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保险公司工作计划范文1
学习采用集中学习带动个人自学、局机关学习引领全行业学习的方式，统筹安排阶段性目标、学习要求和步骤，分三步用一个月时间完成。
(一) 深入发动，全面部署。7月18日，四川保监局召开了全体监管干部大会，局党委书记倪荣鸣传达了全国保险业“xx”规划工作会议和半年保险监管工作会议主要精神，全体监管干部原汁原味地学习了吴定富主席在两个会议上的重要讲话。会议全面动员部署了学习贯彻工作，局党委提出，要通过深入学习和深刻领会全国保险业“xx”规划工作会议和半年保险监管工作会议精神，全面回顾总结“xx”期间保险业发展成果和经验教训，正确认识保险发展的新形势，进一步增强大局意识、忧患意识和责任意识，统一思想，凝聚力量，主动有为地推进四川保险业又好又快发展。通过学习，全局干部职工一致认识到，吴定富主席在全国保险业“xx”规划工作会议和半年保险监管工作会议上的讲话，既高屋建瓴又切合实际，既包含全面又突出重点，是保险业贯彻落实科学发展观，全面推进保险业“xx”时期实现又好又快发展的行动指南。为确保这次学习活动各项任务圆满完成，我局党委提出了三点要求。
第一，高度重视，带头学习。一方面，要求局机关各处室负责人切实担负第一责任，带头学习、带头发言、带头检查、带头撰写学习体会、带头落实整改措施，用自己的表率作用推动本部门的学习。另一方面，要求辖区全行业要迅速掀起学习热潮，公司主要负责人要认真组织本公司、本系统内部职工开展学习讨论，把讲话精神传达到每个职工。
第二，结合实践，增强效果。吴定富主席的讲话内容十分丰富，在保险业“xx”规划工作会议上的讲话科学、全面地回顾了“xx”时期保险工作取得成绩和体会，深入分析了“xx”时期保险业面临的宏观经济形势和发展机遇，提出了“xx”时期保险业发展的目标任务以及落实好保险业“xx”规划的总体要求和重点工作。在半年保险监管工作会议上的讲话回顾总结了今年上半年保险市场运行情况和监管工作情况，提出了当前保险业值得关注的问题，明确提出了XX年下半年保险监管的指导思想和工作重点。吴定富主席的两个重要讲话站得高、看得准，分析切合保险业客观实际，部署工作抓住了根本问题和关键领域。局机关全体监管干部要紧密结合工作实践，把贯彻落实两个会议精神与学政治理论、学****-党史相结合;与推动实现保险业“xx”时期的目标任务相结合;与贯彻年初保险业情况通报会和监管工作会议精神相结合;与深入开展创先争优活动相结合;与加强干部队伍建设相结合;与贯彻落实“五项责任制”，完善我局制度建设相结合，认真查找监管工作中存在的差距，对内夯实机关管理基础，对外加强和改进保险监管。对照定富主席讲话中指出的保险业发展中的突出问题，摘选出各处室分管领域的问题，思考解决办法和改进措施，体现到下一步实际工作中，用集中学习的实效推动两个会议精神的落实，推动辖区保险业又好又快发展。
第三，统筹兼顾，狠抓落实。对“xx”时期的保险工作和今年下半年的保险监管工作，吴定富主席作出了指导性、针对性和操作性都很强的安排部署。当前，辖区保险业“转方式、调结构、促规范、防风险”的工作任务还很重，需要解决的实际问题还很多，局机关和辖区全行业要把集中学习与做好工作结合起来，把学习贯彻两个会议精神落实到工作的各个层面、每个环节，统筹兼顾，重在落实，全面完成全年工作任务。为了把两个会议精神贯彻到全行业各保险机构，我局分产险、寿险和中介分别召开专门会议传达两个会议精神，并提出了贯彻落实工作要求。
(二)学习讲话，交流讨论。在每名监管干部个人自学吴定富主席讲话的基础上，7月20日，以各处室为单位开展了深入学习讨论活动。大家结合岗位实际，结合各自工作职责，认真分析了当前辖区保险市场出现的新情况、新问题，并围绕“转方式、调结构、促规范、防风险”的工作目标，谈监管工作的主要任务，加强和改进监管工作的措施和途径，明确了XX年下半年的监管工作要点。
