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女装调查报告范文1
记者从市妇联获悉,根据近日的《津城女性健康状况调查报告》,津城女性体检情况并不理想,仅有四成女性每年定期体检,这一比例比去年有所下降,超一成女性甚至从不体检。
市妇联权益部部长刘海燕介绍,参加单位体检是女性定期参与体检的主要渠道,而单位体检并不具有强制性,企业、单位会根据自身经济效益等情况调整员工免费的体检计划,从而使女性定期体检存在较多变数;还有,由于体检行业水平参差不齐、检查项目较为简单、检查结果准确性难辨等问题,影响了女性对体检的信任度。
调查显示,近八成女性会主动了解 健康保健 知识,但收入成为影响 健康意识 的重要因素,高收入女性选择及时就医的比例较高,大部分低收入女性选择病情发展到了一定程度才会去就医。刘海燕表示,当今部分女性因为承担更多的事业及家庭压力而无暇顾及自身身体,由于不良生活习惯、营养不均衡、运动不得当等原因使身心处于一种亚健康状态。而女性在家庭中有多重角色定位,不仅是妻子,还是母亲。她们所掌握的 健康知识 不仅关系到自身健康,对家人,尤其是对下一代的健康成长有着重要影响。所以,女性一定要提升 健康意识 ,好好爱护自己,爱护自己就是爱护家人,有条件的要定期体检,并多了解健康方面的知识,为自己把好健康首道关。
女装调查报告范文2
关键词:在校女大学生性知识 避孕知识 生殖健康知识
中图分类号:G4 文献标识码:A 文章编号:1673-9795(2014)02(a)-0114-01
随着我国社会、经济的发展,年轻女性的思想观念发生了很大的变化,尤其是性观念和的变化,婚前发生的比例逐渐增加。女大学生作为年轻女性的代表,其生殖健康是我国生殖健康领域中的一个重点。由于大学校园生活的拘禁,女大学生的性和生殖健康知识相对贫乏,对婚前、人工流产术、性传播性疾病的后果及危害认识认识不够,必然产生高于男性的生殖健康服务要求[1]。我们通过匿名问卷形式,了解女大学生对性、避孕、生殖健康知识的认知情况以及对生殖健康服务的需求,以便更好地保护女大学生的身心健康。
1 资料与方法
(1)我们通过匿名方式,对某高校在校女大学生,发放问卷调查表,共收回调查问卷2872份,有效问卷2741份,有效率为95.47%。
(2)研究方法告知调查对象此次调查的目的及意义,本着自愿方式,填写问卷内容,填写完毕放到指定地点收回,主要内容包括:女大学生的基本情况,对性、避孕、生殖健康知识的认知情况,以及对生殖健康服务的需求等。
2 结果
2.1 基本情况
平均年龄为(21±2.07)岁,19~22岁占17.06%,23岁以上的占82.94%。有者2109例,占76.94%。月经初潮年龄为(13±1.22)岁。月经规律占63.10%,不规律占39.54%。有痛经者占37.15%,其中71.23%不需服用止痛药,23.66%需服用止痛药。
2.2 对性、避孕、生殖健康知识的掌握情况
(1)对生殖健康知识的认知情况女生对生殖器官的构成、子宫、卵巢、怀孕快速检测、月经周期、安全期认知较高,对偶尔性生活能否怀孕、防止性病措施知晓率低。
(2)对认知恋爱期间可以发生的占28.40%,双方相爱的占46.18%,彼此有需要的占21.35%。首次年龄为(19±1.23)岁,最早14岁。首次由自己决定者占18.78%,对方决定者占48.29%,共同决定者占34.63%。
(3)避孕措施首次时不采用避孕措施的占65.88%,主要的避孕方法依次是安全套、避孕药物、安全期避孕等,占68.36%。
(4)流产史2741例中有流产经历1658例,占60.48%,流产次数在3次及以上者达327例,占19.72%,两次者368例,占达22.20%,一次者963例,为58.08%。1658例有流产经历者中,采用药物流产的有642例,37.64%,采用人工流产的561例,占有33.84%,采用其他方法的(含两种方法均使用或引产)27.44%。
