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规划培训总结范文1
【关键词】程序化规范化护士培训；患者满意度；护理缺陷；护理质量
【中图分类号】R471 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2014）04-0431-02
随着社会的发展，人们生活和服务质量的要求越来越高[1]，医院门诊是医院的窗口，有良好的示范作用，其护理服务直接体现了医院软实力和竞争力，近年来，国内各级医院对新护士在1-3年内进行科室轮转及理论和操作的规范化培训是比较普遍的做法[2]，笔者在门诊输液室工作多年，进行了一些研究，并选取2012年和2013年新入职的护士作为研究对象，并采用程序化、规范化输液室特定内容的培训及考核，发现效果不错，现概述如下：
1一般资料
1.1研究对象
选取2012年和2013年新入职的80名护士作为研究对象，年龄20-25岁，2012年的为对照A组，2013年的为研究B组，每组40例，两组在年龄、学历及生活环境等方面比较差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性，所有研究组护士签署程序化、规范化培训承诺书，医院在培训期间对考核不合格的护理人员保留解除聘用关系的权利。
1.2研究方法
对照A组进行常规培训及考核，研究B组采用采用采用程序化、规范化输液室特定内容的培训及考核。以五人形成一个轮训小组，培训内容如下：第一周，熟悉静脉流程过程和静脉输液规范操作；第二周，规范输液医嘱，监督收费情况；第三周，培训药物皮试、计算方法及配制过程。第四周，培训院内感染应急方案，排除常见输液故障；第五周，提供疼痛病人的各种个性化护理措施，掌握灵活的沟通方式；第六周，掌握吸氧的有效指征，过敏的抢救及相关证据的收集和管理。并设总带教1名负责对轮训护士理论授课并收集反馈信息以期改进培训质量，每周派主管护师或高年护师进行考核。比较两组护士的护理满意度及护理缺陷发生率等指标，培训结束后对所有人员的工作满意度及培训的看法进行调查。
1.3统计学方法
将所得到的数据应用 SPSS 11. 0 软件进行统计学整理和分析，患者的护理工作满意度、护理缺陷及投诉率等计数资料进行X2检验，P
2结果
两组护士培训后护理工作满意度及护理缺陷比较见表l，统计结果显示研究组护理满意度、护理缺陷和投诉率明显优于对照组，差异有统计学意义（P
3讨论
相对于临床各科室来说，急诊输液室虽然操作比较简单，但患者多、流动性强及护士工作重复性高[3]，对基本操作的熟练要求程度更高，特别是快速查对能力，但过程缺乏新意，像机器一样一点也不轻松，难免出现交流沟通有限的情况。加上患者挂号、就医、检查、取药一系列过程之后，患者所受折磨较多，不希望等侯等特点，同时，药品种类较多与护理人员结构参差不齐导致护患之间的矛盾越来越大，现实环境医患关系业比较紧张，为减少纠纷和冲突，理应定期对护理人员进行一系列与输液室工作相符的循序渐进的培训计划，将静脉输液、沟通能力培养、落实医嘱审核、药物应用及患者的观察和抢救等作为培训的基本目标。
当然，培训及考核只是一种手段[4]，提升业务能力和服务质量才是主要目标[5]，在选取带教老师时，挑选有经验丰富、责任心强、良好沟通能力的护师或主管护师担任，制定程序化、规范化的护理培训方案，并将各项规章制度融合成册后分发给新护士手中，介绍环境、病人特点、药物配置方法及特殊药物的注意事项等一系列知识，让其对输液室的护理特点有了清晰的认识。树立良好的职业形象，使用通俗、科学、生动、安慰性的语言，交流时态度和蔼、亲和，对与患者的偏激行为，要注意忍耐，并掌握交流技巧，在培养过程中不断总结经验和教训，并学习新知识、新技能操作来充实提高自己，在思想上树立“以患者为中心”的现代护理观[6]。严格三查七对，强调双向核对[7]（即询问病人姓名让其准确回答），注意无菌操作，及时总结临床实践经验，提高业务水平，要求新护士树立高度的安全护理意识，培养其良好的心理素质和高度的责任心，这是提升护理水平的基础，
