工厂半年工作总结范例6篇

前言:中文期刊网精心挑选了工厂半年工作总结范文供你参考和学习,希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感,欢迎阅读。

工厂半年工作总结

工厂半年工作总结范文1

一、强团的自身建设。加强团的自身建设是共青团保持蓬勃生机的根本保证。选拔了骨干青年参加了矿团委组织的“青年讲坛”。开展“我与祖国共奋进,我与矿山共发展”为主题的团员意识教育活动,来增强广大团员青年的政治意识、组织意识和模范意识,扎实推进团组织建设和团员队伍建设。此外,成功发展了两名新的共青团员。

二、营造良好的氛围,加强团员的思想政治教育工作。

1.开展纪念中国共青团成立87周年暨“五四”运动90周年活动。如“我与共青团一起的日子”主题征文活动和丰富多彩的“五四”纪念活动等,宣传、讴歌共青团的光荣历程和光辉业绩,进一步弘扬“爱国、进步、民主、科学”的五四精神,引导广大团员青年树立正确的世界观、人生观和价值观,不断增强使命感、责任感,在加快企业发展建设的伟大征程中展示青春风采、做出新的贡献。

2.参加第三届江铜青年文化节活动。开展“寻找青年的足迹”主题摄影比赛、短信“集结号”等活动。来加强青工的文化建设,充分发挥团组织文化育人的作用,展示我矿青年积极向上的精神面貌,更好地吸引和凝聚青年,促进广大青年健康成长。

三、开展一团一品”创建活动。为进一步巩固活动成果,不断加强团的基层组织建设,发挥共青团品牌工作优势,提升团组织服务青年、服务大局的能力,按照公司团字2010[6]号文件的要求,团支部将"护电力保安全有我青年巡电队”作为一个品牌创建项目,在新形势下,要合理运用这面旗帜召唤青年、凝聚青年、激励青年,保护电力资源,保护企业财产,进一步增强我厂青年的社会责任感,推动青年突击队工作的全面开展。

四、生产活动的开展。围绕厂里长周期、安全、稳定供电生产的目标,厂团支部着重抓好变一、变二两支青年安全监督岗的工作。

1、青年安全监督岗:根据当前的生产特点,进一步完善了青安岗制度,调整了青安岗人员,并开展了全工段安全检查。加强了对岗员的“三不伤害”、“反三违”等安全知识的教育,每月进行两次“查隐患、保安全”的活动,对查出的事故隐患及时反馈有关部门整改,加大了变电站设备的巡视检查力度,针对供电生产中的要害部位加强安全管理。参与了我厂防洪度汛的疏通工作。

2、青年创新创效活动:年初确定了两个项目作为团支部创新创效活动项目,分别为《加强无功管理提高电压质量》、《富家坞变电站进线改造》。两个项目均正在实施进行当中,团支部对这些项目进行了跟踪考核,对其中存在的问题督促整改。

五、开展青年志愿者活动和文体活动,加强青年的凝聚力:

1、3月7日,厂广大青年志愿者在中心广场,积极开展学雷锋志愿活动,主动帮助群众修补锅碗瓢盆多达30余件,发放"节约用电"传单约上千份。热情为群众解决问题、传授知识。

工厂半年工作总结范文2

(一)安全环保工作总体上向前推进。

乙炔工段虽然出了不少的事情,但是回过头来看,总体上安全环保工作还是向前推进的,也是有成绩的。

1、各项检修前的安全防护措施落实比较到位。

无论是4月份的大修,还是10月份的中修,我工段都能按照公司的各项安全规程严格办事,切实做好检修前的安全防护工作,尤其是现场动火项目,能够做到置换不留死角;隔离切实有效;监护认真负责;措施科学得当;操作正确规范。如后来对渣浆分离器的清理,完全是细致入微,监测到位,确保本质上的安全。

2、关键点的维护与巡检较及时,为安全保驾护航。

之前因我工段渣浆输送泵的泄漏等故障造成的停车时有发生,而后来在工段与专工们齐心协力的努力下,采取了一系列的措施,使许多薄弱环节与关键点不再薄弱,为安全生产与环保工作保驾护航。对我工段渣浆输送管线的巡检,为发现隐患,确保安全与环保做出了很大的贡献。

