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旅游市场定位范文1
内容摘要:各国旅游局、外资旅游经营企业在进入中国市场时,将战略发展的重点聚焦在国内的高端旅游市场层面。目前国内对于高端旅游市场的研究尚处于起步阶段。本文将探讨中国高端旅游市场与开发策略。
关键词:高端旅游市场 定位 策略
伴随着旅游消费升级的步伐,对于高端旅游市场的研究呈现出逐渐升温的势头,各国旅游局、外资旅游经营企业在进入中国市场时,也将战略发展的重点聚焦在国内的高端旅游市场层面。
目前国内对于高端旅游市场的研究尚处于起步阶段。学术界对于高端旅游市场的界定、构成莫衷一是,没有形成统一的认识,对于高端旅游市场的主体――旅游者的消费需求特征和需求规律还没有得出清晰的判断;对于实现高端旅游市场营销策略也存在着不断提升完善的需要。
高端旅游市场的界定
(一)高端旅游产品
概括而言,国内外学者认定的高端旅游产品主要有以下几个特点:
价格昂贵。由于高端旅游产品主要面向的是高端市场,这部分旅游消费者拥有较高的消费能力,对产品的品质、服务质量等要求较高,因而高端旅游产品的价格较一般旅游产品昂贵。
产品形式多样。高端旅游产品呈现出多元化发展趋势,目前学者主要关注的高端旅游产品包括文化、艺术、商务、体育、休闲、度假等品种。
专题化和专业化。国外高端旅游产品开发的时间较早,目前向专题化发展的趋势日益明显,出现了多种专项高端旅游类型,诸如葡萄酒旅游、高尔夫旅游等。
品质高档。高端旅游产品品质要求较高,特别是对设施设备、服务质量、时间、娱乐等方面的要求较高。
(二)高端旅游者
高端旅游者的特点主要表现为:
从消费倾向上来看,高端旅游者的消费水平较高,其中娱乐、住宿、餐饮等花费所占比例较大。
从消费特征和档次来看,高端旅游者具有重访率高、对配套设施要求较高、停留时间较长等特征,年龄结构较为宽泛。
(三)高端旅游市场
旅游市场又称做旅游需求市场或旅游客源市场,其消费群是具有某种需求和欲望的旅游产品的经常购买者和潜在购买者。旅游市场是一个完整的系统,按照克里斯•库珀的理论,旅游市场的构成要素分为四个部分:一是旅游者,一是购买意愿,三是购买能力,四是购买权利,希望出境旅游的旅游者如果选择还没有对我国正式开放的非旅游目的地国家,出行就无法落实。
高端旅游市场,即指具有获得高品质、高品格和个性化旅游产品和服务意愿的经常和潜在的购买者,这些购买者通常具有较高的收入,显示出较高的旅游消费水平。但是高收入、高消费仅是构成高端旅游的必要条件,而非充要条件。
(四)高端旅游细分市场
旅游的购买动机具有异质性,高端旅游市场可以细分为不同的旅游子市场。同时每一类旅游子市场中都有高端市场,这样就形成几个复合型的高端旅游市场体系的概念,并包含着以下的细分市场:
第一类是以观光为主的高端旅游细分市场,就是以享受独持经历和丰富体验旅游产品的旅游者。
第二类是以商务旅游为主的市场,从高端的角度来说,要满足商务旅游者基本要求,就必须能够提供高效舒适的服务供应链。即高效、舒适、完整、配套。
第三类是以休闲度假为主的市场,休闲度假是个性需求与一流环境的完美组合,这才可以被称之为高端休闲度假旅游。
第四类就是特种旅游市场,是以体验登山、探险、狩猎等高端特种旅游产品为目的高端旅游者。
第五类属于VALS(价值观和生活方式)细分市场。价值观是人们对于是非、善恶、好坏的评价标准,是个人对于各种社会实践进行评价时所持的观点。
高端旅游市场的促销策略的制定应该建立在对于高端市场的充分研究的基础上。结合高端旅游市场的个性化、体验化、创意化、品格化、精致化等的需要,本文提出四项契合高端旅游市场特点的促销策略。
高端旅游市场开发促销策略
(一)主题促销策略
主题促销是目前国内外旅游界运用较为普遍,而且收效显著的一种促销形式,主题促销中的主题是根据外部环境的需要,结合地区优势,从最富有特质的旅游吸引物中精心提炼出来的,力图在一定时期内集中展示本地区的旅游资源和旅游产品的概念。因此,主题是促销的灵魂,一切旅游促销活动都应围绕着它展开。在入境市场重点加强主题促销,突出区域旅游特性通常主题的选择必须要符合以下原则:
凸显区域精华。例如,针对2008年奥运会,从2006午开始,国家旅游局和北京市旅游局在各主要旅游入境国家和地区,如美国、日本、德国、法国、俄罗斯、加拿大、英国、奥地利、瑞典、芬兰、挪威、中国香港及东南亚各国开展了。系列的奥运主题宣传活动,以可爱的奥运五福娃为动感宣传媒介,利用中国年、图片展、招待会、文化艺术演出、社区公关活动等多种形式宣传“新北京,新奥运”,宣传北京内容丰富的旅游产品,收到了很好的效果。
展现时代特征。香港的“动感之都”主题促销不仅抓住了香港自由、快节奏的城市特质,还捕捉到其流动、变幻的时代感,因此,该主题自推出以来备受好评,从2001年4月1日起至2003年,香港还启动了“动感之都:就是香港!”大型旅游项目的主题推广活动。这一项目包含一系列精彩活动,如2002年的香港花卉展,以及其他各种表演、展览等,每一项盛事活动都强化了“动感之都”的时代特征。
富含文化底蕴。不同国家或地域之间最具魅力、最为持久的要数文化的差异。文化是传承历史、体现一个国家、 一个民族社会经济发展、制度选择和变迁、伦理道德和价值取向的重要载体。因此,许多历史悠久、文化内涵深厚,旅游事业相对成熟的国家和地区在选择促销主题时,往往打出“文化牌”。为大力推动旅游事业,日本旅游观光局通过在机场展示传统宫廷和服的样式,向内外游客介绍日本旅游文化的魅力。具有深厚文化积淀的德国和中国,在文化主题促销方面也取得了不错的成绩。