重点强调和训练与患者的沟通能力及基本操作[8]，善于非语言性沟通技巧，将患者需要，提升患者的护理满意度当成自己的工作准则和衡量护理质量的标准。护士要经常巡视，注意观察患者输液时的生命体征变化，如面色、呼吸、脉搏等，如有异常，如全身瘙痒、呼吸困难、面色苍白及发热等，应及时报告医生协助处理，结束输液拔针时做到“一轻、二快、三按压”准则[9]，嘱咐患者按拔针原方向按压，以防止血肿形成，对于行动不便的病人，得到其同意后，护理人员代劳。训练时，带教老师针对培训的不足提供建设性意见以促进培训教程的优化，培训结束后，由护理部进行专门考核，并作出评价，不合格的重新培训整个过程。
总之，拥有素质高、责任性强、业务能力优秀的护理队伍是保证患者安全和优质护理服务的基础。对门诊输液室护士进行程序化、规范化培训可提高护理质量、减少医患纠纷，患者的护理满意度也大大提升，提高了医院竞争力，值得在医院推行。
参考文献
[1] 蔡玮，王海勤，李秀芳.输液室护士静脉穿刺技术的培训[J].护理学杂志：外科版，2010，13（11）：22-23.
[2] 康凤英，杨辉. 临床护理实习教学研究新进展[J].护理研究，2010，19（ 11） ： 2267-2269.
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[4] 崔玉贤，张海燕，向娇娥. 新毕业护士规范化培训中技能培训方法与效果评价[J].护理研究，2010，24（ 8） ： 744-745.
[5] 郦珍芳，谭鸿，姜伟等 护患沟通技能培训在输液室年轻护士中的应用[J].中国医药指南，2011，9（ 29） ： 196-197.
[6] 吴洪霞，潘曦明，詹义星，案例培训法在提高年轻护士病情观察能力中的应用研究[J].航空航天医学杂志，2012，6（ 6） ： 690-691.
[7] 郦珍芳，袁颖，任桂兰 护患沟通技能培训在输液室年轻护士中的应用[J].中国医药指南，2011，9（ 29） ： 196-197.
规划培训总结范文2
培训效果评估通常分三个层次。第一是反应评估，它直观的反应受训者对培训的满意程度，大多企业在这一层次通常做的较多；第二是学习评估，是评价受训者在知识、技能、态度和行为方式等方面的学习收获，目前企业多通过考试来评价知识和技能的收获；第三个层次，也是培训的最终目的，结果评估，评价受训者在一定时期内，取得生产经营或技术管理方面的业绩，通常可以从企业的绩效考核成绩上得到答案。
A企业培训效果评估的实施现状
A企业是通讯行业的国有大中型企业，主要负责国内的电缆敷设，电机安装等业务。近年来，随着中国电讯和通信事业的发展，企业面临难得的市场机遇期和人才竞争的挑战期。通讯的行业的人才成为各大企业争相追逐的焦点，为留住人才，企业实施了一系列的激励和保障措施。
A企业培训效果评估的问题分析
培训管理按照流程划分，通常由培训需求分析，培训目标设定、培训课程设计、培训效果评估、培训结果应用等环节构成，培训效果评估是检验培训成果的重要环节，他不是孤立存在的，它和培训计划、课程设计等构成了一个完整的体系。从系统的角度分析，A企业的培训效果评估的问题主要根源在以下几个方面：
