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优秀服务员事迹材料范文1
他是河北省阜平人，高高的个子，魁梧的身材。他在宾馆安保、库房、锦绣餐饮工作过，今年7月份被提拔为望海餐饮厨师长，8月份又被评为宾馆星级服务员，在9月5日的员工大会上光荣地登上了大会领奖台，他叫郑和明。
他当了一名安保员，在安保岗位上兢兢业业干了一年后调到库房当了库管员，他年轻，有力气，库房的一切活都干得很出色，还利用业余时间看书、翻菜谱。由于他的勤奋好学与出色表现，2006年6月调到锦绣餐饮工作，他热爱自己的工作，想当一名好厨师。于是，他不分昼夜地学习、实践，2009年他来到望海餐饮厨房工作，这样一来，几个餐饮的知识融在一起，大大地丰富了他的知识面，提高了他的实际操作能力。2012年7月份，由于他平时工作努力，被提拔为望海餐饮厨师长。
面对领导的培养与成绩的光环，郑和明清醒地认识到：要想当好厨师长，不是靠嘴上说说，随便做做，而要扑下身子，亲自干，才能带动员工干。“他是一位好领导，关心我们，什么活都干；又是一位有知识有才干的管理人，他干起工作来头头是道。”这是望海厨房菜案员高秀春的话。
是的，郑和明办公桌子上堆满了书，有《小肥羊加盟商会议资料》、《东胜海天》杂志，各种菜谱，还有自己写的笔记；他经常给厨房员工讲一些餐饮方面的知识，并与大家共同探讨，旨在提高员工的厨艺，打造创新菜品。今年8月份，望海餐厅经营额十分可观。
优秀服务员事迹材料范文2
通讯员 武小明
在五峰宾馆翠岩峰客房楼，有一位来自四川广安市高兴镇的服务员叫陈春艳。正月她从四川来五台访亲，从五台电视台上看到了五峰宾馆董事长李生祥携全体员工给全县人民拜年的祝贺词，经亲友对五峰宾馆的介绍后，知道五峰正在招服务员，她的心被触动了，萌发了一个念头：到五峰宾馆工作。主意一定，在亲友的帮助下，于2月来到五峰宾馆，应聘在翠岩峰客房楼当服务员。
有着巴山坚强，蜀水柔美的陈春艳从鱼米之乡来到佛国圣地，她被五峰宾馆优美的自然环境、典雅华丽的建筑陶醉了，她喜欢上了这里。环境的温馨，员工之间团结、友爱，对来自远方的她特殊的关爱，这一切温暖着她的心。她很快就适应了这里的生活，投入到了对客服务中。
诚实、守信是陈春艳在客房对客服务中最可宝贵的一面。
一直以来，在对客服务中，陈春艳累计有30多次发现并上交客人在房间遗落的东西，有现金、银行卡、昂贵的套装、身份证、手机、衣服、皮鞋等，一经发现，她第一时间把东西交给客房主管或经理，为的是让客人及时拿到丢失的东西，免得操心。因而多次受到领导的表扬和宾馆的奖励。今年8月15日，在清扫8110房间时，发现客人的一台笔记本电脑，交总台后，经联系，物归原主。她的优秀品格赢得了美誉，给五峰赢得了声誉。
同时，陈春艳还是一位实干家。
优秀服务员事迹材料范文3
最亮丽的橘色风景线--记百善物业物管一部先进班组事迹材料
百善物业物管一部主马路组有一支由7名环卫工人组成的优秀环卫班，这个班组从组建以来，通过“四字工作法”（即：勤、清、细、情）和“五员”工作定位（即：当好街道保洁员、用户服务员、安全警卫员、文明宣传员、班组管理员），在为居民提供舒适、清洁的居住环境同时，倡导绿色保洁操作的“绿色保洁概念”。并把“五净一通”作为工作服务标准，即：单元净、路面净、花坛净、绿化净、墙根净、排水通。这个班组是一支团结、和谐的队伍，不分春秋冬夏的坚守在主马路上，默默地为百善的环卫事业奉献着。
百善社区的主马路全长1000米，宽12多米，面积约1万2千平方米，是百善社区的商业主道路，一直以来，在这条主马路上，每天来往穿梭的车辆和人员不计其数，但唯一可以数得过来的是7名身穿着橘黄色马甲的环卫清扫人员，她们终日为这条主马路的清洁来回奔波着，奉献着。近年来，随着经济的发展，人们的出行量和车流量的增加，环卫清扫工作量也在不断扩大，作为社区脸面的主马路，卫生清洁要求高，这条路只有7人，人均清扫面积约为2400平方米，她们肩上的压力是可想而知，要清扫好这条主马路，不仅要求她们每个人要做好自己的本职工作，还需要她们精诚团结，形成合力，才能发挥更大的作用。为此，组长贾绯要求大家要珍惜自己的“饭碗”，发挥出每一人的作用，心往一处想劲往一处使，共同把工作做好。她自己更是以身作则，每天早晨第一个到岗先扫地，最后一个下班回家。即使女儿出水痘发烧要妈妈在家陪她，也被她拒绝，打电话叫婆婆来照顾女儿，自己则去上班。在贾绯的带领和影响下，全组人团结一致，迎着困难而上，克服人员少，任务重，清扫难的困难，确保了主马路的清洁卫生。说她们是一个团结的队伍不够，她们还是一个和谐的队伍，俗话说，“人才五谷杂粮，哪有不生病”，每遇到组里成员生病，组里其他成员就会主动伸出援手，或去看望，或替她代班，没有一句怨言。组里徐爱华生病住院回来，女儿在淮北上班，家中只有80多岁的老父亲，多有不便，组里的人只要有时间，就去帮她。在主马路，互帮互助的风气、和谐的氛围正向四周传播。正是有着这样一个团结、和谐的队伍，百善社区主马路的清扫保洁质量才有了保证，在集团公司检查和创建精神文城市中取得优异成绩，得到上级领导的肯定和同事们的赞扬。