中国国家旅游局从1992年开始,对每一年的旅游活动都确定了主题,扩大了中国旅游形象在入境市场上的知名度,取得了良好的宣传效果。而新一轮的促销主题,更是在自觉遵循主题促销原则的基础上,重点突出了文化的内涵。并在2006年后每年推出重点宣传口号,配合旅游促销宣传主题,2008年是以奥运作为重点宣传促销主题, 2009年以生态旅游为主题。
(二)网络促销策略
科技和时代的进步,使得互联网成为最有活力的传播媒体旅游营销层面,发达国家在旅游网络营销的发展速度日趋增强。
加拿大旅游委员会于2006年底网络营销分析报告指出,全球旅游电子商务连续五年高速增长,并一度占到全球电子商务总额的20%以上,在未来五年间,世界主要旅游客源地约1/4的旅游产品订购将通过互联网进行。资料显示:美国在线旅游预订销售额自2003年以来持续增长。2003年到2010年美国在线旅游预订销售额增长率高达20%以上,在一定程度上印证了加拿大旅游委员会的研究成果。
2011年1月,中国互联网络信息中心统计调查表明:截止到2010午12月31日,中国网民总数已达到4.57亿亿人,普及率突破25%,在北京等城市突破40%,而在旅游者中网民比例则远远高于这个数字:多项调查表明,互联网已超过传统媒介而成为经常出游的旅游者获取旅游信息的首选媒介。同时,网络信息资源的无限丰富,使上网者日益成为“信息重度消费者”。
越来越多的高端市场消费者已经习惯并依赖于通过网络获取信息,因此在促销时利用网络媒体优势宣传旅游产品就成为一种促销方式,它继承了传统旅游营销的基本特点和优势,但又有新发展,主要在于以网络新媒体为基础,能有效弥补传统营销方式的不足,如可以进行一对―的定制旅游信息的传递,可以在网上建立和现实旅游产品相对应的虚拟旅游产品,设置生动的故事情节、开设互动空间、播放视频等内容,不但可以增加人们对旅游产品信息与资源的了解,同时也能很好地激发旅游者的旅游热情。通过建立旅游社区,让旅游者分享彼此的旅游经历,达到口碑传播的目的。网络营销对旅游目的地营销的深远影响使得旅游产品的供给者必须运用战略视野去重视它、运用它。
(三)公关促销策略
良好的公共关系活动能够有效提高旅游供给者的知名度和美誉度,加深社会公众对其的印象,而且比广告的费用要少得多,可组建专门的公共关系部,专门负责开展各种形式的公关促销活动。
1.公关促销。主要行使以下职能:
新闻公关:在新闻媒体上各类有价值的信息,提醒业内予以关注。宣传具体的活动和事件,消除传闻和谣言所造成的不利影响。
景区宣传:公布现存景点和名胜的信息,提供本省新开发旅游产品的最新动态和促销举措。
行业交流:建立旅游相关行业交流机制,促进行业之间的相互理解和相互支持。
信息沟通:在科技高速发展的今天,对市场信息的准确及时把握已经在越来越多的行业中成为决定企业成败的关键,旅游业也不例外。实践证明,能够准确发现旅游者偏好变化的地区往往能够抓住机会,引发新的旅游热潮。可见,对旅游市场信息的收集和分析,对新的旅游倾向的敏感捕捉是关系到旅游地发展的关键。应建立更为详尽的旅游调查问卷体系,充实市场数据库,建立健全旅游市场营销决策系统。
人员培训:在重要旅游市场由省旅游局每年开展一次对外省市、特别是国外旅游部门有关人员的大型培训活动。通过各旅行社,向海内外旅游者推介旅游资源和旅游产品。
财经传播:利用国内外经济发展的重要机遇,促成更多家股份制旅游企业在国内外上市,从资本市场上募集旅游发展资金,并通过上市财经传播和日常财经传播来达到促销的目的。
2.公共关系促销行动方式:
宣传型。向消费者提供出游的资讯信息,对于海外市场,可以有效利用外籍人士宣传旅游目的地。外籍人士看待风土民情和自然景观的视角与本国人相比有着很大的差异的,因此可以邀请外国人来旅游目的地进行旅游体验,写成作品发表,以此作为有效的宣传策略。由于具有同样的文化背景和审美习惯,所以能够赢得更多的赞誉和响应。
维系型。维系型公共关系促销主要目标市场有;重要的旅游批发商、经销商和策展公司、航空公司、各重要的协会、俱乐部等组织。利用每年召开海外旅游促销会的机会,举办针对各重要客源市场、对促进赴中国旅游方面做出突出贡献的当地旅行社的奖励大会,召开隆重的颁奖仪式,以表彰这些组织在旅游市场开发、旅游产品开发、卓越的游客服务、良好的信用程度以及旅游促销方面所进行的创新。
注重双向沟通和交流。为顺应网络消费者寻求深度旅游体验的需要,可以在网上征集旅游者在旅游目的地旅游经历的故事,形成系列,在网络上可以进行接力式、交互式写作,吸引更多的旅游者参与。
开展本地居民“好客之道”的宣传推广,增强市民认知旅游业对当地经济的重要性,提升市民关注发展旅游业的欲望,营造整个社会的待客文化,强化旅游目的地热情好客的旅游形象和口碑。
服务型。建立完善的入境旅游者的服务档案和国内重点游客的服务档案,利用网络营销开展定制营销活动,逐步完善散客的自主性需要,实现满足每位消费者的特殊的旅游需要。
推出800免费旅游咨询电话热线或旅游网站,提供中英文(日文、韩文、德文、法文)服务、提供所有专题活动内容介绍,推荐旅游线路,包括怎样到达促销活动和展览地点等细节部分,这方面可以借鉴英国国家旅游局、香港旅游发展局、纽约市旅游局等官方网站的公关宣传工作方法。
为更好地服务于外地旅游者,解决旅游目的地在散群服务、对外促销、市场监督、旅游交易、人才培训、旅游形象等方面存在的问题,应建设一个综合旅游服务中心,以加强对各旅游单位的联系与监督,全方位为旅游者提供服务。
参考文献:
1.魏小安等.培育高端旅游市场提升旅游产业质量.中国旅游报,2005-11-30
旅游市场定位范文2
关键词:旅游市场 细分 定位
一、旅游市场细分和定位的必要性
