旅游市场定价策略范例6篇

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旅游市场定价策略

旅游市场定价策略范文1

随着经济社会的发展和人民生活水平提高,人们的生活质量明显提高,旅游作为生活中必不可少的项目,人们对返璞归真的绿色生态旅游活动备受青睐,生态旅游成为旅游业发展的趋势之一,因而生态旅游产品成为生态旅游业发展关注的重大问题。生态旅游产品是以生态学原则为指导,以生态环境和自然资源为取向而开发的,一种既能获得社会经济效益,又能促进生态环境保护的旅游产品。它是一项整体产品,为了实现生态旅游活动所需要的各种服务组合。[1,2]近些年研究者们对生态旅游产品研究较少,也仅限于生态旅游产品的开发、规划和设计,本文把生态旅游产品的营销作为关注点,通过对黑龙江省生态旅游产品营销现状提出生态旅游产品营销策略。

一、黑龙江生态旅游产品营销现状

黑龙江省生态旅游资源丰富,是全国生态建设试点省之一,生态旅游产品也丰富多样。虽然黑龙江省针对生态旅游产品营销也采取了很多的措施,例如开展冰雪旅游、湿地旅游、乡村旅游、民俗旅游等特色生态旅游项目,提出“共建绿色生态龙江”等口号,但没有形成系统的生态旅游产品营销策略[2]。生态旅游产品营销仍采用传统的旅游产品推销方式,以满足旅游者的各种需求为主要任务,并未把生态旅游产品核心利益贯穿在整个营销过程中,生态旅游产品营销观念比较落后;黑龙江生态旅游产品的定价不灵活,同时生态旅游产品也存在着不良的价格竞争;生态旅游产品营销渠道也较为单一,生态旅游产品营销渠道仍以旅行社对旅行社为主,只能面对总体规模相对缩减的团队旅游,而失去了目前逐渐壮大起来的散客旅游者。

二、黑龙江生态旅游产品营销策略的实施建议

(一)转变生态旅游产品营销观念

生态旅游产品营销是在可持续发展思想和社会市场营销观念引导下的绿色营销,营销的主要任务发生了变化。传统的旅游产品营销主要以满足旅游者的各种需求为主要任务,而生态旅游产品营销提倡满足旅游者理性需求,坚持旅游环境和资源的可持续发展,树立正确的生态旅游理念。如产品层次侧重生态旅游目的地产品、生态旅游线路产品、生态旅游景区产品的可持续发展;再如营销对象不仅仅是生态旅游者,同时还包括客源地相关部门、旅游企业、经营商等;又如应有针对性地结合产品生命周期采取相应策略,包括采取产品改革、市场改革、营销组合改进等策略努力缩短生态旅游产品的投入期,延长成熟期,延缓衰退期等,黑龙江省生态旅游产品营销观念应紧跟时代步伐。

(二)优化生态旅游产品定价策略

在竞争激烈的生态旅游市场环境下,制定竞争性强的生态旅游产品定价策略是占据一定旅游市场的有效方法。如通过多元化收入支撑景区弹性定价;提升景区内在价值,为生态旅游者提供物超所值的服务,采取差别定价方式;结合同类生态旅游产品的市场竞争状态来进行定价;新的生态旅游景点、项目、景区服务等主题公园可以采用撇脂定价策略和满意定价策略相结合,吸引更多生态旅游者;对于一般的生态旅游产品进行渗透定价策略,逐渐扩大市场占有率;旅游者心理定价,根据生态旅游者对产品的认可、购买反应,采用声望定价和分等级定价策略。总之生态旅游产品的种类繁多,应该灵活运用多种定价策略,适时调整生态旅游产品定价策略,增强竞争力。

(三)强化生态旅游产品品牌意识

开展生态旅游要树立本地特色生态旅游产品品牌,明确主体旅游形象定位,运用多渠道传播生态旅游品牌形象。生态旅游产品的品牌策划,特别是节假日生态旅游地的形象设计和推广是生态旅游产品营销的关键。生态旅游产品品牌设计要在旅游市场和旅游资源资源基础上仔细分析,结合地方特色,明确生态旅游产品形象的核心和外在形式,形成独具特色的黑龙江生态旅游产品形象系统。加强生态旅游者对黑龙江省生态旅游产品品牌的认知、心理满足感和高品质产品的认同感。严把生态旅游产品品质关,把握本省生态旅游产品特色优势,深入挖掘本省生态旅游产品文化内涵。

(四)开发多样的生态旅游产品营销渠道

现代旅游业信息密集,网络营销成为现代旅游业信息传播的重要促销手段,很多生态旅游者利用网上预订的方式参与生态旅游产品的选择,这使得传统的旅游社与旅游社对接的营销方式面临更大的挑战。自选意识越发强烈的生态旅游爱好者通过网络预订的方式来享受生态旅游产品,同时团队旅游者逐渐减少,而散客生态旅游者逐渐壮大起来,最终将成为生态旅游市场的主体。在这种情况下黑龙江生态旅游产品的营销渠道就应采用多种营销渠道,如利用网络营销模式结合旅行社对接的传统模式。总之应结合生态旅游产品的市场环境因素、产品因素、政策因素、自身因素等,积极拓展新的产品营销渠道,提高运营能力。

三、结束语

旅游市场定价策略范文2

关键词:文化旅游;洛阳国学剧院;旅行社;《功夫诗•九卷》

中图分类号:F592.7 文献标识码:A 文章编号:1008-9640(2016)01-0232-02

文化旅游是接受教育、扩大知识和开阔眼界,同时获得乐趣,满足精神生活需要的活动[1]。据世界旅游组织预测,到21世纪,原市场份额较大的自然风光旅游产品增长率将下降,而文化旅游将与探索旅游等成为最具吸引力的旅游产品[2]。近年来,我国政府部门不断加大对文化旅游的支持与鼓励力度,促进了文化旅游项目的开发。洛阳市国学剧院内的《功夫诗•九卷》表演顺应了文化旅游市场的需求,其作为新起的文化旅游项目对国学剧院的发展具有重要推动作用。

一、国学剧院文化旅游的发展现状

国学剧院由北京保利有限公司出资建设,于2014年5月1日竣工。剧院位于洛阳市涧西区建设路50号,建筑面积8034平方米,内设有1147个席位。《功夫诗•九卷》为该剧院的主打剧目,是一种集功夫、舞蹈、国学于一体的文化旅游产品,通过全新的舞台语言,汇合自成体系的表现手法,将传统文化展示给游客。洛阳旅游资源丰富。然而,大多旅游资源属于日间旅游项目,夜间旅游项目甚少。国学剧院开创了洛阳夜间旅游的先例,弥补了夜间文化旅游市场的空白。同时,延长了游客的逗留时间,促进了旅游经济的发展,得到了市政府的大力支持。从国学剧院自身的实力、市场的需求和政府的支持来看,国学剧院在文化旅游市场方面,具有巨大开发潜力。

