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医疗业务合作方案范文1
关键词:数字电视,图文信息,接口
1引言
数字电视图文信息服务系统建立的目的主要是为了更好的给用户提供所需的关于医疗卫生、教育教学、农产品价格和供求等相关信息,对信息资源做到集中管理、共享访问,最终形成一个有一定规模的图文信息服务系统。论文参考,图文信息。为了使各部分模块之间能够顺畅的衔接,本文介绍了数字电视图文信息服务系统接口的设计方案。
2图文信息服务系统外部接口的设计
2.1与门户的接口
图文资源中心作为一个独立的平台,与门户登陆系统之间通过接口传送机顶盒登陆数据信息,如图1所示。
图1 门户系统接口结构图
门户系统接口:功能是获得当前机顶盒的MAC地址。论文参考,图文信息。
接口协议:通信采集用HTTP协议,通信的数据格式采用XML1.0标准。
2.2与合作方网站的接口
对于开放站点数据库的合作方,由于不同的合作方其数据库结构也不尽相同,因此在图文采集子系统的数据迁移模块中,分析合作方数据库结构的协议需要与开放站点做接口。
传输数据:合作方向资源中心提供的信息数据。
接口协议:合作方数据源的数据格式协议。论文参考,图文信息。与开发站点数据库的通信采集JDBC2.0标准;与XML格式数据源通信,数据格式采用XML1.0标准。
2.3短信平台接口
此接口留待扩展,当用户选择接收手机短信时,有新的留言信息会有手机短信提示,可和现有的短信平台对接,实现图文的短信增值。
传输数据:留言发件人、留言标题、留言正文。
接口协议:与留言系统数据库的通信采集JDBC2.0标准;与短信平台接口数据格式符合短信平台的协议。
2.4与中小学教育信息系统(PSTIM)接口
2.4.1数据同步
数据同步部分主要功能是基于TCP协议建立socket连接的方式,将中小学教育信息系统中的年级、年级所学科目、年级所学科目版本、知识点、教学周等信息传递过来,并将此信息转化为图文栏目层次的数据关系,通过此关系可以对学习资料图文信息进行组织。在图文中PSTIM传递而来的数据将组成为图文中一个子系统进行管理。
1.接口结构图
图2PSTIM门户系统接口结构图
2.协议和规范:
TCP协议:从PSTIM中获取数据采用的协议。
JDBC:数据转入图文数据库中遵守的规范。
HTTP:接口程序与图文数据库通信采用的协议。
3.接口实现:
接口实现分为五个模块(类):中间表、socket通信模块、传输数据分析模块、数据结构转化模块、图文库操作模块。论文参考,图文信息。
1) 中间表:
图3 接口图文与中小学教育数据结构图
2) Socket通信模块:
采用成熟的基于TCP协议的socket通信的代码搭建。根据双方沟通和《教学管理系统与EPG等系统的接口协议.》文档,接口同步程序作为socket通信的客户端。论文参考,图文信息。根据配置的IP和PORT向服务端发送数据请求。论文参考,图文信息。服务端数据发生变化由系统外通知,数据通信请求由手动方式触发。
3) 传输数据分析模块:
传输数据分析类根据文档《教学管理系统与EPG等系统的接口协议》制定数据传输协议编写。
4) 数据结构转化模块:
数据结构转化完毕后在栏目表中层次结构为:中小学教育信息系统->年级->年级所学科目->年级所学科目版本->知识点->图文学习资料。转化完毕在图文中中小教学系统传递而来的数据作为一个图文中一个子系统进行管理。
数据同步完毕后在接口图文与中小学教育表中层次结构为年级->年级所学科目->年级所学科目版本->知识点。
5) 图文库操作模块:
该模块主要由操作栏目和操作接口图文与中小学教育两个表。功能分为:
a) 对这两个表进行插入、修改、更新操作。
b) 获得同步数据在图文中所属的rootid。
c) 删除栏目(删除其下所有子栏目和信息)。
3总结
数字电视图文信息服务系统为数字电视增值业务的发展提供了更为广阔的平台,设计适合信息服务平台各类信息模块联接的接口,是图文信息服务系统中的重中之重。本文所设计的方案,满足了各模块之间的信息交互,为数字电视增值业务的发展奠定了坚实的技术基础。
参考文献:
[1]邓晓燕.广播电视台图文信息频道制播系统的升级和改版初探[J]. 技术与市场,2009,(04).