3、电石卸车与料仓管理一丝不苟。

2012年是一个多雨多雪的年份,这给我们电石卸车与料仓管理带来一定的压力,尽管如此,我工段高度重视,在分厂领导的指导下,遇雨雪天气,保证电石库有一个工段长在现场监护,对来车认真细致地检查,把遇湿的电石分捡出来另行处理,确保电石堆的安全。对各电石料仓的取样分析缩短到每小时一次,加强与调度的联系,适时地开大氮气流量。对各皮带栈桥的巡检也是一丝不苟,发现有漏雨现象及时做临时处理,确保皮带电石的干燥。通过类似的一些措施,保证了电石原料这一块的安全。

4、逐步完善了安全与环保的各类台帐。

随着公司精细化管理的步伐,对各类记录与台帐的要求与管理更为严格与正规,这就要求我们一线管理水平也要随之跟上来。2012年我工段在分厂的指导下,对各类安全与环保台帐进行了更深一步地规范与建立,如《日常安全隐患的排查》、《应急演练的记录》、《特种设备的日常维护记录》等,都按公司的要求做了相对应的调整与统一,为日常安全工作提供了一个更好的依据。

5、事故预想、周一安全活动、应急演练活动等工作都有提高。

关于安全工作、或者涉及到日常安全例行工作的每一项任务,我工段都能够保质保量的完成。《事故预想》认真细致,题目有问有答有评,并具有针对性、实用性,尤其是具有争议性的问题,大家讨论热烈,在专工的指导下,最终有一个统一的认识,达到了预想的目的。周一安全活动形式多样,大家各抒几见,仁者见仁,智者见智,能够结合自己的岗位谈出自己的感想,气氛良好,发言积极,讨论热烈,效果比较好。应急演练活动我工段更具有特色,用调度埋雷的形式,把题目写到原来设想的事故点上,让大家去巡检,具有开创性地进步,同时也得到安全部领导的认可。

6、安全生产月活动、春安安全检查、秋安安全检查、隐患排查等活动组织有序,成果明显。

在每年的公司组织的安全生产月等活动中,我工段都能积极配合,全力以赴,努力干好每一件事情。尤其是春秋两季的安全大检查工作中,我工段都能够按公司的要求开展好各项工作,从思想上高度重视,查隐患、治隐患,确保安全、平稳、高效生产。

(二)经济活动分析与节能降耗工作成果显著。

1、把节能降耗与修旧利废工作发扬广大。

在本年度,我工段在节能降耗与修旧利废方面可以说是成绩显著。工段组织清洗了旧除尘布袋500多条;自行修理dn100的闸阀6个;清理水洗塔旧填料 9立方米;清理疏通了发生器锥底冲洗水dn50的球阀多个,为修旧利废写下了浓重的一笔。

2、工段级的经济活动分析会已迈向轨道。

本年度我工段在分厂领导的指导下,逐步展开了工段级的经济活动分析会。首先工段把日常的各项工作列成表格的形式,甚至是问答题的形式,让班组去回答,指导他们怎样展开经济活动分析。然后再把比较规范的文章给大家做为模板,让大家学着去分析,最后写出了结合自己班组实际的分析文章,既有统一性,又有针对性,达到了经济分析的目的。同时我们也要求他们班与班之间做一个横比,不同时期之间做一个纵比,更有说服力,更有比较力,更能说明问题,效果比较好。

3、一次水的节约与考评已到极致。

在本年度我工段对一次水的节约可以说是到了极致,无论是专工,还是工段或者是员工大家都对一次水的使用非常地节约,工段上出台了较为严厉的考评制度来促进大家对一次用量的节约。在安全生产的前题的下,努力节约一次水,为节能降耗工作节约哪怕是一滴水。

4、电石扣灰工作与电石粉尘回收工作小有成就。

“不算不知道,一算吓一跳”,说这个话我觉得特有成就感。因为本年度,我工段在电石卸车入库时共扣电石灰份合计有100多吨,折合人民币约30多万元,这的确不是一个小数字。虽然我们经受了一些压力与困难,但是能为公司挽回这么多的损失,我们觉的很骄傲,受点委屈也是值得。另外在电石粉尘回收上,我们也是尽最大的努力,消除一些不利因素,把这项工作做好,争取多上一些灰,共计上灰6000多袋,折标电石8吨多,折合人民币近3万元,可以说是小有成就。

