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国内旅游市场调研范文1
关键词：河南省；市场营销；战略
Abstract: this article through to the general situation in henan province tourism, try to find out the tourist market in henan province marketing existence question, and then put forward the marketing strategy, and the henan tourism marketing to provide the theory basis.
Keywords: henan province; Market marketing; strategy
中图分类号： F590.8 文献标识码：A文章编号：
一、河南省旅游市场总体情况
河南省旅游资源丰富，但是总体来说这样的资源并没有充分的发挥其作用，致使河南省旅游业的发展至今仍然缓慢滞后。主要表现在以下几个方面：
（一）河南省旅游业经济效益比较差
2010年河南省共接待海内外游客2.58亿人次，旅游收入突破2000亿元，达2294亿元，其旅游接待人数和综合收入分别排在全国第6位和第8位，位居中部地区首位。从河南省旅游区国内旅游人数和国内旅游收入占全省比例的对比看，区域旅游消费水平不高。可见，河南省旅游区旅游业发展水平不高。
（二）主要客源市场为低端市场
目前河南省游客 80%为本地游客，消费水平极低，人均日消费水平不足 20 元。省外客源方面，主要是以山东、山西、河北为主。
（三）河南省旅游的影响力较弱
河南省旅游在中部地区乃至全国的影响力非常弱，尚未树立起富有影响力的品牌形象，因此很难吸引更多游客前来旅游消费。
二、河南省旅游市场营销存在的问题
（一）旅游业营销意识发展不够，旅游营销观念落后，方式传统
河南省旅游区内的多数景区虽然也在一直强调“以游客为中心”，但是长期的思维模式在头脑中形成的还是以自我为中心的经营观念，对现代旅游者了解的并不深入，尤其对其消费心理探究极少，并不能真正抓住其所想所需，所以市场越来越难做。另一方面，河南省旅游市场还停留在传统的营销模式上，营销手段基本还处于比较低级的跟随阶段，营销活动效仿其他景区、市场，方式传统，没有成自己的特色，营销意识和营销水平与发达的旅游景区相比，还有一定的差距，营销理念和营销能力有待提升
（二）缺乏整合营销观念
旅游业是综合产业，包括景区、餐饮、住宿和交通等方面，河南省旅游的营销战略就是缺乏将资源整合的这种观念，为了进一步开拓旅游市场，推进河南省旅游业的不断发展，满足游客的全面需求，必须要从顾客的需求，顾客的成本，顾客的便利性和顾客的沟通角度树立整合营销的观念，目前，河南省旅游业还停留在传统的经营模式上，只追求短期利益，没有注重长期和全面的规划。
（三）旅游目标市场战略不明确
目标市场战略是指目标市场、市场定位和市场细分。河南省缺乏对旅游资源的统一规划。要对游客进行合理的细分，确定好河南省旅游市场的目标顾客，河南省不同的旅游景区不同的目标顾客，并且应该有明显的区分定位，创造独有的特色，才能满足游客全面的需求。
（四）促销等同于营销
河南省旅游市场很大程度上将营销等于促销，甚至在某些景区一年的营销战略就是等“五一”和国庆节两个重大的节日的促销活动，由于缺乏营销规划，没有考虑将河南省的优势劣势进行对比分析，没有进行目标市场战略，没有市场调研市场开发的意识，导致了旅游景区只是对旅游资源的简单加工，没有达到旅游产品的综合要求。
三、河南省旅游市场营销战略研究
（一）加强和更新营销观念与意识
要有效地开展市场营销，必须树立全新的营销观念。一方面，要树立全心全意为游客服务的观念，无论是旅游产品，还是开展营销活动，始终把游客视为“上帝”的思想贯穿于工作的全过程，做到一切为了游客，一切服务于游客，用一流的服务赢得游客，以求长期占领市场，获取更大经济效益。另一方面，不能局限于满足游客的现存欲望，没有必要把眼光仅仅盯着满足其现存欲望所转化的需求，被动地适应市场。可以突破现存欲望的限制，主动出击通过改变人们的价值观念和生活方式使人们形成新欲望，即通过一系列营销努力影响人们的欲望形成过程，然后利用所拥有的各种旅游资源，不断开发满足游客这些新欲望的新产品。这样做就可以利用自身特长培育新市场，引导消费，抢先进入，避开竞争对手。
（二）整合旅游市场营销战略
整合营销是指将顾客的需求、顾客的成本、顾客的便利性与顾客的沟通作为营销战略的最基本的方式和手段，通过这些手段达到促进企业发展的目的。而旅游市场是一个特殊的市场，包括的行业很多，如酒店、旅行社、交通和景点等方面。要做到旅游市场的稳定繁荣，必须综合考虑到这些行业的全面发展，如：交通、旅行社、酒店和景区等营销战略。
（三）旅游市场营销组合战略
营销组合战略是指产品，价格，渠道和促销策略的组合战略。河南旅游市场应该实施的营销战略包括：第一，产品策略。旅游产品组合策略，充分研究河南省的旅游产品组合中核心的产品线是什么，并不断的以核心产品线为依托，全面发展旅游产品组合策略。第二，价格策略，在金融危机影响下，河南省旅游业更应突出低价优势，吸引游客。第三，渠道策略。山东省的旅游市场应扩宽国内国际的渠道，与旅行社联合营销，扩宽发展的路径。第四，促销策略。应综合公共关系和广告策略，不能单一的使用营业推广战略，要考虑到促销策略的长圆形，而不能只注重眼前利益。
（四）旅游目标市场战略
旅游目标战略包括旅游市场细分，目标市场的选择，旅游市场的定位，游客的需求各异必须要对河南省旅游市场进行市场细分，或者叫市场分割，将整个旅游市场按照人口地理，行为和心理等因素划分成若干个同质的子市场，选定其中一个或几个子市场，根据这些市场中的游客的需求，进行旅游产品的创新，更好的满足消费。这个过程就是旅游市场定位的过程。没有一个企业能满足所有旅游者的需求旅游经营者的需要，尺有所短寸有所长，河南省应根据自己的旅游资源特点满足游客的需要。
参考文献：
[1]卡显红,树夫.旅游目的地市场营销战略及其竞争力提升研究[J].江苏商论,2005,(3).