医疗业务合作方案范文2
讲政治是IBM政府与公众事业部工作战略之首。为此范宇“一直处于亢奋状态”。
“有太多的事情要做,有太多的事情可以做。” IBM大中华区政府与公众事业部总经理范宇部署2007年战略时,坦言上任七个季度以来“一直处于亢奋状态”。这个事业部面对的是政府机构,从而面临着巨大压力,但范宇的工作激情丝毫不受影响。
2007年是我国政府信息化全面落实的关键一年,政府和公众事业信息化建设将在深度和广度上不断拓展,总体上将进入全方位、多层次推进的新阶段。在电子政务、信息数据应用、数字化校园、电子口岸、12金工程等方面,IBM都将大有作为。
政治是第一要素
去年,IBM与教育部签署备忘录,启动中国高等院校服务科学管理与工程项目,与商务部签署协议助力“千百十工程”,IBM与政府进行合作的成绩有目共睹。面对政府,IBM政府与公众事业部有其他部门感受不到的特殊压力――政治。为此它在2007年的重点工作战略将落在三个方面:讲政治,讲技术,讲创新。
之所以将政治摆在首位,范宇认为,IBM要在IT信息化手段创新方面,对中国政府最关心的问题给予最大的支持。中国重大政府项目都具有覆盖面积广阔、人口众多、经济发展不均衡、时间紧迫的特点,而政府目前最关心的就是和谐社会的构建和可持续经济发展。为了配合政府与公众事业的发展战略,IBM政府与公众事业部也相应调整了组织架构,分成发展经济(财税、海关)、社会安全(公安、工商、质检)、政府服务(地方政府)和人生保障(社保、医疗、教育)四部分。面对巨大的市场机遇,范宇强调:“这四个部门增长都很快,想慢都不行。”
更看重对政府服务支持
在技术方面,IBM政府与公众事业部的后台就是IBM硬件、软件和服务三大业务部门。2007年初,IBM提出“打造21世纪的企业计算模式”概念,以SOA和虚拟化作为核心技术,来帮助客户顺利地进行业务增值。
医疗业务合作方案范文3
乙方:
为了进一步扩大拓展双方在医疗服务领域的合作事务,开展降纤清毒疗法与壮中医胰岛平衡疗法治疗糖尿病及其并发症的临床实践及科研工作,更好地为广大患者提供安全快捷,特色有效及个性化人性化的医疗服务,顺应当前的医疗改革的需要,经甲、乙双方友好协商,就双方在南宁津头医院联合开展壮中医防治糖尿病的医疗、保健、科研教育合作事宜,达成以下协议:
一、医疗临床科研合作方面:
1、甲方提供给乙方医疗场所(门诊、病房)以及医疗办公所需的条件。
2、在甲方医院特设糖尿病及并发症(高血压、高血脂、中风、偏瘫、痛风)专科门诊。
3、门诊和病房收费由甲方统一负责,除特殊治疗外,其他项目按医院原来规定的收费标准。乙方不得私自收费,如发生私自收费行为,按甲方管理制度处罚。属区医保所得收入,甲方每___月结算一次,属市医保收入所得,每___月结算一次,属自费收入每半个月结算一次,并将收入款项按时转入乙方账户。
4、乙方专科门诊所需要的专科特殊药品由乙方在甲方的监督下采购。使用的药品甲方按药品管理法有关规定进行管理,验货入库,专帐专供,如发现伪劣药品所造成一切后果,概由乙方负责。
5、乙方收治医保病人,必须符合南宁区、市医保的有关规定执行收费,若有违法规定收费受处罚的,一切责任有乙方承担。
6、乙方派出医疗专家并提供医疗技术,聘用有执业资格的医生和护士参与医疗。所聘人员工资、福利及各项保险金由乙方负责。
7、乙方专科门诊需医疗广告,甲方协助办理有关手续,但广告费由乙方支付,乙方不得违规广告,否则一切责任由乙方自行承担。
8、乙方在诊疗过程中,严格遵守甲方规章制度,服从管理,若发生医疗纠纷,甲方协助调解,乙方承担法律,经济责任。
二、收入分配方面:
1、共同管理,独立核算。药品及其他医疗费用,由乙方承担;检查项目(包括x光、心电图、b超、检验科的全部检验项目)按甲乙双方6:4分成;水电费按实际使用面积分担,每月乙方缴纳___元;日常办公费和电话费乙方自行解决;其他费用(包括招待费、礼品费等)乙方不承担。
2、双方协议:甲方按医疗业务总收入的15%,提取管理费(以人民币为结算货币)。
3、甲方必须按约定方案,按时付乙方的收入,以利乙方的资金周转。若甲方超过15天不按时付款,则算甲方违约需支付乙方违约金。违约金的计算:按每天拖欠总金额的1%计算。若甲方超过一个月没有按时付款,乙方有权终止合同,取消双方的医疗合作。
