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大学市场营销范文1
[论文摘要]作为一种非营利性的组织，大学图书馆应该借鉴市场营销的方法，保证图书馆提供的产品与服务能够有效地满足师生需求。本文从介绍市场营销的涵义出发，论证图书馆市场营销的必要性，说明大学图书馆如何应用4P’s及解决实际中的问题。
1前言
营销是一种以“顾客导向”的管理思想，企业利用营销理念创造顾客满意的产品和服务，以达成组织的目标。就图书馆而言，顾客即是读者，图书馆应该通过调查来了解读者的实际需求和行为特征，再根据图书馆的资源状况来拟定和执行图书馆营销策略，达到图书馆保存信息和传播信息的目标。图书馆在加强管理的同时，应该采用市场营销理念。尽管图书馆是一种非营利性的组织(non—proiftor-ganization)但非营利性组织提倡营销服务是大势所趋，因为即使图书馆本身再好的馆藏服务，若不在适当的时机推销给读者，那么图书馆就会形成一种资源的浪费，特别是有些资料有其时效性，如付费的数据库、电子期刊等，若不在有限的期间使用，有可能在时效过后而被停止其使用权限，造成图书馆有限资源的浪费。图书馆最有效的市场营销方法，即是综合运用营销策略的4P’S(产品product、价格pirce、渠道place、促销poromotion)的方法，来推广大学图书馆内的各项服务，以强化图书馆在师生心目中的重要性，并确保图书馆提供的产品与服务能够满足师生需求…。
2营销的涵义
所谓营销，依据美国市场营销协会(AmeircanMarketingAssociation)的定义：营销是规划和执行理念、产品和服务的构想、定价、推广和销售的过程，用以创造交换(Exchange)的价值来满足个人的组织的目标。(1)一种交换关系(anexchangerelationship)，一种自愿性的价值交换关系。(2)一种需求管理，通过交换活动来满足个人及组织的目标，或者说它是确认(identify)并预期(antici—pate)消费者的需求(customerrequirements)，并且可以通过盈利的方式满足。
3图书馆的营销策划
3．1确定图书馆的经营目标
思考我们的顾客是谁?对我们的期望?利益相关者?激励馆员有能力且愿意提供图书馆承诺的服务。
3．2以读者为中心的服务导向
传统图书馆是以组织系统导向为主的经营模式，以组织为中心要求读者适应图书馆各种安排，容易造成读者使用图书馆的不便与负担，不知图书馆能提供什么服务以及对馆员感到服务态度不佳、不积极等负面印象。而图书馆以读者为中心的服务方式，根据读者的需求，来提供图书馆的服务，并且以读者为中心的观念，但这种观念必须要深入到每位馆员心中，变成一种工作理念，才能有效服务读者。
3．3分析竞争状况
图书馆应该分析自己内部的优劣势，运用SWOT分析(Superiority优势、Worse劣势、Oppor—tunity机会、Threaten威胁)：我们有什么优势?我们的核心能力是什么?我们有什么机会?我们的竞争对手是谁?对手有什么优势和机会?
3．4拟定目标市场
我们的目标读者是谁?目标读者为什么需要我们的服务?以顾客导向的营销模式是图书馆的所有工作以读者为中心，包括组织及图书馆的所有活动。
3．5重视市场调查
为达成以读者为中心的理念，用[5W1H]的方法先从消费角度系统的搜集和分析读者长期和短期的需求、欲望、偏好、满意度。
Who：哪些人使用图书馆?
Why：他们为什么使用图书馆?使用动机和利益点。
Where：他们在何处使用图书馆?最常在何处?
When：在何时使用图书馆?多久使用一次?一次使用多少书刊资料?
What：使用图书馆的什么资源信息?来了解研究读者。
How：如何使用图书馆?影响读者利用信息的主要因素和读者使用信息的决策过程。
3．6以“市场细分”为手段。选择“目标市场”首先重视消费者调查，了解其需要、兴趣及满足度、图书馆与读者问的长期关系和双向沟通机制。其次找出核心市场、边际市场及无效市场，将资源集中在最有效益的地方，来服务读者。最后，针对不同的细分市场和使用群体，采用不同的销售策略，提供符合经济效益的服务。以大学图书馆利用教育为例，老师对图书馆的认知与态度，深深地影响学生利用图书馆的程度。因此，图书馆应该对新进老师加强图书馆服务的推广，进而使老师帮助推广，使更多学生来利用图书馆的资源。
3．7执行和评估营销策略
4P’s有没有达到最适合的营销策略组合?用什么准则或指针来衡量营销策略是否成功?营销策略目标正确吗?