(5)就诊意愿1658有流产史女生中,近六个月来有外阴痒,白带多,痛经等妇科方面不适的1037例,占有62.54%,愿意进行检查治疗的只占31.52%。选择医院进行正规检查治疗的占25.63%,选择去私人诊所的占38.55%,还有44.83%是自己到药店买药。不检查治疗的原因,害羞不好启齿的占18.30%,觉得无所谓的占48.02%,30.68%选择没时间。
(6)对婚外恋的看法82.37%赞同,12.63%不赞同。
2.3 对生殖健康服务的需求
主要通过电脑、看书、电视等获取各种性知识及生殖健康保健服务知识,更多的女生希望从专业人员那里得到相关的知识。
3 讨论
3.1 对性、避孕、生殖健康知识的认知情况
婚前在青少年中已不少见,由于男女双方缺乏性生活的卫生知识与心理准备,常常容易引发生殖道炎症。研究显示,青春期接受人工流产术时发生宫颈裂伤的机会比成年女性要高2倍[2]。由于学习时间的限制,未婚先孕者进行人工流产或引产术后常得不到休息,造成出血时间长,导致盆腔炎、输卵管阻塞甚至继发不孕,输卵管妊娠率高于已婚者,给家庭和社会带来不必要的负担。
3.2 对生殖健康服务的需求
长期以来,我国计划生育工作着重于已婚育龄妇女,对青少年的避孕咨询和技术服务未给予足够重视,从而使青少年的咨询和技术服务不到位,使越来越多的未婚女性面临非意愿妊娠人工流产的危险。
3.3 加强生理知识普及和教育
教育引导她们顺利地渡过青春期,健康地走进成年期,是十分重要的。我们认为可以从以下几方面入手。(1)性生理的教育。性生理的教育就是进行生殖器官的生理构造与生理卫生的教育。当前,青春期女孩在初潮时期日益增多的事实提醒人们,这方面的教育迫在眉睫。性知识的贫乏,导致她们盲目地受性驱力驱使,过早发生。及时进行性生理的教育,有助于她们正确地认识自己,正确对待身体的发育变化。(2)性心理的教育。青春期是性意识萌发和发展的时期,心理发展和生理发育往往不同步,因此在心理发展的关键阶段,容易产生心理失误,应该引起学校、家庭和社会的重视。(3)性伦理的教育。性伦理是社会道德中最敏感的一个领域,也是性道德的升华。(4)避孕知识的教育。由于对避孕措施不了解,过早往往造成青春期女孩子怀孕,其结果就是要做人工流产。(5)性病知识的教育。性传播疾病已成为严重的社会问题。性健康知识的缺乏,导致了婚前怀孕、流产和性病、艾滋病病毒感染率的上升。
总之,性健康教育包括多方面的内容,是一个社会课题。社会、学校、家庭都要对性健康教育予以重视,通过多种渠道和方式为他们提供适当的性与生殖健康教育和服务,形成有效的生殖健康教育与服务的工作机制。
参考文献
女装调查报告范文3
当前,农民外出务工已经成为社会普遍关注的问题。,我市农村农民外出务工也极为普遍,全市约47万多名,年收入大约在20亿元以上,外出务工劳动力人均5000元以上,这已成为我市多数农民增加经济收入,改善贫穷面貌的一条重要途径。可以预料,在今后一段时间内,农民离乡进城务工的状况还将继续下去。由于各种原因,外出务工的农民不可能全家进城,家中未成年的尚在读书的子女,只能留在农村,托付给孩子的爷爷奶奶,外公外婆,或其他亲朋好友代为照看,稍大一点的孩子,干脆让他们自己打点自己的生活,甚至还要照看年幼的弟妹。
这些农村“留守孩子”,由于得不到父母的关爱和家庭的温暖,其教育和身心健康都受到了严重影响,并由此引发了一些社会问题,已经开始受到全社会的关注。
我市农村“留守孩子”的现状如何?有何问题?如何解决?我们带着这些问题,深入到我市固镇县农村进行了一次实地调查。现将调查的有关情况报告如下:
一、调查的时间、地点及方法