以上协议甲、乙双方共同遵守,不得无故终止。若遇政策性或不可抗拒因素和事件导致双方无法合作,可协商终止协议。互不赔偿损失,双方不承担其他任何责任。本协议未尽事宜,可另行协商签订书面补充协议,具备同等法律效力。
本协议一式三份,甲方两份,乙方一份,有效期_____年,从____年____月____日到____年___月___日止。经双方代表签字并盖章后即生效,每份均具有同等法律效力。
甲方:xxx医院(盖章) 法人代表: 联系地址: 联系电话
医疗业务合作方案范文4
这所医院就是徐州市肿瘤医院(以下简称“肿瘤医院”),而带领医院全体员工完成这个伟大涅与嬗变的人,是肿瘤医院院长张居洋。年仅45岁的他,通过两次重大的改革,使医院走上了健康可持续发展的道路。
第一炮:打出新天地
肿瘤医院的第一次改革开始于2009年。当时正是张居洋履新之初,面对医院长期裹足不前的现状,他谋划出打造肿瘤专业强势学科的宏图,走肿瘤专科化医院的发展之路。但是,摆在他面前的残酷现实是:没钱。
张居洋的智慧之举是,通过盘活资金、市场运作、引入社会资本,激活医院发展死局。这是他点燃的“第一炮”。
张居洋积极争取上级支持,融资8000万元,对原有设备、设施进行全面更新改造,而后出租自己的先进设备,与民营资本合作,创建了肿瘤专科诊疗中心。由医院对外提供医疗服务,所得利润与合作方分成,此举成功启动了肿瘤重点专科的创建工程。
在人才培养方面,医院实行任期目标责任制,启动学科带头人培养工程,积极引进国内外高层次优秀人才。医院每年定期选拔优秀学科带头人与技术骨干到国内外学习深造,吸收、消化和应用世界先进科技成果。医院为肿瘤重点专科建立了后备医学人才库,逐渐建立起一支知识结构、年龄结构、职称结构更趋于科学化的高层次医学人才队伍。同时,医院建立和完善了人才激励机制,力求“一流人才、一流业绩、一流报酬”三者的统一,做到“引进人才、留住人才、用好人才”。
在学科建设方面,医院重点支持特色技术项目的发展,要求重点专科必须制定切实可行的专科建设发展计划,科室要制定具有先进性、可操作性的技术项目标准,以及有明确导向性的目标责任书。医院定期组织开展学科评估活动,根据评估结果,采用动态管理模式,对上升空间较大的科室给予重点支持。为了推动肿瘤专业快速成为医院的强势学科,医院先后与江苏大学、苏州大学等高校建立了深度合作关系,并成为中国医学科学院肿瘤医院、江苏省肿瘤医院帮扶单位,定期邀请专家到医院开展肿瘤专业技术指导和肿瘤专业技术人员培训。
多学科联合诊疗(MDT)起源于肿瘤学科,已成为衡量肿瘤学科建设的一把标尺。张居洋告诉记者,“肿瘤医院的MDT开始于2010年8月,当时每周只有周三下午进行一次MDT。在中国医学科学院肿瘤医院的指导帮助下,医院的MDT水平得到了飞速成长。2011年,医院从每周一开始,连续四天下午都开设MDT门诊,并细分为颈部、胸部、乳腺、腹部等亚组。各专业会诊专家人数由开始时的3?5人/次逐步增加到12?25人/次。”
MDT的开设使肿瘤医院的肿瘤诊疗规范化水平得到了明显提高。2011年,医院被江苏省卫生厅评定为三级乙等肿瘤医院。随着医院MDT影响的不断扩大,周边市、县区医院的领导经常带队来参观学习。医院在新沂市、枣庄市、沛县、丰县等多地建立MDT分会场,与多地医院同步进行MDT交流,惠及更多患者。
第二炮:吹响集结号
第一次改革尽管取得了一些成绩,但医院仍然没有实现“跨越式的发展”。徐州市是淮海经济区核心区城市群中医疗技术水平最高的城市,吸引着来自鲁、豫、皖等周边地区的大量患者,那么能否借助社会资本打造区域性医疗中心呢?于是,一个更大的改革方案在张居洋脑海里酝酿了起来。
2013年,经过科学分析和反复论证,并经徐州市委、市政府和市卫生计生委同意,肿瘤医院引入江苏省人民医院作为主要业务合作方和经营管理者,创造性采用“政府资产、优质资源、社会资本”的“三资”混合所有制,由徐州市政府、江苏省人民医院和社会资本共同签订改革协议,组建徐州北区股份制医院集团(以下简称“医院集团”),积极探索政府监管到位、责权利对等的合作模式。张居洋点燃了“第二炮”,肿瘤医院的第二次改革自此拉开序幕。
