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活动后工作总结范文1
一、定时召开后勤会议,提高工作效率。早在出征前,后勤组全体成员就集合起来群策群力,以“三下乡”活动策划为据,主要从活动物资配备,队友们的衣食住行等方面策划后勤工作,明确分工,这样方便了工作的实施。在三下乡期间,当天的后勤人员都会在晚上开会时总结当天的后勤工作,把不足之处和改进方法与大伙交流,这样可以做到防微杜渐,提高了后勤组的工作效率,提高了后勤工作的质量,同时也加强了队友们的协助能力和沟通能力。
二、善于汇集大家意见,便于工作的实施。前期,我们汇集了大家的意见,经过经过筛选,列出了可行的购买清单,这样既可以满足了队友们的需要。我们购买了防暑的药品、队友们在支教、调研、排练节目过程中所需要的药油,这样方便了队友们的需要。在预算的范围内,根据队友的饮食需要,设计出多种饮食方案,为了大大改善了同学的生活环境、改善同学们的饮食环境好让同学们吃得放心,让队友们更有充足的体力和精力去从事调研、支教。
三、主动积极配合工作,增强了责任感。每天的后勤人员都能按时起床,主动积极生火做早餐,让大伙及时吃上。而早餐是面食和白粥交换着做,适时换一下大伙的口味。中餐和晚餐都是做饭,汤是每餐都必备的,不仅能降暑,有时菜不够还能当菜吃,这样增强了他们的责任感,同时也可以培养当代大学生吃苦耐劳的精神。不管是烈日之下还是雷雨之中,不管工作琐碎还是简单,后勤组各位成员都在规定时间内按质按量的完成了既定任务,并从价廉物美的原则出发节约了部分预算资金。虽然每天都会有专门搞后勤的人员,但只要没课的队员都会自觉地去帮忙,大家七手八脚的。他们顶着烈日,推出笨重的车子到村里捡拾生火的木材;他们在暴雨中,为做饭的同学撑伞等等。因为正是这样,厨房里有着家的温馨,而我们的队友也因此更团结了。因为我们都把整个服务队的事当成了自己的事情。
活动后工作总结范文2
高教师的民主意识,增加园内各教职员工的凝聚力。经过一年的努力,先总结如下:
一、认真学习,贯彻“三个代表”重要思想,积极开展“爱我家乡,建设北仑”活动。在党政领导下,学习理解“三个代表”的重要思想,,紧密联系自身的思想实际,兴起一个学习贯彻“三个代表”重要思想的新。在实践中不断形成新思路,提出新举措,实现新突破,开创新局面。不断提高广大教师的责任感与使命感。党工组织抓住“北仑二次创业”的契机,大力做好有关北仑经济发展的宣传,让教师看到北仑发展的希望,了解家乡的巨变,热爱家乡,原为家乡做贡献。
1、由党支部出面,由工会组织邀请区委宣传部领导来园作“三个代表”与“北仑二次创业”的报告,让教师共同参与讨论。
2、在教师中开座谈会,谈谈北仑的巨变。
二、以师德为中心,建设一支充满生机活力的高素质的教师队伍。
一个人,如果没有精神,只讲金钱,不讲理想,不讲道德,就会失去奋斗的目标,失去行为的正确规范。因此,我们要从根本上提高教师的思想道德素质,正确处理公私观、荣辱观、幸福观、美丑观、友谊观、生死观、自由观、爱情观,切实把老师和保育员的思想引导到为幼儿园多做贡献上来。
1、树立岗位之星,发挥榜样的作用。以园教师先进的工作作风,先进的教育理念等带动全园的教师向更高层次发展。鼓励教师在岗位上认真工作,积极专研,努力成才,让亮点在全园闪亮起来,幼儿园设立了月岗位之星,将班级工作,科研工作,组织运动,参加比赛等,表现突出的人和事进行一月一评,每月选出一个教职工称为本月的岗位之星,每月评选一个班级为优秀班级。
2、树立教育新理念。以《纲要》为行动指南,指导工作实际,幼儿园根据教师的年龄进行“新老结对”“带徒学习”等活动,根据园内教师年龄趋向成熟化的条件,引导教师们投身教改、研究型实践。
3、集中教师看录象与交谈,学习身边的优秀教师的优秀事迹,分散活动出师德作业题,结合自己的工作岗位、实际情况,从思想上谈自己对幼儿教育的理解。结合师德学习要求教师写《21世纪我怎样当教师》的演讲稿,然后,通过教师的参评,根据教师的教龄长短选出有代表性的教师共4位,利用中午时间在教师中演讲,从中评选出等次,分别进行适当的奖励,既宣扬教师中的优秀事迹,又给教师启示该如何当好教师,从而激励了老师的积极性。
4、开展学习的。园内开展岗位练兵,今年突出了学习ppt,一边学一边要求各位老师制作一个课件,并评奖发纪念品,通过学习与自己操作,教师们运用计算机的能力上了一个台阶。园内开展了区域操作材料的制作与评比、也开展了评课、说课等基本功学习,提高了教师的专业素质。
5、积极参加上级工会活动。今年上报了一个工会方面的市级课题并立项。组织教师进行“我和我的学生”征文活动,上报4篇,录取3篇,李老师为二等,虞与飞波为三等。组织教师进行“我为教育创新献一计”,上报的计策与xx上报后的计策一起评定。在教师节期间,老师们利用休息时间排练了舞蹈“爱的情怀”,共16为老师参加,在演出中得到了观众的好评。老师们还参加区教育工会组织的大合唱活动,社区演出等活动。今年加强了通讯工作,上报上级工会的稿件若干篇,完成了今年规定的标准。 三、 不断加强工会的自身建设,健全教代会各项制度,大力推进幼儿园的民主建设。 我们通过不断学习,提高工会干部的自身素质来提高提高我们工会工作的质量,使各项工作逐步趋向规范化,如每年的工作有计划、有总结,每项活动有记载,注意材料的积小编推荐与 幼儿园2012年工会工作总结 关联的文章:
