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销售经理总结词语范文1
最新经理的工作总结范文
伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、充满期待的20xx年。回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，慢慢成长到今天的成熟。自20xx年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现。公司领导对人力资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是最大的强心剂。过去，大家可能对“人力资源”这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，一直在做着基础工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总结如下：
一.对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。
二.负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续;到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。
三.结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。
今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹性化管理，还是不能很好的交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工“言过其实”，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。
一.执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，给予了合理公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚，均认识到了自身的错误。
二.今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开始实施。比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现;每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活;考虑到员工的安全保障问题，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等
险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了激励员工的作用。
三.进行促销人员的管理工作。自今年9月份以来，人力资源部正接手促销人员的管理工作，通过资料收集分析，发现虽然制定了相应的管理制度，但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行，随意性较强，人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份，加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度，并严格按照规章制度办事。控制好人员的增长速度及提高整体素质水平，为公司的将来储备更多的业务人才。
四.协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等;五.帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动;此外，在部门领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人为本”的人才理念。对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习，不断提高自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。20xx年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来说话。最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好。
最新经理的工作总结范文
年终快到了，作为区域销售经理应该拿出一份比较像样的总结报告，怎样的总结才能既让公司领导满意，又对来年的工作具有指导作用呢？笔者认为虽然漂亮的各种格式化总结报告很多，但是万能变不离其中，关键是要抓住二个要点：总结要客观、既有成绩也有问题，要用数据和事实说话，要分析存在问题的本质性原因；总结中还要有计划，既要将计划任务分解落实，还要有可行的方法解决存在的问题，并且找到其中的增长点。
一、当年市场工作总结
⒈情况概述
客观地表述任务完成情况取得的成绩要用数据说话。
比如：今年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，达到人均消费者多少，与去年相比增长率是多少，各项经用开支多少，完成利润多少。市场占有率多少，与去年相比增长了多少，产品见货率多少，是提高还是降低了。经销商网络情况如何，类、类、类各有几家，销售队伍情况如何等等。只报大账和特别需要说明的数据，不需报细账，否则成了数据分析报表。
⒉简要分析
针对上述的事实（数据），简要分析其原因，是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致。
⒊特别说明
若是成功的经验，对公司其它市场有指导意义的，需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广。若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题，需要对不足之处和问题进行深刻的剖析，如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等，要找出问题的根本性原因，分析清楚问题出在那一个环节段上，如广告促销火候不到，差几成。
二、明年工作计划
⒈要全面