新组建的医院集团由下列医疗实体组成:一个综合性医院――徐州北区股份制医院;两个专科医院――肿瘤医院、徐州市职业病医院;两个社区卫生服务中心――牌楼社区卫生服务中心、丰财社区卫生服务中心。医院集团实行集团化运作模式与董事会法人治理模式,董事会由5人组成,其中,徐州市政府委派的董事有监督职权,监督涉及发展规划、财务预决算、重大业务、章程拟修、院长选聘、薪酬制度设计等。
医疗业务合作方案范文5
关键词:金融IC卡行业应用;范畴;策略
中图分类号:F830 文献标识码:B 文章编号:1674-2265(2013)10-0067-05
依据公开信息估计,当前各商业银行已经发卡或者在谈的金融IC卡行业应用项目达数百个,涉及社保医保、移动支付、商业会员、交通市政、旅游休闲等多个行业。尽管金融IC卡行业应用是新兴的业务领域,但是发展迅速、影响范围广泛,已经成为各商业银行的发展重点和竞争焦点。为了抢占市场先机,确保金融IC卡行业应用业务的健康持续发展,商业银行应清晰界定其范畴特征,梳理细化发展策略,准确把握其内在的规律要求。
一、金融IC卡行业应用的范畴探析
可以从广义和狭义两个视角理解金融IC卡行业应用的范畴。从较宽范畴看,金融或者银行都属于具有显著特征的行业,相应地金融应用也应该归属行业应用的范畴。从商业银行的立场看,该视角的丰富内涵和外延不仅会造成分类归纳、特征描述、策略选择等进一步的认知过于复杂,也会降低业务拓展、实践创新的操作性,继而影响业务的健康发展。从较窄的范畴看,是从商业银行的立场出发,相对金融应用而言去理解金融IC卡行业应用,能够避免较宽范畴视角的繁杂,较为清晰地把握其本质特征。因此,本文基于较窄的范畴讨论金融IC卡行业应用。
从商业银行的立场看,金融IC卡行业应用(下文简称“行业应用”)指由非商业银行(含信用社,下同)作为产品或者服务的提供方,通过加载到商业银行发行的具有金融应用的IC卡中,能够实现其行业目标并且成功满足客户需求的应用。行业应用不包括银行卡的金融应用。其中,金融应用包括借记应用、贷记应用和电子现金应用。
行业应用具有四个特征。首先,行业应用提供方为除商业银行以外的机构或个人。即银行卡的金融应用不属于行业应用。对于商业银行,无论是银行卡的借记交易、贷记交易、电子现金交易,或者是以此为基础的投资理财、转账结算、冻结挂失、预授权等等,都是传统意义的金融应用。与过去相比,银行卡介质由磁条升级为芯片,除了安全性大为提升以外,金融应用没有产生实质差异。基于银行卡芯片介质背景下兴起发展的行业应用,则是全新业务,不应包含纯粹的金融应用。
其次,行业应用既可以与金融应用无关,也可以与金融应用有关。由于行业应用不是元素级别的概念,可以存在很多层级,因此某些与金融应用有关的行业应用,从不同的层级角度分析,也可能包含着部分纯粹的行业应用。
再次,必须通过加载到商业银行发行的金融IC卡中实现。在银行卡磁条介质背景的联名卡业务中,非银行联名方的业务也是一种广义上的行业应用。但是,由于其更多的是卡号的简单识别,与芯片化介质业务内涵存在质的差异,并不属于本文的探讨范畴。因此,IC卡行业应用必须且只能通过加载到商业银行发行的具有金融应用的芯片中实现。
最后,能够成功满足客户需求并且实现应用提供方的行业目标。即只要客户愿意并且履行了应用提供方的要求,已经具备了实现应用目标的全部条件,就能够成功地满足客户的需求。
二、金融IC卡行业应用的分类及特点
行业应用范围广、内容多,可从不同角度、各个层面等进行分类。本文基于商业银行业务发展视角,总结几种常见的分类(见表1)。
(一)与金融应用无关的IC卡行业应用和与金融应用有关的IC卡行业应用