(三)工艺质量管理迈向一个新台阶。

1、百日安全劳动竞赛如火如荼。

自从公司9月份组织开展的“百日安全劳动竞赛”以来,我工段就组织员工召开了动员会,并以此为契机推进工段工艺质量管理的步伐。各班之间竞争激烈,你追我赶,努力提高自己的操作技能,工作热情空前的高涨,积极性也普遍地得到调动,使我工段的各个工艺控制点合格率得到普遍的上升,尤其是次钠配置合格率与乙炔合格率双双创下100%的合格率。

2、小指标考核循序渐进。

随着公司质量管理的提升,对各个主要工艺控制点都进行了考核,我乙炔工段的发生器的温度合格率也在其中考核的范畴。而我工段的发生器的温度影响因素较多,加上先天的设计缺陷,导致我们这一块其实就是一个软肋。对面这些困难,我们在专工的指导下,积极地想办法、找出路,最后与技术部协商,我工段每月把一些客观因素造成的发生器低温进行了一个统计,然后由技术部进行统一核实排除,这样虽然工作量很大,但是有利于公平公正与分厂的总体考评成绩;另外,我们通过工段上的一些考评,要求主控加强操作与监控,与发生岗位紧密配合,努力克服一些人为的因素造成的低温,使小指标考核有所进步。

3、班组考评逐步细化乙炔合格率纳入范围。

(四)顺利圆满地完成了3次检修消缺任务。

本年度我工段共进行了3次检修消缺任务,完成了大修、中修、自检项目共30多项。更换了钢仓顶可皮带,发生四楼东边的加料皮带,北大渣泵的护板、泵盖,更换了水洗塔的填料,消除了多个乙炔管漏点等项目,为安全平稳生产从设备上提供了一个有力保障。

(五)设备维护保养基本到位。

本年度,我工段对设备的维护保养大有进步,具有代表性的是改造了除尘风箱的卸灰阀,使频繁检修的设备一下子变的又简单又适用,节约了一大部分费用,也方便了操作。同时对大渣泵的维护与保养也著有成效,避免了泵体大的振动,阀板脱落故障造成的降量或停车事件的发生。对水环压缩的监测也比较到位,一有蛛丝马迹的隐患都能在第一时间内发现,避免造成大的损失。在各动设备的管理上也能做到巡查及时,及时,换油及时,为设备的正常运行提供了保障。

(六)班组建设初见成效。

在班组建设这一块上,我工段丝毫不懈怠,想方设法,调动大家的积极性,培养班组的执行力,传授班组一些管理经验与心得,激发大家的工作热情。我工段先后制做了《岗位员工风貌展板》、《班组考评展板》、《班组员工考勤展板》、《月度明星展板》,首先从硬件上推进班组建设的步伐,然后从软件上指导大家的日常管理与考核。值的可喜的是,有个别班组已经有了适合自己班情的班组考核办法与绩效考核办法,这是公司大搞班组建设涌现出来的成果,可以说是初见成效,令人欣慰的。

(七)现场文明生产保持良好。

现场文明生产与清洁文明生产是衡量一个现代化企业的最基本与直观的条件。我工段在本年度内,对现场文明生产上狠下功夫,重新分配了各设备的包机人,包片卫生也重新进行了卫生要求,对12个水封罐进行了刷漆工作,对各泵的机座也进行了清理与刷漆,对清净房的地沟进行了彻底的清淤,对浸水管道进行了除锈刷漆工作,对预留地也进行的卫生清理与地平整理。

二、2012年度工作不足。

(一)岗位员工的应急处理能力较差,培训教育不到位。

(二)劳动纪律时好时坏。

这主要表现在中夜班上,有个别班组自律能力差,班长的协管能力差,导致了部分人的违章违纪。有主控不精心操作的,岗位员工打手机的,聚堆闲聊的,甚至还有个别人大胆脱岗的,这些情况工段上虽然进行了相应的处罚,但是仍然无法抹杀工段管理上存在的不足,这是我们应该改进的第二个地方。

(三)民工管理仍有漏洞。

民工管理比较头痛,因为他们本身的自律能力太差,而且对规章制度的认知程度较差,侥幸心理太大,偷奸耍滑心理太浓,给工段管理造成一定的压力。这主要表现在无名烟头上,对于民工管理,我觉的不光要进行必要的经济处罚,更重要的是要进行心理教育,当然这也不是一朝一夕所能达到的。

(四)巡检仍有死角。

这主要表现在南大渣泵轴承的损坏,乙炔气柜取样口漏气,2#大倾角减速机齿轮磨损,南上清液管上冻等事件上,说明我工段虽然很用心、很努力,但是还留有死角,我们的工作还不细致,工作作风仍需改进,管理水平急待提高。

