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美容市场调查报告范文1
约了几位朋友到六本木吃饭，每个人都像是刚从阿富汗回来似的，围巾把脸裹得严严的，生怕干燥的寒风撕裂美丽的脸。这一顿晚饭，有一种半约会半相亲的味道，因为刚好6个人，男女各三。
席间谈起一个话题：“女人与男人谈恋爱，最在乎男人什么？”三个女人中，英子的发言最积极。她说是“男人的清洁感”。这一答案很是出乎我的预料。因为我猜想，应该是身高与体魄。玲奈和朝衣居然很赞同英子的观点，使得我们三个男人不得不摸摸胡子，想找镜子瞧瞧自己的丑脸。
28岁的朝衣，接近“剩女”的临界点，似乎受过伤，谈起男人来，满腹怨气。她说，以前总以为不修边幅的男人很帅气，真的成了自己的男人后，发现“脏”是天敌。
“一个清洁的男人，给人以一种健康与青春的感觉，在一起就会有好心情。这跟男人喜欢亮丽的女人一样。”这是玲奈的总结。玲奈的话，传到我这个半老徐爹的耳朵里，很是刺激。“青春的尾巴都已经没有了”，悲叹的不仅仅是我，还有贤俊先生。这位老兄虽然有一个很动听的名字，但是年龄已经接近“大圣”级，而且领口上有一圈异色的东西，光棍总是这样。
“我得去测测皮肤，看看能用什么化妆品保保脸皮”，这是我和大家道别时，脑子里闪过的一个念头。佳丽宝化妆品公司广报部的山田真司先生给了我一个机会，说在他们那里，有一个专门教人如何美容的教室。
呼啦地叫上几个男人一起去，遇到了美女化妆师。化妆师一开头，就给我测试皮肤。人生头一遭，好一阵紧张。皮肤给放大到银幕上，皱纹都变成了高速公路。测试结果如下：皮脂率38，水分70，皮肤年龄42岁。
美女化妆师给我的建议是，每天晚上必须用洗面膏洗脸，因为我属于油脂皮肤。洗完脸后，一定要用化妆水敷脸，以保持皮肤水分。最后要用乳液，以保护皮肤滋润。“如此一来，你一定会比同龄人年轻，说不定还会有桃花运。”美女化妆师最后给我的临别赠言，让我忘不了她那可爱的脸。
看到一份行业报告，说日本著名的化妆品专业网站COSME向56800名网友进行了一次调查，发现有86%的女性表示自己“在乎男人的清洁度”。在乎的顺序是：第一，头发整洁度；第二，脸的干净度；第三，体味；第四，鼻毛；第五，服装清洁度；第六，腹肚凹凸度。
走进日本的百货公司或药妆店，系列男士化妆品、止汗剂、生发剂、男士香水等，已经到处都是。富士经济研究所的市场调查报告说，2014年，日本男士化妆品市场的销售额已经超过了1600亿日元（约85亿元人民币），而且每年以15%以上的增长率在增长，其中脸部护理用品市场为230亿日元，身体洗浴与护理用品为190亿日元，喷发剂定型剂为250亿日元，生发剂为370亿日元，头皮清洁去屑等用品为490亿日元。
美容市场调查报告范文2
美容行业竞争日趋激烈，企业除了要选好产品，更要打造一支优秀的销售团队。一支精英销售团队意味着企业将能占领相当的市场份额，取得相对的控制和发言权。
招聘人手、培训推动、管理监督
业内常有业务人员难招且普遍高薪低能的情况，需要企业积极拓宽销售人员的招聘渠道，从外部招聘真正有能力、有经验的业内人士，也要吸纳美容行业以外的销售精英。销售是有共性的，经过短期的系统培训，行业外的销售人员完全可以胜任业内企业的销售角色。除此之外，还要从内部生产人员、服务人员中挑选更适合销售的精英，做到人尽其才。
培训应该从意识、技能、知识三个方面着手：意识培训主要目的是培养销售员的竞争意识、发展意识、创新意识和相互协作的团队精神；技能的培训主要集中在如何使客户签单、如何进行策划和促销等销售技能方面，兼顾如何收集市场信息等；知识的培训主要集中在产品的知识、企业文化及与产品相关的知识、竞争对手产品的知识等。可运用多种形式，既有定期的组织学习也有日常工作的引导，以及更有针对性的内训。公司对培训的效果应定期进行评估，并根据评估的结果随时调整培训的课程。