与金融应用无关的纯粹IC卡行业应用,是指在实现该行业需求目标时,不涉及资金结算、核定、记录等内容的应用。例如,在门禁通行应用中,授权名单范围内则允许客户通行,否则不允许通行,就属于纯粹行业应用。与金融应用有关的行业应用,是指基于行业应用需求,牵涉到资金交易或者资金变动的应用。从质的角度看,与金融应用有关的行业应用,可以拆分为纯粹的行业应用和基于行业应用的金融应用。例如,社保应用就属于与金融应用有关的行业应用。在社保应用中,持卡人享有社会保障和公共就业服务权益的身份凭证,相关信息记录和信息查询等都属于纯粹的行业应用。而社会保险缴纳、待遇领取、医疗费用结算后的费用支付等均牵涉到资金的变动,就属于基于社保行业应用的金融应用。从量的角度看,与金融应用有关的行业应用可以分为涉及资金数额、结算量大和涉及资金数额、结算量小的行业应用。这里的涉及资金数额、结算量大小是相对而言,例如,当前社保应用就可以归属于资金数额、结算量较大的行业应用。
(二)有行业标准IC卡行业应用和无行业标准IC卡行业应用
行业标准是指由具有行政职能的部门颁布,对行业发展具有约束力的规范或要求。例如,城市一卡通、燃气IC卡、自来水IC卡等行业应用遵循住房和城乡建设部颁布的相关标准,IC卡道路运输证等行业应用遵循交通运输部颁布的相关标准,社保应用遵循人力资源和社会保障部颁布的相关标准等。如果没有基于行业标准实现的行业应用,就属于无行业标准的IC卡行业应用,例如,某些会员联名、校园卡应用等行业应用。
(三)系统性IC卡行业应用、区域性IC卡行业应用和局部性IC卡行业应用
系统性行业应用是指能够覆盖全国范围乃至更广范围领域,影响的客户群体广泛,例如,社保应用、居民健康应用等。区域性行业应用是指能够覆盖某一区域(全省或者全市)范围领域,影响的客户群体限于特定区域范围内,例如,能够用于身份识别、跨多商户购物、享受多重公共服务的市民卡。局部性行业应用是指能够覆盖某一特定合作对象范围,影响的客户群体限于合作方的客户群体,例如,校园卡应用、景区休闲应用等。
(四)银行主导IC卡行业应用和非银行主导IC卡行业应用
在向客户提供应用服务的过程中,方案规划、流程设计、业务实现等以商业银行为主体实施,行业应用合作方协助共同推进实现,即为银行主导的IC卡行业应用。否则,则为非银行主导的行业应用。
(五)按照传统习惯,具体到特定IC卡行业应用项目进行相应分类
报纸期刊、电视网络等均使用此分类,例如,社保医保、交通市政、旅游休闲、商业会员、石油石化、移动支付、公益环保等,随着应用范围的扩大,应用项目的增多,类别也会越来越多。
前述四种是基于某一视角或者特征,对行业应用进行抽象判断后分类,优点是描述相对简单,概括全面,缺点是容易忽略掉特定IC卡行业应用项目的个体差异。第五种分类的优点是能够清晰、准确地分析描述每一类行业应用的特点,进而选择最合适的解决方案。缺点是类别过多,分类过细,不利于从整体上认识把握。
三、金融IC卡行业应用的发展策略
看好行业应用的业务前景,商业银行纷纷把其作为新兴的重点发展领域,依托自身优势和资源,争抢市场发展先机。商业银行业务竞争激烈,造成了行业应用项目的合作成本逐渐升高,甚至一些不合理的要求或者投入都转嫁于银行。经过过去一段时间的发展,逐渐形成“项目多、精品少”、“前景好、发展慢”、“投入大、收益小”的趋势。同时,由于是伴随银行卡芯片化产业升级过程中出现的全新业务,IC卡行业应用业务的商户拓展、运营模式、产品创新、风险管控等存在显著的差异,也普遍存在成本投入大、实现周期长、重复研发建设等现象。归结起来,主要在于发展行业应用业务的策略缺乏或者模糊所致,因此,商业银行应该结合自身战略定位,遵循IC卡行业应用发展的规律和原则,制定适合实际情况的发展策略。
(一)优先发展策略
是指在发展行业应用过程中,商业银行在实现策略方面应该“有所为有所不为”,优先发展具有“有所为”类特征的行业应用,在成功的基础上,按照需要逐步发展初期“有所不为”类特征的行业应用,具体包含三个层次的含义。
首先,在众多的行业应用中,商业银行应该优先发展与金融应用有关的行业应用。对于商业银行来讲,资源也是稀缺紧张的,在新兴业务领域,应该集中资源发展能够尽快形成适宜业务模式的方面。商业银行具有金融应用优势,优先发展与其相关的行业应用,有利于提升行业应用和金融应用的协同效应,增加服务的整体价值,不断改进客户体验。在成熟的基础上,可以按需逐渐推广到纯粹的行业应用。
