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医药协会工作计划范文1
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医药协会工作计划范文2
关键词词：人性化管理；离退休教职工；服务工作
中图分类号：G47 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）12-00-02
近年来，随着我国经济社会形势的不断发展变化和人口老龄化的步伐加快，对离退休干部服务工作面临着许多新情况、新问题。特别是如何在离退休教职工服务工作中体现人性化管理，是当前离退休教职工服务工作的一个重要课题。浙江工业大学之江学院在离退休教职工人性化管理服务工作中进行了行之有效的探索，本文就以浙江工业大学之江学院的离退休教职工的服务工作为例，对此作一些探索。
一、本单位离退休教职工情况
浙江工业大学之江学院作为浙江工业大学的独立学院，其前身是1960年代建立的杭州船舶学校，属于60年代建立的老军工单位，所以高龄老人多，干部知识分子多工人也很多。从年龄上分析，本单位目前离退休职工近500名，其中离休干部13名，平均年龄85岁，处在三高期；70岁以上245名，占离退休总人数的近50%，75岁以上146名，占离退休总人数的近30%，80岁以上63名，90岁以上的3名；年龄最小的刚退休50岁，最大的92岁。从年龄结构看“老、中、青”，从健康状况看，尤其是75岁以上“老、弱、病”的三高期。
从居住地分析，居住即集中也分散，其中居住在校区的270余人、市区100余人、市郊60余人、外地（退休返乡）人员60余人，随着子女在外省就业老同志跟随子女外省定居的也越（来）越多，给我们的服务工作带来不少的压力。
从人员性质分析，有离休老干部、厅局级干部、有教师、有工人、有退休几十年的、也有刚退休的，他们在年龄上相差数十岁，所以存在着观念不同，需求也不同。其中党员133名，设一个党总支，六个党支部，离退休办公室共两名工作人员，为近500名老同志提供各项活动、慰问、报销医药费及退休党员的党建工作等各项服务工作。
离退休教职工的服务工作是一项非常复杂的工作，由于离退休教职工所经历的历史时期不同，思想观念也各不相同，思维方式也不同。如何把这只队伍管理好，直接影响学院的和谐稳定，建设好平安校园，让学院领导把主要精力投入到教学、科研中去。但是之江学院目前离退休办公室工作人员包括负责人共两名，如何在离退休（教职工）管理中体现人性化管理呢？
二、人性化管理在离退休（教职工）服务中的探索
（一）认真研究服务需求，科学制定工作计划
1.建立信息联络员制度，实行动态管理。联络员制度是做好离退休工作的保证。 由于老同志们居住较为分散，不能及时了解老同志们的身体、生活及思想动态，影响离退休服务工作的质量，为方便服务建立信息联络员，便于及时掌握老同志信息，方便我们提供相应的服务，通过细致的工作及时了解老同志们在生活上的困难，思想上的困惑，身体上的病痛，从而化解矛盾、及时解决问题。
那怎样及时了解老同志们的新情况、新问题呢？及时了解老同志新信息的主要措施有，第一依靠离退休老同志，建立信息联络员，按居住区域划分，选出热心并愿意为大家服务的退休教职工担任此区域的信息联络员，联络员会在第一时间把该区域老同志的新情况反馈给你，实行动态管理。第二，对居住较为分散的老同志，发挥党支部的作用，由支部联系相关区域内的老同志，及时通报新情况。联络员制度是我们及时提供各项服务的保证，为我们提高服务质量起到了关键的作用；设立联络员作用起到上传下达作用，
2.根据老同志的不同文化层次及年龄结构，认真制定年度活动计划。离退休老同志对每年的大型集体活动非常关心，对活动安排期望值较高，既要安全，又要好玩，又要满足不同层次的需要活动是我们要做的课题；从以上的人员“老、中、青”结构可以看出，有近一半的70岁以下，相对较年轻且身体较健康的退休教职工，他们的兴趣爱好较广泛，对参加集体户外活动兴趣较高，要给他们多创造融入大自然的机会；还有部分年龄较大，健康状况不是很好的老同志，也渴望有适合他们集体活动的机会，他们说虽然大家在一个城市但也难得见面，几十年的老同事，相互间比较惦念，通过集体活动，大家叙叙同事情唠唠家常话多创造融入大家庭的机会；还有离休干部平均年龄已85岁了，健康状况每况愈下，能参加集体活动的人数越来越少了，但他们对每月的学习、外出参观不含糊，他们说我们虽然身体不太好，但脑子还好用，如何在确保安全的前提下搞好各项活动；以上种种我们都要认真仔细的规划好，做好方案，尽量让每个老同志有适合自己的活动选择。
