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旅游市场特征范文1
我国海岛众多，海岛环境独特，风光旖旎，海洋文化、民俗丰富而独具特色，因而海岛旅游对生活在陆上的人们有较强的吸引力。旅游业是海岛社会经济发展的着力点之一，是我国发展海洋经济不可或缺的组成部分。发展海岛旅游首先要重视市场需求，调研旅游市场，针对游客的需求开发适销对路的旅游产品，使海岛旅游健康发展，而不至于因盲目开发产生有产品无市场现象，甚至造成海岛环境破坏、资源浪费。在传统概念中，旅游市场是旅游企业和旅游者双方买卖旅游产品的实际场所；经济学意义上的旅游市场则是指旅游产品交换过程中所反映的各种经济行为和经济关系的总和；市场营销学将旅游市场定义为：在一定的时期内，某一地区中存在对旅游产品具有支付能力的现实和潜在的购买者。本文所研究的海岛旅游市场是指市场营销学的定义，指的是对海岛旅游具有支付能力的现实和潜在旅游者。总体上来看，目前我国海岛旅游整体发展水平不高，特别是对海岛旅游市场认识不清晰，忽视对海岛旅游市场的研究，与国际海岛旅游发达地区有较大的差距。本文以在青岛旅游的游客为例，研究海岛旅游市场的特征，希望对其它地区的海岛旅游开发提供参考。
二、国内外研究现状
海岛旅游研究是随着海岛旅游地兴起而展开的，由于国外海岛旅游发展较早，相应的海岛旅游研究自然较早。David Edgell研究了海岛旅游的市场及其营销问题，提出相关问题的同时也指出了市场营销对于海岛规划和管理的意义。Tom Baum和Ram Mudambi以百慕大群岛为例，运用李嘉图模型（Ricardan model）分析预测旅游需求，以更好应对海 岛 旅 游 的 季 节 性 问 题。Catalina Juaneda和Francisco Sastre研究了海岛旅游的市场特别是国际旅游市场的细分问题。Reidar J．Mykletun通过对波罗的海附近海岛地区的游客行为进行研究，发现地域分布是影响旅游者决策的最大因素之一。加拿大捷夫瑞•华尔博士对海南的旅游业进行了分析研究，指出了海南在观光体验、旅游供需关系、市场销售方面存在的问题。F．M．Diaz Perez指出必须对海岛旅游产品进行持续性的市场细分研究，只有以此为依据，根据市场需求，才能制定有效的营销策略和准确的形象设计、产品创新。目前，国内关于海岛旅游的研究，集中在海岛旅游开发与保护、海岛旅游管理、海岛居民旅游感知等领域，海岛旅游市场的研究较少。赵飞、彭华、李新通过问卷调查的方法以广东南澳为例，主要研究了南澳旅游市场规模、旅游市场地域结构、需求类型、客源市场时间变化，并对南澳岛旅游市场发展制约因子进行了分析研究；张志宏、李悦铮以长山岛为例，主要利用SPSS统计软件相关方法研究了长山岛旅游市场需求和预测。夏林根通过对上海、海口、三亚的问卷调查研究，分析了远洋海岛旅游市场需求的特征。
三、研究方法
为了了解、探究海岛旅游市场现状及影响因素，本文以在青岛旅游的游客为调查对象，采用实证研究、定量与定性相结合的方法，通过海岛旅游问卷调查采集数据，并运用SPSS17．0统计分析软件，对数据进行统计。本次调查由中国海洋大学、青岛大学旅游管理专业大三学生在2010年9月完成，调查地点为青岛第一海水浴场、第二海水浴场、栈桥三处景点，调查对象为进入该三处景点的旅游者，采用简单随机抽样调查方法，由调查员向被调查者仔细讲解每一个问题，然后由受访者填写，并收回问卷。根据游客是否到过海岛旅游，把问卷设计为两部分，即到过海岛旅游的游客部分和没到过海岛旅游的游客部分。本次调查共收回有效问卷686份，其中第一海水浴场441份，第二海水浴场231份，栈桥14份。四、海岛旅游市场特征分析
（一）海岛旅游市场人口统计学特征
本次总共调查686人次，其中男性406人，占59．2％，女性280人，占40．8％。到过海岛旅游的游客为342人，占总调查人数的49．9％，其中男性为225人，女性为117人，分别占到过海岛旅游的人数的65．8％和34．2％。可见到过海岛旅游的游客中男性多于女性。 如表1所示，海岛旅游以中青年市场为主体。其中，26～45岁阶段的游客占64％，这一群体是海岛旅游的最大市场；46岁以上的被调查者人数较少，但到过海岛的游客占这一年龄阶段总人数的比例较高，说明此年龄阶段的游客较喜爱海岛旅游，也是海岛旅游重要的目标市场。到过海岛旅游的游客受教育程度普遍较高。在这些游客中，拥有大专、本科学历人数最多，有235人，具有高中、中专、技校学历的人数有55人，拥有研究生学历人数有34人，三者占93．7％，这些游客的职业主要为公司职员、公务员、自由职业者、科研人员，占到受访者的78．9％。受教育层次较高的旅游者，收入相对较高且稳定，他们是海岛旅游市场的重要目标市场。
（二）东部地区为海岛旅游主要客源地
如表2所示，在受访的游客中，山东省的人数最多，其它人数较多的省市基本位于山东省周边及东部沿海地区。人数超过十人的省市游客总数为589人，占到总调查人数的85．9％，这些地区到过海岛旅游的人数为297人，占这些省市被调查人数的50．4％。从统计中我们可以看到，东部地区的游客到过海岛旅游的比例较高，说明东部是海岛旅游主要的客源地，海岛旅游者数量由东部沿海地区向中西部地区递减。
（三）海岛旅游人均消费低，消费潜力大
如表3所示，海岛旅游价格水平与陆地价格水平相比，认为海岛旅游价格比较高和非常高的游客占到过海岛旅游的人数32．16％，认为海岛旅游价格水 平 在 一 般 以 下 占 到 过 海 岛 旅 游 的 人 数 的66．67％。如表4所示，从最近一次到海岛旅游的花费可以看出，海岛游客旅游花费小于2000元的占到总数的61．70％，小于1000元的占游客总量的近50％，可见海岛旅游整体消费不高。由于海岛旅游产品、功能单一、档次相对较低，造成海岛旅游价格偏低，海岛旅游整体消费较低。在家庭月收入方面，到过海岛旅游的游客家庭收入大于7万元的占到44．8％，没到过海岛旅游的游客家庭收入大于7万元的仅占23．3％，可见到过海岛旅游的高收入家庭数量高于没到过海岛旅游的家庭数量。到过海岛旅游的游客家庭收入相对较高，说明海岛旅游者有较强的旅游购买力，到海岛旅游的消费潜力较大。
（四）海岛旅游市场处于观光旅游层次
针对海岛旅游目的的调查显示，有45．3％的游客认为海岛景观是影响他们选择海岛旅游目的地的最主要因素。在海岛旅游者感兴趣的海岛旅游项目中，选择海岛观光的有216人次，选择宗教朝拜的有16人次，选择渔家乐活动的有168人次，选择海上运动的有111人次，选择休闲垂钓的有86人次，选择海岛度假的有115人次，选择其它的有6人次。以上统计数据说明，海岛游客的旅游兴趣集中在海岛景观上，观光旅游是海岛旅游的主要目的。这说明海岛旅游市场仍不成熟，处于观光层面，旅游产品单一，与国外以休闲度假为主要形式的海岛旅游有一定的差距。