4图书馆的营销策略
4．1产品策略
将营销策略运用在图书馆，图书馆的营销策略可以使读者由潜在读者转变成实际读者，由认识图书馆转而利用图书馆，是图书馆营销的重要职能，而营销策略，以“营销组合”为核心，进行有效的4P’s搭配J。所有可以引起市场注意，并且通过获取、使用或是消费来满足人们欲望或需求的任何事物，均可以成为组织营销的产品。产品不一定指有形的物质产品，可以是一种经验、感受或是观念。因此，产品策略需要考虑到生产什么?为什么生产?如何生产?像大学图书馆内生产的产品是什么?产品分为两大类：(1)有形的人员和馆藏书刊、资料，馆内硬设备以及各种电子系统(如：线上共享目录、光盘数据库、线上数据库与检索系统)等等。(2)无形的服务(service)如图书馆服务的理念、服务项目、图书馆书目利用指导、数据库讲座等课程也是产品。而为谁生产?为大学师生提品服务，而产品必须利用市场细分为手段，对目标市场加以定位，来提供读者需要的服务内容。如何生产产品?便是如何提供服务给读者，图书馆以服务为导向，针对不同目标市场的读者提供不同的信息服务。因此，什么才是有效的产品?满足读者需求的才是有效的产品。
包括图书馆提供的服务与读者取得服务的成本，如时间、人力、财力以及不方便性，所以图书馆在提供各项产品时，都要考虑到它的各种成本效益。如大学图书馆在提高品质的前提下制定合理的收费，并且要考虑到读者的支付意愿与能力，来产生图书馆的歧视价格结构：像复印资料、某些需要付费的数据库和馆际合作的传递文件也可以选择用传真机、电子邮件、一般邮寄等不同的服务方式。另外要降低读者使用图书馆的成本：如时间、金钱、心理。
4．3渠道策略
渠道指的是除图书馆本身实体的建筑外，还包括如何传递各项服务给读者的途径。由于网际互联网络的盛行，使传统的渠道角色产生变革，图书馆营销的产品或服务可以由网络传达给读者，读者不必亲自到图书馆亦能享受到图书馆的服务，如资料网、线上参考服务、预约续借、图书馆馆讯、活动报导等服务均是现代化图书馆所不能欠缺的设置和功能。如此不仅可以降低人力成本，也可以缩短时间，服务远距离读者的需求，同时还能方便与书商或出版社直接在网络上沟通，进行询价、订货、收货、付款等活动。可见在信息服务中渠道是不容忽视的要素，图书馆应考虑所能提供的服务渠道，服务范围、服务机制和服务地点。
大学市场营销范文2
[论文摘要]随着我国经济的快速发展，市场营销学的理念也逐渐为人们所熟知并加以有效利用，各种优秀的营销案例俯拾皆是。可以说在商场上市场营销学的应用的成功与否直接影响到一个企业的发展前景。然而笔者认为市场营销学不仅应局限于商业上的用途，在竞争日趋激烈的高校毕业生就业市场中，市场营销学知识的合理利用将有助于提高毕业生就业的机率。因此，要从毕业生、高校、政府三点着手，将市场营销学理念应用于实践中。
一、毕业生——策略营销
近日，中国社会调查所进行一项在校大学生心理健康状况调查显示：75％的大学生认为压力主要来源于社会就业；50％的大学生对于自己毕业后的发展前途感到迷茫，没有目标；41．7％的大学生表示目前没考虑太多；只有8．3％的大学生对自己的未来有明确的目标并且充满信心。做为高校应届的毕业生，应从自我营销的策略上下功夫，争取以智取胜。
1．做出合理的营销竞争分析。做为一名求职者毕业生应首先明确哪些人是你的现存竞争者，哪些人是你的潜在竞争者，用图1可表示如下：
图1可以清晰识别竞争者的来源，毕业生可以根据不同的竞争者采用不同的求职方法，以此处于竞争的优势地位。
(1)潜在竞争者。这部分竞争者是极易被忽视的，但是他们的竞争力却不可小视。包括两类人群：①企业的下岗职工。这部分人具有丰富的工作经验，并且对工资、待遇等要求较低，可以从就业市场中分走部分对智力、学历要求不高的工作岗位。而他们其中的少部分人利用业余时间进行“充电”，提升学历层次，成为既有工作经验，又具有相关知识储备的竞争者，将对毕业生的就业岗位造成较大的冲击。②跳糟的人员。俗话说“人往高处走，水往低处流”。一方面，有许多已经工作的往届毕业生，为了提高收入，改善生活质量，也将目光瞄向了毕业生就业市场，寻求比现有工作更加稳定、收入更高的工作。这部分人由于年轻，具有一定的学历层次，拥有相应技能并且积累了一定的工作经验，因此较新毕业者具有一定的竞争优势，将占据部分企业提供给毕业生的岗位，缩小毕业生的就业范围。另一方面，由于这部分人员的跳槽行为，使得原单位对招聘应届毕业生会心存疑虑，会担心新招人员经过培训和短期工作后，积累工作经验又会跳槽，导致单位人力资源和部分商业秘密的流失，因此他们也会降低对应届毕业生信任度，减少提供的就业岗位。
(2)同期毕业求职者。这是毕业生就业市场中的主流竞争人群。彼此之间拥有相同学历，相似的年龄，这使得竞争变得十分残酷且激烈。毕业生在面对此部分人员竞争时应首先对自己有个宏观上的定位，然后在应聘时突出自己的优势与特长，来吸引用人单位的眼球，才能从众多竞争者中脱颖而出。
