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细节管理范文1
中图分类号：G637 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2012）12-0019-02
一个平凡的教师，一个平凡的岗位，为什么那么让人刻骨铭心？细细品味，班主任的一个不经意的举动，一句无意识的话语，都会对学生产生莫大的影响。多年后，学生还能对班主任的教诲如数家珍、念念不忘，这是因为班级教育教学工作的开展和学生的一言一行、喜怒哀乐都与班主任息息相关，每一项都是细节的体现，因此班主任工作应注重细节，开展工作时需把细节时时放在心间。
一、细节管理要注重班主任的示范作用
示范是学生最基本的学习行为方式。班主任的示范作用会使养成教育变得“可见、可学、可仿、可行”，学生如植物具有“向阳性”一样具有“向师性”，所以担任班主任要时时处处严于律己、为人师表，凡要求学生做到的，自己首先做到，注意在日常工作的点点滴滴的细节小事中给学生做好示范。当看到教室、走廊上有一张纸片，弯下腰把它拾起；看到学生的课桌椅歪了，会走过去把它摆整齐。用自己一个个无声的举动，细小的动作让学生意识到人生的大道理，这种教育效果胜过千言万语。
二、细节管理实施要注重细节的标准与规范的制定
要让学生注重细节，教育者就要制定出相应的标准和规范，标准与规范就是对细节的量化。就以课间操为例：可规定学生几分钟到达指定位置，整队几分钟内完成，队伍的排序与质量要求，做操时禁止讲话，不乱扔垃圾，听老师讲话要专注等。这一过程每个点就是一个细节，都应有量化的标准与规范，使学生能清晰地知道各个环节应怎样优质地完成。所以班级与学校的每次活动就是一堂细节管理教育课，班主任一定要把握住每次机会，从而引领学生认识到细节对一个人成长的重要性，达到“润物细无声”的效果。
三、细节管理要立足细节教育环境与氛围的营造
1.要高目标，严要求，细管理。不想当将军的士兵不是好士兵，不想争创文明班级更加不是一个一流的班级。有了自己的目标，才会有自己努力的方向，而有了努力的方向，就会认真落实每一项工作，把它做细、做到位。使学生身处一个有希望、有追求的班级，一个自信的班级，一个快乐的班级，让学生感受到进入这个班级是多么的幸运，从而形成强烈的集体荣誉感，很愿意把每件事做细、做好。
2.要有多渠道的常规细节管理信息源，保证师生信息交流的通畅，让学生感觉到班主任无时无处不在。因此信息源的开发显得尤为重要，靠单一渠道信息很难做到有效管理。很多不良习惯无法做到防患于未然，往往使班主任工作陷入被动，因此需要组合拳的使用。可以从以下几个方面努力：①班主任的日常细心观察，要能由表及里，由部分到整体，从学生的表情、眼神、坐姿、穿着、行为等方面掌握其学习和生活动态。②班主任周记的反馈，周记是班主任与学生间心灵交流的平台，可以及时了解学生心理，尤其周记的鼓励性的批语，充分显示班主任的长期关注与重视，给学生学习增加温度、湿度和养分。③授课老师与管理人员的反馈，班主任通过架起老师与学生之间的桥梁，从不同的视角与层面了解学生信息，促进班级、师生共同发展。以上多渠道信息源的建设好像很繁锁，但一旦形成，可以做到运筹帷幄，游刃有余，会使复杂的班级细节管理简单化、常态化，且易操作。
3.要营造细节管理氛围，还应全体同学共同参与研究献计献策。从室内布置到班内各项制度的出台，无不从细节管理着眼，真正做到把细节管理深入到每一个学生的心中，室内各块空间和条幅的布置也要精心设计，以最大限度地发挥其教育功能。要在民主管理的基础上出台一系列细节管理规范，要做到有规定，有落实，有检查。