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累,使我们的工作有历史的痕迹,加强了档案的管理,提高档案的质量。
今年8月我们成功地召开了教代会,会上对园务计划、财政报告进行了审议,对幼儿园的重大事情进行了讨论,会上还评议了园领导,定量评议全为优秀,定性评议中各小组高度肯定了园领导的成绩。这次教代会充分体现了民主,体现了教代会的作用。在教代会期间还进行了新一届工会委员改选,通过民主评议与差额选举,产生了新一届工会委员与主席。
三、维护教职工的合法权益,关心教职工,紧紧依靠教职工大力开展送温暖活动。
1、关心教师。碰到老师生病,工会成员与领导会去看望,既送去礼物又安慰病人,今年工会成员慰问了胡蓉、李老师,给病人感到集体的温暖。碰到老师坐月子等喜事,老师们、领导都会结伴去祝贺,并送上礼物,今年慰问了姚琼、赵玲婕、陈红娓、王芬英。碰到老师结婚,幼儿园为新人到北仑点歌台点歌一首,今年为贺雪芬、赵艳玲。点点滴滴让老师们感到大家庭的温暖。
2、关心幼儿:老师为幼儿制作各种区域活动材料,利用废旧材料为幼儿自制玩沙玩具。
3、发扬“一方有难,八方支援”的精神。我们曾进行过4次献爱心活动,9月初,组织教师与幼儿为病残儿童捐款,10月初园内进行了“慈善一日捐”活动,共捐3400元,11月初,当我们听到各单位在为贫困地区捐冬衣冬被,于是向民政局打听捐衣物的有关事项,幼儿园马上发动全体教师捐衣物,在短短的3天里,共捐衣物470多件,受到了有关部门的赞扬。11月中旬我们开展了“关注生命,奉献爱心”的活动,我们先组织老师观看柴桥王剑斌患肾炎一年求医与生活的跟踪报道,看完报道后,老师们纷纷议论要为其献爱心,于是老师们排起长长的队伍,慷慨解囊奉献自己的爱心,为王剑斌换肾5万费用捐款,共得捐款数2760多元。
这一年的工会工作在园工会委员努力下,本着以岗位为依托,以服务为根本,健全活动制度,规范激励标准,深化活动内容,扩展活动范围,使工会工作我们取得了一定成绩。
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活动后工作总结范文3
这些成就都离不开学生会上下的努力和奉献。但仅仅做到这些是不够的,我们要追求更好。通过总结与反思这学期以来的活动我提出以下几点不足之处,主要是干部们的态度、能力和心态。
一、 本来,我们的活动就不多,我希望大家能够齐心协力,排除各种困难,不要有这样的理由或那样的借口,当学习时间与我们的工作时间产生矛盾时,我们就应该想办法解决这种矛盾,而不是用这种矛盾来当做推脱工作的借口。宣传部部长张静同学,在多次活动中都能够自主的与成员商量着解决困难,成功的化解了学习时间与工作时间的矛盾。这是很值得我们广大学生干部学习的。
二、 另外,在工作过程中,各个职能部门的职能并没有发挥到位,各个环节也没有衔接到位,以至于往往疏漏了重要环节,造成不必要的困扰。比如说举办一次活动,须先由各部提交项目书,再由秘书处拟通知,各部门要安排人员协助具体活动,并且每次活动结束后,各部要递交活动记录到秘书处总结。
三、 此外,我们的日常工作、活动,并不是靠竞选时演说词的热情,而是要有平常心,落实到具体的行动中去,用行动去证明你的能力。在此我要表扬卫生部部长吴艺智同学,以及卫生部的成员们,无论严寒酷暑,无论刮风下雨,都勤勤恳恳,兢兢业业,每日准时的检查校园环境卫生,准时的公布评分,这种脚踏实地为同学们服务,甘为孺子牛的精神,是更加值得我们学习的!
最后,希望学生会的成员们看到自己的不足,努力克服,在下一个学期,以更加饱满的热情投入到新学期的工作中去。
附:学生会干部工作总结
2012年学生会第一学期工作总结报告
学生会文体部11月份工作总结
2012年团支部11月份工作总结
活动后工作总结范文4
一、本学期参与的活动历程:
1.三月份由女生部举办的魅力女生节一系列的活动(集体小游戏、与体育部合作承办的拔河比赛、与学习部和心里部承办的两次讲座),我协助其部门做好准备工作及在活动圆满结束后通知其上交本次活动总结。
2.从三月份开始参与文明督导队执勤工作。
3.三月底由宿管部与南院一起负责的“优秀寝室评比活动”我及时通知其上交评分表及活动总结。
4.创建文明和谐校园工作。
5.四月初协助统计优秀团干。
6.参与国际经贸职业教育集团成立大会的会前工作让我体会到做事要认真、有心、谨慎。
8.参与了“五四表彰大会”和“援外晚会”幕后工作。
9.五月底的“红歌演绎”的准备工作、虽然有些事做的不好、但我会牢记本次的教训将事情做到最好!
