前言：中文期刊网精心挑选了教学技巧培训范文供你参考和学习，希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感，欢迎阅读。
教学技巧培训范文1
关键词高职院校；教学技能；培训体系；
教学离不开教师，良好的教学质量离不开教师高超的教学技能。各高职院校为了提高教师的教学技能，都展开了教学考核与评估、教学比武等活动。因此，如何科学构建切合高职院校实际的教师教学技能培训体系是一个值得研究与探讨的重要问题。
1 当前高职院校教学技能培训体系建设存在的问题
1.1 机构设置不合理
大多数高职院校只设立了教学督导团或督导考评小组等，以其评分作为学校年终考核的依据之一，其管理基本上由教务部门负全责。多数院校没有设置培训教学技能的机构，很少有专门的政策和规定加以规范化、常规化和有组织化。
1.2 人员素质低，队伍结构不合理
教学督导团成员大多是学校退休的老教师，他们可谓是德高望重，有着丰富的教学经验。但因为很多高职院校都是从中专升格而来，老教师们的经验往往是中专的教学经验，他们中多数人缺乏高职教学的经历。督导团中没有中、青年教师的参与，老教师们不太了解中青年教师的心声，另外女性代表也很少，因此队伍结构不尽合理。
1.3 经费不足，培训方式不当
督导团的主要职责是听课、评课、打分，基本没有或很少有活动经费或开支权力。在培训方面比较欠缺，或者因培训的内容与方法不能满足需要，从而达不到理想效果。督导团成员受他们的年龄与精力限制，不能参与大量的培训；而且由于他们经历的限制，无法进行好的教学方法与教学技巧的培训。有时他们的评分甚至还会打击青年教师的积极性。因为分值较低就会影响青年教师的收入，甚至影响其评先评优、晋升职称等，反而起不到激励作用。教务部门也由于精力与经费有限，仅能在每学期开展1～2 次教学比武、讲课竞赛等类似活动，要经常组织教师培训并收到好的培训效果是很难的。
2 高职院校教学技能培训体系建设的对策
2.1 提高认识
一是正确认识培训组织的重要地位。高职院校教学技能培训组织的作用远不止于当前督导团的听课、评分作为年终考核依据这一点上，其主要职责是提高教师的教学技能，包括教学设计、课堂教学、作业批改和课后辅导、教学评价、教学研究等方面，其中以课堂教学技能教训为主，如导入技能、提问技能、讲授技能、变化技能、重点强化技能、演示技能、板书技能、结束课程的技能、组织课堂的技能等[1]。技能培训内容多种多样，这是一项巨大的工程，完全有必要建设好一支有力的培训队伍和一个合理的组织机构。二是培养和加强为教学服务的意识。高职院校的三大基本功能是教学、科研和社会服务，其中教学或者说人才培养是根本，科研、社会服务本质上都是要为教学服务的。建设一流的高职院校，首先要有一批高素质的教育教学工作者，因此应当充分重视教学。教师的教学技能是逐渐提高的，如果学校有目的、有组织地加以培训，肯定能促使教师尤其是刚进入高职院校行列的教师们早日掌握教学规律与教学技巧。
2.2 合理设置培训机构，加大经费投入
学校应专门成立教学技能培训实施领导办公室，成员由教务处处长、各教学系、部、室主任组成，负责培训工作的领导、组织、协调和管理及各种活动的组织策划和条件保障，对重大问题作出决策等。应专门成立培训专家小组，主要负责具体实施教师的教学技能培训。这些组织机构分工合作，共同完成任务。学校要根据教学技能培训工作的需要，设立专项经费，用于师资技能培训、经验交流与推广，以及奖励表现突出的教师，以确保培训活动的顺利开展。
2.3 提高培训人员素质，合理确定上岗人员教学技能的培训专家不能局限于本校，尤其是刚升格的高职院校；更不能局限于没上过大学讲台的退休老教师，而应该充分利用外部资源，多聘请著名院校的著名“教学型教授”来传授经验。要出名师就必须多向名师学习。教学技能培训体系的部分人员应为专职，另一部分人可以为兼职。
首先要做的就是科学定编，因为编制就是经费。其次是确定哪些人进入这个体系尤其是培训专家小组。专家小组的人员，既要有较高的知识水平，又要有丰富的工作经验和高超的教学技能，还要考虑其身体与年龄状况及实际执行的能力，确保老、中、青合理搭配，男女兼顾，各专业结构与本地、本院的特色相符。这个培训体系也应该是一个人员能上能下、能进能出的体系。
教学技巧培训范文2
一、加强教学法理论的学习,提高学员认识
针对学员没有系统学外语教学法的实际情况,在课程设置中,我们增加了教学法课的课时.上学期每周4节,下学期每周6节。
