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企业管理培训心得范文1
面对日新月异的技术变革和知识更新。根据集团公司发展与建设的需要，重点做好以下几方面的工作:其一，要保证职工培训的持续性。不能一次培训就一劳永逸，根据企业生产的实际需要，设备技术的更新，实行持续多次培训教育。其二，要保证持续培训的全员性。对企业生产过程的全体人员，包括生产操作层、专业技术人员、管理层和最高决策层，从生产工人直至处长全员参与，营造学习型企业。其三，做好持续培训的适应性，培训内容适应总公司的发展、适应市场经济需求，结合岗位规范，有重点地加强新信息系统、新上岗人员的培训，搭建学习的平台，制定学习计划，在规定的期限内取得上岗资格。
二、教育培训载体的创新。
在教育培训中，载体的选择和确立是决定工作效果的一个十分重要方面，因此在平时工作中一是:定时培植载体，我们规定每周一下午为学习日。二是:开辟网上教育课堂。针对下属单位分散、人员集中较难的特点，我们利用局域网，建立管理网站，开辟《网上知识库》、《技术交流》平台，拓宽知识传授和经验交流的空间与渠道，为职工获取新知识提供一流的学习平台。现在上局域网学习已成为很多职工获取知识的一种方式。三是:以活动为载体。积极开展各种知识竞赛、岗位技能比武等学习教育活动，激发学习与工作热情。
三、培训教师选择的创新
质量信息系统涉及系统架构、软件开发、数据库管理、网络及硬件维护、系统操作等方方面面。随着信息系统功能的不断完善，信息管理涉及的范围越来越大，系统正常运行相应的维护工作变得很庞大。因此，加强相关培训，充分发挥各技术人员的专长很重要。老师根据自己的实践经验编写了非常实用的教材，分专业特长开办培训班，效果很理想。先后举办了“计算机常见故障维护知识”、“网络故障判断及维护”等效果良好。通过培训使员工学会了计算机及网格故障判断方法及常用维护知识，在工作遇到问题自己能及时处理，同时减少了设备的维修费用。
四、培训内容的创新
企业管理培训心得范文2
关键词：国有企业；员工培训；创新管理
中图分类号：F276.1 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）05-0-02
在当前时代，对人才的教育和培训已经形成了一种趋势，并且这种投资也被视为是作为有效的一种，能够使企业通过较小的投入获得更多的产出。不但能够帮助人才实现自我的成长，还能使企业在学习的过程中，赢得更加关键的市场竞争机会。更为重要的是，在新经济社会中，人才作为现代组织生存和发展的第一要素，已经被时代的发展所证明。最大限度的提升人才的发展空间，才能使其为企业的发展提供更多的智力和劳动力支持[1]。对国有企业而言，由于对外开放的进一步深入和企业参与市场竞争意识的加剧，使其人力资源管理工作显得更加重要。本文以此为视角，对国有企业员工培训的创新管理机制问题进行了系统的研究，并得出了一些结论，希望这些结论能够在一定程度上指导国有企业的人力资源管理实践，使企业的员工能够更加忠实于自己所在的企业，实现真正的“人职相配”，也能够促使人力资源（员工）发挥其最大的潜能与价值，实现经济的增长和社会福利的提高。
一、国有企业人力资源培训的现状
1.未能建立起健全的培训体系
通过网络知识媒介可以获知，我国国有企业中虽然有较大部分已经建立起了相应的员工培训体系和培训制度，但是超过半数的企业并没有形成完善的培训体系，其培训工作还处于较为初级的阶段。此外，在国有企业的培训管理机构方面，只有不到半数的国有企业拥有独立的培训职能部门，即使在培训制度的构建方面，只有百分之六十左右的国有企业认为自己的培训制度是能够经过现实检验的。可是实际情况并不如此，大量的事实证明，大部分国有企业的员工培训只是流于形式，为了培训而培训，并不注重培训的效果，只是有一个培训的结果就可以完成任务了。在细节方面，一些国有企业并没有对其培训工作进行规范性的需求分析，只以讲座、外派学习或者厂内办班的形式存在，实际效果可想而知[2]。
2.对员工培训的重视力度不够
在一些国有企业中，其人力资源管理与开发工作长期处于停滞的状态，其管理工作的时效性不强，一些管理人员在对国外先进的管理理念没有很好的把握的情况下，武断的认为其人力资源管理的方式方法应用到我国的国有企业中是不起作用的，认为企业的员工的素质很难得到提升，其潜力难以得到充分的发掘。在这种思想的影响和作用下，一些国有企业对于员工培训工作也并没有投入更多的甚至是必要的精力[3]。此外，还有一种观点认为，国有企业的员工是不需要培训的，其原因既有现实的因素也有历史的因素。但是，无论如何，其问题的症结都在于对员工的重视程度不够，加之以其上的更多的是管理而不是培训，其人本管理的思想并没有深入到企业的管理者的管理体系之中，也忽略了对人力资源的开发过程。在当前情况下，我国国有企业的人力资源整体素质和国外发达国家相比还是存在较大的差距的，更为明显的是，要是通过开发利用的角度进行比较分析，我国的劳动力资源虽然数量众多，但是在整体素质方面还存在较大的提升空间。
