前言:中文期刊网精心挑选了全球旅游市场规模范文供你参考和学习,希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感,欢迎阅读。
全球旅游市场规模范文1
[关键词]商务旅游;商务旅游市场;市场规模
[中图分类号]F592.3 [文献标识码]A [文章编号]2095-3283(2012)04-0053-02
一、商务旅游市场的概念
(一)传统商务旅游市场
1.一般商务旅游市场
一般商务旅游市场主要指传统的旅游活动,包括会展旅游、商务谈判旅游、营销旅游和培训旅游等商务旅游活动。其中会展旅游是商务旅游中最具特色的一项重要内容。
2.政务旅游市场
政府公务人员旅游是商务旅游的又一市场。中国公务员的人数堪称世界之最,多达近七百万人,这使得每年由于公务人员的各种会议、视察和调研活动所产生的商务旅游发展为一个不容忽视的市场。
3.学术旅游市场
学术旅游市场是近几年发展十分迅速的市场。尤其是在国家日益重视教育和科技的背景下,各种学术交流活动逐渐增多,参加活动的人数也逐渐攀升。我国加入WTO后大量的国际性学术会议转移到我国来举行,其中蕴藏着巨大的商机,并且其稳定的周期性特点对于旅游市场开发十分有利。
4.特殊商务旅游市场
特殊商务旅游市场主要包括由于参加特殊活动而形成的旅游行为,比如各种大型体育活动、文艺演出以及其他类型的庆典和纪念活动。
(二)现代商务旅游市场
1.商务会议市场
商务会议市场是我国商务旅游市场的重要组成部分,包括各种会议、年会、论坛和展览会等。这些会议大多是在能够提供住宿、餐饮、娱乐、会议室和会议设备等全面服务的酒店、会所或者度假村中举行。
2.奖励旅游市场
奖励旅游是指企业为了增强凝聚力、奖励在工作中有突出表现的员工而组织的旅游活动,在旅游过程中,结合培训和业务学习,让员工在休闲娱乐的同时学习到了相关的专业知识。
3.展览交易旅游市场
展览交易旅游通常是指为了参加展览会而产生的旅游行为和消费活动。通常展览会都是大型活动,出于展示城市形象、企业产品及技术成果等目的,展览会主办方通常会大力宣传以吸引更多的人前来参观、参展和交易,能够极大地促进当地交通和酒店业的发展。
二、国内外商务旅游市场发展现状
(一)世界商务旅游市场概况
伴随着世界经济的不断发展,商务交往及商务活动越来越频繁,商务旅游发展成为一个重要的旅游细分市场。尽管与传统的休闲、娱乐和休假旅游相比,商务旅游在旅游市场中所占份额还相对较低,但是其创造的市场利润却不容低估。由于缺乏统一的统计口径,很难统计出商务旅游市场总体规模的确切数字,但是根据从各种途径搜集到的资料,可以推算出商务旅游市场已成为高速发展且潜力巨大的旅游市场。
1.根据澳大利亚旅游预测委员会的报告,在未来10年,来澳旅游者的数量将比目前翻一番,达到1040万人,其中商务旅游者增长速度最快。
2.据统计,我国每年商务旅游消费超过24亿美元,并以每年20%的速度持续增长,居亚太地区之首。
3.西班牙马德里展览协会估计,西班牙展会每年展场、住宿、餐饮及观光等所创造的总效益可达32亿欧元。
4.目前商务旅游的利润率高达20%~30%。2011年全球商务旅游支出超过1万亿美元,而2003年,仅为4000亿美元。我国商务旅游市场规模估计在117亿美元左右,随着我国经济的快速发展,该市场发展潜力巨大。据预测到2015年,我国很可能超过美国,成为世界最大的商务旅游市场,2012年增长速度将达到6%。
5.新加坡旅游局(STB)计划2015年将商务旅游及会议、展览与奖励旅游业的收入增加至105亿新元,同时维持该领域在旅游业总收入中所占的比例。
(二)世界商务旅游市场的地区分布情况
总体来看,商务旅游在全球的发展很不均衡。欧洲经济较为发达,举办会议及展览有悠久的历史,在商务旅游的发展中一直处于遥遥领先的地位。从商务旅游者的地区构成来看,欧洲的商务旅游人数最多,约占全球的60%。亚洲凭借巨大的市场潜力以及近几年经济的快速发展,商务旅游市场开始呈现蓬勃发展态势,其商务旅游人数仅次于欧洲,以20%的比例位居全球第二。美洲凭借北美洲较强的经济实力,亦处于商务旅游发展的前列;非洲和中东地区,虽然商务旅游的发展相对滞后,商务旅游的人数仅占4%左右,但是整体呈增长趋势,发展前景较为乐观。
(三)我国商务旅游市场发展现状
1.市场规模较大
随着我国经济的快速发展,商务队伍的规模也在逐步壮大,并且这一群体具有普遍收入高、素质高和职位高等特点,出于注重维护客户关系以及公司外部事务等原因,商务人士进行商务旅游日益频繁,这使得以会议、展览和培训等为目的的商务旅游需求大大增加。据统计,我国每年因商务旅游的支出已经超过100亿美元,约占到亚洲商务旅游市场份额的1/5。
2.市场竞争激烈
由于我国商务旅游市场前景广阔,对于国际商务旅游企业而言,我国已经成为其业务扩展的重点市场,目前,众多知名商务旅游企业通过合资或独资的方式进入我国市场。除了美国运通这样的旅游业巨头外,部分航空公司及连锁酒店管理集团也纷纷涉足我国商务旅游市场,这些企业的加入使我国商务旅游市场竞争更加激烈。
3.三足鼎立的市场格局
商务旅游是随着城市的基础设施建设以及综合实力增强发展起来的,商务活动发达的城市往往成为商务旅游的首选目的地。各地政府也通过优惠政策、加大基础设施投入、举办各种推介会等方式推进本地商务旅游的发展。目前,北京、上海、广州已经成为我国排名前三位热点商务旅游城市,形成了三足鼎立的市场格局,在我国商务旅游市场中占据了主导地位。
4.专业化服务程度低
专业化服务水平已经成为我国商务旅游市场发展的软肋,由于起步较晚,很多商务旅游企业的服务还停留在代购机票、代订酒店等单一服务阶段,缺乏如国外成熟的商务旅游企业提供的全方位、专业化的系统服务。即使是在商务活动十分活跃的北京、上海、广州等城市,也往往因为专业化服务程度低,而制约了本地商务旅游的发展。
三、我国商务旅游市场的发展前景
(一)经济持续高速增长,为商务旅游市场创造了良好的发展环境
改革开放三十多年来,我国经济持续高速增长,尤其是20世纪90年代以来,经济增长速度基本保持在10%左右,1978年,我国经济总量仅占世界经济总量的1.8%,2011年,我国国内生产总值已达7.46万亿美元,占世界经济总量的9.46%,仅次于美国成为世界第二大经济体。经济的持续增长,为商贸活动开展提供了良好的环境,必然会带动商务旅游市场的进一步繁荣。
(二)对外贸易快速增加,扩大了商务旅游市场需求
2011年我国全年进出口总额36421亿美元,比上年增长22.5%;出口18986亿美元,增长20.3%;进口17435亿美元,增长24.9%。国际金融危机以来,我国经济快速恢复强劲增长势头,对外贸易规模进一步扩大,但由于世界经济复苏缓慢,致使外需疲软,加之迅速增加的外汇储备,促使我国加大了对外投资力度,国际间商务交往越来越多,商务旅游的需求将不断扩大。
(三)利用外资规模持续扩大,为商务旅游提供了发展空间
2011年,中国实际利用外资金额超过1100亿美元,虽然增速放缓,但是利用外资的水平和质量大大提高。外资的大量进入,推动了我国经济的高速增长,也为我国商务旅游市场发展提供了广阔的发展空间。
(四)丰富的旅游资源,吸引了许多国际会议及商务活动来我国举办
我国作为旅游大国,具有丰富的旅游资源,尤其是北京、上海、广州等基础设施比较完备的大中城市,已经成为国际会议、展览等商务活动的首选地。丰富的旅游资源以及较为完善的商务旅游服务系统,将会为开拓商务旅游的国际市场提供便利。未来,随着我国经济的良性发展和各种具有国际影响力的会议和展洽活动的举办,商务旅游的基础建设将逐步完善,商务旅游服务系统也将日益齐备,这将吸引更多商务旅游人士。
[参考文献]
[1]王飞,张海玲.中国商务旅游市场前景广阔[N].广州日报,2004-02-15.