(3)即将毕业求职者。在高校毕业生就业压力增大的情形下，高校在大四时期基本不再安排课程，因此许多学生只有一个任务——找工作。这些未毕业的学生由于父母、人情、关系等原因也会在毕业生就业市场中分的一杯羹。这部分人群相较于前两类竞争力较低，在就业市场中所占份额相对较小。
(4)用人单位。毕业生在求职时要充分考虑到用人单位的需求信息，明确用人单位所需专业，投其所需，不能“病急乱投医”。但是这其中也有特殊情况，有些专业人才虽然用人单位短期内并不需要，但是如果你能对该单位进行仔细的了解和分析，预测到他的未来需求时，通过努力充分展示了自己的特长，有时是可以为自己赢得机会的。当然这对毕业生的要求较高。
2．制定正确的营销策略。在进行了营销竞争分析，明确竞争者之后，毕业生采用何种策略来发挥自身优势，击败竞争者，实现早日就业显得尤为重要。
(1)更新观念，采用合理的市场定位策略。作为毕业生要明确自己所学专业在就业市场中的需求情况，要根据岗位需求调整期望值。长期以来，大部分的毕业生就业都瞄准了大城市、大企业、大单位，使得这些部门门庭若市，不堪重负，又现千军万马过独木桥之景观。我们很多家长和学生都认为只有当上公务员，吃上了“皇粮”或者到国有事业单位工作才算是找到了工作。近几年国家和地方的公务员报考年龄的放宽使得竞争更加白热化，而几年的招录工作，使得公务员的队伍已经相对饱和。2002年教育部直属院校毕业生进入各级党政机关的不足5％，地方院校可能更少。因此，对于毕业生而言，应当把当公务员，吃“皇粮”做为自己就业的一个目标，而不是全部的目标，不能在“一棵树上吊死”。俗话说“要骑驴找马，不能光脚乱跑”就是指一开始能找到“马”，能去自己理想的单位当然是皆大欢喜，如果不能去自己理想的单位，应当退而求其次，先骑驴再找马，先就业再择业。
(2)注意产品生命周期，就业宜早不宜迟。企业经过艰辛的产品研制将新产品投放市场，总是希望产品尽可能保持旺盛的生命力，从而获取最大的利润。但是每一个产品都有一个生命周期，这就是个成长到衰退的过程。同样作为高校产品的毕业生也拥有一个一生命周期，在现在就业市场明显“僧多粥少”的情下，如果瞻前顾后、左顾右盼，犹豫不决，往往会失良机，等到就业黄金时期一过，由应届毕业生变了往届毕业生，那时候的就业压力将更大。所以不在意第一份的工作是否是最理想的，由于时代在变环境也在变，说不定你今天认为是无聊没有前途的业明天可能就是最好的工作。因此，在能够早签约情况下尽量早签约，可以使自己的心早日沉下来思工作之后的事情，想想自己面对人生新的挑战时是做好了充分的准备。
(3)采取促销策略，展示自我特点。大学生就面对数以万计的竞争者要取胜自然要突出自我的优所在，以此来吸引用人单位的眼球，获得他们的注意因此近几年大学生普遍重视对自己能力的培养：参学生组织——培养组织协调能力；参与社会实践活——加强自己动手能力；以及高校流行的“考证热等等。目的只有一个，就是在同竞争者竞争时加重己取胜的砝码。现在用人单位已从对“全才”的需转为对“专才”的需求，许多用人单位开始重视学的技能情况，拥有实践经验、组织协调能力甚至一“偏才”的毕业生较同类竞争者更受用人单位的青睐所以对于大学生而言，如果在某一方面享有特长，在寻找就业岗位时就要全力推荐，让他们知道你的优与长处和你加盟该单位能给他带来的变化，这样在别人竞争时，你就会明显处于优势地位。
(4)明确优势，利用资源，主动推销。作为大学毕业生在就业市场上，“腼腆”是要不得的；在面对就业难的问题前，抱怨是毫无意义的。要通过亲戚、朋友、甚至于老乡、校友等关系网，以及电视、报纸网络等媒体，广泛收集用人单位最新的需求信息，及时主动地推销自己。在掌握用人信息后，要向营销人员学习，把自己做为推销的产品，大胆地向用人单位推荐。这就需要毕业生通过在校时倾听一些就业指导讲座，找一些资料“临阵磨枪”，找成功就业的校友咨询面试时的应对策略与经验等等方式来学习就业的方式与技巧。但不管采用何种方式，重要的是要有备而去，要有信心。毕竟，机遇总是垂青那些有准备的人而信心可以使你敢于抓住机遇。
二、高校——市场营销
在市场经济条件下，没有一个企业只管生产而不问营销。同样高校对于毕业生就业，也是责无旁贷。
1．加强市场调查的力度，做出正确的市场预测。市场调查对于企业的营销活动有着重要的作用企业可以根据调查取得市场信息，对产品生产、预定价格，设计销售方案做出准确的变化，还可以利用它进行市场预测，从而掌握市场的动向与发展趋势。各高校应当有专人对就业市场中出现的变化进行专业的调查与分析，明确哪些专业市场就业率高，哪些低做出分析并根据这些数据做出大胆的市场预测，为学校下一年度的专业设置提供有力的论据，尽量使本校培养出来的学生面临相对较小的同专业竞争者。
2．加强信息服务，保证市场信息的准确传递。在毕业生就业服务体系中，高校的信息服务是其中最重要的服务措施。就业市场上的实践早已证明，条件相仿的用人单位，有的门庭若市，“吃得撑”，而有的无人问津，“吃不饱”，从而导致就业不充分，这都是由于信息缺失或信息不对称所引起。因此高校要给“产品”找到买家，就要想办法提供准确充足的用人信息(图2)。