二、国有企业员工培训的过程分析
1.培训特质分析
对国有企业而言，其人力资源的发展和培训工作是为了提升其员工的知识结构、技能水平和对企业发展的认识和认知，培养员工发现问题和解决问题的能力，并为此采取的一定的活动和措施。因此，任何一个企业都应该对员工进行良好的训练并使其具有丰富的经验，只有这样，才能维持企业的生存和发展，这对企业来说是必须的[4]。当然，对国有企业而言，员工培训的重要性并不止于此，这是因为随着工作的复杂性不断增加，企业进行培训的工作的复杂性和动态性也应该就此作出相应的调整，使任何一个社会组织（当然包括国有企业）都能在产品生产和服务等方面表现出不同寻常的竞争实力，以适应强大的社会压力。
2.培训设计和实施
在国有企业实施其员工培训时，应该以保证企业的产品和服务质量、提高企业的工作效率以及劳动生产率方面为视角，进行精确的员工培训计划。为此，需要在以下几个方面同时做出努力：（1）对一些国有企业来说，其负责人员培训的经营管理人员需要对其所处的产业或者行业进行全面的分析，确定其特有的资源规模和范围；（2）对国有企业的中层以及较高层的管理人员来说，培训工作可以通过轮岗的形式进行，这样不但能够提升这部分人员的通用性，还能在一定程度上提升企业的绩效；（3）在适当的时机对人力资源活动进行外包，同构公开招标的形式，将员工的培训工作交由市场进行运作，这样一来，不但能够实现和市场以及国际社会的接轨，还能够有效的避免培训手段的单一化和低效率化。
3.培训需求的分析
在国有企业的员工培训体系之中，培训需求分析是十分重要的，一般被认为是所有培训工作的起点。因此，在培训工作开始之前，需要对其进行全面的分析，首先要确定培训的年限，是在季末进行还是随时进行，是以问卷设计的形式进行还是通过访谈的方式对员工的需求进行分析和分类。在这些工作完成之后，企业可以依照员工的实际需求选择不同的培训方式和培训内容，只有这样，才能有的放矢，实现更佳的培训效果。
三、国有企业员工培训创新管理体系的构建
1.注重培训效率、提高培训产出
对国有企业而言，进行员工培训的根本目的在于能够“学以致用”，从根本上提高员工的工作技能和实践能力。所以，国有企业需要积极的培育和构建培训环境，使其成果能够快速的转化为实际生产力，以此实现提高培训效果的目的。为了实现这一点，首先要积极的提倡把培训运用到实际工作之中，并通过适当的激励手段关注和激励受训员工，和他们一起讨论把培训成果运用到工作中的方法和方式；其次，还要了解培训内容应用于实践的机会的水平，并根据测量的结果变更培训的内容和工作环境，以此确保培训内容最大限度的为工作实践服务。
2.加强企业和培训机构的沟通和交流
国有企业在制定人力资源培训和开发工作时，要注重加强和培训机构的沟通；培训机构也应该增强市场意识与服务意识，要经常深入到基层了解相关的情况，准确地把握好企业的“需求”，制定有效的培训方案[5]。同时，要通过交流为培训机构提供更多的有价值的信息，提高其培训质量与效果，进一步的，还能够为国有企业节约下大量的成本，提升其参与市场竞争的能力。
3.建立科学的培训决策机制
为了构建国有企业员工培训的创新式的管理体系，首先需要建立科学的培训决策机制。而为了完成这一点，需要同时完成以下工作：（1）在制定完国有企业的人力资源培训计划之后，倘若培训需求分析并没有提升员工的士气和斗志，就应该分析产生这种现象的原因；（2）通过对激励机制的研究和分析，建立和健全员工的培训体系，对期间存在的不满行为与工作氛围进行合理的分析和处理，并以此为基础，建立起科学的培训决策机制，达到国有企业进行人力资源培训的目的；（3）通过有效、细致的培训需求分析机确定企业的培训目标，并针对员工的需求有针对性的制定相应的培训计划。
四、结束语
当前，大量的国有企业已经开始真正的引入与建立企业内部的培训机制，并在其内部成立了相关的培训管理部门，有些企业甚至办起了企业大学等相关的社会组织。大量的事实表明，过哟普企业员工的培训在企业管理、人力资源开发和提升企业整体效益方面都在发挥着重要的甚至是关键的作用。和民营企业相比，我国的国有企业还存在较大的较为明显的优势，其人才基础相对较好，职工素质较高，以及有相对规范的制度运作等。此外，一些成功的国有企业实践也已经证明，只有在不断改进工作动机，充分利用人力资源优势的情况下，其创新和发展的目标才能得到较好的实现。
参考文献：
[1]崔惠斌，王光辉.国有企业人才培训平台的搭建[J].经济研究导刊，2007（07）：25-27.
