前言：中文期刊网精心挑选了营销工作要点范文供你参考和学习，希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感，欢迎阅读。
营销工作要点范文1
工作总结网权威药店营业员年终个人工作总结，更多药店营业员年终个人工作总结相关信息请访问工作总结网。 营业员的岗位看似很简单，但要把工作做好，做细却不简单。我们要在工作中不断的加强自身学习，自我充电，用专业的业务知识为顾客更好的服务，来体现自我价值。
在这半年里，我在领导的耐心指导和每月培训知识下我学到了很多提高了自己的业务水平，也发现了自己的不足。
要当好一名营业员就要熟记药品的品名，药品的摆放位置，用法用量和功能主治。这是要当一名药店营业员的基本功，可我们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二，通过经理的耐心指导和长期提问来完成我们的基本功是很不应该的。
作为一名合格的营业员呀护士个人工作总结以微笑服务为主题，认真观察每一位顾客，认真倾听顾客的诉说，察言观色,通过顾客的动作和表情来发现顾客的真正的购买动机,不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情.对有购买欲望的顾客要试探性的向顾客推荐,在推荐过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神,要通过推荐一两个品种来观察顾客反应来完成呢个交易。
营销工作要点范文2
关键词：装表接电；电力营销；重要性
近些年来人们对电力的使用越来越多，这也促进了电力行业的快速发展，而在供电企业与人们的电能交易过程中，电力营销工作是其中非常重要的部分，其不只是关系着供电企业的生产经营，还关系着供电企业是否能在市场经济中长远立足与持续发展。电力营销中装表接电作为其最基本的保障，本文着重对装表接电工作中的故障处理与防止窃电等方面进行讨论。只有维护好客户的切身利益，才能保证用户与客户之间良好的供应关系。
一、装表接电在电力营销工作中的重要性
1、在计量装置故障处理中的重要性
电力计量装置与电力用户以及供电企业的利益都是直接相关的，如果计量装置出现故障，将会给用户和企业带来重大损失，所以必须保证电力计量装置运行的可靠性和稳定性。近年来，供电企业规模不断扩大，数量不断增加，加上用户对电能需求的迅速提升，在一定程度上加大了电力营销工作中电能计量管理的难度，用户使用不当、装置超负荷运行情况频繁出现，致使电能计量装置故障的发生率大大增加，不仅直接影响着电力用户的正常生活，还使得供电企业的电力营销工作无法正常开展。综上，为了保证用户用电的安全、及时使用上优质的电能，供电企业有责任在最短的时间内去消除一切与计量装置有关的故障，这个时候装表接电在计量装置故障处理中的重要性就异常突出。
2、在计量装置轮换工作中的重要性
为了确保电力计量装置连续、正常、安全的运行，供电企业通常需要定期对其进行轮换，这是维护电力系统终端的重要环节。计量装置的轮换看起来只是换一下装置那么简单，但是却直接关系到整个电力系统经济、高效的运行。目前，在城市很多居民小区中采用的仍然是比较传统的机械式电能表，长期的使用使这些电表不可避免会产生误差，最终计算出的电能量无准确性可言，这不仅给供电企业和国家带来了巨大损失，还在一定程度上为电力用户带来了很大不便。与此同时，传统电能表由于设计方面和制作工方面或多或上存在一些缺陷，使得装置的安全性能无法得到保障，往往会在运行过程中出现诸多问题，严重的话甚至会引起火灾以及其他重大安全事故，比如计量装置出现短路会很容易产生火灾事故，若装置的绝缘层老化、破裂，则会引起触电事故，这些都将会损坏电力企业的形象，影响人们的正常生活。随着用电量的不断增加，原有电能表已不能满足用户的安全使用要求，为此，有必要进行电能计量装置的更换，以确保企业自身和电力用户的利益。由此可见，装表接电工作不论对于供电企业还是对于电力用户来说都具有十分重要的意义。