三、2012年工作计划:

1、继续落实贯彻好公司各项安全操作规章制度与操作规程,确保安全平稳生产,全年无事故。

这不光是一个计划,更主要的是我们一个奋斗的目标,乙炔工段再不能出事故了,这是我的观点,同时也是我的感慨。我们走到外面已经感觉到了压力,感觉到抬不起头了,如果还不改变,还不刹住这个苗头,我们真的是愧对领导,愧对员工,还真不如回家卖红署了。

2、努力搞好员工的培训与教育工作。

配合专工,或者说是督促专工搞好工段员工的培训教育工作,精心组织,不敷衍,不走过场,切实把这一项工作落到实处。同时一改之前的培训完就完事的现象,要让大家写出心得体会,写出效果评价,以便我们改进培训方式与内容。

3、进一步深化设备的维护保养与管理工作。

我们打算以设备包机人为突破口,把每一台设备责任落实到人,不光是卫生,更主要的是设备的保养与工作,同时也要求当班操作工对自己岗位的设备进行认真的巡查与检测,把好第一关,这样等于是有一个双重管理,如果某台设备出了问题,那么追究的是两个人的责任,有利于管理工作的提高。

4、继续做好节能降耗与修旧利废工作。

其实我们乙炔工段有许多的潜力可挖,有许多的工作可做,也有许多环节可以做到节能降耗。比如目前的电石车入库扣灰、电石粉尘回收项目,还有粗破除铁器上的废铁等都是可以回收的一笔相当大的数目,当然这个工作不好做,有困难。另外许多的的阀门与更换下来的备品备件都是可以修复再利用的,如粗破机更换下来的肘板,大渣浆更换下来的护板和泵盖等都是可以再加工利用的。

5、细化工艺与质量管理制度,加强考核力度。

在原有的基础上继续细化工艺与质量管理制度,并加强考评力度,激发大家的工作热情,奖勤罚懒,奖励先进,鞭策后进,促进工段总体考核水平的提高。

6、继续做好现场文明生产工作。

工厂半年工作总结范文3

一、上半年生产完成情况

2014年上半年,全厂干部职工团结协作,齐心协力,认真努力工作,较好地完成了生产任务,磷肥产量合计吨,完成任务的%,比去年同期相比增长吨。各类原材料消耗情况较好,硫酸吨,液氨吨,磷矿吨,电万度,单位消耗比去年同期有所下降。开车率达%。整体生产状况良好,设备运行正常,无生产安全事故。

二、采取的主要工作措施

(一)加强人员管理,提高工作效率

2014年上半年,我厂切实加强人员管理,使每个干部职工明确目标,心往一处想,劲往一处使,增强执行力,严格两律管理,提高工作效率,确保完成生产任务。能自觉做好磷酸系统每次停车后的清理工作,各班组人员不管是上白班还是夜班下班后都不要一分报酬,加班加点,尽量缩短清理停车时间,争取提前开车投入生产。系统指标出问题,大家群策群力,多次开会讨论,提出解决方法,改进优化系统不匹配的地方,确保系统稳定生产,达到生产需要的指标。

(二)加强设备管理,确保设备正常运行

在设备管理上,我厂加强对班子行管人员的教育,利用交接班会或者班组长会议对员工及班组长进行辅导,使他们懂设备结构,懂设备巡回检查的作用及方法,懂设备的维护保养,懂设备操作规程,尽量减小设备的维修周期,稳定设备生产周期,确保设备正常运行,满足生产需要。

(三)加强安全、环保工作,确保生产安全

我厂通过通报工伤事故、环保烟害事故以及洗车事故,提高全体员工的安全、环保意识,加强防范措施,杜绝环保事故,尽量避免安全事故的发生。做到对废油统一盛装管理,加强卫生打扫工作,改变以前的脏、乱、差,提高环境清洁程度。使员工在良好的工作环境中上班,减少安全事故的发生。

(四)严抓产品质量,确保完成产量

我厂把产品质量放在工作的首位,提高每个员工质量意识,认识产品标准和质量的重要性以及对企业的影响。我厂从源头矿的搭配抓起,让班组长自己了解矿源情况,及时调整指标及进行矿源的科学搭配等。做到生产在蒸汽不足、不超产品水分指标的情况下尽量往高处靠,使产量更高,实现公司利益最大化。