[2]易旭榆.国有企业人力资源发展与职工培训的关系[J].湖南有色金属，2006（12）：74-77.
[3]王贯中.完善国有企业人力资源培训机制的探讨[J].企业家天地，2007（08）：81.
企业管理培训心得范文3
此次讲座是一堂名为LIT（LeadershipInstanceTraining领导力情境训练）是一套针对企业中高层管理者实战性情景管理培训课程。课程采用国际高尔夫球竞赛规则（激励机制下的“挥杆进洞”——案例处理）,以企业内部向下管理，即如何有效地进行对下属团队的管理【18个状况、54个案例】为主题,将企业内部员工关系管理、有效督导沟通、上下级职能协调和管理与领导、目标管理等有机融合一体进行课程设计。这是一堂设计精良满意度极高的讲座。尽管如此，我觉得对于我们普通员工来说也是一堂受益终身的课程。
还清楚地记得叶老师做了一个很形象的比喻。公司就是一盘象棋，虽然地位各异，分工不同，但是每个棋子都是组成一个完整棋局不可或缺的，每颗棋子都有其不可替代的作用。我们只有把握好全局，利用好每一颗棋子，才能取得最终的胜利。
虽然有些时候牺牲难免，但是顾全大局才是做重要的。这不仅需要领导的英明决策，更离不开我们员工的密切配合和有力支持。正如叶老师所说员工在棋局里的地位最低，是那个最笨、最普通的，但不能否认的是，我们在整个棋局中是人数最多，也是不可替代的那个，有时甚至能对全局起着决定性的作用。
我们做销售和售后的，天天做的就是跟人打交道。在这里，叶老师的先处理「心，再处理「事的原则就是我们处理好工作的最佳方法。做人做事心态最重要，心态决定一切，只有把心态放端正了，才能把自己的位置找准确。首先我们要明白自己将要做什么事情，面对什么样的人，找准自己的角色。比如在销售产品的时候，我们是要尽可能地向顾客介绍我们的产品，让他们了解接受我们的产品，这个时候我们要风趣健谈，不要一味地只说自己的产品，要先了解客户有怎样的需求，针对他们的需求推荐适合他们的产品，这样不仅销售了自己的产品，某种程度上他还会把你当朋友，是你帮助他解除了困扰,下次有需求的时候说不定还会找你，这就是发展中的潜在客户。在做售后的时候就又不同了，相信没有人会平白无故地来找你的麻烦，所以不要把售后当都做是麻烦事。顾客买我们的产品就是为了用得舒心，实现自己的使用目的。我们把产品销售给他们，就有义务有责任保障他们的权利。只要我们太度诚恳，尽力为他们解决问题，我相信即使事情没有达到他们预期的效果，他们也会给予支持和理解的。这样不仅给顾客留下好的印象，防止客源的流失，更有助于树立公司的正面形象。所以先处理好自己的心态，再去做事情，这样才可能把事情做好，客户满意了，自己也轻松许多，何乐而不为呢？
企业管理培训心得范文4
【关键词】新员工 管理 培训
煤化工企业从选址、立项、科研、核准等发展需要大量的人力和财力，很多煤化工企业从立项和筹建前期就开始招聘学生员工，不惜花费几年的时间和昂贵的培训费及薪酬来培养自己所需要的人员，这样一来可以避免开工时高额费用到其他企业挖人的问题，也可以提前使新员工之间形成更为默契的配合、团队协作能力。新员工中90后学员成为一个企业的主力军，然而他们的流失率却日趋增大。
1 新入职员工离职率高的因素分析
针对新入职员工较多为90后，我们深入分析新员工离职率高的原因大致如下：（1）厂区虽立项但建设慢，导致实习期限长达几年，到了结婚年龄，而无固定收益；（2）化工厂的工作环境问题，想换个环境；（3）项目未能投产，没有经济效益，实习员工为能享受更多的福利待遇；（4）实习单位的管理制度不完善存在缺陷，实习员工加班太多，实习车间管理不人性化，现场活都是实习生干，考核是实习生，而安全奖及各种奖励都是实习单位的员工，感觉不公平；（5）培训任务重、压力大、考试太多；（6）内地人员离家太远，没有归属感，不安定，父母年龄大，想回家；（7）新疆气候与与内地存在巨大差异；（8）多为家中独生子，家庭教育比较宽松，家庭原因等也是辞职的重要因素。
2降低新员工离职率的对策
2.1招聘时应考虑学员地域性的问题
企业招聘外地人员，如果不能提供良好的后勤保障，人员肯定在未来几年会流失，逐渐向家的方向移动。因此企业人员招聘必须先考虑家在企业周围或者在同一地域省份的人员。这样既可以保证员工的饮食生活习惯，也免于员工因家和生活习惯而流失。
2.2深入了解90后员工