二、国学剧院文化旅游的市场开发困境

(一)经营管理不够完善

剧院经营时间短,缺乏完善的一体化经营模式。《功夫诗•九卷》作为创新型的文化旅游消费产品,市场上暂且没有可复制的产品经营模式可效仿借鉴,如产品销售定价、市场定位、产品营销策略、宣传途径和方式、宣传力度、管理体制的建设等。这些问题的存在,直接影响国学剧院的健康长远发展。

(二)票价定位较高

游客的消费动机受票价定位的影响,同时也与居民自身的收入水平和传统消费结构息息相关。有专家指出,目前剧院票价定位较高,从199元到599元不等[3]。洛阳属于三线城市,居民的文化消费能力不足。截至2012年,洛阳市城镇居民的人均可支配收入已增长到22636元,人均消费支出为14927元,其中,娱乐文教的消费支出为1966元,占总消费支出的13.2%[4]。然而,我国的娱乐服务消费在娱乐文教消费中所占比例每年都不足40%[5]。由此推算,洛阳市居民在文化娱乐项目上的年支出不足800元。而国学剧院一场表演的最低价格为199元,对洛阳市普通消费者来说有一定经济压力。据调查,近半数的游客认为票价过高,超出他们的经济承载能力。同时,还有相当数量的游客,因为票价高的原因,只能对国学剧院望而却步。

(三)宣传力度不够,受众范围小

目前,剧院的广告集中投放在公交车、高铁站和火车站周边。大部分被调查观众是通过他人介绍得知国学剧院,而不是直接宣传的第一受众。同时,90%以上的观众都来自河南省内。可见,剧院的宣传力度不够,特别是省外宣传存在很大局限性。因此,对成本固定、仅依靠参观游客数量为经济收入的国学剧院来说,迫切需要提高宣传影响力,吸引游客。

(四)市内夜间演出增多,地位受到威胁

“全天候旅游”模式已在城市旅游发展中得到推广,其中成功的案例有广州的珠江夜游。自2015年4月起,洛阳市大力践行“全天候旅游”模式,增加“隋唐百戏城”“天下洛阳”两个夜间表演项目。三种演出都属于文化旅游,演出时间段和演出时长趋同,构成了竞争局面。如表1所示,从最低票价和最高票价两方面比较来看,“隋唐百戏城”“天下洛阳”的票价均低于国学剧院《功夫诗•九卷》的价格。对于大众消费的游客来说,国学剧院的票价吸引力远低于另两种表演项目。可见,国学剧院演出内容需要有所创新,使其在三种演出项目中更具文化吸引力。

三、国学剧院文化旅游市场开发的策略

(一)加大宣传力度,充分运用多种宣传媒介

如果没有做好宣传工作,即便文化旅游产品打造得十分优秀,也很难为广大旅游消费群体熟知,收到的成效微乎其微。因此,剧院需要重视宣传方式的多样化。第一,网络宣传。可以建立洛阳国学剧院的官方旅游宣传介绍网站,也可以在其他各个知名旅游网进行宣传,设置与网民交流互动的平台。通过手机APP,利用“指尖”宣传。同时,推出在官方网站订票、支付、买票的功能。第二,在电视台进行图文、视频等声像并茂的广告宣传,在旅游广播调频节目播放洛阳国学剧院的相关介绍。第三,在报纸、杂志上实时更新剧院发展概况。第四,定期发放剧院的宣传册,以更加生动的文字表述、更加鲜活的图片展示吸引更多观众到来。第五,利用公交、地铁站移动电视媒体进行广告宣传。

(二)根据实际情况,制定多种定价策略

根据大众的实际消费水平,制定多种定价策略,使票价与客流量达到平衡,实现公司利益和社会效益最大化。1.免票洛阳国学剧院可适时实行免票活动政策,借鉴中塔“赠票”的成功案例,通过免票形式扩大宣传,赚取口碑,从而提高收益。2.特价票针对洛阳大中专学生群体存在数量大、动机强、时间多、资金少的特征,剧院可为学生群体制定较低票价。同时,根据特殊节日制定优惠票价制度,以吸引更多观众,同时开展宣传。3.联票、套票借助丰富的旅游资源,国学剧院可与其他著名景点建立票价合作关系,推行套票、联票,使名气大的景点带动名气小的景点,互相带动,实现整个洛阳旅游事业的发展。

(三)与旅行社建立双赢的合作关系

旅行社作为旅游产品和旅游消费者之间的媒介,发挥着将旅游产品推销给消费者的作用。因此,可与多家知名旅行社签署合作协议,与旅行社协商,把洛阳国学剧院列入制定的旅游行程计划,以利于更多外来游客知晓《功夫诗•九卷》,使其在全国范围内得到推广。另外,可委托旅行社代售《功夫诗•九卷》与其他景点的套票,不仅使合作方达到双赢效果,也促进整个洛阳市旅游业的发展。

(四)提高创新意识,丰富节目内容

《功夫诗•九卷》通过武术、舞蹈、佛学理念展示出中国功夫的内在精髓,表演效果显著,受到众人的好评。但是,如果节目只停留在这个水平而忽视创新,就会使观众产生审美疲劳,不能良性发展。如今,音乐与旅游相结合的文化艺术逐渐被重视,并在实践中得到应用。功夫属于我国的传统文化技艺,可以加入中国传统配乐,使《功夫诗•九卷》更具传统文化气息,向中国的形象代名词靠拢。同时,通过音乐、歌曲宣扬博大精深的传统文化,可使演出内容更具文化价值和欣赏价值,从而提高文化旅游市场的竞争力。

(五)依托政府,把握机遇

洛阳国学剧院《功夫诗•九卷》的核心目标是传递中国优秀传统文化,其推广与发展适应了整个中国民族发展的主旋律。洛阳市重视国学剧院的发展,力求把其打造成爱国主义教育基地和洛阳的城市地标[6]。国学剧院应参照市委市政府的方针政策,制定良好的管理制度,提升演出质量,打造“国学功夫”的品牌。以“花会搭台,文化唱戏”为主题,借助政府影响力,使剧目作为洛阳与海内外联系的桥梁,成为洛阳的又一张新名片。国学剧院《功夫诗•九卷》将优秀的传统文化和艺术表演相融合,具有较高的旅游开发价值。应紧抓文化旅游成为旅游业新趋势的契机,与洛阳市委市政府密切配合,与其他旅游景区和旅行社紧密联系,在宣传、营销、定价策略和产品内容方面下功夫,有计划地、科学地开发文化旅游市场,努力打造自己的特色品牌,使其更好地顺应旅游业发展潮流,实现可持续发展。

参考文献

[1]张晓萍.文化旅游资源开发的人类学[J].思想战线,2002,(1):31-34.

[2]朱桃杏,陆林.近10年文化旅游研究进展——《TourismManagement》《AnnalsofTourismResearch》和《旅游学刊》研究评述[J].旅游学刊,2005,(6):82-88.