(三)组织深入学习，撰写心得体会。7月21日到8月17日，以处室为单位，每周开展一次集中学习讨论，辅以个人自学，充分利用简报、宣传板报、网站等载体的宣传交流作用，营造良好的学习氛围。各处室和干部职工结合自身工作岗位实际，通过交流发言、撰写心得体会等形式深入领会两个会议精神，明确今后工作方向。集中学习结束后，各处室将学习情况及时报局党委并进行阶段性总结。
二、学习的初步体会
在保监会党委的正确领导下，四川保监局全体干部员工认真按照学习全国保险业“xx”规划工作会议和半年保险监管工作会议活动的总体目标、基本原则和方法步骤，坚持高起点开局、高标准要求、高质量学习，初步达到了学有所思、思有所获的学习效果。
(一)进一步坚定了做好监管工作的信心和决心。吴定富主席指出，今年以来，面对复杂的国际国内经济金融形势，全行业坚持以科学发展为主题，以加快转变发展方式为主线，实现了保险业务平稳健康发展、风险防范取得明显成效、业务结构出现积极变化、经营效益持续向好发展的良好局面，形势比年初预期的要好。在保监会的正确领导下，辖区保险业呈现出平稳运行、巩固调整、向好发展的良好态势。实践证明，保监会年初提出的“转方式、调结构、促规范、防风险”的指导方针和各项政策措施完全符合保险业实际。通过这次学习，我们进一步坚定了做好监管工作，推动辖区保险业平稳健康发展的信心和决心。
保险公司工作计划范文2
关键词：保险；机构；建设
目前保险公司主要的组织框架是：保险公司总部-省级分公司（二级机构）-市级中心支公司（三级机构）-县域四级机构，随着集中化管理要求，一般县域四级机构业务审核权限及岗位设置是由三级机构集中管理的，因此保险公司三级机构是组织架构中各类岗位设置及功能设置比较齐全的最小单位，是公司的对外窗口，是企业发展的基础，因此保险公司三级机构文化建设工作对于保险公司的发展及企业战略的实施有极为重要的意义，下面就三级机构文化建设工作谈几点想法。
一、三级机构文化建设与企业战略的关系
三级机构是保险公司完备的最小单位，企业战略实施必须落实到三级机构且能准确实施，才能予以实现，而三级机构文化与企业战略共同发挥作用才能使公司更好的发展，因此两者之间的关系主要表现在以下三方面：共同影响企业发展、相互融合促进、制约。
1.两者对于企业影响是长期、深远的
企业战略是指企业根据环境的变化、自身的资源和实力选择适合的领域和产品，形成自己的核心竞争力，并通过差异化在竞争中取胜，包含很多重要的管理决策，就是为了获得长久的竞争优势，决定了企业的长期绩效；企业文化主要指企业长期形成的组织成员共同认同的价值信念、行为规范等，在很大程度上决定组织成员的行为方式，主要通过员工的行为影响企业发展，尤其是三级机构为战略实施的基层单位，落实执行情况直接影响企业战略的评价、效果跟踪及调整等。
2.相互融合促进
企业文化是经过长时期累积形成的，与企业的经营发展、社会文化背景等相关，优秀的企业文化是“软”管理的核心，可以作为企业战略实施的支撑，树立传播企业形象，打造企业品牌，提升企业竞争力，三级机构文化因其员工素质、员工经历、员工组成等不同，呈现不同的特点，对于企业文化建设工作显得尤为重要；企业战略的实施和企业的发展，影响和引导企业文化的发展，可通过教育、灌输而传播和深入员工心中，需要层层传递，进而延伸到三级机构，引导三级机构文化发展。
3.制约
当企业文化与企业战略不相适应或相互抵触时，会成为企业战略的羁绊，甚至是成为发展的桎梏，尤其是企业实施新的战略时，企业文化往往会成为新的战略实施的制约因素，因为企业文化存在有固有性和惯性的一面，主要是由于人的惯性造成的，因此新的战略实施时，需要企业从管理者到员工、企业管理制度均进行变革，对于固有的文化产生冲击，如果企业文化与企业战略不能调整适应，企业会付出相应的代价，需要管理者引导并建设适应支持企业战略的企业文化。