90后的员工在我们的眼里也许是个性、张扬、懒散、很多事情不愿意做、偷懒之类的，其实不然。90后人员有着自己的思维方式和做事原则，但作为管理者，我们必须要注意到，他们身上有着其他人所不具备的优点和长处。一方面这些人学习能力和接受新事物的能力很强，他们所处的时代、家庭环境与80后完全不同，一般家庭从胎教开始，幼儿园，到综合素质教育等等，最后使得他们中的大部分人，具有明显的学习能力。新时代的变化、新事物的出现，使这些人的思想比较开放，有着更强的创造力和丰富想象力。多数人由于家庭原因，基本是独生子女生活条件优越，从小几乎没经历过困苦，面对困难除了会求助父母，另外一个方面则是更加乐观。尽管前面提到的缺点属于这批人中的大多数，但仍有一些优秀的成员，他们具有很高的人生理想和追求，希望自己能成为社会的中坚。
2.3加强与90后员工的沟通
（1）在工作中应严格要求，工作之余以朋友身份多关注他们的个人生活。试着走入他们的生活圈子和理解他们想法；（2）用自己的社会经验多与他们谈谈人生理想、追求；不定期耐心的听他们的倾诉和委屈，从他们的想法面入手，慢慢解开他们心中的不解和疑问，推心置腹的引导他们；（3）要更多的发挥领导力，而不是权力。更多的利用个人影响力；在自己力所能及的范围之内去解决一些他们所需要和他们无法解决的问题；（4）定期与他们探讨管理上存在的有点和缺点，了解他们对管理制度的看法。
2.4给90后发展的空间
90后人员虽然存在着这样那样的问题，但他们更看重个人对岗位的喜好，以及未来是否有发展空间，薪酬是多多益善，相对来说，从事的行业是不是他们喜欢的，同事之间的氛围、上下班的交通方便程度这些才是最重要的这是他们这个群体的特征，90后物质生活优越，生活环境让他们在职场追求的是快乐。有时出现频繁跳槽和辞职，可能不是“钱没给够，专业不对口”的问题，而是这份工作是否他们所向往的工作。从我所观察到的可以看出，他们能吃苦，具有很强的创造力和想想力，敢想敢做。对于自己喜欢的工作，他们会拼命地干。因此，应当给90后更多的发展空间，让他们看到希望和未来。
2.5必须加强培训师资队伍与考核管理
带队人员的选择是员工培训的重点，企业员工培训不同于学校教学，好的培训必须要有好的师资队伍，培训带队人员既管理者也是教学者，面对的不再是专职的学习者，不再是可塑性很高的学生，培训面向的对象水平参差不齐，素质有高有低，如何掌握受训者的心理，调动受训者的学习兴趣，使受训者最大化地接受所学知识，能够掌握必须掌握的基本业务素质、实际操作技能等等，这些都是培训带队人员必须考虑的问题，带队管理人员没有良好的职业道德素质和专业特长，势必为公司以后的发展造成困难。
有完善的管理制度和考核制度
任何企业都是以盈利为目的的，注重的是员工为企业创造的价值，只有员工创造了价值，企业才会发展，员工才有福利待遇。对企业而言，员工是遵章守纪的。只有完善的管理制度，才能督促员工去完善自己，充实自己。没有完善的管理制度，任何先进的方法和手段都不能充分发挥作用，员工是企业管理制度实施的主要对象。如果员工连遵守什么、怎样遵守都不明白或不完全明白，就是没有目的或目标不明确，后果将导致企业的发展受阻。制度遵守得好，工作起来就好，就顺心，没有压力；反过来，工作上的每一次过失和失误，大多是不遵守制度或遵守不彻底而引起的。因此，遵守企业管理管理制度虽然提倡自觉性，但同时不能忽略强制性。
考核只是一种管理的手段，并非最终目的，是采用科学的方法评定员工完成岗位职责任务的能力与效果的管理方法，其主要目的是为了让员工更好的工作，为公司服务。考核制度必须建立末位淘汰制度。韦尔奇的活力曲线告诉我们一个非常朴实的道理――黄沙淘尽始见金！这样经过一轮又一轮的筛选，最后留下的必然是经得住考验的真金！才是企业真正需要的人才。
3结语
企业管理培训心得范文5
关键词：培训管理；E-Learning；知识管理；企业管理；企业培训 文献标识码：A
中图分类号：F273 文章编号：1009-2374（2017）03-0160-04 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2017.03.072
企业培训是企业人力资源开发和培养人才队伍的主要方式，随着国有工程企业“走出去”的战略实施，各级企业都加快了转型升级的步伐。企业培训面对需要解决工学矛盾、降本增效和实施全员培训的问题。员工需要即时的、个性化和便捷的学习方式。培训管理者需要更有效率和更有效果的管理方式，E-Learning在中国企业中兴起给解决上述诸多问题提供了强大的工具，但成功实施存在诸多挑战。如何应用好E-Learning成为教育培训管理工作亟待探索的问题。