课程开始时,我们并不急于介绍JEFC教材的特点、编排体系待等.针对学员都是在职教师,有一定教学实践经验,熟悉旧教材,了解中学英语教学的现状等特点,我们首先要求他们放开思想充分谈出他们对外语教学理论、教学方法、教材和教改等方面的认识观点.结果我们发现,他们对语言教学理论对外语教学的影响认识不深,对外语教学的发展史缺乏了解,对为什么要进行教改也无理性的认识。根据这种情况,我们认为应先从理论入手。
在理论课的讲授和介绍时,我们也不是用强行灌输的办法,而是以提问的方式引出他们对讲授专题的一些认识,启发他们思考,鼓励他们积极发表自已的观点.然后引导他们总结了影 响语言学习及外语教学的因素,讲授了语言教学理论对教材编写体系和外语教学的影响,介绍了外语教学的主要流派及其优缺点,重点讲解了近 20多年来在外语教学界极信崇的功能交际法特点.这使学员从客观上认识到 了教改的必然性,因而也产生了强烈希望了解JFEC教材的特点的愿望.这时,我们便给每两位学员配备了JFEC教材第一、二册全部教材,在进行了新旧大纲比较后,详细介绍了JEFC教材的编写体系和主要特点.并指出JEFC教材对教师的教学素质要求更高更全面,使用JEFC教材必须要有新的教学路子和方法,从而提 高了他们对教学法课重要性的认识增强了紧迫感.
二、采用微格教学方法,着重各单项教学技能技巧的训练
微格教学即实验教学,它是应用现代化的视听技术,对教 师的教学技能技巧进行系统培训的一种方法.它将复杂的教学过程 中的各种教学技能进行科学的分类,再把不同的教学技能技巧单独进行训练,并按规定的教学目标有目的地进行教学实践。
根据微格教学原理及中心学员的实际情况,我们主要从22个方面培训学员的单项教学技能技巧,例如:黑板的合理使用,直观教具的使用,课堂提问的技巧,双人和小组活动的组织,听说读写的基础训练,角色扮演,课堂 测验等等.主要方法如下:
1.讲授与示教相结合 在培训每一项技能技巧时,指导教师先介绍该单项技能的教学方法和技巧,我后示教,再根据示范指出应该注意的问题.如在训练如何教单词这一技能时,在注意从学员中引出他们常用的方法的基础上,总结介绍了:
1)say the word clearly and write it on the board ;2)get the class to repeat in chorus;3)translate the word into the word into the student’s own language;4)ask the students to translate the word; 5) draw a simple picture top show the meaning;6)give an English example to show how the word is used;7)use available realia;8)use the acting 等11种方法或技巧.然后用两种不同的方法教两个单词作为示范.一种是传统教法,即板书单并给出汉语意思,让学生跟读几遍;另一种方法是,板书单词后教师用英语释义或创设一个情境,让学生猜出该词的汉语意思,然后让学生比较两种教法的优劣。
同时,我们还指出在教授单词时应首先作出判断,什么样的单词用什么方法教学效果会更好,能否用综合几种方法的方式来教,都得在课前作好准备.如示教smile一词时,教师综合用了几种方法,教师先在黑板上画了一幅简笔画,然后说: T: Look, he’s smiling. Now look at me. I‘m smiling (show by facial Expression). Smile. We smile when we are happy. Smile.(gesture)
S: Smile.
T: Good. What does it mean?(students give translation).
演示完以后,当即指出所采用的几种方法的特点:
─ picture on board (interesting, students remember it)
─facial expression (gives meaning clearly)
─examples show how "smile" is used as a verb)
─translation (to make sure everyone understands)
─Each technique is very quick (a few seconds),and they all reinforce each other.