[2]盛正发.我国商务旅游的SWOT分析及战略选择[J].商业时代,2006(14).
[3]俞海滨.我国商务旅游市场现状及可持续发展[J].商业时代,2005(35).
[4]陈建斌.经济全球化与中国旅游业的战略对策[J].天津商学院学报,2002(2).
[5]刘春济,朱海森.我国商务旅游及其市场开发策略探讨[J].旅游科学,2003(3).
[6]杨丽.中国旅游电子商务发展中的一些问题与对策研究[J].旅游学刊,2001(6).
[7]贾莲莲,朱竑.商务旅游研究述评[J].思想战线,2004(3).
[8]彭兆荣.旅游人类学[M].民族出版社,2005.
全球旅游市场规模范文2
(黑龙江大学 历史文化旅游学院,黑龙江 哈尔滨 150080)
摘 要:在开放经济条件下,每一个国家的经济都与其他国家或地区的经济不可避免的产生了联系,当各国之间的物品、劳务以及资本进行流动的过程中,如何衡量它们价格的变量便成为了其中最为重要的问题。汇率便是这种重要的工具,汇率时刻影响国家经济的诸多方面,国际旅游作为也受到了汇率的极大影响,汇率的波动会导致一个国家出入境旅游以及国内旅游市场的变化,从而使得一国的旅游收入受到影响。
关键词 :汇率;中俄;国际旅游;影响
中图分类号:F82文献标志码:A文章编号:1000-8772(2015)07-0262-01
收稿日期:2015-02-12
作者简介:魏建伟(1990-)男,山西大同人 ,黑龙江大学硕士研究生,研究方向:人文旅游资源开发与利用。
旅游的本质是人离开常住地去往其他地区的非经济性行为,国际旅游由入境旅游及出境旅游构成,是单个的个体跨越国境去往其他国家的一种行为,涉及到人员和服务的流动,国际旅游又被称为国际旅游服务贸易。伴随着世界经济一体化及新技术革命的广泛应用和发展,国际旅游的发展速度超出了任何一个产业,成为世界上增长最快的产业。
一、汇率的基本概念
经济学家经常用来衡量国际交易价格变动变量的指标就是汇率,通常来说存在名义汇率与实际汇率,本文采用名义汇率来探讨对国家旅游的影响。汇率的出现其实是经济全球化发展过程中必不可少的重要媒介,是国与国之间进行交易的价格转换指标,受各国政治经济等综合实力的影响而出现不同程度的上涨或下跌。随着布雷顿森林体系于20世纪70年代崩溃,全新的牙买加体系建立,以浮动汇率制度为核心的多种汇率制度得以确立。牙买加体系制度下,各国无论固定汇率制度还是浮动汇率制度都可以自由选择,但是多数发达国家采用的是浮动汇率制度,导致汇率波动较大,给国际贸易带来了不可预估的风险。
旅游业是综合性产业,涉及多种国民经济基础行业。国际旅游市场作为旅游市场的重要组成部分,其最为显著的特征便是人员、资金、服务的跨国流动,因此汇率的变化对于国际旅游产品的价格和国际旅游外汇收支都产生巨大的影响。汇率的变动首先会影响一国的国民经济,而旅游业涉及范围广,覆盖行业多,因此不可避免的受到本国经济变动的影响而产生联动变化。特别是涉外的旅游产品和服务,其价格与外币兑换汇率直接影响着国外潜在顾客的出游意愿。随着体验经济的不断深入发展,国际旅游的顾客群体的旅游需求日益个性化和多样化,汇率的变动对于国际旅游市场的影响将更为明显。
二、中俄两国国际旅游市场发展现状
近年来中国接待的入境游客每年都超过2000万人次,旅游外汇收入保持在400亿美元左右。中国入境游客的主要客源地集中于亚太地区(主要指亚洲与大洋洲),占全部游客数量65%左右。入境旅游市场受地缘因素影响较大。随着国内居民人均可支配收入的逐渐增加,中国已经成为国际旅游市场重要的客源地。中国游客强劲的消费能力成为了世界经济危机后救市的强心针,2010年出境消费总额548.8亿美元,而到了2012年已超过1021亿美元,对全球国际旅游消费增长贡献率超过30%。出境旅游市场规模目前已经位居世界第一,2012年中国出境超过8000万人次,出境游客消费1020亿美元,超过美国等传统旅游强国成为世界第一大出境旅游消费国。
三、汇率对中俄国际旅游市场的影响
国际旅游市场上人员、资金和服务的跨国流动多以美元结算,因此使国际旅游产品的价格和国际旅游外汇收支都受到汇率的影响。
(一)对入境旅游的影响
2005年7月21日中国开始实施浮动汇率制度后人民币就保持小幅升值状态,到2009年底,累计升值21.4%。国际贸易的长期顺差、日趋庞大的外汇储备总额都给中国带来了巨大的国际压力,特别是美国不断要求人民币升值。人民币看似在国际市场上越来越值钱,然而以美元定价后的中国商品失去了唯一的价格竞争优势,对于国内旅游产业来说无疑是一场灾难。国际旅游产品价格的不断走高,使得高速增长的国内入境旅游市场增幅大幅下降。2008开始的金融危机又对国际旅游市场造成了冲击,2009入境人数比2007年下降了16%。国内接待入境游客主要来自港澳台、日韩、俄美,港澳台地区游客占到入境总数的80% 以上。由于港币与美元挂钩,而澳门元与港币挂钩,因此人民币对美元升值,也意味着对港币与澳门元升值,价格的变化会使具有价格优势的国内旅游市场失去潜在的港澳地区游客。
(二)对出境旅游的影响
世界经济的飞速发展、个人可支配收入的增加、各国政府的鼓励引导支持都使得国际旅游市场规模越来越大。中俄两国作为世界重要的国家,人民收入迅速增长,出境旅游人数增长迅速,因而汇率对出境旅游的影响也越来越明显。人民币实现浮动汇率以来一直呈升值状态,国际市场上以美元标价的旅游产品折合成人民币的价格就相对越来越低,人民币购买力的增加极大的刺激了国内游客的出境。2008-2009年,俄罗斯卢布对美元的汇率出现小幅贬值,导致2008-2009年俄罗斯出境人数及出境消费总额出现下降,当然人数下降还有诸如全球经济整体形势较差,人们收入下降等其他因素影响,但不能否认的是卢布的贬值直接会导致卢布购买力的下降,必然会影响俄罗斯出境游客在境外购物消费的勇气。此外,汇率的变化还会对游客选择出境的方式、出境的目的地、甚至对出境旅行社的产品结构产生影响。
参考文献:
[1] 桑颖,论国际旅游与国家形象的塑造[J].东南亚纵横,2009,9.