3.广泛听取意见、建议，根据大家需求来制定活动计划。广泛听取离退休教职工意见、建议，制定各个群体活动方案，全年活动主要分两块：1、离退办组织的活动主要有，如上半年“三八”妇女节系列活动，组织全体退休教职工春游活动，组织离休干部、退休党员看发展看变化系列活动；组织活动要结合国家、学院的发展大事，让老同志们及时了解学院的发展情况，如组织全体党员参观新校区；下半年活动有重阳节、教师节、秋游等系列活动；参加学校的迎新春联欢会等，由于我们活动方案做的好，老同志们参与各项活动的积极性很高，如春、秋游的参与度占离退休总人数的70%；每次活动看着老同志们满意的表情，我们很有成就感；2、各老年协会开展形式多样的娱乐活动，丰富业余文化生活，对不同文化层次需求的老同志，鼓励支持老同志们成立不同形式的协会，并在资金上给予支持，满足他们在精神文化上的需求，丰富退休生活；目前有：（1）老教授协会；（2）老干部门球队；（3）老年合唱队；（4）乒乓球队，还有腰鼓队等，各协会根据国家、学校、学院、社区等发展大事自行制定活动计划，他们活跃在社区、校庆等各个庆典活动中及迎“十八”大门球邀请赛等等。
（二）切实关心老同志身心健康，及时上门慰问
1.灵活运用政策，体现温暖工程。离退休老同志尤其是离退休老干部随着年龄的增加和健康状况的退化，对单位的依赖、依恋愈加明显，如何执行好政策又要体现温暖工程，要靠我们的智慧；如离休老干部大多独居，虽然老干局为大家安装了援通呼叫器，但当身体有状况时基本都不愿意用，这里有比较复杂的心理因素，他们说120来了以后动静太大给自己造成很大的心理负担，又怕打扰子女，所以他们一旦要去医院肯定要给离退办联系要车；离休干部交通费的使用是有相关规定的，目前离休干部平均年龄85岁高龄且居住地离医院较远的情况下，灵活运用政策，把钱用在刀刃上，充分体现组织的关怀。
2.切实关心退休返乡老同志的身心健康。由于历史原因，我们学校返乡老同志较多，随着年龄的增长健康状况每况愈下，近两年医药费报销数字呈跳跃式增涨，为把关心工作落到实处，人性化管理；及时为生大病、重病的老同志提供服务，第一及时为异地就医的老同志办理相关手续；第二及时报销医药费，医药报销制度人性化改革，由以往的一年俩次改为寄来一次为其报销一次，不因老同志看病垫钱太多而影响生活。实行定期慰问制度，对居住地相对集中、人数较多的地区两年到该地区慰问一次。对居住在外地的高龄老人定期上门慰问。
3.开展多层次慰问工作。慰问是一项民心工程、良心工程，慰问的范围广内容多。不光是对老、弱、病人员定期、不定期的慰问。尤其要对一些思想较偏激或自认为有一些历史遗留问题的老同志，要经常保持联系，与其交心，化解他心中的不快，你要成为他心里不快时的倾述者；很多矛盾在到位的工作中得以化解，做离退休工作还要了解一些心理学，有些独居老人、病人、对单位的依恋，渴望得到安慰；有些不然；还有一些嘴上不说，心里非常渴望得到关心、关怀，我们要针对性的研究，开展到位服务，否则会适得其反。
（三）鼓励离退休教职工有益身心健康的各种协会的成立，完善自我管理自我服务功能
从现有组建的老年协会来看，大家根据各自的兴趣爱好参加到相应的协会活动中，他们还响应国家、学校大事来开展各项活动，如老教授协会依然在为学校、学院的重大事项出谋划策，合唱队“建党九十周年大合唱”，门球队“迎十门球邀请赛”，腰鼓队参加学校体育运动会等大型活动的入场式及社区的各项活动中等等；在丰富退休生活的同时又不脱离国家、学校大事，依然关心着国家学校的发展；从以上成功的协会来看，离退休生活光靠离退办组织的几项大型活动是远远不够的，在离退休管理人员的配置上也不支持各项活动的开展，所以要发动老同志自己的力量，根据不同爱好组织形式多样的各项活动。所以各单位（社区）加大老同志各种有益身心健康的协会成立，方便老同志就近参加活动，鼓励老同志参加协会活动，加大对协会在资金上的支持，来满足老同志们各项有益身心的活动开展，提升业余文化、生活品质。
在离退休干部管理中，我也深刻体会到领导重视和支持是做好离退休工作的前提条件。在工作中我们始终坚持在深入调研、客观分析实际情况的基础上，及时准确地向学校领导汇报，反映情况，以便得到学校和领导的重视和支持，为更好地做好离退休教职工工作作出科学合理的决策。
参考文献：
医药协会工作计划范文3
一、基本情况
1-6月共监督转移危险废物15种646.267吨，其中废弃危险化学品46.59吨，废矿物油160吨，废乳化液29吨，染料涂料废物92吨，含铬废物26吨，履行危险废物转移联单140余份。
为6家单位办理了新增放射源初审，办理x射线装置初审5家，处理废旧放射源76枚，办理进口废塑料初审1次2000吨。
出车404台次，行程28382公里，处理举报17起，办理政协提案2件。
二、重点工作开展情况
（一）开展危险废物识别标识和放射性标识专项检查工作。