国内旅游市场调研范文2
关键词：出游方式；旅游行为；旅游偏好；武汉市
1. 引言
目前，我国旅游产业已经形成规模，国内的旅游市场在收入、人均旅游消费支出以及旅游人次上都呈现上升趋势，于2009年11月25日，国务院常务会议提出把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业，可以看出我国旅游业发展迅猛，势头良好。
旅游行为是指旅游者对旅游目的地、旅游季节、旅游目的和旅游方式的选择特征, 以及与之紧密相关的旅游意识、旅游效应和旅游需求特征[1]，对旅游者行为学的研究是旅游研究中的重要领域之一。目前国内学者对旅游行为进行了深入的研究，取得了较为丰硕的成果。在对国内旅游行为的研究中，在研究对象上主要对大学生旅游行为[2-3]、城市和农村居民出游行为[4-5]、生态旅游者和自驾车的旅游行为[6-7]等进行了研究。在研究内容上，国内学者主要对国内游客的旅游动机[8-9]、旅游消费行为[10-11]、以及旅游行为影响因素[12-13]等方面进行了探讨研究。在关于国内旅游行为的交叉研究上，郑旗、粟路军等、何学欢等分别对长沙市乡村旅游消费行为的旅游频次、年龄、收入以及文化程度分异进行了研究[14-17]。
总体看来，学者国内对旅游行为的研究对象广泛、内容丰富，但对国内行为的交叉分析不足。本文试图通过定量与定性分析相结合的研究方法对国内旅游行为的出游方式分异特征进行研究探讨，揭示不同出游方式的国内游客的基本旅游偏好以及旅游行为特征，以期为旅游管理部门以及科学决策部门制定政策提供参考，并期待丰富国内旅游行为研究的研究范畴。
2. 调查概况
2.1 研究方法与数据来源
本文主要通过随机拦截抽样调查的方法，对武汉市的国内游客旅游行为进行调查。文章所用的问卷以及数据主要来源于中国旅游研究院武汉分院《2011-2012年武汉市旅游市场调研项目》的第一手资料，问卷涵盖了到汉游客的基本人口特征、基本旅游偏好、到汉旅游行为以及对武汉的旅游感受和印象四个方面。本次调研项目的调研地点包括了景区、酒店以及旅行社三大块，其中，调研景区的选取主要有黄鹤楼、东湖、归元寺、湖北省博物馆、武汉大学、户部巷等18个景区，本文主要利用了调研数据库中的景区数据进行分析。本文在数据库中随机选取了700份问卷，剔除无效问卷13份，得到687份有效问卷，有效率达98.1%。
2.2 样本概况
在本次抽样调查的687份有效问卷中，男性381人，占调查人数的54%，女性306人，占46%，样本中性别结构比较均衡；在受教育程度上，主要集中在高中/中专和大专及本科，其中初中及以下的有21人，占样本的3.06%；高中/中专的样本数为164，占23.87%；大专及本科的调查人数为452人，占样本的65.79%；研究生有50人，占7.28%。从职业结构上看，公务员有34人，占4.95%；行政机关、企事业单位管理者91人，占13.25%；企业或公司员工192人，占27.95%；工人27人，占3.93%；农民14人，占2.04%；事业单位职员56人，占8.15%；军人10人，占1.46%；个体/自由职业者87人，占12.66%；学生143人，占20.82%；离退休人员13人，占1.88%；其他20人，占2.91%。
从上面的样本概况可以看出，本次抽样调查的样本结构较好，能够较好地对国内旅游行为的出游方式分异进行研究分析。本次调查在出游方式上设置了六个选项：旅游社组团、单位或公司组团；公务差旅、会议/奖励旅游、自助游、半自助游。其中，本文将选择旅行社组团和单位或公司组团选项的游客归为团队游客，而将其他方式的游客归为散客方式。
3. 国内旅游行为的出游方式分异分析
3.1 年龄的出游方式分异
由表1可以看出，团队游客和散客两种出游方式在年龄上的分异较为明显，其中团队游客年龄多集中在26-35岁（37.96%）和36-45岁（25.44%）之间，而散客年龄多集中在19-25岁（42.75%）之间。因此，可以看出，团队游客中以中年人群为主，而散客中则多以青年人群为主，这是由于当代的年轻人思想独立开放、追求自由的新生活方式。
3.2 月收入水平的出游方式分异
团队游客和散客两种旅游出游方式在月收入水平上有较大的差异，由图1可以得出，团队游客的月收入水平多集中于1001-5000元（76.29%）之间， 而散客的月收入在3000元以下的占有57.46%，明显高于团队比重。总体上可以得出，在出游方式上，团队游客的月收入水平普遍高于散客。
3.3 年出游频次的出游方式分异
国内旅游市场调研范文3
2016年，中国国内旅游市场规模稳步扩大，继续领跑宏观经济。2016年全年国内旅游人数近44亿人次，国内旅游收入近3.8万亿元。中国旅游热的兴起，给冷清的中国客车市场带来一线生机。
十六年的情结
据资料显示，2020年，河北省接待国内外游客将达8亿人次，旅游业总收入将突破1万亿元。面对该地旅游市场新一轮发展机遇，河北欧诺客运有限公司（以下简称“欧诺客运”）抢占先机，成为河北定州市首屈一指的旅游包车领头企业。公司负责人万卫红在业内耕耘多年，深谙旅游包车市场之道――过硬品质是客源之根本。也正是因为品质，万卫红与苏州金龙海格客车结下“不解情缘”。