三级机构是基层单位，人员素质相较于战略制定者或高层管理者来讲相对较弱，且参差不齐，同时由于政策传达过程中的“沟通漏斗效应”，即信息传达过程中出现的由上至下的衰减趋势，更加影响执行力，因此在实行新的战略时，如果三级机构文化不能及时调整，适应企业发展，会对于战略实施形成阻碍。
二、三级机构文化建设工作从哪些方面入手
企业文化的形成是一个循序渐进的过程，是企业管理者及全体员工接受、认同并自觉遵循践行的过程，三级机构文化建设工作更是这样，需要企业各级管理者给予高度重视，根据发展需要和机构实际情况进行长期细致扎实的培育。
1.符合保险行业核心价值理念
保险公司三级机构作为保险行业基层组织，经营管理及发展离不开保险行业的基石和行业发展的大环境，因此三级机构文化建设工作必须符合保险行业核心价值理念：守信用、担风险、重服务、合规范，将行业核心价值理念融入日常管理和员工行为，强化理念的示范性和引导性，指导实践、推动工作，使员工自觉作为工作准则并准守，才能使公司上下统一思想，引导业务发展，实现保险公司产品、销售、流程等各环节规范，助力企业转型发展，才能促进行业壮大和发展，进而为企业进一步深化发展提供有利保障，形成行业良性循环发展。
2.培养与企业经营相适应的三级机构文化
企业文化是一种无形的约束力，主要是通过行为规范和理念影响员工行为，可以弥补企业管理中规章制度的不足，同时体现企业的软性经营目标，为企业经营和发展服务。
三级机构企业文化形成和管理相对来讲，更加难于引导和规范，因为基层员工受教育环境、所处工作环境、领导情况、不同企业的工作经历等因素影响，同时加上政策传导、理解能力差异等因素影响，三级机构文化与企业经营易出现差异或背离，为有效落实企业战略、经营理念及实现企业发展，需培养与企业经营相适应的三级机构文化，激发基层员工工作激情，实现员工和企业拥有共同目标，提高生产效率，形成发展动力，提高企业对环境的适应能力，提升企业竞争力。
3.以人为本
企业战略及企业管理最终是通过人来实现的，现代企业管理的核心是充分发挥人的主观能动性，是在企业文化建设中充分挖掘、发挥、调动人的积极因素，使人成为组织管理的主体，促进人的全面发展，进而实现企业的目标。
三级机构文化建设要以人为本，根本是落实到人的发展上，实现人性化管理，尊重人、启发人、关心人、激励人，为员工营造温馨、优美的工作环境，建设和谐的工作氛围和人际关系，营造适合员工发展的企业基础，培养员工热爱企业、责任担当的信念，开发员工的潜能。
三、三级机构文化建设工作的关键：
1.三级机构文化建设要动态变化，不能一刀切
企业文化和企业战略的选择是一个动态变化平衡的过程，不同战略实施阶段，需要不同的企业文化来适应，为达成企业总体战略，需要三级机构文化建设工作与其同步变化，支持整体企业文化调整，如稳定型战略实施需要企业文化体现效益为本、回避风险和稳健经营的特质；增长型战略实施需要企业文化体现创新及创造性、乐于追求风险及变化的特质；紧缩性战略实施需要企业文化体现风险接受程度低、被动调整而减少内部不满情况等特质，因此要根据企业战略情况，引导三级机构文化建设，同时企业战略选择和制定也不可避免要考虑企业文化的影响，只有充分考虑目前企业文化和预期企业文化，甚至从企业总部到三级机构企业文化相互包容的前提下，才能成功推进和落实。
2.企业各级管理者重视
企业是由领导者进行管理的，领导者的行为及决心对于企业文化形成及发展有非常大的影响，企业的各级管理者因其经营管理中职责和承担的职能不同，对于企业文化的影响作用也不尽相同，如企业高层管理者，是企业文化的形成推动力和变革者，对企业文化影响最大；企业中层管理者，是企业文化的传导者和践行者，负责上下传导、宣传、解释工作，对企业文化有不小的影响力；企业基层管理者，更接近基层员工，对于员工有直接的引导示范作用，是企业文化的落地执行者。
3.采用员工易于接受的方式