为加强危险废物、医疗废物及放射性同位素和射线装置的环境安全管理，保障人体健康，中心在全市范围内开展危险废物、医疗废物、放射性同位素和射线装置警示标识的专项检查工作。这次专项检查以各危险废物和医疗废物产生、处置单位及放射性同位素和射线装置销售、使用、贮存单位为重点。要求危险废物贮存、处置场所外明显处要设置危险废物警示标识；医疗废物贮存场所要同时设置危险废物和医疗废物警示标识；销售、使用、贮存放射性同位素和射线装置的场所和含有放射源的仪器仪表，要设置明显的放射性标识和中文警示说明。此次专项检查工作计划截止6月20日，共有35家企业，15家医院设置了224枚标识。
（二）开展应急事故救援工作，办理各类举报。
在今年上半年发生的道外区哈医药供销有限责任精细化工分公司、松北区新光化工厂、平房北方特种油厂的火灾事故处理过程中，中心及时反应，快速出击，在接到事故报告后，立即启动中心应急预案组织人员赶赴现场，对燃后罐体仍在漏出的少部分液体进行了封堵，将事故产生的废液和消防用水集中控制在厂区内，对残罐、厂区废水和受污染的泥土等一并进行了清理，最大程度减轻了火灾造成的二次污染，将几次事故中的300余吨残留积液以及厂区地面泥土等全部安全转移，进行了处置。
1-6月共处理电磁污染14件，危险废物非法转移处置举报3起。
（三）加强日常监管，完成危险废物申报登记核实工作。
1-6月对6家企业下达限期治理通知，对8家企业进行行政处罚、取缔2家非法处置危险废物加工点；以开发区为重点，对区内43家企业进行了专项申报核实；配合省危险废物管理中心对我市7家企业进行了现场核查，核查人员听取了企业基本情况汇报，对危险废物产生和处置的设备设施运行状况、危险废物转移联单的执行情况进行了检查，对申报中存在的误差进行了校正。
（四）开展电镀行业排污许可证审批工作。
配合污控处于表面工程协会开展电镀行业排污许可证审批工作。对第一批45家申请企业进行了现场检查，对38家合格企业形成审批意见报局污控处并最终发放排污许可证。目前，第二批22家电度企业排污许可证审核工作正在进行中。
（五）开展放射源初审和废旧放射源回收工作。
加大放射源使用单位的监管力度，对华美金店、雀巢公司、呼兰质监所等6家单位的新增放射源进行了初审；对省农科院期间留存的12枚废旧放射源以及宾县二中、呼兰三电厂、哈药厂共64枚废旧放射进行了彻底清理，送交到省放射性废物库，不但减轻了企业的压力，更极大地消除了社会安全隐患。对黑龙江省阳光女子医院、普宁医院等5家单位的x射线装置进行了初审。继续开展7.13辐射事故调查工作。
三、存在问题
（一）业务知识学习有待进一步加强。
医药协会工作计划范文4
一、青春导航，中国梦凝聚青少年理想信念
团市委以“我的中国梦”为总统揽，引导全市广大团员青年坚定中国梦信念。连续开展“中国梦・我的梦”、“红领巾相约中国梦”、“三观”、“三热爱”、“学党史、知党情、跟党走”、“红领巾大讲堂”等主题教育活动114场次。全新改版的铜川青年网，为青年创业贷款、志愿服务、维护权益、交流娱乐搭建了重要平台。定期发送铜川青年手机报，以铜川共青团官方微博为阵地，定期微话题、微活动，扩大参与面。
二、青春建功，踊跃投身铜川提速转型发展实践
1. 围绕全市经济转型发展，在重点行业系统组建青年志愿服务突击队3支。依托铜川市青年创业者之家，举办创业青年沙龙4期。发放小额贷款440笔，青年就业创业见习基地规范化运行。按照“一村一品”、示范带动的思路，培训农村青年“领头雁”4128人。
2. 多渠道关心困难青少年群体。开展亲情送温暖行动19场次，捐资捐物5.6万元。争取“神华爱心图书”35万余册，价值640余万元。制定“七彩小屋”考核管理办法。着力完善“倾听日”制度，组织开展不同群体青年倾听活动8次，督办落实提案议案16项。26000多名青少年参与了“幸福・法制领航”法制教育报告会。
3. 青春扮靓新铜川，开展认领红领巾花坛绿地、保护母亲河等主题活动。首次运用社会化招募方式开展植树造林保护母亲河活动，吸引800多名青年参与，栽植苹果树4000余棵。开展的绿化美丽耀州、绿色春季共青林栽植活动，共吸引万余名青少年参与。
4. 青年志愿者行动，得到社会各界积极响应。建立市级志愿者社团16个，注册志愿者5277名，参与项目建设的志愿者达2000余人。1.5万人次的志愿者围绕抗震救灾、抗旱募捐、扶贫帮困开展志愿服务活动。几年来青年志愿者在中国孙思邈中医药文化节、中美篮球对抗赛和李宁红双喜杯乒乓球比赛等全市大型赛会活动中展示了风采。
三、枢纽构建，拓宽服务青年路径