[2] 杨睿,汇率变动对现代服务业的影响[D].,华东师范大学博士
学位论文2012,9.
[3] 高根,国际汇率制度变革及中国的参与对策研究[D].东北师
全球旅游市场规模范文3
关键词 旅行社网站;网站设计;电子商务
中图分类号 F592 文献标识码 A 文章编号 1673-9671-(2012)121-0090-01
根据eMarketer2011年全球在线旅游市场规模的数据显示,2011 年全球在线旅游服务市场规模为2840亿美元,占全球旅游市场31%的份额。在国际旅游电子商务迅猛发展的背景下,作为中国旅游业的一个重要组成部分,中国在线旅游市场也呈现出快速增长的势头。据统计,截至2010年12月国内旅行社网站现有20304家,约占全部旅游网站的40%,旅行社网站构成了在线旅游市场的主力。网站作为旅行社在互联网上开展电子商务的窗口和平台,可以旅游资讯和进行在线旅游产品销售,同时也是旅行社服务游客、联系游客的重要渠道和纽带。因此,设计合理、功能齐全的旅行社电子商务网站,不但使游客浏览便捷舒适、扩大销售渠道,形成新的利润增长点,而且也有助于旅行社经营方式的改变,是企业开展电子商务的关键。本文就旅行社网站设计中相关问题进行分析并提出建议。
1 旅行社网站设计应重视的几个问题
1.1 旅行社网站内容设计
信息内容是网站最根本的要素,旅行社网站设计的主要目的就是为游客提供大量有用的信息以便访问,进而提高网站的转化率。旅行社网站在完整和准确的反应自己企业情况、产品和服务特色及经营理念的同时,旅行社网站内容的设计还应以用户体验为最高行动准则。旅行社网站的服务对象是能上网的潜在的游客,主要目的是通过网站寻找线路、交通工具和价格等方面的旅游商务信息。因此,旅行社网站要为目标用户提供全面、丰富、可信的旅游线路资讯,并且要突出宣传旅游线路的详细资料和内在价值,让用户很容易地了解每个行程的特点和同一目的地多种行程的差别,从中获得大量有用信息并产生购买欲望。据调查统计显示,目前国内做得比较好的旅行社网站中都对旅游线路进行了细分,主要的细分包括:国内旅游线路,出境线路,散客线路,团队线路,地接线路等。因此旅行社网站的重点和主题是用设计精良而丰富的线路信息为游客提供有用帮助,而其他旅游文化、旅游常识方面等的内容,应服从并围绕重点内容出现。此外,旅行社还应注意网站信息内容要及时更新,让游客了解旅行社的最新发展动态及服务,同时,网站内容的更新还会帮助企业建立良好的形象,是网站增加流量的重要手段。
1.2 旅行社网站安全设计
网站的安全性是旅行社开展电子商务普遍面对的问题。病毒的困扰、黑客的攻击,常导致系统突然崩溃、用户账号被盗、网站页面内容被恶意篡改等现象出现,因此安全问题是旅行社电子商务成功与否的关键所在。旅行社网站安全问题主要源自于两个方面:第一,大多数旅行社网站都是外包给专业的网站建设公司来开发,旅行社没有自己的技术人员,维护不到位,导致网站安全系数较低;第二,有些旅行社网站搭建的框架较大,需要的功能较多,这也直接导致了网站的漏洞较多。为了保证旅行社网站安全,可以采取访问控制策略、设置防火墙,有条件的旅行社可以利用SSL和SET协议,制定完善的信息系统安全管理的技术规范和定期的安全测试与检查等措施和手段来保证旅行社网站的安全。
1.3 旅行社网站客户管理设计
在客户管理方面,旅行社网站设计应考虑建立一个良好的客户关系系统。旅行社网站的目标是让更多的游客了解旅游产品和服务,从而促进交易,但很多游客不是马上就能下订单,需要经过一段时间的跟踪和交流才能成交。因此旅行社网站应重视客户关系的维护,以方便收集网站访客的信息资料,能够和网站访客有很好的沟通,并在此基础上开展其他方式的营销活动。所以旅行社网站应具备在线客服软件如FAQ、E-Mail、53KF以及QQ一些及时沟通工具等,及时的做到有问必答,使游客切实感受到旅行社的真实服务并由此产生信任感。同时,在旅行社网站设计时应注意,因为网上海量的可选旅游信息,游客在浏览的时候很多是处于零思考状态,因此在网站设计在线客服软件时应考虑到能否在游客需要的时候就能找到它,是否有引导性的语言和图片告知游客可以使用、如何使用、有何用途、是否免费等信息。
1.4 旅行社网站页面可视化设计
旅行社网站在传递企业旅游商务信息的同时,还要从互联网用户和旅游者的角度去思考和设计自己网站中的人文元素和细节,网站的布局和外观设计合理能够为受众提供视觉上的享受,以吸引游客增加网站流量。旅行社网站页面可视化设计应注意以下几点:一是网站形式与内容相一致,运用对比与调和、对称与平衡、节奏与韵律以及留白等手段将丰富的内容和多样的形式组织成统一的页面结构,外观设计保持页面均衡,形式语言必须符合页面的内容,体现内容的丰富含义;二是合理运用新技术,对网站设计者而言,有必要跟踪掌握网页设计的新技术,但一定要运用合理,符合旅行社的自身条件,具有实用性,确立“商务为本”的思想,即以商务为主、技术为辅,避免过度技术化的倾向;三是网站风格设计要有特色,通过网站结构、页面外观、页面布局、交互性、文字、色彩等方式体现出来,如在色彩运用上,网页最好一个主色调而且一般色彩控制在三种以内,同时在设计中还应考虑受众因国家、种族、宗教、信仰以及生活的地理位置、文化修养的不同对色彩喜好的差异,这样更容易建出网站特色;四是网页易读,内容清晰、直接,让游客可以以最快的速度看完全部内容,以获取游客所需要的信息。具体做法如:文本左对齐,标题居中,尽量符合中文阅读习惯;段落分明,条理清晰,有不同的层次;重要内容用加粗、斜体或者下划线等方式进行标注出来;旅游网站中风光页例外,可加导引或目录页,提示真正想看并决定看的游客有心理准备;目录页链接打开时新开窗口,不影响目录查找等。
2 结束语
随着电子商务的不断发展,旅行社网站的应用领域和范围将更加广泛,在旅行社网站设计中应充分兼顾旅行社自身的发展阶段和技术条件两个方面的因素,将旅游商务与信息技术有机结合,使旅行社服务实现“以用户为中心”,从而加强旅行社的竞争力,提高旅行社的整体效益。
(下转第78页)
(上接第90页)
基金项目:吉林省教育厅“十一五”社会科学研究项目“长吉图开发开放先导区规划下吉林省中小旅游企业发展策略研究”(2011416)
参考文献
[1]中国在线旅游市场发展趋势白皮书研究课题组.中国在线旅游市场发展趋势白皮书(2012~2015)[R].2012,8.