按照民盟省委、市委要求,由民盟市委妇女委员会组织“农村留守儿童现状调研小组”,我们一行七人于05年6月17日前往固镇县石湖中学和石湖小学进行实地调查。
调查采取听取校方介绍有关情况,向学生发放调查问卷,并召集政教处、团委、班主任及部分教师参加座谈会,还深入班级与部分留守孩子进行面对面的交流。通过调查,我们对两校留守孩子的生活、学习、思想等基本情况有所了解。我们认为,两校的情况基本上可以反映我市农村“留守孩子”的现状。
二、石湖中学的基本情况
石湖中学是固镇县的一所市级示范中学,现有初中和高中学生3000多名,教师135名。学校为配合调研做了材料准备,由校方提供的数据反映,全校五个年级中(初中三个年级,高中二个年级,高三已离校),单亲外出务工的学生为295人,双亲外出务工的为159人,二者占学生总数的15.1%。另外还有10%的高、初中学生由于父母外出务工干脆辍学放弃了上学。
但据校方介绍,石湖中学的“留守孩子”现象还不算最严重的,有些农村初级中学“留守孩子”的比例高达40%以上,给学校的正常教学、管理等都带来了众多负面影响,情况是令人担忧的。
下表为石湖中学在校学生家长外出务工的情况表
年级
总人数
单亲外出
双亲外出
占年级人数的比例(%)
初一
749
121
51
23
初二
670
75
39
17
初三
535
46
27
13.6
高一
480
39
26
13.5
高二
389
14
16
7.7
由此表可见,初一的学生年龄最小,而父母外出务工的比例却最高。在此年龄段的学生自控能力最差,是最需要父母双亲呵护和家庭温暖的,而恰恰此时缺少了父母的关爱和家庭温暖,这将给孩子们带来的严重后果可想而知。
三、调查问卷的情况
为了方便调查,针对需要了解的问题,我们设计了一张调查问卷。调查问卷列出了30个问题,它们涵盖了年龄、性别、父母外出情况、父母联系情况、个人学习、生活、思想及课外活动情况,以及对父母外出务工的态度及希望等。
在校方的协助下,在石湖中学我们发放了180份调查问卷,收回了180份。石湖小学,我们发放了50份,收回了50份。
事后,我们对这230份调查问卷逐项进行了认真地统计和分析、归类。
我们认为,两校接受调查的学生们的回答是认真的,实事求是的,它们基本上可反映“留守孩子”的当前生活学习及思想心理等有关情况。
通过分析,我们认为农村“留守孩子”的问题可以大致归纳为四个方面:生活行为失范、心理健康障碍、学习课业困难、违纪违规行为趋多。其中,以下列问题尤为普遍和严重。
四、“留守孩子”普遍存在的问题
1、普遍“不同意”,产生孤独、寂寞感
在石湖小学,从问卷中反映出,在11-14岁的学生中44人有43人不同意父母外出务工,15-18岁的学生中6人全部表示不同意父母外出。
在石湖中学,180人中有129人不同意父母外出,同意的为32人,其余19人无所谓。
大多数“留守孩子”都不希望自己的父母外出务工。父母的外出,使他们长期得不到父母关爱和抚慰,因此,非常想念在外的父母亲,看到别的孩子有父母为伴,自己就有一种寂寞和孤独感。
很明显,父母外出务工违背了大多数孩子们的心愿,使他们从小就被迫生活在无奈、无助和无望之中。调查显示,年龄越小的孩子越渴望同父母在一起,父母外出务工使他们幼小的心灵从小就蒙上了孤独的阴影,对他们的健康成长极为不利。“留守孩子”大多表现为性格孤僻、内向,不愿与人交往和沟通。
2、失去了家,普遍缺乏安全感
父母不在家,“留守孩子”放学归来,没有家的感觉,他们失去了家,产生失落感,普遍感到安全没有保障,尤其女孩子更是如此。
石湖中学,180个被调查的学生中,有95人表示没有安全感,其中女孩子为64人,她们经常处在担惊受怕与戒备之中。多数“留守孩子”对他人缺乏信任,为了安全,自我封闭,为人处事一般都显得胆小谨慎,以致心理不健全,从而影响到他们正确的认识社会及正常的人际交往,因而也影响到他们能力的锻炼和提高。