大家都知道环卫清扫工作是一个苦脏累的行业，天天和垃圾打交道，不仅脏，臭味也会让人避让三舍。但主马路的7名环卫工人，在工作中，她们不仅发扬环卫工人苦干实干的优良作风，还充分发挥她们的聪明才智。她们在做好自己的本职工作时，还积极主动宣传环卫法则，参与管理，做好宣传解释工作，在珍惜自己的劳动成果时，也取得广大居民的支持和理解，从而有效提高劳动效率和保洁质量。在公司检查和文明城市创建检查时，主马路的7名队员不仅扫地，保洁，还要突击卫生死角，可以说是两线作战，但她们不讲价钱，不谈条件，很好的完成任务。在每周三的学习例会上，她们也是积极学习企业文化知识，参与文化竞赛，孙燕同志多次在公司举办的知识竞赛中取得优异成绩，为物管一部争得荣誉。
宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。在全组人员的团结协作和无私奉献下，该主马路清扫保洁质量在历次的检查评比中一直没有扣分过，成为环卫队的模范路，多次受到上级领导和周围商户居民的一致好评。主马路班组和其队员也多次获得“先进班组”、“巾帼示范岗”、“环卫之星”、“三八红旗手”等荣誉称号。
优秀服务员事迹材料范文4
县供电局局长先进事迹材料
他是供电局第一届带领全局员工从负债经营走向辉煌的领导班子成员之一；
他是第一个异地交流到其他县局任职，锐意改革，理顺工作关系，带领该局员工规范化开展各项工作的带头人；
他是第一个面对冰凝雪灾，指挥淡定，超前筹划，率先使实现“户户通电”最早的县之一；
他是一个面对金融危机影响，以“迎难而上保增长、齐心协力度难关”的大无畏气概，带领全局员工打赢了“保增长”攻坚战，取得较好成绩的带头人……。他就是现任供电局局长，贵州电网公司-“先进个人”、铜仁供电局“十佳”先进生产者获得者同志。
抗冰保电，他是一杆猎猎的大旗；12月，刚刚卸任江口供电局局长位置的同志，组织安排他调任供电局局长，还没有来得及踹口气的他就迎来了百年难遇的冰凝雪灾；从1月12日起，一场历史罕见的冰雪凝冻天气袭击了黔东门户--县四镇两乡。厚厚而结实的冰凌、冰柱牢固紧密地聚集在杆塔和导线上，接连而来的解网、倒杆、断线、停电，使电网遭受了前所未有的严重破坏，因冰灾破坏导致倒杆、断线的电力线路累计达28条。因灾停电40615户、涉及人口10万余人，直接经济损失达510余万元。电网的解体严重影响了老百姓的日常生活。面对突如其来的自然灾害，为尽快恢复供电，让人民能过上一个明亮的春节，在各级电网公司和县委、县人民政府的正确领导和统一部署下，他以对党和人民群众高度负责的责任感和使命感，迅速成立抗冰抢险保电领导小组和后勤保障服务小组指导“抗冰保电”工作，紧急启动了《电网大面积停电紧急预案》和《冰灾黑启动方案》。并和局班子成员一起靠前指挥和现场决策，实行24小时值班制，在他的带领下，全局上下不分一线、二线，不分机关、基层，倾力投入到抢险工作的各个岗位中去，在这场人天博弈的冰雪奋战中，他身先士卒、率先垂范，始终站在抗冰抢险保电的最前线，渴了抓把雪塞进嘴里，饿里啃一块自带的干粮，他用无声的行动指挥着他的军团，他就象一杆猎猎的大旗飘扬在人天博弈的前沿；在他的感染下，供电人充分发挥了“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的顽强拼搏精神，使倒下的电杆又重新屹立，断掉的导线又重新连接，筑起了一道道坚强的电网，成为全省唯一一个“断电时间最短、持续供电最长、生产生活用电恢复最快”的抗冰抢险保电先进县。把自然灾害对广大人民群众用电的影响降到了最低程度，以自己的行动感染和温暖着每一位人的心。用实际行动再一次践行了“万家灯火，南网情深”的深刻内涵。特别是在完成了抢险保电、复电任务后，他积极响应铜仁供电局的安排，迅速派出精兵强将移师石阡、印江和铜仁地方电力公司，支援兄弟县局恢复“户户通”，胜利的完成了几个兄弟县局的电网复建任务。