[2]王丽丽,吕巍,余娜,江麟.关于内容分析方法对中国旅行社网站营销效果的研究——以国内44家旅行社网站为例[J].上海管理科学,2008,5.
[3]蔡舒.电子商务网站设计应重视的几个问题[J].沿海企业与科技,2008,4.
全球旅游市场规模范文4
[关键词] 在线旅游 旅游搜索 盈利模式
一、在线旅游概述
1.在线旅游的涵义
在线旅游,又称为在线预订旅游。它由旅游中介服务提供商或在线预订服务商或传统旅游企业提供,以网络为主体,以旅游信息库、电子银行为基础,利用最先进的网络技术运作旅游产品及其分销系统的旅游经营体系。
2.省略)、芒果网(mangocity.省略)、e龙旅游网(elong.省略),全球旅游()等。
二、我国在线旅游盈利模式分析
1.我国在线旅游盈利模式现状
我国在线旅游与传统旅行社团体游相比,逐步形成了独特的经营模式,如以携程、E龙为代表的“酒店+机票+旅游线路”模式和以中青旅为代表的“旅游线路+酒店+机票”模式。但就其赢利方式而言,主要有以下几个方面:
(1)通过提供信息,获取交易中间利润。以携程为例,2007年携程主要收入中宾馆和机票预订占到92%的比重,可其主要收益就是通过提供预订,转交或游客直接支付货款,获取交易中间利润。
(2)通过提供度假旅游产品服务,获得服务回报。目前市场上最常见的就是自助游线路和分时度假产品两种。从长期发展趋势来看,随着人们对自助游、休闲游等旅游形式越来越认同,度假旅游产品将是在线旅游最有发展机会的一个赢利项目。
(3)通过提供广告信息服务平台,从广告公司或产品提供商获得收入。网络广告作为互联网门户最稳健的盈利模式,已经成为各大门户的重要营收来源之一,也是在线旅游赢利的方式之一。
(4)通过点击收费和固定付费而获得收入。这一种模式是传统搜索引擎的主要收入来源,点击收费是指广告客户在网站上注册关键字,企业网站链接广告将出现在搜索结果页面的右侧,收费原则是点击付费,不点击不付费,默认点击在中国最低0.15元/次,在全球其他区域是最低5美分/次;固定付费则是指,一些企业愿意在一定时间内买断某个关键字在搜索结果(包括正文在内的任何可选付费结果)中的排名,按时间阶段性付固定费用。
(5)通过投资上游或者下游企业产品而获得收入。企业在发展到一定阶段后就会考虑未来的发展问题,有实力的企业会通过前向一体化或者后向一体化来投资实体,扩大经营规模,尽量减少经营中间环节来扩大赢利的空间。
(6)通过其他途径获得盈利。比如提供租车服务、租船服务、提供打折产品等等。如果能做到人无我有,人有我新,抓住市场的商机,开发出新产品,就是获得了新的赢利渠道。
2.我国在线旅游盈利模式存在的问题
(1)从产品的角度看,在线旅游产品存在简单化、同质化、层次低等问题;在线旅游盈利模式较为单一。有很多在线旅游公司几乎只有预订收益一种盈利方式来架构其盈利模式(如2007年携程宾馆和机票预订站到了92%)。在线旅游业务结构较为单薄造成中国在线旅游服务提供商同质化竞争问题较为严重,抗风险能力相对较低。
(2)从投资的角度看,单一的盈利模式本身就是一种风险,又加上没有旅游业相关实体作为依托,使得在线旅游管理者很难获得有效的融资成果,进一步扩大规模,走旅游产业一体化发展的道路。如E龙旅游网在2005年仍然亏损就是一个很好的例子。
三、未来我国在线旅游的“两极分化”发展趋势
1.“大而全”的综合在线旅游品牌
由于市场分割,客户群呈现多样性,风险资本的介入和外资企业的加盟,我国的在线旅游盈利模式向IAC等国际企业靠拢。这是我国在线旅游企业走规模化、品牌化发展的必经之路。目前在线旅游市场规模仅占国内旅游市场0.5%的份额,根据中国在线旅游市场近几年的增长情况,以及网络普及等因素,专家预测,中国在线旅游业可容纳20~30个左右与携程同样规模的在线旅游服务提供商生存。中国在线旅游业在未来的几年将进入整合期,而整合的结果将是在线旅游品牌企业的出现。“大而全”是其主要特征,旅游产品多样化,以旅游业实体为依托,降低渠道经营成本,实现旅游产品上下游线路的贯通,实现一体化经营。当然,这需要大量资金的注入,同时在线旅游企业的资本运营能力和管理手段必须与企业发展配套。
2.“小而专”的特色在线旅游网站
部分旅游企业结合传统特色旅游产品走个性化发展道路。其盈利模式较为简单,但是由于运作成本低,客源具有针对性,价格具有垄断性,往往能很快获得盈利。目前Google、Yahoo等几大门户搜索网站都开始进军在线旅游市场,今后,搜索引擎将会越来越多地抢占在线旅游的市场。
参考文献:
[1]吴思 凌宏鸿:携程旅行网 秋旅行网e龙旅行网内容交付性研究[J]旅游学刊,2005(5)
[2]吴红光:掘金在线旅游业[J]新财富,2006(2)
全球旅游市场规模范文5
关键词:农业旅游;广州;对策
1引言
“建设社会主义新农村”,是党的十六届五中全会的战略部署。旅游业不但是一项经济事业,也是一项社会事业,利用农村资源发展旅游业,既有利于促进农村经济的发展,也有助于促进农村社会的进步,是建设“社会主义新农村”的有力手段。为此,国家旅游局将2006年确定为“乡村旅游年”,要求各地加强乡村旅游产品项目的开发,为建设社会主义新农村做贡献。农业旅游的发展正面临着前所未有的机遇,在这种情况下,农业旅游的快速、持续发展为各方人士所关注。而在我国,特大城市边缘地区的农业旅游最为发达。本文以华南大都市——广州为例,研究农业发展的特点、动力、原则和对策措施。
2.农业旅游的特点与发展动力
2.1农业旅游的特点
(1)休闲性:农业旅游景点以乡村风情为背景,集观赏、娱乐、科普教育、餐饮、住宿、参与性活动于一体,动静结合、老少皆宜,因而有着很强的休闲性。其消费群体也主要以本地市民为主,市场辐射范围不大,但总体市场规模却很大,非常适合市民的近程、短期出游。
(2)季节性:由于农业生产具有较强的季节性,因此,农业旅游也有较明显的季节性,淡季、旺季的区分较为显著。
(3)地域性:不同地区的农业生产、农村民俗风情、地域文化常有着很大的差异,因此,农业旅游的吸引物也有着很大的差异。农业旅游产品类型也因此有着强烈的地域差异。