2000年，刚刚步入河北石家庄市旅游客运市场的万卫红，面临着行业竞争激烈、客源渠道不足等难题。经过市场调研，最终万卫红将主营业务定位“旅游包车”项目。“旅游包车业务对于车辆的品质有着相当高的要求。车况好，中途不掉链子，客户才会源源不断。”万卫红解释说。当时，已在客车行业崭露头角的苏州金龙凭借良好的口碑成为万卫红的首选品牌，海格KLQ6125车型也因性价比高、品质稳定可靠而成功服务于石家庄旅游包车市场。
海格客车出色的性能和品质让万卫红迅速在石家庄旅游包车市场站稳脚跟，并成功将业务对象拓展至各大企事业单位、旅行社。由此，从最初的KLQ6125，到KLQ6792中巴，再到50座以上的KLQ6129，万卫红成为苏州金龙每一次技术创新、品质提升的见证者。
十六年来，万卫红与苏州金龙的合作从未间断，万卫红的“海格情结”也在双方的精诚合作中日益加深。目前，万卫红公司的旅游包车业务已拓展至石家庄超过200家旅行社、企事业单位。
万卫红敏锐地察觉到，“改革”红利势必催动定州成为河北旅游经济新的增长点。定州市位于京津冀经济区，是京津冀经济区重要节点城市、河北省十大历史文化名城之一，是我国中山文化的主要发祥地。2013年，定州被确立为河北省省直管市，同时作为省改革开放深化先行试验区优先发展。
2016年4月，万卫红通过前期的筹备成立全新公司――河北欧诺客运有限公司，主打定州旅游客运及包车市场。“十六年的合作下来，这次当然还是首选海格。”万卫红说，综合考虑，此次先期购买了20辆海格KLQ6112豪华客车，率先投入定州本地旅行社的包车运营。
据了解，海格KLQ6112是海格E系客车的经典车型，拥有更大运力、更多智慧，更加安全、舒适、耐用、省油。KLQ6112在优化整车造型的基础上采用轻量化车身设计；通过优化设计，创造宽敞舒适的乘坐空间；增加行李仓空间满足行李装载需求的同时，让物流收益更佳；随车搭载的海格G-BOS智慧运营系统，帮助客户管理好“人、车、线”，提高管理水平与赢利能力。
磨刀不误砍柴工。万卫红表示，随着海格KLQ6112豪华客车的加入，必定能让欧诺客运率先占领定州旅游包车市场。后续他还会根据当地运营需求，再次购买海格客车，与苏州金龙携手共同创造定州旅游客运精品品牌。
智慧交通
与河北平原游相同，鄂西的登山游也正在不断升温。得天独厚的地理条件，让鄂西生态旅游闻名全国。大量的客流为景区交通带来服务考验，如何有效分配客流成为大洪山景区亟待解决的问题。自2012年开始，随州大洪山旅业发展有限公司（以下简称“大洪山旅业”）着手筹划景区交通，作为智慧客车领导者的苏州金龙海格客车成为首选。而且，大洪山旅业逐步实现大众旅游时代的“景区智慧交通”。如今，大洪山旅业开始发力“引进来”与“走出去”相结合的旅游客运模式，让鄂西生态文化旅游的招牌打响全国。
随着登山爱好者逐年攀升，大洪山景区交通压力倍增，区间接驳服务亟待全面升级。2012年，大洪山旅业开始规划景区交通。大洪山旅业机务负责人贺道明介绍，公司经过前期对整车厂家及车辆运营性能的考察后，第一选择就是主打“智慧运营”的海格客车。
随后，首批海格27座、35座旅游车交付大洪山旅业。崇山峻岭之间，海格客车为登山爱好者铺就一段“智慧安全之路”，车辆运营平稳舒适、接驳全程无忧。
与此同时，大洪山旅业不断创新升级调度模式，结合海格G-BOS智慧运营系统打造“智慧景区”：通过导航定位实时了解接驳车辆位置，借助智慧景区平台监控各处车辆运营情况、游客入园情况，让调度人员实时掌握、灵活分配用车。对车辆接驳线路的优化配置，解决了困扰景区交通的“老大难”，接驳服务的升级也引流大批次周边游的爱好者。
据了解，在海格客车投运两年多的时间里，其营运性能经受住多番考验，良好的用户反响也进一步夯实了双方合作的信心。从27座、35座再到50多座，大洪山旅业选购的运营车辆不断升级，但是选择的品牌始终如一。
随着景区内部交通条件日益成熟，大洪山旅业开始发力旅游外运――把本地游客拉出去、把全国各地的游客拉进来。
目前，大洪山风景区处于4A级向5A级跨越阶段，2016年全年游客流量高达30万人次。更多游客的选择与青睐，让大洪山旅业在交通服务方面不敢有半点含糊。贺道明说：“公司目前正对车辆服务进行全面升级，在购车选择时对舒适性、安全性以及续航里程等更为考究。海格客车是我们久经考验的好伙伴。所以，在选择升级车辆的厂家时，依然首选海格。”据介绍，自2012年首次合作后，海格客车一直是大洪山旅业的购车首选。
国内旅游市场调研范文4
【关键词】现代城市;旅游业发展;营销;建议
一、城市旅游定位与形象建设
随着经济的发展、社会的进步、人们观念的更新和消费意识的增强，旅游已经成为现在乃至我国居民消费的新热点。所以对于拥有较丰富旅游资源的城市来说是非常好的一个发展的机会，这直接会利用旅游的这种优势从而带动城市经济的不断的发展。
（一）城市旅游定位