(五)加强工作协调,确保生产正常进行

由于技改后遗留下来需要检修或处理的问题较多,在人力支援、生产原料硫酸不足时,我厂加强工作协调,尽可能地不影响生产,按统一计划安排检修或处理。遇到蒸汽不足时,各相关部门用最大的努力把蒸汽送到最大量,确保生产正常进行。

三、取得的工作成绩

2014年上半年,我厂取得了较好的成绩,一是环境面貌大有改观,特别是球磨机的卫生得到了大大的改善;二是在技改上,滤盘增加清理孔每次清理节约时间4小时,洗水管道通过技改,达到系统的水平衡。三是员工思想素质进一步提高,上班没有怨声叹气,积极地投入到生产工作中,主动解决系统出现的问题,保证生产顺利进行。

四、存在的不足问题

一是岗位员工的操作水平和理论知识不够,管理人员的拓展思维欠缺,成本节约观念淡薄,存在浪费和跑冒滴漏现象;二是生产工艺上,磷酸球磨机进料系统处于原始给料,进料相当不稳定,造成球磨机不能稳定运行,磷酸过滤系统管道设计安装需要进行优化;三是安全、环保方面的工作还需要继续加强。

五、下半年工作计划及工作打算

(一)对系统工艺管线和指标进行优化,自己不能设计预算的找相关部门进行技术认可后再进行,减少人力、物力的浪费。

(二)加强团队建设,梳理员工思想,让员工了解公司发展前景,对公司充满信息,为华强的明天努力奋斗。

工厂半年工作总结范文4

一、加强林业部门党风廉政建设:

一是加强理论学习。认真学习党的和二中、三中、四中全会精神和新时代中国特色社会主义思想,要求全体职工认真履行职责,防止出现“”问题,坚持“为民、务实、清廉”。二是狠抓制度落实。严格落实“一岗双责”,签订了党风廉政建设责任书,明确了单位党风廉政建设第一责任人,要求既在“大节”上清清白白,也在“小处”上干干净净,树立党员干部队伍的良好形象。三是从严控制开支。严格按照中央“八项规定”、省“十项规定”和有关要求,从严从紧抓好公务活动,杜绝公车私用、公款吃喝等现象的发生。

二、认真完成林业方面工作:

(一)林长制改革工作:1、“五个一”平台建设:规范建设“五个一”平台,各项措施建设到位,及时报送各项材料数据:2、乡、村林长履职尽责:乡村林长在各级会议都安排布置林长制工作,坚持定期巡林,全乡林区秩序稳定,工作机制正常运行:3、乡级林长制办公室设在乡林业站,村级林长制办公室设在村部,有专人办公,制度健全,工作运行正常;4、信息报送:积极配合县林长制办公室开展工作,及时报送相关数据信息。

(二)营造林工作。我乡2020年春季完成人工造林50亩,主要是油茶等。其他如省级森林抚育、退化林修复、育苗、四旁植树等均完成任务。

(三)森林病虫害工作。针对日益严重的松材线虫病蔓延形势,森林病虫害工作重点在于防,防与治相结合,具体工作:1、组织领导和宣传:乡政府成立防控领导组织,全面负责松材线虫病防控工作,在全乡范围积极宣传森林病虫害防治工作的重要性和必要性,大力开展松材线虫病监测和调查,2、及时开展森林病虫害的普查工作和防控方案制定:组织和开展春秋两次专项普查,及时上报普查成果,根据普查成果上报年度防控方案。3、疫木清理除治:严格按照规程开展枯死松树清理工作,采取科学除治方式,组织专业队进行施工,清理彻底干净,发生病虫害及时采取应急措施,2019-2020年度全乡清理枯死松树上万余株,防治取得较好效果。4、疫木监管:严格执行县政府疫木管理的相关规定,疫木处理采取不锈钢网罩、焚烧、粉碎等方式,严防疫木遗失在清理山场及附近农户房前屋后;及时对加工、经营和使用松木及其制品进行专项排查清理;全乡未发生非除治性采伐疫木和疫木流失的现象。

(四)护林防火工作。加强组织领导,严明森林防火责任,进一步加大森林防火宣传力度,强化防火值班等措施的综合运用,全乡未发生一起大的森林火灾,全乡森林资源安全度过森林防火期,从而确保了广大林农的生命、财产安全。