(4)依托性:农业旅游景点主要依托城市和旅游景区。农业旅游景点多分布在城市的近郊、远郊地区以及大型旅游景区附近。这是因为一方面本地城市市民是农业旅游景点的主要市场;另一方面因为在大型旅游景区附近发展农业旅游景点,可以充分利用前者所带来的“溢出”影响。
2.2农业旅游的动力
近年来农业旅游呈现快速发展的态势,其根本动力在于:一是随着国内经济的持续、快速发展,旅游市场规模急剧扩大,急需要为游客提供更多的旅游产品,而广大农村地区旅游资源丰富,农业旅游开发成本较低,“门槛”较低,回报率较高,从而促使农民、农业企业以及旅游投资商纷纷投资开发农业旅游。二是近年来农村环境正在迅速改善,交通日渐便利,从而为农业旅游的发展创造了良好条件。三是农业旅游特色鲜明。在全球化冲击之下,城市的文化特色已经越来越淡,而相对来说,农村的文化特色保护得越好,农业旅游对城市人来说就越有吸引力。
3广州农业旅游发展现状
3.1发展概况
随着改革开放以后城市经济的迅速发展、市民收入的大幅度提高和闲暇时间的增多、旅游投资规模的扩大,广州旅游业快速成长起来,旅游产品类型日益丰富多样。农业旅游是广州1990年中后期开始出现的一种旅游产品,但其时规模尚小,进入新世纪后,农业旅游景点数量迅速增多,产业规模迅速扩大,农业旅游已成为广州份量越来越重的一个旅游产品。最早的广州农业旅游景点可能是1990年中期兴起的化龙农业大观园。此后,番禺的横沥度假农庄、亲亲农庄等相继开业。2000年后,广州的农业旅游发展速度明显加快,水果世界、宝桑园、金颖园等集农业科研基地与旅游景点于一体的大型农业旅游景点也纷纷出现,一改前一阶段农业旅游小打小闹发展的局面。
3.2市场特点
广州农业旅游景点的市场主要由以下几部分组成:一是中小学生春游、秋游、科普教育市场。广州是一个人口超千万的特大城市,中小学生数量上百万,一般来说,每到春、秋季节,各个学校都会组织学生到周边的乡村进行观光游览、学习农业知识,进行科学教育。因此,这一旅游市场规模巨大,且非常稳定,是农业旅游景点很重要的客源市场;二是节假日、周末的家庭出游。近年来广州市民热衷于在节假日、周末到城市周边的农业旅游景点游玩,既可以在清新的大自然中放松自我、品尝到新鲜的蔬果,还可以参与农作,体验农村生活,教育子女,联络家庭感情,而且花费不多,出行方便。
广州农业旅游市场存在以下几方面特点:
一是市场规模增长较快。近年来农业旅游市场以较快速度增长,市场规模日益扩大,而且潜力巨大;二是散客所占比例较大。团队客主要是中小学组织学生进行春、秋游,而由旅行社组织的其他团队客较少;三是农业旅游存在较为明显的季节性。广州农业旅游的旺季是每年的4~10月份。因为这一时间段是农作物长势最好的时期,新鲜蔬菜、瓜果较多;四是家庭游客较多。许多家庭到周边的农业旅游景点游览、玩乐时,一般都是全家出动;五是自驾车游客增长较快。近年来由于私人小汽车增多,农业旅游景点接待的自驾车游客越来越多,六是农业旅游景点的游客主要为广州本地市民,来自市外的游客所占比例不大。
33发展意义
广州农业旅游的发展有着重要的社会经济意义。第一,满足了人们的休闲旅游、科普教育需求。随着广州经济持续的高速增长和市民机动化能力的提高,越来越多的市民开始走出城市、走向农村,体验农村生活、学习农村知识,因此,农业旅游的发展满足了人们的休闲旅游、科普教育需求。第二,促进了一些大型农业科研基地从单一的生产科研功能向生产科研与综合旅游服务等多功能的转型,使丰富的人力资源、产品资源得到了更为充分、有效的利用,从而提高了经济收益。第三,促进了农业的产业化、市场化。第四,提高了农民的收入。许多农业旅游景点的生产服务人员主要是当地的农民,一些农业旅游景点的成功发展,还有着明显的“示范效应”,带动周边地区农业旅游景点的发展。如从化大丘农业庄园的发展带动周边地区兴起了多个以火龙果为主要水果种植品种的农业庄园。第五,广州农业旅游的发展进一步丰富了广州的旅游产品结构。目前,广州的旅游产品以商务、会议、展览、美食等城市旅游为主,而乡村旅游的发展则明显处于相对弱势的状况,因此,农业旅游的迅速崛起,有助于丰富、完善广州的旅游产品结构,使得广州的旅游吸引物更为多样化。第六,广州农业旅游的发展,有助于社会主义新农村的建设。因为农业旅游的发展,一是有助于提高农民的收入以及社会对农业的关注和支持,达到繁荣农村、“旅游扶贫”的目的,二是有利于改善农村社区环境、道路设施等,优化农业生产结构,相对地提高了农业生产力,三是保护农村中的古老文物、建筑、风俗、传统工艺文化等,并促进农村文化的提升和新农村文化的建立。
3.4问题与挑战
(1)农业旅游景点大多缺乏特色。广州具有较高知名度和良好品牌形象的农业景点不多,这主要是因为大多数农业旅游景点缺乏特色,多数景点是对农业资源的简单利用,如采摘、品尝、餐饮等,而缺乏对农业活动、农产品的深度开发,缺乏品牌塑造意识,缺乏较高的项目组织、设计、创新能力。这样就使得农业旅游景点的项目大同小异,缺乏特色,从而也就缺乏持续的吸引力。
(2)农业旅游景点的旅游专业人才缺乏,管理水平不高。广州农业旅游景点主要有三种:一是农民或农村集体自发开发的农庄、农业果园等旅游景点,如瀛洲生态公园;二是由科研基地、农业基地发展而来的旅游景点,如广州水果世界、金颖园、从玉菜业有限公司等;三是旅游投资商投资开发的农业旅游景点,如百万葵园、祈福农庄等。前一、二类,旅游人才都很缺乏,即便是象金颖园这样的大型农业科研基地,虽然有着非常好的农业旅游资源,在农业生产、科研方面经验丰富、技术力量雄厚,但是旅游专业人才却十分缺乏,因而使得景点的项目设置、市场促销、景点管理都没有充分发掘潜力,旅游接待不够规范,服务水平不高,导游解说人员达不到专业要求。从而导致宝贵的旅游资源被浪费,旅游经济效益也不是很好。
(3)农业旅游景点的空间布局不是很合理。主要是农业旅游景点的分布较为零散,既不方便旅行社组织旅游线路,也不方便游客出游,还不利于形成集聚效益。而在我国农业旅游最发达的成都市,最为知名的几个农业旅游景点都具有较大规模,如“郫县友爱乡农科村”。
