程管理;
5、客户关系管理;
6、合同、证件、档案管理;
7、人力资源管理;
8、招投标信息收集与管理;
9、公司网站的制作与维护;
10、对各部门管理工作的跟进,监督与指导;
11、对经理的工作预警提示; 离职原因: 私人原因 公司名称: 东莞统率资讯有限公司起止年月:2007-03 ~ 2007-03 公司性质: 外商独资所属行业:计算机业 担任职务: ERP助理顾问师 工作描述: 在统率资讯有限公司受过一个月的ERP魔鬼训练,有过半个月的工厂实务经验,熟悉统率ERP系统、熟悉ERP理论运作流程以及ERP系统的仓库、采购、生产、销售模块的运作流程。 离职原因: 实习期满 教育背景 毕业院校: 桂林电子科技大学 最高学历: 本科获得学位: 管理学学士学位 毕业日期: 2007-04-01 所学专业一: 信息管理与信息系统 所学专业二: 受教育培训经历: 起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号 2003-09 2007-04 桂林电子科技大学 信息管理与信息系统 管理学学士学位证书 2007-03 2007-03 东莞统率资讯公司 ERP专业顾问师培训 ERP专业顾问师 语言能力 外语: 英语 良好 国语水平: 精通 粤语水平: 良好 工作能力及其他专长 1、工作能力:具丰富的行政管理方面工作经验。经过两年的总经理助理工作的锻炼已形成较强的组织能力、沟通和协调能力、活动策划能力和公关能力。
2、英语水平:通过国家大学英语四级考试。
3、计算机水平:通过国家计算机二级考试,熟悉电脑操作及维护,熟练使用Office各种办公软件,有很强的文字处理能力。
4、 其他专长:
(1)有很强的团队合作与协调能力及语言表达能力 ,人际关系良好,在学校参加第五届“全国大学生创业策划大赛”挑战杯获得过广西赛区团体二等奖。
销售助理的工作内容范文6
不查不知道,一查吓一跳。王总监把两位销售助理召至办公室,把全国经销商资料一打开,发现公司去年有经销商200多家,目前留存的却不足120家,有90家“另觅前程”或者不辞而别了。而且,据销售助理陈述,还有不少经销商在作着与公司是否继续合作的“思想斗争”……公司的经销商合作系统已处于摇摇欲坠之中,必须尽快想办法将其“平稳”,甚至“茁壮成长”起来。
为什么会出现这种情况呢?王总监马上召开部门会议,形成专项小组,对此进行专项、深入的调查研究。经过一周的努力,发现经销商不再“礼尚往来”的原因,主要是:
1、 新产品研发缓慢,总是慢竞争对手半拍,坐失众多良机;
2、 品牌传播力度不够,很难“出人头地”,加大了终端销售的难度;
3、 对经销商的支持力度不够,原来的10%综合推广费,也时不时的拖欠;
4、公司对经销商的关心程度非常的“微薄”,除了进货和打款有联系外,平时仿如陌生人,这样做起来非常没劲,了无“前程”。
问题还真不小,但总算把它们给“撵”出来了。尤其是王总监亲自通过传真、电话对现有经销商的深入调查,使他基本上了解了问题的症结所在,可以长舒一口气了。
很快,王总监就展开了真刀真枪的实战操作了。一方面,他向董事会提交的《关于增强研发力量和迅速提升品牌形象的报告》和《关于建立战略合作伙伴关系的报告》两份文件,得到了董事会的认可和批复,按其执行。另一方面,确定了每一工作的负责人,全面负责其工作。