[3]华雅楠.洛阳市民将享国学剧院票价优惠[N].大河报,2014-08-06(002).

[4]吴中阳.洛阳年鉴[M].洛阳:中州古籍出版社,2013.

[5]孔雪.中国各省区文化消费水平综合评价[D].沈阳:辽宁大学,2014.

旅游市场定价策略范文3

论文摘要:陕西省的旅游业经过了多年的发展,目前已基本上形成了以古文化观赏为主线,人文与自然景观相辉映的旅游特色。在全国旅游业中占有举足轻重的地位。通过对陕西旅游市场营销的探讨,发现了其所面临的一些问题,针对这些已经出现的问题提出了解决的方法。

1978年,我国国门开放,海外游客蜂拥而至,我国现有旅游业开始起步。20多年来,我国旅游业取得了举世瞩目的成就。2000年1月全国旅游工作会议上,国家旅游局首次提出建设“世界旅游强国”的宏伟战略目标。国家旅游局总结了改革开放20年来我国实现从“旅游资源大国”到“亚洲旅游大国”历史性跨越的历史和经验,明确提出了今后20年的奋斗目标:即到2020年,我国要实现从“亚洲旅游大国”到“世界旅游强国”的历史性跨越。[1]

在形势如此一片大好的情况下,陕西作为一个旅游资源极为丰富的旅游大省,自然是不甘示弱的。经过长期摸索和实践,在国际旅游市场上逐步形成了以古文化观赏为主线,人文与自然景观相辉映的陕西旅游特色,在全国旅游业中占有举足轻重的地位。“十五”期间陕西省通过了开发建设历史文化深、科技含量高、参与性强的周、秦、汉、唐四个文化旅游区,在世界上树立了全新的陕西旅游形象。[2]不过,现在看来,如何让这样的发展持续下去,让陕西的旅游业扬长避短,在激烈的竞争中处于领先地位就成了当务之急。旅游企业要在竞争中争取一席之地,必须以市场营销为导向进行各项经济活动,才能迅速发展,有效地提高经营管理水平,增强竞争能力,提高经济效益。

旅游市场营销是通过分析、计划、执行、反馈和控制这样一个过程来以旅游消费需求为导向进行各项经济活动,从而实现提供有效产品和服务,使游客满意,使企业获利的经济和社会目标。旅游市场营销的主体很广,包括所有的旅游企业及宏观管理的旅游局,如:旅游景点、景区、旅行社、宾馆、酒店以及旅游交通部门等等。市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。[3]旅游市场营销是发展旅游事业,获得经济效益的重要环节,对陕西省乃至全国旅游事业的发展有着特别重要的意义。

1.陕西旅游业市场营销面临的主要问题:

1.1在市场营销中存在盲目销价竞争问题。

旅游产品的定价,不仅需要科学的理论和方法为指导,同时由于竞争和旅游者的需要,还必须有高明的定价策略和技巧。旅游企业的定价策略就是根据旅游市场的具体情况,从定价目标出发,灵活运用价格手段,使其适应市场的不同情况,实现企业的营销目标。可是我省的很多旅游企业在众多的价格策略中只记得了一个,那便是“削价”。很多旅游企业纷纷打出“优惠销售”“买一赠一”的旗号来促销,甚至于有的企业宣传自己是“零利润”“负利润”促销,使得整个旅游市场掀起竞相降价的风潮。可是他们却不知不适当的降价不仅不会将消费者引来,反而会将消费者推开。

1.2旅游市场营销存在忽视售后服务问题,导致游客流失。

旅游者的购买活动,是通过一定的购买过程来实现的。旅游者的购买过程一般分为五个阶段:需要和问题的识别,信息收集,评估与选择,决定购买,购后印证。[4]很多旅游企业对前四个环节相当重视,往往忽视了“购后印证”这一最后的环节。旅游者对所购产品是否感到满意,直接关系到日后是否重购和向周围扩散什么样的信息。良好的售后服务可以使旅游者对旅游产品的满意度提高,同时也可以及时地解决问题,扭转旅游者的不满情绪,为自己争得更多的潜在顾客。可目前有些旅游企业忽视了售后服务,对旅游者在消费过程中所产生的一些问题不与解决或解决的速度相当迟缓,引起顾客的不满,这样无疑使得顾客流失的现象比较严重。

1.3旅游市场营销中存在促销方法单一的问题。

旅游业的促销,通常是从“老三篇”开始的,即:导游图、宣传册、录像带。随着旅游业的进一步发展,在此基础上又增加了“新三篇”:交易会、说明会、VCD。不知是眷恋还是无奈,就是这为数不多的相当有限的旅游促销手段,较多的也是“年年岁岁花相似,岁岁年年人也同”。缺乏形式创新,更缺乏内容创新,这种以不变应万变的传统落后的旅游促销,早已没有了昔日的光彩。同时随着科技的发展,各行各业都在运用各种各样的促销方法来进行营销,可旅游业还是落后一步,单一的促销方法,以不适用目前社会的发展。

1.4旅游市场营销中存在追求短期销售目标的问题。

旅游市场营销是企业在经营过程中始终要考虑和应用的。对于一个旅游企业来说,应当有一个长期的发展目标,这样才可以使我们的旅游企业在发展中有一定的目的性。可是目前我们的大多数旅游企业不要说长期发展目标了,能够有一个来年发展计划就很不错了。盲目地追求短期销售目标,一味强调短期利润,这样就会使许多旅游企业鼠目寸光,只注意到了眼前利益,而错过了相当多的长远发展机会,这正是旅游企业发展的大忌。1.5旅游市场营销中存在忽视公关效用,不注重企业形象的问题。

曾记否,一部《公关小姐》红遍全国大江南北。就是这部早期反映公关小姐酸甜苦辣的电视剧,把一个大家都陌生的行业——公关业,形象生动地带进了我们的视野。然而,作为中国公关事业引路者、领路人的旅游业,正越来越远离日益成长的公关业。我们可以注意到,目前我们省内的旅游企业中,有的公关部形同虚设,有的干脆将“公关部”改为“销售部”。很多旅游企业对公关理解不透,只懂得公关重要的抽象事理,却不明白公关就在自己身边。忽视了公关的效用,自然对企业的形象塑造有了一定的影响。危机公关意识和主动公关意识淡薄的问题,在当今我省旅游业界同时普遍存在。

2.改善陕西省旅游企业市场营销劣势的对策。

2.1建立行业协会,制定价格标准。

针对我省旅游行业中普遍存在的削价竞争的现象,我们可以借鉴其他省市旅游区的做法来进行改进,避免过激的削价竞争导致市场环境恶化,建立行业协会,通过行业协会来制定一个切实可行的价格标准,不失为一个有效可行的办法。