(4)对农业旅游管理较为滞后。农业旅游是近年来快速发展起来的,存在着点多、规模小、经营不稳定等情况,而相关的管理没有跟上。但是,农业旅游的管理却不容再忽视下去。因为,它一方面关系到农业旅游产品的长远发展,只有形成规范的管理,这一行业才能够真正吸引有资金、技术、市场实力的商家进入其中,也才能形成良性的市场竞争,促进优胜劣汰,促进产品的升级换代;另一方面,也关系到广大游客的身心安全。农业旅游涉及到品尝、采摘、耕作、住宿、娱乐等活动,都有可能影响游客的身心安全。在过去,由于农业旅游接待的游客规模不大,这些问题尚不突出,现在随着农业旅游接待的规模日渐扩大,一些游客与农业旅游企业、从业者之间的矛盾和问题就会应用而生,一些安全事故也会出现,而用一般的法规政策无法对它们进行规范,因此,急需要有关管理部门制定专门的规章制度进行管理,也急需要有关部门承担起管理职责。
4广州农业旅游发展的主要原则
4.1原则
(1)特色原则。农业旅游的发展应注意突出特色,特色即吸引力,特色即竞争力。因此,农业旅游的发展一定要注意充分利用特色旅游资源,发展特色旅游项目,打造特色旅游企业。依靠当地自然环境、资源条件,发展不同特色的农业旅游景点,是发展农业旅游的关键。而名胜古迹和名优特产已具有一定的知名度,是无形资产,与之结合,可提高农业旅游的吸引力和社会知名度。
(2)文化原则。旅游与文化不可分,文化是旅游的灵魂,具有较深厚文化内涵的旅游景点才会有持续吸引力。农业旅游结合地方文化资源才有丰富的内涵,这样才能提升知名度,而且做到经久不衰。农村地区是传统文化保存较好的地区。因此,应充分利用地方的文化资源,民俗艺术,如风俗传统、手工艺品、地方舞蹈、戏剧、音乐和古迹史话、传说,提升农业旅游的品位。
(3)环境原则。发展农业旅游一定要保护生态环境和自然景观。农业旅游,顾名思义离不开农业。但仅有农业而无美好的自然环境和景观也就无法成为农业旅游。因此环境是首要的条件。在发展农业旅游时,应以不得妨碍农村自然生态、田园景观为前提;同时,旅游景点的项目设计、解说服务、配套设施等都应体现出环境保护意识,从而使游客在休闲旅游的同时,还获得环境保护的教育。
(4)市场原则。农业旅游的发展应该充分运用市场机制。一方面,农业旅游景点的发展应满足市场的需要、以市场为导向;另一方面,农业旅游景点的发展应树立起自己的品牌形象。例如,可以借重要的旅游景点,统一品牌,促进农产品外销。各个农业景点还应注意瞄准特定的细分市场,确定好自己的发展定位,做好产品设计,形成竞争优势。
(5)乡村性原则。农业旅游是一种乡村旅游活动,乡村旅游活动,就要明显区别于城市旅游活动,因此,发展农业旅游一定要注意突出乡村的特点,也就是自然、生态、农业活动应是项目设计的主题,要尽可能原汁原味地保持乡村的特色,在建筑的体量、用材、造型、采用的服务设施、绿化、道路等等方面都应有乡村风格。
(6)体验性、参与性原则。农业旅游景点的发展一定要注意突出游玩过程中的体验性、参与性。现代人的消费,特别人是旅游,有着强烈的体验意识、参与意识。人们不再愿意被动地接受企业提供的旅游服务,而是更期望自己能自始至终参与其中。农业旅游企业在设计旅游产品时就可以创造条件让游客得到各种体验,得到稳定的、明确的、独特的并有价值的体验。而景点的吸引力、品牌形象在游客独特的体验过程中,将深刻地印在消费者的脑海里。农业旅游景点有着很好的条件为游客提供体验服务,如菜场让游客自己采摘蔬菜,在果园可以让游客自己采摘水果,在茶园可以让游客摘茶叶、做茶叶、学习茶艺,在奶牛场可以让游客挤牛奶,等等。农业旅游景点让游客参与到农事活动当中,不但可以提高游客的吸引力,而且还可以创造出更佳的经济效益。
4.2对策措施
(1)建立健全法规制度
对农业旅游景点的管理,首先要制定相应的法规制度,我国台湾地区在这方面有成功的经验,制定了《休闲农业区设置管理办法》、“发展观光农业规划书”等政策规章规范,促进农业旅游的发展,四川省成都市也曾制定了《农家乐旅游服务质量等级划分及其评定》、《农家乐开业基本条件》等地方标准,效果都非常不错。广州也应该制定农业旅游管理办法,对农业旅游景点提供旅游服务,提出强制性要求和指引性方向。强制性要求,是指景点在某一方面,如卫生设施、安全设施等,一定要达到的标准;指引性方向,是建议农业旅游景点发展的方向。强制性要求和指引性方向的重点是建筑、道路、绿化、餐饮设施、娱乐设施、住宿设施、环境保护、食品卫生、安全保险、争议投诉处理等方面。其次是可以建立起“示范性农业旅游景点”制度。先期确定几个“示范性农业旅游景点”,对它们给予一定的资金、政策、促销扶持,以它们的良好发展、示范影响,带动其它农业旅游景点的规范化和快速发展,也促进农业旅游景点社会知名度的提高和市场吸引力的增强。再次是探索建立起农业旅游协会、农业旅游基金会等民间社团组织,促进农业旅游景点的互利合作。
(2)引导农业旅游景点完善旅游项目结构
主要做好以下几方面工作:一是精心设计各种旅游项目,不断注重项目的创新,注重项目的特色和品味,例如可以请旅游专家、农业专家策划设计一些特色项目;二是充分发掘地方文化,将地方民俗、戏曲等作为农业旅游景点的吸引物融入到景区发展当中;三是注意自然生态环境的保护,可以适量开发一些游乐项目,但不能喧宾夺主;四是项目的发展要注意细节、要有一定的深度;五是重点发展一些体验性、参与性强的项目。
(3)优化农业旅游景点的空间布局
一方面,引导农业旅游景点布局于城市边缘交通便利的地方。另一方面,引导农业旅游景点集中分布,或者依托重要的旅游景点分布,形成几个农业旅游景点较多、占地规模较大的农业旅游片区。如促进白云山、帽峰山地区的农业旅游景点的发展。这两个大型景区之间相隔不远,周边地区主要是农田、果园、菜园等,目前,这一地区已有不少的农业旅游景点。近期,广州应进一步推动这一地区农业旅游景点的发展,引导农业旅游景点在这一地区的适度集中。
(4)搞好农业旅游节庆活动,开展农业旅游市场促销