（五）海岛旅游者获得信息渠道状况
旅游者获取海岛旅游信息的渠道由多到少依次为网络、亲戚朋友、报纸杂志、电视、旅游广告、旅行社，其选择次数分别为172、133、104、92、53、48人次。从信息获取渠道上来看，海岛旅游者利用网络获取信息的数量最多，利用电视及旅游广告了解海岛的数量较少，从旅行社获取海岛旅游信息的数量更少。（六）海岛旅游者旅游满意度情况旅游者对海岛旅游最满意的是优美的海岛风光，占52．3％，这与大多数旅游者把海岛风光作为最感兴趣的旅游项目相一致，此外有26％的受调查者对独特的海岛环境较满意。游客对渔家特色风情、海上运动项目、完善的旅游度假设施满意度较低。旅游者对海岛旅游需改进之处涉及海岛旅游的各个方面，其中以海岛基础设施、旅游服务质量为主。
（七）海岛旅游市场潜力大
在对344名没到过海岛旅游的游客调查中，有89％的游客表示会考虑到海岛旅游。海岛旅游最吸引他们的地方主要为：海岛景色（143人次）、与陆地相隔的海岛环境（82人次）、海岛渔家风情（32人次）、海岛度假（25人次）、海岛文化（21人次）、坐船出海（13人次）、其它（28人次）。从统计数据看出，海岛旅游对大多数人有吸引力，最吸引他们的是海岛景色和与陆地相隔的海岛环境。可见，海岛旅游市场巨大，海岛旅游发展前景广阔，潜在海岛旅游者对海岛景色和环境最感兴趣。
五、结论与建议
（一）保护自然景观，科学开发海岛旅游
在开发海岛旅游过程中，需要根据旅游者的偏好编制旅游规划，根据市场需求开发旅游项目。大多数旅游者认为海岛最具有吸引力的是自然景观。因此，旅游规划、建设要以保护海岛景观、环境为前提，不能破坏海岛自然环境和海岛特色文化。在保护自然环境、海岛景观的基础上，科学合理地建设相关旅游设施，避免旅游设施的建设破坏海岛自然景观，最大程度地保持海岛景观的独特性、原生性。
（二）突出海岛特色，开发多样性旅游产品
从统计数据可以看到，旅游者到海岛旅游主要目的是观光，大多数游客在海岛停留3天以内，这就决定了游客的旅游花费不高。说明海岛旅游除观光旅游外的旅游项目较少，特色不足，对游客吸引力不强，难以吸引游客在海岛长时间停留，难以打动游客更多消费。从调查中发现，海岛旅游者对海岛文化、海岛民俗并不太感兴趣，而海岛文化、民俗资源正是海岛区别于陆地的重要特色之一。因此，发展海岛旅游，应深入挖掘海岛文化、民俗，开发旅游项目应体现海岛的特色文化，推出能吸引游客的海岛文化旅游产品，开拓海岛旅游文化市场。游客对海岛静谧的环境、特色的景观特别感兴趣，据此应重视海岛休闲度假旅游产品的开发，引导以观光为主的消费观向海岛度假消费观转变，创造新的旅游消费增长点。
（三）细分市场，加强营销
海岛旅游应合理细分市场，加强营销力度。从游客的来源地来看，海岛旅游者主要来自我国东部经济发达地区，这与东部地区经济发达、与海岛距离较近有着密切的关系。因此，东部沿海地区是海岛旅游一级市场。此外，中西部大城市也应是海岛旅游的重要市场。针对一级市场，海岛旅游宣传营销在充分利用网络、报刊杂志的基础上，还应加强电视广告的宣传，使尽可能多的潜在海岛旅游者能了解海岛旅游，激发其到海岛旅游的愿望。中西部地区的中小城市应为海岛旅游的次级市场。对于次级市场，海岛旅游应继续加强网络营销宣传，同时，加强与相关旅行社合作，由旅行社协助推介。其它地区属于海岛旅游的机会市场，目前应主要做好网络营销宣传。在经济基础较好、旅游开发较完善、国家政策允许的海岛，还应加强国际旅游市场营销与开发，根据海岛实际情况及不同细分市场的特点，确定细分市场，制定旅游主题，选择适当的目标市场。
旅游市场特征范文2
关键词：老年旅游；调研数据；特征；发展路径
中国分类号：F592.3
文献标识码：A
文章编号：1003－7217(2010)05－0113－06
一、引 言
2005年全国1％人口抽样调查主要数据公报显示，我国60岁及以上的人口为14408万人，占总人口的11.03％(其中，65岁及以上的人口为10045万人，占总人口的7.69％)，60岁及以上人口的比重上升了0.76个百分点(其中，65岁及以上人口比重上升了0.73个百分点)。根据联合国和世界银行的通常标准，如果一国或地区65岁及以上老年人口比重超过7％，或60岁及以上老年人口比重超过10％，那么该国或地区即属于老年型社会。我国已经步入人口老龄化的时期，并且老龄化的趋势越来越明显。根据河北大学人口研究所公布的我国的老龄化的数据，到2050年我国老年人口比重将达到总人口的30％。(见图1)
近年来，银发产业的发展越来越受到人们的重视。老年旅游、老年休闲娱乐等产业迅速崛起，与此同时，关于老年旅游的研究也得到了学术界的关注。
国外对老年人旅游的研究始于20世纪80年代。对其研究多集中在需求动机上。例如Ander－s0n and Langmeyer(1982)通过调查分析发现，50岁以上的旅游者喜欢有计划或放松心情式的旅游，50岁以下的老年人除了放松心情以外，更多的希望参与户外游乐活动。Aliza Fleischer(2002)通过对以色列老龄人口的调查，分析出收入和健康是影响老年人旅游需求的主要因素，而且随着年龄的变化而变化。55－65岁之间的老年人中随着闲暇时间和家庭收入的增长，旅游需求不断增加，65岁以上的老年人由于受收入和健康状况的影响旅游需求逐渐减少。Jaes00 Kim(2003)采用神经网络描述性分析影响老年旅游中因素的权重，描述了旅游者与旅游产品的关系。国外对老年旅游市场的研究，主要集中在如何吸引老年人旅游这方面。
据检索发现，我国对老年旅游的研究大概开始于20世纪90年代。研究的重点主要在老年人旅游市场方面，对于老年人旅游行为特征的研究多为对局部地区老年人的行为调查分析。余颖等(2003)通过对江西省老年旅游调查研究，得出老年旅游者受身体健康的影响，健康疗养类型旅游需求较大；信息来源主要为传统渠道；喜欢组团出游；消费额比一般游客的平均花费偏低的结论。侯国林等(2005)对上海老年旅游者的调查发现。上海老年人整体旅游频率较高；出游时间长短适中；多数以游览观光、健身疗养为主；出游花费比其他地区要高；多选择旅游团；交通工具选择以汽车和火车为主。我国对老年人旅游市场特点及开发策略的研究相对较多。邱扶东(2005)调查发现老年旅游决策过程可划分为七个阶段，并由此得出了旅游决策过程模型。曹芙蓉(2008)认为老龄人口可自由支配的时间与收入正在成为当今老年旅游产生和发展的充分条件。不仅其年龄生理和年龄心理形成的银发族旅游消费特征值得学业界充分关注与研究，其制约因素与克服机理也同样应该予以瞩目。