3、打工能挣钱,让学习受到影响
父母是孩子的第一老师。有些外出务工者在长期的打工生涯中或多或少形成了一种“读不读书都无关紧要”,“只要能打工,照样能挣钱”的思想。在教育孩子上也往往流露出“上不了学,大一点跟爸妈一起打工去”的倾向。这种思想潜移默化,助长了一些“留守孩子”的厌学情绪和“读书无用”的思想。这样,在学校里,这些孩子往往不能接受学校和老师的严格要求,学习上没有目标和动力,缺乏刻苦认真的劲头,学习成绩自然难以达到理想程度。由于没有父母的督促,一些成绩本来很好的孩子,也会日渐退步,甚至沦为“问题学生”。在我们的调查中,石湖小学49人中,学习成绩堪称优秀的仅1人,多数为中等偏下。在石湖中学,辍学的或现学习成绩排名偏后的学生,不少原来都是班级的前几名的学生,后因父母外出打工影响,迅速退步所致。学习成绩不好,又进一步加大了“留守孩子”的自卑心理和厌学情绪,如果不能及时得到父母和学校的关心和帮助,极易“破罐子破摔”,引发出一些更为严重的问题。
4、心理失调,行为极易失控
“留守孩子”由于父母不在身边,无法和父母交流、沟通。苦恼时得不到安慰,高兴时得不到赞同,进步时得不到表扬,失败时得不到鼓励,彷徨时得不到指引。当“留守孩子”出现某些异常苗头时,学校老师也难以及时与家长沟通。尤其在放学离校之后的时间内,“留守孩子”多数处在无人监控的状况中,因此对自控、辨别能力不强的尚未成年的孩子,在当今复杂的社会环境之中往往会行为失控。吸烟、打架、迷恋上网,甚至出现欺诈、行窃、校园暴力等不良行为。
在我们调查的两所学校中,虽然尚未发现严重犯罪的极端事例,但一些苗头还是存在的。如有些“留守孩子”乱花父母给他们的钱,无节制的上网,不恰当地消费,钱花完后互相乱借,从而引发同学之间的矛盾,甚至打架、斗殴,想歪门邪道等现象时有发生。校方对此也深感忧虑。
五、我们的思考和建议
“留守孩子”是当今我国青少年之中一个特殊的群体,是特别需要呵护和关爱的群体。现有的种种迹象都已表明,他们的身心健康已经受到了严重影响。这对我们要将青少年一代培养成为社会主义事业接班人的宏伟目标来说,是一个严重的挑战。也是新形势下,青少年教育中的一个新问题。对此,我们决不能视而不见,而应给以高度关注。为了中华民族的繁荣昌盛,为使留守孩子同全国青少年一样能健康茁壮的成长,结合我市的具体情况,我们建议:
1、各级政府要高度关注“留守儿童“问题
孩子是祖国的未来,青少年的成长关系着祖国的未来、民族的兴衰,不仅需要引起全社会的关注,更需要各级政府的高度重视。农村“留守儿童”的教育问题不仅是学校的事,更是全社会的事,是一项系统工程,它需要政府来协调、统筹多方面的力量,上下联动,共同做好这件事情。
2、尽快建立我市“留守孩子”的资料库
由教育、共青团、妇委、关工委等部门组织,学校具体操办,全面摸清我市农村“留守孩子”的有关情况,尽快建立起相应的档案资料,并注意经常更新。这样我们才能做到心中有数,针对各类“留守孩子”的具体情况,有的放矢的采取措施,更加有效地解决他们的困难和问题。
3、关注“留守孩子”的心理健康
农村“留守孩子”远离父母,没有爱的呵护,失去家庭温暖,很容易产生思想上的困惑、情绪和行为失控及心理上的障碍。问卷中明显反映出部分“留守孩子”已经出现心理问题。他们感到孤独、寂寞,出现社交行为上的自闭。因学习困难、考试压力而导致学习障碍。心理上恐惧和焦虑,又进而产生厌学和逃学。因此对中小学生,尤其是对“留守孩子”进行心理教育、心理咨询是非常必要的。在座谈会上石湖中学的校长,德育主任和老师也提出在学校开设心理教育课,对学生进行心理问题辅导、咨询的想法。鉴于目前心理学专业人才,师资力量不足的情况,学校可采取举办心理知识讲座,利用电视专栏节目,学校校园网对“留守孩子”进行心理教育。(我们还有一种希望,学校老师不要把心理问题当作品德问题来处理)。