其次,在与金融应用相关的行业应用中,应该优先发展资金交易频繁、结算金额较大,或者沉淀资金较多的行业应用。从现实案例来看,主要由商业银行承担发展初期的投入,巨额的投入也加重了部分商业银行的负担,由于市场的培育需要时间,影响商业银行,尤其是规模较小商业银行的积极性。资金交易频繁、结算金额较大或者沉淀资金较多的行业应用除了能够充分发挥商业银行的优势外,也有助于减轻或者部分减轻商业银行在初期阶段的投入负担,奠定向行业应用合作方让渡部分收益的基础,进而调动所有参与方的积极性。同样,在成熟的基础上,可以按需逐渐推广到资金交易不多、结算金额较小或者沉淀资金较少的IC卡行业应用。
最后,在具有上述特征的行业应用中,应该优先发展商业银行居于主导地位的行业应用。无论是金融应用还是行业应用,对于客户而言,金融安全为首要考虑因素,由商业银行牵头探索形成运营模式,有利于行业应用的长期健康发展。在初期发展阶段,银行居于主导地位,能够减少协调成本并提高效率,尽早进入行业应用的产业化成熟运作阶段。当然,虽然商业银行居于主导地位,也应该充分考虑到相关合作方的合理诉求,如果忽略参与方的利益,也肯定不会形成成功的业务模式。同样,在成熟的基础上,也可以按需逐渐推广到商业银行居于非主导地位的行业应用。
(二)精品带动策略
是指要形成一个或者几个客户数量较多、覆盖面较广、口碑形象较好、影响范围较大、相关方满意认可的行业应用项目,进而带动其他行业应用的发展。
精品行业应用项目具有客户接受度高、社会形象好、相关方积极性高的特征。尤其是新兴业务领域,一般情况下,消费者、商业银行、应用合作方等相关方从了解、熟悉到接受,需要有个过程,精品项目具有较强的示范效应,不但能够影响更多的客户群体,而且能够提供良好的经验和范式,为商业银行进一步发展行业应用提供借鉴。从竞争视角来看,如果某家商业银行率先探索出了成功的商业模式,打造形成了精品行业应用项目,就取得了在行业应用产业发展的先发优势。进一步,在精品项目的带动下,还会吸引更多的行业应用合作方和客户,形成其在IC卡行业应用业务发展领域的良性循环。
精品行业应用项目还应该具备快速复制的特征。行业应用的发展是基于银行卡的IC化产业升级实现,“一卡通用”和“一卡多用”也是现实经济发展规律的内在需求,因此,行业应用的繁荣相应地也存在跨行业、跨地域的诉求。对于精品行业应用项目而言,必须具备适合商业银行实际情况、且能快速复制的特征,否则,只能是一个成功的特定项目,不能归属为精品IC卡行业应用项目的范畴。
(三)统筹推进策略
是指适应IC卡行业应用业务发展长期性、变革性的特点,商业银行要多方面考虑,全方位推进行业应用的发展。传统业务经营中,也存在工资、银医通等公私业务条线联动、前后台部门共同拓展市场的情况,但主要是基于增强市场竞争或者维系客户的主动选择行为。而对于IC卡行业应用业务,涉及商业银行传统的总分行、各业务条线和前后台部门等各个组织,实际已经模糊了现行商业银行组织架构分工的概念,无论各部门或者条线的意愿如何,只要发展行业应用业务,就只能被动地参与相应环节。因此,要基于营销拓展、创新研发、系统支持、风险管理、运营维护、目标协同、绩效考核等全方位考虑,形成全行发展合力,站在全行的视角统筹推进行业应用的业务发展。
(四)着眼长远策略
是指应尽快具备IC卡行业应用业务可持续发展的核心竞争力。基于计算机电子技术背景,磁条银行卡不仅连通了所有商业银行的后台系统,而且成为零售业务加载的平台。在此基础上,金融IC卡则进一步连通了行业应用提供方、解决方案提供方和商业银行的后台系统,把金融生态有机融入了整个经济生态和社会生态。金融IC卡应用时代,现金存取、刷卡消费等已不再是银行卡功能的全部,金融IC卡已经深入到人们生产生活的方方面面。业务方面,金融IC卡与各种行业应用融合,业务模式创新的类型和速度精彩纷呈;渠道方面,可借助移动支付有效复合移动通讯网络的优势,大大拓展便捷性的服务空间;技术方面,可以充分发挥IC卡的计算和存储能力,打开广阔的创新空间。
