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新产品营销推广方案范文1
历史告诉我们,人们很容易取得成功,却很难坚守。统计数据显示,在过去的12个月里,仅有不足1/3的新企业能够生存下来;而能生存下来的新产品或新服务则更少,大概只有10%。但是,一旦这些企业(或者产品、服务)能够存活下来,是不是就意味着它们可以稳健地发展下去,并持续取得成功呢?如果按照这种思维来思考问题,世界“财富500强”就应该是一个很稳定的“财富500强”组合,但事实上从1955年首次公布“财富500强”到现在,“财富500强”中仅有一半存活了下来。同样的情况也出现在美国领导企业的标准普尔500指数(S&P 500 index)以及1984年推出的英国富时指数(FTSE 100)中。
创新者的困境
为什么会这样呢?也许Clayton Christensen所写的《创新者的困境》(The Innovator’s Dilemma,哈佛商学院1997年出版)一书可以提供答案:新产品的成功出现可以为企业带来顾客,为了维持这些现有的顾客并发展更多的顾客,企业要不断地满足他们的需求。要满足顾客,企业需要继续完善现有的产品及服务平台,这就为一些市场挑战者带来了机会,他们通过改良产品、为消费者带来新的功能,进而达到攫取市场份额、实现消费者转移的目的。但是,这个解释并不令人满意,因为它肯定了消费者对新事物的渴求,因此,无论是创造型企业还是市场挑战者,都同样可以不断地寻找新机会和新想法。
但是,对于企业来说,持续创新同时也存在缺点:其一,研发成本高;其二,大多数新产品、新服务因为不适合市场需要而失败;其三,带来全新产品、全新服务的企业,很少能够取得长远的成功。事实上,在《意愿和愿景:后来者如何统领市场》(Will & Vision: How Latecomers Grow to Dominate Markets)一书中,作者指出,截至2000年,在66家创造型企业中,仅有6家企业为社会带来了全新的产品品类,例如美国电话电报公司(AT&T)、可口可乐公司、索尼公司、英特尔公司等。这本书要告诉读者:企业要成功,重点不在于创新,而在于做一个懂得营销的跟随者。这个跟随者甚至可以不是一个快速反应的跟随者,截至2000年,某些领域的领导者是在该品类出现了19年后才进入相关领域的。
产品创新与营销创意
企业要取得长远的成功,没有捷径可以走。重视创新的大公司面对众多挑战者会陷入创新者的困境中,而拥有营销创意的挑战者可能又会被消费者定义为跟风。只有能够同时做到重视创新而又富于营销创意的企业才能够真正取得长远的成功。
清啤市场就是一个很好的例子。第一个进入这个市场的是Rheingold 公司的Gablinger’s 低卡路里啤酒,而米勒清啤(Miller Lite)只是众多跟随者中的一个,但米勒清啤的广告运动却是历史上最好的广告运动。其实Gablinger’s 低卡路里啤酒和米勒清啤是完全一样的产品,它们口味淡,低卡路里,不易醉人,但是由于传递给消费者的信息不一样(Gablinger’s通过广告不断强调低卡路里,而米勒清啤却很有洞察力地反复强调口味好、不易醉人),最终米勒清啤后来者居上,成为市场领导者。Gablinger’s之所以失败,不是因为缺少好的点子或创新的机会,也不是遇到了转移消费者需求的跟随者,更不是因为Gablinger’s没有意识到营销创意的重要性。问题在于,Gablinger’s没有把创新的工作和营销的工作统一在一起。一般来说,企业向市场推出新产品、新服务,需要同时采取几个步骤,像市场调研、成本效益分析等。但无论采取什么样的步骤,研发新产品、推出新服务以及制定恰当的沟通方案都是核心。企业要做到这两点,就必须拥有具有创新精神和营销洞察力的员工。也就是说,企业要把创新和营销整合到一起。最好的产品如果没有有效的营销传播,终究会失败;如果产品不能满足消费者需要,再好的营销创意也无能无力。
新产品沟通原则
新产品可以是以下四个类型:新的产品、服务,或现有产品、服务的新功能;流程的改造;新的或经过改良的消费经验;新的营销方法。
对于新的产品、服务,企业必须诚实地与大众进行沟通,不能吹嘘新产品、新服务的功能。新产品,尤其是当该产品属于新品类时,沟通更加关键,一个良好的沟通方案可以创造市场需求并使该产品成为品类领导者。否则,企业就只能指望消费者慢慢发现这款新产品的价值了。而在沟通阶段,企业应当特别当心,要把一开始就接受新产品的消费者确定为沟通的重点对象,而不是采取广而告之的沟通方式。
沟通失误导致新产品失败的例子比比皆是,像苹果公司的牛顿掌上电脑,由于是世界上最早推出的掌上电脑,从理论上说,苹果公司应该可以很轻易地成为掌上电脑领域的赢家。掌上电脑在当时是一个全新的产品品类,而直接在屏幕上写字对于大众来说更是一个新概念,苹果公司的这款掌上电脑需要的绝不仅仅是消费者的惊叹。但是,苹果公司并没有把掌上电脑定位成一种与个人电脑互补的新产品,而正是因为这种定位的失误,使苹果掌上电脑最终无声无息地消失在市场上。定位失误会使企业错过很多机会,它们本可以通过抓住一开始就接受新产品的消费者,从而达到接触大众市场的目的。
对于新产品、新服务而言,另一个导致失败的因素是企业在沟通的过程中把产品吹得神奇无比,我们把这种做法叫做过度营销。这种营销方式的“好处”是可以在消费者中间制造出轰动效应,但是消费者很快就会发现其实这种产品或服务并没有企业吹嘘的那样好,从而产生上当受骗的感觉,更糟糕的结局是消费者传播不愉快的消费经验,在这种情况下,新产品只能草草离开市场。