城市旅游定位与城市资源密切相关，各城市的资源不同，定位也要不同。山水城市，定位为生态游;海滨城市，定位为度假游;历史古城，定位为历史文化游;名山大川城市，定位为观光游;餐饮娱乐之城，定位为饮食文化游;商业发达之城，定位购物游;会议展览之城，定位为会展游。而且城市旅游定位与城市旅游产品相关，产品不同的城市，定位就有所区别。有的城市是自然产品，有的城市是人文产品;有的城市是概念产品，有的城市是实物产品;有的城市是大产品，有的城市是小产品。产品的五花八门，直接决定了城市的旅游定位。
（二）城市旅游形象建设
城市旅游形象的建立过程，包括最初的定位、创意规划、有利的包装与有利的推广实施等组多步骤。一个城市有着很多的功能，所以对城市旅游形象的建设就显得尤为的重要，旅游城市例如山东沿海的青岛就是明显的旅游的城市之一。在现今的社会的发展人们逐渐的对旅游的重视，这些都促进了许多的拥有丰富的旅游资源的进行旅游城市的合理的建设，这种最初的定位的主要的指标就是当地城市的旅游的资源。旅游的资源是旅游业发展的基础。再次的创意规划所表现的就是对旅游城市整体的规划，在旅游的这一层面来看这表现为以旅游业为重点进行一系列的建设。另外有利的包装也是一个城市的宣传的很好的外在的形象。进行合理的旅游的包装使会得到大量的旅游人员的认可，因为主要的旅游的群体在旅游的过程中也是对旅游的城市的内心的评价。得到认可充分表现城市旅游形象的建设的成功，也在一定程度上为进一步的发挥城市中的旅游资源奠定的良好的基础。另外在对城市旅游的推广活动也是对城市旅游形象建设的不可或缺的重要的一步。只有人们知道了城市的最初的定位才会在心理上产生旅游的主体的活动。把这种旅游形象的工作做实，不能只停留在宣传的表面，要通过这种一系列的活动来深刻的建设旅游的形象。而且城市旅游形象的建设也是旅游营销的一个重要方面，目前，我国许多城市忽视了旅游形象的包装与营销，忽视对国内外旅游市场的潜在争夺。此外城市旅游业必须有独特而鲜明的形象定位，旅游规划人员必须有定位意识，并建立可行的形象定位方法以及各相关行业的形象策划、推广实施等方案书，扩大旅游点的市场占有率，吸引更多的游客。这在一定的意义上也体现为对城市旅游业通过拥有统一的标识与主题词宣传、品牌制作以及有效地市场推广，各具体旅游项目的开发与规划、产品创造与经营管理将有章可循和同步发展。
二、旅游市场营销的特点
（一）旅游市场营销提供的是附加了服务的整体产品
旅游者购买的旅游产品是一种特殊的产品，它是旅游企业为顾客提供的某种利益或过程的总和，不仅包括有形的产品项目、环境、设施等，还附加了相应的无形服务，使得旅游产品体现综合性的整体产品结构，即包括核心产品、形式产品和延伸产品三个层次。
（二）重视内部营销的作用
做到高质量的旅游服务来提高旅游者的满意度，增强他们可感知的服务的价值，这是旅游留住老顾客、吸引新顾客的重要营销手段。这种内部的营销是建立在这种旅游人群的内部的对旅游城市的满意度上。高质量的旅游服务在旅游业的内部的工作人员是必须具备的能力之一，这就要求景区的工作人员对景区的业务的能力有所提高。
（三）强调不同区域、想关企业的整体营销和联合营销
在旅游营销实践中，旅游目的地整体营销、品牌营销等战略性营销问题日益突出，地区间联合营销有利于开拓国内外市场，也有利于增强旅游市场的竞争力和市场经营的活力。这一特点决定旅游地城市政府要重视战略营销的作用，优化配置和合理利用营销资源，加强旅游公共关系营销，加大区域性促销整合力度，以提高区域整体旅游营销实力。
（四）具有时效性
由于旅游产品本身具有储存性和季节性的特点，因此，旅游市场营销具有时效性的特点，这就要求旅游城市重视对时间因素的把握，重视市场调研和预测，关注各种环境因素的变化及其信息的收集、分析、把我和利用，强调营销组合策略的协同和高效实施，提高营销效率。
三、现代城市旅游业营销出现的问题
自改革开放以来，我国国内现代旅游城市发展迅速，覆盖面广，但总的说来仍然处于一种低消费、大众化、低水平、中近距离旅游的状况。旅游基础设施、服务设施建设发展很快，但仍不能适应国内旅游发展速度的要求。主要存在以下一些问题：
（一）国内现代旅游城市服务的配套设施的发展远远不能满足旅游消费者的需求
由于我国人数众多，国内现代旅游城市市场庞大，但是国内旅游服务的配套设施的发展已经不能满足旅游消费者的需求，这就导致旅游消费者，一般都比较喜欢选择一些旅游配套设施相对完善的城市旅游，如北京、江浙沪、广东等地。象敦煌、九寨沟、西双版纳、黄果树瀑布等风景点由于交通不便相对处于温冷点。
（二）自我服务的散客多，有组织的较少
国内现代旅游城市市场面临的问题是，国民大多是自我服务，有组织的跟着旅行社出团的较少，这其实也是和旅行社服务还不够完善造成的，够不成旅游消费者对旅行社的绝对信任，还有就是自我服务这样的旅游者居多，是他们认为这样的方式可以节省服务费用还相对自由点。
（三）旅游行业的服务还不够周到，个性特色不够明显
许多的旅行社服务都大同小异，各自的个性特色不够明显，对旅游消费者吸引力不够，国民一般旅游后，大概要等好一段时间才会有旅游的想法，这也造成了旅游行业吸入人员的稀少。
四、做好现代城市旅游业营销的建议
（一）做好新闻会