企业文化建设的根本着眼点是人，三级机构是基层单位，员工素质及能力差异较大，为使企业文化建设切实起到凝聚人心、规范行为并促进企业发展的目的，需要采用员工易于接受的方式，才能收到事半功倍的效果，如：根据不同地区人文特点使用其喜欢的文艺、娱乐方式宣传企业理念、经营、服务等内容；不定期小型活动开展即机构司庆、节日活动、茶话会等职工活动；提升机构经营环境，为员工改善上班条件等；充分发挥员工主人翁精神，开言纳谏，使员工积极参与三级机构日常管理活动，并对于优秀的员工建议给予奖励等。
保险公司工作计划范文3
撰写人：___________
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2021年保险公司销售部个人工作总结【二】
在__年度的工作中，我在__保险公司续期收费办的正确指导下，在我全与各位同事的共同努力之下，在公司内各部门人员的帮助与配合之下，我在今年的业务工作中取得了一定的成绩，较好的完成了公司所安排的各项工作任务。为进一步增强自身的工作能力，提升我自身的实际工作绩效，为我__保险公司的效益提升作出努力。我特根据公司要求，结合__年部门工作实际，对我在__年度的工作内容进行如下总结，并制定出__年度的工作计划，现将总结计划报告如下：
一、__年工作回顾
在__年度，我___次提高当月综合达成___%以上，___次保单客户经营___%以上。突出达到了保险工作成效，体现了我部门的诚信服务，实际提升了我公司的保险续期收费绩效。较好地达成了公司制定的考核指标。
（一）紧抓工作实效，落实考核指标
在今年初，我紧密结合部门上级领导要求，切合自身的工作实际，紧抓工作实效。将部门所部署安排的各项绩效工作进行了计划制定。我将领导安排的__年度的各项工作任务分解成为周阶段任务，达到周周落实，周周达成的绩效基础，有效的保证了自身对工作任务落实情况，以便在工作过程中做到及时的跟进与改善。
（二）强化全保工作，高效续保水平
今年以来，我在紧抓工作绩效，认真梳理全保工作的同时，对于有退保意向的客户及时予以阻止，紧抓顾客自身利益实际，从客户的效益角度出发，对客户实施详细的讲解，使客户了解参保的利益和参保保障，提升客户的续保意识。并且，我还积极利用业余时间，主动学习了不同险种的承保范围、承保条件的续保管工作，逐步落实续保措施，使得我自身的保险工作得以稳固开展。
（三）增强部门管理，突出工作重点
在今年以来，我实际巩固了自身的部门管理制度，并学习了我部门的相关制度规范。严格要求自己按照公司规定，开展各校续保工作，提升自身的续保绩效。此外，我还紧抓公司所下达的管理规章制度和绩效考核办法，严格遵守部门制度，加强自身的续保理论基础，提升自身的业务能力，积极展开有效的工作。
二、存在的问题
虽在今年的整体工作中，我较好地完成了公司所安排的工作任务，达到了公司的考核绩效。但是在具体的续保工作中，我还存在有一些问题，阻碍了我部门续保工作的效益实现。例如，虽然我自身的业务素质良好，但是在工作中我持有形式部分化思想，没有切实部门工作实际开展续保业务。此外，由于长时间的从事续保工作，自身对于业务工作的实际实施有所放松，没有做到在劝阻续保工作中，没有切实联系客户实际，造成了少部分业务的流失。
三、__年工作计划
在__年度的工作中，我将紧密结合__年度工作实际，具体整改上一年度的工作不足，改善工作绩效，以更好地完成我部门来的工作中，积极鼓励自身的续保工作兴趣，进一步展开续保崔进工作，全面改善自身工作的主动性，提升自身的工作效率，提升自身的服务工作质量。并且，我还将紧密配合中支做好保全工作，实践___客户的退保服务，在诚信服务的基础上，尽力做到退保劝阻，以维护公司利益，维持客户保障，真正做到双赢！
保险公司工作计划范文4
论文摘要:个案管理是一种促进患者康复降低医疗成本的管理模式,是一个多方协作的系统工程。通过分析在健康保险理赔过程中运用个案管理的意义和实施过程, 总结 了实现个案管理的必须条件,为保险公司降低保险赔付成本,控制经营风险提出了新的解决方案。
一、健康保险理赔中实施个案管理的必要性