一、培训需求调查分析过多的依赖于培训对象，培训需求分析不系统，导致培训效果评估的目的性不强。A企业在进行培训需求分析时，重点是设计相关表格，对公司的各部门进行需求调查，培训的需求分析不系统，主要表现在两个方面：一是培训需求的设计缺少统一的指导和基本的范围，导致不同的部门的理解不同，大多部门都是从个人角度出发去进行培训需求上报，缺乏统一性、规范性，无法实现个人培训需求和企业培训需求的统一。二是培训管理部门的调查分析主要依赖于各部门的上报结果，缺少对企业整体战略目标、人力资源规划、职业生涯设计、企业业务流程、组织架构、人力资源需求供给分析等综合因素的信息收集和分析处理，导致培训计划的制定，不能准确反映企业人才的发展方向，无法弥补企业的人才短板，培训计划设计的针对性不强，直接导致了培训效果评估的目的性不强。
二、缺少评估标准，导致培训效果评估缺乏依据。按照目前科学的管理方法，培训效果评估标准要求坚持SMART原则，应可能采用量化指标进行描述。在设定标准时，应注重相关性、可靠性、区分度和可行性。A企业在进行培训效果评估时，缺少必要的评估标准。导致评估实施起来缺少参照和规范，评估多停留于表面，不能真正反应培训的效果。
A企业培训效果评估的改进建议
一、在培训规划制定阶段。企业制定的培训规划应达到系统化性、标准化、有效性和普遍性；培训规划应包括培训的目的、目标、对象和内容、范围、规模、时间、地点、成本、方法、教师、实施措施；培训需求调查分析不应仅仅从让各受训单位上报，培训管理者要综合分析企业的战略目标、人才规划、组织机构、岗位设置、内外部形势、企业存在的问题，科学制定培训规划。
二、在教学计划的制定、课程设计和企业培训资源开发阶段。企业在进行教学计划制定时，应保证适应性、针对性和最优化、创新性原则；企业应重视内部资源的开发，选取企业的技术专家、骨干人才组建内部师资队伍，让培训内容根源于企业生产中的经验和教训，贴近工作实际，提高培训的针对性和有效性。
规划培训总结范文3
在学生进行有效行为前，对学习实习的相关制度进行详细说明。在保证学业质量的前提下，督促学生全面执行所制定计划，并定期整理总结。对学生校内外实践实习活动进行关注，对学生积极鼓励，对出现的不足进行及时的指导。定期召开药学院教师座谈会，对用人单位进行回访，与实习辅导老师或岗位负责人积极沟通，密切关注学生具体表现。在有效行为的过程中，学生对自我特征有了更深一步的认识，同时结合现实实践中存在的问题，通过整理总结，对下一步生涯规划的目标和行动方案做出修正或调整。以此，螺旋递进式生涯规划的四步循序渐进，逐步提升生涯规划能力和水平。
二、“螺旋递进式”生涯规划模式的实施保障
（一）针对生涯规划每部分的特定要求，设计递进式生涯培训平台
自我探索平台：通过军训、心理健康讲座、团队素质拓展活动、参与各级各类校园活动，引导学生进行自我探索，从而明确自身优劣势。环境探索平台：执行党员带班制度，组织成长成才报告团，旨在发挥优秀学生代表的先进模范作用，以更加生动并且贴近学生实际生活的内容帮助学生了解校园环境和就业环境。通过专业导论课程、药学院名师讲坛和就业有话说系列活动，帮助学生更好地了解本专业和就业环境。决策引导平台：以年级团总支为单位组织生涯规划大赛和生涯规划训练营，提升学生判断力和决策力。与学生进行个别谈话，针对特殊问题做到具体问题具体分析。建立药学院家长联系长效机制，组织新生家长会和各年级专项问题家长座谈会，深入了解学生成长背景，贯彻学校管理理念，旨在通过学校家长两方面更好引导学生进行生涯规划。有效行为平台：积极鼓励学生参加校园学生研究活动和创业活动竞赛，在增长实验实习经验的同时获得经费支持。搭建学院学术平台，将学生融入学院相关科研活动中，增强学生科研意识培养和实际动手能力的提升。建立并巩固学院就业联络站和就业合作单位关系网络，为学生提供实习就业岗位，通过与用人单位联系和已就业学生反馈，全面了解就业环境的动态变化。
（二）注重生涯规划的差异性指导
全面收集学生信息，按照生源地区、成长背景、年级不同分类管理，对不同类别的学生设置不同的评价标准，并组织不同层面的培训活动，比如考研指导、就业技能培训、双困生培训、学习互助小组等。
（三）加强学生心理适应性训练