4、开通“留守孩子”的电话热线
为了使“留守孩子”能够有人、有地方倾诉自己的苦闷和渲泄自己的情绪,学校和有关部门可考虑开通专供“留守孩子”免费使用的电话热线,安排专人倾听孩子们的心声,及时发现问题,并帮助他们解决问题。要让每个“留守孩子”都清楚,他们并不是孤立无援的,老师和全社会都会随时随地地聆听他们的心声,并伸出援助之手。
5、帮助“留守孩子”和父母交流沟通
“留守孩子”和自己父母的交流沟通是必需的,不可取代的。但由于各种原因,一些“留守孩子”却很难与在外的父母交流。因此应帮助这部分孩子和他们的父母建立起正常畅通的交流渠道。
学校应督促外出家长定期给自己的孩子联系、交流,也应督促“留守孩子”采取电话或书信方式定期向父母汇报自己在校的情况。
调查中我们得知石湖中学为“留守孩子”和他们父母之间建立了电话联系制度,从而有力的促进了留守孩子和父母之间互相了解、交流和沟通。我们认为这种做法值得推广、借鉴。
6、帮助学习困难生,树立信心
因为种种原因,“留守孩子”中不少学生已成为学习困难生,课堂不能安心听课,作业不能独立完成,考试成绩下降,渐渐地他们对学习产生恐惧、厌学。学校应想法设法帮助他们,石湖中学有的班级采取老师分人包干,学生成立课外互学帮困小组,已经初见成效。,
7、尽可能的丰富“留守孩子”的课外活动
“留守孩子”的具体情况尽管各异,但总的特点都是在课外时间倍感孤独、寂寞,缺乏交流对象,此时特别渴望父母关爱。对“留守孩子”来说,如何度过每天的课外时间就特别关键。因此,学校或有关部门要特别注意做好这个时间段的工作。比如,学校可以成立、组织各种课外兴趣活动小组,吸收组织“留守孩子”参与,并配有专门的辅导老师,和他们一起活动,使“留守孩子”的课外时间充实起来,以转移和减轻由于对父母的思念而产生的各种思想情绪,把思想和兴趣集中到健康有趣的课外活动中来。
8、“留守孩子”需要全社会的关爱
女装调查报告范文4
京沪两大市场历来是服装企业、经销商进行服装产品市场推广的最重要的两大城市,京沪两地商场众多,而且定位各有特点,消费群体也有各自消费的喜好。因此如何科学的分析京沪商场的详细经销能力、同类产品的销售情况、当地消费者对相关产品品牌的认知程度以及各种品牌的市场占有率对想在京沪市场进一步开拓市场的服装企业及准备进入两地市场的服装企业尤为重要;此外也可作为服装品牌加盟商、商衡量该品牌市场拓展前途的一个重要的依据。
国家信息中心市场信息处 联合京沪两地重点商业企业推出相关市场调查报告,报告根据京沪商场每月的商场销售小票经过专业统计系统分析。调查产品涉及:女装、男西服、男衬衣、童装、羊毛衫、皮衣、休闲装、成人内衣、女士内衣、少儿内衣、T恤衫、羊绒衫、美容护肤、洗发护发、香水等,每月25日出版上述产品的市场调查报告。
调查报告针对京沪两地不同产品从三个方面进行详细分析:
A、商场销售情况:不同商场的销售能力描述;
B、生产企业分析:各种产品生产企业的销售情况,市场占有率以及月度占有率变化;
C、品牌分析:具体描述品牌市场变化情况,每月市场份额占有走势。
因此,市场调查报告对生产企业和经销商无疑是打开和占领两地市场的钥匙。
女装调查报告范文5
为了深入了解服装产品的销售情况,我于2008年6月到2008年的8月份对XXXX有限公司的营销状况进行了深入的调查,调查采取的是与公司的领导、职工座谈的方式。
并总结了一些值得肯定和坚持的做法和经验,同时对其出现的问题进行了主动的分析和探讨,并形成了如下的调查报告:
一、XXXX有限责任公司的营销状况。