近几年来，中国能源建设集团山西省电力勘测设计院有限公司（以下简称中国能建山西院）全面加强培训管理，将知识管理的理论，运营管理思维应用于E-LearningW习平台的管理实践，将培训融合中心工作，助力员工成长。在运用实施E-Learning的过程中，创新了整个培训管理工作，实现了公司管理水平、员工培训效果、员工素质的总体提高。
1 实践背景
1.1 企业转型发展对培训管理提出新的需求
1.1.1 解决工学矛盾的需求。单一的集中面授培训是传统培训的主要方式，而随着企业管理机制改革不断深入、市场不断扩大，使得抽调职工集中参加集中学习受到了很大制约，这种日益凸显的工学矛盾成为企业培训管理需要考虑的首要问题。
1.1.2 降本增效的需求。中国能建山西院在转型的过程中，要实施全面保增长，企业各项工作都在追求降本增效。并且企业的培训工作正好处在知识更新速度极快的时代，员工刚刚培训所获得的知识可能就会过时。企业需要一种能为培训管理提供诸多详尽、真实的基础数据，而且成本低、实施效率高的培训模式。
1.2 员工对培训提出了新的需求
1.2.1 对个性化培训的需求增大。中国能建山西院40岁以下青年职工占全院职工总数59%，绝大多数具有本科以上学历，他们作为企业发展的中坚力量，其独立思考的能力十分突出，对个性化有很大的需求。
1.2.2 对碎片化学习的需求。随着该企业改革和转型的深入，在生产经营上总承包业务以及国际业务日渐增多，需要去工程现场的员工也越来越多，员工学习的时间更加碎片化，他们需求企业的培训系统能支持利用碎片化的时间学习。
1.3 E-Learning的兴起与挑战
E-Learning，又称在线学习，具有信息通讯的即时性，信息资源的可储备性，学习空间的不固定性等诸多优势，一时间，企业纷纷建立了自己的在线学习平台以及移动学习客户端。但从目前的实施应用的情况来看，E-Learning学习存在如何实施、如何提高学习主动性，如何更好地结合传统培训，如何利用企业在E-Learning上有限的投入，充分发挥E-Learning的优势，如何更好地促进员工的学习和企业的发展等挑战。
2 管理实践
中国能建山西院E-Learning在企业培训管理中创新实践，是指以文化导入，转动知识螺旋，探索运营思维在E-Learning的实施应用，实现培训管理的三个转变和一个拓展。即通过建立以岗位胜任力为导向的在线培训课程体系、实施混合式培训、建立企业自有课程库、运营配套M-Learning和课程、搭建知识交流平台，将以往的培训平台转变为学习分享平台，将以往的单一培训转变为混合式培训，将以往的培训管理转变为学习运营管理，将传统的专业技能、知识的培训拓展为实现企业战略目标服务的文化传播、政策宣贯的平台。通过培训管理观念、方式的创新使员工的培训学习进入更高效有序的状态，促进企业各种知识资源的利用更加合理，企业整个培训管理系统运行更加和谐高效、效能得到更充分有效的发挥。
2.1 分步导入E-Learning，创造文化氛围引领学习新风尚
从以往其他企业实施E-Learning的经验来看，E-Learning作为新生事物如果突然实施并让员工接受的失败率比较高。中国能建山西院采用创造文化氛围，分步导入方式实施E-Learning。
2.1.1 第一步进行了推广试运营，2014年12月该公司将“执行力提升”作为培训项目专题，参与学习的方式为在线学习，培训全过程在在线学习平台上进行阶段性检查并根据反应调整培训课程量，最终对检查结果进行通报与效果反馈，以帮助全体员工适应在线学习习惯，全面营造“不离工位就能参与培训”的学习氛围。
2.1.2 第二步为宣传动员。2015年5月召开“E-Learning”在线学习平台启动会，企业总负责人亲自到会启动并分享了学习经验，大会上还介绍了在线学习平台的管理思路，并对管理和应用在线学习平台的具体工作做了安排部署。对在线学习平台管理操作进行了多次培训。
2.1.3 第三步为普及推广应用。在原有的项目式培训管理需求调查的基础上，为在线学习制定了常规培训项目和专题项目培训计划并实施。常规培训项目针对全体员工每月安排、实施、坚持、评估，专题培训项目按需对指定员工安排。通过分步导入，成功使全员接受了E-Learning，并把E-Learning作为一种新颖时尚的学习方式在员工中传播开来，为进一步创新培训管理打下了基础。
2.2 建立了以岗位胜任力为导向的在线培训课程体系