部分学生在规划初期会出现畏惧心理，在有效行为后过分关注行为结果，导致学生在遇到挫折后出现自卑消极情绪，直接影响新一轮生涯规划的实施。采取单独谈话和心理干预等措施，对学生产生的不良情绪及时疏导。
三、“螺旋递进式”生涯规划模式的实施成效
规划培训总结范文4
一、指导思想：
深入贯彻科学发展观，加强学习和研究，深化教学改革，不断更新教育观念，转变教育行为，提升教师的专业素养。进一步提高我校的教学质量，紧跟时代步伐，提升办校质量。使我校的教育真正成为适合学生发展需要的土壤和促进学生健康成长的动力。
二、工作目标：
1、强化科研培训，打造一支业务精良的教育工作队伍。
今年县规划办将对科研骨干教师进行后续培训;对广大教师进行通识性科研培训。我们会以此为契机，始努力提高教育科研水平。同时，也要做好校级的校本培训，力争使教师人人懂科研，人人能科研，科研有课题，科研见成效。
2、优化科研管理，促进科研工作的常规划、科学化、规范化。
以教研组为单位，认真进行课题研究指导工作，促进各教研组工作日常化、工作程序规范化、研究方法科学化。做好科研档案的管理，做到有记录，有记实，有过程性材料。
3、深化科研工作与教育教学实践的结合，加强课题实验课及教育科研成果的交流推广。
对已经结题的研究成果和教师的个人经验，进行交流推广应用，以学校工作博客和校本研修论坛为载体，拓宽交流渠道，提升推广层次，加大应用力度。
三、工作措施
1、教师业务学习每双周一次，具体时间、内容根据工作情况安排。
2、做好“十一五”第三期教育科研骨干教师的培训推荐工作，做好到期科研骨干教师继任的组织协调工作。
3、积极准备，迎接规划办领导深入学校，对全体教师进行的教育科研通识性培训，做好时间，场地等具体安排工作。
4、积极组织教师研讨论证，争取立项一项市规划课题。
5、推广科研实验课交流活动。以教研组为单位，每个教研组选派出一名教师做课题实验课公开课。并在其中产生去县赛课选手，认真做好选课，备课，导课，上课的指导工作。
6、征集所有参加课题研究人员的教育科研实验反思。
7、加强国家、省、市、县科研成果的征集工作，并择优在学校校本研修论坛上发表。
8、组建新一轮课题申请立项领导工作组，选拨新一轮课题组成员。
四、具体工作安排
三月份：
1、参加规划办工作例会
2、制定工作计划
3、配合规划办对“十一五”科研骨干的考核、认定
4、组织科研实验课初选，选定选手，准备实验课
四月份：
1、校内实验课赛课初选
2、征集中国教育学会论文
五月份：
1、参加全县实验课大赛
2、论文征集
3、“十一五”第三期科研骨干教师培训及继任科研骨干培训筹备工作
4、成立新一轮课题申请立项领导工作小组，选拔新一轮课题组成员
六月份：
1、第三期科研骨干教师培训及继任科研骨干教师培训
2、课题申请立项
七月份：
总结工作
九月份：
1、参加规划办工作例会
2、配合规划办做好第三期科研骨干教师考核认定，继任科研骨干教师认定
3、征集各级各类成果
4、征集教育科研反思
十月份：
1、准备参加科研经验及成果交流会
2、制订课题研究实施方案，准备课题开题报告
十一月份：
1、校内科研先进个人先进教研组评选
规划培训总结范文5
关键词：送培单位；教师；培训质量；因素
中图分类号：G715 文献标志码：A 文章编号：1009—4156（2012）10—087—02
近年来，为了提高农村教师素质，特别是为了提高中西部农村教师的专业水平，启动了一系列倾斜农村的教师培训项目，如“国培计划”中西部农村教师培训、“贫义工程”农村教师培训等专项培训及各类省市、区县级教师培训。各级财政投入大量的培训经费，基本解决教师参训难的问题，但如果送培学校没有合理规划、管理和送培，参训者没有积极主动投入，同样会影响培训的有效实施。因此，在要求培训机构提供优质培训的同时，也要认真审视送培单位和参训教师影响送培质量的因素，调整送培对策，共同促进培训质量的提高和培训效益的发挥。