新闻会是各类组织与公众进行沟通而不需要付费的一种工具，它在当今被广泛使用。对旅游地城市政府而言，它就是指将有新闻报道价值的信息提供给媒体而进行的一种的公共宣传活动。所以政府可以通过预先做好准备向公众传递出旅游地的情况，让公众对旅游目的地有个预先的了解。
（二）支持公益事业
注重社会效益的政府总是容易赢得公众的好感，而支持公益事业无疑是积累社会效应必不可少的一个方面。旅游地的政府和公共机构可以选择帮助支持一些公益事业来吸引公众的注意力和偏好。旅游景区的负责部门可以拿出一部分利润，去支持一些公益事业，例如扶贫、环保、教育、医疗等。旅游开发与环境保护息息相关，随着社会各界对旅游与环保关系的日益关注，旅游城市可以针对这一趋势宣传本地旅游的“绿色营销”、“环保管理”、“生态旅游”等变现出旅游地的政府不仅关心自身经济效益和消费者需求，还关心社会效益和整个旅游业的可持续发展。这样的公共宣传，对于培养潜在客户的偏好和忠诚度很有好处。公益事业一方面能够薄得广大人民群众的好感，而且能够奉献自己的爱心，在公众中树立良好的形象。
（三）做好旅游形象危机处理
反面宣传报道对旅游景区造成的不良影响是不言而喻的，但它往往也是不可避免的，一味的回避、掩盖事实、推脱责任并不是解决问题的方式。公关活动应该在危机时刻发挥作用，以正确的方式说明事实，防止以讹传讹、愈演愈烈，把负面消息对旅游城市景区的影响减小到最低限度，之后采取实际行动挽回损失，应该努力逐步把公众舆论扭转到对企业有利的方向上来。变不利为有利，对这种危机的妥善的处理也能考验出旅游景区的在整体上的处理问题的能力，对自己进行评估，从而找到自己的位置，进行合理的提高。做好这种旅游形象的危机的处理的锻炼景区的公关的能力。更加的使自己在旅游业的发展中增加自己的竞争力。
（四）政府或行业协会为主导，企业、社会参与相结合，开展联合促销
在完善的市场经济条件下，政府部门所承担的只是宏观调控和综合服务的职责。旅游业中对外宣传促销工作的组织和协调将由行业协会来承担。如：在一些旅游业比较发达的国家，这些协会组织通常以旅游促进局、观光振兴会等半官方的形式存在。所以可以学习他们的先进理念，发挥民间组织促销的作用，增加营销手段，建立协会来加大对本城市的旅游营销。
而且政府的作用还在一定程度上体现出，政府对旅游业的发展的态度，政府的力度的促使旅游业在内部得到良好的规范。这种与企业、社会相互结合，进行促销是本地区的旅游的资源得到良好的开发。政府在中宏观调控的中扮演着重要角色。市场战略与实施。
（五）市场促销推广与市场创新。
首先，在产品开发方面要从质量上下功夫，确实提高城市旅游产品的吸引力和竞争力。要进行不同区域的市场开发，为鼓励更多的游客在城市旅游，需要旅游业主管部门根据不同区域的市场特点和不同的需求，进行有针对性的项目开发和线路组织。从长期来看，城市旅游在不同市场的发展会受到经济社会等众多因素的影响。对于中国城市来说，由于吸引仍然是国内游客，所以也要针对不同区域游客的习性，在新产品的开发、新景点安排与新服务提供等方面特色化对待，以尽可能地满足不同游客的需求和体验的需要资源整合与统一。城市旅游主管部门的最终任务和行为方向是通过科学的分析论证协调相关产业部门，确定该城市在国内外旅游市场的竞争地位。从而进行合理的市场的创新。
（六）媒体形象与市场分隔化策略
对于城市旅游部门及相关企业来说，要积极重视卓越创意的媒体形象，特备是潜在游客心目中所蕴含的感知印象。城市旅游部门应结合并发挥各方面的力量，根据市场资讯形成一个清楚、合理的策略。通过长期的旅游形象建立和提升优化，从而在国内外市场上创造自己的旅游品牌，特别是有条件的城市要在全国乃至国际上评选本市的“旅游形象大使”。“形象大使”的形象特点与气质要与城市旅游总体形象吻合一致，才能起到形象代言人的作用。
1、卓越创意的媒体形象
首先，要在对目标市场消费者的广告接触面和覆盖面进行研究，从而对媒体进行选择。形象选择必须言之有物，要有一个明确的主题，主体的设计要大众化。其次，在广告宣传等媒体操作创意过程中，能够根据旅游产品特点和社会情感心理，设计出具有情感感染力的意境。
2、市场分隔化策略
由于消费市场具有一定的层次结构，其偏好和动机也存在着差异。所以，在统一的的旅游整体形象指导下，针对不同的地区、不同消费偏好与消费层次的潜在消费者有选择地对不同旅游景点进行不同的形象策划与包装，并针对不同游客相对应的宣传与营销策略（包括主题的设计与营销手段的应用）。如：加拿大曾通过制定“探索我们的本来面目”、“这里有很多值得看和做”等作为宣传口号。但随着消费者旅行模式的改变，人们开始追求新颖独特、具有丰富个人经历和感受的旅游活动，所以现代城市要根据时代的变化，提出相应时展的口号和营销策略。
五、结语
一个城市的发展需要多方面的因素，其中之一就是城市中旅游业的发展，这种城市的旅游资源的丰富也促进了旅游城市的自我的定位，这也为城市的进一步的发展带来了活力，尤其是现今的国内的经济的转型，也从一定上表明第三产业已经成为我我国经济的发展的主要的动力，所以城市的旅游业的发展的旅游城市的定位无疑是对城市以及周边的城市的带动作用的突出的发展，从而为我国的经济的总体的实力做出了巨大的贡献，所以发展好旅游城市的自我的旅游业的这种市场的营销就尤为的重要，在某种意义上来说，这种城市的旅游业的营销问题的解决也为其他的城市的旅游业的市场营销的发展带来了发展的模式，这种旅游业的市场营销问题是在我国现有的社会主义市场经济体制下的市场的发展的产生的一种新的问题。所以对这种在旅游城市的旅游业的市场的营销也是旅游业发展的方向之一。