2.2建立完备的旅游产品售后服务体系。

对于一个旅游企业来说,建立完备的旅游产品售后服务体系,不仅意味着企业可以针对旅游者在消费的过程中随时出现的问题进行及时处理,同时也可以将旅游者的意见进行归纳整理,即使地改进我们的旅游产品,使其适应我们的目标市场,为我们旅游企业赢得更多的客源。

2.3采用多种促销手段、加大促销力度,促进旅游事业的发展。

市场营销的方式到了20世纪90年代以后,出现了许多新变化,我们的旅游企业应及时地对一些新的营销方式进行应用。如:随着个人计算机的普及和互联网的出现,我们企业可以借助互联网进行网上广告、电子商店或网络服务,宣传、扩大自己知名度,拉进企业与游客之间的距离,更好的为企业发展服务。

2.4要有长期规划和发展的眼光。

对于一个旅游企业来说,要想有个长远的发展,仅有短期发展目标是不够的,其应当制定长远的营销目标,有一个长期规划,这样我们的企业在发展中才不会不知所措,盲目进行。旅游企业根据自己的营销目标和方针,描绘出在充分利用营销环境、发挥企业优势的情况下的高水平、理想化的企业形象,并据此对企业的发展有一个长期规划,企业使命具体化后,企业经营才有了方向,可以更好地适应目前的竞争环境。

2.5重视公关效用,全力塑造企业形象。

公关全称公共关系,其是一种内求团结、外求发展的经营管理艺术。对于一个旅游企业来说,通过旅游公关可以塑造其富有魅力的公众形象,提高自身的知名度和美誉度以增强市场竞争能力;同时通过与旅游业相关各类公众的双向沟通活动,以尽可能形成对本企业有利的市场经营社会环境或有利于本企业动态适应市场社会环境的变化。旅游企业尤其应该培养自己的危机攻关意识和主动攻关意识,将塑造企业形象作为一项基本的工作常抓不懈。

不管世界经济形势如何变化,市场营销观念和潮流如何改变,坚持社会营销的理念,应当成为旅游业营销与发展不变的原则与信念。将旅游市场营销真正地应用于旅游企业的日常管理中,是陕西旅游企业置于经济全球化、社会信息化、管理知识化全新背景下的战略思考,要让我们陕西的旅游企业真正走向旅游营销新时代,这将是一个艰苦而漫长的过程,但只要我们大处着眼、小处着手,勇于创新、勤于实践,陕西旅游业定有一个更美好的未来。

参考文献:

[1]李天元.旅游学概论[M]天津:南开大学出版社,2005.

旅游市场定价策略范文4

【关键词】 乡村旅游 营销 武汉市远城区

一、武汉市远城区乡村旅游发展概况

1、武汉市远城区乡村旅游资源基本情况

武汉地处东经113°41'-115°05',北纬29°58'-31°22',位于江汉平原东部,是湖北省的省会城市。武汉坐落于长江和汉水的交汇处,二水将武汉一分为三,市区由汉口、汉阳和武昌组成,俗称“武汉三镇”。目前武汉市13个市辖区中,有主城区7个,远城区6个:东西湖区,江夏区,黄陂区,蔡甸区,汉南区,新洲区。这6个远城区拥有丰富的乡村旅游资源和广阔的市场空间。武汉远城区乡村旅游资源主要有黄陂区的木兰山、木兰湖、木兰天池、古门山庄、清凉寨、木兰草原和刘家山;蔡甸区的大好河山景区;新洲区的道观河;汉南区的五湖湿地以及星罗棋布的农庄、果园、茶园等。农业生产活动也是乡村旅游的重要资源。农业作为武汉远城区最基础的产业,资源禀赋丰富,水产、畜禽产品、蔬菜、水果均已形成较大的生产规模。如黄陂区的武湖农场、新洲区的双柳养殖基地以及以“春桃、夏榴、秋桂、冬梅”四季花卉为主题的“四季吉祥”的生态文明农村社区和休闲旅游观光带等等,都为开发乡村旅游产品提供了十分有利的基础和条件。

2、武汉市远城区乡村旅游发展现状分析

武汉市远城区乡村旅游经过十几年的发展,已经达到了一定的规模,建立了较完善的乡村旅游产品体系,初步形成了以“吃、住、行、游、购、娱”六大要素为主体的相关产业作支撑的具有一定规模和水平的旅游产业体系。现有三星级休闲山庄22家、二星级休闲山庄27家、一星级休闲山庄8家、休闲农舍62家。其中,巨龙湖生态农庄、古龙山庄等被授予三星级休闲山庄称号;石榴红村、刘家山村、爽心苑等被授予乡村休闲游示范村称号;木兰天池、农耕年华、凤翔岛度假村等被授予全市乡村旅游示范单位。湖北省现代农业展示中心、武汉佳海农耕年华农业风情园、武汉市东西湖慈惠街四季吉祥景区、武汉和平农业公社、金龙水寨生态家园入选湖北省首批休闲农业示范点。

“十一五”期间,武汉市乡村旅游经营单位由600家发展到1024家,增长87.3%;从业人员由1.2万人增加到1.6万人,增长33.3%;旅游综合收入由7.1亿元增加到18亿元,增长154%。“十二五”规划中武汉将重点打造三大乡村旅游板块,到2015年,力争年接待游客1500万人次以上,实现旅游综合收入35亿元。

二、武汉远城区乡村旅游消费需求分析

1、武汉远城区乡村旅游市场的主体分析

政府、旅游企业、游客是拉动武汉远城区乡村旅游经济发展的三驾马车,也是武汉远城区乡村旅游市场的三大主体。长期以来,武汉远城区乡村旅游企业相对来说较分散,聚集性不强,乡村旅游企业普遍较小,无法形成规模化经营,相对于广东、四川等旅游大省来说,武汉远城区乡村旅游的企业实力还比较弱小,无法与大型的旅游企业相抗衡。其次,武汉市政府对乡村旅游发展的重视程度不够,对于乡村旅游发展的政策倾斜力度不够大。

强者生存弱者灭亡是市场竞争的基本法则,那么,如何发展壮大武汉的乡村旅游经济呢?首先,对于旅游企业来说,要坚持“引进来,走出去”的法则。扩大对外开放,突破行业、地域和历史的局限,积极吸引境外知名旅游企业集团参与武汉远城区乡村旅游资源的开发与整合。旅游企业的兼并重组是旅游企业做大做强的捷径之一,政府应当引导和推动旅游企业优化资产组合,通过资产重组、品牌输出、连锁经营等渠道将企业做大做强。其次,政府应当加大对乡村旅游产业的财政、金融以及政策方面的支持力度,如支持省内旅行社在省外重点客源地设立分支机构,对于入选十佳乡村旅游景区、十佳星级休闲山庄、十佳乡村旅馆等给予重点支持。再次,要推动各种旅游项目和体验性乡村旅游,增加促销模式和促销形式,合理定价以吸引更多的周边城市的游客来旅游。