4.班级细节管理需要以学校细节管理建设为基础，学校大环境是班级细节管理的依托，学校细节管理的好与坏直接影响着班级细节管理，同时班级细节管理的加强与提高必然会对学校管理提出更高的要求，所以学校和班级管理要协调发展，否则糟糕的学校管理会使班级细节管理的成果付之东流。
四、细节管理注重落实和坚持
让学生养成良好的习惯，不是班主任在一次班会上讲一讲就能解决问题的，而是需要严格的检查与落实，不断反复，即时强化与周期性强化，只有这样坚持才能培养出学生的某个良好的习惯。如要求学生课桌上的物品要摆放整齐，也要经常提示，时间久了，次数多了，学生自然就会养成老师要求的习惯。同时细节也要靠恒久的训练才能内化成习惯。如高考与月考的关系，一定要把月考当高考来考，最终高考才能像月考一样驾轻就熟。所以月考前的细节强调必不可少，如不许用胶带、计算器、不带手机，客观题结束一定及时涂卡，遇到易题、难题如何调整心态，考后不互对答案等等，经过一年的坚持与验证就可以成就学生过硬的考试心理素质。细节管理注重落实和坚持，培养的是班主任老师的意志品质，更是培养学生的意志品质。相信只要持之以恒，一定会收到良好的教育效果。
总之，班主任工作中的细节管理值得探讨的方面还有很多。把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。做好就是讲求细节，细节虽小，却能透射出教育的大理念、大智慧。实践结果表明，只有在日常繁锁的工作中，加强细节管理，再加上自己的全心投入，才会有良好的效果。
细节管理范文2
2. 采购合同审批，需要携带合同、审批表、询价表、甲方认价与采购价格对比单。见附表！采购合同注意税率、质量要求、诉讼地点为甲方所在地人民法院、无违约责任。公司集采的辅材需要按照公司下发的“工程辅材领料审批表”，主材及主材用辅材统一上报“物资采购计划审批表”，这两个表格可签字齐全后上传群，科室去工地签字或统一来科室签字。
3. 材料提料依据:依据样板间或实际使用数量。PVC穿线管、JDG钢管、PVC排水管及管件、PPR管材及管件、电线（户内及公区）、阀门。样板间数据或实际使用数量要定期盘存仓库，与发料单进行核对，及时跟进现场使用数量纠偏数据，从而进一步降低使用数量。
4. 样板间数据要作出表格，打印留存。见附表！，由材料主管作此表格数据。样板间由施工队长根据图纸及现场优化方案，预算提取预算数，材料主管与技术主管到现场量取和点取数据统计表格，数据分析由施工队长组织，分析数据及数据修正，参与人签字齐全。
5. 材料提料：由班组提料，施工队长提料，技术主管、施工队长对比审核并签字，提料单由施工队长留存一份复印件，以便监督进场材料数量和质量；提料单由材料主管留存一份复印件，以便于沟通材料进场计划、把好提料最后一道关，订货；提料单由收发材料员留存一份复印件，以便材料进场后与发货单对比核实、材料验收；
6. 提料要求：分楼、使用部位、材质填写提料单，一次性提完，采用分批进货，最后部位纠偏数据后再提料；每种材料首次提料时间为15天以外，为市场询价、认价、签订合同、采购、存放安排留存时间，另外提料时间为7天以外，应急提料为3天以内。
7. 材料进货前，材料主管与施工队长安排好场地，由施工队长具体策划及安排，由材料主管督促此事；材料到场后，由技术员与材料员共同验收在原始单据或验证验收单上签字；发货单为供应商本单位发货单，禁止乱开；验证验收单由采购员亲自签字、施工队长亲自签字，还需要施工队长审核是否与提料单一致。
8. 材料存放问题：原则上，材料必须入库，下垫上盖，一头齐上架摆齐，如果无法入库，可在制定地点摆放整齐。