互为表里的两个目标
要确保新产品、服务上市成功,我们提出了一个方案。在说出这个方案前,先让我们来看看以下这些假设:
产品、服务越创新,沟通和营销就越重要和越困难。
在预估新产品、新服务的市场潜力时,要考虑消费者对产品、服务的真实感受。这种感受一定不能是过度营销的结果,而是消费者在了解了产品、服务的真实用途后的真实感受。
不同的部门一同设计新产品上市方案将更有利于新产品的成功。
基于以上假设(每一点都有相应的数据予以支持),评价新产品、服务是否具有市场价值,并因此决定是否推广新产品的最好方法之一,是筹建一个由研究开发人员、生产人员、销售人员、客户服务人员、市场调研人员和营销人员共同参与的项目小组。这个小组除了负责开发和测试产品概念以外,还必须设计一个用于向消费者介绍产品的沟通方案。
新产品营销推广方案范文2
P公司是靠流通批发起家的。年初,为了适应市场需求的变化,P公司推出了一款定位中高档市场的新产品。由于事关公司未来战略转型的试水,因此公司上下都对这款新产品寄予了高度的期望。
然而几个月下来,公司倾力打造的两大重点市场却呈现出了完全不同的两种状态:华东市场形势喜人,华北来市场却反应平平。这究竟是什么原因呢?为了进一步了解市场状况,品牌经理专门下市场蹲点,调查结果发现,这居然是与两大区域的大区经理在招商时的不同做法有着直接的关系。
课前调查
华北市场的三个小片段
张经理是P公司的华北大区经理。此前由于种种原因,公司的老产品在河南市场已基本处于了半死亡状态,平日的市场工作开展极其艰难,因此此次公司新产品的推出,让张经理看到了一颗“保命金丹”。于是,参加完总部的新品推广会之后,张经理便迫不及待地飞到了郑州。
片段一:张经理的尴尬
张经理一到郑州,便立即约见了当地的一对颇有实力的经销商夫妇。然而,谈判刚一开始,张经理就傻了眼——由于来的时候太勿忙,他居然忘记了从总部带样品过来,而从总部寄样品过来需要四天的时间。所幸这对经销商夫妇与张经理平日里私交不错,没太介意这四天的等待。
样品寄到后,又经过3天的沟通,张经理终于与客户达成了合作共识,可要签合同时,张经理这才想起来,公司规定新品牌要用新合同,而且必须是经审核部签章的合同才有效。
于是,又过了四天,新合同寄到了。可这对经销商夫妇离开了郑州,去参加某品牌的经销商会议了,两天后才能回来。没办法,张经理只能继续等待。
片段二:迷茫的区域经理
在向下面的区域经理转达总公司对新产品的开发意图、定位和推广政策等信息时,张经理并没有特别的上心,只是让自己的助理给下面的区域经理寄了一份新产品的价格表及样品。
由于不清楚政策,很多区域经理在与客户谈判时会经常打电话回公司问——进货有多少点的折扣?客户有几个点的返利,返利怎么计算?回款有没有梯度奖励?有没有人员配备?公司还有哪些费用支持?能不能铺底货等等。更为严重的是,事实上,这款新产品是P公司主力针对商超渠道而推出的新产品,很多区域经理并没有理解公司的真正意图,为了图省事,就拿着定位商超渠道的产品去找熟悉的流通经销商谈合作,结果往往得到的只有一话:“卖不动!价格太贵了!”
片段三:令人挫败的一次谈判
张经理手下的某区域经理与一客户谈判回放:
客户:这产品卖相是不错,可你们的供货价格太高啊!市场支持也不够,没法做啊!(挑刺是经销商的惯用手段)
区域经理:我们公司的新产品质量好啊,你看这包装和档次要比同等价位的产品高出一大截,出厂价格跟同类品牌也差不多,一瓶酒的出厂价只有92元,还有15%的市场费用支持,在二线品牌里市场支持力度算是相当大的了!”(王婆卖瓜自卖自夸)
客户:你知道L品牌现在的市场政策吗?(称称你的斤两)
区域经理:你说说看?(故作高深)
客户:L品牌在我们这儿市场一直都比你们做得好,其新产品一瓶出厂价才85元,还有全算下来将近25%的市场费用支持,前期还承担全部的进场费用。你说说看,我为什么要选择你们的产品?”(忽悠你没商量)
区域经理:不可能吧,哪有这么低?(露馅了吧)
客户:不信你去市场上问问,为什么人家L品牌现在做的比你们好?为什么你们的新品牌没人接?这就是差距!市场接受,消费者认可才是王道!”(菜鸟,跟我斗!)
区域经理:一分钱一分货嘛,杂牌产品50、60的出厂价都有,不能光比价钱,还要看产品质量是不?这样吧,您要有诚意做的话,我跟公司再申请一个“进十搭一”的政策给你,如果您还不能接受,我也没办法,只能以后有机会再合作。(缴枪投降)
客户:那我再考虑考虑,明天给你答复。
最终,这个客户虽然开发成功,但区域经理在与客户的谈判是却败的一塌糊涂!
课间解析:
新品招商的四个大忌
事实上,在新品招商时有四个大忌,区域经理在操作时一定不能触碰。
1、 工作准备不充分,行程安排不合理,导致工作无效率。
俗话说,“绝不打无准备的仗”。新品的招商工作就是一场硬役,因此准备样品、带齐最新合同、合理安排自己的行程……这些都招商工作开展前就必须完成的基本准备工作。尽管繁琐,然而却直接关系到此后的工作是否能有效开展。张经理就是因为这些工作没有做好,开发一个原本就有合作意向的客户竟然用了十多天,造成了不必要的资源和人力的浪费。
2、 区域经理不熟悉招商政策和推广方案,给客户留下不专业的印象。
区域经理与客户谈判时,涉及的都是具体而实际的东西,方方面面的内容都可能被问道。如果事先没有充分熟悉政策,区域经理一遇到问题就给公司打电话,表面上看是对工作认真负责,然而次数多了,很多经销商心里就难免嘀咕:一个连公司招商方案都搞不清楚的区域经理市场能做好吗?我进完货以后市场该怎么做?做不好怎么办?