将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人（经销商和对应的销售人员），对各种资源进行合理的配置。最好用表格、数据说明，力求仔细、认真、全面、准确。或者可以用附件的形式详细说明，但是年终总结一定是少不了明年的打算，如果公司的习惯是单独行文的，那么在报告里只要把简要的打算、主要的思路表现出来就可以了。
⒉要到位
目标需要有措施的支持，通过什么措施、配置什么资源，达成什么目标。先落实有把握的目标，期望达到的目标要另行说明，不能混为一谈，否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉，自己也容易搞糊涂，误将理想当现实。，
⒊要有突破和亮点
突破，一般可以从今年存在的主要问题着手，今年的主要问题已经在总结中分析清楚了，公司领导也早已看在眼里，要集中精力抓一个问题，虽然一个市场问题可能是成千上万，但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解。通过正确的方法、严密思维、准确有效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点。
市场、销量、品牌还需要厚积薄发，一年解决一个主要问题，上一个台阶，而且是说到做到了，第二年你再写这样的报告，领导就相信你，就能得到应有的支持。这样的市场年终总结报告是领导最愿意看到的报告，也是最具实效性的报告。
最新经理的工作总结范文
伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、充满期待的20xx年。回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的`同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，慢慢成长到今天的成熟。自20xx年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现。公司领导对人力资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是最大的强心剂。过去，大家可能对“人力资源”这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，一直在做着基础工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总结如下：
一.对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。
二.负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续;，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。
三.结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。
今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员员讨论后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹化管理，还是不能很好的交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工“言过其实”，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。
一.执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，给予了合理公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚，均认识到了自身的错误。
二.今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开始实施。比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现;每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活;考虑到员工的安全保障问题，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了激励员工的作用。
销售经理总结词语范文2
在全面领导力项目中，只要愿意实践力求真实、保持完整和激发创造力这三个法则，任何人都可能实现工作、家庭、社区和个人的“四赢”。通过确定目标，采取行动，赢得支持，训练技巧，总结提炼，最后指导他人，你就能够成功发展自身的领导力。
力求真实：开展实际行动
开展实际行动能够使你充满力量，因为你可以做你想要做的事情，释放你人生的活力，实现为个人、家庭、工作和社区创造价值的目标。要付诸实际行动，我们首先必须弄清楚对你而言什么才是最重要的，这也是此后所有步骤的前提。
认清重要事实
首先，认识到你真正关心的事情是什么，然后尽你所能真实地面对它们。重点包括三个方面。
你来自何处？
为了加深对于“你是什么样的人”和“你想要成为什么样的人”这两个问题的认识，请回顾和评价那些已经塑造了你人生轨迹的人和事，并把它们记录下来。如果你已经有了答案，那么你将会很容易地回答“你将要去哪里”和“你最关心的是什么”这两个问题。
记录生活中的重要事件可以帮助我们更清楚地看到自己是如何走到今天这一步，并且认识到对自己而言最重要的事情是什么。在此过程中，越是能够更好地写出生活中的实际故事，并把它讲出来，你就越能够让身边的人更好地认识、理解和支持你。
提炼领导愿景
为了弄清对你而言什么是最重要的，下一步就是提炼所谓的“领导愿景”。一个有用的愿景，必须根植于你的过去，对未来加以展望，并且不脱离今天的现实；它代表了你是什么样的人，处于什么样的立场；它能鼓舞你以及你所领导的人采取行动，为了一个大家共同期盼的明天做出建设性变革。我们来更仔细地看一下领导愿景所包含的四个关键要素：
・用具体的词语来描述的，让人很容易在脑中想象出来，并牢牢记住
・要有关于未来的令人信服的故事
・这个故事应该是可望而又可及的
・未来意味着明天，但不可太遥远以至于无法到达
书写核心价值观
正如每个组织都有自己独特的价值体系一样，每个人也都有自己的价值观。你的价值观也就是你最珍视，并愿意为之奋斗的东西。为了让行动与价值观始终保持一致，首先你必须知道自己持有什么样的价值观。一个人与众不同的价值观将会在很大程度上决定其独特的领导风格。书写出你的价值观――这项工作本身花不了多少时间，但是值得你用心去做。
采纳“四方”观点
在梳理过个人核心价值观和领导愿景之后，我们将开始研究生活中四个领域的相对重要性，看看你对这些领域都投入了多少关注，了解你在每一个领域所追寻的目标是否都与其他领域的目标相一致。另外，我们还要看看你对目前生活的每一个领域，以及你的整个生活是否感到满意。