一、送培单位和参训教师对培训效果的影响
（一）培训长效性受到送培无规划的影响
“国培计划”是教育部对中西部地区教师专业发展启动的重要培训，但在送培中，很多学校派教师没有着眼于教师培训长效性，没有按照培训机构的要求遴选和送培，仅仅考虑本校的临时情况，如考虑学校的工学矛盾及当前的教学任务，而当前真正需要和又适合培训的教师，因教学担子重，或者学校为了短期的成绩而留在了学校，没有送出去培训。由崔永元公益基金捐助的“乡村教师培训”就曝出送培的问题，派去培训的对象不是策划者所要求的对象，所以受训者会提出与培训安排不同的要求，实际上有很多培训都没有派出适合的对象。有学校选派一位临近退休而且计算机也不熟的教师到北京参加“知行中国”初中班主任骨干培训，不仅不能很好地完成培训任务，也不能在区域内担负指导教师的任务。学校对送培没有计划，往往只顾眼前情况，没有把真正需要培训和切合培训的对象选去参加培训，严重影响培训的长效性。
（二）培训积极性受到送培无考核的影响
培训动机和积极性是影响培训质量的重要因素。但由于学校对教师参加培训没有考核和激励，使教师培训的积极性受到一定影响。笔者走访、调查了农村地区数百所中小学，很少建立有全面的、规范的培训考核机制，培训基地对培训学员的考核不能引起学员的重视，学员参加培训没有任何动力和压力，听与不听都没有关系，于是很多教师参加培训首先关心的是安排参观考察没有，安排有自由活动时间没有，教师参加培训，来的时候没有学习任务，回去之后也没有汇报和交流，学校只管派出，而没有考核，也不关注培训效果怎么样，于是教师培训的积极性就受到影响。
（三）培训主动性受到参训无准备的影响
教师在培训前要针对培训做好充分的准备，找到自己教学中的困惑和症结，或者对自己已有的经验做出提炼和总结，对案例进行有意识的积累。可是在调查中发现，农村教师参加培训基本上是无备而来，他们对参加培训没有明确的目标和动机，对解决教学中的问题也没有期待，对自己在教育教学中的困惑或者已经形成的经验也没有总结和提炼，培训者要求在课堂上互动研讨时，学员参与的主动性不强，不能很好地质疑问难，不能提出自己鲜活的案例，不能抛出自己来自教学一线的素材，互动研讨的实效性就不强，于是培训就成了培训者的一言堂，参训教师就变主动获取为被动接纳了，培训的主动性也就泯灭了。
（四）培训延展性受到训后无交流推广的影响
培训的完整过程不能只集中在培训的那段时间，应该包括训前的调研及预热，同时也包含培训后的跟踪指导、运用和拓展延伸，因为在培训时只有结合教学实践用脑，才能真正提升自己，才能惠及他人。如骨干培训、种子培训、“领雁工程”培训等，参训者应该在本区域充分发挥辐射作用。但根据调查得知，学校对教师的培训一般只管派出，训后不过问、不要求，绝大多数参训者回到学校后没有将培训拓展延伸，没有联系学校安排研修时间汇报自己的培训收获，也从没有交过心得、反思等材料，没有上汇报课，对自己的教学行为也没什么改进，也没有利用自己的培训资源在学校开展校本培训。
二、改善对策
（一）制定合理的送培规划
送培学校应该根据省、市、县的教师教育规划，结合本校教师专业水平和学科实际制定送培规划。一是计划把已经具备什么样水平的教师送去参加哪些级别的培训，如计划把哪个层面的教师送去参加一些国家级、省市级的高端培训，打造在本校能起引领作用的教师，把哪些层面的送去参加提高培训等等，要规划通过各级、各类培训和培养打造出国家级、省市级、区县级、校级骨干队伍。二是规划选送教师培训既要突出本校已经形成的学科优势，又要考虑薄弱学科和缺科教师的送培。从年龄层次上突出中青年教师，年龄较大的多安排参加教育交流活动。这样规划可以让每个学科、每个层面的教师都有机会享受相应类别的培训。有了规划，学校不仅可以按计划选送培训教师，还可以主动向教育行政部门、向教师培训机构申请参加某些层面的培训。学校变被动的、随意的送培为主动的、有计划的送培，就有利于培训长效性的发挥。