以上分析可以发现，国内对于老年旅游的研究大多局限于某一板块的分析，且很大一部分是基于理论上的推理，虽然分析较为透彻，但受制于客观基础的制约，难免有不够深入之处。本文得到权威调查机构CTR的支持，对我国10个最具代表性的大中型城市的老年旅游市场进行科学调查，以全面充分的数据为基础，深入分析我们老年旅游市场的发展现状和市场特征，以求对我国老年旅游市场的发展做出贡献。
二、老年旅游市场特征分析
(一)调查样本特征描述
根据地理位置分布的平衡性以及城市经济发展水平等因素，综合考虑经济、社会发展、消费水平、区域影响力等方面，选取北京、上海、广州、重庆、沈阳、长沙、西安、郑州、宁波、昆明十个城市做调研，每个城市选取400个样本，共选取4000个样本，调查问卷92％收回。样本特征描述如下：
性别特征：为了保持调查样本性别的平衡性，笔者在调查中充分保证男女样本比例一致。(见图2)
年龄特征：根据联合国关于人口老年化的相关规定，并充分考虑我国老年人口的年龄特征，经过调查发现，我国公职人员目前退休年龄最早为55岁，而74岁以上的老年人受身体状况的影响，出游的可能性较小。所以，本文选取55－74之间的老年人群，以5年为一个年龄段进行分组调查。(见图3)
学历特征：通过调查分析，我国老年人群受教育的程度还不是很高，初中及以下学历的老年人群占整体比例近70％，为了让老年人过上更好的生活，增强老年人对社会的认知，有必要提高老年人群的受教育水平。(见图4)
居住特征：调查发现，近70％的老年人与自己的子孙住在一起，一方面受我国传统文化的影响，另一方面是因为目前社会上的养老福利机构不是很发达，老年人需要在家中才能得到很好地照顾。(见图5)
(二)我国老年旅游市场特征
1.老年旅游市场拓展空间巨大，市场潜力明显
根据权威机构CTR的调研预测，2008年我国10大代表性城市的老年人旅游市场容量大约在50－60亿元之间，随着人口老龄化的进程，将以年均14％左右的速度增长。据此推算，2013年，我国的老年旅游市场容量将突破100亿元，老年旅游的市场发展空间和发展前景十分可观，市场潜力巨大。(见图6)
2.老年旅游需求随年龄的增长呈现递减趋势
根据调研数据显示，老年人旅游需求随着年龄的增长呈现出递减的趋势，调查中发现，55－59岁、60－64、65－69岁之间分别占总需求的39％、25％、19％，而70－74岁之间仅占总需求的17％。通过问卷调查分析原因是年纪轻一些的老人身体状况相对较好，旅游兴致高，同时，这部分老人在我国目前老年总人口中的比重较大，因而他们占据了旅游市场份额的更大部分。(见图7)
3.老年旅游市场分布地区集中度高
从市场需求的地区分布来看，排名前3的城市分别为：上海、广州、北京。其中北京、上海、广州三地旅游市场份额合计35.7亿元，占调查总体市场份额的67％，这说明：一方面，由于我国经济发展不平衡引起的各地需求的不均衡；另一方面上海、北京、广州目前是老年旅游的主要市场。据人口统计资料显示，北京、上海、广州的老年人口不仅绝对数量较高，而且老年人口比例也相对较高，老龄化进程显著。同时，三地经济水平发达，居民具有较高的消费能力，因此许多企业将此三地作为老年旅游的重点
开发城市和地区。
4.我国老年旅游者的有效需求较强
消费者的需求分析主要在消费者的有效需求上，经济学所说的有效需求包括两个方面，一是有需求的愿望，二是有购买的能力，两者缺一不可。本文通过调查分析老年旅游市场的有效需求以期得出老年旅游者有规律的消费行为。
(1)老年人群的旅游频率
通过调查发现有的老人每年旅游一次，有一成老人每年旅游两次，另有近六成老人从来不旅游。这说明我国老年旅游市场的发展还很不完善，同时，也证明我国的老年旅游市场还有很大的发展空间。(见图8)
(2)老年旅游方面的花费
调查发现，老年人在2008年中的旅游花费1000元以上的比例为63.9％，而旅游花费在1000元以下的仅占总数的37.1％，并且在2009年中，预计旅游花费1000元以上的老年人比例将上升至71.3％，而预计花费在1000元以下的老年人比例将下降至28.7％，由此可见，随着我国国民经济的发展，人们收入和生活水平的不断提高，我国老年人群的消费倾向及消费能力越来越强，老年旅游的花费因而呈现出持续增长的态势。(见图9)
(3)老年旅游者的旅游资金来源
从调查的数据可以看出，老年人旅游的花费主要来源于自身的积蓄(占60.2％)，其次是儿女的赞助(占20.0％)，说明随着中国经济社会的发展，社会保障体制的建立和健全，老年人群的收入和生活水平提高了，大部分可以自行负担自己的休闲娱乐活动的开支，同时，也说明中国的老年旅游市场有很好的发展前景。(见图10)
(4)旅游目的分析
调查发现，我国老年人旅游目的主要为旅游观光(65.3％)和放松心情(56.9％)。细分市场中不同城市的老人还有其各自的旅游目的。如北京的老年人运动观念更强一些，以锻炼身体为目的的比例占33.3％；而上海市场的老年人更加关注了解风土人情、健康疗养、锻炼身体兼顾；广州地区的老年人则关注游览观光、休闲度假的气氛更浓重一些。老年旅游目的在总体上反应为游览观光和放松的同时，也存在区域性的细微差异，为了满足不同地区和区域老年人的不同需求，需要开发不同特色的旅游产品。
(5)旅行方式的选择
在旅游方式的选择方面，超过50％的老年人选择了与家人同行，另有40％左右的老年人选择组团出游，只有不到5％的老年人选择自由出游或者其他方式。这充分说明老年旅游市场有其独特的特征，就是如果家里的老年人需要出游，那么参加旅游的人数将不仅仅是老年人本身，家庭的成员都将伴随前往，而且，老年人旅游市场存在经济学意义上的羊群效应，就是具有带动效应，如果一部分老年人想要出游，很有可能带动其他老年人一同出游。(见图11)
图11老年旅行方式的选择
(6)交通工具的选择
老年人出游对于交通工作的选择也是从安全和舒适方面来考虑，大部分老年选择乘坐火车(45.8％)，其次是汽车(27.9％)和飞机(24％)，并且各地区老年人对交通工具的选择有着区域性的特点，如北京地区旅行交通工具的选择上以火车为主，飞机旅行相结合；上海和广州两地以开展汽车和火车旅行这种短途旅行业务为主。(见图12)
(7)决定出游时考虑的重要因素
首先，安全因素成为老年人出游的首要考虑因素。老年旅游者因为受到体力、健康等因素的影响，更多关心旅游过程中的安全问题(62.0％)，其次是旅游服务的内容(18.7％)和消费的价格(11.0％)。尤其是上海、北京、广州等经济发达地区的老年人更少关注旅游的经费，而经济欠发达地区的老年人对经费的关注程度相对要高。根据马斯洛需求层次论，在同类条件下，安全是人类的最基本的需求，而一般情况下，人类只有满足了基本需求之后才会想到高级的需求。(见图13)
其次，健康状况成为影响老年人旅游的重要因素。老年人的身体健康状况是影响老年人旅游行为的直接因素之一，身患脑溢血的老年人旅游次数明显低于其他老年人，身患风湿骨病的老年人旅游次数却偏高于其他老年人。可见不同的疾病对老人的旅游行为的影响程度是不同的。具体情况见表1。