通过完整的学习体系可以把不断更新的知识、技能、经验及时有效地传给员工。中国能建山西院E-Learning学习培训以提升员工的胜任能力为基础和出发点，课程设计迎合了员工的特长、兴趣和个性需求，并且始终与企业在当前时期的发展方向相一致。该企业依据员工职业发展通道、岗位任职资格以及战略任务要求，建立与人力资源岗位胜任力相匹配的培训课程体系，分类分层构建标准化培训模块及培训课程。该培训课程体系以“职业通道+通用能力+业务能力+岗位职级”四个维度匹配课程。员工可以很明确地知晓自己的职业生涯发展路线，有针对性地进行学习。
2.3 建立企业自有课程库，转动知识螺旋
中国能建山西院遵循“资源共享，一次开发，多次使用”的原则，利用在线学习平台建立了“中国能建山西院E学堂”，开发企业自有课程库。目前，该课程体系已经初具规模，总共录制了《热机专业施工图设计岗位细分》《三维有限元风电机组基础设计》《火力发电厂勘测知识简介》等131门专业课程。通过自有课程体系的建设，不仅丰富了在线学习平台的课程资源，同时运用知识管理理论，转动知识螺旋，通过对课程的选择，课程内容的深度开发，将隐形知识显性化，形成了知识和技能，再通过课程的编辑、讲授，将知识进行固化和分享，转换成能力，成为培训对象的隐形知识，提高其工作的经验值，成为组织的知识。真正实现个人知识组织化，组织知识个人化。
2.4 运营课程以及M-Learning，变培管理为学习运营管理
成人学习具有想学才会学和只学他们认为需要学的东西的特点。因此，应用E-Learning开展培训就不能一味向员工灌输企业要求学的东西，但又不能在有限的工作时间内放任自由学习，同时还要满足想学时能在碎片化的时间里灵活快速学习。该企业采用了运营思维对平台课程和配套M-Learning（移动客户端学习平台）进行管理。在平台上开设了总经理推荐课堂和各种专题推荐，在平台微博上开设“课程推荐”话题，在企业微信公众号中开设培训专栏“善能学堂”，通过精美的图片和幽默的文字对经典课程进行介绍。对平台配套M-Learning，印制了下载软件二维码的展架置于会议中心及公司大厅；推荐在工地一线员工或出差员工运用“离线下载”提前下载课程；鼓励考试、微博、问答使用M-Learning完成。通过运营课程和M-Learning引导员工针对需求自主自发学习，员工养成了通过M-Learning“随时、随地、随身”地进行学习，潜移默化中增强了员工自主管理能力，将以往的培训管理转变为学习运营管理。有三分之一以上的员工能在企业安排的课程之外主动学习。
2.5 实施混合式培训，集中在线学习和传统培训的优势
该企业通过把企业原有的面授培训和E-Learning结合在一起使用，将以往的单一培训转变为混合式培训，激发了传统面授培训的新活力。在面授培训中，培训的设计、组织、报名、签到均在在线学习平台上完成，并通过M-Learning开展课前、课后测试、课堂提问和培训评估，培训管理者能远程监控培训活动的组织和进行情况，对课程评估、测试结果，答题时间、排名及时掌握。同时，将线下培训课程制作成课件放到在线学习平台上，供更多的人员学习。传统授课中利用E-Learning增强了培训效果的可考核性，反馈的及时率，同时将传统授课转化为在线课程提高了培训课程的复用率，减少了人工阅卷、评估统计的工作量，提高了工作效率。既发挥了面授培训直观、现场体验的优势，又发挥了网络培训覆盖面广、传递及时等优势。
2.6 建立分层管理组织，深化PDCA项目管理在E-Learning中的应用
E-Learning培训工作不仅是学习管理更是一种学习服务，既要满足组织目标，也要帮助支持员工达成学习效果。该企业依据现行组织结构设置了“统一部署，分层管理”的培训组织架构，企业知识管理部统筹培训资源配置，在二三级培训网络设置兼职培训管理员。
利用分层管理的体系，更好地将PDCA管理模式应用在E-Learning单个小型的学习项目管理中。即根据培训需求，各层管理员各自在E-Learning上设定当月学习任务；并建立预通报和通报制度，临近学习截止日，知识管理部统一发送学习情况预告给各层管理员，各层管理员通过微信群、电子邮件等方式提醒员工关键时间点，督促员工按时完成任务；学习期截止后，知识管理部对学体情况进行统计，与各级管理员、未完成任务的员工进行沟通，分析原因，从学习者、管理者等多方面提出改进措施。通过这样的管理方式，企业的学习完成率从最初的68%上升到95%以上，同时各层级管理员贴心服务加强了员工的时间管理能力，帮助员工合理安排他们的休闲、工作与学习。
2.7 围绕企业战略和经营目标，拓展E-Learning应用