9. 材料使用及发料：由材料员或技术员记录数据，分楼、使用部位、材质填写发料单；见附表！根据发料单由全体人员检查，材料主管要定期根据发料单到现场核实是否一致；施工现场由材料员、材料主管参与现场检查，反馈问题到施工队长，坚持每日施工每日清理。
10. 材料退料、换货、损坏、外出帮忙要作出表格记录。见附表！材料退货、换货要及时，在本供货商未开具完发票退换货，完成一个大类的施工，及时盘点剩余材料，将材料退予供货商，登记记录，技术员与材料员签字确认，当月冲减成本；项目人员培养学习：项目部根据自身情况，合理安排时间培训学习，可提前告知科室。
11. 材料调拨:科室积极调拨，项目积极调拨，以调入方采购价格为依据，项目部把3个月以内用不到的材料统计发到微信群，由材料主管统计，科室统一调拨；本项目能调拨的材料，7日内转运完成；如工程无大项作业面，材料主管必须在一月内调拨库存材料，然后撤出该工程，剩余工程量由施工队长安排材料与班组人员施工。
细节管理范文3
关键字：细节服务细节管理酒店素质
Abstract：Withthedevelopmentoftheeconomy,therapidgrowthofthetertiaryindustryhadmadegreatcontributiontotheGDP.Inthelastfewyears,therehasbeenadramaticincreaseintheincomeoftheresidentandtheconsumingability,peoplearemorecarefulandattentivetotheservicetheyconfront.Hotelhavetopaymoreattentiontohowtomaketheservicemoreaccurateandskillful.Thisthesistaketheserviceinthehotelastheresearchobject,whichanalysisthedetailsintheserviceaswellastheunderlyingproblems。
Keyword:ServicesdetailsManagementdetailsQualityhotels
目录
1细节管理产生的背景
(一)、细节管理的产生
(二)、细节管理的重要性
二、细节管理的应用现状
三、目前我国细节管理应用中出现的问题
（一）、服务人员对细节的忽视
（二）、管理人员对细节的重视不够
四、问题解决的几点建议
（一）改善态度
（二）提高技能
（三）增强效率
（四）改变方式
（五）注重细节
五、结论
“细节决定成败”—如今的酒店服务业竞争俨然已是细节的较量。从过单纯追求名气的粗放型酒店模式到如今的“意在味外”的酒店业态势，客人对酒店服务的选择已经上升到了“形而上”的高度。顾客选择一个酒店，多是从“综合素质”考虑，是对环境、氛围、服务等各方面的一个综合考评。酒店应努力为顾客营造出“物超所值”的消费观，让他们不仅消费到服务，还能消费到尊崇、关爱、荣耀等“附加值”。
一、细节管理产生的背景
（一）、细节管理的产生
细节管理范文4
关键词 教育 细节 重视
重视细节的力量：据报载，有一位外商到中国投资，他在认真考察投资环境的过程中，走了几家企业都不满意，最后选中了卫生间非常清洁的一家企业；一口痰吐掉一个合资项目的实例等都证实细节是重要的。看一个人的文明程度，并非他的学历，而是他的生活细节；看一个家庭的文明程度，不看客厅陈设是否华贵典雅，而是看其厨房和卫生间；看一个国家的文明程度并非官方媒体的华丽语言报道，而是看其普通民众的言行举止。大文学家托尔斯泰说，一个人的价值不是以数量而是以他的深度来衡量的。同理，木桶的容量取决于那块最短的木板，锁链的牢固程度取决于其中的每一环。