10.六月中旬通知、收集学生会各部门的期末工作总结阅览检查后上交存档。
二、本学基本工作总结:
1.对每周一次的例会做好通知、记录,并且落实例会的决定。
2.协助各部门开展工作,协调部门之间的关系。
3.收集各系部团学干部名单及联系方式。
4.对每次活动进行考勤,确保学生会的各项评优、评奖活动有据可依。
5.收集各部门的工作计划与工作总结,上交,审查后存档。
6.妥善保管好各部门、各项活动的计划、总结以及相关院团委学生会的所有资料,做好期末存档工作。
7.组织并参加会议,作好会议记录随时掌握工作的进程;
8.统筹好人员、时间、地点等;
9.及时将出现的新情况、新问题向主席报告。
10.以学生会名义重大事项的布告、通告。
活动后工作总结范文5
一、全力以赴做好内部单位的政治稳定工作
我们始终把维护政治稳定当作公安工作的头等大事来抓,扎扎实实地把维护内部稳定的各项措施抓紧抓好。1、加强情报信息工作,努力掌握工作主动权,多次召开企事业单位保卫科(处)长会议,分析当前事业单位存在的各种不安定因素,根据目标,合理调整信息员布局,密切注视社会动态。向市局上报信息9条,其中五条信息,受到市局重视,作了重要批示。2、妥善处置各类群体性事件,在有关部门配合下妥善处置上访,围堵厂矿企业、政府机关事业单位进京上访等4次,涉及300余人,没有发生一起因工作不力而酿成的恶性事件。3、认真落实严防非法宗教活动的各项工作措施,堵住输入源头,阻断外来传播途径,坚决遏制了非法宗教,在内部单位的活动。
二、抓好保卫队伍建设
抓好保卫队伍的建设是干好工作的关键。1、不管企事业单位怎样改革、精简,我们始终要求各单位必须设有专职保卫部门或专人负责。千方百计做领导工作,提高对保卫工作的重视,使保卫组织,人员得到落实。整顿了保安队伍,内部单位新增保安160余人。2、抓好保卫干部培训工作,上半年3月份、5月份先后二次组织保卫科、处长学习班,通报治安情况,研讨在新形势下,怎样做好保卫工作。组织各单位领导、保卫负责人互相参观学习,交流工作经验。3、抓好保卫人员培训,组织了110名保卫人员保安人员每周1-2次岗位培训。走队列、练擒敌拳、锻炼身体素质、学业务知识,提高了保卫人员的业务水平和专业技能。4、在重点单位进行突发治安事件演练,“红蓝对抗”演练对重点单位的治安保卫人员进行业务培训。5、组织全分局分管经文保单位的所领导进行政执法培训,传达贯彻了省业务培训的专业内容。6、经文保科的同志在六个单位进行了10堂法制教育课,受教育干部群众达6000人,受到了群众的欢迎和好评。
三、继续开展严打整治斗争
1、按照市局的布置和要求,认真组织好6次清查“打黑除恶”、“整治废旧金属收购站点专项行动”、“金融安全整顿”、医疗单位突出治安问题整顿、“中、小学校园周边秩序整治”、“打击盗窃破坏电力电信、广播电视设施违法犯罪”等专项斗争,不断将斗争引向深入。严打工作以来,共调动保卫力量190人次,采取17次集中行动,对三个地区进行了重点整治。针对辖区内盗窃工业物资案件多发的实际,进行重点打击,上半年内部单位共发刑事案件10起,其中9起为盗窃案件,破盗窃案件17起,“三电”案件9起、逮捕5人,缴获财物总价值50万元,行政拘留96人。在徐州一中、徐州工程职业技术学院、徐州电校、江苏徐州技师学院开展打击预防青少年犯罪活动,对3名青年行政拘留,维护了学校师生合法权益,教育了广大师生,震摄了犯罪,稳定了校园治安环境。徐州发电有限公司开展大巡防和打击盗窃,破坏电力设施的专项斗争中,成立8人组成的工作组,先后破获4起盗窃案件抓获一个内外勾结的犯罪团伙,逮捕5人,行政拘留95人,挽回经济损失100万元,取得了重大成果,受到省市公安机关的好评。徐州利国铁矿集团、江苏巨龙水泥集团、中煤五公司三处、五处、二处、四处、机厂、江苏格瑞实业有限公司等单位领导重视,加强安全防范工作使单位案件减少或未发案件,确保单位内部稳定。
四、深入开展安全大检查
按照市局的要求,组织开展“奥运安防”、防恐怖袭击、防破坏、防事故,全区安全检查专项行动。治安、消防、经文保出动警力409人次,对全区200个经济文化单位进行全方位,深入细致的安全大检查,发现隐患问题19处,下整改通知书8份 ,落实整改17处,对9个重点单位进行处罚下发整改通知书,并处警告。最大限度地消除内部治安隐患,堵塞可能被犯罪分子利用的漏洞。把辖区神化国华徐州发电有限公司“上大压小”工程区域列为治安重点整治地区,成立专门工作组、专案组,共打掉盗窃团伙5个,抓获各类犯罪嫌疑人189人,刑拘21人,逮捕13人,行政拘留99人,抓获逃犯4人,当场处罚22人,批评教育32人,刑拘在逃33人。有力打击犯罪嚣张气焰,保证施工正常进行。 经文保科在分局党委的领导下,在市局二处业务部门的精心指导下,按照省厅、市局工作规划的总体布置,始终把维护政治稳定当作头等大事来抓,全力做好“奥运”安全保卫工作,认真组织开展以矛盾纠纷排查化解、治安隐患检查整改、不良信息、查控封堵为主要内容的三项会战,紧紧围绕和服务于经济建设这个中心,立足辖区,因地制宜,合理调整布局,狠抓基础工作,深化全区内部单位治安防控体系建设。适时开展安全大检查,严打整治斗争。全力以赴做好企事业单位的保卫工作。85%的单位无治安、刑事案件,实现了发案少,秩序好,社会稳定的目标,促进了全区的经济发展。主要作法:[1]