通过调查可以发现：(1)我国老年旅游市场开发程度还不高，处于发展的初期，但发展趋势很好，市场容量不断增大，受经济发展程度的影响，我国老年旅游的市场集中度较高。(2)我国老年旅游的有效需求较强。老年人既有外出旅游的需求又有支付能力，因为大部分老年人由单位支付或能自行支付旅游费用。(3)中国老年旅游的需求在一定程度上呈现出从众心理和羊群效应，即受其他老年人或者社会团体的影响来决策出游的目的地及相关具体事宜。(4)现有的旅游产品远远不能满足我国老年人的旅游需求，我国老年旅游的产品设计需要更进一步贴合老年人群的需求特点。
三、老年旅游市场开发的路径
(一)上海、北京、广州等一线城市是老年旅游市场开发的重点区域
从市场成熟度、客户购买力、市场份额、消费文化等多个角度进行分析可以看出，一线城市中北京、上海、广州三地的市场经济发育程度高，旅游文化消费的意识比较靠前，老年的收入和购买力较高，市场份额比重较大，市场开发和推广相对容易。而各个地区又呈现出各自不同的特点，如上海以了解风土人情和疗养健身为目的，在春秋两季可以开展短线旅游业务。广州以旅游观光为目的，夏秋两季开展短途旅游业务，适度发展休闲度假旅游。北京历史气息较为浓重，以游览名胜古迹与历史文化古城为目的进行快慢适中，长短线结合的旅游业务。
(二)不断根据老年旅游细分市场的需求创新旅游产品
从旅游线路的选取，行程的安排、食宿的计划等方面人手，充分考虑老年旅游者的需求特点，深入挖掘需求的可能性，不断创新老年旅游产品，突出产品特色，实现产品的差异化。如：将老年旅游产品与体育健身有效地结合起来，推出健身旅游专线和旅游活动，激发老年人旅游热情，还可以推出以疗养健身为主要目的的旅游产品，譬如设计提供养生旅游产品。现在老年人都比较注重身体，因此养生游也比较受老年人欢迎。养生游与传统旅游方式有较大区别，时间较长，能真正起到养生的目的。目前，我国已经有许多旅行社敏锐抓住商机，开辟“养生旅游”线路。有的旅行社在组织老年旅游时，还开展了保健讲座，养生交流，组织老年游客到长寿乡探秘等项目；一些景区景点也挖掘养生旅游资源，纷纷推出“老年人养生旅游景点”、“老年休养基地”；甚至一些干部疗养所开展“养生休闲游”，向广大退休职工敞开了大门。根据调查显示，无论是长线短线，“慢节奏，轻松行”的休闲旅游都非常受老年团的欢迎。纪念游也是颇受老年人欢迎的产品之一，根据调查显示，带有各种怀旧性质的旅游也比较受老年团的欢迎，例如，“金婚纪念游”、“革命圣地纪念游”等。此外，温泉浴、海水浴、登山、游泳、同病种异地疗养的专门医疗旅游等，贴近老年人群的生活实际，全方位的满足老年人群的旅游需求，都不同程度地受到老年游客的欢迎。
(三)应特别注重提供安全的老年旅游产品
老年旅游产品的设计要将安全放在首位，保证全程服务安全：整个旅游行程的安排根据老年人的身体和精神状况适度减缓，强度适当；同时，在时间安排上比一般旅游团要略长，注意劳逸结合、动静结合，防止意外发生；选择风景优美，地势平缓的景区，不能安排山高路陡的景点和线路；另外，根据老年人的需求，配备健全的医疗保障体系，随团配医生，并配备应急药品，对高龄老人要特殊照顾；在吃、住、行等日常生活方面均根据老年人的身体状况有针对性的安排。如在饮食上，要考虑老年人的肠胃、身体特点和饮食习惯，让老人吃饱吃好。
(四)实行差异化的定价策略，满足不同层次老年人群的需求
1.根据消费能力制定差价策略。由于我国经济发展不平衡，不同地区的老年人收入存在一定的差距，在设计老年旅游产品时要依据老年人群的购买力实行差异化的定价策略。对于购买力较弱的老年人群提供性价比高的优惠价格，以规模效益实现利润；对于要求品位、舒适享受型的高端老年人群提供高品质的产品，实行专门化的服务，实现厚利精销。目前，这部分旅游产品的需求呈现不断扩大的趋势，现有的旅游产品远远不能满足老年市场的需要。
旅游市场特征范文3
关键词：乡村旅游；旅游行为；市场偏好；保亭
中图分类号：F590 文献标识码：A
文章编号：1005-913X（2016）02-0159-02
一、引言
海南省自全面推进生态文明村和小城镇建设以来，旅游环境的改善和配套旅游设施的完善带动着乡村旅游和休闲农业的不断发展，农家乐、休闲农业园、观光果园也迅速发展起来。优美的生态风光、独特的乡风民俗、活力的新农村风貌，散发着海南乡村地域浓郁的旅游魅力，每年吸引着大量国内外游客驻足观光。乡村旅游俨然成为海南旅游创新发展的生力军，同时成为热带特色农业发展的有效形式。保亭县位于海南省南部，独一无二的热带雨林气候，空气中负氧离子含量丰富，别具一格的纯天然温泉，神秘浓郁的黎苗风情，诱人可口的热带蔬菜水果使保亭县具有发展乡村旅游不可比拟的优势。在积极探索县域乡村旅游发展路径中，保亭县异军突起，极大促进海南乡村旅游的发展。
葛学峰、武春友运用Multinomial logit模型分析乡村旅游消费者个人特征与行为特征对乡村旅游产品选择偏好的影响。李俊峰对郑州市乡村旅游偏好进行实证研究，并提出相应对策促进乡村旅游可持续发展。王云、史春云运用社会调查法，探讨了苏州乡村旅游游客偏好、行为特征及影响因素，并在此基础上分析为苏州未来乡村旅游发展趋势。林明太从旅游决策、旅游偏好、旅游认知体验等方面探讨了福建沿海地区乡村旅游游客的行为特征。钟诚等以程度郊区18―30岁的青年旅游者为研究对象，探讨他们的消费行为规律。万绪才等从居民感知视角探讨了南京乡村旅游发展的情况及南京居民乡村旅游行为特征。应该说国内对于乡村旅游者的行为特征的研究取得了一定的成果，对旅游企业开发乡村旅游产品经营乡村旅游市场管理等方面提供重要的参考，但针对海南省乡村旅游研究比较少，以市场偏好为主题的研究就更少。为此现以保亭县为例，研究当地乡村旅游者的行为特征及市场偏好，其研究结果为海南乡村旅游的开发及市场营销提供有效的借鉴。
二、保亭县乡村旅游者调研概况
本次调研主要对象是分布在布隆赛旅游文化区和保亭县城的农家乐的乡村旅游者。调研采取随机抽样、书面问卷的方式于2014年11月12日至22日期间分段进行，共发放问卷500份，回收问卷481份，回收率为96.2%；有效问卷456份，有效率为91.2%。
（一）人口统计特征
调查样本中男性占56.2%，女性占43.8%。年龄上，25-45岁游客所占的比例最大，达到57.7%。18-24岁的游客约占25.8%，46-64岁的游客约占13.6%。其他年龄段的游客所占比例相对较少。在教育水平上，具备大学及以上学历的游客人数最多，约占60.8%，高中及中专学历约占26.7%，初中以下学历的游客占12.5%。在月收入水平上，月收入在2500-4000元的游客比重最大，约占43.8%，其次为月收入在4000-7 000元的游客及2 500元以下的游客，分别占27.9%和21.3%。从职业上，各职业游客所占的比例较为均衡，其中退休人员占据比例约占18.2%。