(1)确定所需收集信息的内容。高校要根据市场调查和用人单位的需求来收集就业市场信息的内容以便能更好地为毕业生服务。
(2)市场信息的传递。高校只有将所收集到的信息传递给毕业生，才能对毕业生的自我营销起到应有的作用。市场信息传递要符合质量好、速度快的基本要求。
①质量好。指信息传递要真实可靠，可信度高。现在一些就业网的招聘信息有虚假和误导成分，而且有不少招聘会也是以次充好，有的甚至以赚取大学生的入场费为目的。高校在对用人信息的传递过程中要注意对虚假信息的滤除，保证信息质量。同时在了解到有学生上当后应及时将警示消息传递给其他毕业生，以防止更多的学生上当。
②速度快。用人信息具有很强的时效性。在就业市场中用人信息一经，应聘材料会纷至沓来。由于用人单位所收到的应聘材料太多，不可能看全，因此应聘越早机会就越大。因此高校必须注意传递速度，使信息尽快由学校到达毕业生。
3．就业指导应专业化与个性化，挖掘毕业生推销的潜力。在人员推销活动中，推销人员是关键。大学毕业生做为推销自己的推销人员在就业中存在着盲目性和非理，需要就业指导工作加以引导。然而目前很多高校的就业指导工作流于形式，缺乏针对性和专业性，对于大学生了解劳动力市场和进行职业规划帮助不大。因此建立一支高素质的专业化、专家化、专门化的就业指导队伍，做到机构到位、人员到位、经费到位、责任到位，是当务之急。各高校除了在为就业指导中心不断创造条件，提供就业信息，缓解学生压力外，要鼓励和支持校园中的各种相关社团，为大学生互相之间分享信息，交流经验发挥积极作用。
三、政府——环境营销
任何企业的营销活动都不是在真空中进行，总是在一定的环境下进行。市场营销环境具有不确定性、不可控制性和机会与威胁的并存性等特点。就高校毕业生就业市场而言，市场环境的营销主要依托于政府，由政府为就业市场规范运作提供保障。
大学市场营销范文3
你们好！我是___班的学生____，来自__.我现在十分需要领导、学校、国家帮助我，帮我和我的家庭度过难关，让我能有幸和其他的同学一起顺利完成学业。
我家里有5口人：爷爷、爸爸、妈妈、哥哥和我。今年我有幸的被贵院经贸学院市场营销专业录取，我和家里人都非常的高兴。
经过几年的努力，带着全家人的梦想，我终于考上了大学。但是高昂的学费却让我们全家人强烈的感受到了生活的不易。家里的经济状况让我萌生了放弃求学的想法，我想早日参加工作来减轻家里的负担，父亲知道后强烈的反对，给我摆明利害，做我的思想工作，父亲通过自身的经历，给我讲到到了文化知识的重要性。只有教育才能改变命运，只有教育才能从根本上改变家里的生活状况。说困难只是暂时的，而知识，一定要有文化、有知识，通过学习改变命运，走出困境。
所以为了让我将来能有更多的机会，在教育质量口碑良好，学风严谨的学校中接受更好的教育，全家人经过仔细筛选，多方考证，最终在高考志愿书上坚定的写下了中州大学这几个沉甸甸的字，选择了咱们学校经贸系的市场营销专业。
而我也终于在惴惴不安中等到了录取通知书。但一想到家庭的情形，我心里就很难过，爷爷今年八十多岁了，早年的劳作，本已年迈的老人更加瘦弱了，常年患病，卧床不起，每年光医药费就需几千乃至上万；爸爸常年劳累在外，给别人打小工，常常入不敷出，生活无规律，也是得的一身的病，重体力的劳动不能参加，还要靠药养着；只有妈妈一个人风里来雨里去，养着这个家，供着我哥哥和我上学，哥哥现在在河南质量工程学院就读，而今年我又考上了大学，我看着这个家。看着妈妈一日比一日憔悴，我的心都要碎了。我家是1998年小浪底水库从山里移民到了平原上，所谓靠山吃山，只靠着地里的庄稼，而如今失去了经济来源，每人才分得六分地，遇到个旱涝灾害几乎绝收。而今年旱灾严重，指着地里已无望，就是糊口都难，别说我和哥哥的学费。但这一年几千元的巨额学费是我家2年不吃不喝也攒不出来的。为了我和哥哥的学费，父母东拼西凑，到处跟人借钱，多少次看到父母无助的双眼，我的心都要碎了。在等待的日子里我不顾家里人的反对，到一个饭店里打工，虽然挣不了什么钱，总能起到一点作用吧！很辛苦，我却没有哭，我想到了我的父母，也认识到了学习的重要性，我一定要奋发学习，只为那父母的眼神不再无助。
多亏了我的父母、亲戚，朋友，我得到了和别的孩子一样的机会，来到了美丽神圣的大学，坐在这明亮宽敞的教室里，接受更好的教育。
我深感我自己肩头的重任。我希望通过我的努力，能让我的家人宽慰，用良好的成绩来回报帮助过我的亲人和朋友，来回报国家和社会。进入学校有一段时间了，我发现课不是很多，我将在学好功课的同时，多利用课余时间多去做一些勤工俭学，减轻家里的负担；多看书，扩宽自己的知识面，提高自己的修养。
现如今，党和国家的政策是大力发展教育事业，这让我这样的学生看到了生活的希望。我满怀热血感谢党和国家对贫困学生的关心。真诚希望领导给我一次机会，一解我求学之路的燃眉之急。我会以200%的努力好好学习，争取上进！只要自己一有能力，就马上回馈社会，帮助所有有需要的人。特别的是我一定要成为一个能对国家和社会做出特殊和巨大贡献的人。