健康保险赔付的复杂性、多样性决定了理赔人员必须根据特定的保险对象和索赔事件来开展赔付工作。例如伤病收入保险是对被保险人发生伤病后不能正常工作而给予的收入补偿,当保险人康复或返回到工作岗位时将停止给付。这类健康保险的赔付与疾病持续的长短以及投保人重新投入工作的意愿密切相关。而这又在相当程度上取决于被保险人自身的主观因素,这其中既有与保险动机无关的主观状态,如被保险人的情绪,心理状态等都会影响 治疗 的效果和身体机能的恢复,又有与保险动机相关的心态,如投保人为了取得保险赔付情愿一直处于疾病状态,将保险赔偿金作为收入损失的一种长期补偿,使其实际收入与正常工作时相差无几。
因此,在种种心态的趋势下,投保人隐瞒病情康复进展,或者不积极参加治疗的现象并不鲜见。此外还有相当多的外界因素也增加了保险公司赔付的风险,如使投保人重返工作岗位的职业培训效率低下,或者投保人不及时向保险公司披露他们已经重返工作岗位或不同的工作的信息。因此,建立一套基于索赔者全面资料的管理信息系统,本着给付应该的赔偿,帮助患者恢复工作能力的理赔原则,针对具体索赔事件进行个案管理,将是健康保险理赔管理的一个有效手段。
二、健康保险理赔管理中个案管理的实施过程
保险理赔管理自疾病或索赔发生时即开始介入,直到被保险人康复或重返工作岗位为止。个案管理是对传统理赔服务的拓展,涵盖了比较广泛的内容,它包括了解投保人的期望,防止投保人逆选择的发生,并预防导致长期索赔发生的潜在因素的出现;帮助索赔者制定出重返工作岗位的计划;需要对索赔者提供何种服务,以及如何提供这些服务等内容。保险公司本着赔付所有真实的索赔的原则,一旦完成对所有必要的资料的评估,就会按时支付保险金,同时也会采取合理的措施去防止不诚实的或欺诈性的索赔。根据健康保险的特点,个案管理分为以下几个阶段:
(一)调查及评估
这是实施个案管理的资料收集阶段,在此阶段理赔人员要查验与索赔同时提供的资料,并将其与申请者的核保书进行对比。同时还要与保险公司的医疗顾问小组或医生进行初步讨论,对疾病对健康造成的影响、特定的职业责任和康复所需的大约时间等与理赔相关的主要问题有个清晰的了解。在调查过程中要收集的资料包括:客户的疾病情况、药物治疗详情、疾病病史、专科医生医疗报告及检查结果、职业、具体工作性质、工作环境、 经济 状况、家庭关系、生活安排、 法律 问题和将来的工作计划,等等。理赔专业人员在获取了上述详细资料后,就可以根据索赔者的实际情况来进行风险评估,评估报告中包括所有收集到的信息资料、索赔概况、可能的索赔原因以及预期的赔付风险等内容。
理赔人员在获得与索赔者相关的背景资料时,要注意加强双向沟通。一方面理赔人员要获取客户的信息,对客户的要求形成一个比较完整的认识;另一方面理赔人员也应当阐明保险公司责任,使客户明确理赔程序,增进与客户的协作,起到客户与公司沟通的桥梁作用。此外,在调查的过程中也要注重时效,应该在客户提交索赔申请后能尽早与客户接触,尽快建立起一个同客户相互协作的关系,以帮助客户早日重返工作岗位。
(二)制定个案行动计划
由于个案管理过程中涉及到多方面的协作,涉及到医疗康复机构、索赔者个人、索赔者的雇主、职业介绍机构、人才市场等各相关方面。因此要试图建立有效的协同合作关系,使相关方都参与到个案管理中,则需要一个充分具体的个案行动计划。这个计划是在与医疗机构、客户和其他相关方的商议下共同制定的,其中可以包括 治疗 计划、自我锻炼康复计划、定期复查计划、职业培训计划(当投保人不再适合原来的工种时尤为重要)等。在个案计划执行的同时,还要有紧密的时间管理,记录索赔者的复查资料,跟踪计划的实施情况。定期将计划执行情况与预期效果进行对比,考察个案管理是否起到了实效,并根据客户的病情和风险水平对个案计划进行不断的修订。同时也不能忽视索赔者自身的主观能动作用,要让客户承担起对计划完成的责任,积极配合,尽快地返回到工作岗位。
(三)寻求资源与协作