胜利者的共同特点就是做小事情，能紧紧抓住细节不放。所谓“一树一菩提，一沙一世界”，就是这个道理。在企业的经营中，决定成败的往往是细节，而教育何尝不是呢。如今的青少年学生存在的各种各样的问题，从不良习惯到违法犯罪，有理由思考与各方面细节被忽略的关联性。如在家庭教育中，家长由于疼爱孩子，为孩子包办一切，致使孩子不懂关心别人，还缺乏起码的生活自理能力；没有责任心，不能吃苦耐劳等问题；由于家长望子成龙心切，过分关注考试分数，致使孩子或认为只要学习成绩好，就等于一切都好，或对学习产生严重的逆反心理，甚至逃学。在学校教育中，由于应试教育的标准是以分数来衡量学生是否优劣。由此忽略了学生做人方面的细节，致使在些许人身上，有知识没有文化的现象时有发生。细节的力量是巨大的，无论是正面和反面的都是如此，我们可以信手拈来，俯拾即是。哈佛女孩刘婷婷的成功教育、名牌大学生“伤熊事件”、只因为一句口角就动意杀人的事件等等，是否与细节密切关联呢？痛定思痛，我们不能再漠视细节教育的力量了。要关注细节，重视细节，抓住细节对学生进行教育和管理已是迫在眉睫。
日常规范细节：具体要从行为规范、校规校纪和班主任工作中加强。要注意从每一个言行举止抓起，精雕细刻，如在教室经常出现的学生以往养成的习惯性动作，坐在课桌上用脚踩在座椅上；有些学生出口成脏；课下在狭窄的楼道打闹等；对这些习惯的矫正，必须细细操作。要建立具有奖罚分明、可操作、有实效的规范制度的同时，更要细心、耐心落实制度，并持之以恒，形成氛围，使每个人都认识到必须“入文明之乡，随文明之俗”才能被环境氛围所接纳。
校规校纪细节：对违反校纪校规的行为要细化，如上课迟到一分钟、三、五分钟各应有什么说法。而且不能忽视执行过程中的任何一个细节，因为，忽视了执行的细节，就是对规章制度的漠视，会使学生不把规章制度放在眼里，落实在行为上，长期下去，在学生的潜意识里形成了无视制度规章的习惯，要想扭转将要付出多倍的代价。因此，严格执行每一个细节，使学生在潜意识里形成不能迟到的概念，这是纪律，是规章，更是文明礼貌修养和诚信素养。久而久之成习惯，就能容易融入任何的团队，使自己成为团队的适应者或紧密成员，而不会成为游离于团队边缘的背弃者。
班主任工作细节：北京市第二实验小学特级教师霍懋征老师的细节教育堪称楷模。最调皮的学生到了她的班里，就会改变原有的不良习惯，不断取得进步。根本原因就是她的细节教育和管理，她总是用放大镜去查找学生身上的“细节”优点，给学生自信心。教育实践心理表明，当我们以光明的眼睛注意某一点时，某一点就闪亮，我们强化这一点时，这一点就凸显，若对其强化的有理、有力、有节，这一点就会不断释放光明并强健和扩充其本身的“体积和容量”。我在班主任工作实践中有很深体会和验证。
教师语言细节：教师语言对学生的影响很重要，如教师对学生说：“很高兴我能有机会上我们班的课，使我能与机智敏锐、思维活跃的学生共同讨论问题，是我的快乐”。这简单的一句话会给整个教学奠定一个稳固而和谐的心理基础，同时预示了一种和谐的师生关系。而有的教师则说：“我本不想给你们班上课的，是学校逼我上的，因为你们班很差”。这不同的语言表达，有截然相反的教学结果。又如有的教师对学生说：“你们学到这种程度就可以了，再多再深的知识你们是学不会的”。学生不买账，表示或悲观或逆反或放弃。如果说：“只要努力，掌握得当的方法是可以学好的，人人都是学而知之，而非生而知之”。其结果会使学生有希望，会尝试努力，至少减缓悲观情绪。