除了对每种技能技巧都作这样 的讲授示教外,我们还及时组织学员观看JEFC教材的录像,或到昆明市试教JEFC教材的学校观摩教学。
2.集体备课
在
教师讲授和示教结束后,我们即要求学员根据教师刚讲的技能技巧进行准备。例如,教单词的技能,我们就提出watch, sneeze, elbow, look for, absent, cheese, apron, cold, market等词,要求写出教案,准备下次课示范。备课一般 由三四个学员集体进行,他们可以不受示教或观摩到的"样板"的束缚,以适合他们学生实际程 度的方式进行,鼓励他们发挥创造性.示范所需的教具、实物等 一律自已准备，同时,学员也可事先与指导教师商讨，这一阶段主要在课外进行。
3.登台示教
根椐备课要求,第二次上课时,我们任抽几个学员,给每人10～15分钟的时间,进行登台实践性示范,以此了解学员是否真正掌握了要领,能否结合实际进行适当调整并巧妙地组织教学活动.其余的学员模拟学生,与登台示教的"教师"配合;同时,还要观察"教师"的示范,做好笔记,以便课后评议。
4.评议和修改
示教一结束,便立即进行评议。一般先让"教师"自评,然后其他模拟学生的学员依据笔记或观察提出各自的意见和看法最后,由指导教师对示教的学员作总结性的评价,肯定成绩,指出有待改进的地方。评议后示教的学员根据评议时所提的意见和建议对自已的教案进行修改。这对微格教学非常重要。因为,除不具体的教法外,有些细节示教学员自已是意识不到的,例如与教学无关的手势、习惯动作、口头语、不直视学生等 都是不利于端正教师自已的形象、树立良好的教学风格的。
三、综合运用各单项教学技能技巧,进行整体教学实践.
运用微格教学对所有的22种技能技巧进行系统的训练后,到了下学期的后两个月,我们把重点放在对学员综合运用各种技能巧的训练上.在这个阶段,要求学员从JFEC教材第一、二册中选择不同的课型,根据所掌握的各项技能技巧,参照新教材提倡的五步法,完成45分钟的课堂教学.在学员教学时,我们进行录,像,最后根据录像来评议。我们主要从整体教学的角度来评议各种技能技巧的运用是否体现出了教学过程 交际化,是否把目标放在培养学生运用语言进交际的能力上,各种技能技巧的运用是否恰当合理等 方面.我们也积极提倡学员运用传统教学中他们所熟悉且证明是有成效的方法,鼓励他们汲取各家之长,探索出能最终实面大纲规定的教学目标的方法。
从学员的教学实践来看,绝大多数学员已能熟练运用五步教学法,并能根据具体的教学内容使用一些相应的技巧。
教学技巧培训范文3
关键词：行动导向 客户沟通 教学改革
客户沟通能力是通信运营以及市场营销专业客户沟通课程所着力培养的职业核心能力，在其他专业课程的学习中起到了很好的衔接、拓展作用。“客户沟通技巧”的职能涉及与客户交往以下几个方面：自我介绍、会见与面谈（拜见客户）、销售演讲、与客户和上下级沟通、电话沟通、会议沟通、倾听技巧、非语言沟通以及倾听技巧。这几个方面也就是“客户沟通”的主要工作任务。本课程主要是培养学生的销售能力、客户服务能力，同时养成积极自我沟通以培养积极心态、亲和力、人际沟通等职业素养，以有效支撑通信运行管理专业全人格职业能力培养。但客户沟通是非常实践性的行为，对其应该掌握的知识、方法、技能如何开展教学，是一个比较困难的问题。从沿用学科体系教学，遇到了很多问题，效果很差，学生不满意，自己不满意，尝试引入实践，有一定改观，但不顺畅。为此在高职教育界姜大源教授等学界专家研究成果的指引下，将“工作过程系统化”的行动体系课程建设理念与方法运用到客户沟通技巧课程的教学中，并结合学院特色，在“以训促教，以教促训”的教学理念下指导客户沟通技巧课程实践教学方案。
一、高职高专《客户沟通技巧》课程教学改革理念――行动导向教学
行动导向的教学强调：学生作为学习的行动主体，要以职业情境中的行动能力为目标，以基于职业情境的行动过程为途径，以独立地计划，独立地实施与独立地评估即自我调节的行动为方法，以师生及学生之间互动的合作行动为方式，以强调学习中学生自我构建的行动过程为学习过程，以专业能力，方法能力，社会能力整合后形成的行动能力为评价标准。