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一、全力以赴做好内部单位的政治稳定工作
我们始终把维护政治稳定当作公安工作的头等大事来抓,扎扎实实地把维护内部稳定的各项措施抓紧抓好。1、加强情报信息工作,努力掌握工作主动权,多次召开企事业单位保卫科(处)长会议,分析当前事业单位存在的各种不安定因素,根据目标,合理调整信息员布局,密切注视社会动态。向市局上报信息9条,其中五条信息,受到市局重视,作了重要批示。2、妥善处置各类群体性事件,在有关部门配合下妥善处置上访,围堵厂矿企业、政府机关事业单位进京上访等4次,涉及300余人,没有发生一起因工作不力而酿
成的恶性事件。3、认真落实严防非法宗教活动的各项工作措施,堵住输入源头,阻断外来传播途径,坚决遏制了非法宗教,在内部单位的活动。
二、抓好保卫队伍建设
抓好保卫队伍的建设是干好工作的关键。1、不管企事业单位怎样改革、精简,我们始终要求各单位必须设有专职保卫部门或专人负责。千方百计做领导工作,提高对保卫工作的重视,使保卫组织,人员得到落实。整顿了保安队伍,内部单位新增保安160余人。2、抓好保卫干部培训工作,上半年3月份、5月份先后二次组织保卫科、处长学习班,通报治安情况,研讨在新形势下,怎样做好保卫工作。组织各单位领导、保卫负责人互相参观学习,交流工作经验。3、抓好保卫人员培训,组织了110名保卫人员保安人员每周1-2次岗位培训。走队列、练擒敌拳、锻炼身体素质、学业务知识,提高了保卫人员的业务水平和专业技能。4、在重点单位进行突发治安事件演练,“红蓝对抗”演练对重点单位的治安保卫人员进行业务培训。5、组织全分局分管经文保单位的所领导进行政执法培训,传达贯彻了省业务培训的专业内容。6、经文保科的同志在六个单位进行了10堂法制教育课,受教育干部群众达6000人,受到了群众的欢迎和好评。
三、继续开展严打整治斗争
1、按照市局的布置和要求,认真组织好6次清查“打黑除恶”、“整治废旧金属收购站点专项行动”、“金融安全整顿”、医疗单位突出治安问题整顿、“中、小学校园周边秩序整治”、“打击盗窃破坏电力电信、广播电视设施违法犯罪”等专项斗争,不断将斗争引向深入。严打工作以来,共调动保卫力量190人次,采取17次集中行动,对三个地区进行了重点整治。针对辖区内盗窃工业物资案件多发的实际,进行重点打击,上半年内部单位共发刑事案件10起,其中9起为盗窃案件,破盗窃案件17起,“三电”案件9起、逮捕5人,缴获财物总价值50万元,行政拘留96人。在徐州一中、徐州工程职业技术学院、徐州电校、江苏徐州技师学院开展打击预防青少年犯罪活动,对3名青年行政拘留,维护了学校师生合法权益,教育了广大师生,震摄了犯罪,稳定了校园治安环境。徐州发电有限公司开展大巡防和打击盗窃,破坏电力设施的专项斗争中,成立8人组成的工作组,先后破获4起盗窃案件抓获一个内外勾结的犯罪团伙,逮捕5人,行政拘留95人,挽回经济损失100万元,取得了重大成果,受到省市公安机关的好评。徐州利国铁矿集团、江苏巨龙水泥集团、中煤五公司三处、五处、二处、四处、机厂、江苏格瑞实业有限公司等单位领导重视,加强安全防范工作使单位案件减少或未发案件,确保单位内部稳定。
四、深入开展安全大检查
按照市局的要求,组织开展“奥运安防”、防恐怖袭击、防破坏、防事故,全区安全检查专项行动。治安、消防、经文保出动警力409人次,对全区200个经济文化单位进行全方位,深入细致的安全大检查,发现隐患问题19处,下整改通知书8份 ,落实整改17处,对9个重点单位进行处罚下发整改通知书,并处警告。最大限度地消除内部治安隐患,堵塞可能被犯罪分子利用的漏洞。把辖区神化国华徐州发电有限公司“上大压小”工程区域列为治安重点整治地区,成立专门工作组、专案组,共打掉盗窃团伙5个,抓获各类犯罪嫌疑人189人,刑拘21人,逮捕13人,行政拘留99人,抓获逃犯4人,当场处罚22人,批评教育32人,刑拘在逃33人。有力打击犯罪嚣张气焰,保证施工正常进行。
五、努力抓好内部规范化建设,全面提高单位内部的防范能力