同时,IC卡行业应用业务也可有效突破金融业务、产品和服务的同质化现象。一方面,有助于形成差异化的核心竞争力。无论是不同类型的IC卡行业应用,还是同一类型的IC卡行业应用,针对特定商业银行,根据战略定位和自身优势,均可形成差异化发展的核心竞争力。另一方面,有助于保持差异化竞争力的可持续性。在满足差异化战略连续性内在要求的同时,商业银行也要随着外部环境、内部条件、科技发展等因素的变化,应动态研究IC卡行业应用的发展规律,进行动态管理和灵活调整。管理调整不是对于原有战略选择的否定放弃,而是主动进行的改善优化,最终目的是为了更好地长期保持并持续提升核心竞争力,不断获取整体价值的增加。
(五)借助外力策略
虽然在降低社会运行成本的同时,提升了社会运行效率,但是,由于行业应用涉及面广,内容丰富多样,对于客户和社会而言,有个熟悉接受的过程。因此,除了商业银行自身外,也需要借助各级政府、行业协会和新闻媒体等多方力量,共同努力推动行业应用的发展。
借助各级政府力量。一卡多(通)用既是改善和服务民生的重要举措,也是国家信息化战略和集约型社会建设的重要内容,在IC卡行业应用项目的具体实践中,商业银行应尽可能获得各级政府对于PBOC金融标准的支持力度。一般情况下,从维持金融市场秩序和金融安全考虑,各级政府支持PBOC金融标准也责无旁贷。
借助行业主管部门和行业协会力量。一是推动研究解决业务发展中的共性困难,加大强势IC卡行业应用提供方的协调力度,尽可能降低或者避免商业银行在业务合作中的不平等情形。二是加大行业应用不正当竞争的监督力度,严厉惩戒虚假宣传、无底线价格战等扰乱社会经济秩序的违法行为,维持良好的IC卡行业应用发展环境。三是尽快落实金融IC卡应用推广工作相关的财税补贴、价格倾斜等措施,运用经济政策加速推进IC卡行业应用发展普及。
借助媒体力量。除了商业银行自身的客户教育渠道外,也要借助新闻媒体的影响优势,共同营造IC卡行业应用发展的良好舆论氛围。通过新闻媒体,正确引导IC卡行业应用对于方便群众生活、节约社会资源、提升社会效率等方面的重要意义,对金融IC卡功能用途、使用流程、挂失补办等内容进行多种形式的介绍报道,尽快使社会各界了解、熟悉、接受IC卡行业应用,共享技术创新、服务优质、文明进步的社会发展成果。
参考文献:
[1]中国人民银行有关部门负责人就《中国人民银行关于推进金融IC卡应用工作的意见》有关问题答记者问[DB/OL]. ,2011-3.
[2]中国人民银行等.金融业发展和改革“十二五”规划[DB/OL]. ,2012-9.
[3]赵本阳.商业银行发展金融IC卡行业应用探究[J].上海金融,2011,(9).
医疗业务合作方案范文6
【关键词】结核病;医防合作;督导;管理
【中图分类号】R183【文献标识码】A【文章编号】1004-7484(2012)14-0487-01
滨湖区处于经济发达地区,户籍人口约46万,每年流动人口近20万。而近年来而流动人口的结核病患病率占全区结核病人半数。为做好全区结核病防控工作,充分发挥医疗机构的诊疗技术优势,使疾控机构更专注于结核病人及医院结防工作的督导管理,经卫生行政部门统一组织、协调、监管,经过几年来运转,在结核病管理模式及医院与疾控中心的合作上积累了一些经验。
1 医防合作方法
1.1加强领导,建立结核病防治“三位一体”模式 疾控机构负责规划管理,医疗机构负责初筛转诊,定点医疗机构负责确诊治疗,基层医疗卫生机构负责患者全程管理。在发现结核病人这个环节,医疗机构很有优势,对前来就诊的有咳嗽咳痰等疑似症状的患者,可以进行初筛。政府将指定部分定点医疗机构,让患者得到更完善的治疗。社区卫生服务机构负责为辖区内的病人定期家访、宣教,督促病人及时就诊,落实督导服药。
1.2 制定并落实各部门相关职责
1.2.1 社区卫生服务中心结防门诊职责协助区疾病预防控制中心开展网络直报结核病病人的追踪工作,开展辖区内活动性结核病病人治疗管理督导工作,培训家庭督导员,开展结核病防治知识的普及和免费政策的宣传工作。同时做好病人的督导服药工作,并及时将日常结防信息当日反馈到区疾控中心。
1.2.2区疾控中心职责按《中国结核病防治工作规划实施指南》的有关要求,组织各有关单位相关医生开展培训,每月召开结防医生工作例会,总结分析问题并培训有关知识。每月对各社区卫生服务中心进行全覆盖督导检查,协助并参与医疗机构结核病人的诊断工作