行动导向教学改革的核心理念为：能力目标作为教学核心和方向，为了实现能力目标倡导以学生为主体，通过完成一系列相关的学习任务，获取知识，方法和关键能力，最终达到做、教、学一体化，达到高职教育的专业人才培养目标。
根据行动导向教学理念将客户沟通技巧课程的教学目标分为三个层次：
1、以职业能力为基础
职业教育的生命力在于能力培养，一切为了能力养成，围绕能力养成开展课程建设，这是作为教学实践性很强的《客户沟通技巧》课程教学的基本理念。《客户沟通技巧》课程针对通信管理专业大学生最大就业领域的营业员和话务员服务类岗位的客户沟通能力要求，与绍兴联通，绍兴电信，杭州电信10000号，浙江移动公司等单位开展教学合作，从营业员和话务员等工作岗位角度，梳理服务岗位客户沟通工作有效完成所需要的能力与素养。本课程旨在培养通信运营管理类专业的学生客户沟通能力，以有效培养学生的就业能力，秉着学院坚持“以素质为核心，以技能为本位”的办学理念，注重学生综合职业能力的培养，因此，课程要按照职业岗位能力需求设计能力标准，围绕能力标准进行教学设计并实施教学。
2、以工作过程为主线
根据对《客户沟通技巧》课程分析和理解，在教学实践中不断探索，并通过在企业调研和顶岗实习累积相关案例。选取出典型沟通情境或工作任务为学习的核心，按照客户沟通工作的实务情景设计实训项目，并通过理论结合实训教学，按照客户沟通工作任务与工作过程整合序化教学内容，并进行典型的模拟项目而展开对应的教学活动，模拟出完整的教学过程，其目的是让学生在一定的情景模拟下，主动探寻完成基于沟通流程单元的实训单元体系，提高学生的客户沟通能力。
3、以职场化为导向
浙江邮电技术学院基于能力本位，工学结合的思路对客户沟通技巧课程开展教学改革有着关键性的作用，在学院“拓展培训业务”的理念下，学校派优秀师资参与通信行业业务培训，并对我校的培训教学质量以及我院培训讲师业务水平评价良好，大大提升了我院的培训知名度。在此背景下，利用优秀的培训资源，客户沟通课程教学仿照企业员工业务培训的模式与要求，在教学内容与训练方式，实训场景与情景，考核标准与考评方式等方面，尽可能仿照职场环境。
二、依据岗位沟通流程构建课程内容体系
客户沟通课程的实践性要求开展行动导向教学，所以必须基于工作过程化、训练项目化来整合教学内容，并要求符合全人格职业能力标准。根据营业员，10000号话务员，社区经理等客服人员岗位工作特点进行分析，基于客户沟通形式（业务办理，套餐营销，投诉处理，上门维修，客户维护）户沟通一般流程。流程包括：沟通认知――培养亲和力――接近客户――有效表述――有效促成――异议化解――客户维护。
三、基于客户沟通流程与岗位任务构建实训项目体系
根据客户沟通一般流程构建课程模块，每个模块选取书面沟通，演讲，会见与面谈技巧，会议沟通技巧，电话沟通技巧，上下级沟通技巧，接近客户技巧，非语言沟通技巧，倾听等任务进行情景分析与模拟演练，结合通信行业岗位特点，让学生理论联系实际。并构建分阶段，由单一到综合，由易到难的实训项目体系，包括单元项目、综合实训、实战项目。
1、单元实训项目
根据客户沟通过程中的某一能力点设计单元实训项目，如电话沟通礼仪，倾听等系列实训项目。
2、综合实训项目
利用学校呼叫中心，仿真营业厅实训基地，根据岗位任务，将模块中的若干能力点综合起来，进行较为完整的模拟沟通实践。如营业厅营业员接待客户来访，业务办理，投诉处理，等项目任务。
3、实战项目
带领学生去通信企业顶岗实习，亲身体会话务员，营业员，社区经理进行实地实践，沟通。
四、融合多种教学方法，实施实训项目体系
1、情景设置
在一定的沟通理论知识铺垫后，在以教师的项目组织课堂教学时，倾向利用典型沟通案例（通信方向）将理论与实际操作相结合，以教师为主体，提供一定的思维方式和技巧，同时引导学生进入“情景”，留出学生参与的切入口，目的是给学生一个直观的认识，充分激发学生主动建构的学习作用。
2、角色扮演