2、武汉远城区乡村旅游的市场细分

市场细分是指根据消费者需求的差异性,把一个整体市场划分为若干个分市场的过程。根据乡村旅游市场的发展趋势和武汉市乡村旅游资源、产品的特点,可以将目标市场分成三类。

(1)观光、休闲市场——城市一般居民,低端消费市场。以武汉市居民、武汉在校大学生群体以及城区流动人口为核心,以农家乐、观光农业区、休闲山庄和近郊村寨为重点,人均消费约为50元/日,平均停留天数1天。

(2)度假、修养、疗养市场——城市中档消费群体。以武汉市中高收入居民和城区流动人口以及南昌、长沙、重庆为核心,以湖泊、森林公园区,和民族村寨为重点,依托温和的气候、平原生态和农耕环境,开发度假市场。人均日消费100-200元,平均停留天数1—2天。

(3)文化体验市场——高、中端游客。以境内外对旅游的功能有深度理解和需求的人群,对乡村旅游、生态旅游、文化旅游有特殊兴趣的游客和追求特殊旅游的深度体验的游客为核心,以特色民族村寨为重点,依托环江风景带和江汉平原生态环境,开发乡村民族文化体验市场。人均日消费300元左右,平均停留天数2—3天。

三、武汉远城区乡村旅游市场定位分析

通过分析实地调查的数据资料,我们得出目前武汉远城区乡村旅游的客户主要集中在中青年群体,主要以学生,国家机关公务人员和企事业单位的管理人员居多,出游形式比较集中于结伴聚众和家庭温馨之旅,交通工具主要是自驾车,公交和地铁。客源地域结构呈现近域性特征,游者主要来自本市、本省、和周边省份如湖南和江西等。

1、以武汉市本地客源市场为主体

武汉的乡村旅游应以武汉市本地客源市场为主体,重点依托武汉三镇客源市场,大力开拓长江沿岸城市的客源市场,积极引导周边省份和城市的客源市场,努力发展国内其他地区的潜在市场。

2、以乡村文化体验休闲市场为发展方向

从乡村旅游者的行为因素来细分,武汉远城区乡村旅游应以乡村观光市场和农耕劳作参与市场为基础,重点发展乡村休闲度假市场和乡村文化体验市场。对于武汉乡村旅游的产品设计来说,要在对乡村观光产品和农耕参与产品加以完善的基础上,重点深入延伸发展武汉乡村旅游的文化内涵产品以及乡村旅游参与性强、体验性强的旅游产品。紧扣“观光+生态休闲+文化体验+劳作参与=乡村旅游”这一乡村旅游产品的精髓,打造集观光、参与体验、文化渲染于一体的综合产品体系,以满足消费者不同的层次需求。

四、武汉市远城区乡村旅游营销对策

1、武汉远城区乡村旅游的产品策略

厌倦了城市的喧嚣与繁忙的人们,渴望远离都市的繁华,到宁静的小乡村去享受大自然馈赠的清新空气与淳朴而令人心情愉悦的田园生活。开发乡村旅游产品一定要突出乡村旅游的乡村性,要将现代文化与农耕文化结合起来,并且要有所突破,有所创新。

有旅游者就一定会有汽车,而为了不让完全现代元素的汽车破坏了乡村景区的整体古典美,我们可以搭建一些稻草棚或者麦秸垛作为隐形的停车位,这样一来,既解决了游客的停车之忧,又给乡村增添了一道自然之景。同样,加油站,汽修站,便利店等都可以采取类似的改造措施。

乡村旅馆可吸取现代旅馆的管理方式及内部设施,但外形要做得具有乡村特色,比如要有瓜棚小院,要有篱笆围栏等。整齐而又复古的篱笆院等等都会让游客更加贴近自然,融入自然,让游客时时刻刻感受到回归大自然的安逸与快乐。乡村旅馆的待客之道也要体现出淳朴民情。

乡间饭店不论从装修上还是菜谱以及服务上,都应该与城市饭店有所区别,既要有“借问酒家何处有,牧童遥指杏花村”的诗情画意,又要有“故人俱鸡酒,邀我至田家”的洒脱不羁。可以设置农村化的菜谱如叫花鸡、外婆下饭菜等。也可以让客人自主下厨现采现烹,吃到自己煮的真正的柴火饭。

2、武汉远城区乡村旅游价格策略

合理的价格决定着旅游者购买的意愿,是旅游经营者和旅游消费者双方是否交换成功、旅游产品的使用价值和价值是否能够实现的重要因素。价格策略是指企业通过对顾客需求的估量和成本分析,选择一种能吸引顾客、实现市场营销组合的策略。影响定价策略的因素包括供给和需求以及竞争对手的定价。因此,武汉乡村旅游产品的种类、档次水平、市场份额、产品的价格弹性以及其他地区类似产品的价格水平都是定价过程中所不能忽视的重要依据。武汉远城区乡村旅游产品的定价决策应该是以游客为导向,分析潜在游客的需求、并采取迎合消费者心理的定价策略和方法。武汉市的乡村旅游产品可以采用价值导向和心里导向定价法,在了解游客对竞争产品的价值和价格以及不同类型游客群体对同一旅游产品的价值认定基础上,根据游客对产品的认知价格来定价。

(1)季节性差别定价。季节性差别主要是对在旅游淡季购买旅游产品的游客给予价格上的优惠。旅游产品有旺季和淡季之分,乡村旅游也一样,一般来说,春夏季为乡村旅游的旺季,秋冬季则为淡季。所以根据旺季和淡季制定两种不同的价格,如淡季定价比旺季偏低,淡季可以给予顾客更多的折扣,或则开展特价大酬宾活动等,以此来吸引游客,在一定程度上保持整年旅游需求的稳定性。

(2)游客类型差别定价。不同的顾客群体对产品的价格有不同的心理反馈,对产品或服务也有不同的价格期望。在对武汉市乡村旅游产品进行定价时,必须针对不同的顾客群体,准确地判断出游客类型,进行差别定价。比如:给团体游客或者预约客户予相应的优惠,学生凭学生证享受折扣优惠,老年人持老年证享受折扣优惠,针对不同经济基础的游客制定不同级别的优惠套餐等。

3、武汉远城区乡村旅游的分销策略

旅游产品的分销渠道主要是旅游社和大型旅游网站,旅行社拥有大量的客源,是旅游产品销售的最佳渠道。如武汉的九峰山深林公园目前就需要与其中间商即周围的大型酒店或者旅社进行有效的沟通,建立好良好的合作关系,通过“走出去、引进来”的方法,邀请中间商免费来景区考察体验,得到中间商的肯定,使其愿意为景区做宣传,愿意与景区建立长期稳定的合作关系。准确定位,然后制定合理的价格,对旅游中间商经销不同数量的旅游产品实行不同比例的价格折扣。争取能尽快打开市场,从而能推动景区的快速发展。