在竞争品牌多如牛毛的市场形势下,生产厂家不再是“有奶就是娘”,有相当部分的经销商认为,随着消费者品牌意识的加强和强势品牌的市场垄断,新品牌的成功机率越来越小。如今,经销商更看重的是厂家的盈利模式和区域经理的营销思路,这是他们的信心之源。一名优秀的区域经理不仅要吃透厂家的市场方案,同时也要对当前市场做个初步调查了解,跟客户探讨在当地操作该品牌自己的营销思路和设想,如果区域经理的思路与经销商的理念能够达成共鸣,那么合作自然水到渠成了。
3、没搞清楚产品渠道定位、选择客户标准,闭门羹吃到没信心。
招商一定要有的放矢,弄清新产品的目标消费者、价格定位和渠道选择,明确经销商选择条件和标准,清楚的知道自己要找的是什么样的经销商,避免在非目标客户身上浪费过多时间,同时打击自己自信心。
区域经理的客户资源积累很重要,很多在某一区域做了几年的区域经理,除了公司的老客户,就没有几个储备经销商,当公司推出新品牌,要求另外开发经销商时就无从下手了。
4、不清楚同行业的竞争态势和竞品的推广政策,不但谈起客户没底气,而且还容易被客户忽悠,被客户套出底牌。
经销商每天都与大量的各厂家业务员交锋,都是谈判的高手,而且信息灵通,熟悉各厂家的政策方案,如果区域经理不了解主要竞品的推广政策和市场动态,只会王婆子卖瓜自卖自夸,那只能会被客户牵着鼻子走。建议区域经理在下市场招商之前先做一下SWOT分析。
课后支招:
华东市场的成功经验
闫经理是P公司的华东大区经理,他同样也接到了总公司关于新品推广的任务。然而,与张经理不同的是,参加完新品推广会之后,他并没有着急去立即开展推广工作,而是首先仔细地研究了公司新产品推广方案。
第一步:分析新品的优劣势
闫经理打电话给手下的几名城市经理,让他们通过经销商和个人关系务必搞到与新产品价格定位、渠道定位、营销模式相似的几个竞品的价格体系、推广政策、市场表现等信息。很快,几个主流竞品的价格体系和市场方案汇集到了闫经理的办公桌上。闫经理又从网上下载了有关竞品的效果图和产品说明、走访了数家终端了解了竞品的操作模式和市场表现。
经过反复对比,闫经理总结出了新产品招商的“五大优势”和“三点不足”。
五大优势:
(1、 新产品的包装精美,比竞品更上档次,品牌名称新颖,功效概念独特。
(2、 出厂价格略低于竞品,经销商利润空间更丰厚。
(3、 企业实力雄厚,产品质量领先竞品。
(4、 渠道定位准确,地级独家经销,市场保护严格。
(5、 回款指标低,可退换货,经销商投资风险小。
三点不足:
(1、 新产品上市无广告支持,公司缺少前期市场费用投入。
(2、 老产品市场混乱,在客户中的评价不高
(3、 公司要用新产品扩展商超渠道,可又想兼顾流通市场,同时公司在商超渠道的经验积累有限,公司领导又想做商超又没有信心,不敢做终端投入,仍然用做流通的方式来操作终端,在商超发达的华东市场根本不符合市场形势。
第二步:制定区域市场推广方案
闫经理清楚地知道,商超和流通渠道是完全不同的两个领域。一方面,近年来双方的操作模式差异越来越大,操作的专业化分工越来越细;另一方面,商超是靠费用驱动,流通是以利润为导向。更何况新产品不是变型金刚,很难同时在多个渠道拥有竞争力。最终,闫经理决定在华东市场,新产品只做商超渠道,从而弥补P公司此前的老产品在这个渠道的空白。
在征询了多位商超渠道经销商朋友的意见后,根据终端营销的特点,闫经理向总部申请调整了市场推广方案,并制作了一个招商方案讲解演PPT,发给了手下的各个城市经理作为招商工具。
第三步:全方位搜寻目标客户资料。
A、 闫经理交待商务部助理通过阿里巴巴等电子商务网站新产品招商信息。
B、 向广告部申请在行业期刊招商广告。
C、 要求下属城市经理不管是通过客户介绍还是终端走访,必须要收集到当地操作操作商超渠道的全部经销商资料,同时对具有合作意向的目标客户进行洽谈。(见图一)
第四步:打造样板市场,辐射周边
尽管前期做了很多努力,但由于P公司多年来一直以流通批发渠道为主,很多客户并不看好P公司走商超渠道的新品牌。在加上华东KA发达、商超系统收费高、厂家前期投入有限,尤其是进场费不能全部承担,很多原本对P公司新产品感兴趣的客户也犹豫不决。
闫经理发现必须选择一个支点撬动华东市场。南京苏果和华东大润发是公司直营,虽然老产品进场条码不多,公司推广力度不大,但P公司产品物美价廉,在这两个系统销量一直都不错,客情关系也很好。尽管这两大超市的运作费用也不菲,然而经过细致的投入产出分析,闫经理准备放手一搏。
新产品营销推广方案范文3
2003年末,HCJK公司根据经营发展需要,与山东一家知名企业合作推广一个改善肠胃功能的新型保健品,该产品功效突出,产品成分”高浓缩双歧因子”为国家重点火炬计划推广项目的新成果。
为加快新品的上市步伐.HCJK公司决定实施“借网”策略 即用原班业务人马和现有商网络来提升新产品的推广进度。抽调出来负责新品市场开发的商务人员经过基本的产品知识、市场操作方案培训后.士气高涨。他们认为凭做第一个产品所积累的推广经验和目前各自拥有的客户资源,将第二个产品推向市场,应当是水到渠成,胜券在握。按照商务开发的惯常做法,商务人员在带上招商书、营销方案、样品、产品宣传品、销售合同等招商推广资料后,兵分五路奔赴市场。
缘何受阻
数天后,公司商务管理部接到出差在外的商务人员的反馈信息,发现产品招商工作事与愿违,商务人员在市场上拜访了许多客户.签约客户却一直为零。商务人员还反映许多老客户对新产品有一定意向,但就是迟迟不拍板,而新客户大多以接近年关或同类产品太多为由进行推脱。市场上反映回来的坏消息让公司的企业决策层吃了一惊,因为同样是沿袭缜密的新品上市思路,第一个产品做得风生水起,第二个产品“沿着成功的路走下去”时,怎么还没迈开脚步就碰壁,情急之下,忙将市场上负责新产品推广的商务人员全部调回公司。
商务人员返回公司后,HCJK公司决定分两步来查找问题的症结。第一步,组织商务人员座谈.整理客户信息及签约受挫所存在的问题,此外,为保证反映的信息和问题原汁原味.要求商务人员将不同客户的商务对话内容以回忆录的形式写出来。第二步,为验证产品策划及销售政策的可行性,由营销负责人利用其自身的客户资源为新产品开发客户,进而了解现阶段客户需求。
第一步举措所整理出来的信息很快将新产品招商过程中所碰到的问题划归为三类。第一类为市场需求所暴露出的问题。信息表明,新产品在市面上的同类竞品较多,商的选择余地大,且对新产品操作思路不太了解。第二类问题出在商务人员自身上。商务人员众口一词地认为这次新产品招商“卖点”不突出.而通过商务人员的回忆录看到,商务人员在跟客户交流时.信息点太杂太乱,表达的思路逻辑不清晰,一旦客户反应冷淡,便表现出明显的底气不足。第三类为目标客户锁定出现偏差,新产品使用“借网”策略,原本想说服老客户加盟新品推广体系,但老客户普遍热情不高,并且嫌新品市场操作复杂。
转 机
就在公司商务管理部在为三类问题孰重孰轻进行分析并寻求解决之道时,事情又突现转机。商务管理部突然接到不同市场上的两个陌生客户来电,询问能否让他们做当地区域产品总,细究之下,原来他们都是商务人员做客户拜访时未能谋面交流的新客户,而这些客户仅仅是通过商务人员留在客户处的产品三折页按图索骥而来。两个陌生客户意外而爽快地签约打款,让商务人员一下子重新找回推广新产品的信心。第二步举措的结果,更让商务人员感到意外,由公司营销负责人负责洽谈的几个客户在经过两次商务交流后,竟然也全部签约并打款进货。新产品招商开始缘何受阻,据此初步判断,市场需求及产品本身显然还不是受阻的最关键因素。HCJK公司的营销负责人通过与几位客户的交流后.回顾自己的一线销售经历,似乎也敏感地发觉到问题表象下的深层原因。
深层原因
接下来,HCJK公司并没有安排商务人员重新出差,而是安排商务管理部将商务人员的客户交流回忆录集中起来进行问题剖析。结果发现,商务人员与客户交流时的不足集中体现在两个方面 一是思路及交流模式,二是语言技巧。
一、交流模式老化、思路不清、信息点太多,商听不明白
由于此次负责新品招商的商务人员在做第一个产品时,形成了固有的交流模式,他们往往将做第一个产品的谈法照搬过来。比如说,商务人员始终强调新产品市场潜力大、人群广、效果好,而这次客户虽然认可商务人员所说的内容,但也看到了同类产品的竞争性。
信息点太多,表现在商务人员在与客户交流时,害怕说服不了客户,便;降新产品的种种优势、特点、背景、人群特点、操作模式、促销方式售政策一股脑儿地灌输给客户。结果让客户如坠云雾。
思路不清则体现在商务人员自己对新产品的市场操作及卖货手法一知半解,当客户询问商务人员市场应该如何启动、产品如何热销等关键性问题时,商务人员要么答非所问,要么让客户自己做新产品的市场营销方案来回避和敷衍。
商务人员经过前期较为专业的产品知识培训后,在商务交流中有意“卖弄”自己的产品专业知识,掺加在商务交流中的专业术语让客户听得“头大”。
二、商务交流没有抓住客户最敏感的“赚钱”心理、语言无张力,无法说服客户
商务人员在向客户介绍产品特点时,恨不得将所有特点全说出来.并且还要加上自己的许多解释.让客户听得厌烦。在整个交流过程中,商务人员要么成为一名被动的问题回答者(客户问一句答一句),要么成为一不厌其烦的产品信息灌输者.但同都忽视了客户最重要的心理 我能能赚钱,我如何赚钱,能确保我赚的相关因素是什么,
另外,商务人员在与客户交时,语言平白僵硬,客户问你们的售价是多少,商务人员回答 38元客户说零售价有些高,商务人员立说不高。不高,我们做过调研的。听完这些,他们不知道其实客户还会心生疑虑 你们真做过调研吗,调研可靠吗?