仅仅培训员工学习业务技术的E-Learning应用是低层次的，也是难以推广和持久应用的。该企业充分发挥E-Learning快速、扁平、低成本和大范围传播的优势，在为实现企业战略目标服务的文化传播、政策宣贯上应用在线学习平台。建立了“应知月考”制度，每月为全员安排一次制度宣贯考试，考试重点是员工应知应会的管理标准、技术标准、企业近期宣传的内容等，意在“以考代学”，通过考试达到宣传、教育的效果，成为打通政令畅通的渠道。将传统的技能、知识培训拓展为实现企业战略目标服务的文化传播、政策宣贯的平台。
此外，该企业还将E-Learning应用在员工知识分享中。一是举办“每月一书”活动中，使用E-Learning平台微博功能，员工在平台微博上开辟“话题”引导员工分享学习体会；二是员工在各种学习活动中，员工通过在线提问与解答疑问、互动交流、研讨和模拟等多种方式，分享与获取知识，增强学习效果；三是利用在线学习平台建立案例库、文案库、资料库，鼓励员工上传分享自有知识，打造企业内部知识交流平台、知识处理、共建平台、企业知识的储备库和再生器，从而将以往传统意义上培训平台转变为员工学习分享的平台；四是利用在线学习平台为企业生产经营管理提供调研、测评等服务，使平台的使用不仅仅局限于教育培训，扩大其影响力，加速了培训管理与其他管理职能的融合。
3 取得的成效
3.1 直接效益
一年来，该企业通过E-learning开展在线培训以及混合式培训，全员培训率达100%，企业在线学习每人平均学时68.39，远超过企业规定的年人均40学时的水平。2015年，总培训费用203.5万，较2014年减少22.85%。由于此应用范围广，实施年份为企业转型高速发展之年，员工数量增加及企业新业务增加较多，培训需求急剧增加，不能简单地以年度培训费支出比较费用节约计算直接效益，而且该成果为不增加产出的项目，其效益表现为投入的节约，因此直接效益采用影子价格计算经济价值。表1列出了三年来企业培训费用情况：
考虑培训价格各种浮动因素，传统培训成本取三年年平均值，2015年采用E-learning开展培训的影子价格为[64077×（57+61）/2]-32=3780511元，即在培训工作中为企业节约了378.05万元，满足了企业降本增效的需求。
3.2 间接效益
3.2.1 促进了企业的整体管理水平的提升。基于E-learning的培训管理，不仅使企业培训工作的管理水平得到了全方位的提升，还促进提升了企业整体管理水平。该企业在管理工作中需要实施测试、调研和评估等环节均使用E-learning，有效传递、收集、分享了各类有效信息，帮助企业减少重复性的、事务性的劳动，将更多的时间投入到有创造性的工作上。使实施测试、调研和评估等事项变得更加易于跟踪管理和实施可量化效果评估，有效地帮助企业宣贯政策和了解员工，从而不断改进并提高管理水平。另外通过E-learning开展心理辅导、员工关爱、职业化等全员覆盖性培训，全员无死角，使T工对企业转型发展重新认识，稳定心理，进而工作积极性得以提高，从而实现企业业绩、服务、管理的总体提升。
3.2.2 提升了员工对企业忠诚度。员工对企业的忠诚度建立在员工对企业的满意度的基础之上。基于E-learning的培训管理让员工进人培训学习的快车道，学习更有针对性、更便捷。员工可以系统化学习，持续、全面地提高个人素质能力，提升个人价值和职业竞争力。良好的互动氛围和人性化的学习管理辅助手段，使学习变得更有趣、更轻松、更有效。整个培训管理使员工感受到企业在有限的资源和时间内，为员工提供最大的成长机会，从而大大提高了提高员工的满意度和忠诚度。
3.2.3 促进企业知识管理工作和成长为学习型组织。在E-learning的培训管理中，制作了一大批专业电子课件，为企业实现了知识与经验的沉淀、积累。通过课程内容分析和课件的制作将组织的隐性知识显性化，形成的课程库方便员工学习知识、交流工作经验，实现了知识的获取与共享。对课程推广运营，鼓励员工进行知识创新，推动员工之间的非正式学习，员工将获得的隐性知识进行归纳整理并将其系统化、载体化后，使其成为显性知识，从而促进了知识创新。整个利用E-learning的培训过程，促进了企业知识管理。同时，基于E-learning的培训让每个学习者在都享有充分的自主性、参与性，共享知识、协作学习，知识能够随时进行更新和快速准确的传播，员工能够得以及时地更新知识和提高技术，使整个培训管理成为创建学习型组织的强有力抓手，为创建学习型企业打下良好的基础。
参考文献
[1] 尚雪松，刘永芳，孔丽华.企业员工人格特质、工
作满意度及离职意向的关系研究[J].心理研究，
2016，（3）.