教学环节细节：如复习前次课知识点时，要注意选择好学生的关注点，如果其关注点正是重要知识点，其效果会很好，否则，要以关注点作为切入点引导到知识点。在导入新课的环节中，要注意学生的注意力、兴奋点和最需要的东西，从这些细节切入，就会收到好的教学效果。在归纳总结的环节里，要注意发挥学生的思维能力作用，这样既发挥学生的主体作用，又展现了学生的学习收获，还能借此激发学生的思维想象力和创造力以及锻炼语言表达能力，锤炼语言艺术，丰富语言技巧，可谓是一举多得。
作业要求细节：以班级为单位的教学活动中，学生的知识水平、思维纬度、心理需求取向以及勤奋力度都不会处于同一层面上。因此，在布置作业时（书面、讨论或辩论），要考虑这一事实细节，要满足不同层面的需求和表现不同层面的知识、能力水平。这不仅仅是因人施教，满足学生的差异性需求，而且是使学生可以在不同的层面上在同一时空中有所作为和得到提高。不同难度或同一难度的作业都要有不同的多种答案，这既可以扩展学生思维的广度，又可以锻炼学生的思维的深度，使学生在更广阔的思维空间中思考问题。在更宽松、更富人性的互动中交流所思所想；在这富有弹性的“按需所取”的“人文关怀”的时空中，比较轻松地释放和舒缓情感；在这“温情竞争”的平台上打磨历练健康的心性；学生从这里找到自己的学习“座位”，体味到求知的真谛；从这里走进知识的殿堂；从这里产生对知识的敬重感和需求感。这不仅是在学习中成长，在成长中学习和提高，更是学习生活的幸福所在。
让我们注意细节吧，西方有句谚语，叫“上帝存在于细节之中”，中国有“天下大事，必做于细”，“千里长堤溃于蚁穴”的说法。教育——百年大计，教育的细节从某种程度上讲是“大戏（细）”，是“重戏（细）”，万万忽视不得。
细节管理范文5
一、校长室
这是来宾的第一场所，是一个学校管理的皮肤，从这里能直接感受到学校的管理策略。有的校长室内，气派豪华，摆放着宽大的老板桌、高大的老板椅，显得庄重严肃，下属坐在沙发上需仰视可见，使人油然而生一种敬畏之情。这样的布置可以尽显校长的权威，但会使下属和教师倍感压抑，产生强烈的抵触情绪，严重疏远干群关系。校长室的装饰不一定是名人字画才显得儒雅，学校教职工和学生的作品，校长与学生、老师在一起活动的照片更能彰显校长对老师和学生的尊重和价值追求。
二、校长的言谈举止
俗话说，一个好校长就是一所好学校。校长的作用可见一斑。如果校长在与来宾的交谈中一味的官话、套话，那说明校长是把位置当做官位来做，没有进取之心。如果校长一味强调客观原因，比如生源差、教师老龄化严重等，认为工作难以开展，说明校长的干事创业的激情欠佳，没有认识到自己在学校发展中的灵魂和引领作用。山东临朐海尔希望小学就是沂山脚下的一所山区小学，教师平均年龄48岁，客观条件不可谓不差，但在年轻校长韩相福的带领下，以壮士断腕的精神，凭着对事业的执著追求，硬是把学校办成了省内名校，受到张志勇厅长的高度称赞。
三、师生的言行
师生的一言一行是学校育人效果的温度计，反映着学校育人效果的好坏。如果老师和来宾交流时落落大方，能对问题表达出自己独到的见解，则说明学校管理民主，教师专业自信。课间时间，学生在校园里如果不是靠着甬路两边走，而是四处游荡，甚至出现追逐打闹、边走边拍球、踩踏花池现象，说明学校疏导不到位，管理不规范。如果学生平时讲文明懂礼貌，但同学间发生冲突后，就污言秽语；老师在时文质彬彬，没人时就采摘花草；在学校里举止文明，到了校外就乱写乱画，说明学校的养成教育仅仅浮在表面，没有内化为习惯。
四、教师办公室
办公室氛围是直接影响教师心情的场所，如果教职工办公室杂乱无章，材料和学生作业本等乱堆乱放，办公桌摆放乱七八糟，手巾黑脏，长时间没有洗涤，这样的学校，教职工工作态度和工作责任感也难以首肯。
五、厕所卫生
有人说，看一个单位的卫生只要看厕所就行了。可见厕所卫生确实是学校卫生最难处理的地方，也是最能凸显学校管理的地方。如果厕所每天都打扫得干干净净，学生都能自觉保持维护，则可以彰显学校的管理水平和习惯养成实效。