参考文献：
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1引言
旅游产品是旅游业者通过开发、利用旅游资源提供给旅游者的旅游吸引物与服务的组合。我国自然资源丰富、历史文化厚重，给我们开发旅游产品提供了得天独厚的资源。通过充分开发利用这些资源一方面可以促进当地的经济发展和改善民生，解决就业，另一方面通过开发与保护可以维护好当地的自然景观、传播历史文化。在社会经济压力下行的情况下，各地均谋求产业转型升级，发展旅游业被各地政府、企业乃至个人寄予厚望。
2我国旅游产品的开发现状及问题
21旅游产品日趋多样化和创意化，但整体质量参差不齐
现阶段，我国旅游产业蓬勃发展，旅游产品形式越来越丰富多样，工业旅游、乡村旅游、体育旅游、养老旅游、智慧旅游、海岛旅游等纷纷推出。人们旅游出行意愿更加强烈，各地政府和企业为抢占旅游经济，纷纷投资建设本土旅游景点，然而，部分地区由于历史文化薄弱、自然景观缺乏独特性并不受到旅游者的欢迎，造成巨额投资的浪费，各地普遍暴露出的工程烂尾、旅游景区开放后无人问津等现象。而提出的各种繁杂的新旅游产品概念，在产品内容实质上也与传统无异，总体质量参差不齐。
22从市场定位来看，中低档旅游产品居多，而国际化产品较少
在我国市场经济的推动下，我国国内旅游产品以中低档旅游产品为主，高档旅游产品比较少，整体水平不高。国际化产品更少，不能进入国际旅游的主流消费市场。这跟我国民众的收入水平、消费习惯，国家的地缘位置有较强的关系。虽然近几年我国旅游市场规模扩张迅速，但民众青睐于低价团，导致购物团等旅游产品占据市场，旅游产品内容模糊，旅游行程紧张，难以给旅游者提供实实在在休闲的体验。而由于地理位置关系，我国吸引的国际旅游者以日韩美、中国港台澳等为主，对欧洲等旅游人口输出国吸引力不够，国际化产品较少。
23从产品开发程度来看，缺乏较新型旅游产品开发
我国国土资源辽阔，自然景观得天独厚，然而旅游产品开发过于集中，目前几乎都集中在东中部地区，广大西部地区开发程度相当低，目前骑行川藏线等的火热正是说明市场的需求正在朝着个人化方向发展，然而由于开发投资西部旅游资金巨大，回收期长，鲜有企业及个人愿意投资，而狩猎等体验性旅游产品也由于我国缺乏足够的自然物种数量而没能得到开发。近年，韩国济州岛、印尼巴厘岛、马尔代夫等海岛游火爆市场，得到国人的青睐，我国海洋线漫长，面积超过500平方米的岛屿就有6536个，许多仍处于无人居住区、自然景观独特，却严重缺乏开发，未能充分捕捉海岛游等市场需求。
24市场调研环节薄弱，产品缺乏特色，品牌意识淡漠
与国外旅游业对比，我国旅游产品在开发过程中往往不注重进行旅游市场和旅游消费者的调查，而是靠主观判断、盲目跟风，缺乏个性、创意性产品。由于我国人口大多数集中在东中部地区，景区设计生搬硬套，进入任意景区基本就是景点+美食街+纪念品购物街+节目表演组成，其中美食街和纪念品的种类几乎在全国各地的景区都一样，尤其缺乏结合当地特色所生产的产品，让旅游者消费一次就没有第二次消费的冲动。而旅行社在设计旅游产品、路线上也缺乏独特性，每家旅行社的旅游产品几乎都一样，这加剧了市场恶性竞争，例如低价格的恶性竞争，导致游客的旅游体验欠佳。
3我国旅游产品开发上的对策
31在政策上给予开发旅游产品支持
虽然我国旅游业在全国得到不同程度的发展，但差异巨大，国家应该出台相应的政策进行扶持。允许并支持有条件、有实力的企业及个人投资开发无人岛礁，发展旅游业，扶持一些企业在西部投资建设??具特色的沙漠旅游、戈壁旅游、荒漠旅游，并做好基础设施建设，带动当地经济的发展。在企业投资建设旅游景区上予以把关，发现烂尾、景区开放后无人问津等现象要予以积极的协助、对症下药解决问题。
32对旅游资源进行合理配置
在人造景观等的旅游产品的开发中，各地旅游投资互相模仿的低水平重复建设的旅游产品非常多，不仅严重阻碍了资源的有效与合理的配置，浪费了大量的资金，而且也出现了一些侵权等现象，比如各地争相出现的山寨故宫、金字塔、巴黎铁塔等，几乎毫无社会意义，建设完工后几无人问津，游客不埋单，投资资金难以回收，对企业及当地生态环境、土地资源等均造成难以弥补的伤害。对此，政府应对旅游产品开发项目进行评估，合理配置社会资源，在适合的地方打造旅游产品，严格准入制，对低端重复
建设项目勇于叫停，制止浪费。
33规范旅游市场，建立诚信名单
在旅游产品市场上，有的商家为了谋求自身利益，推出低价团，恶性竞争，导致游客上当受骗，扰乱旅游市场秩序，影响了整个旅游市场信誉，给游客造成经济和精神损失。对策政府应该严厉打击不规范行为，对旅游景区宰客等行为零容忍。而对于一些游客随意破坏景区设施、乱涂乱画等行为也应该进行处罚，建立诚信名单。
34增强旅游产品吸引力