武汉市乡村旅游产品还可以直接提供给游客一些小物件,借助社区宣传栏和楼宇电梯的海报、展板流动展示,把旅游宣传册、DVD等旅游促销品投放入户,或者通过电子邮件和电话直接将旅游目的地的相关信息传递给游客。通过免费向公众发放旅游纪念品、文化衫、景区宣传册和景区地图等来达到宣传和吸引游客的目的。要充分利用网络技术等新兴的手段进行营销手段上的创新。

4、武汉远城区乡村旅游促销策略

旅游促销的实质就是要实现旅游营销者与旅游产品潜在购买者之间的信息沟通,而如何实现乡村旅游景区与旅游者之间有效的信息沟通是乡村旅游景区营销的难点。促销的目的是引发并刺激潜在旅游消费者产生购买行为。所以只有通过大力度的广泛的宣传与推广,才能将武汉的乡村旅游产品展现在现有顾客和潜在顾客的面前,只有通过各种途径并有新意地向顾客宣传武汉的乡村旅游,才有机会激发潜在消费者的消费欲望。

对于武汉本地市民,可以对其开展“爱我大武汉,游我武汉乡”活动,激发人们对家乡的热爱之情,并对拥有武汉一卡通的游客在景区住宿等方面给予一定额度的优惠。在传统节庆期间,可在乡村旅游网站上向武汉市民发放“电子优惠券”。对于非武汉本地客源主体,可以在周边地区设立一定比例的服务宣传站点,例如在周边城市客流量较大的景区发放武汉远城区乡村旅游的宣传册、旅游图、明信片,给予游客“游两天送一天”、“多游多送”、“规定期间内住宿餐饮相应折扣”等各项优惠活动,积极宣传专属武汉风格的乡村旅游。其次,要加强基础设施建设,在交通、出游上为游客提供便利和优惠。也可以学习国外一些城市的做法,通过酒店宾馆、交通窗口、会议中心等地,向来武汉旅游的外地游客,免费发放“武汉乡村旅游卡”,凭卡消费可以在部分乡村旅游地享受一定的优惠折扣。

(注:本文属2011年湖北省教育厅人文社科基金项目,项目编号为2011jyte029。)

【参考文献】

[1] 朱习芳:武汉打造三大乡村旅游板块,5年内旅游收入可达35亿[DB/OL].荆楚网站,2010-12-18.

[2] 李云:苏州市乡村旅游市场营销策略研究[D].苏州大学,2009(8).

[3] 果文力、邓少初:浅析乡村旅游市场营销策略[J].中国集体经济,2012(1).

[4] 韩丽、段致辉:“乡村旅游开发初探[J].地城研究与开发,2000(4).

旅游市场定价策略范文5

【关键词】旅游市场营销 网络营销 对策

进入21世纪以来,中国经济更加融入国际社会,中国市场也逐步与国际市场接轨。旅游行业是中国最早与国际接轨的行业之一。旅游业被称为”永远的朝阳产业“,中国旅游业正处于蓬勃发展时期,近年来取得了辉煌的成就。中国旅游市场充满了活力和生机,有着美好的前景和巨大的发展潜力。新世纪的中国旅游业开始从新的经济增长点迈向新的支柱产业,从世界旅游大国迈向世界旅游强国。

一、我国旅游市场发展现状

1991年开始推出的旅游黄金周激发了国内百姓的旅游热情,经过近20年的发展,从国内旅游人次上看,我国已经成为世界最大的国内旅游市场。根据世界旅游组织的预测,到2020年我国将成为世界第一旅游目的地国,出国旅游人次将达世界第四位。

20世纪90年代国内旅游出游人数平均每年以18.5%的增长速度发展,城镇居民和农民的出游率不断上升。出国(境)旅游市场不断升温,从无到有,从出国探亲旅游到公民自费出国旅游。

随着人们生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大,节假日的延长,闲暇时间的增多,必然会极大的促进国内旅游的发展。假日旅游的火爆就充分证明了这一点。2000年我国人均国民收入已经达到800美元,根据发达国家发展旅游业的经验表明,在人均GDP达到1000美元以后,旅游的大众化、普遍化便开始迅猛发展,我国已经接近于这一临界值,说明我国的大众旅游时代很快就要到来。按国际惯例,国际旅游收入与国内收入的比例为1:8或1:9,我国目前仅达到了1:2.35,潜力很大。中国的国际旅游与发达国家相比差距很大,入境过夜旅游人数只及法国的一半,国际旅游收入还不到美国的1/5。

由此可见,中国旅游业的发展潜力巨大。迅速崛起的中国旅游市场孕育着商机,特别是经济全球化时代来临,知识经济、网络经济初见端倪的今天,各地的旅游开发蔚为壮观,旅游公司如雨后春笋般兴起,形成了激烈的旅游市场营销竞争,面对这种现象,研究旅游市场营销十分必要。旅游企业如何发展,成为旅游业一个崭新而迫切的关键问题,企业面对着巨大的挑战,同时也带来了一次很大的机遇。

二、旅游市场营销涵义

旅游市场营销有时是指营销行为,有时又指营销理论。作为一种营销行为,旅游市场营销是指旅游企业在履行社会责任的前提下,以旅游者为中心,在旅游环境分析、旅游购买行为分析、旅游市场调研和旅游市场细分的基础上,选择适当的目标市场,找准本企业和旅游产品位置,通过营销战略、营销策略的整合和科学的营销管理,实现旅游企业、旅游者和社会”三赢“目标。

作为一种营销理论,旅游市场营销是一门研究旅游企业市场营销理念、营销活动规律及营销战略的应用学科。旅游市场营销理论是市场营销理论的一个分支,但与一般市场营销理论相比又有其特殊性。

三、我国旅游市场营销存在的问题

1、在旅游市场营销中存在盲目降价竞争问题

旅游产品的定价,不仅需要科学的理论和方法为指导,同时由于竞争和旅游者的需要,还必须有高明的定价技巧和策略。旅游企业的定价策略就是根据旅游市场的具体情况,从定价目标出发,灵活运用价格手段,使其适应市场的不同情况,实现企业的营销目标。但是有许多旅行社把降价作为主要竞争手段,如果以这样的营销战略长期进行营销,就只会影响旅游企业产品形象,而损害旅游企业自身利益。

2、旅游市场营销中存在促销方法单一的问题

旅游业相当有限的旅游促销手段,较多的是”年年岁岁花相似,岁岁年年人相同“。缺乏形式创新,更缺乏内容创新,这种传统落后的旅游促销,早已没有了昔日的光彩。手段上的落后渐渐影响了高质量的旅游营销策略 ,会制约旅游业的规范化、智能化、信息化和全球一体化的发展趋势。这与日益发展的各国旅游业相距甚远。