经销商是音美公司发展的基石,尤其现在危机四伏,王总监对与广大经销商建立战略合作伙伴关系更为的关心。此外,根据公司的特点,也利于与广大经销商建立更为宽泛而紧密的战略合作伙伴关系。因为音美公司目前仍旧是世界为数不多的,能同时生产高级家庭影院、专业音响器材、迷你音响、公共广播系统、卡拉OK系统和Hi-Fi精品的公司之一……众多的优质产品,广阔的消费市场,为广大经销商专心致志做好音美公司,捆绑在一起,从事共同的事业奠定了扎实地基础。虽然有难度,但前提条件已是非常的好,困难是可以克服的。
王总监为此也倾注了大部分的精力,他希望建立的是广大经销商与音美公司形成一个完美的整体——数百个实力强劲的经销商与音美公司一条心的做好音美产品,形成强大的音响事业发展的基础力量,而不是音美公司“孤单”的“当家作主”,与经销商仅为简单的买卖关系。简单的说,就是协助有实力的经销商转型,与音美紧密的捆绑在一起,在该区域市场上形成自己的销售品牌,共同发展音美音响事业,实现完美的双赢局面。
与经销商形成战略合作伙伴关系,并不是每个经销商都可以的。为了音美的发展,王总监对此作了严格的规定,即必须是在该区域市场上较具销售实力、商业运营理念先进和极具发展潜力的经销商。此要求达不到,将不考虑。同时,针对实力较弱的经销商,公司主动的与其中止合作。通过整合,王总监将已有的一百多家经销商“浓缩”成了78家,但这是音美公司强劲发展的第一批希望所在。此外,音美公司又马不停蹄展开了空白市场合格经销商的寻觅与加盟。
与广大经销商建立战略合作伙伴关系,音美公司主要从以下方面完成的:
1、教授组建专业的音美产品销售公司与团队。由于以前音美公司的部分经销是专业经销民用音响的,而另一些是专业经销专业音响的。因此,在一个区域市场上民用音响和专业音响不能统一、有效地去传播,销售效果欠理想。同时,因为专业音响的利润大,导致音美民用音响发展越来越缓慢,这在整个音响销售市场上是一个不正常的现象。音美公司必须尽快将其解决。
为此,王总监提出了由每个区域市场的经销商统一经销音美公司的民用产品和专业产品,互相带动,共同发展。音美公司将在众多方面给予强力的支持。这一提议得到了董事会和部门员工的一致认可,通过召开全国经销商会议,王总监全面阐述了建立战略合作伙伴关系的观点和民用与专业音响在同一区域市场上统一由一经销商经营的观点,获得了与会经销商的高度认可。
意见统一了,经销商的资金实力也具备了,但在科学经营方面仍旧有不少“漏洞”存在。因此,音美公司聘请10名专业人员,在区域经理、销售助理、市场人员、策划人员的帮助下,教授经销商建起专业的音美产品销售公司以及非常具有实战的团队。这其间,主要包括公司部门的规划、人员的聘请、工作流程的制定、优秀的实战执行力等等方面,为经销商做好音美民用和专业音响打下了良好的基础。
2、教授认知与研究市场。经销商们天天浸泡在市场中,是否对市场很了解?是否有良好的办法解决存在的问题?显然很多经销商没有做到。这不能怪经销商,毕竟经销商是商人,不是市场运营专家。
但是,市场运营对经销商又非常的重要,只有经销商了解了市场,知道存在的问题,竞争的压力,又懂得如何去“分忧解难”,才能有效地把市场做好。一般情况而言,经销商们很难有机会获得对市场认识与研究方法的系统认知。为此,音美公司首要的就是教授经销商们真正的认知市场,了解市场所处的地理位置、优势特点、当地消费水平与消费习惯、竞争对手的情况、自己网络的优劣势等等众多方面,然后教导他们通过分析这些信息:发现存在的问题、存在的危害、哪些是可以利用的优势、竞争对手的整体做法是怎样的、市场最需要的是什么、自己应该如何做才能独树一帜等等方面。举一反三,让他们真正掌握这一技巧。
通过这一方面的教授,使得音美公司的经销商对如何做好市场有了更深刻地认识,也增强了其做好市场的信心。这在音美公司系列市场运营与管理培训课程中属于最基本的课程之一,所有经销商都需要掌握——用先进的知识武装自己,战胜对手。