随着旅游产品的多元化和复杂化,日新月异的旅游市场要求旅游企业必须把握不同游客对不同产品的喜好,明确客源市场出游动机,选择、制定贴近市场的旅游营销方案。市场营销专家科特勒曾指出:“达到目标的关键在于明确目标市场需求”。旅游需求受旅游者的主观评价影响很大,如何能在供给大于需求的竞争激烈的市场上将旅游者吸引到本企业来,对旅游产品供给者而言,必须进行“需求管理”,把握影响和操纵旅游者的需求,通过准确的市场定位与市场营销,将旅游需求与供给联系起来。
(一)旅游市场的构成特点
作为市场的一个组成部分,旅游市场与一般意义上的市场并无本质区别。旅游市场是在一定时期内,某地区对旅游产品具有支付能力和购买欲望的购买者的集合。他由旅游产品的消费者,生产者和经营者,一定的购买力需求以及能满足购买欲望的商品和劳务构成,是旅游业产品商品化的场所,是旅游企业产生各种旅游经济行为的领域,也是旅游生产者与旅游消费者的中介,具有全球性、异地性、波动性和高度竞争性的特点。
(二)旅游产品的特点
旅游产品是由旅游经营者在旅游市场上向旅游者提供的满足其一次旅游活动所需各种物品和服务的综合,通常包括旅游资源、旅游设施、旅游纪念品及旅游服务等。虽然旅游产品也是一种为出卖而生产的产品,但他又不同于一般的物质产品,其独特性表现在功能的审美和愉悦性、综合性、无形性、不可转移性、不可存储性、敏感性和生产、交换、消费的同一性。
二、旅游产品营销的必要性
旅游产品主要是满足人们高层次的精神需求,因此旅游产品的特色、质量、吸引力和价格都必须适合目标市场的需要,否则,人们就会改变购买决策或变换旅游目的地。而旅游产品的不可储存性和需求易波动的特点,使旅游业应比其他行业更重视产品的销售。从旅游业的构成来说,旅游业具有高固定成本和低变动成本的特点。对高固定成本的旅游企业而言,销售量对企业的利润影响程度高于以变动成本高为特点的企业,因此,旅游企业的经营重点应该是通过产品营销扩大销售量,从而获得利润。
其次,开展旅游产品营销是由旅游产业内部各行业之间紧密关联的特点决定的。旅游产品能够满足人们在旅游过程中的行、住、食、游、娱等方面的需要,且由各单项服务产品组合而成,即由交通部门、饭店业、饮食业、游览部门和娱乐场所以及其他的服务部门或企业所提供的各单项产品组合而成,缺少其中任何一个部门的产品,都难以构成整体旅游产品。因此,旅游业是由多种不同行业和部门组合而成,这些行业和部门构成一个相互关联、相互依存并相互协调的统一体。
再次,开展旅游产品营销是处理旅游业与社会上多个行业和部门之间关系的需要。旅游业不仅存在着内部结构中的互补关联性,而且旅游业与社会上多个行业或部门间也存在着依存关系。在旅游业的发展中,如果没有诸如建筑、制造、轻工、商贸、食品、银行、园林、保险、海关、公安等部门和行业的支持,旅游业就无法经营。因此,旅游业的发展必须以社会经济中各个部门和行业的发展为前提。这种依存关系决定了旅游经营需要通过营销协调其消费者利益,协调地方政府利益和整个社会的效益,否则,旅游业的平衡发展是难以达到的。
(一)旅游市场细分及定位
1.旅游市场细分。所谓市场场细分,又称市场分割,就是指企业通过辨明具有不同需求的消费群体,将整个市场划分为不同类别的市场。同一细分市场内部,需求差别比较细微,而在个别不同的细分市场之间消费者的需求差别则比较明显。企业通过市场细分,能更好地确定经营组合,使产品或服务的价格、产品或服务的种类、销售渠道、经销方法等更能满足某一或几个细分市场的需要。
通过识别特殊的细分市场,并将营销力量集中在这一细分市场,许多组织能在该细分市场中建立一定程度的垄断力量(较小的垄断),因而获得校对比竞争对手高的利润,许多有高细分市场的组织,通过整合其内部活动来更好的满足其细分市场顾客的需求,最后都成功的获得了可观的利润。
以前,有人认为细分市场规模太小,不能获得经济效益,但现在看来,这种观点已没有市场了。技术上的进步往往使企业以较小的成本开发出有针对性需求的产品,使企业不再依赖大众市场而是层次较高的细分市。每个企业都使自己及其产品与竞争对手的产品区别开来,这就是产品定位。
2.旅游市场定位。长期以来,在我国很多旅游企业的经营管理人员中,很多人对市场营销中的定位概念有多种想法,从而使真正意义上的定位概念和相应的营销举措没有得到切实的理解和有效的执行。例如,一种广为流传的说法就是,所谓定位就是市场定位,就是把企业的目标市场定为哪些人群。很明显,这种理解和认识将市场营销中的产品定位与目标市场的选定混为了一谈。产品定位是使产品或品牌被细分市场的消费者认知的方法----即与竞争产品相比,本产品在消费者心中的地位。
产品定位的基本原理在于,一项产品可以从多个方面提供和展现其对消费者的价值。但无论是哪一个企业的产品或服务项目都不大可能在各个方面都尽善尽美,甚至在消费者所看重的所有各个价值方面都属于竞争产品。之所以这样,是因为对于几乎所有的企业来说,不管是出于经济效益上的考虑,还是生产能力的限制,都使他们难以提供在各个方面都具领先价值的产品。因此,一个企业只能利用自己在某些方面的优势,为其产品或服务创造某种突出的形象,使其成为消费者对本企业或本企业产品的知觉。
旅游定位是创造性的实践,立足于顾客需求,并把自己的优势与消费者需求创造性的有机结合,确定旅游产品或服务在目标顾客心中应占据的独特位置,与其进行充分沟通,使其认同、产生共鸣并发生行动。因而,旅游市场细分及定位,最终决定着消费者对某一企业或产品的知觉,因此产品定位在很大程度上也便成为运用各种营销手段的指导基础。总之,旅游市场的细分和定位,就是寻找人们的心智阶梯,发展旅游市场的间隔、空隙,使竞争对手无法与自己抗衡,凭借自己的“天时、地理、人和”优势,掌握主动,占据天机。
参考文献:
[1]张俐俐.旅游市场营销学[M].北京:清华大学出版社.2005.