充分学习借鉴“青春驿站”工作模式，对16支市级青年志愿服务组织进行整合，首批挂牌成立2个“青苹果乐园”社区志愿服务站。按照高标准，规范化发展思路，加紧筹备建立铜川市青年社会组织孵化基地。通过“铜川市青年创业者之家”，定期举办创业沙龙，为创业青年、创业协会组织提品推销展示、交流学习的平台。举办铜川市首届“最美青年志愿者”颁奖典礼，深入挖掘全市30多个社会公益组织事迹，选树“铜川最美青年志愿者”10名，优秀青年志愿者组织13个，以公益平台凝聚吸引社会组织。
四、固本强基，筑牢基层组织和基层工作基础
推动党建带团建制度有效落实。争取党政领导支持，全市39个乡镇（街道）团委经费已经纳入财政预算。4个区县总辅导员职数全部批复。上半年涉农行业已建立团组织13家，占全市符合建团条件总数的三分之一。成立园区团组织2家，为940多名园区青年提供服务。畅通团干部交流机制，加强干部选派驻点，选拔3名基层团干部到团市委挂职锻炼。继续完善季度考核评比制度。
五、加强团干部队伍建设，提升工作科学化水平
加强团干部思想政治建设。评选表彰10名“魅力团干部”。组织机关干部到照金、马栏革命根据地开展“高举团旗跟党走、奋力实现中国梦”主题党团日活动。深入开展“慵懒散”专项整治。团市委领导班子先后11次集中开展“走近青年・寻梦青春”专题调研活动，征集意见或建议51条。抓好团队干部教育培训。推动基础化培训和专项化培训协调发展。围绕打造“五型五有・魅力团干部”，举办市级专题培训班，团的十七大精神专题学习培训班。共举办基础团务知识培训班6期，培训团干部216人。首次举办的“红领巾相约中国梦”辅导员职业技能大赛，有力推进了辅导员队伍专业化发展。
医药协会工作计划范文5
平衡之道
据凤凰网报道，2011年12月16日，中国青年政治学院2005级校友方言因急性胃溃疡导致失血性休克去世，年仅23岁，引发了广泛的关注。据方言的微博显示，她就职于大唐移动通信设备有限公司，近来经常加班，微博上连续十几条信息都和胃痛看病有关，并称没有时间去看病。在此前的2011年7月，中金公司28岁女员工因胃癌去世，从确诊到离世仅3个月时间，她两年前曾在四大会计师事务所之一的毕马威工作。这也令不少网友联想起另一位早逝的女孩，2010年4月，入职普华永道仅半年的25岁年轻女员工潘洁，因急性脑膜炎不幸去世。
在微博上，网友的叹惜与“珍惜健康”的留言频频可见。在悼念她们的同时，白领工作压力过大、工作生活失衡的问题也再次成为社会热点话题。所谓工作生活平衡，美国学者杰弗里•格林豪斯（Jeffrey H. Greenhaus）等人认为，它主要包括三个方面：一是时间平衡，即在工作和生活上投入的时间量相同；二是投入平衡，即在工作和生活角色中投入程度相同；三是满意平衡，即关于生活和工作的满意度相同。因此，工作―生活平衡是工作和生活的各方面投入和产出达到均衡的状态。
据调查显示：在中国，有65%的人认为自己工作生活失衡；韩国是“失衡”最严重的国家，这一比率高达92%；而在情况最好的荷兰，也只有57%的人认为自己工作和生活达到平衡状态。在中国，压力最大的群体是26～35岁的人，他们占据了中国工作和生活失衡人群的33%以上。在这群人中又以男性最为突出，高达67%的男性反映自己难以找到工作和生活的平衡点。同时，18～25岁的年轻女性的工作和生活平衡问题也令人担忧，这个群体中70%左右的人认为自己工作与生活失衡。
工作生活平衡绝不仅仅只是员工个人应该思考的问题，对于企业来说也非常重要。一方面，企业的战略目标是否能够实现，员工的努力是重要的一点，只有解决了员工的后顾之忧，使其全身心投入工作才能产生好的业绩；另一方面，实现工作和生活的平衡对于留住优秀员工也相当重要。由于工作生活失衡导致的家庭和健康问题对企业和员工来说无疑都是巨大的损失。目前，越来越多的企业开始意识到员工“工作生活平衡”对企业发展的重要性。企业必须把“工作生活平衡”作为全面薪酬的一项重要内容，采取积极的应对方法。
员工：掌握工作―生活平衡的策略
对于员工个人来讲，只有实现工作和个人生活的平衡发展，才有真正长久的幸福感和完整的人生。那么，怎样才能实现这一目标？
美联证券公司（Wachovia Securities）股权资本市场部的董事总经理卡罗尔•谢佛尔（Carol A. Schafer）认为，就工作生活平衡来说，员工的工作表现是至关重要的，尤其是在职业生涯的开始，出色的表现会给你带来生活方式更具灵活性的回报。摩根大通自然资源投资银行（JP Morgan's Natural Resources Investment Banking）的副总裁苏瑞娜•舒克里（Surina Shukri）说道：“工作与生活的平衡并不是指你要工作多少小时，玩多少小时。事实上，这种平衡意味着你要清楚什么对自己才是重要的。随着职业生涯的发展，你需要优先处理的事情也会发生变化。”