农业旅游景点大多规模较小、经济实力有限,因而,自身开展较大规模的农业旅游市场促销较为困难,在市场促销方面需要政府部门的大力支持。有关部门可以通过采取举办农业旅游景点展销会,在有关媒体上农业旅游景点信息等方法促销广州的农业旅游景点、补贴企业或无偿帮助企业在道路上设立旅游景点标志牌等。还可通过电视、电台、报刊、互联网加强对城市农业旅游景区景点的介绍,在广州旅游网上设立农业旅游专题,介绍全市各农业旅游景点的详细情况,并注意及时更新资料、增添新的农业旅游景点资料,以反映农业旅游景点发展变化的最新动态、以及各农业旅游景点的联系方式、交通方式等;精心组织制作编写、绘制广州农业旅游指南、导游词、农业旅游景点分布及交通图等书籍、地图,并在市内各酒店、旅行社、旅游咨询问讯中心和有关的旅游展销会等场所免费向游客和旅游从业者发放。此外,还要进一步促进农业旅游景点与旅行社合作。旅行社在收客方面有着明显的优势,因此,各农业旅游景点应利用好这一渠道,通过双方收益的合理分成,提高旅行社开发农业线路、开拓农业旅游市场的积极性。
(5)鼓励乡(镇)村积极开发农业旅游
农业旅游不是一个高利润的产业,因此,很难吸引到大规模的社会资本,很少有大型工商企业会投资开发农业旅游。因此,农业旅游景点的规模一般较小、实力较弱。农业旅游的发展主要还是需要依靠农业企业的投入和农民的投入。而农业企业和农民的组织、协调能力、影响力、可利用的资源都是很有限的。因此,这就需要乡(镇)村政府(村民自治组织)组织农业企业、农民开发农业旅游。可以在五个方面发挥作用:一是引导、帮助农业企业、农民树立起旅游发展意识、积极开发旅游项目;二是配合有关方面,加强本地区的旅游官传促销:三县编制建设发展规划,改善村容村貌,改善道路环卫等基础设施;四是引导农民调整生产经营结构,形成旅游景点或旅游项目的较大规模的集聚,如“荔枝村”、“杨梅村”、“香蕉村”等,使之对游客有较大的吸引力;五是通过村规民约规范农业旅游市场,促进有序竞争。
全球旅游市场规模范文6
文献标识码:A 文章编号:16749944(2016)11017803
1 引言
随着社会经济的迅猛发展和科学技术的飞速进步,旅游业在国民经济中的作用和地位日益突出,成为全球最具活力、发展势头最为强劲的朝阳产业。与此同时,旅游也已经成为现代社会人们普遍的社会活动和生活方式之一。
2 生态旅游概述
由于旅游业带来的巨大的经济效益和社会效益,世界各国及地区都在积极发展旅游业,旅游产业规模空前扩大,开发程度不断深化。然而,伴随着旅游业的快速发展,其与资源和环境之间的矛盾也随之凸显出来,特别是由于盲目、无序,甚至是掠夺式开发造成的环境破坏和生态污染问题已经严重威胁到旅游产业的健康发展。在严峻的现实面前,人们开始寻求一种既能合理利用旅游资源,又能充分享有旅游之利的旅游业可持续发展之路。
20世纪80年代以来,绿色浪潮首先在西方发达国家兴起,人们的环境与资源保护意识开始觉醒,追求“绿色”、崇尚“自然”的消费理念日趋成熟。以此为契机,追求人与自然和谐相处、倡导贴近自然、健康、可持续发展的生态旅游逐渐受到旅游者的青睐。国际生态旅游协会在1993年把生态旅游定义为:具有保护自然环境和维护当地人民生活双重责任的旅游活动。特别强调生态旅游是可持续发展的旅游,不应以牺牲环境为代价,而且,在生态旅游的全过程中,必须使旅游者受到生动具体的生态教育。
生态旅游强调环境友好,注重生态保护,作为一种可持续旅游发展模式,不仅体现在对生态旅游资源的保护方面,还体现在经济和社会方面,即通过减轻环境压力,实现旅游资源的可持续利用,促进地方社会、经济与环境的协调发展。世界旅游组织指出,“生态旅游是人类旅游活动的理想模式之一,是旅游可持续发展的关键。”
目前,生态旅游成为国内外旅游者旅游实践的热点,随着市场需求不断攀升,市场规模的持续增长,生态旅游市场已经成为世界旅游业中增长最快的市场。作为一种特殊的旅游产品,生态旅游市场潜力巨大,越来越受到旅游企业的重视。同时,也必须注意,作为一种亲近自然、保护环境的高层次的旅游活动和教育活动,单纯的盈利活动是与生态旅游背道而驰的。因此,从旅游经营主体角度看,建立一套能够促进生态旅游可持续经营的营销体系并付诸于实践,对于科学开发生态旅游资源和市场具有重要的现实意义,不仅有利于旅游经营主体在生态旅游产品的深度开发和有效推广方面提高管理水平和实践能力,而且有利于旅游经营主体在有效保护旅游资源和生态环境方面承担起应有的社会责任。乌兰编著的《生态旅游市场营销》一书就是针对生态旅游这一特殊旅游产品,在总结前人有关生态旅游营销管理及营销实践的基础上完成的著作。
3 对《生态旅游市场营销》的理解
《生态旅游市场营销》把市场营销的研究成果与旅游企业的经营特点结合起来,全面、系统地介绍了生态旅游市场营销的理论体系和实践应用,并力求突出生态旅游市场营销的特殊性和创新发展。作者沿袭了经典市场营销著作的框架体系,把可持续发展观念和绿色营销理念具体应用于生态旅游市场营销当中。全书结构清晰,内容详实,主要分为生态旅游市场营销概述、生态旅游者行为分析、生态旅游营销环境、生态旅游营销调研、生态旅游营销战略、生态旅游营销4P策略以及生态旅游营销管理等内容。
为了克服在生态旅游营销实践中经常出现的市场泛化问题,作者首先对生态旅游市场的范畴进行了界定:生态旅游市场主要是指到生态旅游区旅游,并且在旅游中对当地环境保护和社区发展能主动承担一定责任和采取自觉行为的那部分游客。并指出,这种界定更符合生态旅游的要求,更能反映生态旅游的本质,对于开展具体的、有针对性的各种生态旅游营销活动更具有实际意义。然后,对生态旅游市场营销下了如下定义:生态旅游经营主体旅游企业(包括景区、景点)以生态文明观为指导,在生态旅游产品开发与市场营销过程中,注重资源合理利用和生态环境保护,发现和创造市场机会,建立稳定的市场优势,通过各种营销策略的有机组合,在满足生态旅游者需求和社会公众利益的前提下,实现生态旅游经营目标。
针对生态旅游市场营销的内涵,作者指出生态旅游市场营销是一种基于绿色营销理念的先进营销方式,其内涵主要体现在三个方面:①明晰的社会营销观念。即在生态旅游市场营销中应当兼顾企业利益、旅游者利益和社会利益三者之间的协调发展关系,创造和引导理性的生态旅游开发和消费模式,并通过在全社会传播正确的生态文明观和环保、绿色的旅游方式,最终实现生态旅游市场营销的综合效益。②市场营销内容逐步扩展。即在实现产品营销的基础上,重视深入宣传和传播生态旅游理念,使旅游者了解环境保护的基本知识,提高环境保护意识和自觉性,并参与到促进旅游环境保护和社区发展的实际行动中。③参与市场营销的主体增加。即生态旅游作为一种旅游可持续发展模式,凡是与生态旅游营销活动有关的主体,都应是生态旅游市场营销的参与主体,包括旅游目的地政府管理部门、景区景点开发经营者、各类旅游企业、当地社区居民,以及相关的非政府团体和组织等。