旅游市场定位范文3
论文内容摘要:南京都市圈各城市,从旅游业综合现状和旅游流集散能力来看,其发展具有一定程度的不平衡性。造成这一不平衡性的主要因素是各地的经济发展水平、旅游产业规模、旅游资源状况以及客源接待和盈利能力等。南京都市圈地跨江苏安徽,包括南京、镇江、扬州、淮安、马鞍山、滁州、芜湖和巢湖。本文采用定性与定量分析方法,确定了都市圈旅游发展中心城市及各层级,并着力分析以中心城市为起、止点的旅游流及其影响因子,以及中心城市目标市场层级划分。
本文采用定性与定量相结合的方法,选取2008年南京都市圈内各市旅游发展指标,运用聚类分析和相关性分析等统计方法,以SPSS17.0实现数据处理,研究圈内各市的旅游发展水平,确定圈内旅游业中心及各圈层。同时分析以中心城市为起、止点的旅游流规律及其影响因子,以及中心城市目标市场划分。
都市圈建立的意义在于打破行政界线,按经济发展趋势构筑相对完善的城镇群体空间单元。南京都市圈是江苏省着重建设的三大都市圈之一,地跨江苏安徽,目前包括南京、镇江、扬州、淮安、马鞍山、滁州、芜湖和巢湖。中心城市占据都市圈系统经济发展高地,具有最高的经济势能和地位,它通过集聚与扩散两种作用力的交互耦合,实现与周边城市旅游要素的有序流动,促进各市旅游产业规模的提升和旅游业的发展。
都市圈旅游中心城市及圈层分析
影响旅游业发展水平的因素很多,影响力各不相同。本文选取的指标有:各市GDP、人均GDP、人口数、旅游接待总人数、平均逗留天数、人均消费、旅游总收入、4A以上景点数、星级饭店数、旅行社数、距中心城市交通里程(祁秋寅、张捷,2006),数据主要来源于各市2008年《国民经济和社会发展统计公报》。通过SPSS降维处理(剔除因子载荷小于0.5的指标),最终保留的指标有GDP、旅游接待总人数、旅游总收入、4A以上景点数、星级饭店数、旅行社数。
综合以上指标对样本进行聚类分析,采用K-均值方法,设定聚类数为3,可将8个检验城市旅游业综合水平分为3个层级,第一层级为南京,第二层级为扬州和镇江,第三层级为淮安、马鞍山、芜湖、滁州和巢湖。通过ANOVA检验得到显著性水平均为中等或高度显著。可见,从旅游业发展的角度,南京是都市圈旅游发展状况优势最明显的城市,为都市圈的旅游业中心,扬州、镇江为发展相对较成熟区域,其余5市旅游业综合实力相对较弱。
中心城市旅游流分析
旅游流又称旅游客流,指旅游者从出发地到旅游目的地移动形成的客流。影响旅游流的因素有:两地距离和交通便捷度、旅游资源吸引力、经济联系、游客感知、旅游费用、接待设施等。都市圈旅游流是一个复杂系统,包括任何两个城市之间的旅游集聚和扩散流,很难形成清晰的研究思路和结论。因此本文以中心城市为视角,分别研究南京作为其它城市目的地和客源地情况下,旅游流聚散规律及其影响因素。
(一)中心城市旅游集聚流分析
本文定义中心城市集聚流比例表示从各市直接来南京的客流占南京总客流的比例,它反映了圈内各市向中心城市提供客源的能力。可得的旅游流影响指标包括各地经济水平、人口数、旅行社数、到中心城市距离、中心城市集聚流比例。本文运用双侧相关性检验,选用Pearson相关系数,得到表1。各市人口数、与南京距离这两个指标同中心城市集聚比例无显著相关,而GDP水平及旅行社数与中心城市集聚流比例在0.01水平上显著相关,结果具有高度显著性。
由此可知,各地的经济发展水平和旅游产业规模对旅游流的产生具有重大影响,而人口数,与中心城市距离并不能成为促进其它各市产生旅游流的显著因素。这表明旅游流的产生更加依赖经济发展的规模和质量。中心城市要吸引都市圈内更多的客源,除了自身发展之外,更要加强圈内各市产业的合作,从而提高各市输送客源能力,实现共赢。
距离因素在都市圈内部产生旅游流方面的作用并不显著,这与以往一般性认识有悖,随着近年来都市圈交通的日益发展和同城化进程的推进,市场对距离这一要素的敏感程度正在消减。
(二)中心城市旅游扩散流分析
中心城市扩散流比例是指直接从南京所往城市的旅游客占该城市总客流的比例。它反映了圈内各市吸引中心城市客流的能力。
如表2所示,中心城市扩散流比例与各地经济发展水平以及住宿接待条件(星级酒店数)有高度相关性,同旅行社数也有一定相关性,且前者比后者相关性更显著。这表明,由于中心城市消费能力相对较高,旅游方式多元化,游客对星级酒店的需求高于对旅行社的需求。中心城市扩散流比例还与当地旅游总收入高度相关,表明中心城市是各市旅游业重要收入来源,各市应当对中心城市这一巨大市场予以重视。同时,旅行社和星级酒店对各地旅游总收入的贡献很明显,但显然星级酒店与旅游收入相关性更大,这印证了过夜游客消费贡献更大这一观点。
中心城市旅游目标市场空间定位
由上文分析可知,中心城市的集聚流主要受都市圈各市GDP和旅行社数影响,因此选取南京周边7市GDP和旅行社数作为指标计算因子得分,按得分将南京目标市场划分为两个层级,第一层级为扬州、镇江、淮安,它们均在江苏省境内,旅游业综合水平为都市圈前三位(除南京),可将它们看成南京周边旅游目标市场的核心市场。第二层级为其他4个城市,它们均在安徽省境内,可见省际行政界线对都市圈旅游流集散有一定影响。它们的旅游业综合水平在都市圈中处于末位,旅游流产生能力尚待提高,是南京周边旅游市场的潜力市场。以上划分均是基于都市圈内部而言。
对于第一层级市场,应充分利用优势,进一步加强旅游同城化进程,将巩固高品位的传统景区与开发新旅游模式相结合,巩固市场份额。对于第二层级城市,急需打破省际和市际行政界线和经济壁垒进行区域合作,提高当地经济发展水平,促进当地旅游产业结构优化和模式升级,最终提升市场份额。
结论与对策
南京都市圈各城市,从旅游业现状和旅游流集散能力的角度来看,其发展具有一定程度的不平衡性。造成这一不平衡性的主要因素是各地的经济发展水平、旅游产业规模、旅游资源状况及客源接待能力。要提高都市圈的整体产业竞争力,需要注意以下方面:
首先,提升实力。影响旅游流的主要因素是GDP和旅游产业规模,各市要提升经济实力,优化扩大旅游产业规模,为旅游流的聚散提供可能。其次,加强内部合作。一定区域旅游经济整体水平由各城市的竞争、分工与合作决定,而区域的整体发展又影响着城市的兴衰(叶依广、周蕾,2004)。
参考文献:
1.张强.都市圈中心城市的功能组织研究[D].兰州大学,2008
2.祁秋寅,张捷.我国省际旅游经济影响因素分析[C].中国地理学会学术年会,2006