六、传统活动
活动是教育之本。每个学校都有自己的传统活动，如运动会、艺术节、升旗仪式、毕业典礼等，但如果只是循规蹈矩，墨守成规，常年一套程序，组织者是省事了，但却得不到学生的喜欢，说明学校管理没有以生为本，没有从学生的情感规律出发，不能推陈出新。学校的活动应以学生的喜欢程度和活动附加的教育价值来判断成败。
七、心理咨询室
心理疏导，打开学生心灵的一扇窗户。随着社会环境的日益复杂和价值观的多元，学生需要心理疏导的问题越来越多，很多学校虽然挂着心理咨询室的牌子，但形同虚设，流于形式，难道我们没有需要心理疏导的学生吗？非也。说明学校管理没有创新形式，没有从学生的实际出发，没有触摸到学生的心灵。学校管理者要创新形式，从学生的角度出发，用他们喜欢的方式来了解学生，多维度多方面回答学生的心理问题。
八、校园绿化
校园绿化是环境育人的重要方面。有些学校一味强调树木的名贵高档，其实校园绿化并非花木越名贵越好，美好的校园绿化环境，不仅需要科学规划、合理栽培，还应根据学校的校园面积、经济实力量力而行，要打造富有“层次性”、“季节性”、“亲和性”以及“自洁性”的校园绿化环境。对于多数城市学校而言，校园绿化要以见缝插绿、立体绿化为主，引种的花草树木也应以经济、适宜为基本原则。对于广大农村学校而言，不妨将校园绿化与学生劳动实践活动、农作知识培训有机地结合起来。
九、走廊文化
细节管理范文6
前天，我参加了公司组织的精细化管理培训班学习，聆听了刘老师的授课。通过形象，生动的实例，受到了一次愉快而深刻的思想，管理知识教育。进一步启迪了思维，开拓了视野，细细品味感受很多。以下是我个人学习以后的一些心得体会:
首先，我深刻了解到精细化管理是一种意识，一种观念；是一种认真的态度，更是一种精益求精的文化。老子云:天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。还提了想成就一番事业必须从简做起，从细微处入手。对于企业是一样的道理，现实的工作中，需要做大事的机会非常少，多数人，多数情况下只能做一些琐碎，单调的事情，或平淡，或鸡毛蒜皮。但这就是工作，这就是生活，每一个个体成为不可缺少的基础。工作中往往因一件小事而导致全盘否定，就会出现100-1=0的现象。因此，在现代管理中细节决定实体发展的成败。
其次，从自身而言，通过学习意识到，在工作中要摆正自己的位置，合理定位，做好自己的事情。如果把企业必作人一样的系统，把总经理或领导层比作头，把中层管理比作身体，把基层人员比作肢体，如果一个企业，每一个人都能合理定位，能认识自己所处的地位，干好自己应干好的工作，发挥好自己的专长，就能在工作中游刃有余，左右逢源，不然很可能就是寸步难行。第三，就企业而言。认为应该加强本企业的文化建设。完善自身的管理机制。随着市场经济的高度发展，企业在精细化管理的应用上，特别是社会分工越来越细，专业标准越来越高的社会趋势下，精细化管理的重要性日见明显。就上所述，精细化管理是种意识，观念，是种态度与文化。因此，在企业中实施精细化管理，就是对工作过程中的每一个细节都要精益求精，做每一件事哪怕是小事，都要持高度负责的态度，做到事无巨细，不断培养个人扎实，严谨的工作风格。做到事事有人管，时时有人查，时时有计划，事事有总结，杜绝管理上的漏洞，消除管理上的盲点，企业在竞争中才能步步为赢!
总之，通过这次培训班学习，使我系统，全面地了解了精细化管理的深邃，洞悉了精细化管理在现实工作，生活中对于个人，企业乃至整个社会的深远意义。我将立足本职工作，放眼未来，与广大同仁们一起，发挥每一个人的作用，为企业的发展打下良好的基础!