3、在加大窃电打击力度中的重要性
窃电一直是供电企业中重点关注的问题，目前在科技快速发展的影响下，一些不法分子采用的窃电手段越来越多，使用的窃电技术越来越高明，这在一定程度上为打击窃电工作带来了难度。一些不法分子为了自身的利益窃电，严重时会造成区域内电网的损坏，并且由于其行为主要是对电能的偷窃，这影响了人们的切身利益，长此以往会影响供电企业的经济利益与发展。因此，在电力营销过程中，需要工作人员与用户之间进行联系，接受客户的反馈信息。同时，在装表接电工作中，所选择的工作人员都需要具有非常专业的技术水平，工作人员在进行日常的检查工作时，对于不法人员的窃电行为可以及时的检测出来，只要供电企业注重提升装表接电人员的反窃电水平，对于窃电可能给供电企业带来的损失大可依靠装表接电人员的专业能力来弥补。所以说，装表接电人员在工作中起到了非常重要的作用，并且可以保证反窃电工作的实施，这关系着企业与用户之间的利益，由此可见其在电力营销工作中的重要性。
二、强化装表接电工作的方法
首先，电能计量装置故障处理方面的经验告诉我们，在装表接电工作中，企业应当坚持以客户为中心，掌握用户实际情况，定期对装表接电情况进行检查，及时找出故障，通过科学合理的手段解决故障。比如若电能计量装置出现异常的原因是线路的老化或漏电，那么就应调查用户的实际用电情况和以前用电情况，准确掌握用户用电量，并注重同用户的沟通和协商，保证电费的多退少补；一些用户为了自己利益会在使用过程中私自增加容量，大大增加了输电线路和变压器的负荷，严重的话甚至会烧坏变压器，出现这种情况时，应加强同用户以及相关部门的沟通，及时处理问题，确保输电线路的正常运行。
其次，在执行接电安装工作的时候，尽量停电作业，如果必须带电作业，在安装过程中应去除待安装电能表上的软铜线，如果有保留软铜线的必要，则应当将线头用绝缘胶带封闭起来。当三相电表被烧坏时，不应在未停电情况下触碰电能表计。另外，在电能计量装置更换的过程中，为了有效避免短路故障的发生，更换之前应先将用户的详细情况了解清楚。
再次，在窃电问题方面，供电企业首先必须加大对装表接电工作的控制和管理，将对人的管理和对技术的管理有效结合起来，也就是说反窃电不仅是装表接电人员的工作，还是供电企业技术部门和管理部门的责任，需要各方面的协同进行。应当注重装表接电工作的现场管理，工作人员必须将每个电能表都装进计量柜中，并将重要装置加锁，加封计量柜；连接电压线时不应将其引接在开关上，而应连接在计量箱内。在进行装表接电的时候，应尽量多装防窃电的装置，采用专用计量柜和专用计量方式，这样在发生窃电行为的时候才能更快锁定窃电对象。
通过上文所述，为了保证电力营销工作的质量，就需要了解装表接电工作的重要性。在装表接电中，对故障问题的分析处理、操作安装与防窃电工作等都是需要加强的部分。只有通过对装表接电的不断完善，才能有效的提高电力营销工作的水平与质量，保证用户的用电安全与供电企业的良好发展。
参考文献：
营销工作要点范文3
关键词：电力营销 服务 质量管理 要求