公司在日常管理方面可以建立表格化的核心制度，将销售人员的行动管理与时间管理集中控制。表格化管理一方面加强了对销售人员的把控，另一方面培养销售人员对市场信息的敏感性。通过表单，各级主管还可以发现销售人员在意识、销售技巧等方面存在的问题，使培训更有针对性。为了不使表单管理走向形式主义，统计与填写都应制定相应措施，并将表单填写的好坏与销售人员的收入挂钩。
精英销售团队的成员要求
较强的语言表达能力和书面表达能力会让销售人员在向客户或消费者介绍企业情况、产品情况以及具体的销售策略、市场远景时占有优势，有出色的口头表达能力和语言组织能力至关重要。销售人员在进行市场调研、向决策层提建议时，也需要充分准备，提前写好市场调查报告和建议书。
良好的个人形象会加大客户对你的接受度，进而接受你的销售建议。干练、务实的个人形象会让客户感觉良好，这样你的销售工作就成功了一半。因此在和客户接触时，一定要注意自己的衣着打扮和个人卫生，注意日常生活和工作时的礼仪。
销售人员在向客户销售产品时，需要解答客户关于产品知识和行业状况的咨询，并时常要临时处理一些关于产品质量等方面的问题，所以应具备一定的专业知识，才能与厂商和美容院老板友好沟通。
良好的心理素质和较强的心理承受能力也是优秀的销售人员的必备素质。在困难、挫折和失败面前能始终保持情绪的稳定；在同客户谈判时能谈笑风生，应对自如；面对客户的诱惑能保持心态平稳，坦然拒之；在客户藐视时能保持冷静等，所有这些良好的心态都来自于过硬的心理素质和较强的心理承受能力。
具有一定经验的销售固然好，有较强的可塑性和较大的发展潜力更难得，那些能够经过有效培训迅速成长为优秀业务人员的人会更有冲劲。市场千变万化，营销理念也在不断发展，销售人员要经常学习，不断提升自身素质，随时掌握市场营销方面的新知识、新观点和新方法。
最后，入选团队的销售人才需要对企业有足够忠诚度和团队意识。人心最易变，竞争对手时刻都会抡起挖墙脚的锄头，拉拢、收编、瓦解你的销售队伍，如果销售人员对企业没有足够的忠诚度，企业则要面临分化和解体的危险。
金牌销售的入嫁规律
一般来说，销售人员对企业的选择主要取决于以下四个方面：营销技能和水平的提高空间、团队的接纳度和领导的赏识度、获得晋升和培训的机会以及胜任工作并能从工作中得到成就感，积累自信心的可能。因此企业应该对销售人员进行适当的激励和管理。
1.竞争与公平
在充满压力的竞争的气氛中，有谁会甘居下游？在市场淡季中，企业可以举行销售竞赛，优胜者将获得奖励，如奖金、探亲机会等，还可以把各个员工的业绩进度表挂在办公室的显眼处，或设立些单项奖，如客户满意服务奖、新市场开发奖、管理最优奖，鼓励员工积极创新，全面发展。
员工的工作动机可以来源于竞争，但也会受到绝对报酬和相对报酬的影响。通过比较，如果他们认为自己对工作的付出和回报相当时，就会产生公平感而工作努力，否则就会滋生不满的情绪。同时，他们还会把自己的投入、产出和同事的投入、产出相比。因此，团队要为每个人都创造公平的竞争环境，完善考核机制，做到按劳分配，多劳多得。
2.晋升与激励
晋升对员工的激励作用不用多说。晋升带来的除了薪金的上涨外，更多的是成就感、责任感、对组织的价值等多方面的满足。人都希望得到关心和喜爱，企业可以在员工生活碰到困难时，给其力所能及的帮助和方便。老板或管理者也可以以员工的兄长和朋友身份以诚相待，永远不要离员工太远。在与员工接触时也不应忽略身教重于言教的训导，管理者的模范带头作用对员工有着极大的激励作用。
所谓有奖有罚，对部属在工作中出现的疏漏和错误，除了帮助其改正行为方式外，有时候还要给予其一定的惩罚——负激励。员工会根据自己行为的后果选择行为，如果行为的后果不怎么消极，员工有可能重复同样的行为，成为“消极强化”。