确定好情景活动后，以5-7人为一组开展模拟实训，角色扮演（营业员，话务员，社区经理，客户经理），小组比赛的氛围，最关键的是启动时尊重学生的创意和构想，，分组后学生之间能相互配合，做到优势互补，小组在项目实施过程中可以根据自己的特长和能力相互调节。
3、看电影学沟通
美国哲学家杜威和教育学家布朗曾提出“情境学习理论”，利用仿真的情境，让学生在体验中体验学习与灵活应用，从而全面提升学习的互动效果，透过电影剧情的演绎，让拥有创造力，想象力，直觉力和图像思考力的右脑，有系统的去捕捉沟通理论的精髓。看电影片段感受和学习沟通技巧，体会更深刻，理解更透彻，应用更灵活。
4、案例教学法
在授课过程中，全程案例情景演绎，将理论传授，互动讨论与实践紧密结合，引发学生思考，分析通信行业一线案例，紧贴企业实际，从而有助于学生学习的主动性和积极性，有助于培养学生表达和沟通合作能力，有助于培养学生的健康心态，有助于提高学生的整体素质
5、游戏法
通过在课堂上做一些与沟通相关的培训游戏，让学生“悟”出沟通心得，进而改变自我认知，引导正确的沟通行为。
五、能力本位课程考核方法
能力本位考核强调的是完成实际工作任务的能力，检测的是工作任务完成的成绩，主要包括过程考核、目标考核、方法能力考核及社会能力考核。行动导向的教学改革是以学生为主体，教师辅助学生学习和监控学习质量，通过一些可量性的考核量表如沟通力能力标准考核表，在课程学习开始之时，发给每位学生，让学生从学习之初就清晰的明白要学习效果的标准。这样，有利于学生自我的管控，有利于教师面对数量众多学生的学习效果的监管。课程最后的考核程序，形式多样化，如理论知识，情景模拟，课堂表现，素养变化值等，综合考核学生。这种考核形式放弃传统考核的横向对比，发展到纵向自身能力的对比，侧重学生个人能力的发展学习课程前后对比，更具有针对性，有利于激发学生的成就感和学习的积极性。
参考文献：
[1]姜大源．关于工作过程系统化课程结构的理论基础[J]．职教通讯，2006，（01）．
教学技巧培训范文4
1.1一般资料
回顾性分析我院临床科室2012年9月～2013年2月份的住院精神疾病患者护理教学查房50次，规范率为48%，不规范率为52%。3月份成立品管圈，统计开展品管圈活动后3～11月护理教学查房的规范率，进行对比分析。
1.2方法
1.2.1成立品管圈：本圈由9名成员组成，圈名为：“精护圈”，精：代表精神科，意指精益求精、精心；护：护理；希望我们精神科护士工作能精益求精，给患者身心带来精心的呵护。以无记名投票方式选出圈长为护理部主任，辅导员为业务院长（主任医师），圈员7名，其中：主管护师1名，护师3名，护士3名，均为自愿参加。组圈过程中每位圈员认真学习了品管圈活动理念、程度和方法，熟练掌握了QCC的使用技巧。
1.2.2选定主题：本圈应用5M选题法，圈成员分别通过对可行性、迫切性、圈能力、上级政策四个方面对选择主题进行评估，按每项5分、3分、1分进行评分，最后选定总分最高的“提高精神科护理教学查房的规范率”作为品管圈主题。选题理由：①近年来我院经验丰富的护士流失快，新护士多，导致整体护理业务水平有所下降，护理教学查房中存在很多问题，有待于解决和规范。②通过精神科护理教学查房让新护士掌握更多专科疾病知识和如何开展查房。③目前许多护士普遍存在缺乏问诊技巧，从而无法全面、有效的收集资料，影响护理计划的制定。
1.2.3现状把握：调查方法：品管圈活动开展后，圈员讨论设计了《精神科护理查房标准调查表》的问卷，对问卷调查表信度效度进行检验，Cronbachа在0.7以上，对50人进行了问卷调查，其中：47名护士和3名医生。问卷共有20个项目，共100分。包含：护士查房前准备、护士问诊技巧、查房过程安排、患者的合作性、组织讨论等方面的内容。圈员将我院2012年9月～2013年2月的50例护理教学查房分析记录进行汇总，对护理教学查房中不规范的原因查检。每次查房中存在着2个以上的不规范原因，我们将得分最低的项目称为主要原因。得分≥70分为规范，规范率=得分规范的查房次数/总查房次数。（24/50）=48%。将根据品管圈柏拉图（80/20）法则，护理教学查房中：查房前准备不充分、问诊技巧缺乏、收集资料不全面、护理诊断排序不正确共占82%，把这四项作为改善重点。