3、旅游产品老化、单一,产品结构不合理,产品质量有待提高

第一,现代旅游产品包括观光旅游、度假旅游和特种旅游三大产品结构。而我国旅游业还是以观光旅游为主,但是在激烈的旅游市场竞争中 ,只靠一条腿是站不住的。

其次是旅游产品质量存在问题。旅游产品质量可分为普品、精品、特品和绝品四大类,国内的旅游产品可以说是普品比较多,特品、绝品有一些,而精品更少一些。

再次,产品的升级换代速度慢。总的来说,旅游产品创新不够,多年保持不变没有新鲜感。

四、加强旅游市场营销的几点建议

1、发展旅游网络营销

随着信息时代的到来 ,旅游企业市场竞争也越来越集中到获取经济信息和营销信息两个方面 。旅游网络营销可以超越时间和空间限制进行信息交换,并跨越时空达成交易,使任何旅游企业都有可能全天侯提供全球性营销服务。互联网的多媒体功能使旅游网络营销可以集中图文、声音等各种媒体的传播形式,创造出虚拟环境,立体化地传播旅游信息。互联网具有人类社会最大限度的交互式自由空间。无论是旅游企业和团体,还是旅游者,都可以自由地和寻找信息,自由地互动式地在网上进行交流沟通。

旅游网络营销兼具直接营销、目标营销、双向互动营销、参与式营销的优点。旅游网络营销还具有高度的整合性,具有无与伦比的高效率,突出地表现在信息量最大、精确度最高、更新最快、传递最迅速。旅游网络营销最具经济效益,非店面销售省去了租金、水电、人工成本等大笔费用,少了实物交换的物流成本,这一切都大大降低了运营损耗。

2、旅游市场营销要视形象为生命

要把旅游公司的形象宣传作为一项工作目标。导游和其他旅游公司成员要在工作当中注意仪表、举止、言谈等,在实际工作中努力为顾客留下良好的印象。恪守承诺,搞好服务,让游客有宾至如归的感受,使旅游市场淡季不淡。要经常利用报刊杂志、电视、电台等媒体,广泛宣传旅游公司和旅游服务项目、景点、产品;多组织展览、旅游形象大使巡游、旅游知识有奖竞赛、旅游摄影比赛、模特表演等活动,积极搅动旅游市场,让更多的人更加认识旅游公司和旅游景点。

3、要树立旅游品牌

未来旅游市场的竞争实质上是理念、 文化及品牌的竞争,是忠诚顾客的竞争。在旅游营销中必须制定相应的长期战略计划,处理好市场短期效益与长远发展的关系,确立顾客服务的理念体系并将其视为确立竞争优势的核心理念。在此基础上完善和改进营销组合,彻底改变现有的粗放的营销模式,将绿色营销、关系营销、整合营销及知识营销的理念和方法融入到现有的旅游营销体制中,将这一理念加以有组织的系统化,使之渗透到所有员工意识领域并成为所有员工的基本行为准则以树立良好的旅游品牌形象。

五、发展趋势展望

网络营销和传统营销需要紧密结合。从发展趋势来看,互联网营销的实施是必然的。但互联网营销和传统营销只有紧密结合,扬长避短,才能更好,更快,更有效率地满足顾客需要。

参考文献:

[1]吴金林:《旅游市场营销》,高等教育出版社,2003年7月.

[2]毛勇:《北方经贸三峡重庆库区国际旅游市场营销策略研究》,《经济纵横》,2001年12月.

旅游市场定价策略范文6

关键词:旅游资源;门票定价;价格歧视

中图分类号:F590 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2013)04-0-02

一、景区门票定价的研究意义

近十多年,我国旅游产业发展迅速。随着旅游市场的多样化发展,文化旅游逐渐成为旅游市场的主流。2012年2月15日国务院出台《国家“十二五”时期文化改革发展规划纲要》,将新兴文化产业作为重点领域加以扶持。吉林省政府对文化旅游产业十分重视,享有“北国春城”美誉的长春市,既有得天独厚的松辽平原地理优势,又拥有净月潭国家森林公园、长春一汽、长影世纪城、长春电影制片厂、文化广场、地质宫博物馆、皇宫博物院等旅游资源,已成为“国家首批优秀旅游城市”与“文化产业培育重点”。

文化旅游资源是文化旅游活动的载体。旅游资源作为一种特殊的商品具有以下特点:第一,具有正外部性,旅游资源除了满足旅游者的需求,还能产生教育作用;第二,旅游景区在一定程度上属于准公共物品,在我国,大部分土地属于国有,因此附属在土地上的旅游资源也属于国有,理应由所有民众共享;第三,旅游景区具有一定得地域性和垄断性;第四,旅游作为一种消费需求,是随着人们生活水平的提高而不断提高的,是一种非必需消费品。

旅游资源作为商品,具有价值,而价格又是价值的货币表现。旅游景区门票价格的作用表现在以下几个方面:一是获取收入,用于弥补旅游景区的成本开支,包括人工成本、维修费用及各项管理费用等;二是用价格调整需求,控制旅游人数,保护旅游资源;三是在信息不对称的情况下,高价格传递给消费者一个高质量产品的信号。旅游资源的特殊性决定了旅游景区门票定价策略是一个值得探究的问题。

二、长春文化旅游景区门票定价存在的问题

本文就长春文化旅游景区的门票价格制定问题予以阐述。通过实际调研,发现长春文化旅游景区在制定门票价格时主要存在以下两个问题

首先,收费价格过高。以关东文化园为例,关东文化园是“十二五”规划期间吉林省投资亿元的产业园之一,其位于长春市绿园区城西镇跃进村,美丽关东、民俗关东、文化关东、休闲关东和盛世关东是关东文化园的五大主题。虽然关东文化园的特色毋庸置疑,但是其知名度却不高,鲜为人知,除了宣传不到位的因素,这和它的门票价位的设定也不无关系。关东文化园入园门票138元,考虑长春居民的可支配收入,2012年,长春市城镇居民人均可支配收入达到23089元,农村居民人均现金收入8570元,吉林省目前农村居民家庭恩格尔系数高达44.1%。因此,该价格是高于城镇和农村居民的承受能力的。

此外,长春景点门票价格还存在另外一个问题,其价格浮动较大。比如南湖公园的游船项目,价格在40元至150元大幅度波动。并没有按照游船的供给和游客的需求进行合理定价,仅仅根据当天游客的多少随意调价。

较高的价格以及较为频繁的波动性都会引起消费者的不满,从而减低了消费者的对旅游资源的消费意愿。如何进行合理的定价成为我们值得探讨的问题,本文一下针对长春本地旅游资源的实际情况并借鉴国外对景区门票定价的经验,再辅以经济学上的知识,来研究旅游景区门票定价策略。

三、旅游景区门票定价策略研究

(一)构成门票价格的基本因素

1.旅游资源等级类型

我国对旅游资源一般按两种形式划分等级类型。

一是按传统观念划分,可分为五个等级:世界遗产,包括世界自然遗产、文化遗产和自然文化双遗产;国家级风景名胜区、国家公园和国家重点文物保护单位;省级风景名胜区、省级重点文物保护单位和公园;地市级风景区、文物保护单位和公园;县(市区)级风景区、公园等五类。