（二）建立培训考核激励制度
要提高参训教师培训的积极性，除了给参训教师创造良好的培训条件，提供优质的培训服务，送培学校的考核和激励也不容忽视。一是学校必须建立考核和激励制度，制定考核办法，形成培训考核的制度文化。二是要实施合理有效的考核。“外出回来的教师要填写汇报材料，并及时做好二级培训，书面信息资料（包括电子版）统一交教科室保存，学校对参加各种学习的情况有专门的记载，详细记录学习时间、地点、主要内容及学习摘录，收集好各种专题讲座的书面材料，以做到资源共享”。这样可以促使教师培训前积极准备，培训时积极投入，培训后认真总结、反思和实践，就可以提高教师培训的积极性。“建立起各种工作机制的同时，还应有相应的激励机制、动力机制和监督机制来保证工作的落实、推动、纠错、评价等。只有建立较为完善的机制，才能稳步发展，保持长久的活力”。
（三）做好训前准备
参训教师在训前的准备关系到参训者主动性的发挥，关系到培训质量的提高。“农村教师能清楚地意识到学习的方向和目标，就可以科学地分配心理的能量、集中精力，做到‘有所为而有所不为’；就可以围绕特定的方向和目标，积聚学习资源、吸收相关经验、进行自觉探究”。在参训前，教师要完成好培训的“预习作业”。一是找到自己在教育教学中的困惑和问题。“任何学习都要带着思考进行，否则学习就没有成效，达不到提高的作用。带着思考就是让我们别盲目地照搬名师的一些经验和做法，而是在学习中要时刻提出问题，并经过思考回答这些问题”。二是准备比较典型的教育教学案例。参训教师可以带着自己身边鲜活的案例去培训，同培训者和同行学员共同分析案例，帮助自己找到案例的理论支撑点，后者更贴近自己的教学，更能让自己主动融入到培训，使培训内容更真实、更生动、更丰富。三是提炼自己在教学中的成功经验。参训教师长期从事教学实践工作，有很多的实践感受，也有很多成功的尝试，在参训前可以将自己累积的经验进行梳理和总结，在培训时可以主动印证教师的观点，也可以相互交流和分享成功的经验。
（四）延展培训成果
规划培训总结范文6
［关键词］完善高效；培训体系
doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2013.02.032
［中图分类号］F272［文献标识码］A［文章编号］1673-0194（2013）02-0068-01
1 现代企业经营之困惑与人才发展之瓶颈
每个企业都渴望发展、壮大，立足于世界企业之林；每位企业的各级人才都渴望在企业内部得到尊重、赏识和重用，让其学识与技能得到充分的发挥，既为企业带去效益，也为自己的从业之路书写辉煌。但是，在现实社会里，企业与人才之间并没有完全的达到融合、达到和谐，企业与员工之间的这种双向的抱怨与不满不断地造成企业内部执行力的低下，从而严重地制约和阻碍着企业的发展。
造成这种制约局面的因素多种多样，除了管理层面的因素和员工心态的差异外，其中更为重要的是我们的企业培训机制存在严重的缺陷，或者说培训的有效性没有在实际的工作中得以实现，使得企业和员工双双患得“培训缺乏症”。
下面就我们单位的实际情况浅谈一下我们是如何健全培训理念、建立符合本单位的一套培训体系。
2 建立起科学、先进的培训理念
培训是员工潜在素质开发的重要途径。它在员工素质形成中起到锻造、淬火的作用，员工通过内外部培训完成的不仅仅是知识与技能的补充和更新，更重要的是通过培训整合事业发展所需要的资源，开发未来工作中所必须具备的素质，拓展自身的资源领域。我们根据各个先进企业的成功培训实例，结合我们自身的条件和情况，建立起以下几种培训理念来引导培训工作的顺利进行：①个性化的培训理念；②团队学习的培训理念；③工作过程中的行动培训理念；④氛围式的培训理念。