大学市场营销范文4
［关键词］国际市场营销课程；拓展训练；教学
［中图分类号］G642.45 ［文献标识码］B ［文章编号］1002-2880(2011)06-0095-02
众所周知，我国大学中的国际市场营销教学还处于理论重于训练、知识的传授重于能力训练的阶段。由于大学的国际市场营销教学中缺少实务型的训练，近几年企业对于经济贸易专业的大学毕业生的实际职业能力颇有微词。大学国际市场营销课的教学应侧重培养学生国际市场营销的实用本领，在理论知识教学的基础上加大对学生国际市场营销必备的商务主题表述能力、商务沟通能力、商务礼仪的行为规范、计算机操作运用能力的训练，以锤炼学生的商务心理和勇气，塑造学生的职业能力，培养学生的职业道德。这些实实在在的能力和职业道德，是我们的教育和国际市场营销课中长期忽略的内容，是学生走向未来职业生涯的竞争力，因此，需要在国际市场营销课的教学实践中加以拓展训练。
一、国际市场营销课程中的职业能力训练
1.训练学生的职业精神和勇气
国际市场营销是非常具有挑战的职业。国际市场的变化性决定了国际市场营销策略和方法是不拘一格的，遇见陌生的领域和困难、挫折要在变化中应对，在挑战中发展。作为国际市场营销课的主要训练就是要启发学生富于挑战的精神和创新思维。不要设定标准答案，鼓励学生逆向思维和多向思维，探索不同的思路并提出自己的见解。鼓励学生挑战老师、挑战权威。鼓励学生之间互动，鼓励学生和老师互动。教师传授国际市场营销的基本思路，鼓励学生课上、课下研究探讨，对于勇于发言而且营销思路正确的学生予以平时成绩加分激励。让学生在精彩的互动中从不敢说到不怕说、再到抢着发表见解。极大地调动了学生探索国际市场营销热点问题的热情和对课程的热爱。要培养学生不怕失败的勇气。
2.训练学生的团队合作意识
在教学中，把学生有意识地分为若干个小组。以小组为单位完成老师布置的作业。例如，通过小组的团队合作来完成对国际市场营销的热点问题的研究和主题演讲，在这个过程中锻炼学生查阅资料、归纳整理、幻灯片制作、主题演讲语言表达等能力。在教学中，鼓励学生对作主题演讲的小组进行评议，指出他们在演讲过程中从内容、主题、幻灯片制作水平、服装、演讲的声调、语言速度等方面的优缺点。被评论的小组可以对评论人的观点进行认同或反驳，最后由老师进行评议和给定分数。这种教学方式把枯燥的概念变成了有趣的争论，让学生的国际市场营销思维激烈的碰撞，极大地唤起学生探讨国际市场营销热点问题的兴趣。每个小组都同心协力、不甘人后，争取上乘的表现而积极准备，极大地锻炼了学生的综合商务能力和主题演讲能力。在此过程中，学生们展示了自己小组的合作能力和彼此的有效配合，使学生认识到团队中他人的长处，因为有机会与他们共事感到骄傲。通过小组的团队合作，学生们认识到优秀的团队就是把平凡的人组织起来做不平凡的事业，对团队合作精神有了切实的体会。此外，在教学中要求学生对业务有精深的了解，掌握出色的表达技巧，创造能够唤醒和发掘自己和他人潜力的氛围，能够把各种思考清晰地表述出来，小组团队工作绝对认真但并不过分在乎自己，善于与团队建立互信，懂得分享成功。通过团队的有效合作，能够在困难时勇于担当。培养学生对国际市场营销工作有一种衷心的、强烈的、真实的兴奋感，随时冲向国际市场营销的战场，享受国际市场营销所带来的挑战和快乐。
3.训练学生的沟通交流能力
真诚是人类交流最有利的工具。为人一定要真诚，世界上不缺聪明的商人，但成功的国际市场营销人士一定是沟通能力超强的。凡是能成功实现自身国际市场营销效果的人的洞察力都是非凡的。所以你在他们面前还是要真诚，把你本色的东西和才能表现出来，会让你赢得很多机会。教育学生对国际市场业务范围要充分了解；要有过硬的业务操作本领，像英语的口语能力、计算机办公处理能力、跨文化的认同能力和商业文化理解能力；要教授学生对东西方文化、宗教、价值观、思维方式的理解；教育学生赢是国际市场营销的最终目的，实现有效的沟通一定要对国际市场营销环境有充分的掌握，对国际市场营销目标客户有充分的调查和交流；要具备非常优秀的语言表达能力，一定要把营销目的讲述清晰；按计划进行客户市场的开发；教育学生在使用电子邮件进行沟通要注意网络的安全和保密，重要的合同和重要凭证的电子邮件不要使用免费邮箱，以免造成损失和给客户造成可信度低、实力差的印象。
4.训练学生的着装意识和社交礼仪
要注重仪表、讲究风度。教育学生懂得现代社会是高效时代，可以说初次见面的两分钟内就能形成第一印象，就可能创造或失去商机。因此，作为未来国际市场营销人士应该举止端庄、注意言行，在正式的场合要着装正式、服装搭配讲究；要教授学生着装的艺术和如何展示自己风采的修饰艺术。此外，在国际市场营销课堂上要训练学生谈判、握手、交换名片、参加宴请、发出邀请等社交礼仪的规范，使学生规范自己的商务习惯并树立商务意识；要用脑做事，凡事要落到实处；对于不懂的礼仪要多观察、多思考，如果实在不了解有些礼仪，就可以少动、少说、多看、多听。
二、国际市场营销课程中的职业道德训练