(五)资源林政管理。全面加强林木采伐、林地管理、野生动植物的保护等,全乡林区秩序稳定,资源林政管理有序,全乡未发生林业行政、刑事案件。

(六)古树名木保护:按照县局统一部署,目前全乡古树名木清查统计已全面展开,明确管护责任人,签订管护责任书,并全部挂牌。

工厂半年工作总结范文5

 一、以创建食品安全城市为契机,强化食品药品监管,确保饮食、用药安全。

    根据创城要求,我所对对辖区内食品生产、经营和餐饮服务企业现状进行全面调查,摸清了底数,截止5月底,共有食品生产企业3户,食品经营企业161户,餐饮单位54户,小作坊7户。为确保每户食品经营企业都能够按照主体责任标准,依法经营,规范经营,我所为所有食品经营业户健全了信用监管档案。

二、强化责任落实,确保特种设备使用安全。

为确保特种设备使用安全,我所开展了特种设备安全大巡查,出动人次40次,车次15次,切实加大对违法违规行为查处力度,加强特种设备作业人员培训,督促企业及时办理特种设备作业证。

三、加强市场秩序治理,营造公平竞争市场环境。

深化日常监管,我所依托群众举报、民心网等平台,配合日常监管巡查等方式,清理辖区内无照经营业户,疏导办照24户。无证无照经营乱象、安全隐患得到了初步遏制。公示维权举报投诉电话,切实维护消费者权益。

四、继续狠抓企业年检工作。

工厂半年工作总结范文6

回顾过去,特别2007年至今,市场部营销中心、客情中心、营业厅等各方面工作在去年成立后良好开端的基础上,按照分公司和上级公司的部署要求,继续稳定老用户,快速发展、挖潜新用户、拓展大客户上取得了一定成绩。为实现分公司全年目标以及在綦江的品牌和整体形象上,市场部全体员工坚持“改革、发展、稳定”的大局,尽心尽力工作,并发扬艰苦创业精神,在分公司领导下,在激烈的市场竞争中开拓前进。

一、主要工作

1、拓展市场分公司还处于创业阶段,本部门把稳定现有用户,不断拓展市场,发展住宅、商业用户以及应对电信公司的拆反工作摆在首位。

加强宣传工作采取多种形式宣传网通各项业务,扩大分公司在綦江的影响力和知名度。上半年举行户外宣传活动共计四次,参加人数150人次。

积极发展大客户加强与本地各部门之间的沟通和协调。除去年公安局、交通局、古南镇等数家大客户单位转网外,今年上半年还有旅游局、县编办、县办等单位以及在綦江县有较大知名度的酒楼、娱乐场所集体转网,目前正在联系洽谈的还有国土房管局、交管所等单位。

2、营销工作把营销工作作为分公司提高经济效益的主渠道,摆在本部门的突出位置。下设的营销中心、客服中心、营业厅按规范化、制度化的要求处理好各项业务工作。上半年固定电话应收入1083780.5万元;宽带应收入268098.15万元。对欠费的一般用户与大客户单位进行了追缴工作(此项工作由客服中心主要负责),并取得了一定成效。

3、客情工作作为巩固市场的关键性工作今年3月新成立的客服中心按照要求,建立了详细的网通客户资料档案,并分片区、定人员,点对点进行客户回访。客情人员主动为用户擦洗、清洁话机,以此提高服务质量,改善服务态度,这项工作得到了用户的认可。上半年,营销中心共回访网通居民用户约4000户(次),大客户约90户(次)。

搞好热线服务,及时答复、处理客户的各种咨询与意见。上半年接听服务电话约2300次,并配合有关部门妥善解释和处理,避免和减轻了负面影响。如:今年月,我公司在南坪的光缆被撞断,造成古南城区大面积电话信号中断,给我公司造成了一定负面影响。此事故发生后,服务热线逐一通知大客户,并对打进的用户热线作好解释工作,为我公司挽回了声誉。

4、自身建设把本部门的思想建设和业务建设作为基础性工作。加强内部管理,严格执行各项规章制度;组织部门员工学习业务知识、强化培训、洗脑,以此提高业务水平,培养成为合格的网通员工队伍。

二、存在的不足本部门在上半年取得一定成绩的同时,也有许多不足之处。如:

1、针对电信的拆反工作,我们没有较强的市场敏锐性以及完善的应对措施。

2、市场开拓尽管受诸因素制约,难度较大,但我们有时还是停留在原始的营销方式中,没有多位思考营销手段。

3、员工的业务素质,认识和处理问题的能力不强,有待进一步增强。

三、下半年工作计划