（二）旅游动机
从调查来看，休闲度假是多数保亭乡村旅游者的直接目的。而乡村旅游特有的原真乡土特色和乡村旅游资源保健养生的功能也吸引着越来越多的游客，怀揣这两个目的的游客占据到40%左右。随着人们休闲度假时间的延长。保亭县要继续保持乡村旅游的发展优势，就需要开发更为特色、符合大众休闲品味的乡土旅游产品。
三、保亭县乡村旅游者行为特征
（一）出游停留时间
调查显示，56.3%的保亭县乡村旅游者会选择一日游。选择两日游的游客约占29.4%，三天及以上者约占14.3%。一日游游客大多偏好农家旅社，二日游游客均衡与农家旅社和经济旅馆之间。对一日游游客而言，全面提升服务质量，提高游客满意度非常重要。目前保亭县过夜游的资源单一，主要局限于歌唱舞蹈活动，对游客吸引力不大。针对当地资源特色，打造丰富多彩的“过夜游”项目也将成为保亭县乡村旅游发展的亮点。
（二）出游工具选择
通过分析发现，51.3%游客会使用自家车，选择旅游巴士、自行车、公交车的游客分别占总数的18.1%、10.2%、20.3%。大部分游客选择开自家车前往农家乐，主要原因是有些农家乐位置比较隐蔽，行车路面不够平坦，有些地段公交车不能到达，时常会有公交车拥挤或者难等的现象发生。因此，在游客量大的旅游地点应增设公交车辆，并且加强旅游中心区域的基础设施建设，使游客能够更加灵活自由地选择出游的工具。
（三）出游组织方式
数据显示，保亭县的乡村旅游者主要以散客为主，家人出游或者朋友结伴同行居多。除了“布隆赛”和“缘真谷”几家大型的农家乐服务接待设施较为完善外，其他的小家农户改造的农家乐暂时无法接待由单位或旅行社组织的大规模旅游团体。因此完善乡村旅游基础服务设施的建设，提高市场接待能力尤为重要。
四、保亭县乡村旅游者市场偏好
（一）乡村旅游产品偏好
根据专家访谈、文献研究并结合保亭县周边乡村旅游产品的主要特征，研究最终设定5类乡村旅游产品类型。问卷题目设置为多选和半开放式来调查保亭县乡村旅游者的产品偏好。
调查发现，乡土特色景观最受游客的欢迎，选择此项的人数达到调查人数的35.8%，其次是乡村民俗历史产品和乡村饮食，所占调查人数的比例分别是26.4%和25.3%。保亭县在浓郁热带雨林的掩映下，谷丘、农场、木屋、庄园、森谷原境给游客带来奇妙的观心之旅。独具魅力的乡土气息让人回归民族的原真，心灵最初的感动。不仅如此，游客被黎苗原生态的竹木乐器、手工艺深深吸引，这些展现海南黎苗同胞生活方式和精神风貌的民俗历史产品是乡村旅游发展的特色，在今后产品开发中要继续保持这种优势，挖掘民族文化，打造更有文化价值的旅游产品。在旅行中吃到地道的农家菜，品尝到新鲜的农家水果是不可或缺的经历。乡村饮食在乡村旅游中具有很大的开发潜力。相比之下，乡村参与活动和娱乐设施只受到少数游客的青睐，与游客的消费水平和停留时间直接相关外，活动本身的参与性不强，创意不够，如何增强活动的科学性、规范性、提高游客的感知体验是需要亟待思考的问题。
（二）乡村旅游住宿偏好
调查显示，半数以上的游客会选择在农家旅社居住，25.2%的游客会选择经济旅馆，而14.3%左右的游客会选择星级酒店。由此看出，游客在选择住宿方式时，首选考虑的是生活体验和服务，其次是环境、价格和设施。在农家旅社中，游客不仅能感受乡村风情的农家生活，欣赏到古朴雅致的农家建筑，还能享受农家人带来的家庭般的温暖和人性化的服务。
旅游市场特征范文4
改革开放以后，我国旅游业的规模不断扩大，获得了巨大的社会效益、经济效益。然而，随着全球经济一体化的快速发展，同时也给旅游业的发展带来了很大的机遇和挑战。与此同时，很多旅游公司在市场营销中存在很多问题，也限制了旅游行业的发展。近年来，据有关数据统计，在我国旅客结构中，家庭旅客的比例不断增长，并且呈现出上升的趋势。鉴于此，本文结合相关的工作经验，对家庭旅游者行为的特征进行分析，并提出具体的市场营销对策。
一、家庭旅游者的行为特征
本文以某地区的居民为研究对象，采用访问的方式，分析了当地家庭旅游者的决策行为、活动行为，以及体验评价行为。在决策行为中，大部分家庭选择暑期出游。同时，采用自费的方式。当前，家庭出游的动机主要为：让孩子增长见识，增强体质，接受到更多的教育等。在获取信息渠道中，除了个人来源、中立来源外，很多是通过电视、广播、媒体等渠道获得的。在活动行为中，大部分家庭以节假日出行为主，包括五一、暑假、国庆节等。其中，出游比例最大的为暑期。与此同时，很多景区冬季受到温度限制，再加上营销力度不够，造成旅客资源的下降。在空间特征方面，当地每年旅客的比例在15.8%。其中，大部分为外省，包括上海、广州、背景、江苏等。其中，江苏一带占的比例最多。从以上数据可以看出，本地的客源市场还比较少，必须加大营销活动的力度，以此来提高客源。最后，从旅游者满意度评价行为上进行分析。从相关的统计资料中可以看出，当地家庭旅游者在行程上的满意度为89.6%。可以看出，这些旅游者的总体满意度还是比较高的。具体表现为：首先，家庭旅游者在评价的过程中，主要关注的是自然景观的质量，以及带来的感受。同时，部分家庭旅游者对景区的卫生也比较关注。其次，由于很多家庭旅游者采用自驾的出行方式，所以对景区周围的交通非常关注。部分旅客认为该地的交通不是很方便，影响了出行的心情。再次，在住宿、饮食方面，部分游客表示住宿环境差，卫生条件不能达到标准，服务水平低等。最后，不同的家庭类型在旅游评价方面存在很大的差异性。一般而言，与夫妻二人家庭相比，核心家庭的得分最低。然而，核心家庭在整个家庭旅游中占据的比例最大，所以必须引起景区的重视。
二、基于家庭旅游者的市场营销对策
（一）考虑家庭旅游者对产品的偏好
比如，该地的自然风光比较著名，受到了家庭旅游者的欢迎。因此，便可以在宣传自然景观的过程中，引入文化教育。在家庭旅游中，很多孩子的年龄在6到14岁。他们正处于受教育的关键时期，因此在旅游观光的过程中，可以充分挖掘出资源的教育性特征，以此来培养孩子的综合素养。这样，自然也就受到了家长的支持。在此基础上，可以开发出“寓教于乐”的旅游产品。同时，在家庭旅游中，可以开展丰富多样的景区活动，提高游客的参与度，这样可以释放游客长期以来积攒的压力。不仅如此，还要满足吃、住、行、娱乐等方面的基础设施。有关资料显示，很多家庭旅游者会出现抱怨食品质量差、床铺不卫生、娱乐项目少的现象。针对以上问题，必须不断完善各方面的设施，因此来提高服务的质量和水平。
（二）采用双赢的价格策略