商场如战场，国际市场营销可以说是竞争激烈的战场，需要从业人员具备完美的职业道德才可能成就一番事业。要有企业利益至上的职业风范。一个成功的国际型企业对职业道德的要求是很高的，一个国际市场的职业营销人员的成熟和成长意味着企业付出了巨大的培训成本，如果是个不讲诚信或是个人利益至上之人，将给企业造成巨大的损失。所以说，教育学生具备诚信、责任感和勇于担当是非常重要的职业道德。教育学生要用感恩的心情对待客户和企业，要把自己的命运和企业连在一起，强化学生的职业精神和奉献精神是职业道德的最好体现。针对大学生的职业道德教育可以促进其追求个人商务职业生涯的成功并有助于提升其就业竞争力。
1.训练学生遵守时间的习惯
在国际市场营销教学中按照职场规范来约束学生。不来上课、迟到、事假、病假是不允许的，是要扣平时成绩的。因为国际市场竞争是无情的，是没有人同情你的，市场不会因为你有病、有事而停止竞争。严肃的职业纪律可以训练出杰出的国际市场营销人才。教育学生懂得参加国际市场营销活动，一定要按时到达，不能提前，不能打乱人家的计划，更不能迟到，要准时。如果不能赴约，必须事先通知对方；如确实因某种原因迟到了，也要表示歉意。不遵守时间，无故失约，是失礼的行为，在课堂教学中要严格学生的纪律和时间观念。
2.训练学生创造和谐的客户关系
国际市场营销活动是一项非常具有挑战的职业，在营销活动中一切商业的智慧和商业的道德都是合作成功的前提。而且国际市场营销的竞争已经不是一个企业和另一个企业之间的竞争，往往是你和你的合作伙伴组成一个供应销售链条和对手竞争，因此要怀有感恩的心情对待你的客户和合作方，要学会赞美对方为你做出的努力。
创造和谐的客户关系是国际市场营销必备的职业道德。要学会发现客户的贡献和优势，无论国际市场营销活动多么艰难，甚至多么不确定，但是和谐的客户关系会给合作双方带来愉快，并使大家齐心协力，赢得国际市场营销活动的成功。
3.训练学生诚信至上的营销理念
在教学中广泛摘选世界经典的诚信至上的案例对学生进行职业道德训练。教学中要强调回馈顾客、感恩顾客是企业形象的最好名片，树立质量意识；重视服务质量，树立服务意识。
为客户提供超越想象的服务。热爱你的客户，视客户为上帝。不论客户的大小、强弱，都要设身处地为客户提供服务，以满足客户的需要为己任。像同仁堂之所以成长为百年老店的老字号，实质上就是一直秉承店家诚信至上、顾客至上的理念。通过典型企业的案例介绍，可以教育学生树立良好的职业道德。
国际市场营销课重点是研究国际市场开拓的方法，国际市场营销的方法是非常重要的软实力。国际市场营销还是特别富有挑战的职业，它需要具备集专业技能、文学素养、营销技巧、外语沟通、勇气和担当、胸怀和视野为一体的职业能力和宽厚诚信、爱人如己的职业道德。因此，在大学国际市场营销课教学中，通过教学传授知识的同时，开展对学生进行国际市场营销能力的拓展和训练，提升学生的职业能力和职业道德认同感，促进大学生商务高端人才的培养及职业生涯的成功将起到积极的作用。
张佰英 王丽娜:大学国际市场营销课程教学中的拓展训练
［参考文献］
［1］菲利普·科特勒．市场营销原理［M］．机械工业出版社，2010．
大学市场营销范文5
经过了两年多的在校学习，我初步掌握了市场营销专业的基础知识和基本专业技能，这个科目是一个很广的学科，所涉及的内容博大精深，在这短短的两年多时间里是无法完全领会的。尽管如此，我们所学的这些东西却是踏上工作岗位不可或缺的基石，这要求我们不仅需要扎实的理论知识还需要实际操作能力，用所学的知识来解决现实工作上的问题，把理论付诸于实践，真正掌握市场营销手段在生活中的重大作用。这样的转化是个艰巨又漫长的过程，因此我们需要一个可以真正操作的平台，而走出校门到社会上实习这样的方式就是我们所必须做的。这不仅能让我们学有所用把课本知识转化为专业技能，还可以为我们毕业走向社会做好准备。
我从XX年11月16日走进了华安财产保险股份有限公司福建分公司连锁营销服务部当一门连锁店客服专员。华安财产保险股份有限公司是经中国人民银行批准，于1996年10月18日正式创立的一家专业性保险公司，总部设于深圳，主要经营各种财产险、责任险、信用保证险、农业险、意外伤害险和短期健康险业务。华安保险自成立以来，始终将国家利益放在首位，以社会责任感和客户利益为重，凭借不断创新的精神及专业开发优势，开拓进取，奋力拼搏，在取得良好自身经营业绩同时，致力于探索中国保险业的发展道路，并做出了积极的贡献，赢得了公众的信赖和支持。截至XX年，华安保险经中国保险监督管理委员会批准，已开设北京、上海、深圳、广东、湖南、福建等25家分公司和300余家下设机构。
我应聘的是连锁店的客服专员，前两个月分别在广州和福州进行专业技能的培训和上岗实习。第一个月在广州培训的内容主要以理论为主，全围绕连锁店的运营开展工作技能培训。主要有保险基础知识、企业文化、客服技能、商务礼仪等知识，并聘请专业的培训公司给我们讲团队合作和人员管理，使我们在短时间内从一个完全不懂保险的学生迅速成为一个即将成为保险行业的专业人士。第二个月回到福州进行第二轮的培训，此次主要以上岗实操为主要内容。就是把前一个月所有理论知识应用到实际工作中，通过公司老员工的协助和带领，我们初步掌握了所有的工作技能，并通过下门店实习巩固所学技能。