回炉锤炼
针对商务人员在策略方法和自身技能上的“短板”,公司迅速采取措施并通过互动培训进行补课。
交流模式:制定标准客户交流程序,重交流而不是重说服,商务人员先要做好一名听众.然后再做一名询问者,最后是一位新产品信息的提供者。
提炼招商卖点.为商务人员重新总结新产品招商的核心卖点是市场启动模式,而不是产品特点,更不是产品价,要求商务人员用低费用、低风险、简单易行的市场操作模式来打动客户,一定要让客户理解这样做就能赚钱,这样做风险很小。
提高商务技巧:一对一地修正商务人员与客户对话的语句、语气、语调、表情。并由公司营销负责人传授熟练的言语技巧。
形成标准:以《优质客户的基本特征》、《劣质客户的十大表现》提高商务人员的目标客户判断能力. 以《新品招商关键八句》规范和浓缩商务人员与客户的交流要点。
模拟演练:通过现场情景演练.来检测商务人员的实战能力,未达到企业标准要求的商务人员一律不再安排出差。
大家没有料到的是.商务人员在经过细得不能再细的严格培训之后.最终还是模拟演练上吃到了苦头。第一轮演练无一人过关.原因是大多数商务人员仍然按自己的模式来与客户交谈.而且几乎所有的商务人员都对重新培训过的内容和要点记不全、记不清,在表达时仍然让客户不明白。重新学习、重新演练,第二轮一小半人员过关,直到第三轮,所有商务人员方长吁一口气――他们终于闯关成功。
突 围
经过重新锤炼的商务人员再次斗志昂扬地杀向市场后,显然没让企业决策者们失望,所有商务人员不仅超额完成目标任务,而且高达80%的目标客户签单率让HCJK公司的新品推广工作也柳暗花明般地明朗起来。
正如哲学家所说 任何人都不可能第二次跳进同一条河流, 因为此时非彼时,此水非彼水。HCJK公司第二个产品招商遭遇阻力后,企业营销系统表面上是对业务员技能及商务策略进行升级,实质上却是看到市场变化形成“暗流”作用后,对商务运行方向不得不做出的调整。
思考之一:产品变了,思路要变
HCJK公司的商务人员做第一个产品叶正处于公司创业初期,进入公司的全是新人,对客户又流技巧基本是空白,可塑性强,因此较容易接受企业的初期培训内容,在与客户交流叶,基本都抓住了要点。
然而,在第二个产品上市后,这些老的商务人员却潜意识地认为自己业务技巧已经熟练, 因此对企业产品及交流技巧等培训内容不以为然,与客户交流时也就任意而为。此外,第二个产品相比第一个产品而言, 商务谈判与沟通的难度有所增加。当初企业为了生存,第一个产品基本上是以极低出厂价进入市场,而第二个产品则保留了适当的利润,价格已不再成为商务人员开展招商的撒手铜,而更需要他们从新产品特点、操作思路、市场支持、市场愿景、合作利益几个方面进行简洁的说明,以引起客户对产品的兴趣。
思考之二.对细节的关注要变
HCJK公司的案例,再一次生动地揭示企业营销管理重在细节。商务人员以前每月签约量和销售业绩一向不错,但到底还有多少营销细节问题被表面的繁荣所掩盖,无人探宄,但做第二次新品招商时,商务人员的思路僵化、技能粗放等问题的出现,却给企业经营者带来了誓示。
思考之三.需求会变,方法会变,途径也会变
新产品营销推广方案范文4
有众多的业内人士对中国现阶段的本土营销咨询公司作出过类别的划分,比如所谓的“南派”、“北派”、“京派”和“学院派”、“实战派”、“大仙派”等等不一而终,笔者斗胆在此谨以核心竞争能力作为标准,对中国本土营销咨询公司做一个大致的划分,期望能更加的具象化和具备一定的指导意义。
行业细分和行业聚焦型咨询公司:
该细分和聚焦行业的市场集中度不是很高,有充分施展的市场竞争舞台,有众多行业内客户的现实需求,当然,该细分行业有着丰厚的利润来源能保障支付高昂的咨询费用,如酒水行业、制药行业和房地产行业等,这是该类咨询公司生存的基本土壤。
行业聚焦型咨询公司以自身熟知的行业作为基础,准确切入,对行业规则、竞争态势和操作手法等研究得入木三分,淋漓尽致,甚至总结出一套创新和规范的理论模型,对该行业内的咨询业务有着充分的竞争力。所谓成也萧何败也萧何,该类咨询公司的局限也就在于其优势所在,专注于某一个或某两个行业,导致其视野局限、思维定势,咨询服务内容过于精细,过于深度介入和帮扶,战略思考的高度和对企业客户中高层人员营销和管理意识的影响不够。
由于单一行业内的竞争异常激烈,有需求的客户数量又十分有限,基于公司生存和持续发展的考虑,于是也有不少的此类咨询公司寻求更好的出路和生存空间,有的拓展更多的行业领域,有的向细分行业内的营销价值链下游的客户拓展咨询业务,如酒水行业内,部分咨询公司正在走服务于大型经销商的道路。本土业内典型的行业细分和行业聚焦型的咨询公司,有北京盛初、安徽远景和南京思卓等等。
全案服务和体系营销的综合性咨询公司:
综合性咨询公司不局限于哪一行业,不拘泥于营销课题,大凡都有较长时间的行业经验和积累,是中国本土营销咨询起步较早,发展较快的咨询业巨头,这些行业经验的积累和中高级专业营销人才的汇聚是此类咨询公司最强大的核心竞争能力。
综合性咨询公司服务的领域和课题涉及于关乎营销的方方面面,包括市场调研、竞争环境评估、企业内部诊断、新品上市、招商策划、区域样板市场打造、整体商业模式塑造、单店盈利能力提升、及品牌规划和整合传播、组织架构和绩效考核方案设计、甚至营销首脑的猎头服务、销售团队洗脑式培训服务等等;所服务的行业也不单单局限于某一特定的行业,而是包罗万象,有快速消费品、耐用消费品、工业品、政府项目等等,这就使得该类咨询公司视野开阔、触觉敏感,形成的作业成果具有很强的战略高度和思维关联性。
然而,事物总是有其矛盾的对立面。这类咨询公司的综合性优势也决定了其现实的短板,比如涉及的行业过于宽泛,使得咨询师不能细致全身心地研究某单一行业所独有的规则和特点,咨询方案和成果的由来过于依赖以往其他行业成功的经验和感性的直觉;再有就是该类咨询公司中极少数责任感不强和缺乏职业操守的团队所得出的最终咨询方案过于强调战略的高度和方向的正确,而不考虑行业的独特性和企业客户的实际执行力,导致方案的落地性很差,无法解决企业现实的难题。