旅游市场定位范文4
引言
近年来,我国旅游及房地产业不断升温,而旅游房地产作为两者结合的产物,被许多企业和地区所关注,成为旅游学界较热话题之一。目前,我国旅游业和地产业具有战略性位置,中国至少27个省区市制定的“十二五”规划都把旅游业作为支柱产业或第三产业中的领头产业。我国旅游房地产在快速发展过程中也存在突出问题,与资源利用和过程控制有关。企业决策中有形、无形资源的利用都至关重要,如果决策与现有资源不适应,企业很可能面临资源空置、资金链断裂等严重问题。此外,若决策后没有完善的控制机制,会直接影响项目甚至公司的长远利益。然而对于决策及项目过程的控制,普遍为我国旅游房地产开发企业的短板。
国外旅游房地产对我国旅游房地产具有相当的启发意义。本文主要从商业规划设计要点进行比较,如表1所示。
本文不但关注于旅游房地产开发的重要过程――投资决策,更关注重要过程中的核心步骤――市场定位,意欲用理性和客观的数据评价定位方案,预估和控制决策结果,更以旅游房地产的特性为决定评价因素和指标的基础,增加现实意义。
一、相关文献回顾
(一)旅游地产的特殊性质
旅游房地产为将房地产业、旅游业、金融业相结合而成的复合型投资业态,本文从旅游房地产的3个本质总结出其以下六点特殊性质。
1.属性边界扩大:旅游房地产其本质为房地产,有房地产基本属性,但属性边界却由于旅游业的融合加大。如,其具有投资属性的同时伴有消费属性,前者为房地产主要属性,后者为旅游业主要属性。
2.功能种类多样:特指地产功能的改变和种类的扩大,导致此特性的根本原因是服务对象的改变和属性边界的扩大。从消费者角度:自身的需求与期望函数已不仅单独由度假或居住两自变量主要决定;从当地政府角度:旅游房地产可带动城市内其他产业发展。
3.决策成本提高:首先,单用旅游业或房地产业的领导方法、经营模式难以将旅游房地产运营顺畅,增加了管理难度。其次,多数旅游房地产前期投入巨大,项目刚性较强(决策方案一旦实施,转换更改成本相对更高),增加了沉没成本,加大了决策者的心理压力。
4.地理环境重点:旅游房地产要为顾客提供高品质的度假体验,对环境的要求普遍更高。
5.资金要求突出:首先,旅游房地产的规模较传统地产普遍更大,即前期后期更大的资金投入及维护成本。其次,旅游房地产往往置地于景区附近或自然资源丰富之处,这类地区地价较高而且大多由政府严格管制开发,所以地理环境的严格要求造成了更高的拿地成本。再次,旅游房地产投资回报期更长,间接导致对资金需求程度提高。
6.消费档次提高:由企业和顾客双方面决定,企业的投入及市场定位和消费者的需求相互促成更高的消费档次。主要表现为旅游房地产普遍针对高消费顾客群体。
(二)市场定位理论
市场定位的概念最初于1969年由Jack Trout提出,“市场定位是对未来的潜在顾客的心智所下的工夫,也就是把产品市场定位在未来潜在顾客的心中。”本文取营销学大师Philip Kotler对市场定位的定义:“市场定位是对企业的产品和形象的策划行为,目的是使它在目标顾客的心智中占据一个独特的有价值的位置。”此定义涉及两个本质元素,产品和市场。市场定位的本质可总结为依据市场的特性对产品做出相应规划的过程,这也是本文在进行体系设计时,将更多精力放在那些对产品和市场有核心关联的要素的原因。
市场定位过程指市场定位规划的程序和步骤,解决如何市场定位的问题。菲利普? 科特勒(Philip Kotler)把市场定位过程归纳为三个步骤:(1)识别可能的竞争优势,列出与竞争者的差异点;(2)选择合适的竞争优势,这些优势必须具有独特性、感知性、营利性等特征;(3)传播并送达选定的市场定位,用相应的营销组合策略予以配合。
本文将市场定位在评价过程中的位置表示成流程图,见图1。
图1 决策程序
二、评价体系设计总思路
(一)指标体系的基本架构
旅游房地产市场定位评价体系是一个及其复杂的系统,本文根据因素的性质进行先分组后分层(有利于进行映射叠加)。体系中每一层元素既作为下层的原则又被上一层支配。这种从上至下的递进层次为旅游房地产市场定位评价体系的基本架构,分别有目标层、因素层和方案层。
(二)评价方法的选择
本文将评价体系形成及方案评价步骤定为以下几步:
(1)AHP法为根本方法,确定体系架构;
(2)模糊分析法中的思想归一处理指标属性值;
(3)AHP法初步确认权重;
(4)灰色关联度法优化权重;
(5)得出综合评价值。
三、评价指标体系的建立
(一)指标体系因素层确定
本文首先明确旅游房地产的特性与四维度的对应关系,即旅游房地产的某一特性主要应在哪些维度上体现。
表2 旅游地产特性特性与考评四维度对应表
然后本文清晰化这些特性具体对维度有哪些方面影响(相比较传统地产或传统旅游业增加了哪些考虑因素),并将选定因素与指标总结为表2。
(二)指标体系架构
虽目标层与方案层之间所有层都属于影响两者的因素,但为后续计算清晰,本文将猪架构分为以下五层,总目标层(target)、总原则层(standard)、因素层(factor)、指标层(index)、方案层(project),后文用TSFIP层简略表示。
根据已确定的旅游房地产原则因素指标得下图:
图2 指标体系架构
为了得到评分值,需要对I层每个指标由专家和市场调研或者数据统计的综合评分;确定各层每个元素对上一层的权重值;得出每个方案对总目标的权重;将权重与评分结合得最终的评分值。
(三)指标的处理
1.指标属性值处理
(1)对于定性指标的处理
赋值方法采用语义差别隶属度法,将因素指标分为很好、较好、一般、差、很差 5 个等级,依据赋值原则由评分人员根据每档指标内容的趋向程度对相应指标进行评分。评分采用 9 级标度法,即效益型指标对应取值 9,7,5,3,1;成本型指标正好相反,对应取值为 1,3,5,7,9。对于中性指标由于无法衡量(设为0无意义),可将此类因素剔除。
(2)某些指标自身占开发总体权重处理
单商业活动占权重=预计面积占用/总项目面积
商业活动占总开发项目权重=Σ单商业活动占权重
设商业活动占总开发项目权重值为Z
2.数据变换
(1)变换原因:各指标单位和量纲不同
(2)变换原理:利用模糊的思想,即把所有的指标利用模糊变换统一转化到[0,1]范围内,就可以得到项目对各个指标的模糊隶属度,记为R。本文采用下述公式:
R=[u-minu]/[maxu-minu] (1)
R=[maxu-u]/[maxu-minu] (2)