电力营销服务质量管理工作是一项十分专业的工作，原则性比较强，规则比较多，所以相关的工作人员一定要具有扎实的理论基础知识，并能在实际工作中不断总结经验，进而提高工作效率和质量，促进电力营销服务质量管理的健康发展。
一、电力营销服务质量管理体系的要求
（一）文件的编写和管理方面的要求
贯彻相应的要求，围绕一定的核心。在编写电力营销服务质量管理体系的文件过程中，一定要保证围绕着ISO9000的质量管理原则展开，保证整个文件的连贯性及同质量管理体系相应标准一致性。以顾客需求为中心，不断改进服务质量水平。
进行全面覆盖，突出一定的重点。在编写电力营销服务质量管理体系文件的过程当中，要把相应电力企业的营销和服务当中的各个细节、环节等进行全方位的覆盖，明确规定质量服务管理当中的重点问题。
进行整体性设计，优化系统。在编写和管理电力营销服务质量管理体系文件时，一直都要把电力营销和服务当做一个整体，梳理清楚各个流程，有效地促进整个相关部门间的系统联动，优化整个系统。
（二）如何进行质量管理体系文件的控制
控制电力营销服务管理体系文件的时候，首先可以授权特定的工作人员对相应的文件进行审批，审核的时候必须确保文件整体的合理性。其次，对同电力营销和服务有一定关系的法律法规和省级公司规范性的文件要由营销部的主任或者副主任进行管理，并执行相关文件中控制程序的规定。
二、电力营销服务质量管理体系的工作流程
（一）电力营销服务质量管理体系的主体和其质量要求
通常情况下，主体包括各个供电公司实施相应的电力营销和服务的部门和配套的计量服务中心，各个供电营业部门也是该体系的一个重要组成部分。这些主体在进行服务的过程当中必须遵循以下质量要求：合法性、功能性、准确性。合理性、安全性、便利性、时间性、文明性和经济性。
（二）电力营销服务质量管理体系所关注的焦点
该体系的主要关注焦点为客户的满意程度。通过相应的分析工具及手段分析并分解客户满意的焦点和目标，分配给各级部门。对相关工作人员进行业务培训，提升各部门服务意识。
（三）电力营销服务质量管理体系的方针和目标的管理
供电公司的电力营销服务质量管理体系在运行的过程当中，良好的沟通可以增强电力营销服务内部各个职能及层次对相应的质量反震、目标管理理念的理解和贯彻。
（四）电力营销和服务覆盖产品实现过程
电力营销和服务所覆盖的产品实现过程一般包括两类，也就是支持性过程和最高管理者过程。前者是支持后者进行相应的经营决策的一系列的辅助行为，如记录管理、文件管理、采购管理、人力资源、标识管理、数据分析管理、基础设施管理等等。
（五）如何控制客户和相关方的满意
对客户机相关方满意的控制，相关人员可以从客户产生需求到满足客户需求的过程当中，积极收集提高质量体系管理水平的信息，这样才能对相关的问题进行有针对性的改良。
三、电力营销服务质量管理体系的实现过程
（一）积极实现一顾客及相关方为主要关注焦点
首先，尽量满足顾客的需求及期望；其次，满足相关的法律法规的要求；再次，满足相应电力企业职工的需求及期望；最后，满足政府有关部门的需求及期望。
（二）引入相应的质量方针
引入相关质量方针时一定遵循上级要求进行统一部署，按照相应要求制定出适合自身的量方针。质量方针的内容必须符合国家的法律法规和对电力行业的要求。
（三）服务实现的过程
1.有效策划电力营销和服务的实现。该策划通常包含这样几个过程：过程的识别、编制过程控制文件、进行相关资源的配置、明确服务接受的要求、确定相应的监控准则、确定记录等等。