3.认同、赏识、信任
当销售人员取得了
定的成绩时，千万不要吝惜表扬，不妨把他取得的成绩告知营销团队的每一个人，甚至让公司其他部分的人知道。对表现好的员工，授予其处理业务更大的权利，如允许其参与些市场促销方案的拟订、执行等。当下属的业务遇到一些困难时，要相信他一定能处理好并给予其必要的指导和帮助。
4.培训
美容市场调查报告范文3
这一年里，孟悦不少同学和同龄朋友也纷纷步入婚礼的殿堂，尽管很想打破传统形式，但他们缺乏孟悦那种为了求新而自己动手的热情和耐心，结果婚礼流于大众化，缺少值得回味的东西，让人厌倦。自己的遗憾加上朋友们的抱怨，让孟悦萌生了开一家个性化婚庆公司的想法。
从一开始，“知心玫瑰”就注定要与众不同。在“知心玫瑰”2005年年初正式开业之前，孟悦曾经邀请咨询公司在当地做过一次市场调查。调查显示，80％以上的年轻人不满意传统的婚庆方式，但是自己也拿不出更好的办法；60％的年轻人对浪漫新颖的个性化婚礼表示期许，但还没有见过。不少被调查者表示，如果看了别人的个性化婚礼觉得新颖，自己也愿意做个尝试。
根据这次调查，加上自己以往的经历，孟悦一心想跳出众多传统婚庆公司的藩篱，让自己的婚庆公司具有个性化而且富有特色，并将公司冠名为“知心玫瑰”。也就是说，“知心玫瑰”今后要不断推出与传统形式相异的产品和服务，用心满足当前年轻人追求浪漫、展示个性的需要，把“知心玫瑰”打造成一个真正“知”年轻人“心”的婚庆品牌。这个理念在“知心玫瑰”的广告语中表露无遗――“最美的玫瑰为你而开”。
让你的婚礼更精彩
个性化服务，是孟悦创立“知心玫瑰”之初就确立的企业发展方向。但真正落实到内容上去，却颇费了她一番心思。结合调查结果，孟悦与咨询公司进行了深入的交流，决定借鉴国外及国内一些品牌婚庆公司的经验，推出了婚前培训，婚礼咨询热线以及水上婚礼。草坪婚礼，森林婚礼、空中婚礼。花轿婚礼、烛光婚礼，教堂婚礼等主题婚礼服务，同时也根据客户的要求订制“千奇百怪”的婚礼，尽可能地满足新人们的不同需求。
为你编织幸福的未来
对于大多数新人来说，自己成为婚礼上的主角是人生的第一次也是唯一一次，婚后生活更面临着一种全新的生活体验。高要求与低认知，这并非是一种不可调和的矛盾。于是，顺应这种需求，以婚前培训为主导业务的“知心玫瑰俱乐部”应运而生。
在“知心玫瑰俱乐部”中，培训的内容主要分为四大类：1．花艺，教学员辨识花材、插花技巧，以及各种与花艺相关的知识和技能；2．礼仪，教授在婚礼进行过程以及日常社交中与人打交道的艺术；3．舞蹈，主要训练在婚礼上展示及生活怡情时必要的技能；4．形态，培养学员在进行婚礼和参加正式活动场合时所具备的形态修养。
这个针对准新娘的培训班，既将婚礼全程中的各种细节告知消费者，也能教会新人在婚礼和日常生活中的相关技巧，让新人觉得准备婚礼的过程也是非常美妙的。新人在使自己的婚礼变得完美的同时，也预订了一个幸福的婚姻。
“知心玫瑰俱乐部”推出以后，生意十分红火。更重要的是，“知心玫瑰”借此成功地实现了婚庆客源的前期截流。大多数学员在培训中对“知心玫瑰”建立了信任，纷纷要求由它来操办自己的婚礼。这些忠诚的客户，其他婚庆公司即使想拉过去，似乎也无计可施。
与众不同的幸福时光
来找“知心玫瑰”的婚庆客户，多少都受了它个性化婚礼这块招牌的影响。“知心玫瑰”的宣传文案中是这样写的：“想拥有一个与众不同的婚礼吗？想让它回味一生一世吗?来吧，这里――最美的玫瑰为你而开！”水上婚礼、草坪婚礼，森林婚礼、空中婚礼。花轿婚礼、烛光婚礼，教堂婚礼、别墅婚礼……凡是客户能想到的主题婚礼模式，“知心玫瑰”都会设法使它“梦想成真”，甚至让客户自己参与婚庆过程的设计。