3、教授市场传播策略与方法。经销商虽然与市场传播并不陌生,但对其认识也不够深,更没有系统性,要他们自己独立使用,效果往往不会很理想。不过,在市场传播方面,很难单纯依靠区域经理的个人力量,或者让总部的策划人员每月进行帮助——关键还得依靠经销商自己,毕竟他们处在天时、地利、人和的大好环境。为此,音美公司对经销商们进行了系统的市场传播策略与方法的培训。
例如在广告方面,怎样的媒体最有利于音美公司的品牌传播与产品销售,报纸、杂志、户外大型广告、电视、网络等等如何选择,优劣性是哪些,等等。培训师都为经销商们进行了详细的讲解,以及能达到的效果,并且教导了最佳的组合投放模式——这使得经销商们对广告传播有了进一步的认识,改变了打广告就是白花钱的错误认识,销售“成绩”从此稳步上升。
4、教授先进市场管理技术。中国人一直弱于管理,对于经销商而言更甚。经销商真正要管理的内容非常的多,如专卖店管理、进货管理、存货管理、出货管理、人员管理、日常运营工作管理、二级市场开拓管理、促销活动管理、市场竞争发展管理,等等,大多数内容经销商都来不及管理,甚至还没有发现需要管理,结果放任自流,钻满了“窟窿”。
在这个方面,音美公司特意聘请了多位管理专家和营销专家对经销商们进行联合培训,使他们能在市场运营中很好的管理各项工作。例如进货管理,并不单纯是向总部打电话说要进货,然后打款,收货,点数确认后放入仓库或者专卖店。这是最为传统的做法,越来越不适合现在和未来的发展。
因为现在市场竞争激烈,每个区域市场的消费群都有着独特的喜好,厂家也因此在产品方面形成系列化,多样化,但并不等于每个区域市场都欢迎音美公司的所有产品,往往受欢迎的只是几款或者十几款。如果经销商不根据市场的消费情况进行进货选择,一次性什么产品都进,最终就会产生巨大的库存量,对自己和总部都是不利的。所以,进货管理要上升到新的高度,而不是原来固定化的格式。
显然,太多的细节需要科学、先进、有效的管理,充分做到堵塞节流,其销量和效益就会越聚越高。
5、教授将单店做成销售冠军店。每个经销商都希望自己的店是区域市场内同行业的销售冠军店。但希望归希望,要行动才有机会,而且还需要方法对路,即节省资本,又实现目标,还要长久的保持第一的位置。
由于销售冠军店是一个品牌综合努力的结果,包括本身的品牌实力、区域市场的知名度、美誉度、忠诚度、专卖店的整体形象、产品陈列的优质与否、产品质量的优质与否、价格情况、导购水准、服务水准、促销活动、特价信息等等众多方面。
除了品牌在全国的传播实力外,区域市场的情况更重要,也更易于掌握。为此,音美公司教导经销商们展开“区域市场销售冠军店行动”,帮助经销商在区域市场里把音美公司的品牌打响亮,终端做生动,服务更全面,促销更有赚头,等等。
当各个方面做足了,再加上时间的“沉淀”,经销商的执着努力,销售冠军店就会出现。目前,音美公司的区域市场销售冠军店的果实开始成熟,不少的区域市场已抢夺到了这一宝座。
6、教授将整个区域市场做深和做透,培养强健的发展竞争力,帮助经销商打造自己区域市场的销售品牌。音美公司的目的是要帮助经销商,把经销商打造成所在区域市场的知名销售品牌,这也是音美公司与经销商建立战略合作伙们关系的重要一点。
要达到这一点,首先是要把已有的网点做强、做深、做透,使得每一个店都像肯德基、麦丹劳那样红火的赢利。在这一基础上,又需把网络扩大,伸张到其区域市场有消费实力和潜力的任何一个点,同样将其点做强、做深和做透——一张强势且巨大的销售网络就在其区域市场形成了,有了这一基础,执着的坚持下去,经销商自己的销售品牌就将形成,对其未来的发展更是帮助无限!