杰克•韦尔奇曾说：“即使最宽大的老板也会认为，工作和生活的平衡是需要你自己去解决的问题。”因此，员工首先需要对自己负责，掌握工作生活平衡的各种策略和方法。
1.树立平衡的价值观。员工要建立起“个人工作不是生活的全部，工作是为了更好的生活”这一价值理念。
2.划清工作和生活的界限。工作的时候专注工作，闲暇的时候放下工作、尽情放松。
3.学习时间管理的技巧。合理安排时间，提高时间的利用效率。
4.制订合理的工作计划。将与工作相关的活动按照轻重缓急分类，先做重要和紧急的事情。把所有事情都置于最高的优先级别，只能是无谓地耗尽精力。
5.利用技术提高效率。在工作中利用最新的技术来获得最高的效率，如各种办公软件、制图软件等。
6.寻求社会支持。在压力过大的时候可以和亲人朋友交谈，寻求他们的帮助和支持；和上级进行积极的沟通，让他知道你遇到的困难；也可以和专家进行交谈，如心理医生或心理顾问，他们会给出专业的建议。
企业：实行工作―生活平衡计划
很多研究证明，员工工作―生活的平衡能带来更高的生产效率、低的离职率、高的工作满意度和企业的竞争优势。对于企业，特别是企业人力资源部门来说，应从理念到具体实践都将工作―生活平衡列入重要的位置，实行工作―生活平衡计划，真正关心员工对于家庭、健康，以及假期等的需求，从而帮助员工实现跷跷板两端“工作”和“家庭”的平衡。
理念先行
企业要积极倡导工作与生活平衡的理念。这个观念不仅要贯穿到员工心中，对于管理者来说则更加重要，他们一方面是工作―生活平衡计划的受益者，另一方面是这个计划的直接支持者。许多研究表明，即使公司提供了工作生活平衡的措施，如果没有组织文化和上级的支持，这些措施就只是摆设，而不能真正起到作用。人力资源部门可以举办一些讲座、沙龙等交流活动，帮助管理者和员工接受这一理念。例如，摩托罗拉公司向员工宣传，人生的目标应该包括三个部分――家庭目标、生活目标和财务目标，要在三者之间寻求平衡。台湾宏（Acer）公司董事长王振堂以身作则，每天晚上的下班时间就开始催下属离开，不要加班。
关注员工身心健康
关注员工的健康，人力资源部不能只停留在报销医药费、定期体检等传统项目上，而应主动对员工进行更为广泛的健康投资，为员工创造条件进行体育锻炼，通过各种途径帮助员工培养健康的生活方式。在这些方面，很多国外知名企业的做法值得借鉴。强生公司采用非物质激励的手段，要求员工接受体检和问卷调查， 那些被认为属于高发病人群的员工会被劝导参加饮食和锻炼计划，培养健康的饮食习惯和运动方式。公司CEO韦尔顿还每周邀请员工走向户外，开展“与CEO步行”一小时活动。摩托罗拉公司经常安排体育活动、旅行等，敦促员工进行运动。并要求员工出差时，必须入住有健身设施的酒店。现在各大公司也广泛推行的员工帮助计划（EAP）作为组织为员工设置的一套系统的、长期的援助与福利项目，通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直属亲人提供的专业指导和咨询，帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高了员工个人和组织整体的绩效。
弹性工作安排
弹性工作安排是指在工作时间长度固定的前提下，员工可以灵活地选择工作的具体时间、方式和地点，具体形式包括弹性工作时间、工作分享、压缩工作周、弹性工作地点等。信息技术的发展使得在家办公成为可能，一些不必直接面对顾客的、不需要大型复杂设备的工作可在家完成。灵活的工作时间使员工能够平衡工作和生活的需要，如接送孩子、照看老人、避开上班高峰交通拥堵等。IBM公司设立了8点、8点半、9点三个早上打卡时间，相应的下班打卡时间为下午5点、5点半和6点，员工可根据自己的实际情况自由选择。安永会计师事务所在美国地区有2300多名员工被允许采用弹性工作制进行工作。
人性化的请假制度
为减少员工个人生活与工作的冲突，有些公司除了提供法定的带薪假期外，还为员工提供付薪或不付薪的病假、照顾生病的家庭成员等事假。宝洁公司有一个广为员工喜爱的“个人离开”假期。凡在公司工作超过1年以上的职员，因个人的任何理由，如兴趣爱好、放松身心、陪伴父母等，可以每3年要求1个月，或者每7年要求3个月“个人离开”。杭州华三通信公司则为员工设计了每月4次无理由的忘记刷卡以及可4次迟到的政策（迟到1小时）。
支持员工个人爱好
个人兴趣爱好是员工个人生活领域的一项重要内容，企业可以设计多种方式支持员工发展个人兴趣爱好，比如给予资金支持、提供相关信息等。有些公司鼓励爱好相同的员工组成各类协会（如足球协会、钓鱼协会等），并给予一定的资金、场地、信息支持，既满足了员工的个人兴趣发展，也促进了员工间的非正式沟通。翰德人力资源公司支持员工参加戈壁沙漠250公里超级马拉松比赛，翰德公司正是基于对员工工作―生活平衡重要性的认识，才支持员工参加各种活动，公司认为，工作―生活平衡是留住人才的重要因素。