消费者在制定旅游计划中，不仅会关注到景区的情况，而且对价格也很关注。可以说，价格是市场营销中非常活跃的因素。因此，有必要采用双赢的价格策略。大部分家庭的出游方式为自费，鉴于此可以采用弹性的价格方案。比如，在旅游旺季，针对家庭旅游者，采用其他市场价格。再如，暑假期间，家庭出游的比例比较大，可以给予适当的优惠。另外，寒假来临之际，此时的出游相对减少。在该时段中，可以适当降低价格，以此来扩大消费群体，达到薄利多销的目的。最后，对市场价格进行规范。当前，很多旅行社为了获取更多的客源，不惜降低市场价格，恶意竞争。然而，价格降低后，导致服务的质量越来越差。在这种情况下，使游客对景区的评价不断降低，从而流失了客源。另外，有的旅行社在活动的过程中，存在隐性消费，甚至强行消费，其影响非常恶劣。针对以上现象，必须采取针对性的办法和措施加强管理，使价格市场更加规范化，避免游客被欺诈。
（三）采用多元化的渠道策略
当前，大部分家庭旅游者主要采用随团旅游的方式。所以，旅行社是他们选择出行的重要平台。此外，在今后的旅游产品营销中，景区还应该加强与旅行社的联系，并建立完善的销售渠道。还可以实施网上购票、散客现买等方式，给游客提供便利。最后，制定可行性的促销方案。在制定促销方案的过程中，明确促销的对象，合理的选择促销的时间、载体等。建议使用电视、广播、多媒体等手段，加大促销方案的宣传。
三、结束语
旅游市场特征范文5
[关键词] 三原 客源市场特征 客源市场定位
陕西省三原县位于陕西关中平原中部，系陕西省历史文化名城，历史悠久，人文荟萃。随着社会经济的发展、交通条件的改善和旅游服务设施功能的完善，三原县旅游业迎来了难得的发展机遇。但与此同时，地区间客源市场争夺日趋激烈也使其面临严重的挑战。因此正确分析三原县旅游市场的特征并且做好准确的市场定位，就成为三原县旅游业发展的关键问题。依据调查资料，笔者将对三原旅游客源市场特征进行客观分析。
一、三原旅游客源市场特征
近几年来，陕西省三原县经济发展势头较好，但旅游业发展却比较缓慢。从目前的情况看，三原县旅游客源市场总体特征是市场规模小（见表1），国内游客占据主导地位。以下笔者将从三个不同的方面来分析三原县旅游客源市场的特征。
表1 三原县旅游接待数量和旅游收入表（2000年～2005年）
资料来源:陕西省三原县旅游局
1.三原旅游市场的空间分布特征
在距离衰减基本规律作用下，受游客出游能力以及与目的地文化差异因素的影响，三原县客源以区域市场为主，游客的主要来源是三原县本地、西安、咸阳和铜川市的居民，省内其他地市的游客只占很少一部分，省外游客数量更少。
2.三原旅游市场的人口学特征
（1)性别和年龄构成。据抽样调查统计，三原县的游客以25―44岁的青年和中年男性居多，主要是因为三原的历史文化旅游资源对男性游客更具有吸引力。
（2)文化水平。来三原县的游客中，文化程度较高的游客占很大比重。大专及以上学历的占到70％，这表明，三原县以历史遗迹为主的旅游资源，对高文化层次旅游者的吸引力较大。
（3)职业构成。根据抽样调查，三原县游客的职业构成由高到低依次是机关事业单位工作人员36％、公司职员26％、学生23％、工人、农民等其他职业的游客只占较少的比例。
3.三原旅游市场消费者行为特征
（1)出游动机。根据抽样调查，旅游者到三原旅游的动机主要是观光，占55％，其次是品尝三原小吃，占43％，再次是探亲访友占18％，公务和商务的顺访者占21％，修学考察占5％。三原县目前的旅游产品还停留在一般的观光游览阶段，急需升级换代。部分旅游者希望到三原品尝闻名遐尔的小吃，表明三原小吃具有一定的吸引力，应该重点开发。
（2)旅游信息获取方式。游客对三原旅游信息获取的主要渠道是亲戚朋友的介绍，占38％，通过书籍报刊等了解到三原旅游信息的占12%，通过广播电视了解三原旅游信息的占15%，利用网络获取三原旅游信息的占25%，由于旅行社宣传而得到三原旅游信息的仅占5％。说明三原县目前旅游宣传促销的力度很小，没有系统的对本县旅游产品进行宣传，广播电视等大众媒体在三原旅游信息传播中的作用很有限。绝大部分旅行社也未将三原的景点纳入旅游线路中。
（3)组织方式和交通方式。散客是三原游客的主体部分，参加旅行社的旅游团队到三原的游客极少。散客的组织方式以与亲朋好友结伴的最多，占60％；其次是单位组织15％。三原县目前的客源集中在周边的区县，是短途的区域性客源，游客来三原的交通方式以乘坐长途汽车和自驾车为主，分别占70％和10％。
（4)停留时间和平均花费。游客在三原县的滞留时间很短，平均停留时间为1天。停留时间为半天和1天的游客占80％，停留2天以上占很少一部分。根据对目前三原旅游者平均花费的调查，45％的旅游者表示花费在80元以下，花费为80元～130元的占40％，花费在130元以上的游客较少。游客在三原的停留时间短、花费低，主要是因为目前已开发的旅游景点少，没有参与性的旅游活动项目。餐饮、景点门票和交通等非弹性旅游消费占较大比重，而娱乐、购物等弹性旅游消费所占比重极小。非弹性旅游消费在旅游者的旅游消费结构中占的比重过高，说明旅游者在三原旅游消费结构的层次较低。
（5)景点偏好
游客到三原旅游集中在城隍庙、于右任故居、李靖故居等景点。绝大部分游客认为城隍庙是三原旅游的必游景点，但只有30％左右的游客到于右任故居和李靖故居参观，不到10％的游客去文峰塔、孟店民宅等景点参观。三原旅游景点中，城隍庙以其显著地域特色获得较高的评价，其他景点或因交通进入性差、或因资源开发深度不够，而限制了发展。
（6)障碍因素。抽样调查显示，旅游者认为到三原旅游的最大障碍是特色旅游产品太少，占50％以上，其次是交通不便，再次是餐饮条件和景区环境差。旅游信息匮乏、服务质量差、景区环境差、基础设施落后等也影响着游客对三原旅游的评价。
表2 旅游者到三原旅游的障碍因素
二、目标客源市场的定位
目标客源市场定位，是指根据旅游资源的特色和优势，通过市场细分，从各种细分市场中选择合适的目标市场的过程。目标客源市场定位应考虑空间距离、旅游需求、交通条件与旅游费用、竞争者等几个因素。
1.空间定位
旅游市场空间定位即是确定市场的合理空间范围，从“市场是一个场”看，即确定旅游区吸引力的有效区域。根据地域关系及未来旅游市场发展趋势,将三原的旅游市场分为三级市场，包括基础市场、拓展市场和机会市场三个层次。
(1)基础市场。基础市场定位在陕西关中各城市，包括西安、咸阳、宝鸡、铜川、渭南等地市。关中各城市经济发展较好，出游率相对较高，与三原之间的交通方便，是三原旅游的主要客源地。关中各城市的旅游者近期约占旅游者总人数的70％，中期占到40％。
(2)拓展市场。拓展客源市场是基础客源市场从空间角度向外层扩展，考虑经济发展水平、人口数量、交通状况而选定的目标市场。拓展客源市场的游客或者消费水平高，出游率高，或者距三原较近，交通方便，是旅游市场开拓的重点。拓展市场包括陕北的延安、榆林，陕南的商洛、安康、汉中等地市以及陕西周边的运城、太原、洛阳、包头、银川、兰州等大中城市。目前三原对这些地方的吸引力还不大，但由于交通相对方便，文化差异显著，如能积极促销，也能够争取到一定数量的旅游者。近期争取游客占三原旅游者总量的20％，中远期达到40％。