3 建立完善、高效的培训体系
3．1 构建合理的培训规划系统
建立完善、高效的培训体系起点必须是要构建起一套培训规划系统。企业培训规划是对企业组织内培训的战略规划，企业培训规划必须密切结合企业战略、与企业的人力资源开发规划相对应，满足组织和员工的要求，在充分考虑企业的资源状况与员工素质的现状以及人才培养的前瞻性的基础上，确定员工培训的目标，选择合理的培训内容及有效的培训方式。
为了保障企业培训规划的合理性和有效性，我们坚持执行以下的步骤：
（1）了解员工的知识、技能构成状况及他们的学习发展愿望；
（2）结合企业战略目标机策略目标确订培训目标；
（3）将培训目标与员工现状相对照，确定培训内容及要求；
（4）初步制订培训规划，并上报审批，发现问题及时修正；
（5）在执行过程中及时修正不妥之处；
（6）每个阶段结束时进行总结，根据目标和本阶段培训效果，提出新的培训要求，并及时修正完善培训规划。
在规划阶段我们基本做到清晰界定培训的目标和内容以及选择适当的培训主体和客体。
培训规划相关部门可以通过组织分析、工作分析、个体分析来界定培训目标和内容。
3．2 培养和选择高素质的培训师资力量
在教与学的过程中，我们坚持遵循现代培训的“三一律”：
（1）激发动机：将外在的学习要求，转化为学员内在的学习要求；
（2）让渡知识：将外在的知识、理念和技能，转化为学员内在的素质能力；
（3）扩展能力：将内在的素质能力，转化为外在的行为习惯。
我们在实际工作中，在对培训师的培养和选择中始终遵循“三一律”，以求达到培训的最佳效果。所以，我们要求培训师要具备四大培训过程技能管理要素，即把复杂的理论简单化、把枯燥的过程艺术化、心中有人，目中无人、培训前我听员工的，培训中员工听我的。同时，也要具备有效组织教学技能的四大要求，即尽可能联系员工经验、充分尊重员工、努力做到“双向互动”、极力营造一个轻松愉快的学习氛围。
培训师资的选择是培训管理过程中重要的环节之一，所以我们始终以企业的需求为导向，以解决企业面对的问题、传授解决问题的方法为原则，以提升企业业绩为目的。
4 合理设置培训课程
任何脱离实际需要的、过于宽泛的培训对企业来说都是没有效率的。因此，在培训课程的合理设置方面我们严格遵循三大导向：需求导向、思路导向、公共培训课程导向。
5 加强培训的绩效评估
培训绩效评估是培训管理中非常重要的环节之一，是对培训效果的一种检验，是对企业培训的收益情况的一种测评。为了有效的评估，我们觉得应该重视以下几方面的考核因素：了解企业的培训目的与初衷、了解员工对课程的期盼与需求、建立适当的考核方式与标准、注意文化的差异与冲突。
评估的手段多种多样，但是不论方法如何，培训效果4个阶层的评估项目任何时候都不可忽视：
（1）反应评估：针对员工对课程及学习过程的满意度进行评估；
（2）学习评估：针对员工完成课程后所保留的学习成效进行评估；
（3）行为评估：针对员工回到工作岗位后，其行为或工作绩效是否因培训而有预期中的改变进行评估；
（4）效益评估：针对培训的整体投资报酬进行评估。
培训绩效考核至关重要。对于这个方面，我们会不断地完善评估手段，将每一次的培训进行认真地评估，总结经验，发现漏洞，解决问题，确保培训可以有效地完成使命。
企业要想做大、做强，达到持续长久性的发展，必须重视内部员工的培训工作，除了培养建立起科学先进的培训理念，同时也需要建立完善、高效的培训体系——构建合理地培训规划系统、培养和选择高素质的培训师资力量、合理的设置培训课程、加强培训的绩效评估。只有切实可行、高效的培训机制，企业才可以培养出一批责任心强、归属感强烈、技能高超、良好心态的员工，而这些员工作为企业的第一资源和支柱，在终身制的培训机制推动下，不断成长、不断提升、不断完善，其最终的结果就是在真正意义上做到了组织、个人通过人力素质的提升实现双赢利。
主要参考文献