巧妙设置家庭福利
企业可以通过多种方式来帮助员工解决照看孩子等家庭问题，缓解员工的家庭压力。比如，与家政服务公司建立长期的合作关系，提供相应的福利计划，为员工的子女照看费用支付部分补贴等。现阶段，日托资助成为了一种广为流行的福利。组织可以调查所在社区的日托设施，向感兴趣的员工推荐，并提供部分津贴。微软在员工子女的托儿所、幼儿园中还安放了摄像设备，员工可以随时上网看到孩子在那儿的情形。花旗集团的“员工援助计划”中包括了儿童看护计划，设置儿童智力、情绪、医疗等课程，每天为1500多名员工的孩子提供服务。此外，人口老龄化的趋势导致大多数员工面临照顾老人的问题。照顾老年人的压力会使员工遇到缺勤、精力不充沛、工作受到干扰等问题。组织可以为员工提供照料老人的相关咨询服务，或者为员工提供相应的保险计划以及由公司资助的老年人照顾中心等。
帮助员工获得家庭支持
众多研究表明，家人的支持能减轻员工所遇到的家庭和工作间的冲突。但很多员工并不善于取得家庭的支持。因此，帮助员工和家人进行沟通，取得家庭的支持是一个帮助员工获得工作生活平衡的有效举措。例如，企业组织员工的家庭成员参观公司或进行相互联谊，这能促使家庭成员了解员工的工作环境、工作状况，从而使员工更容易取得家庭成员对其工作的理解与支持。
医药协会工作计划范文6
美国航空公司货运部(American Airlines Cargo)总裁戴维・布鲁克斯表示:“对货物进行100%的扫描不会导致供应链崩溃。”但他同时也承认,在实施这一规定的初期,可能会出现一些令人头痛的问题,没有为此做好准备的托运人将会遇到货物延误的情况。
负责执行货物100%扫描规定的美国运输安全局称,在5月1日以前,对于客机机腹货舱装运的货物,扫描的数量必须达到75%以上,从总体上看,美国托运人现在已经达到了这一临时目标。但布鲁克斯称,对另外25%的货物进行扫描将最具挑战性。他在最近召开的一次“圆桌网络会议”上说:“最难的还是那些大尺寸货物,我们必须为此做好准备。遵守规定是所有这些工作的目的。我们可能不喜欢这项法律,但是我们仍必须向外界表明我们正在100%地遵守这一规定,对货物进行100%的扫描。”
同样,阿联酋航空公司货运部高级副总裁雷・梅诺(Ram Menen)认为,对货物进行100%的扫描,这对美国承运人来说将十分具有挑战性。他还承认,与美国承运人相比,阿联酋航空公司在美国市场的业务相对较少。但不管怎样,他说:“这一目标是可以达到的。”
然而,要对货物进行100%的扫描,就需要改变原有的货运程序,并放慢货流的速度。
严峻挑战
美国空运协会(Airforwarders Association)执行董事布兰登・弗雷德强调指出,尽管承运人及其航空货运合作伙伴在对客机装载的货物进行扫描方面取得了重大进步,但仍面临着巨大的挑战。一些重要问题仍有待于解决,比如,缺少经过认证的托盘扫描技术,各种各样的财务障碍以及未来航空货运安全政策的走向等等。
无论是航空货运业还是美国运输安全局,他们都对这些问题表示关注。现在,随着8月1日这一最后期限的来临,甚至连运输安全局的官员也怀疑这一规定能否在这一期限得到全部落实。
美国运输安全局副局长盖尔D・罗西兹(Gale D. Rossides)最近发表的一次评论就引起了不小的轰动。他在参加国会听证会时称,从8月份开始对货物进行100%的扫描对国内货物来说是可行的,但对进入美国的国际空运货物而言,可能还需要两年的时间才能做到。据她估计,到8月1日,美国运输安全局或许只能对65%的国际客运航班上装载的货物进行扫描。原因在于,这一法律的执行还需要取得20个国家政府的支持,这些国家在输美空运货中所占的比例接近85%。
美国每年从97个国家进口150万吨的空运货物。最新披露的这一信息显然给美国国内的执法努力产生了负面影响。尽管运输安全局已经公开暗示,出口到美国的空运货物暂时还不会受到100%扫描规定的制约,但该部门同时也已经制定了更加严格的货物扫描要求,往美国运送货物的航空承运人都必须予以遵守。
英国国际货运协会董事约翰・奥康柰尔称,且不说这项工作给各国政府产生的成本负担及其在技术方面存在的限制因素,美国国土安全部低估了对所有货柜进行扫描所涉及的巨大工作量。他说,100%的扫描不仅无法做到,而且还会降低贸易流通的速度,并最终导致消费价格上涨。
然而,汉莎航空货运公司美洲市场安全事务主管詹姆斯・洛贝罗却说:“美国运输安全局与欧盟双方在未来安全计划的协同建设方面肯定会达成协议,我们对此表示乐观。安全计划的协同是航空运输链能否取得成功的关键,它可以在允许国与国之间贸易自由流动的同时确保航空运输的高度安全。
如何实施?