综而言之,全案服务和体系营销的咨询公司其综合性优势还是非常明显,其生存空间也无限广阔,面对上述困扰该类咨询公司的显著短板,已经被人察觉并试图改变,在庞大的团队内部进行行业细分,如成立快速消费品事业部、连锁经营事业部、建材家居事业部等等,使不同的团队关注不同的大的行业类别。业内典型的全案服务咨询公司,有上海联纵智达、上海林诺、北京精锐纵横等这些本土咨询巨头。
偏重于创意和传播的印象派营销咨询公司:
该类型咨询公司大多从之前的广告公司发展而来,所涉及的服务内容比广告公司更加系统和全面,有着资深的创意团队和高水准的设计团队,并具备广泛的媒介资源。从表象来看,他们也做营销咨询的全案服务,然而,其沿袭和继承下来的创意和传播因子使得其作业成果和方案不成体系和推导逻辑,却有着很强的记忆感和爆发力。
与行业细分和行业聚焦型咨询公司不同的是,他们不局限于某一特定的行业,却在咨询服务的内容和范围上进行侧重,即品牌规划和整合传播这一块面。在这一方面的明显优势也使得该类型咨询公司有着很大的生存空间,品牌的准确定位和合理架构是其作业的核心,而整合传播就是其达成客户市场业绩的非常倚重的手段。然而,长期关注于“空中”,使其对“地面”营销渠道方面缺乏精耕细作的运作经验和对体系营销其他方面的陌生,是印象派营销咨询公司的致命缺陷。
创意和传播方面的显著优势能否弥补其在体系营销方面的不足?有待时间的验证!业内典型的印象派营销咨询公司,有深圳采纳、叶茂中咨询、上海杰信等一大批颇具实力的策划公司。
沿袭于上述三种类型营销咨询公司的中小型咨询顾问公司:
该类中小型的咨询公司大多是由上述三类咨询公司中分离而出,经常听说的“联纵系”、“林诺系”等就指此类咨询公司。其领军人物大多在上述公司中担任过中高层职位,并有一定的行业积累和专业能力,怀揣着对咨询的热情和极强的事业心而出走创业,沿袭和继承着这些公司的作业风格,凭借信息的不对称、残酷的价格战和窒息的内部管理在市场上获得一席之地,大多数都处于生存期,面临激烈的市场竞争。业内该类咨询公司数量众多、鱼龙混杂,不一一类举。
专注于某一服务块面的专注型咨询公司:
专注于某一服务块面,是指专注于体系营销的某一方面,如市场调查研究、企业形象(CISI)设计、培训服务等环节,以更加专业和专注的姿态立足于市场。该类型公司数量众多,除少数已具备极强影响力的公司外,大多数生存空间狭小、发展后劲不足。典型的该类咨询公司有零点研究咨询集团等。
二、 本土营销咨询公司的服务方式区分:
服务方式是指咨询公司的咨询作业所采取的方式方法。这种方式主要取决于项目双方的谈判约定和所在咨询公司的作业风格,没有一成不变的固定方式,随着本土咨询行业的发展,本土咨询公司所采取的客户服务方式也多种多样,并灵活多变,下面就笔者所知的最常见的几种方式做一梳理。
阶段性或单点问题解决服务方式:
依据客户实际资源与需求的紧要程度,在某一阶段(以3个月左右居多),针对某一块面的问题提供专项咨询顾问服务。如:营销诊断、新项目市场论证、新产品完善与定位、新产品上市推广、渠道建设(招商等)、区域市场开发与竞争策略、品牌建设与管理、营销管理与绩效考评、终端营业力提升等等。
阶段性或单点问题的解决服务方式与国外咨询公司的作业方式接轨,有些许的相似性。主要依据企业客户最紧要的单点需求,如新品上市、区域招商、组织建设或品牌传播等进行有针对性的作业,项目周期较短、项目综合难度较大,按照约定时间咨询公司会向客户就单点需求提出相对的咨询方案报告,并进行解读和适度的帮扶实施。该类咨询服务方式一般对咨询公司团队的专业能力要求较高、作业强度较大,咨询公司对企业客户整体营销体系的介入不多,咨询作业成果由于服务时间的局限,外在市场业绩的具体体现不是十分明显,然而,收费相对较为低廉。一般情况下,上述的全案服务和体系营销的综合性咨询公司和专注型咨询公司采取此类咨询服务方式较为多见。
长期、贴身的客户服务方式:
针对客户整个营销运行体系而提供的长期咨询顾问服务。此类服务期一般都在一年以上。服务块面包括但不局限于后述的所有内容——视企业实际需求随时提供确保实效性和时效性的咨询方案,并长期选派咨询师常驻企业内部或区域市场,提供贴身服务,甚至阶段性承担企业营销管理体系的相应职位。
长期、贴身的客户服务方式所涉及的作业内容宽泛,包括企业客户营销体系的方方面面,作业周期最长,服务程度最为精细,对企业客户进行深度介入和帮扶,相对收费也较为高昂。此类服务方式一般咨询公司都采用,以行业细分和行业聚焦型咨询公司最为常见,据笔者所知,本土咨询公司中有服务同一客户7年以上,基本成为企业市场部的咨询案例。
单一品种或品牌的全程顾问服务方式:
针对客户的某一产品或某一品牌系列,提供专项的长期咨询顾问服务
(一般在一年以上)。服务内容涵盖该产品或品牌创意与定位、核心卖点(价值)与诉求、整合传播策略拟定、各类促销物创意与制作、营销组织与队伍建设、渠道与终端拓展与维护、区域推广手段、全程实战培训、事件营销与危机处理等等。
三、 本土咨询公司常见的服务模块:
营销咨询有别于企业管理咨询和企业战略咨询,只是针对企业营销层面进行相关作业,而在企业的经营管理体系中,营销工作却是一项涉及面甚广且与其它诸多工作与要素盘梗错节、相互关联的系统工程,所以营销咨询涉及到的工作内容和服务块面相当宽泛。当然,涉及到具体的单个项目,要根据合作双方事前的谈判约定和企业实际资源和需求情况而定,在此笔者根据自己熟知的体系营销相关内容进行不完全罗列,以期能够抛砖引玉。
市场研究与市场调研:
一般为咨询公司开展项目咨询作业的第一项也是最为重要的一项工作内容,最终形成《XX市场调研报告》等作业成果。涉及到的内容包括:宏观政策与相关法规研究、行业信息收集和走向预测、竞争对手研究和竞争实态分析、消费者行为和购买因素研究、顾客满意度(CS)调查与分析、分销渠道与终端调研、促销及传播调研与评估。