式子1用于计算效益型指标,式子2用于计算成本类指标(已在表3中标出)
(四)权重的确定
1.AHP法对权重的初步确定
具体步骤如下:
(1)针对每层构造两两比较矩阵
四、结论与展望
旅游房地产具备诸多特殊性质,本文将其总结为属性边界扩大、功能种类多样、决策成本提高、地理环境重点、资金要求突出、消费档次提高六个方面。
旅游市场定位范文5
[关键词] 市场分析 市场结构 市场定位
前言
人们对经济型酒店(Economic hotel)还没有一个准确的定义。Quest(1983)认为,经济型酒店是一种新类型的酒店,规模小,设施有限,价格实惠;Lee(1984)指出,它是一种在酒店业发展最快的酒店类型,提供整洁而简单的房间;Bale(1984)指出美国的经济型酒店是只经营客房,大约150间左右,房价总体低于中等酒店的25%~50%;Gilbert与Arnold(1989)的定义是一种提供有限服务的旅馆,提供标准规范化的住宿环境:质量与三、四星酒店相当,但价格便宜25%~30%;在90年代初,Snior与Morphew(1990)认为经济型酒店是一种面向短途旅游而预算较低的旅行者的住宿类型;Justus(1991)把美国的Microtel酒店规则描绘成一种经济预算的住宿业,提供基本的设施,保持价格低廉,没有食品酒水服务,没有宴会设施、健身房和其他娱乐设施;Davidson(1993)指出,经济型住宿业具有所有连锁酒店业的优势,通过特定的设计和管理,以具备极具竞争的房价,以达到低廉的建筑成本及低廉的营运成本。
然而经济型酒店的发展并不等待人们对概念的认识,从上世纪末至今,我国的经济型酒店通过连锁经营、特许加盟等形式实现品牌延伸,其数量规模急剧扩张(如表所示)。但同时也存在过度追求低成本而达不到顾客的理想要求的现象。所以在快速扩张成长阶段,需要认真进行市场分析,明确目标市场定位,使连锁经济型酒店能够健康快速的发展,在国内豪华酒店市场竞争中已经处于劣势的情况下,控制好经济型酒店市场。
(资料来源:杨春燕《经济型酒店行业深度研究》,东方证券,2006-11-27)
一、连锁经济型酒店的市场分析
分析中国经济型酒店市场,要从分析中国旅游市场着手,了解旅游者的旅游消费情况,掌握对经济型酒店的经营管理产生重要影响的关键因素,才能对经济型酒店进行准确的市场定位,制定切实可行的市场策略。
1.国内旅游市场分析
国家统计局数据显示,到去年底,中国的人均GDP已经超过2000美元。按照发达国家的经验,人均GDP在1000元~3000元时,将是国内旅游的高速发展时期。中国在2000年以来的国内旅游业保持了持续增长的强劲势头,如图1。
(1)国内城镇旅游市场分析
中国城镇居民的国内旅游是国内旅游市场扩大的主要力量。根据《中国旅游年鉴2006》公布的分析数据我们可以知道,在国内旅游者的职业构成中,离退休人员占的比重最大,其次是企事业单位管理人员、工人、专业文教人员和学生,这几部分的总和约占国内旅游者的86%。从这些人的消费能力和消费习惯来看,除了少数企事业单位管理人员会选择高级酒店下榻外,绝大部分会选择清洁、安全、方便、实惠的经济型酒店。显然,经济型酒店应该把这些人作为自己主要的目标客源市场。在国内旅游者的旅游目的构成中我们可以了解到,观光游览、探亲访友、度假休闲这三类旅游者占的比例最大,占85%,特别是旅游观光者,占了41.4%的比例。这部分基本上都属于自费,旅游消费预算是有限的,经济型酒店是他们的理想选择。
(2)国内农民旅游市场分析
从国内旅游者的职业构成分析中我们可以看出,农民所占的比例是最少的,只有0.1%,而中国有十亿农民。这一方面说明中国几乎没有农民旅游,另一方面说明农民旅游存在巨大的市场空间。目前能够外出旅游的农民主要集中在经济比较发达、城乡差别很小的地区。从长远战略的角度考虑,随着国家支农惠农政策的实施,农民旅游市场也应当引起连锁经济型酒店的重视。
2.海外入境旅游市场分析
中国的入境旅游人次不断增加(如图2),入境人员的构成更加广泛,消费水平也多样化,经济型酒店同样会受到他们得青睐。国际著名的经济型连锁酒店品牌开始进军中国,正是看到了这一发展趋势。中国主要的国际客源之一的日本人,在中国平均每天消费为176美元,其中用于住的有28美元;其基本国情与中国比较相似的印度人,在中国每天的消费是135美元,其中用于住的有19美元。这说明外国旅游者在住宿方面并不都是我们想象中的高消费者。所以我们应该有能够满足各种层次入境旅游者的酒店。因此,在国际客源比较充足的城市和地区,应该有满足这些入境旅游者需要的经济型酒店,其价格的制定就要考虑他们在住宿上的消费情况。
3.出境旅游市场分析
中国公民的出境旅游增长速度很快(如图3),由2002年的1660万增长到2006年达到3450万,平均每年增长23%。截至2006年7月,中国已批准124个国家和地区为公民出境旅游目的地,现在可组团前往的有84个。这一发展趋势为中国的经济型酒店走向世界提供了机遇,到国外去是一个巨大的市场。从2005年的出境旅游看,有将近80%的是因私自费出国,能住中国人自己的品牌连锁经济型酒店肯定是他们的理想选择,但前提是在国内这些经济酒店也要受到客人的喜欢。所以,中国的经济型酒店不仅要在国内发展,还有到国外去发展的市场空间。
二、 连锁经济型酒店的竞争态势分析
1.市场集中度
到2005年年底,国内比较成型的经济型酒店品牌约50个,已开业酒店约600家,客房数50000间。前10家经济型酒店品牌共拥有36144间客房,约占经济型酒店容量的70%。从区域分布来开,目前连锁经济型酒店主要集中在长江三角洲、珠江三角洲和京津地区。
计算市场集中度,通常采用CR4或CR8指标。根据经济型酒店的市场规模,计算CR4指标。
行业总销售额=平均房价×客房总数×出租率
2005年经济型酒店行业RevPar(房价×出租率)为138元,总房间数50000间。由此得出行业总销售额为690万元。
CR4=(136.3+123.8+67.3+55.2)/690=55.4%
根据贝恩产业结构划分法,经济型酒店市场属于寡占Ⅲ型(CR4∈[50,65]),市场集中度相对较高。如下图所示,在目前经济型酒店客房总数中,前十名连锁经济型酒店占据了70%的份额,而在前十名连锁经济型酒店客房数中,锦江之星、如家快捷、莫泰168这前三名又占据了其中的近50%的份额。