今年重点抓了内部单位基础防范工作,认真落实防控体系建设。1、坚持谁主管、谁负责的原则,与各单位负责人签定了责任壮,使各单位领导重视保卫工作,把保卫工作与日常工作同计划、同部署、同提高。2、高标准的搞好财会室等要害部位的“三铁一器”设施规范化建设。上半年各单位共投入奖金100万元,重建二个金融营业网点、三个邮政储蓄网点更换制式联动门,取消金库,每日钱都专车接送。对农行4个网点进行改造验收。新增安装防盗门窗71个、加高加固维修围墙3公里、安装普通报警器6个、探头36个、安装电视监控设施15处、监视探头65个,**区政府投资20万元安装了监视器、红外线对讲机、报警器等技防设备。3、组织各单位保卫干部到基础防范工作搞的好的徐州一中、徐州烟厂仓库、三处、格瑞公司、徐州发电厂参观学习,组织各单位自查,进行认真整改。4、严格按金融单位安全防范设施标准对金融网点进行4次全面的检查,下发整改通知书4份,落实整改6处,制作了警方提示、张贴在银行醒目地方,使储户提高防范能力。5、对各单位经常开展安全检查,检查情况制作通报,报送给企事业单位领导,使各单位重视日常基础防范工作。6、注重抓各单位人防工作,指导各单位保卫人员定岗、定位、定责,实行24小时坐岗,定时巡视制度。7、加强流动人员管理,针对徐州工程职业技术学院、徐州一中、徐州发电厂等单位施工人员多、外来人员多的情况,督促用工单位和施工单位签订安全责任书,将外来人员登记造册后,统一到派出所办理暂住证,使外来人员情况明。 2
以下内容与本文公安局2010年度工作总结相关,可查阅参考:交警中队2010年工作总结 | 2010年企业安全生产工作总结 | 机车司机在安全生产总结表彰大会上的发言 | 2010年国税稽查局行政执法工作总结 | 学校法制、安全卫生工作总结 | 环保局第一季度安全大检查工作总结 | 2010年司法行政工作总结 | 乡司法所2010年工作总结 |
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六、统一达标活动的审核程序,按照标准规定,逐规审核重点单位人防、技防、物防情况后,严格把关,紧紧围绕“突出重点、攻克难点、培植亮点”的工作要求,积极推进达标活动,今年完成了85%的重点单位达标工作。
七、扎实做好基础工作上半年组织全局经文保认真开展经文保业务模块统计数据采集工作,将全区200多个重点单位,一般单位全部录入计算机,受到市局二处通报表扬。
上半年经文保科在维护企事业单位政治稳定和治安稳定中做了大量有成效的工作,完成了上级交给的各项工作任务。
存在问题:
1、由于近年来经文保单位治安秩序好转,案件逐年减少,部分单位领导产生了防范麻痹思想,在组织上,人员上,资金上投入不够,没有高标准抓好基础防范工作,讲的多做的少。
2、继续抓好基础防范工作,促进防范工作的系统化、制度化、规范化建设,要重点在人防、技防上下功夫。
3、对派出所所管内部单位保卫工作指导力度不够,台帐不够规范,措施落实不好,致使所管内保单位可防性案件增加。
[3]
活动后工作总结范文6
最简单也是最愚蠢的做法是旺季盲目招人,一到淡季却不顾一切地裁人。还有一种不正确的做法就是在淡季让员工彻底闲下来,甚至让员工外出旅游。最常见的一种就是不知道该做什么。真正高明的企业经营管理人员,在淡季会组织员工做以下六项事情:
一、 做工作总结,出工作报告;二、建章立制;三,学习充电;四,调研市场;五,实战演练;六,思想动员。功夫在淡季,淡季做好了磨刀工作,旺季就是收获的季节。 一、 做工作总结、出工作报告
企业一般都是以年度作为工作的总结和分析,拿工作报告,这是因为古老的农业经济遵从春播、夏忙、秋收、冬藏的农作物年度自然生长规律,所以古今中外的政府管理社会组织都是采用这种自然年度的总结计划报告方法,政府以年度作为总结分析报告,企业自然也都这样沿袭下来。可是作为企业这样做,计划经济条件下有情可原,但在市场经济条件下就有可能违背经济规律。因为企业经营的淡旺季不一定是与年度自然规律相吻合。
企业应该是淡季做工作总结分析,出工作报告。这淡旺季也许是和企业的年度相吻合,也许刚好相反。比如,零售商业每年的年终年初都是旺销季节,这时企业上上下下都忙得不亦乐乎,如果此时再忙于工作总结分析出工作报告,岂不是忙上加忙,忙在一起,忙得一塌糊涂,有可能两下都耽误了,销售工作没搞好,工作总结报告也没做好。北京有名的蓝岛大厦过去都是在每年的三月销售淡季开始做工作总结报告,而在年终年初三节(圣诞节、元旦、春节)期间,集中精力搞好经营销售工作。这也许是蓝岛曾经红火的原因之一,只可惜他们的工作报告却是年度(1月1日至12月31日)期限工作报告,因此他们的工作报告是过时的工作报告,是与实际不完全相符合的,这是他们在实践上做正确了,而在形式上又落入了俗套。但这比那些不管淡旺季与否,只管到年终12月31日之前做工作总结,出工作报告要好多了,试想,企业上下都忙于经营促销,那能够静下心来做工作总结呢?