天津XXXX有限责任公司地处京津黄金走廊,毗邻廊坊的杨村开发区,交通便利,环境优美、整洁,是武清开发区企业的一份子,该公司占地近8万平方米,是集生产、运输、销售、服务为一体的综合性公司。固定资产近980万元,公司拥有先进的技术,引进了日韩的服装特色,面料先进;工艺特色,款式新颖,年产1亿御的服装,现有休闲、运动、秋衣、毛衣、羽绒服等系列产品,分别适用于婴儿、儿童、中年、成年、老年的男女款式,产品畅销于河北、东北、山东、山西、吉林、黑龙江等省市。该公司通过了QS2000质量体系认证,以科学严谨的管理为依据,引领着时尚,不断创新,使公司的产品质量始终居于国内同行业的领先水平。
二、服装产品在市场营销竟争中面临的情况和问题
不可否认XXXX有限公司责任公司虽然在产品的质量和销售渠道策略上取得了一些成效,但在新的市场中还存在一些不容忽视问题有待进一步解决。
(一)品牌意识淡薄
不可否认,近些年来中间出现了一批服装品牌,但是相对皮尔卡丹、李宁、阿迪达斯等知名品牌,XXXX的品牌可谓是小巫见大巫了,但是相对于国际的品牌来说,我们该公司的品牌还处于初级阶段上,不能被消费者近快接受,消费者很重视宣传,与名牌产品的衣服相比,即使物美价廉,有经济基础的人也不愿意购买,要想获得更大的利益,必须注重品牌的宣传。
(二)由于季节性的影响和待业的竟争影响了消费者的要求变化,产品的个性化越来越强,使产品的更新换代加快,就会发生季节性的库存,这就要求经销商拥有相应的储存能力,衣服怕雨淋、虫咬,不能片面的只重视销售而轻保管,使该公司造成了一定的浪费,影响了公司的质量,同时也就影响了本公司的销售利润。
(三)缺乏现代的管理水平
营销人员的整体素质参差不齐,企业内部缺乏掌握服装与计算机技术的复合型人才,该公司的营销人员只有十几个人,对于拥有200多名的职工的企业来说;比例是非常低的,营销人员的主动性、积极性不够,机器设备与国际的设备相比相关甚远,使资源在一些方面浪费严重。
(四)产品的更新问题
产品在市场上存在一定的生命周期,产品的生命周期理论说明,不会有哪一种产品经久不衰,永远获利,该公司的营销人员经常对各类产品的市场状况进行分析,淘汰了过时的产品,加快了新产品的研制,在花色、面料、工艺、款式等方面都得到了明显的改善,使产品得到了畅销,从而延长了成熟期,甚至进入了再次投入期,例如公司在年轻女装方面添加了一些时尚的小饰品,深入年轻女性的喜欢与此同时也繁荣了市场,提高了在国内市场的占有率。
三、针对以上问题远江公司采取以下对策
(一)品牌策略
在现代市场营销观念中品牌是构成产品装饰的一个重要组成部分,一个好的品牌在助于新产品尽快被消费者有利于提高产品的档次,从而获得较高的利润。
一个好的品牌是一个企业能力、形象、产品质量和特色的综合体,该企业大力推进品牌策略,一是树立好企业品牌引领着服装业的时尚。
(二)产品的策略
在市场中款式新颖,独特质量好是促进和扩大销售的重要因素,不仅在中年人的款式方面下功夫还在老年人,婴儿等人群体的款式也要改进。
(三)销售渠道策略
企业为了开拓市场,实现销售目标,要更进一步的选择营销渠道策略。
(1)在离厂区附近的开设直销点,既可降低产品的价格也可节省运输的费用,同时也加快了货款的回收。
(2)要经常进行市场调研,使产品不致于断码,断色,经常注意时尚人群的穿着,及时改进产品。
(3)以产定销,扩大销售渠道,使销售网络与国际接轨。
(四)大力培养服装业营销人才
首先要树立营销人员在于精而不在于多的理念同时也要招聘企业内部能掌握服装与计算机技术的复合型人才,还可以选拔内部有潜质的人员,企业人员还要经常培训,让营销人员充实专业知识。
(五)努力与国际市场接轨
女装调查报告范文6
一、消费频率:约七成每周网购一次
近日,普华永道高级经理陈颖告诉记者,本次调查是针对全球多渠道零售进行的研究。2011年8月至9月,普华永道共进行了7005个网上调查,以揭示三大洲8个市场网上购物者的习惯和喜好。其中,中国内地27个城市超过905名的网上购物者接受了调查。约70%中国受访者表示,每周至少网上购物一次,而美国和英国的这一比例约为40%,荷兰、法国和瑞士约为20%。