对于企业来说，原有的旅游产品的形象需要重新进行策划和包装，提高其吸引力，焕发活力，同时，加强旅游景区周边的交通线路的建设，使得旅游交通不再成为游客进行旅游的障碍。整体旅游产品除了要满足旅游者在旅游活动中心的最基本的吃、住、行、游、购、娱等六大要素的需求外，还需要满足游客对地方特色和民族风情的好奇，从而打造满足人们精神需求的旅游产品。
35适度超前，开发新型旅游产品
随着人们的收入和闲暇的时间增多，人们对精神生活的要求越来越高，因此开发适度超前新型的旅游产品是非常有必要的，随着人们新的生活方式和消费行为方式的变化，适度超前的旅游产品广受人们的追求。要求旅游企业开发出具有多样化、创意化、复杂性、交叉性的新型旅游产品。它们不仅满足了旅游消费者进行多元化消遣享乐的需要，也促进了我国经济和社会的发展。
国内旅游市场调研范文6
一、主要工作和成绩
(一)创建实施全国旅游标准化试点县，夯实旅游工作基础。
1.整合旅游资源，积极配合做好重点旅游项目建设。2010年初，阳朔十里画廊景区、漓江公园景区封闭工程建设启动，县旅游管理部门抽调班子成员参与景区封闭工程建设。到目前为止，景区大门和配套停车场已经修建完成并投入试运营。迎宾画廊景区已于2010年10月1日投入运营。上述项目的完工，有效提高了龙头山码头的接待能力和全县旅游的接待服务档次。
2.实施精品名牌战略，促进旅游产业转型升级。从“精品名牌”战略的基础上出发，组织和指导龙颈河漂流景区申报3A级景区和世外桃源景区4A升5A前期工作：协助和指导白沙凉水井清泉度假山庄通过了全区农业旅游示范点评审：组织和协调新世纪、宝峰、桂福等酒店的升星或复核工作；碧莲江景大酒店、河畔度假酒店申报5星级酒店工作已取得实质性进展。2010年，兴坪镇获“自治区历史文化名镇”荣誉，并完成了该镇全区特色旅游景观名镇的初评工作。
3.精心筹备，全国旅游标准化示范县创建工作全面铺开。2010年4月参加首批全国旅游标准化试点县申报工作，6月份被国家旅游局批准为首批全国旅游标准化试点县创建单位，9月初作为“创建首批全国旅游标准化试点县”参加了在青岛举行的全国旅游标准化工作会议，并在会上做了专题发言。会后，根据会议精神全面开展各项筹备工作。12月3日，组织召开全县创建全国旅游标准化示范县再动员大会，旅游企业及乡镇旅游部门代表在会上做表决发言，12月16-17日，全国推进旅游标准化试点工作座谈会在阳朔河畔度假酒店召开。目前，阳朔县旅游标准化的创建工作正在有条不紊地进行。
(二)节庆旅游再创新亮点，四小长假二大黄金周旅游创新高
全县节庆旅游接待日益增长，在2010年的四个小长假和两大黄金周期问，旅游接待人数和收入同比创新高。大年三十除夕夜，旅游部门组织举办了“中外宾客聚阳朔乐在西街过大年!”活动，元宵节组织举办了万碗汤圆迎嘉宾活动，使阳朔旅游达到了前所没有的。仅春节黄金周全县旅游接待人数达38.6万人次，住宿人数15万人次，旅游收入1.5亿元。通过制定和落实相关的方案和预案，明确了各部门职责和任务，使火爆的旅游接待工作得以有序开展，达到了“安全、秩序、质量、效益四统一”。10月1日至7日，共接待中外游客80.3万人次，同比增长58.1％；其中住宿人数23.2万人次，同比增长46.8％；实现旅游收入3.2亿元，同比增长74.9％；过境车6.5万辆，其中自驾车4.8万辆，旅游人数和旅游总收入创历史新高。全县大小宾馆、农家旅馆爆满，宾馆及乡村农家乐住宿价格趋向理性，游客吃得顺心、住得舒心、玩得开心；餐饮、土特产品经营摊点生意也十分红火，实现了吃、住、行、游、购、娱六大旅游要素的完美结合。元旦、清明、“五・一”、端午，四个小长假接待量也有所增长。特别是暑假学生潮的到来，使旅游更加旺盛，仅5 8月，旅游接待人数就达314，8万人次，住宿人数95，6万人次，旅游收入12亿元。
(三)旅游安全、秩序上台阶
把保证旅游安全作为经常性工作来抓。县旅游行政部门每月均派人深入各旅游企业进行安全生产监督检查。特别把开设有探险项目的旅游企业作为重点督察对象，要求严格制定安全措施，建立健全安全生产各项规章制度，完善安全设施。同时，还定期或不定期的开展专项检查，全年共开展专项检查15次，排查隐患9起。其中，4-5月，“十・一”黄金周前，对县内旅游景点景区、星级宾馆饭店及较大的酒店进行联合专项安全生产大检查。检查各旅游企业安全生产责任制落实情况，企业法人代表重视程度，安全生产是否有专人负责，是否建立了安全预警预案，安全生产重要设施、装备(消防设施)的完好状况，是否有定期的日常维护管理、保养，酒店的食品安全，食品的来源等。对未达到要求，不符合规定的，及时督促整改，有效提升了企业对旅游安全的重视程度，为营造良好的旅游环境和秩序打下了基础。加大旅游高峰期旅游市场整治和安全检查工作。在各旅游高峰前期，旅游行政部门汇同公安、消防、工商、安监等部门，开展安全生产联合大检查，深入各景区景点检查200多人次，检查宾馆饭店90多家，并实行24小时值班制度，确保出现问题能及时解决。