1.2.4设定目标：目标值=现况值－改善值=现况值－（不规范现况率×改善重点×圈能力），根据柏拉图80/20原则，由表1得到改善重点的累计百分比为82%，由圈员讨论确定圈能力为71%，将数据代入公式：目标值=52%-（52%×82%×71%）=21.7%，计算出QCC活动后护理教学查房不规范率降低为21.7%，既规范率提高为78.3%，故设定本次活动的目标值为精神科护理教学查房的规范率由48%上升到78.3%。
1.2.5要因分析：经过小组成员头脑风暴，应用“鱼骨图”分析法从护士、患者、方法、组织四个方面进行要因分析，找到了20个末端原因。①护士方面：环境、物品等准备不充分；缺乏经验和技巧；精神科知识缺乏等。护士要能够对服务对象的健康和疾病状况进行准确的评估、计划、干预和评价；还要具备沟通、口头表达及书写能力；分析、综合和运用知识的能力。由于我院护士流失快，新来护士缺乏精神科护理知识和经验技巧，不知道如何准备护理教学查房和进行问诊；并且提出护理诊断时没有考虑到精神疾病的特殊性诊断顺序没按首优、中优、次优排列。②方法技巧：一些护士缺乏与患者沟通技巧；制定护理计划时按部就班没有针对患者个体化的护理；问诊没有时间观念，缺乏层次感。③组织：护理教学查房组织衔接松散，没有整体性；中间穿插对疾病基础知识的复习连贯性差；最后的点评和评价不到位等。④患者方面：精神疾病患者，多数在急性发作与相对稳定期两种状态之间波动交替，患者这种时好时坏的状态导致他们不合作，使问诊受阻；而有些患者的症状特别丰富，当护士问诊时患者就东拉西扯；有的老患者故意隐藏症状。应用因果关联分析图及柏拉图分析，按照80/20原则选定要因，再进行真因验证，最终确定4个真因：查房前准备不充分、问诊技巧缺乏、收集资料不全面、护理诊断排序不正确。
1.2.6对策实施：从2013年3月起针对柏拉图归纳出的因素以PDCA的方法进行整改。每项对策实施均需有圈成员专人负责，规定具体时间和场地。
1.2.6.1护理查房培训：查房前准备要到位包括：环境、物品、患者、资料等。查房的环境安静明亮，按查房次序入座。提前让患者熟悉一下环境，消除陌生感。需要的笔记本，投影仪要提前准备好。查房前与患者沟通以取得合作，注意保护患者的隐私。熟悉患者的病例，禁止照本宣科。并且提前复习疾病相关知识，为患者和家属做健康教育打下基础。组织学习精神科护理教学查房标准，在全院开展护理教学查房观摩会，用《精神科护理查房标准调查表》现场进行打分，将查房中存在的问题及时解决和完善。
1.2.6.2理论知识培训：护理部制定培训计划统一对新护士进行精神科基础知识、疾病护理、护理程序、护理查房等进行培训并考核。
1.2.6.3技巧的培训：聘请我院年资高、经验丰富的胡主任医师给护士们讲解与不同精神疾病患者的沟通接触技巧；尤其是问诊技巧。智力测试时可借助道具等，比如计算卡片、具体物体等，使问诊不显得枯燥，并能全面收集资料。
1.2.6.4以护理部和科室两手来抓：临床科室将护理教学查房纳入科室护士能力考核一项重要指标；护理部抽查科室护理教学查房水平，并纳入科室绩效检查的一项重要指标，双管齐下，督促护士提高业务水平。
1.2.6.5分享会：参加QCC活动的护士们，将自己的经验所想及时分享给科室其他护士，并带动其他护士组成自己的品管圈，一起进步。
1.3统计学方法：使用SPSS17.0对各项资料进行统计、分析，以P＜0.05为差异有统计学意义。
2结果
有形成果：QCC活动后，将2013年3月～2013年11月的业务查房用《精神科护理查房标准调查表》进行打分，再次对我院临床科室护士进行问卷调查，下发问卷50份。问卷对象基本同前，只有2人不同。调查内容及方法与QCC活动前，收回问卷50份。得分≥70分，共43份，规范率=86%（43/50）。QCC活动后我院护理教学查房规范率提高至86%，差异有统计学意义（x2=13.511，P＜0.01）。
3讨论
教学技巧培训范文5