1.2.3区结核病定诊医疗机构职责成立本单位结核病防治工作领导小组和诊断小组,制订工作制度和流程,组织实施自查和考核。确保完成上级指定的发现、治疗任务。负责对因症就诊和其他医疗机构转诊及追踪到位的结核病病人和疑似病人的定诊、治疗和督导管理,并及时正确填写“肺结核病人治疗管理卡”。
负责三本登记本(初诊病人登记本、肺结核病人登记本和实验室登记本)的登记工作。完成各类统计报表。开展疫情报告、结核病专报以及各定诊单位网络信息交流和互通工作。开展痰涂片检查和结核病痰培养工作,并做好痰涂片检查的室内和室间质控工作。保存肺结核病人病历、胸片,痰片和治疗管理卡,在病人疗程结束后做好资料归档整理工作。协助疾控中心开展辖区防痨医生的业务培训。
2 督导管理方法
2.1采取有效措施,保证肺结核病人全程用药对于确诊的肺结核病人,按国家标准制定化疗方案、填写相关资料,根据病人不同的年龄文化程度和心理素质,以不同的形式进行健康宣教和指导,倡导国家、省市相关减免政策,发放《肺结核病人治疗须知》,与病人签订免费治疗协议书。督导医生每周进行督导1次,并做好随访记录。
2.2加强有效培训,提高三位一体的防痨网络管理质量一是加强对院内相关科室职能医生对结核病防治知识特别是医防合作知识的培训,提高肺结核病人的发现、报告和转诊率;二是加强对结防医生每月例会的培训,形成院内周自查、月自查和区级联合督查的齐抓共管局面,同时提高了结核病防治新知识的应用和督导质量;三是加强对村医培训,做好疑似病人的转诊和病人的督导管理工作。
2.3 做好健康教育工作现代结防工作要求医务人员,尤其是结防专业人员不仅要掌握新对策,还要掌握现代健康教育的基本理论[1]。要善于运用医学心理学去观察、分析和了解病人的心理活动,针对病人不同的心理特点采取多种宣教形式,如发宣传资料打电话、发短信及密切接触者筛查等对病人及其家属进行结核病防治知识的宣传教育,提高病人及家属的健康知识提高病人的顺从性以及对社会和家庭的责任心,取得患者的支持与配合。
3 结果:
3.1 结核病治管情况 2009年-2011年,全区初诊病人共登记2396人,共发现结核病人1030人,其中新发涂阳病人1030人,复发涂阳79人,结核病人发现率特别是新发涂阳总体上呈逐年有所提高,全程免费服药病人数(率)也呈逐年上升趋势。
3.2 结核病管理率的情况针对“五率”相关要求,我区及时开展培训,落实相关措施,各率均达到卫生部考核要求。见表2。
4 经验及讨论
4.1"三位一体模式"的优势“三位一体”模式顺应了肺结核病人到综合医疗机构诊疗的就诊心理。大部分结核病患者首诊到综合医院就诊,他们更信任综合医院的医疗技术,设立定点医院可充分利用综合医院的设备、人力资源以及在群众中的知名度及信任度,顺应了病人的就诊心理。综合医院在治疗重症和并发症病人方面更有优势,病人可及时住院治疗,减少转院环节,争取治疗时间。结防人员充分发挥自己管理能力,有更多的精力管理和督导肺结核患者,提高了治愈率,同时有效规避了医疗风险。并且,由定点医院诊治结核病人,能减少大多数就诊病人的转诊环节,防止病人的丢失,从而提高病人发现率。
4.2 统一组织、协调监管、落实措施是关键卫生行政部门统一组织、协调和监管卫生政部门在医防合作模式运作前必须反复动员、协调明确各部门职责,下发相关文件,落实经费并制定相关奖惩措施。疾控机构充当业务的牵头者,组织协调院内相关科室建设、加强人员培训和现场业务指导,加强沟通,落实例会,加强诊疗质控,相互合作,及时解决工作中存在的问题。
4.3 健康教育推动了各项管理率的提高首先加强大众健康教育,提高广大人民的防病意识和自我保护意识,宣传国家免费政策;其次加强对病人诊疗前和管理过程中的健康宣教,一方面让病人了解病情及查痰的重要性,另一方面使之体会到结核病政策带来的实惠,同时树立战胜病魔的决心。帮助病人正确认识结核病,使其积极主动地配合医生进行治疗,更有利于取得良好的治疗效果。
综上所述,以《中国结核病防治工作规划实施指南》为蓝本,因地制宜开展结核病医防合作,探索医防合作新策略,有利于提高结核病的防治工作整体水平,发挥了医疗机构和卫生防疫机构优势互补的作用,提高协作能力,加强了结核病防治工作。
参考文献