2.中国连锁经济型酒店的主要竞争对手分析
从中国目前的情况看,连锁经济型酒店的竞争者主要是进行连锁经营的国内经济型酒店和著名国际酒店企业集团的经济型酒店,竞争主要表现为通过自己的品牌积极稳妥地在全国范围内进行扩张,以扩大自己的市场范围。除此之外,三星级酒店设施设备比较齐全,服务业也比较规范,在中国的酒店业中是竞争最为激烈的一部分,价格是它们最主要的竞争手段,所以对经济型酒店也构成了一定的威胁。
潜在竞争对手对于经济型酒店来说,可能出现的情形就是,其他行业的经营者发现经济型酒店有比较高的投资回报,纷纷投资进入经济型酒店行业参与竞争,比如房地产开发商。面对这种情形连锁经济型酒店必须抓好自己的品牌建设,通过连锁化经营构筑规模经济优势和建立销售渠道网络为新进入者设置进入障碍,提高自己与投资合作者讨价还价的能力。还有一种潜在竞争者的情形,就是单体经营的楼堂馆所和一二星级酒店,原本没有连锁经济型酒店直接竞争的实力,但它们形成某种形式的联盟后,会给经济型酒店带来威胁。
好的竞争者可以吸引市场需求,为企业营造差异化优势提供参照,激励企业发展,并通过分担市场开发成本而降低了企业经营风险,同时还有助于强化进入障碍[1]。中国的经济型酒店处于市场生命周期的成长阶段,竞争的密度还不是很大,但国内外经济型酒店即将展开激烈竞争的态势已初露端倪。国外著名品牌的经济型酒店有较长的发展历史,管理经验丰富,经营理念先进,品牌优势明显,应该成为中国经济型酒店选择的好的竞争对手,如法国雅高集团的“宜必思”和美国圣达特集团的“速8”等。
三、连锁经济型酒店的市场定位
1.持续旺盛的市场需求将导致市场结构的演变
中国国内旅游在2006年达到了近14亿人次,人均1次,是全球最大的国内旅游市场,参照发达国家(如美国每年人均出游6次,日本人均出游9次),未来中国国内旅游仍会以10%以上的速度增长,其中的休闲度假需求增长率将在15%以上。商务旅游市场需求也将进一步增长,据美国运通公司的2006年中国商务旅行调查报告,中国已经成为世界第四大商务旅行市场。所以商务旅客和休闲度假旅游者是目前中国连锁经济型酒店的最主要客源。
由于经济型酒店发展空间巨大,在未来3年经济型酒店品牌的客房数量将以50%的速度增长,市场进入者快速增加,市场机制的作用将使市场结构出现集中――分散――集中的演进。与此同时,旅游方式的改变必将催生产品的差异化,在成长阶段,众多的连锁经济型酒店品牌必须找准自己的市场定位。
2.在市场结构演变中连锁经济型酒店必须重新审视自己的市场定位
(1)连锁经济型酒店的市场定位,首先要认识到自己可利用的竞争优势。消费者通常会选择那些给他们带来更多价值的产品和服务,产品的价值取决于产品能提供的效用与产品要支付的价格之比。因此,产品的竞争优势就表现为,当你的产品所提供的利益与竞争对手的产品提供的利益相同时,你的价格就必然要比竞争对手的价格要低;当你的产品价格与竞争对手的价格相同时,你的产品所提供的利益就必然要比竞争对手产品提供的利益要大。连锁经济型酒店要在价格与产品效用之间寻找一个具有竞争力的平衡点。经济型酒店的核心竞争力要素中,最重要的良性指标是保持产品与服务质量(占33%)和建立完善的预定与营销系统(占25%),连锁经济型酒店必须要在这两面构筑进入壁垒,才能保持自己的竞争优势。
(2)制造产品差别。连锁经济型酒店首先要在设施设备的功能上体现自己的特色,要明显的区别于高级酒店和低档次酒店,同时还要根据目标顾客的需求来配置设施设备,如“速8”以商务休闲散客为主要目标客源,它的硬件设施与以家庭为主的经济型酒店就有较大的区别;在服务方面的差别也是容易做到的,因为经济型酒店向客人提供的是有限的服务,如果能提供一些附加的服务或个性化的服务,就能在服务方面体现出差别化优势,当然这必须适度。
(3)制造形象差别。在酒店的产品和服务完全相同的情况下,酒店形象对顾客的选择起到决定性的作用。国外的连锁经济型酒店都很重视自己的形象建设,而中国的连锁经济型酒店大多品牌形象不鲜明,向“如家”这样进行整体形象建设的经济型酒店还比较少。如家快捷连锁酒店通过反映其经营特色的CI策划,以“洁净似月,温馨如家”的鲜明形象给人们留下了深刻的印象。
(4)还要选择适当的竞争性优势。连锁经济型酒店在进行定位的过程中,既要防止定位过度,又要防止定位混乱这两种错误。所选择的竞争优势对于顾客来说是重要的,并且对于其他竞争对手来说具有独特性和优越性。但不是所有比竞争对手优越的竞争优势因素都值得投资并以此来定位,还要分析如果要强化这些优势,酒店在资金上的可承受性与改进速度的快慢,同时还要考虑竞争对手在改进同样因素方面的能力。
四、结语
以连锁方式经营的经济型酒店的成长阶段表现出了较强的竞争优势,少数品牌形成了市场寡占。随着经济的持续健康发展,中国国内旅游、入境旅游、出境旅游都呈现强劲的上升趋势,大众旅游的局面基本形成,对经济型酒店的住宿设施需求巨大,市场结构将重新出现先分散再向集中的演变。连锁经济型酒店要在市场分析的基础上,培育核心竞争力,进行恰当的市场定位,才能在新一轮的经济型酒店市场洗牌中确立自身的优势地位。
参考文献:
[1]杜 江:游管理硕士论文库[M].旅游教育出版社
[2]赵小芸:基于SCP范式的中国经济型酒店产业组织演进研究. 旅游学刊,2007. 9
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[4]国务院学位委员会办公室:工商管理学科综合水平考试指南[M].高等教育出版社
[5]李 纯:赢得市场[M].中国建筑工业出版社
[6]何建民:现代酒店营销实务[M].辽宁科学技术出版社
[7]杨春燕:《经济型酒店行业深度研究》[N].省略)
旅游市场定位范文6
关键词:河南省;市场营销;战略
Abstract: this article through to the general situation in henan province tourism, try to find out the tourist market in henan province marketing existence question, and then put forward the marketing strategy, and the henan tourism marketing to provide the theory basis.