关键词：礼仪创业；实践教学；途径研究
一、高职学生礼仪创业实践教学模式研究的必要性
据调研，现阶段高职院校的学者对职场礼仪实践教学的研究不够深入，部分高职院校高举素质教育大旗，并未真正重视职场礼仪教育，切实帮助学生提升综合素质，尤其是职业素养。部分高职院校只是对即将毕业的学生进行所谓的“就业指导”或是“职前教育”，通常是由学生就业与服务中心指派老师或邀请企业专家做理论讲座，学生缺乏实践历练的机会，这种流于形式的指导无法获得实质性的成效；部分高职院校只是提出了将职业指导贯穿于教育全过程的理念，却未能真正付诸实践。由此可见，目前高职院校对于职场礼仪实践教学模式的研究远远不能满足高素质劳动者和技术技能人才培养目标的实现。
高职院校对学生职业指导培训的走过场，使学生的就业更加困难。据企业反馈，即将步人职场的学生往往缺乏最基本的礼仪修养#商务交往常识，以及从业必备的职业素养，这些都会成为学生可持续发展的障碍，也在一定程度上影响学生的就业乃至职场的发展。目前，高职院校中具有实战能力的“双师型”礼仪教师缺乏，因此，在研究职场礼仪实践教学模式的过程中，我们积极探索创业实践，并与企业合作，针对不同类型企业对于专业人才的需求设计不同的礼仪训练模块，与企业共同商定课程目标，共同制定学生评价与考核标准，引导学生逐步养成良好的职业习惯，具备企业所需的职业素养，更好地适应企业需求，增强就业竞争力。因此，高职学生职场礼仪实践教学模式的课题亟待研究和实践。
二、高职学生礼仪创业实践教学模式研究的主要内容
（一）研究目标
通过高职学生礼仪创业教学模式的研究，构建校企合作基础上的“教学做”一体化的礼仪创业教学模式，构建项目化模块式的职场礼仪培训模式，制定“全过程跟踪、分阶段开展”的职场礼仪培训方案，逐步引导学生具备企业所需的职业素养和职业能力，更好地满足企业需求。
（二）研究内容
1.利用校企合作实现礼仪创业培养模式
（1）在充分调研基础上，根据专业岗位的需要，确定高职人才职业素质要求，校企合作共同设计独具特色的礼仪实训方案，修订专业人才培养方案，重点培养学生的职业素养和职业能力，确保校内实践教学与校外顶岗实习卓有成效，切实把职业指导贯彻到新生入学到毕业的教育全过程。（2）依托校内职场实训室及合作企业等资源，对学生进行“全过程跟踪、分阶段开展”的职场礼仪实训。
（3）策划礼仪相关的大赛及活动，为学生提供更多的校内外大型活动礼仪服务的机会，指导学生应用和实践礼仪。
2.利用校企合作实现礼仪创业培养内容
结合企业需求及各专业人才培养目标，针对职场能力、素养的提高等设计职场礼仪培训内容，以保障学生顺利就业，满足企业需求。具体包括：大学生社交礼仪培训（基本礼仪常识、行为规范、公共场合礼仪等）；职场礼仪培训（服务礼仪、商务礼仪、外事礼仪等）；职业生涯规划培训（自我目标的设定、自我激励、高效时间管理整合资源等）；就业观念与技巧培训（简历制作的方法与技巧、求职面试礼仪与技巧、进入职场前的心理准备和素质要求、职场人际关系与沟通技巧）。
三、高职学生礼仪创业实践教学模式研究的主要特色
高职学生职场礼仪实践教学模式研究的主要特色与创新之处在于礼仪实践教学的“教学做”一体化、项目化模块式教学，以及“全过程跟踪、分阶段开展”。
（一）“教学做”一体化的礼仪创业教学模式
选择有代表性的校外实习基地作为合作对象，开展礼仪实践教学，将企业新员工培训部分内容与职场礼仪培训内容相结合，充分利用校内礼仪实训室，以及企业培训教室，开展“教学做”一体化的教学模式，实现理实一体的教学环境，更好地引导学生学会和养成良好的职业习惯和素养。
（二）项目化模块式的礼仪创业培训模式
结合不同企业对于人才的需求状况，尤其是职业能力和素养要求，为各专业学生量身定制项目化模块式的职场礼仪培训模式，通过不同模块的训练，以情景模拟#角色扮演等方式完成各项目及各模块的学习，即可掌握相应的职场礼仪知识，逐步具备相应的职业能力和素养。
（三）“全过程跟踪、分阶段开展”的职场礼仪培训方案
教学技巧培训范文6