记者从普华永道了解到,虽然网购已成消费主流,但相对而言,许多网购者还是新手。在全球受访者中,有22%的网购者网购龄还不到一年。在英国,这类网购者比2010年增加近一倍,比例上升到14%。全球网购者持续快速增长是本次调查的一个意外结果,这表明,随着全球越来越多的消费者在网上购物,网络零售业有很大的发展空间。
根据日前知名研究咨询机构IDC与阿里巴巴集团研究中心联合的数据,2011年中国网民在线购物交易额达到7849.3亿元,比2010年增长了66%,远远超过同期中国社会消费品零售总额实际增长率11.6%。
二、熟练程度:近九成网购经验丰富
普华永道提供给本报的报告显示,从网购的经验来看,中国的网上购物者接触网购的时间并不长,但对比其他受访市场的购物者来说,中国消费者的网购频率最高,专业知识水平的自我感觉也最好。此次调查中有一项结果非常引人注目,即受访的网上购物者对购物能力的自我描述。
此外,有69%的受访者认为,在使用互联网收集信息和购买商品上很有把握或经验丰富。而在中国,这一比例达到86%。普华永道中国及亚太区零售及消费品行业主管合伙人余叶嘉莉分析,这主要是网购者日益需要更便捷的服务、更多的选择,并及时了解发货状态的货物追踪,因此影响网购熟练程度的提高。
三、购物类别:重庆人最爱买衣服手机
作为经验丰富的购物者,中国消费者对网络媒介的接受速度远远高于其他国家的购物者。
普华永道的调查显示,在所有的购物类别中,中国的多渠道消费者总网购量的比例远远高于其他国家的受访者。尽管中国消费者对所有的商品类别都感兴趣,但服装和鞋类最受欢迎。据调查,中国消费者在线购买服装、鞋类、书籍、音乐和电影的比例约为60%~65%,而这一比例在其他市场约为35%~45%。
而去年最受重庆消费者欢迎的网购商品莫过于服饰、手机、家居、化妆品和食品。来自淘宝的消息称,2011年,重庆人买女装花了12.8亿元、手机以3.8亿元位居第二、家装主材为1.1亿元、零食9300万元、床上用品1.1亿元。
普华永道的调查显示,60%的中国网上购物者会绕过零售商,直接从品牌商购买。这一比例在英国为36%,德国为31%。
此外,手机购物在中国内地更受欢迎,即使是珠宝、手表、运动器材和户外装备等购买比例较低的类别,也吸引了超过60%的网购者。
普华永道的调查结果显示,手机这类社交媒体在很大程度上影响了中国内地消费者的网购习惯。中国的网上购物者使用社交媒体的比例为90%,远超其他国家,这说明社交媒体对中国人的购物决策有比较大的影响。
普华永道预测,随着手机的普及和网络的发展,手机购物将在中国更为流行。
四、相关新闻
1.多渠道改变 零售市场格局
普华永道指出,有28%的受访人群认为,“可以随时购物”是他们购物热情高涨的最重要的原因。至于网店的选择,最重要的是价格合理、免邮、发货快和品种齐全。
普华永道中国及亚太区零售及消费品行业主管合伙人余叶嘉莉表示:“调查显示,中国消费者正在变得更加成熟,在线购物比例在不断增加。鉴于此,零售商需要考虑其商店在未来的角色。最可能的情况是,这些门店将发挥两种截然不同的用途:一种是充当展厅,客户在这里了解和体验产品;一种是作为便利的交易和取货场所,顾客在网上选购,然后在门店完成交易,门店仅是客户网上购物的最后一站。”普华永道表示,消费者引领着多渠道购物的趋势,但很多零售商仍只专注实体店经营。另外,购物者在发货和退货、产品选择及渠道选择方面,期望获得更个性化的服务。全球零售商要迎合这一需求,就必须改进现有的机制。普华永道建议,想推动网上销售,零售商必须注重产品的质量和购物体验,而不是价格。
2.链接:2015年中国电商服务业营收将破万亿