这时即使做了工作总结分析,出了一份工作报告,也是应付差事,根本总结不好,分析不透,出的工作报告也是低质量。这样,在工作总结做不好、市场分析不透(当然工作分析要包括市场分析),工作报告(含工作总结和工作计划)低质量的情况下,开始了一年度的工作,这样工作起来就如同瞎子摸象,跟着感觉走,要把工作完全做好做到位,岂不是天方夜谭,痴人说梦。当然如果一个企业的领导连工作总结、分析和工作报告都不打算认真做的话,或者认为工作总结分析报告这些都是脱裤子放屁,多此一举,纯粹是形式主义的话,那么这样的领导在目前市场经济条件下是不称职的,或者说是土老冒做法。做不好工作总结和分析,出不好工作报告的企业也许做的成绩不错,但是不可能把工作做到满分的,这只是向好处说。其实工作总结分析不好,工作报告出不好,等于没有完全吃透市场,没有完全驾驭企业,没有做到知己知彼,这样工作起来是有“殆”的,即危险是时刻存在的。做到知己知彼只能是没有“殆”,距离胜利还差远着呢?所以工作总结分析和计划报告在企业的工作中是不可或缺的重要工作之一,必须做好。要做好是需要时间和精力的,因此只能放在企业经营活动的淡季,切不可在旺季做这些工作。深圳有一家上市企业,叫中集集团,企业经营形势一直不错,他们非常重视工作总结分析计划,而且专一跑到远离企业总部的地方甚至是国外开工作总结分析计划报告会,而且他们开会的时间,就是在他们经营的淡季年终年初时节。
不同的企业其经营的淡望季节不同,一般商业服务性企业,其淡季在三月份,六七月份,生产性企业其淡季在年终岁尾,但也不尽然,产品不同淡旺季不同,而且,随着市场竞争程度的变化,即使同一类产品,其淡旺季节也在变化,但无论任何企业一年365天之内总有淡平旺季之差异。而且,一年之内的淡旺季也不是简单的一个周期,有可能是两个周期甚至更多,因此,这样的企业就应该以一个淡望季周期做一次工作总结分析计划。而不是和政府那样一年做一次,因为,企业不是政府机关。企业就是企业,企业就要抓住时机盈利,错过一个时机,在激烈的市场竞争面前,就有可能被竞争对手远远的甩在后面。从而败下阵来,淘汰出局。
企业的工作总结分析应放在淡季的初级阶段进行,这时刚好对过去的工作进行及时总结分析,从而为做好下一个工作季度的计划报告奠定基础。 二、 建章立制
与淡季要做工作总结分析计划的道理一样,淡季企业要做好建章立制工作。企业是一个合法经济组织,需要有组织游戏规则,而这个规则不是一成不变,需要随着企业内外各种要素的改变而改变。在当今这个日新月异的时代,企业的内外环境都在一刻不停地变化着,这就要求企业的规章制度必须不断改变,即不断地补充完善修订建立和建全,以适应变化了客观环境。当然,制度需要变化,也不是说所有的制度都可以朝令夕改,制度也需要一个相对的稳定性,至于什么时间制度需要稳定,什么样的制度需要相对稳定,这都是非常有讲究的。一般情况下,旺季制度需要相对稳定,这是因为,旺季制度改变太频繁,改动幅度太大,容易动摇军心,影响员工的心理稳定,从而影响到企业正常繁忙营活动。淡季做些改动,同样也会影响到军心,也会迫及到员工的心理活动,但毕竟是淡季,对企业的经营影响不大。当然淡季企业可以有时间和精力可以静下心来研究企业规章制度存在的过时的不合理的地方,可以总结评价刚去的那一个旺季制度对企业经营管理活动的影响,及时发现阻碍企业经管管理活动的规章制度中不合理的成分,并加以修改。如果是旺季则没有时间和精力来做这些事情。当然,淡季建章立制,还可以发扬民主,让员工参与到制度的修改、补充、制定、建立当中来,增强制度的完整性、民主性、可操作性。制度是要约束大家的,让全员来遵守的,如果在制定过程中能得到尽可能多的员工参与,会使制度在贯彻过程执行过程顺利得多,增强了制度的可行性有效性。如果是旺季,员工都忙于经营活动,再让员工来参与制度的修订工作,用一线人员的话来讲就叫裹乱,事实是旺季员工根本就没有功夫参与制度的制定工作。那么即使制定出的制度其效用也将大大折扣。
企业的建章立制工作应放在对前一个工作季度工作总结之后,在下一个旺季到来之前的战前动员之前。 三、 做好员工的培训学习充电工作
现代的企业学习充电越来越重要,无论是企业的领导和员工,如果不学习,将赶不上时代的步伐,所以人们常说,现代的企业应是学习型的企业。但是企业学习应安排在什么时间呢?是否是每天都要学习,任何时间都是学习时间呢?显然不是,企业毕竟是以盈利为目的的,是以效益为中心的。学习应在不影响正常工作的情况下进行,自然旺季员工有可能加班加点也干不完的工作,这时组织员工学习是不合时宜的,而应该是放在经营活动的淡季。这是淡季组织员工学习充电的第一条理由。第二,淡季员工工作任务相对较轻,大家有精力学习进去,学习的效果也比较好。