正如该县委书记杨春光对局在这次抗冰保电工作中取得的成绩和作出的突出贡献给予了充分肯定和高度评价：“供电局在抗击雪凝灾害中，领导得力、预案正确、准备充分，黑启动方案启动迅速果断，是一支平时训练有素、技术过硬的队伍。你们在这场没有硝烟的战役中，发挥了重要作用，打了一个漂亮仗，人民感谢你们。”
保增长，他是践行“优质服务”的标兵；还没有来得及从抗冰保电的恶战中调整好思路，全球性的金融危机又铺天盖地的袭来，供电辖区16家大用户纷纷停产，电网最低日负荷只有15万千瓦时，仅是同期电量的二十分之一；在前所未有的困难面前，如何完成电量增长5%的目标？为打赢“保增长”这场战役，他和班子成员一起积极商讨、决策，通过推行“以市场为导向、以客户为中心”的营销理念，加强对100千伏安以上大用户实行“一线工作法”（情况到一线了解，问题到一线解决，感情在一线联络，工作到一线落实）的服务策略；同时对各供电所根据供电辖区负荷结构、潜在市场、网架构成等因素进行测算，科学的下达了电量增长比例不同的电量考核指标，将售电量增长目标层层细化分解，确保“增长”目标的实现；其次是他带头开展市场调研活动，力保现有开工企业稳定用电，停产企业能够尽快恢复生产，并通过参与政府的招商引资工作，积极培育新的负荷增长点；为确保服务延伸无止境，他多次带领相关部门负责人深入到企业、社区了解客户的用电需求，及时组织人员、物资为客户的用电设备提供抢修服务，同时，他要求检修工作推行综合检修、零点检修、清晨检修作业等，尽量减少停电时间；针对大量民工返乡创业带来的农村小型加工业，生产生活用电需求进行摸底调查，并组成“家电下乡”义务服务小分队、“保排灌服务队”，做到供电服务和“家电下乡”手拉手进村入户……。在系列措施的执行下，该局地方电量增长较同期增长了14.51%。
抓建设，他是安全责任的守护神；众所周知，麻痹是事故的根源，违章是丧生的起点，，随着国家拉动内需政策的出台，迎来了电网建设大额投资的历史性机遇，这既是提高供电可靠率的有效手段，也是做强做优电网的根本途径，，供电局电网建设计划 投资近2千万元（不含田坪110kv变电站），但是，要在规定的时间内完成电网建设任务，时间紧、任务重，存在相当大的难度；为保质、保量、安全、高效的完成贵州电网公司、铜仁供电局下达的工程按时限完成，施工期间，他多次深入一线，到施工现场看望、慰问施工工作人员，并反复叮嘱负责人要全力做好安全和后勤保障工作，要在职工中大力开展“四心”安全教育（专心、细心、虚心和责任心）；要高度重视，认真落实安全责任。按照“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，切实加强领导，消除“冰灾加固、电网完善化及其它配套电网建设工程中存在的安全风险；要周密部署，深入开展“反违章”活动。通过自查自纠、互查互纠、现场检查等手段，找出“反违章”工作中存在的薄弱环节、差距和不足，加大“反违章”力度；要加强管理，确保发包工程和“三工”安全；同时要加强外包队伍的资质审查，严把民工、外包工、临时工进场作业的准入关，杜绝“三工”引发事故；要关口前移，加强现场安全监督，确保检修和施工现场安全监督到位、发现问题处理到位；要让职工牢固树立“安全生产光荣，发生事故可耻”强烈的责任意识，立足岗位，爱岗敬业，做到不违章违规，在安全生产工作中切实做到“严、细、实”。正是他带头执行“安规”和现场督察，电网“在建工程”不仅安全、高效完成；电网的“筋骨”变得更加强壮，又带出了又一支敢打硬仗的中坚力量。同时，电网建设工程质量得到了上级电网公司的高度评价。
强基础，他是身体力行的带路人；供电局自通过南方电网公司五项基础管理达标验收以来，一直以五项基础管理常态化开展为切入点，在三抓（抓基础、抓管理、抓基本功）的基础上全面深入的开展“创优”工作。为了进一步规范基础管理工作，力争使供电局的基础管理再上一个新台阶，他带队到余庆、凯里等先进县局参观学习，吸取兄弟县局的宝贵经验，为“创优”工作奠定了基础；同时他对原有的管理制度进行认真梳理，健全完善了各项管理制度，加强工作流程控制，特别是加大了线损率、电压合格率、供电可靠率、负荷预测、需求侧管理等专业工作的闭环管理；同时，他按照部门管辖和职责分工，从中选拔出技术过硬的人员，组成局内部专家组成员，定期对各单位、部门的“创优”工作进行检查指导，发现问题及时整改；有力的促进了该局“创优”工作的全面开展。在12月全区的“创优”检查考评中，供电局荣获铜仁供电局县级供电企业“创优”先进单位，该局大龙供电所荣获铜仁供电局乡镇供电所“创优”工作先进单位。