企业内部营销体系诊断:
在外部调研和内部访谈的基础上,对企业内部现有的营销资源状况进行系统的评估和诊断,最终形成《XX内部营销诊断报告》等作业成果。涉及到的内容包括:营销策略与市场实态诊断、市场要素与营销资源诊断、品牌策略与实施实态诊断、产品策略及价格策略诊断、分销渠道与终端运行诊断、营销传播与推广策略诊断、营销组织及管理模式诊断、营销队伍与激励机制诊断。
企业营销战略规划:
针对上述的企业内部营销诊断报告相关内容,提出相应的改进措施,并形成《XX年度营销规划》。涉及到的内容包括:企业营销要素与资源整合、SWOT分析与市场机会界定、核心竞争力分析与竞争策略拟定、长、短期市场目标与实施步骤规划、产品组合策略与产品力提升创意、品牌战略规划、设计与应用、区域市场选择与开发模式及进程规划、整合传播策略拟定与实效实施。
品牌规划及整合传播策略:
针对企业的产品品牌这一专业块面进行细化的策略制定,以服务快速消费品企业客户较为常见,形成《XX品牌规划报告》等作业成果。所涉及到的内容包括:品牌组织架构论证、品牌核心定位、品牌特征确定、品牌口号、整合传播策略等内容。
企业营销管理组织建设:
所涉及到的内容包括:企业市场目标与营销管理目标分析、营销组织结构(部门、岗位)设计、营销体系各部门功能与职责设计、营销体系各岗位人员工作标准制定、营销体系各部门及岗位管理流程设计、营销体系各项管理制度设计、营销管理组织与平行部门协作与协调、营销人员CPI考核方案制定等。
渠道的开发与帮控:
所涉及到的内容包括:与资源和目标相适应的分销策略制定、分销(中间商)与终端模式设计、招商策略制定、分销渠道与终端开发流程、分销渠道全程帮控体系设计、终端日常维护与营业力提升设计、分销商激励及奖惩制度设计等。
促销推广方案设计:
所涉及到的内容包括:整合促销策略制定与实施方案设计、新产品区域及全国上市推广方案制定、广告投放计划与媒体组合策略拟定、新闻公关与软文炒作策划与实施、终端促销(SP)活动创意与设计、公共活动策划与各类专题会议设计、企业促销工具和技巧的设计等
新产品上市推广:
所涉及到的内容包括:产品核心概念提炼与“软件”提升、新产品品牌命名、产品包装内容创意与设定、产品价格策略拟定、产品与品牌广告语确定、产品分销渠道策略拟定、新产品上市整合推广方案设计、影视、平面广告创意等。
样板市场帮扶运作:
所涉及到的内容包括:区域市场选择与拓展策略拟定、样板市场择定与开发策略拟定、区域市场销售机构建立与队伍组建、一线行销人员实战技巧培训、区域经销商开发与帮控体系设计、区域市场终端开发与维护体系设计、区域市场整合促销活动创意等。
新产品营销推广方案范文5
1、概念
营销策划方案是商业银行在进行金融产品或服务的市场销售之前,为使销售达到预期目标而进行的各种销售促进活动的整体性策划文书。
2、作用
营销策划是针对某一客户开发和某一产品营销而制作的规划,它的任务是为将朦胧的“将来时”渐变为有序的“现在进行时”提供行动指南,由此而形成的营销策划方案则是商业银行开展市场营销活动的蓝本。
3、特点
营销策划方案必须具备鲜明的目的性、明显的综合性、强烈的针对性、突出的操作性、确切的明了性等特点,即体现“围绕主题、目的明确,深入细致周到具体,一事一策,简易明了”的要求。
结构模式
1、种类
商业银行市场营销策划方案因其策划的对象不同可分为大型优良客户营销策划方案、重大项目营销策划方案、市场调查策划方案、产品推介策划方案等等。
2、结构
营销策划方案的基本结构是:
第一部分:营销策划方案封面
在这部分内容中,策划者需分项简要概述以下内容:
(1)营销策划的全称。
基本格式是:××银行关于××××营销策划书
(2)营销策划的部门与策划人。
营销策划:××银行××分(支)行客户部
主策划人:×××、×××、×××
(3)营销策划的时间。
××××年×月×日
第二部分:营销策划主题和项目介绍
根据不同的营销策划对象(即营销策划项目),拟定各自所应围绕的主题。营销策划主题是整个营销策划的基石和内核,是营销策划的基本准绳。在阐述营销策划主题的基础上,要对策划的项目情况作一简要的介绍,包括项目的背景、项目的概况、项目的进展、项目的发展趋势等。
第三部分:营销策划分析
营销策划分析可以是逐项分类分析,也可以作综合分析,视策划的具体情况来定。
(1)项目市场分析。
宏观环境状况。主要包括宏观经济形势、宏观经济政策、金融货币政策、资本市场走势、资金市场情况等等。
项目市场状况。主要包括现有产品或服务的市场销售情况和市场需求情况、客户对商业银行新产品或服务的潜在需求、市场占有份额、市场容量、市场拓展空间等等。
同业市场状况。主要包括同业的机构、同业的目标市场、同业的竞争手段、同业的营销方式、同业进入市场的可能与程度等等。
各种不同的营销策划所需的市场分析资料是不完全相同的,要根据营销策划需要去搜集,并在营销策划中简要说明。
(2)基本问题分析。
营销策划所面临的问题和所要解决的问题,这些问题的生成原因是什么 其中主要原因有哪些 解决这些问题的基本思路如何确定,出发点是什么 通过何种途径,采取什么方式解决 等等。
(3)主要优劣势分析。
主要优势分析:围绕营销策划主题,将要开展某一方面的市场营销活动(如市场调查、新产品开发、市场促销、广告宣传等),拥有哪些方面的优势,主要是自身优势(即自身的强项)分析,也应考虑外部的一些有利因素。营销策划就是要利用好有利因素,发挥出自身优势。分析优势应冷静客观,既不能“过”,也不能“不及”,要实事求是。
主要劣势分析:主要劣势分析就是分析与将要开展的市场营销活动相关联的外部一些不利因素和自身的弱项、短处等。营销策划就是要避免和化解这些不利因素,如何弥补自身的不足,错开自身的弱项。