在福州学习了两个月后，由于泉州支公司急需人又加上我是泉州本地懂的，于是我被调到泉州临时做金融理财险。理财险是公司除连锁店以外又一项重要部分，在全国都做得非常好，就唯独福建做得很差，全国排名倒数第二，这次泉州就是要加大力度进行全面打开市场。我们就是在这种局势下以一步一步去拓展市场，主要工作内容就是，去市区各个农业银行网点和工商银行网点，通过与行长主任打通关系，给柜员做知识培训打开销售渠道，接着通过驻点的形式进行渠道维护，并在盈余时间自己推销产品。功夫不负有心人，我们几个人就从年前的零市场到一个月后的百万业绩。可以说，我们在这当中付出的努力是无法说清的，锻炼的价值也是无法估量的。在泉州这短短的三四个月，我不仅仅学到了熟练的开车技术，还学到了如何面对银行行长、主任等比较有身份的人，怎样去应付比我们有资历的长辈，怎样去打通各个渠道并进行长期维护，还有怎么样去营销产品、应付客户等。
时间过得真快，来这个公司已经6个多月了，回味这几个月时光心生许多感慨，上班族真是不容易啊!从衣食无忧的学生族突然变成为自己生计操劳奔波的上班族，这种转型来得很突然，刚开始都会手足无措。很怀念学生时代无忧无虑的日子，现在上班了什么事都要自己来做还要经常背负许多压力。出来上班这么久学的东西真的挺多，这些都是在学校无法尝试到的。同时也发现，出了校门自己还很幼稚很无知，经历了许多挫折和打击才深深体会到这些。这半年的一切实习经历都是一笔很宝贵的财富，我希望这些能给我经验和教训，在接下去时间里更加努力去学习去探索，让自己对毕业后的生活掌控得游刃有余。
大学市场营销范文6
关键词：三亚 经济型酒店 大学生市场 营销策略
一项针对大学生旅游意向的调查显示，大学生旅游偏好很强，出游频率较为频繁。有85.43%的被调查大学生表示热爱旅游，占受访学生的大多数。47.91%被调查大学生一学期至少会旅行一次；26.71%被调查大学生一学年旅游一次；另有12.66%被调查大学生一学年旅游三次及三次以上。对于旅游业的吃、住、行、游、购、娱各环节来说，这都是一个极具发展潜力的细分市场。
三亚具备大学生选择滨海旅游目的地最为看重的三个要素：干净的海水、新鲜的空气和舒适的度假休闲环境。作为中国重要旅游城市之一，三亚必将成为大学生外出旅游的热门选项。
一、经济型酒店的含义和特点
（一）经济型酒店的含义
经济型酒店是以大众旅行者和中小商务者为主要服务对象，以客房为唯一或核心产品，价格低廉，服务规范，环境舒适，硬件上乘，性价比高的现代酒店形态。
（二）经济型酒店的特点
首先是产品的有限性，经济型酒店以价格低廉但环境良好的客房住宿服务为其核心产品，只保留客房住宿和早餐这两项服务，剔除了其他非必需服务。其次是服务标准化，经济型酒店重视客房设施的舒适度以及服务的标准化，环境干净卫生，性价比突出。第三是经济型酒店价格适中，一般在100元到300元之间。第四是目标顾客明确，中低端商务人士、工薪阶层、普通自费旅游者和学生群体是其主要目标顾客。最后是连锁经营，通过连锁经营达到规模经济，提高品牌价值。
二、三亚经济型酒店的现状
据不完全统计，2011年三亚的酒店数量为283家，经济型酒店约为155家，占比54.77%；2012年酒店数量为355家，经济型酒店约200家，占比56.34%；2013年酒店数量约为400家，经济型酒店约为245家，占比达到63.75%。从数据可以看出，近几年伴随三亚酒店业的快速发展，经济型酒店的发展也呈上升态势，经济型酒店在酒店业中所占比例越来越高。
国内知名的连锁经济型酒店，如7天连锁酒店、如家快捷酒店、锦江之星、汉庭酒店等都在三亚展开布局，开业分店合计已达40家。此外，其它经济型酒店品牌，如格林豪泰快捷酒店、尚客优快捷酒店、速8酒店也已进入三亚市场，三亚经济型酒店的竞争日趋激烈。
统计显示，2013年三亚市旅游总收入233.3亿元，同比增长21.4%。机场航空旅客吞吐量1287万人，增长13.4%。在这种新形势下，经济型酒店所占的市场份额还将进一步扩大，这不仅促进了三亚旅游业发展，也优化了三亚酒店市场结构。
三、经济型酒店大学生市场需求特征
（一）要求实惠便利
大学生市场的特征导致大学生对经济型酒店关注的不仅仅是价格，交通便捷、环境优越、服务规范和服务态度也是他们关注的重点。对于经济型酒店，就大学生市场来讲，经济是基础需求，方便是较高层次的需求、舒适是能形成差异的需求。
（二）注重安全卫生下的价格合理
“经济”不等同于价格低廉，大学生群体对此有更高的要求。数据显示，只有16%的人认为经济型酒店只需要价格低廉，56.4%的人认为在价格低廉的同时，酒店的品质也必须得到保证。其中27.4%的人认为需综合来看，“经济”应该是性价比高且要具有一定品味。大学生消费群体同其他消费群体相比，他们对酒店的安全卫生、价格合理的要求更加严格，随着经济型酒店的进一步发展，品味将会更多地影响大学生对经济型酒店性价比高低的判断。