2.有效控制同客户有关的过程。大客户服务、电力营销业务、客户服务中心、营销分部等制定相应的《与客户有关的过程控制程序》，这样才能有效控制电力营销和服务要求的识别、评审和同客户的沟通过程等。大客户服务，电力营销业务、客户服务中心及营销分部负责和各自范围之内的客户机政府相关的部门沟通，沟通的内容通常包括电价政策、电力法律法规、需求侧相关管理信息等。
结论
作为电力企业，服务质量在很大程度上决定了企业的兴衰成败。电力营销服务就是体现供电企业经济价值及社会价值的一个窗口。本文针对建立电力营销服务质量管理体系的有关问题做以间的那分析，描述了工作流程和实现过程，希望能对有关企业提供一点帮助。
参考文献：
[1]中国水利电力质量管理协会电力分会供电专委会.供电企业质量管理体系文件[M].北京：中国电力出版社，2010
[2]刁柏青，周尊国.电力改革环境下的客户关系管理[M].北京：中国电力出版社，2011
营销工作要点范文4
坚持“持续加大自助设备投入，不断丰富设备功能，提升自助渠道规模及服务能力；逐步实现专业化管理，不断优化管理流程，积极防控业务风险”的发展思路，近年来，建行河北省分行设备投放量逐年翻番，服务功能逐渐增加，持卡客户的忠诚度持续提高。为进一步助力自主业务发展，分行下发了《2013年自助业务发展工作要点》，从业务指标提升、投放区域选择、渠道功能拓展、操作风险防控等几个重要方面开展全年工作。
经过数据分析和比对，建行河北省分行发现辖内县域多存在区域特色经济，部分县域与北京交界，部分县域工业较发达，县域成为自助渠道创收的新增长点。而考虑到校园学生的用款特征，校园设备月收入、交易笔数、日均交易量等数据远高于平均水平，校园成为自助渠道交易量的增长点。加大自助设备在重点区域的投放力度，建行河北省分行对现有高运行质量的设备所在区域特点进行全面分析总结，用于指导低效设备搬迁调整以及新设备精准投放。
建行河北省分行制定了“2013年自助业务营销竞赛活动方案”，设置了自助设备台均账务交易量、自助设备账务交易量增长率、离行自助服务点建设数量、开机率、自助设备台均收入、缺钞率、开展自助活动情况等评比指标。同时，为激励辖内二级分行采取措施争先进位，该行还针对营销竞赛活动配备了条线费用，年末将按照各行指标的完成情况进行综合评比，并对先进二级分行及个人颁发奖励证书。
以“关注民生金融服务”为切入点，建行河北省分行发挥网络优势助推物理渠道影响力。通过海报、易拉宝、LED、横幅等多种形式在网点加大自助渠道新功能的宣传力度，并印制宣传折页，确保客户顺利完成操作。此外，客户办卡时，要求网点柜员必须告知客户此卡除从柜面办理业务外，还可从自助渠道办理查询、存取款、转账、缴费等业务，并随手附赠宣传折页，从客户办卡时即培养其良好的用卡习惯。建行河北省分行还积极对渠道导航信息进行定期更新，并加大此项功能的宣传力度，旨在增强龙卡客户的银行服务归属感，打造“建行服务在我身边”的良好氛围。
营销工作要点范文5
本刊讯 2月13日，记者从新闻出版总署获悉，2012年新闻出版改革发展15项工作要点已经确定，继续积极稳步推进非时政类报刊出版单位转企改制、积极稳妥推进党报党刊发行体制改革被列入15项工作要点，将制定出台《关于非法人报刊编辑部体制改革实施办法》和《关于加快推进我国报刊业结构调整的若干意见》。