从上面的过程可以看出在个案管理下,理赔人员的角色是多重的,他对索赔人员的服务不仅仅局限在确定保险赔付上,还有许多与降低赔付水平有关的关联服务。在提供诸如治疗建议、康复计划、职业指导的服务时,往往还需要借助专业机构的协助。例如同医疗机构建立协作关系,向医生提供关于公司理赔管理方式方法的资料;又比如与专业的心理咨询机构合作从心理上对索赔者进行疾病康复的引导。
此外,理赔部门还要加强对保险公司其他部门员工如人员、客户电话服务中心,核保人员进行理赔管理模式的介绍,使他们详细了解公司的理赔管理理念。将个案管理的思想深入到保险的销售阶段,使其作为营销人员的工具,同时也让客户从一开始就体会到公司人性化的服务。
三、实现个案管理的条件
要营造新的理赔管理模式,在保险公司的理赔管理中推行个案管理,还需公司管理层和员工的共同努力,从多渠道努力创造条件来实现这一目标。首先,保险公司要从公司制度上对理赔规程进行新的概括,对个案管理的积极效应进行肯定。并通过收集个案管理的具体资料,逐步建立个案管理的管理信息系统,为保险公司全面系统地进行风险管理准备第一手的资料。
其次,要加强对理赔人员的培训。提高理赔员的交流技巧和面谈技能,比如如何采用积极聆听、沉思倾听等技术来建立和谐的气氛,以及进行解决冲突、处理悲痛和伤亡、对峙和谈判情景的角色扮演。通过经常性地组织理赔人员的相互讨论,来交流个案管理的心得。
保险公司工作计划范文5
一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在XX年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。好文章尽在公文易
二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。
随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过XX年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在XX年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。
2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。
4、在XX年6月之前完成15营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。
根据XX年中支保费收入1515万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。XX年度，中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入1515万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，XX年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在XX年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
保险公司工作计划范文6
关键词：工学结合；校企合作；保障机制
中图分类号：G64 文献标识码：A
原标题：关于保险专业工学结合保障机制的思考
收录日期：2013年4月22日
一、各级政府机构和行业协会要大力支持高等职业院校发展校企合作
校企合作是职业教育发展的灵魂，在职业教育界，学校要与企业合作已成为共识。于是，传出了“校企合作是学校热企业冷”、“没有企业的参与，职业教育就是一句空话”的议论，更多的人指责企业没有社会责任感。