（三）交通方便是最大关注点
交通是否便利是大学生最为看重的因素。数据显示至少有50%的学生十分看重。其次是距离旅游目的地或办事地点近，还分别有10%多注重酒店预订是否方便、入住离店效率是否高。通过对大学生市场需求的进一步分析可以看出，酒店入住和离店手续最大忍受时间在10分钟以内。交通便利的分店更受大学生消费者的欢迎。
（四）对精神愉悦有追求
得体的装饰、有品位的装修格调能使每一个入住的顾客感觉舒适，大学生这一群体也一样。以优惠的价格得到超值的服务、人性化的服务方式、充分尊重每一位客人的兴趣和爱好，这些都是让大学生消费者产生愉悦记忆的重要原因。至于酒店设施是否优良，服务是否快捷是酒店的必备条件而不是和是否产生愉悦相关的因素。
（五）对主题化感兴趣
对大学生消费者来说，酒店虽然是家的一种延伸，但是它也必须要有自己的个性，从而表现它区别于家作为一个独特的空间范围的特征。有6成大学生消费者表示对酒店增加化概念感兴趣，只有一成表示不感兴趣。进一步分析，图书、社交和运动是大学生消费者比较感兴趣的化主题，而对传统的休闲娱乐主题感兴趣的比例较低。
四、三亚如家酒店大学生市场营销策略
（一）深层次市场细分，差异化竞争策略
提供有限的服务是经济型酒店的一大特色，但是有限服务不是产品单一、设施简陋的代名词。对于经济型酒店来说，需要对已经拥有或者预期要占领的大学生群体进行更深层次的细分。在此基础之上，制定适合这个特殊群体需要的产品或服务，以个性化、特色化、差异化取胜。
三亚是我国唯一的热带滨海旅游城市，自然环境和风土人情与国内其它滨海旅游城市相比特色明显。虽然连锁经济型酒店注重品牌形象一致性，在酒店外观、内部装潢等方面强调风格统一，但是在客房物品陈设、内饰、人员服务、餐饮等方面可以增加地域特色，形成差异化经营。
在旅游时间的选择上，调查显示大学生利用暑假旅游的比例占59.65%。这个时间对三亚来说是旅游淡季，经济型酒店可以从价格上给予大学生更多的优惠支持，以进一步调节淡旺季差距。
（二）增设主题客房，丰富酒店内涵
虽然提供有限服务是经济型酒店的特色和降低成本的有效手段，但是数据显示，目标顾客对主题化的需求迫切，并且他们重视对精神愉悦的追求，因此酒店可以尝试以较低成本增加更多顾客期望的服务。三亚的经济型酒店可以根据三亚的特点增设一部分主题客房，将单一的白色墙面彩绘成有化主题风格的墙面，既经济实惠又丰富化内涵。主题选择可以从三亚的自然景观、城市化或者民族、风俗中挑选。同时，针对大学生这一目标市场，酒店还可以在大堂分割出一块区域，装饰成涂鸦交友区，以此优化顾客体验，提高顾客忠诚度。
（三）充分利用互联网进行宣传
针对大学生旅游意向的调查显示，大学生搜集旅游信息的主要渠道是网络。关于目的地的信息54%来自于网络，价格信息60%来自于网络，他们分享感受的主要渠道是博客、微博、微信。因此，网络对于经济型酒店来说，无疑是一个很重要的宣传平台。酒店可以通过多媒体设备将自己酒店的住房环境、酒店设施设备、装修风格、特色服务在网络上以实景动态地展示出来，让有需要的消费者快速了解酒店状况，从而扩大酒店的影响范围，增加潜在客户数量。
要发展经济型酒店的网络营销，首先，需要具备专业的网络操作专职人员；其次，酒店需要尽量简化网络搜索的难度，完善酒店网页的内容，同时要设计适合大学生消费的特有网络板块，注重网络信息的更新，将网络作为酒店和客人沟通的一个重要纽带，获得顾客对酒店形象的认同感，以在这种新型的竞争中先发制人取得胜利。
（四）完善信息系统和网络预订系统
目前，国内的经济型酒店在信息系统和网络预订方面做得较好的是“7天连锁酒店”。7天是少数能“7×24小时”同时提供多达5种便利预订方式的连锁酒店，包括网上预订、电话预订、WAP预订、短信预订和手机客户端。它的互联网技术是其核心竞争力的重要组成部分，由此“7天连锁酒店”成为中国酒店业科技及创新模式的领导者。
国外，美国“速8”和法国“宜必思”酒店都有自己的全球酒店预定系统，使客户无论在哪里都可以享受到快捷的酒店预订，同时它们的系统里每一位客人的喜好甚至是一些特别的生活习惯都有记录，这样就使它们的老客户能够得到更好的服务，从而提升客户忠诚度。
总体来说，三亚的经济型酒店在信息系统和网络预订方面还有很大进步空间。因此，快速完善、更新信息系统和网络预订系统，缩小与国际经济型酒店在网络管理上的差距，是未来市场竞争获得胜利的重要保障。
参考献：
[1]魏小安.中国旅游饭店业的竞争与发展趋势（上）[N].中国旅游报，2010―7―14（7）
[2]魏小安.中国旅游饭店业的竞争与发展趋势（中）[N].中国旅游报，2010―7―21（7）
[3]魏小安.中国旅游饭店业的竞争与发展趋势（下）[N].中国旅游报，2010―8―4（7）
[4]蒋清，张莉英.经济型饭店在我国的发展现状及趋势[J].产业与科技论坛，2009，8（1）：55―56