这15项工作要点分别是：全面落实《国家“十二五”时期文化改革发展规划纲要》；继续积极稳步推进非时政类报刊出版单位转企改制；积极稳妥推进党报党刊发行体制改革；进一步深化出版单位体制改革；推动出版传媒企业集团化建设和上市融资；推进新闻出版事业单位改革；加快推进新闻出版公共服务体系建设；加快推动产业基地、产业园区和产业带建设，培育新闻出版产业新的增长点；加快推进科技创新与技术融合；积极培育和扩大新闻出版消费市场；大力实施新闻出版走出去战略；加快构建现代出版物市场体系；引导和规范非公有制资本有序参与出版活动；落实和完善新闻出版改革发展各项政策；切实加强新闻出版改革发展工作的组织领导。
《国家“十二五”时期文化改革发展规划纲要》于2月15日刚刚公布，新闻出版总署把全面落实《规划纲要》放在工作首位。总署提出，将认真抓好《规划纲要》中涉及新闻出版改革发展的重点任务、重大工程项目和重要工作，结合《新闻出版业“十二五”时期发展规划》，加强统筹协调，实行重大工程项目责任制，尽快制订《新闻出版总署关于国家“十二五”时期文化改革发展规划纲要重点任务责任分工》和《新闻出版业“十二五”时期发展规划重点任务工作分工》，建立重点任务、重大工程项目和重要工作责任制，明确责任部门和责任人。尽快启动并抓好重大新闻出版工程项目的组织实施，全面建立跟踪指导、督促检查、绩效考评工作机制。
今年有两项重点工作将要全面完成，一项是继续积极稳步推进非时政类报刊出版单位转企改制工作。总署要求，上半年完成列入首批转企改制的非时政类报刊出版单位转企改制，启动并开展第二批非时政类报刊出版单位转企改制工作，将制定出台《关于非法人报刊编辑部体制改革实施办法》，启动学术期刊、非法人报刊编辑部体制改革工作。
此外，新闻出版总署还将出台《关于加快推进我国报刊业结构调整的若干意见》，鼓励和支持省级党报及其所属非时政类报刊与本区域地市报刊进行战略合作，鼓励和支持实力雄厚的行业性报刊出版单位对本行业报刊出版资源进行整合；支持和推动转企改制到位、具备条件的报刊出版企业进行股份制改造和上市融资。
今年我国将积极稳妥推进党报党刊发行体制改革；结合开展非时政类报刊出版单位体制改革，积极探索党报党刊发行新模式，增强党报党刊等主流媒体的舆论影响力和信息传播能力；选择10个左右已开展或正在开展党报党刊发行体制改革的地区和单位进行经验总结，加以推广；鼓励各级党报组建独立的发行公司，创新体制机制，提高发行时效和覆盖范围；支持党报党刊与邮政部门、大型出版物发行企业或物流企业开展战略合作，整合区域内的报刊等出版物发行物流配送资源，建立完善成熟的营销网络。
为了推动出版传媒企业集团化建设和上市融资，总署制定的《关于加快出版传媒集团改革发展的指导意见》即将出台，《指导意见》将对加快推动集团化建设提出明确的目标思路和具体的扶持政策措施。
总署要求，今年是深入学习宣传贯彻党的十七届六中全会精神,贯彻落实《国家“十二五”时期文化改革发展规划纲要》，实施《新闻出版业“十二五”时期发展规划》，推动新闻出版业大发展大繁荣的重要一年。新闻出版改革发展工作要按照中央文化体制改革和发展工作领导小组确定的工作重点及责任分工，按照新闻出版总署党组的要求和部署，认真抓好新闻出版改革发展各项重点任务、重大项目和重要工作的落实，以优异成绩迎接党的十胜利召开。（王聪盈）
马云、李开复指导创业
中国首届新媒体创业大赛启动
本刊讯（记者 彭波）2月16日，由中国期刊协会、新传媒产业联盟、浙江日报报业集团共同主办的中国首届新媒体创业大赛在北京正式启动。
作为中国第一场传媒领域的创新创业大赛，马云、胡舒立、李开复、薛蛮子、熊晓鸽、倪正东、徐小平等业界精英被特聘为大赛创业导师亲自指导心怀新媒体创业梦想的团队。