在召开的首届中国国家级开发区职业教育年会上，有企业发出了声音：“校企合作，我们同样急切。关键是如何合作。”在年会上一些院校代表和企业代表都有不同建议。陈天祥说：“政府可以推出优惠政策、降低门槛、对违法违规的办学现象进行惩处。”不是说政府完全不管，政府在起步阶段甚至有替代市场的效用。在校企合作市场化的过程中，需要政府进行恒温调控，发挥企业行业协会的作用。“一句话，政府要做应该做的事。”有些专家认为，如何指导学校和企业跳出和谐动人的“双人舞”是政府的事。总而言之，大家都达到了一个共识就是政府要发挥引导作用，从法律、利益、情理三个方面不断促进企业参与校企合作，为校企合作“穿针引线”，搭建平台。
在这种情况下，借鉴美国政府的做法，我国应重视立法，以法律的形式构建校企合作的教育体系。以法律规定的形式确定企业在高职院校培养人才方面的义务。此外，还有学生在企业顶岗实习时的身份、学校和企业的职责、学生的劳动保护和劳动报酬等。这些问题都应以法律、法规的形式予以明确。在此基础上出台各项优惠政策，尤其是在税收方面给予参与校企合作的企业优惠。在具有了法律基础的保障前提下，在保险行业领域里还可以发挥保险业监督管理委员会的作用，可以在行业内部出台规章，明确各家保险公司在培养保险专业人才方面的义务和责任，应大力支持配合高职院校保险人才的顶岗实习。关于校企合作的协议内容必须明确具体，明确双方的权利和义务。也可以充分利用媒体宣传校企合作，提高参与校企合作的企业的社会影响力。最后，可以发挥保险行业协会的作用，因为保险行业协会是保险行业内部的协调和自律组织，可以在行业内部形成关于保险公司培养人才和选择人才方面的共识并可以提出方案。
二、建立保险公司和学校双方利益机制——驱动校企通力合作
企业与高职院校都是利益主体。企业最根本的目标是盈利，凡是能够有助于企业合法盈利的行为与合作都会受到企业的欢迎，否则，迟早会被企业拒绝。正是基于这样的认识，以适应企业需求、争取给企业带来利益作为出发点与企业进行合作。一是根据企业用人需要适时调整实践教学计划。保险专业的教学计划以不同职业岗位对人才需求的不同设计，分为内勤岗和外勤营销员岗，在制定教学计划时要发挥专家委员会的作用，此委员会由学校和企业专家、毕业学生来构成；二是适应保险公司业务和流程的需要，实行弹性学制。在保险公司实习的学生如果顶岗操作时间过短，学生熟练了就走，只能给企业带来麻烦而不能带来利益，让企业感受到企业只有提高设备或顶岗实习的义务。如果顶岗操作时间长，既可以保证产品质量，又可以为企业节约人力成本（企业付给学生报酬远远低于职工报酬）。为满足保险公司在特定时节对人才的需要尤其是对保险营销员的培养，保险专业可以采用弹性学制、学分制。如在弹性学制和学分下保险新产品设计和上市前的准备工作包括市场调研、调查问卷的设计、发放、新产品的宣传等工作，我们学生可以承担全部或部分内容。这样，学生既学到了实践知识又为保险公司节约了成本，又培养了保险行业的人才；三是为保险公司提供智力支持。如在校老师可以帮助保险公司培训员工和中层干部，对员工进行职业技能轮训与鉴定。因为在保险理论体系方面与保险理念方面是在校教师的专长，完全可以承担企业的部分培训任务，而实战经验方面是企业内训师的专长。同时，在校保险专业教师可以接受保险公司委托的项目研究与开发，与保险公司一起进行产品开发和营销策划，等等；四是提供优秀毕业生。保险专业毕业生优先让保险公司根据自己的需要来选择，进入毕业实习阶段的学生根据企业需要和毕业生意愿，可以直接签订就业协议。保险公司也曾表示他们需要保险专业的人才，不管是本科还是专科，只要是专业底子扎实，勤学敬业，踏踏实实，专科生也是保险公司所缺少的。企业在校企合作中尝到了甜头，获得了利益，必然强化长期合作的动机与动力。而校企长期友好合作的受益者是企业、学校、学生，可以说是“多赢”。
三、建立保险公司和学校间的激励机制——促进校企全面合作