明确四个领域
首先，需要对你生活中的四个领域分别进行定义。
工作领域：是指你谋生的手段，或者如果你正待业，你的下一个工作目标是什么。如果你还在上学，那么学校就是你工作领域的一部分。为了更好地把握工作领域所包括的内容，考虑一下你在卧室、办公室，甚至任何工作地点所做的事情，将它们都纳入你的工作范围。这或许会包括上课、旅行、发现商业机会等。
家庭领域：这个领域包括和你生活在一起的人（或动物）――你的原生家庭（父母、兄弟姐妹等），或者你的新生家庭（配偶、其他重要的人、孩子等）。
社区领域：可以扩展到包括朋友、邻居、社会团体、宗教组织、慈善活动、政治委员会、非盈利性组织，以及其他任何对你的工作和家庭有重要影响的事物。
个人领域：这个领域包括你的情感状态、智力水平、身体状况、娱乐休闲，以及精神生活等。
填写“四方”注意力表
接下来，根据你的实际情况，填写“四方”注意力表（见副栏1）。从表中可以看出你是如何分配自己时间和精力的，它能够帮助你看清是否真的在做自己所关心的事情。
在填写“四方”注意力表时，个人的主观判断是非常重要的。例如，你参与社区和公共事务，这是你自己决定要做的事情，而不是其他人想要你这样做。因此，这类活动或许包括诸如向慈善组织捐款，帮助你的朋友，或是参加一个有组织的“让世界更加美好”的活动等。
画出你的“四圈图”
一旦你完成了“四方”注意力表，你就可以着手画一张涵盖这四个领域的图，这张图可以帮助你认识到四个领域之间是否是和谐的（见副栏2）。
“四圈图”能够帮助你思考生活中不同领域之间的相互关系。年轮状的圆圈结构是你为之奋斗的理想状态，如果拿理想状态与当前所画的图进行对照比较，你就会迸发出新的想法，并采取新的行动，让自己活得更加真实。
保持完整：采取全面行动
洞悉了内心世界，下一步我们来看看外面的世界。保持完整就是让生活的各个领域以一种有意义的、有凝聚力的方式整合在一起。完整与优雅是天生的一对。高效的领导者通过认识和尊重生活的各个方面，促使它们互相促进，和谐相处。如果你也想做到这一点，首先要弄清在你生活的各个领域里最重要的人是谁。
识别主要利益相关者
主要利益相关者是那些与你的未来有利害关系的人。在工作、家庭以及社区中，都有主要利益相关者存在。尤其是在个人领域，你就是自己的主要利益相关者，这是所有主要利益相关者中最复杂的一个。
识别主要利益相关者就是选择对你而言最重要的人，思考在生活的每一个领域中对你有重要影响的人。考虑你与这个人或群体的关系怎么样？这个关系对于你所坚信的东西和正在努力实现的未来有什么影响？在识别时，没有一成不变的准则，只有你才能识别出他们（见副栏3）。
权衡差距，走向“四赢”
要想成为一个理想中的领导者，就必须学会感知利益相关者的期望。例如，能够将任务与多个利益相关者的期望（这样做能够让四个领域直接受益）结合起来，以此发现新的机会改善自己的表现。再比如，可以更有效地对不同生活领域之间的界限进行调整，保障在某一个领域内的时间投入，向重要的人解释为什么要花时间这么做，并解释这样的界限如何能很好地满足你和他们的期望。
副栏4中的问题将帮助你认识到，你与利益相关者之间的关系全都属于一个整体。在某一个领域内发生的事情，都会影响到你在其他领域里的表现。作为领导，你能够决定这种相互影响是否有益，并采取行动来缩小所谓的“利益相关者表现差距”。
当然，大部分人在面对生活中所扮演的多个不同角色时，会考虑采取“平衡”手段。我们建议最好换个思路――让你在某领域内的目标、兴趣和价值观影响到其他领域并使其从中受益。这就是所谓的“正向外溢效果”。例如，当你感到自己是位好父亲时，你会感觉到自己在生活其他领域内的表现更加专注。一些“全面领导力项目”的参与者，在一开始的时候，总是倾向于实现在生活中某一个领域内的改变，而忽视了其他领域。有时，我们不得不引导他们采用一个更加宽泛的、多领域的视角。渐渐地，这些参与者反映，他们在家庭、社区和个人方面的改进，间接地以“正向外溢效果”的方式，循序渐进地提高了他们的工作效率。
激发创造力：付诸创造性的行动
通过创造性行动来创新，能够让人满怀信心地适应新环境。这样，在追求目标的同时，你会不断地对达到目标的手段进行思索。基于之前打下的基础，我们将在这一阶段学会设计并开展聪明的实践，实现工作、家庭、社区和个人的“四赢”。
设计实践的类型
在思考如何设计实践之前，让我们来看一下实践有哪些不同类型，这可以帮助我们根据自身情况选择最适合于自己的实践类型。
跟踪和思考
跟踪和思考是对在实现目标过程中的活动、思考和感觉进行记录和评估的一种实践类型。这类实践能够强化自我意识，帮助确立优先顺序，进而弄清最重要的事情是什么。
计划和组织
计划和组织是指采取设计好的新方法更合理地利用时间，并为未来作出计划的一种实践类型。这包括把“要做的事”用一种新的技术列成表并逐条落实。这份列表覆盖了你生活的所有领域，或者包括和你的家人一起创造一种“新式的计划”。
重视和关心
重视和关心是指与大家打成一片，关心他人，重视彼此之间关系的一种实践类型。对人保持基本的尊重就是尊重作为整体的人，这样做能够增加信任。一些全面领导力项目的学员通过设计实践并与同事们一起开展业余活动来达到这个目的。
授权和发展
授权和发展是指以一种能够增加信任、节约时间、提高技能的方式重新分配任务，减少相对不重要的活动的一种实践类型。有一位全面领导力项目的学员，她是一位投资银行家。她给她的团队布置了大量的数据分析和报告写作任务。这样既让她的员工有机会学习到新的技能，同时她也有更多的时间处理一些更加重要的事情。
透露和行动
透露和行动是指将你的事情更多地与他人分享，倾听他们的意见，让他们能够更好地理解你的价值观，支持你实现自身领导力愿景的一种实践类型。有效的领导者总是注意培养各种关系。一位学员与已经退休的父母一起居住在印度，他对于同自己的父母谈论工作及其所面临的挑战不抱任何希望。但他的父亲曾经在美国AT&T公司工作了26年，可以给他提供一些帮助。通过与父母的交流，他使父母成为自己生活的必不可少的组成部分，也从他父亲多年的工作经验中受益匪浅。
还原和恢复
还原和恢复是照顾自己的身体、思维和精神，以便让自己能够集中精力完成任务，并专注于重要事情的一种实践类型。个人领域是最容易被忽视的一个领域：你总是能够无需顾虑任何社会反响，就可以取消为自己所做的“安排”。有一个学员是一家高科技企业的销售经理，她为自己设计了一个实践，让自己早一点去上班，从而能够较早地离开单位，到健身房去，或者和朋友共度夜晚时光。这使得她在白天的工作变得更加有效率，也使她总是能够在下班时及时离开单位。
记分卡――用于度量结果的手段
为实践设计好行动计划后，现在你可以开始为每一个实践设计一个记分卡。记分卡能够帮助你明确目标，给你提供必要的信息以帮助你准确地评估实践进度（见副栏5）。