作者进一步指出生态旅游市场营销的具体内容,包括:广泛传播生态旅游的理念,开发生态旅游产品及生态旅游市场,吸引更多的潜在旅游者参与生态旅游活动;建立生态旅游目的地品牌形象,提高生态旅游产品的知名度和吸引力,获取生态旅游市场营销的综合效益。并为生态旅游经营者的营销实践指明了道路,这就是必须把可持续发展理念贯穿于生态旅游市场营销管理过程的始终,注重资源合理利用和生态环境保护,从市场需求特征出发,深入分析研究制约和影响生态旅游经营发展的各种环境因素及其变化趋势,发现和创造市场机会,制定生态旅游营销战略,建立稳定的市场优势,通过生态旅游产品设计、定价、促销和分销4P策略的有机组合,在满足生态旅游者需求和社会公众利益的前提下,实现生态旅游经营目标。
作者理论功底深厚,在生态旅游与绿色营销关系的论述中言简意赅,笔者认为这部分内容为全书的精华所在。绿色营销理念是指企业以环境保护观念作为经营哲学思想,以绿色文化为价值观念,以绿色消费为中心和出发点,力求满足绿色消费需求的营销观念。而生态旅游不仅是一种具体旅游活动,也是一种旅游发展模式,是可持续发展思想的直接体现。生态旅游和绿色营销共同倡导了对环境负责的可持续发展理念,正是这种内在的一致性,使得两者很自然地被结合到了一起。绿色营销观念所提倡的提供绿色产品、进行绿色营销、加强环保措施、主动承担社会责任等企业行为,是生态旅游市场营销的经营宗旨,也是生态旅游市场营销过程中应遵循的指导思想。因此,推行绿色营销既是生态旅游发展的内在要求,也是发展生态旅游的最佳实践选择。
作者不仅理论基础扎实,在生态旅游营销实践和营销策略具体实施层面也有独到见解。作者指出,在生态旅游的整个经营管理过程中,必须注重营销理念、产品设计、管理模式、旅游过程的绿色化,将绿色营销理念切实融入到生态旅游营销过程中。就生态旅游产品开发策略,作者特别提出,随着旅游体验和感受逐渐丰富,生态旅游者的对生态旅游产品的多样化和个性化要求会越来越高,生态旅游产品的开发和设计必须适应旅游者的这种需求变化,充分利用丰富的自然与人文生态旅游资源,开发专业化生态旅游产品,精心设计主辅产品相结合的产品体系,以提供多种富有体验性、参与性、环保性和小众化的生态旅游产品供游客选择,以丰富游客的生态旅游体验,提高旅游满意度。然后分别就“高端生态旅游市场”和“大众生态旅游市场”给出了详细而实用的具体实施建议。
从生态旅游营销的具体实践看,我国第一个国家森林公园――张家界森林公园于1982年批准建立,标志着我国生态旅游的正式开启,1998年国家旅游局明确提出要建设四川九寨沟、云南迪庆、湖北神农架、丝绸之路、长江三峡、内蒙古呼伦贝尔草原六个高水平、高起点的重点生态旅游开发区,我国生态旅游由此进入产业化规模发展阶段。经过十几年的发展,生态旅游已遍及国家级自然保护区、森林公园、风景名胜区、地质公园、湿地公园和水利风景区等各级各类景区,其中九寨沟、香格里拉、长白山、张家界等生态旅游区发展已较为成熟,积累了一定的生态旅游市场营销经验。例如,张家界、千岛湖等一些生态资源丰富的景区积极创建生态旅游品牌,并此作为开拓生态旅游潜在市场的主要发展战略,取得了不错的营销效果。目前,我国生态旅游产品的设计开发,已从原生的自然生态景观,发展到自然景观与人文生态景观紧密结合的多种组合形式,基本形成了将生态环境保护与旅游开发有机结合起来的生态旅游产品体系并已初具规模。但由于发展历程较短,要培育与市场需求相符、具有相当规模的生态旅游市场还有很长的路要走,需要在营销观念、品牌形象、产品项目设计开发、营销策略组合和市场调研等方面进一步改进和创新。
就生态旅游市场营销的发展趋势,作者提出生态旅游市场规模还将不断扩大,无论是生态旅游者数量,还是生态旅游收入,都具有巨大的增长潜力。同时,旅游市场营销环境也将日益复杂化。因此,生态旅游经营者需要逐步适应未来生态旅游市场的发展趋势,树立绿色营销观念,从市场出发,加强市场营销环境的综合分析,制定生态旅游营销战略,并在生态旅游产品设计、定价、促销和分销策略中具体加以体现。此外,还要重视整合营销、关系营销、体验营销、网络营销和绿色营销等新型营销方式的创新应用,将资源环境优势转化为市场优势,推动生态旅游的可持续发展。
4 生态旅游营销的案例
如果说《生态旅游市场营销》存在不足的话,笔者认为该书在论述过程中略显枯燥,不够生动,尤其缺少鲜活的案例让读者对生态旅游营销有更直观的认知。在此,笔者准备了一则案例以飨读者。
案例:生态旅游消费者购买决策过程
丹翠(Daintree)生态居住和温泉是一个位于澳大利北部亚热带地区的被独特的雨林围绕的旅游目的地。2009年因为它极好的服务和它在采取措施来保护美丽的自然遗产中做出的巨大的努力而赢得世界领先的生态小屋和澳大领先的绿色饭店大奖。
作为一个生态旅游目的地,丹翠把自己定位在:一个重视社会责任的公司。与此同时,旅游者还发现了一个在Possum Creek河上游拥有156个热带雨林区的叫做SPVRC的公司(信息检索)。纵然两个公司都是著名的生态旅游名胜地,顾客们仍旧决定选择丹翠是因为它的spar服务更加的吸引人而且价格合理(可选项评价)。顾客们为旅行付钱并享受自我(购买过程)。当回忆起这次绝妙的旅行时,他们会感到很满意并想要再次进行生态旅行(售后评价)(注:括号中内容属旅游者决策过程)。
购买丹翠生态旅行的顾客经历了顾客购买决定过程的五个阶段,包括认定问题和需要、寻找信息、可选项评价、购买和购后评估。生态旅游经营者应该明白的是:有持久涉入兴趣的顾客当偶尔购买产品和信息是关于熟悉的种类、但不熟悉的品牌时,总是会做出购买的决定;对生态旅游有临时投入兴趣的顾客对不熟悉的、昂贵的和不常购买的产品,可能很少下得了购买的决心。
丹翠的例子具体解释了决策过程的五步骤,告诉生态旅游经营者,可以通过分析顾客购买行为确定目标市场,以更好地操作生态旅游市场。
笔者相信,生动的案例有助于读者地对营销理论和知识的学习、理解与掌握。