二是按质量等级划分,根据旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、经营管理、资源和环境保护等指标,把旅游景区划分为AAAAA级、AAAA级、AAA级、AA级、A级五个等级。以长春为例,长春被国家旅游局评为AAAAA级景区一个(皇宫博物院),AAAA级景区四个(长春净月潭国家森林公园、长春世界雕塑公园、长影世纪城和莲花山滑雪场),AAA级景区两个(长春动植物公园和吉林省自然村旅游风景区),AA级景区五个(长春电影城、世界风景园、长春莲花山度假村和吉林大学博物馆)。制定价格时要考虑景区的等级类型。

在对于旅游资源的门票进行定价时,要充分考虑到景区的级别,过高和过低不利于旅游资源的开发和利用。

2.旅游景区的开发和管理成本

旅游景区开发和管理成本由以下项目构成:人工成本,包括职工工资、福利费、社会保障费;公用管理成本,包括办公费、水电费、差旅费、修缮费、会议费、设备购置费和其他费用等;专项开发建设成本,包括公用设施建设、景区建设费用、公路建设费、综合费用、防火费用、资源保护费,以及自然景区的拆迁安置费;专项开发建设费,要按不同投资类型和财务制度的要求分摊后计入成本;其他成本。包括固定资产折旧、宣传促销费、财务费用、税金及附加等;消耗成本,由于景区资源具有脆弱性,因而必须将资源被利用和破坏的程度即消耗成本纳入景区开发成本,从而增加开发者的经济责任,刺激其采取措施减少环境污染和进行等量补偿,以实现旅游业的可持续发展。

3.旅游景区容量

旅游者的多少会给景区的生态环境及其周边环境带来一定的影响,任何超负荷的经营都会造成景区质量的下降。价格可以调整供求关系,影响景区旅游者的人数,因此景区容量也成了景区价格制定的影响因素之一。为了平衡淡旺季旅游者人数,缓解旅游旺季景区的环境压力,旅游景区旺季价格要高于淡季。

4.旅游资源的社会效益

旅游商品中有一些属于宣传教育性质的设施,如博物馆、名人故居、城市标志建筑、历史遗迹、烈士陵园,等等。虽然这些设施的建立、护养也需要一大笔投资,但由于这类设施主要是知识的浓缩,道德的体现,或精神的物化,对居民尤其是青少年具有极大教育意义。凡是属于宣传教育性质的场所和设施,皆应不收费或象征性收费,至少对特定对象应免费。

5.最高限价原则

由于旅游资源的具有准公共物品的性质,每个公民都具有享有旅游资源的权利,因此旅游资源价格的确定要考虑居民的可支配收入,确定价格上限,西班牙、意大利、日本、泰国等国都在实行低门票价格战略,以意大利为例,以居民的月工资收入的1%确定门票价格上限。

(二)门票价格上涨探究

门票价格上涨的一个主要原因是旅游景点的收入少于各项支出,但是依靠涨价增加收入,要考虑旅游者对旅游资源的需求弹性,如果需求弹性大的话,涨价并不能增加景区的收入。解决收入少于支出这一问题,除了改善旅游景区的经营管理,减少支出外,还可以采取其他方式增加收入。借鉴法国卢浮宫的经验,卢浮宫的员工工资由财政拨款,并不占用门票收入。为筹集足够运营资金,在尊重文化的前提下,卢浮宫也利用自身资源从事商业开发,其途径主要有设立营业摊点、场地出租以及外部赞助等。赞助是卢浮宫获得资金的主要方式之一,提供赞助的公司涵盖时装、银行、保险等多个领域。如果没有国家拨款,卢浮宫则入不敷出,但是旅游业的发展可以带动其他产业的发展,每年数以百万计的游客冲着卢浮宫等景点来到巴黎,它们对巴黎总体经济的贡献不可估量。

此外,提高门票价格可能出于限制旅游者人数。美国主要通过限制门票数量、规定参观时间段等调节措施来限制游客数量。自由女神像、独立厅、华盛顿的国会山和华盛顿纪念碑就是用的这些办法。美国立法对门票调整有严格的规定,新价格确定后必须在公布一年后才能正式生效。而旅游景点游客数量往往具有季节性,并且需要及时调节,用价格方式并不灵活。

四、对旅游景点门票定价的建议

旅游景点提供的是景色观赏、娱乐设施体验等服务,景区可以降低入园门票的价格,然后分门别类的制定景区内部各个景点的价格。这样具有低支付意愿的游客也可入园,他们可以根据自己的支付意愿和偏好进而选择是否购买园内景点的门票。产品质量的差别在这里举出两例。产品质量的差别可以体现在淡季的门票价格低于旺季的,周一至周五的门票价格低于周末的。因为具有较高支付意愿的群体时间成本相对高于具有较低支付意愿的。这样,通过时间成本把这两类群体区分开来,实现旅游资源的充分合理利用。产品质量的差别还可以体现在购买门票的方式上。比如低价票要提前预定、限量购买或者团购等。

另外,厂商可以对不同人按不同的价格出售产品。但是对既定的团体,按相同的价格出售。假设厂商能区分两组人,并且能够按照不同的价格向他们出售商品。具有较高价格的市场一定具有较低的弹性。

因此,对个人可支配收入水平低、对价格变化反应敏感的消费者制定较低价格,而对个人可支配收入水平高、对价格反应不敏感的消费者制定较高的价格,有利于获得更多的利润。来自外地的游客旅游以享受为主,需求价格弹性较低,因此针对他们制定较高的价格;而长春本地和长春周边的农村地区需求价格弹性较高,对他们收取较低的价格。本地的老年人和学生也是两大需求弹性较高的消费群体,因此建议推出针对老年人和学生团体的打折票。

联系关东文化园的地理位置,文化园位于绿园区城西镇跃进村,面向长春市,同时依附于广大农村地区。因此门票价格的制定不能一刀切,可以根据旅游资源的季节性、以及旅游者的收入状况进行定价。例如在旅游淡季,可以通过适当降低门票价格来吸引更多的游客;此外,对于学生、老年人等支付能力较低的游客,也可以适当调整价格,从薄利多销的角度来经营。此外,景点可以考虑针对城市居民、农村居民,外地游客、本地游客,学生群体、老年群体、普通群体等,制定不同的门票价格。

对于景区门票价格波动性问题,笔者认为可以通过实际调研,统计相应季节旅游者人数以及不同旅游者人群的比例为权重来制定价格,使不同季节的门票价格一目了然,避免了信息不对称而引起的消费者的不满。

参考文献:

[1]刘啸.关于旅游景点门票价格确定模式的探讨[J].旅游学刊,2005(3):83-86.

[2]曹宇飞.旅游景区门票定价机制的优化研究[J].旅游管理研究,2011(8):69-70.