建立激励机制的目的在于调动校企双方合作培养高技能人才的积极性，巩固和发展校企合作的成果。一是成立由高职院校和保险公司企业负责人及有关保险专家参加的保险专家委员会，由专家委员会制定保险专业人才培养目标，共谋保险专业人才培养模式和保险教学计划，充分发挥保险公司的优势，由保险公司提出培养保险专业学生所具备的素质和知识，进而提出教学课程、教学内容，然后在校保险教研室教师再加以补充和调整，共同实施人才培养方案；二是校企双方领导相互兼职。保险公司负责人及有关领导兼任学校副校长或金融系、保险系部副主任，学校领导兼任保险公司某部门的副职或顾问；三是聘请保险公司核保部、理赔部、培训部等有关部门的专家和富有丰富实践经验的保险营销员作为学校特聘教授或实习指导老师并发给相应的聘任证书，甚至让保险公司的老师参与到学校的课题中，专门讲授某业务流程的内容。而且在国家政策允许的范围内向企业有关兼职人员、特聘教授、实习指导老师支付一定的报酬，使得他们劳有所得；四是制定合作企业、兼职人员奖励制度，对于合作好的企业、兼职教授（教师）给予奖励，并通过有关媒体报道宣传；五是促进“双师”型教师队伍建设。符合教师任职条件，且企业与本人愿意的，调入学校从事高职教育事业，以改善教师的知识、技能结构。学校教师在寒暑假期间可以到保险公司做兼职内训师、核保部、理赔部门实习，学习保险实务实践知识。
四、建立保险公司和学校间的约束机制——规范校企健康合作
有约束，有规范，才有校企合作的健康发展，才能提高合作的效率。一个具有长效机制的校企合作必须要明确双方共同履行的责任和义务。为此，双方必须受到法律、制度和道德的约束。此项工作的推动可以借助保监会和保险行业协会的作用来实现。法律约束是通过双方签订具有法律规范的协议，在协议中明确规定双方的权利义务以及违约的责任。比如，保险系部在协议中承诺某某时间要派多少专业学生去公司实习多长时间，保险公司已将此内容纳入工作计划，如果学校不能履约，导致公司工作受到影响和损失，学校必须按协议赔偿。再如，协议规定学生到企业顶岗实习期间，学生的人身和财产安全保障由保险公司负责。所以，法律文件、协议是校企合作的法律保障。在法律约束的框架下，企业与学校都要完善相应的管理制度，强化制度约束的力度。如实习实训基地管理制度、特聘教授和兼职教师管理制度、学生实习实训管理制度、学生实习期间劳动管理制度、学生实习期间违规违纪管理制度等等，通过完善制度规范校企合作行为和学生实习实训行为。不仅如此，还要强化道德约束。校企合作双方都要按照合作共赢原则加强道德教育，使得校企双方在合作过程中符合双方的利益要求、制度要求和道德要求。特别是学校，要把企业作为友好的合作伙伴和自身利益的共同体，竭力维护企业的利益和形象，使其成为学校不可缺少的组织部分。要明确规定派到企业实习实训的学生，自然成为企业的一员，是一个纯正的“职业人”融入到企业文化之中，按照企业的规定和职业道德要求履行自身的职责。
五、充分发挥企业在校企合作中的主导作用
校企合作中一个比较容易走进的误区就是过分强调单方面的决定权，对合作的对方抱有一定成见。对学校而言，容易自持是人才培养方面的专家，忽视企业的意见。在实际的教学计划制定、教学内容安排、课程设置等方面并没有征求这些企业人员的意见。美国社区学院的经验表明，在合作中要重视企业的作用，给予企业主导或者说领导地位，充分发挥企业在实践过程中的优势，才能吸引企业主动参与职业教育，激发企业参与合作的热情，实现真正的校企合作，甚至我们可以让保险公司在校企合作中充当牵头者、主导者、领导者。这样做可以让保险公司在情感上更加舒服和自愿，对校企合作非常有帮助。
除了以上方面的合作保障机制外，在合作中我们还应构建情感机制：一要加强校企信息的交流和沟通；二要重视相关人员的相互交往，如学校应经常走访保险公司相关人员，定期或不定期地接待交流，并积极改进校企合作工作；三是经求校企合作双方相关人员的意见，关心其疾苦，帮助他们解决工作中所遇到的困难和问题，使他们切身感受到自己是学校的一员。
主要参考文献：
[1]徐沈新，王健康.高职保险专业顶岗实习问题探析.当代教育论坛，2008.
[2]郑祎华.高职保险专业人才培养模式初探.辽宁高职学报，2007.1.