主要条件分析:主要条件分析就是分析将要开展的市场营销活动所需要的条件,包括已具备的条件和尚须创造的条件,逐一列出,逐一分析,以求得资源的最佳利用与组合。
第四部分:营销策划目标
不同项目的营销策划,有各自不同的营销策划目标,而营销策划目标大多由一些具体的指标所组成。拟订营销策划目标,要实事求是,经过努力能够达到。
营销策划方案(一)
一、 检讨与愿景
20XX年9月至今公司成立长沙易凌分公司,它是公司探索新管理模式的重大变革。在经过快一年之后,与目标的差距还是很大的,多次投标失利,集团客户没有取得突破,人员招聘,培训没到位,人员流失大,团队发展过慢,整体业绩不理想。但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中,在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路,在与各分公司的市场拓展,公司资源整合过程中,不断进步,业绩也稍有起色,在接下来的时间里,我们将再接再厉,把长沙易凌做大,做强。
二、 长沙市场客户分析和市场潜力分析
1)地产客户:地产客户是我们最重要的客户群体,也是能产生最大经济效益的客户群,长沙在售楼盘270个,待售楼盘328个,市场潜力是相当大的,目前找到负责人并跟进的项目有130多个,重点跟进客户30多个,已合作客户有潇湘国际,馨香雅苑、美洲故事、水岸世景、圆梦完美生活。接下来的一段时间地产将继续成为我们跟进客户的重点。
2)大型商业机构以及各大电器品牌,如沃尔玛、家乐福、国美、苏宁、美的、格力、TCL、创维、长虹等,在这块上我们下的功夫太少,需要加强跟进力度,长沙这块的市场还是很大的。
3)汽车销售,汽车4S店,新车上市推广或促销活动推广,长沙汽车行业做短彩信推广不是很多,人手足够的时候可以跟进,也合作客户有兰天集团。
4)大型会展,如房展、车展、服装展,在这块我们有一定的跟进,但是效果不明显,主要给本地公司占据了,在有一定条件的情况下可以做跟进。
5)金融,银行个人零售部,基金发售的推广,这些长沙基本是做内部平台的推广,不作为重点跟进客户。
三、同行业分析
长沙短信市场的竞争是非常激烈的,开展短信业务的公司超过100家,比较活跃的有三十多家的样子,经常碰头的有星空传媒、茉莉花开、旭为、东信、汉纳、精准、面对面、飞网、纳兰、焦点、汇弘等等。茉莉花开50多号人,这边最早做短信的,关系比较多,每个月都有自己的期刊,星空200多号人,是集团公司来的。遇上很多次了,价格给他们压得很低,喜欢搞免费试发,赠送平台,给楼盘安装电话来访自动回复短信的设备,配合楼盘做活动,组团看房什么的,还有个旭为,办公室很大,有自己机房,喜欢带别人去他们公司看,门面工夫做得比较到位。再有就是东信也有些名气了。
四、业务人员开拓市场的计划
公司规模的扩大需要业务人员进一步拓展市场、提高市场占有率这是公司市场开拓的根本目标。根据市场状况和客户特征,公司在现有市场基础上确定了未来的市场拓展计划:
1)重视大客户开发与培育。大客户是公司的核心客户,公司通过提供高效、优质的服务保证核心客户群稳定,确保基础市场并推动公司扩大市场规模。另一方面,加大开发新客户及潜在客户,充分挖掘市场潜力。
2)区域营销策略。区域营销的重点仍是市区,包括雨花,芙蓉,开福,岳麓,星沙。
3)深化服务营销战略公司将以最大限度满足客户需求为目标,在产品销售中不断强化服务营销理念,将技术支持和配套服务工作贯穿于整个销售过程,进而提升公司市场竞争力。
新产品营销推广方案范文6
家具产品设计除了对产品的质量有着重要的影响,还对产品的制造成本、生产周期、市场接受程度,以及产品的售后服务都会产生重要的影响。所以,在人类进人知识经济时代的今天,家具设计也需要从传统设计模式转向现代设计模式。纵观整个经济的发展和产业的划分,家具设计也需要融人生产业的大发展中,逐步独立化和市场化,并且与制造业相辅相成,将设计过程贯穿到整个产业运营链中,实现设计大管理。笔者提出家具设计的RDS模式,重点从设计的前期信息搜集调研和产品战略规划研究、设计过程中的方案设计和评审,以及生产和营销的后期跟踪服务三方面着手,阐述RDS设计模式的具体内容,为家具设计提供一个较为全面的设计参考模式。
1.1家具设计前期的资讯调研和产品战略规划研究
所有产品设计开发的基础,都是对产品设计因素调研后构成信息的分析和结论。一款家具产品涉及到的影响因素非常广泛,这决定了产品构成的资讯信息也必然复杂且相互关联。如果在设计前期不能获得全面的第一手资料,在信息中寻找到设计的突破点,那么后面的设计活动就很难继续展开,或者就算展开结果也很难预测,并且会由于前期的定位不准,导致后期满足不了市场需求与消费者需求,设计最终失败。大力投人对各种资讯信息的搜索、分析和归纳,才能真正定位好产品和市场,避免设计盲点。设计开展前,通过各种企业规划、生产资源、市场信息等资讯交流,提高产品设计效率,最终实现新产品的成功推广。在家具设计活动前期,我们需要了解影响设计的因素,它包括:(1)产品功能因素。即目标产品所需要满足的功能要求,如生活需求、概念表达、文化宣传等。(2)目标群体因素。家具产品的目标消费群体的行为习惯、生活方式、心理特征以及与人体尺寸等都对产品的设计有主导性的影响。例如设计一款老年人用的坐具,老年人的行为习惯和心理需要,决定产品的舒适度和色彩感。(3)市场环境因素。包括行业消费趋势与特点、竞争对手的产品特征、市场价格以及售后反馈信息等。例如售后反馈信息反应白领阶层更倾向弧线型的办公台面。(4)生产技术因素。产品设计前,需要掌握了解生产企业自身加工技术水平、工艺流程以及材料性质等。例如企业擅长表面处理技术,那么在设计开发时可以考虑选用什么材料有利于最大化利用工艺优势,突出产品亮点。(5)行业发展影响因素。行业发展影响因素包括政府政策影响,相关行业影响,能源资源因素影响等。(6)产品战略因素。包括企业定位与产品战略、产品战略规划与竞争分析、产品开发管理与平台模式、产品营销战略规划与策略制定、产品经理的定位与职责等。