森林婚礼是“知心玫瑰”的拿手好戏，创意来自安徒生童话――当年孟悦走上红地毯时初次尝试，后来经过改进便把它作为公司的品牌婚礼模式之一。森林婚礼的过程其实是讲一个故事：公主在森林中漫步，和随从走散，迷路后被野兽追赶，幸亏邂逅一位打猎的王子。王子赶走野兽，他的英勇感动了公主，两人一见钟情。在故事的部分，王子把公主带到了伊甸园，当王子亲吻公主的时候，悠扬的音乐响起，所有的玫瑰花开始绽放。紧接着，亲友们突然从四面八方拥出来，向新人洒下鲜花，送上美好的祝福。当然，森林婚礼的具体内容，根据客户需要可能会有所不同，比如七个小矮人从天而降，丘比特向公主射出了爱的神箭，等等。每次，“知心玫瑰”的奇思妙想都让尝试这种主题婚礼的新人惊喜不已。
随着“主题婚礼”的流行，“知心玫瑰”渐渐奠定了在行业中的地位，甚至有些在中国居住的外国人也慕名而来，请它为自己设计一次“终身难忘”的主题婚礼。
一切为你量身定制
不仅是婚礼模式，对于婚庆产品，现在的年轻人也有追求个性的心理。原来“知心玫瑰”除了在喜帖、小包装等东西上印制自己的品牌外，只是像其他婚庆公司一样向新人们推荐一些知名品牌。2004年上半年，“知心玫瑰”在其婚庆服务如火如茶的基础上，顺势推出了“知心玫瑰”系列产品，并以婚礼上用量多、利润空间大，消费者品牌意识强的喜糖，喜酒作为主打，带动其他如饰品，喜庆礼品。喜帖、请柬、小摆设等系列产品的销售。这一次，“知心玫瑰”走了一条产品定制化的路子。为保证品质，“知心玫瑰”分别找来实力雄厚的糖果生产企业和酒厂做喜糖、喜酒的OEM，这样也增加了新人们对“知心玫瑰”产品的信心。
为了与一般的糖酒品牌区分开来，“知心玫瑰”在喜糖、喜酒的产品包装上融入了更多的婚庆元素。如酒瓶设计成一对，每个半斤装，寓意珠联璧合、相依相偎。根据客户要求，新郎、新娘的婚纱照、姓名。星座、结婚日期及简短誓言、贺词等被精心制作成绝版婚庆酒标，贴在“知心玫瑰”酒瓶上，产品的纪念性和独特性不言而喻，彰显了新人个性。在一次婚宴上，玲珑剔透的“知心玫瑰”酒瓶引起来宾的极大兴趣．散席时许多人都争抢具有纪念意义的个性酒瓶。此事后来被媒体当作新闻争相报道，一时传为美谈。
“知心玫瑰”的喜糖包装设计则更加丰富多彩、造型各异，宫灯形、花篮形。花轿形、钱袋形、鸡心形、元宝形、十二生肖形……有一种两盒一套的糖果包装造型尤其令人叫绝：每一盒喜糖都印上新郎新娘的照片与结婚日期，喜糖就像一男一女分别身着红绿唐装，而且每一盒喜糖都带着音乐――包装打开后，会传出轻灵、欢快的音乐。伴随着这悦耳的音符，新人们希望自己最美好，最美妙的时刻让每一位宾客分享的心情，就通过这充满创意的喜糖包装流露了出来。
婚礼是人生最美好的时刻之一，“知心玫瑰”系列
产品的匠心独运一直让尝试过它的新人们回味不已。在“知心玫瑰”的努力下，其个性化产品和个性化服务相得益彰，由此产生的良好口碑，为“知心玫瑰”带来了更多追求浪漫，个性的客户。
演绎唯美的品牌故事
在品牌传播方面，“知心玫瑰”也致力于表现出自己的个性化来，它采取了与传统迥异、而年轻人喜闻乐见的宣传方式：为品牌讲故事――“最美的玫瑰为你而开”、“情人节，送你一万零一朵玫瑰”真情派送、“最浪漫的一刻”婚礼照片征集、“王子与公主”派对等，让人耳目一新。
童话般美丽的品牌内涵
为了深入挖掘“知心玫瑰”的品牌内涵，传播其浪漫的理念，在咨询公司的帮助下，“知心玫瑰”借用西方流传的“王子和公主”故事，创作了一个关于“知心玫瑰”的传说――最美的玫瑰为你而开。
在很久以前，美丽的公主去野外散步，中了巫婆的魔法，从此长睡不醒。神告诉王子，只有等到玫瑰园那朵最美的玫瑰开放时，公主才会醒来。最美的玫瑰700年开一次，而上一次开花是5年前，也就是说公主还得沉睡95年，这对王子来说实在太漫长了，他不知道那时自己还在不在人世。于是，按照神的提示，王子骑上心爱的白马，去万里之外的雪山上寻找新年的第一缕阳光。神说，只有雪山上第一缕新年的阳光，可以让最美的玫瑰提前开放。