据浙江日报报业集团总工程师蒋纯介绍，中国首届新媒体创业大赛以“人文+科技”理念为主线，所有针对精准、细分阅读市场的新媒体、新应用均可参赛，参赛的个人（包括海外留学人员）、开发团队、商业机构需向大赛提品设计DEMO和《创业计划书》。胜出团队将优先获得大赛主办方及其合作投资机构总计过亿的专项投资。
主办方同时表示，对于参赛项目选择的第一条件是主打传媒领域，另外要有互动、社会化等适应新媒体时代的特性，要有可行的赢利模式――即需有创意和市场感，必须接受市场检验。对于新媒体的理解，可以将定位瞄准细分市场，面向小而精的特定人群精准传播，可以在细分行业或者细分传播载体上实现创新。
本次大赛设“传媒梦工场之星”、“新媒体创意之星”、“传媒人才创业特别奖”等奖项，经过初赛、复赛、决赛，到今年夏天，“传媒梦工场”将对具备市场前景的新媒体创业项目进行孵化。前8名创业项目将优先获得入驻“传媒梦工场”创业孵化基地的机会，并优先获得 “传媒梦工场”及其合作投资伙伴的专项投资。
未来电视携手PPTV树互联网电视行业新标
本刊讯（记者 彭波）2012年2月21日，未来电视有限公司（中国网络电视台旗下子公司）与PPTV网络电视（聚力传媒旗下媒体）在京联合召开会，正式宣布在互联网电视业务领域结为战略合作伙伴。双方将在内容运营及视频云技术等方面展开合作，通过整合双方强大的内容资源，共同打造国内互联网电视内容市场第一联合品牌。
会现场，中国网络电视台总经理助理、未来电视有限公司总经理张宇霞与PPTV网络电视创始人兼总裁姚欣共同启动合作仪式。张宇霞表示，双方将就互联网电视行业标准展开紧密合作，携手行业伙伴建立中国自己的互联网电视行业终端服务标准、内容分发技术标准等标准体系。
营销工作要点范文6
一、完善对外窗口，搭建好信息沟通平台
围绕“智慧旅游”的主题，加强网络营销宣传，完善优化旅游网和旅游微博，完成旅游网的扩版升级，做好旅游“微”营销，提升信息服务水平，加强信息收集、机票酒店预订功能，发挥互联网优势，建立方便快捷的旅游信息沟通渠道，推出智慧旅游线路。
二、举办特色活动，加大宣传营销力度
1、组织开展“5.19”中国旅游日庆祝活动（5月）
2、县游客最喜爱十大名菜评选活动、县游客最喜爱十大名菜厨艺品鉴交流会
活动时间：2014年2月—10月
3、旅游商品展
活动时间：2014年10月—11月
4、“旅游祝你生日快乐——生日免费游”活动
活动时间：2014年4月—12月
5、夏季冰爽漂流节
活动时间：2014年6月—9月
三、多渠道、多手段宣传
1、突出央视等媒体旅游宣传，借助与中央电视台地理中国栏目合作的契机，做好宣传推介。
2、充分利用电视台、犹江通讯、新闻网、旅游网等电视、平面、网络媒体，推介旅游资源，旅游动态。
3、与《旅游画报》、《中国旅游报》、《日报》、《日报》等影响力较大的报刊媒体合作，深入挖掘文化内涵，进一步提高旅游文化影响力；
4、通过与乐途旅游、携程旅游、去哪儿网等网站合作，开展电子商务业务，拓宽宣传渠道和业务渠道。
5、在县内外景区、重点星级饭店等处摆放旅游宣传资料，供游客免费索取。
6、主攻、等周边旅游市场，通过在公交车车身、站台、火车站、高速公路段投放广告，扩大影响力。
7、编印旅游故事及自驾游手册。
四、积极参与宣传推介活动和会展活动
组织参加国家、省、市举办的旅游推介会及旅游商品展销会等推介活动，针对省内、等重点客源市场展开宣传推介。
五、加强与国际国内知名旅行社合作
邀请国际国内知名旅行社来我县踩点，重点推荐自驾游、散客游及团队游线路，与旅行社签订合作协议，使旅游整体形象深入亮相广东、福建、南昌等周边旅游市场。
六、推出旅游精品线路，拓展旅游客源市场