特别是“十・一”旅游黄金周期问，旅游行政部门与乡镇、公安、交通、海事、城管等相关部门联合开展漓江综合治理，加大对漓江的整治和管理力度，重点在杨堤、兴坪、阳朔镇诜点设岗综合整治，做到错峰错时分区域游览，做到不超员、穿救生衣、配救生圈，确保安全，方可出江。2010年漓江黄金水道未出现一起伤亡事故和大的旅游投诉案件。旅游监察和投诉处理规范及时。2010年县旅监所共接到游客的有效投诉62起，涉案赔偿金额80000多元。其中，投诉旅行社(服务网点)19起，导游服务质量投诉15起，景区景点投诉13起，其他投诉17起。旅监所都按相关法规和程序及时进行处理或协同处理。加强监管，规范市场秩序。依据相关法律法规，对导游市场和旅行社(服务网点)及旅游营运市场进行规范管理；做好旅行社(服务网点)协会、导游协会、酒店协会的日常监督管理工作，重新成立了景点景区协会，促其充分发挥行业自律作用。对旅行社营业部进行清查整顿，推行标准化管理，在各景点景区设立导游管理信息平台，建立导游档案，从源头堵住无证导游经营行为。春节黄金周、五一小长假、“十・一”黄金周，分别在县城重要节点设立青年志愿者服务岗和自驾车旅游咨询点，给过往游客提供旅游信息免费咨询。在服务岗、咨询点、红颈山收费站及高速路收费站发放温馨提示卡片，提醒游客来阳朔旅游的一些注意事项。
(四)乡村旅游发展快，特色景观、生态旅游初具规模
通过培训或开展比赛，提高乡村旅游服务质量。在举办渔火节前，组织全县旅游从业人员进行旅游服务技能大赛、中英文口语大赛和开展“十佳导游”评选活动。举办多期地方导游、筏工、乡村旅游餐饮从业人员、乡村旅游住宿业从业人员培训班，有 效提高了旅游从业人员的文化素质和技能水平。加大乡村旅游基础设施建设的资金扶持力度。2010年落实资金1000多万元，用于旅游基础设施建设与改善。并以历村、渔村、凉水井村等乡村农业旅游示范村为点，辐射全县有条件开辟乡村旅游的镇村。目前，以兴坪为龙头的特色景观、生态旅游村镇已经初具规模。
(五)旅游宣传有新招，旅游促销有亮点
在旅游宣传促销内容和形式上坚持创新。除了运用报纸、网络、电视等常规的宣传促销手段外，分别举办了桂林市150名旅行社老总、国内旅游界知名媒体迎新春答谢酒会，以及中外游客在阳朔过大年，元宵节万碗汤圆迎嘉宾等宣传促销活动。在5-6月份期间，邀请了中央电视台《走遍中国》栏目组20多名精兵强将走进阳朔，用近半个月的时间拍摄《“对话”徐霞客》、《西街故事》、《“寄娘”传奇》、《印象・渔公》、《寻找“洋旮旯”》、《岩壁上的芭蕾》等7集系列专题片，在央视全方位、长时间地对阳朔的山水人文、旅游产业、社会经济、文化生活等领域进行宣传，进一步提升了全县旅游产业的知名度。10月，河北电视台“旅游真好”栏目到阳朔开展了为期近七天的拍摄，从市井普通百姓的旅游文化生活续写了阳朔渊源的文化内涵。利用车站大型LED宣传栏进行旅游推介宣传，在旅游官方网站，开展专题宣传。同时，乘上海世博会、桂林旅游博览会、东盟博览会及其他周边县市的旅游节庆活动的辐射效应，进一步扩大了旅游宣传的人群和层次，为全年旅游的火爆场面起了推波助澜的效果。
为加强基层旅游宣传工作，举办旅游信息员培训班，提高了旅游企业及其他旅游基层人员的旅游信息报道能力和各大报刊的用稿率。火爆的旅游环境吸引了全国各地的新闻媒体：
《中国旅游报》、《南方日报》、《广西日报》、《桂林日报》、《桂林晚报》、旅游资讯网、广西电视台、桂林电视台等主流或是非主流的媒体，纷纷主动为阳朔旅游做宣传报道，各地游客对阳朔好评如潮，美誉度得到了有效提升。
(六)围绕努力打造世界级旅游胜地这一目标着重做好几项工作
积极参与桂林国家旅游综合改革试验区各项工作，打造出阳朔的精品项目与重点工程。圆满完成创建首批全国旅游标准化试点县工作。推进十里画廊景区、漓江公园、迎宾画廊等旅游项目建设进程。挖掘和有效利用自然旅游资源，在龙头山码头至福利的漓江段开辟新的漓江夜游项目。“以点带面”，发展乡村旅游，抓好百里新村的“以旅促农”工作。做好旅游产品评A加星工作，加快旅游产业转型升级的步伐，全面提升壮大旅游产业。加强旅游市场调研预测和对外宣传促销力度，积极开拓新兴旅游客源市场。建设与旅游发展相匹配的政府网络服务中心、游客咨询中心、大型电子显示屏幕等服务平台。建立有效的管理机制，抓好旅游市场秩序规范和行业管理。加强队伍建设，抓好旅游从业人员培训，强化旅游安全生产。努力使打造世界级旅游胜地这一目标逐步实现。
二、下步工作打算
(一)建立有效的管理机制，完善酒店协会和旅行社服务部协会各项管理制度，做好旅游市场秩序规范和行业管理工作，营造良好的旅游环境。
(二)参与桂林国家旅游综合改革试验区各项工作，打造出阳朔的精品项目与重点工程，同时做好首批全国旅游标准化试点县创建的各项工作，力争圆满完成创建任务。
(三)推进十里画廊景区、漓江公园、迎宾画廊等旅游重点项目建设进程，做好旅游产品评A加星工作，加快旅游产业转型升级的步伐，全面提升壮大旅游产业。
(四)继续推进抓好旅游安全生产工作。
(五)加强旅游从业人员培训，提高从业人员素质，提高全县旅游服务质量。
(六)通过“以点带面”，发展乡村旅游，做好百里新村的“以旅促农”工作。
(七)加强旅游市场调研预测和对外宣传促销力度，积极开拓新兴旅游客源市场。