(3)机会市场。机会客源市场是由拓展客源市场继续向外延伸的市场，空间范围广，与三原县距离远。三原的机会客源市场包括以上海为中心的长江三角洲旅游市场、以京津为主体的环渤海旅游市场、以广州、深圳为主体的珠江三角洲市场等经济发达地区。这些地方城市密集，人口密度大，人均收入高，出游能力和出游意识强，三原的旅游资源与这些地方有强烈的反差，三原县在开发特色产品、改善接待设施的基础上，中远期也应积极争取这部分客源，可以考虑将西安的客源延伸到三原或者利用公务商务的临时性顺访者市场。争取近期达到10％，中远期达到20％。
2.人口学细分市场定位
随着生活节奏的加快和竞争的日趋激烈，人们寻求休闲、放松、求知和探索的旅游需求日益增加。地区经济的梯度差异和个人收入的梯度差异，导致我国旅游具有从低消费的普通观光到高消费的特种旅游的梯度变化特征，形成类型多样的旅游活动谱。
三原在旅游开发的过程中，必然会遇到旅游者兴趣多样化和个性化等问题，因而必须认真研究细分市场，有针对性地开发旅游产品，以满足不同类型的需求。
（1)三原旅游资源多为历史文化类，以性别分，对男性旅游者的吸引力大于对女性旅游者的吸引力；
（2)以年龄构成来看，主要集中在25岁～50岁的人群；
（3)以文化程度来看，三原县旅游资源主要是历史遗迹类，受文化程度较高的旅游者喜爱；
（4)以职业构成分，以机关事业单位工作者、公司职员和学生为主，应该将这些人群作为宣传促销工作的重点；
（5)以消费水平来看，近期来三原旅游者的平均花费为200元/人/天，以中、低消费为主。中期随着旅游项目的丰富，参与性的增强，可望达到300元～500元/人/天。三原旅游者应该定位于中等及以上收入者。
3.功能客源市场定位
三原旅游资源的主要特点是以历史文化旅游为主，类型多样，能够满足多种旅游功能开发的需要。但在功能市场定位时，要突出特色，要经过比较，确定强势功能、主体功能。根据资源、市场及开发条件分析，三原的主要旅游功能优势应为：
(1)历史文化旅游市场。三原县文物古迹众多，文物古迹是开发利用价值极高的人文旅游资源。三原县的唐代帝王陵、名人故居等历史文化旅游资源在开拓科教文化旅游市场方面具有很大的潜力。
(2)民俗旅游市场。体验经济时代到来，民俗旅游市场广阔，应设计参与性强的民俗旅游产品，三原县民俗多姿多彩，独具特色。可充分利用城隍庙、三原小吃等旅游吸引物，发展民俗旅游。以中青年人群为主体，重点开发城镇居民，可以将关中地城市群作为重点，逐步向省外市场延伸。
(3)休闲度假旅游市场。休闲度假旅游、生态旅游是当今旅游市场中的主流旅游活动方式，也是国内旅游发展的新趋势，属于中高层次旅游。游客不再满足于单纯的游览观光，而是逐渐追求回归自然、修养身心和减轻压力。这类旅游者喜欢到乡村旅游地享受清新空气和幽静的环境。关中城市群居民的周末休闲度假市场潜力较大。三原县如果能够科学开发裕园路生态农业示范园、西郊水库水上乐园、冯村水库、万亩桃园等旅游资源，将会逐步成为周边城镇居民节假日出游的主要旅游目的地之一。
三、结论
总而言之，三原县旅游客源市场的吸引力，主要体现在悠久的历史文化，地域特色鲜明的民俗文化等。根据以上从空间角度、人口学角度和旅游功能角度对客源市场的分析，笔者将三原县客源市场总体定位为：三原旅游的发展以国内游为主，以陕西关中城市群为基础市场，以陕北、陕南各城市和周边省区的大中城市为拓展市场，积极开拓长江三角洲、珠江三角洲、环渤海等机会市场，重点开发历史文化游、民俗旅游和休闲度假旅游市场，兼顾修学旅游和农业旅游等市场。在此客源市场定位基础，三原县应开发适销对路的旅游产品，并进行有针对性旅游宣传与促销，以实现旅游业快速发展的目标。
参考文献:
[1]林南枝:旅游市场学[M].天津:南开大学出版社，2000
[2]田里:旅游经济学[M].北京:南开大学高等教育出版社，2002
旅游市场特征范文6
摘要：以西安市为例，运用定量分析方法，从总体特征、时间结构、空间结构、消费结构等方面对2001－2006年入境旅游市场进行分析，得出西安市入境旅游人数和旅游外汇收入在绝对值上保持较快增长，但是和全国总量以及其他旅游城市相比，市场优势地位并不明显，产业地位逐渐下降等结论。根据西安市1978-2006年的入境游客人数和旅游外汇收入数据做回归拟和，预测未来5年，西安市入境游客人数和旅游外汇收入将保持稳定增长，并提出拓展入境旅游市场的相关对策。
关键词：西安市；入境旅游；市场特征；趋势预测
西安是华夏文明的发源地之一，以秦始皇陵兵马俑、华清池、大雁塔、城墙、碑林为代表的一大批垄断性世界级文物旅游资源，构成了西安市旅游资源的核心，也是吸引国际游客的主要旅游景点。入境旅游在国际旅游中占有很重要的位置，入境旅游人数和旅游外汇收入是研究一个国家或地区入境旅游经济活动成果的主要指标。［1］改革开发20多年来，西安入境旅游发展迅速，入境旅游人数和旅游外汇收入相对增幅较大。但是2001年以来，西安入境旅游人数占全国的总接待量各年均不足0.8%，外汇收入占全国的比重各年也没有超过1.7%。仅以2006年为例，2006年西安市接待入境游客867273人次，占全国入境游客总量的0.69%，居全国主要旅游接待城市的第12位；旅游外汇收入为46700万美元，占全国旅游外汇总收入的1.38%，居全国主要旅游接待城市的第12位。和北京、上海等旅游热点城市相比，西安的入境旅游发展与其差距逐渐拉大。综上分析，西安的入境旅游发展与自身的资源丰度、质量对比，入境旅游产业发展滞后，产业地位下降，这将直接影响到西安在全国旅游市场中的地位。因此，对西安入境旅游市场进行分析和预测，能够为西安市的旅游开发规划和西安国际旅游竞争力的提高提供科学依据。
一、入境旅游市场总体特征分析
西安市旅游业经过20多年的发展，入境旅游市场已经具有相当规模。以2001-2006年的数据做分析，具体呈现出以下特征：
1.从绝对量上来看，入境旅游人数和旅游外汇收入呈稳定增长，且增幅较大（2003年SARS除外）。如图1所示，2001年入境游客人数为672015人次，到2006年达到867273人次，净增长为195258人次，年平均增长率为5.23%。SARS过后，2004年游客人数迅速回升，2005、2006年稳步增长，同比增长分别为19.27%和11.8%。游客数量的增长带来了旅游外汇收入逐年增加。由图2可知，6年来，旅游外汇收入净增长为17698万美元，2005年同比增长率达到了24％，是2001年以来的最高值。