王子运用自己的机智和勇敢，逃过猛兽，恶魔，火山、雪崩等重重劫难，终于在新年前一天到达雪山之巅。第二天清晨，王子用水晶石收集到了第一缕阳光，小心地放在黑色皮囊中，然后开始踏上回归的旅程。公主沉睡后的第999天，王子终于回到了玫瑰园。他把公主抱到最美的玫瑰花下面，接着拿出了水晶石，顿时光芒万丈，最美的玫瑰也随之神奇地绽放了。那美丽的花朵无与伦比，那馥郁的芳香举世无双，百鸟为之欢唱，蝴蝶为之翩翩起舞。在王子的轻轻呼唤下，公主睁开了双眸，她眼角闪动着晶莹的泪珠，与第一缕阳光交相辉映。
在那朵最美的玫瑰花前，王子和公主举行了盛大的婚礼，玫瑰园所有的动物和植物都为他们送上深深的祝福。作为王子和公主爱情的见证，从此，那朵最美的玫瑰再没有凋谢过……
这个故事被孟悦当作“知心玫瑰”品牌文化的一部分，用到了企业各个宣传场合：企业宣传册、网站。店内海报，甚至“知心玫瑰”的TVC也是采用这个故事的缩简版。后来的调研显示，不少年轻人在阅读故事的同时，也从心底喜欢上了这朵充满浪漫色彩的“知心玫瑰”。
情人节，送你一万零一朵玫瑰
2005年2月14日，情人节。“知心玫瑰”延续以往的个性化传播方式，在市区组织了一次大规模的真情派送活动：“情人节，送你一万零一朵玫瑰。”
情人节前约一个星期，“知心玫瑰”就在当地报纸上连续刊登真情派送广告，并提示读者保留广告，告诉他们在情人节凭此广告可到指定地点兑换一枝红玫瑰和一张印有“知心玫瑰”标识的小贺卡，每人仅限兑换一枝，送完为止。
情人节当天上午，由孟悦亲自坐阵，“知心玫瑰”动员了所有员工及他们的亲友，并临时从高校请来一些学生帮忙，派送活动在“知心玫瑰”各连锁店、公园，广场及主要商业街等地同时展开。到派送点领取玫瑰的年轻人络绎不绝，其中不少情侣携手前来。下午1点左右，所有玫瑰派送完毕，活动宣告圆满结束。
这次情人节造势的效果是显而易见的。第二天，当地媒体纷纷报道了这个别出心裁的活动创意，有的媒体甚至直接引用“情人节，送你一万零一朵玫瑰”作为新闻的标题。与活动花费相比，“知心玫瑰”从媒体中所收获的显然是物超所值。更重要的是，这次洋溢着浪漫情怀的活动增进了那些未成婚年轻人对“知心玫瑰”的认知与好感，也有效建立了大众对“知心玫瑰”的口碑效应。
成功的启示
杰克・特劳特在分析未来市场品牌的意义时指出：“有两类竞争者是成功的。一类是强有力的品牌、大的品牌。这类公司能够在全世界范围内谋求利益；另一类是个性化的定位很好的品牌。”在以消费者为中心的现代营销中，消费者的需求个性化导致了市场营销的个性化趋势。绝对伏特加、哈雷机车。苹果电脑、万宝路香烟等脍炙人口的品牌，无一不是以个性化见长。
在婚庆市场上，“知心玫瑰”凭借自己的个性化定位与一系列相应的行动，也取得了让同行惊讶的成绩。“知心玫瑰”已成为省内最有影响力的婚庆品牌，通过输出品牌和管理，其连锁店遍布本省几乎所有的地级市，甚至邻省的一些城市也有投资者要求加盟。
最美的玫瑰为你而开――孟悦的下一个目标，就是让这朵“知心玫瑰”最后开遍全国。
链接：婚庆行业背景资料
我国正进入新的婚育高峰期，每年登记结婚的人数约为)000万。其中，城市结婚新人约占总数的20％，也就是说，城市结婚人数每年在200万左右。自从1990年中国第一家婚庆公司成立至今，婚庆市场的蛋糕是越做越大，并牵动了婚纱摄影、美容美发、首饰礼品、烟酒餐饮、交通旅游、家居用品等40多个相关产业的发展。市场调查报告显示，2005年全国婚庆市场的消费总额已高达2840亿元，其中婚庆相关产业每年的总产值接近700亿元人民币。足可见这是一个多么诱人的蛋糕!