不管怎样,从8月1日开始对货物进行100%的扫描已成为美国的法律。尽管人们对这项法律还存在许多争议,但这项法律仍将会得到不折不扣地执行。引起人们争议的原因,一是,根据这项法律,货物必须一件一件的进行扫描,而不是进行整体扫描。
这意味着,叠放在垫木上、用塑料薄膜包装的大宗货物必须在去掉包装后一件一件地通过各种扫描仪器,扫描后再重新包装并叠放在一起。之后,才能将货物合法地装到飞机上。
在缺少经运输安全局认证的、能够对大型空运托盘进行检查的扫描技术的情况下,这些程序将会生产巨大的成本支出。由来自国际空运协会、美国空运协会、美国临床实验协会、美国花卉研究学会和美国零售联合会的代表组成的一个行业联盟在给美国众议院国土安全委员会的信中写道:“将集装后的货物进行拆分扫描的做法是不切合实际的,因为这将会导致机场货运设施的拥堵。”
该行业联盟在信中说:“这种操作程序效率低下,也非常繁琐。而且,一些高附加值货物,如电子产品和医疗产品,已在出厂前经过安全防揭透明包装,以确保产品在运输途中的完整性。从时间和效率上来看,一旦托盘备妥待运,就不应该再对托运人的包装进行拆解扫描。
目前,唯一一个可以不用对托盘进行拆解扫描的办法是使用警犬。该行业联盟称:“警犬是最有效的检查方法,可适用于所有类型和尺寸的货物,在不远的将来,这种方法仍将是行之有效的。”然而,使用警犬也存在着另一个问题。运输安全局没有足够的警犬可以部署在各个机场对每架宽体客机上的此类货物进行检查。
针对这些问题,美国运输安全局提出了一项被称为CCSP(经运输安全局认证的货物扫描)的执行方案,希望在不打乱供应链业务的情况下使私营行业能够满足100%的货物扫描要求。
根据CCSP方案,很大一部分货物将在供应链的上游进行扫描,比如,在托运人或货运商的经营场所按照运输安全局的要求对货物进行扫描。这个方案的另一个好处是,货物扫描工作可在航空公司从某些固定客户接收货物之前完成。
但是,由于CCSP方案参与者所处的位置和聚集程度不同,大多数货物扫描工作仍需要由航空承运人来完成。因此,要满足美国国会提出的关于货物扫描的法律规定,仍需要将CCSP方案与航空承运人的安全方案结合起来。
另外,阿联酋航空公司货运部北美地区货运经理Ed Chism指出,经美国运输安全局认证作为间接航空承运人的货运商也参与了所有的安全计划。他说:“这项法律也包含了关于间接航空承运人和直接托运人方面的条款,他们也要遵守所有的货检要求。”
责任共担
由于CCSP方案并未把货物扫描工作全部作为航空公司的责任,因此,这一方案几乎得到了所有航空公司的认同。布鲁克斯说:“我们相信,这将给参与该方案的所有客户带来好处。把货物扫描工作分摊在整个供应链上可以降低货运延误现象的发生。对托运人和货运商来说,好处就在于他们可以自己对货物进行扫描,然后再交给承运人装运,从而节省费用。”
据美国航空公司货运部估计,该公司为执行这项100%货物扫描规定已花费了近1000万美元。但该公司并不准备将其货物扫描工作进行外包,而是自行完成这项工作,以便于节省成本。布鲁克斯说:“我们有很多种设备和方法对客户提交的未经扫描的货物进行扫描。我们也鼓励客户积极参与运输安全局的CCSP执行方案。”
另外,布鲁克斯认为,100%的货物扫描不会导致航班延误现象的发生。他说:“如果我们真有未经扫描的货物,飞机仍然会在不装载这批货物的情况下照常起飞,我们会想其它的办法来运送这批货物。”布鲁克斯还补充说,如果托运人和货运商提交的货物没有经过扫描,公司会要求他们提前几个小时将货物运到机场。
至于这项规定是否会导致机场拥堵,美国空运协会的弗雷德认为,货物扫描工作不会给美国的小型机场带来“瓶颈”,在这些机场停靠的大都是一些单通道窄体飞机;但对于18个美国门户机场来说,情况可能会有所不同。他说:“到目前为止,可用于装有多种商品的托盘和集装箱的扫描技术都还没有获得运输安全局的认证。所以,货物就必须逐件进行扫描,从而占用更多的机场设施。承运人有没有足够的设施空间来对货物进行逐件扫描?可能没有,所以说,我们需要协助他们完成这项工作,在货物运到机场前对货物进行扫描。”
阿联酋航空公司的货运经理Chism称,多年来,该公司已经在对进出美国的所有货物进行100%的扫描。他说:“我们一直对我们承运的所有货物的安全工作保持警惕,并在所有货运设施安装了先进了扫描设备。”而且,Chism称:“货物扫描工作并未导致货物延误现象,我们在制定工作计划时已经事先考虑到了这一点。”阿联酋航空公司的最大货运市场是香港/中国航线市场,在该航线上,每周除了100多个宽体客机航班外,还有26个B747和B777货机航班。