信息搜集,是一个涉及产业链各环节的过程。市场信息和客户需求,可以通过营销部门的数据反馈、市场调研问卷以及相关文献资料和走访记录等得到;产品功能,由产品定位以及综合其它信息决定;技术因素,可从企业内部的技术部门和行业技术发展方向获得信息;产品战略因素,由企业管理者综合结合内外部条件,权衡利弊后制定出品牌战略方针和产品营销战略规划等。获得真实可靠的第一手资料的途径还有很多,需要调动各方面积极因素,信息越是全面可靠,越能确定产品开发的设计方向,降低设计周期,提高设计方向。
在分析和归纳这些影响因素的过程中,为了得到更为科学合理的分析结论,需要运用到各种数据统计分析方法,例如因子分析法、主成分分析法、聚类分析法等得到各种影响因素的权重比例关系。这种资讯搜集和分析过程,更有助于设计人员以及后期生产营销的各相关人员对设计产品定位的清晰了解。在设计活动正式开展前,产品的市场接受度、营销亮点和生产可实施性都有一定的基础支撑,大大减少后续环节操作的风险性。
1.2设计过程中的方案设计和评审
通过设计开发前期信息咨询的搜集、整理分析和规划研究,得到产品开发的设计方向和基本定位,接下来进行设计的具体活动方案的设计和评审。前期的分析调研及规划研究相对科学合理的基础上,这阶段的方案制作和评审主要是将前期的综合信息结论运用到产品具体设计中,包括产品的外观设计、材料选择、功能实现、工艺流程、制造成本、营销亮点、品牌推广战略等,都需在方案中给出具体定位,然后通过评审例会或者其他互动形式,由产品流经的各个部门人员和目标客户代表集中讨论,进行产品细节改进和完善。
家具设计的方案制作内容主要包括以下几种设计类型:(l)功能或性能有全面要求的设计。即应对客户的特殊功能要求而开发的新产品,通常采用综合类设计方法,前期市场客户需求调研结合其他影响因素,整合得到产品功能定位,进行方案设计。(2)技术性能有要求的设计。比如桌类家具,在满足功能要求的基础上,对其表面耐磨损度和平整度有要求,这就需要在设计的过程中,考虑选用一些耐磨损并且不易变形的材料。(3)要求提高生产效率的设计。即设计方案制定过程中,满足基本功能需求的基础上,在产品研究、开发、设计、制造和检验全部采用快速方法,可以采用并行或协同设计与制造、网络设计与制造方法,加快设计制造进度。(4)要求降低生产成本的设计。降低成本是家具设计中始终要考虑的一个目标,但是对于某些产品来说降低成本是作为设计的主要考虑因素,所以方案设计要从材料、产品结构、制造工艺、自动化程度等方面来考虑。如果原材料成本较大,可以选择利用五金件结构代替桦卯结构。(5)要求体现产品升级的设计。产品的改型或变型设计和快速反应设计是实现这一任务的重要手段之一。例如家具风格由传统形式升级转型到新中式,可以重点以产品的外形为突破点,实现转型。(6)满足某一主题的设计。需要迎合设计主题,制定设计方案,例如绿色家具设计,主要针对材料的环保性和资源的低能耗设计方案。(7)改良设计。如果需要在产品原有基础上,进行消化、吸收和再创新,这和新产品设计一样,采用系统工程的设计理论与方法;如果只针对某一方面进行改进,那就根据具体内容采用设计方法。例如引进的巴洛克款式家具,需要对其尺寸进行改良,那就重点以目标客户群的尺寸为依据,调整家具尺寸。(8)突出某一特性的设计。设计的家具产品重点需要突出某种特性,这就需要相对弱化产品的其他性能,使亮点突出,主次分明。例如,为了凸显传统家具的雕刻工艺,这就需要在设计时了解不同雕刻手法的工艺特点和艺术效果,选择适合的装饰部位。
产品的设计表现可以通过软件虚拟化,通过电脑和互联网代替以往的纸和笔。设计师完成自己的设计方案后,通过一些技术软件,如CAD,501记WOrks等,将产品直观的表现出来。同时,企业可以利用虚拟实现技术(如Cult3D)将产品设计方案制作成三维模型到网上,利用局域网的便捷性向内部各部门演示产品功能和使用操作,等到新产品研发完成后也可借助互联网向客户展示新产品设计,实行预销售[5]。在这个阶段,设计者可以利用软件的交互系统或者交互设备搭配调整产品的颜色、配置以及内部结构,通过相关部门和人员的参与互动,搜集反馈信息,及时做出应对的方案调整,这样方便快捷的同时也节省了时间和成本。
设计方案进行评审前,为使方案更为成熟有效,可进行样件制作。样件制作过程中,设计人员及生产管理人员需要全程跟踪指导样件制作的每个环节,了解生产操作的可实施性程度、生产周期和效率、材料能源消耗、产品实物效果以及软装搭配等,根据样件生产过程中了解到的问题权衡后进行方案调整。以样件的生产数据为基础,换算出批量生产的能源消耗、人工周期、材料用量等数据,在评审过程中,可提供这些相关生产数据,为综合评定设计方案提供参考。同时,设计人员为实现产品的加工制造,需要对市场上机械设备的性能、加工条件、刀具等进行了解和调研,了解最新的加工工艺,指导生产进行改进或者提出引进新设备和新工艺的方案。比如,由于木材软硬程度不一样,经过雕刻机后的雕刻图案的木材纤维断裂引起的毛躁程度不同,可以考虑调整雕刻机走针的频率和进深,或者引进更为先进的精雕机床。
评审过程,主要是结合家具产品的设计定位,对设计方案的可行性进行审核,并提出改良和完善意见。此时的设计方案已经集中体现在一个具体的样件产品上,评审的对象包括:产品的外观、功能、材料选用、五金件、工艺要求、成本以及市场预测等。评审过程需要有开发设计人员、生产制造人员、质量检测监控人员、营销人员,有时甚至加上协作厂家、客户代表等协同讨论。这要求有完善的设计管理与协调机构,组织和协调各个相关部门和群体参与到评审中,同时搜集和整理产品评审的意见和建议信息,在正式投人生产前,对方案再次进行调整,确保方案最大化的合理有效,当然这种便于信息沟通的例会制度也是必不可少的。
2结语