2.从相对量上来看，西安市入境游客人数和旅游外汇收入占全国的比重小，并且比例增幅缓慢。入境游客人数2001年以来没有超过0.8%，平均比重值为0.64%。旅游外汇收入占全国旅游外汇总收入的比重6年来没有超过1.7%，2006年仅为1.38%，各年平均比重值为1.35%。
通过和北京、上海、深圳、成都、南京、杭州等旅游热点城市做横向比较来看（见图3、图4），西安入境游客人数和旅游外汇收入占全国的比重和深圳、上海、北京的差距较
大，略低于杭州，和成都、南京相当。作为中国著名的旅游城市，西安入境旅游市场优势地位并不明显，且呈下降趋势。
3.外国游客是西安入境旅游市场的主体，各年都在85％左右，主体优势明显（见表1）。港澳台游客的相对规模较小，占入境游客的比例在逐年减小。其中，台湾游客最多，其次是香港游客，澳门游客最少，历年都没有超过4000人次。
二、入境旅游市场结构分析
（一）时间结构分析
1.季节变化分析。由图5可知，入境游客的季节分配特点显著，与北京、成都、南京、上海、深圳5座城市2006年1-12月的每月入境游客人数相比，具有以下异同点：
相同点在于一年的变化特征可以分为四个阶段：（1）1月初-3月底，迅速增长阶段。此时正值春天，适宜的天气条件和旅游者的心情因素可以大量吸引旅游者，入境旅游人数大幅度增加。（2）4月初-9月底，平稳保持阶段。经过了第一阶段的增长后，数量略有增加或减少，但是近似围绕在一条直线上下做轻微波动；7月份相对来说，降低的比较多，此时天气炎热不适合出外旅游。（3）9月初-10月底为短期增长阶段，此时秋高气爽正是旅游的好季节，室外的旅游项目较为丰富，因此入境游客的数量会有增加。（4）11月初-12月底，逐渐下降阶段。此时天气变冷，又接近年底，入境游客不断返回客源地。
不同点有：（1）北京、上海、深圳各月的入境游客远远高于其他比较城市，领先优势非常明显。西安和南京各月近似，并略高于成都。（2）在上述相同点的第4个阶段，西安和南京的下降趋势较为平缓，降幅不大。北京和上海的降幅较大。相反，深圳和南京在这一阶段却有回升。深圳的增幅较大，因为此时接近年底，大量的港澳台游客过境返回大陆。
综上，2006年西安吸引入境游客较多的月份是8-10月，8、9月的月接待入境游客量都超过了9000人，10月份最高，达到了115909人次。总体变化趋势和其他几座城市的季节性变化特征大致相同。外国人市场的季节变化强度相对较大，港澳台市场的季节变化强度相对平稳（见图6）。
2.年际变化分析。西安市入境旅游市场的年际变化特征在总体特征分析中已经做过详细阐述，为了避免重复，这里就不再赘述。
（二）空间结构分析
从区域上看，由图7可知，以亚洲和欧洲为主要客源市场，两大洲的游客占所有入境游客的70％左右；美洲次之，特别是北美洲的美国和加拿大的入境游客不断增多。大洋洲游客占来西安的外国游客的比例也在不断增加；非洲游客虽然数量很少，比例也呈增加趋势。以2006年为例，在外国游客中，亚洲游客200646人次，占外国人总数的27.33％；欧洲游客290778人次，占外国人总数的39.62％；美洲游客160744人次，占21.9％；大洋洲游客38526人次，同比增长0.04%，占外国游客的5.24%。非洲游客2819人次，同比增长23.15%，占外国游客的0.38%。
从国别上看，由表2可知，入境游客的客源国主要有日本、韩国、美国、西欧等国家。结合表3内容，根据外国游客数量的多寡，同时考虑港澳台市场的总体份额，把西安入境旅游市场分为三个等级。一级市场是港澳台、日本、韩国和美国；二级市场是德国、英国、法国等西欧国家，马来西亚、泰国等东南亚国家，还有澳大利亚；三级市场也称为机会市场，是其他客源国。同时，根据一级市场为核心，二级市场为主导，机会市场为辅助开发的原则，针对不同的市场特点进行分级开发。
（三）消费结构分析
从旅游消费对旅游活动的重要性来看，可以分为基本旅游消费（BNC：basicneededconsumption）和非基本旅游消费（UBNC：un-basicneededconsumption）。基本旅游消费是指进行一次旅游活动所必需的而又基本稳定的消费，也叫刚性消费，如旅游住宿、餐饮、交通、景点游览等方面的消费。非基本旅游消费是并非每次旅游活动都需要且具有较大弹性的消费，也叫弹性消费，如旅游购物、邮电通讯消费等。［2］旅游消费结构是一个国家或地区旅游业发展水平以及旅游客源地经济发展水平的重要标志。一般而言，旅游业发展水平越低，旅游者的消费水平也就越低，BNC占总消费支出的比重就越高。反之，UBNC所占的比重就越高。
由表3可以看出，西安市入境旅游消费结构构成中BNC长期占较大比重，占总花费的一半左右，2006年虽有所下降，但也达到了48.8%。2005年BNC的比重比2004年增加了4个百分点，是近几年中变化最大的；UBNC的比重则有所下降。2006年的情况有所好转，但是BNC和UBNC的差距不大，情况也不容乐观。这种变化不符合国际旅游消费的基本发展态势，说明西安入境旅游消费结构存在一定问题。
在BNC中，长途交通费用最高，其次是住宿、餐饮、游览、市内交通。在考察的年份里，市内交通消费水平基本保持不变。长途交通在2003年后增长较快，2005年达到最高值额为30.1%，2006年出现下降趋势。住宿费用从2004年开始，有所下降，到2005年降到最低额为11.3%，2006年有所回升。餐饮消费水平2005年有所增加，但是仍没有达到2001年的10.6%，并且2006年下降幅度增大，减少了近5个百分点。游览消费一直在增长，但是增幅不大。
在UBNC中，购物消费最高，比例接近50％，2006年达到了37.4%，占据绝对份额。其次是其他消费、邮电通讯、娱乐消费。其他消费从2004年开始，下降幅度较大。相反，娱乐消费和邮电通讯消费增长到2005年后，2006年都出现下降趋势。可见，入境游客在基本旅游消费需求满足后，主要把钱花在购物和其他消费等消费领域。因此，进一步挖掘其他消费的消费内容，对于增加旅游创汇有重要意义。
三、入境旅游市场的预测分析
1.数据修正。
基于1978-2006年的统计数据，利用曲线拟合对西安市入境旅游市场进行预测。由于1989年的和2003年的SARS都导致了入境游客人数剧减和旅游外汇收入的减少，形成了一个明显的“V”形谷，给西安市入境旅游市场带来较大的波动。为了提高趋势预测的精度，先对这两次影响造成的凹形谷进行修正，然后建模预测。
统计数据的修正采取直线内插法：首先，将原始统计数据做出长期变化的统计线；然后根据观察找出需要订正的时间段，并确定适合直线内插的起始年份（na）和终止年份（nb）。
2.预测方法和结果
预测的方法采用的是时间序列模型中的曲线拟合法。根据修正后的数据，采用SPSS软件进行拟合，具体方程见表5。统计检验表明，方程拟合效果理想，说明该模型完全可以用来进行预测。