2006年末，非现役文职人员进入我院临床教研室，作为临床教员承担起临床教学任务，虽然只有短短两年的时间，但已经为我院人才队伍注入了新的生机和活力。怎样以最快的速度将非现役文职人员培训上岗，使其尽快具备任教资格，是我们的当务之急。
1 岗前教学技能培训
非现役文职人员来到教研室后主要承担临床教学任务，而医学院校师资培训在临床师资队伍建设中起着非常重要的作用，它是师资队伍建设的一个重要环节，是一项培养人才的系统工程。做好岗前培训，是非现役文职人员进入岗位后顺利转变角色、充分发挥作用、尽快融入临床教学建设整体中的有力保证。临床带教老师承担着完成临床医疗工作和临床教学工作的双重任务，其工作性质和双重身份，决定了临床带教老师培训工作的特殊性。作为临床带教老师，除具备一般高校师资要求的条件外，还必须具备一名优秀临床医师的良好素质和品德。因此，必须进行教学能力和临床工作能力的培训。
非现役文职人员以应届毕业生为主，要从一名高校毕业生过渡到合格的高等院校教师，首先需要了解高校教师职业的特点和要求，明确高校教师的职责和行为规范，树立正确的教育思想，并具备高校教师职业所必需的教育科学知识和教学技能，新教师所需要的这些素质，应该在岗前培训中初步获得，并在以后的工作实践中不断巩固和提升[1]。因此，我们统一组织了岗前教学培训班，进行教学共性知识、综合能力的培训。培训内容包括现代教育理论、教育心理学、教育法规、道德修养、教学基本技能和技巧、现代教育技术、教改信息等教师任职资格所涉及的各个方面，培训结束时参加统一考核，合格后到各教研室接受临床培训。
2 临床教学能力培训
提高医学教育质量，培养“三基”医学人才，要求作为双师型专业岗位的临床带教老师必须适应未来医学教育发展的要求，掌握医学新知识、新进展，并将其创造性地应用于临床教学实践[2]。临床带教老师首先应该是一名合格的临床医师，具有丰富的临床经验。因此，提高非现役文职人员的临床工作能力和水平，对于全面提升临床教学质量尤其重要。而我院非现役文职人员大部分只经过临床实习，未曾独立进行医疗实践，对临床工作程序和有关规定不熟悉、临床技能相对薄弱。为此，我们根据各教研室工作需要和人员特点，首先安排参加医院组织的基础和专业培训。此外，还穿行包括医院概况、医院文化、医院的规章制度、典型模范人物、医患关系处理、沟通能力等专题学习，以加深非现役文职人员对医院的了解，传承医院精神和文化，提高临床工作中的应变能力与处理问题的能力。
作为部队医院，除完成正常的临床教学和医疗工作外，还承担着为部队服务和战备任务，这些工作是非现役文职人员以前所未曾接触到的。为此，医院安排他们随医疗队下部队，直接面对部队官兵，体验部队生活，了解基层部队的医疗需求。吸纳他们参加机动卫勤分队，与现役军人共同进行战备训练，了解机动卫勤分队的工作程序，熟悉战救技术和方法，提升他们对部队的认识，提高他们为部队服务的自觉性与服务能力。
3 教学能力的提高
从非现役文职人员进入医院开始，即由各教研室指定专人负责非现役文职人员的教学能力的培养。让他们在进行临床工作的同时，逐步参与教研室的教学工作，熟悉临床教学程序，掌握并灵活运用各种教学方法，有针对性地提高其教学能力。①教学准备与集体备课。在非现役文职人员正式参加临床教学工作前，先期参与教研室的各项教学准备工作，参加教研室的集体备课。②反复试讲。由教研室主任为其确定章节后，自己先进行教学准备，利用课余时间进行教案书写、多媒体课件制作，利用科室业务学习或见习带教时间进行试讲，帮带老师个别辅导，教研室内试讲。每次试讲要求必须讲授新的课程，经过反复试讲后再请学院教学督导组验收，直到达标为止。③老教员传帮带。由于我院临床教员不足，不能完全脱产进行教学工作，因此，我们利用下午和课余时间，由老教员对非现役人员进行指导与辅导。④组织教学观摩。针对教学中的薄弱环节，组织非现役文职人员到学院观摩高质量的理论教学授课，从观摩中揣摩教学技巧，吸取教学经验，改进教学方法，提高教学能力和技巧。
经过两年来的培训，大部分非现役文职人员已走上教学工作岗位，成为临床、教学双师型人员，经学院教学督导组评估后，已登上讲台且教学效果好，受到学院领导的表扬。
参考文献