企业管理培训心得范文6
经济新常态对企业管理者工作产生了一定的影响，对企业管理者提出了新的要求，企业管理者只有借助不断参与相关教育培训提升自身领导力，才能够制定更为科学的企业领导决策，带领企业稳定高效发展。具体来说，经济新常态对企业管理者提出的新要求表现在以下方面：首先，要求企业管理者具备能够根据客观经济形势对经济新常态战略做出正确判断的能力，并结合经济新常态新形势对企业综合管理工作进行调整，保证企业能够与经济新常态的发展相适应，在新时期实现稳定运行。其次，企业管理者应该具备科学决策能力，能够根据企业的实际发展情况以及经济新常态的影响对企业发展做出正确的决策，争取企业在发展过程中获得较大的经济效益和社会效益。最后，在经济新常态供给侧改革背景下，企业管理者也应该具备资源整合的能力，可以对市场上有利于企业发展的资源进行整合，进而充分发挥资源优势，促进企业高效发展，全面推动企业战略转型升级。唯有如此，在经济新常态背景下，企业管理者才能够凭借自身较强的企业领导和管理能力带领企业寻求更好的发展，为企业发展建设做出正确的指引，保证企业能够在新时期激烈的市场竞争中获胜。
二、经济新常态背景下对企业管理者领导力进行培训的措施
从上文分析可知，经济新常态对企业管理者管理工作提出了更高的要求，企业管理者只有具备较强的领导能力，才能够对企业发展过程中相关因素进行综合分析，进而结合企业发展需求做出正确的发展策略，切实促进企业稳定发展。所以必须加强对企业管理者领导力培训工作的重视，借助有效的培训促进领导者领导力的进一步提升。
1.借助自助活动对管理者的领导力进行培训
西方管理学研究专家针对自我领导和自我驾驭问题进行了深入研究后，提出自我领导和自我驾驭是提升自我素质的最重要方式之一，并且是能够充分发挥人的主观能动性的一种自我素质提升方式。以此为指导，在经济新常态背景下，面对经济新常态对企业管理者提出的新要求，企业管理者要想逐步提升自身领导力，就应该借助自我驾驭充分发挥主观能动性，对自身领导力进行培训和培养，有效促进领导力的提升。一般来说，自我驾驭包含自我激励和自我约束两个方面的内容，企业管理者培训自身领导力也应该注意从这两个方面入手，借助自我激励和自我约束的有效融合促进领导力的进一步提升。在企业人力资源团队中，处于管理层的管理者是人力资源中价值最高的团队，他们的学习能力和进取心都相对较强，能够借助自测、自省以及和他人对照等方式发现自身问题，明确自我提升方向，然后积极探索自我提升方法，实现对领导力的有机培训。同时，企业管理者的自助活动不仅包含对知识技能的学习，还体现在掌握相关实践经验方面，所以在经济新常态背景下企业管理者应该结合经济新常态带来的新机遇和新挑战不断挖掘自身潜力，进行自助学习，在提升自身决策能力和判断能力的基础上增强领导力，带领企业寻求稳定发展。
2.通过发展性活动提升领导力
在参与领导力培训的过程中，企业管理者还可以选择借助发展性活动，如选择任务学习和岗位轮换等方式促进领导力的提升。任务学习具体指为管理者安排相关决策难题来促进其领导能力的提升，一般情况下任务学习方式的重点在于管理者在参与学习任务、解决相关问题过程中获得的宝贵经验和体验。在经济新常态背景下，企业发展过程中必然面对层出不穷的新问题，企业管理者以此为切入点组织任务学习活动，能够在不断挑战中提升自身协调、创新和资源整合能力，促进领导力的强化。而岗位轮换学习简单的说就是企业管理者通过参与岗位轮换活动得到不同的工作岗位上学习，进而明确自身综合素质和管理决策能力方面的不足之处，再借助丰富的轮岗经验对自身不足加以弥补，有效培养领导力。在当前经济新常态形势下，企业组织机构的调整频繁出现，各部门之间也多次进行充足，此时实施岗位轮换能够让管理者参与到更多的工作岗位中进行学习和训练，在提升管理者综合素质的基础上为管理者领导力的强化提供相应的保障，为企业在经济新常态背景下的稳定高效发展提供全面的支持。