Keywords: henan province; Market marketing; strategy
中图分类号: F590.8 文献标识码:A文章编号:
一、河南省旅游市场总体情况
河南省旅游资源丰富,但是总体来说这样的资源并没有充分的发挥其作用,致使河南省旅游业的发展至今仍然缓慢滞后。主要表现在以下几个方面:
(一)河南省旅游业经济效益比较差
2010年河南省共接待海内外游客2.58亿人次,旅游收入突破2000亿元,达2294亿元,其旅游接待人数和综合收入分别排在全国第6位和第8位,位居中部地区首位。从河南省旅游区国内旅游人数和国内旅游收入占全省比例的对比看,区域旅游消费水平不高。可见,河南省旅游区旅游业发展水平不高。
(二)主要客源市场为低端市场
目前河南省游客 80%为本地游客,消费水平极低,人均日消费水平不足 20 元。省外客源方面,主要是以山东、山西、河北为主。
(三)河南省旅游的影响力较弱
河南省旅游在中部地区乃至全国的影响力非常弱,尚未树立起富有影响力的品牌形象,因此很难吸引更多游客前来旅游消费。
二、河南省旅游市场营销存在的问题
(一)旅游业营销意识发展不够,旅游营销观念落后,方式传统
河南省旅游区内的多数景区虽然也在一直强调“以游客为中心”,但是长期的思维模式在头脑中形成的还是以自我为中心的经营观念,对现代旅游者了解的并不深入,尤其对其消费心理探究极少,并不能真正抓住其所想所需,所以市场越来越难做。另一方面,河南省旅游市场还停留在传统的营销模式上,营销手段基本还处于比较低级的跟随阶段,营销活动效仿其他景区、市场,方式传统,没有成自己的特色,营销意识和营销水平与发达的旅游景区相比,还有一定的差距,营销理念和营销能力有待提升
(二)缺乏整合营销观念
旅游业是综合产业,包括景区、餐饮、住宿和交通等方面,河南省旅游的营销战略就是缺乏将资源整合的这种观念,为了进一步开拓旅游市场,推进河南省旅游业的不断发展,满足游客的全面需求,必须要从顾客的需求,顾客的成本,顾客的便利性和顾客的沟通角度树立整合营销的观念,目前,河南省旅游业还停留在传统的经营模式上,只追求短期利益,没有注重长期和全面的规划。
(三)旅游目标市场战略不明确
目标市场战略是指目标市场、市场定位和市场细分。河南省缺乏对旅游资源的统一规划。要对游客进行合理的细分,确定好河南省旅游市场的目标顾客,河南省不同的旅游景区不同的目标顾客,并且应该有明显的区分定位,创造独有的特色,才能满足游客全面的需求。
(四)促销等同于营销
河南省旅游市场很大程度上将营销等于促销,甚至在某些景区一年的营销战略就是等“五一”和国庆节两个重大的节日的促销活动,由于缺乏营销规划,没有考虑将河南省的优势劣势进行对比分析,没有进行目标市场战略,没有市场调研市场开发的意识,导致了旅游景区只是对旅游资源的简单加工,没有达到旅游产品的综合要求。
三、河南省旅游市场营销战略研究
(一)加强和更新营销观念与意识
要有效地开展市场营销,必须树立全新的营销观念。一方面,要树立全心全意为游客服务的观念,无论是旅游产品,还是开展营销活动,始终把游客视为“上帝”的思想贯穿于工作的全过程,做到一切为了游客,一切服务于游客,用一流的服务赢得游客,以求长期占领市场,获取更大经济效益。另一方面,不能局限于满足游客的现存欲望,没有必要把眼光仅仅盯着满足其现存欲望所转化的需求,被动地适应市场。可以突破现存欲望的限制,主动出击通过改变人们的价值观念和生活方式使人们形成新欲望,即通过一系列营销努力影响人们的欲望形成过程,然后利用所拥有的各种旅游资源,不断开发满足游客这些新欲望的新产品。这样做就可以利用自身特长培育新市场,引导消费,抢先进入,避开竞争对手。
(二)整合旅游市场营销战略
整合营销是指将顾客的需求、顾客的成本、顾客的便利性与顾客的沟通作为营销战略的最基本的方式和手段,通过这些手段达到促进企业发展的目的。而旅游市场是一个特殊的市场,包括的行业很多,如酒店、旅行社、交通和景点等方面。要做到旅游市场的稳定繁荣,必须综合考虑到这些行业的全面发展,如:交通、旅行社、酒店和景区等营销战略。
(三)旅游市场营销组合战略
营销组合战略是指产品,价格,渠道和促销策略的组合战略。河南旅游市场应该实施的营销战略包括:第一,产品策略。旅游产品组合策略,充分研究河南省的旅游产品组合中核心的产品线是什么,并不断的以核心产品线为依托,全面发展旅游产品组合策略。第二,价格策略,在金融危机影响下,河南省旅游业更应突出低价优势,吸引游客。第三,渠道策略。山东省的旅游市场应扩宽国内国际的渠道,与旅行社联合营销,扩宽发展的路径。第四,促销策略。应综合公共关系和广告策略,不能单一的使用营业推广战略,要考虑到促销策略的长圆形,而不能只注重眼前利益。
(四)旅游目标市场战略
旅游目标战略包括旅游市场细分,目标市场的选择,旅游市场的定位,游客的需求各异必须要对河南省旅游市场进行市场细分,或者叫市场分割,将整个旅游市场按照人口地理,行为和心理等因素划分成若干个同质的子市场,选定其中一个或几个子市场,根据这些市场中的游客的需求,进行旅游产品的创新,更好的满足消费。这个过程就是旅游市场定位的过程。没有一个企业能满足所有旅游者的需求旅游经营者的需要,尺有所短寸有所长,河南省应根据自己的旅游资源特点满足游客的需要。
参考文献:
[1]卡显红,树夫.旅游目的地市场营销战略及其竞争力提升研究[J].江苏商论,2005,(3).