在谈到其客机机腹运力时,Chism说:“我们平均每个航班可以装载15-20吨的货物。由于数量庞大(仍在以每年两位数的速度增长),这就要求我们的安全扫描程序必须既细致又迅速。我们相信我们在过去几年里已经做到了这一点。”
这样,在许多承运人希望把货物扫描工作放在供应链的上游来完成时,阿联酋航空公司却喜欢把这一重要工作程序控制在自己手中。Chism称:“我们有100多个直达航线目的地分布在全球6个大洲,我们希望在整个航线网络上都保持较高的安全标准,所以,我们对货物扫描程序要予以全面控制。”
除阿联酋航空公司外,汉莎航空货运公司也自行控制其货物扫描工作,并且正在加紧筹备,以应对100%货物扫描规定的生效。洛贝罗说:“汉莎航空货运公司已经在努力做好准备,以避免给我们的客户带来不便。我们拥有现代化的技术,并且还对货物扫描程度重新进行了设计,我们的航班不会因为安全要求的提高而延误。”
对于亚洲客户,洛贝罗称,汉莎航空货运公司的货物扫描工作主要是在欧洲的各个枢纽完成的。该公司已投入巨资购买了先进的货物扫描技术,重新制定了工作程序,并对员工进行了相关培训。鉴于其庞大的货运量,它在美国的所有货运设施都配备了多种扫描手段。为了完成这项工作,汉莎航空货运公司在依靠其内部员工开展货物扫描工作的同时,还将一些工作外包给安全领域的一些重要合作伙伴。今年2月份,它与Smiths Detection检测公司开始合作,由后者为其提供经运输安全局认证的扫描技术,如X光系统和爆炸品探测系统等等。另外,汉莎航空货运公司还与Covenant Aviation Security航空安全公司建立了合作关系,由其提供现场安全服务。
Smiths Detection检测公司负责国土安全事务的副总裁马克・劳斯特拉称:“这种合作关系为所有货运商和托运人提供了一系列独特的航空货运安全方案。如果没有这种合作关系,他们可能就无法使用这些方案,或者说,他们自己可能没有可利用的资源来遵守有关货物扫描规定。”
Smiths Detection检测公司提供的技术中,既有先进的爆炸物探测技术,也有领先市场的双重和多重视角X光检视系统,可用于散件货物和整体托盘货物的扫描。
自愿参与
尽管CCSP方案比较切实可行,但所需的成本也非常昂贵。要想参与这一方案,货运商及其他供应链参与者就必须购买相关设备,并对员工进行培训。但业内人士认为,自愿性应该成为这一方案的一个重要概念,这样可以使托运人灵活地选择扫描地点。正如美国航空公司货运部在其意见书中所说的那样,如果只有航空公司能够在机场对大量的空运货运进行扫描的话,货物积压和航班延误将不可避免。
美国航空公司货运部声称:“对供应链有高度依赖性的生产商和零售商来说,问题会更加复杂。而且,对从事易腐货物(如海产品)或健康产品(如药品)运输业的企业来说,他们遇到的挑战将更加严重。”
另外,安全专家也指出,货物在待运期间最易招致风险。机场货物积压可能会带来更大的安全风险。因此,越来越多的货运商、物流服务商和承运人正在申请认证,以参与CCSP执行方案,尽管业内人士认为运输安全局的认证速度比较慢。
目前,参与CCSP执行方案的托运人数量在总体货物扫描数量中所占的比例仍然很小。但是,汉莎航空货运公司的洛贝罗称:“这些托运人主要以生产敏感性商品为主,因此,他们的参与对这个行业来说极为重要。而货运商的参与一般来说则主要集中在美国的几个主要门户机场,他们在那些市场也做出了巨大的贡献。”据运输安全局航空货运总经理道格.布里顿称,截止在5月底,已有700多家托运人和货运商获得了运输安全局的认证。
要想获得运输安全局的认证,参与者必须按照运输安全局的标准设立多个安全步骤,其中包括工作人员的背景调查和无线射频识别技术(RFID)的应用。只有在经过运输局的审核和认证之后,托运人和生产商才可以把货物交给航空公司,无需再在机场进行扫描。
Power Freight Systems公司是一家已经获得认证的物流经营商,主要从事电信、半导体、信息技术、航空航天和医疗等行业的物流业务;另一家是位于德克萨斯州的Worldwide Flight Services公司,该公司在匹兹堡国际机场的业务获得运输安全局的认证后,于2009年6月份成为首个可以在全美多个州提供独立认证扫描业务的理货商。
Worldwide Flight Services公司的货运安全总监Karen Avestruz说:“我们也知道,就目前而言,市场对第三方货物扫描服务的需求仍然有限,但我们将继续对自己的货运设施进行认证,以迎接8月1日这一期限的到来。本公司将全力做好准备,为我们的货运合作伙伴们提供货物扫描服务,使之完全满足有关货物安全规定的要求。”