第三,淡季无论是经营管理人员还是普通员工,都可以通过回顾前一旺季工作的得失,展望未来市场的的变化,以及竞争对手的特点,决定学习什么内容,需要充电的内容,不是什么都学,总得有针对性,与自身和企业经营管理活动有关的内容进行学习,通过学习提高领导和员工的认识市场、把握市场,提高技能和应对市场的能力,提高对事物和企业的应对能力和分析能力。通过学习提高全体员工的全员素质,增强企业的竞争力。不然不学习,或者淡季把员工裁掉,只留下看门守摊的,到旺季再临时招些散兵游勇,临时组织起来的游击队,对企业对市场、对竞争对手都不熟悉,怎么能在这激烈的市场竞争中取胜呢?所以淡季学习,非常关键,是养精畜锐的时候,是提高团队战斗力的最好时节。此时不学习更待何时?学什么,一要学习自身企业的经营理念,二要学习专业知识,三要学习竞争对手的长处,四要学习如何分析市场,五要学习服务规范,六要加强基本的为人处事的基本道理等等。把员工培养成能力、人品均过硬的企业人,让员工深深打上企业的烙印,成为企业的品牌人。
当然,企业对员工培训充电应放在淡季的中期进行。旺季刚结束对员工进行培训,效果会很差,因为这时大家还沉浸在刚刚过去的旺季的得与失之中。淡季的晚期对员工培训充电可能来不及消化就该投入战斗,同样影响培训效果。只有淡季的中期,对员工进行培训,员工才能静下心来,集中精力学习,效果才会好。 四、 搞好市场调研
市场调研是每一个企业都必不可少的一项重要工作,但什么时候进行开始市场调研却是学问。如果是旺季进行市场调研,根本没功夫,调研了,如果再临时调整经营方向,也许会大大影响正常的经营活动,甚至可能事与愿违,因为旺季可以有调研的意识,但千万不要把时间和精力放在市场调研上,因为正常的经营活动还忙得不可开交,如果要真投入时间和精力调研,那就是专家学者的事了,而不是企业家和企业员工的事情。企业调研应放在淡季进行,这时调研一是有时间,无论是员工或是领导都有时间和精力来进行调研,这时调研不影响正常的经营活动,二、调研工作可以得到员工的广泛参与,对下一步工作将有最直接的效果。三,调研后,企业可以组织大家进行研讨,写出调研报告,通过对自己工作的总结和对未来、对市场、对竞争对手的彻底的调查了解、吃透市场,在下一个旺季到来之际,对经营工作有的放矢,对企业的整体的经营活动胸有成竹。
如何调研呢,首先时间的选择上,调研时间应放在上一个旺季刚刚结束,淡季刚刚来临之际,这时大家对刚忙过去的旺季经营活动记忆犹新,旺季经营活动信息还都存留在大家的记忆里,如果这时后组织大家进行研讨,沟通市场信息是再合适不过的时机了,因为大家可以把刚刚过去的旺季经营活动做一番精细的认真的全面的回顾总结分析,这对了解自身、了解市场、了解竞争对手、了解顾客都是水到渠成的事情。有的企业,在旺季一过进行的活动要么是无情的裁员,要么是沉浸在欢乐的庆功之中,给员工放假远游(这是对员工非常有情意的企业)。这两种做法都不妥,对未来的工作都不利。第二,调研内容在时间段上划分为过去的、现在的、将来的、连续的全部市场信息,从对象上来分可分为顾客信息(顾客群体的构成、顾客群体的发展走势、顾客的需求特点等)、企业经营能力分析(包括企业的人员结构、行业地位、经营规模、经营优势、财务状况、现金流量、经营方式、品牌影响、存储能力、风险度量、企业发展走势等)、合作各方状况分析(包括上下游相关企业的整体的状况、发展走势、可以发展的合作伙伴、产品特点、服务的特色、信用和信誉程度、潜在的风险分析等)、竞争对手的分析(竞争对手的关联程度的分析、竞争对手威胁程度分析、竞争对手的优劣特性分析、竞争对手的发展趋势分析、潜在竞争对手的预测、整个市场状况的发展走势预测),市场环境分析(含行业政策分析、税收政策分析、政策变化带来的市场变化、行管人员的变化的影响、合作单位的信用状况分析等)。第三,调研形式可以灵活多样,要具体情况具体处理,可以是总结研讨会、可以是员工深入原有客户做客户回访、可以是“间谍”性的探听市场情报和竞争对手情报以及合作各方的服务状况,可以做大众市场调查,征询社会大众对自己的广告产品的信息反馈,可以召开专家学者联谊性的研讨会,可以召开对企业进行过投诉等活动的行为的联谊研讨会,可以召开行业记者研讨会,可以召开行业(竞争对手)战略联盟发展研讨会、可以委托社会专业调查机构对行业、对企业的产品和服务进行专项调研,可以以招待联谊性质的活动安排一些与自己经营管理活动的各方的主要相关人员对自己企业的经营管理提出征询意见及发展的建议,可以借助各种媒体搞多种多样的客户及市场调查活动,可以委托相关的专家对企业的发展写出行业调查报告以及企业发展计划书。第四,不论何种调研形式都要有计划有组织有目的的进行,活动有记录,并有专人形成调研报告,切忌虎头蛇尾,或走形式,前期都搞得不错,最后就是没有形成高质量的调研总结报告。参与调研的人员包括领导员工等有关人士都只停留在口头上,停留在感性认识的基础上,行不成理性的专业调查报告,这一点正是大多数企业所欠缺的地方,原因是有些领导不知道一份高质量的调查报告的重要程度;有些领导只是把调研当作一项企业妆点门面的活动形式,根本认识不到调研工作的重要性,以调研之名进行其他目的的活动,企业真正应该是以其他活动为名来达到调研的目的;有些企业领导也很想拥有一份高质量的调研报告,可就是心有余而力不足,领导本人有的会讲不会写(讲出来和写出来是两种根本不同的思维形式和思维表达方式,其作用和效果也是有根本不一样的),企业里没有人能够写出来,或有能力写的人对全局不了解。第五,调研报告不是领导决策方案,它只是决策依据,是用来为领导决策服务的。有些企业这些工作也都做了,最后把调查报告当成摆设束之高阁,或拿出来参加各种各样的评奖活动,或公开发表,以求取名利,其实这都是违背调研的真正初衷的。调查报告是花费了大量的时间和心血才生产出来的,是一份绝密文件,怎么能置之不理或公开发表和评奖呢,这是对自己劳动成果的不重视或亵渎。其实说穿了,还是不知道市场调研的重要作用。 五、开展演练活动
演练是企业淡季进行的重要准备活动。企业要想在旺季到来之时,抓住市场机遇,为客户进行满意服务,争取达到满分,淡季的演练活动就必不可少。如何演练,一是演练时机,调研活动是在上一个旺季刚刚结束,淡季刚刚进入的时候进行,而演练活动刚好相反,应是在淡季的后半期,下一个旺季快要到来之际进行。演练的人员不仅是一线人员,管理人员也要参与演练,领导也有意识参与其中;演练内容必须是与经营管理活动有关的,是下一个旺季到来之际必须应用的尤其是新添的服务项目和服务内容要反复演练;演练活动可以多种多样,直接操作演练,可以是技能大赛,提高大家的竞争意识和参与意识;演练活动一定要有组织有考核,并和奖金效益挂钩。演练的目的在于提高员工的服务技能和服务意识,提升企业的整体的服务能力和竞争优势。让员工明白,服务技能才是服务客户之根本,仅有好的服务态度是不够的,这就是为什么要进行演练的目的。 六、开展思想动员工作
有人认为企业就是盈利的,员工按照制度规范和业务规范操作就是了,思想动员工作是落后的,或没必要的,其实不然,思想动员工作非常重要,目的是把全员的精神状况调整到最佳状态。现在人们一方面承认人的需求越来越复杂和层次性多元化,同时在实际操作中却把员工当作最简单经济动物,认为钱是万能的,用钱来刺激,用罚钱来简单地解决问题。这种矛盾和悖谬是管理者无知和无奈抑或是管理者的应付了事还是管理者邯郸学步?但有一点是可以肯定的这种单一的解决问题的方法只能最愚蠢的做法,只能是把问题越搞越复杂,而且都是短期的对社会不负责任的行为。员工需要饭碗,需要物质刺激,但这并不是员工需要的全部,也不是所有的员工都是物质需要第一,不同的员工需要是不同的。但无论如何员工是需要激励的,需要领导来调动其积极性的,这就是组织的力量是领导的艺术性。如何调动呢?一年365天让每一位员工都处于亢奋状态显然是不可能的,也是不现实的。有张有弛才是正常的,所以领导的艺术就是把全员的状态调整到同步,当需要激活状态时,要员工的积极性调动起来,完成繁忙的任务。所以思想工作就必不可少。那么何时给员工做思想工作,来激发员工的积极性呢,一般来讲,就是在淡季的末期,旺季来来临的过程中,做一下旺季工作思想动员,采用一些领导艺术都是必要的,若动员得过早,工作又没有忙起来,员工不仅无事可做,士气又泄了回去,而且容易无事生非,动员得过晚,已经进入繁忙起,员工思想还处与松懈状态,那将直接影响工作。所以思想动员工作应在淡季的进入尾声时期。当业务逐渐由淡转旺的起步加速过程中。动员形式可以是丰富多采的,发文、召开动员大会,宣布工作目标和工作方向,让全员明确努力的方向,体现出员工的参与意识,可以层次贯彻动员,可以通过制定激励政策、可以通过企业内部的信息通道,让员工透彻了解旺季的工作方针思路,便于员工层层理解,把握方向。也可以通过公开媒体,进行广告宣传以及新闻宣传和企业形象宣传进一步增强员工的自主意识和自豪感,从而达到调动员工的积极性的目的。当然思想动员也不是吹牛说大话,应该通过积极正确合理的科学的引导,把员工的积极性引导到为企业献计献策、尽职尽责的方向上来,强调团队意识,服务意识,客户第一的意识。鼓励员工通过正确的方式实现目标,而不是弄虚作假,搞歪门邪道或其他不正当的竞争手法。思想动员一定动员到全员,而不只是业务部门或一线部门的事情,制定奖励措施也一样考虑到全员。这样才能有一盘棋思想,才能协调一致,才能完成目标。企业领导管理人员在这一点要重视,不要认为把任务压上去就行了,没有思想动员,单压任务,员工对企业的不认同对目标模糊,他有可能撂挑子,忙得受不了,就有可能提出辞职,到这种地步,经营管理者是何等的被动。所以思想动员也是淡季末期必要的一项工作。当然,在淡季中期就没必要强调思想动员,让大家思想放松一下也是正常的生理需要,也是为了在旺季到来之前为加速做必要养精畜锐工作。